在教学工作总结中，教师可以回顾自己的教学目标是否达到，是否满足了学生的需求。下面是一些优秀的教学工作总结范文，供大家参考和借鉴。
课堂情景模拟教学心得体会
从新的课程标准来看：数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程。数学教学应从学生的实际出发，创设有助于学生自主学习的问题情境，引导学生通过实践、思考、探索、交流，获得知识，形成技能，发展思维，学会学习，促使学生在教师指导下的生动活泼地、主动地、富有个性地学习。要善于激发学生的学习潜能，鼓励学生大胆创新与实践。它实际上是一种探究性的学习，教师是探究性学习的组织者，在学习中对学生提供经验和帮助，做好组织协调工作。教师要想方设法开阔学生的视野，启发学生的思维，要善于发现学生思维的闪光点，适当地给予一些建议，老师要向学生提供经验，帮助他们进行判断、检查自己想法的正确性，提醒他们注意探究中可能出现的问题和困难，要深思熟虑地、周全地统筹学生活动。教学中可让学生充分讨论，在这个过程中，学生思维会变得开阔，富有独特性和创造性，同时也提高了他们的认识水平和口头表达能力，逐步由过去的“学会”向“会学”转变。
下面我谈一下我的`感受：
以前的数学教师总是给人们一种沉闷古板的形象，因为以前的数学教师总是给予学生无穷无尽的练习题和单调乏味的公式定理，教师的工作也仅仅是在抄教案、上课、改作业之间循环重复。新课程中提到，教师应该是课程实施的组织者，促进者，开发者。小学数学教师拓宽眼界，深入挖掘教材的同时，也将视角深入到丰富多彩的现实生活中去。比如，在二年级的“认识钟表”这一内容的教学中，许多老师不再满足于简单地讲授课本的内容，有的教师让学生从生活中收集各式各样的钟表，丰富对时钟的认识；有的教师带领学生亲手制作简易的钟表，让学生真正感知“时、分、秒”的概念；还有的教师从钟表的认识引申到珍惜时间，对学生进行思想和习惯的教育。数学教师除了改善了教学的形式之外，还不断尝试改进和学生之间的关系。以往的数学教师是教学中的权威者，将一个个定理公式灌输到学生的脑海中。而新课程中强调要让教师转变为学生学习的引导者、合作者。老师指引学生去探究数学规律，在学生的小组合作和讨论交流中，与学生平等对话。例如，在四、五年级的“方程”教学中，老师不再是简单机械地告诉学生解方程的步骤，而是让学生从实际中产生对方程的求知需要，构建方程的基本概念之后，再允许学生自主地利用所学过的知识来尝试解方程。通过这一系列的改革，学生所学到的数学不再是机械的、沉闷的，而是有用的数学、有趣的数。
教师的真正本领，主要不在于讲授知识，而在于激发学生的学习兴趣，唤起学生的求知欲望，让他们兴趣盎然地参与到教学全过程中来，经过自己的思维活动和动手操作获得知识。新一轮课程改革很重要的一个方面是改变学生的学习状态，就学习数学而言，学生一旦“学会”，享受到教学活动的成功喜悦，便会强化学习兴趣，从而更喜欢数学。
自主学习具有几方面的特征，对小学生来说，最重要的是学习过程，学生能从学习内容入手、在教学中坚持两个原则、即学生能自己说出来的，教师不引导；学生能自己学会的，教师不教。课堂上教师将方法交给学生，然后放手让学生自学。如二年级的乘、除法计算中，都是先出现学生熟悉的、有意义的实际问题的场景，提出数学问题，接着组织学生用自己的方式和经验主动探究解决问题的方法，并组织相互间的交流找到算法，然后出现类似的数学问题，让学生用适合自己的方法去解决，谈出自己的观点后，并作出自己的解释，教师再进行点拨。这样，教师从知识传授者的角色转变为课堂教学的引导者和组织者，学生成为学习的主人。这种学习过程，学生充满成就感，有了信心，这一切又激发他们投入到新的学习生活中。
教学是教师和学生积极互动，共同发展，相互交往的一种活动，而教材给我们提供的只是表态性教学素材，它不是唯一的课程资源，因此一套教材所提供的各种素材并不是所有内容都适合每一位学生。所以教师在课堂教学中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在设计教学的过程中要灵活运用教材，开发和利用校内外一切有利于教学活动的课程资源。
现代教育的基本理念是“以学生的发展为本”，既要面向全体，又要尊重差异。作为教师，要促进学生的全面发展，就要尊重个性化，不搞填平补充一刀切。要创造促进每个学生得到长足发展的数学教育。算法多样化是针对过去计算教学中往往只有一种算法的弊端提出来的。例如某一种题目，只要求笔算，另一种题目只要求口算，即使口算也往往只有一种思路(当然，学生如有其他思路也不限制)，这样很容易忽略个别差异，遏止了学生的创造性，何况有不少题目本来就可以有多种算法的。
几年的数学课改实践，使我真正理解了数学的内在价值，只有转变教学观念，变革教学行为，正确处理好知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的关系，才能体验数学的价值；只有注重课程内容与学生的生活经验，与现实生活相联系，才能体验学习数学的乐趣；只有教学资源以学生的生活实践为基础，让学生感受到数学就是生活，数学就在身边，才能使教育理念得以升华，让学生感受数学学习的快乐。
在与课改同行的道路上，我深知任重而道远，但是教学改革引发我们深思，使我们蜕变，为课堂带来了新的生机，也引领我走进新的天地。总之在数学课堂中，我要想方设法唤起学生的主体意识，培养其主体能力，尽可能的为学生创造一种自由和民主的氛围，尽可能的增加学生发展思想和方法的时间和空间，让学生充分的表达自己的思维，表露自己的情感，表明自己的观点，表现自己的欲望，使他们各自的潜能最大限度的释放出来。
景区情景模拟总结范文
下面有两篇是关于个人工作总结的范文，希望对你们有帮助。
大多数每个家庭都是一个孩子，我们的父母从小就惯着我们，生怕我们瞌了，碰了的或着有点闪失。
如今我们都已经长大了，也不在是娇生惯养的小孩子了。马上步入社会的我们还不知道将来会发生什么事情，也不知道社会到底是什么样子的。
我已经学了五年多的服装设计，当时学服装是觉得缝纫是一门手艺，即使将来老了也不会为了养家糊口而找不到工作，多一门手艺就不会挨饿受冻，就不会被人欺负了。我觉得当今社会还是学一门手艺是最重要，最实际的。
很多快要毕业的大学生，觉得自己的学历很高在选择工作方面要求太高，觉得自己什么都会很有信心。自信是件好事，但是过于自信反而对自己在找工作方面不利，找来找去还是最低极的工作，每天想着跳巢不好好的工作，换来换去自己一事无成，当看到朋友同学争了很多的钱，过上幸福的日子很着急，回想自己当初认真做好一件事一份工作该多好。
现在学习服装设计的人越来越多，但是真正坚持到最后的人却很少。我们每天都在学校里学习服装设计方面的知识，对生产制作服装并不了解。现在通过在工厂实习对生产制作服装有了一定的了解，我觉得现在应该打好基础，从最基本的缝纫开始学起，应该试着扎每一道工序，了解每道工序的步骤，熟练的进行缝制，当熟练到一定程度的时候，在上裁剪，后整理等部门。
裁剪是要把布料裁成各试各样的布片，打号，进行检查，最后发到每个班组。后整理是进行剪线头，清洗最后打包装。把每个部门都了解透了，在学习打板推板，最好有个师傅带着，这样学的会快些，能熟练的推出各个型号的板形。然后进行自我设计，先给自己制做，然后把它穿出去。在适当的时候参加一些设计大赛，参加大赛只是想对自己这些年学习做个总结，但是比赛的名次并不重要，重要的是众在参与。
平时上街溜达的时候，要观察每个行人的服装，通过他们知道流行什么样的服装，每个人的眼光不一样，穿着的服装也不一样，每个人都有他独特的眼光，也了解大众人都喜欢什么样的服装。品牌服装到底好在哪，每个品牌服装它的独特之处都在哪，它的做工都好在哪?平时在看看一些杂志，了解当前的流行趋势来做为参考。当有一定的经济条件和能力的时候，或许考虑开个小型的服装厂，主要是生产牛仔裤，是为个子矮的人设计。因为我的裤子买回来都要改裤腿，我是学缝纫的改裤腿很方便，但是有很多人他们不会啊!会觉得很麻烦。如果有一个这样的专卖店就更好了，方便更多人。我不知道自己能不能坚持到最后，但是我会努力，向着自己的目标奋斗!
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信12530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
景区情景模拟总结范文
《彩虹鸽》这篇文章是达恩·葛帕·穆克奇写的，这本书写了彩虹鸽从幼小到中年之间的事情。
故事大约讲的是什么呢？
故事讲的是：彩虹鸽在以前是鸽城加尔各答市最美的鸽子。我的家里也有一些鸽子，有一天我看见母鸽生了3个蛋。我去打扫鸽子住的楼上时，我把3个蛋小心的拿起来，我在拿蛋的时候，公鸽看见以为我在偷蛋就过来叼我。结果我的手放开了鸽子蛋，鸽子蛋就掉了下去，其中有两个我接住了，可有一个蛋掉地上了，碎了。我伤心的走了，还心里面说：“死公鸽，一只小鸽被你害死了”，从此以后我偶尔才去看下鸽子蛋。
有一天我看见蛋变成了毛茸茸的小鸽子，我就想看鸽子怎样飞行。我当时看着它们一直飞不起来，一会儿就觉得没意思了，就走了。当我晚上看到小鸽子它们训练时候，又被感动了。它们特别用心的在学习飞行，鸽爸爸带着它们到屋顶练习飞行，它们不停的从屋顶落到地下，鸽爸爸一次又一次冲下去接住它们，又把它们带到屋顶继续练习飞行。第二天，我看他们练习飞行的时候，游鹰突然出现了，它追着鸽子，鸽子知道到屋顶就安全了，它们三个用各种方法到了屋顶。
我又准备训练鸽子识方向，当我把它们放东边，我开车回家，结果它们还比我快，东南西北都飞了，可都能回来比我还早。我就又把它们放到了海上，不过当我回来时候只发现鸽妈妈和小鸽子们，鸽爸爸不见了。在海上它们经历了风暴，鸽爸爸不幸遇难了。
我读完这本书，觉的人在千磨万练中成长是很好的。
情景模拟教学论文
电话铃声响，在第三声，销售员拿起电话。
销售员：您好！我是xx公司的刘xx，谢谢你打电话来。（声音是愉快的，兴奋的，热心的。）。
客户：你们广告的车子还在吗？（客户表示对车子有兴趣。）。
销售员：哦，那车子呀！很多人打电话来询问这个车子，我们觉得非常激动。那一种经济型的车子正是你在寻找的吗？（以一个问题回答问题。）。
客户：是呀！还在吗？（客户对车子的兴趣真浓厚。）。
销售员：那好得很！我今天或者明天都有空和你详谈。你想来我们的展示厅，还是你想我到你的场所谈呢？（让客户选择日期，地点。）
客户：我想我还是来你公司好了，我想看看车子。
销售员：那你是今天来呢，还是明天才来？（让客户选择。）。
客户：我还是今天来吧！我下午就来。（客户迫不及待。）。
销售员：那我下午两点钟在公司等你，我把车子保留给你，你有纸和笔吗？麻烦你把这些细节写下来。
销售员：地址是xx市xx路xx号，明天是星期三，我们约在下午两点钟，我大概可以为你保留车子到三点钟，可以吗？（确认细节，给客户一个不要迟到的理由。）。
客户：好的，我一定到。
销售员：如果有不寻常的事情发生，而我需要改变我们的约会，我怎么跟你联系呢？
客户：我叫刘xx，电话是150xxxxxxxx。
销售员：好，那我们明天见。
客户：再见。
情景模拟教学论文
目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。
目前房地产热的原因，我认为有以下几点：
首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺;。
第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价;第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。
同时，我们也能看出政府和国家的领导人，正在努力的改变现在房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的90%，加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温去新加坡考察组屋的经验等。相信在不久的将来，通过政府的宏观调控，房地产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。
文档为doc格式。
景区情景模拟总结范文
摘要：模拟导游情境实训是旅游专业核心课的重要组成部分，它通过组织旅游专业学生进入景区景点进行现场模拟导游，将课堂所学的知识在实践中得到运用，是旅游专业的学生必不可少的一门核心专业课程。本文以昆明西山龙门模拟导游情境实训为例，对高职模拟导游情境实训教学进行探析。
关键词：高职；模拟导游；情景实训。
模拟导游是旅游专业核心课的重要组成部分，模拟导游教学的终极目的是为了让学生能够熟练的对景点进行导游讲解，力求把语言知识、语言技能转化为学生实际运用的能力，使学生能够得体地表达自己的思想。传统的导游模拟教学模式以课本为主，教学内容和学生生活实际相脱离，教学方式单调生硬，强调一味地读和背，学生被动，教师乏味，最终导致学生缺乏学习兴趣，不能学以致用，使导游教学成为纯粹的课堂学业和应试工具。将“情境教学模式”引入到实践性极强的模拟导游的教学中，让它与实训相结合，形成模拟导游情境实训教学模式，能够极大程度的发挥该课程在导游实践能力方面的促进作用，同时也能够促进学生学习该课程的兴趣。高职旅游专业作为实践性极强的一个专业，其主要培养面向旅游企事业单位及各景区景点的导游及相关人员，使其能够从事导游讲解及旅行社企业相关业务工作，由于它鲜明的职业特点，实训的环节就非常重要，其导游实训环节的训练主要落到模拟导游这门课上，它是将理论转化为实践的桥梁性的课程，一方面它通过情境教学让学生由学到用，另一方面它也是检验教师课堂教学的有效手段，从全国导游资格证考试来看，现场导游考试是其中必考的一个科目，由此看来，成功讲授模拟导游情境实训课对教师教学，学生就业，及旅游专业的长远发展均具有深远意义。然而在高职导游情景模拟中，大多数教师使用的方法还是让学生在教室里听要点，背导游词，看图片，做角色扮演等，这对刚刚接触专业的学生是适用的，但如果学生想真正突破表达瓶颈，接近职业需求，这些是远远不够的，最有效的办法是不断进入真实场景，创建高仿真的导游讲解情境，用实战来刺激学生，即让学生在做中学、学中做。对于教师而言，设计紧扣任务使学生达到深刻体验至关重要。西山龙门是云南最大、最精美的道教石窟，是昆明一个重要的旅游地。昆明有俗语曰：“不到龙门，枉来昆明”。西山龙门还是导游资格证考试必考的景点之一，所以它是旅游专业学生必须掌握的一个重要景点。西山龙门交通便利，到此进行实践教学非常之方便。以西山龙门为例，组织导游情境实训教学，教师要依据职业教育中行动教学设计的要求，进行合理的教学设计。在去西山龙门之前，教师将景点分成若干任务环节，教师辅助其任务的完成并组织评价。一般一个景点的情境实训课需8个课时：2课时知识储备，4课时现场实训，2课时的课后点评。依照行动导向设计，整个教学过程分为实训前、实训中和实训后三个步骤。教师必须安排好前中后的各个教学环节。
（一）实训前。在导游实训课前一定要有至少两个课时的准备课，教师要在准备课上给学生明确学习目标，巩固学习内容。而且要将西山龙门相关知识给学生做一个梳理。此外实训景点的讲解，不应该仅仅局限于教材内容。因为导游是一个“杂家”，如果仅就景点讲景点，容易使人感到枯燥乏味。所以老师不仅应该对学生进行讲解方法的指导，更应该对学生如何积累讲解的素材，如何获取更多的知识和信息等方面加以指导。因此在教学中，对学生授予“渔”比授予“鱼”更重要。学生通过方法的传授，即便面对一个新的景点，也能够自己掌握方法，写出好的导游词进行讲解。然后根据景点给学生分组，分配任务。根据西山龙门景点特色，笔者在实践教学中把学生分为车程导游、西山龙门概况、聂耳墓、三清阁及龙门石窟等5个小组。每个小组要根据自己的主讲内容写一篇不少于300字的导游辞。教师要鼓励个性化导游辞，每个组的组员分工查找资料，在课下，教师还应随时检查学生的准备情况，并给与疑问的解答。“没有理解就没有行动”，在实训课开始前，教师还要联系景点，准备“演出的道具”：喇叭、胸麦、导游证、摄像设备及仿真的团旗等。
（二）实训中。实训当天，教师应将实训的主动权完全交到学生手中，自己仅作全程摄像，不做现场的指导和引领，除非有特殊情况需要帮助，整个游览西山龙门的过程全部由学生自己完成。这样做的好处是增加学生的现场感。景点讲解时，学生按照标准线路依次带团，每一组同学分别负责实训的某一个具体的环节。当一组的同学在进行讲解时，其它组的同学和老师可以作为游客提出一些问题，甚至可以故意提出一些不合理的要求，在解决问题的过程中，锻炼学生的应变能力和解决问题的综合能力。实训过程中应尽量让学生感受带团状态和游客心理，以便使实训效果达到最佳。经过精心组织的实训，让学生真正从中有所收获，而不是一次郊游。我认为在实训中让学生能体会真正导游带团的状态和游客心理是非常重要的，而这需要从细节做起，如实训车辆最好从旅游车队调用，增加车程导游这一环节，这样能更加真实模拟带团状态。学生在实训过程中最大的障碍是紧张，只有克服了紧张感，才有可能较出色的完成讲解任务。学生在实训课中还提升了职业情感，如他们的导游讲解引起游客驻足时，便能体会到导游这一职业的骄傲和自豪，这就是导游情境实训课需要达到的效果呢。
（三）实训后。行动只有检验后才能知道是否恰当。实训后必须有2课时的总结评价。教师不用尽数点评，但必须要纠正在带团过程中学生出现的错误以及实操的失误。笔者的打分标准为小组评价30℅，教师评价50℅（现场讲解及紧急情况处理），旅游教研组录像评价20℅。景点的现场讲解评分标准为：普通话流利，语速音量适当，表达清晰、用词准确、概念清晰有逻辑。这种多方位评价体制，能使学生对自己有较全面的认识，从而能够树立起自信心。而且教师也可以在评价中发现问题，能够及时对教学进行纠正和调整。学生在总结课上还能对别的小组的导游讲解情况有所了解。便于当自己以后独立带团时，可将各小组的讲解内容进行拼接，较顺利的完成对景点的全面讲解。
总之，在实训的前中后整个阶段的教学过程中，教师是任务的设计者和监督者，主要完成指导、监督、检核、评价；学生是任务的执行者，是“主角”，主要进行资料的收集、整合，模拟演练和总结改进。教师“控”而不“制”，学生则能够在做中学，学中做，极大的调动了学生的学习积极性。在整个学习过程中，师生关系较为融洽。同时，运用情景实训教学，学生在顶岗实习中也能够很快适应环境并能够尽快的独立带团，特别是在全国导游资格证考试中能够大大的提高现场导游口试的通过率。所以模拟导游情境实训教学对于高职旅游学生实践能力提高的作用是毋庸置疑的，高职院校更应加强实训教学的力度。
参考文献：
[1]黄明亮，刘德兵.导游业务实训教程.北京：科学出版社，2007.
[2]frankbunning，职业技术教育培训（tvet）中的行动导向教学方法导论[m].capacitybuildingintermational，，12：35，36，41.
[3]卓维华，朱净宇.新编昆明风物志[m].云南人民出版社.2001.
景区情景模拟总结范文
摘要：本文通过对《导游业务》校内实训课程教学思路的重新设计，优化教学内容，制定考核评价标准等，达到培养学生良好的岗位任职能力，提高综合素质的目的。
关键词：导游业务；实训教学；探析。
导游业务作为旅游专业的核心课程，具有实践性和应用性强的特点。在该门课程的教学中，实训教学作为教学内容中的重要环节，要求教师根据人才培养目标和导游从业人员的任职要求，突出学生导游服务技能在旅游服务中的核心地位，以理论知识为基础，通过校内外模拟导游训练、实地实习训练等方式强化学生职业技能和道德的培养。以下就导游业务课程的校内实训教学做探讨。
1.《导游业务》校内实训课程设计思路。
以专业培养目标为指导，突出导游业务校内实训课程的教学特色与效果，将导游业务课程与《旅游学概论》、《旅游文化》、《旅行社经营管理》等旅游专业主要课程的有机联系，把理论知识通过实践转化成技能，从而培养学生综合的导游职业技能和素质，为适应任职岗位的需要、旅游业的发展奠定良好基础。
围绕这一目标，结合课程特点，对导游业务课程校内外实践教学中的校内实训课程进行设计，强调“以师为导，以生为主”，通过行动导向法，以《导游业务》的主要内容为依托，使学生在模拟体验与交互实践中，提高学生学习兴趣，培养学生综合素质。
2.《导游业务》校内实训课程教学设计。
教学内容设计。
依照课程设计思路，按照教学进度及课时安排，《导游业务》校内实训课程设计共分四个模块，36学时。其模块主要包括：采用项目教学法在导游模拟实训室进行训练、校园景观模拟讲解、校内导游常见及特殊问题的模拟训练、全国导游证应试模拟训练。
根据校内实训教学内容，本校“《导游业务》实践教学课程体系的构建与实践”课题组按照本课程的教学目的和要求编写了《校内实训手册》，对校内实训的内容、实训环节、规范、评分标准等作了相应的要求，设计多媒体课件及电子教案、汇编导游实务案例、对全国及重庆市导游大赛视频、实训录像等进行了归纳和整理，教学内容丰富，目的明确，能充分调动学生的学习兴趣和积极性。
教学组织与实施。
在《导游业务》校内实训课程的组织和实施中，运用项目教学法、案例教学法、角色扮演法、实验教学法等，分三个阶段进行。
第一阶段：实训任务布置阶段。教师按照实训内容和要求，给学生布置实训任务。学生分组进行准备，指定一名组长，负责组内分工，各同学相互协作共同完成实训任务。
第二阶段：实训进行阶段。教师说明实训内容及目的，学生进行实训。
第三阶段：实训结束阶段。学生互评、教师点评，总结实训经验。
以下以地陪迎接准备服务规程、校园导游讲解实训课程安排为例：
实训项目：地陪迎接准备。
实训目的：地陪迎接服务在整个接待程序中至关重要，是实训者第一次和旅游者直接接触，这一阶段工作直接影响以后的接待工作。因此，实训者是让旅游团在迎接地点得到及时、热情而友好的接待，了解在当地参观游览活动的概况。
实训要求：
（1）熟悉迎接服务阶段的具体工作要求；
（2）培养热情、友好的服务态度。
器具准备：接待计划、导游证、导游旗、接站牌。
方法：
（1）教师示范讲解；
（2）学生分组演练；
（3）学生自评；
（4）教师讲评。
操作步骤：
（1）准备所需物品，交代实训中的注意事项；
（2）实训开始。
操作标准：参照地陪迎接准备环节及细节。
实训总结：每组实训者认真总结本次实训的心得、体会，教师讲评。
地陪迎接服务程序：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；与旅游车司机联系；再次核实旅游团抵达的准确时间；与行李员联系；持接站牌迎候旅游团；认找旅游团；核实实到人数；集中清点行李；组织集体登车；车内致欢迎词；调整时间；首次沿途导游；抵达饭店后的提醒工作；饭店入住。
实训项目：校园导游讲解实训课程安排。
实训目的：通过对校园的现场导游讲解，锻炼学生的语言表达能力、讲解技能、心理素质等综合能力。培养学生对母校的热爱之情。
讲解线路设计：学生以小组为单位设计出合理的游览讲解路线。
讲解方式：分段讲解。
器具准备：便携式扩音器、导游旗。
实训程序：
3.《导游业务》校内实训课程教学考核与评价。
《导游业务》校内实训课程教学考核实行项目各项评分，按照评分标准，对照学习内容，与理论知识相结合的程度，兼顾学生学习态度、知识掌握情况和能力的培养。
全国导游证应试模拟1.以全国导游证重庆地区考试范围为主要模拟内容，考察学生导游知识的掌握程度、应变能力、处理解决问题的能力。
《导游业务》校内实训课程是该课程的重要实践部分，教师与学生应当通过校内实训课程，培养学生综合能力，为校外实训和就业奠定良好的基础。
参考文献。
[1]李广宏.旅游规划与开发的案例教学法渗透[j].高教论坛，（2）：119.
[2]是丽娜、郭剑英.导游业务.课程的改革与实践[j].高教高职研究，：209.
[3]刘传喜.“行动导向”法在高职.导游业务.课程教学中的应用[j].江西科技学院学报，：35.
情景模拟教学论文
论文摘要：本文通过采用影视术语并以秘书实务课程为例，探讨情景模拟教学角色扮演法中教师的作用和对教师的要求。
秘书实务课程具有极强的实践性，它不但要求学生掌握有关秘书实务的知识，更要注重知识的实际应用。秘书实务知识涉及面广，生活气息浓，而学生恰恰缺少社会经验。要达到这门课的教学目的，让学生按照秘书相关规范来要求自己，使自己的行为修养得到提高并养成习惯，就要求教师采取学生能感兴趣的方法和方式。就个人实践而言，面对高职高专的学生，情景模拟教学方法就是不错的选择。
情景模拟教学法是指教师围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而进行职业技能训练的一种亲验式教学方法。情景模拟教学法通过给学生提供一个角色扮演的机会，使他能够设身处地去扮演一个在实际生活中不属于自己的角色，激发学生学习的积极性，培养学生的观察、分析和综合的思维能力，提高学生在文字、语言方面的表达能力，增强学生在一定环境或条件下的应变能力、组织能力与操作能力，锻炼学生的团队合作能力。通过情景的创设与角色的进入，能架起学校学习与社会实践的桥梁，使学生充分感受社会、理解社会，对最终走向社会是极为有益的。
由于情景模拟教学是主要通过学生的活动进行，因此，教师在课堂上所起的作用除了发挥好讲授法中的作用外，还有更高的要求。笔者借用影视术语并以秘书实务课程为例描述教师在情景模拟教学中的作用。
一、“编剧”
情景模拟的关键是让学生投入其中，认真体会角色及剧情，尽量地接近现实。这就要求教师根据教学目标、学生的。能力及个人特点和学校的实际情况，设计一场逼真的情景剧。以秘书实务中办公室接待为例，在进行情景设计时，就要充分考虑到办公室的环境、来访者及本方领导等诸多因素，设计出符合秘书、不同来访者、本方领导等身份的行为举止，让扮演秘书的学生在处理具体事物的活动中充分理解秘书接待工作的程序、注意事项等知识，锻炼出实际工作能力。
二、“制片人”
情景模拟要做到逼真，接近现实，必须有物质和其他条件的保证。以秘书实务中秘书礼仪部分为例，在安排学生进行餐饮礼仪的角色扮演中，就要给学生提供一个足以发挥学生潜质的场地，让学生能在真实的餐桌旁边进行，并根据分工进行模拟商务宴请，从而锻炼学生的社交能力。特别是在西餐礼仪中，能够给学生提供一个足以模拟西餐厅的环境，让学生在具体操作中掌握餐饮礼仪。这就要求教师能够寻找到合适的场地或者申请到相应的经费，保证情景模拟能够顺利进行。
三、“导演”
在情景模拟教学中，学生是当然的主体，课堂时间基本上由学生来控制。虽然有事先预设的情景，但是由于学生的理解能力和社会经验的不足，无法了解情景设置的真实意图，随意想象，这就要求教师在学生饰演的过程中不断提醒学生的角色，告知其角色内涵，引导学生按照教学目标进行演绎。特别是学生在饰演过程中遇到困难或者小组意见发生分歧的时候，教师应该能够根据学生的特点和能力，进行适当的信息补充加以启发或者进行有效协调，让学生在教师的指导下，深切体会自己饰演角色的工作特点和职业要求，使情景模拟教学顺利进行。
四、“摄影师”
情景模拟是学生饰演角色进行表演，表演的学生无法观察到自己表现如何。这时可以将学生的表演用影像记录下来，让学生能够看到自己的表现。再以秘书实务中接待工作为例，其中涉及秘书的姿态、沟通技巧和送客等方面的知识和能力。旁观的学生可以看见他的表演，但是表演者自己没有直观的观察。通过摄影，可以真实地再现表演过程，让学生自己发现的不足并加以改进，这比别人说教的作用要好得多。当代社会高度发达的信息技术，十分普及的摄影及摄像器材提供了良好的物质基础，教师只要会操作相关设备并制作出影像即可。
五、“影评人”
在学生进行模拟情景表演之后，教师要引导角色扮演者和旁观者进行讨论，指出扮演者的优缺点，探讨如何做好符合自己身份的工作，也让旁观的同学从中学到相应的知识。教师最后要利用影像，对学生的具体表现，比如秘书礼仪中的仪表姿态、语言表达、沟通技巧、应变与解决问题等方面进行详细的点评，以助于学生走入社会并尽早地适应自己的职业角色。
“情景模拟教学法事实上是一种仿真培训方法”，［1］它更加侧重学生社会技巧的训练。教师要在备课时充分准备，编好“剧本”，同时给学生足够的时间来体会其中的角色和剧情。这就要求教师不但要有扎实的理论知识，而且要有丰富的社会阅历和实践经历，这样才能为学生提供一个仿真的情景，达到训练学生社会技巧的教学目的。
参考文献：
［1］李玮。情景模拟教学法对管理学教学的启示。教育探索，，（7）.
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与上级沟通往往是下级最头疼的一件事，因为下级一般惧怕上级，或者对上级的安排不满，或者唯恐沟通有误影响到自己的晋升。其实在于上级的沟通中，只要学会换位思考，很多问题能够迎刃而解。
情景1。
会议室里，张强正和经理争吵不休。今天3号，按照惯例正在召开部门月度工作布置会议。
“这个指标我完成不了，经理你每天坐在办公室里，根本不知道我们在一线的辛苦。现在市场竞争这么激烈，新客户很难开发。现在你要求这个月实现业绩增长30%，这根本就不现实。”张强对于经理布置的本月工作任务很不满。
“为什么你完成不了呢？”经理问道。
“我人手不够。我带的三个业务员，钱可刚毕业没什么经验，老周和赵明不错，可赵明这个月18号就将离职了。没有兵你让我怎么打仗？”张强觉得这个理由很充分。
“就这个原因吗？这是你的问题。怎么带新人，怎么降低老员工离职带来的业绩影响，是你这个做主管应该考虑的事情。”经理说。
“我的问题？那经理你做什么？难道部门任务都是我们的事情？”张强不服。
“如果你觉得做不了，可以选择辞职。”
“辞职就辞职，照这样下去根本就没有法做了。”
“好，你可以离开会议室了，等会议结束后把辞职报告交给我。”情景2。
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，作为部门经理，李锐非常为难，觉得需要再向上级领导申请3个名额。他走进朱总的办公室，说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额已花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”
分析与思考。
1.张强在沟通中存在的问题有哪些？
2.张强应怎样给经理提出建议？
3.李锐在沟通中存在的主要问题有哪些？
景区情景模拟总结范文
针对今年消防和安全生产工作，局领导高度重视，召开全体干部会议，提高暑期消防安全生产认识，采取各项措施将隐患消除在萌芽状态。
一是统一认识。加强领导;局属单位采取有力措施，加强对消防安全生产工作的领导，树立“以消防安全稳定的环境，保障经济社会发展”的理念，各单位主要负责人负总责，抓好消防安全生产监督管理工作，把消防安全责任落实到每个环节，每个岗位和每个人员。
二是启动应急机制。完善预案;下属各单位主要领导，值班人员、应急分队人员手机实行24小时开机制，如遇突发事件局应急分队人员确保在第一时间赶赴现场处置事件，及时处理，把事故损失减小到最低限度。
二是指导了湖国家湿地公园景区、县莲花山国家森林公园切实做好景区的安全防范工作;。
三是在景区(点)危险地段设置了防护设施和警示标志牌，及时提醒游客注意安全;。
五是加强对星级饭店的消防设施检查和安全措施落实工作，同时加大对食品卫生安全的管理，定期或不定期对食品卫生安全进行抽查和检查，一旦发现问题，及时处理，杜绝食物中毒、致病等事件的发生。
四是落实加强消防安全宣传工作。除组织学习外，还制作了宣传标语在单位公告栏、宣传栏或显眼位置张贴，营造消防安全工作良好氛围。
情景模拟教学论文【精选】
《急诊医学》是一门急诊医学专业主干课程，贯穿在院前急救、院内急诊、危重病监护过程中的心肺复苏、现场急救、创伤急救、急性中毒、急危重病、儿科急诊、灾害救援的理论和技能包含在其学科范畴中[1]。《急诊医学》是一门实践性非常强的学科，它既包括基本理论及基本技能的学习，也包括怎样将学习的知识灵活运用到医疗实践中去。另外，它是一门涉及面非常广的跨学科专业，它的主要临床任务是针对突然发生的创伤、急危重病和患者自己怀疑患有的各种疾病，进行初步的诊断、处理、治疗及预防，或者对各种人为或环境伤害采取迅速而有效的临床治疗和精神心理的救助。
一、《急诊医学》实践教学改革的必要性。
临床带教是《急诊医学》整个教学过程中与将来实际临床工作最为接近的一个阶段。在这一阶段若能根据《急诊医学》学科特色和学生特点开展科学有效的学习，无疑对学生以后的临床生涯及未来的创新发展至关重要。在学生学习的全过程非常强调理论联系实际，既要紧跟临床发展的步伐，使学生见到临床各种紧急突发情况和急危重病例；又要使学生能了解这些情况的处理方法。传统的教育教学方法只能依靠教师口头讲解为主，辅以模型、挂图或单一的ppt课件来学习，单一的形式很难展示临床多变的情况，也无法对知识进行及时更新，教学过程枯燥乏味，学生听得抽象，容易忘记，实际学习效果不够理想，难以调动学生积极性，亦扼杀学生的参与意识和创新精神。因此，改革《急诊医学》实践教学传统方法是非常必要[2]。
二、在《急诊医学》实践教学中开展案例教学结合。
情景模拟的理论依据基于案例的教学模式（casebasedlearning，cbl），简称案例教学法，是为了深化医学教学改革，使医学教学更适应学生及社会的'需求，面对医学教育的独有特点而发展出的一种教学模式，它以病例为教学基础，采取小组讨论式教学法，具体内容是以“病例为先导，问题为基础，学生为主体，教师为主导”。在实施案例教学前，教师首先要引导参与该教学的学生围绕教学的临床病例和问题正确查阅相关的文献及资料；在教学过程时，学生们能够根据课前获得的相关资料，自主并积极地发言，充分而正确表达自己的观点，并可获得来自其他同学和老师的信息。在案例教学过程中，教师在在当中是位于从属地位，教师所处的角色已经不是我们传统意义上所说的知识传授者，而是一个课堂讨论会的合格组织者，教师应该通过启发、引导学生围绕问题进行讨论，并最后汇总同学们的智慧进行总结。案例教学法的教学目的是不断提高学生自己解决各种临床问题的能力及自身的创造力，通过案例分析教学不仅让学生掌握蕴涵临床案例中的各种书本知识，而且还让学生成为教学实施过程中的真正主角。大多数教师认为，案例教学模式为受教学生们创造了一个既轻松又主动的良好学习氛围，极大地培养了学生的自我学习能力和创造力[3，4]。情景模拟（scenesimulation）是依据书本的理论知识，设计出一种临床常见的病例情景，随后由教师和学生一起模拟并再现临床病例的场景，让学生产生置身其间和身临其境的感觉，教师和学生在这个场景和氛围下进行临床教学的一种情景交融、互动性极强的教学方法[5]。在临床实践过程中通过带教老师、医学生之间的互动平等的表演和对话把实习大纲中所要求内容灌输给医学生，达到教学目标。在现代教育理念的指导下将急救情景模拟演练通过模型实物演示及角色扮演等手段创设情景并将多项急救技能操作穿插于整个演练过程中，有助于理论和临床实际相结合，使医学生切实感受各种危急情况，体会病人情绪状态，使医学生操作水平得到很快提高[6]。情景教学法符合学生的情绪活动规律，可以有效解决学生的厌学及学习思想不集中等各种问题，符合现代心理学中所揭示的人的心理活动规律。情景教学法改变了既往以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心的教学模式，转变为以学生为中心、以活动为中心、以实践为中心的教学新模式，体现了现代化的教育理念[7，8]。
三、在《急诊医学》实践教学中开展案例教学结合。
情景模拟的实施步骤在《急诊医学》实践教学中开展案例教学结合情景模拟的具体实施步骤如下[9-12]：
1.摒弃师生传统“填鸭式”、“灌输式”的被动教学思路，创造“以学生为主体实践”的教学理念。
2.成立案例导入情景模拟教学实践小组，小组中每位临床带教教师具有改革创新的精神，有组织教学活动的热情，有随机应变、处变不惊的机智，有广博的临床知识、较强的逻辑分析、要点概括和驾驭场景训练的能力。
3.积极准备教学案例，参照新版《急诊医学》教材各章节，根据教学目标和培养要求，围绕典型病例，精心构思病案脚本，设计具体“问题”，“问题”的设计应是难度递进式的，且注意知识点之间的联系和逻辑关系，注意基础知识与临床知识的联系，并注意学科间的相互渗透。
4.将案例脚本首先发到学生手中，学生组成团队，通过课前预习、查阅资料，甚至提前接触病患了解病患实际状态和迫切需求积极准备情景模拟中的角色扮演，发挥主观能动性，勇于发现并提出自己认为的难点、重点和问题，以备随后情景模拟后进行课堂讨论。
5.在《急诊医学》实践教学中，教学改革实施具体过程如下：根据各章节重点、难点筛选合适案例，制作成多媒体课件形式/用简短的语言设计一些疑问，并播放相关图片、视频/教师引而不发，学生疑问重重，求知欲倍增/学生根据案例设计场景细节，鼓励各种角色扮演/教师把握好“总导演”角色，控制好“临床情境”，待表演结束后，总结评价，深化理论知识，提高实践能力。
6.循序渐进地引导学生进入案例分析情景学习的佳境，通过几次实践后让学生适应自己为主导的学习方式，改变学生长期以来在教师讲授法教学中养成的被动、依赖的学习习惯，鼓励他们积极主动探究学习知识，在课堂上促进学生由“学”到“用”的结合。
7.每月进行一次学生意见的调查与反馈，不断加强和改进，形成更适合与医学本科生的《急诊医学》实践教学案例，并鼓励学生多查阅相关书籍，思考问题，有更好的案例可以借鉴和在教学中推广，并对该学生提出表扬鼓励。
8.每章节通过理论测验与操作考试考察学生对知识的掌握程度，反映教学效果。
综上所述，在《急诊医学》实践教学中推行案例导入与情景模拟相结合的教学法，可将医学生带入“急诊医学临床情境”，通过创造逼真生动的教学场景和学生亲自角色扮演，实现以“学生为主体，教师为主导”的现代教育教学模式，以提高临床实践教学质量，并在此过程中提高急诊医学生沉着应对急危重症病患的意识，强化急救技能培训，逐步培养医学生解决问题和处理问题的能力，提升医学生的临床思维，为培养能适应未来医疗市场需求的高素质、应用性、创新型高级医疗人才奠定良好的基础。
参考文献：
[1]沈洪。急诊医学[m].北京：人民卫生出版社，.
[5]欧阳新平，何平平，唐屹君，等。现代医学教育理念下构建《生理学》信息化教学模式[j].健康必读，，7（下旬）：557.
[9]何平平，欧阳新平，廖力。等。构建新型护理专业网络信息化教学平台的探讨[j].医学信息，2013，26（10）：1.
景区情景模拟总结范文
根据国家、省、市药监局下发的《关于做好20xx年旅游景区餐饮服务食品安全治理工作的通知》文件要求，为进一步加强旅游景区餐饮服务食品安全监管，提升旅游景区餐饮服务食品安全水平，保障游客饮食安全，我局高度重视旅游景区餐饮服务食品安全监管工作，切实加强组织领导，加大治理力度，预防餐饮服务食品安全事故的发生，现将工作开展情况总结如下：
夯实基础摸清景区内餐饮服务单位基本情况按照市局要求，我们对全县的餐饮服务单位基本情况进行了摸底调查。9月10日为止，全县景区内共有餐饮服务单位58家，其中：餐馆52家、小吃店3家、饮品店3家。查出无证经营3家，责令整改9家，进行餐饮量化分级38家。通过摸底调查，摸清了这些餐饮服务单位的分布和每个餐饮服务单位的基本情况，并对每个餐饮服务单位进行登记建档，并建立了电子文档，为今后的监管工作奠定了基础。
我局高度重视旅游景区餐饮服务食品安全监督工作，为确保此项工作落实，收到实效，及时组织召开了职工专题会议，切实加强领导，周密进行部署，强力落实各项措施，明确工作重点，扎实开展旅游景区餐饮服务监管治理和餐饮量化分级工作。一是向县政府分管领导作了专题汇报；二是成立了由党组成员、局长为组长，分管局长为副组长，各股室负责人为成员的旅游景区餐饮服务食品安全专项治理领导小组。三是制订了《20xx年旅游景区餐饮服务食品安全保障工作应急预案》，明确了监督、检查、治理的目的、方法和步骤。确保此项工作顺利开展。
在开展旅游景区重点治理过程中,我们坚持以《食品安全法》《餐饮服务操作规范》等相关法律、法规为指导，明确检查治理工作重点。根据要求：
一是严格餐饮服务许可。20xx年6月1日接管餐饮工作第一件事就是严格许可，认真贯彻实施《餐饮服务许可管理办法》，严格行政许可审批程序，把好餐饮服务准入关，从资料的申请、受理、现场核查、审批等各个环节都明确了标准、条件、责任和时限，依法受理餐饮服务许可申请，对符合规定条件的，及时发放许可证，对不具备基本条件的，给予整改，整改仍不符合要求的，坚决不予发证，对无证经营的，依法予以取缔。
二是严格监管。针对餐饮服务食品安全薄弱环节，重点检查了餐饮服务单位的食品采购索证索票、贮存保管、操作加工、餐饮具清洗消毒、从业人员健康检查等内容，检查其是否按照许可范围开展经营，从业人员是否持健康证上岗，是否落实食品原辅料进货查验和索证索票制度，食品加工制作是否规范，餐饮具是否清洗消毒等情况进行严格检查。特别是加大了对以畜禽肉制品、食用油、蔬菜、自制调味料等消费量大、食品安全风险高的重点品种食品的监管杜绝假冒伪劣食品进入餐桌。
三是排查隐患。对餐饮服务单位进行了一次监管漏洞和食品安全隐患的全面排查，发现问题，督促餐饮服务单位及时进行整改，消除隐患。
四是严格清理清查。坚决打击了食品非法添加和滥用食品添加剂行为，严厉查处使用病死畜禽肉加工制作食品、采购和使用劣质食用油等违法行为，保证群众饮食安全。五是加强对旅游景区重点区域餐饮单位的专项执法检查，截至目前，我局共出动执法人员107人次，出动车辆14台次，检查餐饮服务单位58家，下达责令整改11份。
全面落实餐饮服务食品安全责任，以诚信经营和规范操作为重点，做好由国家、省、市食品药品监督管理局关于餐饮行业量化分级评级考评工作。一是强化落实旅游景区餐饮服务单位食品安全主体责任。强化餐饮服务经营者作为餐饮服务食品安全第一责任人的意识，以诚信经营和规范操作为重点。实现食品安全监督由单纯的定性管理模式转化为定性定量动态管理，采取风险性分析和危险性评估的原则，对餐饮服务单位进行风险度和信誉度量化评价和分级。形成激励机制，最大限度地调动餐饮服务单位积极性，提高企业自身管理水平。二是坚持日常监管与量化分级相结合，动态考评与年度考评相结合，统一要求与因地制宜相结合。加强餐饮服务食品安全监督量化分级管理，通过全面实施餐饮服务食品安全量化分级管理，实现食品安全监督由单纯的定性管理模式转变为定性定量动态管理和监管与技术并重的管理模式，使经营者的食品安全与信誉度得到消费者的认可，让消费者知晓该餐馆安全等级情况，并看“笑脸”就餐。目前，量化分工作还在进行落实之中。
为确保“红叶节”期间景区内餐饮服务食品安全工作万无一失，我局认真落实节日值班制度、信息通报制度和首报负责制等各项制度。并安排领导干部亲自带班，值班人员严格遵守值班纪律，坚守各自工作岗位，保证每天24小时通讯联络畅通，确保一旦遇有重大突发事件和重要紧急情况，能够迅速按照规定报告，及时采取措施妥善处置。