最新电话调研话术 调研工作总结(大全7篇)

科学地选择和确定调查研究的课题，不仅决定着调研方向和水平，同时也是科学决策和民主决策的基础。因此，我们立足新区大局，根据不同时期的工作需求，合理设置调研的主题和内容，提出具体的实施要求和保证措施，为实施正确决策提供及时、高效的服务。

首先，着眼新区长远发展，确定中长期调研规划。调查研究是一项系统工程，必须正确处理好长远与当前、冷线与热线、超前与现实的关系，合理确定调研规划，最大限度地开发调研资源。区划调整后，我们及时组织开展了深化调研活动，围绕区委中心工作，用三个月的时间，组织人员深入辖区街道、居(村)以及企业，就经济发展、城市建设、环境治理等方面工作深入开展专题调研，走访单位 家，归纳梳理问题 多条，形成调研报告 篇，为区委、区政府制定新区各项决策提供了有力依据。

其次，紧扣新区发展重点，确定分年度调研主题。我们紧紧把握住全区经济建设和社会发展各项工作的重点，合理确定年度调研主题。今年下半年，我们积极配合做好党代会区内调研、区内深化调研、区外调研等一系列重要调研活动，并汇总形成了《区第九次党代会调研成果汇编》和《区第九次党代会深化调研成果汇编》，其中关于新区建设、招商引资、流动人口管理等一系列调研报告对现状认识深刻，对问题分析透彻，提出的对策建议针对性较强，很有操作性，新一届区委据此确定了今后五年工作指导思想和目标。

再次，依据各单位职能，确定分层次调研内容。我们从实际出发，找准调研课题与承担部门之间的结合点，根据各单位工作特色和职能分工的不同，逐级分解内容。如向综合部门下达的调研任务侧重于对产业政策和县情实际的分析研究，以便及时完善工作思路，确定战略重点;向经济部门下达的调研任务则侧重于对发展主导产业、调整经济结构方面出现的深层次矛盾和突出性问题的调查研究，以便解剖麻雀，提出对策，指导全局;对街道和一些业务部门则要求搞一些短、平、快的调查研究，侧重于挖掘工作中的先进典型，树立样板，抓点示范，有力推动面上工作。

1、围绕重点工作，开展决策性调研。区划调整后，我们积极围绕新区建设实际，组织人员深入辖区街道、居(村)以及企业，就经济发展、城市建设、环境治理等方面工作深入开展专题调研。在日常工作实践中，各部门积极深入基层，开展各种形式的调研活动，形成了《当前新区流动人口管理工作中存在的问题及对策建议》、《关于河西新城实施沿江开发的思考》、《加快新城法治建设的若干思考》、《创新社区民间组织，营造社区“居民之家”》等高质量的调查报告 篇，对区委、区政府更好地建设新城提供了建设性的观点、建议。

2、围绕热、难问题，开展对策性调研。进一步深化对新形势下工作规律和发展趋势的认识，并结合新城实际，发现新问题，解决新情况，积极探索有效举措。先后围绕新城建设、产业结构调整等问题进行了深入调查，并提出了针对性、实效性的对策。如区旅游局确立了《关于发展新区旅游经济的调研与思考》的课题，该局高度重视，及时组织力量，深入全区各旅游景点进行调研，撰写了有份量的调查报告，并结合实际，提出了新区发展旅游的现实意义和有利条件，进一步推动了新区旅游业的发展。区委组织部就深化社区党建工作进行了专题调研，撰写了《关于对社区党建工作的调查与思考》的报告，深入分析了社区党建工作的主要问题及原因，并就加强街道社区党建工作提出了对策与思考，有效地推动了社区党建工作的开展。近二年，全区共收到这类专题调查报告x余篇。

3、围绕先进典型，开展经验性调研。二年来，经过全区各单位共同努力，流动人口管理是我区在新城管理中比较成功的做法，为了及时总结经验，我们组织调研人员深入流动人口服务站，掌握动态，及时调查，细致研究，解剖一些深层次的问题，从多个方面详细调研了解，形成了调查报告《共享一片蓝天——做好流动人口工作的体会》，在较短时间内化为区委、区政府的决策，有力指导了面上的工作，后被发表在《求是》杂志上。同时，两年来，我们共编印《调研》 期，在国内外刊物发表文章 篇，在 ，内容涵盖新区经济、城市建设、招商、旅游、人才工作等重要方面，为领导决策提供了重要参考。

1、加强组织领导，建立全方位推进机制。调查研究是“谋事之本”、“成事之基”。为切实加强领导，增强领导调研意识，使调研工作经常化、制度化、规范化，区委、区政府高度重视，研究确立了每年11月为“调研月”，并由区四套班子领导组建了经济、城建城管、街道等六个专业调研组，每年分批次组织开展调研活动。同时，既注重发挥区委办抓调研工作的主导作用，又及时给其他部门、街道下达调研任务，并对全区撰写调研理论文章定人员、定任务、定课题、定时间，形成了“千斤担子众人挑，人人头上有指标”，使调研理论文章来源广泛，保证多中求精，好中挑好。

2、制定目标计划，建立协作攻关调研机制。每年制定下发了《关于报送调研课题的通知》、《调研课题申报表》，年初，拟订区四套班子调研参考题目，并对全区的调研工作提出规划，制定方案，与全区各部门合作，完成调研题目申报和修改确定。每季度排出办公室调研完成任务和课题，报区领导审定后着手实施，每月排出督办部门完成课题，做好课题分配和后续服务。同时，一年之中，定期不定期地组织开展街道、系统办公室主任座谈会等，收集部门意见与建议，加强沟通，提供指导，有针对性地开展工作，切实提高部门和街道调研工作水平。

3、强化制度建设，建立目标管理考核机制。结合区情实际，制定下发了《关于加强调研工作的通知》等相关文件，进一步加强调研工作的规范化、制度化建设，明确任务、时限和质量标准，做到责任、考核、奖惩相结合，充分发挥每位同志的积极性。除调研科室外，其它部门也都要承担调研任务，形成上下协商、科室联动的调研工作格局。同时，定期通报各部门调研发表和得分情况(对未按期完成任务的部门也进行通报)，建立完善优秀调研成果评比程序、制度，年底开展优秀调研成果评比活动，对调研先进单位进行表彰。

4、结合工作实际，建立调研成果转化机制。在调研工作中，我们及时转化成果，指导和推动工作开展，做到“四个结合”，即：调研和出台文件、制定政策措施相结合;调研和出主意、当参谋，起草领导讲话相结合;调研和加强工作对外宣传相结合;调研和选树典型、开展试点工作相结合。两年来，全区有 篇调研报告获得市级以上奖励或在市级以上刊物发表，同时，区级领导主持的各项重点课题，基本上全部转化为指导全区各项政策或发展纲要、规划制定的主导意见，形成了《 》等 项重要政策文件。

自3月初开展深入学习实践科学发展观活动以来，体育场街道兴乔社区把握科学发展观内涵，时刻以发展社区、服务居民、促进和谐为目标，按照上级党组织的要求，做好规定动作的同时有所创新。在本次学习实践活动中，党总支成立领导小组，制定工作机制，确立实施方案，精心搭建学习实践平台，采取多种形式开展学习实践活动，让学习实践活动落到实处，受到了党员群众的欢迎，取得了较好的效果。通过在社区内开展调研活动，掌握社情民意，了解群众需求，提出解决方案，为党员群众办实事、解难题，使学习实践活动真正落到实处。

一、制度健全有保障

在学习实践活动开始，社区党总支经过多次论证、调研，制定了学习实践活动实施方案，成立了以社区党总支书记为组长的活动领导小组，召开学习实践科学发展观活动动员大会，并建立起工作制度、学习制度、考勤制度、补课制度等各项规章制度，从制度上保障学习实践活动正常开展。

在学习阶段，党总支按照要求，制定了集中学习配档表，组织社区党员集体学习，并就学习实践活动专门召开三次专题辅导培训班。有条件的社区党员都能够按照要求认真撰写学习笔记、心得体会，确保学习活动没有遗漏。

建立四只队伍，即：党员志愿者队伍、党务工作顾问队伍、居民监督队伍、学习实践活动宣讲队伍，通过这四只队伍，完成了党员群众“1+1”结对帮扶、党务顾问对普通党员的理论辅导、为民办实事群众监督到位、学习实践活动覆盖全体党员辐射周边群众的目标要求。

二、多措并举抓学习

一是营造氛围大家学。在党总支组织社区党员按配档表统一学习的同时，社区成立30人的学习实践活动宣讲队伍，采用寓乐于教的办法进行宣传、教育、动员，社区党员王秀英编写了题为《落实科学发展观，建设和谐社区》的快板书，为党员群众表演，以群众喜闻乐见的形式宣传学习实践活动，受到了广大党员群众的欢迎。同时利用宣传栏、橱窗、简报等形式，把学习实践活动的实施方案、目标要求、活动简报等内容进行公示，让社区党员群众都能及时掌握学习实践活动的信息，扩大学习实践活动覆盖面，做到了党员群众同时学、共同学。

二是流动党员“遥控学”。社区流动党员荣刚、张光进下岗后自主创业，在外地工作，无法前来参加集体学习，党总支把各类学习材料、学习配档表等资料通过信件、电子邮件发送给他，让其自学。对学习过程定期进行电话回访，让其按照学习要求做好自学笔记、撰写学习心得，针对他们在学习过程中遇到的问题积极对其进行辅导，让流动党员也能按时、按期进行学习。

三是借助博客交流学。为加大学习实践活动的宣传力度，社区博客开通了科学发展观专栏，博客名称也更名为“科学发展兴乔加油站”。社区博客利用网络媒体对学习内容、进度及意见进行公布，定期对内容进行更新。同时党员群众有好的意见和建议也发表到博客上，让学习实践科学发展观活动扩大在社区的覆盖面，给居民创造了一个足不出户便可学习交流的平台，增强了学习实践活动的影响力。学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

三、铺下身子搞调研

党总支按照实施方案要求，确立调研课题、制定调研方案，从群众身边事入手，在全社区范围内开展学习实践科学发展观调研活动，党总支班子成员每人走访50户居民家庭。党总支打印征求意见表，到居民家中，讲解学习实践科学发展观活动的重要意义，让被走访居民就社区发展、居民生活有关的困难和问题，在征求意见表上填写自己的意见建议。

同时组织社区党员群众召开“问需于民、问政于民、问计于民”座谈会，与党员群众“拉家常”，把党员群众遇到的困难和问题，分门别类进行记录，就居民关心的热点难点问题，与党员群众共同探讨并提出相应解决方案，想方设法为居民解难题、办实事。走访调研活动结束后，党员群众提出了很多很好的建议和意见，经归纳整理共有意见13条、建议9条，并有4户居民提出了难点问题申请解决。通过走访调研，社区党总支确立为居民办6件实事，都在积极办理中。

四、为民解忧办实事

根据社区实际，科学发展观活动领导小组制定了《学习实践活动为民办实事工作台帐》，确立了6项为民办实事项目，都已正在办理中。

针对居民提出的社区缺少正规文体活动场所的问题，居委会筹集资金，建设总面积800平方米的社区文体活动站，集图书阅览室、电子培训室、娱乐室、多功能活动室于一体，解决居民活动无场地、娱乐无场所的难题，现已开工建设，预计6月底前完工。在二毛、雪银生活区建设两处居民健身小广场，安装健身路径，为居民提供健身休闲场所，预计6月完工。

针对居民提出的生活区治安问题，社区完善社区治安网络，成立了20人的治安巡逻队伍定期巡逻，选配了7名治安信息员随时了解、汇报社区治安状况；除二毛生活区外，其他生活区均配备了门卫，如意家园、河滨新区还安装了电子监控设备，保障了社区居民的安全。二毛生活区门卫室正在积极与清算组对接，争取在7月份配备门卫。

针对居民提出的生活区环境差的问题，居委会组织人员清除乱贴画、小广告62处，购买涂料粉刷墙壁1500平方米，社区的整体环境得到了极大的改善。

针对群众提出的党员监督问题，社区党总支制作了楼宇党员公示栏，在每栋楼头悬挂，让社区居民了解身边都有哪些党员，对党员提出意见建议进行监督，使党员自发参与社区建设，党员的自觉性得到了提高。

针对二毛和雪银集团的破产导致辖区内失业人员的剧增的问题。社区积极为失业居民寻找就业门路，做好社会劳动保障工作。借学习实践科学发展观活动，社区争创a级劳动保障服务站，扩大失业、无业人员就业渠道。目前已建立失业无业人员信息库，与劳动就业中心建立联络机制，鼓励具备劳动能力的人员参加技能培训。对“4050”失业人员，根据其自身的情况综合考虑推荐相应工作。

针对辖区弱势群体、困难家庭多的问题，建立社区救助帮扶体系。社区建立了孤寡残弱家庭档案，健全困难家庭信息库，在党员志愿者中实行“1+1”结对帮扶，为困难弱势群体解决生活中的实际困难；社区在年内将筹集5000元资金，为群众公认的生活特别困难家庭实行经济救助，尽最大能力帮助社区弱势群体，让他们能够正常生活。

针对社区老年人比重较大，老年人体质差，慢性疾病易发生的问题，居委会为社区老年人免费发放限油壶、限盐勺，讲解生活保健知识，为社区老年人增添了一份健康保障。并为老年人办理了爱心救助卡，让其随身携带，在外出时遇到突发情况可以紧急联系其家人，保障了老年人的生命安全。

在社区党总支调研过程中，雪银生活区有部分居民反映：因生活区内学校不再招收新生，有两名学龄儿童无法正常入学。社区得知此事后，立即协调有关部门说明情况，并为这两名学龄儿童开具相关证明，使这两名学龄儿童能够顺利办理入学手续，解决了这两名学龄儿童入学难的问题。学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

五、树标杆达共识

保持良好精神状态，全力推进社区工作。全体工作人员继续加强深入学习实践科学发展观活动，鼓足干劲、振奋精神、提高认识、以饱满的热情投入工作，全力以赴抓好各项活动，积极创建社区文明服务队伍。

创新思想观念，加强社区工作。全体社区工作人员，以科学发展观为指导，进一步提高个人的政治素质、理论水平及业务能力，以不断创新的思想和理念为实现社区年初制定的奋斗目标营造更好的工作氛围；以高度的使命感和紧迫感谋划社区各项工作，适应不断发展变化的新形势要求，推动社区各项事业又好又快发展。

树立明确的工作目标，引领社区工作。在社区党建工作上，把加强和改进新时期党的社区组织建设、不断增加社区党组织的战斗力和凝聚力、保持党员队伍的先进性和纯洁性作为当前社区党建工作的着重点，并结合当前党建工作实际，制定切实有效的措施。抓制度，促进党建工作健康发展；抓队伍，规范党员管理；抓活动，保持党员队伍活力。在社区各项事务方面狠抓计生工作、民政工作、安全生产工作；做好城镇居民基本医疗保险工作、社区文体工作、创建文明城市工作。

创新工作方法，进一步改善社区工作。社区工作人员要具有善于发现问题、解决问题的能力，从居民身边的难点、热点问题入手，把党的路线方针政策融汇于开拓创新之中。结合当前工作的实际，我们确立了换位思考法与书面告知法两种新方法。“假如我是你，我会怎么做？”“假如你是我，你会怎么做？”对于办事程序比较复杂、相继要经过几个部门共同才能完成的事项，由于口头解释会产生诸多误解，也可能居民们记不住，书面告知形式——即对所办事项及其步骤用书面形式进行详细的说明，这样即方便了居民，也减轻了自已的工作量。

下一步社区党总支将继续按照学习实践活动的要求，解放思想，实事求是，一切为了居民、一切服务居民，真正做到为居民解难题、办实事，让党员群众参与社区建设，在科学发展观的指导下促进社区科学发展、和谐发展。

基本情况：**市卫生局党委所辖的党组织共有5个党总支（卫生局机关党总支、市人民医院党总支、中医院党总支、市疾控中心党总支、市铁路医院党总支）23个党支部，384名党员（在岗党员241人、离退休党员143人），副科级以上党员领导干部8人（含省上下派副局长1人）。

一、加强组织领导，精心安排部署

学习实践科学发展观是新时代、新阶段、在面临新的发展机遇和挑战的时期，开展的一项系统工程。扎实有效地开展好此项活动卫生局党委深感责任重大、任务艰巨。为此，我们几次召开党委会和党委扩大会，多次深入基层实地调研，研究制定了切实可行的《实施方案》，并于10月15日下午，在卫校召开了深入学习实践科学发展观活动试点工作动员大会，市政协主席、副主席、河南省医疗防疫援助总队队长、市委第七督导组全体成员出席动员大会。政协主席作了重要讲话。卫生局班子成员、局党委所属各支部（总支）书记、乡镇（中心）卫生院院长、市境内医疗单位负责人、民营医疗机构代表以及局机关全体党员、中层干部100余人参加了会议。

会后，各单位层层发动，迅速掀起了学习实践科学发展观的热潮，并紧密联系自己的工作实际，回顾过去的工作，开展座谈，广泛调研，把学习实践活动逐步引向了深入。

为确保学习实践活动扎实有效开展，我局还专门成立了以局党委书记、局长任组长，市爱卫办主任、局纪委书记、副局长、市爱卫办副主任任副组长，各股室和直属医疗卫生单位党政负责人为成员的学习实践活动领导小组和工作机构，明确专人负责此项工作。各基层党支部也成立了相应的组织机构，自上而下制定了既富有卫生特色又符合科学发展要求的《学习实践科学发展观活动实施方案》，在系统内形成了上下联动、齐抓共管的良好格局，为学习实践活动提供了强有力的组织保障。

二、采取有效措施，重点抓好理论学习

一是利用每周五下午组织机关全体人员集中学习，重点包括党的十七大报告、科学发展观重要论述摘编、中央有关文件、胡锦涛同志的重要论述以及有关学习材料，进一步深化了党员干部对科学发展观的认识。

二是开展“领导干部写论文”活动，卫生局每位分管领导都撰写了一篇有价值、有意义、有内涵的调研报告，营造了领导带头学习、调研的良好氛围。

三是市人民医院聘请了市委党校高级讲师余志龙老师到医院授课，重点讲授科学发展观的科学内涵、精神实质以及如何用科学发展观指导实际工作，推动了学习实践活动的深入开展。

四是认真抓好党员干部的自学，为搞好学习活动，我们还为参与活动的每位同志准备了一个专用记录本、学习用书和相关资料，并制作了卫生局学习实践科学发展观活动学习园地、展板，局党委要求，每名党员要认真做好读书笔记，撰写不少于一篇的体会文章。

五是组织学习实践科学发展观集中测试。为了检验学习实践科学发展观第一阶段学习调研成果，11月7日下午，**市卫生局对第一阶段学习实践科学发展观进行集中测试，测试内容包括学习实践科学发展观的重大意义、目标、核心点、科学内涵、精神实质、根本要求、三个阶段九个环节的工作、四问四破四立的内容、**市的两个推进内容以及**市卫生局学习实践科学发展观活动的安排方法步骤等，全局干部职工（含临聘借用人员）37人参加了测试，参试率和测试合格率均达100%，平均成绩95分。

三、学习与实践相结合，更加突出实践特色

我局坚持在学习中深入实践，在实践中深化学习，把实践特色贯穿于学习实践活动全过程，开展了形式多样的实践活动，使学习实践活动成为了统一认识、解放思想的过程，成为了解决问题、促进工作的过程。

一是开展调研。领导干部经常深入基层、深入群众，开展走访、座谈等形式多样的调研活动，形成了有价值、有实际意义的调研成果12篇，涵盖了“进一步加强卫生人才建设；突发公共卫生事件应急处置工作现状、问题及对策；5.12地震后**市尽快恢复医疗服务秩序；**市健康教育现状及传播对策；以学习实践科学发展观为契机，搞好卫生系统灾后重建工作”等多方面的内容，为卫生事业的发展指明了方向。

二是开展问卷调查。10月20至31日，我局开展了问卷调查活动，在政务网上向市境内有关部门、单位发放了调查问卷表，对收回的问卷进行了集中梳理，我们查找出了要着力解决的影响制约卫生事业科学重建、科学发展的6个方面（卫生人才方面、公共卫生方面、医疗秩序方面、卫生系统灾后重建方面、信访稳定方面、机关行政效能建设和作风建设方面）11个突出问题，并落实了相应的责任领导、股室和责任人，确保问题能够得到及时解决。从而把科学发展观贯彻到具体实践中，以科学发展观为指导，既检验了学习实践活动的实际效果，又有力促进了卫生事业的发展。

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四、突出重点，抓好关键，集中力量为人民群众办好事、办实事

着力提高推进改革开放、科学重建、科学发展、促进社会和谐的能力，使党的工作和党的建设更加符合科学发展观的要求，把卫生系统的发展积极性进一步引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到灾后卫生工作的各个方面。

，对地震伤员进行免费康复治疗，减少致残率，提高伤员生活质量。在含三聚氰胺奶粉事件处置中，全市二级以上医疗机构全力以赴，先后检查9184名婴幼儿，及时有效救治了403名患儿（其中住院的24名已痊愈出院），确保了社会稳定。

（三）加快推进科学重建。卫生系统灾后重建任务非常繁重，全市卫生系统纳入灾后重建的市、乡镇、村卫生项目共468个，拟规划重建医疗业务用房17万平方米，维修改造房屋11万平方米，购置及维修万元以上设备4700台（件），预计总投资6.15亿元。为此，在体系建设上，我们将按照科学规划、适度超前的原则，三年内全面恢复以市级医疗机构和公共卫生机构为中心，乡镇卫生院（防保所）为枢纽，村、社区卫生站（防保站）为网底的三级医疗服务体系和公共卫生服务体系。在功能布局上，着力将市级医疗机构和公共卫生机构建成具有较强服务能力的医疗技术和公共卫生服务中心，建成基层医疗卫生机构的指导培训基地，负责提供以住院为主的基本医疗服务及危重急症病人的抢救；将40个乡镇卫生院建成符合规范、布局合理、安全舒适、群众满意的规范化卫生院，负责提供公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等服务；将80%以上村卫生站建为甲级标准化村卫生站，负责提供行政村的公共卫生服务和一般疾病的诊治工作。在提高服务能力上，我们将通过集中培训、继续教育、上挂进修、下派锻炼等各种形式进一步加强卫生人才队伍的建设，逐步加大医疗设备的配置力度，着力提高服务能力，逐步实现“小病不出乡镇，大病不出市”的目标。

（四）全力抓好疫病防控工作。巩固已经取得的卫生防疫成果，继续实行卫生疾病防治网络化管理，卫生监督人员和疾病预防控制人员划片包干、责任到人，重点抓好灾后食品卫生监督、生活饮用水监管和学校卫生保障，让老百姓吃上放心的食品、喝上放心的水、子女放心上学。同时，做好重点传染病监测，认真落实免费免疫政策，筑牢免疫屏障，大力实施清洁城乡卫生大行动，开展健康教育，着力提升群众的自我防病能力和水平，努力巩固大灾之后无大疫的成果。

（五）切实解决群众看病难、看病贵问题。继续落实好新型农村合作医疗制度，完善补偿方案，提高新农合覆盖率，确保农村人口参合率从目前94%提高到95%以上，同时加强新农合信息化建设，强化新农合基金监管和定点医疗机构管理，逐步提高合作医疗筹资标准和补偿水平，增强抵御重大疾病的抗风险能力，切实减轻农民就医负担。大力发展社区卫生服务，构建以社区卫生服务为基础的新型城市卫生服务体系，同时采取改善服务能力、提高报销比例等措施，引导一般诊疗下基层，逐步实现社区首诊分级医疗和双向转诊，以有限的资源争取最大的健康效益和健康公平。继续执行城乡特困群众医疗救助制度，对城乡特困群众就医实行“五免十减半”优惠政策，认真执行医学检查检验结果互认、避免不必要的重复检查，门诊处方实行“一单通”、严格贯彻网上药品集中招标采购等有关政策，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。

（六）狠抓作风建设，构建阳光医疗。学习实践科学发展观，要求我们努力解决好党员干部党性党风方面群众反映强烈的问题，树立良好的行业作风，积极构建和谐医患关系。一是深入开展职业道德教育。大力弘扬抗震救灾精神，坚持把思想教育与制度建设结合起来，积极探索建立维护医疗卫生公益性质的机制，制订和实施调动医疗卫生工作者积极性的政策和措施，充实和稳定卫生人才队伍，使他们全身心地投入到卫生事业。二是推进医务公开。不断规范诊疗活动，推进医疗质量的持续改进和提高，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，特别是要注意作特殊检查、使用贵重药品时要充分征询患者和家属的意见。及时公开就医流程、服务项目、服务价格等信息，履行服务承诺，构建和谐信任的医患关系。三是实行巡回医疗。改变坐等病人上门的被动服务形式，充分发挥二级医疗机构的5支巡回医疗义诊队的作用，分片区100%覆盖40个乡镇，深入到农村和社区开展巡回医疗，送医送药上门，指导农村和社区卫生业务工作。

（七）全面加强和改进党的建设。坚持以党的执行能力和先进性建设为主线，以深化“三级联创”活动为抓手，深入开展党建活动，努力把卫生系统各级党组织和领导班子建成贯彻落实科学发展观的坚强堡垒，把党员干部队伍建设成为落实科学发展观的骨干力量。加强机关行政效能建设，落实行政效能问责制度，努力优化实践科学发展观的政务环境。切实强化灾后重建中的党风廉政建设，特别注重对抗震救灾和灾后重建中资金、项目、物资的监管，做到“廉洁重建”、“阳光重建”，努力营造推动科学发展观的良好环境。

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学第一年结束了，感觉大一的生活还算挺精彩。这些精彩的内容很大部分来至在调研部的工作。记得当初入学选择自己向往的部门的时候没考虑过调研部，因为名听起来不知道是干什么的，而且不太感兴趣。但偏偏最后进了调研部，也许这算是缘分吧，在调研部里面认识了大家。虽然调研部不是自己心中向往的部门，但是从知道自己被调进调研部开始起，就希望能为调研部的发展做出自己的贡献。

记得第一次部门活动是去后勤那里采访调查，也是我第一次翘课。当时跟着一位大二的师兄去b2，他负责采访，我负责记录。回去之后我又把资料耐心地整理了下。就这样把第一份任务完成了，也充分满足了我的好奇心，虽然以翘课为代价，但还好那位老师很健忘。

就这样在调研部的工作开始了。

要说感受最深的，那肯定是在宿舍派传单了。一回生，两回熟，刚开始派的时候，那些师兄开门看的我很无奈，其实我自己也很无奈。特别是遇到那些正在玩游戏的师兄，不好打扰。有时侯进到宿舍感觉好像是自己在自言自语。有些宿舍可能会当你不存在，不过有些宿舍还是挺热心的，虽然他们不感兴趣，但起码有耐心听你讲完。到后来传单派多了(我没记错的话我们派过3次传单)，自己也麻木了(也许是自己胆子变大了)，在礼貌上做到位，完成任务就行。也算是老手了吧?呵呵。

没记错的话第一次大家一起合作是那次参加调研大赛，结果就不说了，大家实力悬殊，呵呵。当时大家都不太懂，在师兄的指导下就硬着头皮上了。虽然没有什么创新的地方，但也算搞得有模有样了吧。过程的确比结果重要，在这个过程中我们都把热情投入进去了。记得在杨妙娴在台上介绍我们的项目的时候，我们都在捧场。最佩服的是韩光，当妙娴在上面的时候前面有两个师兄在讲话，韩光还叫他们停下来。我觉得这次这次活动充分体现我们的价值。

自己觉得唯一不太满意的是我们最后一次活动，虽然前面进行得不错，按计划执行下来了，但最面没有按预期的去做。有点虎头蛇尾，失去了这次意义。也许是因为快考试的关系吧。但不管怎么说这次活动我们还是付出了努力的，而且是我们自主的活动，在这方面的确有突破。如果还有机会，相信我们一定能做得更好。

总得来说我们部门的活动还算挺精彩的，我们几乎什么都干过，从中也得到了各种各样的经验。至少以后遇到类似的情况不会像个小白那样。估计这也算是我们部门的优势吧。就这样，在调研部一年的工作算是圆满结束了吧。给我大学生活留下美好回忆。虽然不打算继续留下去，但也希望调研部能继续发展，展现出它的特色。