通过使用讲话稿，演讲者可以更好地控制自己的语言和表达方式，避免突发状况或紧张情绪对演讲的影响。以下是一些成功演讲者的秘诀，希望对大家写讲话稿有所启发和帮助。
大学生村官能力提升培训
同志们：
今天，全县大学生“村官”培训班正式开班了。借此机会，我讲三点意见：
一、提高认识，珍惜机遇，坚定当好大学生村干部的信心和决心
选聘高校毕业生到村任职，是党中央作出的一项重大战略决策，各级领导对于选聘高校毕业生到村任职工作都非常重视。胡-锦-涛同志指出，选聘高校毕业生到村任职，“此事具有长远战略意义”。同志也在大学生“村官”座谈会上要求，“要确保大学生‘村官’下得去、呆得住、干得好、流得动”。市政府对大学生村官也出台了系列优惠政策：在农村工作满两年，经考核合格可以转为公务员；今后市级、县级部门招录公务员，给予优先考虑。xx也明确规定，今后提拔任用乡镇领导干部，一般要有农村工作经验。这些都为同志们提供了一个良好的发展机遇和广阔的发展前景。因此，同志们一定要提高认识，珍惜机遇，切实增强当好“村官”的责任感和使命感。
一是农村需要大学生村干部。建设社会主义新农村，需要一大批有理想、有责任、有知识、有技术、有潜能、有热情，志愿献身农村事业的优秀人才。目前，农村人才外流现象非常严重，人才短缺已成为新农村建设的“瓶颈”。选聘高校毕业生到村任职，就是要通过向农村输送一批优秀人才，将大家所学到的新理念、新知识、新技能带到农村，帮助农民群众解放思想、更新观念，带领群众理清思路、加快发展，引导群众崇尚文明、弘扬新风，为新农村建设注入新的动力和活力。希望同志们要调整心态，从心理上做好充分准备，尽快进入角色，适应环境，实现价值，不辜负组织的期望。
二是农村为大学生村官发展提供了广阔舞台。农村工作最能锻炼人。你们在农村任职期间，如果真正沉下去了，一定能够积累大量的农村工作经验，这将是一生中难得的宝贵财富，今后无论从事什么样的工作，走到什么样的岗位，都会受益匪浅，想事情、作决策就会考虑到是否符合农村实际，能否为广大群众所理解和接受。虽然你们中间有的同志生在农村，长在农村，但是，出了家门进校门，多年来一直在上学受教育，对农村需要什么、农民企盼什么、农业的出路究竟在哪里等问题，大都没有进行深入的调查和思考，对农村工作并不十分了解。这次到农村任职，为同志们提供了一个真正熟悉和了解农村，直接面对农民群众工作的机会，帮同志们补上农村这一课。虽然农村条件艰苦一些，但同志们可以从农村工作中学到很多东西。因此，希望同志们一定要珍惜机遇，充分利用好这一段任职时间，积累基层工作经验，提高实际工作能力，在政治上更加成熟和坚定，更加密切与人民群众的联系，在农村这片广阔天地干出一番事业，有所作为，为今后的工作乃至走上领导岗位奠定坚实基础。
二、明确职责，准确定位，脚踏实地做好本职工作
选派大学毕业生到村任职，就是担任村助理和村委会主任助理，协助村两委做好任职村的各项工作。同志们一定要明确职责，准确定位，尽快实现由一名大学生到一名村干部的角色转变，尽快适应和融入新的工作岗位，充分发挥自身优势，脚踏实地做好本职工作。对于大学生村干部的工作职责，中央和都作出了明确规定，主要包括：宣传贯彻党的路线方针政策及上级党组织有关安排部署；协助做好本村产业发展规划；配合完成社会治安、计划生育、矛盾调解、社会保障、调查统计、办事代理、科技推广等工作；负责整理资料、管理档案、起草文字材料和远程教育终端接收站点的教学组织管理、设备网络维护；参与讨论村务重大事项；参与村团组织的建设和工作等。
农村是展示大学生村官能力的广阔舞台，但要在这个“舞台”上表演得更加“精彩”，仅仅靠学校所学的专业理论知识还不够，要应对农村纷繁琐碎的工作，大家一定要从自身素质抓起，努力提高能力，掌握方法，增强本领，才能适应农村工作，从容应对工作中出现的各中问题，切实当好农村工作的“八大员”。
一是当好村情民-意调查员。经常深入农户了解群众的生产生活状况，掌握广大群众的所需、所盼、所思、所愿，建立群众需求档案，主动征求群众对农村经济社会发展和村两委班子的意见、建议，及时向村两委反映群众的呼声并督促解决，让群众做“当家人”。
二是当好政策法规宣传员。大家要认真学习、宣传党在农村的各项方针政策，尤其是各种惠农政策，党的十七届四中全会精神、三届七次全委会精神和社会主义新农村建设的大政方针等。通过村民大会、广播等多种形式宣传与农村、农民息息相关的法律知识，认真解答群众提出的政策和法律咨询，让群众做“明白人”。
三是当好民情纠纷调解员。组织大学生“村官”学习涉农法律法规，由各村优秀干部代表传授，做好农村、农民的工作方法，指导他们访民情、查民-意、摸底数、解难题，疏导和化解群众矛盾，让群众做“明理人”。
四是当好远程教育操作员。利用电教播放设备和远程教育资源以及《重庆-红岩网》等网站，协助村支部开展党员教育培训、农民实用技术培训、农业科技与信息网络技术培训等。管理、运用好农村党员干部现代远程教育网络设施，传播和推广现代文化科技知识，让群众做“先进人”。
五是当好驻村科技特派员。利用自身的专业知识，或者联系群众需要的专业专家，积极推广、普及农业实用技术，指导农村产业发展、劳动力转移和扶贫开发等工作，让群众做“科技人”。
六是当好群众事务代办员。大学生“村官”要积极方便群众，利用自己办事方便的优势，为办事不便的村民代办需要到乡镇办理的事务，切实为民减轻一些不必要的负担，解决群众“找不着门、找错了人、跑断了腿、办不成事”的问题，让群众做“省心人”。
七是当好弱势群体救助员。经常关心、支持和帮助生产、生活中有困难的群众，对他们进行重点帮扶，给他们送去党和政府的关怀，为他们提供信息、技术和资金，带领他们脱贫致富，让群众做“幸福人”。
八是当好产业发展引路员。围绕本村的主导产业和农民的从业状况，通过网络、电视、报刊、杂志等多种途径，了解致富信息，为群众提供信息咨询和服务,正确引导当地产业的发展和提升，让群众做“致富人”。
你们刚走出校门，社会阅历尚不丰富，到农村工作后，必须讲究工作的方式方法，要通过灵活运用自己所学的政治、经济、法律、计算机等方面的专业知识，充分发挥自身特长，找准工作切入点，由小到大、由此及彼，在学习和实践中逐步锻炼成长，努力把自己锻造成一名新型的农村基层干部。
一是情感上要融入，生活上要适应。大学生到农村任职，只有怀着对农民群众的深厚感情，从情感上融入农村，才能从农民的角度、从群众的利益出发考虑问题、开展工作，才会得到老百姓的认可、支持和拥护。同志们到了工作岗位以后，做的第一件事就是要到田间地头、到群众家中，深入进行调查研究，全面掌握所在村的基本情况。大学生村干部对任职村情况的了解程度和群众对大学生村干部的认可程度，将作为对大学生村干部进行考核评价的重要方面。农村的生活条件与大学生活相比可能差距比较大，有的地方没有微机和网络，也没有大学丰富多彩的文化娱乐活动，精神生活方面的差距也比较大。同志们一定要有充分的心理准备，及时搞好自我调节。有些同志可能家庭条件比较好，但决不能把娇里娇气的习惯带到工作中，遇事怕吃苦、讲条件。生活上的苦累可以当作是一种历练，精神上的空虚可以用研究农村工作和加强学习来填补，立足山区，扎根农村，要在艰苦磨练中成长成才，在推动发展中施展才干，在服务群众中建功立业。
二是学习上要虚心，工作上要用心。同志们到村任职以后，无论是为了工作，还是为了自己今后更好的成长进步，千万不能放松学习。虽然与农村甚至是乡镇的'干部相比、与农民群众相比，大学生的科学文化知识比较丰富，理论较为先进，技术较为现代，但毕竟农村工作并不是简单的逻辑推理和数学运算，农业生产也不同于程序设计和机械操作，都有特定的方法和规律。在学习上一定要虚心，不能认为自己是大学生科班出身，在学习上有优越感，更不能把自己看成是“官”，到处指手划脚，盛气凌人。要自觉向乡镇经验丰富的同志们学习，学习如何与村干部相处，如何部署和开展农村工作；要向其他村干部学习，学会如何妥善处理村务，如何与群众打交道；向村里的村民学习，吸取群众的经验和智慧。工作的主动性和用心程度决定着工作成绩的好坏，同志们到农村工作以后，切忌出现作风“漂浮”、工作应付，只满足于完成乡镇党委或村两委交办的写写算算的工作任务的现象。一定要用心思考，发挥自己的优势和特长，选准工作的切入点，积极为村里的工作出思路、出建议，每名同志都要确定1-2项重点亮点工作。同时，也不能急功近利、急于求成，要一切从实际出发，凡事深思熟虑，注重广泛征求各方面的意见，把好事办好。这一点，前两年选派的同志们作出了榜样，从村容村貌整治、农产品销售信息平台、农业技术服务、远程教育服务等方面树立了很多典型经验，同志们在今后的工作中要加强相互之间的学习与交流，取长补短，共同进步。
三是思想上要自律，性格上要坚强。同志们都比较年轻，思想活跃，刚刚从学校走向工作岗位，没有了家长和老师的约束，这时更要特别注意在思想上加强自律，自觉树立良好的形象。要提高警惕，注重加强对自身安全的自我保护。要加强思想道德修养，慎微、慎独，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，秉公办事，清正廉洁，公道正派；要谨慎交友，洁身自好，避免与社会上一些不三不四的人交往。加强自我管理和自我监督，筑牢思想防线，扬正气、树新风，共同维护大学生村干部的良好形象。任何工作都不可能是一帆风顺的，大学生到农村工作，面对农村复杂的情况和问题，可能会遇到各方面的困难和压力，必须要铸就坚强的性格。一定要树立必胜的信心和不甘落后的志气，决不能被困难所吓倒，决不轻言放弃。要大胆探索，大胆实践，在实践锻炼中提高自身素质和工作能力，为党和人民交一份满意的答卷，在自己的人生道路上写下浓墨重彩的一笔。
以上对于大学生村干部如何认清形势、发挥优势、建功立业，讲了三个方面的问题，我概括了八句话32个字，与大家共勉：一要谦虚低调；二要少说多做；三要诚实守信；四要脚踏实地；五要淡泊名利；六要甘于奉献；七要敢闯敢干；八要眼光长远。
大学生同志们！农村天地非常广阔，需要各种各样的人才，只要怀着一颗为农村真诚服务的心，认真思索，找准自己的位置，尽快进入角色，一定可以人尽其才、才尽其用、大有作为。祝愿你们在新的工作岗位能够取得优异成绩，不辜负人民的重托和组织的期望！
农村人居环境整治提升讲话稿
各位领导、各位同志们：
下午好！
根据会议安排我代表沙口村就第三季度人居环境整治工作向大家作汇报，不妥之处请大家提出宝贵意见。
我村村两委及驻村工作组高度重视人居环境整治工作，成立工作专班，明确村两委工作人员的职责，专班负责每月对每个小组进行考核，严格落实扣分制度，排名靠后的小组直接扣减组长工资。
制定详细的工作实施方案和严格的考核制度每个小组以组长、党员、村民代表为主体成立工作专班，对农村人居环境整治工作进行宣传评比，包组的村干部对所包的小组进行日常巡查和监督。
加强村级公益性岗位的管理，我村在每个小组都设有公益性岗位，通过召开村级公益性岗位相关会议，明确岗位上贫困户的责任、义务和权利。
完善垃圾收集清运工作，聘请垃圾清运员和垃圾清运车，清运主要道路和居民点的垃圾，购置并发放垃圾桶0个，与农户达成“包扫，包收集，包整洁”的三包协议，初步形成了“户集、村收、村运、村处理”的`垃圾清运体系，促进村庄整齐整洁。
加大庭院整治力度，改善人居环境建设美丽乡村是每个村民的责任，全民参与是关键。我村最大限度地调动村民参与建设的积极性和主动性，通过小组会和广播进行宣传，积极开展评选卫生示范户活动，对整改积极，验收合格的农户颁发“卫生示范户”的牌子，采取“以奖代补”措施，对于每月考核都合格的农户，年终将发放物资奖品进行激励。
我村要求组长在本小组开好户长会，宣传人居环境整治工作，要求做到家户门前屋后“扫干净码整齐”，利用“村村响”广播每天进行宣讲，发动党员干部和党员志愿者做好示范，并召开座谈会邀请大家建言献策；上门入户宣传，对农户讲解人居环境整治的重要性。
我村将在每个小组制作安装固定宣传牌和农户责任清单牌，形成全方位立体式的宣传督促考核，形成浓厚氛围。
国旗下讲话稿：小学提升自我
当你开始想要发挥自身作用时,你会发现你在不断提升自我。如果你诚心诚意地付诸行动,人们也会好好犒赏你并衷心感谢你。本周的国旗下讲话以为主题，本文是本站小编为大家整理提升自我的。
小学，仅供参考。
敬爱的各位老师，亲爱的同学们：
从小到大，曾有多少人在牵挂我们的安全：“孩子，绕过前面的石头。”这是母亲在我们蹒跚学步时的指点。“当心路上的车子啊!”这是父亲在我们飞车上学时身后的叮咛。每一次叮咛总在你行程之前，每一声叮嘱总那样饱含深情，每一句嘱咐总蕴含深切期盼，因为这普普通通的每一句都是用血的教训凝成的。
生命是宝贵的，有了生命，才有快乐与悲伤;有了生命，才有希望与理想;有了生命，才有竞争与拼搏……然而，生命却又是极其脆弱的。生命之所以脆弱，是因为在生命的周围常常潜藏着摧毁生命的暗礁;生命之所以脆弱，是因为在生命的圈子里常常隐藏着摧折生命之花的暴风雨。
在我们的生活中，每天都会发生许许多多意想不到的事故——车祸，火灾，触电，溺水，中毒等等……20xx年6月9日，山东、湖南、黑龙江三省16名学生在同一天中溺水身亡;11月28日中午，湖南长沙芙蓉区育英二小30名学生在踩踏事件中受伤;12月14日上午，河南省光山县22名学生被一名持刀男子砍伤;12月24日，江西省贵溪市一载有15名幼儿园学生的面包车侧翻坠入水塘致11人遇难，4人受伤。据统计，我国每年大约有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天有40多人。
在事故的瞬间，家庭失去了孩子，校园失去了学生，每一起触目惊心、血泪交织的惨案都让人们痛楚难当。这血和泪的教训足可以让我们清醒地意识到：一时的疏忽，一次小小的失误，背后都深埋着痛苦与悲剧。而导致悲剧发生的一个重要原因，就是我们学生缺乏安全知识，自我保护能力差。如果我们能多一份谨慎和小心，懂得一些知识和规律，掌握一些避难和应急的方法，做到“超前防范”和正确应对，我们也许就能够避免这些灾祸的发生。
同学们，平安是人生最基本的企望，也是人生最美好的祝福。让我们牢记安全吧，别对提醒与忠告不以为然，别嫌它罗嗦，生命对于每个人都只有一次，为了大家都能健康快乐地成长，让我们携起手来，从现在做起，从自我做起，从点滴做起，认真学习安全知识，学会自护互救，爱护自己，珍惜生命，让安全的意识常驻我们心间，让生命的绚烂闪耀我们四周!
老师们、同学们：
大家好!
今天我国旗下讲话的题目是：提高文明素质，创建文明校园。
千百年，对赖以生存的物质进步的苦苦追寻的过程中，人类从未间断过对自身精神和道德的提升。在物质丰富，技术发达，国富民强的今天，围绕“文明”进行的社会实践时时处在约束和调整着整个社会个体的不良行为，是的，尤其在今天，我们更需要文明。
学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明，然而，在我们校园内还存在一些这样的现象：语言不文明，不尊重他人，与老师顶撞，追逐打闹，随地乱扔垃圾，破坏公物等，针对这些不文明现象，请允许我提出几点建议：
一、语言文字文明，文明的语言文字是一个人内心精神世界的物质外壳。俗话说：“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。”文明的语言可以温暖三九严寒，可以化干戈为玉帛。因此，做文明学生，让我们从文明语言开始，尊重他人，关怀他人，不和他人争执打骂。现在我们又迎来语言文字市级示范学校的评估，作为光谷二高的一份子，我们是不是应该尽自己的一份力呢?在校文明用语，与人沟通交流说普通话，让文明之花开遍校园的角角落落，让优美的普通话成为校园的“潮流”。
二、行为举止文明。行为举止是折射一个人心灵的最明丽的一面镜子，是一个人内心精神世界最好的展示。行为举止就是要做到尊敬师长，团结同学，关心他人，不打架斗殴，不破坏公物，不让歪风邪气盛行。
我们高中生正处于人生中十分关键的时期，这个时期的所作所为将潜移默化的影响到自我的心理素质。所以，我们每个人都应该在学习知识的同时抓好自己的道德修养，养成良好的习惯，并不断提高自我，完善自我，努力做到：在校园，我们是合格的学生;在家里，我们是孝顺的孩子;在社会，我们是文明的传播者。
我们每个人的一小步就是社会的一大步，大家的素质都提高了，校园就文明了，社会就文明了。同学们，试想，校园的绿树红花加上我们的朗朗书声，暖人的话语，得体的举止这该是多么的相得益彰的美丽画面啊!
让我们携起手来，加入文明的行列，争做文明使者，以实际行动去迎接光谷二高辉煌灿烂的明天吧!
老师们、同学们：
大家上午好!
惠风和畅，春意盎然。因为平安，我们才觉得生活如此美好。但是，全国每年约有1.6万名，也就是平均每天约有40名中小学生非正常死亡。逝者用他们鲜活的生命为我们敲响了警钟。因此，国家确定每年3月最后一周的星期一为全国中小学生的安全教育日。遵纪守法，增强自我保护意识，提高自我保护能力，防患于未然，在灾难伤害降临时及时采取正确措施，这才是生命安全的保障。今天我国旗下讲话的主题就是：“提高安全意识，提升安全素养”。
俗话说，思想是行动的先导，强化安全意识，必须增强法制纪律观念。作为中学生，我们要学法守法，自觉遵守校纪班规，自觉抵制不良诱惑，不去营业性网吧。我们要慎重交友，理智行事，特别是同学之间要团结友善，相互尊重，学会宽容，妥善处理生活矛盾，不要动辄争吵甚至推攘、打架，更不要出于所谓的义气参与打架，这样既违反校纪，也会触犯刑法。同学们，你的一句脏话、一个拳头，可能会给你带来一生的遗憾。
提高安全意识，还必须掌握安全防范知识。我们要通过主题班会、校园宣传橱窗、
黑板报。
等多种形式和途径宣传、学习安全知识，掌握火灾、地震等各种灾害的防范和逃生技能，积极参加疏散演练，掌握临危逃生的基本原则：保持镇静，趋利避害，学会自救。
提升安全素养，必须遵守安全规则。出行路上，我们要遵守交通规则，注意交通信号，不在机动车道骑电动车、自行车，不并排骑行，务必注意，违反交通规则者负主要责任!上下楼梯时要做到不拥挤，注意礼让。做实验时要严格按照程序进行科学规范的操作。体育课上更要遵守规范要求，不打闹，不做危险动作。
提升安全素养，还必须注意安全细节。有安全隐患要及时报告老师，课间不喧哗打闹，营造安静的学习氛围;重视饮食卫生，不吃小商贩的“三无”食品;跑操前系紧鞋带，不逞能，严禁攀爬栏杆、围墙、下水管道、窗户、阳台等。
同学们，生命高于一切，生命只有一次。安全是1，其他都是0，没有1，再多的0也没有意义。我们是父母的全部希望，我们的半点闪失都是家庭的不幸、老师的伤心、同学的惋惜!为此，我们要再次谨记：提高安全意识，提升安全素养。让我们共同努力，提升综合素质，共同创造文明有序、平安和谐的美丽校园!
品质提升年讲话稿精选_
通过本次生产中心全体员工的品质提升大会，初步了解公司产品的质量现状，以及因公司部分产品的质量问题不但给公司造成重大的经济损失，而且还影响到公司的整体形象，从而阻碍了公司的健康发展。
议期间当我看到海尔砸冰箱的事件后，感触非常深刻！“海尔虽然用的是德国引进世界一流的冰箱生产线，但是一年后，由于生产员工的质量意识淡薄，从而导致生产出来的冰箱有的螺丝没拧紧、有的焊接不牢、有的外观有缺陷、等一些不影响冰箱制冷功能的质量问题，时任厂长的张瑞敏还是决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点！”从此次事件中，让我意识到产品质量的重要性，没有这种意识用在好的生产线，在好的原材料也无法做出合格的产品。做为公司的一线员工，更要从身边的一点点小事做起，求质量、重细节，一步步提高本岗位工作的产品质量，为公司提高产品品质，打下最扎实有力的基础！
做为原子吸收车间的班组长，我有责任一如既往的贯彻本次品质提升大会的会议要领及精神！让我们每位组员都能充分理解和意识到产品质量的重要性。
在具体的贯彻实施中我们组会做到：
第三、每周第岗位必须有质量问题汇总，并每月将此汇总交于车间主任处；
第五、每月本组将举办一次与质量相关的培训活动。
我坚信通过原吸班组以上努力，一定会把产品质量做到公司最好！
意见建议。
3：建议公司建立重奖一些“产品质量提升较明显”和“产品质量最好”的车间、班组及个人的奖励文件，充分调动员工的积极性，所谓“重奖之下必有勇夫”！
4：不知道公司有没有设立针对员工“金点子”的收集箱？如果有请明确，如果没有，建议在车间内部设立一个专用的收集箱。
5：当生产员工提出质量问题时，建议有专人负责质量问题的传达和反馈，以免造成员工屡次提出问题反应无果，造成的“领导不关心，提也没用”的心理！
6：建议车间多组织举办关于“如何提高产品质量”的活动，让每位员工荐言献策！
7：建议公司为生产车间安排实习生时，最好实习生所占的比重不超过车间总人数的50%（一个老员人辅导一个实习生），毕竟有些实践经验是无法传授的，还有实习生跳槽的几率是比较高的，这对公司提高产品质量和人才保障都是不利的！
8：建议售后部、生产车间共享与客户质量问题相关的资料，不但利于售后人员更快的解决问题，而且生产人员能够及时改正，避免重复发生类似事件！
管理提升讲话稿
尊敬的总公司领导：
爱的全体同仁：大家新年好！
在新春佳节之际，我首先祝各位朋友心情愉快，身体健康！祝汇华物业公司事业昌盛，人事兴旺！
雪片片天地新，梅花朵朵喜迎春；
喜鹊喳喳枝头吟，财运旺旺福盈门。
各位朋友：光阴荏苒，岁月如流。一转眼我们曾为之付出过辛劳、留下过深深足迹的2015年已胜利的过去了。回想这一年，我们无怨无悔，因为我们始终坚持“精细管理为本，诚信服务为仁，和-谐考核为智，合理创收为义”这样一个信念，用我们全体同仁的智慧和对物业管理的执着追求，最大限度的为开发商排了忧解了难。同时，我们还用满腔的热情和无私的奉献精神，把爱奉献给了物业管理事业，为广大业主提供了物有所值，物有超值的管理与服务，使物业保了值增了值。打造了一个咸阳市新建小区管理服务典范，为房产开发商的持续发展奠定了基础。下面请允许我将09年度的工作总结暨2015年管理工作基本思路向大会报告，如有不妥之处请公司领导、各项目经理指正。
一、09年的主要工作
0 9年，对于汇华物业公司全体员工来讲是极不平凡的一年，我们面对经营亏损的严峻形势和管理服务工作遇到的瓶颈，在马上就不能保证给员工准月发放工资，人心面临很不稳定的情况下，新组建的汇华物业公司团队没有被困难吓倒。0 9年伊始，公司很快就制定出了全年的管理目标。把0 9年定为“基础管理”年，以“不断追求管理活动中的‘零缺陷’服务”为服务质量方针；倡导“想到、讲到、做到、查到”和“准时、准确、高效、优质”的工作态度， 0 9年公司主要抓了十个方面的管理工作，保证了全年目标的实现。一是团队建设。培养锻炼出了一支敢于吃苦、敢打硬仗的干部队伍。二是制度汇编。规范了公司的运作行为，初步实现了管理工作的规范化和制度化。三是给员工购买了集体保险。大大降低了公司的经营风险，解除了员工的后顾之忧。四是建立健全了财务管理制度。采取集中采购，严格控制各项费用支出。五是积极开展社区文化建设，增强了物业与业主的感情沟通。六是加强对公用设施设备的养护管理，保证了100%的使用完好率和物业的保值增值。七是积极配合项目开展工作，使楼房的销售业务明显提高。八是前期介入了两个新楼盘，对前期物业管理工作提出了新思路。九是全面推行绩效考核，提升了物业管理人员的服务意识，细节管理已经成为汇华物业公司服务品牌。十是铜川郦景天下被铜川市政府评为“市级先进小区”，开了汇华物业之先河。此时此刻，我想借这个难得的机会，把公司09年最突出的三项成绩汇报给公司领导和各位同仁。
一是全面推行绩效考核。以细节服务决定管理成败。通过绩效考核，全体基层管理人员懂得了我该做什么，我该怎么管，每项工作的质量标准是多少，员工知道每天的工作量和工作标准，不用管理人员每天像生产队长一样去安排工作。以前是干与不干一个样，没有量化，没有要求，大家都在吃大锅饭，混日子混工资。绩效考核推行之后，变过去的“你让我干”为“我要干，我想干”。保洁员有了目标有了片区；秩序员有了服务标准和管理范围；物业管-理-员负责到楼，明确了责权利。二是加强社区文化建设。社区文化是建立物业与广大业主沟通的最好形式。社区不能没有文化，文化是一种追求，是一种理念，是一种自我约束，更是一种信仰。09年我们把已成熟的佳境天城作为公司文明小区建设的示范窗口。先后投资近三万元制作了小区导示图，业主文明公约，温馨标语牌，重新更换了水系草绳，对木踏、庭院灯、休闲亭、道牙等公用设施进行刷漆养护；还给小区西门和北门投放了三辆购物车，方便了业主购物回来后进小区使用。同时还投资了近万元修复了被大雪压塌的车库拱棚。让业主最值得记忆的事情是给小区道路命名，小区不少业主都参与了互动，共收到业主道路命名300余条，经过物业中心管理人员和业主代表筛选最终“幸福路、怡心路、朝阳路、康健路、童乐路”等路名入选，入选后的路名再请有书法功底的业主写在从太白山里买来的自然景观石头上，安放在小区各条道路的草坪里。同时，佳境天城还召开了三次业主代表座谈会，广泛征求业主对物业工作的意见和建议。通过这些有声有色，实实在在的工作，业主真正有了“走进小区你就回到了家”的感觉。三是尽职尽责配合项目工作，任劳任怨维护品牌尊严。品牌是文化，是华宇全体员工的价值取向。维护华宇品牌，就是在执行华宇可持续发展的战略思想。消费者买华宇楼盘就是在买华宇服务，就是在买华宇的品牌和文化。华宇品牌渗透着每位建设者的心血，我们每位华宇人有责任和义务来珍惜和维护。汇华物业公司就一直在遵循这个准则，并且是在用满腔的热血和不断提升的服务意识来维护着华宇品牌。项目就如同战斗队，打江山建楼盘开新项；物业就如同后勤队，补给养，搞维护，巩固战果。我们始终没有忘记自己的职责那就是为前期业主——项目服务。09年，我们前期接管的楼盘在服务中遇到了很多困难，不管是公用设施设备存在的设计缺陷问题，还是业主家自用部分出现的质保维修事项，我们都主动承担责任。尤其是业主自用部分的小维修，直接影响到业主的生活质量和一种心情。业主在买房的时侯心情很好，要住新房了，对生活有很多憧憬和向望。一旦在接房时遇到一些质量问题就大煞心情，再遇上维修不及时，一个小问题几天甚至几个月都解决不了，如果我们不管，或是推诿扯皮，就是一个人再好的心态也会变糟，再懂文明礼貌的人也会变得不文明不礼貌，矛盾就由此产生了。业主与物业与开发商的距离无形中就变得越来越远，是朋友都成仇人。这就直接影响到开发商的品牌、信誉和战略决策。作为华宇品牌最忠诚的捍卫者——汇华物业公司没有忘记自己的使命，而是把项目的事当成自己的事，把华宇的事业当成自己的事业荣辱与共。09年各中心开展“首问制”活动，只要是业主的事就是天大的事，提倡为业主办实事。有的小维修花小钱的事情，只要是业主的事情，我们都在极短的时间内帮助解决，尽可能的去帮助业主消除心理障碍。买房开心，住得舒心，华宇的口碑就在于此。09年，完成仍在质保期内的小维修项目5000多次，大维修项目20余个，总共投资人力物力近10万余元。其中佳境天城的水系维护，车库进门拱棚的重建；豪庭采暖管网更换设备；先河国际正式进驻；城市公馆秩序维护员早期进入；蓝郡东区入户维修等，都足以证明汇华物业公司与项目是亲兄弟，工作不扯皮、不推诿，不说两家话，不做两家事。只要业主找上门就不让业主多跑路、白跑路，只要一个电话我们的服务人员就能在最短时间内赶到现场处理问题。就拿今年采暖来说吧，豪庭小区供暖不正常，主要是管道不畅通。小区管理人员和工程维修人员急业主之所急，想业主之所想，在雨雪交加，气温骤变的天气里，连续几个昼夜他们吃住在现场，经过80多个小时的抢修才供上了暖。为此，一群业主代表还用三张大红纸写来了感谢信，敲锣打鼓的送到了华宇公司，深情的表扬以中心经理冯斌为代表的敢于吃苦，乐于奉献的这群汇华物业人。
二、09年存在的主要问题
09年已经成为了过去，但汇华物业公司在运作中存在的主要问题是不可能随着时间的轮换而消失的。这些问题只会变成一种尖锐的矛盾，伴随房产开发而渗透到品牌维护工 作中的点点滴滴。这些矛盾又终将成为一颗未发育成熟的肿瘤，早晚要吞噬华宇这个高大而强壮的肌体。这颗肿瘤就是质保期内因维修不及时而引发的矛盾。我分析几点如下：
一是入住率太低。所管46万平米的楼盘，实际管理13.8万平米，入住率30%，公摊水、电费，空置房物业费很难收齐，物业承担的风险太大。
二是电梯收费太低，所建筑楼盘大多都是双梯，只收的是单梯的费用，还包括电费。物业管理费没有按资质定价，影响了后期的服务质量。
三是物业管理人员思想不够解放，缺乏超前意识。在前期物业管理中没有完全理解前期物业服务的真正含义；没有完全站在项目的位置上去换位思考；没有与项目从真正意义上去建立利益共同体。与项目分得太清，账算得太细，站的起点太低。我们的管理人员顾头不顾尾。只抓眼前效益，在考虑长远发展的思路上缺乏高-瞻远瞩。一些质保问题总是等、靠施工方，怕出力，怕吃亏，小问题都变成了大矛盾。
四是缺乏与项目的沟通。主要表现在沟通的技巧上。前期物业管理应该在施工中把已经发现的和未发生的问题以例会或书面形式报告给项目各相关部门，应该主动采取措施，积极稳妥的把解决问题的办法提供给施工方，而不是旁观者，更不能“吃现成”。
五是对政策了解不够，反映问题往往似是而非。我们有个别管理人员缺乏心理承受力，总爱将一些小问题，自己就能解决的、举手之劳的事情反映给项目或总公司，容易产生误会。自己不想办法，靠项目、靠公司，这种坐、等、靠思想是本位主义。业主自用部位的一些质保问题，没有分清责任，业主说啥就是啥，我们自己不分析就交给项目或是反映到公司，给业主解释没有耐心，缺乏政策性，把有理的事情变成了无理，影响到了公司的决策。
六是对减免物业费和空置房物业费的催缴力度不够。09年整个公司是扭亏为盈，但仍有两个中心是处于亏损状态。对收缴物业管理费工作总是“姜太公钓鱼”。
三、2015年的基本思路
09年已胜利过去，我们完成了年初总公司下达的150万经济目标，其它各项管理目标也圆满完成了年初的基本愿望，实现了管理效益双丰收。2015年前景光明，任重道远。我们在09“基础管理”年的基础上，把2015年定为“质量提升”年，主要抓好“质量、效益、执行力”七字方针。
（一）各项目标：
1、经济目标：全年完成总经济目标250万。
2、管理目标：（1）全年5000元以上管理责任事故为“零”。
（2）维修及时率90%；
（3）业主回访率70%；
（4）业主满意率80%；
（5）公共设施设备完好率95%；
（6）有效投诉办结率90%。
3、安全目标：（1）火灾责任事故为“零”。
（2）员工伤残责任事故为“零”。
4、员工收入：平均增长7%以上。
5、社区文化：（1）已经投入使用的小区业主代表座谈会3次/年；
（2）文化娱乐活动2次/年；
（4）业主参与员工考评每季度一次。
（二）基本思路
1、质量是企业的生命。不讲质量的企业是死亡的企业，不讲质量的人是没有可塑性的人。物业服务是最崇尚质量第一的。质量出自细节，细节决定成功。09年汇华物业公司是“基础管理”年，我们已经在管理工作的各个方面打下了坚实的基础。在这基础上我们要讲服务质量，要讲服务效益。讲服务质量我们要分三步工作来做。第一步是强化全员质量意识，质量意识就是服务意识。我们要细节再细节，从细节入手，从细微之处来见真情。物业管理工作不能马虎，马虎了就容易出事情，出漏洞。那么怎样才能突出质量管理意识，首先是加强全员质量管理意识的培训，让每一位服务人员都知道质量就在我们手上，质量就在我们的心里，让人人讲质量，人人抓质量，把每一个细节都制度化，规范化。其次是再进一步的完善绩效考核标准。把绩效与每一个人的工作内容，工作态度，工作质量都联系起来，人人有目标，人人有任务，事事有落实，环节有检查，彻底杜绝“三不管片区和模糊区 ”。三是制定质量推进课题。对某一个阶段质量管理工作中好的做法、好的事情和先进个人进行推广，多开现场经验交流会，让基层员工在现场交流学习，取长补短。不足的地方进行总结，做到发现问题立即解决。在服务活动中，要求做到有求必应，有应必果。只要是业主的事，不管是项目的事情还是施工队的事情，我们首先要赶到现场，了解真实情况，分清责任，拿出措施，做到事不过夜。第二步是加强团队建设。团队是完成质量工作的保证。一个优秀的团队肯定是一个质量型团队。团队里的每一个成员都是质量宣传员，是质量的监督员，是质量工作的实践者。团队要为服务质量护航，要为服务质量去开展全过程的管控工作。团队成员要懂服务质量，要制定服务质量标准和管理体系，高标准，严要求，心要到，腿要勤，用心做好每一件事情。2015年，我们在团队建设方面要着重抓“说实话，办实事，抓制度，抓规范”十二个字。说实话就是每反映的问题都要实事求是，不要弄虚作假，似是而非。办实事就是认认真真为业主提供物有超值的服务。抓制度就是一切管理行为都要有法可依，不可违背物业管理条例和相关法规。抓规范就是讲究细节管理的程序，细中有细环环紧扣。第三步是服务创新意识。物业管理服务是婆婆妈妈的事情，传统管理性较强。09年，我们在配合项目工作上有点问题，主要是我们自己没有把位置摆正。在前期物业管理活动中，只要把楼盘交给了我们，我们就应该唱主角，施工方只是配合。服务要创新，就是要变被动为主动，变客人为主人，也就是“反客为主”。过去，我们是站在自己的圈子里在看物业的发展，打不开眼界，转来转去都转不出圈，始终看到圈都是圆的。我们要跳出这个圈，才能看到这个圈是圆还是椭圆。我们和项目是一家人，吃的一锅饭，扛的一杆旗，同效力一个主人，把业主的事情办好这才是我们共同的责任。前期在物业管理中发现问题是好事情，但关键是我们要找到解决问题的办法或者帮助项目拿出解决问题的措施，这才是前期物业管理的主要工作。今年，我们就是要调整思路，不能按部就班了，要学会站在圈外看圈内的事情，不管是有的放矢，还是无的放矢，有的事情可以有所为，有些事情可以有所不为。只要把业主的问题解决好，把圈画圆了就是有所为。遇到困难不动脑筋，找施工队、找项目、推卸责任，这就是有所不为。今年，我们要大胆来尝试前期物业管理究竟该做什么，作为华宇旗下的物业公司，就是要为开发商服务。用物业来推动楼盘的销售，用物业弥补施工过程中的漏洞。主动承担交付使用后的质保维修，不扯皮、不推诿，把每一项质保维修都作为华宇的售后服务和品牌延伸。创新是企业的生命，是企业发展一个永恒的主题。我们就是要在物业管理领域以新制胜，以新出奇，以新来决定企业的生存和发展。
2、效益是企业的基础。没有效益的企业是死亡的企业。我这里讲的效益是经济效益，管理效益和社会效益。管理效益和社会效益是保证经济效益实现的先决条件。下面我主要讲管理效益和社会效益。
2 0 1 0年汇华物业公司在管理上主要抓住前期物业的装修管理；先河国际社区服务；岐山翡翠城的交接房服务；宝鸡城市公馆的前期介入。目前，我们内部管理工作还非常浮躁，许多工作还没有做到位，当然主要是我们的管理意识和服务意识还非常淡薄，要做好这三件工作还非常吃力。首先就是选聘好中层经理。中层经理是公司的中坚力量，是完成各项工作的领头人。他们与业主与项目朝夕相处，与员工同呼吸共命运，选聘一个好的出色的中层经理是完成任务的关键。我们可以采取自培、外聘、兼职等方式，把懂管理，会经营，高素质的人才派上用场，给他们一个平台，给他们一个施展才华的空间。同时，我们还可以打破用人的框框“用环境留住人，用待遇留住人，用爱心留住人，用事业留住人”。有些高素质的特殊人才可以破格录用，待遇从优。其次是组建一支中青年结合的管理团队。可以从大中专院校录用一批有知识、品行好、上进心强，并愿意从事物业服务的“8 0后”的年轻人，他们有生机，思想活跃，成长快，可塑性强。还可以在一些大中型国有企业里曾经从事过企业管理的内退人员中招聘。这批人懂管理，有经验，稳定性好，责任心强。团队组建得好，搭配得当，战斗力就很强。在录用选聘中层经理的时候，我们要特别考察他的成长过程。看他过去所管项目的业绩，可以试用、试岗，可以用笔试、面试、演讲等方式来全面考察他们的能力和胸怀。对那些思维僵化，认识粗浅，不大气，小心眼，起点不高，没有想法，思路粘糊的'人坚决不用。三是做好装修现场管理工作。装修关系到业主的切身利益，保证水、电供应正常，保证装修秩序稳定，保证卫生环境干净整洁。业主的小维修，主动上门，小事情做到事不过夜。尤其是在装修过程中的各种通知、告示、温馨提示要及时、要明显、要有记录存档，注重细节管理。今年有四个楼盘都先后要进行装修管理，涉及业主较多，小区安防就成了管理的大事，到时小区也是最乱的时候。我们除了把管理人员配置到位外，更主要的是要发挥团队里每一个成员的作用，做到小区事事有人管、人人都管事、人不闲、事不漏、不等不靠。业主效益就是口碑效益。口碑效益就是经济效益。物业管理是房产开发的延伸，是项目的售后服务。业主买房就是买服务，作为物业管理企业就是要通过细致入微的服务把开发商的品牌文化传递给终端用户，推动房产开发的持续发展。
执行力关系到一个团队的成长，关系到企业的发展，它是物业管理服务细节的动力和支持点。2015年我们将通过执行力的提高，把物业管理工作推向一个新起点，为华宇品牌的延伸作出我们最大的贡献。
最后祝大家新春快乐！
谢谢大家！
农村人居环境提升讲话稿
同志们:。
刚才，我们共同收听收看了全省农村人居环境集中整治行动电视电话会，省长参会并作重要讲话，对扎实做好全省农村人居环境集中整治行动进行了全面的安排部署。大家要深刻学习领会会议精神，认真抓好工作落实，确保取得扎实成效。下面，就贯彻落实好本次会议精神，我再强调三点意见。
一要增强使命感。早在2018年时就强调，“农村环境整治这个事，要一年接着一年干，建设好生态宜居的美丽乡村，让广大农民在乡村振兴中有更多获得感、幸福感”。省委、省政府对这项工作高度重视，多次召开全省现场会、专题会进行安排部署，尤其是今天这个电视电话会议的召开，充分体现了省委、省政府对切实改善农村人居环境、提高广大农民群众幸福感的重视程度。推进农村人居环境整治提升，是践行“两个维护”的政治工程、推进乡村振兴的发展工程、改善民生福祉的民心工程，是贯彻落实省党代会精神的具体实践，我们要进一步提高政治站位，认真落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，拉高标杆、对标先进，不折不扣、不遗余力，坚决做好人居环境整治工作。
二要增强责任感。村庄干净整洁是美丽乡村的基本要求，是乡愁得以安放的基础。人居环境问题是群众感受最直接、要求最迫切的问题。改善农村人居环境改善的是环境、树立的是形象、凝聚的是民心，能否做好农村人居环境整治提升关系着人民群众的切身利益和农村的整体形象，影响着基层党群、干群关系。扎实开展好以“治理六乱、开展六清”为主要内容的集中整治行动，使全市农村尽快净起来、绿起来、亮起来、美起来，切实改善提升群众居住环境，是我们义不容辞的责任。
三要增强紧迫感。受多轮强降雨影响，洪涝灾害对农村人居环境破坏很大，必须持续不断深化整治，尽快恢复农村干净、整洁、安居乐业的良好环境。当前全省巩固脱贫攻坚成果后评估正在进行，国家后评估越来越近，其他各类考核督导也将相继展开。但我们当前存在的问题还很多，生活垃圾、杂物秸秆、建筑垃圾等随处堆放的现象还很普遍，以这样的形象来迎接年底的各类考核，是绝对不行的。大家务必要高度重视，迅速行动，开展全面排查整治，坚持问题导向，举一反三，按照各类考核要求，坚决完成目标任务。
一要着眼于面，全面排查整改。今年4月底，我们在全域范围内启动了农村人居环境专项整治提升行动，经过7个月的`强力推进，有了很大提升，但农村人居环境整治量大面广、易反复，加之受汛情影响，我们还远没有实现整治的目标，还不同程度存在垃圾清运不及时、污水乱排乱放、残垣断壁和卫生死角盲区整治不到位、长效管护机制执行不力等问题。各镇（街道）、各村（居）要切实提高责任意识，再接再厉、攻坚克难，全面排查、全面清理，确保做到“三无一规范一眼净”。
二要着眼于点，开展重点攻坚。各责任单位、各镇（街道）要严格按照本次会议精神，明确工作思路，聚焦工作重点，集中人力物力财力，加大工作力度，通过清垃圾、清污水、清塘沟、清杂物、清残垣断壁，有效治理乱堆乱放、乱倒乱扔、乱搭乱建等问题，全面提升农村人居环境整治水平。要清除村庄垃圾。对村庄内外、房前屋后、背街小巷等视野范围内的生活垃圾、生产垃圾、建筑垃圾等进行大清除，并严防反弹。要治理黑臭水体。采取控源截污、清淤疏浚、水体净化等措施，对农村黑臭水体进行综合治理。对汛情形成的村内污水抓紧排除，对水毁坑塘、沟渠尽快修复。要深化厕所革命。对水毁厕所全面排查、逐一修复，确保尽快恢复使用。加快推进农村户用厕所改造，实现愿改尽改、能改尽改。切实提高改厕质量，强化后期管护服务。要整治村容村貌。及时拆除残垣断壁，清理倒伏树木，修复水毁基础设施，规范整治各类线路，稳步推进绿化美化。大力整治村内空闲宅基地，实现“一荒变四园”。要整治户容户貌。积极引导广大农民养成讲卫生、爱清洁的良好生活习惯，努力争创“五美庭院”。同时大力推广农户“门前三包”，动员群众自觉维护公共环境。
三要着眼于精，打造示范亮点。在全域提升的基础上，落实“一镇一精品”要求，充分结合每个村庄自身优势和特色，分别以3a级景区、“四美乡村”标准，打造城乡融合、文旅融合的美丽乡村精品村和整洁优美、舒适宜居的美丽乡村示范村，连点成线，打造最美乡村路，形成美丽乡村示范带。
一要坚持一把手亲自抓。浙江“千万工程”的经验，概括起来主要是“七个始终坚持”，其中最主要的一条就是“始终坚持高位推动党政一把手亲自抓”。各镇（街道）党政“一把手”要亲自抓、负总责，抓好组织协调；分管领导要具体抓，深入一线、靠前指挥，抓好工作开展；各村（居）党支部书记更要身先士卒、冲锋在前，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，抓好工作落实。
二要坚持部门联动抓。各责任单位要切实担起责任、树立大局观念，各司其职，抓好落实；联镇包村责任单位要定期组织帮扶干部深入农村，做好宣传教育、文明规劝、卫生保洁等工作，真正把责任挑起来、抓下去、落到位。要不断建立健全农村人居环境整治提升长效机制，确保“整一处、净一处、保持住”，让农村人居环境长期保持干净整洁。督查部门要加强督导考核，针对重点问题，进一步加大奖惩力度，充分发挥考核指挥棒作用。
三要坚持群众自觉抓。农村人居环境整治“三分靠人管，七分靠自律”。没有群众的参与，投入再多也很难整治好，整治再好也难以保持。要通过广播、电视、微信、宣传栏等平台载体，以群众喜闻乐见、通俗易懂的形势广泛宣传，充分发挥评比激励作用，开展星级文明户、文明家庭等多种形式的评比活动，褒扬先进、激励后进，积极教育引导广大群众自觉承担起保持、维护人居环境的责任，真正让群众成为农村人居环境整治的参与者、建设者、受益者。
同志们，大家要以这次会议为契机，坚持问题导向，坚持实干担当，以更高的站位、更大的决心、更实的举措，持之以恒抓实抓好农村人居环境整治提升工作，为巩固拓展脱贫攻坚成果、有效衔接乡村振兴奠定坚实基础，真正提升群众的幸福感和获得感。
把握机遇,提升自己国旗下讲话稿
尊敬的老师、亲爱的同学：
上午好！十月一日是国庆节，普天同庆的日子我们享受了七天的假期。但大家知道9月30日是什么日子吗？——烈士纪念日，为什么国家把纪念日定在国庆节的前一天呢？目的是让全国人民永远不要忘记：因为有无数先烈的前赴后继、奋勇献身，才有我们国家今天的繁荣富强、文明进步。
我国唐朝诗人杜牧，在一首绝句中曾这样写道：东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。意思是说如果周瑜不抓住东风这个机遇，那么历史恐怕就要重写，惨败的'可能不是曹操，而是孙权或者刘备，可见抓住机遇的重要。
下周四、五，我们就要进行本学期的第一次学习竞赛，这更是初一同学在初中阶段的第一次挑战，初二同学在新增物理科目后的第一次较量，因此对于每位同学来说都是一次难得的机遇。一提起竞赛，有的同学不免感到害怕，甚至恐惧。试想：一个农民如果害怕秋收的忙碌，就不可能有丰收的五谷；作为一名学生，我们应该渴望比试，因为竞争可以展示前一段时间学习取得的成果，可以品尝到成功的喜悦，同时还可以发现自己存在的不足，有利于今后的提升。学习竞赛更是一种历练，只有经得起历练的人，才能攀越到人生辉煌的顶点。
下面我跟大家分享五句话：
第一句：成功只会眷顾有准备的人。因此我们要在思想上、心理上、知识上、学习习惯上做好充分的准备。
第二句：态度决定您的高度，好的氛围会让学习事半功倍。
因此学校把十月份定为书香校园建设月，接下来会有系列的读书节活动；学校也把这两周定为学习竞赛周。所以无论是课堂、自修的纪律、投入程度，还是作业的质量，我们都必须从高从严要求自己，要有良好的学习状态。尤其是早读前、午睡后，晚修前，全体同学都必须做到入楼即静，入室即学。
从本周起，同学们必须在早读前回到自己的座位，认真投入到早读当中去，我们的早读老师、班主任也会在到班带领大家。学校、级部将按此标准严格要求全体同学，并通过巡查、记录、评比、反馈等方式跟踪落实，希望各级各班也借此东风把学风搞上去，各位同学也能借此机遇把学习状态提上来。
第三句：有志者，事竟成。
每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，即使不一定成功，但在追赶目标的过程总会有很大的进步。所以请同学们结合自己的实际，利用接下来的班会课，定好目标，并确定自己的竞争对手，建立自己在班在级的江湖地位，为自己争气、为班争光。
第四句：成功既需要汗水，也需要智慧。
书山有路勤为径：我们要争分夺秒，抓住点滴时间，学会统筹安排、合理利用时间，做时间的主人。其实零散时间利用起来——晚修前，常常会帮助我们实现弯道超越。
效率就是生命，学习效率来源于以下三大方面：
1、课堂的专注投入、积极思考、主动参与。
2、有计划，统筹兼顾，全面复习，平衡发展。
3、懂得消化吸收：即及时整理过关错题拾遗补缺，及时梳理知识使之条理化体系化。
同学们：春种一粒粟，秋收万粒籽。成功总是垂青于那些脚踏实地辛勤耕耘的时代弄潮儿，让我们一起为本学年的第一次挑战发起最猛烈的冲击吧，我的发言完毕，谢谢大家！
管理提升
同志们:
今天召开这次视频培训会,主要任务是贯彻落实国资委党委关于中央企业管理提升活动的总体要求和部署,围绕反腐倡廉管理专项提升,交流典型经验,组织专题培训,开展对标学习,进一步推动中央企业反腐倡廉建设。
刚才,中航工业、中国华能、中电投集团、武钢四家企业作了交流发言。从介绍的情况看,中航工业注重反腐倡廉体系建设,着力构建以落实党风廉政建设责任制为核心的责任体系,以建立健全惩治和预防腐-败体系为核心的工作体系,以工作考核和责任追究为核心的评价体系,促进反腐倡廉工作规范化、程序化、制度化。中国华能深入开展招标监督管理的效能监察,强化招标廉洁风险防控,做实做细招标监督效能监察,全力打造招标管理信息平台,实现招标管理及监督的规范化、标准化、程序化和信息化。中电投集团将廉洁风险防控体系建设融入企业经营管理之中,与全面风险管理和内控体系建设紧密结合,建立科学、系统的操作标准,形成具有企业自身特色的廉洁风险防控机制。武钢注重体制机制建设,通过健全党风廉政建设责任制激励机制、查办案件激励机制、效能监察激励机制,推动纪检监察工作开展;通过完善集体决策机制、廉洁风险防控机制、监督制约机制,实现惩防体系建设与企业经营管理有机融合。四家企业的经验各有侧重、各具特色,听了以后很受启发。希望各中央企业认真开展对标学习,促进管理水平提升,确保取得实效。下面,我根据国资委党委的部署和王勇同志的要求,讲几点意见,供大家参考。
一、提高思想认识,进一步增强提升管理水平、推动反腐倡廉建设的责任感和紧迫感
在中央企业全面开展管理提升活动,是国资委党委立足于中央企业“十二五”改革发展核心目标和中央企业管理实际作出的一项重要决定。在今年3月23日召开的中央企业全面开展管理提升活动视频会议上,王勇同志代表国资委党委对这项工作进行了部署,提出了明确要求。反腐倡廉管理是整个管理提升活动的重要组成部分。国资委党委和王勇同志高度重视,要求将反腐倡廉管理作为13个专项管理提升的重点领域之一,在管理提升活动中进一步提高反腐倡廉建设能力与水平。在7月19日至21日举办的中央企业、地方国资委负责人研讨班上,王勇同志专门指示将加强反腐倡廉建设作为管理提升的重要内容进行总结交流。8月29日,王勇同志在国资委巡视工作领导小组第五次会议上作了重要讲话,要求进一步加强对中央企业反腐倡廉工作的指导和监督。我们要认真贯彻落实国资委党委的部署,按照王勇同志的要求,结合正在开展的管理提升活动,扎实推进中央企业反腐倡廉建设。
管理提升活动开展以来,各中央企业按照国资委党委的要求,把反腐倡廉建设纳入企业管理提升活动,统一部署,精心组织,扎实推进。一些企业认真梳理反腐倡廉管理中的突出问题,深入查找原因,制定整改措施;一些企业总结提炼反腐倡廉管理经验,完善各项制度;一些企业结合开展效能监察、加强廉洁风险防控,强化内部控制,促进企业管理水平提升;一些企业加强纪检监察机构和队伍建设,完善机构设置,充实了人员。通过开展管理提升活动,推动了中央企业反腐倡廉建设,取得了积极成效。据2012年中央纪委监察部、国资委和国家统计局联合组织的国有企业反腐倡廉民-意调查结果显示,职工群众对中央企业反腐倡廉工作的满意度较去年有了显着提升。其中,职工群众对中央企业加强领导人员监督、维护职工合法权益、开展效能监察、治理商业贿赂、发挥纪检监察机构作用等方面的评价指标,提升的幅度更大一些。
但我们也要清醒地看到,中央企业反腐倡廉工作还存在一些问题和不足:一是有的企业党风廉政建设责任制落实不到位,对反腐倡廉工作重视不够,对所出资企业反腐倡廉工作的领导、指导、监督不够,纪检监察组织的作用发挥不够充分;二是反腐倡廉制度不够完善,缺乏科学的考核评价机制;三是对查办案件工作指导不够,有的企业案件数量较多,大案要案仍然时有发生;四是有的企业监督资源整合不到位,监督工作协调性机制不够健全。面临新的形势,各中央企业要切实增强责任感和紧迫感,勇于正视问题,深入分析原因,通过深入开展管理提升活动,不断提升反腐倡廉建设水平。
二、在管理提升活动中扎实推进反腐倡廉建设,为中央企业做强做优、科学发展提供保障
十七届中央纪委第七次全会、国务院第五次廉政工作会议和中央企业反腐倡廉建设工作会议对今年的反腐倡廉工作已经作出全面部署。按照中央纪委监察部和国资委党委的要求,结合这次管理提升活动,要重点抓好以下几方面。
第一,严格执行党风廉政建设责任制。企业各级领导班子要切实担负起全面领导反腐倡廉建设的政治责任,企业主要负责同志要认真履行第一责任人职责,领导班子其他成员要抓好职责范围内的反腐倡廉工作,把反腐倡廉建设纳入企业改革发展总体规划,统筹考虑、协调推进。要按照党风廉政建设责任制的要求,切实加强对所属企业反腐倡廉建设的领导。纪检监察机构要切实履行职责,积极协助党委(党组)抓好组织协调、督促检查和分类指导等工作,推动各项任务落实。要以落实党风廉政建设责任制为抓手,完善反腐倡廉工作的领导体制和工作机制,发挥各业务部门的职能优势。要加强检查考核,强化问责,确保落实到位。
第二,加强反腐倡廉制度建设。要坚持以建立健全惩治和预防腐-败体系各项制度为重点,以制约和监督权力为核心,以提高制度执行力为抓手,结合企业实际,逐步建成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉制度体系。要把反腐倡廉制度建设融入企业经营管理之中,紧紧围绕反腐倡廉建设中存在的突出问题和职工群众反映强烈的问题来推进,切实加强对容易滋生腐-败的重点领域和关键环节的管理,增强针对性和实效性。要抓好制度的贯彻落实,提高制度执行力,确保各项制度行得通、管得住、用得好。
第三,探索建立考核评价机制。要研究中央企业反腐倡廉工作评价标准和办法,把领导重视程度、述廉议廉、民-主生活会、纪委书记履职情况、反腐倡廉制度建设、效能监察、廉洁谈话、案件查办、信访处理、重大案情报告等内容纳入评价管理。要将奖惩与经营业绩考核挂钩,结合业绩考核评价、综合考核评价等相关规定,对发生违纪违法问题的企业和相关负责人,在经营业绩考核中体现奖惩。要加强纪委书记(纪检组组长)述职工作,制订有关办法,规范述职内容,督促各级纪委书记(纪检组组长)履行职责。各中央企业要结合实际,在建立考核评价机制方面进行积极探索。
第四,整体推进反腐倡廉各项工作创新。要创新监督检查工作,把维护党的政治纪律,督促企业抓好中央和国资委重大决策部署的贯彻执行,确保政令畅通,摆在重要位置,增强监督实效。要创新融入企业经营管理的工作思路,以完善惩防体系建设为主线和重点,以廉洁风险防控、效能监察等为切入点,将纪检监察工作更好地融入企业管理。要加强对查办案件工作的指导,制订相关指导意见,建立重要案情报告制度,加强案件监督管理和案件审理工作。要加强对反腐倡廉管理提升活动的指导,认真梳理、查找反腐倡廉工作的不足和问题,分析原因,进行整改。要把问题较多、大案要案较多的企业列为反腐倡廉管理提升重点指导对象,进行重点督导。要加强对企业反腐倡廉建设的综合分析,分期分批加以推进,掌握情况,了解态势,抓住重点,解决突出问题。
第五,加强纪检监察机构和队伍建设。要进一步健全企业纪检监察机构,选好配强领导班子特别是主要负责同志,严格按照有关标准做好纪检监察干部配备工作。要切实提高纪检监察干部履职能力和水平,突出抓好思想政治建设、能力建设和作风建设,提高把握大局能力、组织协调能力和具体业务能力。要运用质量管理体系标准,不断规范企业纪检监察工作,明确工作职责,规范工作流程,提高工作的标准化、规范化、科学化水平。
今年下半年,我们党将召开第十八次全国代表大会。全力抓好纪检监察信访举报是当前的一项重要工作。8月29日至30日,中央纪委在河南郑州召开全国纪检监察信访举报工作座谈会,中央纪委副书记张惠新作了重要讲话,对做好当前的信访举报工作提出了明确要求。各中央企业要认真贯彻落实这次会议精神,积极创新方式方法,狠抓各项工作落实,为党的胜利召开营造和-谐稳定的社会坏境。
同志们,深入开展管理提升活动,推进中央企业反腐倡廉建设,任务艰巨。希望大家认真落实国资委党委的部署和王勇同志的要求,扎实开展反腐倡廉管理专项提升活动,努力在推动中央企业反腐倡廉建设上取得新成效,为中央企业做强做优、科学发展做出贡献。
谢谢大家!
尊敬的总公司领导：
爱的全体同仁：大家新年好！
在新春佳节之际，我首先祝各位朋友心情愉快，身体健康！祝汇华物业公司事业昌盛，人事兴旺！
雪片片天地新，梅花朵朵喜迎春；
喜鹊喳喳枝头吟，财运旺旺福盈门。
各位朋友：光阴荏苒，岁月如流。一转眼我们曾为之付出过辛劳、留下过深深足迹的2015年已胜利的过去了。回想这一年，我们无怨无悔，因为我们始终坚持“精细管理为本，诚信服务为仁，和-谐考核为智，合理创收为义”这样一个信念，用我们全体同仁的智慧和对物业管理的执着追求，最大限度的为开发商排了忧解了难。同时，我们还用满腔的热情和无私的奉献精神，把爱奉献给了物业管理事业，为广大业主提供了物有所值，物有超值的管理与服务，使物业保了值增了值。打造了一个咸阳市新建小区管理服务典范，为房产开发商的持续发展奠定了基础。下面请允许我将09年度的工作总结暨2015年管理工作基本思路向大会报告，如有不妥之处请公司领导、各项目经理指正。
一、09年的主要工作
0 9年，对于汇华物业公司全体员工来讲是极不平凡的一年，我们面对经营亏损的严峻形势和管理服务工作遇到的瓶颈，在马上就不能保证给员工准月发放工资，人心面临很不稳定的情况下，新组建的汇华物业公司团队没有被困难吓倒。0 9年伊始，公司很快就制定出了全年的管理目标。把0 9年定为“基础管理”年，以“不断追求管理活动中的‘零缺陷’服务”为服务质量方针；倡导“想到、讲到、做到、查到”和“准时、准确、高效、优质”的工作态度， 0 9年公司主要抓了十个方面的管理工作，保证了全年目标的实现。一是团队建设。培养锻炼出了一支敢于吃苦、敢打硬仗的干部队伍。二是制度汇编。规范了公司的运作行为，初步实现了管理工作的规范化和制度化。三是给员工购买了集体保险。大大降低了公司的经营风险，解除了员工的后顾之忧。四是建立健全了财务管理制度。采取集中采购，严格控制各项费用支出。五是积极开展社区文化建设，增强了物业与业主的感情沟通。六是加强对公用设施设备的养护管理，保证了100%的使用完好率和物业的保值增值。七是积极配合项目开展工作，使楼房的销售业务明显提高。八是前期介入了两个新楼盘，对前期物业管理工作提出了新思路。九是全面推行绩效考核，提升了物业管理人员的服务意识，细节管理已经成为汇华物业公司服务品牌。十是铜川郦景天下被铜川市政府评为“市级先进小区”，开了汇华物业之先河。此时此刻，我想借这个难得的机会，把公司09年最突出的三项成绩汇报给公司领导和各位同仁。
一是全面推行绩效考核。以细节服务决定管理成败。通过绩效考核，全体基层管理人员懂得了我该做什么，我该怎么管，每项工作的质量标准是多少，员工知道每天的工作量和工作标准，不用管理人员每天像生产队长一样去安排工作。以前是干与不干一个样，没有量化，没有要求，大家都在吃大锅饭，混日子混工资。绩效考核推行之后，变过去的“你让我干”为“我要干，我想干”。保洁员有了目标有了片区；秩序员有了服务标准和管理范围；物业管-理-员负责到楼，明确了责权利。二是加强社区文化建设。社区文化是建立物业与广大业主沟通的最好形式。社区不能没有文化，文化是一种追求，是一种理念，是一种自我约束，更是一种信仰。09年我们把已成熟的佳境天城作为公司文明小区建设的示范窗口。先后投资近三万元制作了小区导示图，业主文明公约，温馨标语牌，重新更换了水系草绳，对木踏、庭院灯、休闲亭、道牙等公用设施进行刷漆养护；还给小区西门和北门投放了三辆购物车，方便了业主购物回来后进小区使用。同时还投资了近万元修复了被大雪压塌的车库拱棚。让业主最值得记忆的事情是给小区道路命名，小区不少业主都参与了互动，共收到业主道路命名300余条，经过物业中心管理人员和业主代表筛选最终“幸福路、怡心路、朝阳路、康健路、童乐路”等路名入选，入选后的路名再请有书法功底的业主写在从太白山里买来的自然景观石头上，安放在小区各条道路的草坪里。同时，佳境天城还召开了三次业主代表座谈会，广泛征求业主对物业工作的意见和建议。通过这些有声有色，实实在在的工作，业主真正有了“走进小区你就回到了家”的感觉。三是尽职尽责配合项目工作，任劳任怨维护品牌尊严。品牌是文化，是华宇全体员工的价值取向。维护华宇品牌，就是在执行华宇可持续发展的战略思想。消费者买华宇楼盘就是在买华宇服务，就是在买华宇的品牌和文化。华宇品牌渗透着每位建设者的心血，我们每位华宇人有责任和义务来珍惜和维护。汇华物业公司就一直在遵循这个准则，并且是在用满腔的热血和不断提升的服务意识来维护着华宇品牌。项目就如同战斗队，打江山建楼盘开新项；物业就如同后勤队，补给养，搞维护，巩固战果。我们始终没有忘记自己的职责那就是为前期业主——项目服务。09年，我们前期接管的楼盘在服务中遇到了很多困难，不管是公用设施设备存在的设计缺陷问题，还是业主家自用部分出现的质保维修事项，我们都主动承担责任。尤其是业主自用部分的小维修，直接影响到业主的生活质量和一种心情。业主在买房的时侯心情很好，要住新房了，对生活有很多憧憬和向望。一旦在接房时遇到一些质量问题就大煞心情，再遇上维修不及时，一个小问题几天甚至几个月都解决不了，如果我们不管，或是推诿扯皮，就是一个人再好的心态也会变糟，再懂文明礼貌的人也会变得不文明不礼貌，矛盾就由此产生了。业主与物业与开发商的距离无形中就变得越来越远，是朋友都成仇人。这就直接影响到开发商的品牌、信誉和战略决策。作为华宇品牌最忠诚的捍卫者——汇华物业公司没有忘记自己的使命，而是把项目的事当成自己的事，把华宇的事业当成自己的事业荣辱与共。09年各中心开展“首问制”活动，只要是业主的事就是天大的事，提倡为业主办实事。有的小维修花小钱的事情，只要是业主的事情，我们都在极短的时间内帮助解决，尽可能的去帮助业主消除心理障碍。买房开心，住得舒心，华宇的口碑就在于此。09年，完成仍在质保期内的小维修项目5000多次，大维修项目20余个，总共投资人力物力近10万余元。其中佳境天城的水系维护，车库进门拱棚的重建；豪庭采暖管网更换设备；先河国际正式进驻；城市公馆秩序维护员早期进入；蓝郡东区入户维修等，都足以证明汇华物业公司与项目是亲兄弟，工作不扯皮、不推诿，不说两家话，不做两家事。只要业主找上门就不让业主多跑路、白跑路，只要一个电话我们的服务人员就能在最短时间内赶到现场处理问题。就拿今年采暖来说吧，豪庭小区供暖不正常，主要是管道不畅通。小区管理人员和工程维修人员急业主之所急，想业主之所想，在雨雪交加，气温骤变的天气里，连续几个昼夜他们吃住在现场，经过80多个小时的抢修才供上了暖。为此，一群业主代表还用三张大红纸写来了感谢信，敲锣打鼓的送到了华宇公司，深情的表扬以中心经理冯斌为代表的敢于吃苦，乐于奉献的这群汇华物业人。
二、09年存在的主要问题
09年已经成为了过去，但汇华物业公司在运作中存在的主要问题是不可能随着时间的轮换而消失的。这些问题只会变成一种尖锐的矛盾，伴随房产开发而渗透到品牌维护工 作中的点点滴滴。这些矛盾又终将成为一颗未发育成熟的肿瘤，早晚要吞噬华宇这个高大而强壮的肌体。这颗肿瘤就是质保期内因维修不及时而引发的矛盾。我分析几点如下：
一是入住率太低。所管46万平米的楼盘，实际管理13.8万平米，入住率30%，公摊水、电费，空置房物业费很难收齐，物业承担的风险太大。
二是电梯收费太低，所建筑楼盘大多都是双梯，只收的是单梯的费用，还包括电费。物业管理费没有按资质定价，影响了后期的服务质量。
三是物业管理人员思想不够解放，缺乏超前意识。在前期物业管理中没有完全理解前期物业服务的真正含义；没有完全站在项目的位置上去换位思考；没有与项目从真正意义上去建立利益共同体。与项目分得太清，账算得太细，站的起点太低。我们的管理人员顾头不顾尾。只抓眼前效益，在考虑长远发展的思路上缺乏高-瞻远瞩。一些质保问题总是等、靠施工方，怕出力，怕吃亏，小问题都变成了大矛盾。
四是缺乏与项目的沟通。主要表现在沟通的技巧上。前期物业管理应该在施工中把已经发现的和未发生的问题以例会或书面形式报告给项目各相关部门，应该主动采取措施，积极稳妥的把解决问题的办法提供给施工方，而不是旁观者，更不能“吃现成”。
五是对政策了解不够，反映问题往往似是而非。我们有个别管理人员缺乏心理承受力，总爱将一些小问题，自己就能解决的、举手之劳的事情反映给项目或总公司，容易产生误会。自己不想办法，靠项目、靠公司，这种坐、等、靠思想是本位主义。业主自用部位的一些质保问题，没有分清责任，业主说啥就是啥，我们自己不分析就交给项目或是反映到公司，给业主解释没有耐心，缺乏政策性，把有理的事情变成了无理，影响到了公司的决策。
六是对减免物业费和空置房物业费的催缴力度不够。09年整个公司是扭亏为盈，但仍有两个中心是处于亏损状态。对收缴物业管理费工作总是“姜太公钓鱼”。
三、2015年的基本思路
09年已胜利过去，我们完成了年初总公司下达的150万经济目标，其它各项管理目标也圆满完成了年初的基本愿望，实现了管理效益双丰收。2015年前景光明，任重道远。我们在09“基础管理”年的基础上，把2015年定为“质量提升”年，主要抓好“质量、效益、执行力”七字方针。
（一）各项目标：
1、经济目标：全年完成总经济目标250万。
2、管理目标：（1）全年5000元以上管理责任事故为“零”。
（2）维修及时率90%；
（3）业主回访率70%；
（4）业主满意率80%；
（5）公共设施设备完好率95%；
（6）有效投诉办结率90%。
3、安全目标：（1）火灾责任事故为“零”。
（2）员工伤残责任事故为“零”。
4、员工收入：平均增长7%以上。
5、社区文化：（1）已经投入使用的小区业主代表座谈会3次/年；
（2）文化娱乐活动2次/年；
（4）业主参与员工考评每季度一次。
（二）基本思路
1、质量是企业的生命。不讲质量的企业是死亡的企业，不讲质量的人是没有可塑性的人。物业服务是最崇尚质量第一的。质量出自细节，细节决定成功。09年汇华物业公司是“基础管理”年，我们已经在管理工作的各个方面打下了坚实的基础。在这基础上我们要讲服务质量，要讲服务效益。讲服务质量我们要分三步工作来做。第一步是强化全员质量意识，质量意识就是服务意识。我们要细节再细节，从细节入手，从细微之处来见真情。物业管理工作不能马虎，马虎了就容易出事情，出漏洞。那么怎样才能突出质量管理意识，首先是加强全员质量管理意识的培训，让每一位服务人员都知道质量就在我们手上，质量就在我们的心里，让人人讲质量，人人抓质量，把每一个细节都制度化，规范化。其次是再进一步的完善绩效考核标准。把绩效与每一个人的工作内容，工作态度，工作质量都联系起来，人人有目标，人人有任务，事事有落实，环节有检查，彻底杜绝“三不管片区和模糊区 ”。三是制定质量推进课题。对某一个阶段质量管理工作中好的做法、好的事情和先进个人进行推广，多开现场经验交流会，让基层员工在现场交流学习，取长补短。不足的地方进行总结，做到发现问题立即解决。在服务活动中，要求做到有求必应，有应必果。只要是业主的事，不管是项目的事情还是施工队的事情，我们首先要赶到现场，了解真实情况，分清责任，拿出措施，做到事不过夜。第二步是加强团队建设。团队是完成质量工作的保证。一个优秀的团队肯定是一个质量型团队。团队里的每一个成员都是质量宣传员，是质量的监督员，是质量工作的实践者。团队要为服务质量护航，要为服务质量去开展全过程的管控工作。团队成员要懂服务质量，要制定服务质量标准和管理体系，高标准，严要求，心要到，腿要勤，用心做好每一件事情。2015年，我们在团队建设方面要着重抓“说实话，办实事，抓制度，抓规范”十二个字。说实话就是每反映的问题都要实事求是，不要弄虚作假，似是而非。办实事就是认认真真为业主提供物有超值的服务。抓制度就是一切管理行为都要有法可依，不可违背物业管理条例和相关法规。抓规范就是讲究细节管理的程序，细中有细环环紧扣。第三步是服务创新意识。物业管理服务是婆婆妈妈的事情，传统管理性较强。09年，我们在配合项目工作上有点问题，主要是我们自己没有把位置摆正。在前期物业管理活动中，只要把楼盘交给了我们，我们就应该唱主角，施工方只是配合。服务要创新，就是要变被动为主动，变客人为主人，也就是“反客为主”。过去，我们是站在自己的圈子里在看物业的发展，打不开眼界，转来转去都转不出圈，始终看到圈都是圆的。我们要跳出这个圈，才能看到这个圈是圆还是椭圆。我们和项目是一家人，吃的一锅饭，扛的一杆旗，同效力一个主人，把业主的事情办好这才是我们共同的责任。前期在物业管理中发现问题是好事情，但关键是我们要找到解决问题的办法或者帮助项目拿出解决问题的措施，这才是前期物业管理的主要工作。今年，我们就是要调整思路，不能按部就班了，要学会站在圈外看圈内的事情，不管是有的放矢，还是无的放矢，有的事情可以有所为，有些事情可以有所不为。只要把业主的问题解决好，把圈画圆了就是有所为。遇到困难不动脑筋，找施工队、找项目、推卸责任，这就是有所不为。今年，我们要大胆来尝试前期物业管理究竟该做什么，作为华宇旗下的物业公司，就是要为开发商服务。用物业来推动楼盘的销售，用物业弥补施工过程中的漏洞。主动承担交付使用后的质保维修，不扯皮、不推诿，把每一项质保维修都作为华宇的售后服务和品牌延伸。创新是企业的生命，是企业发展一个永恒的`主题。我们就是要在物业管理领域以新制胜，以新出奇，以新来决定企业的生存和发展。
2、效益是企业的基础。没有效益的企业是死亡的企业。我这里讲的效益是经济效益，管理效益和社会效益。管理效益和社会效益是保证经济效益实现的先决条件。下面我主要讲管理效益和社会效益。
2 0 1 0年汇华物业公司在管理上主要抓住前期物业的装修管理；先河国际社区服务；岐山翡翠城的交接房服务；宝鸡城市公馆的前期介入。目前，我们内部管理工作还非常浮躁，许多工作还没有做到位，当然主要是我们的管理意识和服务意识还非常淡薄，要做好这三件工作还非常吃力。首先就是选聘好中层经理。中层经理是公司的中坚力量，是完成各项工作的领头人。他们与业主与项目朝夕相处，与员工同呼吸共命运，选聘一个好的出色的中层经理是完成任务的关键。我们可以采取自培、外聘、兼职等方式，把懂管理，会经营，高素质的人才派上用场，给他们一个平台，给他们一个施展才华的空间。同时，我们还可以打破用人的框框“用环境留住人，用待遇留住人，用爱心留住人，用事业留住人”。有些高素质的特殊人才可以破格录用，待遇从优。其次是组建一支中青年结合的管理团队。可以从大中专院校录用一批有知识、品行好、上进心强，并愿意从事物业服务的“8 0后”的年轻人，他们有生机，思想活跃，成长快，可塑性强。还可以在一些大中型国有企业里曾经从事过企业管理的内退人员中招聘。这批人懂管理，有经验，稳定性好，责任心强。团队组建得好，搭配得当，战斗力就很强。在录用选聘中层经理的时候，我们要特别考察他的成长过程。看他过去所管项目的业绩，可以试用、试岗，可以用笔试、面试、演讲等方式来全面考察他们的能力和胸怀。对那些思维僵化，认识粗浅，不大气，小心眼，起点不高，没有想法，思路粘糊的人坚决不用。三是做好装修现场管理工作。装修关系到业主的切身利益，保证水、电供应正常，保证装修秩序稳定，保证卫生环境干净整洁。业主的小维修，主动上门，小事情做到事不过夜。尤其是在装修过程中的各种通知、告示、温馨提示要及时、要明显、要有记录存档，注重细节管理。今年有四个楼盘都先后要进行装修管理，涉及业主较多，小区安防就成了管理的大事，到时小区也是最乱的时候。我们除了把管理人员配置到位外，更主要的是要发挥团队里每一个成员的作用，做到小区事事有人管、人人都管事、人不闲、事不漏、不等不靠。业主效益就是口碑效益。口碑效益就是经济效益。物业管理是房产开发的延伸，是项目的售后服务。业主买房就是买服务，作为物业管理企业就是要通过细致入微的服务把开发商的品牌文化传递给终端用户，推动房产开发的持续发展。
执行力关系到一个团队的成长，关系到企业的发展，它是物业管理服务细节的动力和支持点。2015年我们将通过执行力的提高，把物业管理工作推向一个新起点，为华宇品牌的延伸作出我们最大的贡献。
最后祝大家新春快乐！
谢谢大家！
农村人居环境整治提升讲话稿
各位领导：
为贯彻落实中央乡村振兴战略和农村人居环境整治三年行动要求，x镇在清洁家园卫生、改善人居环境、提高生活质量方面花大气力、下足功夫，通过成立专门组织机构、去长沙县春华镇九木村、安化县冷市镇文昌村学习成功经验、强化设施设备、积极宣传动员等各项有力措施，在推进人居环境整治工作上取得了一定突破。接下来，我镇将继续把农村人居环境整治工作抓在手上、放在心上，巩固成效、扩大战果，继续做好以下“四个换”工作：
一是换思想。众人拾柴火焰高，不管是党员干部还是村小组长，都要把农村人居环境整治作为一项重大政治任务，进一步增强责任感、紧迫感，以更大的.决心、更强的力度、更得力的措施推动我镇人居环境整治工作向纵深发展，同时积极引导群众养成文明卫生的生活方式和行为习惯。
促骨干教师提升讲话稿
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
今天，秀英区教育局在这里隆重举行骨干教师培训班开班仪式，我能有幸成为其中的一名学员，并作为学员代表发言，感到万分的荣幸，也无比激动!此时此刻，我们感激和激动的心情难以表达，首先请允许我代表全体学员向关心我们成长，并倾注了大量心血的教育局和市研训院的各位领导致以崇高的敬意和衷心的感谢！感谢为我们创造了这样一次难得的提高机会，使我们渴望学习、聆听教诲的梦想在这里即将变成现实。对将要给我们进行培训的辛勤的老师和管理人员付出的知识和汗水表示万分的感谢！同时，也为结识众多优秀教师而高兴！
今天，我们在期盼和羡慕的目光中相聚。这次培训，对于我们全体学员来说，将是一次绝佳的学习机会。随着新课程改革的不断深入，我们面对着的问题，无论是观念的更新、专业知识的储备还是教学的实际操作，都对广大教师提出了严峻的挑战，教师是专业人员，需要持续成长，应该具备相当广泛的专业知识，有能力对自己的教学行为加以思索、研究和改进，并对自己身边的同伴产生专业影响力。因此，教师成长需要培养，在这个金风送爽的季节里，我们的骨干教师培训班开学了，相信它会让我们的双眸更加明亮，让我们的智慧火花不断闪现。
在培训班学习期间，我们定会紧紧抓住这一次难得的学习机会、端正态度、严格遵守培训班的管理规定和作息时间。热情投入，认真学习，并且把所学知识尽快地应用到工作实践中。在整个学习过程中，我将随时调整、改进自己的学习和工作方式、方法。努力把培训与自己的师德修养相结合；把培训与自己的理论学习相结合；把培训与自己的课堂教学相结合；把培训与自己的教研教改相结合。借这一次培训，夯实自己的理论基础，转变教学思想；开阔自己的知识视野，完善知识结构；加强同学之间的交流，广纳博采；理论与实践结合，学以致用，提高教学科研、实践创新能力。总之，这次培训对我们来说既是机遇，也是挑战，我们会珍惜这个来之不易的学习机会，并以此为契机，努力学习，勤奋工作，在教师专业化成长的道路上，拼搏创新，锐意进取；在未来的教育教学中，发挥骨干教师的“带头、凝聚、示范”作用，为秀英区的教育而努力！
最后祝领导、老师们身体健康，工作顺心！祝学员们学习愉快，学业有成！预祝培训圆满成功！
谢谢大家！
人居环境提升精彩讲话稿
尊敬的各位领导、同志们：
今天，经县委、县政府研究，决定召开全县农村环境综合整治工作推进会，会议改变以往以讲成绩为主、对不足轻描淡写的作法，将以实事求是的态度，毫不讲情面地逐一分析工作中存在的困难与问题，目的就是要进一步统一思想认识，进一步强化工作责任，以抓铁有痕的劲度、扎实有效的作风，深入推进农村环境综合整治工作，持续不断的改善城乡环境卫生面貌，全面完成年度工作任务，确保年度先进的目标实现。等会，艳希书记还将作重要讲话。下面，我先讲两点意见。
今年以来，全县各级各部门在县委、县政府的正确领导和高度重视下，以对全县人民高度负责任的态度，攻坚克难，真抓实干，稳步推进农村环境综合整治，在机制建设、宣传发动、常态保洁、垃圾处理、资源回收利用、美丽屋场创建、专项整治等方面成效明显，引领了全市，得到了省市领导的充分肯定。在此，向同志们表示衷心感谢。成绩固然可喜可贺，但我们要十分清醒的认识到，环境整治犹如逆水行舟，不进则退，没有最好，只有更好，上级党委、政府和广大人民群众对环境要求越来越高，现实情况下，容不得我们有半点丝毫松懈和喘息的机会。
第一，从全市情况来看。第三季度考核我县排名全市第三，仅比湘乡多0.04分，差一毫就排名末位。韶山市基础工作非常扎实，日常保洁优势相当明显;湘乡市知耻而后勇，奋起直追，整改力度大;雨湖区已下最大决心，采取最有力措施，全力追击，要彻底甩掉落后的帽子，三季度已赶超我县，获全市第二名，取得历史性突破，我们面临的压力巨大。
第二，从我们自身来看。认真分析总结前段工作，确实还存在不少问题与困难，有些问题还相当突出。主要体现在：
一是干部认识不到位。
有的干部认为农村环境综合整治搞了四年，投入了大量的人力、物力、财力，几天不搞又回到解放前，加之经费有限，群众不配合，认为太难了，太难坚持了，于是有了打退堂鼓的思想，以至被动性的开展工作;个别领导干部一直对农村环境综合整治有抵触情绪，讲一套做一套，工作停留在会上、文件上，只安排、不抓落实;还有的干部以村级班子问题为借口，对环境卫生整治搪塞、推脱;部分村干部对环境卫生整治无所谓，听之任之，平时基本不管，要检查了就搞突击。
二是工作保障不到位。
有的乡镇由于各方面原因的影响，农村环境综合整治机制不完善，保障不到位，严重影响了工作的开展。如，云湖桥镇、青山桥镇、花石镇镇规建站与整治办工作不够协调，镇区治理根本不到位;石潭镇党政领导级机关干部抓环境整治的合力不够、氛围不浓，分管领导及整治办人员不能大胆开展工作，工作以突击为主，联点干部因为市县检查没扣分得了奖金尚且不知道是什么钱;乌石镇整治办人员配备不到位，经费到位不及时，考核奖惩力度不大;白石镇党政主要领导督查指导工作力度不够，经费投入不到位;茶恩寺镇镇村干部责任落实不够，镇规建站与整治办工作配合不够，镇区秩序较乱;锦石乡经费投入以及奖惩力度还应进一步加强，镇区整治工作一直是弱点，影响了乡镇整体工作。
三是日常保洁不到位。
大多数乡镇对镇区、集居点、公路沿线、水系等重要公共区域日常保洁的监管力度不大，随时多处可见零散垃圾，垃圾池经常满池外溢，焚烧垃圾现象屡禁不止。如，市7月份暗访的云古公路石潭畜牧场地段，基本上所有垃圾池外溢，有的几乎占到了公路的二分之一。昨天，市农委到石潭镇检查新农村建设工作，发现烈家桥地段公路两边多处有成堆垃圾;青山桥镇镇区因保洁不到位，多次在市县明查暗访被扣分;云湖桥镇镇区七里铺面积不大，保洁很不及时，卫生状况很不理想。国道320、省道208、高速公路连接线沿线垃圾池垃圾清运不及时，经常外溢;花石镇镇区卫生院门前、陶瓷厂门前垃圾池敞口无挡板，长期外溢;茶恩寺镇的金坪岭、花桥，中路铺镇的石狮，射埠镇的方上桥、排头乡的严冲、梅林桥镇的麦子石、谭家山镇的佐塘社区、土地庙社区等集居点保洁效果差，环境卫生不尽人意。
四是村级整治不到位。
全县除锦石乡、龙口乡、石鼓镇等乡镇只有个别村环境整治工作相对不足外，其余乡镇后进村还存在不少。如，石潭镇大多数村比较落后，尤以莳竹村、向韶村最为突出;白石镇村级后进面较大，整治措施不力，效果不好，金虎村在市7月份的暗访中扣分最多;河口镇近三分之一的村工作严重滞后，在多次市检查中问题特别突出，尤以董泉村、天白村为典型，已在市整治办中形成了极其不好的印象;谭家山镇的长岭村、棠霞村问题突出;云湖桥镇主要是与宁乡县、雨湖区、江南机器厂交界地段村整治不到位;杨嘉桥镇、梅林桥镇、花石镇情况也很严重。
五是部门履职不到位。
少数单位全局观念淡薄，站在部门利益的角度出发，不够配合支持环境综合整治工作，严重影响了环境综合整治的工作成效、深度推进。县水务局对河道保洁不够重视、不够主动，效果不好。尤其是所直管的五座中型水库、两座河坝，在每次县检中总是不同程度地存在问题，对存在问题整改不到位，还有推诿的思想。如，吟江坝在九月检查之后，十月份检查中问题更为突出，白色垃圾遍布坝口，情况十分糟糕;县公路局与乡镇衔接不到位，路面清扫不及时，时有清扫垃圾随意倾倒在路边水沟、山边的现象;县交通局对所管理的公路检查督促不够，安排到乡镇经费不足，x015、x016、x006等县道保洁不到位;县环保局对镇区污水治理、养殖污染治理力度不大，企业乱排乱倒监管不到位;县住建局对镇区整治督查指导不到位;县规划局对镇区、国省县道沿线拆违控违措施不力;县国土局破败空心屋拆屋行动缓慢，效果不佳;县交警大队对镇区交通秩序整治不到位。
对以上存在的问题务必引起各级各部门的高度重视，采取有力措施，迅速加以整改。
10月30日，市委、市政府召开了全市农村环境卫生综合整治第三季度讲评会，会议将爱卫部门的“城乡环境卫生整洁行动”和环保部门的“全域推进农村环境综合整治”的'内容进行了整合，修改制定了新的《湘潭市农村环境卫生综合整治工作考核细则》，考核内容、考核方式进行了大幅度调整：市整治办负责城区、集镇区、村组的常态保洁考核，季度内对每乡镇暗访一次，明查采取随机抽查2个乡镇，明查暗访成绩占季度成绩的40%。市交通局、市商务局、市水务局、市环保局、市教育局、市卫计委6个成员单位进行单项考核，各占10分，分别采取每季度一次明查和不少于1次暗访的形式进行考核。年度有5项专项考核，分别由市整治办、市住建局、市林业局、市卫计委、市环保局负责，各占20分，占年度综合考评成绩的25%。
新的《考核细则》对农村环境综合整治工作提出了更高的要求，实现由注重面上卫生保洁为主向深度综合治理为主的转变，由整治办唱独角戏向部门联动的转变。《考核细则》从今年第四季度起执行，我县要实现年度先进的总体目标，第四季度必须要争全市一，现在已是11月中旬了，对照标准，我们时间紧、任务重、压力大。全县各级各部门务必要把思想高度统一到县委、县政府的重大决策部署上来，团结一心，拧成一股绳，集中一切力量、采取一切措施，把各项责任落实到位，确保圆满完成全年目标任务。当前，要突出抓好以下工作：
(一)突出卫生清扫，强化常态保洁。
环境是否卫生干净、垃圾是否及时清运是衡量农村环境综合整治的一个直观指标。我县第三季度就是因为在7、8月份暗访中日常保洁不到位、垃圾清运不及时而被扣了大量的分值，严重影响了季度考核成绩。各乡镇、各有关责任单位要始终把卫生保洁作为农村环境综合整治的第一要务来抓，一时也不能放松。会后，要迅速行动，组织干部职工、发动广大群众开展一场全民垃圾清除战争，全面彻底地清除辖区内的积存垃圾、卫生死角，尤其是要对城乡结合部、在建项目区、背街小巷、居民小区、镇区、集居点、主要公路、水系等重点地段、后进村以及被市点名批评的地方进行重点整治。同时，要切实加强公共区域垃圾池垃圾管理，及时搞好垃圾清运，所有垃圾池垃圾不得超过三分之二，严禁垃圾外溢，严禁垃圾池焚烧垃圾，一经发现，每次直扣乡镇季度成绩的0.5分。要及时跟进并加强日常监督，完善管理制度，做到保洁常态化。对一些因班子原因而导致环境卫生工作被动的村，乡镇党政主要领导采取组织措施，并将作为村干部考核、选任的重要内容，确保工作迅速整改到位。19个乡镇、县城区要确保在市四季度的暗访中扣最少的分、明查不扣分，打一个漂亮的翻身仗。
(二)突出设施建设，强化垃圾处理。
垃圾处理工作我县一直走在全市前列，探索出了较好经验和模式，必须要大力推广应用。一是要加快垃圾焚烧炉的建设。综合各地的做法，在没有更好办法的情况下，目前还是垃圾环保焚烧炉相对比较适用，投入小，减量效果明显。各有关乡镇要进一步加大工作力度，想尽一切办法，务必在年底前择好址，力争在明年上半年建成并投入使用，确保在20xx年年底前解决“垃圾进城”的突出问题。已建有垃圾焚烧炉的乡镇要加强管理，及时排查隐患，协调解决周边矛盾，确保正常使用;二是大力推进垃圾分类。垃圾分类是从源头减少垃圾量的最有效、最科学、最经济的方法。要按照“沤、烧、埋、收”的四分法模式，全力推进村里垃圾分类减量处理，要及时回收丢弃在路边、山边的玻璃、塑料制品等可回收垃圾，做到应收尽收，确保垃圾不出村、不出户。各乡镇每月要转运一次可回收垃圾至县再生资源回收合作总社。年低前以乡镇为单位，行政村垃圾集中处理要达到95%以上、垃圾分类行政村覆盖率要70%以上。三是要加强乡村环卫设施建设。各乡镇镇区街道要配置必要的垃圾桶(或果皮箱)，对破损的垃圾桶及时更换，确保完好无损。对垃圾中转站、垃圾池要进行改造，必须封闭，严禁镇区有敞口垃圾池。除具备条件的乡镇在主要公路沿线、集居点可以试拆除垃圾池(筒)外，其余的乡镇要及时维护好垃圾池，搞好挡板，防止垃圾外溢。四是要加强镇区污水治理设施建设。石潭镇、花石镇要加大工作力度，确保在12月前破土动工，进入污水厂的实质建设阶段。乌石镇要加强污水处理厂的监管，确保正常运转。
(三)突出专项整治，强化工作成效。
第四季度，市整治领导小组部署了国省道沿线农村环境卫生专项整治工作，主要包括沿线村组环境卫生、马路市场、镇区镇容秩序整治三个内容，涉及我县云湖桥、易俗河、梅林桥、谭家山、中路铺、白石、茶恩寺等7个乡镇和县交通局、县公路局、县住建局、县商务局、县国土局、县规划局、县交警大队等多个部门，12月底将进行全面验收，按1-4名依次10、9、8、7分计分，纳入县市区季度和年度考核成绩。各乡镇、各责任单位必须要按照工作要求，制定专项方案，明确专人负责，安排专项经费，组织专门班子进行整治，确保整治到位、确保全市第一。对凡是影响县成绩的，涉及乡镇的该乡镇四季度考核垫底，涉及单位的该单位年度绩效考核扣3分。同时，县领导小组将专项整治工作延伸范围，扩展至潭花线、韶茶干线、湘湘干线、高速公路连接线以及其余各乡镇镇区，参照市标进行整治，12月下旬由县整治办进行考核验收，安排20万元专项资金进行奖励。各乡镇还要对照今天县领导小组所反馈的存在主要问题，除垃圾焚烧炉的建设外，其余问题必须在12月底前整改到位，其整改情况纳入年度综合考评成绩。
关于乡镇经费投入问题，在这里我要重点强调几句：凡是11月底之前前三季度村级经费没有拨付到位、12月底之前全年经费没有到位的，该乡镇环境综合整治工作实行一票否决。
(四)突出部门工作，强化工作联动。
农村环境综合整治是一项系统工程，不是整治办一家的事，各相关职能部门绝不能袖手旁观，一定要充当主力军作用，尽职尽责抓好部门工作责任落实，形成合力，推动工作深入开展。承担着单项考核任务的县公路局、县交通局、县水务局、县商务局、县环保局、县林业局、县教育局、县卫生局、县住建局等部门单位，要对照《考核细则》要求、目标，制定工作方案，加强领导，强化措施，不折不扣地完成工作任务，还要积极对接市直部门，加强沟通与衔接，确保考核不扣分或少扣分，不论季度考核还是年度考核一定要排名全市第一。县城管局要强化城区的整治，防止日常保洁、出店经营等现象反弹，县规划局、天易示范区规划建设部、县房产局、县商务局、县交警大队、易俗河镇等部门单位要密切配合，持续开展县城区秩序整治联合行动，消除盲点，擦亮招牌，赢得先机。在这里还要着重强调一点，就是所有涉及到乡村生态文明建设项目的有关单位要切实加强与县整治办、各乡镇的衔接，尽可能的将项目集中到乡镇的“秀美乡村”、“美丽屋场”建设点，发挥项目最佳效益，也切实减轻财政投入，不断提升农村环境综合整治水平。对因部门工作不力而影响县成绩的，将采取组织约谈、主要领导在大会上表态发言等处理措施。
(五)突出宣传引导，强化群众意识。
在农村环境综合整治工作中，全县各乡镇、绝大多数村可以说花费了大量的精力、投入了不少的经费，但有的总是效果不好，主要原因就是发动群众参与不够。各乡镇要始终把教育引导群众、提高群众文明卫生素质贯穿于工作全过程，与水利建设，合作医疗、养老保险、低保、五保等惠民政策实施有机结合起来，持续不断地深入宣传农村环境卫生;要落实好入户检查评比工作，及时指导督促农户搞好环境卫生;要学习推介锦石乡清塘村“发动低保户、五保户参与环境卫生”、中路铺镇的“农村党员的环境卫生量分考核制度，发挥党员户带头示范”等做法。教育、新闻单位等部门要加大教育学生、社会宣传的力度，让环境卫生变成广大群众的自觉行动，真正形成全民参与环境卫生的社会氛围。县委宣传部还要争取上级主流媒体的支持，着力宣传推介我县农村环境整治工作，提升我县农村环境综合整合工作的影响力和知名度。
(六)突出统筹谋划，强化长期工作。
农村环境综合整治是一项长期的工作任务。当前正值“十三五规划”修改完善之时，20xx年也即将到来。党的十八届五中全会将生态文明建设提高到了更高的高度，农村环境综合整治工作作为生态文建设的重要内容，既迎来利好的政策机遇，也面临严峻的压力挑战。县委、县政府已将农村环境综合整治工作作为生态文明建设的核心内容纳入了全县“十三五”规划。县整治办要按照市委、市政府的要求，抓紧制定好20xx年的工作计划、考核方案。全县各级各部门要抢抓机遇，将农村环境综合整治工作摆上重要议事日程，充分利用好政策优势，全面统筹谋划明年及今后一段时期的农村环境综合整治工作。要突出常态保洁、垃圾处理、镇区污水治理、养殖粪污治理、马路市场整治、镇区综合整治、农村改厕、三边绿化、秀美村庄和美丽屋场建设等重点工作，将更多的项目纳入“十三五”规划，争取上级更多的支持，全面改善人居环境。通过几年的努力，使我县农村环境综合整治工作基本形成常态化运转。
同志们，农村环境综合整治工作站在大的方面讲是事关生态文明建设的政治工程、惠民工程，站在小的方面讲是反映各单位主要领导工作水平的“试金石”。全县上下务必从讲政治、讲大局的高度，克服当前一切困难，科学统筹安排，以铁腕的手段、严厉的奖惩措施，打好农村环境综合整治攻击战，全面完成县委、县政府交给我们的任务，为“十三五”工作打下坚实的基础。
管理提升
金融危机以来，公司的可持续发展能力遭遇全方位的严峻挑战，竞争力、盈利能力、市场影响力、经济效益都受到不同程度的冲击。
基础不牢，地动山摇。通过主动与先进的国有企业和民营企业对标，查找短板，公司对于夯实基础管理、促进管理提升的必要性和紧迫性有了更深刻的认识。
运营转型是强化基础管理的重要载体，是培养和造就公司管理人才队伍的重要手段。深化运营转型要注重以下几点：
（一）坚定信心，明确目标，全面开展“深化运营转型、促进管理提升”活动。
运营转型以战略转型为目标，战略转型以运营转型为支撑。实现预定目标，我们要坚定不移地贯彻落实中铝公司管理提升动员大会精神，按照熊总提出的“领导重视是关键，广泛参与是基础，科学方法是根本，深化改革是动力，专业化团队是保障，信息化是支撑”的要求，以及刘总提出的“每一位干部员工都是本岗位一把手”的要求，全面开展“深化运营转型、促进管理提升”活动，以科学的态度认识和对待运营转型，突破自我、突破常规、突破经验，更加清醒地认识到我们与先进企业的差距，我们与卓越目标的差距，下大力气改变企业管理粗放的状况，告别过去的经验主义，逐步用科学的思维和工作方式优化生产、消除浪费、改善指标，共同打赢控亏增盈攻坚战。
（二）领导重视、骨干引导，培育持续转型的有效机制领导班子的重视和参与程度，是运营转型工作能否持续并取得成效的关键。按照专家看法，只有在公司高层认可度和参与度超过90%，中层认可度和参与度超过60%，员工的参与度超过30%的基础上，运营转型工作才能达到临界“引爆点”，才能具备自我固化和持续改进的基础。
公司领导班子的每一位成员要带头转变观念，从我做起，主动。
1参与，影响他人，作运营转型的坚定引领者和实践者。在第二批推进单位中，公司领导要分头挂钩一家二级单位的转型工作，全程参与各阶段工作。
各单位领导干部，特别是一把手，要承担责任，承担使命，全身心地投入运营转型，真正做到“真学、真信、真用”，要充分调动周围干部员工的积极性，营造促进精益、合力控亏的浓厚氛围。
（三）开放自我，提升能力，实现理念、行为持续转变。
“我们正在穿越过渡期，旧的理念正在出局，新的文化正在新生。”在运营转型的催化下，我们的企业正在孕育着新的变化，害怕担责、处事本位、凡事被动的思想正在渐渐远去，“开放、坦诚、阳光”的氛围正在逐步形成，改变、突破、超越的自我需求愈发强烈。
运营转型，理念先行。理念的核心是开放自我、突破自我。实现理念转变，要坚持“三个开放”：一是开放的思维，从外面看问题，认清并跳出旧有的思维和固有的传统，暂停判断，保持好奇，用新的眼光观察自我；二是开放的心灵，从里面看问题，深度潜入，退思自我，换位思考，深挖冰山，感知自我；三是开放的意志，从根源看问题，放下旧我，连接当下，接纳新我，采取行动，持之以恒，获得新生。
各级管理者要主动走出舒适区，开放自我、提高自我、领导自我。要通过理念的转变，促进行为的转变。只要干部主动开放、主动转变，并长期保持，员工对干部的信任与支持就会越来越多，就会有越来越多的人团结到我们周围，与我们并肩战斗，长期坚持，我们这支队伍一定会具备强大的凝聚力和战斗力，无坚不催、无往而不胜！
要进一步加大车间、班组和一线员工的宣传、培训力度，不断提高运营转型深度和广度，形成“上层带动、中层推动、基层拉动”的浓厚氛围，建立持续转型的长效机制。
（四）面对现实，结合实际，坚决打赢扭亏为盈攻坚战，切实。
维护员工切实利益。
领导变革、推动转型最重要的原则是“面对现实，结合实际”。在运营实践中，要坚持做到“5个结合”：一是与战略目标和年度目标相结合，做好计划分解和问题跟踪，确保目标按计划落实；二是与日常生产经营改善相结合，将工具和方法应用于当前的重点、难点工作，提高实战能力；三是与培育高素质、高技能团队相结合，加强辅导和培训，建立机制，提高技能；四是与构建精简、高效的管理架构相结合，优化层级、完善流程、精简业务，提高效率；五是与培育先进理念文化相结合，提高企业凝聚力、战斗力和向心力，提高员工幸福感和满意度。
公司各单位要以运营项目为载体，夯实基础，强化素质，培育队伍，促进经营业绩实现根本性好转。
首批试点单位要突出成果固化，突出推广完善，突出实战能力，切实解决生产经营中的难点、重点问题，年底实现基层覆盖。推进单位要吸收试点单位经验，既不能急功近利，又不能贪大求全，确保稳扎稳打，取得真正实效。机关部室要站位公司全局，以板块的全系统流程改善为主线，精简流程，提高效率，减少等待，实现业务流程再造。其他单位要主动参与运营转型，主动参加培训，主动开展内部诊断，问题发现一个，整改一个，收益一个。
运营转型，犹如逆水行舟，不进则退。任何一丝的懈怠，任何一环的缺失，都将导致工作的反复。我们要充分认识运营转型的长期性、复杂性和艰巨性，坚定不移地扎实推进，实现理念、行为、效益的全方位转变，全面促进企业持续发展，打造世界一流企业。
管理提升活动讲话稿
尊敬的总公司领导：
爱的全体同仁：大家新年好！
在新春佳节之际，我首先祝各位朋友心情愉快，身体健康！祝汇华物业公司事业昌盛，人事兴旺！
雪片片天地新，梅花朵朵喜迎春；
喜鹊喳喳枝头吟，财运旺旺福盈门。
各位朋友：光阴荏苒，岁月如流。一转眼我们曾为之付出过辛劳、留下过深深足迹的20xx年已胜利的过去了。回想这一年，我们无怨无悔，因为我们始终坚持“精细管理为本，诚信服务为仁，和-谐考核为智，合理创收为义”这样一个信念，用我们全体同仁的智慧和对物业管理的执着追求，最大限度的为开发商排了忧解了难。同时，我们还用满腔的热情和无私的奉献精神，把爱奉献给了物业管理事业，为广大业主提供了物有所值，物有超值的管理与服务，使物业保了值增了值。打造了一个咸阳市新建小区管理服务典范，为房产开发商的持续发展奠定了基础。下面请允许我将09年度的工作总结暨20xx年管理工作基本思路向大会报告，如有不妥之处请公司领导、各项目经理指正。
一、09年的主要工作
0 9年，对于汇华物业公司全体员工来讲是极不平凡的一年，我们面对经营亏损的严峻形势和管理服务工作遇到的瓶颈，在马上就不能保证给员工准月发放工资，人心面临很不稳定的情况下，新组建的汇华物业公司团队没有被困难吓倒。0 9年伊始，公司很快就制定出了全年的管理目标。把0 9年定为“基础管理”年，以“不断追求管理活动中的‘零缺陷’服务”为服务质量方针；倡导“想到、讲到、做到、查到”和“准时、准确、高效、优质”的工作态度， 0 9年公司主要抓了十个方面的管理工作，保证了全年目标的实现。一是团队建设。培养锻炼出了一支敢于吃苦、敢打硬仗的干部队伍。二是制度汇编。规范了公司的运作行为，初步实现了管理工作的规范化和制度化。三是给员工购买了集体保险。大大降低了公司的经营风险，解除了员工的后顾之忧。四是建立健全了财务管理制度。采取集中采购，严格控制各项费用支出。五是积极开展社区文化建设，增强了物业与业主的感情沟通。六是加强对公用设施设备的养护管理，保证了100%的使用完好率和物业的保值增值。七是积极配合项目开展工作，使楼房的销售业务明显提高。八是前期介入了两个新楼盘，对前期物业管理工作提出了新思路。九是全面推行绩效考核，提升了物业管理人员的服务意识，细节管理已经成为汇华物业公司服务品牌。十是铜川郦景天下被铜川市政府评为“市级先进小区”，开了汇华物业之先河。此时此刻，我想借这个难得的机会，把公司09年最突出的三项成绩汇报给公司领导和各位同仁。
一是全面推行绩效考核。以细节服务决定管理成败。通过绩效考核，全体基层管理人员懂得了我该做什么，我该怎么管，每项工作的质量标准是多少，员工知道每天的工作量和工作标准，不用管理人员每天像生产队长一样去安排工作。以前是干与不干一个样，没有量化，没有要求，大家都在吃大锅饭，混日子混工资。绩效考核推行之后，变过去的“你让我干”为“我要干，我想干”。保洁员有了目标有了片区；秩序员有了服务标准和管理范围；物业管-理-员负责到楼，明确了责权利。二是加强社区文化建设。社区文化是建立物业与广大业主沟通的最好形式。社区不能没有文化，文化是一种追求，是一种理念，是一种自我约束，更是一种信仰。09年我们把已成熟的佳境天城作为公司文明小区建设的示范窗口。先后投资近三万元制作了小区导示图，业主文明公约，温馨标语牌，重新更换了水系草绳，对木踏、庭院灯、休闲亭、道牙等公用设施进行刷漆养护；还给小区西门和北门投放了三辆购物车，方便了业主购物回来后进小区使用。同时还投资了近万元修复了被大雪压塌的车库拱棚。让业主最值得记忆的事情是给小区道路命名，小区不少业主都参与了互动，共收到业主道路命名300余条，经过物业中心管理人员和业主代表筛选最终“幸福路、怡心路、朝阳路、康健路、童乐路”等路名入选，入选后的路名再请有书法功底的业主写在从太白山里买来的自然景观石头上，安放在小区各条道路的草坪里。同时，佳境天城还召开了三次业主代表座谈会，广泛征求业主对物业工作的意见和建议。通过这些有声有色，实实在在的工作，业主真正有了“走进小区你就回到了家”的感觉。三是尽职尽责配合项目工作，任劳任怨维护品牌尊严。品牌是文化，是华宇全体员工的价值取向。维护华宇品牌，就是在执行华宇可持续发展的战略思想。消费者买华宇楼盘就是在买华宇服务，就是在买华宇的品牌和文化。华宇品牌渗透着每位建设者的心血，我们每位华宇人有责任和义务来珍惜和维护。汇华物业公司就一直在遵循这个准则，并且是在用满腔的热血和不断提升的服务意识来维护着华宇品牌。项目就如同战斗队，打江山建楼盘开新项；物业就如同后勤队，补给养，搞维护，巩固战果。我们始终没有忘记自己的职责那就是为前期业主——项目服务。09年，我们前期接管的楼盘在服务中遇到了很多困难，不管是公用设施设备存在的设计缺陷问题，还是业主家自用部分出现的质保维修事项，我们都主动承担责任。尤其是业主自用部分的小维修，直接影响到业主的生活质量和一种心情。业主在买房的时侯心情很好，要住新房了，对生活有很多憧憬和向望。一旦在接房时遇到一些质量问题就大煞心情，再遇上维修不及时，一个小问题几天甚至几个月都解决不了，如果我们不管，或是推诿扯皮，就是一个人再好的心态也会变糟，再懂文明礼貌的人也会变得不文明不礼貌，矛盾就由此产生了。业主与物业与开发商的距离无形中就变得越来越远，是朋友都成仇人。这就直接影响到开发商的品牌、信誉和战略决策。作为华宇品牌最忠诚的捍卫者——汇华物业公司没有忘记自己的使命，而是把项目的事当成自己的事，把华宇的.事业当成自己的事业荣辱与共。09年各中心开展“首问制”活动，只要是业主的事就是天大的事，提倡为业主办实事。有的小维修花小钱的事情，只要是业主的事情，我们都在极短的时间内帮助解决，尽可能的去帮助业主消除心理障碍。买房开心，住得舒心，华宇的口碑就在于此。09年，完成仍在质保期内的小维修项目5000多次，大维修项目20余个，总共投资人力物力近10万余元。其中佳境天城的水系维护，车库进门拱棚的重建；豪庭采暖管网更换设备；先河国际正式进驻；城市公馆秩序维护员早期进入；蓝郡东区入户维修等，都足以证明汇华物业公司与项目是亲兄弟，工作不扯皮、不推诿，不说两家话，不做两家事。只要业主找上门就不让业主多跑路、白跑路，只要一个电话我们的服务人员就能在最短时间内赶到现场处理问题。就拿今年采暖来说吧，豪庭小区供暖不正常，主要是管道不畅通。小区管理人员和工程维修人员急业主之所急，想业主之所想，在雨雪交加，气温骤变的天气里，连续几个昼夜他们吃住在现场，经过80多个小时的抢修才供上了暖。为此，一群业主代表还用三张大红纸写来了感谢信，敲锣打鼓的送到了华宇公司，深情的表扬以中心经理冯斌为代表的敢于吃苦，乐于奉献的这群汇华物业人。
二、09年存在的主要问题
09年已经成为了过去，但汇华物业公司在运作中存在的主要问题是不可能随着时间的轮换而消失的。这些问题只会变成一种尖锐的矛盾，伴随房产开发而渗透到品牌维护工 作中的点点滴滴。这些矛盾又终将成为一颗未发育成熟的肿瘤，早晚要吞噬华宇这个高大而强壮的肌体。这颗肿瘤就是质保期内因维修不及时而引发的矛盾。我分析几点如下：
一是入住率太低。所管46万平米的楼盘，实际管理13.8万平米，入住率30%，公摊水、电费，空置房物业费很难收齐，物业承担的风险太大。
二是电梯收费太低，所建筑楼盘大多都是双梯，只收的是单梯的费用，还包括电费。物业管理费没有按资质定价，影响了后期的服务质量。
三是物业管理人员思想不够解放，缺乏超前意识。在前期物业管理中没有完全理解前期物业服务的真正含义；没有完全站在项目的位置上去换位思考；没有与项目从真正意义上去建立利益共同体。与项目分得太清，账算得太细，站的起点太低。我们的管理人员顾头不顾尾。只抓眼前效益，在考虑长远发展的思路上缺乏高-瞻远瞩。一些质保问题总是等、靠施工方，怕出力，怕吃亏，小问题都变成了大矛盾。
四是缺乏与项目的沟通。主要表现在沟通的技巧上。前期物业管理应该在施工中把已经发现的和未发生的问题以例会或书面形式报告给项目各相关部门，应该主动采取措施，积极稳妥的把解决问题的办法提供给施工方，而不是旁观者，更不能“吃现成”。
五是对政策了解不够，反映问题往往似是而非。我们有个别管理人员缺乏心理承受力，总爱将一些小问题，自己就能解决的、举手之劳的事情反映给项目或总公司，容易产生误会。自己不想办法，靠项目、靠公司，这种坐、等、靠思想是本位主义。业主自用部位的一些质保问题，没有分清责任，业主说啥就是啥，我们自己不分析就交给项目或是反映到公司，给业主解释没有耐心，缺乏政策性，把有理的事情变成了无理，影响到了公司的决策。
六是对减免物业费和空置房物业费的催缴力度不够。09年整个公司是扭亏为盈，但仍有两个中心是处于亏损状态。对收缴物业管理费工作总是“姜太公钓鱼”。
三、20xx年的基本思路
09年已胜利过去，我们完成了年初总公司下达的150万经济目标，其它各项管理目标也圆满完成了年初的基本愿望，实现了管理效益双丰收。20xx年前景光明，任重道远。我们在09“基础管理”年的基础上，把20xx年定为“质量提升”年，主要抓好“质量、效益、执行力”七字方针。
（一）各项目标：
1、经济目标：全年完成总经济目标250万。
2、管理目标：（1）全年5000元以上管理责任事故为“零”。
（2）维修及时率90%；
（3）业主回访率70%；
（4）业主满意率80%；
（5）公共设施设备完好率95%；
（6）有效投诉办结率90%。
3、安全目标：（1）火灾责任事故为“零”。
（2）员工伤残责任事故为“零”。
4、员工收入：平均增长7%以上。
5、社区文化：（1）已经投入使用的小区业主代表座谈会3次/年；
（2）文化娱乐活动2次/年；
（4）业主参与员工考评每季度一次。
（二）基本思路
1、质量是企业的生命。不讲质量的企业是死亡的企业，不讲质量的人是没有可塑性的人。物业服务是最崇尚质量第一的。质量出自细节，细节决定成功。09年汇华物业公司是“基础管理”年，我们已经在管理工作的各个方面打下了坚实的基础。在这基础上我们要讲服务质量，要讲服务效益。讲服务质量我们要分三步工作来做。第一步是强化全员质量意识，质量意识就是服务意识。我们要细节再细节，从细节入手，从细微之处来见真情。物业管理工作不能马虎，马虎了就容易出事情，出漏洞。那么怎样才能突出质量管理意识，首先是加强全员质量管理意识的培训，让每一位服务人员都知道质量就在我们手上，质量就在我们的心里，让人人讲质量，人人抓质量，把每一个细节都制度化，规范化。其次是再进一步的完善绩效考核标准。把绩效与每一个人的工作内容，工作态度，工作质量都联系起来，人人有目标，人人有任务，事事有落实，环节有检查，彻底杜绝“三不管片区和模糊区 ”。三是制定质量推进课题。对某一个阶段质量管理工作中好的做法、好的事情和先进个人进行推广，多开现场经验交流会，让基层员工在现场交流学习，取长补短。不足的地方进行总结，做到发现问题立即解决。在服务活动中，要求做到有求必应，有应必果。只要是业主的事，不管是项目的事情还是施工队的事情，我们首先要赶到现场，了解真实情况，分清责任，拿出措施，做到事不过夜。第二步是加强团队建设。团队是完成质量工作的保证。一个优秀的团队肯定是一个质量型团队。团队里的每一个成员都是质量宣传员，是质量的监督员，是质量工作的实践者。团队要为服务质量护航，要为服务质量去开展全过程的管控工作。团队成员要懂服务质量，要制定服务质量标准和管理体系，高标准，严要求，心要到，腿要勤，用心做好每一件事情。20xx年，我们在团队建设方面要着重抓“说实话，办实事，抓制度，抓规范”十二个字。说实话就是每反映的问题都要实事求是，不要弄虚作假，似是而非。办实事就是认认真真为业主提供物有超值的服务。抓制度就是一切管理行为都要有法可依，不可违背物业管理条例和相关法规。抓规范就是讲究细节管理的程序，细中有细环环紧扣。第三步是服务创新意识。物业管理服务是婆婆妈妈的事情，传统管理性较强。09年，我们在配合项目工作上有点问题，主要是我们自己没有把位置摆正。在前期物业管理活动中，只要把楼盘交给了我们，我们就应该唱主角，施工方只是配合。服务要创新，就是要变被动为主动，变客人为主人，也就是“反客为主”。过去，我们是站在自己的圈子里在看物业的发展，打不开眼界，转来转去都转不出圈，始终看到圈都是圆的。我们要跳出这个圈，才能看到这个圈是圆还是椭圆。我们和项目是一家人，吃的一锅饭，扛的一杆旗，同效力一个主人，把业主的事情办好这才是我们共同的责任。前期在物业管理中发现问题是好事情，但关键是我们要找到解决问题的办法或者帮助项目拿出解决问题的措施，这才是前期物业管理的主要工作。今年，我们就是要调整思路，不能按部就班了，要学会站在圈外看圈内的事情，不管是有的放矢，还是无的放矢，有的事情可以有所为，有些事情可以有所不为。只要把业主的问题解决好，把圈画圆了就是有所为。遇到困难不动脑筋，找施工队、找项目、推卸责任，这就是有所不为。今年，我们要大胆来尝试前期物业管理究竟该做什么，作为华宇旗下的物业公司，就是要为开发商服务。用物业来推动楼盘的销售，用物业弥补施工过程中的漏洞。主动承担交付使用后的质保维修，不扯皮、不推诿，把每一项质保维修都作为华宇的售后服务和品牌延伸。创新是企业的生命，是企业发展一个永恒的主题。我们就是要在物业管理领域以新制胜，以新出奇，以新来决定企业的生存和发展。
2、效益是企业的基础。没有效益的企业是死亡的企业。我这里讲的效益是经济效益，管理效益和社会效益。管理效益和社会效益是保证经济效益实现的先决条件。下面我主要讲管理效益和社会效益。
2 0 1 0年汇华物业公司在管理上主要抓住前期物业的装修管理；先河国际社区服务；岐山翡翠城的交接房服务；宝鸡城市公馆的前期介入。目前，我们内部管理工作还非常浮躁，许多工作还没有做到位，当然主要是我们的管理意识和服务意识还非常淡薄，要做好这三件工作还非常吃力。首先就是选聘好中层经理。中层经理是公司的中坚力量，是完成各项工作的领头人。他们与业主与项目朝夕相处，与员工同呼吸共命运，选聘一个好的出色的中层经理是完成任务的关键。我们可以采取自培、外聘、兼职等方式，把懂管理，会经营，高素质的人才派上用场，给他们一个平台，给他们一个施展才华的空间。同时，我们还可以打破用人的框框“用环境留住人，用待遇留住人，用爱心留住人，用事业留住人”。有些高素质的特殊人才可以破格录用，待遇从优。其次是组建一支中青年结合的管理团队。可以从大中专院校录用一批有知识、品行好、上进心强，并愿意从事物业服务的“8 0后”的年轻人，他们有生机，思想活跃，成长快，可塑性强。还可以在一些大中型国有企业里曾经从事过企业管理的内退人员中招聘。这批人懂管理，有经验，稳定性好，责任心强。团队组建得好，搭配得当，战斗力就很强。在录用选聘中层经理的时候，我们要特别考察他的成长过程。看他过去所管项目的业绩，可以试用、试岗，可以用笔试、面试、演讲等方式来全面考察他们的能力和胸怀。对那些思维僵化，认识粗浅，不大气，小心眼，起点不高，没有想法，思路粘糊的人坚决不用。三是做好装修现场管理工作。装修关系到业主的切身利益，保证水、电供应正常，保证装修秩序稳定，保证卫生环境干净整洁。业主的小维修，主动上门，小事情做到事不过夜。尤其是在装修过程中的各种通知、告示、温馨提示要及时、要明显、要有记录存档，注重细节管理。今年有四个楼盘都先后要进行装修管理，涉及业主较多，小区安防就成了管理的大事，到时小区也是最乱的时候。我们除了把管理人员配置到位外，更主要的是要发挥团队里每一个成员的作用，做到小区事事有人管、人人都管事、人不闲、事不漏、不等不靠。业主效益就是口碑效益。口碑效益就是经济效益。物业管理是房产开发的延伸，是项目的售后服务。业主买房就是买服务，作为物业管理企业就是要通过细致入微的服务把开发商的品牌文化传递给终端用户，推动房产开发的持续发展。
执行力关系到一个团队的成长，关系到企业的发展，它是物业管理服务细节的动力和支持点。20xx年我们将通过执行力的提高，把物业管理工作推向一个新起点，为华宇品牌的延伸作出我们最大的贡献。
最后祝大家新春快乐！
谢谢大家！
干部素质提升讲话稿
素质是基础，效率是关键，是检验干部队伍建设成效的重要标准。
提高-干部素质涉及方方面面，我认为最主要的是政治素质和能力素质。政治素质是前提，是解决“干不干”和“干的对不对”的问题，广大干部必须有大局意识、服从意识、和执行意识，言行一致、令行禁止，主动做好自己份内的工作；能力素质是保障，是解决“能不能干”和“能否干好”的问题，广大干部必须乐于学习，勤于实践，提高解决实际问题的本领和水平，高标准、高质量地完成各项工作任务。
干部的自身素质最终还要用工作效率和实际效果来检验。广大必须树立争先创优的意识，具备朝气蓬勃的活力，培养吃苦耐劳的精神，提高工作自觉性，掌握工作主动权，采用科学合理的工作方法，用最短的时间，干更多的工作，出最优的成绩。同时，还必须提高廉洁自律意识，时刻保持头脑清醒，时刻注重自重、自省、自警、自励，筑牢防线，守住底线，不碰红线。
大家一定要以踏石留印、抓铁有痕的劲头去抓落实，以只争朝夕、时不我待的精神状态去干工作,努力做一名肯干事、能干事、干净干事的xx干部。
各位领导、各位同志们：
大家好！我今天演讲的题目是：提升自我素质塑造组工干部良好形象。
什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都有不同的形象标准和要求。这次开展机关建设活动，为我们提升自我素质，塑造组工干部良好形象提供了一个良好的平台；为我们在推动二次创业、构建和谐沙河中有所作为。我记得兴连根部长在到沙河的第一次组织部全体会上，就组工干部如何站在全局思考问题，如何配合战略决策开展工作，提出了较高要求。兴部长提出在组织部门开展“争贡献、争作为、树形象”的“双争一树”活动，我认为“双争一树”活动是机关建设活动的有效载体，为我们提升素质、促进工作起了巨大的推动作用。围绕“双争一树”活动，我想就如何提升自我素质谈一点感受，并且愿意为此而努力。
首先，提升自我素质，争做政治品格的高尚者
王安石在《登飞来峰》中写到，“飞来峰上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼、只缘身在最高层”，站得高才能看得远，塑造组工干部良好形象，首先要有高尚的政治品德。
在市第五次党代会上，提出“高举科学发展大旗，紧紧围绕实现经济社会更快更好发展、构建和谐沙河的两大任务”的战略目标，在实现这一战略目标的伟大工程中，组织部门义不容辞，如果说组织部门是一支施工队，而我们组工干部就是项目经理。组工干部如果缺乏高尚的政治品格，就不能运用科学的理论来指导自己的工作，就如同项目经理不会看施工图纸，只能瞎指挥。组工干部只有具备高尚的政治品格，才能始终牢记党的宗旨，才能严格遵守党的组织纪律，才能做好党交给我们的组织工作。
其次，提升自我素质，争做学识修养的修炼者
随着时代的进步和发展，只有不断地吸收新知识，接受新观念，成为一名学习型的干部，才能跟得上时代的步伐。只有不断勤奋学习、刻苦钻研，才能在新的实践中不断提高自身的工作能力和水平，才能适应新形势下的组织工作，才能形成组工干部特有的人格魅力。
也正是因为有了这种“把学习当作工作来对待，把工作当作学习来研究”的精神，才如此重视机关干部的学习，王建国书记才亲自给大家推荐“《没有任何借口》、《自动执行》”等四本书，从而在全市干部群众中掀起了学习、学习、再学习的热潮。
再者，提升自我素质，争做踏实工作的耕耘者
组织工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精；组织工作新情况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取；组织工作清贫质朴、不事张扬，需要我们乐于奉献、恪守执著。我是在开展保持共产党员先进性教育活动时被抽调到组织部的，在组织部工作的这一年多时间里，我学会了默默无闻，任劳任怨，无欲无求；我学会了在平凡的岗位上用“水滴石穿”的精神诠释着我们的坚毅和执着。
各位同志们，工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最美丽的形象！作为组工干部让我们不负的期望和全市人民的重托，在“二次创业”的道路上勇立新功!
谢谢大家！
政治路线确定以后，干部就是决定因素。加强党的执政能力建设，关键是要建设一支善于治国理政的高素质干部队伍。当前，我们党的干部队伍素质总体上是比较高的，但也有一些干部的素质和能力同贯彻“三个代表”重要思想的要求不适应，同落实科学发展观、全面建设小康社会的要求不适应。这就需要从制度、学习、作风和廉洁等方面入手，努力建设一支高素质的干部队伍。
深化干部人事制度改革，优化干部培养选拔机制。制度建设是做好一切工作的重要保证。建设一支高素质的干部队伍，必须在坚持党管干部原则，全面贯彻革命化、年轻化、知识化、专业化方针的基础上，加快干部人事制度改革步伐，努力推进干部工作的科学化、民主化、制度化。当前，应进一步扩大干部工作中的民主，落实群众对干部选拔任用的知情权;坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持德才兼备、注重实绩、群众公认，加大力度推行公开选拔、竞争上岗等措施;继续推行和完善民主推荐、民主测评、差额考察、任前公示、公开选拔、竞争上岗、全委会投票表决、党政领导干部引咎辞职等制度。努力实施人才强国战略，贯彻党管人才原则，坚持党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才三支队伍一起抓，把各方面优秀人才集聚到党和国家的各项事业中来;坚持用好的作风选作风好的人，坚决反对以人划线、以地域划线、凭个人好恶选人的错误做法，彻底杜绝、等消极腐败现象，真正把那些“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬”的优秀人才选拔出来。
坚持学习和实践相统一，切实提高-干部队伍素质。当今社会，知识更新和科技进步的速度日胜一日，但不少党员干部的知识准备并不充分，既缺少理论却又轻视理论，满足于已有知识，甚至对自己所从事工作的理论和知识也不甚了解，这势必影响工作的正常开展。因此，党员干部一定要学习、学习、再学习，学习理论、渴求新知，特别应学好邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观。同时，经济、科技、历史、哲学、法律、文学等知识也应尽可能多地去了解和掌握。在学习中，应坚持理论联系实际，切实处理好学习与实践的关系，把理论知识的学习和实践经验的积累统一起来。对于那些基本素质好、有发展潜力的干部，除了搞好培训、鼓励学习，还要通过有计划地组织和安排他们到艰苦地区、复杂环境和基层一线经受锻炼和考验，使其开阔视野、积累经验，提高领导水平。
大兴求真务实之风，密切党群、干群关系。通过加强党的宗旨教育，使党员干部充分认识到，人心向背是关系党的生死存亡的重大问题，党的生命力和执政基础就在于始终保持同人民群众的血肉联系，始终成为人民群众根本利益的忠实代表。无论环境和条件怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，群众观点和群众路线不能忘。要教育各级领导干部树立科学的世界观、人生观、价值观，坚持正确的权力观、地位观、利益观，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，坚决反对脱离群众、以权谋私;坚持正确的'政绩观，重实际、说实话、办实事、求实效，坚决反对形式主义、官僚主义和弄虚作假;坚持谦虚谨慎、艰苦奋斗，坚决反对骄傲自满、铺张浪费。把群众冷暖时刻放在心上，坚持不懈地为群众办实事、办好事，及时为群众排忧解难，不断保持和密切同人民群众的血肉联系，树立干部队伍的良好形象。
加强党风廉政建设，确保干部队伍的纯洁性。党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。因此，必须把党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。着眼于建立有效的监督机制，建立一种行之有效的，以正面教育为主、以预防为主、以事前监督管理为主，将干部的培养、选拔、任用、管理融为一体的干部监督管理机制，形成多层次、全方位、强有力的干部监督体系，努力走出一条德治与法治相结合的干部监督工作的新路子。进一步健全和落实相关制度，包括推荐责任制、用人失察追究责任制、离任审计制等，将那些争名夺利、不守纪律、弄虚作假、、贪赃枉法的人坚决淘汰出干部队伍，以确保干部队伍的纯洁性。
各位同志们：
为期两个月的自治县第四期青年干部素质培训班今天已圆满结束。本期培训班是在全县上下认真学习、宣传、贯彻党的十六大精神，紧紧围绕“11237”工作新思路，全面推进我县建设小康社会宏伟大业的新形势下和贯彻落实中央、自治区党委关于实施“大教育、大培训”新一轮干训规划的新要求下，经同意，由组织部与党校共同举办的。两个月来，青干班学员单位的领导给予了极大的支持，党校老师给予了精心指导，学员们克服了诸多困难，态度扎实，学得专心，完成了教学计划，达到了预期目的，取得了良好效果，获得了圆满成功。在此，我代表向一贯关心、支持我县青年干部培训工作的学员单位表示衷心的感谢！对付出辛勤劳动的党校教师和其他单位的教员表示崇高的敬意，向经过努力学习顺利结业的各位学员表示热烈的祝贺！下面，我讲三个问题：
一、本次培训学习的主要收获
举办本次培训班，领导班子十分重视，召开了专门会议讨论了举办培训班的有关事项，组织部和党校积极筹划，准备充分，安排妥当，组织得力，使这期培训工作呈现出以下三个方面的特点：
一是教学安排上部署周密，重点突出。对本次学习班的教学安排，组织部与党校进行了多次协商，充分考虑了党校教学的一贯要求与青年干部自身的特点，着眼于提高我县青年干部的综合素质。在形式上采取集中学习、专题辅导与外出实地考察等相结合；内容上既有党的十六大精神专题辅导，又有当代世界经济发展趋势、当代世界军事形势和战略格局、当代世界经济和现代科学技术发展的概况、加入wto对我国经济的影响及应对措施、国际国内反腐败形势的介绍，既有领导科学的系统论述，又有深入实际的乡镇领导艺术，如“如何当好副手”等，既加强全面素质的提高，又注重业务知识的学习探讨，如“计生知识讲座”等，整个培训突出系统性和实用性相结合，取得了较好的成果。
二是学员们思想上高度重视，精力集中。学员们能很好地处理工作与学习的矛盾，每位学员虽然工作都很忙，但从这两个月学习的出勤情况来看，绝大部分学员对参加这次学习班思想是统一的，精力是集中的。在学习中，大家都能克服“怕学”、“厌学”、“难学”的畏难心理，把这次学习班当作是提高自身素质、开拓视野，深入学习党的十六大精神、真正提高自己全面素质的一次难得机会。大家在集中授课时都能认真听讲，勤做笔记，讨论交流时能结合实际，畅所欲言。
三是学习生活上严肃活泼，紧张高效。虽然本次学习班时间不长，但大家都较快的适应了党校的氛围和教学要求，较快地完成了从领导干部到学员的角色转换，遵守纪律，服从安排，认真听课，积极参加实地考察，充分抓住有限的学习机会增长知识、拓宽视野。在紧张的学习之余，同志们也充分展示了青年干部的青春活力和蓬勃朝气，开展了篮球、象棋、扑克比赛等文体活动，整个学习过程洋溢着严肃活泼、紧张高效的浓厚氛围。
在培训教学取得圆满成功的同时，学员们也取得了丰硕的收获。前段时间，我向这期青年干部培训班领导小组的一些同志详细询问了办班情况，领导小组认为，本期学员主要取得以下几点收获：
一是理论水平有新的提高。本次培训班上，我们集中的较为全面、系统地学习了党的“十六大”报告，学习内容十分丰富、系统，等理论知识，深化了我们对“三个代表”重要思想和从严治党的认识，对于提高我们理论素质，用理论武装头脑并指导实践具有积极作用。
二是业务技能得到增强。我们在学习基础理论的同时，还重点学习了有关业务知识，组织部、宣传部、县计生局、司法局等单位也派人进行了辅导讲座，讲的课十分精彩，能及时准确地介绍了有关业务工作的政策、程序规定和一些常见的方法技巧，使学员对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了学员的业务水平。
三是党性锻炼得到加强。党校是党员干部进行党性锻炼的熔炉，通过两个月学习和交流，在党校这一个特殊环境经过耳濡目染，对于宗旨观念和党性修养的增强起到了潜移默化、润物无声的作用，理论的熏陶和环境的影响，促进了同志们的世界观、人生观和价值观的改造，提高了思想境界，强化了服务意识，增强了进取精神，改进学风和思想作风，促进了工作作风的转变。
四是相互友谊得到加深。我们这期青年干部培训班共有50名学员，都是来自各个不同的地方和单位，但大家为了一个共同的目标，带着共同的愿望，相聚到一起，都能珍惜这次培训的机会，在认真学习同时，以各种形式加强了联系和沟通，增进了了解，加深了友谊，增强了团结，为在今后的各项工作中，全县上下联动，左右一致，形成合力奠定了良好基础。
五是干部素质得到检验。参加这次培训的同志，是经过认真研究讨论确定下来的，都是全县比较优秀的青年干部。但是不是真的优秀？通过这次培训，显示了我们青年干部较高的政治素质。在培训中，学员们都能够严守校纪校规，时时处处自觉严格要求自己，有的同志身为领导干部，但能够放下架子，尊重师长，虚心求教，显示出一个领导干部较强的纪律观念和高尚的道德风范；这期培训班的临时党支部和班委的成员，工作认真负责，把班务工作开展的有声有色，显示了较强组织协调能力等等，这些都是我们这期青年干部培训班的闪光之处，在这次两个多月的学习培训中得到了很好的体现和检验。
二、当前要抓好的几项工作
大家都知道，在今年3月底的自治县党委六届二次全委扩大会议上，提出了“11237”工作新思路。紧紧围绕“11237”工作新思路，认真开展好各项工作，努力实现罗城经济和社会的大发展，就是我们当前和今后的一段时期内的重点工作。相信大家对这个工作新思路肯定是熟记于心，这里我就不重复介绍了，我强调几点：
一是要进一步深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，强化把发展作为第一要务的意识，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法才体制的束缚中解放出来，从马克思主义 错误和教条式的理解中解放出来。对于一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革除。特别是在座的青年干部各位同志们，要深入开展解放思想再讨论，促进我们思想上的大变革，树立信心，振奋精神，克服畏难思想，全力以赴，努力实现富民强县奔小康目标。
二是加大农业产业结构调整力度，大力发展农业和农村经济。农业产业结构调整，主要是围绕农民增收目标，突出抓好“三个十五万亩”工程，即糖蔗要在原有10万亩，年产原料蔗50万今年扩种1万亩高产高糖甘蔗示范，之后5年内每年以增加1万亩的增速递增，扩大发展到15万亩，总产原料蔗达90万吨左右；野生毛葡萄是我县有特色，具有很大开发潜力的希望产业，在现有面积2 .1万亩的基础上，今年已新种1.5万亩30万株，今冬明春要新种2万亩，以后逐步发展到15万亩，总的目标是把xx建设成为名副其实的“中国 野生毛葡萄之乡”；种草养牛是我县一项新兴的绿色产业；具有广阔的发展景和市场空间，现有牧草面积2600多亩，配套养商品牛6800头，今年已种牧草 亩，配套养牛 头，今冬明春要继续扩种1万亩，配套养牛 头。以后逐步种牧草达15万亩，配套养牛40万头左右。
三是大力发展工业，加快工业化进程。我县要突出抓好具有市场潜力、有特色、有优势和对全县经济有带动作用的资源型龙头工业，不断创品牌，增强市场竞争能力，不断壮大企业规模，增强经济实力。
1、抓好制糖加工生产。全县年产原料蔗目标达到90万吨左右，制糖企业日榨由现在的3000吨扩大到日榨6000吨的生产能力，实现税收5000万元。
2、抓好野生毛葡萄酒业加工。目前要积极筹资，抓好年产3000吨葡萄酒技改工程，扩大企业经营规模，争取加入大企业集团，计划年产葡萄酒8万吨，税收1.6—2亿元，打造“中国野生毛葡萄酒城”。
3、抓好牛肉加工业。种草养牛发展后，生产加工要跟上配套，通过深加工增值，提高效益。年加工20—30万头牛。
4、抓好煤炭、锡矿、铅锌、铜镍、铁矿等矿产资源的勘探、开采和加工，把矿产资源优势变为经济优势。
5、抓好宝坛电站等4座水电站建设，把水资源优势变为经济优势。尤其是宝坛电站建设，工程概算总投资2．5亿元，是建国以来我县单项目投资额最大，将对我县经济发展产生重大的拉动作用，影响深远。
当前的工作很多，我只是说说一些大的方面，还有其他重大的工作，如县庆的筹划准备工作、财税工作、城建工作等等，因时间关系，我就不多讲了。
三、对学员的几点要求
两个月的学习是短暂是，但学习是永无止境 的，要把集中学习转为经常化学习，保持与时俱进的精神状态，继续深入学习，使自己具有深厚的理论-功底和精谌的业务技能；成为胜任工作的行家里手，顺利推进本地本部门的工作，实现培训学习的最终目标。为此，希望大家做到以下几点：
一是继续学习，塑造学习型干部。学习有一个转化提高的过程，要尽快进入角色，提高工作效率，必须坚持不懈地学习，不能浅尝辄止，蜻蜓点水。由于时间关系，我们在集中培训过程中学得可能不是那么彻底，需要进一步深入学习；对许多知识的掌握不是十分的牢固，需要进一步巩固学习；同时，我们学的许多知识都是书本上的，需要在工作实践中继续学习。不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，以丰富经验，向实践学习，以提高能力。加强学习，是我们青年干部适应新形势的客观需要，是xx各项工作与时俱进，开拓创新的必然要求，是推进当前各项工作的根本保证。在当今社会，不学习，就会落伍，就会被淘汰。邓小平同志曾告诫我们：“不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。”江泽民说：“事业无止境，知识无穷尽，大家应坚持不懈的学习、学习、再学习。”胡锦涛同志指出：“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难以担当大任。”由此看来，学习是十分必要的，对搞好工作是十分有益的，不学习是没有出路的。因此，无论我们青年干部工作任务有多重，时间有多紧，都必须及时加强学习，善于学习，要树“学习为本”、“终身学习”的先进学习理念，坚持学用结合，开拓创新，把学习引入工作，使学习与工作有机结合，做到“学习工作化，工作学习化”，率先使自己成为学习型干部，率先把自己所在的单位建设成学习型的单位，让学习成为我们的一种自觉行动，使我们在工作中不断学习，在学习中不断创新，这样不仅不会因学习而影响工作，而且还会极大地提高工作效率和水平。
二是要坚定信念，增强历史责任感、使命感和紧迫感。理想和信念决定了人生的价值观念和处事态度。只有确立了远大的理想和坚定的信念，才能有不断追求和进取的动力。青年时期是人的世界观、人生观、价值观趋于成熟的重要时期。中青年干部要向老一辈无产阶级革命家那样，青年时期就定下鸿鹄大志，并为之不懈奋斗终生。当前，我国正处在跨世纪发展的重要历史时期，中青年干部担负着光荣而神圣的历史使命。我们一定要清醒地认识到自己所肩负的重任，增强加快发展的责任感、使命感和紧迫感，牢固树立共产主义的远大理想和正确的世界观、人生观、价值观，坚定建设有中国特色社会主义的信念，自觉同党中央保持高度一致，把自己的命运同祖国的富强、民族的振兴紧紧联系在一起，把自己全部的精力和生命投入到为实现理想而不懈奋斗和追求之中。
三是爱岗敬业，把主要精力放在自己的本职工作上。中青年干部必须培养埋头苦干、知难而进的良好作风。空谈误国，实干兴邦。事业是靠干出来的。中青年干部不乏干事业的激情，能否养成埋头苦干、脚踏实地的工作作风，对于成长和发展至关重要。作风轻浮，只作表面文章，不求实效，对中青年干部贻害无穷。中青年干部必须大力倡导实干风气，以知实情、讲实话、想实招、办实事、求实效作为一切工作的基本出发点。要善于总结经验，吸取教训，每完成一个项目，都要坐下来认真地总结，找出成功的经验和失败的教训，从而使自己的认识实现更高的飞跃。中青年干部还要保持良好的精神状态，磨练挑战困难，战胜困难的勇气和毅力。当前，我县改革进入攻坚阶段，发展处于关键时期。我们的前进道路不会一帆风顺，会遇到许许多多的困难和挫折。这就要求我们要振奋精神，敢于正视困难、挑战困难，以高昂的斗志、饱满的热情、敢闯敢试的胆识、坚强的意志，努力克服前进道路上的艰难险阴，坚韧不拔，百折不挠，把我们的事业一步一个脚印地推向前进。
四是强化措施，全面完成县政府安排的各项工作任务。今年的工作任务相当艰巨，现在已到一年的最后冲刺阶段，但不少工作进展不大，有的完成得很不好，时间稍纵即逝，我们必须认清形势，明确任务，增强做好各项工作的紧迫感，强化措施，狠抓落实，力争完成年初下达的各项指标和任务。同志们要以这次培训学习为新的起点，理清思路，完善策略，取长补短，发扬优良作风。进一步坚定信心，迎难而上，开拓进取，使本地本单位的工作有新的起色，从而为推动全县整体工作做出应有的贡献。作为青年干部，要增强政治意识、大局意识和责任意识，自觉地按照、县政府的工作要求，不拆不扣地完成各项工作任务，保证时间、保证质量，决不拖后腿。凡是职责范围内的事，特别是作出了安排部署的事项，必须积极的、认真地去落实，不得以任何借口推逶和拖延。要强化目标意识、绩效意识，把敬业精神作衡量学习是否深入的重要依据，要用工作完成情况来检验学习效果，以工作实绩论英雄，形成全县上下人人争先进，个个创一流的良好局面。
最后，祝大家结业后心情愉快，工作顺利，事业有成。谢谢大家
同志们:
今年月县第十三次团代会以来,一大批新团干走上了团的岗位,为切实提高广大团干部的政治素质和业务水平,特别是让新团干尽快进入角色,投入到团的岗位上,组织部、团在这里举办全县团干部素质拓展培训班,这对于促进广大基层团干部进一步提高素质,推动全县共青团工作的发展,必将起到积极的作用。参加这次培训班的都是来自全县各条战线、各个行业的团干部,你们在各自的岗位上,为促进全县经济社会发展积极工作,做出了应有的贡献。在此,我代表组织部向参加培训的全体同志,并通过你们向全县广大团干部致以亲切的问候!
共青团干部是党的干部队伍的重要组成部分。近年来,我县各级党组织十分重视对团干部的教育、培养。总体上看,我县广大团干部政治坚定,上进心强,思路敏捷,富有创造力,精神状态好,战斗力强,在我县的改革发展中充分发挥了生力军和突击队的作用。但时代的飞速发展和社会的日益进步需要团干部在工作中不断学习,不断实践,积累经验,改进不足,完善自我。组织部、团组织这期培训班,目的就是要在广大团干部队伍中深入学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神,学习团的十五大精神,进一步提高理论素养,增强把握大局、做好本职工作的能力。广大团干部要充分认识这次培训的重要性和紧迫性,把思想统一到十六大精神和“三个代表”重要思想的学习和贯彻上来,通过相互交流经验,启发思路,认真学习、潜心思考,力争在思想上、政治上、理论上都能有所收获,有所提高。在此,我代表组织部向大家提三点要求:
一、努力争做学习求知“带头人”
当今知识经济时代,学习已成为成功的源泉,成为竞争力的源泉,同时也逐渐成为一种新的生活方式。我们跟上时代发展潮流的基本途径是学习,我们弥补自身知识和能力不足的基本途径也是学习。在去年召开的团的十五大上,在与团中央新一届领导班子成员和团十五大部分代表座谈时,对广大青年提出殷切希望:“学习是进步的根基。青年处在学习的关键时期,一定要珍惜大好时光,发愤学习、刻苦钻研,打牢人生成长进步的根基。”广大团干部必须深刻理解这些教诲的精神内涵并自觉付诸实践,始终把学习作为第一要务,紧跟时代和社会前进的步伐,做勤奋学习的表率。要做到自觉学,牢固树立终身学习的观念,把学习作为团干部的一种追求、一种品质,增强学习求知的主动性;要做到抓紧学,以时不我待的紧迫感,争取时间,在工作中学,在生活中学,勤学不辍;要做到广泛学,深入钻研经济、科技、历史、法律以及与团的工作有关的知识,不断开阔视野,扩展知识领域,优化知识结构;要做到学以致用,坚持理论联系实际的马克思主义学风,善于用学到的理论指导实际工作,解决实际问题,使学习的东西真正内化为世界观、方法-论。
二、切实当好团员青年“领路人”
共青团是党的忠实助手和后备军,“党有号召,团有行动”是我们的光荣传统。党的十六大对广大青少年的健康成长提出了殷切希望。广大团干部要积极响应党的号召,充分发扬谦虚谨慎、不骄不躁、脚踏实地、埋头苦干的优良作风,引导、教育好青年。要身体力行“三个代表”,做到政治坚定、思想过硬、作风扎实,努力成为勤奋学习、善于思考、勇于实践、锐意创新的青年模范。
首先,必须牢固树立求真务实的精神。要大力倡导脚踏实地、埋头苦干的工作作风,切实加强调查研究,深入基层,深入实践,坚决杜绝形式主义、官僚主义、主观主义;要增强宗旨观念,经常深入到团员青年中去,了解他们的思想,倾听他们的呼声,把握他们的脉搏,服务他们的需求,努力赢得团员青年的认同;要增强党性锻炼,始终保持艰苦奋斗的本色,立足本职,敬业奉献,磨练意志,砥砺品格,努力实现作风带团、作风兴业、作风育人。
其次,必须牢固树立开拓创新的精神。开拓创新是共青团事业不断前进的动力,没有创新就没有进步,没有开拓就没有发展。广大团干部要始终坚持解放思想、实事求是的思想路线,坚持与时俱进、开拓创新的改革精神,认识共青团工作的新规律,解决共青团工作的新情况和新问题,使思想和行为更加符合形势发展和青年需求,使团的事业始终保持旺盛的生机和活力。
第三,必须牢固树立强烈的责任感。责任感是团干部成熟的重要标志。党把我们放在引导青年、服务青年的重要岗位上,是对我们的信任和期待。因此,广大团干部特别要注重责任感的培养。要时时刻刻围绕党的中心工作,时时刻刻着眼于社会的需要和青年的需求,把饱满的工作热情与严谨的科学态度很好地结合起来,把昂扬的创新精神和扎实的工作作风很好地结合起来,一步一个脚印地抓好工作的落实,推进事业的发展。要切实加强自身修养,自觉践行“三个代表”,勇挑重担,服务大局,服务社会,服务青年,在共青团的岗位上书写灿烂的青春篇章。
三、早日成长为党的事业“接班人”
艰辛知人生,实践长才干。这是古往今来许多人成就一番事业的经验总结。对于广大团干部来说,要早日成长为党的事业接班人,艰苦实践是必由之路。这就要求广大团干部必须以最大的热情投身社会实践,以坚强的意志经受实践的考验;就要求广大团干部必须深入到经济比较落后、条件比较艰苦、任务比较繁重、情况比较复杂的地方去积累经验,增长才干,在实践中锤炼自我、成长进步。
一是必须把远大抱负与实干精神结合起来,立足岗位,埋头苦干,尽心尽职,争创一流。一个人的目标要远,理想要大,但工作要实。无论在什么岗位上,都要以满腔热情和高度负责的精神,埋头苦干,求实创新,干好本职工作,不断充实人生,不能眼高手低,好高骛远。要真正做到干一行爱一行,真正做到组织满意、人民肯定。
二是要进一步明确我们肩负的历史责任,找准自己的人生定位和奋斗方向。在座的各位团干部都是各地、各部门的优秀团干部,代表着云梦的未来,肩负着带领广大团员青年投身经济建设主战场,为我县全面建设小康社会建功立业的重任。广大团干部一定要有艰苦奋斗、不计得失的思想,一定要有迎难而上、埋头苦干的精神,勇挑重担,奋力拼搏,努力在社会实践的广阔舞台上创造出无愧于时代,无愧于云梦人民的优异成绩。
同志们,团的工作岗位是学习的岗位、锻炼的岗位、大有作为的岗位。一个人的组织领导能力、宣传发动能力、群众工作能力在团的岗位上都能得到锻炼。希望大家加倍珍惜这来之不易的机会,继承和发扬共青团的光荣传统,勤于学习,勇于实践,在共青团岗位上不断充实自我,提高素质,在我县全面建设小康社会和楚天强县的伟大征程中建功立业!
最后,衷心祝愿大家学习进步、工作顺利、事业有成!
人居环境提升精彩讲话稿
同志们：
今天，我们召开全州城乡环境综合治理工作会议，认真贯彻落实全省20xx年度环境优美示范城镇乡村命名大会和全省城乡环境综合治理工作会议精神，总结近年来特别是去年城乡环境综合治理工作，安排部署下一阶段工作。刚才，我们表彰了在20xx年度全州城乡环境综合治理工作中取得突出成绩的先进县、先进单位和优秀环卫工人，马尔康县、金川县观音桥镇、若尔盖县班佑乡姜冬村以及优秀环卫工人代表作了交流发言。这里，我们向获得表彰的先进集体和优秀环卫工人表示热烈的祝贺!向为城乡环境综合治理工作付出辛勤劳动的广大干部群众表示衷心的感谢!向奋战在城乡环境综合治理清扫保洁一线的广大“城乡美容师”致以崇高的敬意!希望获奖的先进单位和先进个人珍惜荣誉、再接再厉、再创佳绩;希望各县各部门相互学习借鉴，继续发扬成绩，不断巩固和扩大成果，努力把城乡环境综合治理提高到新的水平。
开展城乡环境综合治理，是省委九届四次全会作出的重大决策，在省委、省政府的坚强领导下，全州各县各部门高度重视、真抓实干、强力推进，从先行试点到全域推开、从专项治理到全面提升、从抓点示范到深化拓展、从教育引导到依法规范，全州城乡环境综合治理工作取得了显著成效，形成了城乡容貌明显改观、环境管理更加有序、城镇品位有效提升、人居环境持续改善、发展环境不断优化、居民素质不断提高的良好局面，为我州灾后重建和发展振兴营造了良好环境，作出了积极贡献。
一是科学定位抓治理，城乡环境综合治理工作的重要地位更加突出。
开展城乡环境综合治理核心是改善我州发展环境，提高人民群众生活质量，推进科学发展、促进社会和谐。近年来，全州坚持把开展城乡环境综合治理作为一项促进发展的环境工程、惠及群众的民生工程、提升形象的系统工程，作为一项全局性重大工作来抓，与灾后重建、社会主义新农村建设、生态建设等紧密结合，成立了组织领导机构，制定了具体实施意见，并将城乡环境综合治理工作列入到“十二五”发展规划。各县各部门主要负责同志亲自部署推动，不断增强对省委、省政府和州委、州政府重大决策的执行力，扎实推进城乡环境综合治理，城乡环境综合治理成为全州群众关注热切、社会参与广泛的一项重要工作，工作力度不断加大，工作实效不断增强。这充分表明了城乡环境综合治理工作的重要地位和作用。
二是着眼全局抓治理，全州人居环境和发展环境不断优化。
各县各部门坚持把城乡环境综合治理作为事关全州经济社会发展的大事来对待，作为优化发展环境、改善人居环境的重要举措来推动，强有力整治了“脏乱差”，建设了“洁齐美”，改善了“吃住行”，提升了“精气神”，有力促进了人居环境改善，人民群众生活的幸福感明显增强。通过城乡环境综合治理工作的有效开展，各地发展空间得到进一步拓展，投资环境得到进一步优化，外部美誉度和影响力得到进一步扩大，对我州实施开放合作、开展招商引资、发展旅游经济等起到了重要的促进作用。同时，进一步锤炼和培养了干部作风，树立了党委政府执政为民的良好形象;充分调动城乡居民的主动性和积极性，引导城乡居民在广泛参与中振奋了精神、净化了心灵、陶冶了情操、提升了素质，不仅树立了阿坝人文明热情、干事创业的良好形象，而且让省内外客商看到了阿坝发展的潜力优势，提升了我州招商引资的吸引力和区域发展的竞争力。
三是突出重点抓治理，城乡风貌塑造和基础设施建设取得明显成效。
各县各部门切实把治“五乱”、添设施、塑风貌作为治理工作的重点，坚持不懈、紧抓不放，针对“五乱”回潮反弹和城镇基础设施、市政设施薄弱的瓶颈和难题，从解决与群众生活息息相关的环境卫生问题入手，通过着力抓“五乱”治理和集中开展“三个整治”，并向基层、村庄和盲点、死角延伸，有力改善了城乡环境卫生和容貌秩序。特别是在灾后重建中，把风貌塑造作为重要内容，通过实施“四注重、四提升”和“三打破、三提高”，突出地域民族特色，体现山水田园风光，打造了映秀、水磨、川主寺、坪头、甘堡等一大批具有浓郁民族地方特色的乡镇和村寨，灾区城乡基础设施上档升级，引领推动了全州城乡风貌建设跃上新的台阶。近年来，全州共有3个县、4个乡镇、90个村获得全省城乡环境优美示范称号。通过投入资金18.5亿元，大力增添环卫设备和环境基础设施，新建和改建了一批生活垃圾和污水处理等环卫设施，共建垃圾处理厂13个、可利用垃圾回收站点446个，城乡环境综合治理的硬件基础得到夯实，农村垃圾“户分类、村收集、乡镇运输、县处理”的工作机制逐步建立，初步构建了基本适应群众生产生活需要和经济社会发展的环境基础设施体系。
四是完善机制抓治理，用制度规范确保了各项工作有力有序有效推进。
制定实施了全州城乡环境综合治理工作规划和实施意见，明确了清洁化、秩序化、优美化、制度化标准和考核办法，将城乡环境综合治理纳入目标管理和绩效考核，逐步完善了治理工作的组织领导、工作运行、经费保障、队伍建设、督查问责等机制，管理体制基本建立，运行机制日趋完善。开通城乡环境综合治理服务热线，定期进行工作满意度测评，制定实施了《阿坝州城镇管理办法》，推动治理工作走上了规范化和法制化的轨道。九寨沟县率先设立了城乡环境综合治理专门机构，配置了专职人员;10个县单独设立了城市管理局(阿坝、红原、壤塘未单设)，综合利用执法资源，建立健全城镇环境卫生管理体制。制度的规范和机制的健全，促进了治理工作有力有序有效开展，实现了治理工作由阶段性向长期性转变、由突击式向常态化转变、由表面化向精细化转变，为深入推进治理工作提供了有力保障。
实践证明，城乡环境综合治理是改善人居环境、提高生活质量的惠民工程，是创造发展优势、增强竞争实力的环境工程，是完善城镇功能、塑造品牌形象的管理工程，是坚持执政为民、检验干部队伍的作风工程，得到了广大人民群众的普遍认同和广泛赞誉。在总结工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，全州城乡环境综合治理还存在一些突出问题，主要表现在：一是个别地方缺乏深入持久推进的思路和举措，城乡环境综合治理“常态化”未得到全面落实，长效机制需进一步完善;二是一些地方的环境治理向边远乡村、盲点死角延伸不够，个别干部和极少数群众城乡环境治理意识仍然淡薄，宣传引导力度有待加强;三是治理成效保持不够，少数县背街小巷、城乡结合部仍存在卫生死角，农贸市场秩序较差，偏远乡镇村的城乡环境综合治理工作容易反弹。对此，我们一定要深刻认识城乡环境综合治理的长期性和艰巨性，切实增强做好治理工作的自觉性和坚定性，持续深入推进城乡环境综合治理工作。
当前，城乡环境综合治理工作已进入依法施治、科学施治、深化提升、再上水平的新阶段，全州经济社会发展也正处于关键时期。要奋力推动我州跨越发展和长治久安，不仅需要优良的特色环境来保障，也需要更好的人居环境做基础，这就对深化城乡环境综合治理提出了新的更高要求。我们要坚持以科学发展观为指导，围绕州委“发展为要、稳定为重、民生为本、团结为根、党建为基”的总体工作要求，按照“拓展延伸、提升水平、注重常态、健全机制”的要求，深入贯彻落实奇葆书记“六个治理”、“六个上水平”的工作要求，抓住关键，增添措施，突破重点，做到目标不变、工作不断、力度不减、劲头不松，以发展的思维和创新的方法，坚决打好城乡环境综合治理总体战、持久战，以更强的意识、更高的标准、更大的力度全面深化治理工作，力求在城乡环境综合治理的深度、广度上取得新突破，务求取得更大成效。
第一，坚持持续治理，在一抓到底、增强实效上求深化。
城乡环境综合治理是一项长期而艰巨的任务，是一个不断深化的过程，不可能一蹴而就、一劳永逸，重在坚持不懈，贵在持之以恒。各县各部门要进一步加强组织领导，进一步增强大局意识、责任意识和执行力，强化持续推进意识，在巩固治理成效的基础上，再添举措、再求深化，全面提升城乡面貌，全面提高人居环境治理水平、环境基础设施建设水平和城乡环境建设管理水平。要对照城乡环境“清洁化、秩序化、优美化、制度化”标准，查找工作差距，强攻薄弱环节，使全州城乡环境面貌有更大的改观、主要环境指标有更大的突破。要深入实施“五十百千示范工程”建设，加大示范建设力度，没有进入示范行列的要积极争创，已成为示范的要高位求进，争当优秀示范。对示范中的先进典型，要大力宣传推广，使全州城乡环境建设提高到一个新的水平。
第二，坚持全域治理，在突出重点、拓展延伸上求深化。
城乡环境综合治理是一项系统工程，重在全域、全程、全面治理。要以继续抓好“五乱”治理和“三个整治”为重点，推动治理工作向基层、村庄和盲点、死角延伸，特别要狠抓城区老旧院落、“城中村”、城乡结合部、边远偏僻山村、河道等薄弱环节的治理，确保不出现回潮反弹，不留空白和死角，真正实现治理工作“全覆盖”。到20xx年底，全州各县县城、国省干道公路沿线的全部乡镇、85%以上的偏远乡镇、70%以上的村庄达到“四化”标准要求，主要环境建设指标有新的提升，城乡环境综合治理工作体制机制基本完善。要围绕建州60周年，确定重点治理领域，细化工作措施，为庆祝建州60周年营造良好的城乡环境。要把治理工作融入到“新型工业化、新型城镇化、特色产业化”和加强城乡规划建设管理全过程中，扎实推进、提升水平。要从治标起步向标本兼治深化，不仅要治理脏乱差，还要从源头抓起，加强污染源治理。要把城乡环境治理与加快旅游二次创业步伐、推动旅游转型升级结合起来，以打造“全域景区”为目标，突出抓好旅游沿线的环境卫生、旅游公厕、宾馆饭店的治理整顿。各县各部门要深入总结推广农村垃圾“户分类、村收集、乡镇运输、县处理”机制建设的成功经验，实现乡镇、村庄“全覆盖”，促进农村面源污染防治。要广泛动员社会各界参与，继续抓好以宣传贯彻《四川省城乡环境综合治理条例》、《阿坝州城镇管理办法》为主要内容的“七进”活动，创新活动载体，丰富活动内容，把治理工作深入到社会生活的各个层面，形成人人有责、人人参建、人人共享的生动局面。
第三，坚持科学治理，在建管并重、体现特色上求深化。
城乡环境综合治理要讲究方法，抓住关键，科学治理。要强化规划引领，更新规划理念，完善治理总体规划和专项规划的前瞻性、指导性和操作性，把规划落实到项目上，以项目方式扎实推进。对城镇老旧城区，要在强化总体规划和严格控制规划实施的基础上，坚持分类、分区、分步改造，努力实现大的提升。要针对城镇基础设施和市政设施薄弱等难题，多方筹集资金，加大投入力度，切实抓好生活垃圾、污水处理的环境设施建设，增强城镇综合承载能力。对城镇新区的基础设施和市政公共设施要同步规划，科学布局，适度超前。要抓好已建成设施设备的投运、管护，切实发挥效用。要把城乡风貌塑造作为深化城乡环境综合治理的应有之义、形成特色亮点的关键所在，充分利用地形地貌和生态环境，深入挖掘藏羌文化特色和建筑特色，发挥资源优势，注重文化传承，完善设施功能，进一步提升城镇形象和品位。各县要学习借鉴甘堡藏寨、色尔古藏寨、水磨羌城、桃坪羌寨等风貌塑造经验，按照因地制宜、切实可行、打造精品的要求，精心打造城乡风貌塑造项目，确保工程质量和进度，开拓性地塑造具有浓郁地方文化和鲜明个性的城乡风貌特色，推动全州城乡风貌塑造再上新水平。这里需要强调的是，当前，我州幸福美丽家园建设和“五十百千示范工程”正深入推进，城乡建设事业呈现出快速健康发展的`良好势头。但近段时间以来，一些地方疏于对城乡建设的规划管理，不同程度地出现了未批先建、乱搭乱建、违规加层、随意扩建等违法违规建设行为，造成了负面影响。各县要充分认识到加强城乡规划管理和依法清理各类违章建筑的重要性，切实增强工作的责任感和紧迫感，依据《城乡规划法》、《土地管理法》等法律法规，立即开展整治行动，坚决遏制违法用地、违规建设行为。
第四，坚持常态治理，在健全标准、完善机制上求深化。
制度机制管根本、管长远，是实现常态化治理的关键。各县各部门在治理过程中探索建立了一些长效管理制度、标准和规范，关键是要严格执行，并在执行中完善。要进一步完善规划建设标准，全州各县县城、重点集镇都必须按城市标准进行规划建设，并紧密结合加快城镇化发展的实际，抓紧制定相应的设市城市市政公共设施建设标准，进行规范化建设。要研究和制发办法，加强对城镇商区的业态功能管理，变末端治理为前端控制。要利用现代科技加强城镇综合管理，学习借鉴成都等地数字化城市管理的经验，探索实施我州数字化城市管理系统建设，强化对城市容貌和环境秩序全时段、全方位、精细化的管理，提高城市管理水平。要立足于促进社会文明进步和构建和谐社会的需要，进一步强化“既要见物、又要见人”的'工作思维，引导全州城乡居民转变旧观念、旧习俗，改变不良生活方式和生产方式，养成良好的生活习俗和文明的行为习惯，过上更加文明、更加现代的生活。要通过城乡环境综合治理，既取得创造优质的人居、创业和发展环境的物质成果，又取得提高城乡居民文明素质的精神成果，为全州经济社会发展提供智力支持和思想保障。
第五，坚持联动治理，在整合资源、合力推进上求深化。
城乡环境综合治理是一项复杂的系统工程，越是深入开展越要注重协调联动。要注重横向整合，通过城乡环境综合治理这个平台，把人居环境与创建文明县城、村镇及卫生县城、乡镇等活动整合起来，统筹推进，见到成效。州、县相关部门要按照城乡环境综合治理职能分工要求，结合自身职能职责，强化部门与部门之间、部门与各县之间的协作配合、无缝对接，健全和完善协调联动机制，尤其要强化纵向联动，加强对县乡的指导、帮扶和服务，既要发现问题又要帮助解决问题，形成推动治理工作的整体活力。城乡建设住房、林业、环境保护等部门，要在规划制定、风貌塑造、园林绿化、污染防治等方面，进一步加强对各地治理工作的指导服务，提供必要的技术支持。各县各部门要多渠道筹措资金，进一步加大对治理工作的投入，将治理工作及设施设备资金纳入财政预算并力保逐年有所增长，为深入开展治理工作提供有力的资金保障。
第六，坚持依法治理，在明确责任、加强监督上求深化。
要深入抓好《四川省城乡环境综合治理条例》和《阿坝州城镇管理办法》的贯彻落实，促进依法施治，做到治理工作有法可依，有章可循，实现从行政管理向依法管理转变。要按照《条例》规定，逐步设立负责组织协调城乡环境综合治理的专门工作机构，保障治理工作常态化推进。要积极组织开展对省上《条例》的学习、宣传和培训，将城乡环境综合治理转化为群众的自主意识和自觉行动。州县两级人大常委会要组织开展省上《条例》的执法检查，推动《条例》的各项规定落到实处。要结合我州实际，进一步总结成功经验，加强理性研究与思考，遵循规律推进工作，并逐步将成熟的政策、经验、做法上升为制度和法规。相关部门要加强对治理工作的职能化管理，建设好专业技术队伍和清扫保洁人员队伍。要把真情关爱一线环卫工人的各项工作做细抓实，对环卫工人要更加尊重和关心，跟进解决好他们工作生活面临的实际问题和困难，不断改善他们的工作和生活条件，切实提高环卫工人社会地位。要围绕治理工作总体安排和阶段性重点，在加强正面宣传、发挥好典型示范推动作用的同时，坚持明察与暗访相结合，充分发挥好舆论监督的作用，适时曝光突出问题，及时发现整改，狠抓反面典型，严肃问责处理，营造坚定不移、真抓碰硬推动工作的良好氛围。
同志们，今天的大会，是我州全面深化城乡环境综合治理工作的又一次动员会、部署会。我们一定要统一思想，深化认识，振奋精神，扎实工作，不断开创城乡环境综合治理新局面，以更加整洁优美的城乡环境迎接党的十八大和省第十次党代会胜利召开!
促骨干教师提升讲话稿
这次我有幸与来自全国各省市地区的25名中职学校教师一道，参加由重庆师范大学组织的20xx年度中等职业学校旅游专业骨干教师国家级培训。此次培训由基地培训和企业实践两部分组成，培训时间12周（其中行业实践4周），共480学时。针对职业教育教学特点，培训采取集中培训和行业实践交替进行的方式，采取专家专题讲座、交流研讨、现场考察观摩、技能训练等多种方式进行。此次培训的主要目的是为提高中职学校旅游职业教育师资理论素养和教学实践能力，促进教学改革，提升旅游职业教育教学质量，探索旅游（酒店）管理类专业建设道路与方向，交流与分享彼此的实践经验。
重庆师范大学职教师资学院作为此次培训活动的承办方，邀请了知名旅游教育专家和旅游职业学院专职教师主讲我国旅游服务业发展现状、国内外旅游服务业最新发展状况，先进的旅游服务与管理模式、方法与技术手段、职业教育现行策略、方法及发展等。作为旅游专业教师，在参加国培的这些天里，有充实和快乐，也有紧张忙碌之后的想家。尽管对重庆的生活不是很适应，时有想家、困惑和疲惫，但常常还是能感觉到学习带来的充实快乐。
在国培过程中我被这里的老师吸引着，推动着。通过学习对行业最新动态、旅游与酒店管理专业的建设、教学改革、教学质量的控制与管理等问题都有了新的认识。在与各位专家、教授的思维碰撞中，我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能成为他们的学生是我的幸运。参加工作后我曾被学校派出去培训过几次，而这次却逼着我每天去思考、去领悟。心灵经历了忐忑、彷徨、无奈、探索、喜悦、享受。一路走来，专家、名师的讲座虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为科研型教师的信心，现就培训和学习心得总结如下：
“知识也有保质期。”作为中职教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以这次国培，对于一个中职教师来说是很有必要，也是很有价值的。
中职学校教师在授课过程中要充分尊重、理解和相信学生，信任学生完全有学习的能力。要把学习和实践的主动交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。上课时应当创设情景，巧妙地设计提问，引发学生心理的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。为此中职教师要多给学生做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，也可以围绕某一个问题深入展开辩论，使教学做达到完美的融合。
通过这次国培班的学习，从整体上了解到当前我国旅游酒店管理人才培养的基本情况和存在的主要问题，对旅游职业教育的认识，专业、课程、教材，旅游教育需要怎样的教师，旅游教育与行业、企业，致力于国际化的旅游教育和教学与科研的关系等六个大问题有更深的理解和把握。培训时授课老师同时也介绍了国内的旅游酒店教育的基本概况，特别是中国旅游职业教育的形式、体系、内涵、特点和基本发展史，详细介绍了中等旅游职业教育的专业、课程和教材的特点、框架与体系、历史沿革、发展趋势。教育部职教中心研究所研究员吴全全、中德职教项目成果推广专家汪琳姝、重庆九源教育集团总经理杜平、重庆旅游学校校长聂海英等在授课时提出中国旅游职业教育所需要的教师，从理论思考方面向学员详细介绍了旅游酒店类专业与学科的发展、关系和专业设置的方法，特别是关于目前旅游类专业所处的层次和尴尬境况，介绍了旅游类专业，特别是导游、酒店管理专业的实践教学体系的构建、质量控制与管理、基础实验实训室和基地的建设与管理、实习体系设计与管理、订单式（定向）培养、校企合作办学模式与实践、国家合作办学、国外研习等，极大地拓展了学员在旅游与酒店管理专业实习实践教学的思路、方式、方法和具体的实践经验、教训，对于我们来说具体很好的借鉴、学习意义，对于旅游管理专业建设有了更进一步的认识。
同时通过学习让大家认知到旅游学科建设的停滞不前状况，让我们参加培训的学员们身上都多了一份沉甸甸的责任。这十几年的教学生涯，本来让我已慢慢开始产生职业倦怠，开始爱抱怨，抱怨每天写不完的教案、计划和总结，抱怨频繁的检查、刻薄的制度、一项又一项的任务以及家长的难缠，学生的厌学，领导的不理解等等。但通过这些天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待中职及技工学校的教育及学生管理工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。知道了怎样更好地去爱我的学生，怎样让我的学生在更好的环境下健康的成长。
这些天来授课专家讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。通过这次国培班的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任中职教育这项工作。
这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我开阔了眼界。虽不能说通过短短12周的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。身为教师要把握职教发展的最新动态、要了解职教新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应中职及技工学校教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。
通过国培班的学习，我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。
在学习之余，我经常与老师们一起探讨专业建设、课程建设等方面的问题，了解到不少其他省市院校酒店管理专业的建设和发展概况、经验、问题和教训，认识了不少酒店管理教育领域的同仁，特别是有相当一部分是在网上就认识和熟悉的，进一步增强了我教好旅游与酒店管理专业的信心。学习的同时也让我看到了旅游教育界的同仁对旅游管理、酒店管理专业的建设发展的孜孜以求的精神。今后我也将尽自己最大的努力做好本职教学和学生工作，为旅游管理专业建设和学院及商贸旅游系的发展而努力。
这次国培班的学习，我要感谢学院领导和家人对我的支持，感谢重庆师范大学职教师资学院和地理与旅游学院的精心组织，感谢班主任周春燕老师对我们无微不至的关心和帮助。正因为有他们的无私付出，才让我在学习后更加明确今后的努力和发展方向，在今后的学习、工作和生活中，我将加倍努力，以期能够取得更加优异的成绩来回报他们，回报社会。