热门双提升工作计划双提升活动方案（通用16篇）

人事合同是企业与员工签订的规定工作关系和权利义务的法律文件。以下是一些前台工作中常见问题及解决方法的总结，希望能对大家有所启发。

执行力提升年活动方案

上月底有家企业的人力资源部经理就如何通过培训提高企业员工执行力请我出点主意。他说，去年公司培训花钱不少，可是没啥效果，老板很不满意。老板倒不是舍不得花钱，不过他要看到效果。我说，泛泛而谈没意义，但是我出主意就一定要有的放矢，你必须把企业管理现状作一个全面调查给我。没想到十天时间，他把调查结果发了过来。并希望我拟一个具体的培训方案。

我认真阅读了企业中高层管理人员的调查表，并和这位经理电话交流了半个多小时，对企业的管理状况有了一个基本了解。我告诉他，管理人员都看清了问题的表象，但没有一个抓住问题的根源。大家反映的“管理人员压力大”、“工作沟通困难”、“员工没有积极性”、“奖罚不能兑现”等等，只是没有执行力的表象，根源是企业的管理体系出了问题(还有企业文化)。

他起初并不接受我的意见。说他们有请顾问公司做过绩效考核、薪酬设计，也有许多规章制度，就是执行不下去。为什么执行不下去?一般人首先想到的就是员工素质低。这位经理也如是说。我认为错了。中国的人员素质全国并无太大差异，就是在国内设厂的世界500强企业，他们的员工也不是从国外带来的，也同样是从中国农村出来的员工充当主力。两者最大的不同就是管理体系的不同。

邓小平曾经说过，好的制度让坏人干不了坏事;坏的制度让好人不能做好事。为什么执行力不高?是管理跟不上。为什么管理跟不上?没有好的管理体系。如何打造好的管理体系?靠全体员工的努力。员工如何努力?找到行之有效的技术方法。自己探索可不可以?可以，但时间太漫长。有无快速解决办法?有，管理专家帮忙。

管理专家如何帮忙?方式有二：一是告诉如何做，企业自己落实，这就是培训;二是不仅告诉如何做，还指导企业做好，这就是咨询。

我们知道“知易行难”，培训只能让企业“知”，咨询既告“知”，也指“行”。其实执行力很重要，企业没有人不知道，培训也只能加深认识而已，而不能解决落实问题。咨询才能让企业既“知”又“行”，才能让好技术好方法落地生根。

提高员工执行力，要不要培训?要!仅靠培训够不够?远远不够!

增长知识，增加技能，统一实施新制度、新流程、新方法需要培训，接受新观念、认识新事物也需要培训。打造好的管理体系，培育良好的企业文化，营造融洽的工作氛围，构筑和谐人际关系，打造团队执行力……这些都需要有计划分步骤导入实施，需要专家与企业成员的智慧碰撞，需要在互动中完成。企业管理水平的提升不能一蹴而就，不能脱离企业现有的实际，需要对现有做法进行梳理、优化、总结、完善，进而逐步提高。这需要理论支撑、技术支撑，以及工具、方法配套。需要咨询专家的指导，需要企业人员的响应。这仅靠培训是解决不了的，而咨询可以较好较快解决。

虽然讲知行合一，但“行”永远比“知”更重要。任何事情知道怎样做永远不如亲自去做更有意义。企业培训如果仅仅停留在“知”的层面，不在如何“行”上下功夫，我想迟早会被企业员工抛弃。

很显然，这位经理接受了我的意见。我给这家企业推荐的是执行力提升整体解决方案(我在培训方案之外，又设计的一套咨询方案)，费用虽有部分增加，但咨询的有形成果却有一百多个(培训是没有这一块的)，以供企业选择。我们做企业顾问的要从做人的良心和为企业负责任的角度出发提供建议，而不是迎合企业错误的选择。

到底如何打造企业团队执行力呢?企业需要从清理事务工作、理顺组织架构，界定工作标准，完善运行流程，统一行事方式入手，通过系统思考，全面整合，一步一步打造团队执行力。像前面这家企业，公司员工上上下下都充满学习激情，并且已经采用了一系列了新的管理模式或新的管理理念，但欠缺的是系统思考和系统组合。各模块之间的衔接和融合还不完善。公司需要的是有效的管理整合，要让各种管理方式和管理理念融为一体，形成自己企业独有的管理体系，形成自己独特的企业文化。这种体系是凝聚人心的体系，这种文化是催人上进的文化。公司目前最迫切需要通过基础管理的全面提升，打造强有力的执行团队。

技术创新和管理创新是企业前进的两个轮子。许多公司技术轮已具有奔驰车的水准，而管理轮还属于拖拉机水准。这家公司这个特点还很突出，用一句话概括就是“技术领先、管理落后”。我们将利用汉威智汇独有的管理理论和技术方法体系帮助企业打造奔驰级的管理轮。并且同时为企业打造快速稳定持续发展的高速公路。我们的技术方法体系还将为企业把员工人人打造成合格的奔驰车手。企业超强的团队执行力就由此打造出来。

我们的做法将是针对企业实际设计的具体解决方案的贯彻落实。我们有理论有技术，这当然要培训，但我们不是培训后就走人，而是派出既懂理论又富实战经验的专家进驻企业，指导企业人员具体操作、指导具体落实。让我们培训的理论、技术、方法落地生根，让企业的付出收到真正的实效。

我们为该企业设计的初步方案(企业认可后再具体细化)，四个月要达成的目标如下：

1、将规范化管理的理念和技术方法导入企业，初步构建充满活力的管理体系;。

3、人人靠企业规范化管理获得报酬，混日子或者占企业便宜的漏洞基本堵塞;。

4、管理人员全面掌握管理基本技巧和激励技术，打造优秀的管理团队;。

5、企业运行流程优化、简洁、高效，成本大大降低，企业效益明显改善;。

6、营销人员沟通能力增强、服务水平提升，合作伙伴关系改善，产品客户满意度提高;。

8、员工人人明确努力方向，工作态度积极、人际关系融洽，员工心情舒畅，一个有执行力的团队基本建成。

以上目标都有量化指标，为保护企业隐私故而省去未列。总之，让员工人人心悦、气顺、工作劲头足，企业的团队执行力就打造成功了。如果该企业能做出恰当的选择，我们将有机会付诸实施。也算作是留此存照，如果我们有机会合作，我想双方的宣传册上都会留下对方的美名，以再一次印证我在《与企业掌门人共舞——管理咨询成功之道》一文中的`结语：“一个咨询项目的成功，必有两个赢家”。

没有条件的企业、无力支付培训或咨询费用的企业，也可以打造自己企业的管理体系、打造自己团队的执行力。这需要企业成员上上下下一致的努力。

企业规范化管理管理技术可以让企业老板和员工结成利益共同体，员工个人的发展能和企业的发展高度契合。这套体系促使员工往上走，引导员工互相帮助。需要他人帮助才能完成的工作，只有最后结果对企业产生价值，员工的努力才有价值。举例来说，一件产品，其作业流程包含七道工序，前面六道工序都圆满完成，可是最后一道工序出错，整个产品报废了，对企业不仅没有产生任何价值，而且浪费了企业资源和其他六人的时间。通常管理严格的企业会让第七工序员工做出部分补偿，前面六人因无任何过错，企业还得照付工资。实施企业规范化管理管理技术，企业看最终结果计算价值，这七道工序的七名员工必须互相帮助、互相支持、互相提醒，才能保证自己的已有付出不被他人浪费——从制度上把员工利益紧紧地捆绑在一起，执行力就是这样产生的，高效团队就在员工合力逐渐形成的过程中打造出来了。

任何企业都可以打造自己的团队执行力，就是别忘了它的前提是企业要有好的管理体系和积极向上的企业文化。否则，打造团队执行力就只能是一句空话。

如何提升部门执行力和凝聚力?面对这样一个课题我只能结合自己的经历谈一下自己的感想.谈论这个问题前，我觉得讨论的焦点应该是如何打造一支优秀的团队.在我看来，良好的执行力和凝聚力是一个优秀团队所必需具有的要素，相反，一个优秀的团队却并不缺乏好的执行力和凝聚力.所以课题的回答我觉得是如何打造优秀团队，这样能使我们站在一个更高的角度来思考执行力和凝聚力.在这里，我不想强调团队与执行力和凝聚力之间孰重孰轻，因为这两者之间不存在比较，团队的含义大于问题本身的提出.

团队一词在英语中的翻译为team，是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素，简称“5p”，即目标(purpose)、定位(place)、权限(power)、计划(plan)和人员(people)。这五个要素是组成团队必不可少的。面对金九龙现在的创业阶段，团队的成员大多是“朋友”。但是经过一段时间的磨合之后，我们这支团队都要经过一个痛苦的“洗牌”过程。或许现阶段还有些人不能认同团队理念，或许有的人有其他打算，或许有的人不称职。事实上即使是极富经验的职业经理人，最怕的事也许是将员工送交人事部。对于我们酒店来说，在现阶段人员变更是很大的问题，遇到不少困难在所难免，即使这样也应该要具有果断换人和“洗牌”的勇气。

现阶段，我认为部门打造优秀团队关键在“人心”，记得在《天下无贼》这部电影中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，我们是否能体会到什么呢!如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售队伍就更难以管理了。我个人觉得，这不是难管理，而是还没有抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理，关键还是“人心”!各部门的领导都希望能够打造一支战无不胜的团队，面对市场营销团队，管理的难度可能比其它部门更大一些。原因在于其岗位的特殊性，人虽少，但承担了酒店的大部分销售任务，心理压力可想而知!

提升活动专项提升方案

工作。

一、成立专项提升工作领导组组长：副组长：成员：

专项工作领导组下设办公室，办公室设在经营部，具体负责专项提升活动的开展。

二、活动范围公司所有部门。

三、活动时间7月-9月。

四、开展专项提升活动计划分解及实施步骤。

1、提升基础管理分管领导：

责任部门：财务部、经营管理部、综合办。

改进措施:进一步完善管控体系。理顺公司各部门事权划分，在职能管理上，强化战略管。

理、风险控制、运营协调及管理支持作用。在战略管理上，执行集团公司发展战略，制定工作计划，确定绩效目标，实施业绩考核。在风险控制上，注重财务、运营及政策风险控制。在运营协调上，注重对资金协调、市场协调、关系协调，解决协同性的问题。在管理支持上，发挥人力、财务、资金、信息、服务等作用，实现公司有效运转，提高办公效率。在公司机构设置上，加强战略管理、生产管理和经营管理职能。对部门职责进行重新梳理，在部门职能层面上减少多头指挥、职责不明的现象。以利润、成本、质量、责任为控制核心。进一步强化精细化管理。按照“统筹兼顾、合理配置、压缩链条、提高效率”的原则，对公司部门业务进行优化配置，在采购、销售、设备维修等3个方面实现集中管理，建立统一的集中管理平台，降低运营管理成本，提高工作的协同性、整体性和有效性。

进一步强化责任制考核。认真贯彻执行。

集团公司各项管理规定，不断完善考核机制，加强月度、季度、年度考核工作，落实责任，严格兑现奖惩，确保各项任务的落实。

2、增加后备资源分管领导：

责任部门：调度室、生产技术部。改进措施：

考虑到公司服务年限短，煤炭资源即将枯竭的实际情况，生产技术部积极制定合理的采掘计划、优化生产方案，尽可能的延长矿井服务年限，并请集团公司、在后备资源接续上给予帮助和支持。

3、优化人才结构分管领导：

责任部门：人力资源部、职工培训部。改进措施：坚持“以人为本”的理念，加大在人力资源配置、高素质人才改进、人员培训等方面的工作力度，优化现有人才结构，提高岗位适配能力，进一步适应并支撑企业的科学发展。

1、安全基础管理提升计划分管领导：

责任部门：安监部、职工培训部、标准化办公室、通防部、机电部。

改进措施：

完善安全管理制度体系建设。进一步完善安全生产责任体系建设，严格落实领导干部下井带班值班制度、现场隐患排查制度，安全专项资金投入制度，安全责任考核制度，安全责任追究制度。推进安全质量标准化建设。继续高起点、高标准地推进安全质量标准化建设，落实各级质量标准化工作责任制，积极推进安全达标。注重从物的管理向提高人员素质、规范操作行为转变，注重从形象达标向动态达标转变，努力创建安保型企业。

备的巷道及工作面进行停产整顿。强化“一通三防”管理，持续优化通风系统，筛查和探明隐性火区，采取多种措施防范火灾。同时，加强顶板、机电运输、零星事故的防控，加大现场安全监督力度，对发现的问题和隐患，尤其是对于上级部门历次检查查出的问题，全部按照“五定”原则落实整改，确保实现全年安全生产工作目标。

强化职工安全教育培训。全面推进“三大规程”学习，进一步提升员工的安全意识和岗位操作能力，确保安全生产。加强职工安全教育培训。完善企业安全生产预警机制，加强应急救援物资中心库的建设，强化企业应急预案编制和演练。

2、煤质管理提升计划分管领导：责任部门：采掘区队、生产技术管理部、销售部。改进措施：

严格现场管理。继续抓好井下采、掘、运各个环节管理，加强煤质监测，最大限度地提高煤质。合理组织生产。针对煤层地质变化，合理配采，保证煤质相对稳定，降低地质条件带来的不利影响。继续采取分采、分储、分装等手段，全面推行以质计价，可以采取劣质煤实施折吨提价销售，减少销售，减少煤质纠纷，实现供需双赢。加强煤质考核。强化煤质管理，大力倡导吨煤效益的煤质管理理念，形成齐抓共管的煤质保证体系。

3、成本控制提升计划分管领导：

责任部门：财务部、人力资源部、经营管理部、行政部、综合部、物资供应部改进措施：

成本责任体系落实，坚持把成本控制作为经营工作的重点和难点紧抓不放，详细分析成本构成要素，建立横向到边、纵向到底的成本监管网络和责任体系，强化关键指标考核，考核结果直接与绩效工资挂钩。

强化预算和计划管理。按照精细化管理要求，牢牢抓住计划、执行、控制、验收、结果全过程，提升企业经营管理水平。维护计划的严肃性，对未完成计划指标的部门、队组要督促其迎头赶上，着力提高计划执行水平，公司业务部门加强考核，考核结果与相关部门分管领导业绩挂钩。

时调整物资进货量和储备量。严格控制人工成本。鉴于今年公司效益下滑的实际情况，我们将严格遵照集团公司关于加强人工成本控制的通知要求，健全人工成本统计分析和预警机制。合理调整奖励标准及范围，进一步规范各类福利补贴管理，确保人工成本始终处于可控状态。完善核算体系。抓好以全面预算管理为基础和以成本、投资管理为重点的经营管理。缩小核算单位，进一步加大执行监督力度，每一个细小环节都要有指标、有责任、有考核，节奖超罚，提升企业的管理水平和盈利能力。

4、完善煤炭销售管理体系计划分管领导：

责任部门：销售部。改进措施：

密切跟踪煤炭市场形势变化，不断巩固和拓展稳定的销售客户，充分运用灵活的市场定价机制，适时调整煤炭营销策略，优化销售结构，提高销售效益。

推进地销大户策略和“分户到人”制度，与重点用户建立长期合作关系，提高地销煤炭市场竞争力，达到增收增效目的。

5、人力资源管理提升计划分管领导：

和员工的工作积极性。强化对各级管理人员绩效指标的考核，形成以“以绩效论成败、以业绩评优劣”的评价理念。

6、外包队伍管理提升计划分管领导：责任部门：人力资源部、生产技术管理部、基本建设部。改进措施：

加强外包队伍管理。对外包队伍资质、各种管理人员配置以及管理水平进行严格把关和监督。强化对现场工人工资发放和奖惩的监督，加强外包队伍班组建设，把其纳入公司统一管理，有效提升外包队伍人员整体素质。加快自有专业化队伍建设。适度加快自有专业化队伍建设，尤其是加强特殊工种、特殊技能人员的培养与使用，形成公司的骨干力量。

公司年度人力资源管理工作考核内容中。

7、党建工作质量提升计划分管领导：责任部门：党委办公室、纪检部、团委、群监站。

改进措施：

展营造和谐稳定的良好环境。加强党管安全工作。切实加强党对安全生产的领导，充分发挥党员先锋模范作用。加强和改善党的领导，必须按照总揽全局、协调各方的原则，各支部和党员领导干部要牢固树立以人为本的观念，关注安全，关爱生命，进一步认识做好安全生产工作的极端重要性，使“安全第一，预防为主”、“责任重于泰山”的思想真正在头脑中扎下根来，真正站在维护经济社会发展大局，维护党的执政地位的高度，以对党、对企业高度负责的精神，把职工的生命安全置于高于一切的地位，从政治上、思想上和组织上切实加强对安全生产工作的领导，并从制度上、管理上采取有效措施加强监督，坚持不懈地把安全生产工作抓细抓实抓好。

五、专项提升工作要求加强组织领导。

各单位、各部门要进一步提高思想认识，加强组织领导，按照专项提升工作。

1.各部门要加强与公司相关部门的沟通配合，在做好公司共性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作的同时，积极推进本部门个性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作。

2.相关部门要就公司3个发展瓶颈和7个管理短板的专项提升工作进行细化分解，制定好整改方案，同时还要针对部门中作中存在的突出问题，制定切实可行的部门管理提升方案。

执行力提升活动方案

管理提升活动方案

3月23日，国务院国资委召开中央企业全面开展管理提升活动视频会，5月15至16日，国资委召开中央企业强化基础管理工作现场会，推动中央企业管理提升活动深入开展。5月22日，电建集团按照国资委中央企业管理提升活动部署要求召开管理提升活动动员大会。九局公司领导、总部各部门和各二级单位主要管理人员全程听取了会议精神，公司总经理陈学云在会上就九局公司开展管理提升活动工作做出了具体部署。

结合股份公司《关于贯彻落实中国电力建设集团有限公司管理提升活动工作方案的实施意见》（中水电股经〔xx〕27号）要求，公司严格按照“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”的主题积极开展九局公司管理提升活动，并制定了公司管理提升活动实施方案。

九局公司管理提升活动以科学发展观为指导，以国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》(国资发改革[xx]23号)、股份公司《关于贯彻落实中国电力建设集团有限公司管理提升活动工作方案的实施意见》（中水电股经〔xx〕27号）精神为指导思想，结合九局公司在建项目实际情况，将管理提升活动覆盖到总部各部门、各二级单位和项目部，推进管理创新，开源节流，降本增效，向管理要效益，实现九局公司持续平稳快速发展。

1、在股份公司的领导下，紧紧围绕管理提升活动总目标，以提高公司管理水平为核心，以健全制度、落实责任、提升管理水平、提高管理效率、增强管理效益为主要内容。

2、通过开展公司内部管理提升活动，使“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”的活动主题在我公司得到进一步落实，管理创效意识进一步增强，努力形成管理规范、运转有序的工作格局。

通过开展管理提升活动，增强九局公司管理的规范化、标准化和精细化，加快管理方式由粗放型向精细化转变。坚持以“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”为活动主题，以加快发展方式为主线，动员全公司广大干部职工，达到思想同心、目标同向、工作同力，抓机遇、拓市场、增规模、强管理、提效益，奋力开创公司追赶式发展的新局面，确保公司持续平稳快速发展。

通过开展管理提升活动，xx年九局公司力争实现以下各项指标，xx年保持平稳增长。

1、完成营业收入不低于30亿元，同比增长30%；

2、实现新签合同额不低于70亿元，同比增长35%；

3、公司利润实现稳步增长，同比增长不低于10%；

4、职工人均年收入增长率不低于14%;。

5、安全质量方面，生产性死亡事故为零，工程质量合格率100%，优良率80%以上，全年无重大质量责任事故，环境管理指标合格。

管理提升活动覆盖九局公司总部各部门、各二级单位和项目部，分级实施。公司总部成立以陈学云总经理为组长，分管经营工作的副总经理王忠禄为副组长，各职能部门负责人为成员的管理提升活动领导小组，全面负责指导、检查、评价各二级单位和项目部管理提升活动的实施，并结合企业年度管理评价开展管理提升活动成效的考核工作(见九局公司发〔xx〕91号文)。

九局公司管理提升领导小组下设办公室，办公室设在经营管理部。经营管理部主任张强任办公室主任，罗建国任副主任，各职能部门派一名专职人员任办公室成员。

各二级单位和项目部立即成立以分局长和项目经理为组长的管理提升活动领导小组，并设置办公室和责任人，负责制定本单位实施方案、宣传发动、信息反馈和综合总结等工作。实施方案于6月20日前报公司管理提升活动领导小组办公室。

1、公司各二级单位必须严格按公司管理提升实施方案开展本单位管理提升活动，根据本单位实际情况进行细化分解，制定一套完整的适合本单位的实施方案，并按文件要求及时向公司管理提升领导小组办公室报送阶段性总结报告。

2、公司各单位在开展管理提升活动过程中，按九局公司经〔xx〕11号和股经〔xx〕58号文件要求，积极作好公司管理提升活动的宣传工作。

管理提升活动实施方案

按照公司要求，结合项目安全管理工作，切实开展安全管理提升活动，为进一步夯实本工程的安全管理工作，要安全、要效益，制定安全管理提升活动实施方案，以全面实施。

为切实的开展好本工程安全管理提升活动，现决定从以下方面进行提升。一、安全管理制度。

管理提升关键:建立健全完善的管理制度体系，切实按照制度执行安全管理制度工作的提升方向及措施。

1、对项目部所有安全管理制度进行全面的梳理、修正;2、将各项安全管理制度下发至各施工队，并组织进行学习，将制度内容灌输到每一个施工作业人员;3、针对制度内容进行现场监督、检查，检查制度落实情况，切实保证安全管理制度能够顺利执行，做到管理制度无棚架，无遗漏现象。从而保证项目安全保证体系有效运行，从制度的建立健全和执行保证现场施工安全。

二、安全检查。

管理提升关键:责任落实到人、责任追究到人。安全检查工作的提升方向及措施:1、严格执行每周安全检查和奖罚制度。

2、按照四不放过的原则，加大隐患排查力度，防范事故于未然。奖罚办法要重点落实到个人，做到罚不手软，奖不心疼。

3、加大安全检查力度。对检查中发现的违章行为，按项目部安全管理制度和奖罚制度进行处理。4、提升全员安全管理意识。项目部所有安全管理人员只要到现场就要对安全进行检查，提醒作业人员安全注意事项、防范重点，创造人人重视安全、人人对安全有责的全员安全理念。

三、强化安全教育培训。

必须强化安全教育培训，提升全员安全素质，增强全员安全意识。1、重点提升:坚决杜绝三违现象(违章指挥、违章作业、违反安全制度)。避免安全事故发生。

2、结合各阶段安全活动，做好反违章宣传、治理工作，落实安全活动效果，营造安全生产氛围，提高施工现场安全生产管理水平。

3、对全体作业人员进行全面细致的安全培训，使全体作业人员深刻认识到其作业工序存在的潜在危险，使大家认识到安全事关每一个人、每一个家庭，安全与自己息息相关，不是某一个人的事情。保证自己和他人的安全，是自己不可置疑的责任。

四、工作安排。

五、工作要求。

(一)提高思想认识。深入开展安全管理提升活动的深刻内涵，要将安全管理提升活动作为全年安全工作的重要抓手，自觉把思想和行动统一到部署上来，增强责任意识、风险意识、隐患意识，围绕年度安全工作目标，持续加强安全管理，确保活动取得实效。

(二)加强组织领导。充分做好安全管理提升活动的组。

织工作，健全体系、完善机制，层层抓落实。各施工队负责人要对活动亲自部署、亲自督办，落实具体措施和要求。

(三)强化责任落实。突出针对性和有效性，科学编制本工程安全管理提升活动实施方案，结合实际工作抓好组织实施。将活动内容具体分解落实到每个人。

(四)加强宣传培训。充分利用解读、培训、教育等多种方式，广泛发动，宣传活动意义和要点。

(五)加强监督检查。注重过程控制，加强各环节监督，从方案制定、责任落实、工作进展等方面，贴近实际，深入查找不安全因素，及时发现并加以解决。

(六)安全管理提升活动要注重实效，不流于形式，不作表面文章，防止走过场。同时，要立足长远，真正通过健全工作机制，创新管理实践，提升员工素质，确保施工人员安全意识稳步提升。

执行力提升年活动方案

根据市局党委《关于印发教育局直属学校(单位)开展“执行力年”活动的实施方案的通知》文件精神和《关于做好“执行力提升年”活动总结考评阶段工作的通知》文件要求，我单位精心组织安排了相关工作，结合我单位实际，认真展开相关工作的自检自查活动，全面促进行政效能提升。现将“执行力提升年”活动情况总结如下：

一、精心组织，加强领导。

为促进行政效能提升活动的顺利开展，台(馆)采取多种措施开展工作。一是成立了促进行政效能提升，加强执行力建设活动领导小组。某某同志任组长，某某同志任副组长，台(馆)各部门负责人为成员，负责安排部署、组织实施“执行力提升年”活动的各项工作。二是制定了进一步深化台(馆)提升行政效能活动实施方案。方案明确了我单位开展“执行力提升年”活动的目标任务、活动范围和方法步骤。通过开展集中教育活动，进一步增强全单位广大党员干部的发展意识、大局意识、公仆意识、责任意识、效能意识、执行意识，切实解决工作中存在的执行力不强、工作效率不高、工作作风不实等问题，促进行政效能提升，推动工作落实，为加快发展营造良好环境。

二、学习动员，宣传教育。

5月10日，台(馆)召开全体职工动员大会，对“执行力提升年”活动进行安排部署。在学习动员阶段，认真组织学习“执行力年”活动的实施方案》，开展“执行力提升”学习讨论活动。通过学习，引导干部充分认识“执行力提升”的重要性，增强了提升行政效能的自觉性和责任感，真正树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的刚性化执行理念;真正树立求真务实、一丝不苟、紧盯细节、一抓到底的精细化执行理念。

单位按照市委“干部素质提升年”工作的要求，切实加强领导干部行政效能建设，围绕提高执行力，着力解决工作效率、服务质量等方面存在的问题。从单位实际出发，坚持理论联系实际，密切联系群众，建立了党员领导干部与党员干部、职工谈话谈心制度。今年召开了五次党内外群众(包括离退休同志)座谈会及讨论会，并对相关工作发放了调查问卷表，广泛征求对新政效能工作、业务工作的意见和建议，针对存在的问题有整改措施并认真整改，切实解决好干部、职工工作和生活中的困难和实际问题。

三、自检自查，整改提高。

台(馆)全体职工在学习的基础上，围绕“愿不愿执行”、“会不会执行”、“执行快不快”、“效果好不好”四方面开展对照检查，认真剖析在执行力方面存在的突出问题。通过发放征求意见表、设立征求意见箱、个人书面自查等多种形式，认真检查在效能提升中存在的问题。通过各种形式咨询,共查出工作激情不高，干事创业精神不足;工作作风不够扎实，工作不深入;执行工作纪律不严，大局观念不强;工作效率低，服务质量不高等四个方面的问题。

针对自检自查的问题，结合党政目标考核相关反馈意见,台(馆)班子认真分析,拟定了整改措施，确保整改实效，促进行政效能提升。一是明确全年工作重点，按教育局党委要求，台(馆)各部门都制定了全年工作要点，明确了全年工作目标，做到工作有的放失。二是加强学习，严格按照集中学习制度，强化组织和管理，着力推动学习方式和载体创新，重点学习党的路线、方针政策、国家法律法规，强化业务学习，引导全体职工切实增强学习的系统性、针对性和实效性，提高干部职工服务发展的能力。营造浓厚的读书学习氛围，使职工开阔视野、学习知识、提高能力、增长才干。三是严格落实政务公开、服务承诺、首问负责、限时办结和责任追究五项制度，逐步形成以制度管人管事，推进各项工作高标准完成。四是落实岗位责任制。各部门将工作任务分解细化到每一个人，并将各项制度、各部门职责统一汇编印制发放，切实提高工作效率，杜绝推诿扯皮等现象的发生。五是严格工作纪律，务求工作实效。各部门进行不定时抽查，看是否存在上班迟到、早退、脱岗，工作时间上网聊天、打游戏等现象，一经发现，提出警告批评，连续两次以上被警告批评的，年终取消评优评先资格。六是完善健全督办查办工作责任追求机制。严格按照“交办、催办、督办、查办”工作制度要求，落实交办、承办、会办、催办、查办的“五办”流程，确保市教育局和上级部门交办的各项工作落到实处。强化执行力的监督机制，定期不定期将重要工作的目标要求、完成时限、进展情况公开公示，充分发挥舆论监督和群众监督的积极作用。

四、下一步打算。

一是加强思想引导，树立先进的执行理念。要开展思想教育活动，引导干部职工切实增强执行意识，树立执行的思想自觉，培育执行文化，勉励和鞭策台(馆)队伍把执行作为责任和使命，自觉做到接受任务不讲条件，不找借口。

二是强化干部教育工作。有针对、有重点地加强对台(馆)职工综合能力的培训，做到形式多样，内容详实，以提高记者编辑的职业操守，增强自主学习能力，打造学习型团队。

三是进一步加大执行力度。建立严格的执行机制，深入探索融执行内容、执行流程、执行监督、执行评价于一体的执行机制，确保高效到位。

全员素质提升活动方案

为切实提升公司员工的素质与职业能力，使广大员工更好地适应企业对员工的要求。公司决定实施员工素质提升工程，具体方案如下：

通过控制招聘、积极的宣传、培训、制度引导方式提升员工的素质水准，与职业技能，同时增强员工学习意识，提高员工学习能力，推动员工综合素质和团队整体水平的全面提升。

员工素质提升工程主要通过控制招聘、积极的宣传、有序的培训、制度引导四个方面进行引导，具体的内容如下：

一、招聘：

严格把控招聘关，公司现在人员通过培训的方式提高其素养，以满足公司的需求。在新人招聘时严格控制其化文化素养。除清洁、帮厨外所有的人学历需达初中上学历，计划在20xx年6月前将高中以上学历的人员占有率达到60%以上，大专以上学历达到15%以上。通过学历的控制进一步提升公司人力资源的储备的深度。为公司业务的拓展打下基础。

二、宣传：

1、建立月早会制度，通过月早会形成良好的早会文化，让员工形成公司的家庭观。早会以赞扬为主基调，主要分为，管理部的宣导（内容：上月新进人员介绍，上月奖惩，上月公司的流动率与流动原因分析。）品证部：（公司上月品质的状况，上月品质改进事项）生管部：（公司上月效率情况，及上月进步最多的单位与个人。）。

2、建议在餐厅新增可播放的usb的电视一台，人事单位将宣导企业文化，行为规范，社会公德，新进人员，先进个人等资料与讲义，在用餐时间进行循环播放，让员工在潜移默化中发生改变。

三、有序的培训。

今后分公司的培训工作将通过岗前的培训、在岗的培训（全体培训、部分岗位培训）三个渠道进行。

岗前培训：

员工上岗前的培训要进一步的加强，除现有规定，计划增加：素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5s的基础知识的培训等内容。将员工上岗前就了解公司价值观。用以影响员工价值观，从而影响在公司的行为。

在岗的培训；

1、全体员工的培训：对现有的员工进行素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5s的基础知识、阳光心态等课程的培训。经强化现有员工的价值观。从而影响员工在公司的行为。

2、部分岗位的职业素质的针对性的培训。

详见《拓宝公司员工职业素质提升专案计划书》，希望通过培训提升员工的职业技能，从而总体上强化公司的竞争力。

为了保证相关培训的有效实施，针对以上培训有两点要求：所有培训记录完整，所有培训需要进行书面考试且需要合格，对没有参加培训或培训不合格的，公司调薪、年终奖金人事单位有一票否决权，待培训合格后方可生效。

四、制度引导；

建立《员工行为规范》，建立《优秀员工的评选办法》从制度上引导员工的行为习惯。

消防月提升活动方案

为提高全民消防安全意识，普及消防安全知识，提高群众火灾自防自救能力，降低火灾发生起数和火灾损失，根据上级要求，结合社区实际，特制定如下实施方案。

全面落实科学发展观，坚持"以人为本、安全发展"的理念，以新《消防法》的宣传贯彻和消防安全知识普及为切入点，按照"政府统一领导，部门依法监管，单位全面负责，公民积极参与"的工作原则，大力宣传普及消防安全知识，全面提高公众消防安全意识，全力推动火灾隐患排查整治，预防和减少火灾事故发生，特别是遏制重特大火灾的发生，切实保障人民群众生命财产安全，确保辖区消防安全形势持续稳定。

1.建立健全"政府主导、部门联动、条块结合、全民参与"的消防宣传教育工作机制。2.明确消防宣传教育工作职责和任务，落实防火巡查、检查和火灾隐患整改制度，确保消防安全管理措施落实到位。

3.让广大人民群众掌握防灭火和逃生自救常识，增强全民消防安全意识，提高火灾自防自救能力，形成消防工作群防群治的'良好氛围。

成立由社区主任任组长，社区成员为社区消防安全宣传年活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在东苑社区，主要负责对活动开展的组织、督促、指导、协调等工作。各基层单位也要结合实际，成立相应的组织领导机构，制定活动实施方案，落实责任，协调、组织消防安全宣传年活动的实施。

（一）配合公安派出所督促、指导小娱乐场所、小旅馆等"九小场所"开展消防宣传教育活动。根据"九小场所"经营特点，督促每个"九小场所"门口设置一块防火知识宣传牌。

（二）配合消防部门加强消防法律、法规的宣传，抓好消防安全重点单位的消防宣传。

（三）配合文化旅游部门督促星级饭店、宾馆在住宿、娱乐场所每个房间内悬挂消防安全须知和消防安全疏散图。

（四）督促指导工程建设单位开展消防宣传教育活动，安排工程建设单位在工地围挡上至少喷绘一块大型消防公益广告。

（五）市场、企业等生产经营单位及人员密集场所设立固定防火防爆知识宣传栏，在重点部位设立安全警示标志，并组织从业人员消防安全培训率达到100%。

社区消防安全宣传年活动从现在起至20xx年12月30日结束，分三个阶段实施。

（一）动员部署阶段（现在至5月10日）。各单位结合实际制定具体实施方案和工作标准，及时召开会议，对"消防安全宣传年"工作进行动员部署。

（二）组织实施阶段（5月11日至11月30日）。按照工作方案要求认真组织开展。

（三）总结验收阶段（12月1日至12月30日）。对照工作方案，区政府将组织有关部门活动开展情况进行考核验收。

六、工作要求。

（一）提高认识，周密部署。要充分认识开展"消防安全宣传教育年"活动的重要意义，切实加强领导，周密安排部署，真正把"消防安全宣传教育年"活动组织开展好。

（二）注重实际，保证效果。要广泛动员社会力量，因地制宜，统筹规划，通过形式多样的主题活动，不断扩大宣传覆盖面，使消防宣传工作贴近群众、贴近生活、贴近实际，取得实实在在的效果。

（三）加强协调，发挥职能。与相关单位密切配合，齐抓共管，通过全方位、多层次、多形式的集中宣传，全力营造消防安全"大宣传"的格局，形成强有力的宣传声势，引起全社会的普遍关注和广泛重视，全面提高群众消防安全意识。

服务质量提升活动方案

2018年（2017年11月到12月进行前期准备，2018年1月进行总结）。

国家旅游局和各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市、副省级城市、苏州市、桂林市和黄山市旅游局（委）及旅游协会，中国旅游协会及国家级专业旅游协会。

认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，按照《旅游服务质量提升纲要（2017-2018）》的要求，优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展。

（一）组织开展旅游质量宣传活动。

1、开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。国家旅游局制定工作方案，制作公益广告宣传片、编印宣传资料，联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。

国家旅游局监管司负责，综合司、信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会参与。

2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定把2018年4月的第二周，作为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深入社区，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。

国家旅游局监管司、综合司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参与。

3、组织“旅游质量万里行”活动。以“旅游质量万里行”为主题，组织相关媒体开展旅游质量提升年系列宣传和报道，为质量年营造良好的舆论氛围。

国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会、信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、协会、旅游企业参与。

（二）定期发布旅游质量相关信息。

1、发布游客满意度状况信息。开展游客满意度调查，

进一步调整完善全国游客满意度调查工作方案，扩大样本量和调查范围，增强调查结果的科学性、权威性和可信度，发布季度、半年和年度满意度调查报告，公布旅行社、饭店、景区、交通等服务领域和以城市为主的目的地游客满意度状况信息，引导、督促各行业、地区、城市围绕游客意见采取措施，加强管理，改进服务，提升质量。

中国旅游研究院负责，国家旅游局监管司配合。

2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督检查所定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。

国家旅游局监管司负责，信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局（委）、质监所参与。

（三）开展促进旅游重点领域服务质量提升活动。

国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各旅行社参与。

2、提升旅游饭店服务质量。大力贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化、规范化水平。加强星级饭店评定和复核工作，完善星级饭店的退出机制和星评工作的监督机制，切实维护星级标准的权威性，保证星级饭店的整体水平。组织举办全国旅游饭店服务技能大赛，提高旅游饭店员工的服务技能水平。开展“中国饭店金星奖”评选活动，提升旅游饭店品牌影响力。

大赛由国家旅游局监管司负责，人事司、中国旅游协会配合；星级标准的宣贯和星评工作的监督由监管司负责，中国旅游协会配合；星级饭店的评定和复核、“中国饭店金星奖”评选由中国旅游协会负责。各地旅游局（委）、协会、各旅游饭店参与。

3、提升旅游景区服务质量。加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统，改善旅游厕所状况，提高旅游景区的软硬件水平。继续开展a级景区创建及文明景区评选活动。务质量。

导游培训、考试考核、“名导进课堂”和导游表彰工作由国家旅游局人事司负责，监管司配合；导游体制改革由国家旅游局政法司负责，监管司、人事司配合；导游大赛、导游网和ic卡由国家旅游局监管司负责，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、导游服务中心和导游员参与。

（四）组织开展旅游质量专项检查。

1、开展旅游服务质量专项治理活动。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场，部署、指导、支持重点地区、城市开展专项检查和集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。

国家旅游局监管司负责，监察局、港澳台司配合。各地旅游局（委）参与。

2、组织开展旅游服务质量交叉检查活动。制定旅游服务质量评价标准，建立由专业检查员和社会相关人员组成的队伍，在全国范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式，并对外发布检查结果。

旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、各旅游企业参与。

3、开展对星级饭店的暗访检查活动。全国集中相关专家，分组对五星级饭店开展暗访检查，各地开展对一至四星级饭店的检查，对于不达标的饭店严格按照星级标准相关规定进行处理。国家旅游局监管司负责，监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各星级饭店参与。

（五）努力抓好旅游质量保障基础建设工作。

1、开展旅游目的地创建活动。总结城市创优、强县创建、旅游小城镇建设等工作经验，会同世界旅游组织发布标准并开展优秀旅游目的地认定工作，促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量。国家旅游局规划财务司负责，监管司、政法司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）参与。

2、开展旅游标准化试点活动。开展旅游标准化示范省、示范市、示范县和示范企业创建活动，突出抓好旅游标准的宣贯、推广工作，继续抓好国家标准、行业标准的研制、修订，引导、支持地方、企业制定、实施地方标准、企业标准等常规工作，切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。国家旅游局监管司负责，规划财务司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会参与。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，政法司、中国旅游协会、中国旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有关旅游企业参与。

4、加强旅游企业培训工作。制定实施旅游岗位培训标准和旅游职业经理人标准，大力推进旅游企业中高级管理人员培训工作。按照旅游企业岗位分类对从业人员的能力要求，选择部分旅游企业开展旅游人才开发试点，积极探索旅游企业岗位培训和持证上岗制度与薪酬制度相衔接的旅游人才开发机制，提升旅游企业从业人员的整体素质。

国家旅游局人事司负责，监管司、中国旅游协会配合。各地旅游局（委）、协会、各旅游企业参与。

5、加强旅游安全保障工作。制定实施《旅游者安全保障办法》，宣贯《旅游突发公共事件应急预案》，开展“旅游预案和应急演练评比”，开展“出境旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动，增强安全意识，保障旅游安全。

（一）前期准备。2017年底前完成活动总体方案和重点专项活动方案制定、有关协调及公益广告宣传片制作、宣传材料编印等准备工作。

（二）宣传发动。2018年1月，国家旅游局印发总体方案，在全国旅游工作会议上进行动员部署，在全国旅游行业监督管理工作会议上进行具体工作安排。

（三）重点活动

1、2018年1月，国家旅游局和各地旅游局举办旅游服务质量提升年启动仪式。

2、2018年2月，国家旅游局制定“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告宣传活动方案，部署中央、省级、重点城市电视台同时播发旅游公益广告片，同时组织在平面、网络媒体开展系列、专题、深度宣传。

3、2018年第一季度，国家旅游局印发旅游标准化试点工作方案，启动试点工作；国家旅游局印发全国饭店服务技能大赛工作方案、全国导游讲解员大赛工作方案、全国优秀导游员和模范导游员评选表彰工作方案，大赛组织、准备工作启动。

4、2018年3月，国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。

5、2018年4月，组织“文明旅游、理性消费”进行质量年总结。

旅游服务质量提升年活动作为年度重点工作，由国家旅游局、各省级旅游局（委）和重点城市旅游局（委）、旅游企事业单位领导班子统一组织和领导，一把手负总责，指定一位局领导（企事业单位负责人）具体负责组织领导。各级旅游部门会同相关部门建立联席会议制度，定期会商重要事项。各级旅游协会积极参与、配合，主要负责会员企业组织、发动、督促。

（一）统一思想，提高认识。开展全国旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2017-2018）》的一项重要工作，全行业要统一思想，大力增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。

（二）精心组织，狠抓落实。各级旅游部门和旅游企业要按照国家旅游局的统一部署和本方案的要求，制定质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各级旅游部门要加强对质量年活动各项工作的指导、检查和监督，确保活动取得成效。

（三）加强宣传，营造氛围。要加强正面宣传引导.

（四）整体推进，注重实效。各级旅游部门要充分调动各方面积极性，尤其是旅游企业的积极性，使质量年活动形成整体一盘棋的态势。在各项活动中，各地旅游部门和旅游企业要认真分析，找准问题，围绕突出问题，有针对性地解决问题。要不断总结，不断改进，确保活动取得实效。

素质提升活动方案

以提高教师队伍整体素质为宗旨，以全面提升教育教学质量和办学水平为目标，以“提高教师课堂提问的有效性，促进教师专业发展”校本项目为依托，坚持多方面、多层次、多角度的培养，积极开展形式多样的校本研修与师资培训活动，着力在师德、基本功、课堂教学、班级管理、教育科研等五个方面，为教师搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台，造就一支师德风范高尚、专业知识扎实、教育业务精湛的优秀青年骨干教师队伍，同时培养一批具有强烈的进取精神和追求卓越、潜心研究的学科带头人和名教师，实现学校的可持续发展。坚持发展性、实效性、针对性原则。

在反思中提升自我，在互助中发展自我，在专家引领下完善自我，努力争做学习型、研究型、创新型教师。实现一个中心（以教师专业水平不断提高为中心），两个转变（教师教育观念与教学行为的转变），三个提高（教师课堂教学能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。

为了切实加强教师专业发展的实施与管理，强化责任，明确任务，使每一项工作都能落到实处，成立教师专业发展工作领导小组：

组 长：

副组长：

组 员：

开学初，教科室采用调查问卷的形式，开展全校教师专业发展现状及培训需求调研，以便能够更好地把握教师在专业发展方面的需求和特征。在此基础上，学校提出不同层次的个人在政治、职业道德、教育教学能力及专业化个人发展目标和行动措施，每位教师制定个人专业发展规划，把学校培养目标同个人主动发展及努力目标结合起来，使优秀教师主动成长。我们提出教师专业成长五要求：“在学习中成长;在反思中成长;在合作中成长;在研究中成长;在训练中成长”。

（一）在学习中成长

教师积累教育资源，丰富教育经验，宣传教育心得，收获教育快乐。

具体要求：

1、“五个一”读书规划

――制定一份读书计划。每位老师要根据学校提供的推荐书目（见附1），结合自己教育教学工作实际，明确读书内容，制定自己的个人读书计划。

――摘抄一本读书笔记。学校统一发放读书笔记，(新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每月不少于20xx字;教龄在三年以上不满十年者每月不少于1500字;教龄十年以上者每月不少于1000字;45岁以上教师可免检。)

――撰写一篇读书心得。一学期重点精读一本教育教学书籍，每人撰写一篇读书心得。

――参与一次读书交流。学校每学期举行一场教师读书交流活动，各级部派代表参与交流。

――xx一本读书成果。每学期将教师的优秀读书心得、读书随笔等xx成册，作为读书成果在全体教师中深入学习交流，促进读书活动的深入开展。

2、坚持“三个为主”的读书策略：

学习内容以教育名著和课改理论为主，与博览群书相结合；

学习形式以个人自学为主，与集体学习结合；

学习时间以业余为主，与统一安排相结合；

学校将努力使广大教师通过读书具有一种博大而高远的精神，一种充实而圣洁的灵魂，一种虔诚而温馨的情怀，一种追求完美的人生信念，不断增长教学智慧，提升人生价值。

（二）在反思中成长

教师的成长=经验+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一个环节。反思的过程是“反思―问题―设计―行动―再反思―完善”；教师要强化课前、课中、课后反思，撰写教学后记、教学案例、教学随笔、教学心得、教育故事、再教设计等，通过个人反思、同伴交流、横向比较、组内研究等方式，找到需要改进的地方，产生自主学习、自我提高的需要。

具体要求：

4．教学反思可以随时上传到校园网“教学论坛”栏目。科研部每月以部室为单位汇总，期末将所有的反思成果择优汇编成册。

（三）在合作中成长

实施“同伴共成长”工程，为教师创造合作互助的教研氛围。青年教师虽然经验不足，但新知识多，思想开放，接受新事物快。中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等独具特色。通过互教互学，以达到相互借鉴、相互提高的目的。

首先，指导老师要先听青年老师的“原生课”并进行诊断，然后根据新教师的优缺点，有的放矢地进行跟踪指导；然后，老教师要指导新教师上“提高课”，观察变化和进步程度，找准薄弱点，并进一步指导培训；学期末，举行新教师“汇报课”活动，在磨课中步步提高。

具体要求见《“同伴互助工程”双方职责》

（四）在训练中成长

教师基本功是教师从事教育教学工作必须具备的最基本的职业技能，本学年，学校将继续扎实、有效、系统地开展教师基本功培训活动。我校青年教师较多，针对师资现状，本学年着重抓好粉笔字、钢笔字、普通话、简笔画、课件制作几方面的通用基本功训练。

服务质量提升活动方案

为推进后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水平,后勤管理处研究决定,在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于20xx年开展“服务质量提升年”活动.为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案.

以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满意度,努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤,以饱满的热情迎接学校第二次d代会的召开,以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估.

唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越.

成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组成人员如下:

组长:崔玉海

副组长:顾光营陈国林

成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任.

通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升.

（一）坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务.加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高.

（二）坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务.在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果.要动真情、动真格,认真、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效.

（三）坚持实施后勤工作精细化管理办法.各科室（中心）在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,研究相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的`目标、可操作的载体,使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活.要切实做到“换位思考”,为师生办实事、解难事、求实效.要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满足师生的服务与消费需求,增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满意度.

“服务质量提升年”活动分四个阶段:

（一）学习动员阶段（4月份）

1、开展“谈思路、出实招、话服务”解放思想大讨论活动.召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室（中心）负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流.

2、各科室（中心）要在本科室内进行广泛深入的思想动员,制定出本科室的具体活动实施方案.

3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料,重申《首问负责制》、《责任追究制》,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制.

4、各科室（中心）制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表；重申岗位职责,落实《首问负责制》.

（二）组织实施阶段（5月-10月份）

本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段.各科室（中心）在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标.（详见附件）

1、各科室（中心）组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训.

2、各科室（中心）对照科室的规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位；要善于发现问题,及时解决问题；要注重细节,注重养成.

3、开展好各科室（中心）的各项活动,做好本职工作.

4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查.

（三）巩固提高阶段（11月份）

开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼经验,分析问题、查找不足,制定整改方案.

（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）

1、对本次活动开展情况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管理长效机制.

2、按照后勤管处“三评”活动实施意见,评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人.

3、召开表彰大会.

提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求,各科室（中心）要高度重视,做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”,确保以下四个结合:

（一）把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来.深入开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面.为评建工作做好后勤保障,为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,积极倡导爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教学评建工作做贡献.

（二）把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来.把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象.

（三）把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来.提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培养全员的执行力、落实力,养成主动服务的习惯,真正建立起上下贯通,快捷高效的后勤服务机制.

（四）把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来.全体干部职工要把进一步增强责任意识,标准意识,规范意识,落实意识,服务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推进后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献.

开展“服务质量提升年”活动是20xx年后勤工作的重中之重,要加强领导,精心组织,积极探索,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“解放思想”凝聚力量,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水平,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热情,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果.

服务质量提升活动方案

培育了义安区老洲卫生院、铜官区映湖社区卫生服务中心和天桥社区卫生服务站等一批省、市级示范典型，探索出一套适合我市基层实际的签约服务流程、服务模式和服务规范，并通过现场会的方式在全市推广经验和做法，起到较好的示范引领作用。今年8月，全省家庭医生签约服务工作现场会在我市召开，老洲乡卫生院签约服务模式作为样板在全省推广。

市立医院紧密型医联体遴选一批技术优良、经验丰富的'医生和高年资护士下沉家庭医生团队参与服务，开发应用医联体远程会诊、心电中心、智医助理等基层卫生信息化应用系统，将家庭病床等一些群众有需求的个性化服务包纳入签约服务内容。

制定完善以签约数量、健康管理效果、居民满意度等内容为核心的评价考核指标体系，借助信息化手段，开展签约服务绩效考核，调动家庭医生积极性，提升了签约群众获得感和满意度。

开展基本公共卫生服务“两卡制”试点，提升履约质量和效果。作为全省首批10个国家基本公共卫生服务项目“两卡制”试点市之一，我市“两卡制”应用试点工作实现率先完成、率先应用、率先突破，实现基本公共卫生服务项目“三个转变”，即管理模式由“粗放型”向“精细型”转变、资金分配标准由“按常住人口数量”向“按实际工作量”转变、考核工作方式由“现场人工检查为主”向“系统数据分析为主”转变。

今年6月和8月，全省“两卡制”试点工作观摩会和全省“两卡制”试点工作现场会在我市召开，我市“两卡制”工作经验在全省推广。

卫计、民政、人社、财政、市残联等部门协作，出台专门文件，把建档立卡贫困人口、残疾人、70岁以上居家养老的低保、散居五保、计划生育失独家庭中的失能、半失能老年人纳入重点签约对象，提供有针对性的服务。民政部门购买养老服务经费的10―20%用于签约服务。

素质提升活动方案

为了加强我校教师队伍建设，进一步提高教师专业素质，根据县教育局《开展中小学教师专业素养提升年活动实施方案》的总体安排，结合我校教师实际，特制定华严小学开展教师专业素养提升年活动实施方案。

以科学发展观为指导，以强化教师职业道德为核心，以提高教师业务水平为重点，以提升教师文化素质为目标，加强教师培训、深化教学改革，培养骨干人才为导向，努力建设一支师德高尚，业务水平高，敬业奉献、团结和谐的教师队伍。

1、贯彻落实《宁陕县教师队伍管理实施办法》和《华严小学教师管理考核办法》，为我校教师队伍建设提供机制保障。

2、通过开展学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等活动，进一步增强教师法律意识，加强师德修养。

3、全员积极参与培训，认真组织实施培训规划，加强培训管理，保证培训质量。

4、深入开展人人课堂达标活动，培养一批新的教学能手、骨干。

1、结合学习实践科学发展观活动，自我小结工作中的得与失，深入开展自我反思活动，寻找差距。

2、全面加强师德师风建设。组织教师认真学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《未成年人保护法》，以增强教师法律法规意识，3、在全校开展“三爱”、“三心”、“三比”为主题的竞赛活动。

4、开展自查自纠活动。对照《中小学教师职业道德规范》和县局颁布的四条禁令，结合自身实际展开自查自纠活动，实行师德一票否决制，并与年度考核，绩效工资考核挂钩。

5、继续做好教师继续教育全员培训工作。加大校本培训工作力度。

6、开展人人课堂达标活动，培养一批新的教学能手、骨干。

7、搞好校级“四优”评选活动，促使教师大练教学基本功，促进教师教育教学理论和专业技能提高。

8、加快班班通建设工作力度，提高远程教育资源利用率，提高课堂效率。

（1）、4月上旬为宣传动员阶段。向全体教师宣传开展教师专业素养提升年活动的目的、意义，制定学校活动实施方案。

（2）、4月下旬至11月上旬为活动实施阶段。由教务处按照活动方案组织开展活动。

（3）、11月中旬为校级检查评估阶段。学校检查组将对活动开展情况进行检查总结。

1、加强领导，夯实责任。

学校成立以校长为组长，教务主任为副组长，语、数教研组长为成员的“开展教师专业素养提升年活动”领导小组，全面负责此项活动组织开展。

2、广泛宣传，营造活动氛围。

通过召开教师会，广泛宣传“开展教师专业素养提升年活动”的目的意义、目标与任务及活动内容，使教师自觉参与到活动中来。

3、精心组织，加强管理。

领导小组成员对每项活动开展都要做到合理安排、周密计划、目的明确、达到预期活动效果。

素质提升活动方案

根据《遵义县农村教师素质提升工程实施方案》（遵县教人〔2008〕18号）精神，“十一五”期间是我省基础教育全面推进素质教育、不断提高教育质量的关键时期，也是促进教育均衡发展的关键时期，这一时期，基础教育的一项重要工作是加强中小学教师队伍建设，切实提高中小学教师、特别是农村教师实施素质教育的能力和水平。中小学教师绝大部分在农村学校，中小学教师继续教育的重点在农村，难点也在农村。为全面提升农村教师的整体素质，在今后三年实施农村教师素质提升工程。按照这一要求，结合我镇实际，现拟定山盆镇农村教师素质提升工程实施方案（2008——2010年）。

“贵州省农村教师素质提升工程”（以下简称“工程”）是“贵州省‘十一五’（2006――2010）中小学教师继续教育工程”的子工程。根据《贵州省“十一五”中小学教师继续教育实施意见》中“倾斜农村”的原则，此工程以农村骨干教师、村小和教学点教师为培训重点，以“一德三新”为主要内容，以“决战课堂，新教材大练兵”为抓手，全面提高农村中小学教师整体素质。

1、突出骨干，倾斜农村。一方面要突出对骨干教师的培训，充分发挥他们在本片区、本校教学中的引领作用；另一方面要加强对村小、教学点教师的培训，使他们更多地享有省、地、县优质的培训资源。

2、按需施训，注重实效。培训要针对农村教师的实际需求，紧密结合基础教育课程改革及当前农村中小学教学实践中存在的问题进行，增强培训效果。

3、模式创新，远程辅助。各校充分利用远程设备，开展远程培训；教师培训与教研活动相结合，把课题研究与教师培训相结合。采取多种形式，有效的方式来加强教师培训。

培训分为省、地、县和校本培训，我镇狠抓校本全员培训，全员培训方式主要由学校具体组织，培训时间由学校自行安排，培训内容以所发教材为主，结合校本教材开展。

1、师德师风培训。以“增强教师魅力，共建和谐校园”为主题来开展，以有计划地培养一批青年师德标兵、优秀班主任、优秀少先队辅导员、打造师德建设示范学校、完善教师师德评价体系、师德年度考核和校园文化建设等为具体目标，培养教师的学术魅力和人格魅力，增强教师的敬业精神和奉献精神，弘扬学为人师、行为世范的职业道德；建立学校优良的校风、教风、学风，优化、美化校园文化环境，提高学生综合素质和提升学校整体品味。

2、新理念培训。以实施素质教育为核心，以关注学生发展为主题，以课程改革实施过程为载体。树立教师正确的教育观，即终身教育和学习化环境。“活到老学到老”，不断更新教育理念，培养教师的创新能力，在实践中提炼真正适合教学的教育理念，富有个性的教育方法。使教育理念与教学过程逐步融合，满足教育发展的需要。

3、新课程培训。以提高课堂教育教学质量为重点，以“决战课堂，新教材大练兵”为抓手，提高教学业务能力和水平。积极开展校本培训和研修，充分发挥学校教研组的作用，要求教师把课堂教学作为教师成长的主阵地；充分利用镇级、片区、县级的教研网络，高效开展各学科的教研活动，深刻领会新课程理念，促进教师专业成长。

4、新技术培训。以“农村中小学现代远程教育工程”为平台，按照普及、巩固、提高的原则，以全面提高教师教育技术应用能力，并在学科教学中有效运用为目的。各校要抓好农村中小学现代远程教育工程的培训工作，转变观念，狠抓实干，通过培训以提高每位教师的计算机知识水平及操作技能，提高运用现代教育技术进行教育教学改革的能力。

6、强化教师各学科课程标准的解读各学校必须组织教师认真解读学科课程标准，把握课标纵横尺度，使学生全面接受教育。

7、提高教师课堂教学的有效性。向课堂四十分钟要质量，有效激活课堂教学，使学生快乐接受知识的同时并培养其技能，杜绝课堂教学常规化填鸭式教学、平板式教学，有效提高教师课堂教学设计能力。

（一）加强领导、明确职责山盆镇农村教师素质提升工程，在山盆镇中小学教师继续教育工程领导小组的领导下，由镇中心学校继续教育办公室具体负责安排和组织实施。各学校在认真完成中心学校继续教育工程领导小组安排的继续教育相关培训的基础上，要积极组织和实施校本培训。

（二）筹措经费、保证投入为确保农村教师素质提升工程顺利实施，除县教育局安排的培训经费外，中心学校积极筹措经费，安排专项资金，确保培训工作顺利完成。

（三）考核要求农村教师素质提升工程有关培训学时记入“十一五”中小学教师继续教育总学时，培训成绩载入教师个人继续教育档案。“工程”实施情况纳入“十一五”中小学教师继续教育工程总体验收。

质量提升年活动方案

1.学生基本情况分析元山小学三年级学生共52人，很大一部分学生学习习惯较差，课堂上不认真，不会听讲，上课时常玩东西，课后经常缺交作业，学习自觉性较差，考试成绩也不理想。

2.考试试卷的基本情况分析上学期的考测从课本知识延伸到生活实际现象，让学生做出相应的解决对策，学生很大程度都知晓对策就是表述不清楚，写下来非常凌乱，错别字多。丢分较多。

1.三年级是一个学习过度年级，学生对科目的增加和各科知识的学习在时间的分配和适应方面都是一个困惑的转变，慢条斯理的生活和学习是一个较大的阻碍。

2.课外学习习惯极差，布置一点点课外实践都不能完成，学习任务只有教师在课堂上教授，离开学校就白纸一张。

3.学生的识字量受限，语文课上没有教授的字基本记不住写不出来，表述事物现象能说不会写。

4.读课本太少，动手操作能力不够。

5.自己在教学上没有花过多的时间去进行课外辅导。

1.做好课前准备。

课前认真备课：备好教材，备好学生，备好教法，备好多媒体课件。备教材，自己在课前必须理清本单元、本部分、本课时的重点难点是什么，学生要掌握哪些知识。备学生，教师要掌握本班学生的实际情况，做到心中有数，以便在课堂上教学和提问融合学生的认知和理解水平。备好教法及多媒体课件，这是课堂环节实施的重要环节，学生掌握知识的好坏在此一举，围绕课堂教学的目标展开灵活多样的教学活动。

2.设计教学活动，使学生的学习活动具有明确的目标，既要考虑每个学生的个别差异，又要最大限度地促进每个学生的.充分发展。把不同层次学生的积极性都调动起来。

3.培养学生的课堂良好行为习惯，转变拖拉行为。每节课都引导学生在读书，写字上提高速度。

4.注重对课本知识的读和写。将课本与实际相结合做到每节课知识当堂消化。对没有学过的字、词加强练习，多写几遍。

5.融入学生，从学习和生活上关爱他们，帮助他们度过学习难关。

6.利用有限的课余时间加强帮扶和辅导。该记该背的知识在课余时间留守进行过关。住校生在放学和吃晚饭这段时间进行个别辅导，抓差补缺时时进行。

7.确实做好家校联系工作，力争在本学期达到20%的家访，走进村舍了解家长与学生，为提升教育教学夯实基础。

近期目标：认真备课，上课，批改学生作业，渗透思想教育。指引学生读书、写字方面提高速度。

中期目标：对教学中存在的问题进行改进，加大对掉队学生的辅导。做好家访工作。

远期目标：努力完成教育教学任务，让每个学生在学习方法、知识掌握程度上都有一个进展，力争期末成绩再上一个台阶！

素质提升年活动方案

企业生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质，培养和造就一支能适应市场竞争的良好的职工队伍是企业的当务之急，也是工会的一项光荣而艰巨的任务。三年来，我省工会在省局党组的统一安排下，肩负起了这一重任，开展了一系列职工素质教育工作，概括起来主要有以下几个方面：

分营之后，邮政企业面临的困难和压力很大，职工人心不稳，对邮政企业的未来信心不足，有一定盲然和失措的情绪。

针对职工的思想实际，我省邮政各级工会普遍加大了思想政治工作力度。首先是从工会宣传教育阵地入手，教育广大邮政职工认清当前改革开放的大好形势和社会发展的大趋势，帮助职工调整心态，增强心理适应能力，树立应有的危机意识、困难意识。如商洛局，为继承发扬商洛邮政人吃苦耐劳、艰苦创业、无私奉献的优良传统，他们请专家谱曲并创作了局歌，组织职工干部进行练唱，做到人人会局歌，并且每月组织一次升国旗、局旗活动。乾县局工会开展了“参加革命为什么，站在岗位干什么，身后应该留什么”的大讨论。局领导身先士卒，为人师表，要求职工不做的，领导首先不做，要求职工做到的，局领导首先做好。这些活动的深入开展，在潜移默化中激发了广大邮政职工的主人翁意识和独立自强、艰苦奋斗的创业精神。二是加强邮政企业的局情教育，使职工看到邮政企业的优势，以实际行动热爱邮政，自觉“为企业争市场，为企业争荣誉，为企业创效益，为企业做贡献”。据不完全统计，20xx年全省85%以上的邮政企业，普遍开展了以“局兴我荣，局衰我耻”、“受邮政、爱企业、爱岗位”等为主题的多种形式的讲演活动，使邮政队伍整体面貌有了很大的变化，突出的体现在广大邮政职工与其它行业比待遇的人少了，积极挖掘经营新路子、出点子，自觉揽收任务的人多了；得过且过，拖拖拉拉干工作的人少了，埋头苦干钻研经营业务的人多了。

同时，大多数基层工会充分利用企业的黑板报、宣传栏等，从邮政企业发展的悠久历史、新业务的不断拓宽和企业收入日益增加的现状出发，向职工宣传邮政事业的发展前景。汉中局工会在此项活动中，把职工思想教育工作与企业形势教育相结合，自编了《企业精神宣传手册》，组织职工学习、讨论，并重点向职工深刻阐述企业与职工的鱼水关系，打消了职工头脑中存在的疑虑，凝聚了人心，激发了斗志。还有一些提前扭亏的企业基层工会，也在职工中开展了形势教育活动，而且，注重在企业长远发展，实现更大奋斗目标上做好文章，为企业职工盲目乐观打了预防针。

在各基层认真开展企业形势教育的基础上，省会又结合国家邮政工会的要求和省局党组的批示精神，组织编写了《陕西邮政形势教育提纲》一书。从六个方面详细地阐述了我省邮政发展的不利影响、有利因素、行业特点及其增长点，并提出陕西邮政“扭亏”的几点对策，最后得出陕西邮政明天更美好的结论。《提纲》下发后，在全省邮政职工中引起了很大反响，特别是那些不理解邮政为什么要扭亏的职工，对企业发展有了正确认识，更加热受自己的企业，满腔热忱地投身到企业扭亏增盈的各项工作之中。

为配合全省的形势教育工作，20xx年上半年，省会集中人力，邀请专家，下大力气组织拍摄了一部反映邮电分营后广大邮政职工团结协作，为企业扭亏增盈埋头苦干，忘我工作的专题电视片《挑战与曙光》，该片在全省邮政职工中放映之后，产生了巨大的反响，起到了鼓劲和指路的作用。

为了充分发挥先进模范人物影响人、感召人、鼓舞人、带动人的作用。20xx年初，我们组织先进人物演讲团赴各地进行了巡回讲演，每到一地都受到了职工热烈的欢迎，职工们不仅学到了精神、学到了干劲、学到了工作技巧，更重要的是感受到了先进人物对邮政深厚的爱和炽热的情，这是什么工作技能都无法替代的。

技术比武活动是提高职工业务素质的有效途径。在每次技术比武之前，我们都要求各地市局先在本地区进行选拔比赛，进行赛前的集中训练。

通过劳动技术比武，职工注重了个人技能训练，自身素质有了明显提高。全省10个地市局及西安邮区中心局、部分专业局均开展了职工技能比武，岗位练功等多种形式的竞赛活动，促使职工在加强业务理论知识学习的同时，不断提高业务操作水平。

结合省劳动竞赛委员会安排布置的工作重点，省局、省会在省邮电技校举办了全省邮政职工邮储窗口电子化技术比武大赛，并将其纳入了本年度陕西省总工会、陕西省经贸委、陕西省劳动保障厅联合举办的“陕西省职工技术大赛”六个项目之一。本次大赛的第一名、安康局参赛选手谢明焰被授予“陕西省技术状元”称号，杨睿等4人被授予“陕西省技术能手”称号，李雪梅等5人被授予“陕西省职工技术大赛优秀选手”称号。局长专门批示，对以上人员进行重奖，大赛在全省职工中产生了轰动性效果，众多职工感受到了学业务光荣、业务好自豪、学业务是形势的急迫需要。

不仅如此，我们还经常选派职工参加省总工会或行业内的技术比武活动，利用各种机会提高自己的水平，展示陕西邮政的形象。

从当前邮政内部改革的`实际看，实行减员增效，工资改革、人员负增长等措施，实质上是要提高现有职工队伍的整体素质和人员潜力。我们因岗而异，有针对性地开展再教育。针对大学生和复转军人等积极推行岗前培训，实行“先培训后上岗”的制度。做到新入局的各类人员岗前培训率达到100%。其中义务兵转入企业的培训时间为二年，大学生不低于3个月。

对作为支柱业务的储蓄工作人员进行强化训练，严格考核，转岗培训率也须达100%。

对全省处以上领导干部进行了工商管理知识的轮训。学习结束后必须经过省经贸委组织的严格的闭卷考试、实习、毕业论文等内容方可结业，发给结业证书。首轮培训结束后，有近10%的人未能过关，他们将经过第二次培训，如果还不能过关，将从处级领导岗位上下来。

针对工会干部流动大，新接替工会工作的人员业务不熟悉的现状，省会每年举行一期工会人员学习班，严格按省总对工会人员的要求进行岗前培训，考试合格者发给工会人员上岗证书。截止目前也办培训班三期，培训工会干部150人。

开展丰富多彩的、寓教于乐的职工文体活动，不仅是企业文化建设的需要，同时也是提高职工综合素质的需要，企业理念、企业精神等文化性内容若通过常规式的说教，则效果不甚明显，而通过深入浅出的文体活动自然而然地传输给邮政职工则会起到事半功倍的效果。所以，我们非常重视文化活动。全省活动以小型多样、经常性、群众性为主，以大型集中式的活动为辅。充分调动基层工会的`积极性，有的县局以月为单位科学地安排了工会文化活动日程表，按计划组织落实，有的地市局在没有省会及地方政府要求的情况下，积极组织了蓝球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、文艺汇演等众多活动，省会每年都组织2—3次大型文化活动，三年来，我们组织过全省围棋赛、象棋赛、乒乓球赛、羽毛球赛、足球赛、摄影比赛、书法比赛、钓鱼比赛等，每一次都是一次很好的锻炼职工、教育职工的机会，在大量职工参与的过程中，我们看到了职工精诚团结、善于协作、勇于拼搏、精益求精、永不服输的精神，看到了职工爱局如家，视集体的荣誉为自己的荣誉，为了集体的荣誉拼搏到底的精神。这一切正是我们所希望看到的。文化活动以其特殊功能而能使职工精神状态体现出来，弘扬和激发出了积极向上的精神，同时打击和摒弃了一些不良的生活和思维习惯，达到了很好的教育、引导作用。

经过三年来一系列教育工作的实施，我们充分体会到，职工素质教育工程是企业目前发展急需，是工会充分发挥维护职能的集中体现。工会发挥好这一职能，就抓住了企业的工作的重点，就是为企业实现可持续发展，为职工的全面发展做出自己应有的贡献。