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月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告(实用9篇)

时间:2023-09-07 13:47:15 作者:XY字客 月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告(实用9篇)

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇一

亮点之处

一培训方面

1.每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。

2.集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。

3.每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

4.针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5.房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二管理方面

1.上半年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2.上半年总体服务质量较稳定,1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。

3.专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。

5.常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三接待服务方面

3.政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。

5.对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

四团队和人员方面

5.人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

不足

7.个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。

3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;

4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;

5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇二

今年的八月份,在我走进民办学校的半年后,我当上了四年(4)班的班主任,可以说我是幸运的,因为这个班的半数学生是我以前教过的学生的脾气秉性我都了解(只是由于分班和新生的转入又增加了一些新学生)而且这个班本来就是一个团结、向上的集体,可以说是小学部最好的班之一。我暗下决心一定要保持住好成绩,甚至要更上一层。于是我轻装上阵,第一个月还好,班级纪律、卫生、学习还保持的很好。大雁路队、流动红旗在我们班停止了流动,我也暗自庆幸,当初担心不能保持良好成绩的小小的顾虑也完全消除了。

可第二个月班级就大幅度滑坡,第一周,流动红旗就“流”走了,连大雁路队也飞了,这是我们班第一次什么都没有得到……发奖结束后,我跟着学生的后面默默地走向教室,座位上三三两两的在交头接耳议论着,还有的站着打闹、说笑看到了这样的情形我困惑、失望,甚至忿怒了,所有的想责备他们的话一一从喉头涌出……我此时如暴怒的狮子,怒气震撼了他们吧!教室里静得出奇,空气也仿佛凝结了似的,每个人都怯生生地注视我,等我怒气稍息……我想必须要改变方法,狠抓管理了,我采取了以下措施。首先,必须建立起强有力的班委队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁,作为班主任的助手,他们工作能力的高低,工作方法的对错,在同学中威信的高低,往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。经过一个月的观察,新生的学习能力、性格品行我已经了若指掌了,于是,选用出学习较好,工作能力比较强的学生作为班委。并明确交代各自任务,提出希望并授以方法。选出了班委,就应十分注意发挥他们各自的才能去组织和管理班级同学的学习与生活。应大胆放权给他们,发挥他们的主观能动性与工作的积极性,使他们有一个宽松的工作环境,使他们真正成为班主任的得力助手与班级的中坚。班干的工作责任心加强了,各项工作才能开展得井井有条。

其次,班主任必须真心关爱学生。能使他们感觉到老师真心的爱护,体会到集体大家庭的温暖。从而使得班集体真正成为团结向上,充满温暖,充满爱意的集体,有极强凝聚力的集体。班主任爱学生,首先必须尊重学生。尊重学生要以信任学生和理解学生为前提。能将学生看作是一个平等人来看待。班主任不要动辄就训斥、挖苦、讽刺学生。对学生要公平,一视同仁,不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。对学生要始终表现出关注和热情,巧妙地对学生进行奖励和批评。这样同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望,从而更加热爱这个集体。

班主任爱护班级,关心学生要落实到行动上。从小事做起,从点滴做起,使学生无时无刻不在感受到班主任的关心与爱护。只要班主任能真情付出,学生必然会真情相报。本学期学习任务繁重,加之流感盛行,许多学生患病。因为多数孩子都感冒了,于是,我在班级放了医疗箱,每天定时统一吃药,中午陪他们打针,经常去宿舍看望他们、在办公室准备好热水叮嘱他们吃药、用手测体温等。学生在新年贺卡中写道"谢谢您,您是个好老师"。

再次,班级必须具有共同的目标。为此我们班共同制订了班训:"苦学习流汗不流泪,为高考恒心永不退"。每个学生在这个大目标的前提下又制订了自己的小目标和具体措施,同学之间互相监督鼓励。

还有,要使班级有凝聚力,还必须精心组织必要的有特色的活动能使学生身心愉快,为此,我除了每个月的生日晚会外,还为学生组织了篮球比赛、朗读竞赛、知识比赛等,而且组织这些活动我尽量让学生自己去设计、策划、主持,学生各个献计献策,积极性非常高,这不但加强了班级的凝聚力,而且训练了学生的能力,在班级中呈现创造热情,学生竞争意识高涨,更重要的是学生充分享受大家庭的温暖。使学生体会到他们所在的集体是幸福的集体,团结的集体,温暖的集体。从而更加热爱这一集体,就能以更轻松的心情投入到学习、生活及工作中去。这样才会使学生感到学习生活愉快,从而亲其师,乐其友,达到信其道坚定不移的目的。可见精心组织必要的活动是多么的重要。

一系列的活动为学生之间架起了桥梁,密切了师生、同学之间的关系,使他们由相识到相知、相容、相助、相亲、相爱。使他们互相理解,互相关怀,增进了友谊,增强了合作意识。另外这些活动也为同学们提供了舞台,提供了赛场,使他们能公平、合理、适度地竞争,激发了他们拼搏向上的精神。在活动中使得学生能当家作主,他们的人格得到了尊重,他们的参与意识,主人公意识得到了加强,从而增强了班级的凝聚力。

另外,我认为班主任高尚的人格魅力也是增强班级凝聚力的一个重要方面。班主任应该具有崇高的人格魅力,渊博的知识,做得正,行得直。使得自己在学生中树立威信,使得学生能尊重你、支持你,主动地聚集在你的周围。因为学生接受班主任的教育,不只听其言,还会观其行。班主任只有用行动做出榜样,使学生"耳濡"和"目染"。久而久之,才能产生影响学生的巨大效能。个别学生有随手扔纸团、纸片的不良习惯,我经常既不批评,也不言语,而是躬身--捡起废纸,送到垃圾桶里。从此后,教室地面开始清洁起来。正所谓"话说百遍,不如手做一遍"。

我们要勇于创新,不断地总结经验、改进工作,一定会拥有一个团结向上、充满凝聚力的班集体。我还要在各方面加强学习,不断地提高自己,真正地为学生做个好榜样,真正地成为学生的核心。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇三

随着春天的脚步,时间的流逝,我们共同走过了三月。从整体上看,在学生会老师和同学的共同努力下,各项工作都按计划的实行,各方面表现较好。尤其是三月末,生活部搞了“阳光宿舍”活动,我们受益匪浅,这项活动,增强了学生的集体荣誉感,加大了环境卫生的管理力度,使学生养成了如何更好的学习生活的好习惯。

一、阳光宿舍大赛:

在全系同学们的积极配合下,阳光宿舍大赛顺利进行。各参赛寝室带着饱满的激情积极地装饰自己的寝室,展示自己的阳光,朝气。

为了更好地进行寝室评分,生活部制定了较为完整合理的评分体系。活动本着“公开,公平,公正”的原则,评分老师和学生会干部对各参赛寝室进行了评比。在评比过程中,他们认真聆听同学们关于各自构思的诠释,并给予他们称赞与鼓励。

在这次活动中,同学们给予了极大的热情,积极地对寝室进行了以书画人生、温馨浪漫的家、人与自然等为主题的设计,突出了矿业工程系学院的风采。同时此次活动在一定程度上启发了同学们创造思维,培养了大家良好的生活习惯,锻炼了大家的审美能力,使同学们更加热爱集体、热爱生活,关注自己的生活环境。给自己创造了一个温馨的生活空间。通过这次活动,使全体同学更加注重寝室文明,更加热爱自己的寝室,能为同学们的生活环境做出一定的努力更使生活部的每一成员感到欣喜。

二、每周的检查宿舍卫生:

本月我们生活部在检查寝室的日常工作中表现良好。生活部的礼貌有口皆碑,我们也一直以此为傲并努力保持和提高。礼貌是生活部最基本的准则,我们会在日后的工作中一以贯之。努力做到在和各个寝室有效沟通的同时使她们感受到我们谦逊的态度,和谐处理好与各个寝室的关系,并且严格按照标准提醒她们努力改善寝室卫生条件。

三、部门会议:

这个月里,我们生活部的部门会议依旧如往常。每个周四在部门会议里对好的工作进行表扬及对存在的问题进行反思。每一次部门会议都能及时解决生活部存在的一些不足使生活部日臻完善。同时每一次的部门会议中,老师及主席团也用心良苦的对我们提出许多好的忠告,不仅是在工作方面,也同时教我们为人处世之道。生活部的部门会议严肃但不失温馨,它有效的把我们凝聚成一个团结的整体!

在本期工作中,我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情,我们有过挫折,但我们也坚强的走过来了,我们有过欢喜,但我们并不以此为傲,我们将再接再厉,为全系的卫生工作付出自己的一份力量。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇四

在平时的检查过程中,我部每个部员都做到了及时检查,及时记录,并及时反应。以这种一丝不苟的态度做好工作生活中的每一件事。每天下午4点到4点半间我部都将会对各宿舍内务进行检查。在前两周的检查中已不像过去那样周遇到问题,但后来的检查过程中我们发现不少问题,经我们与同学细心交流,认真分析知道,是我们工作稍有放松再加上同学们的厌倦心理导致的。于此,我们又加大了工作力度,改正对同学们的态度,加强了与同学们的沟通交流,建立起了彼此谅解,彼此信任的关系,使我们的工作有了明显改善。在教室卫生检查方面,我们的检查也越来越到位,值日生的打扫也越来越认真,这样,我部的工作就越来越趋于合理有序。

在这里我保证,在下个月的工作中我们不会给系里拉后腿,我们会更加努力做好工作,争取不扣分,无违纪记录。我们生活部所有成员都将会齐心协力共同努力,也为商学系学生会的继续良好发展添砖加瓦!

二、例会

我们生活部在本学期,每两周都会给部员召开例会。在会上,我们严谨认真,说实话,讲真话,认真对待我们出现的问题,把握工作重点,认真分析各班生活委员反馈给我们各班同学对我们生活部工作的意见和建议。所有的部员都做到了及时出席例会,及时传达例会内容,这使我们生活部的工作得到了全系同学的支持!真正的达到了我们口号中所说的那样:全心全意为学生服务!

三、班会活动

在本月的工作中,我生活部成功举办了以“生活中的曲与直”为班会的主题。各班级积极响应,同学们也畅所欲言,说出大学生活中的苦与乐,极大地增强了同学们的集体意识,也增强了同学之间的友谊。大学生生活有曲有直,我部也借此班会,深切表示我部将会继续努力,认真工作。

四、工作态度

经过上个学期的工作,我们的新成员对这份工作由陌生由陌生到熟知,从不理解到热爱,发生了很大改变。我想这就是我们学生工作的力量,及它的魅力所在。只要我们用心的去工作,都会发现它充满乐趣和挑战的一面,并且每个人都会爱上这份看上去十分乏味且枯燥的工作。而且我部有很多活跃的成员,都能够随时调动大家的工作热情,使大家感觉乐在其中。作为生活部的一名普通成员,我也经常找其他成员和部长谈话,了解他们近期的心理活动,即时想办法和他们共同解决问题,做到工作上是伙伴,生活上是无话不谈的好朋友。

回想这段时间生活部的工作,我们取得过优秀的成绩,这离不开部员辛勤的付出;同时我们克服了许多的困难,这也离不开同学们的支持与谅解。我们在一步步的成长中学会了坚韧和付出,同时我们也始终坚守着我们的信念:只要我们团结一心,生活部必然凭着自己青春和热情茁壮成长!

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇五

俗话说:良好的开端是成功的一半。新的学期,我校德育工作以提出的为主要内容,加强德育创新的探索与实践研究。

班集体是德育教育的主阵地。开学初,我校就注重打造班级特色德育,努力做到一班一品牌,班班有特色。每个中队先申报特色中队的名称及活动内容,然后班主任与学生们根据自己中队的名称,设计标志牌,学校再统一制作,最后贴在教室前门上。醒目的标志牌,丰富多彩的活动极大地调动了学生各方面的潜能,使德育工作有了一个良好的开端。

学校大队部以宣传落实《小学生日常行为规范》和《小学生守则》为切入点,引导队员养成良好的行为习惯,做到两个到位。一是做好德育工作计划,学习宣传到位。采取背、看、查、演的方式,让行为规范的内容和要求入心、入脑,并转化为自觉行动。二是教育监督到位。大队部建立了文明中队评比制度,实行纪律、卫生、中队综合管理评分竞赛,每周一评比,每月一小结。评比活动提高了队员们集体荣誉感。9月18日对三至六年级进行了《小学生日常行为规范》的考试验收。

学会竞争,适者生存是现代人身上所具备的。为了培养学生有竞争意识和挑战意识,队部在9月12日组织了大队委竞选,参加竞选的同学都进行了竞聘演讲。他们一个个激情飞扬,都怀着一颗为同学们服务的心,讲出了自己的真情实言,每个队员都上了自己神圣的一票,大队辅导员又给新选上的大队委安排了具体的工作。

安全没有终点,时时提防是关键,和谐社会要安全,确保安全更美满。为了让每一位学生更好地树立安全意识,在开学典礼上,学校就对全体师生进行了安全教育,做好安全工作计划,接着又利用第二周国旗下的讲话,以珍爱生命为主题对学生又敲了一次警钟,大队辅导员又利用第三周班会时间,对全体师生做了禁止管制刀具进校园的讲话,用具体的案例剖析了管制刀具进校园的危害性。9月30日学校又组织了一至三年级学生观看珍爱生命,安全第一的光盘,在一个个血的事实面前,让学生们真正感受到安全为保护生命起着保驾护航的作用,四至六年级各班又适时地进行了安全手抄报的评比活动。

在新中国喜迎60岁华诞之际,9月30日下午我校进行了祝福祖国歌咏赛,学生们用嘹亮的歌声唱出了热爱祖国,热爱家乡之情。一首首歌曲又让学生接受了一次新的洗礼。经过评委们的评判,最终评出一、二、三等奖各三名。

一个月在学生们快乐而有意义的活动中悄然而逝,在浩瀚的时空中每一片叶子都有自己的精彩:春天的欢畅,夏天的火热,秋天的内敛,冬天的深邃。愿我们的学生在德育这方沃土中,就像叶子一样彰显着生命的意义。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇六

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇七

一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!

2、管理无层级:

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板…;”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!

平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!

我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!

3、管理无流程:

生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!

当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇八

随着社会经济的发展,财务工作在社会经济活动中起着重要的作用,而财务工作的好坏是由财务工作人员的工作服务质量所决定的。今天本站小编给大家整理了财务四月份工作总结,希望对大家有所帮助。

20xx年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。

20xx年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题,特别是党的xx届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。

时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务部是公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

一、严格

遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于*月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。

四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

为了规范财务行为, 配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的20xx年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对**年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。

八、提出了全面预算管理方案,建立集团公司全面预算管理模式

根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过“分散权力,集中监督”来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

我们财务科在局(公司)领导的关心下,在机关各部门的密切配合下,紧紧围绕局(公司)的发展总体目标,在为全局(公司)提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。全年预计实现销售收入(含税)*万元 ,上缴各类税费 **万元。

一、资金收入情况:

全局(公司)预计收入 *万元,其中:

(一)、全年事业费收入*万元。

(二)、价格补贴*万元。

(三)、预计全年不含税销售收入*万元。

(四)、过度性价差**万元。

(五)、收入**万元。

二、财务支出情况:

全局(公司)共计支出*万元,

(一)、预计全年销售吨,销售成本*万元。

1、财务科的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务科的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

2近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时出台了公司财务组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、车辆管理制度、预算管理制度等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在下属单位费用控制方面,一是采取预算包干的方式,将下属单位经费等进行预算控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对超预算的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款必须于发生当月还款,起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的手段,全局从上至下的规范意识进一步增强。

3、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失。利用利息杠杆,合理调整内部职工借款;提高事业预算退库资金的利用率,合理组织贷款,最大限度地减少利息支出,为企业增收节支、提高经济效益把关。

4、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。同时随着财政管理制度改革的不断深化,企业改革层层推进,软硬件不断更新,对基层会计人员综合素质的要求也愈来愈高。本单位会计人员除认真参加县财政局组织的会计人员继续教育培训外,还抽出业余时间学习相关专业知识。日常工作中,对一些有关财政改革新制度新规定新业务相关人员都能及时学习,及时适应,同时还与兄弟单位会计人员经常交流,取人之长,补己之短。通过学习强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各单位的交流、合作与团结。

四、存在的主要问题及今后工作目标

1、进一步加强财务管理:

新的一年里,我们将进一步加强财务管理,实现财务管理科学化,核算规范化,费用控制全面化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合局(公司)发展的步伐。

切实做好多品种盐账务处理。加强原始票据管理,对报销票据不符实际,不符合真实性要求的,坚决予以拒绝。要进一步落实费用管理责任,严格奖惩,加大对各单位费用的管理、控制力度,严格按有关管理规定执行。

企业管理的核心是财务管理,新的一年里我们加强以资金管理为中心。资金管理一直是我们的工作重点,通过细化管理,理顺流程,实现资金平衡,减少资金沉淀,从而达到公司的成本有效控制、实现增收节支。

2、进一步加强预算管理:

预算收入是我局完成各项工作任务,实现事业发展和工作正常运转的重要保证,进一步强化对下属单位的预算约束,严格控制一般性支出的增长。

同时要加强对局的事业费管理,控制好专项资金的使用,做到专款专用。整理好年内应追加预算项目,及时上报县财政,争取经费追加。

3、进一步加强财务分析:

财务分析工作虽然已展开,但仍处在账面、报表层面上的说明分析,分析深度不够。为提高财务分析能力,把财务分析纳入日常工作中去,我们将量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;及时做好财务分析资料的收集,加强学习,提高财务分析能力,做到较全面地反映一定时期的财务情况。

4、加强会计队伍建设,提高会计信息质量。

会计工作贯穿于企业经营活动的全过程,要按照《会计法》、《企业会计制度》的规定,要以前朱熔基同志提出的“诚信为本,操守为重,遵守准则,不做假帐”的要求为职业准则,加强会计人员的政治思想教育、职业道德教育,真实反映会计信息,保证会计信息质量。要加强会计人员从业资格管理,重视和支持会计人员的继续教育和业务培训,全面提升会计人员综合素质,努力建设一支忠于职守,坚持原则,业务过硬、结构比较合理的会计队伍。

新的一年里,我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,努力挖掘财务活动的潜在价值。实现企业利润最大化。

月份工作总结汇报 酒店客房部月份工作总结报告篇九

九月一到,就有了秋意。今天本站小编给大家为您整理了9月份个人工作总结报告,希望对大家有所帮助。

九月是这个学期的开头,也是大二的第一个月,带着沉稳的态度全新投入工作中,丢掉了上学期的青涩与胆怯,学会与学生会中的成员接触与交流,学会大胆的与老师沟通和通信。逐渐让自己的能力让别人赏识,对自己能力的不足得到认识和扩展自己的涉及面。

在这个月我们迎来了大一新生,在迎新生得工作中我开始融入了这个集体也慢慢的接触了一些学生会干部,也知道了如何去让自己接受一些工作,在迎新生的过程中,我在新生的身上看到了他们的懵懂,看到他们我就觉得他们对大学有着美好的憧憬,让自己有多了一份责任感,觉得自己有义务去尽可能的为他们做些事去帮助他们。所以在美教班开第一个班会的时候我在班会过程中对他们说了很多发自内心的话,希望他们能真的听进去。

在这个月中我每个星期会不定时的去查美教班的就寝情况,去解决一下他们的生活上的问题,给他们提一些意见和给他们讲些专业知识,告诉他们如何在大学中过的充实。

在帮助他们的过程中我也收获了很多,我觉得只要他们今后能在学校收获很多东西能成长我觉得如今我做的什么都值得,只希望他们好好的。

在十月里我依旧会继续尽自己的能力帮助他们,并完成好带纪检部的新成员和纪检部各项工作。

这个月我在回采实习学到了很多学校没有机会学到的实践知识和经验。使我在工作中不断的成长、充实自己、完善自己。到了真正的矿井工作,才明白自己以前学习的东西远远不够,使我认识到还是有很多很多东西需要继续学习,还有很多的东西不是很明白。但我相信在我的努力下,一定能尽快掌握和了解煤矿的基本知识,能给建新矿在未来创造效益。下面是我在回采这个月学习实践的内容。

1、思想方面的认识

在回采这个月里,知道了回采在矿井的作用性。虽然回采和综采比起来效率不高,但是条件不好的工作面还是只能靠回采,所以回采对于建新矿来说还是很重要的。

2、学习方面的认识

在回采实习的这个月,学习了回采的具体的采煤方法,工艺顺序,作业方式,风量计算,防尘措施,通风管理等一系列的知识。回采工作面采用的是走向长壁后退试采煤方法,全部垮落法控制顶板。工艺顺序是 电钻打眼-装药-爆破落煤-顶板临时支护-打贴帮柱-装煤运煤-移输送机-单体支护顶板-出余煤-打戗柱-回柱放顶。风量计算按瓦斯的涌出量,工作面同时最多作业人数,工作面适宜的温度,来取风量的最大值给工作面来配好风量。防尘措施采用的是清洗巷壁煤尘,各转载点的喷雾,回风巷口10米安装防尘水幕,放炮时用水泡泥,放炮前高压注水,个体防护等一系列措施。通风管理按照规程给顺槽,风巷,工作面配好足够的风量,每个巷道内都要有瓦斯探头随时检测瓦斯的涌出情况,而且一旦瓦斯超限,一定要切断工作面,风巷等一切电源,确保在瓦斯不超限的情况下,才能进行作业。

3、生活方面的认识

4、工作方面的认识

工作上了解到了回采具体的防冒顶措施。具体如下:

1、处理冒顶作业时,应根据冒顶的范围和工作面倾角大小可选择由上而下或由两头向中间作业方式逐架进行处理。

2、处理前,先由跟班队长、班长仔细观察冒顶情况,检查冒顶区的顶板是否已稳定,在确认安全的前提下,方可进行处理作业。

3、做好相关准备工作:准备好支护材料,清理好人员安全退路,设专人监护顶板及安全。

4、处理时,先行加固冒顶区上下支护,并由瓦检员检查冒顶区瓦斯浓度,在确认瓦斯浓度小于0.9%时,由班长使用2m以上长度的撬棍站在支护完好的安全地点对冒顶区进行敲帮问顶,将顶、帮活煤、矸清净。

5、处理时,由跟班队长或班长统一指挥,人员不少于4人,其中派一人观察,一人勾顶,2人递料,其余人员备料。

(3)、当煤壁上方及前方有较大面积的片帮冒顶,且冒落的矸石沿煤壁继续下流时,可采取撞楔护顶方法处理。

7、所有进入冒顶区作业的人员都必须预先看好退路,在确保畅通的情况下方可作业。发现异常情况,要迅速撤离到安全地点,待查清问题,采取措施后,方可继续作业。

今秋我主动申请到凉水小学支教,担任三年级(1)班的语文教学教学和班主任工作。转眼间已经有一个月的时间了。在这一个月的工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面:

认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。。迅速完成初中教师向小学教师的角色转变,从思想上尽快适应小学教学方法,用最短的时间熟悉新的工作环境,和新的教学对象。

二、教育教学方面:

要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每

个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法, 博采众长,提高教学水平。

8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

三、班级管理方面

1、制定班级班规,主抓学生日常行为习惯的养成。

2、选定班干部,建立班委会。、

3、了解学生情况,用最短的时间认识全班学生。

4、布置踢毽比赛。

四、工作考勤方面:

总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。