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2023年服务价值例子 服务创造价值演讲稿(大全7篇)

时间:2023-09-15 12:23:52 作者:念青松 2023年服务价值例子 服务创造价值演讲稿(大全7篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

服务价值例子篇一

大家好,在作为服务型企业,以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。

现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化,企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是:“我们为客户提供了什么样的价值?”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为,客户的价值是一个整体,主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化,主要可通过四个要素来增加其价值,即:产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的,主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多,客户所享有的“利润”(或利益)就越大,那么,如此经营的企业就越有竞争力。

服务属于企业的软实力,看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务,而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞,仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。

客户流失严重,开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的,还需要人性化的服务,定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重,从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品,其实是为了留住美丽;购买减肥药,是为了保持窈窕身材;购买电钻,是为了墙上的洞;去星巴克喝咖啡,是为了体验咖啡文化;客户购买什么不重要,重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结,解决,皆大欢喜。

听过一个历史段子:话说慈禧大寿,百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝,慈禧收了无数,也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗,碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说:这是给您的寿礼,名为“心慈面软”。慈禧大悦,厚赏无数。

慈禧当权,对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大,终归还是一个女人,希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的好口碑,不论年纪多么大还是爱漂亮,希望面色娇媚。刘墉一碗面,将慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高兴。

慈禧就好像是服务的大客户,他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动,如何找到引爆点,如何满足。以后将撰文深入阐述。

我的演讲到此结束,谢谢大家。

服务价值例子篇二

各位领导、各位评委、各位同事,大家好!

我是来自电信公司中的维系经理,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!

“用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话。。。?”从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样 我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4m的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪 ”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。

经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。

我始终坚持以服务促发展,以服务维系客户,以服务创造价值的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。

服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!

谢谢大家!

服务价值例子篇三

尊敬的各位老师、亲爱的同学们,大家下午好!

我是来自15中本班的……,今天我演讲的题目是“核心价值观,引领我成长”。

党的十八大提出的“爱国、敬业、诚信、友善”,这不仅是对人们行为规范的基本要求,更是一种人格、一种信仰,它能帮助人们正确认识和自觉遵守社会的行为规范和道德规范,形成爱国守法、敬业奉献、明礼诚信、团结友善的良好社会风尚。

大学生作为中国特色社会主义事业未来的接班人,是社会的希望、国家的栋梁、祖国建设的主力军,理应深入学习践行社会主义核心价值观,不断加强理论修养并以此指导今后的学习、工作和生活。

爱国——就是要把伟大的爱国精神落实到为实现中华民族的伟大复兴、实现“中国梦”、发奋读书、勤奋工作上;落实到热爱我们的家乡,热爱我们的父母、亲人、老师、同学上;落实到热爱我们的学校,爱护学校的一草一木上。

敬业——就是要做好自己的本职工作,完成自己的学习任务,勤奋读书,学有所成,全面发展,健康成长。

诚信——就是要诚实做人,踏实做事。大学生要“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻。”要时时刻刻用诚实守信来规范言行,做到诚信于己,诚信于人。

友善——就是要尊敬师长,听从教育,服从管理,团结同学,助人为乐。友善是人际交往中必须具备的道德规范,是人与人和谐相处的润滑剂,心与心沟通的桥梁,它无形胜似有形。

如果我们做到了这些,我们身上就凝聚了“正能量”。

同学们,“爱国,敬业,诚信,友善”不是一句喊得响亮的口号,应该是我们前行的方向。让我们以满腔的热情积极投身到学习践行社会主义核心价值观的活动中去,相信,洪水图腾蛟龙,烈火涅槃凤凰!中华民族伟大复兴,定将舒天昭晖,磅礴东方!

服务价值例子篇四

站在这里,我总有些不安,因为我的成绩不够辉煌,无法慷慨激扬,我的事迹也不够感人,无法追求语言的华丽。所以我想,朴实的语言最适合正在前行的我。

我心中的优秀教师就是在不断的前进中超越自己的人。今天的备课是不是比昨天更认真?今天的课堂是不是比昨天更精彩,今天的训练,是不是比昨天更用心?今天积累的教育智慧是不是比昨天更丰富?每天都不是最好,甚至每天都有遗憾,但每天都有进步都有成长,坚持不懈,我就在向“优秀教师”靠近。所以,我想骄傲地说,今天的我和四年前的我相比,已经是“优秀的教师”了。

回顾自己成长的经历,我深深地感到,葵园是我成长的摇篮,我在这里 懵懂走向成熟,这种成长是快乐的,因为这里有远见卓识的领导,有志同道合、真诚相待的同事。她们给予我的不仅是业务水平的提高,更是开阔的气度和胸襟。

今天的我,多些追求,少些盲目。作为一名年轻教师,空有热血,无处泼洒,盲目的备课,盲目的教学,盲目的管理学生,往往事倍功半,是袁校长指引了我努力的方向,师德奠基,专业立身,生活聚力,让我知道做一名葵园教师自身努力的目标。习惯修身、经典养心、特长怡神、科学助力,是我在教学、工作上的的着力点。有了这些目标,有了扎根沃土、心向阳光、簇锦成团核心价值观的引领,才让我眼中工作清晰明了,心中责任愈加满满。

今天的我,多些学习,少些享乐。作为艺术生的我,总有些懒惰,得过且过的坏习惯。是林校长活到老、学到老的行为感化了我。她就像一泓不尽的清泉。不仅滋润着学生,更引导我们青年教师不断上进,她在楹联教学中独树一帜,在海量阅读中深入研究,更在今年的音乐教学中率先组建了班级合唱队,为我们音乐教师指明了方向??这一切使我深刻地感受到:只有不断努力学习,提高自己的业务水平和自身素质,才能立足于教坛!才有了今天我外出报名学习声乐,闲暇时间巩固练习钢琴、长笛的自主行为,连练字、看书这些以前不曾沾染的高雅学习也成了我生活的一部分。

今天的'我,多些实干,少些浮躁,以前的我,是语言的巨人,行动的矮子,计划天花乱坠,行动阻碍重重。是实干家——海燕主任像启明星一样引领我。她教给我的不是学科知识,而是多实干、少浮躁的工作态度。年近不惑的她依然活力四射,奋斗在教学工作的第一线。做她的助理,很舒心,因为她了解我,总是知道我会有怎样的困惑,所以,分配工作时,把工作讲解的再清晰明了不过,让我很清楚的知道自己要做什么,怎么做。在她的培养下,我从最初每天完不成一项任务到现在可以同时分担多项工作了。做她的助理,也很暖心。工作出了问题,不等我承认错误,她总会先说是她没有安排好工作,没讲清楚,工作忙碌时总有她关切的问候:还吃得消吗?这阵子你辛苦了;每当工作无从下手时都会接到她如及时雨一般的安慰:先别发愁,等我忙完了,我们一起做。早晨训练常常来不及吃早饭,回到办公室常能看到桌上特色小吃,这样的感动太多太多,让我觉得跟在她身边,多累都不算什么,多苦,我都不怕,反而觉得忙碌着才能离她更近。

今天的我,多些关爱,少些责怪。就像黎明主任一样,关爱每一个人,在她眼中没有不可爱的孩子,没有不优秀的老师,她口中流露的无不是欣赏、赞美的话,笑容是她唯一的表情。不管谁不开心或是有困难,身旁都有她安慰的身影。每次下班回家前都会来办公室问问有没有需要她帮助的工作。她带给我们的是贴心的温暖。

今天的我,成长了太多,因为我学习了丛主任一丝不苟、王琳主任勤于钻研的工作态度,学习了、王玉麒主任雷厉风行、燕娜主任温文尔雅的处事风格,还学习了姜峰主任在平凡中坚守、乐于奉献的精神,当然还有团队里一起共事的小伙伴:新超、小慈、书伟,他们的扶持与鼓励,是我自信生活的来源。

服务价值例子篇五

我们一路风雨兼程地走来,过去的经历已经定格。追忆往昔纵然有许多要把握的或已滑落,要珍惜的或已错过————一切的一切都无法重现。人生没有彩排,所进行的都是现场直播。

我想人生重要的不是能力而是性格,不是成功而是价值,不是你认识了多少人,而是你离开人世之时,有多少人认识了你!那么什么样的人生价值才是我们应当追求的呢?我认为是这样的,站在时代的前沿,有实现人生价值的理想,有监督的人生信念,有对社会承担责任的追求。

理想就是航标。只有了航标,我们的航船才能驶向彼岸的港口;诚然,像我这样一介凡夫俗子没有保尔柯察金那样为全人类的解放事业而努力奋斗的伟大抱负。但人活一世不能没有理想。我想在坐的各位没有那一位甘于平庸,也没有那一位安于现状。我们应该清醒地认识到,今天坐在这里并不是我们人生的归宿。不满足于现在,不断追求,即使不能成功,也能享受其中的快乐与幸福。

信念就是支柱。一个人没有信念,他就断送了精神的支柱,人生也就丧失了意义。有人说:人的一生百分之五是精彩的,百分之五是痛苦的,而另外百分之九十是平淡的;人们往往被百分之五的精彩诱惑着,忍受着百分之无的痛苦,而在百分九十的平淡中度过。我想没有坚定的信念,注定不能体会那百分之五的精彩,而要承受更多的痛苦。邓稼先,许振超,王顺友,海伦-凯勒————一切先进人物无不以坚定的信念激励自己在坎坷的人生旅程上勇敢前进。

以对社会的责任来鞭策自己寻找到人生的真谛

人生的价值不在人生的舞台上。而在我们今天所扮演的角色中,过去的经历再光彩,也是一束凋谢的花朵,今天的生活虽平凡,却是一把充满生命力的种子。

人生定位在哪里,心里装的坐标图;人生路线在哪里,顺着路标一直走;人生态度是什么,理想信念当导演。

明天的我将会怎样。

服务价值例子篇六

大家好!

我叫曾卫平,来自莲南小学。非常荣幸参加今天的竞聘演讲,并期望能在教改的大潮中实现自己的人生价值。

我生在教育之家我出生在东江边上的一个小镇,父亲是一位深受学生爱戴、教龄长达 35年的中学教师;母亲是一位受人尊敬、能干的妇女干部,后来也在学校工作。我的一位姐姐是教师,我的嫂子是教师,我的弟媳是教师,我的爱人和我都是教师,一句话:我的家是教师之家,我以教师之家为荣!

我在教育中长大我能当教师,除了家庭的影响外,我的启蒙老师对我的影响特别深刻。由于当时小镇上没有学前教育,我在写小写“ 3”的时候写成了像在飞的小鸟。是老师手把手地教我学会的,就像我妈妈那样,我不由自主地叫了一声:妈妈。从此,在我心中播下了当教师的种子。

18 年前,我从东莞师范学校踏上了深圳这片热土,走上了神圣的讲坛。从此,教育成了我生命中的一部分。在这宝贵的 18年中,我上过语文、数学、美术、体育、劳动、思品、信息技术等科目,当过多年的班主任、年级组长、教导处副主任、教导主任、教科室主任等职,参与组织过区一级、市一级和省一级三种等级学校的创建工作。多次被评为区先进教师、区优秀班主任、区教育系统优秀共产党员。近年来,在省、市级报刊发表的文章达16 篇。 20__年被评为区语文学科中青年骨干教师。主持莲南小学教导处工作以来,贯彻落实校领导正确的办学思想,扎扎实实落实素质教育,莲南小学的教育教学水平不断提高。我深深地体会到:能在高水平、严要求的校长领导下做事创业,是非常幸运的,虽然工作累点苦点,但能学到小学、中学、大学难以学到的教育教学管理经验。

我要在罗湖教育中实现自己的人生价值。有以上的人生经历,为我今后的教育教学管理工作打下了坚实的基础。我有百倍的信心当好校长的助手,协助他办好学校,让学校上档次,上水平,为罗湖教育强区增光添彩。

当前,教育战线正迎来了改革的春天,各项改革措施逐步推出,素质教育实施正方兴未艾。面向全体,全面发展,培养学生的创新精神和实践能力。“面向全体”就是坚持促进每一个学生的发展,教师帮助每一个学生得到发展,因材施教,注意培养学生的个性特长。“全面发展”就是德、智、体、美、劳全面发展,提高他们的综合素质。

如果有幸当上副校长,我将协助校长做好分管的工作,并实行“一个转变,三个改革”。一个转变就是转变我们的人才观:我们小学的任务是把儿童培养成具备初级生存能力的少年,为初中输送德、智、体、美、劳综合素质合格并有特长的生源。

一改教学法。我崇拜的教育家有很多:卡耐基、杜威、孔子、陶行知、支玉恒等,然而我最崇拜的是现代教育家魏书生。他成了我学习的偶像,从他那里我学到了不少为人处世的道理,学到了不少教育教学的经验。我特别佩服他的教法,他身为中学校长,不但当班主任,还担任语文课,还要经常在外作报告。按道理,他所任教的班级一定是差班,不说差班也一定是后进班。但事实胜于雄辩,他所带的班级不但不是后进班,而是先进班,学生语文科成绩名列前茅。

我左思右想,他与我们传统的教育方法不同,他充分发挥了学生的主动性,大大地挖掘了学生的潜在能力,使学生在发现中学习,在创造中进步。他把学生分成语音组、词语组、语句组、段落组、写作组等。学生在自学过程中,有哪一方面的问题,就去找那个小组的成员解决。学生如此学习,他当然可以自由了。我也在小学生中发挥他们的主动性,取得了很好的教学效果。我针对小学三年级的学生怕写作文、日记的问题,要求学生亲自种豆子,把劳动的经过和豆子发芽的情况如实地记录下来。一个学期下来,学生不但喜欢写作,还写得好。到了六年级,不少学生在报刊上发表文章。我以此为素材写的论文获得了中央教科所学法指导论文二等奖。

服务价值例子篇七

大家上午好!

我是来自吉县治超检测站的薛义勇,很高兴能够站在这个台上与我的感受。今天,我演讲的题目是《文明治超,努力工作》!众所周知,车辆超限运输是公路桥梁的“隐形杀手”,而治理车辆超限运输是最直接有效的保护公路桥梁安全畅通和公路基础设施完好的重要工作,也是《公路法》赋予公路人的法定职责。筑路难而“治超”更难,不法司机试图铤而走险把超限运输做为他们的谋财之路,而治超岗亭的存在无疑阻碍甚至依法禁止他们的财路,在这其中,我们工作的执行困难大家可想而知。面对个别态度恶劣、情绪过激的超限司机,我站执法人员始终保持不愠不火、骂不还口,打不还手,理智讲解相关公路法律法规的规定,宣传国家相关政策,耐心地将做司机的工作做到位,争取得到他们的支持与配合!为了治超事业,尽到我们的责任,我们无所畏惧!

吉县治超站自8月23日启动至今,所有成员都以站为家,就连就连通宵达旦地坚守在治超一线也已被视为家常便饭。面对擅自闯卡,威胁恐吓、暴力抗法,我们从不畏惧,更不会妥协,最初的那段日子里我们的眼睛熬得布满血丝,声音沙哑,彰显出临吉治超工作者顽强的战斗力。源于对公路事业的热爱,我们常挂在嘴边的话就是:我们要把高速治超当做一份事业来做。我站在全体治超人员的共同努力之下,紧紧围绕3、4、5、6阳光工程的治超工作,开拓思路,创新方法,强化手段,净化了治超环境,优化了治超秩序。经过一个多月时间的治理与完善,超限超载之风在吉县已基本失去了可以生存的土壤,非法超限超载车辆大幅度减少,公路运输秩序明显改观,所有经过我站的货运车辆都已能够主动过磅检测,司机们的配合切实提高了我们自身的工作效率,开创了吉县治超工作新局面。我治超检测站现在已经成为了一个团结战斗,勇于拼搏,无私奉献的战斗集体。

治超工作任重而道远。今天的成就带给我们无限的信心,同时亦赋予我们更高的使命!展望未来,我们信心百倍,凭借我们的坚定信心和携手奋进,治超工作的未来一定更加精彩,更加辉煌!我的演讲完毕,谢谢大家!