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商业的本质读书心得体会
商业作为社会经济活动的重要组成部分，一直以来都备受关注。为了深入了解商业的本质和商业活动的规律，我最近阅读了《商业的本质》一书。通过阅读这本书，我对商业的本质有了更深入的理解，也对商业活动有了更全面的认识。下面我将从商业的定义、商业的目标、商业的规则、商业的价值以及商业的创新这五个方面详细讲述我在阅读中得到的一些心得体会。
首先，商业的定义是我们对商业本质的基本认知。在《商业的本质》一书中，商业被定义为“社会资源的交换活动”。这个定义把商业从经济学的角度进行了科学的界定，使我们对商业的本质有了更清晰的认识。商业是人们通过交换来满足各自需求的活动，是协作与合作的结果。只有通过商业，人们才能够以更有效的方式获取自己所需的资源，实现个人和社会的发展。
其次，商业的目标是商业活动的根本宗旨。商业的目标是为了实现双方的共赢。在商业交易中，没有一方是单方面获益的，只有双方都能够获得利益，才能够保持长久的合作关系。商业活动的目标不仅仅是实现经济效益，更重要的是建立信任和合作的基础，实现长期的战略合作伙伴关系。
第三，商业的规则是商业活动不可忽视的重要因素。商业活动是有一定规则和约束的，而商业的本质就是在这些规则约束下进行的。在商业交易中，讲究公平竞争、守信用、尊重对方利益是商业规则的重要内容。违背商业规则的行为往往会导致不良后果，甚至破坏商业生态，因此，遵守商业规则是商业成功的重要保障。
第四，商业的价值是商业活动的核心所在。商业的本质是通过交换创造价值。在商业交易中，双方通过交换实现互利共赢，同时也通过交易创造价值。在商业活动中创造价值的方式多种多样，例如提供更高质量的产品、提供更好的服务等。而商业活动通过不断创造价值，推动经济的发展，提高人们生活水平。
最后，商业的创新是商业发展的重要驱动力。商业的本质不仅仅是交换，更是创新。在商业活动中，不断创新是商业成功的关键因素。只有通过创新，企业才能迎合市场需求，不断推陈出新。无论是产品的创新、服务的创新还是商业模式的创新，都是商业活动中不可或缺的部分。商业创新不仅可以促进企业的发展，还可以推动整个行业的变革。
通过阅读《商业的本质》，我对商业的本质有了更深入的理解。商业的本质不仅仅是交换，更是搭建合作、创造价值的平台。商业的目标是为了实现双方的共赢，商业的规则是商业活动的重要保障，商业的价值是商业活动的核心所在，而商业的创新是推动商业发展的重要驱动力。只有深入理解商业的本质，才能够在商业活动中取得成功，并为经济社会的发展做出更大的贡献。
赢
商业是一种竞争激烈的活动，每个企业都希望能够胜出，取得成功。然而，赢得商业竞争并不仅仅意味着盈利，而是要通过持久的发展赢得市场份额和消费者的认可。在我多年的从业经验中，我深刻认识到赢得商业竞争的本质在于以下五个方面。
首先，赢商业的本质在于创新。在今天的商业环境中，市场变化迅速，消费者需求不断演变。企业必须不断创新，满足新的需求，才能赢得更多的市场份额。创新可以体现在产品、服务、营销等各个方面，只有不断积极地创新，企业才能把握住市场的机会，抢占先机。
第二，赢商业的本质在于质量。质量是企业的生命线，也是赢得消费者信任的关键。只有提供高质量的产品和服务，企业才能够建立良好的口碑，吸引更多的消费者。质量不仅仅是产品本身，还包括售后服务、配送速度等方方面面。只有把质量放在首位，企业才能够稳固地赢得市场。
第三，赢商业的本质在于品牌。品牌是企业形象的代表，是消费者购买决策的重要因素之一。良好的品牌可以为企业赢得信任和忠诚度，进而赢得市场。企业要赢得商业竞争，就要建立具有品质保证和良好口碑的品牌。要做强品牌，企业需要投入大量资源和精力，提高品牌的知名度和美誉度。
第四，赢商业的本质在于团队。成功的企业背后都有一个优秀的团队。团队的力量是不可忽视的，只有团结合作，齐心协力，才能够在激烈的商业竞争中赢得优势。企业要培养和吸引优秀的人才，建立良好的团队文化，发挥每个人的潜力，并激发创新的火花。只有团队协作，企业才能应对各种挑战，赢得市场竞争。
最后，赢商业的本质在于用户体验。在当今竞争激烈的市场环境中，顾客体验是企业赢得竞争的关键。企业要赢得客户，就要提供出色的顾客服务和体验。只有不断提高顾客满意度，不断超越顾客期望，才能确保顾客的忠诚和口碑传播。通过倾听顾客反馈和需求，不断改进产品和服务，企业才能够不断提升用户体验。
综上所述，赢得商业竞争的本质在于创新、质量、品牌、团队和用户体验。只有在这五个方面不断努力，企业才能长期稳定地赢得市场份额和客户认可。作为从业者，我们要不断学习和实践，不断提升自己在这五个方面的能力。只有全面提升综合竞争力，我们才能在商业竞争中立于不败之地。
赢
商业竞争激烈，每个企业都希望能够在市场中占据一席之地。然而，要获得商业成功并非易事。在激烈的市场中赢得竞争者的同时，还需要与消费者建立良好的关系。在这样一个竞争的商业世界中，赢商业的本质在于为消费者提供独特价值，建立企业的核心优势，并且持续创新。以下是我对此主题的一些心得体会。
首先，为消费者提供独特价值是赢商业成功的关键。在当今飞速发展的市场中，消费者的选择越来越多，而他们更加看重的是产品或服务的独特性。无论是在产品设计上，还是在服务质量上，商家都需要通过不同的创新和差异化来满足消费者需求。只有提供与众不同的价值，才能吸引消费者的目光并保持他们的忠诚度。比如，苹果公司始终坚持创造出独一无二的产品，如iPhone和iPad，这些产品通过其独特的设计和卓越的性能赢得了消费者的青睐。
其次，要赢得商业竞争，企业必须建立自己的核心优势。核心优势是企业能够在市场中脱颖而出的关键，它是企业竞争力的重要来源。通过建立独特的技术、知识或资源，企业可以在市场中保持竞争优势。举个例子，亚马逊公司通过其先进的物流系统和仓储能力，极大地提高了企业的配送速度和效率，从而赢得了消费者的青睐，并在电商领域占据了主导地位。因此，建立核心优势是企业在商业竞争中取胜的关键。
此外，持续创新是赢得商业成功的必要条件。在不断变化和发展的市场环境中，企业必须不断创新，才能适应新的趋势和需求。无论是在产品开发上还是在市场营销策略上，企业都需要不断寻找新的机会和创新点。比如，谷歌公司不断投入研发创新，推出了一系列的新产品和服务，如谷歌地图、谷歌云端硬盘等，从而保持了在信息技术领域的领先地位。只有通过持续创新，企业才能在激烈的商业竞争中取得优势。
虽然为消费者提供独特价值、建立核心优势和持续创新是赢商业成功的关键要素，但成功的商业模式还需要有稳固的基础。企业需要建立有效的供应链和分销渠道，以确保产品或服务能够及时、高效地传达到消费者手中。此外，企业还应该注重员工培训和团队建设，以建立一支高效且有活力的团队。高素质的团队可以提供专业的服务并解决潜在问题，进一步提高企业的竞争力。
综上所述，赢商业的本质在于为消费者提供独特价值，建立核心优势，并持续创新。一个成功的企业应该具备一个稳固的基础，包括供应链和分销渠道的有效建立，以及高素质的团队。只有在这些基础上，企业才能在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，赢得市场份额，并实现商业上的成功。因此，当我们探索赢商业的本质时，要注重消费者需求、建立核心竞争力和持续创新，并将其与企业的基础建设相结合，以实现商业上的成功。
《商业的本质》读后感字
很久没看杰克・韦尔奇了，大学关于管理的书籍，看来不少德鲁克，但是论接地气，最佩服的还是杰克。对他的印象还是停留在《杰克・韦尔奇自传》，这本商业的本质，原本以为会讲很多商业方法论，看了才发现，最终还是回到了人上面。如果说做事情的基本方法是术，上一个层面是道，道的终极应该是如何做人的问题了。
商业世界，或者职场人士最大的痛苦是什么？人最大的痛苦是迷茫，不知所措，没有明确的目标，日子过得稀里糊涂。在企业也是，如果你的下属不知道企业的使命与愿景，那么他们很难往同一个方向去用力，不管是管理层还是基层员工，如果需要达成比较大的协同力，那么就一定需要让每个人都知道自己每天来公司干什么，以及我如何才能把手上的事情干得更好。领导者，要不断地解读公司要干什么，帮员工扫清障碍，同时在达成业绩的时候慷慨的给予报酬。
当公司遇到巨大挫败的时候咋办？直面创伤，调整心态，然后马上投入到如何尽快走出创伤的思考和实际行动中去。首先要留住优秀的人才，只有优秀的人才留下来，你的团队力量才是强大的，其次，其他人也会因为优秀人才的原因而显得镇定并且愿意留下来。第二，通过数据复盘找到问题的根源，找到核心问题。第三，重新进行战略评估，梳理当前竞争环境，竞争对手，自己的现状等等，重新找到战略中心，与战略落脚点。第四，迅速调整你的组织架构，形成新的工作汇报链条，以便来落地这套新的战略体系。不要做无谓的担忧，如果实在担心，那么找到担心的点，尽快去验证它。
杰克在增长之道里面同样谈到了人的因素。如何实现增长，首先招到新人，最好是跨领域的那种，他们能够带来原本团队并不存在的视角，分析问题的新方法。第二，让最优秀的人去突破最重要的关于增长的事情。当然，你要给予集中的力量，让他们有足够的资源来做艰难的突破。第四，对于做出重要贡献的员工进行一定的奖励，以引导其他员工向他们看齐。第五，让组织具有创新性，每个人都能够不断地迭代自己，提出新的创意与想法，不断尝试去帮助增长。最后，如果有人是增长计划的拦路虎，那么就要想办法清理路障。
财务的内容不多说，领导者不需要很专业，但是基本的短期经营情况数据和长期需要关注的数据要会解读，比如营业毛利利润，流动资金周转，投资回报率和市场份额。
市场营销不管外围环境如何变化，5p的核心框架永远不会变。最后一个p是团队，好的团队需要开放式的，不断前进，不断创新的。
最后团队的建设与领导力，做到底还是怎么做人的问题。在组织里面，你需要真实与信任。足够真实别人才会信任你，领导者要实事求是，不要在下属之间私下讨论别人的不是，要平等对待每个下属，同时也不要在公司就同样的事情在不同的人面前发表完全不一样的言论。团队要足够开放，要让每个人团队成员都有发言的机会，尊重他们每个人的想法，在管理中树立一个好的榜样。
当然，你自己必须能力担当，足够的智商或情商，明白团队的方向是什么，目标在哪里，以及如何去帮助团队成员制定对应的目标，并帮助他们去实现或超越，达到个人的成长和团队业绩的达成。
好团队的背后，怎么招人，怎么留人，涉及到薪酬体系，培训，绩效管理多维度系统化整合，而归根到底管理者自己首先要过好自己这关。
每个人都有自己的命运，如何找到适合自己的工作，把喜欢的领域和擅长的领域做一个交叉点，然后去匹配合适的行业或岗位，有些人很快就找到，有些人用几十年，有些人可能一辈子都很难找到。不论何时，都要尝试去寻找这个点，以便能够让自己更容易在工作和生活中找到平衡点。
每个人的生活都是自己的，保持良好的心态，做好每一个选择。
杰克韦尔奇在商业中绝对是一个足够理性的人，几乎讲的每一个道理都在我的点上，让人心服口服，但是即使再有道理，也不会累赘，不会夸大，总是恰到好处，这大概就是大师的水准吧。这样的理性背后却也不是冰冷的灵魂，反而是有温度的，有想法，有趣的，因为他知道有些做法是过于理性，很多人在做某些正确的事情的时候是带有感性的压力的，出于各种情感。但不得不承认，在更加长远的角度上，杰克说的很多话，都是绝对正确的，只是你作为管理者，还没狠下心去做而已。
《商业的本质》读后感字
尽管眼下的社会日新月异，科技已让世界今非昔比，但在杰克·韦尔奇看来，商业的本质并没有因为互联网和科技而改变，工业时代应该遵循的基本商业规则，在今天仍然应该被传承。《商业的本质》这本书的内容着眼于具体实用，写得相当细致琐屑，堪称为用鲜活事例娓娓道来的商业读本。在书中，杰克·韦尔奇思考、总结了互联网时代商业的新规则，针对当代的社会经济环境，针对最真实的商业困难提出了最新的见解和解决方案。
韦尔奇自言,和苏茜在商界摸爬滚打的时间加起来有81年了。《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
对于人的管理来说，如何做好市场营销、克服财务恐慌、应对错综复杂的全球化、做好大数据时代的危机管理等问题皆属于细枝末节。有人说，管理企业就是管人。把人管好了，企业的事情就做成了;人管不好，事情也就做不成。企业的管理就应该抓住根本性的东西，而人是企业经营中最重要的因素，因而韦尔奇十分强调人在企业中的作用。他直指中国企业的软肋，那就是人力资源管理，建议中国企业把精力主要集中在人力资源管理方面。在本书中文版序言中，他写道：“我们认为，‘人’在一个企业谋求成功过程中具有决定性的因素。很多中国企业利用自上而下的模式来管理，领导者就是老板，领导者的话就是法律。《商业的本质》正试图说服管理者采取一种更加包容的、以团队为驱动力的人力资源管理模式。毕竟，商业的本质是一项团队运动。要想获胜，还是要依靠强大的团队，而强大的团队离不开强大的队员。
商业，归根结底是一项“团队运动”，任何人都不应该单枪匹马去拼杀，必须依靠团队的力量。所以《商业的本质》特别强调协同力和领导力。如果你想摆脱工作中的痛苦，提升公司的协同力就是一条必由之路。协同力究竟要协同什么?就是让使命、行动与结果协同起来。而实现协同力的一个大前提则是提升领导力。
记得有人这样总结当领导的责任，要么给员工创造晋升的空间，要么让员工多赚钱，倘若晋升、金钱你都办不到，那么至少要给员工创造一个快乐的工作环境。然而，好多领导这三项要求一项也做不到。《商业的本质》就对企业领导者提出几项责任，分别是要体谅下属，要将自己视为“首席解释官”，要为下属的前进道路扫除障碍，要愉快地展示“慷慨基因”，要确保让下属快乐工作。而对于90后具有超强战斗力和创造力的员工，领导者继续建立信任。的确，好的领导者，好的奖罚机制，会营造出一种让人愉悦的工作氛围。书中说的协同力一点也不空洞。韦尔奇还说，领导者有责任消除工作中的痛苦。“即便在困难时期，也要让下属喜欢工作，这是领导者应该做到的。”领导者能做到吗?韦尔奇的观点是：“这肯定是可以实现的，而且实现的速度可能比你想象得还要快。”
假如员工能遇上这样的领导，有几个人不会开心地工作呢?概括地讲，领导者的职责就是让下属有幸福感，而幸福感要从薪酬开始着手。关于薪酬，韦尔奇说得相当实在，“要知道，薪酬对人很重要，非常重要。当然是这样，名誉是不能当饭吃的。你送孩子上大学，总不能让他以学校食堂或廉价饭店里的免费零食为生。正是由于这个原因，你作为一位领导者，无论在公司里面处于什么级别，都需要根据下属的业绩给予慷慨的薪酬。这是激励下属、留住下属——也就是说让下属产生幸福感的一个基本要求。”
因此，《商业的本质》的一大难能可贵之处，是以相当大的篇幅关照了人的发展进步，以及人的幸福感。在现实社会中，工作大都扮演着谋生手段的角色，多少人一辈子从事于毫不喜欢的工作。韦尔奇认为“太多的人之所以继续干着不开心的工作，是因为他们不知道自己的生命应该如何度过，不知道自己还能干些其他什么事情。他们只知道自己不想再干当前这份工作了。”韦尔奇建立了一个“命运之域”职业评估体系，把个体的生活想象成两条高速公路：一条路上代表着他擅长的事情，另一条代表着他真正喜欢做的事情。两条高速公路的交叉点，就是他构建职业生涯最理想的地方。
不过，对绝大多数人而言，最难的或许还不是能否找到自己的理想职业，而是如何走向理想职业。也许是人的惰性在作怪，抑或是社会还不够多元化，不能满足每个人的理想职业诉求。稍稍有些出人意料的是，对于创业，久经沙场的韦尔奇竟持保守态度，似乎不怎么建议大家都去创业。然而他的意见却是深思熟虑的结果：“要成为一个企业家，你需要有个好创意。”“有了好创意之后，你还要有无畏的精神??要成为一个企业家，你需要极大的勇气、疯狂的激情和超出理性范畴的决心，忍受反复出现的近乎死亡的体验。”可见，创业对于人的意志力要求极高，不是人人都适合的，不可盲从。他建议，在创业基础不成熟之前，欲创业者应先加入初创企业以磨练自己。
大多数人和商业领域的权威专家们在思考创新时往往思维过于狭隘，因此，与多重增长机遇失之交臂。”重大的发明创造固然重要，但是微小的改进更是发展的常态。重大的、颠覆性的突破，本来就少见，并且以这样的高标准来定义创新，还会把太多的人挡在了创新的门槛之外。因此，韦尔奇希望“在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的‘渐进式改进’，只有这样，才最有可能实现创新。创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种心态，每个员工，无论位于哪个级别，在每天早上踏进公司大门的那一刻都应思考如何创新，心想‘我今天要找到一个更好的工作方法’。”不好高骛远，不因善小而不为，《商业的本质》为此建议把创新变成一项不断改进工作方式的“群众运动”。因为大凡“群众运动”，几乎都会产生一定的影响。
而身处商业世界，无论是新型企业还是传统行业的组织，都要懂得集中资源，包括各方面的业务资源和人力资源去实现中心任务，面面俱到毫无意义。书中提醒指出，集中资源往往也意味着冲击组织内部的利益关系，这种情况下领导者要懂得以恰当方式拉拢、分化那些抵制资源分配方案的人，化解其不满，促使其改弦更张。
企业的发展离不开人，离不开团队，而企业的发展，最终也是为了惠及更多民众，服务于更多民众的生产生活。无论科技怎样进步，企业都走不出这样的发展源泉与使命。
《商业的本质》读后感字
韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
看书之前，我认为商业的`本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。
看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字”赢”，以他的理念，商业的本质就是“赢”。
商业的本质是一项团队运动，强调团队两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。
围绕着要赢这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。
商业的本质，——就是给客户”想要的“产品，以合适的价格。
要成为一个企业家，你需要有个好创意。这个好创意要足够有潜力，有利可图，能带来增值，能让人兴奋，能改变固有的范式。与以往的创意相比，你的创意要有特点，要更好。
非常熟悉的感觉的一段话，前不久在一次创投论坛上，反复听到投资人也是如此的一段话，只是没那么啰嗦，就是三点内容：
1、给你的客户带来好处(利益，价值，利润)。
2、给自己带来好处(能赚钱的买卖)。
3、提高行业效率(改变固有的范式)。
经过这几年的洗礼，国内的投资界也清醒了很多，但仍然不排除继续在制造热点，追捧热点。因为，只有很少的一部分人是清醒，是领跑者。大多数人都是追随者。
关于第六章的内容，我认为是有些干货的，其他团队篇和职业管理篇都是关于人事，第一部分是关于商事。虽然一些内容都是十几年前的内容，但终究逃不过商业的本质!也再次论证了。
《商业的本质》读后感字
其实我蛮喜欢老杰克的文风，闲话不说，直击要害，最简单的方式列出一二三，思路很清晰，特别是看赢或者赢的答案，通篇都是“要不咱们这么着吧，一二三”，“要不咱们那么那么着吧，一二三”，满满的激情正能量，要知道人家在ge那几十年的底子扎实着呢，说什么都是底气十足。
这次阅读感受不太一样，感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般，但是迎合得还不够，分析的深度和广度还没有，一句话，没有给我这样老客户惊喜，好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍，举了几个例子，但是也没有说的很清楚。要不是翻译的问题，要不是作者的问题。
其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断，你猜他说了吗？他说了，他说得很不错：“中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去，中国更偏向于重工业，很大一部分经济产出是用于出口的，但近年来，内需对中国经济的贡献稳步提升。中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化。”，“我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待”“越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动”。老杰克敏锐的把握住中国经济的特点，这也是中央高层了解的事实。
中国经济这盘输不起的棋还在下着，我作为其中渺小的一员在默默看着，既无能力行棋，也无脑力算棋，只能算是见证人。本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断，写现在最重要的是保卫财富，守护社会所有人得到的胜利果实，后来觉得可能所有人并不都是这样想的，自己的财富也有限，说出来有点矫情，而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向；本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题，试听了100多首歌，最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》，那就这首歌吧，在ly事件尚未结束的时候，聊表我等小民对时局的关切。
商业的本质读书心得体会
随着社会的不断发展和变革，商业已经成为现代社会的核心。无论是大规模的跨国公司还是小型的个体商户，商业都无处不在。近期，我有幸读到了一本名为《商业的本质》的书籍，这本书给我带来了很多启发与思考。在接下来的文章中，我将分享我的读书心得体会。商业的本质在于创新，客户至上，信任和合作，市场与竞争，以及长期规划。
首先，商业的本质在于创新。无论是产品、服务还是经营策略，创新都是商业成功的关键。创新能够突破传统思维的束缚，寻找到新的商机与发展方向。书中提到了一些创新的案例，比如苹果公司的iPhone和亚马逊的无人机配送服务。这些企业都通过不断的创新，不断推出新产品和服务，赢得了市场份额并获得了巨大的成功。商业中的创新需要不断地学习与实践，敢于尝试新的方式和思维，以适应不断变化的市场需求。
其次，商业的本质在于客户至上。客户是商业的生命线，满足客户的需求并赢得客户的信任是商业成功的关键。书中提到了客户体验的重要性，强调了与客户建立良好关系的重要性。无论是在产品设计、售后服务还是品牌形象建设上，客户至上是商业成功的关键。通过不断改善客户体验、提高产品质量和服务水平，企业可以赢得客户的忠诚度，从而促进商业的长期发展。
信任和合作也是商业的本质之一。在商业活动中，信任是架构商业关系的基石。只有建立了信任，企业才能与客户、供应商、合作伙伴等各方实现合作共赢的局面。书中给出了一些案例，展示了在商业中建立信任和合作的重要性。例如，一家公司通过与供应商建立长期的合作关系，从而保证了产品质量的稳定和供应的可靠性。在商业中，信任和合作不仅是为了共同的利益，更是为了形成良好的商业生态，为社会创造更多的价值。
与此同时，商业的本质也包括市场与竞争。市场是商业的舞台，而竞争是商业的动力。商业活动发生在市场上，市场的需求和竞争状况直接影响着企业的经营与发展。书中提到了市场调研的重要性，强调了对市场需求和竞争对手的了解与分析的重要性。在商业中，只有深入了解市场需求和竞争状况，才能根据实际情况采取相应的经营策略和决策，从而在激烈的竞争中立于不败之地。
最后，商业的本质也需要长期规划。商业不是一蹴而就的，需要长期的持续努力与发展。书中提到了长远目标的重要性，强调了商业需要有长期规划与发展战略。在商业中，只有根据市场需求和企业实际情况制定出长远目标和规划，才能有序地推动商业的发展。
总之，商业的本质在于创新、客户至上、信任和合作、市场与竞争，以及长期规划。这本书给我带来了很多启发和思考，让我对商业有了更深入的了解。商业是一个复杂而有趣的领域，需要我们不断学习和实践，融合创新、客户关怀、信任与合作、市场洞察力和长期规划等要素，才能在商业竞争中取得成功。我相信通过持续的学习与实践，我可以在商业领域中不断成长与创造更多的价值。
赢
商业世界的竞争异常激烈，每个人都希望能够取得成功并在激烈的市场竞争中脱颖而出。然而，在商业中获得成功并非易事，需要理解赢得商业的本质。在我多年的商业经验中，我学到了很多关于赢得商业的心得体会。首先，成功的商业需要有一个清晰的愿景和目标，其次，要善于创新，不断寻找新的机会和解决方案。此外，一个成功的商业必须注重团队合作和积极的企业文化。最后但同样重要的是，永远保持学习和进步的态度。这些心得体会在我个人的商业实践中不仅改变了我的思维方式，也帮助我取得了一些商业上的成功。
首先，一个成功的商业需要有一个清晰的愿景和目标。在商业领域，有一个明确的愿景和目标是非常重要的。它可以给企业划定一个发展方向，引导公司的战略和决策。一个清晰的愿景和目标可以帮助企业发现商机并制定明确的行动计划。在我的一个创业项目中，我明确设定了一个愿景，即成为行业领先的创新者和市场领导者。这个愿景激励着我不断寻找独特的机会，并与团队一起开展实施。它也激发了团队成员的使命感，成为公司成功的关键因素。
其次，一个成功的商业必须善于创新。在当今的商业环境中，创新是取得竞争优势的关键。不断创新可以帮助企业发现新的机会、解决问题，并保持在市场上的竞争力。我曾经带领我的团队实施了一项创新项目，通过分析市场需求，我们发现了一个新的产品细分市场。我们进行了大量的研究和开发工作，最终推出了一款受到市场热烈欢迎的新产品。这个创新帮助我们获得了与竞争对手的差异化竞争优势，极大地推动了公司的发展。
此外，一个成功的商业需要注重团队合作和积极的企业文化。在现代商业环境中，没有一个人可以独自取得巨大的成功，团队合作是至关重要的。一个配合默契、互相信任的团队可以齐心协力地面对挑战并取得良好的业绩。我曾经在一个项目中与一支出色的团队一起工作，他们各自的专业知识和技能互补且密切配合。通过充分利用每个人的优势，我们取得了好的合作成果，并在市场上建立了良好的口碑。我们的合作成功的秘诀是相互尊重，开放和积极的沟通，以及共同追求卓越的价值观。
最后但同样重要的是，保持学习和进步的态度。商业环境是不断变化的，成功的商业必须不断适应变化并保持领先地位。我深深地认识到，如果停止学习和进步，就会被淘汰。因此，我坚持不断学习和提升自己的知识和技能。我积极参加行业研讨会和培训项目，与同行和专家进行交流和学习。同时，我也鼓励我的团队成员培养学习的习惯，提供他们需要的培训和发展机会。通过持续学习和改进，我的团队和我自己能保持业务的竞争力，并能应对来自市场的挑战。
总结而言，赢商业的本质是一个清晰的愿景和目标、创新、团队合作和积极的企业文化，以及学习和进步的态度。这些心得体会在我的商业实践中得到了验证，也指导着我的商业决策和行动。随着时间的推移，我相信这些原则将继续在商业世界中发挥重要作用，助我在激烈的市场竞争中赢得商业成功。
商业的本质读书心得体会
第一段：引入背景（150字）。
商业活动作为人类社会的基本组成部分，在现代社会中占据了重要地位。然而，商业的本质是什么，如何进行有效的商业运作，则是一个不断被探讨的话题。本文通过阅读相关书籍，试图深入探讨商业的本质，并体会到其中的智慧和经验。
商业的本质在于为人们的需求提供产品或服务，并通过交易获得回报。通过商业活动，人们的需求得到满足，同时商家也从中获利。商业运作的核心是寻找市场需求并提供相应的产品或服务。这需要商家具备市场洞察力和创新能力，以满足人们不断变化的需求。同时，商业行为必须是合法合规的，尊重消费者的权益，维护社会的公平正义。
第三段：商业的成功要素（250字）。
通过阅读商业书籍，我深刻理解到商业成功并非偶然，而是基于一系列关键要素。首先是市场定位和品牌建设，商家必须准确识别目标市场，并通过有效的品牌建设来吸引消费者。其次是创新和持续改进，商家需要不断创新产品和服务，以应对激烈的市场竞争。再次是供应链的优化，商家需要建立高效的供应链体系，确保产品的及时交付和服务的顺畅进行。最后是有效的市场营销和销售策略，商家需要通过精确的市场研究和巧妙的销售策略来吸引消费者并促成交易的完成。
第四段：商业智慧与经验（300字）。
商业运作不仅需要技能和策略，还需要智慧和经验。通过阅读商业书籍，我学到了许多宝贵的商业智慧。首先是了解消费者，了解他们的需求和心理，从而提供更好的产品和服务。其次是建立良好的合作关系，商家的成功不仅取决于自身的努力，还需要与供应商、合作伙伴和消费者等各方保持良好的合作关系。再次是善于学习和创新，商家要保持持续学习的态度，及时适应市场的变化，不断创新产品和服务。最后是注重品质和信誉，商家要坚持品质第一的原则，赢得消费者的信赖和口碑。
第五段：结语（250字）。
通过阅读商业书籍，我对商业的本质有了更深入的理解，也获得了许多宝贵的商业智慧和经验。商业的成功不仅取决于市场洞察力、创新能力和市场营销策略，更需要智慧和经验的积累。商业运作必须是合法合规的，在追求经济利益的同时，也要尊重消费者的权益，维护社会公平正义。只有在理解商业的本质并运用商业智慧的基础上，才能实现商业的长期发展和持续成功。通过不断学习和实践，我相信自己能够在商业的道路上迈出坚实的步伐，为社会和消费者创造更多的价值。
商业的本质读后感
偶然的机会，最近在亚马逊看到一些关于职业发展、事业规划和企业管理的书，一开始只是抱着随便看看这些“成功学的玩意儿”的心态，没想到看完之后发现，这些书未必是我们固有思维里的所谓成功学，其实都是作者亲身经历或者见闻的一些事情拿过来做了分享，非常有启发。
《商业的本质》这本书，我是冲着最后一部分“职业管理篇”才买了看的，看完之后发现非常不错，又从头看了前面两个部分。分而说之：首先说说最后一个部分“职业管理篇”，看各章标题就发现一“第十一章我的生命应该如何度过”，“第十二章走出事业低谷”，“第十三章心若在，一切就在”一一作者更多的是从生活从人生的角度去思考职业，而不是单纯的教科书式的说教。这几章，作者阐述了一个中心：人有着追求“变得更好”的欲望，这个欲望驱使着人们努力工作，提升自己的生活。有了这个前提，再去剖析职业管理的各种方法也就是自然而然的了。看着之后，理解了这个思想之后，也就对如何提升自己、如何面对工作豁然开朗了。
其次再来看前面的内容，前面所有章节则是阐述了本书的'题目，商业的本质是什么。其实我一直以为商业总是能用为几个简单的词语来概括，比如市场、营销、产品、服务。看完之后，发现自己的认识是比较狭隘的，毕竟我没有过商业经历，作者所解释的商业，是一个完整意义的商业，正如我们从小学习便知道了“数学是什么”、“物理是什么”、“计算机科学是什么二商业，是一项复杂而又庞大的东西一一暂时觉得东西这个模糊的词语比较合适一一正如数学、物理、化学、语文等等。
从实体上来讲，商业涉及到企业、产品、员工、当然还有钱；
从理论上来讲，商业要用到经济学、统计学、心理学等；
从社会行为上讲，商业就是创业、运行和管理企业、开发和销售产品等。
从中抽出重点，来作为对商业本质的描述，我个人觉得作者要表达的是一一增长，商业的本质是增长。那么如此简单的概念，为什么会发展成一本书呢？因为要实现增长，就需要一套复杂的系统一一企业和市场，以及复杂的行为一一商业行为，这些事物和事情当中，就蕴含了商业的本质。
《商业的本质》读后感字
应老同学之邀约，要我为他的公众号写一篇读书笔记，确实给了我一个难题。近些年也看了一些书，但是从来没有写过读书笔记，自认水平不够。转念一想，什么事情都有第一次，赶鸭子上架头一回，对自己又何尝不是一种提升！
《商业的本质》20xx年就已经拜读过了，还组织公司的同事一起学习，感触很深。韦尔奇先生深入浅出的梳理了商业经营中的一些重要思想，有一种醍醐灌顶，顿悟的感觉。这次重新研读，又有不一样的感受！我是一名典型的工程男，没有受过任何的正规管理培训，始终没有意识到管理的重要性，对商业的认识非常初浅，思维意识一直停留在唯产品论，唯销售论上。所以从创业以来，企业经营一直没有很大的起色。直到20xx年底，公司出现了一次比较大的危机，公司的一名股东因不满公司的现状要求退股，才让我开始有了积极的改变，公司的经营也有了很大的改观。
结合我的朋友许振阳先生的读书分享和我个人的经历，我将《商业的本质》从五个维度：对内、对外、对下、对上、对市场，分享给大家，供大家参考。
一、对内――如何做好自己。
1、心若在，一切都在。
保持正直、善良、乐观、开朗、积极向上、无负能量。
2、命运之域。
将最擅长做的事与最喜欢做的事相结合。
3、工作与生活的选择。
让工作成为生活。
4、保持学习。
一定要跟上最新科技；一定要持续学习各种管理技能；向身边的人学习，三人行必有我师，找到自己的导师。
二、对外――如何做好自己。
1、爱人者，人恒爱之。
享受生活，关爱每一个人，富有爱心和同情心。
2、活力。
对生活有热情，对工作有激情。
3、真诚。
以诚恳和信誉建立信任。
4、帮助别人与寻求帮助。
乐于助人；一个好汉三个帮，主动寻求帮助。
三、对下――如何做管理者。
1、以真实建立信任。
正直，乐观，充满信心；满怀坦诚，展示真实的自己，以透明和信誉建立信任。
2、以关爱和沟通凝聚团队。
利益时先人后己；困难时体谅下属；分享下属的成长与成功；消除工作中的痛苦；愉快地展示“慷慨基因”（涨薪，晋升，奖励，当众表扬，更多职责）。
3、以鼓动力和目标引领团队。
做首席解释官：持之以恒、充满激情向下属解释团队的目标；确保众人生活在抱负中；让人焕发冲劲和乐观主义；用最尖锐的问题要求下属付诸行动；以身作则，启发员工的冒险精神。
4、以决断力和坚韧打造团队。
不屈不挠提升团队；坚决扫除团队或下属前进中的障碍；主动迎接困难；有勇气做出不讨好的.艰难决定；坚决力挽狂澜。
四、对上――如何做下属。
1、在成绩面前要低调。
时刻认识到业绩还不够好；自己的宽度和深度还不够。
2、在工作面前坚决执行。
说到做到，及时完成；为每件事找到更好的方式；重新界定任务，超额完成任务。
3、在困难面前不退缩。
我不入地狱谁入地狱；主动请缨；有勇气坚决完成艰难的任务。
4、在同事面前不沉默。
事事有自己的观点，积极分享自己的想法；脚踏实地，寻求支持者；三人行必有我师，在同事或同行中寻找学习的榜样和导师。
五、对市场――如何做企业。
1、增长是王道。
每个人都喜欢增长；每天都思考如何增长；为公司注入新鲜血液；集中资源办大事；让每个人都参与创新；用最优秀的人实现增长计划；建立与时俱进的薪酬体系与激励机制；拉拢或清除抵制增长计划的人。
2、三个关键指标。
员工敬业度：让所有员工围绕统一的使命和价值取向而（公司关心你吗？公司给予你发展机会吗？公司齐心协力吗？）。
3、产品与营销。
最好的营销始于产品研发设计环节（改进或发明让人无法抵抗、欲罢不能的产品）；选择哪些渠道才能卖出最多的产品；在你想要的价格和市场能够接受的价格之间进行定价；为客户带来惊喜的营销方式；与客户建立深层次、合作性的长期关系，与客户高层建立亲密个人关系。
4、创业与思想。
任何一个真正的企业家都是一个思想家；在没有规则的地方制定规则，有规则的地方改写规则；企业家不仅需要好创意，还需要无畏的精神；没有好创意时可先加入一个初创团队；如何打造自己的核心竞争力：独特的产品、服务、渠道或服务。
韦尔奇先生通过这本书论述了商业经营中的方方面面，对许多知识点进行了系统的分析和举证，让我自己对如何经营企业、对商业都有了全新的认识。书中作者多次对人性进行了分析，无独有偶，另一位管理大师：日本的稻盛和夫先生也非常关注人性。在他的许多著作中都能看到他对人性的剖析和重视。韦尔奇先生说：商业是探求真实、建立互信的过程。我认为：商业的本质应该是人性光辉的释放和重塑的过程。这样，商业的行为应该就是人性的体现，商业的过程就是人性释放的过程，商业的输赢归根结底是人性的输赢。我希望我身边的每一个朋友都能保持单纯、积极乐观的心态，坚持学习，尽情的释放自己的美好人性。这样的人生必将是成功和幸福的人生。谢谢大家。
《商业的本质》读后感
职业规划是一个不断匹配和调整的过程，很多人一辈子都搞不清楚自己擅长什么。发现性格特点，了解自己，挖掘自己非常擅长的事情，指一个场景，自己做的特别棒，可能自己没有发现，但是别人经常称赞自己。静静的回想过往做过的事情，或者请教别人，自己身上有什么优点。我给人的感觉是非常真诚)。喜欢的事情不断缩小范围，找到共性。例如是喜欢交流还是思考。了解行业规则，然后匹配。确立职业目标之后，要及时扮演这个角色，及时去碰去撞。
人生最重要的两个时刻：你出生的那一天和你找到自己生命意义的时候。
领导团队：激发团队战斗力，真实和信任，不断的追求真实和信任。公司团队是什么样就是什么样，在真实情况之上建立目标，不要过于乐观。例如海贼模式，对自己负责，成为领导者之前，自己的成功来自于自己的成长。成为领导之后，自己的成功来自于帮助他人的成长。公司的业绩需要持续的增长，为公司注入新鲜的血液，进行换血。每个人都是有价值的，但是公司没有时间去匹配，公司只负责用人，教育是上帝的事情，即使给员工高额的赔偿金也是可以得。新鲜血液带来新的想法，逼迫原来的团队不断的成长，集中资源，全力以赴的投入，不要低估对手。
创新：每个员工都要有优化自己手上工作的意识。对人才的重视程度，好公司就是好人才聚集的公司。
薪酬：和优秀人员谈感情就是耍流氓，就是谈钱。
协同力：使命，行动，结果。
使命和员工：尼尔森改使命，目标远大，鼓舞人心，切合实际。
行为：拥有开放的思维，有整合数据的热情(保安，小区，扫码枪)。
结果：奖励促进使命的行为。没有落实机制的保障没有人听得进去。
解雇和公司使命的不一样的人，发两次大的奖金和目标相关。
不能留的人：无所事事，胆小懦弱，陈词滥调。
ceo需要不断向员工解释为什么要这么做，在我这个地方每周投资40个小时是有必要负责的。
管理者要不断愉快的展示慷慨的基因。国内不善于解释这部分，很难笼络人心。
ceo要主动直面创伤，让员工知道现状，在精神层面给大家激励。
基于数据做判断，困难时期更要做好战略流程。(1评估竞争对手。2分析竞争对手的活动。3分析自己的状况4看最近有什么改变因素5自身的优势是什么)。
不断梳理自己的组织架构，
不做无谓的担忧，如果真的看到端倪，而是应该立刻行动，反复纠结没有任何价值。直接解决维问题。
《商业的本质》读后感字
关于领导力，我们学习过很多的理论知识，也接受过不少的培训。杰克.韦尔奇在《商业的本质》中，概况了领导力的两个内涵，分别是：
1、真实和信任。
2、不断地探求真实，不懈地建立信任。
探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线，只有在这两个因素的共同作用下，一个人才具有更强大的领导力。
在商业领域，求真务实的态度是一个具有竞争力的武器，它能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工愿意为公司竭诚服务。
那我们公司目前是如何探求真实的呢？
为探求真实，潘总裁每年带领我们管理人员，认真地思考公司的长远战略及中、短期发展目标。
为探求真实，我们管理团队，勇敢面对外部世界的挑战，不断提升公司竞争力，应对未来的不确定性。
为探求真实，公司管理层做到信息通畅，坦诚地告诉团队成员我们所处的境地，并能不断提出激励目标。
为探求真实，我们开展全员改善活动，不断提出合理化建议，并落实改善措施，持续地改善现状。
追求真相会带来巨大的好处，能激发所有人取得更好的业绩，因此，无论你是高层管理人员、还是初次担任团队领导者，我们都要探求真实。
我认为可以从三个方面去建立信任，一是道德上的信任，二是能力上的信任，第三是行为上的信任。
建立信任，首先要建立道德上的信任，这是基础。道德上的信任涉及到一个领导的核心价值观，具体讲，我认为应该做到以下三点：愿意成就他人；拥有包容之心；始终言行如一。学习领导力，也是一个立已立人的过程，每个人先要努力提升自身的格局及道德修养。
但仅仅道德上的信任还不够，还要建立下属对你能力上的信任，毕竟谁也不愿跟随一个能力低下的领导。领导能力，主要涉及到思维能力。要成为一个优秀的领导，要有战略思维、创新思维、变革思维，特别是遇到两难的问题时，如何拥抱两难，找到办法，让两个矛盾对立的事情同时发生，这是高管应该具备的能力。
行为上的信任则关乎领导要去实践的四个角色。团队的领导，他首先是团队的带领者，其次是沟通者、绩效管理者及培育者。建立下属的信任，就要充分实践好上述四个角色。领导者做好自身该做的，而且把这些工作做到极致，那你的影响力就会逐渐增大，你的领导力就会逐渐增强。
作者则列举了在你的公司建立互信，要做什么以及不要做什么。
首先要做的是“真正关心你的下属和他们的工作”，为下属前进道路扫除障碍，当员工创造了优异业绩之后，你为他们欢呼；当某个下属没有完成业绩指标，你可以表示同情并为他保留尊严。
其次你还要做好一件事，就是“倾听”，倾听能展示你对下属的尊重，倾听有助于领导者做出更好、更明智的决策。
还有，你需要推进“榜样式管理”，领导者想办法让一个下属展现出某种具体的品质，并将这种品质保持下去，将其树立为榜样，让其他下属羡慕和效仿。顺便说下，这种管理模式是转变公司文化的有力工具。
另外，领导者要博得下属的信任，必须做到严格保守内心的.秘密。
至于不能做的事情，作者特别强调了，领导者不能抢下属的功劳。如果某位领导汇总了下属的想法、倡议之后，将其视为己有，然后呈报给自己的上司，那其实是一个非常愚蠢的做法。是谁的功劳，就应该是谁的功劳，如果你这样做，你会赢得正直的良好声誉，而且下属也乐意把他们的想法讲给你听。
说到信任，我想和大家分享我很久以来的一个疑问以及我对此问题解惑的一个过程。
这个疑问其实多年前就一直在我脑中，就是军队做的那些队列训练，向左转，向右转，正步走。这些动作和作战技巧没有什么关系啊，为什么士兵要反复操练呢？我们能得到的一般解释是这样的，军队通过这些队列动作，培养士兵的纪律性，让士兵形成条件反射式的绝对服从，这样上了战场才不会惊慌失措，不会当逃兵。
延伸到我们熟悉的企业管理方式，就是工业时代遗留下来的，它的精髓就是用一整套制度，让员工的行动整齐划一，指挥者灵活调度，令行禁止，把组织的效率提到最高。
所以很多的企业在组织管理团队培训时，会进行准军事化的训练，目的在于提升团队的纪律性，从而提升组织的执行力、效率等。
后来，我看到一篇文章，作者的观点是士兵平时的严格训练，最终的目的是让士兵对战友的行动有高度的稳定预期，形成信任。也就是他能确定，当指挥官发出冲锋的命令时，战友会和他一起冲，不会出现他一个人冲上去，回头一看，其他人没有跟上来的情况。军队里平时的严格训练，就是在战场上形成这种预期和信任。
其实真正带来效率和战斗力的，不是纪律，而是纪律的一个副产品，就是互相信任。
不知大家有没有注意到，现在有很多的创意型的组织，他们可能没有统一的上下班时间，甚至没有很细的明文管理规定，那他们是一盘散沙吗？其实不是啊，他们的战斗力还很强。这是为什么呢？背后的原因就是他们绕过了纪律，他们是直接经营同事之间的信任。
那他们是如何建立同事间的互信呢，其实方法有很多，比如小组作战，再比如鼓励同事对不是自己职责范围内的事发言、出主意，还有打乱原先的分工，一起攻克一个难题，等等，这些都能在同事之间形成信任。
当然还有另外一点也非常重要，就是在这样的组织里，当明确目标后，大家会分头用各自的能耐朝那个方向前进。
总之，不同类型的组织，对纪律会有不同的要求，但最底层的还是信任，就是如何在同事之间建立起充分的信任。
最后总结一下，作者的观点，探求真实应该成为领导者坚定不移的目标，要发自内心地，用无比的热情去探求真实；而信任应该视作一种行为规则，在与上级、下属、部门间、客户、供应商等群体打交道的过程中，要通过一举一动，加强彼此之间的信任。
将探求真实与建立互信结合起来，那么由此产生的合力将会打破那些陈旧的领导规则。
通过《商业的本质》，我学习到了领导力的本质就是不断地探求真实，不懈地建立信任，在今后的工作中，我认为要不断地践行，并在此基础上带领自己的团队。
《商业的本质》读后感
偶然的机会，最近在亚马逊看到一些关于职业发展、事业规划和企业管理的书，一开始只是抱着随便看看这些“成功学的玩意儿”的心态，没想到看完之后发现，这些书未必是我们固有思维里的所谓成功学，其实都是作者亲身经历或者见闻的一些事情拿过来做了分享，非常有启发。
《商业的本质》这本书，我是冲着最后一部分“职业管理篇”才买了看的，看完之后发现非常不错，又从头看了前面两个部分。分而说之：
首先说说最后一个部分“职业管理篇”，看各章标题就发现——“第十一章。我的生命应该如何度过”，“第十二章。走出事业低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是从生活从人生的角度去思考职业，而不是单纯的教科书式的说教。这几章，作者阐述了一个中心：人有着追求“变得更好”的欲望，这个欲望驱使着人们努力工作，提升自己的生活。有了这个前提，再去剖析职业管理的各种方法也就是自然而然的了。看着之后，理解了这个思想之后，也就对如何提升自己、如何面对工作豁然开朗了。
其次再来看前面的内容，前面所有章节则是阐述了本书的题目，商业的本质是什么。其实我一直以为商业总是能用为几个简单的词语来概括，比如市场、营销、产品、服务。看完之后，发现自己的认识是比较狭隘的，毕竟我没有过商业经历，作者所解释的商业，是一个完整意义的商业，正如我们从小学习便知道了“数学是什么”、“物理是什么”、“计算机科学是什么”。
商业，是一项复杂而又庞大的东西——暂时觉得东西这个模糊的词语比较合适——正如数学、物理、化学、语文等等。
从实体上来讲，商业涉及到企业、产品、员工、当然还有钱;。
从理论上来讲，商业要用到经济学、统计学、心理学等;。
从社会行为上讲，商业就是创业、运行和管理企业、开发和销售产品等。
从中抽出重点，来作为对商业本质的描述，我个人觉得作者要表达的是——增长，商业的本质是增长。那么如此简单的概念，为什么会发展成一本书呢?因为要实现增长，就需要一套复杂的系统——企业和市场，以及复杂的行为——商业行为，这些事物和事情当中，就蕴含了商业的本质。
《商业的本质》读后感
商业的本质是如何去创造价值，价值创造又两个标准：
第一个标准是你能开发出市场接受的新产品和服务，也就是别人没有做的产品你做出来了，你创造价值了。
第二个标准是价值创造的方法，你不能做出新产品没关系，你生产产品的成本比别人低，这也叫创造价值。
“在互联网时代，我们看到过很多企业长期不盈利，有人就讲说你们老讲企业要盈利，这是一种落后的观念。”这种观念本身是违反商业本质的，已经在企业经营的最重要的目标上迷失了方向。
那么创造价值和赚钱是什么关系？“很多企业家都问过我这个问题，其实，赚钱未必创造价值，而创造价值总要赚钱。”如果创造价值而未赚到钱，这是短期的事情，从长期来说，创造了价值，要想不赚钱都很难。
在传统的行业里，我们看到的都是收益递减，而在互联网技术应用企业中，市场上可以呈现出非常难得的收益递增现象，这对于企业和经济来说，都是渴求的一种效益，即随着企业规模经营的增加，收益不是递减的，而是递增的。原因就在于互联网具备四个效应：梅特卡夫效应、双边市场效应、规模效应和协同效应。这四个效应聚集在一项技术中，使它能够产生一些过去我们看不到的结果。
双边市场效应——供给和需求之间的正反馈，不再把需求看成是固定的，而是认为供给可以影响需求，需求反过来又会影响供给，他把这种供给和需求之间的反馈叫做双边市场效应。
规模效应——生产的产品越多，服务的客户越多，单位产品、单一客户服务的成本就越低，这叫规模经济效应。
协同效应——商品种类多，协同效应虽然也依赖规模，但它源于品种增加所带来的收入，而不是单一产品平均成本的下降。
“商业的本质是什么？互联网是否已经改变了商业的本质？”互联网拥有如此强大的影响力，不仅改变了我们的生活工作方式，也改变了企业的管理经营模式，近几年的一种观念是谁要是不触网，谁以后麻烦就大了。以前是工业大规模生产的时代，而现在企业需要具备互联网思维才能生存和发展。于是乎，不少企业开始急急忙忙去拥抱互联网。在这个过程中虽然很多公司成长为世界领先的超大型的科技公司，但是也有很多公司倒在了通往成功的路上。
消费互联网自21世纪初至今经历了它的黄金时期，有迹象表明它的巅峰已过，但这并不意味着互联网时代渐近尾声。工业互联网方兴未艾，移动互联网加数字技术齐头并进，机器互联和人机互联繁荣发展，万物互联的供给侧一旦对接已然高度互联网化的需求端，新的生态与商业模式值得期待。工业互联网的价值：
1、工业互联网可以使企业加快对市场的反应速度，缩短交货期。
2、“数字化+工业互联网”可以实现大规模定制。
3、工业互联网能够帮助传统企业，特别是制造型企业向服务业转型。
4、工业互联网带来设备和人员效率的提高。
5、工业互联网能够形成具有想象空间的生态体系。
《商业的本质》读后感字
看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。
“商业的本质是一项团队运动，强调”团队“两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。”
围绕着要“赢”这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。
我们使命：让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。
我们的行动：根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，在创业者俱乐部发现团队一起去实践。
我们如何考核结果：不可量化的东西，说出来可能高高在上，没有落地和考核也没有效果。
我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。
结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。
很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，“得到”app、“千锤百炼”,包括书友“怡记”等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。
我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。
正如文中所说：“请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命”.
我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用“罗伯特议事规则”等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。
也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!
《商业的本质》读后感
很久没看杰克·韦尔奇了，大学关于管理的书籍，看来不少德鲁克，但是论接地气，最佩服的还是杰克。对他的印象还是停留在《杰克·韦尔奇自传》，这本商业的本质，原本以为会讲很多商业方法论，看了才发现，最终还是回到了人上面。如果说做事情的基本方法是术，上一个层面是道，道的终极应该是如何做人的问题了。
商业世界，或者职场人士最大的痛苦是什么？人最大的痛苦是迷茫，不知所措，没有明确的目标，日子过得稀里糊涂。在企业也是，如果你的下属不知道企业的使命与愿景，那么他们很难往同一个方向去用力，不管是管理层还是基层员工，如果需要达成比较大的协同力，那么就一定需要让每个人都知道自己每天来公司干什么，以及我如何才能把手上的事情干得更好。领导者，要不断地解读公司要干什么，帮员工扫清障碍，同时在达成业绩的时候慷慨的给予报酬。
当公司遇到巨大挫败的时候咋办？直面创伤，调整心态，然后马上投入到如何尽快走出创伤的思考和实际行动中去。首先要留住优秀的人才，只有优秀的人才留下来，你的团队力量才是强大的，其次，其他人也会因为优秀人才的原因而显得镇定并且愿意留下来。第二，通过数据复盘找到问题的根源，找到核心问题。第三，重新进行战略评估，梳理当前竞争环境，竞争对手，自己的现状等等，重新找到战略中心，与战略落脚点。第四，迅速调整你的组织架构，形成新的工作汇报链条，以便来落地这套新的战略体系。不要做无谓的担忧，如果实在担心，那么找到担心的点，尽快去验证它。
杰克在增长之道里面同样谈到了人的因素。如何实现增长，首先招到新人，最好是跨领域的那种，他们能够带来原本团队并不存在的视角，分析问题的新方法。第二，让最优秀的人去突破最重要的关于增长的事情。当然，你要给予集中的力量，让他们有足够的资源来做艰难的突破。第四，对于做出重要贡献的员工进行一定的奖励，以引导其他员工向他们看齐。第五，让组织具有创新性，每个人都能够不断地迭代自己，提出新的创意与想法，不断尝试去帮助增长。最后，如果有人是增长计划的拦路虎，那么就要想办法清理路障。
财务的内容不多说，领导者不需要很专业，但是基本的短期经营情况数据和长期需要关注的数据要会解读，比如营业毛利利润，流动资金周转，投资回报率和市场份额。
市场营销不管外围环境如何变化，5p的核心框架永远不会变。最后一个p是团队，好的团队需要开放式的，不断前进，不断创新的。
最后团队的建设与领导力，做到底还是怎么做人的问题。在组织里面，你需要真实与信任。足够真实别人才会信任你，领导者要实事求是，不要在下属之间私下讨论别人的不是，要平等对待每个下属，同时也不要在公司就同样的事情在不同的人面前发表完全不一样的言论。团队要足够开放，要让每个人团队成员都有发言的机会，尊重他们每个人的想法，在管理中树立一个好的榜样。
当然，你自己必须能力担当，足够的智商或情商，明白团队的方向是什么，目标在哪里，以及如何去帮助团队成员制定对应的目标，并帮助他们去实现或超越，达到个人的成长和团队业绩的达成。
好团队的背后，怎么招人，怎么留人，涉及到薪酬体系，培训，绩效管理多维度系统化整合，而归根到底管理者自己首先要过好自己这关。
每个人都有自己的命运，如何找到适合自己的工作，把喜欢的领域和擅长的领域做一个交叉点，然后去匹配合适的行业或岗位，有些人很快就找到，有些人用几十年，有些人可能一辈子都很难找到。不论何时，都要尝试去寻找这个点，以便能够让自己更容易在工作和生活中找到平衡点。
每个人的生活都是自己的，保持良好的心态，做好每一个选择。
杰克韦尔奇在商业中绝对是一个足够理性的人，几乎讲的每一个道理都在我的点上，让人心服口服，但是即使再有道理，也不会累赘，不会夸大，总是恰到好处，这大概就是大师的水准吧。这样的理性背后却也不是冰冷的灵魂，反而是有温度的，有想法，有趣的，因为他知道有些做法是过于理性，很多人在做某些正确的事情的时候是带有感性的压力的，出于各种情感。但不得不承认，在更加长远的角度上，杰克说的很多话，都是绝对正确的，只是你作为管理者，还没狠下心去做而已。
《商业的本质》读后感
看书之前，我认为商业的本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。
看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。
"商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。"。
围绕着要"赢"这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。
我们使命：让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。
我们的行动：根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，在创业者俱乐部发现团队一起去实践。
我们如何考核结果：不可量化的东西，说出来可能高高在上，没有落地和考核也没有效果。
我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。
结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。
很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，"得到"app、"千锤百炼",包括书友"怡记"等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。
我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。
正如文中所说："请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命".
我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用"罗伯特议事规则"等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。
也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!
《商业的本质》读书笔记
最近有幸拜读了杰克韦尔奇先生写的《商业的本质》一书。获益匪浅，并结合自己的实际情况获得了一些想法和今后做事的方法。
在学习本书的过程中发现了我在我日常的企业管理中比较严重的问题。
第一条：
当读到韦尔奇先生关于团队目标设立的时候。忽然发现，自己在日常管理中经常强调，我们企业的所有员工都是一家人，都应该一起合力，抓成一个拳头来奋斗。我们整个是一体的，我是头，大家是四肢等等。但是恰恰忘记了最重要的事情，就是我居然没有设立一个明确的企业的目标，而且也没有告诉所有的员工企业现在的经营状况。这样如何才能叫所有的员工有所目标的努力奋斗啊，也根本就不知道自己企业的情况，没有一点的危机意识。忽然就汗如雨下啊，这是犯了多么愚蠢的错误啊！
第二条：
员工犯错没有及时指出，而且并没有及时的告诉员工对的是什么。而且为了顾及员工的面子，并没有告诉其他员工，他做错了，是如何错的，对的是什么样子。还有就是做的好的员工，赞扬和奖励也不够及时。
综上所述，通过对韦尔奇先生《商业的本质》的学习，特别制定出了今后具体的改进和应用。
面对第一条问题的解决方案：
通过一月一次的员工大会上直接使用6张ppt，首先明确企业的目标，并且多次重复强调记忆。通过ppt直观的叫所有员工了解企业的运行状态和竞争对手的信息，并了解双方的市场地位和市场潜在的一些变化因素。
面对第二条的解决方案：
员工如果犯错，及时指出，并告诉员工如何做是对的。并及时告知所有人。
员工如果做的好，就及时的肯定和赞扬，及时的奖励以及告诉其他的所有员工。
经过以上两条长期的潜移默化，所有的员工就会逐渐形成适合于我们企业的是非观，知道什么东西是对的，什么东西是错的。
至于不认同我们企业目标，无法改变以及劝阻的，及时清理出队伍。“心要善，刀要快。”这一句好像是马云说过的！
以上几条，已经开始执行中，由于工作的原因，这篇读后感也好，计划书也好，还是晚到了两个月左右，但是可喜的是，通过以上的这些计划的实际应用，员工的凝聚力和主观能动性明显提高。所以现在写的这篇东西，也算是确实实践过的东西，希望对朋友们能有所帮助。
《商业的本质》读后感
杰克韦尔奇又出新书了，继《杰克韦尔奇自传》、《赢》、《赢的答案》之后，我又在第一时间买到了新鲜热辣的书，又在几天中断断续续看完。说实话在看推荐导读中发现某位推荐人说他喜欢玩"得州扑克"时，我有点崩溃了，我以为我看得也是《风尘榜》呢，阅读激情直线下降，看在老杰克的面子勉强看完，这说明一个错别字害了一本书。
其实我蛮喜欢老杰克的文风，闲话不说，直击要害，最简单的方式列出一二三，思路很清晰，特别是看赢或者赢的答案，通篇都是"要不咱们这么着吧，一二三"，"要不咱们那么那么着吧，一二三"，满满的激情正能量，要知道人家在ge那几十年的底子扎实着呢，说什么都是底气十足。
这次阅读感受不太一样，感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般，但是迎合得还不够，分析的深度和广度还没有，一句话，没有给我这样老客户惊喜，好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍，举了几个例子，但是也没有说的很清楚。要不是翻译的问题，要不是作者的问题。
其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断，你猜他说了吗?他说了，他说得很不错："中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去，中国更偏向于重工业，很大一部分经济产出是用于出口的，但近年来，内需对中国经济的贡献稳步提升。中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化。"，"我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待""越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动"。老杰克敏锐的把握住中国经济的特点，这也是中央高层了解的事实。
中国经济这盘输不起的棋还在下着，我作为其中渺小的一员在默默看着，既无能力行棋，也无脑力算棋，只能算是见证人。本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断，写现在最重要的是保卫财富，守护社会所有人得到的胜利果实，后来觉得可能所有人并不都是这样想的，自己的财富也有限，说出来有点矫情，而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向;本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题，试听了100多首歌，最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》，那就这首歌吧，在ly事件尚未结束的时候，聊表我等小民对时局的关切。
《商业的本质》读后感字
看书之前，我认为商业的本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。
看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。
“商业的本质是一项团队运动，强调”团队“两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。”
围绕着要“赢”这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。
我们使命：让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。
我们的行动：根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，在创业者俱乐部发现团队一起去实践。
我们如何考核结果：不可量化的东西，说出来可能高高在上，没有落地和考核也没有效果。
我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。
结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。
很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，“得到”app、“千锤百炼”,包括书友“怡记”等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。
我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。
正如文中所说：“请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命”.
我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用“罗伯特议事规则”等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。
也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!
范文二：
杰克韦尔奇又出新书了，继《杰克韦尔奇自传》、《赢》、《赢的答案》之后，我又在第一时间买到了新鲜热辣的书，又在几天中断断续续看完。说实话在看推荐导读中发现某位推荐人说他喜欢玩“得州扑克”时，我有点崩溃了，我以为我看得也是《风尘榜》呢，阅读激情直线下降，看在老杰克的面子勉强看完，这说明一个错别字害了一本书。
其实我蛮喜欢老杰克的文风，闲话不说，直击要害，最简单的方式列出一二三，思路很清晰，特别是看赢或者赢的答案，通篇都是“要不咱们这么着吧，一二三”,“要不咱们那么那么着吧，一二三”,满满的激情正能量，要知道人家在ge那几十年的底子扎实着呢，说什么都是底气十足。
这次阅读感受不太一样，感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般，但是迎合得还不够，分析的深度和广度还没有，一句话，没有给我这样老客户惊喜，好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍，举了几个例子，但是也没有说的很清楚。要不是翻译的问题，要不是作者的问题。
其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断，你猜他说了吗?他说了，他说得很不错：“中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去，中国更偏向于重工业，很大一部分经济产出是用于出口的，但近年来，内需对中国经济的贡献稳步提升。中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化。”,“我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待”“越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动”.老杰克敏锐的把握住中国经济的特点，这也是中央高层了解的事实。
中国经济这盘输不起的棋还在下着，我作为其中渺小的一员在默默看着，既无能力行棋，也无脑力算棋，只能算是见证人。本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断，写现在最重要的是保卫财富，守护社会所有人得到的胜利果实，后来觉得可能所有人并不都是这样想的，自己的财富也有限，说出来有点矫情，而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向;本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题，试听了100多首歌，最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》，那就这首歌吧，在ly事件尚未结束的时候，聊表我等小民对时局的关切。
商业的本质读书笔记
《商业的本质》是韦尔奇夫妇对毕生从事管理相关工作的一个回顾，尤其对过去十几年商业变革的反思和。书中提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。整本书应该来说没有特别新颖或高深的理论，也是平时管理咨询或企业管理中经常会涉及的，但是跟一些案例结合显得更加深刻和透彻，因此本书有一定的借鉴意义。
具体来说，在几个方面感受比较深：
1、协同力。
书中一开始强调且基本上贯穿全文的要点就是——协同力。协同力是让公司的使命、行动与结果协同起来，这一点其实就是从战略规划到实施落地的全过程，但是用了这个词感觉很贴切。一个好的公司，必然有一个充满激情的使命，能让公司上下未来实现这个共同的使命而持续奋斗。在这个时代，越来越多的人，尤其是8090后，工作开始更多地追求实现自我价值，而不仅仅是追求到手的工资，所以一个能让他/她“嗨起来”的使命和公司愿景本身就是不错的激励机制，再配套明确的行动计划和评估奖励体系，能有效地把员工的个人目标和公司的战略目标有机结合起来，就能更好地实现既定的目标和结果。
2、企业运营健康指标。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标：员工敬业度、客户满意度和现金流。这一点我表示非常认同，内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果，进而提升客户的体验和满意度，最终体现在财务上的回报。一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的，它们是相通的。管理大师们的基本思路是一致的，体现为不同的形式，我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
（1）员工敬业度是更高层次的满意度，从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同，员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神，加强自我驱动，最大程度发挥他的价值。齐心协力是员工敬业的核心，大家往一个方向发力才能形成合力。提升员工敬业度，除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展机会等要素外，我认为有两点至关重要。
一是前文提及的协同力，领导者阐明使命并明确指出员工应该采取哪些行动，然后评估和奖励表现出色的员工，始终保持员工的行为与公司的期望是一致的，对于提高员工的忠诚度和敬业度有重要作用。
二是对工作的及时认可和奖励，这种认可和奖励不一定是物质的，很多时候，领导在公开场合的一个口头表扬同样能发挥这种作用，中国的领导者和管理者往往对口头表扬或精神上的鼓励不太看重，认为涨薪或晋升等奖励才有作用，其实不然，公开场合的表扬对于员工来说是一种很大程度的认可，对于80后尤其是90后来说，它的作用绝对不是三五百块钱奖金可以媲美的。甚至听大公司的朋友讲过，公司的高管们尤其是老板如果能直接叫出一个无名小卒的名字，他们已经觉得莫大的荣幸了，虽然有些许夸张，但道理是很明显的。
（2）客户满意度书中提及用nps（净推荐值）衡量，即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务”。这与互联网思维的要求是一致的，用户体验是至关重要的，但是前提还是好的产品或服务。互联网时代，信息传播的速度很快，好的产品和服务本身就自带光环，很快被人熟知，马太效应特别明显，好的越来越好、差的越来越差。以前去外面吃饭总是很不理解那些人为什么宁愿花一两个小时等位，也不愿意去旁边那个不用等位的去吃，现在想想用nps就很容易解释。
3、领导力。
韦尔奇认为优秀的领导者需要做好五个方面：一是要体量下属，二是要将自己视为“首席解释官”，三是要为下属的前进道路扫清障碍，四是要愉快的展示“慷慨基因”，五是要确保下属快乐工作。
（1）首席解释官还是挺有趣的。在很大程度上，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标并持之以恒、充满激情地向下属解释目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在这个过程中的位置是什么，你应该做些什么。不断地重复甚至啰嗦，让下属真正的理解公司的使命目标并为之努力的时候，没有什么是实现不了的。
（2）冰壶运动。看冰壶比赛不是太多，因为不是太懂规则，但是印象却很深刻。一个人掷球出去以后，两个人在前面拼命擦扫地面，清除可能的障碍，让冰壶能到达预定的区域。优秀的领导者也应该是这样，为下属扫除工作过程中的障碍，从而推动他们个人和整个团队目标的实现。从这一点来看，将领导者称为助手也不为过，清除障碍和整合各种资源应称为其工作重心。
（3）快乐工作。从大多数人的实际情况来看，工作是生活最重要的一部分之一，如果连最重要的这一部分都很无趣的话，的确是个悲哀的事情。所以营造快乐工作的氛围和环境绝对是领导者的必修课。富有挑战性的工作、良好的企业文化氛围、深入挖掘员工喜欢和擅长的工作并进行平衡，也许都是让员工快乐工作的途径吧。
总体来说，不管社会怎么发展，商业的本质和管理的本源是一脉相通的，研究大师们的管理精髓对从事管理的人员应该是相对的捷径。