通过写心得体会，我们可以把握自己的成长轨迹，发现自己的不足并努力改进。接下来是一些写作心得体会的参考范文，希望能给大家提供一些写作思路和灵感。
城管工作总结心得体会
一、顺利完成“三位一体”招标，环卫、绿化、市政等管养工作步入市场化管理轨道。
二、开展各项文明创建宣传、考评工作，积极为争创全国文明城市作准备。
一是组织实施新站区6月份文明创建考评工作，对考评结果以工作简报形式进行通报并督促各责任单位整改，督促各社区对所辖村居完成自评；同时完成文明创建实地考察专项检查；二是督促社区完成电子显示屏和宣传栏相关信息的更新，全方位做好创建宣传工作，努力提高我区创建工作水平；三是初步完成《创建考评办法》、《文明社区、文明村居、文明单位管理办法》以及《空置土地监管办法》等办法的修改工作，从制度上完善文明创建各项管理和考评工作；四是配合市文明办完成6月份入户问卷调查工作。拟定我区入户问卷调查推动表，制作小物品（环保袋、围裙和小毛巾）开展6月份入户问卷调查，截至6月底，已完成近8000户入户问卷调查工作；五是整理未成年人思想道德建设工作测评体系实地考察项目，按市文明办要求推进乡村学校少年宫的建设工作，组织全区广大干部群众积极参与学习评选第三届全国道德模范活动；六是继续严抓空置土地看管。整理瑶海、磨店社区空置土地前期资料，下达看管通知；组织实施对七里塘、站北社区空置土地全覆盖考核，通过考察交流，推进各社区逐步完善空地看管工作。
此外，市委宣传部副部长地力夏提·库尔班一行视察我区文明创建工作。对我区社区电子显示屏和宣传栏免费宣传文明创建标语的做法给予了高度肯定。
三、明确网格管理责任制，稳妥开展各项日常执法工作。
四、认真做好两服务工作，投诉回复率和办结率均做到百分之百。
为区中心工作服务方面：完成重大保障活动3次；为群众生活服务方面：本月接收投。
诉件38起，办结回复率100%，做到件件有回复，事事有落实。
五、注重打牢市政设施管养基础性工作基础，全面排查交通安全隐患。
完成市政养护、绿化养护、清扫保洁“三位一体”市场化养管开工前所有准备工作；完成路灯智能监控系统招标前准备工作；完成站区市政道路窨井设施全面排查维护工作；完成合肥市运输公司新亚园区排水整改工作；认真贯彻落实区安办工作要求，完成涉及我局管理职责的5处道路交通安全隐患整改工作；6月份共完成6起接排水、顶管工程，7起排水验收,5起开道口、破复工程。
六、围绕庆祝中国共产党建党90周年，组织开展创先争优系列活动。
一是组织参加市城管系统合唱比赛。在6月28日举行的合肥市城管系统红歌合唱比赛中，区城管局以优异的成绩夺得合唱比赛一等奖。二是组织党员编写了一次格言。6月份，根据区创先争优办的安排，局党支部组织党员积极参与编写创先争优格言，共编写创先争优格言11条。三是出了一期宣传板报。以“热烈庆祝中国共产党建党90周年”为主题，集中展示了老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，集中展示了他们全心全意为人民服务的大家风范。四是上了一次党课。6月16日，城管局党支部书记宋华龙以“围绕新站区‘三个打造’，发挥党的两个作用”为题，为全体党员上了一堂深入浅出、通俗易懂的党课。五是组织了一次“读红书、写心得”活动。6月份，局党支部所有在岗党员根据支部安排，结合自己的岗位工作，通过读红书，撰写读书心得，在心灵上受到一次洗礼。
2023年7月份工作计划：
一、完成局新办公楼的装修交接及入驻工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
二、继续做好行政处罚案卷培训工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
三、继续做好投诉处理回复、舆情监控工作以及媒体负面报道协调工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
四、继续做好全局媒体主动曝光工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
五、组织实施7月份文明创建考评工作，督促各社区自评；组织实施对各社区软件资料进行检查（责任部门:文明创建办；分管领导：蔡建春）。
六、组织开展7月份入户问卷调查工作，预计完成9000户；完成第三届全国道德模范活动5万张选票的发放收集统计上报工作（责任部门：文明创建办；分管领导：蔡建春）。
七、针对我区未成年人思想道德建设工作测评体系实地考察项目进行自测自评；组织实施7月份辖区空置土地考核工作（责任部门：文明创建办；分管领导：蔡建春）。
八、计划做好“三位一体”七里塘社区、磨店社区运转工作（责任部门：绿化环卫处；分管领导：钟忠）。
九、计划做好瑶海公园改造设计工作；计划做好清洗房、水泥地坪招标工作（责任部门：绿化环卫处；分管领导：钟忠）。
十、做好全区执法队员培训工作，邀请市局专家进行授课，提高执法队员综合素质（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
一、按照合肥市城管局《关于进一步开展沿街建筑立面集中整治工作的。
通知》，各社区制定重点路段立面整治工作的实施方案，逐步实施，重点打造建筑立面整治的示范路段，提升站区品味（责任部门：执法大队；分管领导:侯诗云）。
十
二、完成办理各种卷宗不少于81份，其中七里塘中队17份、站北中队15份、工业园中队15份、磨店中队17份、直属中队17份（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
三、继续加强对各社区城管工作的督察，每周发《督察通报》1期，并通报各中队督察情况，对各中队辖区内出现的问题限期进行整改（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
四、落实《新站区城管局开展辖区食品流动摊点专项整治的实施方案》工作，做好辖区内食品流动摊点的监管整治工作（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
五、继续加强对辖区内渣土车企业安全宣传及教育，做好辖区内渣土运输管理工作，严格按照工地“四不”的标准和要求,严格把关渣土准运证的办理工作（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
六、根据区建设局第二轮排水设施完善整改计划，完成我处管理范围的排查整改工作（责任部门：市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
七、协调指挥各项目部做好防汛准备工作，保障安全度汛（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
八、计划完成路灯智能监控系统的招标工作（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
九、实施市政养护、绿化养护、清扫保洁“三位一体”管养工作，协调指挥四个“三位一体”养管项目部涉及市政处职责的工作（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
年城管工作心得体会总结
20xx年的城管工作中针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年城管工作。
总结，欢迎大家阅读。
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。
一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。
二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。
三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。
四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。
(一)分解责任，落实任务。
根据党风廉政建设工作需要，建立了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。坚持“一把手负总责”、“谁主管谁负责”的原则，加强责任意识，明确责任分工，制定了20xx年党风廉政建设工作要点，与各支部签订党风廉政建设。
责任书。
将党风廉政建设工作任务逐项进行责任分解把责任落实到人坚持党风廉政建设定期检查制度及责任追究制度确保党建工作落在实处。
(二)认真开展五好班子建设。
一是加强理论学习，增强党性修养，提高班子的思想政治素质和业务素质。领导干部以身作则，积极参与各项学习活动，办领导班子成员带头参加所在党支部组织的集中学习和警示教育等活动，并坚持自学，学习签到薄、记录薄、笔记薄“三薄”齐全，确保学习内容、时间、人员、效果“四到位”。二是加强法律和业务知识学习。领导干部必须熟悉城管业务，树立终身学习的观念，成为知识型、专家型领导，成为分管工作的行家里手。三是加强民主集中制建设。认真执行民主集中制制度，严格议事程序。四是提高民主生活会质量。认真开展批评与自我批评，及时解决班子内部的矛盾和问题。五是加强廉政建设。牢固树立公仆意识、廉政意识，自省、自重、自警、自勉，恪尽职守，清正廉洁。
(三)强化监督，反腐倡廉。
结合工作实际，认真查找严格遵守法律法规、党纪政纪和。
规章制度。
方面的突出问题，围绕易发腐败问题的关键环节推进制度创新，完善制度体系。对有关规章制度进行了修改、补充和完善，加强管权、管人、管财、管物、管事等环节的反腐倡廉制度建设。
建立健全廉政考核评议、廉政档案、廉政谈话、述职述廉等制度，抓好领导干部廉洁自律，班子成员严格执行廉洁从政各项规定的落实，如实填写收入申报、礼品登记和个人重大事项报告表。认真落实党风廉政谈话制度，为**名中层干部建立了廉政谈话档案。
(四)开展诚信建设，打造廉洁城区建设。
一是领导重视，行动迅速。年初以来，我们不断的加大人力、物力和财力的投入，目前，已形成了党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓、党员干部共同参与的格局，并在实践过程中，不断制定和完善意见、方案，为打造廉洁城区奠定了扎实的组织基础保障，真正的把廉洁城区和诚信建设工作真正落到了实处。
二是突出重点，勇于探索。坚持把诚信建设作为重中之重来抓，通过召开座谈会、工作推进会、实地调研等形成，进行明确思路，掌握实际存在的问题，为推动该项工作的顺利推进奠定扎实的基础。
三是强化宣传，营造良好的舆论宣传氛围。通过条幅、宣传。
口号。
专栏，同时加强舆论媒体的联动共同深入推进“开展诚信建设，打造廉洁城区建设”活动。
(五)狠抓专项治理工作。
今年以来，我们积极抓好专项治理，对于公务用车进行严格管理，严禁公款出国旅游和“小金库”，扩大党务公开和行政决策领域和范围，制定年度公共服务白皮书，开展专项评估全面推进廉洁高效政府建设等工作，截止目前，我局未出现公款出国旅游和“小金库”等各类违纪违规现象。
(六)积极开展项目企业信用信息平台建设。
在开展项目企业信用信息平台建设方面，我们针对信用信息管理中的突出问题，按照统筹规划、分步实施、整体推进的原则，不断用信息化手段优化和规范相关业务流程,逐步完善信用信息管理平台，基本实现了信用管理与深化改革相结合，信用管理与“三打两建”相结合，信用管理与解决群众反映强烈的突出问题相结合，不断推进项目企业信用信息平台建设。
(七)深入推进“三打两建”工作。
根据市政府及上级主管部门关于“三打两建”工作的总体部署，今年以来，我们认真做好以下几方面工作。
一是做好宣传，全员参与。今年，我们通过动员会、宣传条幅、标语等形式，进一步加大“三打两建”工作宣传氛围，深入动员广大干部群众全员参与，细化具体行动方案全时推进，发现问题坚决打击全面整改，形成了全员参与的大氛围，同时，在“三打两建”中积极发挥党员先锋模范作用。
二是扎实有力，力求实效。将“三打两建”行动摆在今年工作更加突出的位置，通过签订责任状、举报箱，公布专用电话等形式，与与社区、专业市场建立联系制度等，形成党员带头查问题，群众举报查问题，商户自觉查问题“三位一体”的强劲态势，切实使得“三打两建”工作不流于形式，扎实有力。
三是全面整改不留死角。对发现的违法违纪行为重拳出击，不留情面，不留死角，及时曝光存在的问题和个人，有力强化了警示教育作用。
(八)做好督办督查工作。
做好督办督查工作是我们日常工作的重点，采取的具体措施有：一是加强督查督办力度和频次。通过日常督查、随机抽查和专项督查等方式，分别对工作情况、执法纠章情况、责任目标完成情况进行督查。二是结合实际，完善督查制度。建立督查通报制度，定期对督查结果予以通报，并抄报主要领导，同时对发现的问题建立工作台帐，规定目标完成时限，问题解决后予以消号。三是严格执法文书的管理和使用。根据上级部门关于规范执法文书管理的要求，对执法文书的管理和使用情况进行抽查，对执法文书不规范、违反法定程序、运用法律法规错误等不符合要求的提出整改意见。严格执行案件审批制度，规范执法文书的操作。
xx年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。
一、加强学习、转变思想。
无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作。
xx年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。
1。切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。
积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
2.切实抓好群众反映强烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作。
三、抓住机遇，切实加强队伍建设。
着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。
第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。
第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。
在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不以权谋私，同时管好了自己的下属。要求自己做到：
1。按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2。用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。
3。以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。
五、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高，要不断学习。
2、工作还不够细致，稍显急躁。
双优化心得体会总结城管
第一段：引言（200字）。
现代城市发展日新月异，城市管理也迎来了前所未有的挑战。为了提高城市管理水平，许多地方政府开始实行“双优化”政策，即优化城市环境、优化城市管理。在这个过程中，城管部门扮演着重要角色。在实践中，我深切体会到了“双优化”的重要性和意义。
第二段：优化城市环境（200字）。
要实现城市环境的优化，城管部门需要做好协调规划、加强监管执法、完善服务等方面的工作。协调规划方面，城管部门需要与市政、环保等相关部门密切合作，制定和执行一系列环境治理方案，确保城市环境的整体和谐。加强监管执法，城管部门应加大对违法建设、违规投放垃圾等行为的打击力度，严格执法，及时处罚，形成震慑效果。完善服务，城管部门应积极参与城市环境宣传和教育活动，加强与居民的沟通和互动，为市民提供优质的环境服务。
第三段：优化城市管理（200字）。
城市管理的优化需要城管部门加强内部管理、提高综合执法能力和智能化管理水平。内部管理方面，城管部门需要强化队伍建设，培养专业化和精细化人才，建立健全科学的管理体制和考核机制。提高综合执法能力，城管部门应加强培训和学习，增强执法人员的法律意识和执法能力，做到依法行政，公正执法。智能化管理，城管部门应积极应用信息技术，建立信息平台和监管系统，提高工作效率和便捷性。
第四段：提升城管形象（200字）。
城管形象的提升需要城管部门注重品牌建设、改善服务态度和建立良好的沟通机制。品牌建设，城管部门应注重形象宣传，通过一系列形象宣传活动，提升城管的公信力和形象，树立良好的品牌形象。改善服务态度，城管部门要注重培养良好的服务意识，增加服务项目，提高服务质量，让市民享受到更好的城市管理服务。建立良好的沟通机制，城管部门应积极开展与市民的沟通和互动，倾听市民的意见和建议，及时解决问题，增进沟通和信任。
第五段：总结（400字）。
通过实施“双优化”政策，城管部门在优化城市环境、优化城市管理和提升城管形象等方面取得了显著成效。但同时也面临一些挑战和问题，如人员不足、执法不规范等。因此，城管部门要进一步加强自身建设，提高综合管理能力，加强培训和学习，完善内部管理体制，强化队伍建设，加强与其他部门的沟通和合作。只有通过不断努力，城管部门才能更好地履行职责，为城市的繁荣和发展做出更大贡献。
总结：通过实施“双优化”政策，城管部门在优化城市环境、优化城市管理和提升城管形象等方面取得了显著成效。但同时也面临一些挑战和问题，如人员不足、执法不规范等。因此，城管部门要进一步加强自身建设，提高综合管理能力，加强培训和学习，完善内部管理体制，强化队伍建设，加强与其他部门的沟通和合作。只有通过不断努力，城管部门才能更好地履行职责，为城市的繁荣和发展做出更大贡献。
城管讲堂心得体会总结
最近，我参加了一次由城市管理部门组织的城管讲堂，这次参训对于我来说可谓收获颇丰。通过这次讲堂，我深刻认识到城市管理是一项综合性、复杂性极强的工作，需要城管人员具备高度的综合素质和专业技能。下面我将结合具体实例，总结本次城管讲堂的收获和心得体会。
第二段：提高素质是城管的基础。
在城管讲堂的学习中，我深刻感受到提高素质对于城管人员的重要性。作为一名城管人员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要有较强的沟通能力、法律素养和责任感。我记得在其中一个案例中，我们需要处理一起涉及违规建筑和环境破坏的投诉。虽然在整个处理过程中，我们遇到了很多阻力和困难，但凭借我们的专业知识和良好的沟通能力，最终成功解决了问题。通过这次案例，我深刻认识到，提高素质是成为一名出色城管人员的基础。
第三段：法律意识是城管的保障。
在城管讲堂的学习中，我还意识到，加强法律意识是城管工作的保障。城管工作涉及到许多法律法规，办案时必须严格依法行事。在讲堂中，我们学习了相关法律法规，同时还进行了实际案例的分析和讨论。通过这些学习，我更加明确了城管工作必须坚守法律红线，不能越轨。只有加强自身的法律意识，才能更好地履行好城管职责，保障城市的有序管理。
第四段：与市民良好沟通是城管的职责。
城管工作中，与市民的良好沟通是非常重要的。城管讲堂中，我们进行了一些关于沟通技巧的学习和训练。通过这些训练，我认识到良好的沟通能力对于城管工作的顺利开展至关重要。在一次实操中，我和一位居民讨论解决一个违建问题时，由于我的不耐心和语气过激，造成了一定的争执。这次经历让我深刻认识到，与居民进行良好的沟通，耐心倾听他们的诉求，是城管人员的基本职责。
第五段：结语。
通过城管讲堂的学习，我进一步提高了自己的综合素质和专业技能。在未来的城管工作中，我将时刻保持自律、严格遵守法律法规，尽职尽责地履行好城管职责，做到公正、客观、有效地处理案件。我相信，只要每一位城管人员都能不断提升自己，努力加强法律意识，积极与市民沟通，我们的城市必定会变得更加美好。
城管夜班心得体会总结
近年来，城市建设不断发展，城市管理也成为一项重要的工作。在城市管理中，城管夜班是一支重要的力量。他们在夜晚巡逻街头，维护市容秩序，保障市民的安全和生活环境。作为城管夜班的一员，我深感责任重大，下面将从团队合作、安全隐患、与市民的交流、工作心态和经验总结这五个方面，分享我对城管夜班的心得体会。
首先，团队合作是城管夜班工作的重要一环。在夜班工作过程中，每一个成员发挥着各自的特长和能力，紧密配合，共同完成任务。在我们的团队中，凝聚着爱岗敬业、高效务实的精神。一次，我们接到群众举报，称某处存在噪音扰民问题，我们立即组织人员前往核实，发现确实存在该问题。一位队员迅速与当事人进行沟通，耐心解释相关法规，并提出解决方案。经过大家的共同努力，问题得到了妥善解决。这次事件正是彰显了我们团队合作的重要性，只有团结一心，才能更好地完成工作任务。
其次，城管夜班工作中存在各种安全隐患。夜晚行人少、路灯照明不足、人员分散巡逻等因素，增加了我们工作的难度和风险。一次，我们在巡逻过程中遇到一辆疑似无证无照的摩托车，我们立即上前拦下进行检查。可惜的是，当事人突然急速逃离，并途中产生了一起交通事故。在这种紧急情况下，我们要有清醒的头脑和迅速的反应能力。这就要求我们平时要加强体能训练，提高应对突发事件的实际能力，确保自身的安全。
与市民的交流是城管夜班工作中的另一个重要方面。市民是城市管理的受益者和参与者，他们对我们的工作也有着表扬和批评。因此，我们要积极主动地与市民进行沟通，了解他们的需求和意见，确保工作质量。曾经，一个市民向我们反映他在回家的路上被抢劫，我们立即调查取证，并及时向公安部门汇报。通过本次事件，我认识到只有做到真正为民服务，与市民形成紧密的联系，才能更好地开展工作。
正确认识工作的本质，保持良好的工作心态，对于城管夜班工作至关重要。在实践中，我明白了城管夜班除了维护秩序之外，更重要的是通过自身的工作影响和引导市民的行为。在例行检查过程中，我们要以友善的态度向市民解释相关规定，引导他们的行为符合法律法规。同时，我们自身也要时刻保持文明礼貌，严谨执法，以身作则。只有保持良好的工作心态，才能在工作中取得更好的效果。
最后，经验总结是提高工作水平的有效途径。在城管夜班的工作中，我们要不断总结经验，善于思考和分享。在一个任务中，我们为了方便市民停车，调整了一些停车位的位置。此举受到了广大市民的称赞。而另一次，我们处理一起纠纷时显得不够敏锐和果断，导致问题进一步扩大。通过这些经验，我认识到沟通的重要性和决策的关键。这些总结将有助于我们更好地分析问题和解决问题，提高工作水平和质量。
总之，城管夜班工作虽然充满了困难和挑战，但也是一项非常有意义的工作。通过团队合作、应对安全隐患、与市民的交流、保持良好的工作心态和经验总结，我们能够更好地开展城市管理工作，为市民创造安全和谐的生活环境。
双优化心得体会总结城管
城市管理是每个城市都必须面对的重要问题，其中城市精细化管理是提升城市品质和居民生活质量的关键所在。近年来，随着人们对城市环境的要求不断提高，城市管理也在持续优化和升级。而双优化，即优化管理、优化服务，已成为城市管理的重要目标。在过去的一段时间里，我有幸参与了城市精细化管理中的一些实践和探索，并深刻体会到了双优化的重要性和价值。在这篇文章中，我将结合自己的体会和经验，详细总结双优化心得，并对未来城市管理提出一些建议。
首先，我深刻认识到双优化是城市管理的核心。优化管理和优化服务紧密相连，相互依存。优化管理可以提高城市管理效率和效果，使城市整体运行更加顺畅。而优化服务则直接关系到居民的生活质量和满意度，提供优质的服务是城市管理的基本要求。只有将双优化有机结合，城市管理才能真正达到协同发展的状态。因此，在城市管理实践中，我始终把双优化的目标摆在首位，努力提升管理水平，优化服务品质。
其次，我认识到双优化需要全员参与。城市管理是一项系统工程，需要各个环节的密切配合和协同努力。在我所参与的城市精细化管理中，我曾亲眼目睹各部门之间的紧密合作和信息共享，他们通过定期会商、联合行动等方式，共同推进管理工作，最大限度地提供了便利和服务。而居民参与则是双优化取得成功的重要保障。通过设立意见箱、召开居民大会、成立城市志愿者等形式，居民可以自由表达对城市管理的意见和建议，发挥自己的主体作用。只有将所有人的力量凝聚起来，才能达到双优化的目标。
再次，我深刻认识到双优化需要科技支撑。当今社会科技的发展已经深刻改变了人们的生产生活方式，城市管理也需要借助科技手段提高效率和质量。在城市精细化管理实践中，我们利用人工智能、大数据分析等科技手段，实现了对城市的全面监管和精确控制。通过利用智能化设备和网络信息技术，我们可以实时地收集、分析和展示城市数据，提前预警和解决问题。科技的不断创新将为双优化提供更多的可能性，我们应积极推动科技与城市管理的融合，为城市建设和管理注入新的活力。
最后，我认为双优化需要在持续改进中实现。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，其中难免会存在不足和问题。只有不断改进和完善，才能推动城市管理向更高水平迈进。在我所参与的城市管理中，我们不断梳理和优化管理流程，提升服务质量和效率。我们注重收集居民的反馈和意见，并及时进行相关调整。同时，我们也积极学习和借鉴其他城市的先进经验，开展合作交流，共同提高城市管理水平。只有始终保持改进的动力和精神，我们才能更好地实现双优化目标。
综上所述，双优化是城市管理的重要方向，它关系到城市管理效果和居民生活质量。我通过自身的实践和体会，深刻认识到双优化的核心地位和重要价值。同时，我也意识到双优化需要全员参与、科技支撑和持续改进。在未来的城市管理中，我们应该将双优化作为一项长期的任务来推进，注重与居民的互动和交流，借助科技手段提升管理效率，不断改进和完善城市管理。只有这样，我们才能建设出更加宜居宜业的美好城市。
城管入党心得体会总结
为期两周的校党课学习匆匆而过，虽然时间很短，但是留给我们为了无限的思考和回忆。我非常感谢遵义师范学院能给我这次学习的机会，让我更深一步的学习党，认识党。
20xx年x月x日，我们怀着对党无限的期盼，早早的来到了学校大礼堂，参加了开学典礼，在洪亮的国际歌声中，我们迎来了开学典礼。出席开学典礼的领导给我们指出了此次党课学习的重要性，在我们伟大祖国遭受旱灾、王家岭煤矿遇难之年，我们的党课也更加有意义，这让我们对党更加有自信!
我们作为x0后的年轻人，更加应该认真学习党课的知识，更加应该认识到党的重要性，还记得我刚上大学的时候，我写第一封入党申请书，自己或许对党的认识仅限于在书上看到的，在电视听到的，在别人口中了解的一点点，虽不能说肤浅，但也确实微不足道。但在大学生活的不断熏陶中，使我更加了解了对我们中国共产党的认识，特别是这次校党课的培训，更教育了我从思想上积极入党，从行动上积极入党.
一、树立远大理想，不辱当代青年的责任和使命端正动机，牢记宗旨，做合格学生党员。
我们当代青少年首先要树立树立远大理想。只有树立了远大的理想，才能有源源不竭的动力，才能坚定地走好自己的道路。只有在平时生活中，努力提高自身素质，才能形成一种好的习惯。细节决定成败，我们不能“不以恶小而为之，不以善小而不为”。这是上党课的老师在党课上对远大理想的讲解。我们作为未来事业的接班人，一定要树立远大的理想，从党的建设出发，从人民出发，才能让我们在以后的生活学习中有目标，有方向，才能获得成就。
远大的理想，当一个人没有理想的时候，所有的一切都是空谈。我们要从身边的小事做起，从身边的点滴做起，从擦桌子、打扫宿舍做起。这是我们身边的小事，只有把小事做好了，才能做好大事，理想也是由小而大。作为一名即将毕业的大三毕业生，我们更加要珍惜中国共产党给我们创造的良好学习生活环境，更加要有远大的理想，才能更好的为人民，为社会做贡献，才能开创一片更好的天地。
如何树立远大的理想，这是我们当务之及必须解决得问题。但是，我们在树立理想之前，必须要充分认识自己的缺点，要积极改正自己的缺点，人生的价值与意义是自己赋予的，其它任何人强加给你的都不是你的人生，只有你做好自己才能树立出伟大的理想，别人事帮不了你的，也只有做好自己，才能实现你心目中的理想。
远大的理想并不是一句空话，是要我们用行动来证明的。我们要在以后的生活学习中，从自身出发，改正自己的缺点，从人民的需要出发，为党，为人民贡献我们的微薄之力。
在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了党校领导和老师的精彩报告，深入学习了“三个代表”重要思想的科学内涵和完整体系，认真学习了关于加强党性修养和密切联系群众的辅导报告，就“三个代表”重要思想和xx届六中全会精神、党性修养、入党动机等等问题展开了深入而实际的讨论，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。
中国共产党自1x20xx年建党至今，已经走过了八十五年光荣的斗争道路。这八十五年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。在长期的革命过程中，先后形成了分别以毛泽东、邓小平、为核心的四代党中央领导集体。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。
通过学习，我认识到党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。党的最高纲领是实现共产主义社会制度。
通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终身、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。
以实际行动争取入党，我决定做到以下两个方面：一是以诚恳老实的态度，靠自己真诚的努力去实现自己的入党愿望。二是以持之以恒的毅力，用自己不懈的努力去实现入党的愿望。决不存在任何侥幸心理，时刻准备着自觉去接受党组织的各种考验。用持之以恒的努力，在实践中主动锤炼自己，并在实践过程中，经常用党员的标准严格要求对照自己，既注重点滴小事，又经得起重大事件的考验，逐步提高思想觉悟，在思想上首先入党，争取早日成为中国共产党的一员。
乡镇城管心得体会总结
随着城市的快速发展和人口的增加，乡镇城管的重要性日益凸显。作为维护社会秩序与人民安宁的守护者，乡镇城管在繁忙的工作中积累了许多经验和体会。在这篇文章中，我将从个人经历出发，总结并分享一些乡镇城管心得体会。
首先，乡镇城管要具备高度的责任感。作为城市管理者，乡镇城管应为市民的安全和幸福负责。在日常工作中，乡镇城管常常面临各种危险和挑战，他们需要保持镇定和冷静，并迅速做出正确的决策。同时，他们还需要深入了解法律法规，并始终按照规定执行任务。只有具备高度的责任感，乡镇城管才能真正做好工作。
其次，乡镇城管需要具备执法能力和公正立场。在处理违法违规行为时，乡镇城管需要公正无私，不受任何因素的干扰。他们不能被金钱或权势所动摇，而要以法律为准绳，客观公正地处理案件。此外，乡镇城管还需要不断提高执法技能和水平，不断更新知识和了解最新的法律法规，确保自己的执法工作更加专业和准确。
第三，乡镇城管需要建立良好的人际关系。乡镇城管的工作往往需要与各个部门和群众进行合作与沟通。因此，建立良好的人际关系对于乡镇城管来说至关重要。只有和谐共处、互相理解，乡镇城管才能更好地履行其职责。在日常工作中，乡镇城管要主动与他人交流，积极参与社区活动，解决各种问题，以建设和谐社区为目标。
第四，乡镇城管需要具备危机处理的能力。乡镇城管工作面临各种不可预见的危机和突发事件。在面对这些危机时，乡镇城管需要迅速做出决策，并采取有效的措施来保护市民的安全。乡镇城管还需要加强危机管理能力的培训和学习，提高自身的处置能力，确保在紧急情况下能够有效应对。
最后，乡镇城管需要保持良好的心态。乡镇城管的工作压力很大，面临挑战和困难时，他们需要保持冷静和乐观的心态。不论遇到什么样的困难，乡镇城管都应该相信自己的能力，同时，也要学会寻求他人的帮助与支持。只有保持良好的心态，乡镇城管才能更好地应对困难，并取得更好的工作成绩。
综上所述，乡镇城管心得体会的总结是一个持续的过程。乡镇城管需要具备高度的责任感，执法能力和公正立场，建立良好的人际关系，危险处理的能力以及良好的心态。通过不断总结和提高，乡镇城管可以更好地履行自己的职责，为社会的稳定与和谐做出更大的贡献。
城管执法整顿心得体会总结
城市管理是政府的一项重要职责，城管执法是确保城市秩序和市民生活的有效手段。由于一些城管执法人员过度执法、滥用职权等行为的存在，导致了社会对城管部门的不满和争议。为了改善城市管理环境，提高城管部门的形象和执法水平，各地纷纷开展城管执法整顿工作。我作为城管执法人员，对这次整顿工作进行了广泛学习、实践和总结，有了一些心得和体会。
2.执法规范和法律意识的重要性（200字）。
在整顿中，我深刻体会到执法规范和法律意识的重要性。不少执法者之所以会出现滥用职权的问题，是因为对法律知识的了解不够、执法标准不明确。我们参加了一系列法律知识培训和规范执法的讲座，通过学习和实践，逐渐树立起正确的法律意识和遵循法治原则的思维方式。只有严格依法执法，遵循正当程序，才能保证城市管理工作的公正、公平和合理。
3.科学管理和人性化服务的结合（200字）。
城管执法整顿工作还强调了科学管理和人性化服务的结合。我们深刻意识到，城市管理不仅需要执法者严格把握规范，还需要注重人文关怀。通过引导和教育，我们尽量与违法者沟通、协商解决问题，兼顾了市民的合法权益。同时，我们也加强了部门内部的协调合作和业务能力的提升，通过合理的工作分配和制度建设，优化了执法工作的效率和效果。
4.加强宣传教育和舆论引导（200字）。
城管执法整顿工作中，宣传教育和舆论引导起到了重要作用。我们组织了一系列的宣传活动和法律知识讲座，积极向市民宣传城市管理的重要性和城管执法的合法性，增强了市民对城管部门的理解和支持。同时，利用新媒体等渠道，及时回应市民的关切和质疑，传递正能量，有效维护了城管部门的声誉和形象。
经过城管执法整顿工作的开展，我们取得了一定的成效。执法者的执法水平得到了提升，不合理的执法行为得到了遏制，城市管理有了明显的改善。但整顿工作仍然存在一些问题和挑战，需要进一步努力。我们将继续加强学习和实践，不断提高执法水平和服务能力，更好地为市民创造良好的城市环境，并促进社会的和谐稳定。
通过城管执法整顿的学习和实践，我更加明确了城市管理的重要性，也进一步理解了执法规范和法律意识的重要性。同时，整顿工作也让我意识到城市管理需要科学管理和人性化服务相结合，以及加强宣传教育和舆论引导的重要性。在未来的工作中，我将持续学习和提高自己的专业素质，为建设美丽和谐的城市贡献自己的力量。
城管心得体会
近年来，随着城市的不断发展和人口的增加，城市管理日益成为一项重要的工作。作为城市管理者，城管队伍在城市管理中发挥了重要作用。我作为一名城管队员，多年来积累了不少经验和体会。在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，我发现城管工作的重要性。城市管理是一项综合性的工作，涉及到诸多方面，如环境卫生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好坏直接关系到城市的形象和居民的生活质量。我们城管队员每天都要面对各种问题，如乱停乱放、乱涂乱画、乱丢乱倒等。针对这些问题，我们的工作就显得尤为重要了。只有通过加强巡逻、整治违规行为，才能营造良好的城市环境。
其次，我深刻认识到城管工作的艰辛。城市管理是一项细致入微的工作，需要我们付出大量的时间和精力。在艰苦的执勤过程中，我们不仅要经受来自各方面的压力，还要时刻面对各种困难和挑战。与此同时，我们还要始终保持高度的责任心和纪律性，确保工作的顺利进行。这些都需要我们付出很大的努力和耐心。
第三，我们要处理好与居民的关系。作为城管队员，我们的工作是为了城市的发展和居民的生活质量。因此，我们既要严格执法，保持工作的公正性，又要与居民保持良好的沟通和合作关系。只有与居民保持良好的关系，才能更好地开展城市管理工作。同时，我们也要增强居民的法律意识，让他们自觉维护城市的秩序。
第四，我意识到城管工作需要不断学习和提升。随着社会的发展和城市管理的变化，城管队员需要及时了解和学习最新的法律法规和管理制度。只有不断提升自身素质，才能更好地开展城市管理工作。此外，随着城市管理的细化和职能的多样化，我们还需要不断拓宽自己的知识面，提高自己的综合能力。只有不断学习和提升，我们才能更好地适应和发展。
最后，我深深体会到城管工作的使命感。作为城市管理者，我们肩负着维护社会秩序、促进城市发展的重要责任。我们的工作直接关乎到人民群众的切身利益和幸福。在工作中，我时刻保持着对居民的关爱和对社会发展的责任心。只有这样，我们才能更好地履行自己的使命，为城市的繁荣和居民的福祉做出贡献。
综上所述，城管工作是一项艰苦而艰巨的工作。在这个过程中，我深刻认识到城管工作的重要性，体会到了城管工作的艰辛。同时，我也意识到了处理好与居民的关系的重要性，以及城管工作需要不断学习和提升的意义。最重要的是，我始终保持着对城管工作的使命感，为城市的发展做出自己的贡献。我相信，只要我们不断努力和奋斗，城市的管理工作一定会取得更大的成果，城市的面貌也会越来越美好。
城管心得体会
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会。
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
浅议如何提高城管窗口工作的满意度。
信息来源：吴江城管网字体：【大中小】。
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。
城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等；另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题。
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度。
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷，第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
心得体会
在我国的城市中，城管部门是负责维护城市秩序和管理市容市貌的重要部门。自2013年以来，我有幸成为一名城管队员，这段时间的工作经历给我留下了深刻的心得体会。在与市民的接触中，我认识到城管不仅仅是执行执法的机构，更是与市民沟通和教育的平台。通过锻炼和训练，我从中学到了很多，如沟通技巧、团队合作等。同时，这段经历也让我明白了一个道理：城管的使命不仅是维护城市秩序，更是为了营造一个更美好的城市环境。
首先，城管工作需要良好的沟通技巧。我所在的城区是一个繁华的商业区，每天都有大量的行人和车辆。我经常需要与商家和市民沟通解决问题，因此沟通技巧显得尤为重要。在工作中，我学会了如何耐心倾听，理解市民的需求和问题，并尽力提供帮助。我还学会了以正确的方式表达自己的观点，充分尊重市民的权益，确保工作能够更有效地开展。通过与市民的互动，我逐渐明白了城管不仅仅是遏制违法行为，更重要的是保护市民合法权益，为他们提供一个良好的生活环境。
此外，我还意识到城管工作需要团队合作。在执行任务时，我们常常需要与其他部门密切合作，协作完成工作。在与其他执法部门如交警、环保部门合作的过程中，我看到了更多的团队合作的重要性。只有通过团队的力量，我们才能更好地完成任务。每当遇到问题时，我会和同事们积极沟通，共同商讨解决办法。我认识到，只有大家齐心协力，才能共同建设一个更美好的城市。
城管的使命不仅是执行任务，更是为了营造一个更美好的城市环境。为了更好地理解城市环境的重要性，我参加了一次城市规划的学习课程。通过学习，我了解到城市规划需要综合考虑诸多因素，如人流量、交通流量、自然环境等。城市规划不仅是城市管理者的责任，也需要市民的参与。城市是由我们共同建设的，每一个市民都应该为城市的发展和建设贡献自己的力量。我希望通过我的工作，能够给市民树立一个良好的榜样，鼓励他们参与城市规划和管理，共同打造一个更美好的城市。
最后，城管工作带给了我一种责任感。作为城市的管理者，我们要对市民负责，为市民提供一个安全、整洁的环境。而作为一名城管队员，我更加深刻地感受到这种责任。每一次出勤，我都会以积极的态度对待工作，时刻保持警惕。我会时刻提醒自己，身为一名城管队员，我要始终关注市民的利益，为他们维护城市秩序。这种责任感是我工作中最重要的动力，也是我对城管事业深深的热爱。
通过与市民的沟通、团队合作、深入学习和自我责任，我对城管工作有了更深刻的认识与体会。城管的角色不仅仅是执行执法，更是营造一个更美好的城市环境，为市民提供一个良好的生活环境。我将继续努力，为城市的建设和发展贡献自己的力量，成为一名更优秀的城管队员。
城管执法整顿心得体会总结
城管执法整顿是当前社会治理的重要举措之一，通过对城市管理执法存在的问题进行整顿，提高执法水平和服务质量，推动城市发展和社会进步。在经历了一段时间的整顿与探索后，我们深感城管工作的重要性和意义，也积累了一些心得体会，现将其进行总结分享。
第二段：加强人员培训与规范执法程序。
城管执法整顿过程中，我们深刻认识到，提升城管队伍的执法意识和素质是整顿工作的核心要义。因此，我们加强了培训工作，不断提高城管人员的法律素养和执法能力。同时，我们建立了严格的执法程序，确保执法行为符合法律规定，杜绝滥用职权和违法执法行为的发生。通过培训和规范，我们的执法队伍整体素质、专业水平和服务意识得到了提升，为城市管理工作的顺利开展提供了强有力的保障。
第三段：积极践行执法服务理念。
城管执法整顿过程中，我们积极践行执法服务理念，改变了一些执法人员“只讲执法不讲服务”的观念。我们深入学习贯彻党的十九大精神，提升服务意识，增加了执法队员与市民的互动和沟通。在城市管理中，我们尽量通过宣讲、解释，引导市民自觉遵守法律法规，提高法律意识。同时，我们积极解决市民的实际问题，为他们提供便利和舒适的服务环境。这种“执法与服务相结合”的工作模式得到了广大市民的认可和赞誉，增强了市民对城管工作的信任和支持。
第四段：加强与其他部门的协调与合作。
城管执法整顿让我们深刻认识到，城市管理是一个协同合作的系统工程，只有各部门之间密切配合，形成合力，才能取得真正有效的成果。在整顿过程中，我们加强了与相关部门的沟通和联系，形成了“大联动、大合作”的局面。各部门在城市管理工作中互相支持、共同努力，共同解决了许多复杂问题。通过与其他部门的协调与合作，我们深化了对整个社会治理工作的认识和理解，提高了工作的综合性和协调性。
第五段：创新执法方式与手段。
城市管理是一项涉及面广、线索复杂的工作，如何通过创新的方式和手段提高执法效率成为我们思考的重点。在整顿过程中，我们着力推行执法规模小、效果好的微信公众号登记制度，通过提供在线咨询和受理投诉的平台，更好地满足市民的需求。我们还利用现代科技手段，如智能化监控设备和大数据分析，提高了执法的时效性和精确性。创新执法方式和手段让我们的工作变得更加高效和智能化，使城市管理工作跟上了时代的步伐。
总结：通过城管执法整顿，我们深刻认识到城市管理的重要性和复杂性，也积累了一些宝贵的经验和教训。我们将进一步总结和细化工作，不断完善管理制度，提高服务质量，为创建文明、和谐、安全的城市作出更大的贡献。
心得体会城管
城市管理是一项繁重而复杂的任务，而城市管理者是这项任务的执行者。作为城管的一员，我深刻体会到了城管工作的艰辛和重要性。在这个岗位上，我时刻感受到责任和使命感，也体会到了其中的困难和挑战。经过多年的城管工作，我对于城管工作有了很多的心得体会。
首先，城管工作需要时刻保持警惕和高度的责任感。城市管理是一个永远不能松懈的工作，因为城市的变化是时刻发生的。我们城管人员需要时刻保持警惕，随时应对各种可能发生的问题和突发事件。保持高度的责任感不仅是对职业要求的要求，更体现了对城市和人民的担当。只有时刻保持警惕和高度的责任感，我们才能确保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要与市民沟通和协调。作为城市管理者，我们的首要任务是为市民服务。与市民的沟通和协调是完成好城管工作的前提条件。我们需要积极倾听市民的意见和建议，了解他们的需求和诉求。只有与市民保持良好的沟通和协调，我们才能更好地为他们提供服务和解决问题。因此，在城管工作中，我们要时刻保持与市民的良好关系，真正做到为市民服务。
再次，城管工作需要不断学习和进取。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要我们掌握丰富的专业知识和技能。通过不断学习，我们可以提高自己的综合素质和能力，更好地适应城市管理的需要。同时，我们也需要不断进取，积极探索和创新城市管理的方式方法。只有不断学习和进取，我们才能适应城市管理的发展需要，更好地为城市发展贡献力量。
然后，城管工作需要团队合作和协同。城市管理是一个系统工程，需要各个环节之间的紧密配合和协同合作。作为城管的一员，我们要有团队意识，积极与其他部门和单位协调合作。只有通过团队合作和协同，我们才能更好地完成城市管理的任务和目标。因此，在城管工作中，团队合作和协同是至关重要的。
最后，城管工作需要发扬敬业精神和奉献精神。城市管理是一项充满艰辛和耐力的工作，需要我们全身心地投入和奉献。我们城管人员要发扬敬业精神，把工作做到最好。只有敬业精神，我们才能坚持不懈地为城市管理而努力，为市民提供更好的服务和保障。
总而言之，城管工作需要我们时刻保持警惕和高度的责任感，与市民保持良好的沟通和协调，不断学习和进取，团队合作和协同，发扬敬业精神和奉献精神。这些都是我多年城管工作的心得体会。希望通过我们的努力，能够为城市管理做出更大的贡献，为市民创造更好的生活环境。