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专业语言文字规范化心得体会(模板17篇)

时间:2023-11-01 13:04:02 作者:念青松 专业语言文字规范化心得体会(模板17篇)

通过总结心得体会,我们可以对过去的工作和学习进行回顾,并从中找到自己的不足和需要改进的地方。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望可以给大家提供一些写作上的参考和启示。

规范化培训心得体会

作为一名事业单位新进的工作人员,特别是作为一名医务工作者,由老师讲的“公务礼仪与个人修养”让我体会到我们在日常生活中的为人处世、礼貌待人是何等重要。

特别让我终生难以忘怀、记忆犹新的是杨海友老师讲的“职场人际交往艺术”。让我想到了很多,以前一直觉得干我们这行的除了和病人打交道外,基本上是没什么人际交往了的,所以对于人与人之间该如何更好的交往都没怎么在意,在老师的讲课中,我不仅发现了人际交往能力的重要性,同时也发现了自己以前想法的肤浅与幼稚。现在的我们可以说是处在一个医患关系水深火热的环境,很多时候就是因为一句话就造成了悲剧的发生,医生防着病人,病人防着医务人员,这两者本该是相互相信相互依靠的关系,可却不知道在什么时候转变成一种怪圈,我想其中就缺乏沟通,或者说我们说话都缺少了一种沟通的艺术,而我们护士恰恰是这层关系中最重要的人物,可以说很多时候我们的语言行为有着决定性的作用。

这让我想起我曾看哈尔滨医科大学人文社科学院院长写的一篇文章,“医患沟通,不是简单的说话”,我觉得不管是对我们医疗系统的人是上了很好的一课。现在都在说仁心医术,一个人要拥有一课有仁爱的心,才会给病人带去好的治疗效果,我真的觉得该要好好的学习下,她说,医患双方是一个战壕的战友,如果二者不能和谐、融洽地理解和沟通,而是相互对立,那将是非常可怕的现象。其实很多时候,我们需要的是一点点的理解,而我们自己也需要不断的改进自己,毕竟我们主宰是一个人的生命。通过这次学习更使我明白了,护士的工作不仅是把吊针打好,把治疗文书写好,更重要的是和病人之间的交流,我想,人只有心情愉快了,连病情都会跟着好转,精神治疗也是相当的重要吧。

最后我也引用院长说的话,我希望我们大家都能够成为好医务工作者队伍中的一员,不仅仅是让自己向前,还能够率先垂范,带领着你的团队往前走。让医患关系走向美好的未来。

手术室一个让人听了感觉很可怕又很神秘的名词,手术室的一道门将里外宰割成两个世界。让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中手术室是另我最憧憬的科室,由于手术室对我来说很神秘,我带着好奇心来到手术室实习。

在手术室一个月的实习生涯中感觉自己播种很多,增加了很多见识包括护理常识上,也包含人际关联方面。

手术室护士分器械护士跟巡回护士。器械护士负责术前筹备工作,给医生传递工具,术后打包。巡回护士负责接送病号等。

天天凌晨八点上班,调换好鞋戴好帽子口罩,换好手术室衣服才干进入限度区,更加加强了自己的无菌观点,在手术室实习期间很幸运上了两台小手术,是鼻腔取肿物,我仅仅是辅助拉钩为了更好的裸露手术视线,然而从心坎里仍是感觉机遇的来之不易,从每一个小步骤中我深入领会到了手术进程中无菌要求的严格水平。我从刷手学起到穿手术衣,戴无菌手套。每一步都严厉请求本人,以到达无菌的要求。在手术室我还学会了扎套管针,打大包,打器械包等。

在一个月的实习中,我看了许多手术例如直肠癌,腹腔镜等。

感觉实习时光过的很快,一个月就这么从前了,从中学到的货色感到无奈用语言描写,对手术室有良多的不舍,手术室外面披的神秘面纱终于揭掉了,盼望当前工作能得手术室!

规范化培训心得体会

20xx年4月我有幸被xxxx院规培基地录取,成为xx省第一批住院医师规范化培训学员中的一员。

从20xx年5月至8月,我轮转了皮肤科、精神科和肾内科,在轮转期间,我的综合技能显著提高,对临床工作的认识也逐渐增加。在正式培训前,我们接受了岗前培训,了解了包括医院概况、轮转内容、轮转考核、具体考勤等轮转期间的管理内容。到科室以后,各相关科室主任也很重视,安排科室骨干医师担任带教老师,在临床工作中,除了带教老师以外,各科主任、科内其他医师和护士都很热情,有求必应,耐心指点,对我的学习帮助很大。一些稍微年长的青年医师,他们医学基础知识很扎实,但他们孜孜不倦的求知态度给我树立了榜样,让我看到了自身差距,促使我不断学习,不断进步。在此期间我还参加了山大一院规培基地还组织了“cpr急救培训”,掌握了心肺复苏的要点,纠正了不规范的动作。高年资医师通过系统讲课、操作示范、模型练习等方式培训我们的临床技能,老师会尽量给我们创造实践学习的机会;轮转考核登记册中要求的病种因个人有限,科室都会积极配合给我们所需病例;院里每月进行一次讲课或病例讨论,一些科室还会安排固定小讲课;我们也常常跟随主任查房,在查房过程中观察、学习,提高临床诊疗、与患者沟通的能力。在轮转期间我发现自身还有很大的不足,理论知识不扎实,业务水平有待提高。

在接下来的学习过程中,我加倍努力,争取成为一名合格的住院医师。

刚来医院时,医院给我们进行了岗前规范化培训,由护理部的史主任向我们介绍了儿童医院的概况、岗位纪律、工作制度及未来的发展目标,使我们对医院的宗旨有了一个明确的了解,激发我的主人翁责任感和为护理事业献身的决心。

规范化培训的目的是要使我们:

(1)具有专业护理人员的职业态度和职业道德;

(4)能够理解和陈述主要护理质量标准,并能依据质量标准进行护理实践;

(5)具有一定的人际交往和沟通能力;

(6)了解各种工作职责和程序,能够胜任临床各个班次的护理工作,为病人提供有效的护理,无护理事故、重大护理差错及护理纠纷发生。作为整个淮海经济区的儿童医院,我们面临的患儿多及复杂,首先要学会尊重患儿及家长,学会处理各种纷繁复杂的人际关系,始终以理智的态度抑制非理性的冲动,以良好的服务态度和同情心,接待每位病人,认真执行护理技术操作常规,学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己,从细微之处做起,力求服务于病人开口前,让病人称心,让家属放心。在规范化培训课程开始,护士长就对我们进行了护理安全教育,要求掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力,以便正确认识和处理护患纠纷。经过一年多的规范化岗位培训,我增强了法律意识和防范意识、,能够熟练掌握各项护理基础理论、技术操作,能够规范的书写护理记录,能熟练掌握各种急救药品、器械、抢救仪器的使用,加强专科业务的学习,边学边问,向护士长,高年资的老师,同事虚心请教,并利用业余时间继续护理本科的学习。去年被院评为“穿刺能手”。在医院潜移默化的文化氛围中、在医院良好成才的平台上,我感受到了自己心灵的成长与知识技能的进步!

通过规范化培训,我感到自己存在的不足,明确了自身的职责和目标。要做一名优秀的护士,特别是优秀的急诊室的护士,不但要有扎实的理论基础,熟练地操作技能,还要具备良好的心理素质,高度的责任心,团结协作的集体主义精神,还要有儿科护士应具备的爱心,关心,耐心,细心。以上是我对规范化培训的心得体会,今后,我要以的护理,规范的`服务行为,熟练的业务技术,达到患儿及家长的满意。

通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅,虽然只有短短的几个小时,在两位优秀的老师的指导下,通过观摩学习,用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。

我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明优质服务并不是一张笑脸,一声“您好”所能包容的,它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务,一切从客户利益出发的思想。客户来到银行,本身就是对银行的一种信任,一种支持。银行在服务时理应急客户所急,想客户所想,尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

规范化培训心得体会

作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务。银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅,虽然只有短短的几个小时,在两位优秀的老师的指导下,通过观摩学习,用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。

我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明优质服务并不是一张笑脸,一声“您好”所能包容的,它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务,一切从客户利益出发的思想。客户来到银行,本身就是对银行的一种信任,一种支持。银行在服务时理应急客户所急,想客户所想,尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

规范化培训心得体会

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的.变化。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

为加快新入职护士对临床护理工作的熟悉,以培养临床思维方式、提高护理实践能力为主导,护理部制定了护士规范化培训工作方案,从今年起将对新入职的护士进行规范化培训。

培训内容包括理论和实践两部分内容。理论培训由护理部安排统一授课,包括公共课程包括职业素质教育、法规制度、沟通交流、心理学基础、医院文化与制度等;专业课程以护理基础知识为核心。

实践部分分为操作技能培训和临床实践培训。操作技能培训包括20项基础护理操作和专科护理操作,临床实践培训要求大专学历护士到内科系统、外科系统、妇产科系统和儿科系统、急诊、重症医学科实践轮转两年,本科及以上学历护士轮转一年。轮转期间,护士按要求完成相关培训内容,出科前科室要对其进行理论和操作考核,合格者轮转下一科室,不合格者延期出科或重新轮转。

护士规范化培训立足于新护士成长的基础阶段,希望通过实施护士毕业后的在职培训,帮助护士尽快适应临床工作环境,提升新护士临床护理思维和实践能力,为临床培养实践型护理人才。

规范化培训心得体会

国家卫生计生委出台了《关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见》,提出从20xx年开始在全国各地推广并实施住院医师规范化培训。这一意见在医学界引起了不小的反应,这意味着本硕博医学生毕业后,还要接受3年的继续教育,才能成为一名医生。对于医学生和青年医生而言,这个新政策必然带来巨大变化。作为一个新的政策,它也必然面临一个漫长的磨合期。

在我国,同一所大学毕业的同学很可能面临这样一种情况:毕业后分到协和医院几年后就是国家水平,而分到区卫生院,几年后就是卫生院水平。这种落差使得优质医疗资源分布不均、社区和基层医疗机构医疗资源匮乏,也是优质医疗人员相对缺乏的主要原因。国家出台住院医师规范化培训政策的出发点是好的,可以与国际接轨,缩短我国与发达国家的医疗水平;可以提高青年医生的临床实践技能,提高临床诊疗能力,培养一大批临床技能熟练的医师;同时,在某些程度上还可以改善医患关系。

但是我们也应该看到试点地区的规培存在着几个问题:国家各地区的培训标准不统一、医学生成才周期太长、培训或许会流于形式等。

该过程不会一帆风顺,必然会经历一段长时间的阵痛期,针对于此,我们建议:

1、应与研究生教育有机衔接,对现有体制进行进一步改革,特别是在医学生的招生和录取、专业研究生与住院医生规范化培训的并轨,适当减少专业型硕士研究生与博士生的规范化培训周期。

2、培训基地标准统一制定,全国统一的毕业后医学教育或住院医生规范化培训基地的认证和定期评估。

3、专科医生培训及认证制度的建立。

4、国家财政的支持与鼓励,采取培训医院、当地政府和国家专项资金结合的模式。

5、建立符合中国国情、同时与国际接轨的执业医生培养和监管系统并予以实施。

规范化培训心得体会

网点规范化服务导入工作告一段落。在此之前,我没有正式讲过课,虽然在济南世际园接受过较为系统、专业的内训师培训,但真正面对大众授课,心里还是有些忐忑不安。通过参加此次培训工作,我收获很多,不仅增加了临场经验,增强了自己从事内训师工作的信心,而且学习了兄弟单位的先进经验,结识了志同道合的朋友们,收获了友谊。在培训之前,我以为内训师就是做个计划,写个讲义,上个课。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,通过近期的培训工作,我发现实际上并不是想象的这么简单。我们内训师的本质职责是培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。一位学员这样说,以前也有过规范化服务的培训和学习,只不过都是通过看文件和光碟,很抽象的,而且由于每个人理解不同,实施起来出现走样的现象。也曾经邀请专业培训机构授课,效果不错,员工在礼仪方面有所注意,但感到更适用于客户素质较高的城区银行,在面向三农、中小企业的农村信用社里难以开展。这次培训有所不同,首先内容贴合基层实际情况,其次老师手把手地教,学与做相结合,理解更容易了,印象也更深刻了。我觉得他的话涵盖了内训与其他培训的区别。既然说内训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,既要有良好的口才,还需要有较强的执行力。内训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握专业知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。仅仅从前面的体会中,我们已不难感受内训师要学的`东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做内训师并不容易,做一名优秀的内训师就更难。这段时间我一直在思考:如何做好内训工作?根据自己的学习和理解,我认为要想做好内训工作,至少应该坚持好以下三点:

一是培训工作必须系统化、规范化。提高一个企业的全员素质和经营业绩,不是简单的一两次、哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。在座的各位领导可能有这个体会:规范化服务很难抓,这段时间强化监督,服务质量就提高,而且是立竿见影的,如果放松管理,服务又逐渐恢复原状。所以说,抓服务不可能“毕其功于一役”,必须反复抓、抓反复。实践证明,凡落实比较好的工作一般都不是一次到位,而需要反复努力,长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题,不断地修改完善原有举措,适时地提出新对策,一步一个台阶地前进的过程。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落实,只是一纸空文。再努力地工作没有政策指引,等于蛮干。所以说培训工作必须系统化、规范化,并和相关配套政策相结合,只有这样才能发挥它应有的效能。

二是培训结束后需要长期跟踪督促。有不少单位非常重视内部培训工作,也曾不遗余力地开展各种培训班,起到过很好的社会效应,但对学员完成培训后是否将所学知识应用于工作的问题却不大关心,这种培训耗费了公共资源,其效果也不理想。要做好当前的内部培训工作,不能简单地认为培训班结束就是完成了任务,而应该因地制宜、量力而行地开展监督跟踪工作,有针对性地进行指导,这样才能切实保障内部培训工作取得实质性成果。我们可以通过多种形式来督促网点改善服务质量。首先,组织有关人员成立督导检查小组,通过调阅监控录像,采取不定期、不定对象的突击检查方式,对营业网点的规范化服务实行督导检查,检查覆盖面要达到100%,并与得分低的网点进行了沟通反馈,督促窗口服务中存在问题的网点限时认真落实整改;其次,聘请中介机构定期对营业网点进行暗访检查,并将暗访结果向全社通报,强化考核奖惩,提升执行能力。此外,从不同的层面和不同的角度听取各方意见,从而使客户和基层的声音能及时反馈到上级单位,为全社内外部服务的持续提升打好基础。

刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的推荐下,顺利进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有快乐,渐渐地,我开始爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟xx老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考,我发现,像很多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生改变:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做研究生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些研究生助管岗位上的实践经验,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经历。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐x老师为我们讲述了研究生助管的功能定位与岗位意识,弥补了我们刚入职时候的空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些“软经验”的分享,本次培训还给同学们带来了很多“干货”。陶xx老师讲的公文写作以及刘x老师为我们讲的制作ppt的技巧,这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管,掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细节问题,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解,我更加深刻的体会到了“细节决定成败”这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的李老师,为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中,老师分享了很多她在国外留学的经历,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯通,并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不可少的。最后,在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上,从这些优秀研究生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议,也得到了关于未来职业选择的建议。

规范化培训心得体会

岁月匆匆,时光飞逝,步入临床工作已经三年了,已进行了三年的住院医师规范化培训,住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分,20xx-20xx年度,我主要在本科室内轮转;轮转期间,我受益匪浅,现将个人总结如下:

1.培养了我高尚医德及责任意识,我们在轮转期间,带教老师强化职业道德和责任意识,让我们意识到了医德观念模糊影响医生的进步及行业发展,即损害了卫生行业的形象,还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比,没有责任心的医生不可能准确做出诊断,故其技术水平也不会很高,甚至引发医疗纠纷。所以,作为一名医生,高尚的医德及责任意识是首要的条件。

2.强化了我医患沟通的能力。融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生,而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素,也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此,我在培训过程中学会了“多作换位思考,真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任,比如问病史时多用一些礼貌用语等。

3.不断的学习、创新:俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导临床医生诊断。对待每个患者的x光片,我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,造成医疗事故。

4.为了提高自己的业务水平,我不断学习,每天至少看专业书一个小时。医学是一个不断发展的学科,尤其在知识飞跃的21世纪,新术式、新材料将带给所有学科崭新的发展,作为放射科医生要不断的学习新观念、新技术、新理论,以更好的为病人服务。要勤于思考,不要完全不加分析的照搬上级医师或同事的东西,要有自己的想法和见地。要多动脑筋,善于总结,多看书,多动手,多学习。学习上级医师如何阅片诊断的同时,还要学习各位上级医师包括同事为人处事的道理和方法,知错要敢于承认,反复总结,不找借口。

5.作为一名放射科医师,要时刻谨记讲临床、影像、病理三者相结合,不能盲目做出诊断,对有疑问的诊断应请教上级医师,及时与临床联系,追踪临床结果、病理诊断,不断总结,从而提高诊断水平。

6.在住院医师规范化培训期间,发现了自己的不足之处。例如,诊断水平有待提高,对疑难病例分析不够透彻,基本功不够扎实,理论基础和实践能力欠缺,在今后的工作中,一定要将这些缺点改正。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬.虽然医患关系愈来愈紧张,但是在工作中我始终把病人放在第一位,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任。

总之,未来的职业生涯充满了挑战和未知,高强度、快节奏的工作、来自病人压力可能会使大家喘不过气来,但是一定会做到:不放弃。努力成长为一名德艺双馨的医师。最后相信我们一定可以团结奋进,齐心协力,共创美好未来。

规范化培训心得体会

刚来医院时,医院给我们进行了岗前规范化培训,由护理部的史主任向我们介绍了儿童医院的概况、岗位纪律、工作制度及未来的发展目标,使我们对医院的宗旨有了一个明确的了解,激发我的主人翁责任感和为护理事业献身的决心。

规范化培训的目的是要使我们:

(1)具有专业护理人员的职业态度和职业道德;

(4)能够理解和陈述主要护理质量标准,并能依据质量标准进行护理实践;

(5)具有一定的人际交往和沟通能力;

(6)了解各种工作职责和程序,能够胜任临床各个班次的护理工作,为病人提供有效的护理,无护理事故、重大护理差错及护理纠纷发生。作为整个淮海经济区的儿童医院,我们面临的患儿多及复杂,首先要学会尊重患儿及家长,学会处理各种纷繁复杂的人际关系,始终以理智的态度抑制非理性的冲动,以良好的服务态度和同情心,接待每位病人,认真执行护理技术操作常规,学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己,从细微之处做起,力求服务于病人开口前,让病人称心,让家属放心。在规范化培训课程开始,护士长就对我们进行了护理安全教育,要求掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力,以便正确认识和处理护患纠纷。经过一年多的规范化岗位培训,我增强了法律意识和防范意识。,能够熟练掌握各项护理基础理论、技术操作,能够规范的书写护理记录,能熟练掌握各种急救药品、器械、抢救仪器的使用,加强专科业务的学习,边学边问,向护士长,高年资的老师,同事虚心请教,并利用业余时间继续护理本科的学习。去年被院评为“穿刺能手”。在医院潜移默化的文化氛围中、在医院良好成才的平台上,我感受到了自己心灵的成长与知识技能的进步!

通过规范化培训,我感到自己存在的不足,明确了自身的职责和目标。要做一名优秀的护士,特别是优秀的急诊室的护士,不但要有扎实的理论基础,熟练地操作技能,还要具备良好的心理素质,高度的责任心,团结协作的集体主义精神,还要有儿科护士应具备的爱心,关心,耐心,细心。以上是我对规范化培训的心得体会,今后,我要以的护理,规范的服务行为,熟练的业务技术,达到患儿及家长的满意。

规范化培训心得体会

听完椿宇主持的这个座谈会,让我产生颇多的感慨,医学生的规范化道路一路走来真是坎坷颇多啊!这也不难看出我们肩上的担子有多重,作为一个医学生,我们以后的目标就是成为救人治病的合格的医生,临床医生规范化培训也正是这个宗旨,这个决策可以说是势在必行的'!纵观世界,我们也不难看出,规范化也是全球化的产物!只有把自己技术水平与世界的水平接轨,才能达到全面提高我们医学在世界的影响力!

辩证唯物主义哲学告诉我们,任何事物都是矛盾的统一体,所以在规范化的道路上难免会出现这样或那样的不足与失误,我相信,人们会在实践中加以修改和更正的!使我们规范化这条道路走的更远走的更好!

总之,听完大家的发言,我受益匪浅,希望以后在时间的允许下可以多参加这样的活动!互相学习互相进步,最后祝椿宇的伯仲学术沙龙时事评论组越办越好!加油!

规范化培训心得体会

“20xxxx省护理部主任岗位规范化培训学习班”于4月1-3日在广州举行,该培训班是省卫生厅委托xx省医院协会护理管理分会组织举办。来自全省市护理专干、医院主管护理业务院长、护理部主任约350位代表参加。受我们医院的委派,我参加了此次培训班的学习。

培训的主题有:培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授,xx市第一人民医院护理部主任冯秀兰,南方医科大医院护理部主任李亚洁,珠江医院护理部主任刘雪琴,中山大学附属一院护理部主任成守珍,暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊,xx市第一人民医院护理部主任张莉。

本次举办学习班规模大、层次高,课程安排紧凑、内容新颖。xx省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展,具有科学性、创新性、实用性、可操性,给我们全省的护理管理者做出了指引。xx省编写正准备出台的《临床护理技术规范》,本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规,体现新理念;执行新法规,推广新技术;培养思维方式,建立工作方法。护理函盖内容丰富(包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑)。在特点和创新方面:1、内容丰富2、贴近临床3、结合实际4、跟踪前沿5突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用,她将成为我们护理专业的一本很好工具书。

通过参加此次培训班的学习,使我更进一步明确了护理管理者责任和义务:一、确定远景,确立医院护理专业发展的目标。二、改变观念,不断探索新的护理管理模式,先进的管理理念可极大地推动护理工作。三、强化专科,促进护理质量持续改进,养成勤学习、爱反思、常分析的良好习惯。四、良好态度,态度决定高度,快乐地接受每一项工作,停止抱怨。五、关注过程,要有强烈的使命感和责任感,在管理中注重细节。六、强化管理,护理工作的主体工作是护理技术、护理服务、护理管理。护理管理的核心是通过提升护理专业内函、技术质量,以保障病人安全,提升医疗护理质量。七、建章立制,完善工作制度、创新工作模式、防止管理真空,不断提高护理质量。八、予以授权,构建专业护士成长的平台。

此次培训班的举办给我们传递了新信息、新理念、新知识和新技术。我省专业护士核心能力训练和专科护士发展与推行,给我们护士构建了一个大舞台,使护士能有更多的机会施展自己的才华,实现自己的期望;同时也给护理管理者在评价护士专业能力方面作出了指引。根据xx省有关的规范和要求,同时结合我们医院的实际情况,我们将重新疏理我院护理方面的工作,逐步推进我专科护理的发展,以促进我院护理质量的持续改进。

规范化管理心得体会

公司绩效管理的举措必须涵盖整个组织,并且,企业在实施绩效管理时,必须认识到员工个人绩效、部门绩效以及组织本身的绩效三者之间的关系密不可分。以下为你描述绩效管理的五大要素是如何在企业中发挥作用的。

通常,组织是由很多不同的业务单元、部门以及分支机构组成的。要在这些实体之间打造组织协调性,你必须做到以下几点:详细阐述组织的战略目标;按大小排列组织的资源;将目标、资源与组织的预算挂钩。

一旦目标确定下战略目标,并且打造好了组织的.协调性,企业接下来要做的是把这些目标传达给所有参与企业运营的人员。你必须给他们当中的每一个人(例如,员工、合作伙伴经及供应商)设定各自的目标;为他们每个人分配适当的工作;给他们设定生产指标;对他们的绩效进行评估;了解他们各自具备的技能,安排相关的培训事宜。

要奖励所有参与业务运营的人员实现他们的工作目标,企业高层必须将其收入与绩效挂钩。

要管理好组织的绩效,你必须有效地利用实时信息。这样,企业的管理层就能看出哪些措施是有效的,哪些项目有助于公司实现战略目标,哪些战略上卓有成效的。同理,给每个员工提供与其相关的详细信息,能帮助他们了解自己的工作表现,了解如何去做出改进,如何帮助组织实现它的目标。

借助管理模型、分析方法以及商业情报,不断调整企业的战略目标,站在使组织绩效最优化的角度重新分配公司的资源,这是公司绩效管理模式的第五个要素。

管理规范化心得体会

时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我接管食堂已经三个月了,作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为***更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:

第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进,如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。

第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。如:第一个月就亏损了505.8***x,第二个月又亏损了76.2***x。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。

2.规范管理心得体会。

4.2016公司标准化管理学习心得。

5.财务科管理工作总结与计划。

规范化管理心得体会

是现代企业管理的重要内容,为了更好的进行管理,要学习好规范化知识。下面是本站带来的规范化管理。

希望对大家有帮助。

20xx年是全国上下如火如荼开展基层基础建设的一年,对于监狱而言又是意义非凡的转型发展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江监狱以高度的政治责任感和使命感,紧紧围绕监狱系统“”发展规划的总思路和转型发展“三个转移、两个转变”的新要求,把开展监狱规范化管理作为深入推进社会管理创新、贯彻落实《云南监狱工作手册》、提高监狱管理水平和执法能力的“转型发展、跨越发展”的重要载体来抓,精心组织,周密部署,扎实推进。作为系统内规范化管理的试点单位,经过半年多的努力,成功于20xx年12月7日在元江承办云南省监狱规范化管理工作现场会,大会肯定了元江监狱规范化管理的工作模式,获得局党委领导和兄弟单位的充分肯定和高度赞扬,确立了元江监狱规范化管理的标杆地位,号召各监狱向元江监狱模式学习,拉开了全系统开展规范化管理的帷幕。至此,元江监狱的规范化管理工作取得了优异的成绩,成为系统内的一面旗帜。作为一名基层监狱警察,通过对监狱下发规范化管理知识及其相关材料进行认真学习后,感触良多。

一是进一步加深对规范化管理工作范畴的理解、认识,提高了自身的规范化管理能力。监狱规范化管理,是根据党的监狱工作方针、社会主义法治理念和监狱工作发展需要,建立完善配套完整、严密科学的工作规范和工作标准,形成监管改造、生产经营、队伍建设等各项工作按统一规则运行的模式,逐步实现监狱警察的执法工作规范、罪犯改造行为规范和罪犯改造环境规范,不断强化人防、物防、技防和联防能力,使监狱的安全防控更加有力、管理更加规范、执法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。监狱规范化管理的基本要求包括设施现代化、管理制度化、工作程序化、标准法制化和标志统一化五个方面。监狱规范化管理的工作目标为,积极探索实践通过进一步健全。

规章制度。

完善装备配备夯实业务工作强化教育训练,规范执法行为严格监督考评,建立起综合配套运转协调的工作机制,努力实现监狱内部“硬件统一标准,管理统一制度,行为统一规范,警察统一风貌,环境统一标志。”监狱规范化管理涵盖监区管理制度外观标志标准办公设备配备标准监区台账设置标准现场规范管理和监狱工作考核六个标准体系。

二是便于系统性的认识、理解监狱执法工作,执法水平得到提升。监狱工作业务知识涉及狱政管理、刑罚执行、狱内侦查、教育改造、劳动现场、生活卫生六块,规范化管理工作将各块涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出来,内容简洁明了、直观准确,便于学习,更有利于进行系统性的理解和掌握。从参加监狱工作至今,我负责过带班、狱政、刑罚执行、政工等岗位的工作,从狱政到生活卫生所涉及的各个方面都有接触过,在此次规范化管理知识的全面学习中,我认真对照各项工作流程及要求,进一步理清、理顺了执法工作的思路,准确、有效的在脑海中建立起一个系统的执法知识框架,进一步提高了自身的业务知识水平。

三是增强了自身对监狱事业的认同感。自从20xx年5月搬入中心监管区以来,监狱党委高瞻远瞩,从学习培训、制度建设、现场管理、执法管理、警容风貌、执法环境六个方面着手,从彻底改变元江监狱的工作面貌着眼,由领导带头落实,全体警察、职工参与掀起了元江监狱规范化管理工作浪潮。从机关到监区,监狱领导到一线警察,每一个角落都遍布元狱警察忙碌的身影,每一个夜晚都能聆听监狱领导的训示,检查、督察、整改成为了元狱人的家常便饭,功夫不负有心人,元狱警察不辱使命,圆满完成了监狱党委下达的工作任务和目标,监狱规范化管理工作取得了成效。警察规范化管理能力、执法水平全面提高,规范化管理依据得到充实,现场管理水平提高,规范化管理基础,警察形象得到提升,监狱执法环境得到良好改善,最终形成了以“人要精神、物要整洁、事要规范、形象良好”为精髓的元江监狱规范化管理工作理念。

作为元狱警察中的一员,我深深懂得这些成绩来之不易,是全体警察职工艰辛努力换来的,充分展现了元狱警察对党和人民忠诚履职、无私奉献、踏实苦干的高贵品质和优良作风。长期以来,由于监狱事业的特殊性、保密性,社会人群对监狱警察工作、生活缺乏应有的了解,影视、媒体文化的片面理解等诸多因素的影响,致监狱警察的社会地位不高;监狱工作在社会支持系统方面的残缺,造成多数监狱警察工作心理上的低价值、低成就感。通过规范化管理工作,我们向外界展示了良好的警容风纪及面貌、整洁规范的工作环境、高效的工作效率,彰显了较高的精神素养,彻底的改变了元江监狱的工作面貌,为社会人群重新认识监狱警察迈出了关键而重要的一步。

四是坚定了工作的方向,增强了工作的信心。元江监狱在规范化管理工作中树立起全省监狱系统的“标杆”大旗,充分说明即使没有好的福利待遇,没有舒适的生活环境,在极端炎热的气候条件下,元狱人依然能做得好!旗帜树立起来,是选择继续坚守还是选择止步这两个问题就摆在了我们面前,元江监狱党委再一次审时度势,于12月11日召开中心组学习扩大会表明了绝决的态度,坚决指示全狱警察、职工为巩固规范化管理工作取得的成果,为守住“标杆”这一面旗帜继续努力奋斗!除此之外,自20xx年10月份以来,通过对“物品定置管理”、“四化”管理等制度的认真贯彻落实,罪犯的不良恶习得到有效遏制,好的行为习惯在逐步养成,罪犯的服刑改造意识、遵守监规纪律的意识增强,违纪率大幅下降,这充分说明规范化管理工作对罪犯的改造既能发挥矫治功能又能对不良心理产生强大的震慑作用,我更加坚信规范化管理工作对于监管安全的重要。因此,作为一名基层警察、党员,我有决心、也有信心按照监狱日常督查、检查工作制度要求做好职责范围内工作的同时,帮助其他同事一起做好,并通过规范化管理工作切实提高自身的综合素质,不断将规范化管理内容内化为自己的行为准则。

总之,凡事业所以可久者,不恃一时之苦干,而恃长远之制度,不恃一二之骤发,而恃大众之维持!在今后的工作中,我将用实际行动来表达元狱人共同的心声——“向前!向前!为捍卫规范化管理‘标杆’大旗”而努力工作。

寄宿制学校的规范管理,对于学生在校的生活习惯以及身心健康的良性发展有着至关重要的作用,是学生热爱学校、热爱生活、热爱班级、关系同学、尊敬师长等优良品质形成的基石。就我校规范化管理有以下体会:

一、对学生进行良好的思想教育。

我们现在山区农村的家庭生活条件大都不是很宽裕,大部分以种地为生,加上现在独生子女比较多,在家娇生惯养,不吃苦来不受累,衣来伸手,饭来张口,不良行为习惯在农村孩子的心里形成烙印,并带到了学校,因此对学生进行思想教育势在必行。我们召开主题班会,让每个学生讲出自己不良的生活习惯,再对学生进行文明礼仪教育,亲情感恩教育,团队协作教育,生活常识教育,安全法制教育等,并结合《中小学日常行为规范》写心得谈感受,通过班会板报等形式,不断表扬先进,激励后进,这样我校学生的思想有了很大转变,意识有了很大提高,形成了一种积极向上,文明守纪的精神风貌。

二、建立并完善了各种管理制度。

规章制度的建立,是对学生进行行为规范的约束,除了《中学生日常行为规范.》和《中学生守则》外,根据我校实际情况,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、学校安全制度、学生在校十不准等,约束了学生的不良行为习惯,收到了较好的效果。对于值班领导和教师,负责学生一天的日常管理,不仅要管好学生的出勤、纪律,还要负责学生的学习辅导;生活老师负责学生就寝以后的安全工作以及处理有关特殊情况;班主任负责全面工作。这些制度的实施,使学校管理有章可循,有序开展,步入了良性化管理轨道。

三、建立了良好的激励机制。建立良好的激励机制有利于学生相互监督,向好的学生学习,改正缺点,为自己赢得荣誉,为集体争得先进。我校通过板报表格形式,以班级为单位,以宿舍为单位,实行多内容的量化考核机制,每周有总结,实行流动红旗制,表扬先进,激励后进,增强了学生的竞争意识,树立了“夺红旗,争一流”的竞争理念,促进了良好风气的形成。

总之,寄宿制学校规范化管理是学校工作的重要组成部分,是良好校风校纪形成的主阵地,只有坚持不懈,从严管理,踏实工作,才能为寄宿制学校提供一个良好的管理平台。

12月20日在监狱党委的关怀下,我狱一行17人由监狱长杨永平、副政委杨春仙亲自带队赴云南省元江监狱学习规范化管理工作,通过5天对元江、普洱、景洪3所监狱的考察学习,我对规范化管理工作有了更深层次的领悟,进一步认识到了规范化管理工作在开展监狱各项工作中的重要性。在这次学习元江监狱规范化管理工作中,杨监狱长对同志们提出了:“学习学习再学习、总结总结再总结、落实落实再落实”的学习和要求,要求大家要正确认识我狱在规范化管理工作存在的不足,虚心向兄弟单位学习、回去后要认真总结,取长补短要把好的经验行之有效的严格落实到各自监区的各项管理工作中。现根据自己的所见所闻将此次学习体会总结如下:

元江监狱已经走在全省监狱系统的前列,而我们已经滞后。在参观学习中我感觉有些失落﹗因为元江监狱有些规范化管理工作模式,我们丽江监狱实际早在几年前就已经在推广,甚至有些方面也是走在了全省监狱系统前,疑惑的是由于全监狱没有形成统一的规范化管理模式,没有一套完整的专门针对规范化管理工作的管理制度,各监区各自为阵留于形式,没有持之以恒执行规范化管理工作。这说明什么?是监狱党委不重视?我认为我们丽江监狱历年来的党委对这项工作都高度重视,以解放思想,争创五个监狱为目标,在开展规范化管理工作中想了很多的办法舍得资金的投入。那是我狱的警察责任心不强?还是精、气、神不足?我认为都不是,关键是没有一整套行之有效长效机制的规范化管理工作管理制度。

而作为元江监狱的规范化管理工作能开展落实得好,不仅仅是因为元江监狱是一所新规划建设的现代化监狱,还因为监狱党委班子重视此项工作,更关键的是元江监狱有一整套行之有效专门针对各项规范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎实开展规范化管理活动,以实际的管理工作来缩小软硬件的差距。元江监狱的规范化管理工作在很多方面的确值得我们丽江监狱全体警察学习,在实际工作中借鉴。

一﹑抓学习培训,提高警察规范化管理能力。

1﹑元江监狱组织全狱警察认真学习贯彻《云南监狱工作手册》组织了知识竞赛和考试。

2﹑元江监狱在开展规范化管理初期就及时召开了全狱警察参加的动员大会,宣传部署规范化管理工作。

3﹑元江监狱在开展规范化管理活动中还组织相关科室和人员学习参观驻狱武警的规范化管理并请驻狱武警进行了内务卫生相关业务的指导。

二﹑抓制度建设,提供规范化管理依据。

俗话说“没有规矩不成方圆”,制度建设是任何一项工作顺利开展,能持之以恒落实的保障。元江监狱就制定了一整套行之有效的规范化管理制度,用制度管理人,使规范化管理得到了有力的保障。按照门类齐全,结构科学,内容协调,程序严密,加强制度建设,健全制度体系,明确管理职责,规范工作程序,实现了监狱管理的制度化规范化程序化。

1﹑明确规定了基层监区8类警察10种岗位53项日常工作的。

岗位职责。

工作标准。

2﹑修订完善监狱164项工作制度,规范工作标准86项。

3﹑修订完善监区执法工作流程102个。

4﹑制作27个执法流程幻灯片。

5﹑编印了监区岗位职责与标准﹑监狱制度汇编﹑监狱基层执法工作指南﹑监狱现场管理办法﹑公司制度汇编﹑警务管理手册等5本书。

三﹑抓现场管理,筑牢规范化管理基础。

解放思想,开拓创新。元江监狱在日常管理工作中坚持做到九挂。日常工作流程化﹑标识标志统一化﹑常规制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑内务管理正规化﹑劳动现场管理定置化﹑劳动工具链式化﹑卫生管理区域化﹑隐患排查常态化。劳动现场管理工作重点加强四个方面:

1﹑健全完善现场管理制度。制定了监狱三大现场管理办法,使现场工作有章可循。

2﹑加强物品定置,人员定位管,对罪犯生活柜﹑储物柜﹑碗柜﹑床上用品及监舍其它物件做到物品定量,外观定样,摆放统一,标识明确。对监内门卫﹑夜岗﹑就餐﹑学习﹑出工﹑站队实行定位管理。对警察警务室﹑备勤室﹑罪犯多功能室﹑活动室﹑预览室﹑储物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑晒衣房执行规范管理。对罪犯的生活用品﹑床铺等实行统一管理,被子﹑枕头﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑脸盆﹑水壶﹑凳子﹑鞋子等摆放做到了十个一条线。3﹑劳动现场实施四化管理。岗位设置体系化。将劳动岗位进行分类,所有岗位都明确岗位职责﹑标准﹑程序及安全要素,做到责任明确,程序规范,现场管理模式化,推行生产现场7s,“白国周班组管理的管理模式”,将生产现场所有物流﹑人流及物品静态摆放纳入程序化规范化标准化轨道,运用编码﹑定置﹑标识﹑扳牌实现人员材料工序现场管理的标准化,现场执勤统一化,每个生产车间都按要求设置了位置合理,宽敞明亮,视线开阔,标志醒目的执勤室和执勤点。定点定位区域,设置供水区域,统一打用开水。划定吸烟区域,设置统一的点烟器。工作交接制度化,制定了详细的交接班交清制度。

四﹑抓执法规范,为规范化管理奠定基础。

按照精﹑准﹑细﹑严﹑实的要求,元江监狱把管理制度落实到每个岗位,每个环节,每个人,坚决纠正管理不规范的行为,彻实提高管理能力和执法水平。

1﹑认真贯彻落实20xx年司法部提出的规范化管理的77个要点,以及20xx年加强基层基础建设活动年的各项要求,确保《云南监狱工作手册》的相关规定落实到位,细化监狱刑法执行﹑狱政管理﹑狱侦工作﹑教育改造﹑生活卫生﹑劳动改造等各项工作的管理实物,进一步规范监狱警察的执法行为,由元江监狱和玉溪中院共同出资在监内建立了玉溪中院第十九法庭,引起社会各类媒体报道,反响强烈。

2﹑规范台帐管理,通过精减合并现行台帐,规范基础业务台帐的类型﹑项目﹑内容﹑明确填报和管理要求,提升基层执法工作效率。

3﹑加强罪犯生活﹑劳动﹑学习三大现场管理,对罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑奖惩﹑释放以及生活﹑劳动﹑学习三大现场的管理等均做出了详细的规定,突出强调警察对罪犯的直接管理,特别要求警察做到“八亲自﹑八到现场”,亲自吹哨起床,亲自开启监内门,亲自整顿带队,亲自监督开饭,亲自组织学习,亲自带罪犯就诊,亲自查监查铺,亲自组织考核。在罪犯整顿﹑出工﹑收工﹑开饭﹑学习﹑劳动﹑会见﹑出操训练时必须到现场,从而使罪犯管理工作规范化制度化。

4﹑加强重点管理,制定了《元江监狱重点人员管理办法》,《元江监狱重点物品管理办法》,《元江监狱重点部位管理办法》,《元江监狱重点时段管理办法》,《元江监狱重点环节管理办法》。

5﹑加强监区规范化管理,监区是监狱工作的基础和前沿,监区规范化是监狱规范化的重点和归属。所以元江监狱明确规定了基层监区8类警察10种岗位53项日常工作的岗位职责工作标准;修订完善了基层监区执法工作流程102个;制定了《云南省元江监狱监区标准化实施细则》,对八个方面145项监区工作进行了规范;制定了《元江监狱监区工作考核细则》﹑《元江监狱监区警察考核细则》,健全完善“目标统一﹑责任明确﹑指标具体﹑奖罚有据”的考核制度。

五﹑抓警容风貌,提升规范化管理者的形象。

1﹑加大对警察队伍思想观念,执法规范,警务礼仪等方面的培训教育力度,全狱警察统一挂牌上岗。

2﹑制定了《元江监狱警务管理手册》,包含警容风纪规范﹑单警装备使用规范﹑警务礼仪规范﹑警察执勤规范﹑警务督查规范﹑警察执法执纪规范等6个方面的内容。

3﹑进一步强化警务督查工作,从狠抓警察纪律作风和履职情况入手,实行421督查工作制度,有力促进了各项监管和防范措施的落实到位。

六﹑抓执法环境,改善规范化执法环境。

1﹑在监狱设施现代化的基础上,把统一监狱执法环境,作为规范管理的重要内容,努力实现监狱各监区形象统一,风貌规范,树立监狱执法环境规范的良好形象。

2、完善监狱硬件设施,在劳动现场设置规范的执勤室和执勤点。完善监狱大门武警执勤设施,增加监控通讯等设施,结合气候实际,在三大现场合理设置了风扇,为每个监区多功能室统一配备了液晶电视和相关音箱设备,做到统一悬挂统一收视管理。划定吸烟区,配备统一的点烟器。在教学楼内正在建设服刑人员心理矫治中心。

3﹑统一监狱外观标志,从内容和形式两方面统一办公区﹑监管区备勤楼﹑公共区600余块制度板牌并统一其它标志﹑标牌﹑工作桌牌﹑上岗挂牌﹑贵宾证﹑外来人员证﹑外协技师证等。

4﹑确立六室一廊的功能格局。规范警察办公环境,将警察工作场所划分为办公室﹑值班室﹑执勤室﹑谈话室﹑会议室﹑休息室和公共走廊7大功能区,统筹统发考虑,建设材质色调、设施、设备配置,监狱办公楼所有办公室统一配备办公设备,办公用品饮水机、办公桌椅、文件柜、电脑统一编号摆放.

5﹑各类办公室、功能室、值班室、三大现场等定置摆放各类盆景。通过以上有效举措,元江监狱的规范化管理工作取得了成效,警察规范化意识明显增强,规章制度进一步健全,执法规范化水平进一步提高,现场管理和警察直接管理更加到位,警容风貌进一步提升,监狱的执法环境和外观形象得到了改善。

通过此次对元江监狱的规范化管理工作的学习,我明白了一个道理:“规范化管理是监狱工作永恒的主题!”。所以在下一步的工作中,我将认真把此次所学到、看到的元江监狱规范化管理工作成效及时向监区全体警察传达,和大家共同学习,学习元江监狱规范化管理工作的好经验。共同总结,总结查找本监区规范化管理工作的差距。共同落实,齐心协力按照监狱党委的要求,认真落实监区各项规范化管理工作,努力达到监狱党委的期望要求,我们有决心和信心把七监区的规范化管理工作做得更好。

规范化培训心得体会

通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅,虽然只有短短的几个小时,在两位优秀的老师的指导下,通过观摩学习,用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。

我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

文明优质服务并不是一张笑脸,一声“您好”所能包容的,它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务,一切从客户利益出发的思想。客户来到银行,本身就是对银行的一种信任,一种支持。银行在服务时理应急客户所急,想客户所想,尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的`情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

数据规范化心得体会

数据规范化,在数据产品和数据分析领域中被广泛使用。虽然数据规范化已经存在了很久,但是其重要性在当今数据驱动的时代愈发凸显。随着数据产生和数据处理的速度不断加快,保证数据的准确性和一致性变得愈发重要。在这篇文章中,将探讨我在数据规范化方面的心得体会,包括为什么需要数据规范化,如何实施数据规范化,以及数据规范化对于业务决策的意义。

首先,需要理解数据规范化的重要性。数据规范化是将数据转化为一个标准格式,以便于与其他数据进行比较和分析。这种标准化可以使数据更精确,更可靠,并且减少错误率。此外,规范化也可以帮助数据分析师提高效率。如果数据需要被处理或转化为其他格式时,规范化可以减少数据转换的时间和成本。对于数据产品而言,数据规范化的重要性更是不言而喻。只有当数据被正确规范化时,数据产品和服务才能够得到正确的分析和使用。

其次,实施数据规范化需要遵循几个基本步骤。首先,收集所有需要进行规范化的数据。这些数据可以来自多个来源,例如,公司内部数据、第三方数据或社交媒体数据。其次,对数据进行分析,查看它们的结构和格式。可以使用数据建模工具来确定要使用的最佳数据结构。接下来,设计一个规范化的方案,并建立规则和标准操作程序。对于重复出现的数据,应该为其设计一整套规范化流程,以保证它们的格式一致。最后,需要测试和验证规范化方案在实际应用中的效果。这一步骤的目的是避免任何潜在的问题和错误,确保规范化方案正常运行。

第三,正确实施数据规范化可以对业务决策产生巨大的影响。规范化的数据可以让公司更好地理解其内部的数据结构,从而更好地进行决策。数据规范化可以加强数据的分析和可视化。通过使用标准化的数据格式,可以将数据更快地转化为可视化图示,使其更容易理解。使用规范化的数据还可以提高数据的质量,使得企业可以更快地做出正确的决策。因此,采用规范化数据将有利于企业决策的做出。

第四,与数据规范化相关的挑战来自于数据缺少、不一致和矛盾。这些挑战是很常见的,而数据标准化的过程是为了解决这些问题。对于数据缺少的问题,解决方法是进行数据补充或采集。不一致的数据可能来自于不同来源的数据格式不同等原因。对于这些不一致的数据,应该制定一个处理方案,将其转化为标准化的数据。尽管数据规范化可以解决大多数的数据矛盾,但是在实施数据规范化过程中可能会遇到数据某些特定的问题,在解决问题时要具有一定的判断力和技巧。

最后,数据规范化是为提高数据质量和准确性而需要的重要步骤。规范化可以提高数据的可视化和分析能力,从而更好地支持业务决策。与此同时,也需要考虑到在实施规范化的过程中可能遇到的问题,以尽可能地减少规范化过程中可能出现的错误。简而言之,数据规范化是一个不可或缺的步骤,可以改善数据质量,增强企业的决策能力。

执法规范化心得体会

随着民主法治建设进程的加快,法律越来越成为社会有序活动的重要规范和有力保障。作为推动民主法治进程的公安机关,本身就是法律的实施执行机构,不仅要带头学法、自觉守法,更要正确用法、规范执法。

一、抓住观念更新这个先导,用正确的理念引导执法规范。

观念是行动的先导和指南,决定是行动的方向。为此,该局始终把观念更新放在规范执法的首要位置,组织民警开展深入学习科学发展观活动,认真进行思想解放大讨论、纪律作风整顿,不断纠正民警在思想观念上的偏差和误区。通过持续不断地思想教育,全体民警充分认识到,公安机关的基本活动是执法活动,公安民警的基本行为是执法行为,规范执法不仅是公安工作和队伍建设长远发展的基础工程,也是人民群众和民主法治建设对公安机关提出的时代要求,更是维护人民群众合法权益、保证社会和谐稳定、巩固党的执政地位的必由之路,责任非常重大,丝毫不能放松。

二、抓住制度建设这个核心,用明晰的标准保障执法规范。

从明确执法岗位和执法主体职责入手,分岗、分级、分层设定执法职责、权限和责任,通过制度的完善,执法的每个环节均纳入实时的管理,各警种、各岗位的职责进一步明确,权限进一步明晰,程序进一步完善,从接处警、受案、立案到侦办、查处乃至案卷装订基本实现了有规可依、有章可循,民警在认真执行各项制度中逐渐养成了规范执法的良好行为习惯。

三、抓住执法监督这个关键,用严格的考核强化执法规范。

始终把监督作为约束执法行为的最有效手段,将公安行政处罚、行政许可、行政强制等执法管理的依据、程序、进度、结果在互联网公安门户网站、单位警务公开栏向社会公布;始终把考核作为保证执法规范的重要抓手,不断完善执法考评体系,明确执法行为标准、岗位标准、质量标准,分刑侦、治安、交巡警三个序列考核;始终把责任作为推进执法规范的核心,建立一级包一级、一级对一级负责的执法责任体系,动真碰硬兑现奖惩,对各序列的考核得分从高到低排名张榜公布,实行执法质量“一票否决”制度。

四、抓住素质提升这个根本,用扎实的培训促进执法规范。

执法主体的素质直接影响规范执法能力,是提高规范执法水平的根本。为此,我们把学法作为执法岗位职责要求,坚持不懈地抓培训、强素质,其中,领导干部培训坚持不留情面,学法情况列入执法考核,与民警一样接受考核,不合格的同样予以通报、扣分,促进领导带头抓执法、带头抓学习提高;法制员培训坚持一个不漏,每个法制员每年到法制室跟班作业一次,跟班作业情况列入评先评优,对当年度没有参加跟班作业的法制员一律不得评为优秀法制员;执法末位培训坚持动真碰硬,每年组织四期执法末位民警培训班,连续两次参加末位培训的民警取消评先资格,促使学法成为民警的自觉行动;全警学法坚持常抓不懈。

管理规范化心得体会

通过近段时间对集团公司培训视频及讲义的学习,使我领悟了一些工作学习的方法与技巧,理论水平得到了一定的提升。讲座条理清晰、生动有序,还时常列举一些事例,使道理深入浅出、渗透人心,对于以后的工作学习起到了指导作用,使人受益匪浅。

对于一个企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。

一、战略规划和决策的规范化。

在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下,就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略。决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。

二、运营流程的规范化。

一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点,确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。

三、组织结构的规范化。

规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确自己在公司中应有的权、责、利,以及工作形式、考核标准,有效地保证组织活动开展,最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。

四、规章制度的规范化。

管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,是每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。

五、资料信息体系规范化。

从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发,根据新流程、新制度的要求,按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准,完善台账、记录、报表,完善内部共享资料数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。

六、管理控制的规范化。

企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。通过对企业这几个方面进行的规范化,最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。

“没有规矩不成方圆”,依法治国、依法治企,己成为时代发展的要求。在社会主义市场经济逐步成熟的今天,在现代企业管理制度不断完善的过程中,企业必须按照时代的要求、探索和制订具有科学性、合理性和预见性的经营管理方法,走上规范化管理的道路,把企业所拥有的各种资源统一起来形成合力,最大限度的发挥潜能,来实现企业可持续的、良性的发展。只有这样,才能在企业内部形成管理者和员工“同呼吸共命运”的利益共同体,更好地发挥广大员工的主动性、积极性和创造性,抓住机遇、迎接挑战,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。