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质量培训心得体会总结(精选6篇)

时间:2023-09-22 13:10:29 作者:XY字客 质量培训心得体会总结(精选6篇)

在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

质量年心得体会

今年是质量年,作为一名普通员工,我深深地感受到了质量对企业发展的重要性。在质量年的一年中,我积极参与各项质量活动,不断改进和完善工作流程,取得了一定的成效。在此,我想分享一下我在质量年中的心得体会。

第二段:意识提升

在质量年中,我明显感受到了对质量的认识和意识的提升。平时工作中,我更加注重细节,严格按照质量标准进行操作。尝试过程中,我不断吸取经验教训,通过反思和总结,提高了自己的工作水平。我认识到,只有高质量的工作才能赢得客户的认可和信任,使企业发展更为稳健。

第三段:合作共赢

质量年不仅仅是个人的修炼,更是团队的合作。在这一年中,我们组织了多次团队培训和交流活动,各个部门之间的沟通与合作更加密切。通过团队合作,我们共同解决了许多质量问题,实现了高质量的生产和服务。合作的过程中,我感受到了团队的力量和协同效应,也学会了更好地与他人合作,达到共赢的目标。

第四段:持续改进

在质量年中,持续改进是我们不断追求的目标。我们通过搜集和分析数据,找出潜在的问题,并采取相应的措施加以改进。这使得我们的工作更加高效,质量更加稳定。持续改进的理念也渗透到了我的个人生活中,我学会了从错误中吸取经验教训,不断反思并改进自己的一些不足之处。我相信,只有不断改进和创新,才能走向更加美好的未来。

第五段:总结与展望

回顾一年的质量年,我深刻体会到了质量对企业发展的关键作用。质量年是我们不断前行的路上的一个重要里程碑,也是我们提升自我、追求卓越的契机。我相信,在今后的工作和生活中,我会继续坚持追求质量,不断提高自己,为企业的高质量发展贡献力量。

以上就是我在质量年中的心得体会。质量不仅仅是企业的追求,更是个人的修炼。通过质量年的学习和实践,我获得了更深刻的质量意识、更强大的团队合作能力和更积极的自我改进的动力。我相信,只有不断提升质量水平,企业才能实现可持续发展,个人才能迈向成功的道路。这个经验将引领我在未来的工作和生活中不断追求卓越,为自己和企业谱写崭新的篇章。

质量岗心得体会

一、岗位的责任与重要性(200字)

作为一个质量岗位的从业人员,我深刻意识到自己肩负着重要的责任。质量岗位承担着产品质量管理的任务,负责确保产品在制造过程中符合相关标准和要求,同时质量岗位也承担着持续改进和问题解决的责任。在如今市场竞争激烈的环境中,产品质量的好坏对企业的发展至关重要。因此,作为质量岗人员,我必须时刻保持高度警觉和责任心,以确保产品质量稳定可靠。

二、技术与知识的不断提升(300字)

在质量岗位工作中,技术和知识的不断提升是必不可少的。作为一个质量岗人员,我要紧跟行业发展动态,学习和掌握新的质量管理方法和技能。举个例子,我经常参加行业研讨会、培训课程来了解最新的质量管理概念和实践。此外,通过对行业相关标准和法规的学习和理解,我能够更好地进行质量控制和问题解决,并提出相应的改进建议。持续不断地提升自己的技术和知识水平,不仅能够提高工作效率,还能够更好地服务于企业和客户。

三、团队协作的能力(300字)

在质量岗位工作中,团队协作能力非常重要。质量管理是一个需要团队合作完成的任务。为了确保产品质量,质量岗人员需要与制造、研发、采购等各个部门紧密配合,共同解决质量问题和改进流程。在我的工作中,我始终坚持与各个部门保持良好的沟通和合作,共同解决问题和改善工作流程。关键时刻,通过团队的力量,我们能够迅速响应和处理突发问题,确保产品质量的稳定和可靠。团队协作的能力不仅使我能够更好地完成工作任务,还能够提高团队整体的绩效,为企业的发展贡献力量。

四、积极的态度和主动性(200字)

质量岗位的工作往往要求我们面对各种挑战和困难,需要积极的态度和主动性。积极的态度可以帮助我保持乐观的心态,对问题产生积极的解决意识。同时,主动性也是非常重要的,只有积极主动地发现和解决问题,才能有效地防止和修复质量失误。在我的工作中,我总是保持积极的态度,主动寻找问题,提出改进建议,并积极参与问题解决的过程。这种积极的工作态度不仅能够提高自己的工作效率和质量管理水平,还能够激励和影响团队的其他成员。

五、用心服务,提高客户满意度(200字)

作为一个质量岗位的从业人员,我始终坚持用心服务,提高客户满意度。质量管理的最终目标是为企业和客户提供高品质的产品和服务。在质量岗位工作中,我始终以客户需求为导向,通过质量管理来提高产品质量和性能,满足客户的需求和期望。同时,我也积极倾听客户的意见和建议,不断改进和优化产品和服务。通过持续提高客户满意度,我相信企业的竞争力也将得到提升。

总结起来,作为一个质量岗位从业人员,我要时刻感受到自己的责任和重要性,不断提升自己的技术与知识水平,培养团队协作能力,保持积极的态度和主动性,通过用心服务提高客户满意度。只有努力做好自己的工作,才能为企业的发展和产品的质量保驾护航。

质量管理心得体会

公司下发了“质量为纲”教育材料,让大家写学习体会,于是乎引发了一点思考,思考过,就会有所悟,有悟就会清醒一点。

l 质量

是一组固有特性满足要求的程度

注1:术语"质量"可使用形容词如差.好或优秀来修饰.

注2:"固有的"就是指在某事或某物本来就有的,尤其的那种永久的特性.

围绕"质量"一词,可作如下说明:

----组织承诺持续改进其效率和有效性,并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来实现,因此,质量是事业成功的关键.这一点谁都不否认,但由于问题过于宏观,所以意义有限。好比说爱人类容易,而爱一个人却很难。

----“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体.例如:顾客.所有者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会,相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的情况下,如何与合作伙伴谈价格,又要保证合作伙伴在低价的情况下为你提供符合质量要求的产品,真的很难。

----“要求”是指明确的,习惯上隐含的或必要的需要和期望,它决定了质量的水平.在新产品开发中,项目承担者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过,或者直接将顾客的技术协议拿出来,因为他觉得不需要特别说明。他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。因此,我断定,此项新产品开发质量水平不高。因为开发者不明确顾客的要求,或者说以想象代替顾客的要求。

----对组织来说,顾客可以是内部的,也可以是外部的.内部顾客只是说说而已,因为内部顾客不与你签订合同,不给你开工资,如果与你签订合同,管你的饭碗,则内外一致。

----质量是动态的,需要在持续不断的控制之中. 我以为,持续不断的控制更多的是逐步改进,是方法上的改进,而不仅仅是持续考核。

----各种评优.评奖活动,并不能真正反映质量.道理非常简单,因为产品质量如何只有使用者最清楚,从这个意义上说,消费者协会似乎更有发言权。

l 质量是不是"免费"的?

真正费钱的是质量不符合标准,即没有第一次把事情做对.在美国,许多公司把相当于总营业额的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.售后服务.退货处理及其他与质量相关的成本上.

真正费钱的是质量低劣!如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避免.

上面的问题其实还没有完,我们更应该关注的是如何使员工第一次把事情做对,这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加,产值连年增长,员工工作量与从前无法相比,没有时间精雕细刻,必须具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍,如果缺少上述条件,又要保证产品质量,减少产量也许是唯一的选择。这如同从前的企业在马路是开车,而今天要在高速公路上开车;从前企业在盖平房,而今天要盖高楼大厦。

l 对质量的几个错误的认识

质量好就是价格贵

实际上不同档次的产品都有质量好坏之分.

从售价上看,东西贵不一定就是质量好,真正的质量好,应该成本最低,所谓"一分钱一分货"是错误的.

质量问题就是"合不合要求的问题"

l 质量是抽象的,无法评估或测试

可以用世界上最古老的测量工具----"金钱"来评价:

----如果没有第一次就把事情做对,则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的.如果能把质量成本由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上,而不是处理层出不穷的问题上,这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生,因此很难保证资金的投入,“你怎么就知道一定能出问题”。许多人宁愿把钱花在补救上,而不会花在预防上。

----质量管理评估的范围包含了各产品.服务项目的成本.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。

质量管理心得体会

公司下发了“质量为纲”教育材料,让大家写学习体会,于是乎引发了一点思考,思考过,就会有所悟,有悟就会清醒一点。

l 质量

是一组固有特性满足要求的程度

注1:术语"质量"可使用形容词如差.好或优秀来修饰.

注2:"固有的"就是指在某事或某物本来就有的,尤其的那种永久的特性.

围绕"质量"一词,可作如下说明:

----组织承诺持续改进其效率和有效性,并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来实现,因此,质量是事业成功的关键.这一点谁都不否认,但由于问题过于宏观,所以意义有限。好比说爱人类容易,而爱一个人却很难。

----“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体.例如:顾客.所有者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会,相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的情况下,如何与合作伙伴谈价格,又要保证合作伙伴在低价的情况下为你提供符合质量要求的产品,真的很难。

----“要求”是指明确的,习惯上隐含的或必要的需要和期望,它决定了质量的水平.在新产品开发中,项目承担者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过,或者直接将顾客的技术协议拿出来,因为他觉得不需要特别说明。他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。因此,我断定,此项新产品开发质量水平不高。因为开发者不明确顾客的要求,或者说以想象代替顾客的要求。

----对组织来说,顾客可以是内部的,也可以是外部的.内部顾客只是说说而已,因为内部顾客不与你签订合同,不给你开工资,如果与你签订合同,管你的饭碗,则内外一致。

----质量是动态的,需要在持续不断的控制之中. 我以为,持续不断的控制更多的是逐步改进,是方法上的改进,而不仅仅是持续考核。

----各种评优.评奖活动,并不能真正反映质量.道理非常简单,因为产品质量如何只有使用者最清楚,从这个意义上说,消费者协会似乎更有发言权。

l 质量是不是"免费"的?

真正费钱的是质量不符合标准,即没有第一次把事情做对.在美国,许多公司把相当于总营业额的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.售后服务.退货处理及其他与质量相关的成本上.

真正费钱的是质量低劣!如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避免.

上面的问题其实还没有完,我们更应该关注的是如何使员工第一次把事情做对,这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加,产值连年增长,员工工作量与从前无法相比,没有时间精雕细刻,必须具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍,如果缺少上述条件,又要保证产品质量,减少产量也许是唯一的选择。这如同从前的企业在马路是开车,而今天要在高速公路上开车;从前企业在盖平房,而今天要盖高楼大厦。

l 对质量的几个错误的认识

质量好就是价格贵

实际上不同档次的产品都有质量好坏之分.

从售价上看,东西贵不一定就是质量好,真正的质量好,应该成本最低,所谓"一分钱一分货"是错误的.

质量问题就是"合不合要求的问题"

l 质量是抽象的,无法评估或测试

可以用世界上最古老的测量工具----"金钱"来评价:

----如果没有第一次就把事情做对,则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的.如果能把质量成本由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上,而不是处理层出不穷的问题上,这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生,因此很难保证资金的投入,“你怎么就知道一定能出问题”。许多人宁愿把钱花在补救上,而不会花在预防上。

----质量管理评估的范围包含了各产品.服务项目的成本.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。

9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院,在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出,质量成本与质量管理学习心得体会。在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:

首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费,。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:

一、进一步加强生产现场管理,提高产品质量

要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则:

(1)出现质量问题决不放过。(2)问题的根源不查清楚决不放过。(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现,要找出真相,原因、真因、改善措施。

二、保持对相关方的严格控制

对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。

三、对质量成本进行统计、计算与分析

企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。

四、进一步完善车间管理

要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即(1)目标指向能力;(2)思考对策能力;(3)组织用人能力;(4)沟通协调能力;(5)激发部属能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。

其次需制定各项操作标准、规范化作业:(1)完善各班组、岗位责任制,优化作业指导书;(2)进一步完善月度考核目标;(3)凡是出现违规行为,坚决以通报的形式公布;(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度,一级一级实施检查,保证能够严格按要求执行。

工程质量心得体会

质量是什么?我们常说质量是企业的生命,质量是一个企业赖以生存的根体保障,如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证,那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有,但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近,公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训,对此我有一些新的体会。

随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善,市场对企业管理的要求越来越高,各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系,提高自己的管理水平,以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中,追求卓越绩效管理,使企业立于不败之地。当前,公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准,是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证,可以说是最低要求,而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准,它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟,使我们能够在竞争中名列前茅。

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,在质量管理的八项原则中有两个核心的思想,一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断进行改进,获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质,注重于质量文化的发展。 在质量管理工作中,必须要坚持以客户的需求为中心,只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等,也包括企业内部各部门、各生产工序,上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系,只有客户满意,我们的工作成有成效。

在质量管理工作中,各级管理者的领导作用、承诺和积极参与,对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育,激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作、实现充分参与。

对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品,还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与,保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任;应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。

要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在公司内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念,公司的产品质量将会有更大的提高。

市场需求在不断发展变化,为适应这种变化,我们也要不断进行改进,满足并争取超越顾客要求。这就要求我们必须具有一切从实际出发、持续改进的思维方式。通过pdca循环不断推动持续改进,使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高公司整体经营管理水平和质量控制能力,提高员工的业务技能和综合素质,为公司长远发展打下坚实基础;围绕让客户满意开展工作,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力;通过持续改进提升公司管理水平和业绩,从而追求卓越绩效管理,保持公司长久发展。

质量年心得体会

随着社会经济发展的快速变化,质量成为一个国家和企业发展中不可或缺的因素。为了促进质量管理和提高产品的质量水平,各国纷纷推行“质量年”活动。作为一名企业管理者,我有幸参与了今年的“质量年”活动,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

首先,“质量年”活动使我认识到质量管理不只是企业内部的事情,而是需要全社会共同努力的事业。在“质量年”期间,我参加了多项与质量管理相关的会议和活动,与其他企业的管理者进行了交流和学习。通过与他们的交流,我明白了只有团结合作、互相学习与提高,才能推动质量水平不断提升。质量管理不仅是一项企业内部的工作,更是需要通过各级政府、相关协会和企业之间的紧密合作,共同打造一个质量领先的社会。

其次,“质量年”活动让我深刻体会到了质量管理对企业发展的重要性。质量是企业的生命线,只有不断提高产品和服务的质量,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过“质量年”活动的参与,我深入了解了质量管理的基本要素,如质量控制、质量保证、质量改进等方面的知识。我认识到,只有将质量管理贯穿于企业的方方面面,并不断追求卓越,才能实现企业的可持续发展。

再次,“质量年”活动使我对质量管理的方法和技巧有了更深入的了解。在“质量年”的各项培训和学习中,我学到了很多实用的质量管理工具和技巧,如PDCA(计划-执行-检查-行动)循环、六西格玛管理、故障模式与效果分析(FMEA)等。这些方法和技巧的应用,使得我们的质量管理更加科学和高效。通过学习这些方法,我不仅改进了自己的管理能力,也为企业的质量管理提供了更多有力的支持。

另外,“质量年”活动促使我对质量管理提出了更高的要求。质量管理是一个永恒的课题,我们不能满足于现有的成绩,更不能因为某一时期的成功而骄傲自满。通过参与“质量年”活动,我明白了质量管理需要不断追求卓越和创新,需要将持续改进的理念融入到企业的文化中。只有坚持不懈地追求卓越,才能在质量管理中不断超越自我,实现与国际标准接轨,推动企业健康发展。

最后,“质量年”活动让我认识到持续改进是质量管理的核心。质量管理不是一次性的工作,而是一个长期的过程。在活动中,我了解到不论企业规模大小,都需要不断优化质量管理体系,持续改进产品和服务,以满足客户的需求和期望。只有不断引入新的方法和思想,及时采取措施纠正不足和提高缺陷率,才能做到全面质量管理,并提升企业的核心竞争力。

总之,“质量年”活动是一个令人受益匪浅的经历。通过这次活动,我加深了对质量管理的认识,学习和掌握了更多质量管理的方法和技巧,并对企业的未来发展有了更清晰的规划。我相信,只要我们团结协作、不断追求卓越,一定能够在质量管理上走在前列,为企业的可持续发展注入强大的动力。

总字数:1204字