每个月的工作总结都是一份宝贵的经验积累，对未来的工作能起到很好的指导作用。如果你想了解一些成功的月工作总结范文，那么请看一下以下的参考资料。
医保局保险管理科全年工作总结
（一）、全年征收基本养老保险金558万元，占市局下达450万元的124%，其中由地税局直接征收193万元，我局配合税务征收365万元。
（二）、已开展二oo五年社会保险费申报工作。已申报的单位217个，申报率为100%，对申报表统一进行了认真核定，核定率达100%。
（三）、全年应发基本养老金360万元，实发基本养老金360万元，发放率达100%，全部385名离退休人员统一在银行领取离退休费，社会化发放率达100%，比2006年的95%增长了5%。按省劳动和社会保险厅和省财政厅的文件精神，我们为离退休人员从二00三年七月和十月起调整并增加了离退休待遇，确保了增补的待遇及时足额发放到位。
（四）、对所有2760名参保人员全部进行了建帐，建帐率达100%。
（五）、对全部217家参保单位中的163家开展了稽核工作，其中实地稽核65家，书面稽核98家，稽核率达75%。
（六）、成立了黄梅县机关事业单位离退休人员社会化管理服务协会，发展单位会员188个，个人会员268人，开展了一系列的协会活动。
（七）、成立了黄梅县博雅劳动保障代理服务中心并已转入正常运转。
二、主要作法。
（一）、积极争取各级领导的重视和各有关部门的大力支持。
一是在县政府常务副县长徐圣贤同志及县四大家领导的重视和支持下，我们对由前届政府作出的《关于解决经委口产业局无财编人员进入养老保险问题》（黄梅县人民政府专题会议纪要[2006]4号）的错误做法，以县长办公会议纪要[2006]7号按政策规定进行了纠正和规范，县四大家领导还和我们一起对这些部门上访的老同志做了大量的说服解释工作，让他们心服口服。
二是在县领导及财政部门的重视和支持下，我们加快了信息化建设的步伐。
三是在县劳动和社会保障局党组、县乡镇机关事业单位综合配套改革领导小组办公室及物价、工商、审计、税务等部门的支持下，我们以不到一个月的时间组建了为机关服务的黄梅县博雅劳动保险代理服务中心。
四是在县民政局及相关单位的大力支持下，我们在一个多月的时间里成立了黄梅县机关事业单位离退休人员社会化管理服务协会，并迅速地发展壮大，得到社会一致好评。
（二）、科学规范业务工作流程。
一是为了适应机关事业单位综合配套改革工作，我们下大力气，狠抓机关事业单位养老保险的基础业务工作，按照登记申报、核定缴纳、缴费记录、待遇审核、待遇发放、基金结算六个环节进行了科学规范：首先对内设股室进行了调整，将原来的办公室、财务股、保险统筹股两股一室调整为办公室、财务股、核定股、稽核股、退休管理股、发放股、计算机管理中心、离退休人员社会化管理服务协会、博雅劳动保障代理服务中心等九个内设机构；其次建立健全各股室责任范围和每个人的岗位职责；最后完善考核办法，平时只发70%工资，年终将30%工资及年终奖拿来用于与个人工作业绩考核挂钩。
操作。
三是规范了个人帐户管理办法，个人帐户建帐率达到100%，在手工记帐的基础上，将一九九二年以来所有的核定数据及实缴和欠缴数据全部录入微机管理。专程到省机关事业保险办购买《机关事业单位职工养老保险手册》4000册，发送到参保对象手中，对于养老金已交清的单位和个人，做实个人帐户。
四是规范了各类对象、各类情况下的核定办法，特别是在公路系统的养老保险业务从市移交到县管理的工作中，我们精心设计、精心规划、精心测算，与县公路段相关人员反复磋商、协调、解释和说明，终于达成了既符合市政府黄政办发[2006]55号文件“以支定收、适当积累、略有节余”的原则，又让双方满意的核定办法，保证了公路段退休人员按时足额领到了退休费，消除了不稳定因素。
五是稽核工作成效显著。稽核工作是我们今年新开展的一项业务工作，为了切实做好这一工作，我们新成立了稽核股，将2名业务骨干配备到股室。他们在认真学习保险业务、财会、审计、计算机等知识后，随时开展大规模的稽核行动：首先对全县一九九二年以来各单位参加养老保险基本情况进行普查，发送自查文件和由稽核股精心设计的自查表格。由于时间跨度大，涉及面广，工作难度大，一些单位不理解、不配合，稽核股的同志们发扬“三多”、“三要”、“三不怕”精神（即：多上门、多催促、多协调；脸皮要厚、业务要熟、嘴巴要薄；不怕苦、不怕累、不怕受冷落），经过努力，已书面稽核98个单位，实地稽核65个单位，并对各单位报来的自查表、历年档案工资批复、历年缴费凭证等相关资料进行认真计算、录入微机、整理，再与核定股个人台帐进行比较、分析，已查出堤防总段、新开卫生院、黄梅镇卫生院、县防疫站等多个单位存在缴费人数、缴费基数有出入、参保单位和参保个人未足额缴纳养老金现象。目前正在对稽查出来的问题进行跟踪督办，确保整改到位；其次大力配合有关股室从源头上杜绝基金的跑、冒、滴、漏现象，对于新进入的参保单位，一开始就同步建立起稽核资料。如在县公路段养老保险移交我局管理的过程中，我们对原属全民合同制工人的这一块投保情况进行稽核，共核出少缴养老金494688元，公路段已同意分批补缴。
（三）、基金管理工作迈上新台阶。
一是建立健全基金管理的内部控制制度，不违规，不违法，加大对挤占挪用基金清收力度。
首先进一步规范基金征缴、拨付、管理内部流程，严格执行国家有关文件精神，基金进入财政专户，实行收、支两条线管理，每月与财政局社保股核对帐务，相互制约，相互监督，把基金管理落实到实处。同时对原来存在的问题进行整改。如我们对二oo一年以来财政和卫生代扣且未能拨付到社保专户的养老金，多次做协调工作，终于全部拨付到位；我们按县检察院的建议，将建材局、博仁制药厂、孔垅卫生院、小池电排处暂存于经费帐户中的基金全部转入财政养老保险基金专户。
总结。
二是在工作经费严重不足的情况下，我们从未有过动用基金的念头，而是积极向县政府汇报，积极争取财政的支持，县财政已将我们的一些正当要求列入解决计划。同时，我们开源节流，严格财务管理制度，保证了业务工作的正常运转。
三是认真做好月报、季报、年报、决算报表及临时性报表的编制汇总上报工作，做到了数据有来源，报表有分析，问题有对策。
一是在去年社会化发放率95%的基础上，我们上门做好说服工作，有几家原来由单位代发，现在全部改为银行发放，不但简化了手续，方便了离退休人员，也保证了他们按时足额享受到退休待遇，受到了他们的好评，现在的发放率和社会化发放率均已达到100%。
证复印件（或编号）、联系电话、家庭住址，并且全部进入微机管理，便于今后查找、核对。
三是在民政部门的大力支持配合下，今年六月，我们正式成立了黄梅县机关事业单位离退休人员社会化管理服务协会，协会有固定的活动场地，配备了太空漫步机、风扇跑步机、蹦蹦床、仰卧起坐板、仰卧举重器、乒乓球、羽毛球、篮球、门球等健身运动器材及麻将、扑克等娱乐工具；组织离退休代表到江西柘林湖旅游观光，为每人精心制作了一张含每人观光电影及协会基本情况的光盘，深受他们的喜爱；为每一位参保的离退休人员制作了一张精美的二oo五年挂历，并计划春节前为每一位离退休人员印制一幅烫金春联，为家庭困难的离退休人员送大米、棉被等。
（五）、加强了自身建设。
一是改善了办公环境。原来的办公地点处于城外郊区，参保对象办事不方便，干部职工上下班也不方便，加之原办公楼年久失修，十分破旧，也很不安全。经请示县政府领导和劳动保障局领导同意，我们与县新华书店达成租用协议，今年六月份全局整体搬迁到位于闹市区的正街新华书店楼上办公，经过设计装修后的新办公环境布局合理，新潮时尚，宽敞明亮，给人耳目一新的感觉。
二是办公全部实现自动化。
三是由计算机管理中心负责人自行设计建立的黄梅县机关事业保险网站在得到全局干部职工的认可后，现已正式开通。我们的网站内容丰富，信息量大，链接方便。
四是干部职工的综合素质得到了极大提高：首先经过强化培训，全部学会了微机操作技术；其次经过几个月的学习，全面了解熟悉或掌握了社会保障业务知识，比较熟练地掌握了机关事业养老保险业务知识，全局干部职工在全市组织的由劳动和社会保障部命题的网上业务知识考试一次性全部合格通过；第三干部职工写作能力和口头表达能力得到了锻炼和提高。今年有2名同志入党转正，有2名同志成为新党员，6名同志得到提拔，6名干部职工参加了高等教育自学、函授考试，1人获本科学历，3人获专科学历。
五是建立和完善了各项管理制度，提高了管理水平，树立了良好的外部形象。今年四月，我局制订并通过了《黄梅县机关事业单位保险福利局工作人员须知》，人手一册，内含12项规章制度和各股室工作责任制度，平时严格按制度执行，同时，宣布干部职工工资平时只能领70%，年终对30%的工资和年终一个月奖金捆绑使用，进行考核评比，要求干部职工必须既出勤也出力，还要出成绩。
六是内设机构和人员进行了合理调整。
（六）、积极探索机关事业单位养老保险制度改革工作。
今年，为配合机关事业单位机构改革工作，按照县乡镇综合配套改革领导小组的要求，我们深入调查研究，搞好摸底测算，积极探索机关事业单位养老保险制度改革工作。
一是在认真学习麻城、安陆、荆州等地改革经验的基础上，制订出我县乡镇机关事业单位养老保险制度改革草案3套，然后在全县随机选取10家单位进行摸底测算，经过反复比较、筛选，保留一套我们认为最佳的方案提交给乡改办和县领导作参考。
二是为适应机关后下岗分流人员参保业务工作的需要，我们适时成立了黄梅县博雅劳动保障代理服务中心，服务对象是：乡镇机关分流人员、转制的乡镇事业单位分流人员、县级事业单位落聘、分流等人员、机关事业单位中自谋职业人员、领办、创办、组建民营等各种经济实体的原机关事业单位人员等，服务内容是：代为保管劳动关系档案，代办养老保险关系接续手续，代办劳动关系及养老保险关系转移手续，代办医疗保险手续，代办正常工资调整手续，代办到龄人员退休手续等，目前此项业务工作已正常开展，一些单位和个人的代理业务正在接洽之中。
三是大力配合县政府招待所改革工作，积极出谋献策，提出多套全员参保方案及测算情况，供领导参考，最后确定一套各方均认可的方案，目前正在实施之中。
（七）、为全县经济强县的大局作贡献，认真做好招商引资工作。
今年通过我局的努力，促成武汉、广东的两位老板与小池新世纪职校联手，共引资520万元，收购、改建、扩建原职校，为黄梅的职业教育工作作贡献，此项目已通过招商局的检查验收。
（八）、做好宣传报道工作。
（九）、积极宣传计划生育政策，进一步落实好计划生育工作。
了全局干部职工及育龄人群学习有关计划生育政策和相关知识，定期举行书面答题，设立了版面清新、内容丰富的宣传栏，为做好计划生育工作夯实了基矗每半年由计划生育负责人员按时带领育龄妇女到计划生育指导站进行“一检三查”，达到了无病早防、有病早治，积极采取行之有效的节育方法，杜绝计划外生育。计划生育台帐、卡片详细规范，一目了然。计划生育工作得到了年度县计生检查小组全体人员的高度好评。
三、经验体会。
（一）、磨刀不误砍柴工。
（二）、众人拾柴火焰高。
今年的工作能得心应手，一步一个台阶，得益于我局领导班子的精诚团结，更得益于全体工作人员步调一致，听从统一指挥，齐心协力，万众一心，任何时候都能顾全大局，不计较个人得失，理解、支持、配合大局工作。
（三）、他山之石，可以击玉。
外地的成功经验，使我们少走了许多弯路：我们借鉴《武穴市机关事业保险局管理制度汇编》，制订了《黄梅县机关事业单位保险福利局工作人员须知》，规范了内部管理工作，提升了我们的管理水平；我们借鉴英山、宜昌等地经验，成立了黄梅县机关事业单位离退休人员社会化管理服务协会，提高了退管服务水平；我们借鉴荆州市机关事业保险局人保代理中心的成功经验，成立了黄梅县博雅劳动保障代理服务中心，为即将进行的改革做好了后续准备工作。
二oo五年里，围绕县委、县政府的中心工作，团结一心，克难奋进，努力取得更好的成绩。
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社会管理综合治理全年工作总结
20xx年度我校社会治安综合治理工作在各级主管部门领导的关心和帮助下，在校领导的正确领导下，坚持“谁主管、谁负责”、“看好自己门，管好自己人，做好自己事”的原则。学校领导始终把社会治安综合治理工作放在重要的议事日程，完善各项规章制度，同时紧紧围绕精神文明创建等各项任务目标的落实一并开展进行，通过近一年来的工作，收到了实效。一年来未发生安全责任事故和各类案件，现将工作开展情况总结如下：
学校成立了社会治安综合治理领导小组，把落实责任制作为重点。始终做到有部署、有计划、有检查、有记录、有落实。任务到人，责任到人。
处理隐患方面，重点做了三个方面的工作：一是充分认识到排查矛盾、分析原因，妥善处理，清除隐患，是社会治安综合治理工作的重要内容，更是维护单位和社会稳定的关键环节；二是广泛开展领导与教师的谈心活动，及时了解掌握教师的思想动向，有针对性的解决思想问题；三是经常了解和掌握存在的实际问题，排查处理矛盾纠纷，把所有矛盾纠纷消除在萌芽状态。正是由于及时排查、化解矛盾纠纷，帮助教师解决实际问题，有效杜绝了影响稳定的事件发生，收到了较好的社会效果。
为了不断提高教师安全意识、道德观念、法制观念，我校加大了普法宣传力度，大力宣传综治工作的方针、政策、任务，通过开会讨论，集中学习的形式，动员广大教师积极参与综治工作，创造了良好的舆论氛围。通过学习增强教师遵纪守法意识和安全防卫能力，增强了他们的责任感和参与意识，有效地提高了学校内部的自治、自防、自卫能力。
一年以来，我校高度重视社会治安综合治理工作，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，积极落实综合治理各项措施，不断完善维稳机制，构筑了较为完善的社会治安防控体系，但是我们还存在一些问题和不足，在深层次上需要下功夫。
20xx年工作的打算：
一、进一步落实领导工作责任制，扎实推进综治维稳工作。
二、进一步建立健全深化矛盾纠纷排查调处工作机制，及时妥善处理和化解各种社会矛盾。
三、加大综治维稳的宣传力度，在全单位范围内继续营造一种良好的舆论氛围，动员教师共同参与综治工作同心协力，共创我校社会治安综合治理工作的新局面。
社会管理综合治理全年工作总结
20xx年居民办事处全体干部职工在办事处的坚强领导下，自加压力，不断加大社会治安综合治理工作力度，严格落实综治工作各项责任制，认真做好社会管理综合治理工作，加大摸排调处矛盾纠纷力度，我县城区保持了稳定祥和的社会治安局面，实现了不发生重大治安、刑事案件；不发生重大人员伤亡事故；不发生群体性的事件和集体越级上访事件；不发生邪教和非法宗教活动的工作目标。
居民办事处党委始终把综治维稳、平安建设、反对邪教等工作纳入重要议事日程，及时召开专题会议，安排工作任务，成立组织机构，解决实际困难，制定了工作措施，与社区签订了年度综治目标责任书，明确职责任务，有力的促进了各项工作的开展。
今年，采取明察暗访、实地督查等办法，居民办事处和各社区加强了社会治安重点地区和出租房屋、黄赌毒等影响治安秩序突出问题的排查整治，及时发现并坚决消除各类治安隐患。认真开展危爆物品安全大检查大整治工作，着力解决危害公共安全的突出问题。完善社会治安形势分析和研判机制，对严重影响职工群众安全感、集中多发的案件和突出治安问题，及时研究对策措施，加强整治，推动问题解决。
加强对社会矛盾的源头预防。今年在深入排查矛盾纠纷的基础上，继续强化矛盾纠纷的调处，充分调动干部和职工群众积极参与到矛盾纠纷的调处与化解中来，逐步规范调处程序，提高调处率和调成率，通过积极努力工作，使我场治安状况良好，社会和谐稳定。
狠抓流动人口服务管理。为进一步将牧场社会稳定工作做好、做实，办事处采取有效措施开展流动人口排查登记工作。针对辖区内出租屋、外来流动人口进行了排查登记，进一步掌握了流动人口及出租房屋具体情况。及时了解和掌握了外来暂住人口的底数及流入、暂住、工作、生活、治安等方面的情况，做到了流动人口底数清、情况明、好管控。
1.落实责任，加强基层组织建设。强化基层党政组织社会管理的职责职能，建立并完善基层党支部统一领导，群众自治组织、群防群治组织积极配合，职工群众广泛参与的综治工作格局。落实基层党组织维稳第一责任，将综治工作责任落实情况纳入基层班子和领导干部绩效考核，与干部职务晋升、评先直接挂钩。
2.加强基层社会服务管理平台建设，全面推行“网格化”管理模式。社会管理服务中心是面向社会、面向基层、面向群众的综合服务平台；是集中解决群众关注热点、难点、焦点问题的有效载体；是督导各部门履行社会管理服务职能的协调机构。
居民办事处全面加强基层社会服务管理平台建设，推行社区“网格化”管理工作。立足于日常治安管理需要，我办事处下设的8个社区、52个网格已实现社会管理服务站点全覆盖，辖区人、地、物、事、组织等信息全部纳入“网格化”管理范畴，按照各网格的实际情况实施分类管理，配备专职管理人员，积极发挥基层干部和群众群防群治力量作用。20xx年，我居民办事处社会服务管理平台共接收网格长上报、处置事项1990件，群众大量的、合情、合理、合法的利益诉求借此得以正常和平和的表达与实现，有效减轻了矛盾调中心的压力，有效地消化和吸收不和谐因素。
3.积极推进综治信息化建设。紧密结合基层社会服务管理平台建设，积极推进综治信息化建设。进一步推动综治信息化平台建设，强化深度应用，完善信息收集奖励制度，做好对社情和舆情信息的收集、汇总、核查和研判，为上级决策服务。
我处虽然没有发现邪教组织和邪教人员活动，但是我们时刻保持警惕，认真做好反邪教工作，坚持主要领导负总责，分管领导和机关科室干部挂钩联系到户，任务分解到人，工作内容纳入考核，实行一票否决。
社会管理综合治理全年工作总结
乌兰县民政局为区政府职能部门，行使社会、行政、事务管理职能，内设办公室、优抚安置科、救灾科、基层政权科和区划地名科、社会福利与社会事务科、规划财务科、人事科等科室。下设区城乡居民最低生活保障管理局、区婚姻登记处、区社区服务中心等事业单位。今年来，我局立足民政职责，认真贯彻落实中共乌兰委社会管理综合治理领导责任制和目标管理责任制，牢固树立“围绕发展抓稳定，抓好稳定促发展”的思路，紧紧围绕改革、发展、稳定大局，多措并举，合力共为，为较好地完成社会管理综合治理工作，为创和谐乌兰做出了贡献。
一是组织到位。为抓好综治工作，确保有组织、有领导、有专人抓，成立综治工作领导小组，加强对社会管理综合治理的领导。
二是责任到位。为落实责任，局长与各分管责任人签定了责任书，明确了各自的工作目标与职责，实行上下联动抓综治，真正把综治工作落到实处。
三是管理到位。为了把综治工作做实做好，我局按综治工作的目标，明确职责，完善制度，对综治工作的目标任务、原则要求、具体实施等进行了明确和规范，做到了用制度管人、管事，推进综治工作顺利开展。
四是考评到位。在对局各科室及局属二级单位进行工作考评时，严格按照综治工作一票否决的规定进行考评，做到以评比促进工作。
五是思想到位。及时组织召开干部职工会议，认真传达贯彻各级各类综治工作会议精神。
一是抓好平安民政创建活动的落实。开展平安民政创建活动，积极在干部职工中开展思想教育工作，教育干部职工不参加任何邪教组织，不参加群体性上访事件。严格各项民政制度的落实，加强民政规范化建设，保证民政系统工作运行规范，无违纪违规现象发生。
二是抓好法制宣传和依法治理工作的落实。成立了普法和依法治理工作领导小组，采取有力措施，全面完成了年度普法和依法治理工作任务。认真组织干部职工学习有关法律法规，并按要求征订教材资料和参加普法培训班，不断增强干部职工遵章守法的意识，年内无违法违纪行为出现，没有发生因执法不公或服务态度恶劣而引起的群体性闹事事件。
三是抓好保密工作的落实。及时调整局保密工作领导小组人员，落实专人负责保密工作，制定和完善有关保密工作制度，并按保密局的要求组织干部职工观看保密工作专题片，不断增强干部职工的保密意识，全年无失、泄密事件发生。
一是抓好涉军群体的稳定。今年以来，我局从讲政治的高度积极主动做好复退军人稳控工作，发放抚恤补助13万元。切实做到“开门迎访、主动下访、以诚相待、解决问题”，把问题解决在基层、事态控制在当地、矛盾化解在萌芽状态，有效避免了退伍军人因政策不落实、工作不到位引发上访事件，维护社会稳定。为建设平安、富裕、文明和谐乌兰，为我市经济持续快速发展创造良好的社会环境。
二是抓好困难群体的稳定。民政工作与社会稳定息息相关，民政工作好坏，一定程度影响了社会和谐与稳定。局党组认为，不但要认真抓好本单位的综合治理工作，更要抓好与社会稳定有重要联系的业务工作，确保社会稳定。
1、抓好城乡低保工作。目前，我区现有城市低保对象2400人，月人均补助225元。有农村低保对象2032人，月人均补助109元，基本实现动态管理下应保尽保工作目标，解决了困难群体的基本生活问题，维护了困难群体的稳定。
2、稳步实施医疗救助和临时工作。实施医疗救助一站式服务，全区医疗救助资金支出70.1万元，救助173人次。发放资金4。55万元，为85人实施临时救助，有效解决城乡低保对象和城乡低保边缘户的突发性、临时性生活困难。
3、切实抓好救灾工作。安全和生活秩序稳定。政府补助资金842.4万元，帮扶405户困难群众改造土坯住房。
4、抓好行政区域界线勘定工作。为依法治界和调解边界地区纠纷提供了依据，切实维护边界稳定。
5、抓好民间组织管理。认真开展社会组织年审，在社会组织中开展“四服务”活动，积极查处非法组织和违法组织，切实维护社会稳定。
6、依法抓好殡葬管理，认真查处违反殡葬法规案件，倡导丧葬改革，提倡火葬，破除丧葬迷信，取得了较好的社会效果。
三是抓好基层政权的稳定。农村基层政权是国家政权的基础，这个基础的动摇，势必影响到国家的稳定，社会的稳定。
努力抓好村（居）务公开工作。不断深化村（居）民自治和村（居）务公开工作。完善村（居）民会议制度、村（居）民代表会议制度、村（居）务公开和民主管理制度等，保障广大村民的知情权、参与权、决策权、监督权。
一年来，我局充分发挥社会管理综合治理成员单位职职责，积极开展社会管理综合治理活动，进一步维护了社会稳定，为我区发展和稳定作出了积极贡献。
社会管理综合治理全年工作总结
20xx年，学校平安创建、社会管理综合治理和维稳信访工作，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，围绕年初平安创建、维稳信访责任书确定的各项工作任务，狠抓制度建设和防控体系建设，健全矛盾纠纷排查调处机制，落实各项工作措施，加强社会管理和重点整治工作，深化平安建设，确保了校园平安，实现了单位安全无事故。
坚持把平安创建和社会管理综合治理、信访维稳工作列入重要议事日程，切实加强领导，狠抓责任落实，齐抓共管，务求实效。一是加强组织领导，平安创建、综合治理、信访维稳等领导小组机构建全。主要领导为第一责任人，分管领导和综治领导小组成员各司其职。综治领导小组定期分析本部门的综治工作形势，及时解决综治中出现的问题。根据工作实际，进一步强化内部综合治理各项措施的落实，切实做好重点部门及重要岗位的安全保卫等工作；二是进一步健全和落实了社会管理综合治理目标管理责任制、领导责任制和“一票否决制”等各项制度。三是综治工作领导小组对各项目标责任做到了年初有安排，季度有检查、一年有小结、年终有总结，联络员职责明确，使综合治理落实到位。与所在社区建立联系制度，积极配合街道、社区和消防部门开展社会管理综合治理及消防安全检查，联系沟通密切，情况反映及时，有问题随时解决，切实把不稳定与不安全因素消灭在萌芽阶段。
自开年以来，我们在社会管理综合治理工作中，坚持排查矛盾、化解纠纷、分析原因、妥善处理、消除隐患等工作措施，努力构建维持社会稳定的坚固防线，切实做到了排查矛盾、化解纠纷、稳定人心、巩固稳定。一是健全矛盾纠纷排查调处机制，定期召开矛盾纠纷排查分析会，做到了改制企业遗留问题和其它矛盾纠纷排查工作底子清、情况明，及时发现和处理矛盾纠纷；二是完善制度，结合学校实际，建立健全了检查监督、责任追究、请示总结、奖惩等管理制度，使矛盾纠纷排查调处工作走上了规范化、制度化的轨道；三是坚持“三个原则”，努力构建维稳防线。坚持“属地管理”的原则，实行分级管理，归口调处，把确保一方稳定的责任落实到了各校；坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，积极稳妥地处理各种矛盾纠纷；坚持“工作在前，各负其责”的原则，经常分析、预防不安全苗头。大力开展综治、禁毒等法制宣传教育活动，采取悬挂横幅、发放宣传材料等方式在职工中进行宣传，上一年宣传达到2次以上。
认真组织机关和学校干部职工学习上级综治工作有关文件精神，深刻认识安全生产与可持续发展的内在联系，牢固树立“安全生产责任重于泰山”以及抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护人民群众利益的思想。进一步增强安全意识，不断提高做好综治工作的自觉性。结合平时的学习，教育广大干部职工模范遵守国家法律法规和单位内部规章制度，不断增强遵纪守法的思想意识，社会治安综合治理工作的水平有了进一步提高。加强社会管理工作，积极配合辖区街道、派出所和社区居委会搞好暂住人员管理，主动反映工作动态。经常要求各单位责任人“看好自己的门，管好自己的人，做好自己的事”，特别提醒干部职工管好自己的办公室、住宅、自行车、摩托车等设施，教育自己和家庭成员遵纪守法和交通规则，提高安全防范和防骗意识，在敏感时期到来时，特别提醒大家一要注意人身安全和播出安全，发现可疑人员及情况及时向单位领导总结或拨打110报警。通过以上措施，形成了大家齐抓共管、群防群治和防恐反恐的良好局面，从而确保了一方平安。今年上一年，集团机关、所属各部门和单位及家属楼没有发生过刑事、治安案件，也未发生过安全责任事故和人身损伤事故。
加强制度和人防、物防、技防三个层次的防控体系建设，重点强化学校内部的安全保卫工作，有效提高防范水平。一是不断完善制度建设；二是定期、不定期进行督促检查，每月初对上月的安全防范工作进行认真检查，对下月的工作进行补充安排；三是在教室、办公楼重点部位、重点区域设有专职值班人员，24小时轮流值班巡逻，发现不安全因素及时报告处理，从思想认识上、工作制度上做到扎实有效，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，使综治工作事事有人管，件件有落实；四是增加投入，强化硬件设施建设，提高物防能力，达到了24小时监控，防患于未然；五是坚持重大节假日值班领导带班、干部职工安排值班制度，强化了对综治工作的领导，杜绝了安全隐患，收到了良好的效果。
今年以来，学校平安创建、综治维稳和信访工作坚持“服务大局，预防为主，”的原则，工作开展取得了一定成效。一是提高思想认识，树立平安意识。牢固树立平安就是稳定，平安就是和谐的思想，平时注重安全防范意识的学习教育，组织干部职工认真学习有关法律法规知识，落实有关安全的各项法规和单位内部的安全制度，形成了“安全重于泰山、责任重于生命”的良好氛围；二是巩固创建成果，确保平安目标，采取一系列行之有效的措施，深化平安校园创建活动，确保了人民生命财产安全和社会安定。
医保局保险管理科全年工作总结
在市人社局党委正确领导下，我局紧紧围绕省、市下达的各项目标任务，以巩固扩大医疗工伤生育保险覆盖范围为切入点，以提高参保群众的医疗待遇水平为着力点，全局上下共同努力，克难攻坚，扎实推进，较好地完成了今年的各项目标任务。
一、目标任务完成情况。
20xx年，全市城镇基本医疗保险实际参保总人数为189.48万人，完成任务数186.8万人的101.4%;全市工伤保险实际参保总人数为50.45万人，完成任务数50万人的100.9%;全市生育保险实际参保总人数为39.95万人，完成任务数39.92万人的100%。
二、主要工作措施。
(一)稳步扩面，做到应保尽保。
一是明确重点促扩覆。今年，我市把新开工企业、餐饮企业和个体工商户列为20xx年医疗保险扩面重点，组织专班深入企业、餐饮服务业、农贸市场，面对面宣传医保政策。会同城区办事处深入建筑工地，动员农民工和企业老板参加医疗、工伤保险。同时，将差额拨款和自收自支事业单位作为生育保险扩覆重点。
二是全面稽查促扩覆。发挥联合稽查的作用，通过“四比对”，即税务登记信息与参保登记信息比对、应付工资薪金与进入成本工资比对、年实发工资总额与年度申报缴费基数比对、独立法人参保单位与分支报账单位比对在册职工工资花名册与参保职工名册比对，对发现的问题当即下达《检查情况告知书》，限期补办参保手续，做到“应保尽保”。
三是宣传引导促扩覆。为了引导群众积极主动参加医疗保险，今年我们在政策宣传方面采取了多渠道多形式，更加注重效果。我们在《襄阳日报》开辟《医疗工伤保险之窗》专栏，在城区开展医保进社区“大走访”活动，送政策、送《医保便民服务手册》，在100个社区制作医保政策和医保知识专栏，让医保政策家喻户晓，在城区举办三期工伤保险政策培训班，培训企业劳资人员余人，增强了企业参加工伤保险意识。
通过以上措施，20xx年我市医疗、工伤、生育保险新增参保人数分别为40607人、38526人、38551人。
(二)跟踪监管，不断提高管理水平。
一是通过稽查，落实监管措施。为了加强稽查工作的针对性和有效性，今年，我们对专管员查房制度进行了完善，制定了专管员监管情况月报表，每月详细记录各定点医院的住院人次、平均费用，并与上月及上年同期数据相对比，动态分析医疗费用变化情况，有针对性地制定下一步的监管重点。全年对定点医疗机构现场稽查600余次，查处放宽入院指征及违规办理住院150余人次，减少统筹基金支出50余万元。
二是通过总量控制，落实管理指标。今年我们在实行均次住院费用定额的基础上，增加了住院医疗费用总量控制。我们制定了定点医疗机构年度住院医疗费用总量标准，并逐月分解形成月控制标准，按月控制标准每月结算。超出控制标准以上的住院费用，由定点医疗机构承担，医疗保险统筹基金不予结算。该机制的建立，进一步完善了住院医疗费用结算方式，有效遏制了定点医疗机构放宽入院指征、乱收住院病人的现象，促使定点医疗机构合理收治病人，降低住院率。
三是扩大支付范围，将康复费用纳入医保。今年，我市率先将康复治疗医疗费纳入城镇基本医疗保险统筹基金支付范围。康复治疗住院费用实行按每人每天140元包干结算。其中：医疗保险统筹基金每人每天支付80元，参保患者个人每天支付60元。康复治疗费用纳入医保后，康复患者的经济负担大大减轻，原来每天需支付200多元的治疗费用，现在只需支付60元，受到广大康复治疗患者的拥护。目前已有5名康复治疗患者享受了该项优惠政策。
四是通过调整政策，落实慢性病待遇。今年，我市将城镇居民门诊慢性病病种范围进一步扩大，由原来的7个病种增加到现在的17个。门诊慢性病病种范围的扩大，大大减轻了广大慢性病患者的医疗负担，引导了城镇居民积极参加医疗保险。
(三)启动县级金保工程，做实市级统筹工作。
一是数据集中管理。在充分考虑各县(市)区实际情况的基础上，我们将县(市)区人力资源社会保障信息数据全部集中到市信息中心统一管理。
二是统一信息系统。通过对县级社会保险信息系统清理，启用了全市统一开发的社会保险管理软件，建立了统一的社会保险服务网络，实现了业务经办流程全市统一的新格局。
截止20xx年底，各县(市)区全部完成“金保工程”上线工作，实现了各县(市)区社保数据与市直共享，实现了市与县、县与县异地就医即时结算，标志着我市医疗、工伤、生育保险真正实现了政策、管理、流程和信息的高度统一。
(四)发挥工伤康复作用，给工伤职工带来福音。
为了充分发挥工伤康复的作用，造福工伤患者，今年我们开展了工伤康复提前介入工作。会同鄂西北康复中心专家，对伤残职工病情情况进行评估，做到初期职业训练、中期职业强化训练和后期回归劳动岗位跟踪随访，让伤残职工康复早介入、早康复、早上岗，为提高他们的生活自理能力、降低伤残等级起到了积极作用。目前已有19名工伤职工通过工伤康复提前介入后重返工作岗位。同时，工伤康复提前介入工作也降低了工伤赔偿的支出额度，减轻了工伤补偿的压力，使工伤保险基金得到更有效、更广泛的运用。
(五)探索生育保险付费方式改革，实现生育女职工费用“零负担”
为了减轻生育女职工医疗负担，加强对生育保险定点医院的.监管，鼓励定点医院自觉控制生育医疗费用增长，今年我市对生育医疗费付费方式进行了改革探索。我们对近3年生育医疗费用进行统计分析，通过团购方式与市区二级及以上生育协议医院开展竞争性谈判，制定了生育医疗费定额包干付费办法。目前市区已有17家生育保险定点医院签订了包干服务协议，实现了生育女职工生育医疗费“零负担”。
(六)严格基金管理，确保基金安全。
一是配合审计部门做好基金年度审计工作。按照省人社厅开展社会保险基金审计的要求，我们高度重视，积极配合，对审计中提出的问题一一进行认真整改，以此进一步优化内部控制制度和基金管理制度。
二是加强稽核，全面清理死亡退休人员医保个人帐户。襄樊政发[]14号文件实施后，退休人员死亡后无人申报的问题十分突出。为防止基金流失，我们组织专班，对20xx年10月至今死亡的退休人员医保个人帐户待遇发放情况进行了全面稽核，共清理出多计发医保个人帐户待遇的退休死亡人员1059人，已经通过工行追回101万元。
(七)强化工作责任，为离休干部提供“保姆式”服务。
今年来，我们通过转变服务方式，探索建立了离休干部动态数据库,将离休干部的基本情况逐一进行登记，对定期回访情况建立了管理台帐，更好地落实了离休干部的诉求，对住院的离休干部通过进病房及时了解治疗效果。通过创新服务模式，我们及时掌握了老干部健康状况及医药费支出情况，较好地控制了医药费支出。
(八)树行风，转作风，全面提升责任意识。
一是抓主题教育，提高队伍素质。今年8月，为了深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，进一步加强思想道德建设，我局根据市委文明办要求启动了道德讲堂活动。通过唱歌曲、诵经典、学模范、发善言、送吉祥，推动高尚道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围。活动中，我们结合《干部是干出来的》、《你在为谁工作》两本书的学习，开展了学习交流，大家结合身边人、身边事，探讨医保人的职业责任和社会责任，使大家充分认识到党的事业是干部引领群众干出来的，只有具备良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的干部队伍才能得到群众的信任和拥护，才能带领群众走上事业发展的道路。
二是抓治庸问责，改善工作作风。今年1-5月，我们通过召开座谈会、社会问卷调查等形式，广泛征求服务对象、参保单位、协作单位的意见建议，摸清人民群众对医保工作最关注的问题，组织干部职工签订治庸问责承诺书，针对“庸”、“懒”、“散”的行为对照检查，发放问卷调查表500份，设立意见箱7个，公开热线电话、开通网络咨询投诉渠道。通过问卷调查共收集到47条意见和建议。对此，我们制定了整改方案，落实了责任人，把整改情况通过媒体向社会公开，自觉接受社会监督。
三是抓行风评议，提高办事效率。6-11月，根据市委统一部署，我们坚持规定动作不走样、自选动作有特色，努力把民主评议政风行风工作抓好、抓实、抓出成效。我们在医保网站开设窗口宣传医保局行评动态、在襄阳日报开设专栏，把10万份《医保便民服务手册》寄送到1500多名党代表、人大代表、政协委员和群众代表手中。对行评过程中收集的问题集中进行了整改，对涉及政策类问题一时难以整改到位的向群众做好解释，争取理解与支持。我们的做法得到了行评代表的一致好评，在全市评议政风行风测评大会上，我局获得前10名的好成绩。
四是全力推行“帮你办”，增强主动服务意识。我们在服务群众的过程中，绝大部分事项可以“马上办”，也有少数事项因手续不全，涉及部门多，往往一时难于办成。5月初，一位市民将外地《医疗保险关系转移函》弄丢，导致在襄阳办理医保关系接续时颇费周折。这件事引起了医保局党委的反思，大家一致认为，我们宁可自己累弯腰，决不让百姓跑断腿，局党委高度统一思想，决定成立“帮你办”办公室，专门协助解决群众一时难以办成的事项。在业务大厅增设了导服台和“帮你办”受理窗口，多渠道受理群众疑难事项，责成相关责任科室限时办结。自推行“帮你办”以来，共受理疑难事项42件，办结率达到100%，受到市纪委及参保群众的好评，报纸、电视等新闻媒体也多次进行报道，这一做法也得到了市委市政府的肯定，并在人社系统进行推广。
(九)真情帮扶，城乡共创。
一是扎实开展“万名干部进万村挖万塘、洁万家”活动。在今年的“三万”活动中，我局工作队驻扎在xx县谢湾村，协助谢湾村村委会进行堰塘整治，将砖厂堰从占地面积35亩扩大到45亩，新开挖6500方淤泥，将库容量增加6.5万方，灌溉能力由230亩增加到280亩，为促进该村农业丰收奠定了良好基础。11月份万名干部进万村洁万家启动后，我们按照各村实际，协助制定环境规划方案，援助垃圾桶90个，协调有关方面在支农惠民资金和物资上给予扶持和帮助。
二是扎实开展扶贫工作。根据市委市政府扶贫计划要求，今年以来，我局积极行动，落实帮扶举措，扎实开展帮扶活动，取得了较好成效。为帮助该村发展经济，我们帮助拟定了该村的发展计划;为了缓解交通问题，我局捐助数万元帮助该村修复水毁道路;为了加强基层党组织建设，我局捐赠35套会议桌椅，建起了党员活动室;为建农家书屋，我们帮助添置3个书柜，捐赠了500多本科普常识和农业知识读物。局党委还组织医疗专家深入该村开展送医送药下乡活动，免费向群众发放了价值近万元的药品，为该村困难户送去了慰问金。
三、存在的问题。
一是扩面工作有待加强。目前不少单位对参加工伤生育保险意识淡薄，积极性不高，需要进一步加大政策宣传，使用人单位树立对工伤生育保险的正确认识。
二是医疗费用增长速度较快。医疗监管虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题，如住院人数大幅度增多导致住院率增过快，医疗费用增长幅度大，增长速度快等等。
三是城乡居民医保一体化应加快。由于城镇居民医保和新农合分属两个部门管理，现行政策在待遇上不平衡，使农村大病患者纷纷参加城镇居民医疗保险，导致基金风险。
市政建设管理局年全年工作总结
1、住房保障建设：抓好广泰家园1353套公租房的建设工作，完成小区配套工程的规划和设计工作。
开展绿色家园目177套公租房的分配工作，通过对申请材料的层层审查，最终确定17户申请家庭符合配租条件，目前正在对申请人员进行公示。
2、棚户区改造：积极协调市住建局，将黄屯街道办事处南廿里铺村(改造386户)纳入201x年国家棚户区改造调整增加。目前，该项目正在进行主体施工。
同时，经过前期的积极筹备，我区李屯村、庞村、鹅鸭厂村、前栗、后栗、前苏、后苏7个村(共改造2170户)被纳入201x年国家棚户区改造计划。其中，李屯村、庞村、鹅鸭厂村3个村目前正在进行主体施工，提前完成上级下达的201x年9月30日前开工建设的任务目标。
市政建设管理局年全年工作总结
今年共办理建筑工程施工许可证27项，面积59.293537万平方米，合同价105869.72万元;办理民营企业投资工程合同备案26项;办理施工图设计文件审查(政策性)55项;办理建设工程安全施工措施备案手续32项;办理建筑起重机械产权备案手续13项;办理施工起重机械设备安装(拆卸)告知和使用登记手续105项;办理房地产开发企业资质申报(延期)手续23项;办理商品房预售许可证(初审)16项;办理建筑施工企业安全生产许可证申报及延期手续7项;办理建设工程勘察成果报告政策性审查11项;征收城市基础设施配套费17171.00287万元，建筑劳务工资保证金1282.641747万元，新型墙体材料专项基金518.76094万元。
社会管理综合治理全年工作总结
xx年，我镇社会治安综合治理工作在镇党委政府和上级相关部门的领导下，紧紧围绕创建“平安xx”为主题，坚持“打防结合，预防为主”的工作方针，着重抓好综治维稳、防邪、人民调解、法制宣传和依法治理工作，在相关部门的配合下，圆满完成工作目标。现就全年工作总结如下。
镇党委政府一班人始终将综治工作纳入党委政府的重要工作日程，成立了以党委书记孙锐为组长，付文为副组长，相关部门负责人、村主要领导为成员的综治工作领导小组，定期召开综治工作专题会，研究部署综治工作。将综治工作纳入目标管理，年初与9个村、1个街道居委会签定了目标责任书，并与xx市交通机械厂、xx镇中小学校等重点企事业单位签定了目标责任书，镇建立健全了综治维稳、防邪、人民调解、法制宣传和依法治理工作等专项领导机构及办事机构，各专项机构明确责任，默契配合。每月由综治办牵头召开综治成员单位参加的工作例会，对综治工作情况进行通报，分析存在的问题，研究如何采取措施保证目标任务的完成。
(一)认真摸排，落实责任。结合我镇实际情况，全年多次对全镇影响社会稳定的因素进行排查，对摸排出的问题进行全面研究分析，落实各级责任，限定时限，分级处理。使不稳定因素得到及时化解、不升级。对突发性事件制定可防性预案，力争把问题解决在基层，消除在萌芽状态。全年共调解各种纠纷成功率98.9%以上。巡逻大队年内参于综治维稳(海霸王项目的拆迁、安置、奠基，企业进场，违建拆除等)7件，未发生影响稳定的事件，全部圆满完成任务。今年我镇新回归刑释解教人员均已安置并落实帮教小组予以帮教。全镇现有数名回归人员，帮教率100%，全年无一例重新犯罪。
(二)坚决取缔邪教组织。经镇综治办全体工作人员对原“xx”习练人员进行认真帮教，截止现在，全镇原有“xx”习练人员共61名其中一般习练人员60名，重点人员1名。目前我镇未发生一起练功人员赴蓉滋事、聚集、串联等事件，圆满完成“三零”目标任务。经排查，我镇尚未发现除“xx”外的其他邪教组织存在。
(一)按照中央和省、市、县的要求，切实加强综治维稳工作的领导，坚持和完善各级综治维稳的领导责任制，完善了组织指挥系统和工作机制，将综治维稳与经济发展工作列入同等地位，纳入镇对各村一级目标考核，坚持实行“一票否决制”。采取一把手亲自抓，分管领导具体抓，镇综治办负责组织落实的办法。
(二)完善了综治维稳工作网络体系，建立了各村(单位)的情报信息网络、预警处置网络和处置重大突发事件的领导责任网络。
(三)强化了工作力度，落实镇领导分片包干责任制，坚持每天值班和情况报送制度，确保信息畅通。
(四)坚持排查报送制度。对矛盾隐患坚持“月查月报”，重点对项目拆迁、劳资纠纷、农村用水、用地纠纷的排查，把各类矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。加大信访接待、情况调查和预案制定工作。
(五)继续加大防邪工作力度。按照上级要求，充实调整了镇防邪领导小组和帮教干部，进一步完善了对“xx”分子的监控、帮教、转化、打击的运行机制。xx年制定了xx镇关于对举报“xx”等邪教活动给予奖励政策，有效地动员全民全社会参与到防邪工作中来，使邪教组织和人员无立足之地。
(六)建立综治办、派出所、相关村参加的定期联系会议制度，对治安复杂的重点村、重点部位进行定期分析研究。
(七)进一步建立对“见义勇为”的表彰在机制。目前已表彰综治工作中涌现的先进个人29名、先进集体5个，共发放奖金5000余元。
今年来，随着镇域经济的快速发展，外来人口呈大幅度上升趋势，加之xx市北门片区的改造，涌入我镇的`外来人口已逾10万，治安形势不容乐观。由85人组成的镇治保巡逻大队，由去年的组建到现在，得到了不断的完善和发展，镇上投入20万元，新增摩托车12辆，对讲机10台，警用器械20套，摄像机、照相机各1部，统一巡逻队员制服。投资近20万元，新建了雍渡、方碑、沙湾等村治安警务室5个。镇治保巡逻大队坚持每天24小时值班巡逻，共查获本地及外地机动车余辆，随派出所出警余次。年内聘请武警和公安干警对全体队员进行为期15天的业务培训的技能训练，队员素质不断提高。镇村分别出台了对治保巡逻队的鼓励政策和考核办法，对工作成绩突出的进行表扬和奖励，涌现曾志友见义勇为的典型，同时对不适应工作要标和工作能力差的队实行淘汰制，使他工作积极性不断增强，已成为区域管理的主力军。今年6月2日在雍渡村协助派出所干警抓获抢劫嫌疑人9名。林湾、喜安、方碑、雍渡等村治保巡逻队先后受到表彰。镇治保巡逻大队的成立，切实起到了对违法犯罪人员的震慑作用，人民群众的安全感进一步得到了提高。各村治保巡逻队在镇派出所的牵头下，通力合作，及时有效地开展了“严打”整治斗争。重点打击了“两抢、两盗”等犯罪活动。为巩固整治成果，切实加强重点部位的整治，我镇将洞两路、犀安路列入重点整治区域，重点对交大校园周边环境进行了集中整治。完善了治安防范机制，坚持每日巡逻，与之配套的行政管理工作得到了落实，治安形势得到了改观。对暂住人口、公共娱乐场所、特种行业等管理采取强有力的措施，做到了底子清、情况明、管得住，确保了人民群众正常的生产和生活秩序。
(一)以派出所为中心的“联动”指挥部，下辖的林湾、沙湾、高桥、喜安、主碑、雍渡、靖地七个整体联动点已覆盖我镇的主要路段，有效地遏制了“两抢”案件的发生。坚持治安防范整体联动工作机制，明确了各综治成员单位的职责、任务。村专职治保巡逻队实行平时轮流值班巡逻，逢年过节或重要时期由镇上实行集中统一安排巡逻值班。镇综治委与友邻新都大丰、xx区的洞子口乡、土桥镇、天回镇等镇建立了整体联动体系，确保了边界无死角、无空档。加强了对治保队员、基层干部的培训工作，发挥院落长在院坝联防中的重要作用，全民防范意识得到了增强。
(二)采取灵活多样的综治法制宣传形式，人民群众的法律意识得到了增强。镇党委政府十分重视法制宣传教育小组，同各村企事业签定了“xx”普法和依法治镇责任书。镇党委政府中心组坚持每一年集中学习一次的制度，镇村干部结合农村工作不定期学习涉农法规，全年组织集中学习10余次。继续抓好群众性普法教育，进一步强化了普法和综治培训力度，扎实开展了宣传月活动，采取设立咨询点、张贴书写标语、宣传车进村等多种形式，主要宣传学习了《人口与计划生育法》、《环境保护法》、《预防青少年犯罪》、《行政许可法》、《法律援助重要条例》等法律法规，发放相关宣传资料5000余份。并将《人口与计划生育法》宣传到“农家乐”，增强了人民群众的法制观念，为镇域经济发展创造了良好的法制氛围。依法治理工作井然有序地开展，聘请法律顾问当好政府依法行政的参谋，尤其针对今年村级财务收归镇管，镇政府建立了更完善的管理制度，确保资金真正用于为民办实事上。
(三)我镇“平安创建”工作在县委、县政府以及县综治委统一领导下，全面开展“平安创建”工作。xx年底，将完成镇内两个重点企业(xx市交通机构厂和四川省泉城不锈钢有限公司)的平安创建和验收工作；前期已进行了布标宣传、展板制作，后期将对整个“平安创建”工作进行督查、指导、细化，以求完善。
区市场监督管理局全年工作总结及下步工作安排
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，区市场监管局深入贯彻区委、区政府工作部署，统筹做好市场监管、疫情防控、创城创卫等多项工作任务，推动全区高质量发展，全区市场监督管理各项工作取得新的进展。
一、2021年工作总结
按照“四个最严”的要求，强化对8674家食品生产经营业户的全覆盖监管，在国家食品安全示范城市创建、小作坊监管、食品安全示范街区创建、信息化网格化监管等方面不断创新“可复制、可借鉴”的工作模式，促进了辖区食安水平的整体提升。充分发挥食药安办牵头作用，制定了《区委常委会委员食品安全工作责任清单》、《区政府领导班子成员食品安全工作责任清单》等组织文件，建立了涵盖区委、区政府领导班子全体成员的食品安全工作责任制度，明确了工作职责；牵头起草了《关于深化改革加强“食安强区”建设的实施意见》，完善运行“食安、公安、农安”三安联动的工作机制，为打造“食安强区”品牌打下了坚实的基础。以农兽药残留、重金属、有机污染物、食品添加剂、非食用物质等项目为重点，年均各类抽检6000余份；与教体、农业农村等部门开展联合检查、“双随机”飞行检查、督查专班检查、第三方评价等1700余家（次），形成了多层次、多角度的常态化检查模式；对5127家批发企业、120家生产企业建立追溯体系，实现了信息化追溯。
严格按照省局《2021年市场监督管理局知识产权工作要点》要求开展工作，全区注册商标拥有量9820件，马德里国际商标63件，中国驰名商标15件，发明专利拥有量1461件，贯标企业171家，10年以上有效发明专利119件，查办商标违法案19件,知识产权保护工作走在了全市前列。全区现有国家知识产权示范企业2家，国家知识产权优势企业7家；市高价值专利项目2家，市区域特色导航项目2家。中国驰名商标15件，总量处于市各区县前茅，11家企业被确定为2020年度市企业专利导航项目。2021年化工产业被市局推荐为氟化工产业专利导航项目；新材料股份有限公司荣获第21届中国专利奖银奖；生物产业有限公司获第22届中国专利奖优秀奖；多家企业成为行业内有认知度、美誉度、影响力的高端品牌。二组织142家企业申报专项资金1700余万元；开展知识产权质押融资，帮助企业融资12.6亿元；集成电路用光刻胶及其配套材料、生化诊断系统2个高价值专利组合，远程运维与智能制造、生物质综合利用、功能性水刺非织造材料3个专利导航项目获批。强化地理标志联动监管保护，加强与相关部门联合执法，严格依法查处商标、专利、地理标志等侵权假冒违法行为，严厉打击重复侵权、恶意侵权等严重违法行为。组织开展以“全面加强知识产权保护、推动构建新发展格局”为主题的系列宣传，在重点交通要道制作悬挂横幅，组织全系统400多名干部职工参加“2021 当前隐藏内容免费查看年知识产权宣传周专利基础知识考试”，举办“专利基础、挖掘与风险规避”知识产权知识讲座，营造社会关注的良好氛围。
围绕“企业专员集约服务”、“一企一策激发活力”、“平台组合强力支撑”、“重点攻坚确保成效”四个方面，在全区范围内开展“集约服务进百企”活动，实现在知识产权和品牌战略上“提升一批、壮大一批、储备一批”的工作目标。推行企业首席质量官制度，提升产品质量整体水平;3家企业入围第四届中国质量奖，积极推荐10家企业成功获批2021年全省制造业高端品牌培育企业，推荐申报企业数量居各区县首位;引导推荐企业参加“泰山品质”认证，**新材料已通过初评;我区先后有85家企业及个人获得省市和我区质量奖；11家企业被认定为2020年度“山东知名品牌”，5家企业入选2020年度山东省高端品牌培育名单。积极开展小微企业质量管理体系认证提升行动，积极开展中国品牌日活动，坚持“企业唱主角，部门抓服务”的工作理念，做到引进和培育并举、高端和高质并重，不断夯实品牌发展基础，大力开展“标准化+品牌”战略。我局指导圣泉集团等企业主导及参与制定各类标准281项，其中昊月新材料获国家标准创新贡献奖；创建“施家崖美丽乡村试点”等国家级标准化试点项目7个、省级标准化试点项目13个；1家检验检测机构被评为国家质检中心。
严格按照各级指挥部及专班部署要求开展工作，扎实推动各项防控措施落实，实现闭环监管，有效确保全区进口高风险集装箱货物疫情防控形势平稳。在准确把握各级防控要求的基础上，率先制定《关于做好重点区域疫情防控工作的通知》，对摸排重点、环境整治、责任分工进行细化，建立起“网格到户、检查到人、不漏一线（索）”的工作体系，形成了“重点清晰、标准明确、信息通畅、压茬有序”的防控模式。对全区7处农贸市场、3516家餐饮及4895家流通单位，进行逐户、逐批、逐人摸排，确保“不漏一户、不漏一人、不漏一个产品”。建立动态报送制度，对排查到的产品和人员信息，及时推送至卫生疾控部门进行周期核酸采样。科学制定应急预案，及时化解处理风险隐患。总结提炼了“消毒-扫码-测温-追溯”的“八字防控要素”，着力做好人员管理、产品追溯、环境消杀工作，严格执行“双测温、两报告”；全面推广“山东冷链”，严格落实“索证索票”制度，确保进口集装箱货物进货可查、流向可溯；严查冷链“八不”行为，制定《关于进口冷链食品疫情防控有奖举报的通告》，对违法单位一律停业整顿，公开曝光；通过每日的巡查、突击的检查、不间断的提醒，经营者的常态化的防控意识已经逐步形成。加强对本地“应检尽检”人群的管理，“应检尽检”人群按照规定周期进行核酸检测，做到“不漏一人、不漏一次”。市指挥部10月份统计情况的通报，区10月份第一周期和第二周期药店人员、非冷链工作人员、外卖人员、农贸市场人员、市场监管一线人员检测率均达到100%。。先后对援鄂医疗队、英国、美国、俄罗斯、津巴布韦等入境航班、春季开学、中高考、提前批招生等开展36次驻点保障，省市领导对食品安全保障工作给予充分肯定。
推动新时代文明实践活动生根发芽，开展“文明诚信、放心消费”示范创建，持续改善全区消费环境，提振消费信心。联合区委宣传部、区直有关部门及各镇街开展“文明诚信、放心消费”示范街创建，成立由区领导任组长的创建工作领导小组，先后召开“文明诚信、放心消费”创建启动仪式、创建动员大会，在行业率先发布《文明诚信、放心消费示范街区建设及评定规范》团体标准，实行食品安全、质量安全、放心消费示范街区“三街联创”。以“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”为创建示范的基本条件，引导经营主体“承诺践诺”，打造一批企业“标杆”。以评选放心消费示范单位为着力点，整体提升示范街区档次及对外形象。发挥放心消费示范正向激励效应，持续改善全区消费环境。将放心消费创建列入为民办实事的重点内容，今年以来，全区新培育放心消费创建单位56000余户，创建完成放心消费示范单位1556户，所有与群众生活消费有关的市场主体全部参与创建，乡镇（街道）参与创建覆盖率达到100%。
截至6月30日，全区已年报企业数量为26148户，年报率为93.25%，位居全市前列。，制定全局年报工作实施方案，成立工作领导小组，分解工作任务，明确工作责任。集中开展宣传工作，在电视台黄金时段滚动播放年报宣传公告，营造浓厚年报氛围。充分发挥退役士兵公益岗人员优势，将未年报企业分配到人，制定了年报催报明白纸，进行精准通知，实行销号管理，确保实现应报尽报。“僵尸企业”早清理，按照“依法、审慎、稳妥、有序”的原则，坚持持续开展长期停业未经营企业清理工作。坚持周通报月考核和末位约谈，每周对各监管所市场主体年报率进行统计，每周一分管领导在局长办公会上进行汇报。每月对各监管所年报情况进行排名考核，将成绩列入季度及年终考核，并将年报率列入每月重点工作。定期对排名后三位的监管所负责人进行约谈，督促各监管所强化责任意识，确保年报工作高效有序进行。
牢固树立“红线意识”“底线思维”，为当好人民安全底线的守护者。实行系统化、网格化、专业化的工作模式，按照“三落实、两有证、一检验、一预案”的要求，建立“系统化、网格化、专业化”管理体系，实行分管领导分片负责制、每周报告制，实现定区域、定人员、定责任的监管机制，有效预防和遏制安全事故的发生。对危险化学品相关、节日安全生产、夏季高温汛期期间等一系列特种设备安全开展专项整治，确保不留盲区。在关注度高的电梯监管方面，制定《加强电梯安全管理意见》，明确使用单位、维保单位责任，积极推进电梯责任保险制度，截至目前，全区在用电梯投保率为100%。开展中药饮片、药品网络销售违法违规行为专项整治、医疗器械“清网”行动，实行零售药店处方“双远程”管理，药品检查覆盖率、医疗器械检查覆盖率为100%，突出抓好疫苗质量监管工作，对接种点（包括新冠病毒疫苗临时接种点）进行了2次全覆盖检查，出动执法人数400人次。组织开展口罩、煤炭制品、危险化学品、消防产品、水泥产品、塑料制品等重点产品专项整治工作，有效提升产品质量整体水平；加强成品油流通领域质量监管，实现加油站、批发仓储企业监督检测全覆盖。明确任务目标、细化责任分工、强化联动执法，整治工作取得了阶段性成效。专班共检查各类重点场所2787处、重点企业1420家、重点车辆356辆；排查自备油罐 14个。形成了人、车、油全方位一体化闭环管理，建立了“政府主导、部门联动、行业主抓、属地管理、社会共治”的成品油长效监管机制。
开展党史学习教育以来,创新载体、多点发力,通过学党史牢记初心使命、激发奋进之力,全面推进市场监管各项工作，助力全区高质量发展。召开市场监管系统党史学习教育动员大会和阶段性推进会,将各级精神要求传达至各支部和广大党员,凝聚学史力行强大合力。成立以主要领导为组长的党史学习教育领导小组,组建工作专班，配齐学习资料，经常调度指导，全力推动落实。抓好党课学习、答题竞赛、营造学习氛围、用活学习平台，年初有93人受到区表扬，1人入选市“学习达人”；向管理服务对象宣传推广，指导企业和个体户新增学员4000多人；排练“点赞新时代”音乐快板和“最美市场监管人”情景剧，宣传了市场监管工作人员抗击疫情和复工复产中的突出事迹，音乐快板获市场监管系统建党百年文艺汇演一等奖,在“学习强国”“红色作品”栏目播发。丰富文体活动、开展主题宣讲。获得区直机关庆祝建党100周年百姓宣讲比赛一等奖，讲述了市场监管人在抗击疫情和复工复产中发挥先锋模范作用的初心向党故事，为全面开创社会主义现代化济东强区建设新局面提供精神动力。突出主责主业,深入开展特种设备大排查大整治、食品安全提升、放心消费创建行动等，动态收集“我为群众办实事”项目清单,上报2批3件实事，相关责任单位实时认领，督查专班跟踪问效。结合党史学习教育，开展了支部和党员“登高行动”，各支部和每名党员每月确定登高措施，把党史学习效果转化成为民办实事的实际行动，全局共梳理办实事事项156个，其中，班子成员走访160多家企业，帮助解决企业发展瓶颈69个，确定争创各级质量奖项、标准化项目57件，在守底线中不断拉升发展高线。
二、2022年工作打算
2022年*区市场监管工作的总体思路是：以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中、******和*********在深入推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的重要讲话精神及视察山东重要指示要求，立足新发展阶段，坚持新发展理念、融入新发展格局，围绕区委区政府重点工作，坚持以全面加强党的建设为统领、以“高质量发展战略”为主线、以人民群众满意为根本目的、以“为群众办实事”为抓手，把握“大市场、大质量、大监管”要求，围绕建设高标准市场体系，实施知识产权、质量强区、标准化+ “高质量发展战略”，坚守疫情防控、食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全“五条底线”，为促进经济高质量发展贡献力量。
（一）、在推进高质量发展上聚焦发力。
中小企业是实体经济的基础，用“质量第一、效益优先”理念，夯实企业质量文化；加大企业质量培训，推广卓越绩效管理模式和先进质量管理方法，强化质量经营理念。实施质量技术基础协同服务、开放共享，形成质量技术基础设施一平台查询、一窗口办理、一站式服务，推动服务产业升级、推动技术进步的新模式，着力建设全要素、多领域、高效益的质量基础设施发展体系，更好服务于重点产业和中小微企业。围绕重点产业、重点园区、重点企业名单，开展品牌培育活动，按照“培育一批、成熟一批、推荐一批”的要求，推荐龙头骨干企业申报山东省高端品牌培育企业、省长质量奖、市长质量奖及山东省优质产品基地创建等省、市级品牌，积极推荐企业参加“泰山品质认证”。
加强辖区内已立项标准化试点项目的指导力度、积极培育新的标准化项目纳入培育库；继续按方案计划完成计量监督检查工作，完善辖区强检计量器具监管体系，以完成对强检计量器具的有效管理；按方案制定的计划继续做好辖区检验检测机构监督检查工作，探索开展检验检测机构分类监管工作。
落实“十四五”国家知识产权保护和运用规划要求，推动知识产权工作从追求数量向提高质量转变。持续开展“蓝天”专项行动。严厉打击商标恶意注册和非正常专利申请行为，依法推动将不以使用为目的的商标恶意注册和不以保护创新为目的的非正常专利申请行为纳入信用监管。初步建立专利导航产业发展体系。围绕重点产业实施产业类专利导航，支持重点企业开展企业运营类专利导航，引导企业进行专利挖掘与布局。以提高专利质量为突破口，进一步着重促进高价值专利的增长，争取高价值专利年增长10%以上，国内授权发明专利和通过pct途径申请发明专利年增长8%以上。
（二）、在提升安全监管水平上聚焦发力。
好冷链食品疫情防控工作，通过全面加强全链条管控，为我区冷链食品产业打造安全的“通行证”和“保证书”。加大对每一个有进口冷冻食品、水产品肉类场所的抽检力度，做到全覆盖，无遗漏，并增加抽检密度，织密检测网格。要加强全流程监管，确保从业人员和消费者身体健康。落实“应检尽检”要求，加强对本地“应检尽检”人群的管理，“应检尽检”人群按照规定周期进行核酸检测，做到“不漏一人、不漏一次”。
以省级食品安全先进区复审为抓手，打造镇域“食安示范”标杆。每个镇域打造一条“食安示范街区”，每个镇域在食品生产、餐饮、流通各打造一个示范样板，通过点面结合，不断提升食品安全创建效果。深化食品安全示范街区建设，加强优品名产大客厅建设，全力打造升级版。对全区120家食品生产企业及100家高风险食品生产小作坊建立视频监管系统，深入推进工厂规范化建设，实施智慧化监管。开展食品生产环节七大提升行动，推进生产环节食品安全形势持续稳定向好。开展校园及周边专项整治，督促学校落实食品安全主体责任。创建“农村食品安全示范店”30户，引导更多农村食品店规范日常经营，积极参与示范创建活动，形成示范带动作用，促进农村食品安全整体提升。开展餐饮安全量化分级，推广atp应用，推进“互联网+明厨亮灶”，提升小餐饮规范化水平。
。盯紧疫苗、特殊药品、中药饮品等重点品种，综合运用好检查、抽检、检验、不良反应监测等手段，提升监管效能。加强药品不良反应监测体系建设，健全风险预警响应机制，全面规范药品零售、使用行为，加大医疗器械现场监督检查力度，压实企业主体责任，切实防范和科学应对药械安全突发事件。加强产品质量安全监管。持续强化重点工业品、消费品、食品相关产品和纤维制品等产品质量安全监管工作，加强工业产品质量监督抽查和生产许可证后续监管，开展重点产品质量安全风险隐患排查和专项整治。
推进特种设备分级分类管理和网格化监管，建立特种设备“应检尽检”工作机制，切实提升特种设备安全水平。以特种设备安全标准化为基础，以信息化为载体，推进特种设备安全监管“两化融合”。电梯安全数据信息对社会公开，推进电梯质量安全源头治理和社会共治。坚持问题导向，持续开展针对性隐患排查治理健全责任体系，构建特种设备多元共治格局。
5.主要做好重要工业产品、食品相关产品、强制认证产品、汽车产品、儿童和学生用品等监督管理工作。通过专项整治，专家检查、不合格后处理、许可证年审等手段，开展对涉及人身财产安全的重要工业产品、日用消费品、强制认证产品、食品相关产品的监督检查，发现和消除质量安全隐患，确保产品质量和检测质量安全。
（三）、在优化市场环境上聚焦发力
用好“互联网+监管”、跨部门“双随机、一公开”监管等新型监管手段，利用年报公示、信用修复、数据公开等信用信息方式更好地服务企业。
积极推进部门协作，形成办案合力，牢固树立市场监管执法权威。加强与公安、纪检监察和其他司法机关的沟通协作，互通有无、充分发挥各部门的职责作用和互帮互助精神，进一步加强行刑衔接，对发现的违法违规行为从快从重及时调查处理，查处一批具有代表性和社会影响力的大案要案，牢固树立市场监管执法权威，坚决维护市场秩序。
充分发挥12345政务热线和 12315投诉举报平台作用，力争投诉举报及时处置率100%。深入开展放心消费创建，在全区镇街同步开展示范街区创建工作。通过形成“一个店带动一条街，一条街带动一片城区”的良好局面，促进放心消费创建扩面提质。全区所有与群众生活消费相关的行业全部参与放心消费创建，巩固创建成果，推动全区消费环境持续优化，全区“放心消费”水平实现质的飞跃。
（四）、在党建引领上聚焦发力。
把开展党史学习教育作为当前和今后一个时期全系统政治生活的大事、要事来抓，精准把握“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，全面落实学习内容，科学安排各项举措，确保各项任务不折不扣落实。抓好意识形态工作，严格落实意识形态工作责任制，牢牢掌握市场监管领域意识形态工作主动权。组织党支部互查互评、支部书记述廉述职活动，压实党建工作责任。推进党建标准化建设，将党组织建设标准体系要求贯穿机关党建工作始终，建设“模范机关”。围绕“身边的市场监管”，加强宣传策划，创新宣传载体，把握新闻宣传的时度效，讲好市场监管故事。大力宣传先进典型，大力弘扬模范人物的伟大精神，倡树市场监管新形象。推动“小个专”党建迈上新台阶。
更加主动支持派驻纪检监察组工作，更加自觉接受监督，更加习惯在监督中开展工作。进一步加强党风廉政和反腐败工作，深化运用监督执纪“四种形态”，紧盯“关键少数”、关键岗位，聚焦重点领域和群众反映强烈的突出问题，严格日常监督，严肃查处违纪违法问题，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，持续净化政治生态。在落实***八项规定精神上持续发力，大力整治形式主义、官僚主义。协助派驻纪检监察组对食品药品安全领域深化拓展漠视侵害群众利益问题专项整治进行监督。运用身边典型案例做好案件警示和剖析，增强纪律教育和警示教育针对性。
市政建设管理局年全年工作总结
今年以来，我局按照《201x济宁市美丽乡村建设工作总结》要求，以“四个一”和“三个全覆盖”为标准，迅速打响农户改厕攻坚战，大力开展“百花遍地”行动，彻底改造美丽乡村示范片区，真抓苦干、强力推进、务求实效，建设工作取得了阶段性成果：农户改厕掀起热潮，全区新增完成户厕改造12284户，在全省143个县区中排名第23;造林绿化提档升级，投入2800万元，栽植乔木27000棵，花灌木86560株，建成区绿化覆盖率达到43.4%，比全市城区平均水平高2.1个找总结点;示范片区建设亮点纷呈，新打造的王因县级美丽乡村示范片区，在所有功能区中综合考核排名第一;树立了“最美最清洁高新区”的城市品牌，城乡环境质量获得了群众的广泛认可，在第一季度、第二季度和第三季度全市城乡环卫一体化群众满意度调查中，我区分获第四名、第三名和第二名的好成绩。
社会管理综合治理全年工作总结
20xx年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕党的十八大精神，以“党的群众路线”为指导，扎实地开展工作，始终以维护街道社会稳定为目标，广泛排查不稳定因素，认真做好矛盾纠纷排查调处，加强对几类特殊人员的管控，积极开展综治（平安）、法治街区创建，加强基层基础建设，构建社会治安防控体系，使社会治安状况保持了平稳态势，为经济社会发展创造了较好的稳定环境。
1、明确组织分工。办事处有5个社区居委会，全部建立综治工作站5个工作人员26人，调委会5个工作人员24人，均成立矛盾纠纷排查领导小组、安置帮教领导小组、社区矫正领导小组、防范邪教领导小组、普法领导小组、安全生产领导小组6个专项综治工作领导小组。
2、落实责任机制。建立健全街道维护稳定工作机制、治安防范责任机制、依法治街长效机制、特殊人群帮教管理机制等各项机制。与5个社区居委会签订了社会治安综合治理工作目标管理责任书、防范邪教责任书。进一步落实目标管理责任制，制定了切实可行的工作实施办法，明确了职责，形成了齐抓共管的整体合力。
3、实行综治网格化管理。街道在辖区5个社区中共划分53个的网格，按照“以综治工作为主题、以掌握信息为重点、以化解矛盾为目的、以服务群众为宗旨”的工作要求，以街道综治服务中心为龙头，全力推进完成综治工作网格化管理工作平台的建设，进而全面推进综治工作网格化管理工作规范化和长效化。
为确保辖区经济社会和谐稳定发展，为街道的大调解工作筑牢组织保障，街道采取多项措施，全力加强调处中心建设。2015年，街道各级调委会共接待群众47批次/265人，受理各类纠纷22起，成功调解20起，调解成功率91%，为街道维护稳定工作奠定了基础。
1、加强辖区社会矛盾纠纷排查、疏导、调处。积极开展了社会矛盾纠纷排查治理，排查各类不安定因素，及时掌握各类上访事件、民事纠纷的苗头和动态，对辖区和单位内的治安危害分子、精神病患者进行了分析排查，明确重点人头，加强了公安民警、家庭成员和社区工作者疏导教育和监管力度。积极妥善做好疏导教育工作，防止矛盾激化。
2、做好社区矫正、安置帮教对象的矫正、帮教安置工作。辖区有社区矫正人员8人，新接收4人，解除矫正4人，矫正对象做到1人1档，帮教率达100%.安置帮教人员11人，安置帮教做到1人1档，帮教率100%.肇事肇祸倾向神经病人1名，现在被送入精神病院进行治疗，练习者1名，已经对其进教育转化。
1、调整充实队伍，加强治安防控体系建设。完善社区保安、党员义务巡逻、志愿者队伍建设，落实治安巡防工作制度，进一步加强了人防力度。到目前为止，党员义务巡逻130人，志愿者队伍250人。
2、开展整治活动。根据区综治委开展排查化解矛盾纠纷、排查整治治安混乱地区和突出治安问题、排查管控高危人群工作的要求，综治办紧紧围绕“促经济、保平安”中心工作，针对治安形势新动向，采取了“包干到人”的措施，集中解决影响社会稳定和治安稳定的突出问题，保持了社会大局的稳定。
3、发挥队伍作用。社区党员、信息员、保洁员、低保户等深入社区上门入户，对常住、流动人口和房屋出租户进行调查，及时准确了解掌握各小区的基本情况，同时注意监控，对片区人口和房屋出租的异常情况和治安隐患及时上报。建治安耳目和眼线。
1、积极开展领导干部接访、约访（下访）活动。按照区委区政府要求积极开展领导干部接访、约访（下访）活动。中央“两会”以来办事处党工委书记刘建雄同志主动下访18次，其他副科级包社区领导每天都深入到基层社区。办事处领导班子成员取消休息日全天候接访，需要下访的问题逐案分包给包片领导。主要领导亲自带案下访，亲自协调有关领导及相关部门，亲自研究解决问题的具体措施，把矛盾和纠纷化解在基层，把群众稳定在家中。
2、强化重点上访人员的稳控工作。在特殊敏感时期对重点上访人员进行实行24小时不间断稳控，全体办事处干部，发扬不怕苦不怕累的战斗精神，严防死守，确保了辖区的稳定。
加强法治文化建设，以领导干部、执法人员、外来人口、青少年、居民为重点，深入开展法制宣传教育及普法工作。
1、开展法治社区创建活动，桥北社区依托法检两院优势，在辖区开展了以法律宣讲、法律咨询、综治宣传月、广场文艺表演等多种形式开展普法宣传教育活动，为千余居民和辖区流动人员提供了法律咨询服务。
2、加大普法宣传工作力度，共展出各种宣传板块19余块，悬挂横幅5条，普法简报9期。
坚持以基层党组织建设为主线，通过网格化服务管理为载体，从社区党建、治安防范、群防群治、邻里互助、安全与稳定、等几方面全面开展“五星级”社区创建工作。通过创建活动，使各社区的社会管理综合治理能力有明显加强，综治基础工作有明显改善。建立以社区警务室为骨干，以治安巡逻队、治安志愿者为依托，以治保、调解、帮教等群防群治组织为基础，专业保安队伍与治安志愿者队伍相结合，人防、物防、技防并举的群防群治工作体制，努力营造防范措施健全、管理规范、治安秩序良好、人民群众满意的“五星级”平安社区。
市政建设管理局年全年工作总结
1、做好建设工地扬尘治理工作。为切实做好我区建设扬尘治理工作，进一步改善空气环境质量，按照市住建局的相关工作要求，我区积极动员部署建筑工地扬尘治理各项工作方案，制定了我局201x年《济宁高新区建筑工地扬尘治理工作方案》，对全区39个在建工地进行了整治，全部达到了扬尘治理标准，完成了建筑工地扬尘治理的各项工作。下发整改通知书25份，停工通知书6份，提出整改意见142条，下发行政处罚意见书8份，罚款17万元。确保了所有施工工地达到“八个100%”要求。
2、在创建国家卫生城市时期，我局向我区创卫区域内7个在建工程项目大力宣传创卫标准，引导项目实施在主要出入口建好用好洗车设施，硬化主要道路，使用水冲式厕所，封闭施工。
社会管理综合治理全年工作总结
20xx年居民办事处信访服务中心在李主任、林书记的亲切关怀和直接领导下，采取突出源头治理，强化服务引导，注重办案质量，积极主动的搞好信访调解工作，取得了越级到省市上访为“零”的好成绩，我们的做法是：
今年，在居民办事处主要领导的带领下，我们信访服务中心非常重视信访工作，不断强化执法观念，更加注重从源头治理上访案件的发生，通过各社区居委会经常深入小区接触群众，服务群众，倾听群众呼声，解决群众的实际困难，让群众提出的问题和要求有问必答。对信访人的诉求立即受理，不推、不拖、不卡、不压，做到三日内批办，调查处理完毕，30日内向当事人反馈办理情况，坚持“谁接待，谁负责，谁处理”的原则，严格执行首办负责制。群众信访由首次接访领导包案，明确责任，一包到底。同时坚持“亲民、便民、利民、为民、公平、公正”的原则，做到热情接待，积极疏导，妥善协调，化解矛盾，截止目前，共化解信访矛盾130余期，受理群众诉求案件18件，息诉罢访16件，移交法院及住建局各1件，有效的避免了重信重访、越级上访的发生。
在居民办事处领导的关怀下，我们建立和完善了以信访服务中心为主体，八个社区居委会接待室为支柱，每个居委会设一名信访接待员为基点，覆盖全辖区的长效服务机制。深入开展“争做文明接待窗口，争做文明接待员，争做人民群众的贴心人”的活动，努力赢得信访群众的理解和支持。我们通过学习培训，明确了工作职责、流程、纪律制度等，基本做到了初访不出社区，再访不出居民办，突发访不隔天，紧急访随时报告，群体访及早化解，越级访共同消除。
接访行为不规范，信访服务不到位，往往会引起群众的不满和抵触情绪，甚至会导致一些法制观念淡薄的群众盲目，无序上访。针对这一实际情况，居民办事处健全了信访阳光接访机制，引导群众依法信访。我们把信访工作的触角延伸到居民生产生活一线，不仅使群众的来访便利，渠道畅通，而且信访办及时准确掌握信访动向，把发现的苗头性问题解决在萌芽状态。坚持深入实践活动，本着“关注民生、化解矛盾”的原则，对20xx年受理的几件群众来信来访案件全部妥善处理，初信初访处结率达到100%。有力的保护了人民群众的合法权益，推动了赴市省“零”上访目标的顺利实现。
为了创建“平安繁峙”，居民办事处召开了“以群众举报乡村干部腐败为切入点集中解决群众信访诉求问题”专项治理工作动员大会，对此项工作做了动员和部署，并且成立了以刘玉树主任为组长，党委书记王国元为常务副组长，李万胜副主任为副组长、各社区书记和主任及相关股室负责人为成员的矛盾纠纷调解领导组，在领导组的统一领导下马上开展了专项治理工作。
1、及时有效地对省专项治理电视电话会议和市县专项治理工作会议精神及省市县领导的重要讲话精神传达到基层，直至各社区及重点小区。同时结合本单位的实际，根据工作安排部署，居民办事处及八个社区都制定了切实可行的实施方案，并且都作了安排部署。
2、对省、市、县交办的案件都作了办理化解，有个别案件我们积极参与，落实了“四包一”。
3、全面完成了居民办、社区二级矛盾纠纷调解中心建设，成立了居民办事处矛盾纠纷调解中心，各社区居委会也成立了人民调解委员会，基本做到了有机构、有场所、有人员，工作正常开展，档案资料齐全。
4、人民调解、社会调解组织与信访工作有机结合起来，动用社会力量参与信访工作和人民调解工作已经作为一项长期性任务和经常性工作来抓。我们尊重社情民意，诚心实意地为百姓排忧解难，社区居民形成了自觉学法、知法、守法、用法的良好氛围。
5、根据我单位的实际，我们把信访服务中心和矛盾调解服务中心的工作有机结合起来，一套人马，两个班子。动用社会力量参与信访工作，同时我们也动用社会力量参与矛盾纠纷调解工作。社会力量队伍庞大，人员精强，都是在人民群众中享有崇高威望的知名人士和德高望重的老教师、老军人、老领导、老党员。他们人人爱党敬业，认真履职，起好作用，发挥正能量。都能公平、公正、公道的处理好每一件信访案件，给群众一个准确的解释和满意的答复。现在居民办事处多元调解模式基本形成，运行顺畅，成效显著。
20xx年即将过去，新的一年马上来临。我们信访办在过去虽然做了一些工作，起了一些维稳的作用，但是离党和人民的要求差距还很远。党的十八大、十八届五中全会后，目标已明确，任务更加艰巨。我们决心以崭新的面貌，战斗的姿态，迎接新的挑战，接受新的任务。我们决心重新学习，理清思路，尽快适应岗位要求，起好窗口作用，用心做事，踏实干事，把信访工作搞得好上加好。
社会管理综合治理全年工作总结
20xx年我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，认真贯彻落实全国政法工作会议、全区平安建设、政法综治、安全生产、信访稳定暨深化干部下访工作会议精神，紧紧围绕区委关于“不断满足人民群众的平安需求、大力提升群众安全感”的总要求，我院加强领导，强化措施，较好地完成了区委、区政府、区卫生局部署的综合治理各项任务，为确保全区社会稳定、政治安定和经济建设创造良好的社会环境做出了应有的贡献，现将工作情况总结如下：
社会管理综合治理工作能否做好，事关全院是否稳定，经济能否健康快速发展的大局，也关系到全院职工的安居乐业问题，医院党委高度重视，在统一思想的基础上，把这项工作摆上重要议事日程，医院成立了以院长为组长、书记、副院长为副组长，各科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组，全面负责监督医院的医疗安全保障，医疗纠纷纠纷应急协调工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。并召开平安医院动员大会和各科室负责人签订了《社会管理综合治理平安建设工作目标责任书》，明确了全年的工作目标。让干部职工充分认识社会管理综合治理的重要性和紧迫性，把维稳及综合治理的工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结。
（一）是认真开展矛盾纠纷排查工作，把问题解决在基层和萌芽状态。根据区、区政府要求，领导小组组织力量，对社会矛盾、信访苗头和安全生产等方面存在的问题、隐患开展了一次不稳定因素排查活动。针对排查出不稳定因素和苗头，做到了积极处理，一年来，未发生一起个人或集体上访事件。
（二）是狠抓安全生产，确保不发生重大安全事故。卫生系统的安全生产工作，重点是消防、压力容器、危险化学品储存和使用等方面的安全，针对这些重点单位、重点部位，领导小组专门治理，组织对全院进行了安全生产大检查，共查出事故隐患三起，并现场签发整改通知书，限期整改，科室负责人对安全生产工作非常重视，落实责任，立即进行了整改。
把专项整治工作落到实处在不断加强日常性卫生监督工作的同时，坚持长效管理与突击整治相结合，以食品卫生、职业卫生为重点，大力开展食品卫生检查、职业卫生专项治理整顿。
预防犯罪工作进一步加强单位领导班子成员除自身学好《宪法》、《行政复议法》、《产品质量法》、《土地管理法》、《预防未成年人犯罪法》、有关法律知识、打击邪教、维护稳定有关的法律法规知识和卫生法律法规之外还注重抓了职工的法律知识学习和社会的宣传工作。医院利用集中学习、上街宣传、知识竞赛等多种形式对全院干部职工进行全方位法律教育大大加强了干部职工的思想作风建设促进了我院的精神文明建设提高了干部职工的政治素质杜绝了职工犯罪意识从未发生一例刑事案件及违纪案件有力地维护了社会稳定。
推动各项工作上水平今年以来按照区委、区政府及市卫生局的部署卫生系统深入开展了“平安卫生建设”、“服务好、质量好、群众满意两好一满意”、“平安医院”等创建活动通过这一系列活动的开展以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标坚持纠建并举综合治理方针全院卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。
今年来，我院的社会治安综合治理工作在区卫生局的正确领导和帮助下，取得了明显效果，为维护全区社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题，一是个别科室负责人对社会治安形势认识不足，对综合治理工作的重视程度不够，综合治理工作意识不强，责任目标还没有真正落到实处；二是个别职工法律意识淡薄，对社会综合治理工作的信息不能及时理解；三是工作水平低，缺乏创新的与时俱进的思想。
今后的工作中，我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导和支持帮助下，继续发扬成绩，加强领导，强化措施，克服薄弱环节，把综合治理各项工作任务落到实处，努力使我院的社会治安综合治理工作水平再上新台阶。