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小区常态化疫情防控管理方案
根据临潼区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急指挥部通告文件精神，现就小区疫情防控工作有关事项，制定方案如下。
严格按照区应急指挥部要求的分工职责，组织和动员我物业服务企业立即采取行动，按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的部署要求，强化行业疫情防控措施，实现“有预案、有监督、有落实、有效果”，确保在我物业将疫情降低到最低限度，有效控制疫情的传播和蔓延。
成立物业小区疫情防控领导小组，负责统筹协调物业小区疫情防控工作。
（一）加强防疫培训
（二）组建疫情防控服务行动组，深入小区进行全覆盖、拉网式、地毯式巡查，不留任何死角。
（三）小区按要求通过标语，发放宣传单，播放宣传音频等途径广泛开展疫情宣传，提升居民的知晓率和参与率。
（四）小区公共区域电梯、大厅、楼道等日常消杀工作，做好小区内生活垃圾的临时储存，设置专门的废弃口罩收集容器，联系环卫部门定时清运并进行规范化处理。
（五）做好人员及车辆进出登记、体温检测、秩序维护等工作。做好外来人员摸排登记。
（六）社区居委会及业委会建立联防连控机制，加强信息共享。
按照区指挥部要求，切实履行主体责任，确保小区疫情防控各项工作落到实地。
学校在疫情期间闭环管理方案
根据省新冠肺炎防控应急指挥部《关于做好20xx年春季学期全省高三、初三年级学生和中等职业学校毕业年级学生返校学习相关工作的通知》（赣新冠指明电〔20xx〕33号）和《关于切实做好疫情防控期间学生“点对点”闭环管理工作的通知》（赣新冠指明电〔20xx〕45号）以及省教育厅《关于精准做好全省学校20xx年春季学期新冠肺炎疫情防控工作的通知》（赣教电传字〔20xx〕30号）文件精神，为了进一步细化实化防控工作举措，切实保障师生生命安全和身体健康，现就疫情防控期间全市高三、初三年级和中职学校毕业年级学生返校学习，严格实行“点对点”（家庭与学校）闭环管理工作方案如下：
1.实行家校途中闭环管理。学生上学、放学途中应全程戴口罩，采取自行接送、骑自行车、步行或乘坐定制公交等方式，“点对点”往返于家庭与学校。交通运输部门要开辟“复学号”学生接送专用公交线路为师生服务，车身标识明显，与普通公交区分，不乘载师生之外的其他人员，所有师生通过出示工作证（学生证）或学校证明乘坐。定制公交发车时间、路线、班次由各级教育主管部门和交通运输部门商定。各复学学校在复学前对全体师生上下班（学）途径进行摸底登记分类归档，对无法采用私家车接送、骑车、步行等方式的师生重点关注，建立每日出门报备、到校报备制度，教师向学校报备，学生向班主任报备。强化家校联动，测算好学生往返路程时间，禁止学生在途中购买路边食品，出入商场、超市等人员密集场所。公安交警部门要管控好上放学期间校门口交通秩序，严禁车辆乱停乱放。
2.实行校园活动闭环管理。各校按照“网格化”要求，在校园内各栋楼只设一个出入口，并建立管理岗进行登记，师生进出必须实名验证，并测量体温。教室人与人之间保持一米以上距离，避免近距离接触。班级之间独立开展活动，避免楼间无关人员流动交叉，做到学习空间相对固定，师生活动轨迹、关联对象相对固定，形成闭环。
3.实行教学组织闭环管理。提倡“小班化”教学，严禁出现“大班额”，实行教师定岗定责。暂不举行各种形式的公开课、示范课、优质课和课外交流活动，禁止举行大型聚集性活动。通过严谨规范的教学流程、科学系统的质量评价体系，夯实学生学习基础，养成良好学习习惯。
4.实行师生住宿闭环管理。加强宿舍区管理，适当减少每间宿舍人数，避免人员扎堆进出、打水、洗衣服、倒垃圾等；宿舍之间不允许串门，减少不必要的人员流动，严禁寄宿生夜不归宿。学校家属楼院要与教学区域相对独立管理，严格实行体温检测和健康码查验，严禁外来人员探亲访友，严格管控家属区内人员集聚。有条件的学校要做到家属楼居民与师生错时、错峰、错门出入，与教学区形成独立的闭环。
5.实行餐饮安全闭环管理。严格执行学校食堂和学生集中用餐卫生安全管理制度，做到采购有票据、有台账、食品留样和卫生清洁有记录、分餐和送餐有秩序，禁止外带食物进入校园，坚决防止发生食品安全事故。鼓励有规模、有保障的中央厨房配餐企业预约送餐与学校食堂配送餐相结合，实行分段错峰就餐和分餐制，按用餐批次在餐桌上贴好名识标牌，定桌定人同一朝向单独就坐，间隔一米以上，就餐期间严禁嘻笑、打闹。
6.实行疫情应急处置闭环管理。建立医疗机构和学校间分层分级医疗服务和信息沟通机制。按照交通便利、功能匹配的原则，确定设有规范化发热门诊的二级以上综合医院、传染病医院、妇幼保健院、儿童医院以及乡镇中心卫生院与学校间建立“一对一”或“一对多”结对服务机制；也可按照属地原则，确定设有规范化发热诊室的一般乡镇卫生院和社区卫生服务中心与学校间建立“一对一”或“一对多”结对服务机制。学校如发现人员出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，应立即启动应急预案，按照应急处置流程安排患者到健康观察区（室）进行隔离，同时报告疾控部门，并按规定程序送辖区结对或定点医院诊治。对判定为密切接触者的人员，由属地疾控机构组织进行集中隔离医学观察，指导开展环境消毒工作。
7.实行实习期间闭环管理。学生外出实习需经学校批准，报教育主管部门备案，通过包车集中前往，严格做好路途防护。实习期间要服从属地管理，不去实习之外的其它场所活动，不与实习无关的人员接触。坚持按照原渠道做好晨检报送工作；身体出现异常时，立即报告实习单位、社区，并向学校班主任报告，按属地要求和规定程序到定点医院就诊。
1.全力做好返校前的准备工作。各地各校和各有关单位要认真贯彻落实省教育厅、省卫健委《关于精准做好全省学校20xx年春季学期新冠肺炎疫情防控工作的通知》（赣教电传字〔20xx〕30号）有关工作指南、具体流程等要求，落细落实各项工作举措，实行“一校一案一专班”，加强工作调度，强化协助配合。要完善学校疫情防控方案，所有学校开学前的检查指导、实操实训演练要全覆盖。要加强疫情防控物资保障，成立工作专班，及时储备防疫物资。要有序组织好师生返校前的健康监测，做到“一人一档”，不漏一人。要抓好学校环境治理，做好校园卫生清扫消毒，加强学校周边环境治理，有序组织好上放学交通。要认真落实应急预案的制定和演练，严格学校防控信息发布制度，加大造谣传谣打击力度，有效管控舆情。要上好复学“第一课”，教育学生充分认识中国共产党领导和中国特色社会主义制度的优越性，引导广大师生增强对国家政治制度的认同感、自豪感，激发爱党爱国热情。
2.严格落实返校后的管理规定。各地各校要严格落实学生返校后的闭环管理，进一步细化操作，把每一个步骤落到实处，确保疫情防控和教育教学“两手抓、两不误”。要按规定建立师生健康台账，督促全体师生应用“江西省校园疫情防控信息系统”和个人健康码等信息平台，每日报告自身健康信息。按照标准对餐（饮）具、公共卫生间、电梯、教室、办公室、学生宿舍等公共场所进行日常卫生清洁和消毒，并认真做好记录。对各类生活、学习、工作场所保持通风换气。
3.统筹做好各类群体的人文关怀。各地各校要落实《关于切实做好新冠肺炎疫情防控一线医务人员子女教育关心关爱工作的通知》（赣教办字〔20xx〕2号）和《关于印发抚州市防控新冠肺炎疫情一线医务人员子女教育优待工作实施办法的通知》（抚教体办字〔20xx〕7号）要求，做好疫情防控一线医务人员子女的关心关爱工作。要统筹做好其他年级建档立卡贫困家庭子女、留守儿童等特殊群体在线教育保障工作，确保“停课不停学”，线上教育“一个都不落”。对于尚在重点疫区、因身体原因或属于“四类人员”（新冠肺炎确诊病例、疑似病例、密切接触者及发热留观人员）等暂不能返校就读的学生，要安排专人做好教学辅导和关心关爱工作。
1.落实属地管理。各级党委政府要把做好学生返校学习闭环管理工作作为当前统筹推进疫情防控和经济社会发展的重点工作，统一领导，专题研究，靠前指挥，统筹部署。
2.落实主管责任。各级教育行政部门要切实履行主管责任，积极协调有关部门建立学校、医疗机构“一对一”服务机制，督促指导学校全面落实学生返校学习闭环管理有关要求。
3.落实部门责任。卫生健康部门要落实“一对一”服务机制，负责指导学校开展疫情防控工作。发改部门要负责协调学校采购、储备防控物资。交通运输部门要负责做好“复学号”学生接送专用公交的清洁、消毒、通风等防疫工作。公安部门要加强校园及周边安全管控，依法查处打击影响和干扰学校疫情防控的违法犯罪活动；协助做好“复学号”学生接送专用公交运行工作。宣传部门要做好舆论引导和宣传工作。其它有关部门按照各自职责，在当地党委、政府统一领导下，切实履职履责，为学生返校学习闭环关管理提供保障和支持。
4.落实学校责任。学校要落实闭环管理主体责任，学校党政主要负责人要切实履行第一责任人的责任，建立完善学校、年级、班级三级“点对点”闭环管理工作体系，确保任务明确、措施到位、责任到人。
5.落实个人防护责任。教职员工、学生和家长要积极参与疫情防控知识普及和健康教育，按照闭环管理工作要求，如实向学校报告个人活动轨迹和健康状况；养成良好卫生行为习惯，做好返校、上学放学途中和居家防护工作。
小区常态化疫情防控管理方案
为进一步加强小区疫情防控网格化包保工作，落实联防联控工作机制，现就小区疫情防控工作制定如下方案。
按照市病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组要求，经局领导班子研究决定，成立人社局疫情防控工作领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各科室、各事业单位负责人
领导小组下设四个工作组：
（一）排查组
组长：xxx
成员：分管科室及事业单位全体人员
（二）防控组
组长：xxx
成员：分管科室及事业单位全体人员
（三）保障组
组长：xxx
成员：分管科室及事业单位全体人员
（四）综合组（就业工作指导组）
组长：xxx
成员：就业局全体人员
（一）排查组。主要负责按照市疫情防控工作指挥部、慧阳街（新明社区）和局里的要求，做好小区居民全面排查工作，逐一登记造册，详细记录其个人信息等情况；按照相关规定及时将小区重点人员排查信息情况上报给新明社区、慧阳街道。
（二）防控组。主要负责做好小区疫情防控工作，全面落实24小时值班制度，加强值守人员管理，确保不空岗、不漏岗；同小区物业管理人员密切配合，全面加强小区进出人员、车辆登记管控工作；联系物业做好小区内环境卫生整治、消毒工作。
（三）保障组。负责疫情防控期间宣传告知、人员调配、应急物资保障工作，及时采购所需物资，及时收发市委市政府疫情防控工作相关文件以及对各防控相关部门联系协调等工作。
（四）综合组。负责起草和审改全局疫情防控工作各类文件、报告、汇报等文字材料；开展好疫情防控期间就业服务和就业指导工作。
1.务必高度重视。要站在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，本着对人民生命高度负责的态度，把疫情防控工作作为当前压倒一切的政治任务，坚决落实好市委、市政府的决策部署，不折不扣地听从指挥，服从领导，合力抓好人社系统担负的防控任务。
2.强化工作落实。建立主要领导负总责，各分管领导分工负责，各科室和相关人员具体负责的工作责任制，各组组长要加强调度督促和检查，全面掌握本组工作情况，随时解决工作推进过程中遇到的问题，要把工作任务当成“军令状”，迅速落实，一抓到底，保质保量，不打折扣。
3.形成工作合力。疫情防控工作事关重大、责任重大，各科室、各事业单位要牢固树立一盘棋思想，全体干部职工要人人参与，切实履职尽责，形成互相配合、整体联动的工作格局，遇有紧急情况或发现工作中的.问题困难要随时请示报告，妥善处理。工作组成员和值班值守人员要保持手机24小时开机。
复课后校园疫情防控管理方案
为有效做好校园防控工作，切实保障师生身体健康和生命安全，根据省、市及县教育局疫情防控工作领导小组有关要求，制定本方案。
一、组织领导
各级各类学校复学复课工作，在主管教育行政部门疫情防控工作领导小组和学校疫情防控工作领导小组共同领导下有序开展。学校负有主体责任，主管教育部门负有领导责任。
二、复学复课准备
开学前要做好各项消毒消杀、防控物资、复学方案、应急预案等各项准备工作。
1、开展健康筛查。全面开展教育系统师生健康状况排查，重点排查是否有发热、咳嗽、咽痛、腹泻、恶心、呕吐等症状，是否有疫情接触经历（湖北疫区经历、接触确诊病例及疑似病例情况），尤其是近14日以来健康及出行情况，进行细致排查，要对全体教职员工、学生逐人排查，一个不漏，建立台账，确保全体教职员工、学生健康状况底子清、情况明，如出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻、恶心、呕吐等症状，立即逐级报告，并配合当地卫健部门做好排查和后续相关工作，及时调整复学安排。
2、制定开学预案。结合学校实际，制定开学防控预案，科学制定防控措施，周密做好出入管控、优化检测流程，合理安排人员及区域划定，明确责任到人，防止出现漏洞。
3、全面消毒消杀。开学前1天，要在疾控部门指导下，对校园及周边环境进行全面消毒消杀，确保无死角。
4、开展全员培训。开学前，要在疾控部门专业指导下，进行全员培训，全面掌握防控知识，尤其是对新冠肺炎疫情的临床表现、阻断措施、紧急处置、疫情报送等关键环节加强培训，防止出现临场忙乱贻误疫情。
5、落实防疫物资。各校要在开学前按照疫情防控有关要求，储备一定数量的医用口罩、一次性手套、防护隔离服、洗手液、体温检测设备，配备足够的消毒药品和器具，物资准备不到位不得复学。
6、加强宣传教育。加强对《中小学春季学期疫情防控工作指导手册》和《20春季学期校园疫情防控工作指导手册（中小学校、托幼机构、中等职业学校）》的宣传，确保所有教师掌握应急处置工作流程和岗位职责。对全体师生开展适当的心理疏导，消除不必要的紧张和恐惧心理，缓解心理压力。
三、开学决定
各级各类学校（中小学、中等职业学校、技工学校、幼儿园等）不得擅自开学，具体开学时间将视疫情防控情况和上级要求确定，届时提前向社会公布。开学前，学校不得组织任何师生返校，不得开展任何线下教学活动；疫情解除前，各类社会培训机构、托幼机构等不得举行任何线下教学活动和集体活动。
四、复学后疫情防控
1、加强门卫管制。师生进入校门一律核验身份、检测体温并佩戴口罩，发热人员一律不得进入学校；坚持“非必要、不外出”，因公务、疾病等特殊情况确需外出时，必须佩戴口罩，做好防护。校外无关人员一律不准进校，校内一律不会客，外来人员确需入校的，在做好防护措施的前提下，由接待人员陪同到指定场所。小学及幼儿园门前划定家长等待区域，实行错时上下学，家长接送时要做好个人防护，做到即接（送）即走，避免聚集。
2、落实晨午检制度。严把入校关，然后以班级为单位进行晨午检，检查本班学生出勤及健康情况；每天入校、离校（住校生晨起、午睡、晚寝）前，教师分工定人检查学生健康状况并做好记录，学校汇总后向主管教育部门报告。
3、关注重点人群。严格落实因病缺课登记和追踪制度，第一时间调度跟踪学生健康情况，痊愈后要严格度过观察期方可返校复课。建立家庭健康报告制度，密切关注师生员工家庭成员健康状况，如出现异常情况按有关防疫要求处置。
4、合理组织教学。疫情结束前，学校不得组织各种大型师生集会，图书馆、体育馆、学生活动中心等室内场馆暂停开放。教学过程中注意青少年身心健康，把握好教学内容的适量和教学时长的适当。鼓励学校利用网络开展教学教研，积极推进小班化教学，降低师生在物理空间中的分布密度。
设施和消毒用品。教室、办公室等人员密集区域要加强通风清洁，每日早、中、晚非上课时间打开门窗通风3次，每次至少30分钟。口罩等医疗废弃物应放置在专用垃圾箱，定时有效消毒处理。
6、加强就餐管理。加强对学校食堂、社会配餐企业有关人员的健康监测，发现发热或呼吸道症状者应立即停止工作。鼓励条件允许的基础教育学生中午回家吃饭，在校用餐的学生应采取食堂送餐、统一配餐、预约用餐、错峰用餐、分散用餐等方式，尽量避免集中就餐。督促学生餐前餐后洗手，提倡自带餐具，每批用餐结束后食堂场所均应进行消毒。严格幼儿园膳食管理，就餐、加点采用分时段、分区域等方式进行。
7、加强住宿管理。鼓励学生尽量走读，努力减少宿舍人员聚集。幼儿园午休前后要加强床位消毒。学生公寓封闭管理，学校实行24小时校领导带班值班值守，确保夜间每个宿舍楼均有值班人员在岗在班。
五、应急处置
1、及时隔离送诊。各学校均应在相对远离教室、宿舍、办公室等区域，设置校内临时医学观察场所。师生在校期间出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻、恶心、呕吐等症状的，要佩戴口罩，及时到校内临时医学观察场所留观，或就近送至医疗机构发热门诊就诊。
2、启动防控预案。如出现新冠肺炎患者，学校应立即向当地教育部门报告，并配合属地做好疫情处置。
3、落实隔离措施。如有师生被认定为密切接触者，学校应配合卫生健康部门做好集中医学隔离，加强与管理人员、师生亲属的沟通；加强对未成年人的监护，随时掌握学生健康情况。
4、高校隔离要求。各高校要在学生集体宿舍以外的独立区域，充分利用现有资源设置集中隔离场所，对有发烧等症状无法排除新冠肺炎的师生、核酸检测阳性密切接触者等实施集中隔离观察，并及时将防疫情况报当地政府和教育部门。
5、严格复课审查。师生员工病愈或隔离期满后，需持医疗机构返校证明到学校卫生室（保健室）复核确认登记，持校医出具的复课证明方可复课。
六、督查问责
学校疫情防控工作领导小组在开学前组织开展学校防控工作专项督查，找漏洞抓关键，构筑严密防线。
学校在疫情期间闭环管理方案
根据教育厅《关于做好20xx年春季开学疫情防控工作的补充通知》，结合《甘肃农业大学20xx年春季学期返校工作方案》，学生返校开学后，实行14天闭环管理，各学院要加强教育和管理，确保学生校内安全，具体方案如下：
全国疫情频发、势态错综复杂，学生返校后，疫情防控风险依然严峻，各学院要保持高度清醒，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，从严从紧全面落实学院主体责任，毫不放松抓好外防输入重点工作，细化实化学生、教学、活动等管理要求，坚决守好、守住、守牢疫情防控关口，切实维护学校师生身体健康和生命安全。
各学院要在广泛教育引导基上，加强学生管理，严明校纪校规，严格学校闭环管理的规定。按照“非必要不离校”的要求，禁止学生擅自离校外出，确有特殊原因需要外出的，严格执行“三级”审批，学院相关人员签字盖章后，凭纸质版请假条出入校门，办理请假手续时，需落实家校联系，掌握学生出行轨迹和行程，禁止前往中高风险区或已公布的病例轨迹区域，请假返校按照春季学期学生返校工作方案执行；加强测温和查寝等过程管理，落实“一日两测温”制度，连续14天开展学生自我健康监测，对未测温和不测温的学生要及时过问，了解情况，记录在册，违纪者按照《疫情期间学生管理办法》处理；建立学生缺课、缺勤、夜不归寝、擅自外出等检查追踪机制，坚持上课点名制度，严格执行请销假制度，发现夜不归宿及时处理，做好家校联系并记录在册，违纪情况在一定范围内通报；定期核查学生“健康码”状态，如有“变码”或有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻、肌肉酸痛、呼吸困难等症状的，做到及时就医，明确诊断，并立即上报。从严控制、审核各类涉及学生聚集性的活动，各学院不得组织大型集体活动，一律停止运动会、研学旅行、外出学习参观等活动。
实行闭环管理期间，难免会造成学生的思想情绪波动。各学院积极配合思政课程和课程思政教学，通过线上线下相结合的方式，深入学生公寓，把脉学生思想状况，坚持分类指导，有针对性地开展思想教育工作。通过主题班会等形式，帮助学生正确认识疫情，科学了解疫情，学习分享抗击疫情阻击战中的优秀事迹和感人故事，向模范榜样学习，传播新时代正能量，形成新时代正效应；引导学生理解和支持学校在疫情防控非常时期闭环管理的举措，严格遵守疫情防控各项规定，服从学校疫情防控大局，每日定时健康打卡，保持公寓宿舍卫生，积极参与志愿活动，彰显当代大学生的责任与担当；教育学生在疫情防控这一特殊时期、特殊情境中历练自己，加强理论学习，提高政治站位，强化科学思辨，投身具体实践，把自己融入疫情防控阻击战中，从政治思想到具体实践全面升华自己，同全国人民一道为打赢疫情防控阻击战贡献青春和力量。
为有效帮助学生消除焦虑不安情绪，以积极理性平和心态面对疫情，各学院根据《关于进一步加强疫情防控期间心理健康工作的方案》和《关于做好甘肃农业大学20xx-20xx学年第二学期心理健康工作的通知》，敏锐地观察学生的心理动态，和学生交朋友，进行倾心谈话；用远大理想的推动作用增强学生的抗挫折能力；及时帮扶生活有困难的学生，化解思想困惑，做好心理关怀。通过多种方式全面了解和掌握学生的心理状态，加强人文关怀和心理疏导，帮助学生预防与减轻疫情所致的心理困扰；对重点人群，要精准摸排，重点关注，一对一沟通，了解学生的心理状态、实际困难，帮助学生积极应对、科学防范，做到危机早发现、早干预；对既往排查结果中的重点关注学生，了解学生的身心状态，尤其是在心理疾病治疗和服药期间的学生，与家长加强沟通和联系，关心学生治疗进展和康复情况。
各学院根据教务处制定的暂缓返校学生的线上教学工作方案和疫情防控常态化条件下的教学预案，确保在校学生与未返校学生学习进度一致。与学生见习、实习及单位提前沟通，督促学生执行实习基地所在地区、基地和学校疫情防控相关的各项要求，服从属地化管理，明确管理责任。
各学院要制定值班方案，主要领导和学生工作领导要在校带班和值班，尽量安排辅导员和班主任在校居住，每天有监督检查，过问和掌握学生体温、请销假，每天巡视和走访学生宿舍，了解学生生活学习状态和心理健康状态，发现问题及时处置。各学院做好随时启动应急预案的'准备，按照网格化管理要求，做好快速应急反应机制，打通学院－班级－宿舍－学生个人的信息传达和反应渠道，做到五分钟内信息传达到位，人员组织到位，管理响应到位。学院领导按照包抓公寓第一时间和辅导员到管辖公寓一楼就位，模拟特殊时期，引导学生“非必须不出公寓”，“非必要不下楼”，减少聚集，做好物资储备和发放、隔离留观学生护送等预案。
全面落实“三全育人”理念，加强专业素质建设，广泛开展专业认知和专业实践教育，在闭环管理期间，组织开展学术交流和研讨，让学生在丰富多彩的专业教育和实践活动中感受专业的`魅力和特色、学科的前沿和发展以及就业的去向，增强专业学习兴趣，树立坚实的专业思想，发现自我价值，养成热爱科学、热爱专业的学术素养，为自己的职业生涯奠定良好基础。
做好留观学生教育管理，教育引导学生服从留观管理规定，按时测温、开展身体健康状况和健康码监测，做好留观学生生活照顾、心理疏导和线上教学等工作。
保洁人员网格化管理方案
为切实做好我镇环境整治工作，巩固全国文明城市创建常态化成果。转变原来镇级环卫保洁工作单一管理模式，结合我镇实际，制定本方案。
切实落实省、市、县关于人居环境整治工作的决策部署，坚持党建引领，坚持以村（社区）为着力点，坚持以人民群众为主体，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，努力提高人居环境覆盖面，不断提升人居环境质量，建设生态宜居的美丽西滨确保环境整治工作任务与目标如期实现。
为全面推进环境卫生整治工作，经研究，成立西滨镇人民政府环境卫生整治工作领导小组，组成人员如下：
组长：
副组长：
成员单位：
领导小组下设办公室挂靠在综合执法队，负责环境卫生整治工作的组织、指导、协调及检查和考核工作。
（一）环境卫生整治责任区域路线划分如下。
1.综合执法队负责环卫巡查晋新路、海滨路、海滨街、跃进路、拥军路、爱民路巡查范围为主干道，不包含背街小巷。
2.融通公司负责环卫巡查军垦农场，不包含晋新路。
3.海滨社区居委会负责环卫巡查海滨社区，不包含海滨路、海滨街。
4.跃进村居委会负责环卫巡查跃进村，不包含跃进路。
5.思进村居委会负责环卫巡查思进村，不包含思进路。
（二）综合执法队负责总协调，每月对各村（社区）进行环卫考评，抄送至镇党建办，作为村（社区）考评依据。
（一）环卫保洁整治范围，依托数字化平台，协同各村（社区）负责开展巡查上报，各村（社区）巡查需下沉至网格员，环境卫生整治标准参照附件1、2、3、4，具体流程如下：
1.问题发现。镇村联动的巡查现场发现环卫问题，现场将定位和照片上传平台。
3.验收确认。保洁公司清理完上传照片后，综合执法队对清理整改前后照片对比，确认验收。
4.数据分析。环卫工作数据自动分类归档，所有工作可视化、数据化，根据表单的提交量算出平均值，根据平均值体现出脏、乱、差的地点及经常出现的问题分别为哪几类，可根据数据采取集中整治清理。
（二）非环卫保洁范围内职责，如建筑垃圾、工业垃圾，乱倾倒垃圾等，各村（社区）除巡查并上报数字化平台外，还应及时组织整治清理到位，完成照片拍照上传数字化平台，综合执法队线上验收确认。
（三）通过对环卫整治数据数字化分析，按类别计算出高频环境问题地点，各村（社区）定期开展主题党日活动，对数据体现频率较高的点位，组织集中清理整治，保证我镇环境整体提升。
餐饮人员职责与管理方案
某购物中心餐饮部管理人员职责
一、管-理-员工作职责：
1、经常与顾客交谈,了解他们的满意程度.
4、在无人监督下管理开铺和打烊。
6、在值班时监督收银人员正确执行财务制度，有效的控制各种营业消耗品的使用。
7、了解并实施正确的人事制度、劳动法律、保全及安全措施。
8、在值班时，追踪增加营业额的有关程序。
9、处理顾客投诉。
10、检查档口在正确的时间内完成进货。
11、在值班前做好人员、设备及物料方面的准备工作。
13、运用岗位评鉴表评估员工的工作表现，并对个人及相关负责人作出回馈。
14、完成指定的每日文书工作。
16、在值班期间追踪维修人员的工作。
二、高级管-理-员工作职责除以上所有职责外，还有：
17、进行面试及招聘，为员工进行职前简介。
18、建立美食广场人事资料档案。
19、对员工的工作表现进行评估。
20、完成各种物料盘点以及统计报告。
21、记录各种准备付款的发票及完成每月扣款统计并与厂商沟通各种结算事谊。
22、提高美食广场职员安全意识并作安全措施记录。
23、在处理存款事项时，运用正确的保全与检查程序。
24、举办为保持员工积极性及热诚而设置的活动。
25、 在值班期间如有意外发生，应搜集信息及原始证据并向责任人索赔。
26、计算各种美食广场消耗品的存货量，并及时补齐存量。
27、协助预算及控制指定的盈亏项目。
28、完成个人行政执掌工作，并追踪管-理-员的工作进度。
三、美食广场副经理工作职责除以上所有职责外，还有：
30、评估美食广场短期及中期目标的结果。
31、保持美食广场所有的品质、服务、清洁的水准。
32、追踪及检查每周员工班表的排定。
33、负责员工训练。
34、参予美食广场人力资源计划。
35、健全人事档案。
36、执行美食广场人员保留计划。（例如员工激励活动）
37、举办员工及厂商大会。
38、执行美食广场内员工招聘计划。
39、协助进行一对一的员工工作表现评估。
40、制定与实施公司及全国性市场推广活动中有关本美食广场部分的内容。
41、完成并分析美食广场报告，制定修正性行动计划。
42、节约能源及资源。
43、负责美食广场所有设备的维修保养计划。
44、在美食广场经理休假时主持经理会议。
45、组织美食广场每月活动，以达到美食广场目标。
46、协助美食广场经理排定每月经理班表。
47、训练管-理-员。
48、协助进行管-理-员及高级管-理-员工作表现评估。
49、协助管-理-员及高级管-理-员的各项工作
50、协助训练管-理-员及高级管-理-员。
51、开展预定的活动增加营业额。
52、协助控制所有项目，具体负责指定项目。
53、在美食广场经理的协助下详细分析并确定美食广场盈利机会点。
四、美食广场经理除以上所有职责外，还有：
54、使各个层次的顾客获得满意的服务。
55、负责美食广场的清洁、服务、卫生，营业额等项目。
56、将可控制的美食广场利润项目保持在预算之内，并分析每月的利润报告。
60、在美食广场内实行新产品及新程序的审批及规范实施。
61、确认固定资产。
62、完成美食广场内人员福利及发薪等行政工作，并向区域经理或公司相关部门报告。
63、排定月薪管理人员及收银主管的班表。
64、组织管理组会议，员工意见调查及沟通会议。
65、执行全国地区及本公司在美食广场内进行的促销活动。
66、准确完成每月各种报告。
67、确认所有营业额存款。
69、确认所有结算、处罚及月扣款工作事项彻底予以执行。
70、建立美食广场营业额、利润、及人员发展方面的长期目标和行动计划。
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则，而不再是早期的计划时代，顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求，而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场，以及消费者消费理念也日渐成熟。因此，依笔者视，餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理，就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营，均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、 市场经营的定位
市场调查与分析，建立一个餐饮场所，首先要进行市场调查，做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导，所以在餐位数确定后，在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位，并考虑如下事宜，再对本餐厅进行定位。
1 当地的饮食习惯爱好：包括：菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的.口味要求，制作方式的接受程度，价格接受能力等。
2就餐人员的就餐形式；当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态，是商务宴请为主或是公-款消费或者是家庭宴请居多。
3 就餐人员的交通方式；此点尤为重要，也决定了一个餐厅的地理位置的选址，是否有利于消费者方便用餐。
4 就餐环境的布置，因为去年的“非典”以后，人们对就餐环境的需求更多，尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述，说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求，必须分析自身的能力条件，分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手，慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、 经营场所的布置
确定了以上因素后，就必须对经营场所的场地进行布局，在布局时务必要考虑下述工作的内容：
1 厨房的设备配置与餐位的配比；
2 厨房菜系与楼面服务的配合工作；
3 餐具选择、摆台与各类灯光的配合；
4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置；
5 海鲜池与水台的选择及污物处理的设置；
6 卫生防疫设施，设备的配置；
7 水、电、照明的引入及控制；
三、 人员
餐厅业经营成功与否，在硬件已成为定局以后，就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来？这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：
2 详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；
3 制定严格的培训计划，包括日常培训及计划培训；
4 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；
5 要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工，作为管理层及二线部门是为内部顾客（一线员工）服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作。
6 要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此，业主要向20%的管理人员授权，首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利、成本费用及市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议。其次，要有限度授权即在一定的范围内，什么情况下，各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然，事后要汇报，说明情况及处置后达到的效果。
四、 管理制度
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理，在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1 人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等；
2 经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求；
3 财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度；
根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”。
五、 经营运作
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标，即：经营营业收入，经营直接成本，人力和人力资源费用，能源费用，设备维护费用。餐厅经营是否有利可图，关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素：
1 营业收入方面：食品、酒水、香烟、物品；
4 能源费用方面：水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用；
5设备维护方面：各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时，事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查，根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点，以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、 市场营销及推广方面
1 树立知名度，提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内，要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势，开业一段时间后，可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如：慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日，如：教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道，以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2 厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3 赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品，让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用，还能提高餐厅的档次，在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4 建立和收集客源人事档案
5创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费，不要说整体，那怕就是在每一个包房的设计都有风格，就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、 品牌树立的设想
1 规范服务理念，突出服务特色，由细处见真情，以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准，树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人，充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识，替宾客着想，以特色服务来体现服务档次，以创新来给宾客“心动”的感受，温馨服务的回味。
2保持看家特色菜品，及时开创新菜，保持各类菜品质量，展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化，这就要求餐厅要将厨师分成两类，极少数的厨师（行政总厨，各点厨师长）承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任，主要是研究创新菜式，和制订菜肴品味质量标准，以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分，可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出，保未经总厨修正，任何厨师不能自行其是，这样方能保持稳定的口味及质感。
保洁人员网格化管理方案
为进一步明确职责，加强城区道路环境卫生清扫保洁管理工作，打造干净整洁的城区市容环境，建立健全长效管理机制，建设美丽宜居新城南，按照区委、区政府关于推进环境卫生网格化管理工作的要求，现制定城南街道环境卫生网格化管理工作方案。
以街道社区为依托，以单元网格为载体，以标准化管理为目标，健全完善环境卫生网格化管理责任体系，构建“条块结合、以块为主、重心下移、靠前服务”管理体制，实施全方位、全覆盖、精细化长效管理，全面提升城区环境卫生管理水平。
采取街道领导协调指导，社区主要干部对所在辖区负总责，全面管理，社区两委干部管片抓线，网格员管格入户的“四级管理”模式，实现“人员、职责、任务”三落实，定人、定时、定岗、定责。
一级网格——街道主要领导全面协调全街道环境卫生综合整治工作；分管领导负直接责任，协调各社区做好环境卫生网格化管理工作；包片领导负责落实所包社区全力抓好所包社区环境卫生具体工作。
二级网格——社区主要干部负责统筹指导，综合协调，督导检查落实辖区内环境卫生具体工作，并及时向街道汇报。
三级网格——社区两委干部即“网格长”负责管片抓线，对网格内各项工作进行检查、指导、落实，并负责与驻街单位协调工作，形成联动机制。
四级网格——社区工作人员即“网格责任人”负责处理网格内的各项问题，及时排查并上报处理结果，做好保洁员的管理工作。每个网格配套若干名保洁员，负责网格责任区内路面的清扫、运输、保洁等工作，发现问题及时向网格责任人汇报，做好配合工作。
环境卫生网格化管理工作责任体系由领导小组、指挥协调办公室、网格长、网格责任人组成。
1、环境卫生网格化管理领导小组
组长：
副组长：
成员：
各社区党支部书记、居委会主任
主要职责：全面负责全街道环境卫生网格化管理工作的组织、协调、监督、落实。
2、领导小组办公室。办公室设在街道规建办，主任由黄壮由同志兼任，副主任由张裕洪同志兼任。
主要职责：协调处理街道环境卫生网格化管理工作，向网格责任单位分派任务、督办落实，对各网格的管理工作进行监督、考核和问责。
3、网格长、网格责任人。由社区两委干部、工作人员分别担任。
主要职责：网格长负责进行全天候网格巡查，实现管理无缝隙，督促相关网格责任人落实环境卫生清扫保洁工作，确保所管网格环境卫生整洁，不断提升环卫作业质量。网格责任人要明确职责，按要求负责做好环境卫生等工作，发现问题及时汇报并积极配合做好相关工作，确保所管网格卫生环境质量达标。
根据辖区地理位置、人力资源、区域环境的分布情况，本着便于联系、便于组织、便于开展工作的原则，把街道划分成若干个合理规模的网格（由各社区按实际情况对本社区进行网格划分，并上报汇总为准）。
1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑各社区居民和工作人员的实际情况，根据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置网格，划分责任区域。
2、制定网格划分的网格图，各网格制作公示牌，公布网格责任人姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息。
1、提升城区道路环境卫生管理标准，统一环卫保洁工具和保洁车辆，合理配置环卫保洁人员，统一划分责任区域，由点到面实现全覆盖。指定定点保洁员于每日早（7—9时）晚（19—21时）分2次上门收集各户生活垃圾，并对所管辖区公共场地进行清扫保洁，确保辖区内保持干净、整洁的环境卫生面貌。
2、道路环境卫生要达到：无暴露垃圾、粪便、污水，无污迹、无渣土、无积尘、无乱粘贴、无乱涂写、无乱刻画；人行道无浮土、烟头、纸屑、瓜果皮核、痰迹、砖头、石块等杂物；道路的沟渠排水畅通，无污水、杂草、废弃物。
3、公共绿地环境卫生要达到：绿地、绿化带、边坡、坡脚等区域无果皮、纸屑、石块、树叶、烟头等垃圾。目视绿化带、边坡、坡脚无明显垃圾、落叶，无悬挂物。
4、加强重点区域、重点路段、沿街铺面垃圾的定时收运，做到日产日清，车走场地净。
5、环卫车辆（含人力垃圾收集车）应保持车身完好、车容整洁、标志醒目，无垃圾裸露、无垃圾污水滴漏、无漂浮物飞扬、无垃圾泼洒等污染环境的现象，垃圾运输车辆外部应清洗干净，做到外观整洁、专用装置齐全有效；驾驶员应做到安全行车、文明行车。
6、垃圾转运点必须保持设施完好，内外环境整洁卫生、无蝇蛆，定时消毒，按规定除四害，确保无垃圾残余、垃圾污水，做到车走场地净；垃圾中转站周边环境卫生干净整洁，无零散垃圾、无污水外溢，设施摆放整齐。做好站内消防、安全工作，确保生产安全。
各社区要对辖区环境卫生网格化管理所需的设备、人员及资金进行统筹计划，多渠道、多方式筹措资金，真正做到资金、人员管理到位，确保环境卫生管理工作抓实抓出成效，各社区对所管辖区环境卫生网格化管理所需的设备、人员及资金安排落实的具体情况要书面报送街道环境卫生网格化管理领导小组办公室。
1、统一思想，提高认识。切实加强组织领导，迅速采取有效措施，对存在问题迅速梳理、坚决整改到位、落实到位。保证工作的完整性和连续性，确保工作达到预期的目的和效果。
2、明确任务，强化责任。各级领导及网格责任人要认真履行职责，充分发挥各自的职能作用，明确职责，责任到人，抓好落实，完成好各项工作任务。
3、加强协调，措施到位。各社区居委会、有关部门要通力合作，齐抓共管，做到既有分工，又有合作，上下齐心协力，积极开展环境卫生专项整治工作，加强沟通协调，认真履行职责，及时解决环境卫生责任制管理工作中所出现的问题，使责任区环境卫生整体水平得到明显的提高，圆满完成环境卫生网格化管理的各项工作任务。
4、加强督查，实施考核。要加强开展督查工作，及时研究解决实施过程中出现的新情况新问题，不断改进工作。环境卫生网格化管理领导小组成员要经常性深入社区，及时跟踪掌握工作进度、存在问题和困难以及具体实施效果；要及时进行检查指导，现场研究，解决工作中遇到的问题。街道环境卫生网格化管理领导小组将制定具体的网格化管理工作考评办法，对相关责任单位及人员实施考评，倒查管理责任，以确保环境卫生网格化管理工作顺利推进。