总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇一
根据人力资源部的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，完善自己的普通话，多学习关于公司业务的知识，努力做到在用户来电时，能够完美的解决用户的疑问，让用户满意。通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的公司做出自己应有的贡献。
（1）机顶盒配对。
（2）机顶盒重发授权。
（3）检修机顶盒。
（4）机顶盒故障处理。
（5）换机操作。
（6）领"猫"流程。
（7）公司收费标准。
（8）用户费用查询等等。在这段时间内所学到的知识让我在呼叫中心工作更加的顺手。这都是靠同事前辈的耐心教导，和我的认真学校，在这段时间的学习经验让我更加的完善了自己。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与呼叫中心工作相关的业务知识。业务水平和理论素养都有所提高。在将来的工作当中，我会更加努力，将试用期这段时间所学到的知识，发挥到淋漓尽致。努力克服自己本身的不足，在工作中尽自己最大的能力，为用户解决疑问题，耐心对待用户的提问，让用户感受到心的温暖。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇二
xx街道社会关爱援助中心5月完成入户探访9户，咨询6人次，个案新增建档9户，个案跟进16人次，资源链接5次。此次对困难群众进行走访，其中包括了新增低保、低保边缘人员、特困供养人员以及支出型困难家庭。我们其中4户困难家庭解决了一些实际困难，后期社工将持续跟进。
在链接资源的过程中，我们得到了很多爱心企业和单位对社会救助事业所提供的帮助。这些帮助对我们来说，都是前进的动力。
1、为案主走访黄再军医院，为案主咨询康复理疗一系列费用
2、到区残联为案主链接轮椅
3、走访xx驿区中医医院为“爱心义诊”活动链接资源
4、与五一学堂领导导纯德养老院链接主题活动场地
社工积极地为案主链接资源
本月到利民社区、红咏社区、龙都社区、驿河社区进行工作总结，让每个社区的民政人员能够清楚的了解到每个社区的工作动态，以及帮扶对象的情况。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇三
转眼已到十月底，当我还被甲型h1n1搞得晕头转向时，恍然意识到，实习已经结束了，我又该回到这个清纯的校园了。回想这三个月经历的点点滴滴，只想认认真真的说一句：平安健康的活着就好！
我于7月13日进入xx市消防指挥中心宣传科实习。介于实习单位的特殊性，我在这里结合自己出现场的例子，略谈一些自己关于生活的思考。
在这里的三个月，出现场是每天工作的必须项，少则一起，多则五六起，这是一个可怕的数字，在这其中隐含着多少家破人亡、多少悲痛场面，无法统计。
来这里的第一天，我便去出现场了，第一次出现场，紧张、恐惧、欣喜交织在一起，使我的心中忐忑不安。出事地点位于xx市的一河槽内，17岁的男孩因在河槽内游泳不幸溺水。事发之时，孩子的父母还在建筑工地干活，几经周折才得以联系到孩子的父母。人世间的大悲剧也莫过于此了，孩子已经身亡，而辛勤的父母还在为孩子的前程奔波劳累着，辛勤的工作着，他们省吃俭用，为的就是孩子，可现在。我有些不敢想。
一条鲜活的生命就这样草草的结束了，没给父母留下只言片语，只有随身穿着的衣服静静地放在岸边，这不应该是几句话语可以描述的，应该形成一个画面，但那样的画面令人窒息。生命是这样的不可预测，父母中午出门时，可能由于太忙，没有和孩子说句话，就这样告别了，无声无息，但却给人以最致命的伤痛。
这件事让我第一次感觉死亡是如此的近，就在那一秒、那一刹那，想起来让人毛骨悚然。贪玩是孩子的天性，可为人子的我们又什么时候为自己的父母考虑过，我不能再责备那个孩子，我们更不能指责父母的疏于监管，此时的他们是这个世界最可怜的人，父亲那破旧的衣服、开裂的手、还有就是露着大脚趾的鞋，让我久久不能忘怀，这个上有老下有小的中年人，为了这个家省吃俭用，吃最差的、用最差的，为的就是尽一个为人子、为人夫、为人父的责任，为的就是让辛劳了一辈子的父母可以安享晚年，让自己的妻子可以和自己过上衣食无忧的生活，可以让自己的孩子用最好的、吃最好的。这样的一个男人用自己瘦弱的肩膀扛起了整个家庭。妈妈几度昏厥，这个普通的农村妇女，同全天下的母亲一样深爱着自己的孩子，或许更爱，因为孩子是家里唯一的血脉和希望，17年的悉心照料、17年的早出晚归都化为泡影；一生的寄托、老来的依靠都被那看似平静的湖面扼杀。这位漂亮的妈妈本该同其他的女性一样，穿漂亮的衣服、住漂亮的房子，但是为了孩子这些都被扼杀了。
孩子们啊，我们什么时候才能理解父母的心境啊，待到理解时，我们大多已没有机会来弥补，所以才会有“子欲养而亲不待”的真切感言，才会有悔恨、遗憾和深深地自责。
渐渐地，我开始害怕出现场，我宁愿自己不要充实、宁愿自己的实习一无所获，因为我充实的代价太大了，很大一部分是需要一个人、几个人、甚至是一群人用血、用命来完成的，我接受不了也承受不起这样的充实，但我还是被迫接受着这样的充实，因为那不如我愿啊，不是一个小小的我能掌控的。每次赶往现场的路上，我都会紧张，不是害怕那血淋淋的场面，而是不愿也不敢见到家属的悲痛，那样的悲痛会令任何一个人甚至是杀人不眨眼的恶魔都难过的，那样的悲痛会响彻寰宇。
一位大叔开着新车行驶在高速路上，与拉着铁粉的卡车相遇，就在那时卡车扣了，铁粉罩住了这辆轿车，最后车毁人亡，这是咋样的不期而遇，而这位大叔的运气又是咋样的难以想象；一位外来务工人员，由于天气炎热，到建筑工地附近的水沟中游泳，不幸身亡，这又是咋样的遭遇，不远千里的家里定有白发苍苍的老人、嗷嗷待哺的婴儿和独守空房的妻子，这又是谁的`不幸？一个家庭为了能让儿子享受到城市化的物质和精神文明，举家迁往城市，而来的第三天孩子就沉没于河槽中，这又是咋样的晴天霹雳，我们难以想象；两个可怜的孩子在数次和老板讨要工钱无果的情况下，选择跳楼来威胁，用这样的方式来得到本应该属于她们的血汗钱，这是谁的责任？……人世间每天都有这样或是那样的不幸发生，xx市消防支队上半年工作报告中指出，上半年xx支队平均每天出警六次，这是一个什么概念，这样的数字背后有多少白发人送黑发人的场面，有多少孩子在哭喊着找爸爸妈妈，又有多少个原本幸福的家庭支离破碎，这是无法统计的，而这仅仅是全市上半年，那全年呢，全国呢，这样的数字令人不敢想。
这三个月，我对社会有了一个粗浅的认识，亲身体会了社会的不公平，知道了其实公平与不公平之间有一根很微妙的线，这根线不一定要多直，但不会太弯。
这三个月，我知道了说话原来是一门很大的学问，什么场合该说话，什么场合不该说话，什么场合该说什么话。渐渐地，我选择安静，只有和自己的同学在一起，才会敞开心扉说自己想说讲自己想讲。
这三个月，我学会了聆听，喜欢看同学们的日志，看着每位同学用心敲击出的文字，我的心会痛，生活、情感、学习、工作，这样的文字充斥在每一个人的文字里，很少有值得高兴地事，我们似乎一下子长大了。
这三个月，我重新理解了一个词叫“平衡”，我知道了倾斜也叫平衡，知道了弯曲也叫平衡，看你从哪个角度哪种心情来审视。
这三个月，我被一个叫“理性”的词折磨着，同时也静享着这样的折磨，这样的折磨会让人成熟。
这三个月，我学会了笑，知道了笑有好多种，每一种都有不一样的意思，知道了有时候不一定要讲话，笑会给对方答案。
这三个月，我学会了换位思考，这是一种极容易被忽视却在处理矛盾中起着至关重要作用的每个人都需要拥有的思维方式。
这三个月，我学会了理解，不是自己所想的都是对的，很多事情都会有特殊背景或是特殊的情况，我们需要理解。
这三个月，我学会了尊重，尊重每一个人，不仅仅是你的上司你的领导，一起工作的朋友还有单位的那些门卫、清洁工，他们都需要你的尊重，每个人都有得到他人尊重的权利，每个人也都有尊重他人的义务，这是做人的基本。
这三个月，我心里的容积增大了，这要得益于很多不愿提及的人和不愿提及的事，但我都容下来了，品尝艰辛之后才知道“宰相肚里能撑船”不是说说那么容易。
这三个月，我知道了，新闻出了好的作品外还需要有一种叫做职业道德的东西，如果好的作品是在良心丧失殆尽的基础上拍出来的，我宁愿不拍。
这三个月，我对“事在人为”和“人在江湖身不由己”多了几点新的认识，体会了这两句话的真，这两句话的切，认清了自己仅仅是小小的自己。
这三个月，我明白了，一直被我们左耳朵进右耳朵出的父母和老师“唠叨语”，原来是“涉世宝典”，是明灯。
这三个月，我的心渐渐地平静了，不再那么冲动、不再看不惯这容忍不了那，自己仅仅是自己而已。
这三个月，我改变了对“标准”这个词的认识，原来标准不标准，知道了自己心里有把尺子就够了，标准只是让你必须接受的另一种形式。
这三个月，我想学校了，想老师，想念学校的融洽和自然，想许老师的责备，那样的责备让人成长，那样的责备会让你铭记一辈子，然后指引自己前进。
这三个月，我想我的朋友、同学，只有和他们在一起我可以无拘无束，二毛、疯子、黄导、雪梅、小阳、柱子、小毅、guess、小刚、福海还有就是乐乐、大为，新闻系的爷们儿们，我们永远是兄弟；还有新闻系的女同志们，这是一个伟大的集体。
这三个月，我体会到了父母之苦，很多、很多，不知道该从哪里说起，愿爸妈健康，愿全天下的父母平安幸福。
这三个月，我明确了活着就好，每天看着一个个活生生的人从自己的摄像机中消失，看着亲人哭天喊地的悲痛，我无数次的问自己，人活着什么最重要？有过很多答案，最后归结到了一起，说出了两个字：自己！这不是自私的言论，我不自私！我只是知道只有自己活着，只有保护好自己才能尽为人子、为人夫、为人父的责任；再三思量觉得应该在“自己”前再加两个字：责任！心中有责任、肩上有责任，会催生其他的行动，责任是源泉。责任会让你在工作中上进、会让你为家人付出、会让你成为合格的子、夫、父。这三个月，收获了很多，每一点都价值连城，每一条都受益匪浅，感谢这样的三个月，感谢这样的生活，是益也好是弊也罢，我均抱拳谢恩。一并感谢那些帮助我的老师、同学、朋友们，谢谢，真的谢谢。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇四
一、完善制度，落实责任
我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的食品卫生安全管理、用电安全、消防安全、值班、门卫管理、集会和大型活动安全管理、安全隐患整改、安全报告等制度，还制定了火灾事故、群体性的事件和突发事件、被盗案件、食品中毒事件、等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到学校校长、教导主任和全体教职工，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来，增强“安全第一，预防为主”意识，在思想上建立起一道安全防护线，我校在与全体教职工签订《安全工作目标责任书》的同时，制定了安全工作责任追究制定，明确了各类人员的安全责任，特别突出执行安全责任的奖惩措施，做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。
二、着力硬件，完善设施
在信阳市教体局领导的关心与支持下，__月份我校投入8000余元对楼舍的内墙进行修缮、彻底解除了校舍方面的安全隐患。12月我校在各班教室窗户后重新焊接钢筋，增加了一扇厚铁大门，大大增强我校安全防盗工作的有效性。
三、加强检查，排除隐患
我校属典型的农村小学，针对农村学校安全事故的薄弱环节，学校突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、防范制度，以确保万无一失。
一、是开学前一周，学校安全工作领导小组开展校园安全大检查。在检查中，明确检查范围、重点，对学校校舍、教学设备、消防设施、等逐一进行全面检查，确认无安全隐患，并经刘校长亲自签字后，方可在开学时投入使用。对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，以确保开学时正常使用。
二、是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到了时时检查、处处留心，严加防范。学校建立并严格执行了每月定期检查制度，并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患，学校立即采取措施，切实整改。
三、是学校建立“安全月查报告制度”。为了强化安全工作督查与整改，学校安全工作领导小组坚持每月底对校园安全进行了全面、认真、细致的检查，检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面，检查后及时向信阳市教体局填报了学校安全工作情况。
四、安全教育，常抓不懈
在狠抓安全管理的同时，我校针对农村学生安全意识差的问题，将安全教育作为中心任务，注重学生安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。
一是我校通过周一升旗仪式“国旗下讲话”、黑板报、校园宣传橱窗，各年级各班利用早班会活动等，对学生进行新《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中小学生礼仪常规》等安全知识教育外，还开展了形式多样的安全教育活动，如“消防安全知识竞赛”、“119消防安全疏散演练”、“自办安全手抄小报评比”、聘请派出所刘副所长为师生“以案说法”开展禁毒教育、观看安全教育图片展、vcd观看等多种形式，提高学生的安全意识。
二是加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。我校除了要求教师上门家访外，在每次月末还印发了《给家长的一封信》向家长及监护人宣传了学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种安全行为及学生校外安全的防护措施，增强了学生家长重视子女安全的自觉性和防范意识。并及时收回回执，做到回执回收率100%。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇五
我疾控中心领导申请县领导的批准，在广播电台播报控烟宣传片和滚动字幕的形式播放宣传主题和口号。我们疾控中心又做了三个控烟宣传条幅亲自给县医院、保健院、中医院送到单位并协助挂在医院最醒目的位置，各医院的领导也都非常重视，亲自参加宣传活动并照相。
在疾控中心门前悬挂条幅3个，设咨询台1处，发放宣传单200张，出动宣传车1台，宣传人员5人。在县十字街和各大医院共悬挂条幅8幅，发放宣传单100多张，各个医院共出动宣传人员十几人之多，使百姓受益人数达上千人，总之，这次活动取得良好效果。
县直各医疗单位在5月31日通过宣传展板、条幅、发放宣传单、电子屏等不同的方式大力宣传，旨在让百姓们知道烟草烟雾的危害，也使很大一部分人免受二手烟的危害。
此次活动搞得很成功，受到很多人的支持和响应。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇六
1、进一步部加强了校园网络信息的管理，梳理了国家到学校有关网络的法规，修定了《xx师范大学信息网络管理责任书》，建立了网络安全巡查服务制、网络信息员培训制、进一步完善了《xx师范大学网络与信息安全类突发公共事件应急预案》及其网络运行保障机制。
2、为各学院部门提供了安全技术操作规范与指南，组织了3次全校性的网络安全巡查与服务，组织了2次全校性的网络信息员及相关负责人的培训，编写了培训讲义。通过这些有效的方法和工作，保证了学校各类大型活动、国庆xx周年、寒暑假等重大节日的网络信息通畅与安全，确保了本年度无重大信息安全事故发生。
3、本年度客户服务部完成三个校区8000余次电话网络咨询服务，1200多次上门网络服务，包括教学办公区、学生区、家属区。通过中心内部使用协同办公系统对网络维护工作做了详细记录，为用户建立了电子档案，方便网络故障查询。协调电信、移动等营运商，做好校园网络管理，电信营帐系统、bims系统、端口分配、帐号开通等业务办理。
4.在本年度制定和完善的部门工作制度与各种业务的流程，按照各种业务办理流程在协同办公系统中设置了各种日常业务。实现了对业务的流程处理、查询、跟踪和记录。同时又革新现行的日常维护工作方式为区域负责制，通过对所有网络区域的划分，让日常维护人员各负其域来提高管理和服务的质量。
5.5月份，中心根据深入实践科学发展观的总体要求，分别对计算机学院、基础教育学院、教务处、招就处、图书馆等相关单位开展了网络运行与维护的调研，深入了解了各个部门的网络需求与意见，针对各个单位中心都给出了具体的网络解决方案。
6.由于校本部和东校区、明珠园的网络用户的日益增多，两校区相继在今年的10月和11月分别开始出现网络带宽紧张的现象，给广大师生的日常工作和学习造成了一定的影响。网络中心客户部积极与中国电信联系、制定扩容方案，配合电信人员分别在第一时间对这些区域的核心交换机的链路做了扩充，增加了容量，保证了网络用户的正常使用。协调与技术维护工作还包括明珠园小区的网络扩容，以及桃李园1、2栋和槐园5栋三栋家属区等。
1、本年度为配合新校区和狮子山校区部分楼栋拆迁和新建，涉及大小网络工程十余项。完成了老行政楼的拆迁、四教学楼、第二三行政办公区（原物理实验楼、五教学楼）、新校区研究生宿舍等网络基础设施的规划建设工作，保证了学校管理、招生、教学及科研工作的需要。此外，在国庆前夕紧急对学生区电视进行了全面检修，确保了国庆xx周年的电视信号收看。
2、对学校新校区与狮子山校区网络中心机房进行了规范性的建设与搬迁改造，整合了部分比较分散的设施设备，规范地实施了管理。
3、在成龙校区的办公教学区域规划建设了无线网络，扩大了网络的覆盖范围，增加了网络使用的便利性。并通过与中国移动一起合作建设无线网络为xx省内高校的无线网络建设探索了一条新的思路。
1.在20xx年完成了信息化校园的调研、规划与论证工作后，由国资处牵头做好信息化校园项目的招标工作，网络中心负责招标过程中的技术部分，在校领导的高度重视下，国资处和网络中心的工作配合下，学校最终在5月底通过公开招标确定了该项目的合作公司。经过半年与合作公司的共同努力，基本完成了信息化校园1期工程，制定了《xx师范大学信息管理标准》，搭建了数据平台、统一身份认证平台、门户平台以及7个业务部门的数据、业务集成。
2.我校信息化第一期建设工作基本完成，现在正处在上线测试阶段，由于一期重在平台和数据层面上，因此紧跟着就应该重在服务系统上。12月网络中心通过与合作公司对我校的实际情况做了进一步的调研、校内研讨会等形式了解了我校对服务系统的需求，规划制定了适合我校实情的第二期服务系统的规划，其中包括学生综合服务系统、教师综合服务系统、迎新与离校服务系统以及一卡通服务系统。目前正在做进一步的方案的可行性论证。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇七
20xx年x月，江南造船（集团）有限责任公司将刚竣工、总面积为3600m2标准厂房交付我校作为实训中心使用后，我校立即按照原先的设想，邀请了有关专家和企业技术权威进行论证，制定了科学合理的分隔和改造方案。方案将整个厂房分为船舶焊接、金属切割、船舶机械、船舶管系、船舶电气、起重6个专业实训区域。将焊接和金属切割实训区域进行全封闭的隔断，并加装阿尔发环保过滤装置。考虑到标准厂房层高较高，为了更好的利用空间，又设计了两层的钢结构的建筑，分别为教室、更衣室、监控室、休息室和计算机房等，使开放实训中心的面积又扩大了近800m2。我校通过市场招投标，选择了社会信誉高、施工质量过硬的专业工程队进行施工。经过近半年的紧张施工，现基础建设已基本竣工。令人瞩目的第三届“星光计划”中职学生技能大赛焊接比赛就将于3月x日在拥有68个标准焊接工位，设备齐全、崭新的开放实训中心焊接实训区域举行。
在基础工程施工的同时，我校又多次邀请船舶制造行业及企业中资深知名的工程师、技师等专家来我校论证开放实训中心所需购置的设备，和根据实际的需要拟订定制的船舶专业设备的技术标准。我校还对设备生产厂商的制造能力进行实地调研，通过“货比三家”方式选择了性能良好、物美价廉、适用于培训和鉴定的设备、设施。并派出专家全程监造定制设备。整个采购过程都由集团公司监察部门、财务审计部门监控，确保采购的公平、公正，杜绝违规操作。现已有60台焊机、环保过滤装置、船舶分油机组、液压调试台等设备进入实训中心，并已安装到位。所有的培训设备计划在年内全部安装调试到位。
一支优秀的师资队伍是保障项目建设的关键。为了更好地发挥开放实训中心的作用，我校指定了各学科的带头人和专业骨干教师积极参与实训中心建设。并制订详细的教师培训计划，在年内共选派了四批18名骨干教师到高校、企业进行业务培训。所有参加培训的教师在整个培训过程中，都能认真学习、努力实践，得到了培训单位的一致好评，（我校教师李斌老师在国家级培训中表现优异，被评为优秀学员并赴德国进行业务进修）完成培训后他们积极参与到实训中心的建设中。我校还对新进青年教师进行了岗前培训，并指定具有丰富教学经验和高级职称的专业教师做带教教师，为青年教师进行具体的指导，促进青年教师的教学水平不断提高，以尽早适应实训中心的需要。
开放实训中心按照边建设边教学原则，完成一个项目便投入技能培训和教学。我校大力宏扬江南技校学生的优良传统，积极鼓励学生参与实训中心的建设和设备设施的安装调试，让学生“做中学”，大大提高了学生的技能。现我校已有船舶机械装置、船舶电气技术、起重司索与驾驶3个专业共计340名学生在实训中心学习，同时交大网络学院03机电一体化专业的68名学生也在实训中心实习。
1、加紧设备、设施的制造、安装、调试工作。
2、落实培训课题开发和教材建设工作。
3、加强师资培训，打造一支过硬的师资队伍。
4、按计划在今年内全面完成实训中心建设并通过验收。
5、建立健全科学的管理体系，制订一套合理、完善的管理制度。（与企业接轨实行“5s”管理）
6、市场运作，全面开放实训中心。
7、完善服务，不断优化开放实训中心的职能。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇八
本人作为支部书记，是就业中心的具体实施者。在日常工作中，认真执行局里的各项规章制度。按照“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的要求，做到身先士卒。围绕就业局“科学发展，推进就业服务再上新台阶”的学习实践活动，积极宣传再就业政策，力求为下岗人员多做好事，做实事，努力给领导班子和干部职工树立良好的形象。
就业再就业工作直接关系到广大下岗失业职工的切身利益。一年来，自己始终把加强政治业务学习，把握政策依据，用理论去指导实践放在工作的首位。努力提高自身素质是适应社会经济发展的客观要求。在学习和实践中锻炼和提高自己，自觉规范自己的言行举止。
在平时工作中，我认真执行局领导的指示安排，团结同志，力求做到六个“互相”。即互相理解、互相信任、互相学习、互相适应、互相支持、互相帮助。从而形成了思想统一，求真务实，和谐融洽的工作氛围，为我局的再就业工作的开展起到了积极的作用。
去年以来，由于受全球金融危机影响，引发的新的就业形势。为切实做好新形势下的就业工作，我们趋利避害，积极应对，全力开展就业再就业工作，确保就业形势稳定。
一是强化宣传。我们结合春招会策划实施了一系列宣传活动。建立了电视、电信、邮政、小灵通、移动、联通六个宣传平台。通过乡村组三级组织，将3万份《县企业用工需求一览表》逐一送到农村劳动者手中，通过这些有效措施，动员具备条件的人员参加就业创业培训，让返乡人员进一步了解家乡发展变化，激发在家乡就业创业、建设家乡的热情。
二是积极为企业牵线搭桥。去年以来，我们在县电视台免费为企业发布招工广告;充分发挥人力资源市场功能，广泛收集和发布用工信息;精心筹办春季招聘会;与市人力资源市场联动，将适合的岗位信息面向全市招聘;及时调整劳务输出方向，对有就业愿望和能力又无法在本县找到合适岗位的，积极组织向周边县市(南昌、)乃至更远地区推荐就业。对已登记的城镇劳动力、农村劳动力、高校毕业生，根据其技能、就业愿望等，有针对性地开展政策咨询和就业创业帮扶服务，一有适合岗位信息就逐一电话上门。
三是加大就业培训工作力度。在对返乡农民工情况摸查工作的基础上，根据农民工的个人意愿，利用企业场地设施，以实际操作为主要方式，有针对性地组织开展免费技能培训和创业培训，以提高农民工择业竞争能力和就业适应能力，减轻企业负担。
四是积极向上争取资金，全力落实再就业小额担保贷款这一惠民政策。通过政策推动、资金拉动、典型带动等多种措施，为实现项目对接的高校毕业生、返乡农民工、下岗失业人员落实小额担保贷款，鼓励扶持其创业，以创业带动就业，使之成为的亮点工程。
五是切实帮扶困难群体就业，实施好岗位补贴、社会保险补贴政策。支出28.74万元,给予205人“4050”灵活就业人员社保补贴，支出企业吸纳社会保险补贴114人共27.9万元,支出公益性岗位补贴77人共18.48万元。
六是加强对再就业资金的监管，确保资金、基金的安全运行。
在今后的工作中，继续严格要求自己，更加继续深入学习，勤奋学习，扎实工作，不断开拓创新，为我县的就业工作做出新的贡献，再创新的业绩。
事务中心工作总结 呼叫中心工作总结篇九
本学期继续进行英特尔未来教育的学习工作，经常在博客上发表文章，与其他省市朋友进行沟通交流，每次都有新的收获，我的英特尔未来教育论文又获得了英特尔公司和中央电教馆联合颁发的获奖证书。
计算机教室的卫生工作尤为重要，安排指定班级（本学期由六年一入负责）每一天进行保洁工作。计算机教室卫生有了明显改善和提高。
1、信息技术兴趣小组的继续深入开展，将更有针对性。
2、机房的教师机、学生机配置亟待改善，要保证相关教学软件运行，不影响正常教学。
4、继续加强学习，提高自身业务水平
6、认真开展好远程教育工作。
7、继续研修，提高自身教育教学本事。打造高效信息技术课堂。