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企业文化分享心得大全(18篇)

时间:2023-11-06 19:25:39 作者:LZ文人 企业文化分享心得大全(18篇)

企业文化是企业内部良好合作和沟通的基础,它能够提高工作效率和团队凝聚力。以下是一些企业文化与品牌形象相结合的范例,值得我们深入学习和思考。

安利企业文化分享心得体会

近年来,安利企业以其独特的企业文化成为了众多企业效仿的对象。作为一位安利企业的员工,我深感到企业文化对于员工的影响之深远。以下是我对于安利企业文化的一些心得体会,与大家分享。

首先,安利企业注重健康文化的传承与推广。作为一家以健康生活为主导的企业,安利致力于宣传健康理念,并通过不断创新的产品和服务来满足消费者的需求。安利的产品不仅注重功效,更注重健康与环保。在此过程中,员工们习得了健康生活的知识,并将其融入到了自己的生活中。通过身体力行,员工们成为了一个个健康的形象代言人,同时更能够在生活中传播健康理念,影响周围的人。

其次,安利企业倡导团队合作与共赢的文化。安利强调团队合作的重要性,鼓励员工相互合作、相互学习、相互支持。在安利,每个员工都能够感受到团队的温暖和力量。团队合作不仅仅是在工作中,更是在生活中的互相扶持与共同成长。在团队合作的氛围下,员工们相互学习交流、互相启发,在不断的良性竞争中共同进步。这种团队合作与共赢的文化,不仅提高了员工的工作效率,也增强了员工的归属感和满足感。

第三,安利企业注重员工培养与成长。安利把员工视为最宝贵的财富,重视员工的培养与发展。在安利,每个员工都有机会通过各种培训和学习活动提升自己的专业水平和综合素质。此外,安利还提供了广阔的晋升空间和发展机会,让员工能够充分发挥自己的才能和潜力。通过安利的培训和发展,我不仅在专业上有了突破,也提高了沟通能力和领导力。这种注重员工培养与成长的文化,使我感到安利是一个关注员工个体发展的大家庭。

第四,安利企业秉持诚信和公正的价值观。安利企业一直以来坚守诚信的原则,公正对待每一位员工和合作伙伴。在安利,员工们都能够感受到公平公正的工作环境,无论是职位高低,所有人都能够受到公平的对待。此外,安利对于产品的承诺也是一以贯之的,对消费者负责承诺的信念,建立了安利良好的信誉和声誉。这种诚信和公正的价值观,让员工们更有底气地为安利代言,并为安利企业的成长贡献自己的力量。

最后,安利企业注重社会责任的履行。安利坚信,企业成功要与社会共享,通过推动可持续发展,使科技与环境保护相结合,为社会创造更多的价值。安利企业积极参与各种公益活动和慈善事业,用实际行动履行着自己的社会责任。作为员工,我感到非常骄傲和自豪,能够为这样一家注重社会责任的企业工作。

综上所述,作为一位安利企业的员工,我深感这家企业独特的企业文化给我的影响之深远。安利强调健康文化传承与推广、倡导团队合作与共赢、注重员工培养与成长、秉持诚信和公正的价值观,以及注重社会责任的履行。在这样一个企业文化的熏陶下,我能够成为一个健康、团结、积极向上的人,为安利企业的发展贡献一份力量。我相信,随着安利企业不断发展壮大,它的企业文化将继续影响和激励更多的人,传递健康和正能量。

阳光文化心得体会

打开心灵的窗,让你的世界洒满阳光。

我走在生活的角角落落,试图用自我的脚跋涉出我的世界究竟有多大。于是,我日夜兼程,风里雨里,岁月泥泞了我的青春,时光风化了体魄。我不再少年轻狂,我不再寒冬腊月天跳进冰河洗冷水澡,我不再一口气骑上三百里的自行车。

二十一年了!二十一年来,我行走在这三尺讲台上。三尺讲台就是我的整个世界。

不错,有不少人嫌弃这三尺讲台太小。三尺讲台大的世界把你憋屈成了井底之蛙,憋屈得灵魂世界里常有风沙。因为怨气,因为沮丧,你的天空经常阴云密布,你的世界一团漆黑,得不到阳光的挥洒。备课、上课、改作业,一天天、一周周、一月月、一学期又一学期、一学年又一学年,周而复始,没完没了地循环往复,无聊至极,厌倦至极,把人简直要腻歪死。这还不算,烦心的事一天到晚地围绕着你:学生越来越难教,三遍五遍没感觉,十遍八遍不入门,累死你“烈士”都算不上;学生越来越难管,动不动就被告到上级主管部门,说你体罚或变相体罚学生,全县通报,大会小会作为反面教材批评,气死你白死;不允许为学生的成绩排行,倒能够大张旗鼓地给教师排行,查作业、查教案,还查什么读书笔记,让学生给教师打分,从各个角度全方位给教师量化,量化结果直接体现的年终奖上,末位排行亮黄牌,直至调离,整不死你不安心。

于是,你的天空下雨了,淋淋漓漓;你的世界闹洪灾了,一片汪洋。你说,三尺讲台扼杀了你的灵性,葬送了你的青春,蹉跎了你的岁月,荒废了你的年华,断送了你的人生。于是你没有了活力,没有了创新,没有了棱角,没有了血肉,也近乎没有了生命,你不再是你,只是洪水肆虐后的一把烂泥。

然而,我说你错了。你没有看到三尺讲台上有无限的风景,你没有触摸到三尺讲台上明媚的阳光,你没有容纳进三尺讲台辽远的天空里,你没有跌宕在三尺讲台蓬勃的生机里,你没有沸腾在三尺讲台昂扬的生活里,你没有演绎在三尺讲台动人的故事里。

清晨,星光虽冷寂,但却淡泊,淡泊得同星月一般光洁,朗朗的晨读声便是这光洁中的一道最美最鲜活的风景,我和我的学生便是这道风景中的主题;上午、午时,一节又一节课的铃声虽重复又单调,但走进课堂就走进了鲜活的大千世界,一堂课能变幻古今、催化风物、吟诵华章、游走龙蛇、掌控中外,我和我的学生便挥洒着才智,笑傲在这每节课堂里;大课间,手语操虽老套,但纯净,纯净得一尘不染,纯净得如蓝天白云,一句句感恩宣誓让父母看到孩子们一颗颗滚烫的爱心,一个个感恩故事让教师体察到学生们真善美的灵魂,一拍拍手语操让学生自我激荡在平凡而真实的生活里,我和我的学生便感动在这温馨的爱河里;晚自习,虽枯燥,但却蕴藉,蕴藉得如夜一样的深沉,学生苦读,教师辅导,我和我的`学生便携手漫步在知识的殿堂;晚休,虽吵闹,但吵闹之后便直入甜美的梦乡,梦乡中的微笑让教师欣慰,在欣慰中随后也渐渐步进甜美的梦乡,我和我的学生便在这梦乡中相守。

这就是一天,欢乐而充实的一天,何愁之有,何苦所在?歌声伴着欢笑,我们是如此幸福的生活在学生中,备课、上课、改作业,我们游刃在生活的节奏里;钻研业务,我们唱响生命的主旋律。这就是我们的人生,人民教师的人生,我们从事着太阳底下最光辉的事业,我们的日子浸透着亮晶晶的阳光,我们的分分秒秒沐浴在阳光里。

这就是我们的生活,这就是我们的世界。三尺讲台,却包容进世间万物,涵盖着天地间的林林总总。你的心有多大,三尺讲台就有多大。三尺讲台,比天还高,比海还深,它像整个宇宙无穷无尽。

让心灵洒满阳光,让三尺讲台洒满阳光。

公司企业文化心得体会分享

作为职场新人,无论你在哪家公司工作,都必须学会适应该企业的企业文化。企业文化是指一个公司在长期经营过程中所形成的价值观、信念、品牌文化等,并且是企业经营活动的宗旨和准则,包括企业理念、企业目标、企业精神等,是企业经营成功的重要因素之一。在这里,让我们一起分享一下在公司工作中学到的企业文化心得体会吧!

第一段:了解企业文化是提高职场竞争力的重要手段。

在职场上,了解企业文化是提高竞争力的重要途径。在进入任何一家公司之前,我们都应该通过各种渠道了解该公司的价值观、管理理念以及企业精神等内容。在工作中,保持对企业文化的学习和理解,可以帮助我们更好地融入团队,正确把握公司的经营方向和目标,增强职场竞争力。

第二段:企业文化是塑造企业形象的重要工具。

企业文化是塑造企业形象的重要工具。每一家企业在进行品牌建设时都需要高度重视相关的文化内涵。一个具有特定文化内涵的企业,能够让消费者对其品牌形象有清晰的认识和定义,提升企业品牌的美誉度和认知度。因此,在工作中,我们应该积极了解和认同所在企业的品牌文化,并通过工作实践来加深对其文化内涵的理解和体验。

第三段:打造企业文化需要以员工为中心。

企业文化是以公司员工为中心,围绕员工和企业领导团队共同打造。企业领导者应该注重塑造良好的企业文化,从而吸引、培养和激励员工来为企业的发展和成功作出贡献。为此,企业要注重员工福利、工作氛围等方面的投资和建设,提高员工幸福感和归属感,从而打造一个和谐、稳定的企业文化。

第四段:企业文化的传承需要长期投入和持续改进。

企业文化的传承是一个长期的过程,需要公司领导者积极投入,持续改进。具有长期视野的企业领导者应该注重文化内涵的遗产传承,不断挖掘企业文化的内在价值,将这种文化内涵传递给新的员工。企业领导者还应该推动企业文化的持续发展和改进,不断提高公司的核心竞争力和市场竞争能力。

第五段:分享、传递并践行企业文化,提升全员的工作动力和幸福感。

企业文化是企业发展的基石,只有全员都能理解、认同并践行企业文化,在工作中做好自己的本职工作并实现企业目标,才能让企业稳定快速地发展。在工作中,我感受到的企业文化是团队合作,求实创新,诚信守业,回馈社会。我们的公司尤其注重员工的认同感和凝聚力,不断鼓励团队合作、分享学习,取得了许多可喜的成绩和发展。只有当我们深入理解并践行公司的文化内涵时,我们才能更好地适应职场进行工作,同时也会在生活中不断学习、进步。因此,我个人认为,分享、传递、践行公司文化是非常有意义的,可以提升企业的工作动力和幸福感。

企业文化分享心得体会

3月,通过学习《共同纲领》,学xx电气有限公司的企业文化,更多的了解了企业内的精神文化,自己的思想也得到了一定的提升,对企业文化的理解从一个简单的识别层面了解到了更多其中的内涵,在驰纬公司精神文化的指导下,重新思考了公司管理及精神文化建设。

xx在长时间的积累和沉淀中有了自己的企业使命,企业愿景,及相对统一的核心价值观。有人说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是深知企业文化尤为重要。

“以客户为中心,以奋斗者为本,以绩效为导向,持续共同成长”是公司的企业核心价值观,是我们公司做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则,xx电气集团始终是在坚持公司的核心价值观的基础上来发展业务,开拓市场,加强内部管理。

公司提倡“没有突破就没有发展,没有发展就无从服务客户”,机遇是我们发展的逻辑,只有迅速将市场机会变成市场优势,我们才能抓住机遇。因此,一旦面临机遇,我们必须集中资源,首重市场突破,将市场机会变成市场业绩,并绝不松懈,乘胜扩大,形成市场优势。

与此同时,在公司建设过程中,也会出现一些问题和矛盾,出现问题或者错误时,我们需要有敢于站出来主动承担责任的勇气,在坚持公平公正的基础上,合理的解决所遇到的问题,努力做到知行合一,因为知道是没有力量的,相信并做到才有力量。比如说我们二次装配,一旦图纸设计与器材的购置达不到统一,就需要改动设计方案,那么二次行线就可能要面临拆线或者重新加线,既费时又费力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是无用功,而这又得不到合理的说法。这时就需要有相关设计人员进行相互沟通,及时解决现有的问题。只有这样,产品才能保质保量的呈现给客户,驰纬电气才能在今后的市场竞争中,得以更好的生存和发展。

在今后的的工作生活中,我们应该始终用企业文化严格要求自己,发扬进步的企业文化,发挥人的主体作用,踏踏实实做人,认认真真做事。坚持诚信务实求发展,改革创新塑辉煌的企业发展观。我们xx人会充分发挥个人的潜力,提升自身的综合素质,增强我们的向心力、凝聚力,努力将企业规模做大、实力做强、形象做优!

企业文化口号分享

18、经济实惠,尽在小芳。

19、对家庭负责,做有担当的人。

20、人的成长,并不仅仅是知识技能的积累,更重要的是精神和灵魂的发育、成熟和提升。

21、秀出美,秀出时尚,从行动开始。

22、精石雕筑(也可用琢),e网揽尽。

23、专业设计,顾客第一。

24、小芳超市——价廉物美一家亲。

25、飞马鼓励员工大胆创新,但不允许犯低级错误和重复错误。

26、石全石美,完美生活。

27、有了世界就行有世界,一切都不害怕。

28、安全第一,携手前行;因为有我,库博更美。

29、尽责,就是把一件看似平凡的事情,不厌其烦地重复千万遍做好。

30、这天工作不发奋,明天发奋找工作!

31、你的成功在于每天养成的良好习惯。

32、闻香疑玉露,一品知美酒。

33、为客户打造更高效、更环保的绿色产业。

34、讲效率,需要做好每天工作计划,并自觉养成日事日毕的工作习惯;

企业文化口号分享

1、给生活更多绿色。

2、极致美酒,国人共享。

3、业绩过半心不慌。

4、等待没有回音的张望,奋斗是驶向理想的航船。

5、晶科新能,中国的,世界的。

6、以德铸就,坚韧致远。

7、质检标准:严格、公平、公正。

8、你以为“混时间”是“混公司”其实你在“混自己”。

9、喝了国美酒,好酒不再有。

10、真材石料,筑福未来。

11、谋生与乐生结合;(择业要适当考虑自己的兴趣与爱好)。

12、每一位员工都要有自己的愿景,每一位员工都需要学会感恩,每一位员工都要努力突破自我,技术才是一个企业生存立足之本。

13、主动了解:主动赢得支持。

14、将现在适当归零,才能接受新方法,采用新方法;(要想进步,就要能够否定现在,随时把现在当作全新的起步点)。

15、飞马发展需要两只手推动,一手抓开源,一手抓节流。

16、我们的工作是创造文明、建设美好生活的事业。作为xx大的一名员工,是崇高而光荣的,每个人都应成为光明的使者、文明的化身。做到心灵美、语言美、行为美。

17、国美好酒,华夏独有。

企业文化学习心得

广汇历经25年,在孙广信的带领下,从最初的萌芽成长为现在的民营企业巨头之一,凭借的是孙主席所确立的企业核心价值观——认真、用心、激情、信念、决心。全体广汇人也一直秉承着这样的价值观,使得广汇快速的发展、壮大,在2014年位列“中国企业500强”第125位,“中国民营企业500强”第6位。

广汇在能源、汽车、房产三大产业上都取得了优异的成效,创造了一个又一个的行业奇迹,这些都离不开孙主席的领导方针和每一个人的努力。在现有的成绩上,我们全体广汇人还想有更进一步的愿景,就是晋身“世界500强”,这个目标离我们并不远。只要我们一直保持着把事情认真做好,用心把事情做对,工作保持着激情,有着一股坚定不移的信念和没有什么能难住我们的决心,这个愿景很快就会实现,这也是我们全体广汇人的使命。

今天的广汇已经不再是只有几十个人的小微企业,而是一个总资产和经营收入均突破千亿元,拥有8万名员工,涵盖三大产业的跨国企业,实现企业稳健可持续发展,全体员工必须齐心协力,凝聚人心,思想统一,明确广汇人的奋斗目标,即我们共同的愿景——广汇梦。

在一心求发展的同时,我们也不能忘了“安全红线”,安全是企业的立业之本,安全、环保工作必须排除一切可能,这也是体现了对企业员工的关爱。广汇在体育和公益事业上也有着很大的投入,广汇飞虎男篮是一支有朝气,敢打敢拼的队伍,也是展示新疆精神和广汇形象的一张靓丽明信片。公益事业我们广汇也不甘落后,广汇能有今天,也离不开社会广大群众的支持,做公益也是对社会最好的回馈。

作为员工的我们,我们要严格要求自己,坚决履行广汇员工的行为准则,着装礼仪上要整洁、得体、大方,从这些细节体现出我们广汇人的不同,在为公司多做贡献的同时也体现出我们的价值。

企业文化心得总结

企业文化心得总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的企业文化心得总结样本能让你事半功倍,下面分享【企业文化心得总结精选5篇】,供你选择借鉴。

公司企业文化执行力培训让我明白了许多知识,并使我在该问题上有了进一步的认识。

首先来讲,我明白了执行力的重要性,缺乏执行力就是缺乏一种复命精神,而提高执行力,拥有复命精神就要知道如何去学习,简单来说就是:1.明确学习的目的,学了一定要用,要靠自己来改变学习观念,治疗和预防心灵的感冒,不断摄取先进的知识和现金的观念。2.端正学习的态度,要懂得开放,只有保持开放的心态才能真正的了解对方,要知道放下,经常性的给心灵放假才能继续不断的学习,开放和放下都是为了重生,重生时实现人生的改变!3.找到学习的方法,框架式的学习也就是选择性的学习,围棋式的学习,最终围成自己的知识盘,象棋式学习,逐步推进,不断累积。

其次,就是要把学习来的知识熟练的去运用,有个成功的公式:=n(战略)(a(状态)+b(方法))-c(原因),经过学习我明白之前的种.种都是借口,不是你没有时间,不是你没有经历去学习,而是你自己有没有想学的心态。成小功,靠个人;成大功,靠团队。

作为一个楼层管理人员,每天要治理卖场,就是找好与客户之间的尺度灵活的运用,了解商户们的基本情况,针对不同商户要扮演不同的角色,这样才能加强自己的主管能力性,提高执行力和工作效率!

此次培训学习让我受益匪浅,我们要将理论与实践相结合,根据实际面临的情况,配以不同的管理手段。相信自己会在工作上更上一层楼,充分体验个人价值,贯彻复命精神!提高实际工作效率。

伟大领袖毛泽东说过“人不能没有批评和自我批评,那样一个人就不能进步。”一个能够进步的人,必定是能够不断自我反思、自我批判的人。只有能发现自身的缺点并能正视缺点,然后不断加以改正,以追求完美的态度去做事,才能不断地超越自我,走向成功。所谓自我批判是一个人自我剖析,重新审视自我价值观和心智模式的过程,同时也是一个向别人学习,不断完善自我的过程。

在《华为的企业文化》一书中,作者谈到了华为的自我批判精神。自我批判的确是一种精神,不是人人都能做得到。熟话说“只会说别人不会说自己”,这是大多数人的通病,只能看到别人身上的缺点,却总也看不到自己身上的缺点;亦或是看到了自己的缺点而不去正视它,而是选择逃避,对自己身上的缺点视而不见。当然,我也是患有这种通病的大多数人之一。通过看了这章书,我知道自己要学会自我反思和自我批评才能够做更好的自己。所以我通过对近段时间的工作表现的回顾,也做一个自我反思、自我批判。

我们平时在审核施工方案的过程中,施工单位提交上来的施工方案大致都是没有问题的,我们在审核的过程中也是大致看一下重点,如果重点没有问题就草草通过了。就如前段时间的一份施工方案一样,几位审核人都只是将施工方案的重点部分进行审核,而没有一个审核人发现在方案里有一点明显与施工当天天气不相符的安全措施,明明是寒冷天气方案里却有着防高温的措施。最后这份方案在施工过程中被局安监人员否决,原因很简单,就是一个很小的细节,让这份施工方案最终结果等于零。所以我今后一定要吸取这次的教训,不能再这样因为一时的疏忽大意而白费功夫。

在今后的工作中,我还会时常反省自己,用自我批判的精神不断改进和完善自己的工作方法,从而推动我不断的进步!

进入,通过工作体会,通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞,也深刻感受到企业文化的博大。企业文化是企业在发展过程中形成的具有企业特色的文化理念,是企业的灵魂,它实实在在存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量,它充分体现了我们作为企业人的精神面貌。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握在训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,是能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。正如集团董事局主席提倡的“我们要铸就雄鹰般的团队,要做敢于面对狂风暴雨的坚强人,要以百折不挠的信念和高尚灵魂问鼎人生最高点。”

20_年初再次参加集团行政组织的学习,再次参加地产董事长对我们进行的企业文化学习培训,通过自己的认真研读,我深刻体会到企业文化同时也是人的文化,是组成团队中任何个体素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设也应成为企业文化建设的第一要务。

我们要培养作为人的幸福观,“人的幸福观:就是当每位人回顾自己走过的沧桑之路,在恶劣环境下,在没有五彩缤纷和鲜花掌声的地方,在艰苦创业时,流下的辛勤汗水和成功泪水。”;同时要培养一支“我可以不伟大,我可以不成功,我不可以没有责任。”的员工队伍。“我们需要时刻做到“三大三小”:大的胸怀,大的胆略,大的追求;渺小做人,小事做起,小屈大伸做人”,只有这样,人在董事局的领导下,劲往一处使,齐心协力,实现20__年的企业战略目标。

如何将企业文化落实下去,让我们每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性,使企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化精神来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型员职工,培育奉献精神,为提高员工的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和文化支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力,为我们员工接受企业文化,转化为强大的精神动力。同时我认为增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为员工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大员工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足员工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,紧紧围绕员工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到企业文化建设上来。所以企业文化的学习,不是应付一次考试,不因几次培训而结束,应该长期坚持不懈的学习,不断领悟,只有这样才能深入人心,才能变成我们人的行为准则,才能成为人的创新动力。

我认为员工素质也可以用12个字来高度概括:思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新。这也符合国家提倡的建设二十一世纪“四有新人”的理念。的企业文化是要培养我们员工树立艰苦创业的思想,任何员工只有在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇于付出、敢于创新,才能为企业发展作出贡献,才能与企业共谋发展。

我们地产研究院20_年的创新目标——40个专利任务,这也是考验我们是否有勇气勇攀高峰。当然科研需要付出,科研需要脚踏实地,只有坚定勇攀高峰的信念,才会激励我们不惧失败,不畏艰难的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的获得,都有一个漫长曲折的过程,需要付出痛苦的代价,如同凤凰涅槃,浴火重生”。

我感觉到企业文化其中的内涵,是让每个员工体会到“因您付出而感动,您因存在而精彩。”这凸显了作为一个人的骄傲。在“人性、自然、和谐、友爱”的氛围中,勤劳认真工作,快乐的工作,高效的工作。工作不是压力,不是硬着头皮的任务,它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐,生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。团结、务实是我们地产团队基本要求,创新高效则是我们地产团队为之奋斗的目标。所以我们在工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地,通过我们广大员工自觉履行做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司20__年“一天一专利一天一个亿”的年发展目标。

企业文化是企业社会形象的体现,是企业的灵魂之所在,它是引导员工思想,约束员工行为的一种文化道德修养,也是企业领导和员工对于人生观、价值观、社会责任感、企业目标等达成的一种共识。

我有幸来到__这个和谐的大家庭,庆幸董事长给我们培训企业文化《红尘道场》,深有感触。

董事长在她的企业文化中首先引导我们如何根据自己的优势做好人生的职业生涯规划;其次告诉我们企业需要什么样的人才;而后又明确了我们自身应该具备的综合素质。凡事预则立,不预则废。首先,我们要根据自己的优势与公司的发展制定自己的人生职业生涯规划,树立自己的奋斗目标。就目前而言,我司正处于创业阶段,艰难困苦是必不可少的。我们每一个人都要做到"特别能吃苦、特别能战斗",认真做好自己的本职工作,然后不断进取,完善自我,超越自己,注重自身修养,培养精湛的工作技能,提高自己的综合素质,在工作中求创新,求发展,发挥自己的聪明才智,做企业的一根栋梁。

随着不断的学习,企业文化的理念,会潜移默化逐渐渗透到每个人的思想里。届时,我们一致的人生观与价值观以及共同的奋斗目标,会让我们携手走在一起,凝聚于一处,形成一个团结、友爱并注满活力的集体,我们将相互支持、相互信任、共同学习、共同进步,朝我们共同的目标奋勇前进!

"忠诚是你成功的通行证"。我对这句话的理解是:忠诚,是对国家忠诚;对社会忠诚;对企业忠诚;对朋友忠诚;对家庭忠诚;对自己的事业忠诚。在失意之时不怨愤,得意之时不骄淫;遇挫折时不气馁、不灰心,取得成就时不骄傲、不忘本,方能达到成功的彼岸。"欲做事,必先做人,欲齐家治国平天下,必先立德修身。"从董事长的讲解中,我无不体会到这一思想的存在。

优秀的品格,来自于道德修养,而道德修养,是一个人的终生课题,是人生事业的基础。企业需要的是德才兼备的人,也就是说,先有"德",而后才有"才",这也是儒家思想的文化传承。接受这种企业文化的理念,就能使每个人在自己的职业生涯中不断成长并获得成功,就能捏好自己吃饭的碗,铸好自己吃饭的锅,共同建设好我们的美好家园!用我几年前为自己写的一段序言同大家共勉,这是我在人生不如意之时所写,现在回顾起来仍有所感触:

在我的人生道路上会有很多坎坷和磨难,但不管山有多高水有多深,都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情万丈,在茫茫未知的旅程,我要认真面对我的人生。我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。也许要孤孤单单走一程,但这又何妨?人生的路往往只需一个人去走完,我无悔亦无憾。我想,这人世间的艰难,即使坚硬如金石,只要我们有了一腔热血,一片赤诚,也会为热血所溶,为赤诚所化。

热血和赤诚,来自我们每个人信念的坚贞、强烈的责任和奋斗的激情。而此时,我已不再孤单,因为有__众多的同事、朋友与我在一起,我们携手共进,总有一天,会到达成功的彼岸。

那是一个落霞满天的黄昏,在静谧与安闲中,我读了一个撼人心魄的故事:很多年前的一个深夜,一场大火烧毁了哈佛大学图书馆,许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为,他违反了学校规定,悄悄把一本书带出馆外,准备看完后再偷偷归还。岂料,这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密,没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实,他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖,然后忍痛将他开除。

一段时间以来,在参加__支行组织的关于企业文化建设的学习活动中,我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊,哈佛之所以成为闻名世界的高等学府,良好的“硬件”设施固然重要,但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而这种精神、这种理念,正是哈佛文化的灵魂,是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

众所周知,一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

今天,我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空,要投身股份制改革的波澜壮阔,要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些,都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时,还必须要夯实我们的“软实力”,要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量,这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量,就需要我们对以下三个方面给予特别的关注:

建设企业文化,我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们,世界上最美、最靓丽的色彩,是那万绿丛中,卓尔不群的一点鲜红,因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中,也应突显我们农行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们__支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

建设企业文化,我们要以树立形象为本。“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升__农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

建设企业文化,我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式:能力乘以热情等于100%的成功。人们常说,员工是企业的血液,而“是血就要澎湃”,我们的企业文化应该具有一种昂扬之气,再进一步讲,就是要注重执行力建设,要充分激发员工的工作热情,使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣,从而脚踏实地、爱岗敬业,以主动的工作,勇担责任;以务实的作风,告别无为,以澎湃的激情,拒绝平淡,为农行更加灿烂的明天而全力以赴,努力工作。

在金融改革与发展的大潮中,农业银行----这几个金灿灿的大字,已经远远超越了一块招牌的含义,她就是一艘乘风破浪的航船,承载着我们的梦想,驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量!

企业文化学习心得

今年来,我们证券公司先后开展了“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益(一)(二)》,践行‘十八支持、十八反对’专题活动”,这两个活动是我们公司加强文化建设的重要举措,凸现了我们公司的文化精神。通过参加这两个活动,学习《为了共同利益(一)(二)》,我加深了对我们公司企业文化价值理念的理解,懂得了“忠诚拼搏,艰苦创业”这一企业文化精神的深刻内涵,是一次难得的受教育机会。为提高自己综合素质,适应公司大发展的要求,努力完成公司赋予我的工作任务,为公司发展作出贡献,我要做到“认真学习,努力锻炼,加强执行”。

一、认真学习,提高政治思想觉悟

当前是知识的社会,没有知识就是一无用处的人,作为一名证券公司员工更需要知识,这就要求我必须认真学习。学习是我增强党性、增长才干的重要途径,我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己,要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。我要认真学习党的理论知识,还要学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识特别是证券业务知识等现代科学文化知识,为自己提高管理水平和工作能力打下坚实的基础。我只有学习好了,用知识武装自己的头脑,在工作中才会有思路,才会有方法,也才会胜任公司赋予我的重要工作职责,完成公司需要我做的一切工作任务。通过学习,我要提高自己的政治思想觉悟,遵守公司的制度规定与工作纪律,树立全心全意为公司和客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我要养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我要坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证工作质量,为公司的发展作出自己的努力。

二、认真学习,提高工作业务能力

我不仅要深入学习工作业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强业务工作能力。新形势下我要树立“忠诚拼搏,艰苦创业”的企业文化精神,树立热情为公司和客户服务的宗旨,把学习中所收获的知识,运用到实际工作中,提高自己的业务工作能力,认真做好每一项工作,务必取得成功,为公司的持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

三、认真学习,提高创新工作能力

随着我们公司改革的不断发展和深入,要使自己的工作再上新台阶,就必须提高创新工作能力。如何结合公司新的工作要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我认真思考的问题。要讲发展,不断开拓工作新局面,除了以良好的精神状态面对全新的工作,发扬忠诚拼搏、艰苦创业的企业文化精神和埋头苦干、自觉奉献的优良作风外,最主要是提高自己的创新工作能力。做工作要有创新意识,决不能凭经验办事,靠老本事吃饭。

四、认真学习,提高自己的执行力

要做好工作,完成公司布置下达我的工作任务,必须提高自己的执行力。为此,我要做到在思想上、政治上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把公司的精神落实到具体工作中,在事关公司利益的原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。在工作作风上,要按“十八支持、十八反对”的要求,既态度鲜明,支持什么,反对什么,又做到勤恳塌实、兢兢业业,使自己的工作行为符合公司的要求,能够完成公司布置下达的一切工作任务。要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。在加强执行力建设上,要加强检查,自己的所作所为有没有符合公司文化要素、行为规范、职业操守和合规手册;在“制度执行力、文化执行力和沟通执行力”方面与“信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败”的执行模式四大特征上存在不存在问题,要真正成为“忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋”,认识和掌握公司所处大发展时代的特征和要求,为公司跨步发展作出自己不懈的努力与应有的贡献。

当前,公司全体员工都积极投身到“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益(一)(二)》,践行‘十八支持、十八反对’专题活动”这两个活动中,气氛热烈,氛围浓厚。我要进一步加强学习,进一步努力锻炼,进一步加强执行,争取做出新成绩、新贡献,为公司的健康、持续发展而不断努力奋斗!

企业文化心得体会

今天,有幸分享了克东、拜泉局赴山东学习的经验介绍,受益匪浅,山东邮政人不怕吃苦、求真务实、解放思想、勇于创新的工作作风值得我们认真学习和实践,下面结合泰来局这几年的工作实际,谈两点体会。

阳谷县邮政局通过军队化、家庭化、学习化、宗教化等企业的文化的培养,练就了一支能打胜仗、敢打硬仗的职工队伍,这足以证明企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。如何做好职工的思想工作,我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。

现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低,人才优劣的比例,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现,包括精神和物质两方面。所以,员工为企业贡献力量,企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为,在鼓励员工搞好岗位培训的基础上,要通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来,突出重点,继续深化三项制度改革,通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动,让员工在推动企业的发展中实现个人的价值,在提升自我价值的创造中推动企业的发展,从而调动员工的积极性、主动性,激发员工战斗力和创造力,使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之,坚持以人为本,紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标,实现企业发展与员工发展协调的理念,是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。

没有规矩,不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线,加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业,其在运作过程中,不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度,就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此,企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新,因此实施加强企业管理,建立适应现代企业的管理制度,就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。

我个人觉得可以从以下两个方面入手,建立一套行之有效的管理制度:一是提高“以人为本”管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的,而是自动的由员工工作产生的,如果一味强调绩效考核,强求工作,只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作,这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到:(1)平等对待下属,平等的意识在企业管理中是不可忽视的,管理者要重视这种平等精神,使企业上下齐心。(2)管理者要能虚心听取员工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”。(3)提升员工满意度,包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(4)树立“管理就是严格的爱”的管理理念,切实可行的管理制度,一经订好,一定要认真执行,要落实监督检查,要考核到位。

持续发展,拥有核心竞争力,就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式,而且又强调了管理的新颖性、有效性,切实提高企业管理的效率。形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。

加强企业管理是项长期而艰巨的工作,需要我们去扎实工作,努力探讨。

企业要想和谐的发展,就要不断总结过去好的经验和做法,在实践中积极探索新的工作经验,不断开拓创新,使企业能够走向平安大道。

当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中,把握好县局在邮政改革发展中的定位,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,团结和带领员工,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。

企业文化心得体会

企业文化是一个公司的灵魂,是企业长远发展的根和脉络。

其实,刚进入公司对于公司企业文化学习是十分排斥的。排斥的不是企业文化资料本身,相反企业文化的资料对于不管是个人的人生、事业发展、格局的提升都大有裨益。只是对于企业文化宣导的方式、传达的方式,并不太适应。对于大部分人,尤其是对于公司了解较少的新成员,“药下得太猛”!

结合公司近来,在快速扩建团队,每周都有新员工入职的情景。虽然没有参与到人力资源部人才招聘的工作中,但从针对新员工入职培训流程的调整中能够看出变化。企业文化资料从入职前下发至入职员工,到调整为入职后宣导,并进行企业文化的测试。

对于企业文化的学习和理解是持续的过程,是长期的体悟。

在公司经常听到师兄师姐讲到“秒悟”两个字。对于企业文化,对于公司理念,对人生价值的顿悟和体会。个人理解,对于企业文化的认识和理解,没有对错,只是不一样层次和认知阶段对于企业文化的理解不一样。即便“秒悟”和“顿悟”也只是在特定阶段,对于企业文化的理解不一样,随着时间的推移和认知的提升,在不一样的时间点会产生再一次的“秒悟”,也即是在彼时对于企业文化新的理解和诠释。

举个例子。公司企业文化中,五融一创:融合当地文化,融合当地人才,融合当地资金,融合当地渠道,融合当地产品,创当地卓越品牌。最初,针对五融一创中的资源在企业文化中的顺序,和公司的师兄还有过争论。对于五融一创的理解,最初的理解只是融合五个方面的资源,创一个卓越品牌。

随着对企业文化理解的加深,结合运营工作的推动,对于五融一创当中各个资源的“融合”的顺序有十分严密的逻辑和科学道理。当然,随着时间的推移,对于五融一创的理解从浅显的逻辑顺序的认识,会深入思考它与xx的发展、子公司的推动、会员预约消费等运营工作开展的结合。

借用合其家灵魂中的一句话“用长远的眼光看待我们的志业”,新成员要用长远的眼光看待合其家xx。所以,为他们创造长远的机会尤其重要!

企业文化心得

____年_月,我进入了一所医院实践。当时我非常兴奋,很享受刚踏入社会的新鲜感,对医院的各项工作、流程都很感兴趣。当然我也有点担心,毕竟是踏入社会了,要与各种人群进行交流。在陌生的环境与陌生的人交流对我来说是一项不小的挑战吧。

实践轮岗,感受生命的珍贵。

刚进医院,我们就进行了三天的集中培训。三天后,每个人都收到了实习安排表:我被安排到第一科室——烧伤科。在烧伤科,我看到很多大面积烧伤的病人,有的面容已无法分辨。此时的我突然生出了一些使命感,尤其是当我穿着护士服,穿戴整齐地出现在护理站的时候,我觉得自己很伟大。

第一天,护士长、带教教员向我们介绍环境、护理任务、交接班和护理程序,也带我们到病人床边进行交班,了解病人情况,我的第一感觉是护士们都很细心。每天的工作无非就是交班、铺床、各项护理操作。想到自己今后也要做这些相同的工作,不免有些忐忑,但很快这种忐忑就被成为护士的荣誉感所取代。

很快第一个月过去了,接着我去了手术室、呼吸科、妇产科等其他科室。我也见到了病人的离去和新生儿的降生。当看到心电图成一条直线,病人安静地躺在病床上的时候,我深深体会到了健康的重要和生活的美好。

严格要求,体会护士的使命。

由于部队医院实行军事化管理,各项临床操作都很严格,对每个护士要求都很高,不仅是护理要操作规范,而且对病人的态度要好。于是我在空闲的时候经常与病人沟通、谈心,多了解病情,帮助病人拥有积极乐观的态度。至今还记得第一次被病人在意见本上表扬时的兴奋心情,这让我更好地去完成护理工作。

从第二个月开始,我开始了三班倒的生活,有了晚班、夜班。这对于从未熬过夜的我来说很不适应。上晚班时因为忙,所以时间过得快,但上夜班实在是太难熬了。虽然我们实习生有时坚持不了可以小睡一会儿,但总怕会有突发事件,所以通常都睡不着。而教员她们是从来不睡觉的,这让我深深体会到了做一名护士的不易。这一年我也上了不少的晚班、夜班和早班,尝试了日夜颠倒的生活。深深体会到了护士这个职业的艰辛和所负有的使命。

通过这一年的实习,我渐渐明白,进入职场,不仅意味着角色的转变,还多了一份责任,以及这份责任所需要的付出与牺牲。相信今后的自己能在在护士这岗位上工作得很出色,成为一位称职的白衣天使。

企业文化心得

(1)和什么样的人在一起很重要。和积极上进的人在一起,他们可以帮助我们,推动我们一起走。所以我们非常有幸相聚在育心这个正能量的团体中,我们就会充满了正能量,不会被别人所左右。

(2)病人很多,说明现代人的身体素质堪忧。大多数人都还走在外求的阶段,没有想过要改变自己的一些不良生活习惯,所以更加庆幸自己走进了育心,加入了养生群,跟着老师学习养生知识,学习着凡事反求诸己,学习提升自己,学习转变思维。

(3)病人很多,小孩子看病的也多,听到一些家长在说抗生素打多了不好。有一位孩子就是因为打了一周抗生素之后身体明显差了很多,这位家长很用心,买了小儿推拿的书,在家学习着怎样给孩子做一些保健。所以在这里会看到一些急性病症如发烧、腹泻都在选用中医推拿的方法来进行治疗,说明人的健康意识在慢慢提升,越来越重视我们中国的传统文化,相信中医的力量,学会用我们自己的中医文化来治疗。我为这样的家长感到高兴,他们终于觉醒了,不再让孩子受抗生素的困扰。我在这个科室里看到推拿最小的孩子是50天,咳嗽很厉害,经过医生几次推拿后就好了,孩子越小推拿效果就越好。现在我们学习了养生知识,当孩子、家人一出现状况就进行操作,比到医院会更加方便,效果会更好,所以我们家人要紧跟团队,这样我们个个都能成为自己身体健康的主人。

(4)现在的医疗手段非常丰富,检查项目非常多,家长们不学习就会缺乏判断能力。有一个6个月的宝宝,体检时说她肌张力高,不给进行预防接种,家长就听从建议进行康复治疗:推拿、按摩、游泳、电疗等。所以作为现代社会的家长更应该学习,要具备最基本的判断能力,不至于被这么多的专家建议所迷惑,失去方向,不知所措,最后只能将孩子的健康完全交给医生。

(5)孩子进行推拿时无一例外的在给孩子手机玩游戏、看动画片,这样的家长以后又要花力气把孩子从游戏中拉回来,现在是图了一时清闲,以后会后悔万分。所以家长应该要好好学习,孩子才能天天向上。在和孩子交流中也是需要具备一些智慧和定力的,我儿子在面对我不同意他的要求时会很不舒服,我就和他说:同意他不合理的要求是最容易的事,但是会影响他以后的判断能力;不同意才是最难的,要理解他的心情,安抚他的情绪,还要平复自己的情绪不受影响,调出智慧的自己来,这是对孩子正确的爱。也正是在一次又一次的交流中,我们会学习、成长。

(6)治未病科是为健康人、亚健康人群、病初愈康复者设立的,但现在医院治未病科面对的人群主要是一些亚健康的人群。治未病应该是通过饮食起居、情志调理、运动疗法及中草药等多种措施,调养体质,调理身体阴阳气血等平衡,增强人体抗病能力,让人体少生病、不生病,纵使得病也能尽快痊愈,痊愈后少复发。但是我在医院里看到的主要是给他们进行推拿针灸理疗的一些治疗方法,除此之外没有一些提升健康的方法,比如食疗、锻炼、心态的调整,这也是现在的医疗现状导致,医生少,病人多。老师告诉我们健康加疾病等于100分,引导我们将关注点放在健康上,提升了健康,疾病自然就没有了。但是我看到的现状是年轻的两位医生8.9点才吃早餐,没有很好的饮食习惯和生活习惯,没有真正的做到治未病不治已病。

(7)医生按摩的一些穴位不容易记住,所以我总是会问带教老师这是什么穴位,他也总是很有耐心的告诉我。有一次医生在按摩天突,我不记得这个穴位了,问他。他让我翻书自己找答案,我当时第一反应告诉他:我平常最不喜欢看说明书,直接问可以直接得到答案,更加快捷。他当时说了一句话,我可能一辈子都不会忘记了,他说:你当老师的都不喜欢看书呀!听到这句话感觉很惭愧,当老师的都不喜欢看书,我又怎能给孩子和学生一个良好的身教作用呢?所以以后我会时时刻刻记住这句话警醒自己,要学会内求,自己努力找寻的答案,印象会更深刻,别人给的不会珍惜,也不容易记住。

(8)操作方法与赵老师指导不一样的地方:我跟随的老师是青岛流派,他们主张小儿按摩时向心方向是泄,离心方向是补;赵老师指导我们的也是向心方向是泄,但补是指肚上顺时针方向转,这点有区别,不同的派系操作的手法是不一样的,所以我们就能理解为什么会看到不同的按摩书上的操作手法不一样。还有一个区别就是捏脊,老师指导我们每天可以给孩子捏脊,只是次数不能太多,每天3-5遍即可;他们主张正常时不做,即使要做也要间隔15天至1月才能做一次。

以上这些就是我近段时间在医院实践培训的心得体会,感谢赖老师为我们创建的育心大平台.感恩主持人大家的聆听。我的分享到此结束,感恩大家的陪伴和鼓励。

企业文化工作总结范文分享

在建塑企业文化的具体实践中,我们感到收获很大,体会很深,启发很多。最主要的感受有以下几点:。

第一,务必有明确的思路和目的。企业文化建设是一项涉及资料多、覆盖面广并带有战略好处的庞大系统工程。建塑企业文化务必着眼全面性、注意继承性、发挥能动性、体现长效性,也就是说,要有一个明确的思路和目的。否则,就很难到达预期的效果。正是基于这一认识,我矿在实施企业文化建设之初,就客观理性地提出了“一年全面起步,两年升华发展,三年构成特色”的企业文化建设规划。个性是新班子调整后,又联系新一阶段企业文化建设实际,提出了以岗位建立为基础的“抓亮点、创特色、上品位”的建立思路,使文化建设与企业管理活动融为了一体,到达了“互促双丰”的效果。

第二,务必坚持结合本企业实际来进行。在开展企业文化建设的实践中我们体会到,要构成优秀的、有个性的企业文化,既不能关起门来盲目地建立,也不能机械地照抄照搬其它单位的做法,务必结合企业自身特点和发展目标,进行合理的扬弃和大胆的创新,从各个层面作全面科学的分析和规划,突出企业文化的个性和可操作性,建设有企业特色的文化体系。我矿在开展企业文化建设过程中,每做一件事情,每搞一项活动,都要思考这样做是否有利于企业的可持续发展,是否有利于职工的精神和物质需要,是否在实事求是地塑造具有煤矿特色的企业文化,从而防止和避免了企业文化建设过程中的各种偏差,有效地促进和保证了安全生产经营等各项工作的健康稳定发展。

第三,务必克服脱离实际的几种不良倾向。建塑企业文化既要正确理解和把握企业文化的深刻内涵,更要尊重客观规律,结合实际来开展,个性要注意克服三种不良倾向,即急功近利的倾向;象抓一般活动一样抓建立的倾向;企业文化建设包罗一切的倾向。之所以有些人对企业文化的认识上产生这样那样的偏差,就是因为只看到了企业文化丰富多彩的表面现象,而对深藏于内里的本质及深刻内涵不了解。在抓企业文化建设的过程中,我们只有坚持以人为本的方针,正确认识企业文化的深刻内涵,防止走入企业文化建设中的几个误区,才能有利于建设优秀的企业文化,企业也势必会有更加长足的发展。

从当前我矿开展企业文化建设的现状看,尽管取得了阶段性成果,但与先进单位相比,还有很大差距,还有很多方面亟待加强和改善。为此,今后一个时期,我们将进一步加大建立力度,努力探索和实践贴合企业发展战略、遵循文化发展规律、体现员工根本利益、具有鲜明时代特征和独具特色的企业文化建设新路子,着力在以下几个方面下功夫:。

一是加强组织领导,进一步推进建立步伐。充分发挥企业文化建设领导小组和职能部门的作用,狠抓动态建立的监督检查和考核,个性是抓住事关企业文化建设的重点、难点和关键点,强势推进,狠抓落实,力争再有新的进展和突破。

二是突出岗位建立,进一步深化精细管理。在不断健全完善各项管理制度的基础上,立足于岗位建立,着力在rmo精细化管理、走动式看板管理、6s管理及班前礼仪上求深化、促提高,并进一步拓展rmo精细化管理领域,使之向地面单位、机关科室及经营系统延伸,不断巩固和发展现有成果。

三是搞好环境美化,进一步提升企业形象。按照即定的规划目标,有计划、有步骤、有重点地进行环境刷新和整治,并本着量力而行的原则,进一步加大投入,努力营造一个和谐优美、舒适优雅的工作生活环境,进一步提升企业形象。

四是创新工作思路,规划好明年建立工作。在认真总结以往好的经验和做法的基础上,立足当前,着眼长远,进一步创新工作思路,改善建立形式,研究并提出明年企业文化建设的意见及思路,确保企业文化建设工作健康有序发展。

总之,开展企业文化建设是一个需要认真实践和探索的重大课题,也是一个长期的过程,更是一项紧迫而艰巨的现实任务,需要坚持不懈的去培育和建设。在这一点上,我们白庄矿仅仅有了一个好的开端,离集团公司的要求还有很大差距,还有很多的工作要做。我们相信,随着党的十六届五中全会的召开和矿区主辅分离辅业改制的深入进行,我们将面临难得的机遇,只要抓住机遇,用心探索,努力实践,以这次会议精神为动力,进一步加大建立力度,丰富文化内涵,就必须能够创造出更多更鲜活的经验,建塑企业文化的宏伟目标就必须能够实现。

企业文化心得体会

企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的`价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

企业文化按照其重要性可分为四层:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。

这四个层次都是企业文化中不可或缺的因素。而在这四个因素中,最难得也最为重要的要数精神文化了。精神文化是企业意识形态的总和,也是企业物质文化、行为文化的升华。相对其他几层,是一种更深层次的文化,在整个企业文化系统中,它处于核心地位。

无论是一个团体,还是一个国家、一个民族,精神文化都是必不可少的因素。中华上下五千年文明,至今维系着我们国家的长治久安、促进我们国家的发展,维护着我们国家的优良传统。一个国家,如果缺少了精神文明,那么这个国家将失去凝聚力、失去和谐;同样的,如果一个企业没有精神文明,那么这个企业将会是昙花一现。相反的,如果企业能营造好自己的精神文化,让整个企业上下一心,固守着这种文明,那么就算这个企业遇到多大的困难,它都可以迎刃而解的。

因为企业精神文化是企业文化的高度浓缩,是企业文化的灵魂。它具有强大的凝聚力、感召力、约束力,是企业员工对员工的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现。

而在一个企业中,员工的信任感、自豪感、荣誉感极为重要。试想,如果员工对自己所在的企业不信任,对自己的老板不信任,那么他还会努力为这个企业做事、还会继续待在这个企业吗?答案很明显,不会。没有信任感就相当于没有安全感,一个不能给人带来安全感的企业是失败的企业。

员工需要的当人不仅仅是信任,还有对企业的自豪感和荣誉感,企业要让自己的员工看到方向、看到未来,这相当于给自己的员工打气,让员工有信心为自己的企业拼搏。

是的,长期发展的企业都会形成自己特有的组织文化,而且企业的生存期越长,组织文化便会越明显。

企业文化让员工之间形成凝聚力,让组织内部互相信任,让员工为全公司的利益努力奋斗。

企业文化的内涵极其丰富,意义重大而深远。具有良好文化的组织,能以多种形式来鼓舞人的情感、平衡人的心理、维系人的忠诚、激发人的智慧、调动人的积极性、挖掘人的内在潜力和培育组织精神,使之成为组织员工的共识,引导和规范员工的行为,增强组织的向心力和亲和力,让组织更快、更稳地发展。

企业文化工作总结范文分享

20_年4月10至5月10日,在学院学工处的组织下,学院全体同学参加了“企业文化进校园”活动之“自我磨练·塑造准员工”的活动。这次活动吸收借鉴现代企业管理模式,将企业文化引进校园。把班级设置为公司单位,学生进入虚拟公司应聘就业,按比亚迪股份有限公司企业制度管理,对每位同学作为员工管理和该公司的考勤方式,结合我们实际情况考勤学生纪律。并对各种情况设置一定的奖罚制度。

经过这一个月的活动,不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步认识,还深受启发。

企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发展的基本条件,加强企业文化建设,能增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。

从比亚迪股份有限公司的准员工管理条理,让我清楚的认识到。纪律对于一个集体是至关重要的,大到国家、企业小到学校班级。但是良好的纪律不是靠别人管理和制度对自己的约束,更多是要自我约束和自觉性。一个人如果在学校或者平时就对各种学校纪律不在意,对一些小的违反纪律的行为不放在心上,那么就会养成一种习惯,产生一种随随便便的心理,形成一种不正确的心态。那么对我们将来真正走上社会是极不利的。所以我们应正确处理自由与纪律的关系,培养自我管理、自我约束的能力,培养严于律己、自控自制的坚强意志,做到在任何情况下,思想上不忘纪律观念、行动上不违反纪律和规章制度。

无论我们处在什么职位上必须具备的就是一种责任意识。责任,就是能够敢于承担,不推诿,不拖拉;就是勇于奉献,不计较个人得失;就是努力专业技术,提高质量,完成本职工作;就是积极拓宽思路,努力创新工作方法;就是团结协作,不遗余力的支持他人的工作。马克思说过:世界上有许多事情必须做,但你不一定喜欢做,这就是责任的涵义。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。确实,一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美有责任意识的人,无论处在什么职位,什么岗位,都能自觉的意识到自己所担负的责任。没有责任意识和不能承担责任的人,不可能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。那么做为一名学生,更应该明确自己的责任所在,明确自己应该承担怎样的责任。

这次活动加强同学们对企业文化的认识,从而在激烈竞争市场经济中正确把握自己的位置,为今后走上工作岗位奠定良好基础。

企业文化心得体会

这次在湖南泉江环保科技有限公司总经理张总的盛情邀请,和企业管理讲师纪老师的良苦用心之下。我们市营2班全体同学作为一个实践课题于11。20号下午参观了湖南泉江环保科技有限公司。这是一次难忘的,奇妙的企业之旅。随着夜幕的降临,我们的第一次企业参观之旅在笑声中愉快地结束了。虽然只有一下午的短暂时间,但是这次参观企业的收获却是颇为丰富的。

我因为种种原因,并不是第一次来泉江公司了。但每次都是匆忙的来,匆忙的去。并没有真正的去学习,并深入的了解这个企业。当然,无论我哪次来泉江公司的时候,每次都会被那些绿色的标牌和logo给吸引住。整个公司都是采用绿色作为主色调,让人看了十分舒服。那种绿色总是会让我联想到绿绿油油的草,还有顽强的生命力。我们在从一楼上到四楼的每个楼层都挂着公司的宗旨,精神,管理,目标,核心理念等等之类的企业文化。

其中个性是一句十分醒目的标语“百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。”我在想,为什么百年只做这一件事?为什么要锁定在老百姓身上?接下来的参观,和一个人让我十分清楚的明白了这句话。

后来到了四楼的会议室,也能够看到一些标语,和公司的样板工程,和所获得的荣誉。我们坐下来之后,营销部的刘小姐首先为我们介绍了公司的发展概况,还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了十分搞笑的电解水试验。之后在公司总经理张总的代领下,我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模,还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后,我们又回到了会议室,张总和我们分享了她的人生体会,让我们学习到了很多。我们又观看了《结石村找水记》的记录片,我很佩服公司董事长刘总的爱心,里面感动我的片段是,一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候,她的那种笑,狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑,真的是太感人了。当然,让他们用上这辈子都没有想到能够用的上这么干净的水的人是,刘总。

刘总为我们讲了一段意味深长的话,大家听了感触很多。刘总是我相当崇敬的一个人。他之所以选取了做水这个行业,是因为一个梦,因为一个“泉江梦”。有梦就是要去实现的,因为有这个梦想,才会更加有干劲。刘总当过煤矿工人,亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。之后,他在商海上有所作为的时候,他又想到了他的梦想,和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事,刘总有一颗回报社会的心。此刻是利益最大化是社会,各种食品事件不断发生,水又是我们生活最不可缺少的东西,刘总郑重向社会承诺,消费者能够完全放心饮用,有损品牌的行为绝对不干,砸品牌的行为也绝对不干。

其实作为一个企业人,刘总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗?难道就不值得我们去敬佩吗?“百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。”我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事,踏踏实实的做实事才是真正的成功。

写到那里,我内心十分激动,我觉得我们参观的不仅仅仅是企业,更要学习张总和刘总身上所散发出来的那种伟大精神。透过这次参观,我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想,我也有了一个梦想。

企业文化学习心得

企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一,一直是海尔集团建设的重点。经过18年的发展,海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展,而随着时间的推移和竞争环境的变化,企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。分析海尔文化,指出其中不合时宜的部分,一定对海尔集团和广大正在“从优秀走向卓越”的中国企业大有裨益。

短期文化:过度追求指标

海尔集团在将“敬业报国,追求卓越”的企业精神转化为可执行的各项指标的时候,其中很重要的一项指标就是进军世界500强,而衡量世界500强的核心指标之一就是销售额。因此,追求销售额就成为海尔集团的最终目标(至少从企业员工的角度看是如此)。这可以从两个方面反映出来:第一,销售人员的薪酬完全跟指标挂钩。这一点本无可厚非,但是配合第二方面,却发生了质的变化。第二,销售人员的晋升、淘汰完全取决于指标的完成情况所体现出来的排名。在完成指标的情况下,一切都好办,比如可以从集团申请更多的广告费、业务费、政策费等。若连续三个月完不成指标,则职位直接下降一级。若对各个产品的销售额进行横向排名,连续三个月排在最后一名,则就地免职。

对上面的这种做法形成制度并且长期执行,就使得海尔集团的“短期文化”逐步形成了。只要客户能回款,营销人员就不太关注网络规划,因为网络规划与布局的效果要经过一段时间才能体现出来,谁都不敢保证自己明天是否还在这个岗位上。短期文化直接体现于每月月底为了完成销售额指标而虚开发票的情况。短期文化在营销部门表现比较明显,在其他部门,例如:研发、生产、财务、人力资源等部门也存在相似的情况,甚至有些部门为了完成指标而不惜弄虚作假。

通用电气公司尽管也对员工设定了很高的目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,而是将指标与去年同期比较,若没有完成指标,会充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题。如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。如果员工一犯错误就对其进行惩罚,员工以后就不敢轻举妄动了,这样对创新精神是一种抹杀。因此,通用电气的高指标是一种激励手段而不是考核标准。

个人主义,忽视团队文化建设

在个人主义与团队建设方面,海尔集团明显选择了前者。个人主义的形成,也是长期的制度建设的结果。

在海尔集团,每一个岗位、每一位员工都挂具体的指标。没有指标考核的岗位是不需要设立的岗位,没有指标考核的员工是不需要雇用的员工。指标为不同部门的人员以及同一部门内部的不同员工之间的竞争考核提供了依据。每月的月度例会对不同部门相同级别的人员进行考核。对本月业绩好及业绩差的员工,分别从其个人优秀及较差的角度进行案例剖析,并分别在《海尔报》、《海尔新闻》报道以及在显著位置张贴等形式鼓励或批评个人的行为,而不是从团队的角度进行考核激励。同时,在周例会、日例会上,要对同一部门内部的每位员工进行优劣方面的考核激励。因此,海尔集团内员工就形成了这样的价值观念:只要我个人将我自己的工作做好了,我就会得到奖励、晋升,集团不会考核我的团队合作方面的能力。

在海尔集团实行以市场链为基础的内部市场化运作模式后,更加剧了这种价值观念在员工心目中的地位。市场链将集团内部的不同流程作为上下工序进行处理:下道工序是上道工序的客户,对上道工序的质量起到闸口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序对其产品以及服务质量的评价。这种做法客观上讲可以提高上道工序的质量,但负面影响也很明显:第一,上下道工序之间的人员关系很紧张;第二,加剧了员工的部门分割意识,将自己部门以及自己的工作作为最高目标,而不会考虑团队合作问题。

这种“个人主义文化”在新产品开发方面表现很突出:新产品开发只是产品开发部的事,营销部门以及生产部门的员工很少坐在一起讨论,导致许多新产品并不是消费者所真正需求的,进而导致资源浪费。

骂人文化,减低员工忠诚度

企业文化建设成功的一个显著标志,就是企业能够将自己的价值观成功地转化为员工的价值观念。在这方面,海尔集团所做的努力是明显不够的。第一,过长的工作时间使得员工几乎没有自己的时间(一般情况下,一周工作六天半,每天早九点到晚九点是很正常的)。

第二,过长的工作时间来源于过大的工作压力,在员工与企业的价值观念一致并且受到尊重时,员工对于这种工作方式没有什么怨言。但是,在长久的制度建设以及过大的工作压力下,海尔形成了一种“骂人文化”。在员工日益关注个人价值的实现以及受到尊重的今天,“骂人文化”使得刚加入集团的大学生在学到海尔管理的内核后,纷纷离开企业。集团无法将企业的核心价值观念与员工的价值观念相融合。非式群体文化加剧了这种趋势,无论是老员工还是新员工在一起聊天的主题总是抱怨海尔的负激励、高压力以及领导的骂人。对于这种非正式群体文化,没有任何部门进行管理,因为没有任何一个部门挂这项指标。导致这种非正式群体文化与企业的核心价值观念相背离。

第三,“赛马不相马”的用人机制为年轻人提供了广阔的舞台,许多年轻人以很快的速度登上了较高的管理岗位。但是,职位越高,压力越大,自尊心受到的打击就越大。同时,由于在培训方面海尔主要靠的是师徒制,其他方面的投入非常少,因此年轻人认为,当他们在海尔没有什么可以学习并且整天在领导的“骂人文化”笼罩下,感觉不出个人价值的时候,就会选择跳槽。近年来,海尔的中高层频繁跳槽就是对员工忠诚度低的一个较为真实的反映,如较早的空调销售公司总经理叶军、较近的空调销售公司总经理、山东销售事业部长刘德辉、空调顾客服务部长王新民以及最近华北二部销售事业部长赵瑞杰的离职等。

优秀人才的频繁离职,会产生三方面的效果:一方面,这些人员大部分跳槽后就职于其他家电企业,做高级管理工作,因此他们会从海尔集团带走许多老部下,从而引起人才流失的连锁反应;另一方面,流失的人才会运用海尔的成功经验逐渐培养自己所就职企业的核心竞争力,从而使海尔与竞争对手的差异逐渐缩小,并且这部分人员由于很熟悉海尔的劣势,因此他们会主动规避海尔不成功的做法;第三方面,优秀人才的频繁流失,海尔集团内部就会逐渐形成“庸才沉淀”的人才文化,长此以往,将会使集团缺乏可持续发展的人才基础。

投诉文化,轻视顾客满意度

顾客满意度是由企业所提供的商品或服务水准与顾客事前期望的关系所决定的。因此,要使顾客的满意度得到持续不断的提高,需要从两个方面入手:一是掌握顾客的期望;二是要从产品与服务两个方面入手。

海尔集团目前做得较好的就是服务,确切地说,在安装服务方面做得比较好。这一点可以从海尔集团对服务供应商以及售后经理的考核指标方面得到证实。服务供应商的主要考核指标是:用户满意率、多次维修率以及24小时服务到位率,即在安装的过程中用户的满意情况、当电器出现故障时重新修好所需要的次数以及服务的准时性。而衡量上述三个方面的执行效果的信息来源于电话中心所接收到的顾客投诉信息以及话务员的电话访问情况。售后经理的主要考核指标是对投诉信息的处理量及速度,若对投诉信息处理不及时,也会遭到投诉。因此,无论是售后经理还是服务供应商都以自己不被投诉作为最高工作目标,形成了典型的“投诉文化”。当售后经理培养新人的时候,会教导新人:只要你不被投诉,就会拿到全额工资。因此,长期以来,“投诉”文化就绷紧了每一位售后人员的神经。

所以,无论是售后经理还是服务提供商都没有动力去调查顾客到底期望得到什么服务以及所需要的服务随着时间的推移而不断变化的情况,更不用说去调查顾客对产品的满意情况。因此,这种畸形的“投诉文化”正在不断地侵蚀着海尔的竞争力。

卖点炒作,轻视广告文化建设

尽管不同广告的最终目的均是通过提高品牌的美誉度进而达到提高销量的目的。但是,不同的广告策略却带有深深的企业文化烙印。

一个不争的事实是,中国的家电企业普遍没有自己的核心技术。因此,长久以来,海尔的广告策略遵循下面的两个原则:第一,从炒作的内容来看,以炒作外观及附加功能为主,炒作的卖点变化很快,一年甚至更短的时间就更换炒作卖点,并且卖点的提炼很少考虑消费者是否真正需要这方面的功能;第二,采用高密度及高频率对某一卖点进行反复炒作。这种做法,在中国处于物质缺乏、追求数量及品质的时代是无可厚非的,但是对于今天追求感情及追求高附加值所带来的满足感的消费者,这种做法却有些不合时宜了。因为消费者的知识越来越丰富,他们越来越需要从广告中得到情感方面的满足。频繁地更换卖点逐渐使消费者无所适从:海尔的核心技术到底在什么地方,是质量还是服务抑或是技术?进而对海尔的品牌产生信任危机。

单赢倾向:经销商始终游移

在对待经销商方面,海尔由于品牌的强大仍然延续了在短缺经济时代的文化传统。更多的时候是将经销商视作“借助海尔品牌发财的工具”。同时,受指标压力的影响,只要经销商能回款,对于经销商所要求的政策都能答应,但是在政策的兑现方面,却很缓慢,给经销商造成一种“忽悠”的感觉,这种感觉一直伴随着经销商从成长到成熟的过程。还有,在建立网络的问题方面亦没有充分考虑经销商的利益。因为建立新的网络有回款,为了这笔回款,即使两个网点的距离不超过50米也可以建立。因此,集团没有与经销商形成利益共同体,经销商的忠诚度不断下降,尽管集团很重视终端的建设,但是,缺乏经销商的支持,终端的建设效果会大打折扣。

无论如何,海尔集团是很多国内企业学习的榜样,是一家有品牌、有文化的知名企业。但是,经济在飞速发展,企业的市场环境在不断变化,海尔的企业文化到底能够支撑海尔走多远?这依然是一个问题。