规章制度的重要性不能被忽视，每个员工都应该认识到规章制度对于组织和个人发展的重要性。谢谢大家的配合和支持，相信通过规章制度的执行，我们的组织会更加强大和稳定。
小区环境卫生管理制度
本规范规定了环境卫生管理实施的职责和方法,以保证环境卫生管理符合规范的要求。
适用于小区环境卫生管理的`实施。
服务质量管理部是环境卫生管理的归口管理部门,管理处负责环卫管理工作的具体实施。
1、质管部组织环卫管理工作的实施
(1)制订环卫管理的人员指标、工具配置指标、检查标准;
(2)传达布置各项环卫专项工作(除四害等);
(3)定期组织检查环卫管理的执行情况;
(4)质管部按服务物资采购控制程序的要求采购必要的环卫物品。
2、管理处主任负责环卫工作的实施
(1)质管部制订的人员指标,分割区域安排保洁员进行清洁;
(2)每月发放环卫清洁工具及劳保用品;
(4)清洁时间、标准视各小区具体情况确定。
(5)管理员每天将各区域保洁情况记录在小区卫生检查情况表,不合格情况记录在管理处卫生检查不合格记录表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾临时中转处)
- 每天清洗垃圾房或垃圾临时中转处;
- 每周喷药消毒一次。
3、化粪池等环卫设施清疏
(1)管理处负责化粪池等环卫设施,使用情况的巡查;
(2)化粪池清疏一般为每年一次;
(3)化粪池等清疏外委专业清洁公司进行。
4、管理处对所使用的环卫工具进行保管维护和维修:
(1)管理处安排维修工定期检修环卫工具(每月一次);
(2)每天用清洁剂、清水洗抹垃圾箱;
(3)每天洗桶后清洗洗桶池;
(4)每天由专人清理工具房一次(由管理员班长安排值班人员)。
5、文件和记录
(1)管理处环卫工作安排表;
(2)小区卫生情况检查表、小区卫生检查不合格记录、小区清洁工工作细则、小区卫生考核标准。
编制审核
批准生效日期
小区清洁卫生管理制度
1、室内经常打扫，做到窗明几净。
2、每周对大院内卫生死角进行清理;每半个月对大院内杂草进行清理。
3、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
4、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
5、院内无饲养家禽家畜现象。
6、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
7、楼道畅通，无杂物堆放，不影响市容和通道。
8、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
9、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
10、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
11、严禁住户往楼下乱丢乱掷杂物。
12、下水道畅通无堵塞，下水道井盖完好无损。
13、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
14、宾馆大楼门前房后要严格执行市政府的门前“三包”管理制度，不留卫生死角。
1、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
2、住户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
3、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
4、卫生管理小组对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
1、不准把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐烂杂物投入便厕或下水道造成堵塞。
2、不准乱倒乱丢垃圾。
3、不准放养家禽家畜。
4、不准在院内乱掷烟头、杂物和高空掷物。
5、不准乱堆乱放，乱搭乱建和吊挂(晾晒)各种物品。
6、不准擅自搬动、拆除、破坏公共设施设备和损坏绿化带内的花草树木。
7、不准院内乱停放车辆。
8、家庭使用音响设备时，不准使用噪音，晚上22点后应将音量调置最低，以免影响居民正常工作和休息。
9、不准燃放鞭炮、烟火、焚烧等有害于人体和污染环境的物品污染小区环境。
小区物业卫生管理制度
在居民小区，垃圾的清扫、外运，一般是由物业管理公司承办的，是物业管理公司的一项基本工作任务。小区居民如约缴纳相应的物业管理费，就应获得清洁的卫生环境，因为物业管理费中，必然包含了对小区垃圾清运这一必不可少的内容。
物业将小区的卫生工作承包出去，是可以理解，无可厚非的。但一个前提是，小区的卫生工作应该不折不扣，不能或有或无，物业不能通过转承包，从中获得更大的利益，也不能推卸小区的卫生工作责任。否则，就是对业主的不负责任，也是变相诈取业主的利益。
小区垃圾房变成了垃圾回收站，是小区居民不能接受的，其责任完全在于物业。物业仅对清洁工分拣垃圾行为发整改文件，不采取任何卓有成效的措施，小区居民可以通过正当途径与物业理论，要求物业尽职，或者迟缴、少缴物业管理费。
垃圾房是环卫基础设施，与居民生活和城市环境息息相关，加强对垃圾房的建设升级改造，就显得十分必要，而杭州启用生态环保垃圾房的做法，无疑值得珠海借鉴。
据报道，生态垃圾房的工作原理是采用生物菌除味技术，将致味的有机物转化为良性的细胞成分、无味的二氧化碳和水。整个垃圾房的运行不需要人工操作，全部由电脑控制。工作原理是在垃圾房顶端装上一个太阳能板，白天通过吸收太阳能转化为电能，一部分电能输送到垃圾房的集成控制器上，另一部分电能则用于垃圾房的照明，大大方便了倒垃圾的居民和过往行人。特别让人叫绝的是，集成控制器可以控制生物除味剂的喷淋时间和频次，将药水直接喷淋到垃圾箱里，起到消毒、除臭的功效，还能杀灭蚊蝇小虫，并能根据室外气温自动喷洒。
第一条 为加强xx花园卫生工作的管理，创造清洁、优美、舒适、文明的.生活环境，促进精神文明建设，根据有关法律、法规，结合实际，特制定本规定。
第二条 xx花园的卫生保洁管理由新新花园物业管理部统一负责。
第三条 xx花园的所有人员都应尊重保洁人员的劳动，不得妨碍阻挠保洁人员的工作。
第四条 xx花园所有人员都应做到:
(一) 爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。
(二) 不得损坏和擅自移动保洁设施。
(三) 讲文明、讲道德、讲卫生，自觉搞好家庭卫生和经营场所的卫生。
(四) 做到垃圾袋装化，并按规定时间倒入保洁设施内，实现日产日清。
(五) 严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。
(六) 有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。
第五条 对于违反上述各条规定的，物业管理部有权劝阻和制止，情节严重的，提请有关行政主管部门给予处罚。
总之，科学技术既是第一生产力，也是服务大众的最为便捷实用的手段。希望这种不脏不臭不耗能无污染的生态垃圾房能够在每个小区都遍地开花，让“关闭垃圾房”不再成为小区业主费尽脑汁讨论的问题。
小区爱国卫生管理制度
第一条 为了推动爱国卫生工作,提高社会卫生水平,保障人民身体健康,促进社会主义物质文明和精神文明建设，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条 本条例适用于本省行政区域的国家机关、企业事业单位、社会团体及其他组织（以下称单位）和个人。
第三条 爱国卫生工作实行政府组织、属地管理、部门协同、单位负责、全民参与、科学治理、社会监督的原则和方法。
第四条 各级人民政府应当加强对爱国卫生工作的领导，将爱国卫生工作纳入国民经济和社会发展规划，增加爱国卫生工作经费投入，使爱国卫生工作与经济发展和社会进步相适应。
第五条 县级以上人民政府爱国卫生运动委员会(以下简称爱卫会)负责组织协调本行政区域的爱国卫生工作。
爱卫会成员单位应当依照法律、法规和本条例的规定，按照各自职责分工，做好爱国卫生工作。
乡（镇）人民政府、城市街道办事处应当确定人员，负责本辖区的爱国卫生工作。
社区居民委员会和村民委员会应当确定其成员分工负责爱国卫生工作。村规民约中应当有爱国卫生方面的内容。
第六条 各级人民政府应当组织开展创建卫生城（镇）、卫生村和卫生先进单位活动，按照国家有关标准，健全、落实各项卫生管理制度。
第七条 各单位应当建立卫生管理制度，按照当地人民政府划定的区域，负责卫生设施的维护和管理，保持室内外环境卫生。
第八条 任何单位和个人都应当参与爱国卫生活动，遵守公共环境卫生规定，爱护公共卫生基础设施，维护公共环境卫生。
第九条 每年四月为爱国卫生月，集中开展爱国卫生活动。
第十条 对在爱国卫生工作中做出突出贡献的单位和个人，各级人民政府应当予以表彰、奖励。
第二章 公共卫生基础设施的规划和建设
第十一条 县级以上人民政府应当将城市和农村的公共卫生基础设施规划纳入城乡建设规划。
第十二条 县级以上人民政府有关部门应当依法保护生活饮用水水源，组织建设生活饮用水基础设施，保证生活饮用水安全。
第十三条 各级人民政府及其有关部门应当按照规划要求组织建设公共卫生基础设施。
鼓励社会组织和个人投资兴建公共卫生基础设施。
第十四条 建设工程的设计、施工应当符合预防控制老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂等病媒生物的要求。
第十五条 需要配套建设公共卫生基础设施的建设工程，其公共卫生基础设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
第三章 公共场所卫生
第十六条 公民应当养成文明健康的卫生习惯，在公共场所不得有下列行为：
(一)随地吐痰、吐口香糖，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；
(二)乱扔废旧电池、塑料包装物和其他废弃物，抛撒冥纸，焚烧垃圾和冥纸，随地便溺；
(三)乱倒垃圾、粪便和污水；
(四)携带犬、猫等宠物乘坐公共交通工具、进入室内公共场所和设有禁入标志的室外公共场所。
携带犬、猫等宠物进入前款第（四）项规定以外的场所，应当防止宠物伤害他人，及时清理宠物粪便。
第十七条 禁止在未成年人集中活动的场所以及其他设有禁止吸烟标志的场所吸烟。
禁止吸烟的场所应当设置禁止吸烟标志。
第十八条 宾馆、饭店、影剧院、体育场、展览馆、博物馆、图书馆、商场、候诊室、候车（机、船）室等公共场所应当有卫生管理人员和配备必要的卫生设施，保持公共场所的清洁卫生。
第十九条 公共交通工具应当定期清洗、消毒。
第二十条 学校应当保证学生学习、生活和活动场所的环境卫生。
学校向师生提供的膳食、生活饮用水应当符合国家卫生标准。
第二十一条 住宅小区物业服务合同应当对物业共用部位、公共场地的环境卫生管理和小区生活垃圾处理等进行约定。约定的内容应当符合法律、法规的规定以及当地人民政府对环境卫生的要求。
第四章 生产和生活卫生
第二十二条 城市环境卫生的清扫时间、保洁标准和城市生活废弃物的倾倒地点、方式，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门规定。
第二十三条 集贸市场应当建立日常卫生管理制度，配备公共卫生设施，保持环境卫生。
经营者应当保持摊点、门前的清洁卫生。
第二十四条 生产销售生活饮用水的企业应当保证生活饮用水符合国家卫生标准。
第二十五条 城市市区限制饲养犬、猫等宠物。限制饲养宠物的具体种类和管理办法由设区的市人民政府制定。
禁止在城市市区从事犬、猫等宠物经营性养殖活动。
第二十六条 公民应当养成文明卫生的饮食习惯，不吃病死、死亡原因不明或者可能传播疾病的家禽家畜和其他动物及其产品。
经营者不得出售病死、死亡原因不明或者可能传播疾病的家禽家畜和其他动物及其产品。
对病死、死亡原因不明的家禽家畜和其他动物应当按规定进行消毒、深埋或者焚化。
第二十七条 科研和医疗单位、生物制品厂、屠宰场等应当将带有病毒、病菌或者其他有毒有害物质的.废弃物，按照国家有关规定进行无害化处理，不得随意倾倒。
第二十八条 公共服务场所和食品生产、加工、经营、仓储单位应当有防治病媒生物的措施。
单位和个人应当采取措施并配合爱卫会组织开展的灭杀病媒生物的活动。
第二十九条 从事病媒生物控制的社会服务机构和个人应当依法提供科学有效的社会化服务，并接受爱卫会的指导。
病媒生物控制人员应当具有防治病媒生物传播疾病的知识，能够识别常见的病媒生物种类，掌握病媒生物控制方法和安全防护方法。
第三十条 各级人民政府应当推广乡村或者联片建设自来水厂，改善农村居民生活饮用水卫生状况。
第三十一条 各级人民政府应当发展农村沼气，推进并逐步普及农村卫生厕所的建设，推广粪便无害化处理技术。
鼓励农村建设卫生户厕。
第三十二条 城市和农村相毗邻的区域应当建立以政府为主导、有关部门参加的卫生管理协调与联动机制，明确各方卫生管理职责，维护相毗邻区域的环境卫生。
第三十三条 城乡居民生活区应当设置倾倒垃圾的场所、设施。不得乱倒垃圾。
第三十四条 农村饲养家畜提倡圈养。血吸虫病防治区域的家畜应当圈养。
第五章 监督管理
第三十五条 爱卫会应当督促爱卫会成员单位履行爱国卫生工作职责。
爱卫会可以聘请社会志愿者协助爱卫会对社会卫生情况进行监督。
爱卫会应当建立举报制度，公开举报电话、信箱或者电子邮件地址，对举报事项应当自接到举报之日起10日内调查处理，并将处理结果告知举报人。
新闻媒体应当加强对爱国卫生工作的宣传和舆-论监督。
第三十六条 社区居民委员会和村民委员会应当监督本区域的环境卫生基础设施建设及爱国卫生工作。
小区居民卫生管理制度
为创建国家卫生城市，推荐小区环境卫生管理，制定本制度。
一、社区把居民住宅小区划分为若干卫生包干区、日常管理工作落实到人。
二、住宅区道路要求做到一日二扫，居民生活垃圾实行袋装化，做到垃圾日产日清。
三、杜绝居民区粪便满溢，污水横流的现象存在。
四、居民住宅区内各种卫生设施完好。
五、严禁在居民住宅区内放养家禽家畜，违者按照有关法规进行劝说，劝说无效的，由社区街道组织力量捕杀。
六、居民住宅区养犬要依法登记，并做好免疫工作。
七、任何单位和个人不得在居民住宅区内乱贴、乱画，乱扔、乱堆。一经发现，严肃查处。
八、社区要开展经常性的卫生宣传工作，在居民住宅区内树立“讲卫生光荣，不讲卫生可耻”的.文明新风，逐步形成居民群众积极参与社区组织的各项爱国卫生活动的氛围。
九、做好环境卫生创卫资料收集整理。
范文二、
一、文明卫生标准：?
1、道路、空地每天专人打扫，保持清洁、干净；?
2、小区内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象；??
3、倒垃圾按时按指定地点，严禁小区内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳；?
4、保持道路畅通，无杂物堆放，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路；??
5、保持小区内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物；?
6、下水道畅通无堵塞，堰井完好无损。??
二、责任范围：?
1、保洁员对小区卫生要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持小区整洁卫生；
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任；?
4、卫生保洁员，要负责好小区卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理；?
5、村委会对小区卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定：?
1、凡查出小区不卫生的，每次扣保洁员奖金20元，并责令其立即打扫；?
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款10元，并责令立即清扫；??
3、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款2元；?
5、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款；?
6、保洁员工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。??
小区卫生管理制度
第一条为加强新星城卫生保洁工作的管理,创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境,促进精神文明建设,根据有关法律、法规,结合实际,特制定本规定。
第二条新星城的卫生保洁管理由新星城物业管理处统一负责。
第三条新星城业主应配合执行以下规定:。
(一)爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。
(二)不得损坏和擅自移动保洁设施。
(三)讲文明、讲道德、讲卫生,自觉搞好家庭卫生和经营场所的卫生。
(四)做到垃圾袋装化,并按规定时间倒入保洁设施内,实现日产日清。
(五)严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。
(六)有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。
小区卫生管理制度
一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，卫生许可证及公共场所卫生信誉等级牌要悬挂在醒目处。
二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。
四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，在美容前双手必须清洗消毒，清面时要戴口罩。
五、理发用大小围布要经常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。
六、美容工具、理发工具、胡刷等顾客用品用具用后应消毒。理发工具应采用无臭氧紫外线消毒。清洗消毒后的'工具应分类存放。
七、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。
八、配备机械通风设施，加强室内通风换气。
九、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》，美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。
十、公共场所卫生管理档案有专人（或兼职）负责，分类存放在资料盒（袋）内，随时备查。
十一、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚文书及本单位建立的卫生管理制度、日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
小区卫生管理制度
及时监视保洁服务质量,确保保洁服务符合要求。
适用于xx管理处对清洁分包方的监督、管理。
3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的指导、监督和检查。
3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。
4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度,上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。
4.3遵守管理处规定的作息时间。
4.4对待业主、同事和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象。
4.5清洁员工不得在工作时间内,未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。
4.6不准损坏现场财物,否则照价赔偿。
4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
4.8上班时间内禁止随意缺岗,如有需要,分包方现场管理人员须向管理处分管主管征得书面同意。
4.9服从领导分配,完成本职工作。
小区卫生管理制度
1、专职或兼职卫生管理员必须每天检查一次营业区域内的卫生设施和卫生状况,督促相关责任人做好维护、清扫工作。
2、场所内外环境保持整洁卫生、无病霉虫害、空气清新无异味、地面无烟蒂、痰迹和积水等,墙面、天花板无霉斑、脱落等,门窗无破损等,水龙头、座椅、茶几等顾客经常使用或触摸的物体表面无污迹。
3、垫巾、浴衣裤、公用拖鞋等各类公共用品用具无污迹、毛发和体屑等。
4、更衣箱、浴池、通风、供暖、集中空调等各种设施、设备、工具无积尘、污迹等。
5、配备充足干净的`清扫共计,公共卫生间、浸脚池、浴池水保持清洁,废弃物及时清运,容器加盖。
6、库房通风良好,分类存放并有明显标志,用品用具隔墙地规范堆放。
小区环境卫生管理制度
为了保持本小区干净整洁,使居住者享有优雅、舒适的生活环境,结合本小区实际情况,特制定本制度。
管理处保洁人员是保持本小区清洁卫生的直接责任人,卫生保洁员必须做到:
(1)每天清扫小区内公共场所两次,上下午各一次。
(4)每天清扫擦抹楼道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周边一次。
(6)每周药物杀蚊、蝇、虫,春夏季二次,秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗沟、排水、排污等处。
(7)每季度疏通窨井一次。
(8)卫生保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量较大,应立即向领导报告,组织人员进行清除。
(9)管理处所有员工均有维护本小区卫生义务。对不卫生现象视而不见、见而不管的,视为失职,管理处视情节轻重给予警告、罚款、直到辞退。
本小区业主、住户、进入小区来访者和装修工,有责任和义务维护小区卫生,必须遵守:
(1)业主/使用人须将生活垃圾袋装,并系上结,于早上8点,中午1时前带到楼下投入垃圾桶内,以便保洁员及时清运,不得将垃圾摆放在门口、走廊或楼梯间。装修垃圾必须袋装、扎好口,搬到楼下指定地点堆放,以便保洁人员及时清运。
(2)严禁任何人员在小区内吐痰、乱丢纸屑、烟头、瓜皮及果壳。
(3)不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、胶袋、油漆存余物等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,业主/使用人应承担全部修理费用。
(5)小区任何公共地方,均不得乱涂乱画乱贴及乱竖指路牌、广告牌等,违者负责清除粉刷费用,如儿童所为,则为家长负责。
(6)小区内不准饲养家禽、家畜和无养犬证的家犬。
(7)业主/使用人装修完毕,应立即清扫,不能将废物弃置走廊、楼道或公共所。
(9)业主/使用人不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。
(10)自觉遵守嘉兴市环境保护规定,控制噪声、噪音的产生,白天不得高于60分贝,晚上不得高于45分贝,在居民休息时间严禁制造任何噪音。
(11)车辆进入小区装卸货物时,不得妨碍他人行走、行驶,驾驶员不得离开车辆、装卸货物应保持清洁,不得将货物撒落在小区内。
小区卫生管理制度
规范卫生消杀工作程序,净化小区环境。
客户服务中心主管负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控。
3.1保洁组领班负责协助主管组织实施、检查卫生消杀工作。
3.2清洁工(消杀工作人员)负责依照本规程进行具体卫生消杀工作。
4.1.1客户服务中心主管应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。
4.1.2消杀工作计划应包括以下内容:。
a)消杀对象;。
b)消杀区域;。
c)消杀方式选择与药物计划;。
d)消杀费用预算。
4.2灭蚊、蝇、嶂螂工作。
4.2.1每年的1~4、11~12月份中,每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。
4.2.2消杀区域:。
a)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;。
b)住宅的四周;。
c)会所及配套的娱乐场所;。
d)各部门办公室;。
e)公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域;。
f)员工宿舍。
4.2.3消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊醋类药喷洒剂等。
4.2.4消杀方式以喷药触杀为主。
4.2.5喷杀操作要点:。
a)穿戴好防护衣帽;。
b)将喷杀药品按要求进行稀释注人喷雾器里;。
c)对上述区域进行喷杀。
4.2.6喷杀时应注意:。
a)梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上;。
b)员工宿舍喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;。
c)不要在客户出人高峰期喷药;。
d)喷杀时要在上风头,不要站在下风头。
4.2.7办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行,并注意:。
a)关闭门窗;。
b)将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。
4.3灭鼠。
4.3.1灭鼠工作每月应进行2次。
4.3.2灭鼠区域:。
a)楼宇四周;。
b)员工宿舍内;。
c)食堂和会所的娱乐配套设施;。
d)小区中常有老鼠出没的'区域。
4.3.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。
4.3.4饵料的制作:。
a)将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内;。
b)将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;。
c)制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。
4.3.5在灭鼠区域投放饵料应注意:。
a)先放一张写有'灭鼠专用'的纸片;。
b)将鼠药成堆状放在纸片上;。
c)尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方;。
d)禁止成片或随意撒放。
4.3.6投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,必要时挂上明显的标识。
4.3.7一周后,撤回饵料,期间注意检拾死鼠,并将数量记录在《消杀服务记录表》中。
4.4消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。
4.5消杀工作标准。
4.5.1检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。
4.5.2检查商场酒楼和办公室,目视无苍蝇滋生地。
4.5.3检查室内和污雨井,每处嶂螂数不超过5只。
4.5.4抽检楼道、住户家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。
4.6消杀工作的管理与检查。
4.6.1消杀工作前,客户服务中心主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。
4.6.2客户服务中心主管应每次检查消杀工作的进行情况并将情况记录于每天工作日记中。
4.6.3客户服务中心领班现场跟踪检查,确保操作正确。
4.6.4客户服务中心主管应每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写《消杀服务质量检验表》。上述资料由部门归档保存1年。
4.6.5本规程执行情况作为客户服务中心相关员工绩效考评的依据之一。
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
5.2《消杀服务记录表》。
6.1《室内公共区域清洁标准作业规程》。
6.2《室外公共区域清洁标准作业规程》。
小区卫生管理制度
本规范规定了环境卫生管理实施的职责和方法,以保证环境卫生管理符合规范的要求。
服务质量管理部是环境卫生管理的归口管理部门,管理处负责环卫管理工作的具体实施。
1、质管部组织环卫管理工作的实施。
(1)制订环卫管理的人员指标、工具配置指标、检查标准;。
(2)传达布置各项环卫专项工作(除四害等);。
(3)定期组织检查环卫管理的执行情况;。
(4)质管部按服务物资采购控制程序的要求采购必要的.环卫物品。
2、管理处主任负责环卫工作的实施。
(1)质管部制订的人员指标,分割区域安排保洁员进行清洁;。
(2)每月发放环卫清洁工具及劳保用品;。
(4)清洁时间、标准视各小区具体情况确定。
(5)管理员每天将各区域保洁情况记录在小区卫生检查情况表,不合格情况记录在管理处卫生检查不合格记录表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾临时中转处)。
-每天清洗垃圾房或垃圾临时中转处;。
-每周喷药消毒一次。
3、化粪池等环卫设施清疏。
(1)管理处负责化粪池等环卫设施,使用情况的巡查;。
(2)化粪池清疏一般为每年一次;。
(3)化粪池等清疏外委专业清洁公司进行。
4、管理处对所使用的环卫工具进行保管维护和维修:。
(1)管理处安排维修工定期检修环卫工具(每月一次);。
(2)每天用清洁剂、清水洗抹垃圾箱;。
(3)每天洗桶后清洗洗桶池;。
(4)每天由专人清理工具房一次(由管理员班长安排值班人员)。
5、文件和记录。
(1)管理处环卫工作安排表;。
(2)小区卫生情况检查表、小区卫生检查不合格记录、小区清洁工工作细则、小区卫生考核标准。
编制审核。
批准生效日期
小区清洁卫生管理制度
及时监视保洁服务质量，确保保洁服务符合要求。
适用于xx管理处对清洁分包方的监督、管理。
3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的.指导、监督和检查。
3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。
4.1小区的卫生保洁管理由管理处统一负责。
4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。
4.3 遵守管理处规定的作息时间。
4.4 对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。
4.5 清洁员工不得在工作时间内，未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。
4.6不准损坏现场财物，否则照价赔偿。
4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
4.8 上班时间内禁止随意缺岗，如有需要，分包方现场管理人员须向管理处分管主管征得书面同意。
4.9 服从领导分配，完成本职工作。
小区卫生管理制度
(一)全体业主和物业使用人应自觉遵守社会公德,不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、烟头,不乱倒垃圾、杂物,不随意大小便,不在公共设施上乱涂写、乱刻划,如属小孩所为,其家长应妥善处理。不得向室外倾倒污水和抛掷任何物品,严禁高空抛物。
(二)小区实行垃圾袋装化,业主和物业使用人应将垃圾袋装并系好,置于指定的垃圾桶内,不得堆放在楼梯通道。店面应于每天晚上将垃圾袋置于垃圾桶内,以便保洁员及时清运。以下种类垃圾应自行外运处理,不得在小区范围内倾倒:。
1、废弃的家俱、电器、车辆、较大件的办公用品等;。
2、液体的废弃物;。
3、有毒、恶臭、易燃、易爆、有辐射性的物品;。
4、市环卫部门的车辆和垃圾容器不能接纳的物品。
(三)切勿将垃圾、菜叶、布屑、胶袋等杂物投入下水道,如因使用不当而导致堵塞、损坏或影响毗邻住家,业主和物业使用人应及时进行处理并承担相关费用和责任。
(四)保持公共楼梯走道整洁,不得在消防通道、房前屋后、梯、过道、转台等公共走廊过道堆放车辆、杂物,不得在公共场地堆放或吊挂杂物。
(五)为保证本小区文明、安静、清洁卫生,不得饲养家禽、家畜,持证豢养宠物的业主和物业使用人要妥善管理好自己的宠物,不得让宠物大声嚎叫、公共场所大小便或伤及自己或他人,由此产生的任何后果自负。
(六)在浇花、晾晒、拖地时,不得将水滴到楼下,清洗入户门和电梯厅时,切记不得让水流进电梯井,以免引起设备的重大破坏。
(七)禁止在绿化地倾倒污水和垃圾杂物,车辆不得跨越和通过绿化带,不得擅自启用公用的绿化水源。
(八)店面清洁卫生实行门前三包。
(九)保持小区安静,不得制造影响四邻的噪音。
(十)违反本规定者,小区物业服务中心将按照规定采取劝告、责令限期改正。
小区卫生管理制度
为保持小区干净整洁和美观,使用人享有优雅舒适的生活环境,特制订本规定。
(一)小区公共场所不得乱涂画、乱张贴、派送广告传单,违者将呗限期清理现场,恢复原状并承担相关费用。
(二)为维护本小区环境安宁,业主、使用人不可在单元房屋内制造任何扰人的噪音,尤其是在晚上20时至次日7时期间。业主、使用人在进行娱乐活动时,必须注意遵守政府有关环境噪音的规定,尽量降低音量,保持小区安静,以免滋扰邻里,破坏社区安宁环境。
(三)业主、使用人利用共用部位举行x、庆典或联欢活动,须事先向物业管理处及政府相关部门书面申请,并征得同意后方可举行。(四)业主、使用人不可在其单元房屋内或公共区域存放任何违禁物品,包括管制器具、烟花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危险物品。
(五)业主、使用人不可在其单元房屋前或公共区域从事祭祀仪式或者有伤风化的活动。
(六)小区绿地及其他休憩场所为所有业主,使用人提供休憩而设,业主、使用人应保持绿地清洁美观,不得在绿地内进行球类运动、游戏、骑自行车、滚轴溜冰及其他可引致破花绿化或伤害人活动;不得破坏树木、采摘花卉或贱塌草皮植被,违者须承担赔偿责任。
(七)业主、使用人必须教育儿童,不要攀爬树木、栏杆或围墙。切勿在水景池边戏水,以免发生意外。儿童以及其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人在小区活动时,均须由监护人实施监护,并承担监护人责任。
(八)小区内设有休闲设施,请业主、使用人爱护这些设施,保持整洁完好并按说明谨慎使用。物业管理处不承担业主、使用人及其访客在使用这些设施时,因任何原因造成的人身伤害或财产损失责任。
(九)业主、使用人不得改变围栏内原有的绿化布置,不得擅自在绿地内种植或放置花草树木,不得私自移动、改变或损坏交界处原有的花草树木。
(十)为维护小区文明居住环境,业主、使用人不在公共场所晾晒衣物。
(一)小区实行生活垃圾袋装化,业主、使用人倾倒垃圾时应将垃圾袋装并系好袋口,放到垃圾箱(桶)或小区指定位置,由小区保洁人员统一收集。
(二)小区范围内的任何公共区域不得随地吐痰、便溺、不准乱倒垃圾、杂物、污水。
(三)切勿把菜叶、布屑、塑料袋和废纸等垃圾投入座便器或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏、业主、使用人应及时报修处理并承担相应的费用。
(一)业主、使用人如在单元饲料宠物、必须在政府规定许可范围内,按有关规定办理相关许可证,并遵守相关饲养规定,准养犬必须实行圈养或拴养,不得散养。
(二)业主、使用人不得在其单元房屋内或本物业共用部位饲养牲畜及家禽。
(三)携带宠物犬外出时必须用绳链拴牵,大型犬佩带口罩进行约束,以防咬人;禁止宠物犬在无主人卡关下在小区内游荡;宠物犬在小区道路上所遗留秽物,犬主即行清理干净;宠物犬不得在公共绿地便溺或随意践踏公共绿地。
小区卫生管理制度
一、xx花园物业管理处保洁队负责小区内所有公共区域的环境卫清洁工作,并做好环卫宣传、工具管理工作。
二、严格按照小区清洁保洁运作一览表进行日常保洁工作。
三、对责任区内进行细心观察,发现问题及时解决处理。
四、责任区内保持干净、整洁,达到95%以上符合工作标准。
五、物业管理处主管不定期检查保洁工作,发现问题责成保洁队及时整改。
六、正确使用清洁用品、工具、并定期保养。
七、生活废弃物及时收集,迅速送到适当地点,进行无害化处理。
小区卫生管理制度
为了维护本小区环境整洁和美观,请住户和进入本小区的人员共同遵守以下规定:。
1、严禁乱倒垃圾。各住户生活垃圾应袋装并封口,放置在垃圾桶内。
2、自觉遵守公共卫生秩序,不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头,不随地吐痰,不往室外抛物和倒水。
3、小内公共部位一律不得私自占用或堆放、吊挂杂物。
4、业主装修垃圾必须实行袋装并放置于管理处指定的地点,严禁随处抛洒。
5、小区内任何公共场所不得乱涂乱画乱贴及乱树标志、广告牌等,违者负责恢复原状或支付相关清理费用,如属未成年人所为,由其监护人承担全责。
6、避免在小区内大声喧哗,中午和晚上休息时间应停止喧闹的娱乐活动并调低视听电器的音量,以免妨碍邻居休息。
7、饲养宠物必须遵守政府有关规定。携带宠物到户外活动必须防止污染环境,排泄的粪便应及时清理。
违反上述规定者,管理处有权视情况给予批评教育、责令恢复原状或要求赔偿损失。
小区卫生管理制度
为加强小区环境卫生管理,给小区营造一个清洁、优美、舒适的生活居住环境,小区住户应自觉遵守小区管理制度,共同维护好小区的环境卫生,特制定环境卫生管理规定:。
1、住户应讲文明、讲公德、讲卫生,自觉维护小区的环境卫生。
2、住户所产生的生活垃圾需袋装,并扎严袋口,自行投放到楼下生活垃圾筒内,严禁放置在楼道内或垃圾筒外,造成环境污染。
3、对于所产生的生活及建筑垃圾、杂物,严禁住户或使用人从窗口、阳台向下抛洒,由此造成的后果由责任人承担经济、法律责任。
4、小区内不得随地吐痰、便溺、扔纸屑、烟头和果皮等废弃物品。
5、住户或外来人员不得在楼宇外墙或楼梯间、电梯内乱写乱画、乱贴广告。
6、住户不得在公共场所(楼道、地下室、楼顶等)堆放废料及杂物。
7、住户不得在窗外吊挂有碍小区外貌的物品。
8、装修的住户应遵守装修相关规定,装修垃圾必须袋装,倾倒到指定位置。
9、住户饲养宠物时必须按照物业中心制定的相关规定执行,杜绝宠物造成的环境污染。
10、住户不得随意在楼梯间、单元门前、地下室清洗油烟机,到指定的地点进行清洗;造成污染的,住户必须负责清理。