学习总结是对自己在学习过程中的成绩和学习方法进行总结和反思的一种方式。推荐几篇知识点总结范文，供大家研读和参考。
新美容师培训心得体会总结
公司这次为新来的美容师开展培训课程，学员主要是把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。下面是本站小编为大家收集整理的新美容师培训心得体会总结，欢迎大家阅读。
郑老师你还记得吗?我开始来到你的班上的时候最起码的毛巾都包不好，连面膜，都敷不好，是你不厌其烦的讲解，手把手的教我，包括毛巾从哪里往哪边包，手应该怎么放，怎么转湾都是你亲手教我的，看到你那闲熟的动作，是那么的优美，我在心里说，老师你真的很优秀，还有敷膜要怎样，注意事项，以及那个面膜要怎样做，从哪里往哪里敷，那个面膜棒要怎样滑动你都是那么认真的和我们讲解，正是你的不放弃，(不放弃每个同学的认何一不规范的动作，任何一个小细节，正是有你这样的老师我们的方向才更加的明确，我们才更有自信出去面对每一次的工作挑战)
总之是你的耐心，使我，还有所有的同学们都很受用，老师做你的学生真的是太幸福了，我真的好幸运谢谢你老师，学习上，你是从课上到课下，甚至到教我们如何整理笔记，您的每次课上课下以及对我们的课下辅导都是那么的认真耐心老师您不光是从学习上感到幸运，感到来是对的，更让我们觉得有您这样的老师是幸运的。
老师您还记得我拉肚子的那几天吗，您每次都问候，关心，还记得有一天早晨跳早操，由于没劲，我怕影响不好，我站在后边了，感觉好软，无力，这时您来了，您的慧眼看了我的无力，您当时笑着和我说，“玲玲，你别跳了，不舒服就坐那休息一会吧，”老师，您知道吗?您当时这句话，让我感觉浑身充满了力量，一股暖流直往我心头窜，我在心里无数次的说着：“老师，谢谢您，”那时我想无论我是多么的不舒服，多么的想休息，老师就凭您的这份的关爱，我一定不能请假，不能离开，错过您的课堂，你知道你的每一堂课对我们来讲是多么的珍贵。
老师您就是我的目标，您知道吗，您就像一本好书，一本永远都翻不完的好书。
老师你对我们的点点滴滴都深深的印在我们每个人的心里，我，我的同学都会好好珍惜和你相处的这些日子，因为我感觉它是我以后生活中的一个重要组成部分。
老师，谢谢您。
在学习中生长，在生长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅，咱们能畏惧吗?答案是一定的：“不能!”不论是在什么状况下，都是不能。不会，也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参加美容培训，目标就是加强咱们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少，感触到了多少，理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训，信任大家都学到了很多，可我有一种新的觉得：“学到的越多，不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习，只是晓得顾客要怎样，本人就顺从她意见，素来不论对与错，也素来不论为什么，只是盲目地走路，工作。参加了美容培训后发生了改变，起因很简朴：“这里的学习不再是片面的，是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说，我就不再是为工作而工作，应该为学习、服务而工作。在这里学习越多，觉得以前理解的美容知识越少，接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍，学习这美容的常识。可是越学，觉得本人晓得的越少，这是为什么呢?由于咱们有一颗想充实本人的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
总的来说，这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训，也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后，我对本人的要求很简朴：“在以后的工作中，多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训，把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
我是一位学习美容的学员，但我也报了美甲，营养， 两门课程，我要以3个月为期限，把这3门课学好，虽然每天很累，但一想到只有3个月，我拼了，我脑子很笨，记忆力不好，要记很多次才能记清楚，但是，我不放弃，不服输，我一定会成功，每个成功人的背后都有一个艰辛的过程。我愿意我的过程是艰辛的，但是我是成功的。还有一个月就要考营养，我要努力的劳动一个月，才能得到一个结果。一个月，一个月，我要成功，成功。曾经有人问我累吗?我说：我只有3个月的时间，我不想浪费一分钟，我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术，以后就不用再花时间去学习，我累!但是，我会坚持，坚持到最后，就会有收获!有人说：你哪来那么多钱?我说：钱是我今年挣得，我已全部投资在学习上，我可以不吃零食，不买衣服，但我要学习，或许我过年已回不去，但我不后悔，因为我要成功，就要付出!此为本人：
我相信，我坚信，我努力，我丰收，我相信，我努力的付出，会有回报。我要用3个月的时间去蜕变，3个月时间去改变。改变我的人生。让我以后的路不在崎岖难行，让我的道路再平坦，让我走的更快更高，离成功更近，我相信，成功的背后有辛酸，有委屈，也有动摇的心，还有对以后的迷茫。我相信，我成功，我不要我的委屈，怨言成为我的绊脚石，这些都要烟消云散。我相信，我成功，我也希望迷茫的同学们，亲们，宝贝们，大家不要再沉睡了，现在付出了，将来才有机会享受，现在一味满足和享受，注定以后会是辛苦的!亲们振作起来，大家一起加油!
这个礼拜老师教我们推背的手法，上午理论下午实操，在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背，就先不洗脸了，怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天，老师就有点感冒，但上午还是坚持的给我们讲理论，下午教我们推背的手法，详细的分解给我们听，一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦，我们应当坚持下去，老师还不是一步一步的过来的，能遇到雅棋老师是我们的缘分，雅棋老师把她所有的经验拿出来和我们一起分享，告诉我们应该这么样去做，怎么样去生存，很感谢雅琪老师。这是我们的雅棋老师：
我们的班长小璐，是我最喜欢的人之一，她的皮肤很白，很会唱歌，她的专业就是学的声乐，我是喜欢唱歌的一个人，我有点小小的崇拜她，这些天我们在做背部推背按摩手法，她的力度很到位，她问我：手法记得怎么样，我说有点生疏，她就详细的做了一遍，边做手法边跟我说要注意哪些细节，看到她满头大汗的样子，那么用心的样子，让我挺心疼的，我都不好意思不做好了，在她的身上看到的是一种细心，一种责任，一种亲切感，向你学习，天天向上。小路班长：
好快呀，一下就到了礼拜天的演讲，大家这次的表现非常的好，同学们这次都是争先恐后的上去 演讲，这次大家讲的都是专业知识，第一个是双双，她讲的是皮肤的结构，讲的还是蛮好的，语句连贯，我是第二个，讲的不怎么理想，我要向她学习，向她靠近。
一晃眼一个礼拜结束了，总结经过这一个礼拜，我的专业知、 专业手法、演讲都有提升，谢谢同学们，谢谢雅棋老师，你为了我们让您费心了。
美容师心得体会总结
不知不觉之间，20__年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在____店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮忙下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！
回顾20__年——
1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客带给体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到十分的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。
2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够用心的回答问题，顺利的透过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能用心的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，期望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20__年——
我期望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会理解，用心的对待工作。
美容养生总结心得体会
随着生活水平的提高，人们对美容养生的需求也不断增长。经过多年的实践和尝试，我总结出了一些关于美容养生的心得体会。在这篇文章中，我将就个人经历和观察，从五个方面进行探讨和总结。
第一段：饮食养生
饮食是美容养生的基础。我发现，保持平衡饮食对于塑造健康美容的身体非常重要。例如，吃更多的新鲜水果和蔬菜，摄入足够的维生素和微量元素，可以改善肤色和延缓衰老。另外，合理控制蛋白质和碳水化合物的摄入量，可以保持身体的代谢和内分泌的平衡。此外，少食多餐也是一个有效的饮食养生方式，可以避免大量进食导致的暴饮暴食和体重急剧上升。
第二段：充足的睡眠
睡眠是身体恢复和修复的过程。我从自身经验中发现，每天保持充足的睡眠对于美容养生至关重要。科学家已经证实，睡眠不足会导致皮肤暗淡无光，出现眼袋和黑眼圈等问题。因此，养成良好的睡眠习惯是至关重要的，每天保持7-8小时的睡眠时间，让身体足够休息和恢复，自然而然地呈现健康美容的状态。
第三段：适量运动
适量运动是美容养生的重要组成部分。通过运动，我们可以促进血液循环，增强新陈代谢，减少脂肪囤积。我发现，经常锻炼身体不仅使我保持了健康的体型，还让我的皮肤更加紧致和有弹性。此外，运动还能促进毒素的排出，提高免疫力，使我在面临外界环境的挑战时更有抵抗力。
第四段：心理调节
心理健康对于美容养生同样重要。我学会了通过调整心态来保持心理健康。尽量保持乐观的态度，积极应对压力和困难，不给自己过多的压力。我喜欢阅读、听音乐、旅游等放松的活动，让自己远离繁忙和压力。此外，学会适当发泄和寻求帮助也是保持心理健康的重要方法。
第五段：良好的生活习惯
良好的生活习惯是美容养生的基石。注意个人卫生习惯，保持身体的清洁是不可或缺的。每天洗脸、洗澡、刷牙等行为可以有效清洁皮肤和身体，防止细菌和污垢的滋生。此外，不抽烟、不喝酒、不暴露在有害的环境中，也是保持美容养生的重要因素。
综上所述，美容养生应该从饮食养生、充足睡眠、适量运动、心理调节和良好生活习惯等方面入手。这些经验和总结不仅可以使我们的外貌更加美丽动人，更重要的是让我们拥有更好的身心健康。希望通过我的体验和总结，能够帮助更多的人更好地关注美容养生，并取得更好的效果和体验。
美容师心得体会总结
在过去的20____年，不管成绩怎样样，都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完美的未来进军。20____年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有十分大的好处的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20____的尾巴，为崭新的20____年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在20____年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了20____年度工作状况以后，我计划在工作方面做以下调整：
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生，我计划在20____年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。
充电学习
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面，作为美容师，会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢再举个简单的例子，我们此刻写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作潜力和语言表达潜力吗说到语言表达潜力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在20____年能够创造十分不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。
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美容公司心得体会总结
美容公司是一个专注于提供美容产品和服务的企业。近年来，随着人们对外貌和形象的重视不断增加，美容公司的市场需求也越来越大。而我有幸在一家知名美容公司工作了一段时间，对其运营模式和市场策略有了一定的了解。在这个过程中，我学到了很多有关美容行业的知识，也积累了一些宝贵的心得体会。
二、市场竞争的激烈性
美容行业是一个竞争非常激烈的行业。无论是传统的美容连锁店，还是新兴的互联网美容平台，都在积极抢夺市场份额。在这样的市场环境下，美容公司必须时刻保持敏锐的市场洞察力，提前预测消费者的需求和趋势，以满足不同人群的需求，保持竞争力。
三、产品和服务的质量是关键
在美容行业，产品和服务的质量是美容公司赖以生存的关键。消费者不仅关注产品的质量和功效，也注重产品的安全性和环保性。因此，美容公司必须严格控制产品的研发和生产过程，确保产品符合国家和行业的标准，并经过严格的认证。同时，提供专业、优质的服务是吸引消费者的关键因素之一。员工必须接受专业培训，提升自己的技术水平和服务意识，以提供更好的服务体验。
四、线上线下结合的发展模式
美容公司在发展中逐渐意识到线上线下结合的重要性，并开始在这方面进行布局。线上渠道可以扩大销售范围，打破地域限制，同时通过社交媒体和网络推广，吸引更多的潜在客户。线下店面则提供更亲密、贴心的服务，让消费者能够亲自体验产品，与专业的美容师沟通，解决自己的问题。通过线上线下结合的发展模式，美容公司能够充分利用各个渠道的优势，服务更多的消费者。
五、品牌建设和口碑的重要性
在美容行业，品牌建设和口碑是决定美容公司成败的重要因素。一个好的品牌需要在市场中具有较高的知名度和美誉度，它代表着美容公司的形象和价值观。而好的口碑则能够吸引更多的消费者，让美容公司获得长期的发展。因此，美容公司必须注重品牌的传播和塑造，通过有效的市场营销推广，提升品牌的价值和影响力。同时，保持良好的客户关系，积极回应消费者的反馈和意见，建立良好的口碑。
总结起来，在美容行业工作的这段时间里，我深刻认识到美容公司在市场竞争中的艰辛和挑战。只有不断提升产品质量，注重服务体验，积极布局线上线下渠道，并注重品牌建设和口碑，美容公司才能在竞争中立于不败之地。作为一名员工，我也要不断学习和进步，提升自己的专业能力和服务水平，为美容公司的发展做出更多的贡献。美容行业无论是从事生产、销售或者服务，都需要不断的学习新知识和经验，与时俱进。只有这样，才能不断适应市场的变化和消费者的需求，实现美容公司的长期稳定发展。
美容心得体会及收获
双方根据平等自愿、协商一致的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。
(以下简称甲方)同意聘请____________先生小姐女士(以下简称乙方)为____________美容院合同工，职位____________.
身份证号码：___________________。
一、合同有效期：
为________年，从________年____月____日至________年____月____日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。
二、职责要求：
(1)、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美容院的制度，努力做好工作。
(2)、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。
(3)、乙方必须按《美容院员工手册》的全部内容和条款，严守美容院规章制度。
(4)、乙方每周七天工作制，每月休息一天，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。
三、劳动报酬：
(1)、基本工资____元月.手工提成及业绩提成每月单独计算。
(2)、完成全年销售任务(月度销售任务____月。备注：根据店内的经营情况会有所增加月销售任务_______每月)，于农历新年前，可获年终奖金1%提成。
(3)、所得税或个人收入调节税由乙方负担。
(4)、按美容院经营情况及员工对业务熟练程度，在适当时间考虑调整职位及薪酬。
(5)、甲方每月日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。
(7)、所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会美容院并征得美容院同意。
(8)、签约起，每人交保证金600元。(保证金从工资中扣出，每月100元，前6个月扣完)若未满________年压金不退，不享受任何奖金福利。
四、续订、变更、解除、终止劳动合同：
(1)、合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。
(2)、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字(盖章)。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。
(3)、有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。
1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。
2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密，对甲方利益造成损害的。
3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。
4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。
5、不按美容院规定的销售方式及违反美容院的核定价格进行销售活动。
6、借故不参与美容院的大型对外活动，不服从美容院的工作安排，工作不合作，损人利已。
7、对外的销售活动中故意损害美容院的形象，私自向客户提出美容院合约外的任何个人要求。
8、兼任美容院外的任何职务及销售美容院外的任何产品。
9、不按美容院制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。
五、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方：
(1)、乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。
(2)、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
(3)、若甲方因不可预见的意外因素，造成严重财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。
(4)、劳动合同约定的解除条件的。
六、本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。
七。下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：
(1)、甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
(2)、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
乙方承担的赔偿责任的范围包括：
(1)、甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。
(2)、甲方为乙方支付的教育、培训费用。
(3)、对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。
(4)、劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。
乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。
八、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将美容院的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回美容院，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。
本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。
________年____月____日________年____月____日
美容养生总结心得体会
美容养生是现代人追求健康和美丽的重要方式之一，随着社会发展和生活水平的提高，人们对美容养生的关注度也越来越高。经过一段时间的实践和探索，我总结出了一些心得和体会，希望和大家分享。
在美容养生的过程中，首先要注重养生的内涵。我们常说“养生之道，莫过于内外兼修”，这意味着我们要从内部调养身体。保持良好的健康习惯，如规律作息、适度运动、健康饮食等，对于美容养生来说是非常重要的。我尝试过每天保持早起早睡，每周坚持运动三次，并且多吃水果蔬菜、少吃油腻食物。这些小小的改变让我感到精力充沛，皮肤也变得更加有光泽了。
其次，合理使用保养品和美容方法也是美容养生的关键。在市场上有各种各样的保养品和美容方法，要根据自己的肤质和需求来选择适合自己的产品。同时，我们还要注意使用保养品的方法和时间，避免过度使用或者频繁更换产品，以免对皮肤造成负担。例如，我经常使用保湿面膜来补水，但是每周只敷一两次，不会过度依赖面膜来解决皮肤问题。此外，我还喜欢经常做一些自然的美容方法，比如敷茶水、使用冰块按摩等，这些方法简单易行，却能起到意想不到的效果。
在美容养生中，坚持良好的心态也非常重要。生活中难免会遇到各种各样的困扰和困难，但是我们应该学会积极面对并化解压力。经常学习一些放松的方法，如冥想、瑜伽等，可以帮助我们保持心情愉悦，舒缓压力。顺利和轻松的心情会让人看起来更加养颜，让自己更加美丽。
此外，合理饮食和充足的睡眠也是美容养生的关键。多吃新鲜的水果和蔬菜，控制油脂和糖的摄入量，可以帮助我们保持良好的身体和皮肤状态。同时，充足的睡眠对美容养生也有着重要的影响。我们应该保持每晚7-8小时的睡眠时间，并且注意睡眠质量。经常熬夜和睡眠不足会引起面部色素沉淀和肤色不均匀，对美容养生造成不良影响。
最后，美容养生需要持之以恒的坚持。只有坚持下来，才能达到预期的效果。养成良好的生活习惯和保养方法需要时间和毅力，没有一蹴而就的方法。通过对自己的养生效果进行观察和总结，不断调整和改进方法，才能让美容养生的效果更加持久。
综上所述，美容养生是一门科学而又细致的学问，需要我们从内外修养。通过合理使用保养品和美容方法、坚持良好的心态、合理饮食和充足的睡眠，我们可以在日常生活中实现美容养生的目标。当我们看到自己容光焕发的面庞时，就会由衷地感叹，美容养生果然是一门值得投入精力的重要事业！
美容销售培训心得体会总结
销售是美容院企业营销工作中必不可少的一部分，接下来就跟本站小编一起去了解一下关于美容销售培训心得体会总结吧!
一、自我要求
1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求
1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。
3、倾听法：仔细听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客的态度要热情，诚恳，耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析——顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
开价格上的关注。
3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会
1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买的意图。
a、反复仔细、爱不释手的查看产品。
b、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点?
c、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗?
d、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。
e、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
b、有效化解顾客提出的异议时。
c、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
a、主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
b、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心。
c、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4——5次提出成交时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易
1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。
3、选择成交法：二选一。例如：这几种都是保湿化妆品，功能都差不多，你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
在当今经济高速发展的时代，市场竞争日益激烈，为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能，就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中，不仅仅只是比拼产品的价格，更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验，谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。
1、销售前的准备
1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;
3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;
4)作为一名优秀的销售人员，在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客，必须要对自己的老顾客十分了解，针对她的兴趣、爱好等投其所好，这样便于沟通交往。
2、初步接触
1)在于客户交往第一步，为了能让顾客对企业建立信赖感，销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时，穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要，一旦给顾客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质，良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。
2)在与顾客正面交谈中，要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向，必须永远站着或坐在顾客的左边，交谈时注意保持适当的距离，保证恰当的目光接触，倾听顾客意见时不要随意打岔，更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑，重点位置还要做好记录。顾客讲完后，注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复，要听出他真正的意思，用期待和关心的角度与客户交流。
3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中，还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时，千万不能同步模仿，以免引起顾客的反感。
4)善于运用交流经验，在与其他客户交流过程中，学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句，所以当你面对顾客时，善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。
3、了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客的需求，特别是当下的需求，本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目，然后再小组会议中提出解决方案，制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手，以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售，所以必须要彻底了解顾客的价值观。
4、方案提供
为了能够充分了解客户的需求，针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量，根据有关数据提出专业解决方案，同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时，首先帮他找出适合他的用途，然后再夸大使用价值，但是夸大价值时一定要注意度，过度了则会引起顾客的疑惑。
5、异议处理
6、促成销售
顾客在享受促销项目之后，如果他们觉得满意，就会使得销售得以完成。这时，即使在美容院内已经没有相关的促销活动，但是由于顾客已经有了满意的心理感受，经过顾客的重复消费，也要建立顾客再次对产品消费的习惯。
7、做好顾客服务
促成销售后，还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客，成为你忠诚的顾客，售后服务尤为关键。
8、销售总结
做好销售总结，根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容，包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好，为顾客营造出一个舒适、满意的环境，释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足，改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你，也才为公司提供良好的经济效益。
最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔!