工作及心得体会和方法通用

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作及心得体会和方法通用篇一

工作及心得体会和方法通用篇二

本周三我们学习了马克思思想方法和工作方法，文章内容丰富，不仅讲到了思想和工作方法，而且也告诉我们哲学辩证统一的思维，文章讲到了坚持实事求是、坚持战略定力、坚持问题导向、坚持全面协调、坚持底线思维、坚持调查研究、坚持抓铁有痕、坚持历史担当等方面。这八讲之间是相互联系，相互支撑，缺一不可的。我们要充分的理解并运用八讲的思想方法和工作方法，现在就这篇的文章谈一下自己的想法。

第一讲，坚持实事求是。“实事”是客观存在的实际情况，求是，是深入探索和掌握事物的发展规律，在实践中积累经验，进行理论升华，再用于指导实践。推动实践，在实践中使我们的认识得到修正、丰富和发展。坚持实事求是根本就是坚持党的群众路线。因为实事求是，是在实践的基础上认识世界的过程，这一过程要从群众中来到群众中去。坚持实事求是的方法在于不断的解放思想。解放思想和实事求是是辩证统一的。结合我们小贷中心的工作，我们也要做到坚持实事求是，小贷中心坚持立业先立人，管人管思想的思维。因为坚持客观实际的前提是我们小贷人要转变思维，解放思想，并使我们每个小贷人在实践中去践行。并在实践中不断的改变，小贷中心成立之初就是22个人组成的三个小组，我们这22个人去开拓沧州的市场，我们没有经验，没有丰富的产品去选择，而现在的小贷中心从原来的产品单一，到现在我们有光伏贷、租金贷等多种产品，这些产品是我们客户经理在市场的实践中不断的反馈给小贷中心的风险控制部，而风险控制部也是坚持以客户经理的实践为首要素材，不断的听取他们的意见，每周召开产品专题研讨会，以此遵循客观的市场规律，不断去完善小贷中心的产品。随着时间和实践的推移，我们的市场环境在改变，客户的需求和问题也在日益增加，这样客观的实际，就告诉我们：小贷中心在服务客户和产品的选择上，需要不断的创新和完善，而这一切的基础就是坚持群众路线，坚持在解放思想中不断的检验、完善、提炼，最终做到遵循客观规律的变化而变化。因此坚持实事求的根本是不脱离群众，坚持实事求是的方法是解放思想，随着客观实践的变化而变化，在实践中增强本领，提高能力。

第二讲，坚持战略定力。坚持战略定力，要一以贯之坚持和发展中国特色社会主义。习近平总书记指出：在道路、方向、立场等重大原则问题上，旗帜要鲜明、态度要明确，不能有丝毫含糊。结合我们的工作，体现出一种大的格局，小贷中心一直坚持的是立足三农，支持小微，做小做散做微的发展方向，这是我们沧州农商银行的发展方向，也是小贷中心不变的方向。我们要有大的格局，要坚持服务小微客户，农村市场等中小客户，这是我们的重点客户，这个市场也是我们的重点市场。所以，我们不能只跟四大银行去竞争高端客户，而忘记我们原本的方向和战略，如果我们的方向和战略错误，那么我们的道路也是错误的。所以，一个银行的方向和战略是重中之重。反思自己的工作，坚持战略定力是自己在小贷中心工作三年多以来，自己最认可的一方面，比如我们小贷三分中心的业务，我如果不去带领着三分中心的客户经理看清方向、没有战略布局，一味的闷头瞎指挥，那么三分中心的业务永远也不可能做好。而作为负责人，要认清分中心内部的客观实际情况，在坚持小贷中心的方向和道路自信的基础上，结合本分中心的情况，去布局组内存量、市场分布、营销策略。根据每位员工的实际情况，规划存量贷款和新增贷款，坚持全心全意为客户服务的理念，拓展我们的小贷事业。如果自己方向错误，那么员工的工作也是徒劳。因此，坚持方向正确我们发展的命脉，如果战略布局错，那么步步错。

第三讲，坚持问题导向。人类认识世界改造世界的过程就是发现问题，解决问题的过程。结合我们的工作，我们每个客户经理在营销、流程、放款、档案、贷后等各个环节都会遇到各种各样的问题，而往往碰见的问题越多，我们的客户经理才能越来越成熟，大家遇到问题不能躲着走或不敢面对，而是迎难而上、勇敢的去解决问题，把我们遇到的问题和犯下的错误，变成我们的经验，这样我们才能成长。任何的事情都不可能一帆风顺，而是在解决问题中不断的成长，这也是我们常说的不经历风雨怎样见彩虹，温室里的花朵是无法去抗衡挫折。因此我们的客户经理，要坚持问题导向，总结每次遇到的问题并寻找解决问题的方法，把解决问题的能力变成我们的经验。作为负责人也是一样，管理中也会遇到各种问题，我们也要坚持问题导向，包容自己的员工的错误，帮助他们去解决问题，而不仅仅只是责怪，而是帮助他们去解决问题，帮助他们成长；坚持用辩证唯物主义和历史唯物主义方法，善于具体问题具体分析，善于通过现象看本质，善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注意抓事关全局、事关长远、事关人民福祉的紧要问题。作为分中心负责人，遇到任何问题，要讲究方式方法，要通过问题的现象去抓本质，格局放大、眼光长远。当矛盾很多的情况下，去抓主要矛盾，从而去影响和解决以后的问题。总之，我们要勇敢面对问题和挫折，想办法去解决，在解决问题中总结经验，格局放大，善于抓主要矛盾，从根本上去解决问题。

第四讲，坚持全面协调。结合我们的工作，我们要解决好内部矛盾和外部的关系，矛盾无处不在，任何的矛盾都是在变化发展的，不是独立存在的。比如我们分中心在发展的过程中也经历了很多的阶段，三分中作为小贷本部的一个中心，比立足其他支行的分中心，相对单纯，我们分中心新老员工年龄相差不大，差距的是工作时间和经验，比如我们分中心曾经面临着新老员工是否结合一起管理，新老员工是否分开管理的问题，每一个阶段员工，都是不断的变化发展的，因此我们的管理方法也是在变化的。至于是否结合管理，都不是绝对的，而是看当时分中心内的氛围以及员工的状态，新员工对于工作充满好奇，充满激情和探索欲望，而老员工工作经验丰富但相对激情慢慢消退，这个时候新进入的员工与老员工分开管理，可以充分的发挥新员工的激情，让他们独立的去营销、学习，没有所谓的依赖性，可以充分的激发他们的动力，和自我解决问题的独立性。但是随着时间的推移，老员工需要与新员工的结合管理，这个结合必须是组内老员工、骨干力量能够起到标杆的作用，这个时候重点是老员工的管理，因为老员工的以身作则和认知水平会直接影响新员工的认知。所以不同的时间段，我们都要有重点的，采取不同的管理方法，统筹的、全面的去协调。比如作为小贷中心的一个分中心，自己成功的经验，要与其他分中心分享，帮助其它分中心共同进步，只有小贷中心每个分中心优秀，小贷中心才会更加美好，同样，自己的分中心也会发展的更好。所以，全面与局部的关系，需要全面协调，比如面对复杂的市场竞争环境，我们必须保持内部团结一致，目标一致的去解决外部问题，去解决客户对我行的认可度。总之，矛盾无处不在，需要我们用发展的眼光去解决每个阶段的重点问题，统筹协调各种矛盾。

第五讲，坚持底线思维。坚持底线思维，是做好领导工作的一个重要战略策略。结合工作，从两方面来谈一下自己的想法，作为分中心的负责人，必须有自己的底线和原则，当发现有触犯我们银行的底线和原则的事情，不能随波逐流，存在老好人思想，必须要明辨是非。首先要有自己的态度，然后再采取正确的方法去解决问题，切记不能没有底线和原则去维护自身的利益。如果作为分中心负责人，没有道德底线、没有原则，那么我相信这样的负责人，不是一名合格的经理，更不会赢得员工和客户的信赖。另一方面，我们做任何事情不仅要有自信，更要有居安思危、未雨绸缪的底线思维，比如我们作为客户经理，调查每一笔贷款，都要认真负责，不要主观上考虑贷款是否可以收回，而是更多的考虑，如何把控这笔贷款的风险，千万不能存有侥幸心理，而要有忧患意识。随着小贷中心市场拓展规模的扩大，小贷中心的业绩斐然，但是不能骄傲，要居安思危、未雨绸缪，考虑新的市场布局，去发展业务。

第六讲，坚持调查研究。重视调查研究，是我们做好工作的传家宝。调查研究是谋事之基、成事之道，这也是我们坚持实事求是的前提，任何一个环境、市场、人员都要进行全面的调查、走进市场、走进环境、走进群众去解决问题，了解先进的经验，没有调查就没有发言权。结合工作，作为客户经理，很多的客户经理由于业务量的增多，客户的增多，花费很多的时间在办公室走流程、写报告、发放贷款，但是我们不能脱离市场和客户，不管多忙，我们都要去了解市场变化，去了解客户的需求，这是我们群众路线的根本，也是我们客户来源的保障。同样，作为分中心负责人，自己的管理也不能是纸上谈兵，而是要以身作则，经常深入市场、深入客户去调研，在尊重实事求是，客观规律的基础上去发现问题、反映问题、解决问题，从而不断的调整战略布局、把控大局，做到理论结合实际，做到急客户之所想，解决员工和客户的需要的问题，做到真正的群众路线，从而更好的服务人民。我们的小贷中心的晨夕会、民主生活会、监察员制度、听证会制度等就是在调研研究中形成，在实践中不断完善的，整个小贷中心的成长都是在不断的调查研究。第七讲，坚持抓铁有痕。要真抓实干、发扬钉钉子精神。我们小贷中心发展到现在，取到出色的成绩，充分的验证了我们的发展方向是正确的、道路是正确的，坚持群众路线是正确的，坚持以人为本，管人管思想的理念是正确的。我们在日常的工作中，不仅要做到理论知识的学习，更要理论结合实际，在实践中去践行我们的企业文化，去体悟为人民服务的幸福，因此我们要知行合一，不能只是浮于表面，我们学习的目的就是实干，就是为了学以致用，就像我们刘总所讲的，我们的文化大道至简，比如我们平时晨夕会的坐姿，笔本摆放，我们是否坚持落地，我们的状态就是我们的企业文化的体现，因此每一个员工要有钉钉子的精神，每个人都是小贷的标杆，去担当起对他人的影响。小贷中心有综合管理部制度、有风险控制部制度、有自己分中心的各项制度，每一个制度的监督者，都要坚持抓落实，要持续的去执行，要有抓铁有痕的精神去落实。每个员工要有以身作则、知行合一的血性，去真正的做到理论结合实际。

第八讲，坚持历史担当。结合我们小贷的工作，小贷的发展也不是一帆风顺的，不是一蹴而就。在探索小贷的路上，我们领导在小贷成立之初就定下的方向、目标等宏观战略，在正确的方向和战略布局下，小贷中心的发展经历了从无到有，从小到大，从量变到质变的过程，小贷中心从最初的22名客户经理到现在的150多人，从3个组发展到18个分中心，从没有客户到现在的大量客户，这些都离不开，我们对过去问题的总结，离不开骨干力量和老客户经理的坚持。随着小贷中心队伍的日渐庞大，我们新客户经理是否能做好接力棒，这就是一种历史担当。作为小贷的一名员工，我们一定要有底线和明辨是非的思维，在大是大非面前要敢于站出来，要有自己的态度、敢于亮剑、敢于担当的血性，这才是小贷人真正的担当。

总之，这八讲不是孤立存在的，缺一不可，而是相辅相成、密不可分的关系，我们一定要坚持这八个方面，不仅要理解透彻，更要结合工作，学以致用，相信肯定会有质的飞跃。

认真学习领会、把握运用马克思主义哲学世界观方法论并付诸于实践，就是学会运用习近平新时代中国特色社会主义思想所贯穿的马克思主义思想方法和工作方法，认识和解决新时代中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题，落实到自身工作就是清晰认识我们面临的纷繁复杂的征收工作现状，不断增强我们征收工作履职的自觉性，切实提升分析解决征收工作中遇到实际问题的思想水平和工作能力。马克思主义思想方法是指用哲学世界观指导人们观察认识世界的思维方式，也就是解决“怎么看”、“是什么”的问题。马克思主义工作方法主要是指运用马克思主义哲学方法论指导人们分析改造世界的工具手段，也就是解决“怎么干”、“干什么”的问题。同时，把思想方法和工作方法统一在一起，是马克思主义哲学的一大特点，是马克思主义哲学世界观和方法论不可分割地统一在实践中的重要特征。在认识和改造世界过程中，必须坚持马克思主义思想方法和工作方法的统一。

对于基层工作者来说，思想方法和工作方法是在实际工作中如何运用马克思主义指导实践的问题，是贯彻执行党的理论、路线和策略的重要组成部分。抓工作、办事情，没有正确的思想方法和工作方法是不行的。如果不采取正确的思想方法和工作方法，就会使工作遭受损失。能否进行正确的实践，取得预想的工作成效，在一定条件下取决于我们采取的思想方法和工作方法是否正确。同时即使有正确的理论、路线、方针和政策，如果执行者在执行过程中的思想方法和工作方法错了，落实到实际工作中仍然会出现偏差或失误。中国特色社会主义进入新时代，我们的思想方法和工作方法也要迅速跟上新时代，才能更好地实现十九大确立的奋斗目标。习近平总书记反复强调全党要学习和掌握马克思主义哲学，坚持马克思主义思想方法和工作方法，从纷繁复杂的事物表象中把准脉搏、掌握规律，在对历史的深入思考中做好现实工作、更好走向未来，不断开创马克思主义在中国发展的新境界。完成党的十九大提出的战略任务，迫切需要我们学会马克思主义思想方法和工作方法，提高思想水平，提升工作能力。

习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含着辩证唯物主义和历史唯物主义哲学精华，蕴含着马克思主义思想方法和工作方法思想精髓，为我们树立了灵活运用马克思主义思想方法和工作方法的光辉典范。掌握马克思主义思想方法和工作方法，说到底就是要求我们站在马克思主义世界观和方法论的高度，从马克思主义一贯坚持的基本立场出发观察世界，掌握马克思主义一贯坚持的基本观点认识世界，运用马克思主义一贯坚持的基本方法改造世界。

一是坚持以人民群众为中心的政治立场和政治态度。 在依法办事和依规办事的前提下，我们工作出发点是不是站在征收对象和群众的立场上认识问题、看待问题，这是马克思主义思想方法和工作方法区别于其他哲学思想方法和工作方法的显著特征。马克思主义思想方法和工作方法作为工人阶级的科学世界观和方法论，是科学性与价值性的统一，具有鲜明的党性原则和政治立场。马克思主义从不掩饰认识和解决问题的政治立场，这使其与一切打着价值中立的旗帜，鼓吹进行“纯粹客观”研究的旧哲学的思想方法和工作方法从根本上区分开来。马克思说，“哲学把无产阶级当作自己的物质武器，同样，无产阶级也把哲学当作自己的精神武器。”观察问题的立场不同，对问题的认识就不同，解决问题的方法也不同，实践的结果更不同。

习近平新时代中国特色社会主义思想一以贯之地贯穿着以人民为中心这一马克思主义思想方法和工作方法的基本立场。世界上从来就没有纯而又纯的无立场的思想方法和工作方法，为少数人还是为绝大多数人，是区分马克思主义思想方法和工作方法与其他思想方法和工作方法的首要问题。习近平总书记指出，“人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。”因此我们在当前征收任务重时间紧的情况下仍然要坚持在“依法征收与人文关怀”有机结合、践行“公众参与、民主决策”工作机制、实现“公开透明、程序规范”等六大方面做好城市房屋征收工作。

“党的一切工作，必须以最广大人民根本利益为最高标准。检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。”，工作中坚持换位思考以情感人，切实解决实际问题，让群众“乐搬”。对于马克思主义思想方法和工作方法而言，为什么人的问题是根本性、原则性问题。一切为了人民、一切依靠人民，一切从人民出发，是马克思主义思想方法和工作方法认识一切问题、分析一切问题、解决一切问题的着眼点和落脚点。在习近平新时代中国特色社会主义思想中，人民占据着最高位置。人心是最大的政治，人民立场是最为根本的立场，这就决定了我们观察问题、认识问题、分析问题、解决问题的认识准则、判断准则和行动准则。

马克思主义思想方法和工作方法本身就是实事求是思想路线的产物。对于中国共产党人而言，实事求是从来就不是一个抽象空洞的哲学命题，而是解决现实问题的强大思想武器。在90多年历程中，中国共产党人就是用实事求是、一切从实际出发这把钥匙，打开了中国历史发展的一个又一个关键点，开启了马克思主义中国化的一个又一个新境界。其间所经历的成功和胜利，无不得益于坚持实事求是思想路线；所遭遇的挫折和失误，也无不源于背离了实事求是这一思想路线。

习近平新时代中国特色社会主义思想本身就是坚持实事求是思想路线，准确把握客观实际、科学掌握客观规律的创新成果。习近平总书记牢牢坚持实事求是这一精髓，深刻把握当今世界发展不断变化的特征，正确认识和把握我国社会发展的阶段性特征，牢牢把握中国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的最大国情，并从这一最大的实际出发，科学总结十八大以来我国发展的历史性变革，准确判断中国特色社会主义进入一个新时代，前进到一个新的历史起点上，进而提出解决中国与世界当代问题的科学方案。这一过程，既是运用马克思主义思想方法和工作方法进行理论探索的过程，也是运用马克思主义思想方法和工作方法实践探索的过程，更是不断开辟21世纪当代中国马克思主义发展新境界和中国特色社会主义新境界的过程。

三是坚持把唯物辩证法的思维方式变为锐利思想武器。 唯物辩证法要求我们必须运用辩证思维方式和工作方法认识和解决问题。习近平新时代中国特色社会主义思想处处体现着唯物辩证法的思想方法和工作方法。习近平总书记号召我们要提高辩证思维能力，就是要求我们充分掌握唯物辩证法的思想方法和工作方法，唯物辩证地而不是唯心形而上学地、客观地而不是主观地、发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是孤立地观察事物，在矛盾双方对立统一的过程中把握住事物的发展规律，克服极端化、片面化，从而达到分析问题、解决问题的目的。习近平总书记要求我们提高辩证思维能力，把辩证思维与战略思维、历史思维、创新思维、底线思维统一起来，作为一个完整的思想方法和工作方法体系予以学习掌握，并运用到解决中国的实际问题中去。习近平总书记不仅强调学习唯物辩证法的极端重要性，还为我们提供了坚持唯物辩证法、坚持辩证思维，灵活运用马克思主义思想方法和工作方法的学习榜样。要在知行合一、学以致用上下功夫。运用是学习的根本目的。学习和运用马克思主义思想方法和工作方法是我们党的优良传统。学习习近平新时代中国特色社会主义思想，就是要在学中用，在用中学，牢牢掌握马克思主义思想方法和工作方法，把学习成果转化为提高判断形势、解决问题、推动工作的能力水平，切实运用到建设中国特色社会主义的伟大实践中去。

开辟新时代、开启新征程、开创新局面、开发新气象，必须认真学习和深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想所秉持的马克思主义思想方法和工作方法，把成就现在、开启未来的钥匙掌握在自己手中，在时代前进的滚滚洪流中，在人类进步的历史进程中，书写中国特色社会主义伟大事业的新篇章。

工作及心得体会和方法通用篇三

习近平新时代中国特色社会主义思想，是坚持和运用辩证唯物主义和历史唯物主义的光辉典范，蕴含着丰富的马克思主义思想方法和工作方法，既是世界观、历史观，也是认识论、方法论；既讲是什么、怎么看，又讲怎么办、怎么干；既部署“过河”的任务，又指导解决“桥或船”的问题，为推进党和国家事业发展提供了锐利思想武器。学习掌握这一思想，既要全面准确领会其中的丰富内涵、思想体系和实践要求，又要深刻把握贯穿其中的科学思想方法和工作方法，不断提高攻坚克难、化解矛盾、驾驭复杂局面的能力，在新时代更好地坚持和发展中国特色社会主义。

一、坚持实事求是

实事求是作为党的思想路线，始终是马克思主义中国化理论成果的精髓和灵魂。习近平总书记指出：“实事求是，是马克思主义的根本观点，是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求，是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。”实践反复证明，坚持实事求是，就能兴党兴国；违背实事求是，就会误党误国。

坚持实事求是，基础在于搞清楚“实事”。深入了解实际、掌握实情，真正掌握全面、真实、丰富、生动的第一手材料，真正掌握“实事”的客观实际情况，这是进行一切科学决策所必需的也是唯一可靠的前提和基础。

坚持实事求是，关键在于“求是”。深入探求和掌握事物发展的规律，勇于实践、善于实践，在实践中积累经验、进行理论升华，再用以指导实践、推动实践，在实践中使认识得到检验、修正、丰富和发展，这是认识客观规律的根本途径。作决策、办事情、谋发展，都要认识规律、遵循规律。能否坚持实事求是，能否一切从实际出发，能否按客观规律办事，是决定工作有无主动权和得失成败的关键所在。

坚持实事求是，根本在于始终坚持党的群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线，与实事求是的思想路线相辅相成、完全统一。一方面，实事求是是在实践基础上认识世界的过程，这一过程要通过“从群众中来” 才能实现，只有及时发现、总结、概括人民创造的新鲜经验，才能获得正确反映客观规律的真理性认识，才能制定出符合客观规律的科学决策。另一方面，实事求是又是在实践基础上改造世界的过程，这一过程要通过“到群众中去”才能实现，来自群众的正确意见和真理性认识只有为群众所掌握，才能转化为改造世界的实际行动。要坚持一切从人民根本利益出发，深入群众听取意见，使各项决策和各方面工作既符合实际情况和客观规律，又符合人民意愿。只有这样，才能真正做到实事求是。

坚持实事求是，方法在于不断解放思想。解放思想与实事求是是辩证统一的，要求思想认识符合客观实际，冲破落后的传统观念和主观偏见的束缚，改变因循守旧、不接受新事物的精神状态，与时俱进地把我们的事业和各项工作不断推向前进。客观实际是不断发展变化的，对客观事物及其规律的认识是不断深化的，实事求是永无止境，解放思想也永无止境。只有解放思想，才能真正做到实事求是；只有实事求是，才是真正解放思想。新时代新征程要求进一步解放思想，坚持真理、修正错误，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，在深入研究新情况、不断解决新问题的实践中增强本领、提高能力。

二、坚持战略定力

面对国际局势风云变幻，国内改革发展稳定任务十分繁重的形势，习近平总书记指出：“这样的复杂环境中，保持理论上的清醒、增强政治上的定力是很要紧的。”在始终保持强大战略定力，在战略上判断准确、谋划科学、赢得主动，党和人民事业就会大有希望，就会立于不败之地，不断开辟前行道路。缺乏足够战略定力，就容易出现心理上患得患失、行动上犹豫不决、战略上摇摆不定，就容易随波逐流、进退失据，乃至丧失行动能力，错失发展机遇。进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想，不仅要有“不到长城非好汉”的进取精神，更要有“乱云飞渡仍从容”的战略定力。

坚持战略定力，要一以贯之坚持和发展中国特色社会主义。习近平总书记指出：“在道路、方向、立场等重大原则同题上，旗帜要鲜明，态度要明确，不能有丝毫含糊。”他反复强调，“在政治制度模式上，我们就是要咬定青山不放松、任尔东西南北风”。改革开放以来，我们党每当遇到严峻挑战，党中央总是能够沉着冷静、把握得当、因应适宜，总是能够成功扭转危局、化危为机、开创新局，根本原因在于我们党始终保持强大的战略定力，坚持独立自主，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，而是坚定不移走中国特色社会主义道路。

坚持战略定力，要在制定政策时冷静观察、谨慎从事、谋定后动。大国治理强调政策的稳定性、延续性，切不可朝令夕改。习近平总书记多次强调：“中国是一个大国，决不能在根本性问题上出现颠覆性错误，一旦出现就无法挽回、无法弥补。”当前，随着我国改革不断全面向纵深推进，各种思想文化相互激荡，各种矛盾相互交织，各种诉求相互碰撞，各种力量竞相发声，推进改革的敏感程度、复杂程度前所未有。在这种情况下，确保改革沿着正确方向前进，需要无比强大的战略定力。必须始终保持清醒头脑，不为各种错误观点所左右，不为各种干扰所迷惑，坚持一切从实际出发，以我为主，该改的坚决改，不该改的坚决守住，牢牢把握改革的领导权和主动权。

坚持战略定力，要在复杂多变的国际局势中平心静气、静观其变。“纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。”习近平总书记指出，当今世界，风云变幻，最需要的是战略定力。要集中精力做好自己的事，坚定不移走和平发展道路，推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体。在这个问题上，要有足够的战略定力和战略自信，不要因一时一事或某些人、某些国家的言论而受到影响，更不能掉入别人故意设置的各种陷阱，使我们长期致力维护的和平环境受到破坏，耽误和平发展大局。善于审时度势、内外兼顾、趋利避害，从国际形势和国际条件的发展变化中把握方向、用好机遇、创造条件、驾驭全局，在复杂形势下做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。

坚持战略定力，要坚持稳中求进的工作总基调。有定力并不意味着一成不变，而是要把握好变和不变的关系。稳中求进的工作总基调是治国理政的重要原则，“稳”也好，“进”也好，是辩证统一、互为条件的。推进各项工作，都要审时度势、深思熟虑、尊重规律，该稳的要稳住，该进的要进取，把握好工作的节奏和力度。

三、坚持问题导向

人类认识世界和改造世界的过程就是发现问题、解决问题的过程。问题是时代的声音，每个时代总有属于它自己的问题，只有树立强烈的问题意识，才能实事求是地对待问题，才能找到引领时代进步的路标。习近平总书记指出：“我们中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。”只有始终树立问题意识、坚持问题导向，科学分析问题、深入研究问题、弄清问题性质、找到症结所在，才能不断有效破解前进中的各种难题，才能开创新时代党和国家事业发展新局面。

坚持问题导向，要敢于正视问题、善于发现问题。问题无处不在、无时不有，关键在敢不敢于正视问题，善不善于发现问题。面对纷繁复杂的国内外形势，要学会在国际国内相互联系中发现问题，形成既符合世界发展潮流又符合我国发展阶段性特征的发展战略；在改革发展实践中发现问题，结合各地区各部门实际，创造性地贯彻落实中央决策部署；在总结经验教训中发现问题，深入思考并及时发现事业进程中的新情况、新苗头，由此全面把握矛盾，掌握解决问题的主动。

坚持问题导向，要科学分析问题、深入研究问题。发现问题是前提，能不能正确分析问题更见功力。习近平总书记强调：“要学习掌握事物矛盾运动的基本原理，不断强化问题意识，积极面对和化解前进中遇到的矛盾。”坚持用辩证唯物主义和历史唯物主义方法，善于具体问题具体分析，弄清楚哪些是体制机制弊端造成的问题，哪些是工作责任不落实造成的问题，哪些是条件不具备一时难以解决的问题；善于透过现象看本质，从繁杂问题中把握事物的规律性，从苗头问题中发现事物的倾向性，从偶然问题中揭示事物的必然性；善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓事关全局、事关长远发展、事关人民福祉的紧要问题，进而明确有效破解问题的主攻方向，带动全局工作，推进事业全面发展。

坚持问题导向，要敢于触及矛盾、长于解决问题。增强问题意识，既要见思想，更要见行动，需要党员干部以解决问题为工作导向，瞄着问题去，追着问题走，把化解矛盾、破解难题作为履职尽责的第一要务。对照形势发展的新要求，抓紧解决本地区本部门本单位长远发展的重大问题；对照人民群众的新期待，抓紧解决工作中存在的损害人民群众利益的突出问题；对照党章的标准和要求，从习以为常的现象中发现思想作风方面存在的倾向性、苗头性、潜在性问题，防患于未然。

四、坚持全面协调

全面协调是以习近平同志为核心的党中央治国理政的鲜明特征，反映了唯物辩证法的根本要求。唯物辩证法揭示了物质世界普遍联系和永恒发展的特性，要求人们在认识世界和改造世界过程中，充分运用辩证方法观察和处理问题，正确分析矛盾，在对立中把握统一、在统一中把握对立，善于处理局部和全局、当前和长远、重点和非重点的关系，统筹把握、协调推进，实现最为有利的战略部署。当前，我国社会各种利益关系十分复杂，要坚持全面协调的思想方法和工作方法，发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物，准确把握客观实际，真正掌握规律，妥善处理好新时代坚持和发展中国特色社会主义的各种重大关系。

坚持全面协调，要做到两点论与重点论的统一。习近平总书记指出：“在任何工作中，我们既要讲两点论，又要讲重点论，没有主次，不加区别，眉毛胡子一把抓，是做不好工作的。”推进中国特色社会主义总体布局和战略布局，既要注重总体谋划，又要注重牵住“牛鼻子”。比如，在协调推进“四个全面”战略布局中，既对全面建成小康社会作出全面部署，又强调“小康不小康，关键看老乡”；既对全面深化改革作出顶层设计，又强调突出抓好重要领域和关键环节的改革；既对全面依法治国作出系统部署，又强调以建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家为总目标和总抓手；既对全面从严治党提出系列要求，又把党风廉政建设作为突破口，着力解决人民群众反映强烈的“四风”问题，着力解决不敢腐、不能腐、不想腐的问题。

坚持全面协调，要讲究“十个指头弹钢琴”的艺术。习近平总书记深刻指出：“必须在把情况搞清楚的基础上，统筹兼顾、综合平衡，突出重点、带动全局，有的时候要抓大放小、以大兼小，有的时候又要以小带大、小中见大，形象地说，就是要十个指头弹钢琴。”坚持科学统筹，统筹党和国家事业全局，统筹国内国际两个大局，统筹发展和安全两件大事，把经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设及其各个环节统筹好、协调好，通盘考虑各方面情况和进展，兼顾推进的速度、力度和进度，把握平衡、综合施策，以达到更好效果。

坚持全面协调，要牢固树立大局意识、全局观念。习近平总书记强调，领导干部要善于观大势、谋大事，自觉在大局下想问题、做工作。新时代中国特色社会主义是全面发展、全面进步的事业，只有站在时代前沿和战略全局的高度观察、思考和处理问题，从政治上认识和判断形势，透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律，才能在解决突出问题中实现战略突破，在把握战略全局中推进各项工作。把握全局与服从大局是内在统一的，要摆正本地区本部门本单位工作在全局中的位置，自觉在大局下行动，不折不扣贯彻落实中央重大决策部署，紧密结合自身实际创造性执行，做到既为一域增光，更为全局添彩。

五、坚持底线思维

"人无远虑，必有近忧。”坚持底线思维，是做好领导工作的一个重要战略策略，也是一个很紧要的领导艺术。只有凡事从最坏处准备，努力争取最好的结果，才能有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。毛泽东同志多次说过，不论任何工作，我们都要放在最坏的基础上来设想，从最坏的可能性来想，来部署。邓小平同志强调：“我们要把工作的基点放在出现较大的风险上，准备好对策。这样，即使出现了大的风险，天也不会塌下来。”习近平总书记反复强调，当前和今后一个时期，我们在国际和国内面临的矛盾和风险都不少，决不能掉以轻心，“各种风险我们都要防控，但重点要防控那些可能迟滞或中断中华民族伟大复兴的全局性风险，这是我一直强调底线思维的根本含义。”我们要提高底线思维能力，居安思危、未雨绸缪，宁可把形势想得更复杂一点，把挑战看得更严峻一些，做好应付最坏局面的思想准备。

习近平总书记对一些重要领域要坚守底线作过深刻阐述。比如，在道路方向问题上，强调不能犯颠覆性错误，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路；在经济建设方面，强调要把防控金融风险放到更加重要的位置，坚决守住不发生系统性风险底线；在依法治国方面，强调牢固树立法律红线不能触碰、法律底线不能逾越的观念，守住做人、处事、用权、交友的底线，自觉维护法律尊严和权威；在生态环境保护方面，强调实行最严格的生态环境保护制度，严守生态保护红线；在外交战略方面，强调坚持走和平发展道路，但决不能放弃我们的正当权益，决不能牺牲国家核心利益，等等。要准确把握这些重要论述的丰富内涵和精神实质，树立明确的底线意识，决不能触碰、践踏和逾越那些事关党和国家事业兴衰成败、中国特色社会主义前途命运、中华民族伟大复兴和中国人民根本利益的原则界限，不断增强坚守底线的坚定性自觉性。

把新时代中国特色社会主义建设好，是一项长期而艰巨的历史任务。事业越前进、越发展，新情况新问题就会越多，越是取得成绩的时候，越是要有如履薄冰的谨慎，越是要有居安思危的忧患。要把底线思维贯穿工作始终，增强忧患意识，把困难和挑战估计得充分一些，把应对各种复杂局面、意外情况的预案做得周密一些，积极寻求规避系统性风险、化解复杂矛盾、谋求创新发展的路径和方法，千方百计“托底”、“守底”、“保底”，确保在风险可控范围内实现发展目标。

六、坚持调查研究

重视调查研究，是我们党做好工作的传家宝。习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”经常开展调査研究，非常有益于促进领导干部正确认识客观世界，改造客观世界和主观世界，转变工作作风，增进同人民群众的感情，有益于深切了解群众的需求、愿望和创造精神、实践经验。

坚持调查研究，要找准问题、有的放矢。开展调査研究的目的是把事情的真相和全貌调查清楚，把问题的本质和规律把握准确，把解决问题的思路和对策研究透彻。紧紧围绕党的路线方针政策和中央重大决策部署的贯彻执行，深入研究影响和制约经济社会持续健康发展的突出问题，深入研究人民群众反映强烈的热点难点问题，深入研究党的建设面临的重大理论和实际问题，深入研究事关改革发展稳定大局的重点问题，深入研究当今世界政治经济等领域的重大问题。这样才能使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来，更好地为各级党委和政府科学决策服务，为提高党的领导水平和执政水平服务。

坚持调查研究，要深入实际、深入基层、深入群众。人民群众的社会实践，是获得正确认识的源泉，也是检验和深化认识的根本所在。调查研究成果的质量如何，形成的意见正确与否，最终都要由人民群众的实践来检验。多层次、多方位、多渠道地调査了解情况，既要调査机关，又要调查基层；既要调查干部，又要调查群众；既要解剖典型，又要了解全局；既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题。基层、群众、重要典型和困难的地方，应成为调研重点，要花更多时间去了解和研究。尤其对群众最盼、最急、最优、最怨的问题更要主动调研、抓住不放，真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

坚持调查研究，要制度化经常化。在坚持和加强调查研究方面，我们党相继制定了一系列行之有效的制度。在实践中大力弘扬、健全完善、抓好落实，使调查研究真正成为各级领导干部自觉的经常性活动。坚持和完善先调研后决策的重要决策调研论证制度，把调查研究贯穿决策的全过程，使之真正成为决策的必经程序，提高决策的科学化水平。领导干部要带头调查研究，拿出一定时间深入基层，特别是主要负责人要亲自主持重大课题的调研。领导干部不仅要“身入”基层，更要“心到”基层，直接了解基层干部群众的所想、所急、所盼。适应新形势新情况特别是当今社会信息网络化的特点，进一步拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式，但不管信息技术多么发达，有多少了解情况的其他渠道，都不能替代自身深入实际、深入基层、深入群众进行实地的调查研究。过去常用的蹲点调研、解剖麻雀的调研方式，在信息化时代依然是管用的，可以有选择地开展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”面对新形势新任务，要在全党大兴调查研究之风。党的十九大明确了新时代坚持和发展中国特色社会主义的大政方针，作出了一系列重大工作部署，提出了一系列重大举措，关键是抓好贯彻落实。习近平总书记强调，正确的贯彻落实，离不开调查研究。要积极开展调查研究，扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲身察看、亲身体验。调查研究要紧扣人民群众生产生活，紧扣经济社会发展实际，紧扣全面从严治党面临的现实问题，紧扣贯彻落实党的十九大精神需要解决的问题，多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既听群众的顺耳话，也听群众的逆耳言，这样才能切实把存在的矛盾和问题搞清搞透，把各项工作做实做好。

七、坚持抓铁有痕

马克思有句名言：“一个行动胜过一打纲领。”反对空谈阔论，强调真抓实干，始终是中国共产党的优良传统。习近平总书记反复强调，空谈误国，实干兴邦。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，切实干出成效来，做到言必信、行必果。要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚，特别是各级领导干部要带头发扬实干精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，以身作则带领群众把各项工作扎扎实实做好。

发扬钉钉子精神。习近平总书记反复讲，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。如果东一榔头西一棒子，结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。做工作、干事业也是这样，要以钉钉子的精神真抓实干，不折腾、不反复，切实把工作落到实处，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

一张蓝图绘到底。习近平总书记指出：“我们要牢记一个道理，政贵有恒。为官一方，为政一时，当然要大胆开展工作、锐意进取，同时也要保持工作的稳定性和连续性。”一张好的蓝图，只要是科学的、切合实际的、符合人民愿望的，就要一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑，干出来的都是实绩。领导干部要有“功成不必在我”的思想境界，牢固树立正确政绩观，既要做让人民群众看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、立长远的好事，既要做显绩，也要做潜绩。不搞劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”，真正做到对历史和人民负责。

做到真抓实干。一分部署，九分落实。习近平总书记强调：“要抓实、再抓实，不抓实，再好的蓝图只能是一纸空文，再近的目标只能是镜花水月。”干事业不是做样子，不是做表面文章。很多时候，有没有新面貌，有没有新气象，并不在于制定一打一打的新规划，喊出一个一个的新口号，而在于结合新的实际，用新的思路、新的举措，脚踏实地把既定的科学目标、好的工作蓝图变为现实。任务一经确定，决不能搞一阵风、一下子，而是要一步一个脚印、稳扎稳打向前走，不断积小胜为大胜。

八、坚持历史担当

习近平新时代中国特色社会主义思想的一个鲜明理论品格，就是思接千载、视通万里，坚持把历史、现实、未来贯通起来，对重大问题、战略问题作出深刻的历史比较和分析，体现出强烈的历史担当精神。比如，习近平总书记紧密联系5000多年中华文明史来思考中华民族的前途命运，联系500年世界社会主义发展史来认识社会主义运动的前进方向，联系中国近代以来170多年奋斗史来阐明中国的复兴道路，联系建党90多年、新中国成立近70年、改革开放40年的革命建设改革历程来把握党的历史方位和历史使命，联系“两个一百年”奋斗目标来展望我们党的光明前景，充分反映了习近平总书记立足历史大视野、发展大趋势思考和分析问题的历史意识，充分体现了习近平总书记对党、对国家、对民族、对人民的责任担当。

坚持历史担当，必须先之劳之、率先垂范。习近平总书记曾说过：“我的执政理念，概括起来就是：为人民服务，担当起该担当的责任。”党的十八大以来，习近平总书记勇扛千钧之重，以胸怀天下、戮力复兴的历史担当，带领全党全国各族人民战胜一系列风险挑战，推动党和国家事业发生历史性变革、取得历史性成就，给广大干部群众以巨大鼓舞和感召，也赢得了世界高度赞誉。进入新时代，前进路上还有许多矛盾问题需要解决，还有许多风险挑战需要面对。这是最需要担当的时候，也是最考验担当的时候。只有深入把握习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终的历史担当精神，始终把责任使命扛在肩上，担国家民族之大任，当新时代新征程之先锋，才能创造出经得起实践、人民、历史检验的新业绩，不断把新时代中国特色社会主义推向前进。

坚持历史担当，必须提高历史思维能力。习近平总书记指出，“历史是最好的教科书”，“中国革命历史是最好的营养剂”。历史思维能力，就是以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律、把握前进方向、指导现实工作的能力。加强对中国历史、党史国史、社会主义发展史和世界历史的学习，深刻总结历史经验、把握历史规律、认清历史趋势，在对历史的深入思考中做好现实工作、更好走向未来。

坚持历史担当，必须增强责任意识、使命意识、进取意识。有职就有责，有责就要担当。要用铁的肩膀负起该负的责任，做好该做的事情，切实把推动改革发展稳定的责任担起来，把从严管党治党的责任担起来，把本职工作责任担起来，做到守土有责、守土负责、守土尽责。特别是党的干部，要在大是大非问题面前做战士而不做绅士，敢于亮剑、敢于站出来说话、敢于表明态度，决不搞“爱惜羽毛”那一套。综合运用思想教育、管理监督和激励保障等措施，引导党员干部认识到为党分忧、为民尽责是天职，不担当、不作为与合格党员标准格格不入，从而不断激发干事创业的内生动力，推动形成想作为、敢作为、善作为的良好风尚。

工作及心得体会和方法通用篇四

董伟

前些天有幸参加了“全国中小学（含高职）德育创新班主任成长”培训。首先要感谢各位领导为我提供的这次学习机会，也要感谢三位做报告的优秀班主任，为我提供宝贵的班主任工作经验。我也特别珍惜这次学习的机会，听讲时甚至害怕丢掉一个字，认真做好记录，专家们的精彩报告深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗礼。其中印象最深的是全国优秀班主任、全国优秀教师、五一劳动模范获得者、山西省太原市杏花岭六中王文英老师。

3月16日上午王文英老师一曲《相逢是首歌》在北京路中学心报告厅拉开了序幕，她那动听的歌声和激情的演绎感染了在座的每一位老师，不但赢得大家的热烈掌声，同时也拉近了她和学员的距离。王文英老师穿一身红色的套装，高盘的发髻显得很“另类”，用她自己的话说就是：很诗意、很个性、很阳光、很女人。

首先，与众不同的个性令人叹服。刚开场王老师就闪亮登场，以一曲《相逢是首歌》打动了大家。这是在我们以往听报告时从来没有见过的。她极爱美，但不拘泥传统的师德形象，衣着打扮个性鲜明而时尚，曾经引起了家长对其强烈的不满和抗议。她不讲师道尊严，称学生为小弟小妹，凭实力与智慧，让自己成为学生敬佩的大姐。从当初的学生强烈要求转班到今天身价百万，可谓经历了一个由哭到笑的过程。

其次，班级管理的人性化使人温馨。王文英老师在每学年的开学之初送给每个学生一份礼物，把所有孩子的名字都做了诗意的诠释（尤其是刚接手一个新班时）,并把自己的照片放进信封送给学生，信封上有送给学生的祝福和赠言。信只是一张白纸，告诉学生：你的过去我不在乎，你的今天我很关注，你的未来我很期望。这样就真正地与学生建立了一种平等融洽的师生关系。

再次，教学的独特和另类令我们耳目一新。她的另类让她的教学与众不同，她寓教与乐，学生对她的课兴趣盎然，她与众不同的教学让她的学生心悦诚服，使她赢得了自己事业的骄傲，也使她赢得了社会的认可和尊重。

一句话概括王文英老师：这是一位热爱生活、热爱自己、热爱教育事业、能歌善舞、能说会道、追求时尚的青春阳光非常了不起的老师。

王文英是一位阳光老师，更是一位智慧老师，给我们做报告时她一直在笑，一直在展示着自己，用她自己的话来说她要做 “二十一世纪盛开的一朵艳丽的花”。她的招数一般人学不来，但是她的成功也给了我们很多启示，如我们应不断的学习，充实自己，要做“电灯”（充实自己，也照亮别人），不要做“红烛”（照亮了别人却燃烧了自己）。我们还要充分的展示自己的个性，要有阳光的心态，不要做“苦行僧”。所以，作为班主任就应该有阳光型的心态对待学生和班级，让自己的生活充满阳光，做一个阳光型的教师，做一个学生喜爱和信赖的老师！

两天学习的时间很短暂，她的招数我们也很难学到家，因为我们不具备她的才艺和智慧，但是，她让我们懂得：做好班主任需要有一种克服困难的勇气，需要一颗对待学生真诚坦然的心，需要智慧，需要激情，需要阳光！

工作及心得体会和方法通用篇五

从严治党

近日，习近平总书记就学习毛泽东同志的《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。

新中国成立前夕，面对到来的“进京赶考”，毛泽东同志论述了党委会的“12条”工作方法，科学具体地阐明了党委会在集体领导的原则下如何做好工作的问题。这些规定，创造性地解决了领导集体与领导者个人，民主与集中等方面的问题，加强了党的纪律性，提高了战斗力，从而保证了党的路线和各项政策的贯彻执行。

毛泽东同志曾说，“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”作风建设永远在路上，全面从严治党永远在路上。近些年，一些党委班子成员貌合神离，“同床异梦”，表面上一团和气，私下推卸责任，相互埋怨指责，缺少战斗力；有的各自为政，各行其是、互不配合、互不协调，班子缺少凝聚力如此不团结、没有凝聚力的党委班子危害很大，不仅损害党的团结，而且造成一些党组织软弱涣散，丧失凝聚力和战斗力。全面贯彻习总书记指示精神，认真重温并落实党的重要工作原理方法，就是对症下药，去伪存真，更新观念，升级老办法，解决新问题。

半个多世纪以来，经过各级党组织的实践证明，《党委会的工作方法》这篇对各级党委领导班子成员特别是主要领导学习掌握科学的党委工作方法，学习掌握党的政治纪律和政治规矩，全面加强党委领导班子建设，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，都依然具有重大的指导意义。

工作及心得体会和方法通用篇六

各位领导，本次根据区信访办、区委组织部的安排，在市团校学习了三天，现在向各位领导汇报下一些心得。

一、新的要求------领导决策的艺术性。

先讲我们老家发生的一个群体性事件。江苏启东事件是于2012年7月28日清晨发生在中华人民共和国江苏省启东市的一起大规模群体事件。这起事件是由江苏南通市政府对日本王子制纸之制纸排海工程项目的批准触发的。在冲突过程中，启东市市委书记孙建华遭到民众扒光上衣，市长徐峰被强行套上抵制王子造纸的宣传衣，数千名启东市民于清晨在市政府门前广场及附近道路集结示威，散发《告全市人民书》，并冲进市政府大楼，并从市政府中搜出了许多名贵烟酒等物品，并在警察到来之前将这些物证陈列在政府办公楼前。

在现在看来，这个问题的根源比较清楚，由于决策的失误，“工厂在南通，排污在启东”，导致了群众的不满情绪爆发。从中可以看出很多问题，其中一个比较明显的教训就是领导决策必须更加全面，对领导决策水平要求更高。也许在二十年前，这样的决策不会有太多问题，群众的环保意识也不会像现在这么强。

但是随着民主政治和经济社会的不断发展，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体。目前“按劳分配为主体，多种分配方式并存”是我国的基本分配制度。经济基础的变化必然导致利益诉求的多元化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

这也就要求了领导在决策时必须有更高的水平，更强的能力，更全面的考虑。领导如何决策，我没有什么发言权，但从我个人的理解，更加充分的调研和论证是必不可少的。陈云曾经讲过，要把90%精力用在调查上，10%精力用在决策上，我觉得很有道理。领导要正确决策，不能当“三拍领导”，拍脑袋决定，拍胸口保证，拍屁股走人。包括我们区决策也存在一些问题：比如说环境综合整治工程。没有考虑到后续，造成了大量的遗留问题，房屋漏水、雨棚的更新、各种设施的后期维护等。

我们街道这方面做的比较好，比如胜利路社区入驻问题，反复调查，反复做群众工作，在实际上避免了群体性事件的发生。不过，我个人有个小的建议，在信访工作中，有个原则“宜散不宜聚”，在群众情绪较为激烈的不建议召开集中的居民座谈会，集中性的座谈会必须是在情绪稳定时召开。

二、新的切入点---------心理学在群众工作中的应用

本次授课，西南大学心理学王位红教授讲的课效果最好。从我个人的理解，他讲的实际上是为信访工作提供了一个新的思路。我们处理信访疑难问题有句话“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”。实际上很多人做群众工作，特别是困难的信访问题，我总结为：拖、推、躲、吓。

但是通过心理学，可以为我们处理疑难杂症提供一些新的思路。

2、冲

动型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的简安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比较典型的侥幸心理。

二是可以有效沟通。根据教授讲，心理学的一种重要作用是沟通。我印象比较深的一句话是先谈感情，再谈事情。接待信访人员第一步不应该是对问题的处理。先建立起信任，再处理问题。在接待过程中以倾听为主等，结合心理学的一些判断和手法，分析其情况，再进行正确接待。只有一堂课，学的太浅，不在多讲。

贵州瓮安事件各位领导都比较清楚，事情的起因很简单，一名初二年级女学生李树芬自杀死亡，家人死因鉴定结果不满，死者家属聚集到瓮安县政府和县公安局上访。在有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼，最终酿成严重打砸抢烧突发事件。瓮安县委书记王勤，县委副书记、县长王海平撤销党内职务。

从李树芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在瓮安县城内传播：最初说王某是县委书记王勤的侄女，因为中考时李树芬不把试卷给王某抄，王某找了两个社会青年来报复；之后又说凶犯被公安机关放走，是因为其中某人是县里某个副县长的儿子，李树芬叔叔被打，也是这些人叫黑社会的人打的；最后出现了李树芬尸体被打捞上来时一丝不挂等等说法。这些传言中，有的是事实，如李树芬在班上平时学习成绩确实比较好，王某则较差；李树芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人殴打，也确有其事。但王某是王勤侄女、给李树芬要试卷抄、李树芬被打捞上来时一丝不挂等，则完全不符合事实。这些事实与谣言混杂，激起了不少群众对死者的同情。

这个事件有很多教训。比如反映及应对的迟钝。下午4点出发，晚上8点还没有一个说话算数的人到。县里等市里、市里等省里，到最后都没有一个说话算数的。应对非常慢，没有人敢站出来。

我在这里主要说的是网络媒体的作用，各种谣言满天飞，激化了事态。网络媒体是把双刃剑，一方面容易导致谣言的快速扩散，网络上的信息，可以在一夜之间全国、甚至全世界知道，但是我们从另外一个角度讲，其实网络媒体也为我们做群众工作提供了一个新的渠道。

一旦发生突发事件，我个人觉得有两个方面特别重要。

其一，快速反应。“快捷”，就是讲时效。在突发性事件和群体性事件发生后，要求“第一时间”了解相关舆情信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。信息不快，应急反应措施就会延误，造成损失、危害，甚至丧失生命。比较典型的例子，就是重庆市处理雷政富不雅视频的案件，从事发到处理，短短63小时之后，便有了初步结果：重庆市委决定免去雷政富北碚区区委书记职务，并对其立案调查。

其二，引导舆论，发挥主流媒体作用。地方媒体作用有限，关注度不高，并且正面新闻不具有炒作性，所以必须积极主动的衔接主流媒体，主流媒体具有很高的社会公信力，要主动介入，确保先声夺人。防止不负责任的负面报道，防止一哄而起的炒作性报道，避免制造紧张情形，引发社会动荡。高度重视做好相关外宣工作，通过多种渠道向外发布新闻，避免外电的失实报道。特别注意做好网上宣传报道，利用网络迅速快捷、跨越国界的优势，努力抢占网络的制高点，以正视听。

四、新的提法--------群众工作统揽信访工作

群众工作统揽信访工作是近来一个比较新的提法，最早是由河南义马探索出的，河南义马是一座新兴的煤炭工业城市，社会快速发展，经济总量在短短３年间翻了一番。但是，随着工业化进程的加快和利益格局的调整，新矛盾、新问题日渐呈现，信访稳定形势发生了新的变化。

于是，义马市委、市政府决定成立群众工作局，对原有信访工作模式进行改革，创新群众工作机制，从被动应付上访群众到主动掌握社情民意，注重在基层发现和解决问题，构建新型的群众工作网络。群工局办公楼第一层为群众之家，包括法律服务室、群众活动室、交流谈心室、社情民意室、帮扶济困室五个透明的服务窗口。其中，交流谈心室里每天都有一位市领导值班，面对面地为群众解疑释惑。

在渝中区很多做法实际上和这一做法是比较类似的。群众工作与信访工作是密不可分的一体。信访工作中是送上门的群众工作，群众工作是信访工作的基础。我个人的体会是一是对信访工作的实质有了更深的认识，实际上我们的信访工作就是群众工作，只是表现形式比较特殊，是群众意见反映比较强烈的群众工作。二是各科室、各部门必须树立大局意识，不能够将普通的群众工作转化成为信访工作。

在具体做法上，我个人有一些想法，就是必须切实发挥人民主体作用，依靠群众做好信访工作。利用群众做群众工作，发挥热心居民、党员群众的先锋带头作用。因为辖区群众与当事人身份相近、感情相通、沟通便利的优势，具体上来讲，比如说，通过一些自发的群众组织做群众工作，给予一定的经费支持，挖掘出除了群众文化活动之外的能力。又比如说，进一步发挥人民调解委员会的作用，组织辖区一些富有影响力或者威信的人员，成立社区义务调解组，提供一些法律服务和心理疏导、矛盾化解，引导有意见的群众采取正确的方式维权等。

工作及心得体会和方法通用篇七

近日，中共中央总书记习近平同志就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示。2月25日，中共中央组织部印发《关于学习贯彻习近平总书记重要批示精神加强党委领导班子建设的通知》，并将《党委会的工作方法》纳入“两学一做”学习教育重要内容，明确要求各级党委领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作，力求在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上取得新突破。

《党委会的工作方法》成文于1949年3月，是毛泽东同志在中共七届二中全会上所作的结论中，系统阐述了党委会的工作方法并将其概括为党委书记要善于当“班长”、把问题摆到桌面上来、“互通情况”等十二条，是一篇加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的文献。

细细品味和思考，这“十二条”工作法对于抓好新时期党委工作仍然具有十分重要的现实指导意义。这就需要我们广大党员干部特别是党员领导干部要本着真学、真懂、真用的态度和决心，认认真真地学习原文，深刻领会《党委会的工作方法》的核心要义，真正让实践“十二条”工作法的具体成果在干部群众中得到认可和拥护，不断巩固党的执政基础、提升党的执政能力，在扎实推进“四个全面”战略布局的伟大实践中发挥好中流砥柱作用！

习近平总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委（党组）领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。在大力推进“四个全面战略布局”的今天，任务繁重、时间紧迫，呼唤领导班子和领导干部更强的领导能力和领导水平，不断增强党的事业领导核心，不断提升领导班子和领导干部的执政智慧。《党委会的工作方法》不仅适用于今天加强领导班子建设，更能够长期用于巩固党的执政根基，提升党委思想政治建设、作风建设、能力建设。班子成员要学，主要领导干部要学，普通党员干部也要学，而且要铭于心、践于行。

《党委会的工作方法》虽然历经了半个多世纪，但是历久弥新，依然能够在我们今天党的建设上起到积极的促进作用，它依然是指导我们党员干部开展工作，开创社会主义事业建设的方法论。各级党委班子是带领各地人民实现全面小康社会等各项任务的掌舵者和指导者。要保证贯彻落实中央精神、保质保量完成各项工作，获得人民群众的点赞，就必须掌握科学的工作方法，建设一个团结有力、立行立改的领导班子，建设一个敢作为、能作为，群众支持的领导班子，讲纪律、守规矩，当好领头羊和火车头，带领班子成员和群众高效开展工作。

工作及心得体会和方法通用篇八

新时期群众工作方法(试题)

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

c.公共资源 自己得分：2.0 7.坚持和完善农村基本（），构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。

a.经营制度 b.管理制度 c.统一制度 自己得分：2.0 8.在社会建设方面，提出必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全（）体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。a.基本安全服务 b.基本公共服务 c.基本交通服务 自己得分：2.0 9.中国共产党人领导和组织中国人民，走过了革命、建设、改革开放第一个30年三个历史阶段，现在正进入新的发展阶段，中华民族伟大复兴的（）指日可待。

a.“强国梦” b.“中国梦”

b.精神文化 c.物质文化 自己得分：2.0 11.（）是国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量。

a.人民群众 b.无产阶级 c.知识分子 自己得分：2.0 12.在社会主义（）建设方面，提出“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。

c.权为民所用 自己得分：2.0 17.中国共产党之所以得到广大人民群众的拥护和支持，根本的原因是党始终站在最广大人民的立场上说话办事，始终代表最广大人民的（）。

a.根本利益 b.根本立场 c.实际情况 自己得分：2.0 18.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立()、坚持党的群众路线。a.市民观点 b.公民观点 c.群众观点 自己得分：2.0 19.要坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共（）服务设施向社会公众，尤其是广大群众免费开放。

c.利益 自己得分：0.0 二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.利为民所谋，就是要求公务员在做群众工作中，()。“群众工作的重点是维护好人民群众的利益，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题”。

a.要多谋富民之策 b.多办利民之事 c.多为群众谋利益 d.多为自己谋利益 自己得分：3.0 2.公务员要坚持全心全意为人民服务的立场不动摇，经常深入人民生活，密切联系人民，坚持把（）作为经常性工作，着力解决好人民最关心最现实的利益问题。

a.知民情 b.解民忧 c.化民怨 d.暖民心 自己得分：3.0 3.要在党的一切群众工作中，()不断提高人民的生活水平。a.实现人民群众的利益 b.保护人民群众的利益 c.提高人民群众的利益 d.代表工人阶级的利益 自己得分：3.0 4.从革命时期开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨，认真从事()和解决群众具体问题的工作。

a.宣传群众 b.发动群众 c.组织群众 d.相信群众 自己得分：3.0 5.公务员队伍必须坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，()都要从群众利益出发，坚持问政于民、问需于民、问计于民。

a.想问题 b.作决策 c.干工作 d.下基层 自己得分：3.0 6.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持()，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

a.思想上尊重群众 b.感情上贴近群众 c.工作上依靠群众 d.工作上依靠组织 自己得分：3.0 7.要加强党的性质和宗旨教育，引导公务员队伍牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，（），始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。a.真诚倾听群众呼声 b.真实反映群众愿望 c.真情关心群众疾苦 d.真心代表团体利益 自己得分：3.0 8.要按照（）的要求，建立民主、科学的决策和管理机制，使广大人民群众的意愿得到充分尊重、利益得到切实保障、积极性得到充分发挥，使一切有利于社会发展的活力得到充分的迸发，为发展注入不竭的动力。

a.科学执政 b.民主执政 c.依法执政 d.轮流执政 自己得分：3.0 9.中国共产党坚持马克思主义的唯物史观，在新时期的群众工作中，公务员队伍必须坚持()。

a.发展为了人民 b.发展依靠人民 c.发展的成果由人民共享 d.发展的成果由团体组织共享 自己得分：3.0 10.为增加群众收入，必须加快健全以（）为主要手段的再分配调节机制。

a.税收 b.社会保障 c.转移支付 d.捐赠 自己得分：3.0 三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.党的一切工作与一切事业，都是彻底地为人民的利益而奋斗的。（）

a.正确 b.错误 自己得分：2.0 2.人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。（）

a.正确 b.错误 自己得分：2.0 3.党的一切群众工作，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。（）

a.正确 b.错误 自己得分：2.0 4.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）a.正确 b.错误 自己得分：2.0 5.党在今后的群众工作中，必须始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本立场，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断做好新形势下的群众工作。（）

a.正确 b.错误 自己得分：2.0 6.人的政治素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）

b.错误 自己得分：0.0 8.新时期的群众工作，一方面要传承党的优良传统和优良作风，另一方面必须创新，不创新就没有生命力。（）

a.正确 b.错误 自己得分：2.0 9.群众工作，分“大群众工作”和具体群众工作。涉及全局性贯彻党的群众路线部分，就是“大群众工作”；涉及某项具体工作和具体事件、问题等，就是“具体的群众工作”。（）

b.错误 自己得分：2.0

工作及心得体会和方法通用篇九

党的十八大报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。习近平总书记指出，要适应新形势下群众工作新特点新要求，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系。在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期，坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是各级党组织当前必须破解的重大课题。

一、深刻认识始终坚持党的群众路线的重要内涵和意义

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”是党的群众路线具体表达。群众路线是毛泽东思想的重要内容，是马克思主义唯物史观在开辟中国特色革命道路中正确运用的典范。“一切为了群众，一切依靠群众”是核心，党的根本宗旨是全心全意地为人民服务，党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。“从群众中来，到群众中去”强调了实事求是，要深入基层调研，深入群众学习，集中民意，科学决策，再回归群众贯彻落实。所以说，群众路线的实质，就是代表人民群众，为人民谋利益，就是要执政为民。

坚持党的群众路线，是党最基本的政治观点。近年来，1 中央反复强调，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。只有坚持群众路线，才能保证党与群众的血肉联系，只有不断巩固和扩大党与群众的血肉联系，全心全意为人民服务，党的执政基础和长期执政才有根本保证。坚持党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，是党在新的历史条件下准确把握国际国内形势、妥善应对考验，化解风险，运用马克思建党学说加强党的建设的重要举措，是推进党的建设新的伟大进程的一项基础工程。

二、正确看待当前党的群众工作的新情况新特点

始终坚持群众路线，必须深化认识新时期“群众”这一概念。当前，我国正处于改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变化，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，群众内部利益主体、利益诉求、利益表达和维护方式都发生了巨大变化，群体性矛盾日益突出，党的群众工作出现了新情况、新问题。近年来，一些地方出现的群体性事件和极端案件，往往有群众工作或缺位软弱、或简单粗暴的原因。新形势下党统筹协调群众利益关系的难度在加大，很多群众问题不能“一刀切”解决，或只依靠简单行政命令、情感号召解决。一些党员和干部不能很好地坚持人民利益高于一切的党性原则，不闻民间疾苦、不问群众冷暖，不知民情民意、不晓民忧民怨，不尊重群众意愿、不维护群众权益，2 在思想意识和决策办事上损害了党同人民群众的血肉联系。因此，党的群众工作面临的新情况和新挑战，迫切要求各级党组织和党员更加牢固地树立以人为本、执政为民的理念，坚持走群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实提高做好群众工作的能力。

三、以务实的作风认真做好新时期党的群众工作

面对新形势、新任务、新要求，我们要高度认识全党保持同人民群众血肉联系的重要性，要以务实的作风认真做好新时期党的群众工作。

（一）深入调研，解决群众热点难题。认真研究经济社会生活的新变化和群众工作的新特点，积极探索和掌握适应新形势下做群众工作的新途径新方法新机制，善于运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，凝聚、激励群众自觉参与社会各项事业建设。坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实维护并发挥好人民群众的主动性和创造性，使人民群众真正成为建设和享有成果的主体。把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。

3 对群众路线理解和对群众路线作用的认识。一是开展群众观念主题党课教育活动。通过邀请专家学者上党课讲党史等方式，让党员干部充分认识到党同人民群众的血肉联系，引导党员干部牢固树立群众观点，在日常工作中为群众做好事实事。二是重点将群众观念教育纳入党课培训内容，让党员干部更系统地接受群众观念教育，更全面认识群众的历史地位和党同人民群众的血肉联系。

（三）联系群众，提高服务群众能力。坚决落实中央政治局的八项规定，切实转变党员干部作风。树立正确的权力观，带头遵守廉洁自律各项规定，自觉加强党性修养和党性锻炼，不断增强宗旨意识、公仆意识。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。同时，对照上级要求，结合实际制出更具体的细则。领导干部要带头改进工作作风，带头密切联系群众。坚持从最能体现良好作风的具体事情抓起，下决心改进文风会风、改进调查研究、改进新闻报道，力戒大而化之，力戒形式主义。坚持实干富民、实干兴邦，多干让民众得到实实在在利益的好事实事。

（四）依靠群众，着力创新群众工作。充分尊重群众的主体地位，构建保障群众知情权、参与权、选择权和监督权的机制。一是扩大群众参与，坚持深入实际、深入基层、深入群众，变“上访”为“下访”，在基层收集带有原汁原味、带有现场温度、带有鲜明情绪的群众意见，在一线宣讲政策，在4 一线解决问题。二是接受群众监督，健全工作机制，引导群众监督，强化监督考评，巩固和继续推进党务公开。注重总结经验、探索规律，增强党组织工作的开放度和透明度。三是服务群众需要，抓好基层政务服务延伸。依托电子政务加强政务公开和信息公开。

践行党的群众路线教育先进事迹

一、朴实可贵的兰辉精神

2013年5月23日，北川羌族自治县副县长兰辉因工不慎坠湖身亡，年仅48岁的他将生命永远定格在了这一刻，他的身影也永远镌刻在了座座羌山之间。兰辉同志用短暂却壮丽的一生向我们塑造了一名对党忠诚、勤勉为公的好党员，一位平易近人、谦虚谨慎的好领导，一个不为私利、清正廉洁的好干部。

他时刻将群众挂在心间，视责任重于山。“天灾无法避免，但人祸不能在我们身上发生，不能因为我们工作不努力、不尽责而对群众造成伤害。”正是这种对群众的如海深情，使得兰辉在手术后仅仅两周就投入到繁忙的工作中。23日这一天，兰辉的日程排得满满的，他丝毫没有考虑到自己的身体情况，便匆匆踏上了颠簸的路途。他耐着高温、忍着饥饿，细致地检查施工现场、仔细地查看地质灾害点、亲切地座谈干部群众。但是谁也没有料到，这样对兰辉来说再平常不过的一个繁忙工作日，将是他生命的最后一天。作为一名党员干部，他用生命诠释了对群众的尽职尽责。

他始终将自己放在低处，视官德为根本。与某些雨天需人打伞、开会专人提包的领导相比，兰辉几乎没有一丝排场。与那些穿名牌衣服、戴昂贵手表、着进口皮鞋的官员相比，甚至很少穿新衣服的兰辉更是简朴得有些过分。他从不高高在上、不娇贵，不摆官架子，总是把自己的位臵放得很低。兰辉具有这样可贵的官德，因此带病上班的他没有要求任何特殊照顾，到基层检查工作的途中也无人帮忙护理，6 就是自行换药时也无人陪同，在他身上，我们看不到官本位思想，看到的只是一个平易近人、待人谦和的好领导。

他坚持将工作视若生命，看名利淡如水。兰辉在担任领导期间，没有利用手中的权利为亲人或朋友谋利一丝一毫，没有为私人揽财一分一厘。目前他的爱人仍是临时工，他的兄弟也无正式工作，兰辉自己更是从不在于吃穿，过着简单朴素的生活，他常说：“为官，只有身正行端，才对得起自己的良心”，他十几年如一日，始终固守清正廉洁，将所有的精力都放在党和人民的事业上，用实际行动践行了“名利淡如水、事业重于山”。

兰辉是党员干部永远学习的榜样。学习他用行动践行党的宗旨是。兰辉同志只是一名副处级干部，在领导干部队伍中，只能算一名普通的基层干部，在“5.12”特大地震中，兰辉同志在痛失亲人之后仍投身抗震救灾和灾后重建之中就被称为“北川干部的楷模”。多年来，他不辜负党的培养，无愧于群众的信任，时时刻刻把群众安危冷暖放在心头，经常深入基层一线为民解困，展现了共产党人一以贯之执政为民的不懈追求，点点滴滴折射出美丽的光芒。用实际行动书写了一名共产党员的高尚品格和人性光辉，成为扎根基层，默默奉献是时代的楷模。他的一言一行为基层干部作出了表率和榜样，用自己的道德和良知为谱写“中国梦”北川篇留下了浓墨重彩的一页。

7 层干部，他想群众所想，急群众所急，情系百姓，深入基层，心系百姓，始终牢记服务群众的宗旨，牢记工作岗位的职责，带病坚守，无怨无悔，在工作上有用不完的闯劲和拼劲，这股劲是源于对人民无私的爱和真挚的感情，用行动践行党员职责。兰辉用生命在诠释一个党员领导干部责任，体现共产党员对党和党的事业无比的忠诚。把自己的一生交给了党，最后殉职在自己热爱的那片土地上，最终把自己的一生奉献给了自己热爱的羌山父老乡亲。

二、人民的好干部－焦裕禄

焦裕禄同志是党的优秀干部，生前担任中共河南省兰考县委书记，他带领群众同严重的自然灾害作斗争，一直战斗到生命的最后一刻，以自己的实际行动塑造了一个优秀共产党员和优秀县委书记的光辉形象。焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众。焦裕禄的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他经常肝部痛得直不起腰、骑不了车，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被强行送进医院。1964年5月14日，焦裕禄被肝癌夺去了生命，年仅42岁。他临终前对组织上唯一的要求，就是在去世后“把我运回兰考，埋在沙堆上。活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。

点评：党员干部作为人民的公仆，只有深怀爱民之心，事事为了群众，才能赢得群众的拥护和支持。只有常以敬畏之心，倾听人民的8 呼声，常以换位思考理解群众的感受，经常深入基层、深入群众，体察群众的冷暖安危，才能始终做到与群众心连心。党员干部要恪守为民这责，把群众的急事难事作为自己的大事要事，按照群众的意愿确定办实事的具体内容，并一件件抓好落实，切实做到民有所呼我有所应，民有所转我有所帮，民有所难我有所解。

工作及心得体会和方法通用篇十

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.坚持以人为本，首先要围绕（），做好新时期的群众工作。

a.团体利益

b.群众利益

c.以经济建设为中心

自己得分：2.0

2.要建立人民群众的利益表达机制，畅通利益表达渠道，建立人民政府与人民群众之间的利益（）。

a.讨论机制

b.协商机制

c.研究机制

自己得分：2.0

3.为增加群众收入，必须加快健全以（）、社会保障、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

a.税收

b.工作

c.捐赠

自己得分：2.0

4.为增加群众收入，必须加快健全以税收、（）、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

a.社会保障

b.安全保障

c.医疗保障

自己得分：2.0

5.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国（）、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

a.现代科技

b.先进生产力

c.先进技术

自己得分：2.0

6.（）是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。

a.工人阶级

b.人民群众

c.无产阶级

自己得分：2.0 7.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国（）来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

a.先进文化

b.先进理念

c.先进理论

自己得分：2.0

8.党的一切路线方针政策和党的活动的出发点和落脚点，都是为了（）的根本利益。

a.人民群众

b.广大农民

c.广大工人

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻（）的原则。

a.“以人为本”

b.“以信为本”

c.“以诚为本”

自己得分：2.0

10.通过群众的自我管理、自我服务、（），并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

a.自我矛盾

b.自我谅解

c.自我协调

自己得分：2.0

11.党在任何时候的群众工作，都必须把（）放在第一位。

a.群众利益

b.革命利益

c.团体利益

自己得分：2.0

12.在转变政府职能，建设服务型政府的新形势下，（）是公务员的第一位职责。

a.服务工人

b.服务农民

c.服务群众

自己得分：2.0

13.通过群众的()、自我服务、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

a.自我约束

b.自我管理

c.自我封闭

自己得分：2.0

14.“以人为本”包含了四方面内容：一是群众利益问题，二是群众的基本权益问题，三是人民群众的综合素质问题，四是人民群众的（）问题。

a.社会保障

b.安全保障

c.出行保障

自己得分：2.0

15.不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的（）生活需要，不断实现最广大人民的根本利益。

a.物质文化

b.精神文化

c.科技文化

自己得分：2.0

16.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过（）手段来实现最广大人民的根本利益。

a.丰富

b.单一

c.简单

自己得分：2.0

17.引导基层群众树立（），抵制迷信，移风易俗，破除陋习，提倡科学健康的生活方式，树立先进的思想观念和良好的道德风尚，形成基层社会新文明。

a.崇尚科学

b.崇尚健康

c.崇尚自然

自己得分：2.0

18.要加大统筹城乡发展力度，促进城乡共同繁荣。“加大（）政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果”。

a.住房安居富民

b.强农惠农富农

c.居民安居工程

自己得分：2.0

19.党的群众工作的基本要求，就是把党的纲领、路线和方针政策变为千百万人民群众的（）。

a.根本利益

b.理想信念

c.实际行动

自己得分：2.0

20.深入推进新农村建设和扶贫开发，全面改善农村（）条件。“着力促进农民增收，保持农民收入持续较快增长”。

a.居住

b.生产生活

c.自然环境

自己得分：2.0

二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.为增加群众收入，必须不断完善（）等要素按贡献参与分配的初次分配机制。

a.劳动

b.资本

c.技术

d.管理

自己得分：3.0

2.党政领导机关要十分注意每一个工作环节上的每一个同志，不要让他脱离群众。逐步地开展为当时当地内外环境所许可的()。

a.物质文明建设

b.政治文明建设

c.精神文明建设

d.生态文明建设

自己得分：0.0

3.对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（），争取工作的主动性、创造性和前瞻性。

a.走基层

b.转作风

c.改进工作方式

d.走上层

自己得分：3.0

4.面对新形势新任务，公务员必须深入研究和把握新时期群众工作的新特点、新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和()等办法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。

a.教育

b.协商

c.疏导

d.压制

自己得分：3.0

5.当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。“以人为本”包含：（）。

a.群众利益问题

b.群众的基本权益问题

c.人民群众的综合素质

d.人民群众的社会保障问题

自己得分：3.0 6.所谓“大视野”，就是把新时期的群众工作，置于基层社会的政治、经济、文化、社会一体化发展中加以解决。着眼于人民群众（）的美好生活和美好未来。

a.自己解放自己

b.自己提高自己

c.自己创造自己

d.自己相信自己

自己得分：3.0

7.要大力营造干净、整洁、秀美、卫生的环境，积极倡导()，加大经费投入，改善基层卫生条件，保护基层生态环境。

a.生态意识

b.环保意识

c.可持续发展意识

d.节约意识

自己得分：3.0

8.要把学习教育成果转化为经济效益，日益增强基层群众的()，促使群众通过科技教育，进入科技生活的新港湾。

a.科技发展意识

b.科技效率意识

c.靠科技致富意识

d.民主权利意识

自己得分：3.0

9.中国共产党从事群众工作的基本路线是()。

a.一切为了群众

b.一切依靠群众

c.从群众中来

d.到群众中去

自己得分：3.0

10.人民内部矛盾，应主要包括：()和基层干群关系矛盾。

a.群众间的矛盾

b.群众与改革的矛盾

c.群众与发展的矛盾

d.基层社会建设与基层社会管理中的矛盾

自己得分：3.0

三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.发展的成果由共产党员共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

2.我们党的发展历史清晰而有力地证明：人民群众是历史的创造者，谁依靠了人民，谁就能夺取胜利；坚持发展依靠人民，就是要树立正确的群众观，做好新形势下的群众工作。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

3.马克思主义政党的使命是推动历史前进，推动社会向社会主义、共产主义迈进。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

4.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，想人民之所想、急人民之所急，为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事，是公务员的基本品行。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

5.中国共产党除了人民群众的利益，没有自己的特殊利益。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

6.中国共产党坚信人民群众是历史的主体和历史创造者，是推动历史发展的根本动力，所以党的一切群众工作，归根到底就是不断激活与增强这一根本动力，推进中国走向富强、民主、文明、和谐。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

7.党的全部任务就是带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

8.相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民群众的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断真假马克思主义政党的试金石。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0 10.人的综合素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

11.权为民所用，就是要求公务员为人民掌好权、用好权、管好权,切实保证人民所赋予的权力用来为人民服务。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

12.用权为民必须体现到实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益上来。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

13.今后全面建成小康社会中的群众工作，核心是千方百计地增加群众收入。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

14.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，是努力办好人民群众满意的教育的次要问题。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0

15.初次分配和再分配都要兼顾效率和公平，再分配更加注重公平。（）

a.正确

b.错误

自己得分：2.0