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税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇一
2012年，机械分厂在公司的正确领导下，以“造中国最好石油钻机，创世界名牌海工装备”为目标，严考核、细管理，抓规范、促提升，各项工作都取得了长足的进步。
主要经营指标完成情况：全年生产经营指标 亿元，实现产值 万元，实现利润 万元，与去年同期相比增加了 万元，减亏 万元。
今年主要工作量的完成情况：完成了1套cp300-2#平台钻机、2套50钻机、6套70钻机和6套50l钻机的制造配套工作；完成液压钻机制造配套任务1套；完成22个井队各种钻机的配套任务；9000m陆地钻机制造配套任务正在运行中；cp300-3#平台的制造任务现已完成，等待外购设备。全年完成的主要钻机设备制造有：天车19台、游车13台、转盘13台、绞车21台、转驱21台、泵组17套等。
一年来，分厂主要抓住了以下几方面的工作：
一、以提高经济效益为中心，强化生产经营管理
分厂始终坚持“追求价值，诚信回报”的核心价值观，紧密围绕生产经营工作的重点，充分调动员工积极性，实现了管理上水平、经济效益有提高的良好局面。
2012年是分厂完成工作量最多的一年。随着公司的发展壮大，生产任务量骤增，加上时间紧、工期短、要求高，给生产运行工作带来了一定的难度，为使产品保质、保量、按时出厂，分厂领导班子采取多种有效措施，确保生产高效运行。首先建立、制定合理的分配机制，提升生产效率。严格根据公司生产进度计划表进行缜密安排，对于重点项目、紧急任务，分厂超常组织、超常安排、超常指挥，车间实行“白天紧张干、晚上加班干”，推动了全公司生产的顺利进行。其次，充分调动劳动力资源，千方百计提高工效。分厂始终坚持每周六天工作制，并根据实际生产情况需要，车间分别实行一班、二班、三班、四班倒班工作制，抢抓生产进度。针对加工车间操作人员加班连点，容易造成人员疲劳的情况，车间技术员、管理人员也都充实到生产一线。分厂还发动机关管理岗人员深入车间投身生产，加快了生产运行速度。三是领导干部身先士卒，寸步不离的坚守在生产现场靠前指挥。分厂领导在年初就定下了“亲自主抓、亲自参加、亲自安排、亲自落实”的工作目标。全厂两级领导干部经常放弃休息时间，坚持与大家奋战在生产第一线，有效提高了全员工作积极性，工作效率有了很大提升。
今年4月初，为保八月底前顺利完成6部50l钻机制造任务，分厂组织了“全员大干100天”活动，掀起了热火朝天的“生产大会战”；6月份，叠加公司开展的“提质量、强安全、保工期、创增值，奋战三个月，夺取全年经营主动权”劳动竞赛活动，又掀起一轮生产大干的新高潮；劳动竞赛刚落下帷幕，为了冲刺全年目标，分厂随即又开展了“明形势、树信、鼓干劲，全面完成各项生产经营指标”的形式任务教育，分厂员工始终保持着高涨的工作热情和充足的干劲。正是因为分厂干部员工上下一心，处处发扬着“艰苦奋斗、永不放弃、共赴未来”的辽河重工精神，才取得了较好成绩。
二、盘活内部资源，加强成本管理，减少库存积压
在盘活内部资源方面，分厂清查领导小组多次召开专项会议，机关与车间联合现场清库，对可以使用的立即领用、还有使用价值的通过改造等办法使用。加强成本控制管理，一是对材料、物资的领用进行严格控制。二是严格执行公司生产计划安排，对计划外的项目做到不投料、不投产。三是积极开展修旧利废、技术创新、小改小革等活动，鼓励员工围绕生产技术创新。为了帮助公司减少库存积压，分厂坚持“压缩库存、消减库存，生产上能用的、修复能用的、改造能用的，都要千方百计想办法利用上”的原则，使不良库存实现利用最大化。主动与物资供应站加强沟通联系，在中心库房召开现场办公会并现场清点，安排专人负责定期与供应站联系掌握库存信息，及时将信息传达到分厂到车间，便于生产中随时充分加以利用。
三、切实增强执行力，全面提升企业核心竞争力
严格按制度管理，增强企业执行力，是分厂取得生产经营良好成绩的有力保障。今年以来，分厂进一步规范了各项规章制度，完善了考核体系，切实加强了机关各部室落实制度的执行力。并借助在公司奋战三个月劳动竞赛中取得优异成绩的东风，从严夯实各项基础管理工作，提高了管理水平，执行力得到了很好的加强。
面对今年的生产经营形势，分厂积极应对变化，固定每周六对员工进行岗位技能培训，在生产中遇到问题现场随时培训。一年来，分厂共组织培训70余次，共有1000余人次参加了培训，通过培训，激发了员工钻研技术、苦练硬工夫的热情，厂内“比、学、赶、超”的氛围更加浓郁，员工队伍素质有了大幅度提高。
今年公司举办的主要技术工种技术比赛，8个比赛工种中分厂获得了5个工种的第一名，张宇翔、叶茂盛、甘露等5同志分别荣获公司级“技术能手”光荣称号。
四、加强基层基础工作，企业管理水平不断提高
安全是天。今年以来，尽管生产任务繁重，安全工作仍然是重中之重。分厂加大了绳索、吊具等安全设施的投入，改善了硬件设施；在分厂两级安全生产会议中，增加了安全经验分享环节，大大提高了全员安全意识和安全辨别能力；严格考核，加大安全管理力度，厂安全环保部每天都对各车间现场进行巡检，下发整改通知单，拍摄违章、标准化、特种设备等问题照片；在巡检中发现大小安全问题201项，当场纠正和制止；对屡次发生和较为严重的问题，开出罚款单12张，共计罚款3050元。由于监督及时，措施到位，全年分厂未发生任何安全生产事故。
质量是命。今年以来分厂把质量管理工作作为企业管理的一项核心工作来抓，把质量管理与实际工作结合起来。进一步优化工艺过程，确认关键工序、明确质量指标和检验方法，找准质量控制点，严格按体系要求规范操作，有效地减少了质量问题的出现。
在质量管理工作中，分厂采取多种措施：一是强化质量监督，处罚执行到位。加强对产品质量的检验，对出现质量问题或事故的在第一时间整改，并按《分厂质量管理制度》给予相应处罚。二是加强检验工作。分厂成立了以厂领导为首的验收小组，从产品进货、生产过程和最终检验全过程严格控制质量，对将要出厂的产品进行出厂前验收，发现问题立即召开质量工作现场会，分析问题出现的原因，研究解决问题的方法，及时整改，整改后再次验收，确保每一个出厂产品都合格。三是完善各种产品质量记录。详细填写分厂生产的各种产品质量记录单，车间也对生产过程中重要零部件的生产厂家、型号、尺寸等信息进行详细记录，使所有产品都有追溯性。
2012年，分厂经营形势取得了较好成绩，这和加强了内控体系密不可分。年初，公司给分厂下达了对我们来说并不轻松的经营指标，面对如此重任，分厂领导采取多种措施，如外协、外购件的控制制度、物资交旧领新制度、设备维修制度等。这些制度的制定实施，有效地理顺了生产经营运行秩序，强化了成本管理，控制了非生产性费用支出，分厂引导员工大处着眼，小处着手，从自己的岗位做起，尽可能的节约成本降低消耗，最大限度地控制成本。
1 容厂貌得到了很大改观。分厂安装先进的监控系统，进一步加大了综合治理、护厂防盗的力度，有效防止了资产流失。党群部门及时了解和掌握员工存在的困难，实实在在为员工解决实际困难，今年累计探望患病员工19人；为4户贫困家庭送去慰问金和生活用品共计13600元。分厂的凝聚力、向心力和战斗力得到了进一步增强。
在投身生产经营的同时，分厂还积极参加公司举办的各类活动，在公司球类比赛中，分厂对于顽强拼搏，最终赢得女排、男篮双冠军。
明年的工作打算和初步想法：
2013年，是公司融入渤海装备后正规化管理的第一年，分厂要认清面临的形势和任务，团结全厂员工，同心同德，共同努力，扎实有效地做好各项工作。
一、细化内部分配政策，完善激励约束机制
分厂在现有的基础上，进一步细化内部分配政策，在工时、加班、夜班、奖金的发放等方面，继续坚持强化考核，按照“按劳分配、多劳多得”的原则，拉大差距，充分体现干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，更加有效地调动员工的工作积极性，提高劳动效率。
二、强化生产组织，夯实5s管理工作
2013年，要借助公司发展的契机，学习渤海装备先进的运行管理方法，制订生产计划注重科学性、准确性和预见性，加强计划实施的严肃性，提高执行力，保证生产运行计划科学、顺畅、按时完成。
夯实5s管理工作，按照5s+2s，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”的总体要求，加大生产现场管控力度，努力改善生产工作环境，精心培养员工良好的行为习惯，切实做好本质安全与资源节约。
三、狠抓安全质量管理，加强监督检查力度
坚持“安全第一、预防为主”这条主线贯穿始终，防止一切事故的发生，继续实行领导安全承包制度，落实安全生产责任制，同时加大安全检查工作力度，确保全年安全生产无事故。在质量管理中，分厂采取有效措施狠抓质量工作；要继续落实质量责任制，实施质量责任追究制；严格执行质量考核奖惩制度，向产品出厂合格率100%，顾客满意度92%以上的目标迈进。
四、加大培训力度，实现员工队伍素质的不断提高
着力创建学习型企业，加大员工培训力度。对各岗位的员工进行有针对性的培训，具备条件时将派表现优秀的员工外出学习，扩大分厂队伍的知识面，提升队伍整体能力。
2013年，分厂将继续发扬艰苦奋斗、永不放弃、共赴未来的辽河重工精神，为“造中国最好石油钻机，创世界名牌海工装备”的目标努力奋斗，为公司的发展做出更大的贡献。
税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇二
一、盯住重点，不懈努力，确保预期目标的实现
1、举分公司之力，打好服务油气生产开门红的攻坚战。作到了：一个加强、三个坚持、两个落实。“一个加强”即：加强了对竞赛活动的组织领导，成立了领导小组，明确了领导的职责和任务，制定了竞赛活动管理制度，使各项工作环环相扣，紧密相连。“三个坚持”即：一是坚持24小时干部值班制度。每天保证有一名分公司领导、车队干部在岗，解决了许多突发事件和重点难点问题；二是坚持定期与用车单位沟通制度。定期收集原油生产信息，全面掌握各站点的液量和罐存情况，提前与采油厂及重点油站加强联系，了解他们的用车需求，较好的避开了营运高峰，争取了工作的主动权。三是坚持机关“三服务”的工作制度。机关干部和后勤人员，经常深入现场，服务生产，深入车场，服务安全，深入群众，服务员工。“两个落实”即：一是班组与班组之间“五比五赛”活动的落实。“比任务赛业绩，比服务赛质量，比安全赛尊章，比设备赛完好，比作风赛奉献”。二是检查、考核、促进措施的落实。通过以上工作，取得了比较好的成绩，活动中，共出车4737车次，拉运原油方、稠油5034方、成品油5024吨、渣油1355吨，全面完成了“大战一百天，服务油气生产开门红”目标任务，受到了管理局的高度评价。
4、全面开展“我要安全”主题活动，全方位提高全员的安全意识。安全始终是运输行业重中之重的工作，对危险品运输单位来说，更是只有开始，没有结束的工作，一时一刻也不敢麻痹和松懈。主体活动中，第一是，认真在职工中组织开展了“我要安全”大讨论，首先是分公司领导带头讲，在干部会和职工大会上，每人讲一个题，每人说一个观点。其次是车队干部天天讲，详细给司机讲出车前、行驶中、收车后的安全事项。再次是司机人人讲，如何在工作实践做到我要安全。第二是，组织干部大搞安全工作理论研究。其中经理张剑书撰写的《浅谈安全与生产、安全与效益、安全与进度的关系》，副经理叶卫兵撰写的《初探危险品运输管理中的薄弱环节及对策》，车队队长陈善武起草的《09年油品运输风险评估的报告》等文章，受到了上级领导和部门的好评。第三是，在班组车队开展了争当“六无驾驶员、安全型班组”竞赛活动的落实。“无安全隐患、无电子眼罚款、无违章违法现象、无缺席安全会记录、无车辆维护空白点、无任何大小事故”。第四是，组织员工开展安全案例分析活动。其中政工干事张利分析的《当心无形的杀手》、司机林波分析的《交通安全不可忽视》、押运员朱静分析的《交通安全从我作起》的多某体讲议，受到了单位员工和公司团委的好评。第五是，督促车队和押运队做到三个坚持。一是坚持把每周一的安全会开出质量，开出水平。每周一分公司领导、机关组室长都要分别参加车队和押运队的安全会。二是坚持把每天出车前的安全讲话，讲出针对性，讲出时效性，三是坚持把司机执行不同任务的安全提示到位，每天出车前，都要根据司机执行任务的情况，在路单的正上方加盖不同的安全提示语言。通过以上工作，应该说全员的安全意识有了大幅度的提高，一季度我们因为一起不应该发生冒罐问题，造成了责任事故，单位挂了绿牌。二季度挂了红牌。
二、抓好基础性的建设工作，确保单位各路工作的高质量运行
一、二、三等奖。第二是抓了班子议事制度的落实。基本上作到了，班子成员中，平时多通气，多沟通，多商量，一般事务分管领导自己作主，自己处理。重大问题召开班子会议，集体研究，集体讨论，共同决定。比如：新车分配方案、工效挂钩考核方案、干部任用与管理、新规定出台、先模评比、涉及职工切身利益的相关问题等，都是经过班子共同研究后决定的。第三是抓了民主生活会制定的落实。根据上级的要求，我们基本上作到了每半年召开一次民主生活会。每次生活会，我们都严格按照规定的程序操作，争求群众意见、确定民主生活会主题、严肃开展批评与自我批评、落实民主生活会提出的各种问题等，都是一环扣一环进行的。到目前，我们的班子是民主的，是团结的，是共谋油品发展的。第四是抓了班子工作执行力的提高。我们多次召集班子成员讨论和检查分公司各种规章制度的执行情况，以及重点工作的落实情况，对一些管理不到位、执行制度不严、工作中出现问题的事项，一方面要求分管领导说明情况，另一方面责成拿出解决问题的办法和思路。另外，每次公司大型主题活动下来，我们都把活动的具体内容落实到分管领导的人头，实行分工负责制。比如：管理提升年活动、油料综合治理活动等，分公司4名班子成员，人人肩上都有责任，人人都具体的工作任务。
税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇三
作为基层党组织的核心任务
_长沙市直属机关工作委员会
__在庆祝中国_成立90周年大会上的讲话指出“要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒”。新颁布的《中国_党和国家机关基层组织工作条例》也对基层党组织建设提出要求，“了解和反映群众的意见，维护群众的正当权益，帮助群众解决实际困难，推进机关社会主义精神文明建设与和谐机关建设”。这就要求我们充分发挥党密切联系群众的优势，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，切实维护群众的正当权益和利益，充分发挥群众的积极性和创造性。要求我们进一步拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，搭建党员联系和服务群众工作平台。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，把广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益实现好、维护好、发展好。近年来，根据全市工作大局，长沙市直机关各级党组织，以 “服务中心率先发展，建设队伍促进和谐”为主线，引导基层党组织和党员积极投身于以“三联三为”为主要内容的红色服务月活动、“机关联百村，干部驻百村”的城乡共建活动、“支部+社区”为主要形式的社区帮困走访活动、“机关+企业”为主要形式的“双联”困难职工帮扶活动、以党团员志愿者为主力的志愿服务活动等为主要内容的惠民生、办实事活动。同时组织广大党员干部深入开展“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”的活动，进一步密切党群干群关系，凝聚各方面的力量推动长沙经济建设，为长沙经济社会又好又快发展做出突出贡献。
规划108篇。二是解决问题，企业遇到的问题多种多样，有企业党的建设、企业发展方向、企业扩大再生产、企业厂房建设等等方面的问题。三年来，市直机关近700名党员干部深入300个工程和项目，想企业之所想，急企业之所急，帮助企业想办法、跑资金、跑规划，为企业协调解决问题1600余个。三是联系困难职工，市直机关114个单位587名班子成员带头联系587户困难职工，共为困难职工解决实际困难1000多个，自己掏钱买米买油慰问困难职工，据不完全统计，慰问资金达300多万元。市直机关还把每年7月定为“红色服务月”，市直机关党团员志愿者走出机关，为企业服务、为基层服务、为群众服务，赢得全市群众的高度赞赏。经过机关干部和全市广大职工群众努力，全市经济社会实现又好又快、率先发展，去年全市地区生产总值达到亿元，比上年增长，综合竞争力跃居全国省会城市第6位。
项工作的最高要求，正在开展的创先争优主题活动，市直工委提出以“务实亲民，建设服务型机关”为主题，以“服务中心率先发展、建设队伍促进和谐”为载体，通过做“三联三为”活动的践行者，以“支部+社区”、“双联”、城乡共建互助、“两帮两促”等为切入点，要求每个党员干部联系2-3户困难群众，为群众提供各方面的服务，帮助他们解决实际困难和问题，进一步密切党群干群关系。目前，市直各机关正在进一步学习__的讲话精神，完善党员联系服务群众工作机制，不断创新服务，引导党员积极参与，激励党员自觉践行为民服务宗旨，切实树立机关干部亲民、爱民形象。
税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇四
一、提高认识，成立工作领导小组。
镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心，添置办公设施。
配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务，群众反映良好。
便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题：主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。
税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇五
20xx以来，xx公司工会以科学发展观为指导，以构建和谐公司为主题，严格按照上级党委、工会工作精神，紧紧围绕公司生产经营中心和职工队伍建设，充分发挥工会工作优势，突出教育维护职能，加强民主管理、民主监督，贴近基层，服务广大职工群众，不断推动公司工会工作健康全面开展，为公司各项生产经营任务的完成和队伍的发展起到了积极的作用。
1、统筹年度工作任务安排。1月初，公司工会结合公司20xx年发展计划，围绕生产经营和队伍建设，在职工队伍教育、劳动竞赛活动、维权职能、职工之家建设、职业技能培训、扶贫帮困、企业文化建设、工会财务管理等方面对工会20xx年工作进行了周密部署。
2、加强职工队伍教育。今年以来，公司工会坚持两个xx、一个经常的做法，把形势任务教育贯穿全年和生产经营全过程，激励干部员工始终保持良好的精神状态。利用多种形式和渠道将公司的发展和面临的困难宣讲到位，根据公司总体部署，制定长远发展目标及具体措施、办法。基层结合自身实际工作普遍开展了新形势、新目标、新起点、新征程、忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献等为主要内容的教育活动，激发了员工工作热情，紧迫感、责任感、使命感普遍增强，有力地促进了钻井生产。
2、做好典型选树工作，发挥示范引领作用。先后四次播放安全文化建设幻灯片，举办安全文化建设现场行为审核和经验交流会，推xx队安全文化建设经验；积极宣传同志的先进事迹，塑造了新形象；选树了优秀^v^员标兵xx、优秀^v^员xx，标杆党支部xx党支部，先进党支部xx党支部，通过宣传报道，全方位反映了基层职工在平凡岗位上做出了不平凡的事迹，对激励广大员工牢记崇高使命，坚持改革创新，推动科学发展起到重要示范和导向作用。
1、加强民主管理，全心全意维护职工权益。公司工会积极发挥职代会作用，凡涉及内部分配、职工动态管理及事关职工切身利益的重大事项，都要充分征求职工意见，提交职代会讨论审议。职代会征集的提案和职工普遍关心的热点、焦点问题，组织职工代表巡视检查，拓宽民主监督渠道，提高职工代表参政议政的积极性，充分体现了民主和监督意识。今年公司发挥基层职工代表作用，充分听取基层群众意见和建议，层层反映，最终确定了职代会提案，反映了广大群众的心声和意愿。
今年以来，我们严格按照上级工会工作部署，全面加强职工之家建设，做到组织机构健全，建会率100%，职工入会率100%，会费收缴率100%，职能作用发挥较好，工作明确，职责到位。公司关心员工健康，关注困难家庭，统筹安排职工体检，年初以来共为470名职工进行健康检查，针对员工健康问题，及时提醒员工注意饮食、科学用药。公司工会在中秋、国庆两节期间还给各基层队工会组织下拨了63500元的专项活动经费，分别为各队增配了3000元的文体器材，丰富各基层单位在两节期间的活动内容，满足了大家的精神需要。10月，公司工会表彰了在创建职工之家活动中表现突出的先进职工小家和先进工会会员。
公司领导班子转变作风树立形象，每年坚持四分之一时间沉在基层解决问题，心系基层，服务职工，从职工群众急需、急盼的事情着手，开展经常性送关爱、送健康、送文化活动。
在元旦春节期间，公司经理、党委书记带领相关人员深入基层各队，行程3000多公里，对坚守一线生产岗位的干部员工进行慰问，并给各队送去20xx元的慰问金，要求专款专用，结合工作实际开展一些有意义文体活动，丰富员工业余文化生活。在春节期间、五一劳动节期间以及中秋至国庆两节期间广泛开展帮扶救助送温暖活动，慰问重病职工家庭、买断人员和困难职工家属54户，现役军人3户、退休老干部5人、有偿解除劳动关系223人，送去慰问金万元，做到账目清、底数明。生活部门组织专业人员，对野外施工队伍的生活设备、设施进行检查，对有关隐患及时整改，加强食堂饮食卫生安全，宣传预防疾病和防暑降温知识，开展职工心理咨询，关心和保证职工身心健康。
税务党建服务群众工作总结汇报 党群工作是党建工作群众工作总结篇六
我镇便民服务中心建立以来，遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法办事、廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则，实行“一门式”服务，集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运行模式，建立“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的服务机制，工作人员耐心细致地为老百姓办理（代理）证件、咨询服务、答疑解惑，打造了政府为民快速服务的崭新平台。
镇政府专门设立便民服务大厅，将与农民群众生产、生活息息相关的及企业服务统一纳入到便民服务中心，受理内容涵盖乡镇11个服务窗口、76项内容，并抽调“素质高、业务熟、能力强、服务优”的工作人员到便民服务窗口工作，改过去办事拖拉为限时办结，改过去分散办理为集中、联合办理，改过去“群众求着政府办”为“政府服务群众办”，做到“告知一口清、一纸明”，让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”，在最短的时间内把想要办的事办好、办完。同时，制定了考勤、办理登记、效绩考核、岗位责任、首问负责、过错责任追究、职位代理等制度，要求便民服务中心工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，接受的每一个咨询等都详细登记备查。设定公示栏和办事流程图，使群众对各个项目的办事流程一目了然。
便民服务中心突出了“人要精神，物要整洁，服务周到，办事公正”的服务理念，在为群众办事和服务的过程中，坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序、流程和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。阳光操作，明白交费，群众的许多顾虑打消了。对群众到便民服务中心反映的问题，能够当场解决的立即解决；需要某个部门调查处理或给予答复的，分流到相关部门，限期调查处理和答复到位；需提交党委、政府集体研究的，由党委、政府集体作出决定，及时答复当事人。
我镇围绕“亲民为民富民”服务主题，在便民服务中心设立（党员）先锋岗，达到“争先创优”的目的，不不断增强工作人员的工作责任心和主人翁意识。工作人员实行挂牌上岗，把自己的姓名、职务、职责、服务内容、进行公示，自觉接受广大群众的监督。“服务中心”按各部门的服务内容划分为“解释件、即办件、承诺件、代办件、联办件”五类，对各类服务件进行分类管理，注重以人为本，规定服务时限，能一次性办理的必须一次性办完，不能一次性办理的，在做好解释工作的基础上，明确办理时限，尽量不让群众走回头路。为开展好优质服务，我镇组织“中心”工作人员认真学习《行政许可法》、全心全意为人民服务等篇章，组织观看《公共礼仪示范》，强化了工作人员的服务理念，提升了服务水平。
我镇按照“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，普遍推行了首问负责制、限时办结制、一次性告知制、职位代理制和责任追究制等制度。服务中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，落实“办理加代理”服务模式，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，服务中心及时予以办理；属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心也予以受理，并代为办理，限时办结。同时，在村委会设立便民服务代办点，不断向下延伸服务触觉，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在服务过程中做到主动服务、微笑服务、限时服务。切实做到慎重表态、说话算数、办事认真、服务周到。