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2023年督导检查工作报告范文(12篇)

时间:2023-10-20 22:05:16 作者:字海 2023年督导检查工作报告范文(12篇)

通过写报告,我们可以展示自己在某个领域的专业知识和研究能力,提升个人的职业形象和竞争力。以下是一些实践报告的写作示例,供大家在撰写自己的报告时参考。

督导检查工作报告

一年来,我乡的道路交通安全工作,在乡党委政府的正确领导和上级有关部门的精心指导下,始终坚持以科学发展观统领道路交通安全生产工作全局,切实按照省、地、县和有关部门部门关于加强道路交通安全工作一系列指示精神,认真贯彻落实“安全生产年”各项工作措施,切实加强领导,加强制度建设和责任的落实,认真开展道路交通安全监督检查,深化专项整治,竭力巩固和完善道路交通安全社会化管理长效机制,确保了我乡道路交通安全全年无重特大事故发生,为创建“平安畅通”乡镇打下坚实的基础。

按照全县安全生产工作的批示要求,成立了以乡长为组长,分管领导为副组长的道路交通安全领导小组,进一步完善了道路交通安全会议、检查、教育培训、信息通报、包租车审批、隐患排查与整改、奖惩等工作制度。分别与各行政村、单位、学校、驾驶员等层层签订了道路交通安全责任状,进一步落实了村、组干部包路段、包车辆的管理制度。切实把道路交通安全责任落实到部门、村、组和人头,确保道路交通安全工作时时有人抓,时时有人管。

切实按照“安全生产年”的各项要求,认真开展了对道路交通安全的日常监管检查工作,坚持开展了场天和相邻场天、学生上放学期间的路检路查工作,深入开展了春节、国庆等重点时段和每季度的道路交通安全大检查工作,开展了预防道路交通事故70天集中整治行动、压事故保安全保畅通7个月集中整治道路交通安全、“三超一疲劳”及摩托车道路交通安全专项整治活动,切实开展道路交通安全“大检查、大整顿、大排除”工作。一年来,共开展路检路查183次,查处各类道路交通安全违法行为517辆次,拘留违法驾驶员12人,有效地排除了事故隐患,确保全乡道路交通形势稳定。

紧紧围绕国家和全省“安全责任,重在落实”,“除隐患、防事故、保安全、促发展”的安全生产月活动主题,在全乡范围内广泛开展了道路交通安全生产法律法规宣传,共出交通安全宣传专栏5期,书写宣传标语13条幅,向群众编发宣传资料753份,出动宣传车15辆次进村入寨进行了道路交通安全法律法规宣传,进学校开展了交通安全法律法规知识讲座7次,努力实现了交通安全知识进单位、进村寨、进学校、进每一个老百姓心中,在全乡范围内营造了一个“关爱生命、关注安全、安全发展“的舆论氛围。

我乡是思林水电站库区移民工作重点乡镇,交通基础条件差,全民安全意识和安全观念淡薄,管理难度较大,存在有缝隙和空档。在今后的工作中,我们将认真加强学习,总结经验,提高认识,进一步贯彻落实“两个”主体责任,认真开展安全生产”三项行动“和道路交通安全大检查工作,不断解决工作中出现的.新问题新情况,提高综合管理水平,探索道路交通安全社会化管理长效机制,为促进我乡道路交通安全形势稳定,实现全乡经济社会又好又快、更好更快发展而努力奋斗。

教育督导检查工作报告

20xx年,x镇教育工作在市委、市政府的正确领导和上级教育部门的关心指导下,围绕年初制定的工作目标,以教育创强为抓手,以促进学前教育加快发展、义务教育均衡发展,加强师资队伍建设,提高教育教学质量为重点,坚持依法治教、依法治校,坚持体制机制创新,各项工作取得了较好成效。现将今年总结如下:

x镇党委政府高度重视,积极推进义务教育均衡发展工作,成立了义务教育均衡发展工作领导小组,并层层落实责任。领导小组下设办公室,办公室设在党政办,主任由分管教育的副镇长赖晶兼任,由党政办主任陈戢、综治办李能、社服中心谢顺英、经济办负责人熊能等分工协作,具体落实日常工作。

学前教育推进有序。一是认真落实安全隐患排查机制和问责制。定期组织专人开展安全检查与排查,一旦发现隐患,立即协调有关部门和学校落实专人负责,限期整改,消除隐患。二是落实校车安全管理,确保校车安全。xx年辖区幼儿园没有发生一起校车安全责任事故。

义务教育推进有序。一是办学基本条件达标。自去年以来,x镇两所学校(x九义校、x镇红旗九义校)办学条件正加快改善,x镇两所学校办学基本条件主要指标打分xx分以上,达到义教均衡发展要求。二是入学机会、教师队伍、质量与管理同步推进。x镇两所学校严格按《x省〈中华人民共和国义务教育法〉实施办法》、《x省教育厅关于的实施意见》、《x市中小学(幼儿园)教师职业道德行为准则》、《x省义务教育课程设置方案(xx年修订)》等文件要求,认真树立两个意识(即:最先一公里意识和最后一公里意识;最先一公里意识指抓好工作的提前计划,最后一公里意识指抓好制度的贯彻落实),确保了适龄儿童免试就近入学,规范了教师队伍建设和质量与管理工作。三是持续开展满意度调查。x镇利用镇村干部大会加强“义教均衡”政策的'学习宣传和贯彻,要求各村(居)和学校充分利用各种会议开展义务教育均衡发展的宣传教育。特别是两所九义校,每学期均利用学生会、家长会及告家长书等形式。本学期,两所学校再次对家长进行了专题宣讲,并开展了针对家长的模拟问卷,从问卷上反映的情况来看,总体效果很好。四是竭力营造良好宣传氛围。x镇高度重视义务教育均衡发展宣传氛围的营造,根据简阳市委要求,结合x镇实际,在重要地段和路口投放宣传标语、宣传栏,营造良好氛围(其中大型户外宣传画一幅、宣传栏x个、宣传标语xx条、电子标语若干)。各村(居)和学校充分利用各种集会和会议加强义务教育均衡发展政策的宣传,提高政策知晓率。

社区教育推进有序。组织专人负责社区教育工作,社区教育场地、设备设施达标,开展各类培训xx期。结合志愿者活动开展社区雏鹰公益活动,带动社区老百姓积极参与到社区教育中来。

科学规划,长效发展。x镇紧紧抓住x东进发展机遇和简阳特色小镇规划,充分依托区域优势和交通条件,对x镇实施全域科学规划,以实施教育兴镇战略、产业发展战略、乡村振兴战略为重点,奋力打造益农宜商宜旅宜居的特色小镇。

逐步改善办学条件。x镇重视教育发展,根据镇域发展规划,x镇拟建小学三所、幼儿园三所、初中一所。对标《义务教育均衡发展》要求,x镇在xx年完成了一所幼儿园建设,xx年正式投入使用;xx年开始新建x镇中心小学一所,主体工程已经完工,附属设施正在建设;x九义校食堂、宿舍和操场主体竣工,两所学校校园美化、旱厕改造、校园文化建设基本完成。

切实开展关爱留守儿童。x镇成立了留守儿童专项工作领导小组,每月组织专人到留守儿童家庭走访,开展结对帮扶关爱系列活动。并在春节和九九重阳节分别开展了“把健康带回家,关爱留守儿童”和“留守同行、关爱老人”活动。

x镇针对学校排查出的校园周边环境隐患,组织有关部门召开校园周边环境整治专题整改联席会,整合派出所、食药所、工商所、学校和镇各部门、各村(居)的力量,建立长效机制,持续给力校园周边环境治理,营造良好秩序。通过整治,校园周边食品安全、交通安全秩序井然。

督导检查工作报告

11月1日至5日,xx县接受2022年秋季学期市级综合督导检查。根据省市教育督导部门的安排部署,督导组xxx、xxx一行四人对我县“双减”、“五项管理”、控辍保学、疫情防控、学校安全等内容,采取听取汇报、查阅资料、随机访谈等方式,对xx中小学、xx街道xxxx学校、xxx县xx中学、xx县特殊教育学校、xx县xx镇xx小学、xx街道xx幼儿园等14所学校进行实地督导检查。

市级督导检查组认为,xx县委县政府高位推动,强化顶层设计,把教育摆在优先发展战略地位,全面深化教育改革,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,提高教育治理能力和水平,加快推进教育现代化进程,取得可喜可贺的成绩。

一是教育改革有突破。县委多次专题召开教育工作专题会议,尤其是在召开全县教育工作座谈会后,成立了由县委书记、县长任“双组长”,县委组织部部长任常务副组长,县政府常务副县长和分管副县长任副组长的深化教育改革工作领导组统筹推进全县教育改革工作。

二是“五项管理”“双减”工作有安排。xx县教体局局党组高度重视,专题研究,制定方案,全面改革,为推动落实好县域“五项管理”“双减”工作创造良好条件。

三是教师提升有举措。盘活全县教师资源,通过对8所学校校长进行公开竞聘,部分学校开展教师竞聘上岗,为“县管校聘”、教师职级制改革等工作推进奠定有力基础;不断拓宽教师队伍补充渠道、强化人才回引、合理配置人才资源营造风清气正的良好氛围;通过制度保障加大教师队伍的培养和培训力度,把提高教师思想政治素质和职业道德水平作为教师队伍素质的第一标准,把“三名人才”作为标杆示范引领,为教师的成长搭建科学平台,有效促进教师队伍素质整体提升;教师队伍规范化建设有序推进。聘请教育部国培专家、省市名师和本土优秀教师,采取现场培训和线上直播相结合的方式,推进乡村教师能力提升培训,进一步提高教师的思想素质和业务能力。

四是特殊教育有特色。建立健全送教机制,分类处置,通过送知识、送爱心等方式把党的温暖送到每一个需要特别关爱的孩子;制定一生一案,对孩子进行针对性教育和康复训练,用爱心、耐心、细心陪伴孩子更好成长;通过开展丰富、形式多样的活动,提高孩子动手动脑动体能力,促进他们德智体等和谐发展。

五是食堂管理有成效。所查学校均落实好1345工作机制,较好执行“六t”管理模式,达到明厨亮灶要求。持续改善学校食堂环境卫生条件,基本实现周边环境整洁、就餐场所干净、后厨合规达标、仓储整齐安全、餐饮用具洁净、从业人员健康、配送过程规范“七个达标”,真正做到食品经营许可证和健康证悬挂上墙,操作间干净整洁。

六是安全防线有保障。学校均有围墙,能做到封闭式管理,“三防”实现全覆盖;认真落实高峰勤务和护学岗机制,全面排查学校安全隐患和整改落实到位,及时化解矛盾纠纷,确保校园安全稳定结合“六月安全生产月”、“食品安全宣传周”和“防艾禁毒宣传日”等活动,联合市场监管、文旅、公安等部门对校园周边环境开展集中排查和整治;将校园安全实行网格化管理,定岗位、定职责、定人员,有效实现全面管理和无缝对接,并严格执行校领导带班、值班人员24小时在岗值班制度。

检查组指出,xx教育虽然取得了长足发展,但与人民群众对优质教育资源的渴求仍有一些差距,为我县下一步工作提出了宝贵意见和建议。

一是还需进一步抓好学校校园文化中关于党的教育方针的更新上墙清理工作。结合现行教育规定、标准及要求,充分发挥好文化育人功能,营造和谐、清新、健康、向上的良好育人氛围。

二是进一步抓好“五项管理”“双减”等的落实落地落细工作。进一步落实学校主体责任,强化跟踪督查,发挥中小学校责任督学力量,对“五项管理”“双减”工作开展经常性督导,并形成长效机制。

三是进一步抓好疫情防控和爱国卫生“7个专项行动”。学校作为人员密集场所,要长期树牢安全意识,抓好外来人员排查,物资储备、网格管理、研判上报、疫苗接种等工作。

四是进一步抓好学校安全工作。持续联合公安、市场监管等对学校食堂及校园周边的小卖部、小摊贩、流动摊点等进行治理;对学校安保人员、宿管人员、食堂从业人员业务素质与安保技能再提高。

五是进一步规范学校档案建设,抓好一日常规管理。

督导检查工作报告

“双减”专项督导坚持“目标引领、问题导向、统筹推进、注重实效”工作思路,充分发挥市级督导专班统筹协调和督导“利剑”作用,由市教委有关领导任组长,组织市级“双减”专班成员单位、市教委相关业务处室,以及人大代表、政协委员等40余人,分别赴相关区开展实地督导。督导检查组通过听取区政府汇报、查阅资料、召开座谈会、实地考察学校、进班听课、随机访谈师生家长等形式详细了解情况,深入中小学24所,召开座谈会40余场,与近百名区、校同志座谈、访谈,查阅档案资料近400百卷。在综合分析基础上,形成对各区督导检查反馈意见和整体情况督导报告。

8区政府高度重视“双减”工作,将“双减”作为重大政治任务和民生工程,坚持党委领导、政府统筹,在贯彻落实“双减”工作决策部署、统筹校外培训机构治理和校内提质增效、防范和化解各类风险等方面,结合实际、扎实工作,推动“双减”工作取得阶段性成效。

(一)加强统筹,区级专班有效运转。

各区将“双减”工作纳入20xx年度重点任务,成立区级专班集中办公,制定“双减”方案,建立工作推进机制,积极推进“双减”工作落细落实。东城、海淀等区专班强化党政同责,由区委书记、区长任双组长,靠前指挥部署。朝阳、丰台等区细化组建预付费资金管理专班、机构风险防控处置专班、综合执法专班、防范裁员风险专班,通过联合会商、约谈、调查和执法,跨部门工作机制运转顺畅,形成强大“双减”工作合力。通州、顺义等区压实属地职责,充分发挥街乡(镇)网格管理优势,包片落实到人,实现对培训机构动态密切监管。

(二)健全机制,校外培训治理阶段成效明显。

各区坚持“治乱、减负、防风险”“改革、转型、促提升”工作主线,全面启动机构摸排巡查,有序推进“线下”复课,从严治理无证机构,全力抓好风险防范处置,目前“双减”工作运转良好,整体情况平稳有序。朝阳、海淀等区率先成立校外培训工作科,创建“五员”管理模式、采取“资金监管+智慧监控”“学区专干+协同监管”“大数据预警+精准稳企帮扶”等措施强化日常监管和风险防控,监管力量和手段有效加强。西城区实施复课机构“教学常态每日打卡”制度。通州等区建立复课机构教师、课程、收费情况台账,精准监管培训机构。密云、顺义等区率先落实资金双重监管,有效防范化解风险隐患,确保“控人控钱控风险”。丰台等区坚持党建引领,实现学科类培训机构党组织建设全覆盖,建强基层战斗堡垒。

(三)多措并举,有效促进学校教育减负提质增效。

各区压实学校主体责任,严格规范教育教学秩序,狠抓课堂教学质量,强化作业统筹管理,努力提升课后服务供给水平。东城、密云等区扎实推进学校干部教师交流轮岗,促进教育质量与队伍质量双提升。朝阳区加强顶层设计,实现全区同年级周课时总量统一、教学进度统一、命题难度统一。顺义区将作业设计纳入教研体系。海淀区建立作业总量审核监管和定期评价制度,形成“海淀优秀学科作业案例库”。西城区充分整合党员干部、区属少年宫、科技馆及优质社会资源,提供“点单式”课后服务,教育部高度肯定,正式发文作为“双减”典型案例在全国推广。通州区面向不同群体学生分层次课业答疑,不断提升课后服务质量。

各区完善日常执法检查工作机制,积极推行部门协同综合执法,通过日常巡查、执法检查、专项视导、督导检查等方式推动双减工作落实见效。东城、朝阳等区制定执法预案,执法手段前移,实现规范执法。西城区24小时监控舆情,强化重点地区巡查处置。通州、密云、顺义等区建立“违规案件线索移转”机制。海淀等区加大违法违规行为打击力度,利用通报、立案、处罚等方式有效发挥震慑作用,通过严格执法狠抓工作落实。

(一)区委区政府对“双减”工作组织领导、统筹协调仍不到位。

一是部分专班尚未形成工作合力。部分成员单位对“双减”工作的复杂性认识不足,解决新问题的主动性、积极性还不够,工作中存在等靠思想,尚未形成工作合力。

二是执法检查缺乏统筹。各区部门联合执法机制有待进一步完善,执法资源统筹整合力度不够,执法队伍建设有待加强。不同部门对机构分别单独执法检查,相关情况未能部门间充分共享。

(二)区级“双减”专班工作机制、治理举措有待完善。

一是部分区专班工作规范性不强。二是部分区工作底数不清。三是部分区无证机构治理力度仍需加大。四是对培训机构整改转型相关措施跟进不够及时。部分区对于培训机构进一步整改和转型发展缺乏深入研究和指导,针对存在问题缺乏有效应对措施,相关程序不明。

(三)对市级“双减”精神宣传贯彻仍不到位。

区级对“双减”政策宣传引导不够。区级官媒、官微正面宣传引导作用发挥不够,针对干部教师的思想动员和具体指导还不足。部分区对政策制度落实、体制机制建设等方面存在的问题深入研究不够,出台政策不细、不实,存在机械照搬市级文件要求的情况。部分制度措施和做法针对性不强,对学校政策指导导向性不强,整体上宣传引导仍不到位。

(四)区教育行政部门对学校指导的针对性和实效性有待加强。

课后服务工作落细落实仍不到位。截至9月15日,个别学校课后服务尚未正式启动,仍处于前期调研准备阶段;部分学校虽然已经启动服务,但是内容单一、水平不高,课后服务内容可选择性不足,对学生的吸引力不强。对课后服务保障尚不充分。

(一)要进一步加大统筹力度,提高专班工作规范化水平。

各区政府要持续加大区级专班统筹力度,进一步统一各部门思想认识,强化专班成员单位主责意识,充分发挥区级专班统筹谋划、联合作战的优势,完善专班运行各项机制,细化任务措施,统一工作标准,推动各部门主动作为、攻坚克难,综合运用法治手段、行政监督、金融管控等有效措施,全面提升校外治理效能。

(二)要进一步完善联合执法机制,强化执法结果运用。

要完善联合执法程序,细化教育、市场监管等部门案件移送流程,加快建立数据共享机制,探索建立大数据治理模式,切实加强执法有效性、针对性。要加强对检查结果的运用,对发现的问题要有明确的处理结果和追踪记录,避免只查不处。要加强教育部门自身执法队伍建设,严格工作标准,强化执法保障。

(三)要进一步加强工作研判,提高风险防控工作水平。

要对培训机构加强分类研究,对于异地经营、混业经营等可能存在政策风险的情况,专班各成员单位要提前谋划联合应对,切实加强对培训机构事中事后监管。要加快推进无证机构清零,持续完善“一企一策”风险防控方案,梳理风险机构台账,做好机构退费等纠纷处置方案。要加大政策宣讲力度,细化完善工作机制,做好培训机构整改转型服务与指导,积极解疑释惑,主动回应社会关切。

(四)要进一步强化对学校“双减”工作的管理、指导和服务,不断增强工作实效。

各区要结合区域实际,加快细化完善区级“双减”政策支持保障体系。要充分发挥教研体系支持作用,规范学校教育教学秩序,帮助学校提高教育教学水平。要抓实抓细课后服务,在实现课后服务全覆盖基础上,指导学校根据城乡差异、学校差异、学段差异,丰富课后服务资源,提升课后服务质量和水平。要充分统筹挖掘各方资源,在人、财、物等方面形成保障合力,为学校“双减”工作提供有力支持。

督导检查工作报告

为进一步整顿和规范税收征管秩序,堵塞税收征管漏洞,维护国家税收征管秩序,有效保障税收收入,震慑涉税违法犯罪行为,根据市局统一部署,稽查局对全市范围内部分餐饮、交通运输和旅游企业组织开展了一次普通发票大检查。现将检查情况报告如下:

检查各单位发票都有专人保管,领、用、存的情况比较清楚,发票的开具基本规范,按规定建立了发票登记制度,并向税务机关报告发票使用情况。

(一)非法购买、使用假的发票。xx市正和饭店、正和川菜馆,两纳税人均系个体工商户,由同一业主张和经营,税务机关采取核定征收方式。为隐瞒经营收入,业主张和非法购买假50元版“安徽省xx市服务业有奖定额发票”22本,将其中两本在正和川菜馆使用,实际使用85份,隐瞒营业额4250元。李世虎,个体运输业主,市交通运输服务公司(现并入长运恒大公司)经营。年6月至年7月,共为铁道战备舟桥处xx机运公司提供运输劳务223800元。年4月与机运公司结算时提供两份假《安徽省公路货运运输统一发票》,发票号:0016887、0191912,发票金额分别为28500元、23000元,隐瞒运输营业额51500元,少缴地方各税3399元。

(二)不按规定开具发票,隐瞒收入。一些核定征收纳税人通过不开发票不人为减少核定营业额,少缴税款。如:xx市正和饭店主管税务机关核定其年1-8月月营业额12600元,9-12月月营业额20xx0元;年1-6月月营业额20xx0元,7-12月月营业额25000元。经查实,年7至12月实际营业额为365111元,年6至8月实际营业额115865元。所查实的9个月中,税务机关核定的营业额为175200元,实际营业额为480976元,实际营业额是核定额的2.7倍。少缴地方税费17577.53元。

(三)房屋租金收入不开发票偷税。房租收入不是纳税人的主营业务收入,一些纳税人长期出租房产不开具发票,不计入收入总额。如:xx市富甸园饭店,该纳税人是一个人独资企业,主要经营为住宿、餐饮服务、零售。经查,该户出租门面房取得收入165400元,未按规定开具发票,少缴营业税、房产税、个人所得税等地方税54658元。xx市兴荣贸易公司招待所出租门面房采取同样手段少缴营业税、房产税等地方税41468元。还有些餐饮企业承租房屋后以出租方的消费与租赁费对抵,双方均不开发票,承租方少缴服务业营业税,出租方不缴租赁业营业税、房产税,造成双方偷税。

(四)发票填写不规范的情况较普遍。大多数纳税人发票填写不规范。如付款单位填写不全或不填,发票项目填写错误,不按规定时限、顺序填开,少量发票大写未填,开票人只写姓不填名等等痼疾依然存在。

(五)接受的发票不规范。有些纳税人自身开具的发票比较规范,但对取得的发票审核不来,一些不规范的入账现象普遍。如某旅行公司费用支出中有白条停车费、收据矿泉水、收据导游费;营业成本中列支的住xx是销售货物统一发票,购买的帽子款为送货单据等。

xx年10月10日,由市局征管科牵头,稽查局组织20个检查组对全市(含当涂县)100多户纳税人发票使用、管理情况进行了突击检查,查处各类违章纳税人25户,除2户交当涂县处理外,对其他23户纳税人予以罚款36572元。

此次发票专项检查虽然是以查处发票违章为主,但在检查中发现,大多数纳税人在地方税申报缴纳上也存在申报不足现象。主要表现在:

1、印花税申报不足。很多企业签订的房屋租赁合同未按规定申报缴纳印花税,共查补印花税3万多元。

2、个人所得税代扣代缴不足。一是少数企业对个人所得税扣缴认识不足,认为全年平均每月达不到标准就不扣;二是大多数企业对工资以外的收入部分在计算个人所得税时不计入,如用现金发放的防暑降温费、值班补助费、加班费等,显然造成代扣不足;三是少数财务人员对个人所得税政策理解不透,造成少代扣。

3、车船使用税申报缴纳不足。一些运输企业在车辆“大吨小标”重新核定吨位后,未按照新吨位申报缴纳车船使用税。

4、水利基金,特别是职工个人水利基金缴纳不足,很多企业的财务人员都能把收入部分的水利基金如实申报缴纳,但对职工个人水利基金往往未代扣代缴。

经过近几年的多次发票专项检查,纳税人规范使用发票的意识较以往有了很大的提高。针对此次发票检查中发现的问题,提以下几点建议:一要继续加大规范使用发票的宣传辅导。二要加大发票违章行为的打击力度,特别是对那些非法购买使用假的发票的行为要予以严厉处罚。三要加大日常纳税服务。如使用税控装置后的定额发票管理与缴销、运输车辆“大吨小标”重新核定后的车船使用税管理等。四要在日常征管中加强对企业取得发票审核,督促财务严格把关,使纳税人自觉拒绝不规范发票。

火灾隐患督导检查工作报告

根据公安厅川公发[20xx]82号《四川省社会单位消防安全“四个能力”建设及验收标准》要求,按照成都市的整体工作部署,我单位立足本单位实际,认真开展了消防安全专项检查工作,现将工作情况报告如下:

我们结合人事变动情况,调整了本单位安全工作领导小组,认真部署了消防工作,明确了工作责任,靠实了消防安全制度。同时,我们成立了以公司老总带头,以单位的领导小组为骨干各部门主要负责人组成的“长城宏业酒店火灾隐患普查小组”,并与各单位签订消防安全责任状,为消防安全工作提供了制度保障和组织保障。

我们本着为人民生命财产安全高度负责的精神,从9月底开始,“长城宏业酒店火灾隐患普查小组”对全酒店客房部、食堂等公众聚集场所的消防安全工作进行了认真检查,并努力做到:

(一)突出重点,明确火灾普查的内容

根据厅火灾普查整治工作实施方案的要求,我们重点普查了:

1、设施方面:

重点普查我公司自动灭火和防排烟系统等自动消防设施和室内消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等消防设施器材是否缺少、损坏、停用以及安装、使用假冒伪劣消防产品的问题。

2、建筑方面:

普查整治我公司经营场所安全出口、疏散通道、防火防烟分区、内部装修、耐火等级、场所设置是否符合国家建筑消防技术标准的问题。

3、规划方面:

主要针对我公司改改建规划中2-3楼消防安全布局是否合理,公共消防设施是否适应实际需要的问题。

4、区域方面:

主要普查了我公司是否存在储存、居住为一体的“多合一”建筑群及耐火等级低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火间距不足、消防车通道不畅、消防水源等问题。

(二)严格检查,确保火灾普查不留死角

1.做到了“四个结合”。一是结合今年已出现的问题进行检查;二是结合辖区消防部门检查要求整改的问题进行检查;三是结合我公司重大节日安全巡检中发现的问题进行检查;四是结合各部门平时报修的安全隐患进行检查。

2.做到了目标明确。我们重点检查了消防安全责任落实情况、防火巡查制度的落实情况,建筑消防设施、安全出口、安全疏散设施完好情况,火灾电源管理、员工消防培训情况。针对资产财务,我们重点检查了库存物资存放的消防重点管理。针对值班室、员工宿舍重点检查用火用电的安全情况。同时检查了消防器材的添置和更新,以及消防预案的制定和落实情况。

(三)强化教育,加大了消防安全工作的宣传力度

在普查过程中,我们坚持标本兼治的原则,在普查、整改治标的基础上,突出治本,充分利用板报、标语等有效载体,加大了消防安全宣传教育力度,边检查、边宣传、边教育,使单位员工的消防安全意识提高到一个新高度,并且请专业人员到公司为员工讲解防火安全知识,使每个员工都具备了火灾防范和处置的基本常识。

检查过程中,我们以预防和遏制重特大火灾为中心,以火灾事故多发、人民群众关注的场所为重点,认真找查问题和隐患,狠抓整改。

1.进一步改善单位的防火条件。投入资金1.5万元,新增灭火器153只。鉴于宾馆厨房因杂乱而可能导致的火灾隐患,因宾馆财力有限,争取厅投资5千元进行改造。通过这些举措,有力的改善了安全环境,同时规划操作规程,督促落实火灾防范措施,实行群防群治,预防火灾事故的发生。

2.督促各部门开展自检自查,落实整改措施,落实整改人员,落实整改期限。按要求,各部门建立健全了各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程,各项管理走上了规范化道路。

通过检查,全公司上下的消防意识明显的提高,各部门的安全责任得到了进一步落实,安全隐患,进一步排除。在今后的工作中,我们要以这次普查为契机,建立健全更加完善的消防安全长效机制,认真分析工作中的薄弱环节,查清工作疏漏,继续深入开展好火灾隐患排查工作,使长城宏业酒店的消防安全工作再上新台阶。

督导工作报告

;要求每个店长自己的一年来的业绩贡献和自身店面的不足、需要改进的地方提出来形成文字,制订出自己明年的销售目标和参照管理要求自定自身店面管理目标作为每年的考核参照标准。总部根据报告和工作检查等对于做出突出贡献的优秀干部给予一定物资奖励,对于年度业绩较差的干部进行一定的经济制裁,督促其对不足的地方及时改正,20xx年拿出好的成绩单回报企业。

经过采购中心共同努力,20xx年优质供应商培养快速提高,年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到家,200万以上的供应商21家,100万以上供应商27家。为企业的后续经营奠定坚实基矗20xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元,采购毛利率达到******%,比20xx年******%增加百分点。全年通道费用收入2100万元。通道费率达到******%,接近了外资超市企业水平。

规范管理流程,强化内部管控。

1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单,网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的准确性,减轻了原来采购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,降低了成本。

2、重抓商品配置。

一是通过调整必备商品选择方法,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、月份销售占比30%上升到现在的50%多。

2法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大,经营品种数明显减少,从去年的每千平方米2500减少到1800只,货架商品动销率明显提高。

3、组建监督部门,强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来,门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20xx有改观。20xx年共处理各类问题262余起,处罚金额近******万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。

4、推进软件应用,提高管理效率。

一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时管理,财务信息的实时共享。

二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用,实现了供应商与公司经营数据的共享,促进了其参与门店商品经营管理的积极性。

三是通过与******合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vpn联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传输,实现了公司内部与门店。

督导工作报告

东莞市社会工作督导工作职责手册(试行)。

第一条为完善我市社会工作督导人才队伍建设机制,根据《中共东莞市委东莞市人民政府关于加快社会工作发展的意见》和《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法(试行)》相关要求,结合当前东莞社会工作发展实际,制定本手册。

第二条社会工作专业伦理规范是本手册的制定依据,也是社工督导开展工作、处理问题及对社工督导工作评估的依据。

第三条督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序,向社工传授专业服务知识与技能,促进其成长并确保服务质量的职业活动,具有行政、教育以及支持的功能。

第四条我市社会工作督导人才队伍包括香港督导、国内高校督导和本土督导。其中本土督导分督导、见习督导和督导助理三个层级。

第五条受市社会工作主管部门委托和授权,市社会工作协会(以下简称市社协)对督导(香港督导、国内高校督导和本土督导)的职责范围及本土督导的选拔晋升办法进行拟订、发布并组织实施。在督导资格认定、履职情况、违纪处罚等方面拥有监督权和处理权。

第六条在必要时代表社会工作服务机构(以下简称社工机构)与督导向政府及相关单位反映和协调相关事项,对行业内相关主体之间存在的纠纷,应申请或主动进行相应的调查处理和规劝协调。

第七条各社工机构应根据市社会工作主管部门和市社协要求,积极创造条件,切实抓好督导人才的培养和管理服务。具体包括以下内容:

(一)社工机构应结合自身实际情况,做好督导人才选荐工作,并配。

(三)保证本机构内督导有足够的时间、空间发挥其督导功能,积累专业督导经验和能力;

(四)在本机构内,赋予督导相应的行政权力(如团队内考核评估权,政策建议权,人事任免建议权等),以便利其开展工作。

第八条督导对市社协负有以下职责:

(一)政策建议和倡导职责,按照市社协要求定期递交工作或政策建议报告等;

(二)积极参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。

第九条督导对社工机构及用人单位负有以下职责:

(五)协助机构,对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进。

行监督、总结,向相关机构提出建议及反馈;

(六)根据所督导领域的实际情况,与相同督导领域的督导人员协商,协助社工机构制定该领域内各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。

第十条督导对见习督导负有以下职责:

(一)对见习督导的工作进行绩效考核和评估;

(三)指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等。

第十一条督导对督导助理负有以下职责:

(二)给予其适当的情绪支持等;

(五)指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划,并予以落实;

(六)及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等相关情况,并及时与上级部门沟通。

第十二条督导对一线社工负有以下职责:

(三)提升团队社工自身业务能力,策划并组织实施各类形式的培训等;

(四)带领团队发掘、联络相关社会资源,拓展新的服务项目;

(七)跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等。

第十三条见习督导需取得助理社工师或以上职业资格,具有至少三年以上一线社工实务工作经验,从督导助理中选拔产生,按1(见习督导):2(督导助理)比例配备,具体参见《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法(试行)》。

第十四条为保证本土督导人才的督导能力,处于见习期的见习督导应根据督导要求,落实督导对其进行的培养规划,并保持适量实务工作,具体遵守以下原则:

(一)完成上级督导为其制定的个人成长方案;

(二)反馈发展中所存在的问题,探讨解决方案并予以跟进;

(三)按照规定,每月接受上级督导的个人督导及集体督导;

(四)配合完成其他促进行业交流与发展的协调性工作;

(六)见习督导一线服务时间原则上每周不得少于3天。

第十五条督导助理需取得助理社工师或以上职业资格,具有至少一。

年或以上一线社工实务工作经验,从我市社工中选拔产生,按照1(督导助理):12(一线社工)比例配备,具体可参见《东莞市社会工作督导人才选拔培养办法(试行)》。

第十六条督导助理接受上级督导的业务指导,其具体工作职责由上级督导予以明确,在团队中承担以下职责:

(一)在督导指导下,落实完成个人成长方案;

(二)在督导指导下,完善本小组的年度工作计划,推进服务开展及其他协调性工作;

(四)协助督导落实完成各类理论、实务操作技巧的培训等;

(六)协助督导对一线社工的工作进行绩效考核和评估;

(七)对一线社工给予适当情绪支持,引导新入职社工尽快适应工作等;

(九)定期向督导进行工作汇报,反馈团队发展中的问题,并予以跟进落实;

(十)督导助理一线服务时间原则上每周不得少于3天。

督导工作报告

地区局党组:

为认真检查督导上半年各县(市)局计量、质量管理与监督工作情况,地区局成立了以主管副局长任组长、计量科科长、质量监督科任组员的质量与计量半年督查小组,按照《质量技术监督系统2011年目标管理责任制实施细则》中各项要求,对个县级局以及地区质量与计量检测所2011年上半年计量及质量管理与监督工作情况进行了督导,现就质量管理与监督工作督导情况汇报如下:

一.总体情况。

视质量工作;四是要求各县(市)局不断强化食品安全监管工作力度,努力抓好食品生产环节监管,全力防范食品安全事故发生,重点了解了各基层单位在监管中存在的问题及监管难点;五是要求做好食品安全及食品添加剂、“双打”、农资、建材等专项整治工作,重点查看了乳制品等高风险食品的整治情况;六是进一步落实下发文件执行情况,强调了各类报表。

总结。

的规范性、准确性和及时性。

二、特色工作。

一是市局、县局将代码工作与企业质量档案工作有机结合,企业办理代码及年审工作时先需完善本企业产品质量档案,减轻了工作人员的负担也减少了去企业的次数同时也节约了经费支出。

二是县局、市局各科室、所、队相互协作、形成了各科室相互配合、行政执法与业务工作相结合等一盘棋思想,有效的避免了室、队、站之间的摩擦,同时解决了人员紧缺问题,提高了工作效率。

三是市局、县注重与当地政府沟通、与兄弟部门配合,开展多项联合检查取得明显成效。

三、

督查中存在的问题。

点:

(一)产品质量及食品安全分析报告质量水平不高,数据不全面,不能反映一个时期当地真实的产品质量或食品安全情况,起不到应有的作用。县此项工作完成相对较好。

(二)对质量档案重要性认识不到位,更新不及时,利用率不高。在此方面局相对较好。

(三)新疆名牌培育及上报工作政府重视及支持力度不一,企业重视程度不一,工作繁杂,时间跨度长,工作难度较大,局此项工作力度较大。

(四)今年定检计划上报形式与往年不同,上报次数多,文件多,执行中理解不一致,个别县(市)缺乏足够的正确认识,上报计划中有错报、漏报的现象。此项工作较好的是市局。

(五)业务工作量大、面广、人员少、缺少相关培训。基层局业务人员少一直以来是制约全地区质监系统业务水平稳步提升的重要因素之一,特别是县局始终面临人员少、培训少等根本问题,难以适应目前的业务工作现状。

(六)专项整治工作。为了加强监管,上半年安排了食品安全、食品添加剂、农资等多项专项整治工作,逐步规范重点行业、重点产品,县局材料上报及时规范。存在的主要问题是由于时间紧、工作量和工作难度较大致使有些整治工作不够彻底,整治不到位。

(七)产品检验工作方面。通过近几年的整顿,全系统各类检验报告日趋规范,地区质检所、县局管理较规范,归档较及时。存在的主要问题是报告校对审核工作质量还需进一步加强。排水管、塑窗等产品送样难、退样难等问题依然存在。

(八)报表等事务性工作上报情况。质量监督科业务工作量大,事务性工作多,各类总结、报表量大,时间性强。上半年相对上报较好的是县局。

四、工作要求。

各单位要针对在督查工作中存在的问题,认真组织自查,并采取切实有效的整改措施,积极加以纠正,确保上述问题从根本上得到解决。

督导工作报告

第一条为完善我市社会工作督导人才管理和培育机制,根据市委、市政府《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》,结合我市实际,制定本规定。

第二条督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序,向新入职社工传授专业服务知识与技能,促进其成长并确保服务质量的职业活动,具有行政、教育、疏导以及支持的功能。

我市督导人才队伍包括督导、见习督导和督导助理三个级别的社会工作者,三个级别逐级递进(详见附图1),其中督导又分为高级督导、中级督导和初级督导。每年进行一次本土督导人才选拔进阶考试,具体办法另行制定。

第三条社会工作试点初期,受费用、督导来源等因素限制,深圳聘请的香港督导,原则上采取“1督导:2督导助理:20社工”的小组督导方式。

随着本土督导人才的成长,将逐步过渡到“1督导:2见习督导:4督导助理:40社工”的小组督导方式(详见附图2)。

第四条各社工机构应配合市社工主管部门和社工协会积极创造条件,重视对督导人才的培养和管理服务。具体培训管理办法另行制定。

第二章督导职责。

第五条按照在深工作时间,香港督导分为全职督导、半职督导、1/4职督导。原则上,全职督导在深工作时间为每月20天,半职督导为每月10天,1/4职督导为每月5天左右。

根据目前的实际情况,香港督导主要为半职督导和1/4职督导,对老社工和新社工在人数上进行区别督导,具体安排计划另行公布。本土督导分为高级、中级、初级。初级督导原则上从见习督导中经过考试差额淘汰产生,督导助理中的优异者经推荐及选拔后也可按一定比例越级参加初级督导考试。初级督导原则上需取得社会工作师资格(社工试点阶段可放宽至助理社会工作师)方可担任。

第六条督导对见习督导负有以下职责:

(1)制定见习督导个人成长方案,并跟踪落实;

(2)对见习督导的工作进行绩效考核和评估;

(4)指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等;

(5)对见习督导进行情绪上的支持和压力缓解等。

第七条督导对督导助理负有以下职责:

(1)制定督导助理的个人成长方案;

(2)与见习督导一起在实务操作上给予督导助理相应的指导。

第八条督导对一线社工负有以下职责:

(1)根据见习督导、督导助理反馈的情况,策划并组织实施一线社工系统培训方案;

(3)定期召开督导小组会议;

(4)介入由一线社工转介但见习督导和督导助理无法处理的疑难个案和复杂情况。

第九条督导对社工机构、用人单位及社工行业负有以下职责:

(2)参与机构服务质量评估,对机构项目进行质量审核等;

(3)根据实际需求,与用人单位及行业协会沟通协调,调整服务方案,优化服务结构;

(4)负责机构领域内业务方向的设计、规划,监督规范其所负责领域的工作程序等。

第十条见习督导需取得助理社工师或以上职业资格,具有2年以上工作经验或一年以上一线社工工作经验,从我市督导助理或优秀社工中选拔产生。

第十一条见习督导原则上指导2名督导助理、20名一线社工,

共22人左右(具体人数可根据新老社工和岗位数量等具体情况适当调整),其职能范围可以涉及自己所属机构团队以外的成员。鼓励见习督导涉及两个社工领域以上的督导工作。

第十二条见习督导每周工作时间为全职五天制。在采用香港督导聘用制的情况下,原则上按照“跟随香港督导学习+单独开展工作”的方式进行时间分配。见习督导可用在协助机构处理行政事务的时间每周不得超过半个工作日。

第十三条见习督导接受督导的业务指导,对其负有以下职责:

(1)完成督导为其制定的个人成长方案;

(3)根据实际情况建议督导召开督导会议;

(4)协助督导落实完成各类岗位培训;

(5)配合督导完成其他实务方面的操作或协调性工作;

(6)需保证适量实务时间(指疑难个案等),完成规定的服务指标。

第十四条见习督导对督导助理负有以下职责:

(1)指导督导助理落实完成个人成长方案;

(2)在督导的指导下,帮助督导助理进一步完善本小组内的年度工作计划;

(3)对督导助理的工作进行绩效考核和评估;

(4)对督导助理进行情绪上的支持和压力缓解等;

(5)跟踪督导助理所转介的疑难个案;

(6)定期进行个人督导面谈。

第十五条见习督导对一线社工负有以下职责:

(1)对一线社工的服务记录进行审阅和批复;

(2)指导督导助理对一线社工进行工作分工;

(3)帮助并指导一线社工发掘、联络相关社会资源;

(4)定期召开一线社工和督导助理的小组式督导会议,对其遇到的问题提供操作性建议。

第十六条见习督导应代表团队协调与用人单位之间的关系,对现有的问题进行总结,提出建议,反馈给用人单位及行业协会等相关单位,并代表团队出席相关会议汇报工作。

第十七条见习督导的具体工作指标由督导和市社工协会根据领域和岗位另行确定。

第十八条督导助理需取得助理社工师或以上职业资格(表现特别优秀的社工,可于上岗后次年取得资格),具有1年或以上社工工作经验,从我市优秀社工中选拔产生。

第十九条督导助理指导10名左右一线社工,其职能范围只涉及自己所领导团队的成员。

督导工作报告

从现有的评价情况看,还存在着以下几方面的不足:

2、操作理论相对滞后。新课程中,理念新,教材新,学生的学习方式新,教师的教学行为更新,随着新课程的深入推进,有关的教育评价理论出台了不少,原则说了一大堆,评价的方式也很多,但这些方式实施的时机、实施时对象的选择、如何实施更有效等问题还没有完全明确,才使得课程改革的老师在实践中摸不着头脑,迷失方向,只能凭着自己的主观意识去做,人云我也云。

3、评价反思较为缺乏。评价是全面搜集和处理教学实施过程中的信息,从而做出价值判断,改进教育决策的过程。然后在实际的评价过程中,教师往往忽视评价结果的分析、反馈与认同,使评价的反思、调控功能得不到充分的发挥。

学生学习评价是基础教育课程改革的有机组成部分,对课程改革的顺利推进有着极为重要的作用。结合我校基础教育课程改革的实施,提出“新课程背景下学生学习评价创新的研究”课题具有一定的现实意义和实用价值,具体表现为:

人的问题,更关系到我们国家一代又一代人才的素质和潜能。在一定的教育价值观指导下,根据一定的标准,运用一定的方式方法,对学生的思想品德、学业成绩及身心素质进行价值判断,作出公正、公平、均等的评判是本次课程改革需要。

二是评价功能转变的需要。为配合课程功能的转变,作为教育杠杆的评价功能也应该发生转变,改变过于强调“甄别与选拔”的功能,反对急功近利,改变评价功能的单一性,对学生的一切评价工作都应着眼于促进学生的全面发展,关注学生的处境和需要,尊重和体现学生的个别差异,激发学生的创造意识和实践意识,最终将学生的发展为评价服务转为评价为学生的发展服务。

三是多元化评价的需要。课程改革使得教学过程越来越民主化、人性化,评价的主体再也不是以往的管理者,也不再局限于被动地接受评价,“学生学业成绩”不再是评价老师和学校的唯一指标。管理者、教师、学生、家长等都是评价的主体,他们对学生学习的评价必须要有一个相当明白的、可操作的指标体系。

1、建立新课程背景下部分学科系统的学生学习评价体系。并建立相应的较为完善的学习评价量表和学生学习评价手册。使教师在学生学习评价中结合新课程的要求,做到综合评价和学科评价相结合,形成性评价和终结性评价相结合,定量评价和定性评价相结合,单向评价和互动评价相结合。同时转变评价功能,由注重甄别转向注重发展,倡导评价主体多元化、互动化,评价内容多维化,评价方法多样化,评价过程动态化,逐渐建立客观、科学、公平的学生全面发展的学习评价体系。

评价也是全面的、整体的,不仅看学生学习的检测水平,更要看课堂教学过程中学生学的态度,要看学生成长和进步的状况,要看学生学习的潜能和个性发展。

3、促进教师的专业发展。在研究过程中,将组织课题组成员学习各类评价理论书籍,概括和形成学生学习评价方式的理论体系,以指导学生学习评价工作的开展,使得学生学习评价成为师生主动参与、自我反思、自我教育、自我发展的过程。

任何一项科研课题的研究,都离不开先进的理论指导。本课题组为了克服认识上的片面性,减少行动上的盲目性,增强研究的科学性和时效性,我们学习了以下先进的理论,作为我们行动上的指导:

1、辩证唯物主义理论。

辩证唯物主义认为,外因是条件,内因是根据,外因只有通过内因才能起作用。这就说明在对学生进行学习评价过程中,教师起引导作用,而学生思想上认识、感悟、主动去身体力行才是主体参与的最重要行为,才是最深刻、最持久的内驱动力。教师要从充发挥学生的主体作用,创新性的开展评价活动,营造良好的学习评价氛围。

2、教育心理学理论。

著名教育心理学专家布鲁纳认为:学生受教育的过程应该是主动认识和感受的过程,而不是被动的听从说教的过程。在研究过程中,必须在浓厚的节日氛围里,辅之以亲身体验的活动,在社会实践活动的亲身观察中,使学生对学习评价的效果产生浓厚的兴趣和尊崇的渴望,进而主动去学习、实践、思考探究,提升自身的各方面的素养。

段和形式应多样化,应重视过程评价,以定性描述为主,充分关注学生的个性差异,发挥评价的激励作用,保护学生的自尊心和自信心。教师要善于利用评价所提供的大量信息,适时调整和改善教学过程。

本课题研究对象:

初一、初二全体学生。

本课题组研究以行动研究为主,辅之以个案研究法、问卷调查法、文献研究法。在研究过程中,把课题的研究和日常学科教学紧密结合起来,把课题的研究与班主任的教育工作紧密结合起来,边行动边研究边反思,在行动中研究,在研究中反思,在反思中行动。通过边实践,边研究,边反思,边调整的行动研究法,完成研究任务,实现课题预期目标。

为了提高研究的信度和效度,课题组建立了科学、规范、可行、可测的目标检测体系。

1、通过手抄报、演讲比赛、主题班会等形式检测实验研究成果。

2、通过问卷调查以了解研究对象的心理、情感、态度、意志等变化的情况。

3、通过活动课的开展,探索学习评价机制的方法。

4、通过家校合作,探讨学习评价机制。

督导工作报告

进入福洛特安保已快一个月,通过对各项目的走访,对公司督导部目前工作过程及工作标准提出一些个人看法及建议,请公司领导给予指正,具体如下:

1、督导部工作重点不突出,公司项目等级不清晰,督导方向(标准)不明确,根据等级的不同实行不同的督导要求及督导次数。

2、督导部与运营部沟通太少,督导部的工作在于纠错,是辅助营运部工作提升服务质量的部门。

3、督导部做出纠错报告后,营运部(各项目)应对照纠错做出整改报告及处理意见和结果,督导部备案以便在以后的督导工作中进行比对。

1、各项目骨干基本素养普遍不高(有的只会写自己的名字),缺乏服务意识。着重培养有文化基础、服务意识并具有大局观的骨干预备队伍。

2、各项目值班记录不统一且不规范(如:巡逻时间大部分为整点,未按实际时间记录;交接物品只记录齐全,没有物品明细。)。

3、班内发生设备故障、事故未记录在执勤本上(甲方记录本有记录,我公司记录本无记录)。

4、班次交接时事件交接无记录,项目负责人的工作笔记也要列入督导检查项目之列,以便我们的负责人养成“好记性不如烂笔头”的工作习惯。

5、各项目无项目年培训计划、工作计划;也无培训记录。

6、个别项目直接对接甲方,利用项目工作时间为甲方做私活,报酬未上报公司,队员只认负责人不认可公司,公司对项目管理失控。

1、督导部对项目的检查只能是表面上督促,不可能做为长效管理的工作来做,希望营运部要求各项目负责人对自己的项目自查或互查列入工作考核范围(也可以起到学习的作用)。

2、各项目需提供在管区平面图(其中标明岗位名称),附岗位名称(编号)及人数;每月的人员排班表,以便督导现场核对岗位及人数。

3、对公司在管项目分出项目等级,以便督导部针对项目等级做出督导工作计划。

4、加强基层骨干培训可以起到以点带面全面提升公司服务质量的作用。