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岗位技能提升总结(精选5篇)

时间:2023-09-21 07:08:38 作者:灵魂曲 岗位技能提升总结(精选5篇)

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

岗位技能提升总结篇一

xx年6月27~7月3日,我有幸参加了xx院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”,通过一周的系统学习,收获不小。身为银行内训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”,按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下,如何“盘活”现有的资源,怎样让中年员工“焕发青春”,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作,同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为,现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题,他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展…笔者认为:对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓“心病”要用“心药”医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近,我读了一本名为《生命的重建》(【美】露易丝·海著)的书,里面有句名言“爱自己,接受自己,找到生命的价值”,这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此,可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此,必将起到事半功倍的效果。

要舍得时间投入和资金投入,所谓“磨刀不误砍柴功”,能够让中年员工这个群资源发挥效能,才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。

岗位技能提升总结篇二

2022年生产总监最新岗位职责11、参与制定企业发展战略规划,并完成与之匹配的人才规划、组织框架设计及优化、制度建设、生产运营计划、技术发展规划等一系列布局,以推动其落地开展工作,定期检讨、总结、纠偏。

2、系统梳理企业运营流程,并贴合企业现阶段需要,设计组织结构,厘清各部门、各岗位权责,结合岗位特点设计相关的绩效考核标准与制度,并监督落实。

3、制定全面详实的管理制度,推动企业文化落地,激发员工工作热情,推动运营活动正常开展,对招聘流程及定岗定薪、新产品研发及导入量产的流程、质量体系建设及异常改善、工厂扩建及设备管理规范、生产作业纪律等均建立了合理的制度,为企业规范运营建立坚实的制度基础。

4、关注行业动态,根据发展规划制定人才需求,建立内部晋升、社招、校招等人才渠道,指导人力资源部门进行招聘与人才引进,并建立完善的人才培训、选拔、任用、淘汰机制,搭建梯队,从技术线到管理线,为企业发展提供坚实的人才支撑。

5、统筹计划、供应链、人力、设备、工艺等部门,组织生产,解决过程中遇到的质量、制程、设备等异常,确保订单按既定目标完成交付。

2、围绕产品计划,制定各品牌的年度产品开发计划,并按计划完成打板、生产任务;

3、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标,对面辅料和成衣供应商进行合理布局,控制成本。

4、随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。

5、持续开发新供应商,同时现有供应商进行评估和优化,不断提高产品质量。

6、建立安全库存管理体系,物料消耗管理系统,高效运作系统,有效节约成本;

2、根据生产情况及时配置调整生产物质、场地、设备、人力等资源,解决生产现场问题;

3、配合组织审定技术管理标准,编制生产工艺流程;

4、推进精益生产、清洁生产、6s管理等先进生产模式:

开展成本管理工作,包括过程监督、资源协调、生成成本优化、成本异常问题识别与解决,不断降低公司生产成本,不断提升公司产品竞争力。

开展安全管理工作,包括安全教育、安全检查、安全演习、安全事故调研和安全预案制定与实施等,不断降低公司经营安全风险,保障安全生产目标达成。

负责部门的人才培养和团队建设,建立与优化部门流程、制度、标准、工具和方法,不断提高工作效率和团队业绩,保证公司经营目标的实现。

4.负责生产质量改善方案和生产效率的提升。

对生产的工作细节非常了解,监督指导他们的日常工作;

5.负责员工激励方案的提出和落实,让公司,员工,客户实现共赢;

3、确保生产计划满足销售需求,并组织实施;

6、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;

8、解决生产过程中发生的各类型事件;

9、培训并提升下属素质和工作能力,使其具备良好的管理和协调能力;

10、完成领导交办的其他工作。

2.有200家门店服装公司生产管理工作经验

3.有供应链渠道优先

5.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标,对面辅料和成衣供应商进行合理布局,控制成本。

6.随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。

岗位技能提升总结篇三

一、开展职业发展通道建设的背景与意义

人才强企战略就是要紧抓人才培养、锻炼、使用等环节,采取有效措施,全面推进人才队伍建设,为企业又好又快发展提供坚强的人才保障和智力支持。建设与实施员工职业发展通道,可以增强员工的企业归属感,激发他们的工作积极性,全面推进企业专业化人才队伍建设,形成核心竞争力,进而推进企业战略的落实。

(一)企业员工职业发展现状分析

大多数企业职业生涯管理仍处于萌芽阶段,尚未建立起科学规范的职业生涯管理体系,在人才队伍建设方面存在以下方面的问题:

1. 员工职业发展依然单一。目前,企业虽然初步形成了经营管理、专业技术、生产技能三类职业发展方向,但由于受传统管理体制的惯性影响,加上员工的观念尚未有效转变,无论从个人价值实现、待遇提高、发展空问等方面来看,技术、技能通道都无法和管理通道相比,职位晋升仍是职工认可的价值实现的唯一途径。

2. 通道的划分过于粗放。只是通过简单的职类划分,形成了三类大的通道,没有真正运用工作分析的方法,在职类划分的基础上进行职种的细化研究和划分,通道设计缺乏可操作性。

3. 管理、技术、技能通道之间变更随意。在人才使用方面,仍然沿袭传统的思路和方式,当选的技术、技能专家不管是否具备管理能力,往往被提拔到管理岗位,导致这些专家人才的专业发展停滞或退化,造成人才的使用浪费。

(二)企业职业发展通道建设与实施的意义

1. 实现人才从输血向造血功能过渡,保证企业未来人才的需要。企业可以根据发展的需要,选择特质、潜力、价值观与企业的文化、战略及制度一致的人,这是选择人才的过程,也是输血的过程。一个企业要形成长远的发展,形成相对稳定核心人员团队,应注重造血功能。预测未来的人力资源需求,通过对员工的职业生涯设计,为员工提供发展空间、人力资源开发的鼓励政策以及与职业发展机会相关的信息,进行有针对性培养,保证企业未来发展对人才的需要,避免出现职位空缺而找不到合适人才的现象。

2. 多重职业生涯发展通道,有助于留住企业优秀人才。对优秀人才来讲,他们最关心的是自己事业发展,如果自己的才能得到应有的发挥,个人发展得到应有保证,他们就不会轻易跳槽。如果将公司中所有的岗位分成不同的岗位族、岗位类,建立起不同的专业发展通道,让员工在各自的专业领域里自由发展,各行其道,为优秀人才晋升和发展提供希望和帮助,鼓励人才更加努力工作。这就加强了对核心人才的激励,避免了人才浪费。

3. 促进企业人力资源得到有效的开发。通过明确各职业通道不同层级岗位对能力、经历、知识、成果等方面的任职资格标准,可以为评价和配置员工、绩效考核,组织培训等人力资源管理提供客观的依据;通过笔试、面试、实操等环节认证,结果用于晋升、提拔、薪酬调整,提供价值分配方式;建立与之配套的薪酬管理体系,形成有效的牵引机制和激励机制,实现人力资源管理各个环节的相互配合、相互促进、整体提升。

二、企业职业发展通道工作的建设

(一)规划适合企业人才战略的职业发展通道。

1. 职业发展通道设置。职业发展通道是通过总结出各类人员能力成长的内在规律,开辟各类人员的发展方向和一个人在企业的职业发展轨迹。企业拟建设纵横两个方向发展通道。

(1)纵向发展通道岗位分析。基于企业战略与经营理念,通过岗位分析与岗位梳理,根据一定的分类标准将企业所有职位划分为相应的岗位族与岗位类,进而按照同一岗位类中从业人员胜任能力的差异性划分不同的等级,从而建立起各职类的纵向职业发展通道。通过岗位分析,明确两方面内容:一是明确企业组织架构,从而在一定程度上掌握企业各部门的纵向与横向关系,以及所有岗位的基本信息。二是以部门为单位,明确每个部门的每一个职岗位的基本信息,上下级关系,主要职责和任职条件。通过进行岗位族、岗位类划分,将组织中一系列职责、管理范围、工作性质相似,任职者所需要的知识、技能、素质和行为标准也相似的职位进行分类归并而形成的职位集合。

岗位族、岗位类别划分示例表

岗位族是岗位最大的集合,可细分成岗位类,应考虑以下几方面:一是岗位的重要程度。如果某类岗位是实现企业阶段战略目标的关键类别岗位,就应单设一个通道,否则可以与其他类似的岗位类别放在一起管理。这样可以增强职业发展通道的针对性,降低管理成本。二是岗位数量的多少。各类岗位数量是否足以设置一个通道。如果某些岗位具有独特的工作特点且较为重要,但由于岗位数量非常少则不宜单设一个通道。三是各通道间的岗位是否能够保持相对的独立。通道间应尽量避免岗位重合,如果某岗位能够归入不同地岗位,在通道设计的时就要考虑是否放在一个通道,或者对这些岗位的归属给出明确的界定。

(2)横向发展通道岗位分析。立足于模型把横向职业发展通道通过技术岗位的一专多能、管理岗位的岗位轮换来实现。一是技术岗位的一专多能。企业的发展需要员工的能力精干与交叉,如生产型、维修型员工既要熟练掌握本岗位专业技能,又要了解与领会本岗位上下游的能力要求,甚至要学习与掌握本岗位边缘性的、相关性的技能,丰富自身的技术知识,增强自己的岗位选择、岗位适应能力。这也符合现代企业人力资源开发的目标要求,降低现代企业的人力成本。二是管理岗位的岗位轮换。这主要是指将员工从一个岗位( 职业) 调整到另外一个岗位( 职业)。从企业看,这可以使员工成为多面手、从不同角度加强对企业的理解,使企业由于员工快速成熟起来;从员工看,可以丰富员工的工作经历、经验,培养、拓宽员工的业务能力,为员工走向更高的管理岗位创造条件。

2. 职业发展通道的层次结构分析。根据同一岗位类人员所承担职责大小、所需知识的深度、广度、技能掌握的熟练程度、素质行为的高低等,可以将在各个岗位类内切分出不同的职级,并对每个职级都赋予不同的角色定义,强调同一岗位类中从业人员胜任能力的差异性。职级的划分意味着员工能力的质变,对应着不同的资格标准。每个职级内又划分成不同的职等,职等的划分意味着员工能力的量变。职业发展通道进行阶段性的等级划分,让员工按照人才发展规律循序渐进地提升,有利于员工了解自己的能力现状,制订下一阶段的职业发展目标。同时,通过员工所在的层级,有效区分关键岗位和骨干员工,为日常的员工管理和制定与员工发展相关的政策制度时提供依据。

3. 通道内各等级的职数(比例)控制。职数( 比例)的提出与通道内岗位的特点和对岗位的定位有关。管理岗位、专业技术岗位、操作岗位职数设置在定编定员的基础上,确定各职级岗位的合理结构比例和具体职数,实行职数控制,方法是依据岗位结构做好数量控制和比例控制。

4. 通道中的等级任职资格标准设置。任职资格标准是职业发展通道设计中非常重要的一个工作,所有的层级划分、职数(比例)控制等都不是凭空想象的,需要结合企业实际,对哪些员工能够进哪些通道哪个层级有一个大致的预期,进而分析每个通道每个层级上员工的基本情况,包括学历、职称、工作年限、知识技能、业绩、能力水平等方面,并进行提炼归纳,形成企业的任职资格标准。任职资格标准由基本条件、业务能力、基本素质构成。其中,基本条件从学历、专业、经验、相关证书、绩效等方面进行设计。业务能力标准又称为行为标准,是员工业务能力在工作中的行为表现,主要由业务能力项、行为标准及达标要求构成。基本素质是指驱动任职者出色达成高绩效的动机、个性和兴趣等个人特征要求,是影响和决定员工长期业绩表现的更为重要的元素。

(二)设计出与职业发展通道配套的管理体系

1. 建立相匹配的绩效管理体系。建立以员工职业发展为导向的绩效管理,将能力标准作为绩效考核的内容,从而确定是否匹配其在职业发展通道系统中现有的位置,更重要的是评价员工未来的工作发展潜力,促使员工通过自身的能力和业绩在设计合理的职业发展通道上继续前进。同时,绩效的高低一定程度决定了员工职业阶梯等级的升降,员工唯有创造高绩效,才可能获得职业阶梯的提升。

2. 完善相匹配的薪酬管理体系。改变过去仅由岗位、工龄等决定薪酬的状况,将员工职业能力作为薪酬分配的要素之一,将职业能力等级与薪酬级别相对应,拉开不同能力等级员工的薪酬差距,激励员工不断提升知识及技能水平,以获得职业能力等级的晋升,实现职业生涯发展。

3. 建立相匹配的培训管理体系。任职资格标准为培训管理机制的运作提供了依据,使企业能够有目的地培养开发未来所需的核心能力,不断增强核心竞争力。同时,通过职业能力评价,帮助员工了解自身能力的优弱项,进而通过有针对性的培训课程及开发方法,弥补能力差距,实现职业能力水平的提升。

4. 建立职业发展档案体系。上述三项体系建成之后,建立基于员工职业发展通道的生涯管理电子档案,记录员工在职业发展过程中的各种经历,为员工今后更高层次的发展提供参考。

三、职业发展通道工作的实施保障

(一)取得企业高层领导的支持和推动

职业发展通道体系的变革涉及到薪酬管理、绩效管理以及培训等各方面,涉及到企业所有员工也关系到改革设计活动的人员配备、资金投入、政策推动、实施追踪等一系列问题,如果没有得到高层领导的支持和鼓励,各项工作都将举步维艰。所以,必须使企业高层领导从观念上认识到员工职业发展通道设计的重要性,坚持以员工发展为本的理念,积极支持员工职业发展通道体系的建设,营造出良好的变革大氛围,制定相应的政策及措施,配备相关人员,保证员工职业发展通道真正有效地实施。

(二)建立组织和人员的保障机制

实施员工职业发展通道改革必定会带来一定甚至较大的管理工作量,这就必须要求企业在组织上、人员上给予相关的保证。实施员工职业发展通道改革设计,必须成立相关的组织机构并配备相关的专业人员。其中,领导组成人员负责具体规划和审核员工职业发展等事宜,员工职业发展管理专职人员专门负责员工职业发展管理的各项具体性工作。

(三)做好宣传动员工作

员工职业发展通道设计和管理是一个系统复杂的过程,涉及到的问题是多层次的也是多方面,需要进行广泛宣传和动员。要将体系建设、发展路径、任职资格标准宣传贯彻到基层,调动员工积极性,让员工的个人目标与企业职业发展通道建设相结合,取得切实效果。

岗位技能提升总结篇四

为进一步加强交通安全生产工作,提高交通安全意识,预防和减少安全生产事故,促进经济稳定发展,结合我县实际,特制定交通系统安全生产工作计划。

落实科学发展观,以高度的政治责任感,全面推进交通系统安全生产管理工作,强化社会管理力度,提升交通安全意识,进一步加强县交通行业的安全生产工作。为县经济再度腾飞开创安全、文明、畅通的道路交通环境。

(五)海事部门、运政部门完善三级台账,建立动态管理登记,使台账准确,严整和科学;

(九)海事部门突出重点时段、重点船舶和重点水域的检查和现场监督管理,建立健全渡口、渡船安全管理长效机制,确保不发生重大责任事故。

(十)抓好公路施工企业、公路养护部门的安全生产工作。对重点部门、要害部位、施工现场、主要机械设备,实行定期、不定期的监督检查,发现问题及时处理。严肃查处违规、违章现象。

(十一)加强路政部门巡查力度,切实维护好路产路权;整治公路两侧违章建筑和占道为市、打粮晒谷、堆放杂物等行为,及时清除路障,确保公路安全畅通。

(一)强化安全目标管理,明确交通安全责任。继续推行“一岗双责”,狠抓交通安全生产工作责任制的全面落实,与相关单位及部门签订《安全生产目标责任书》,将交通安全宣传教育工作各项指标进行量化,纳入对相关单位及部门的年终责任制考核内容,定期对各单位交通安全工作进行检查、评比。

(二)积极开展宣传教育,完善交通安全宣传工作机制。认真开展交通安全宣传教育活动,通过新闻媒体、广播、宣传展板、派发宣传材料、组织召开会议等形式,广泛宣传《^v^公路法》、《^v^内河交通安全管理条例》、《^v^水路运输管理条例》、《^v^道路运输条例》、《公路路政管理条例》等法律法规。

(三)加大督导检查力度,形成齐抓共管的工作格局。协助上级职能部门对各下属单位及各挂靠车辆单位的交通安全生产工作职责履行情况、各级领导部门关于交通安全生产方面交办事项的办理情况、带有普遍性的交通安全生产突出问题整改情况、发生的影响较大涉及面较广交通安全生产事故的处理情况,按照“四不放过”原则进行督导检查。同时,要加强对所属基层单位进行交通安全生产工作宣传指导、检查、监督,定期召开基层单位交通安全生产工作例会,听取工作汇报,组织基层单位经验交流,共同促进交通安全生产工作管理水*的提高。

(一)加强组织领导,统筹安排,分类指导,推动交通安全生产工作协调发展。

(二)加强上下级协作,各单位要制定交通安全生产工作计划、密切配合,充分发挥职能作用,形成合力,信息沟通,提高交通安全生产工作管理水*。

(三)加强监督检查,在局安全生产领导小组办公室工作指导下,定期对各单位安全生产工作组织检查、及时发现和解决问题,总结经验,推动交通安全工作健康发展。

岗位技能提升总结篇五

企业结合发展需要,规划设计合理的职业路径,为员工职业生涯提供规划指导,引导发掘员工的职业目标、动机和兴趣,最大限度提高员工工作热情和对企业的忠诚度;员工结合企业提供的职业路径,寻找适合自己的职业目标,通过不断的自我挖掘、自我发现、自我提升等一系列自我管理,最终实现职业生涯的自我实现。可见,既满足企业发展需求,又满足员工自我发展需求的职业生涯路径,将有效促进企业与员工共同发展。

二、实践背景

1.行业基本情况

呼入型呼叫中心,主要以语音形式被动服务客户的查询、咨询、受理、报障、投诉等诉求,主要运营指标有服务水平、客户满意度、一次解决率等;主要成本支出为人力资源成本。

2. 本案例的人力资源现状

大部分员工为80、90后,女性居多;喜欢快乐的工作环境氛围,不喜欢枯燥呆板的工作模式;强调自我,喜欢“我的事情,我做主”,需要有存在感和自由感;无法长时间坚守客服代表岗位,一般三年左右有职业发展诉求;“三期”后大多选择离职转行业,无法承受轮班;全年流失率约为30-40%;招聘成本、培训成本高居不下。

三、实践方案

本文的职业生涯路径设计,是基于对企业愿景的深入剖析、生产运营流程的深度设计、岗位体系的合理规划,通过开发多重职业通道,规划多样职业生涯,制定一系列职业发展规范、细则和程序,进而实现职业路径图的设计。

1.企业愿景与运营设计

呼入型呼叫中心,往往以客户满意度作为核心运营指标,以服务口碑作为企业可持续发展的核心竞争力。因而客服代表的服务能力,成为呼入型呼叫中心常抓不懈的落脚点。

以现场班组为最小运营单元,将培训师与质检师直接挂靠班组,与班长共同提升客服代表解决问题的能力。由传统的大幅度、粗犷的指标管理,划小为小幅度、精细的人员管理,此举不仅提高管理资源的投入产出率,而且客服代表能力提升周期大大缩短。

2.岗位设置与等级分布

经过岗位价值评估后,将专业序列岗位和管理序列岗位差异化分布。其中,专业序列岗位中关键岗位、一般岗位进行差异化分布。基于岗位等级分布设计,结合运营设计要求,明确各岗位间的上下游、传递反馈关系及生产产出物。

3.职业通道与职业路径

呼叫中心设置专业和管理两类基本的发展通道,设置动态评定和空缺岗位竞聘两种发展方式。员工既可通过本岗位由低到高等级的晋升以实现纵向发展,也可通过不同岗位间相同等级变动或由低到高等级晋升实现横向发展。其中,动态评定,仅适用于专业通道中本岗位纵向发展,按固定周期组织实施;空缺岗位竞聘,根据年度岗位编制计划,结合人岗匹配情况,不定期开展。动态评定和空缺岗位竞聘,主要根据岗位素质模型,差异化的使用定量指标和定性指标。

岗位动态管理,以岗位说明书为基础,不符合岗位要求或kpi不达标时,对专业序列岗位进行下降等级,对管理序列岗位进行专项帮扶。经下降等级或专项帮扶仍然不能胜任的,岗位解除聘任。经下岗培训后,根据个人能力与意愿在其他空缺岗位上通过竞聘实现上岗。

基于以上基本规则,设计职业发展基本路径图,示例如下:

4.基本程序

一般地,基本程序分为事前、事中、事后三类主要程序。其中,事前程序包括实施方案的制定与宣贯、定量数据的提取与公示;事中程序包括数据结果公示与修正、评定结果公示与反馈、确定评定结果;事后程序包括岗位调动、岗位聘任、岗位帮扶等。

四、实践效果

自实践至今,已满3年。从经济效益、管理效益、社会效益三方面均取得较好成绩。