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大学食堂满意度调查报告(大全5篇)

时间:2023-09-23 12:45:07 作者:曼珠 大学食堂满意度调查报告(大全5篇)

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

食堂满意度调查报告

xx年xx月xx日

xx大学xx校区

xxx

xxx

在校学生

网络问卷调查

问卷由xxx设计,全体成员讨论决定

xxx

xxx、xxx、xxx

前言:自古以来,“民以食为天”。在广大同学的心目中,食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康,饭菜的配搭关系到我们的生长发育,食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢?而我们的同学对食堂又有什么意见?学校应该怎样去做才能搞好食堂管理,满足学生的意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究,并取得了预期的成果,此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据,可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助;也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。

在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后,总结得出:学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样,但总的来说大同小异;学校食堂目前看来还存在一系列的问题,重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上,学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况,所以针对此次调研我们提出了几点建议,希望有关部门欲与重视及采纳。

(1)在此次调查中,我们总共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在这30人中,男生大约占了56%,有17人,女生则有13人。

(3)食堂个数,30人中有14人所在的校区有1个食堂,16人所在校区有2到3个食堂。

(4)每周在食堂就餐天数,有12人选择了1到3天,11人选择了4到5天,4人选择了6到7天,3个人选择了偶尔吃一顿。

(5)平均每月在食堂开销,每月开销300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,开销900元以上的有3人。

(6)食堂规模:食堂很大的有10人选,规模一般般的有11人,食堂规模小的有9人。

(7)对食堂的菜市满意,非常满意的有4人,满意的有17人,一般的有10人,差和非常差选项没有人选。

(9)食堂提供的饭菜质量,6人对食堂的饭菜质量感到很好,8人感到好,16人觉得一般。

(10)食堂卫生情况,7人认为食堂的卫生很干净,21人认为还过得去,2人认为一般。

(11)对食堂口味的满意度,3人感到非常满意,16人满意,8人选择了没感觉,3人认为食堂口味差。

(12)食堂人员的工作态度,6个人认为工作人员的服务态度很好,22人选择了好,只有2个人认为工作人员的态度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人选择了菜市少,吃腻了,9人认为食堂的菜不好吃,10人选择了人太多,只有1人选择了任性。

(14)怎样看待食堂某些事物的价格变动,有8人认为价格变动在情理之中,7人认为这很合理,1人认为不合理但接受,14人没感觉。

(15)你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题,9人认为开放过早或过晚,29人认为节假日供应时间过短,11人认为饭菜供应时间太短,11人认为没有夜宵。

(16)哪些改善会吸引你到食堂就餐,7人选择了黑暗料理,9人选择了就餐环境改善,26人选择了菜品种类增加,7人选择了食堂工作人员态度改善,19人选择了有新商家加入,9人选择了其他。

从学生对食堂饭菜的口味种类的满意度来看,选择满意一般的人比较多,从价格卫生来看大多数人也还是比较满意的。

大学生对食堂满意度的调查报告

调查地点:

调查人:

调查负责人:

调查对象:在校学生

调查方法:网络问卷调查

调查分工:问卷由xxx设计,全体成员讨论决定

文字整理:

小组成员:

前言:自古以来,“民以食为天”。在广大同学的心目中,食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康,饭菜的配搭关系到我们的生长发育,食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢?而我们的同学对食堂又有什么意见?学校应该怎样去做才能搞好食堂管理,满足学生的'意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究,并取得了预期的成果,此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据,可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助;也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后,总结得出:学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样,但总的来说大同小异;学校食堂目前看来还存在一系列的问题,重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上,学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况,所以针对此次调研我们提出了几点建议,希望有关部门欲与重视及采纳。

调查分析:

(1)在此次调查中,我们总共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在这30人中,男生大约占了56%,有17人,女生则有13人。

(3)食堂个数,30人中有14人所在的校区有1个食堂,16人所在校区有2到3个食堂。

(4)每周在食堂就餐天数,有12人选择了1到3天,11人选择了4到5天,4人选择了6到7天,3个人选择了偶尔吃一顿。

(5)平均每月在食堂开销,每月开销300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,开销900元以上的有3人。

(6)食堂规模:食堂很大的有10人选,规模一般般的有11人,食堂规模小的有9人。

(7)对食堂的菜市满意,非常满意的有4人,满意的有17人,一般的有10人,差和非常差选项没有人选。

(9)食堂提供的饭菜质量,6人对食堂的饭菜质量感到很好,8人感到好,16人觉得一般。

(10)食堂卫生情况,7人认为食堂的卫生很干净,21人认为还过得去,2人认为一般。

(11)对食堂口味的满意度,3人感到非常满意,16人满意,8人选择了没感觉,3人认为食堂口味差。

(12)食堂人员的工作态度,6个人认为工作人员的服务态度很好,22人选择了好,只有2个人认为工作人员的态度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人选择了菜市少,吃腻了,9人认为食堂的菜不好吃,10人选择了人太多,只有1人选择了任性。

(14)怎样看待食堂某些事物的价格变动,有8人认为价格变动在情理之中,7人认为这很合理,1人认为不合理但接受,14人没感觉。

(15)你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题,9人认为开放过早或过晚,29人认为节假日供应时间过短,11人认为饭菜供应时间太短,11人认为没有夜宵。

(16)哪些改善会吸引你到食堂就餐,7人选择了黑暗料理,9人选择了就餐环境改善,26人选择了菜品种类增加,7人选择了食堂工作人员态度改善,19人选择了有新商家加入,9人选择了其他。

结论:

从学生对食堂饭菜的口味种类的满意度来看,选择满意一般的人比较多,从价格卫生来看大多数人也还是比较满意的。

食堂满意度调查报告

校园食堂工作人员

xx学院校园食堂内

20xx年10月22日

xxx

首先是,讨论有关员工工作满意度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。然后实施问卷调查,最后是信息收集,资料整理,最后完成报告。

搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。

问卷调查为主结合访谈法和观察法

1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时注意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。

2、调查工作符合实际并切实可行。

这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的认识和满意度状况,促进食堂和员工之间的沟通与交流,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的发展。

我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本情况进行调查,同时对工作满意度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面展开。

员工满意度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满意度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满意度产生显著差异。工作员工满意度具体因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。

此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。

调查结果分析:

对工作环境的调查分析发现,许多人对食堂的工作环境还是比较满意的,

大部分员工认为工作的薪酬制度处于一般水平,许多员工认为工资水平偏低,希望能按劳分配;希望有满勤奖,完善奖励制度,认为食堂的奖罚制度不明确;考评应该公开化。对于人际关系,大多数人认为食堂在人际关系处理方面做的较好,员工可以和睦相处。

对于员工的工作责任感,近一半的人认为自己责任心较强,对本职工作有一定兴趣,但也有许多人觉得自己只是完成了自己的工作任务,并没有什么工作的兴趣。

食堂应该公平,平等对待员工,建立起健康的管理理念,尤其是在工作机会工作,工作待遇等方面做到公平,公正。食堂也要尽力调节人际关系,促进各个部门之间的协调,同时改善食堂工作环境和工作条件,完善福利制度。


食堂满意度调查报告

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的显著提高,环境问题日益受到各级党委、政府和广大人民群众的重视,公众对城市环境保护满意率被列为“十一五”期间“城市环境综合整治定量考核”的重要指标之一。为准确了解xx区广大居民对城市环境状况的实际感受,客观、及时反映和监测xx区在环境治理、环境保护等方面取得的进展和存在的问题,根据国家统计局和国家环保总局联合下发的《关于开展公众对城市环境保护满意率调查的通知》要求,xx区统计局于近日在全区10个街镇抽取100户居民,采取随机等距抽样方法直接入户进行问卷调查。本次调查涉及5个类别19项具体调查指标,主要内容包括:空气污染、水污染、噪声污染、垃圾污染及环保宣传教育、其他5个类别。现将调查结果报告如下:

从调查结果看,xx区居民对20xx年的环境保护工作总体比较满意,总评分为77。34分,比上年提高了3。67分,环境保护工作取得了新的进展。从5个类别上分析,公众对环保宣传教育最为满意,而对噪声污染方面满意率最低,两者分别为82。57分和73。26分;从19个具体指标看,对政府对环境保护工作的满意率最高,为87。40分,最不满意的是对控制建筑施工运输扬尘的效果,仅为68。37分。

(1)对空气质量满意率达75。90分,比上年下降了0。70分。

(2)对控制建筑施工运输扬尘的效果满意率为68。37分,比上年提高2。17分。

(3)对控制工业废气、汽车尾气排放、异味的效果满意率为71。31分,比上年提高5。25分。

(4)对政府在治理空气污染方面的工作满意率达77。78分,比上年提高了2。93分。

(1)对城市河流、湖泊和其他景观水体治理工业污水的效果满意率达75。20分,比上年提高了0。90分。

(2)对治理工业废水效果满意率达74。00分,比上年提高了0。46分。

(3)对饮用水的水质满意率为85。93分,比上年提高1。50分。

(4)对政府在治理河流、湖泊方面的工作满意率达82。42分,比上年提高了2。62分。

(1)对控制工业噪声的效果满意率达75。45分,比上年提高了4。43分。

(2)对控制交通噪声的效果满意率为68。70分,比上年提高了0。64分。

(3)对控制建筑施工噪声的效果满意率为73。58分,比上年提高了4。41分。

(4)对控制其他方面的噪声污染(如生活噪声、娱乐噪声等)的效果满意率为75。3分,比上年提高了6。22分。

(1)对生活垃圾收集的效果满意率达85。00分,比上年提高了1。70分。

(2)对治理环境卫生脏乱差的效果满意率为78。80分,比上年提高了5。47分。

(3)对处理工业、建筑垃圾满意率达77。01分,比上年提高了3。78分。

(1)对xx区区政府环境保护工作重视度的评价:有92人的认为对环境保护工作“很重视”和“比较重视”;8人认为“一般”;没有人认为“不重视”和“很不重视”。

(2)对xx区居民环保意识的评价:有77人认为xx区居民的环保意识“很强”和“比较强”;18人认为“一般”;5人认为“不太强”;没有人认为“很不强”。

(3)对环保宣传教育工作的评价:有86人的被调查者对xx区环保宣传教育工作“非常满意”和“比较满意”,14人认为“一般”。

在遇到环境问题时,有77人知道通过何种途径解决,有23人不知道通过什么途径解决。

综上调查结果,20xx年公众对城市环境保护的满意率连续3年都有持续上升,但公众认为xx区城市环境当前仍然存在一些突出的问题,需引起各方重视。

1、控制建筑施工运输扬尘问题依然突出。调查数据表明,逐年的空气污染满意度上升是居民对本区空气质量和政府在治理空气污染方面所做的积极努力予以肯定,但当前空气污染特别是我区控制建筑施工运输扬尘的效果满意度虽连续3年都有持续上升,但仍是各类指标中满意率最低的。

2、城市噪声扰民,居民反映强烈。调查显示,居民对本区控制交通噪声、建筑施工噪声、其他方面噪声污染(如生活噪声、娱乐噪声等)的满意率普遍不高。特别是一些车辆在夜间城市随意鸣笛、打喇叭;建筑工地夜间施工噪音大;娱乐设施及其他噪音管理不到位等问题市民反映较为集中。

3、政府对环境保护工作的重视度得到肯定,市民环保意识不断提高。调查结果表明,居民认为政府对环境保护工作重视程度的满意率达到87。4分,为19项具体指标中满意率最高;市民的环境保护意识增强幅度有着教大的提升,其分值从20xx年的68。00分到20xx年的78。30分,这说明无论是政府在环保方面的宣传还是居民的自我环保意识都有一定的提高。

4、横向数据对比,差距扩大。虽然3年来我们的环境满意度持续稳步上升,但和本市及郊区平均水平相比,差距日益明显。20xx年我区的环境满意度为72。89分,高于全市平均水平3。99分,高于郊区的平均水平2。35分;20xx年开始趋势逆反,我区的环境满意度73。67分,均低于两项平均指标,分别为2。43分和1。18分;到了20xx年,两项分值差距已经扩大到4。19分和3。29分。

调查中,不少被访者表现出了关注环保、重视环保的良好意识,并对继续搞好我区环保工作提出了意见和建议,归纳如下:

1、加大水资源保护力度,建议垃圾分类,组织回收废电池。

2、社区多添置垃圾桶,多建公共厕所。

3、加强xx区的下水道的改进工作。

4、整治违章搭建,美化市容环境。

5、提高环保工人待遇,重视民众环保投诉问题。

6、加强建筑施工单位的环境卫生治理。

食堂满意度调查报告

调查采用随机抽样的方法,以不记姓名、“面对面”问卷的方式进行,调查地点分别为步步高超市、新龙超市、蔬菜市场、金凤小区、县党政大楼机关单位等地,调查的对象为调查地的居民、街头过往行人和单位工作人员,共发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份。

此次调查内容包括市民对创卫工作知晓率、知晓途径、县城整体卫生状况满意度调查、不满意方面和市民建议等方面。此举旨在进一步提高我县创卫工作的针对性和实效性,更加深入推进创卫工作。

调查结果显示,全县“创卫”知晓率达96%,比上半年调查时提高了1个百分点,说明我县创建省级卫生县城工作在不断深入推进。被调查对象对我县创建省级卫生县城工作满意率为93%,较上次调查结果86%上升了7个百分点,表明前阶段我县的创卫工作已经初现成效;被调查对象对县城整体卫生状况的满意度为95%,比上次调查结果86%上升了9个百分点,其中基本满意为73%,满意为22%。表明被调查对象对于目前县城卫生状况改善的认可,但是创卫工作仍然任重道远。

调查结果表明,被调查对象主要对公共场所、市容环境以及农贸市场卫生及食品安全方面存在不满意。

根据调查情况,提出如下意见建议:

(一)提高意识。加大创卫工作的宣传教育力度,提高全民文明卫生意识,从保持地面卫生、制止乱丢乱扔等细节着手,不断强化卫生、干净、整洁理念,使全民自觉、共同参与创卫。

(二)抓好典型。建立“创卫”示范点(社区),并组织交流,学习经验,以点带面,促进“创卫”工作的全面改观。

(三)突出重点。把工作重点放在以下几个方面:1.加强社区建设。加强社区公共卫生设施、体育、健身设施与道路、路灯、停车位等公共生活设施建设;2.治理卫生死角,如超市、集贸市场、小街小巷、旧居民区、车站、学校和医院等人群密集区域;3.治理渣土、沙石车辆;4.治理车辆乱停乱靠与行人闯红灯;5.抓好食品、餐饮卫生安全,特别是流动摊点食品、餐饮的卫生安全。

(四)强化互动。加强城管、环卫、卫生等相关部门之间的联动,加大联合执法力度。要安排“创卫”工作专职监管、劝导人员,全天候上街值班、巡查,包干负责各地段的创卫工作,对于不良行为进行训诫和惩处。

(五)加大投入。扩大县城绿化范围,加强硬件设施与场馆的建设与维护管理。

(六)建立机制。实现创卫日常工作的监管常态化,大胆创新,不断巩固和拓展“创卫”工作成果。