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最新酒店销售管理人员事迹 酒店管理人员工作计划实用

时间:2023-05-20 12:37:17 作者:曹czj

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

酒店管理人员工作计划篇一

一、具体措施

1、明确职责明确目标

酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子,把酒店全年的经济目标明确分配到部门,考核到部门,责任到部门。并把经济目标融入到日常工作中去,做到有计划、有指导、有跟踪、有总结,有效地将计划性工作,应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月计划、总结,对各项工作有效落实,按计划步骤予以推进实现。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评,奖罚。只有职责尽到了工作才能到位,只有工作到位了目标才能实现。

2、加强培训提高档次

酒店出卖的不是产品,而是服务,这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算,而住十几元几十元的招待所反觉得不划算的原因。

酒店服务档次决定酒店效益,酒店服务水平是酒店的核心竞争力。

根据酒店实际,我们决定从以下几个方面入手

1、结合季度经济任务,以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断进取的智能型员工。

(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店员工迫在眉睫的知识需求。因此我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店领导主讲的培训,并邀请资深经理人或专家来酒店培训,籍以全面提高酒店管理人员的综合素质。

(2)财务、收银、总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口,普通话、礼仪水平的不足,服务意识不佳,势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的普通话、礼仪水平和服务意识,酒店将于近期开展普通话、礼仪,服务意识培训课程。

xx年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在~年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好~年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20xx年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

五、创新管理求实效

1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。

通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”。

宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

六、节能降耗创效益

1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

2、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。

七、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

一、工作计划

2.同时做好对x月1日黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。

3.做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。

4.世博会在月底即将结束,世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。

5.餐饮销售一直是公司的薄弱环节,抓紧对外销售工作的落实,组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想,要加强培训和现场训导。

6.更新菜肴的出品,制作对换季节性新菜更新(已实施)

7.对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作,特别是物资:布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。

8.召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)

9.抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。

二、客房x月份工作计划

1、安全工作

房务部安全工作存在着很多问题,例如:客人资料保密,报表夜审不到位,维修工作不及时,消防意识不够(使用不熟练),各种用具,电器、系统经常性的出现问题,要跟进隶属方面的工作。

2、员工队伍不稳定,招聘管理人员没到位,在招聘增补员工方面不及时。

3、开源节流

(1)销售工作:维护老客房增加新客户

(2)与预订客服协作做好接待工作

6、x月份是黄金周,也是旅游期,在月上、中旬,房务部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新的高峰。

7、召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的要求。

8、月底将根据员工的出勤情况,对员工进行必要的调休。

酒店管理人员工作计划篇二

(网络管理员)优秀员工个人先进事迹优秀员工个人先进事迹***同志是一名网络管理员并且还负责公司的贯标工作。

自从进入中远物业两湾分公司工程管理部工作以来,他工作严谨认真、一丝不苟、处处严格要求自己,以良好的职业道德,树立了一个优秀员工的形象。

随着科技的发展,计算机网络技术越来越成为公司基本运作的必要设施。

网络系统是传输信息、监视整个公司运行状态的窗口,是高校、快捷办公的必不可少的办公工具。

因此,我公司也非常重视建立、维护自己的网络系统。

作为一名网络管理员,***为了保证每位同事都能有一个网络畅通、高效的工作环境,定期为公司电脑进行除尘、软件升级、防杀病毒„„。

做好记录工作笔记,并定期与电信局工作人员进行联系沟通,保证公司网络畅通。

他对待同事有不懂的地方,他总是耐心解答。

运用自己的专业知识减轻同事的工作负担,提高办公效率。

有一次,公司引进一部电费单扫描仪,需要和电脑连接进行账单统计。

于是他编了一套程序,能更轻松的输入电费,同时也避免了人工计算的误差。

为了编制这套程序,他查阅了许多专业资料,反复调试,日以继夜的工作,终于完成了这个项目。

他对待同事热情友好,只要有需要就随叫随到。

一次临下班时,有台电脑故障,他就立即去修理,放弃了自己休息的时间,加班加点毫无怨言,就是为了确保第二天的正常运作。

近期公司安装了一套思源软件系统,对于新系统的调试工作,他刻苦钻研,积极认真,他归纳总结系统运行中还存在的问题,时时与软件商沟通,以保证公司系统运行顺利。

公司的贯标工作也非常重要,作为分公司的贯标负责人,他根据iso9000国家标准,建立起有企业特色的、灵活的质量体系。

在平时的资料整理工作中,他经过研究分析提出了可行性的方案,在实施中不断优化,使公司工程质量,服务质量有了进一步的提高。

并且积极配合总公司内部质量审核,及时做好纠正、预防措施。

像***这样技能高超、经验丰富的专业人才,是我们学习的好榜样。

优秀党员的先进事迹优秀党员的先进事迹

如今,绝大多数的大学毕业生都对大城市趋之若鹜,却不知道在农村有更广阔的空间,可以更好的飞扬自己的梦想。

曾建新今年43岁,1988年毕业于湖南省林业专科学校,高级工程师,湖南省第九届人民代表大会代表、中共湖南省第八次党代会代表,湖南省优秀共产党员、科技部星火科技二传手,袁隆平科技致富能手。

他为了心中的理想毅然离开机关,下乡为农,带领团队把60亩荒地转变成了瓜果的绿洲。

他用知识回报土地,建成16个水果基地,让四万多农民脱贫致富。

一、扎根农村是他无悔的选择

1988年,曾建新从湖南林业专科学校毕业分配到祁东县林业局工作。

他试图在自己的岗位上发展水果生产,但由于种种原因,林业科技的研究、推广存在诸多困惑:农村水果常规品种多,质低价廉;农民缺乏技术,果树挂果少甚至不挂果;市场上伪劣种苗多,农民常常受骗上当„„曾建新决定停薪留职回农村创业。

他卖了集资房,又动员父母拿出了多年的积蓄,东挪西凑了10万元,以每年7000元的租金租赁了鸟江镇湘屏洲上的60亩荒滩,租赁期为20年。

1995年的农历腊月二十九,曾建新从浙江买回4000株欧美杂交良种藤稔葡萄苗。

农历大年初六,人们还沉浸在节日的欢乐之中,曾建新租了一辆农运车,卷起铺盖和锅碗瓢盆,载着果苗来到富塘村。

那时的湘屏洲还是个杂草丛生的荒岛,村支书陈银生亲自撑着一条小船把他送上岛,在一间土房里安了家。

没有帮手,他自己动手除草、整地、浇水,到几公里外的镇上挑大粪,双手打满了血泡,结上了厚茧,身上不知脱了多少层皮。

在荒岛上,饮水、吃菜都十分不便,有时一块酸萝卜、几个咸辣椒就是一餐下饭菜。

最难熬的还是孤寂,只能借助音乐和书籍来排遣,曾建新觉得自己像鲁滨孙一样。

他在荒滩上栽了许多杨树、玫瑰、乌竹,要把这里变成自己的乐园。

春播秋收,20亩葡萄当年挂果。

摸着一颗颗乒乓球大小的紫色葡萄,曾建新哭了。

那一年仅葡萄的收入就达到20多万元。

第二年,他的葡萄发展至30亩,亩产超过1000公斤,收入30多万元。

3年间,60亩荒滩也变成了绿洲。

随后,他顺势而上,通过投资、技术入股、技术服务等形式融资1200万元,在全国建立了名特水果基地16个。

盛产期间,年产水果可达300万公斤,苗木200多万株。

一个集良种水果生产、加工和科研推广于一体的现代企业已在新农村建设中成为亮点。

二、做强果业是他执着的追求

1998年冬天,曾建新来到北京,看到高档水果大部分是洋货,他的心灵受到强烈震撼。

为了让中国水果在国际市场上坐上席,从2000年开始,曾建新每年都投入了100万元以上的科研资金,他从市场上赚到的钱,几乎全部投入到科研和推广中。

为了科研,他深居简出,有时,紧张到口袋里凑不出10元钱。

功夫不负有心人。

2004年8月,经他栽培的枣树每根枣吊挂果35个,每个叶节挂果7个,亩产达2000公斤。

这种枣成熟在中秋时节,而且肉质酥脆,肉多核小,含糖量高达35.8%,口感极好,取名为中秋酥脆枣。

该品种的选育成果已于2005年7月通过省级科技成果鉴定。

同年12月被认定为湖南省高新技术产品,其丰产性填补了国内空白、果实品质及抗性填补了我国南方空白。

中秋酥脆枣示范推广、产业化项目已列入国家星火计划重点推广项目。

目前,中秋酥脆枣的推广已遍及广东、湖南、福建、江西、贵州等18个省市,种植面积达30000多亩。

中秋酥脆枣的成功并没有让曾建新满足,在做好南方枣业文章的基础上,他又把目光放到了核桃上,2009年他与中南林业科技大学合作,建立了中国山核桃基因库,已收集上百个品种的基因,并开展了多项新品种的育种试验。

三、致富农民是他最大的心愿

曾建新在农村长大,他对农民有着深厚的感情。

创业的同时,他没有忘记带领农民群众走上富裕的道路。

在中秋酥脆枣品种选育成功之初他就多次上门发动周边村民种植这种致富的摇钱树。

起初村民不以为然,在他多次恳切的劝说下,黄土铺镇马鞍村肖石庚抱着试试看的态度,勉强调出0.8亩地试种,曾建新很高兴,他多次上门提供技术支持,有一次为了治理果树出现的病虫害,曾建新在他家硬是一天一夜没有合眼,辛苦换来了回报,现在肖石庚每年光靠种植中秋酥脆枣的纯收入就在3万元以上。

祁丰村谭福广因城镇建设被征土地,座吃山空后,他租种了5亩地种植蔬菜,但效益一直不好。

2007年,他听说种植中秋酥脆枣赚钱,便想种植,但苦于没有购买种苗的资金,曾建新听说之后,主动找上门免费赠送了3亩种苗给他,并多次上门提供技术支持,现在这个原来连种苗都买不起的贫民,年纯收入达到了10万元以上,他还积极传递着爱心,积极帮助周边村民种植中秋酥脆枣发家致富。

在这种人助人、人带人的发展下,目前,在北到湖北、南到广东、西到四川、东到福建的广大区域内,有1万余户农户通过种植中秋酥脆枣走上了致富路,户均年纯收入达5万余元。

现在,曾建新又把带富的目光放到了更远的地方。

他建立了新丰果业网站,在网上免费为远在天边的农民提供果业栽种技术和销售信息;他还计划办一个水果龙头加工企业,扩建一个全省乃至全国的良种水果示范繁育中心;建一个1000吨的恒温仓库,添置十几台恒温运输车;并利用基因工程等先进技术,与专家合作育出具有国际竞争力的水果新品种;在祁东县建成年产值上10亿元的高档鲜食枣出口创汇基地,为社会主义新农村建设增砖添瓦。

教育行业党员的先进事迹的延伸阅读——事迹材料写作注意事项

(1)事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。

如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。

(2)观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则,就不能起到先进典型的带动作用。

(3)文字要朴实、简明。

整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。

优秀员工先进个人事迹1优秀员工先进个人事迹 徐元玲,2013年进入虹桥集团工作。

2014年川中汽车城加油站建站后,就职于川中汽车城加油站从事管理工作。

入职以来她时时刻刻不忘以严格的标准来要求自己,做事不声张,勤勉工作是该同志的工作特点。

由于她出色的工作成绩,被评为了2015年先进工作者。

一. 勤奋好学,刻苦钻研由于加油站是集团公司新开发的项目,为了更好的管理加油站,做到安全第一,争创效益。

该同志利用下班后的时间认真学习危化品安全管理知识,并走访老牌的中石化,中石油等加油站学习他们长期积累下来的管理方法。

始终以虹桥是我家为中心思想,艰苦努力,务实工作。

二. 时刻关心同事作为加油站的管理人员,该同志还时时刻刻关心同事的思想和生活。

2014年汽车城的保洁人员因胆结石生病入院手术,该同志知道后,安排了人员暂代保洁员的工作,并主动送上了1000元,让生病的同志安心养病。

在平时工作中,若有同事出现困难,该同志也积极帮忙。

她心里总想着每一位同事都是虹桥这个家的家庭成员,自己凡事要多为家庭成员着想,这个大家庭就会越来越和谐越来越好。

三. 甘于奉献,忘我工作该同志忠于职守,爱岗敬业。

2015年10月,该同志因身体不适入院检查,被发现需要做手术。

由于加油站正处于安全化标准建设的关键时期,该同志当天进行了手术后,未请一天假,第二天就带病坚持工作。

她的所作所为也带动了周边的同志更加努力,至使各项工作都顺利完成。

把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单。

入职来她始终以严格的标准来要求自己,严与律己,埋头苦干,忘我工作,在平凡的岗位谱写着不平凡的事业,努力做一名优秀的虹桥人。

优秀员工党员先进事迹优秀员工党员先进事迹女,现年43岁,中共党员。

现在党委组织部从事组织工作。

多年来,该同志以党性为后盾,以政治责任感为动力,以党性最强、作风最正、工作出色为具体要求,从思想上、作风上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成党赋予党务工作者的光荣任务,为党务工作和党的事业作出了积极贡献和优异成绩。

因成绩突出,被市评为组织系统优秀党务工作者称号,并且曾多次评为厂先进工作者、三八红旗手、优秀党员和优秀党务工作者等光荣称号。

不计个人名与利,热衷于党务工作事业同志是1997年走上党务工作者岗位上的。

在此之前,她是在经济效益较好的分厂担任科长职务。

当时,为了加强组工干部队伍的力量,需要从基层选调一名政治素质好、群众基础好、作风正派、工作务实的党员干部到组织部从事党务组织工作。

最后,通过多方面考察,组织上认为在全厂1000多名党员干部当中,同志是比较合适的人选。

组织上便征求本人意见,指明组织部门的效益不如分厂好,并且只能在一般组工干部岗位上工作等情况。

该同志不加思索地表示:为了党的事业,为了热衷于党务工作者这一光荣职业,愿意放弃效益好的分厂,放弃科长职务岗位,同意组织的决定。

去年年初,工厂工资改革,组织部有一个高系数的工资指标,论水平、年限、经历,同志在组织部三名职员当中最有优势,但她主动提出让工资低的年轻同志享受。

她这种不计较个人得失的例子还有很多。

勤于学习、自觉锤炼、提升服务党务工作的业务能力同志是一名党务战线上的新兵。

这一点,她很清楚,她并且深知:作为一名党务工作者,一名组工干部,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,特别是新时期党务工作给组工干部提出了更高的要求。

为此,她十分注重知识的更新,充分利用业余时间和岗位锻炼的机会,不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论的学习,现年39岁的她,在通过自考取得大专文凭后,又报考了全国成人高考,现在正在读函授本科继续学习;在平时的工作中,刻苦钻研业务知识,善于敏锐洞察新的形势,准确把握时代脉搏,自觉锤炼,不断增强做好组织工作的能力。

虽然是新兵,但进入角色特别快,在近几年的工作中,同志多次承担和负责完成大型组织活动,起草了多个组织、党建方面的文件、材料和制度。

如《厂发展党员公示制度》、《党建、组织工作评分标准》等,表现出突出的业务水平和工作能力。

以实际行动当好党务工作者的楷模同志时刻牢记自己是一名共产党员,牢记自己是一名党务工作者,在平时的工作中,事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己,以一名组织干部来约束自己,对事业兢兢业业,勤勤恳恳,表现出强烈的事业心和高度政治责任感,为工厂其他党务工作者树立了榜样。

默默奉献,辛勤工作。

同志几年如一日,将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于党务工作这一伟大事业。

她的感人事迹确实很多。

几乎每天早晨都是她第一个来到办公室,进屋后,烧开水、搞卫生成了她必做的第一项工作。

下班后,她总是最后一个离开,因为她还要检查一下办公室的灯是否关闭、电源插头是否拔掉、门窗是否关好。

工作上,任劳任怨,一人承担多人的工作量,也从无怨言。

我厂组织部门负责4000多名党员和近200名中层经营管理人员的日常考核、教育、培养及管理工作,因精减人员,原来多人承担的党建管理工作现在几乎全部落在她的头上,目前她承担着党费管理、党员统计及党员信息系统的维护、党员管理、党员发展及组织关系接转等工作,工作量大,涉及面广,但她总是不厌其烦、有条不紊地搞好自己的工作。

特别在党员信息系统的建立和维护工作上,付出了大量的心血和汗水。

去年,正值炎夏,为了建立党员管理信息系统,同志积极组织全厂50多个单位认真填写基本情况表,还经常深入到各单位指导填写信息卡,第一步填表工作很快完成,但后期的输机工作比前期工作任务还要大得多。

为了早期完成任务,同志不顾炎热的气温,自已输机,有时在计算机前一坐就是一整天;不顾蚊虫钉咬,有时晚上还进办公室加班加点。

功夫不负有心人,一分耕耘就会有一分收获,该项工作终于如期完成。

党员管理信息系统的建立,为我厂党员管理步入科学的、现代信息化管理阶段轨道打下了坚实的基础。

坚持原则,恪尽职守,当好党员发展工作的第一把关人。

近几年,工厂党员发展工作很有成效,作为具体负责党员发展工作的同志,做了大量的工作。

几年来,她认真贯彻十六字方针,坚持原则,恪尽职守,不怕得罪人,把质量放在第一位,为了掌握和了解到发展对象的真实情况,不让不合格人员跨入党组织的大门,先后找人谈话有几百人次,走遍全厂各个角落,收集有关情况。

在找积极分子谈话时,总是认真细致做好思想工作,对符合发展条件的同志,提出更高的要求,灌入党的宗旨和思想,充当宣传党的知识的传播人;对不太成熟的同志,指出不足,以情动人,春风化雨,既坚持原则,又讲究方法和策略,耐心细致地说服引导,并鼓励继续努力。

情真意切,爱心无限,待党员和同事似亲人同志参加工作这么多年,一直与人相处很好,朋友很多。

她说,一个人关心其同事,首先就要干好本职工作,不要让别人来替自己操心、费力;其次要宽以待人,热心助人,在别人有困难时去拉一把。

同志是这么想的,也是这么做的。

对同事总是热心帮助。

在组织部同事之间,她是大姐,平时总是象大姐关心亲人一样关心同事,如谁家有什么困难,她总是挺身而出,全力相助;对待同事是这样,对待工厂其它单位的党员、政治干事也是如此,她常说,组织部是党员之家,我们就是党员的家长,也就必须履行好家长的义务。

因此,她一旦听说有政治干事病了或要退休了,都主动提醒组织,并亲自去看望。

平时有一些老党员退休时到组织部办理转组织关系的手续,同志总是笑脸向迎,热情接待,及时办好手续,该同志为人服务的心境和友善态度,深受党员群众的好评。

她这种不为名利的高贵品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则,耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,倾入党务工作的满腔热情,深深打动着每一个党务工作者,也深受党员、群众的好评。

时间证明,我们认为;同志在多年的工作中,各方面都是经得起考验的,是一名党性强、作风正、工作出色的优秀员工。

资料来源:http://ba/data/xianjinshiji/优秀安全员先进事迹—先进事迹安全生产先进个人事迹材料龙xx,男,1969年10月出生,中共党员,现任x河x煤炭加工公司安全生产办副主任。

他先后历任过维修工、胶带司机、破碎机司机、安全员、值班主任、副主任,在安全生产方面表现突出。

一、以身作则,率先垂范,带领团队创造骄人业绩1994年,龙xx毕业于秦皇岛煤炭工业管理学校,在工作中,他力求上进、刻苦学习,取得了辽宁工程技术大学的后续本科学历;2004年考取了经济师,2006年考取了注册安全工程师,为做好安全管理工作奠定了基础。

在他的带领下,大部分人员也都通过自学相继取得了更高的学历,使整个团队形成了比学习、创成绩的赶、帮、超之风气。

如何坚持正确的引导教育,增强广大职工对安全生产的自愿、自需、自求意识,提高全员安全意识,是一个很值得探究的问题。

龙xx凭借多年的工作经验,感到解决这个问题就要以安全文化为切入点,在公司积极营造安全文化氛围,为公司形成了正确良好的舆论导向,引导和提高了广大职工安全生产意识,树立了企业安全生产新形象。

他带领下的主控室, 2009年和2011年两度被授予 优秀党员先锋标准岗; 在2008—2010年度创先争优活动中,该党支部被授予模范党支部。

他,现在就是这个团队的掌门人。

龙xx觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。

几年来,虽然经常劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对企业的情、对岗位的爱、奉献给所钟爱的事业,只要能使企业安全生产蒸蒸日上,充满活力,就是他最大的心愿。

人们常说:一粒砂中看世界,一滴水中见人生。

从普通的维修工到主持工作的公司安全生产办公室副主任,多年来,他用他那充满智慧的头脑、火一样的工作热情以及对企业的真诚和执着,一直默默地奉献着,他不仅是在实现着自己的人生价值,更用辛勤的汗水和满腔的热忱推动了公司整体安全生产管理水平的不断提升。

二、严明纪律,创新管理,提升整体安全管理水平在安全生产管理工作当中,龙xx始终坚持安全第一和以人为本的工作理念,首先从各级安全管理人员入手,抓好思想建设工作、安全知识和技能的培训工作,还经常组织进行业务学习和交流,使员工都树立起了强烈的安全意识,具有了较强的业务素质和工作能力。

其次,在严格落实公司安全管理制度的前提下,根据公司各工种和岗位的工作特点,组织修定了符合生产实际的安全生产管理制度,完善了安全生产岗位责任制,做到明确分工,责任到人。

此外,在抓好基础安全管理的同时,在生产管理上,他每次都提前组织制定生产与检修计划,做好各方面沟通协调工作,合理安排生产,确保检修人员作业安全和设备安全。

在日常安全管理上,他特别注重规章制度和应急预案的修定,以强烈的事业心和工作责任感,将学习安全生产法律法规作为自觉行为,不断丰富积累安全法律法规及知识,做到学有所获、学有所用,理论联系实际,积极撰写了安全生产的心得或调研课题报告,既丰富了自身业务知识水平,又不断提高了驾驭工作的能力和综合素质,使自己从一名安全生产工作的热心人转变成为用专业知识武装起来的明白人和公司安全管理的主要业务骨干。

在人、机、环、管上,从实抓好广大职工的思想、行为、技能等。

对基层开展广泛的员工安全知识和技能培训、检修标准化作业,使广大职工在思想认识上深入贯彻落实科学发展观,以改革创新精神加强公司的建设,增强公司的创造力、凝聚力和战斗力。

三、发挥党员先锋作用,践行安全生产职责作为一名党员,龙xx严于律己,作风严明,可以说是认真工作的标兵、遵章守纪的典范。

多年来,他牢记作为一名安全生产管理人员的职责,坚持按章办事、坚持原则、秉公办事,身体力行,拼搏奉献、无怨无悔,无论刮风下雨,生产现场总有他的身影;无论白天黑夜,加班加点是常事儿。

尤其担任现职后,从未休过完整的节假日和双休日。

他还积极参与公司的各项安全生产管理和现场的安全监督,突出强调敢抓、敢管、敢考核的原则,对查出的违章行为决不姑息迁就,对发现的安全隐患及时整改,严格执行规章制度,奖罚分明,树立了正气形象,认真履行安全生产职责。

他处处以大局和集体利益为先,注重细节管理,从自身作起,以诚为本,与人为善,真心实意对待同事,尊重领导。

坚持表里如一、言行一致,对组织和领导忠诚,对同事坦诚相待,共事共心。

作为一名企业基层管理者,他更深知安全生产工作对于企业的要意,他常说:安全是每一名员工的生命健康、安全是企业所追求的最大效益、安全是企业的形象、更是企业未来的发展。

安全生产工作任重而道远,一定要坚持下去,做到把企业当成自己的家,把员工当成家人,把安全生产工作当作自己家的事儿,就不会觉得累!他以认真务实的态度发挥着党员的先锋模范作用,并以实际行动践行着安全生产管理的重大职责。

总之,龙xx始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度,立足所在企业,率先垂范、走在前沿。

在职责重大的岗位上,做出了不平凡的成绩,得到了广大领导和员工的一致认可。

可以见得:他不愧是安全生产先进个人!高校优秀党员先进事迹高校优秀党员先进事迹 自入党以来,能以共产党员的标准严格要求自己,自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学习新党章,在实际工作中努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

一、高标准、严要求,努力工作,不断进取,争做三个代表重要思想的实践者。

我作为一名基层管理工作者,十多年来,在院党政领导下,能紧紧围绕学校的中心工作,对自己提出高标准、严要求。

在担任弱智专业主任、大专部主任期间,严格管理,关心同学,努力提高学生素质,维护学校稳定。

2001年,我担任学生工作处和招生办的负责人,在学生工作中,坚持讲德育教育放在一切工作的首位,以人为本,服务育人的理念为指导,努力克服三个校区给学生教育管理工作带来的困难,使学生工作在稳定中求发展。

2003年,我全身心地投入到抗击非典的斗争中,肩负起对全院学生的教育、管理、服务的任务,不管白天还是夜里,哪里有困难我就出现在哪里。

经过连续2个多月的奋战,终于战胜了非典,整个过程中,我院没有发生一起严重违纪事件,受到上级领导和家长的好评。

为此,我被评为院防控非典工作先进个人。

我负责招生工作三年多来,在院党委和招生领导小组的领导下,我们动脑筋、想办法,几乎放弃了所有的假期,努力工作,使我院的招生工作一年上一个新台阶,招生报到人数从2001年357人、2002年的546人发展到2003年的750人,2004年的招生计划1228人也已全部落实。

在招生工作中,我遵章守法,严格执行有关招生政策,顺利完成了招生任务,为学校的发展做出了较大的贡献。

几年来,我努力工作,不断进取,工作上取得了较大成绩,多次受到学校的表彰和奖励。

学生工作处在2001年、2003年被评为院先进处室。

1998年、2000年、2002年,我被评为校级优秀共产党员。

2004年3月,我当选为机关党总支第二党支部书记,在新的岗位上,我将继续努力,为我院基层党务工作多做贡献。

二、坚持教书育人原则,踏踏实实,努力提高教学质量。

作为一名具有副教授职称的教师,十几年来,我一直工作在教学工作第一线。

在担任大量的行政工作的同时,每周任课最少为6课时,最多达20课时。

历史学科的教学任务首先是对学生进行德育教育,我坚持将教书育人的原则贯彻到教学中去,坚持备好课,上好课,努力提高教学质量。

1995年,我曾荣获江苏省中等师范学校青年教师优秀教学奖。

同时,我坚持理论联系实际,撰写教学论文,近三年来,先后在《现代特殊教育》等杂志上发表了《谈谈音乐在盲校历史教学中的应用》等4篇论文,并参编了由江苏人民出版社出版的《新编高中历史学习手册》(第26-29章),约3万字。

作为一名共产党员和院中层干部,我一直以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》为基点,用《中国共产党纪律处分条例》来警示自己,在各项工作中牢固树立以人为本的理念,坚持全心全意为教学、为同学们服务,争做三个代表重要思想的实践者。

优秀员工先进事迹尊敬的领导及各位同事:回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句宝宝听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。

看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。

不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。

该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。

下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里„„我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着八字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:先生请您稍等,立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:拿去数当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:谢谢!然后才把找零的钱和发票递给客人。

谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。

走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。

现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。

任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:优秀是我的、更是酒店所有员工的,我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。

因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。

这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。

优秀员工个人先进事迹一、积极主动。

不要以交给你的工作没有做过,没有经验,没有先例为由,去搪塞了事,去敷衍工作。

一个优秀员工,天天绝对不会只限于做那些自然而然的事情,做那些习以为常的事情,他会积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。

企业需要创新,就要求我们要创造性的开展工作,只有主动才能创新。

三、敬业精神。

敬业,就是全心全意地对待工作。

有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力,他们会为自己能偷懒而沾沾自喜,蔑视敬业,认为那是愚蠢的行径,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会给你一个暖和的家,公司才会把你当作主人。

对于得过且过,消极懒惰的人来说,成功只是睡梦中的昙花一现。

四、勤奋。

勤:做事尽力,不偷懒;奋:振作,鼓劲。

当你在嘲笑别人、埋怨公司时,请问问你自己,你认真学习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?公司在快速发展,我们每个人都要用积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作。

勤奋不是三分钟热情,而是一种持之以恒的精神,需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。

面对优秀,我想更多的应该是剖析自己。

要想取得事业的成功,需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,更需要一种敬业精神,对上级的托付立即采取行动,百分之百的执行,全心全意的去完成,那么即便没有事业上大的成功,也是职场之中的佼佼者。

酒店管理人员工作计划篇三

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人事工作者优秀员工先进事迹材料

人事工作者优秀员工先进事迹材料

篇一

****,女,***年***月生,中共党员,20xx年x月参加工作,现任人事行政部人事主管。该同志自20xx年xx月调入人事部门至今,已经从事人力资源工作四年了。这四年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是认识和体会到了人力资源工作的对于一个公司发展的重要性,开始主动学习专业知识,开阔自己的知识层面,提高认知水平,在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人事工作的普通员工成长为一个模块负责人。

工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。以下对该同志的工作表现作进一步介绍:

一、主动学习,提高专业技能,增强人事工作业务能力。

万事开头难。20xx年xx月,***同志初涉人事工作,在这之前,她只是基层单位里的一名文员,对于人事档案、劳动合同、人事信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人事工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了拟写新组织机构中设置的各部门职责,修订岗位说明书,人员信息调整等任务,并要求及时将有关信息发布。这些工作对于一个新人来说,

任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,查阅历史资料,很快材料脱稿、信息调整完毕,赢得了领导和同志们的信任。

起步的顺利并没有让***对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《招聘管理规定》、《管理人员考核聘任办法》、《人力资源信息管理规定》、《劳动合同管理规定》《员工入、离职管理规定》等多项人事制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,***同志于20xx年x月考取了国家高级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是高师培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益非浅。

二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。

人事工作要求细致严谨,尤其作为公司的人事部门,需要审核各部门报送的人事数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的人力资源数据资料。人事行政部人力资源模块还主要负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进

行。作为一名人力资源主管,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。***同志深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。

在工作作风上,该同志一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名党员,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本模块的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强本模块人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。在公司成立十周年年会前夕,正逢公司大批人员续签劳动合同,***同志为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司的特刊上进行讲解说明,并组织本模块员工积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养,用操守严把制度关。

人事管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求我们必须充分认识人事工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人事工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,***同志比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情,并且

积极配合上级领导和公司纪检的调查工作。

在人事工作的保密制度上,***同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手

作为公司的人事部门,掌握着最全最新的人事信息。***同志能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在年中、年末的工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。在公司参与**工程重大投标项目期间,她及时拟定了多项人力保障方案,合理组织人才资源调配。

在人事岗位的工作经历和上级领导的指点,成为***同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。

篇二

在已经度过的20xx年中,我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、20xx年人力资源工作总述

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

截至20xx年12月31日员工数143人,其中办公室8人,财务部5人,售后部14人,采购部15人,销售中心40人,批发部20人,人力资源部3人,储运部26人,计划运输部12人。在所有人中,正副总经理3人,财务经理1人,办公室主任1人,部门经理8人,部门主管4人。员工126人,主管以上管理人员占总人数的11。9%,员工占总人数的88。1%。

三、基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公

司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:

(一)分两类进行定岗定员:

1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员;

2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。

(二)根据公司的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

五、为适应战略和员工个人发展需要,大力加强培训工作为了不断增强公司的竞争实力,提高员工素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织,认真做好各类培训工作。

2、各部日常培训工作效果显著。

3、人力资源部按照培训计划,加强了员工的教育培训工作。

4、通过新员工培训快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分,通过培训与学

习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

六、严格“执法”,有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育,督促检查,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度,严格落实公司各项制度的实施,严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。

七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质,增进工作合力

随着服务行业日新月异的快速发展,特别是公司的发展。我们深刻认识到,光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的,因此,我们虚心地学习专业技能实操,加强与各部的沟通与交流,并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外,还利用业余时间进行自学,广览群书。

八、积极作好领导的参谋,尽最大能力履行了岗位职责

在20xx年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责,为各领导提供数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神,并很好地贯

彻执行。

2、组织、起草、审核各种文稿,做好文字综合和文字处理工作。

3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾,并提出相应的解决办法和备选方案。

4、根据公司每月工作指令及领导要求,研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施。

九、做好人力资源部的基础和日常管理工作,完成公司领导和各部门交办的各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续,并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、完成公司人员的人事档案整理工作。

虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一)员工招聘方式单一,补给不及时,造成人员短缺,给各部门工作开展带来了一定的难度。

(二)培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在xx年度,虽然我办开展了几次培训工作,但因培训内容缺乏,培训执行力度不够,使培训达不到预期的效果。

(三)员工的考评工作不到位

没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工意见,进行综合分析。

(四)员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广,包含了员工的工作和生活等方面。

(五)档案管理不到位

档案记录着企业发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中吸取经验和教训。但是,就人力资源部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足整体档案,更缺少一些图片、音、影像档案,这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题,我部将进一步改革方法,更新观念,强化措施,认真加以解决。

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