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办公室主任述职报告总结 办公室主任个人述职报告(精选9篇)

时间:2023-09-29 16:34:42 作者:纸韵 办公室主任述职报告总结 办公室主任个人述职报告(精选9篇)

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

办公室主任个人述职报告

20xx年初,组织把我从xx镇调到市委办公室工作,任办公室主任。一年来,在市委的正确领导下,在各方面的大力协助和支持下,我注意围绕中心,努力学习,扎实工作,廉洁奉公,较好地完成各项工作任务。现述职如下:

一、加强学习,努力提高自身素质。

在工作中,我深深感到,要做好办公室工作,必须紧跟形势、熟悉政策、丰富知识。为此,我坚持自加压力,自觉学习,勤于思考,不断提高自身思想素质和工作能力。

一是加强政治理论知识的学习。坚持不懈地学习马克思列宁主义、*思想、*理论,重点深入学习了十x大精神,坚持用政治理论武装头脑,不断加强党性锻炼,提高了理论素养,提升了思想境界,进一步坚定了理想信念。

二是加强业务知识的学习。办公室工作繁锁细密,标准要求高,为保证更好的服务领导、服务机关、服务基层、服务群众,重点学习了党在新时期的路线、方针、政策,着重掌握市委各阶段的中心工作和重要工作部署,广泛涉猎各种知识,增强对市场经济、法规、现代科学文化等基本知识的了解,以适应不断发展变化的新形势、新任务需要。

三是学习先进人物事迹。时刻以陈淳等新时期的先进模范人物为榜样,严格要求自己,牢固树立履职意识、服务意识。

二、服务中心,加强办公室职能建设。

一年来,我努力适应工作需求和市委工作的新特点,按照“服务全局、协调各方”的要求,把握工作全局,创新工作思路,突出工作重点,狠抓工作落实,各项工作取得了较好成绩。

1、立足文字质量抓综合。

准确把握领导意图,抓好文字综合工作。在工作中,把握工作热点、难点和重点,掌握情况;把握领导的思路,协助完善;把握领导思想的闪光点,加以深化;多角度捕捉领导意图,综合归纳。在文稿起草把关中,力求使综合文字材料体现最新思想和水平,体现对基层的针对性和指导性。

在我的组织下,全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等7余篇。围绕市委的中心工作,抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研,完成了调研报告4篇。按时限要求,整理编发《九办通报》9期,及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

2、立足政令畅通抓信息。

一是加强网络建设。在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员,加强了对全市信息网络体系建设,形成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。

二是狠抓学习培训。为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平,经市委主要领导同意,组织召开了全市党委系统信息工作培训会议,并邀请了省委办公厅信息调研处处长x同志和市委办公厅信息调研处处长x同志为信息人员讲课,使信息人员的业务能力、写作能力得到提高,增强了信息队伍的战斗力。

三是注重开发深层次、高质量信息,不断拓宽服务领域。为进一步提高信息工作水平,办公室紧贴党委中心工作,围绕热点、难点问题,积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息,努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。

今年,我提出了全员办信息的工作要求,对各科室每月上报信息量做出了硬性规定,力争上报信息实现质量与数量同步提高。截止目前,共上报省、市信息及调研情况5余条,其中大量信息被省及^^市,使我市信息排名有了大幅度提升,有望在xx县市区排名实现“保七争五”的工作目标。另外,还组织编发《信息》29期。

3、立足全面协调抓办文办会。

办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。为此,进一步规范了公文运转程序,改进和完善了公文的报送、处理和审批制度,使公文处理工作进一步正规化、规范化,做到了安全、及时、准确。完善了会务工作流程,做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。

对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,合理安排,认真协调,保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。在公文特别是市委各类文件的办理上,始终坚持严把起草关、审核关、收发关。一年来,我们先后参与筹备了!等多个大型活动,成功地展示了++形象,得到了领导的充分认可。另外,还承办了大中型会议9次,承办了省市领导视察和上级部门检查15次,没有出现过一次差错和失误。

4、立足决策落实抓督查。

根据工作需要和形势的发展,不断创新督查方法,努力提高督查的质量和效果。围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题,适时开展督查,跟踪问效,及时向市委反馈工作落实情况并通报全市,表扬先进,督促后进,有力推动了各项工作的落实。截止目前,共开展各类各项督查工作2余次,下发《督查通报》9期,同时,迎接上级督查部门检查5次,较好地发挥了督查的职能作用。

5、立足保密安全抓机要,

在机要和保密工作中,从提高电报的传输、阅办质量出发,严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度,做到了传送及时、办报准确、保密安全,实现了“五无”即无错传、无漏传,无泄密,无漏办、无积压,确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。

一年来,共收密码电报份,明码电报份,内部传真份,全部进行了及时办理,提高了工作质量。在保密工作方面,组织召开了全市保密工作会议,进一步健全了全市保密工作领导机制和制度。对已确定的保密要害部门、部位,组织进行认真管理督查,防止了新形势下泄密事件的发生。

三、廉洁自律,严格执行党风廉政各项规定。

一年来,我抓住思想教育这条主线,把加强理论学习作为增强自身拒腐防变能力的主要环节。认真学习中纪委全会精神和省、市纪委全会精神及“两个条例”,遵守廉洁自律的有关规定,见微知著,防微杜渐,时时刻刻做到自重、自省、自警、自励。

能够管住自己的嘴,管住自己的腿,管住自己的手,不该吃的不吃,不该去的不去,不该拿的不拿。严格执行公务接待标准,在接待经费、会议费和办公费的管理使用上,精打细算,不搞超标准接待,不铺张浪费。我能够认真履行党风廉政建设责任,在管好自己的同时,对办公室的工作人员也进行经常教育和管理,全年没有任何违规违纪现象发生。

在过去的一年里,我虽然做了一定的工作,但与市委和领导的期望还有一定的差距,工作中还存在不足之处。今后,我将努力适应新形势和新任务的要求,不断加强自身修养,努力提高个人素质,积极主动地完成市委和领导交办的各项工作任务。同时,不断加强自身廉政建设,牢筑思想防线,努力做到“三个坚持”。

一是坚持政治理论学习,不断完善和提高自己,确保高质量地履行好各项职责。二是坚持服务宗旨,正确行使自己的职责。三是坚持执行党的各项廉政建设规章制度。总之,要以这次述职述廉为动力,更加严格地要求自己,虚心接受领导和同志们的批评、建议,加强学习,不断完善知识结构,提高业务水平,增强服务意识,切实做好本职工作。

办公室主任个人述职报告三篇(三)

20xx年在局党委的正确领导下,在各方面的大力支持协助下,我注意围绕中心,提升素质,点面结合,顾全大局,真抓实干,较好地完成了各项工作任务。现述职述廉如下:

一、强化政治理论学习,自觉提升理论素质

一年来,我自觉加强理论修养,认真学习党的十x大、十x届x中、x中、x中、x中全会精神,坚持与各级党组织保持一致,积极参加创先争优活动和“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”学习教育活动,对自己作风建设上的问题进行反思和检查,并认真整改。

在学习中注意结合工作实际,坚持用理论指导实践,注意把贯彻上级精神同具体工作结合起来,力求在工作做到为领导服务、为基层服务、为群众服务中将上级精神和领导意图中及时体现出来。坚决执行局党委、行政的工作部署,在思想上、行动上与局党委保持高度一致。通过学习,增强了工作责任心和责任感,进一步加深了对党的路线、方针、政策的了解和认识,政治素质不断增强,服务水平和工作水平不断提高。

二、强化目标管理,提高办公室管理水平

办公室是全局对外联系的窗口,是综合协调机构,办公室管理由为重要。今年以来按照工作需要及办公室工作人员的特长对办公室人员进行分工,重新制定办公室工作人员工作职责,按职责,签订办公室工作人员工作责任书,细化任务到个人,通过签订责任书明确责任,加强制度建设,要求全办人员遵章守纪,认真履职。并派送1名人员到县政府办进行顶岗锻炼,提升工作人员业务能力。

强化创新,实行一岗双责。为使工作协调统一,局办公室在全局率先实行一岗双责、ab角色分工。对局办公室各个岗位实行ab角制度,a角为该岗位主要履行者,在a角不能正常履行该岗位职责时,b角顶替做好该岗位的工作,期间自行转换,不能使工作脱节。ab角制度的实行做到了工作有分工,也有合作,这样既有效的推动了工作,又加强了人员之间的合作,对推进全局中心工作起到了良好促进作用。

三、强化责任意识,全面做好办公室日常工作

(一)做好办会、办文和接待工作。办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,克服人少文多的实际困难,严格实行来文拟办,发文签发。其次是在上报、下发文件的印制过程中,认真核校,规范文种,截止10月底,办公室共发文300多件,各种材料、报告、情况说明1000多件;收、发电子公文3500多件,其中传阅2700多件,拟办处理800多件,报送各类汇报材料300多件。

(二)做好文件收发、归档工作。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上情下达,下情上报,把我局业务工作中形成的具有价值的材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责,保管好国家秘密文件。局办公室坚持档案查阅登记、领导审批制度,秉公办事,周到细致,努力为全局做好服务工作。认真做好文件资料的收发、登记、传阅、立卷归档工作,全年整理归档文件资料1200件,提供档案查询服务80人次;做好印章的管理、登记、安全工作,坚持使用印章请示、登记制度,全年共使用印章120人次。

(三)做好电话接听工作。局办公室电话是全县上下联系局

领导、联系柴水局的一个最方便的接口。接听电话时,我们都做好电话记录,如有需要解决的问题,及时处理,按照程序报告相关领导。并做好局办公室周末值班工作,保证24小时都有人接听电话,并及时处理相关公务,没有因为公务电话没有接而误事情况发生。

(四)后勤保障工作。一是完成在宜良灌区指挥部设立办事处办公室搬迁工作。二是做好办公用品购买和发放,建立柴水局办公室办公耗材申请审批制度,即办公室电脑耗材等需修理、更换,需到办公室申报填写耗材审批单,经分管领导同意后由办公室具体安排人员办理。三是完成水管、门窗、灯具、电话网线等修理工作。四是按照市级工作人员饮用水标准预算,制订职工饮用水水票购买制度,由财务处按照各处室实际人员数量核算桶装水饮水量,核发水票购买资金。五是制定完善了公务接待审批制度,规范公务接待管理。有效保障全局工作正常运转。

四、强化综合协调,做好交办工作

(一)围绕中心工作,做好协调服务工作。一年来围绕中心工作和重点工作,加强与县委、县政府、县发改局、国土资源局等部门的请示协调,多次到现场查看,到相关部门请示协商,上报县委政府及上级业务部门请示23个,对接工作中协调顺畅,配合默契,为全局工作顺利开展创造了有利的环境和条件。同时加强局内各部门间的协调工作,督促、协调上级和局领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示,反馈各种信息,保证全局上下政令畅通,工作运转高效。

(二)做好安全生产工作。一是树立安全生产无小事思想,制订柴水局安全生产工作计划,根据工作需要调整安全生产领导小组,按照上级安全生产和局党委、行政的要求做好安全生产工作。组织完成了保密法、普法培训、执法人员培训等相关考核、阅卷、统计工作,组织交通法培训2期,全面提高全局干部职工知法用法能力,提升安全生产意识。二是做好安全生产及社会治安综合治理日常工作,完善日常管理,实行安全生产月查制度,每月定期进行安全生产检查,节假日进行安全生产大检查,加强痕迹管理,完善台账资料,完成每季度上级部门对柴水局安全生产检查工作。三是加强森林防火、防汛安全检查,做好两项重点工作协调工作,制作了护林防火宣传标牌3块,防汛期间落石安全警示2块。通过努力,20xx年达到了安全生产零事故。

(三)护林防火工作。按照护林防火实施方案要求,各个处室分片包干联系护林防火工作,局办公室的任务区为至水面50米以下范围,局办公室立即行动,一是安排人员24小时值班,每天不定时不低于一次到库区巡逻,加强防范工作;二是制作记录台账,登记责任区内护林员相关信息,并将护林员在岗情况报局防火办、指挥长等部门和领导,督促护林员履行职责,为全局护林防火工作取得好成绩做出了努力。

五、改进作风,抓好廉政建设

在廉政建设方面,我始终保持清醒的头脑,在待人接物上严于律己,谨言慎行,努力工作,清白做人。严格执行党员领导干部廉洁自律相关规定,从工作纪律、廉洁要求、作风建设等方面做起,自觉接受组织和群众的监督,坚持原则,公正处事。严格控制各项开支,在会议筹备、对外接待等方面,本着节约、实惠的原则,不搞铺张浪费;严格履行“一岗双责”,在管好自己的同时,加强全办干部职工教育管理,做到遵章守纪,勤奋工作。

20xx年我虽做了一些工作,取得了一定成绩,但与组织的要求还有一定差距,工作中存在不足之处,一是学习不够,工作水平不高,办法不多,业务能力需进一步提升;二是管理不到位,办公室还存在工作人浮于事,安排布臵的工作落实不到位;三是与上级部门、局内各处室、局领导的对接联系,沟通还不够,服务水平还有待提高。在今后的工作中,我将努力适应新形势和新任务的要求,不断加强理论修养,提高自身素质,更加积极主动的完成局党委行政交给的工作任务,进而为全局科学发展做出努力。

办公室主任个人述职报告

我担任xx医院行政办公室主任已经有一年多的时间了,在这一年来的工作中,我在院领导的带领下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况进行如下汇报,请予评议:

我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通。

我积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。

20xx年,我科室做为xxx医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境。一年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。

1、抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。

2、完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。

3、做好医院的接待服务工作。

4、在领导的支持帮助下,已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已基本完成。

5、与相关科室同志密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,圆满地完成了各项宣传任务。

6、充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。做上令下达,下情上报工作,积极收集整理有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务。

有创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

我认真遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中,牢筑道德底线,坚持秉公办事。

经常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作。科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,圆满完成了各项工作任务。

(一)在处理重大问题时,不够大胆果断。

(二)工作方法简单,对科室人员生活关心不够。

(三)办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式,缺乏检查落实。

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用:

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务。

三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行。

四是在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位,尤其要做好营销工作,做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。

学校办公室主任个人述职报告

尊敬的领导:

本学年的工作中,我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,学习到了为人处世的道理,还锻炼了自己的意志,这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此,我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作进行如下汇报:

一、脚踏实地,努力工作是重点

我一直以来都认为:无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情,哪怕不在自己的职责范围之内,只要是力所能及的都应该积极的将它们做好,将我们的学校推出去,让社会知道我们是一个团结协作的大集体。办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室主任肩负着领导助手的重任,不论工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

二、端正作风,摆正位置是要点

在工作中,时刻注意自己的言谈举止,无论是接个电话还是迎来送往,我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好,并接受老同志的意见和建议,与他们一同进步,一起为学校出力。自工作以来,不耽误任何领导、同事交办的`任务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不瞒上压下,正确处理好与领导、同事之间的关系,大事讲原则,小事讲风格。

三、工作完成情况

协助领导做好行政管理工作,做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作;认真做好材料的打印、复印工作,每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发,保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作;协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;做好全校教师继续教育工作,让我们所有的老师在玩中学,学中乐;有效完成我校教学设备统计及管理;做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作,做到重大问题及时反馈、上报;完成领导布置的其他工作。

四、存在问题及今后努力方向

政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快,离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距;服务质量还不够高,办会、办文工作有时不够细致。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好,也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。

总之,在这学年里,我虽然做了许多事情,取得了一些小成绩,但在某些方面,离领导的要求和同事的期望还是有很大差距,所以在新学年里,我一定要认真查找不足,积极改正,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,力争在以后使办公室工作再上一个新台阶。

此致

敬礼!

述职人:______

____年__月__日

学校办公室主任个人述职报告

我担任校园党政办公室主任一职已有四年。在这个岗位上,无论是组织安排什么工作,都能绝对服从,对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。校园办公室工作千头万绪,复杂烦琐,所分管的线口多、任务重、压力大。主要分管校园文件的下载、发送、收集;校园日常工作安排(通知),校园常务工作登记;撰写校园计划、总结等汇报材料,填写教育基础年报、人事年报;校园各类表格、资料收集、归档;校园有关通讯报道,校园建立工作,学生车接送管理工作等。任职以来,尽管自己在上层领导与全体教师的支持和配合下,各项工作都较顺利地得到完成,但还是离自己的目标还有着较大的差距与不足,主要表此刻:

办公室主任必须要加强学习,要及时更新知识,提高自身素质。只要自身素质强,就会产生内在“魅力”和影响力,才能更好地开展工作。近三年来的岗位演练所表现出来的经验欠缺、潜力欠缺、处理事件不成熟等,是我面临的问题。所以今后我要多学理论、学政策、学技术、学管理,多向前辈、领导请教,以此来提高综合素质。如办文办事潜力、专业知识潜力、领会领导意图的潜力、驾驭局势的潜力、语言表达潜力、处理复杂事务的潜力以及社会交往潜力等,都是当好办公室主任所不可缺少的条件。

办公室主任务必要有强烈的服务意识和求真务实的工作作风,在有限的时间里办好应办之事。要善于明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。首先是做到服务要尽心。要做到遇事不推诿,尽心尽力,尽职尽责,发挥自身优势,协调校长室、教导室、总务室等各方关系,为各室及时传达工作思路、工作方法等,以便大家统一工作思想。其次是做到服务要尽职。校园领导布置的各项事务,能在、规定时间内完成任务以尽量为校园领导减少一些事务性工作,让领导从日常事务性工作中摆脱出来,去从事更重要的工作。

对于下属各大小办公室的提出的工作推荐,能及时传递到上层,以便班子及时商讨,择优采纳。对于提出的困难和合理要求,也能在自己职能范围内帮忙解决或透过班子成员商讨后给予答复。三是意识要超前。服务工作尽管平凡、琐碎,但当好主动不被动的主角十分重要,对于各室各教师存在的隐形困难能主动去发现、了解,主动去化解,这直接关系到校园领导和本部门的形象。

勤走,就是平时要多进行调研和开展交流,搜集一些相关信息,一方面为自己公文写作收集素材,另一方面还可给校园领导带给准确的信息,帮忙领导正确决策。勤记,就是注意养成记录的良好习惯。如果不养成记录的好习惯,把工作安排得井井有条,那么只会一天到晚手忙脚乱,丢三拉四,没有头序,工作效率必然低下。勤看,就是平时要注意观察,“眼观六路,耳听八方”,对方方面面的细节要多留意,也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵的、有用的信息,为全体教师做好超前服务。

校园工作中除了做好校长文书一职外,我主要分管接送车工作,我校近几年平均每学期约有250名左右乘车学生,乘车线路杂、且路程远。我将学生按各村各线路分成几个小队,每队选出一名队长。这些队长每一天协助值周教师清点乘车人数,维持乘车纪律。由此,校园车队构成了学生接送车管理领导小组——值周教师——各乘车小队长——乘车学生的四级管理网络。

为保证乘车学生安心等车,消除各类安全隐患,校园特开放宽敞明亮的餐厅给学生做安全、温暖的“候车室”,并给每一班次的学生设立了指定候车区域与座位,这样既能够让学生相互监督避免误车,又能够在“候车室”里能够看书、做作业,消除了等车时烦躁不安的心理。以前由于任课老师放学要留个别学生进行补差,经常造成1、2个乘车学生迟到而影响发车时间,偶尔会有漏乘现象,为避免这种状况发生,校园根据实际,整改并严格执行“五定”制,对接送工作实行“定路线、定时间、定地点、定人数、定车号”(“定车号”:由于我校接送车,以车队10辆车轮流接送形式进行,无法定车辆,根据实际状况,我校给车队发放指定的车号,由车队派车辆携带车号轮流接送),并将学生乘车班次时间表张贴在教室里的布告栏中,让任课老师及学生人人知晓本班中每一班次的乘车学生,这样既不会造成学生因补差而误车,也避免了超多学生集中在食堂候车点难以管理的局面,同时既减轻放学高峰期候车压力,又减少了突发性安全事故隐患。

同时校园开展“礼貌乘车小标兵”评比活动,乘车不礼貌的学生,一律取消各类先进的评比资格。总之,办公室工作是一门艺术,要做好校园的办公室工作,既需要有满腔的热情,还要有无私奉献的精神,今后我将努力学习,积累经验,弥补不足,充分发挥办公室的综合效能作用,提高办公室的工作水平和服务质量,为实现校园的.和谐发展发挥我做大的作用。

综合办公室主任个人述职报告

各位领导、各位同仁:

2xx0年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助,一年来,综合部工作部工作始部工作终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下:

1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。

2、全面做好文秘档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的及时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。

3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治,对办公楼老化的供热管线全部进行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现的故障及时维修,对各自租自建营业厅实行定期走访,及时处理出现的问题,全年共进行各类检查、走访30余次,开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定,并加大节约宣传,制作了节约宣传标语和节电提示牌。20xx年,公司还荣获了省级“诚信单位”和省级“重合同,守信誉”荣誉称号。

1、加强安全基础工作管理,落实安全生产责任制。年初,公司与各单位签定了安全保卫、安全防火责任状,落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。同时,进一步加强安全档案的管理,及时完善消防资料,把需要保存的消防图纸、说明书、资质证明等材料装订成册,归档保管,便于以后安保工作的顺利开展。

2、加强安全防范措施,保持内部良好的秩序。今年,在安全防范方面做了以下工作:

三是加强营业场所的安全管理,维护营业厅的正常工作秩序。经警值勤实行双人双岗,对银行收帐台席实行了封闭式管理,确保了收银台资金的安全。

五是进一步加强要害部位安全防范工作,为11个营业场所更换和安装了报警器,并与公安110实现联网,更换投币式保险箱20余个,对营业资金的防范起到积极作用。

六是加强办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效的控制闲散人员进入,确保企业良好的工作秩序。

3、结合企业实际,扎扎实实做好安全防火工作安全防火工作是企业工作的重中之重。今年在防火工作上落实了以下工作:

二是根据省公司要求开展了“春、冬季防火工作”,制定了具体实施方案,并以悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。

三是为了强化员工的安全意识,公司举办了灭火演练活动,有近百多人参加了此次活动,收到较好的效果。

六是加强各种消防设施和器具的维护和保养,全年投资近3万元对损坏的、无压力的灭火器具进行修复或更换,为新建基站和新区生产楼新配消防器具200个。

一是对党的思想建设和作风建设重视不够,理论学习不够,公司的要求有差距。

二是管理工作不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行制度还不够严格。

三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面,考虑不周到。

今后主要做好以下几个方面工作:

二是加强信息调研工作,加深对实际工作问题的调查研究,积极为领导决策服务;

三是加强政治业务学习,不断提高自身综合素质。

四是做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导意旨及时处理好突发性事件。

以上是本人今年的工作情况,汇报中如有不当之处,请批评指正。

行政办公室主任个人述职报告

办公室工作千头万绪,繁多复杂,需要有高度的事业心和责任感去开展工作。一年来在全科人员的努力下,通过合理安排,充分调动大家的工作积极性,在搞好服务,参与政务,完成任务,办好杂务等方面做了大量的工作,保证了机关工作的正常运转。一是组织筹备了各种会议,及外出学访活动,没有出现失误。特别是局派45人去威海环卫处学习创卫经验,自己克服了种种困难在火车票非常紧张的情况下为大家购买到卧铺票。二是圆满地完成了市区人大提案7件,政协建议8件的落实工作,并受到区提案办的表扬。三是积极协调第四医院组织了全局职工800余人、临时工300余人的查体工作。

四是全年共处理上级及各队请示来文525件,协助本科室及相关科室人员接听热线电话截止8月份158个,处理网上督办单199件。接待职工及家属上访人员50余人次。五是做好司机的管理工作,加强安全意识,全年没有发生一起责任交通事故。六是组织相关人员从新整编了三年的创卫爱国卫生档案资料。七是组织好局机关干部的劳动活动。八是做好外来单位学访及河南送民工来津后的接待工作。

一年来的工作使我深深地体会到办公室工作的随机性、突击性的任务较多。要想干好本职工作就必须树立四个意识:一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感,责任意识不强、工作就会出现漏洞,任务就不可能干好。二是全局意识。办公室工作必需有通盘运筹,把握大局的意识,始终站在全局的高度谋大事,坚持在大局下开展工作,统一调动一切可调动的力量,集中优势资源努力促进全局中心工作的完成。三是超前意识。要充分发挥主观能动性,把工作想在前、干在前、做在前,在被动中争取主动,全方位的搞好服务。四是协调意识。协调是搞好工作的一个重要环节,方法往往比尽心和努力更重要。

回顾一年来所做的工作和完成的各项任务,虽然在领导和同志们的支持和帮助下取得了一点点成绩,但还存在不足和差距其主要表现在:1、学习还不刻苦。2、制度建设还存在着薄弱环节。3、工作思路还不太宽,超前性还不够等。今后随着工作的进展,我要努力做到刻苦学习,提高素质,牢记宗旨,服务群众,把工作做的更好,以上是我个人一年来的工作情况,如有不妥之处请领导和同志们予以批评指正。

述职人:xxx

xxxx年xx月xx日

办公室对我来说,不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到:办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着年度目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有企业管理、经济责任制考核、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,学习意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,今年基本做到了事事有着落,较好地完成了各项任务。

一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作

1、理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。

2、办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。

3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。

二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作

1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。

2、抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。

三、加强自身学习,提高业务水平

1、能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象,反映着公司的素质。为此,我不仅以良好的形象来定位、要求自己,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,不论是日常事务管理、政务管理、文字服务,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。

3、认真做好公司的文字工作,对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等,都能够按时按要求完成,并负责对会议有关决议的实施。

四、强化奉献意识,努力营造团结向上的环境。

1、办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平。同时,还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。

3、强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此,对待每一项工作,我和我的同事们都努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真,以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。

今年,虽然自己作了一些工作,也取得了一点成绩,但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要进一步增强创新意识,要认真研究新形势下工作新的特点和情况,努力学习,创新方法,使自己的工作能够有更大的进步。

述职人:xxx

xxxx年xx月xx日

办公室主任年终个人述职报告

自从20xx年3月至今从事办公室工作一年以来,在上级领导的关心信任指导下,在同事们的工作支持中,以服务学校大局、团结协作共同进取为主要目的,紧紧围绕学校的中心工作,积极履行办公室主任岗位职责,我努力地完成每一项工作。

一个学校的办公室工作主要是协助校长办理专门事项、辅助和协调整个日常工作,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通学校上下级的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与学校政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草学校方案文本材料、协调各办公室及同事关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。下面我就一年以来办公室工作做一下汇报,若有不当之处,敬请领导们批评指正:

搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致,保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。

办公室是会议工作的主要组织者不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(校园广播或者下发通知、拟写会议程序和布置会场等);会议中准确认真地做好记录、并且提供热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。

学校办公室当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方面信息,把获得的大量信息第一手资料进行综合分析,及时向校长反馈,协助领导决策。对于收发到的文件通知反馈给校长后然后再具体落实到位。

总之,每天的工作都是忙忙碌碌的,哪里急需就到哪里去,每天在收获忙碌的同时,也在收获着幸福。尽管如此,离校领导的要求还有一定的差距,有什么不妥之处请提出宝贵意见。谢谢大家!

办公室主任个人年终述职报告

本人xxxx,现任xxxx市xxxxxxxx局办公室主任。

今年上半年,本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南,贯彻党委xxxx的工作重点,主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作,能努力做好每项工作,配合行政,以保障和服务于生产经营这个中心。

本人能对职工进行xxxx形势、服务意识、职业道德等教育,以树立“靠服务发展业务,靠服务树立形象”的新观念,为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中,首先使广大员工实现观念的更新,树立xxxx商业化的观念,在外部市场中,用商业经营的思维和手段,以优质服务赢取客户,积极发展业务,开拓市场。在内部管理上,坚持既要搞活经营,又要规范经营,探索创新管理的路子,促进企业效益的提高。半年来,通过全局员工的共同努力,较好地完成市局下达的各项指标。其中:

业务收入,1-6月完成2319.91万元,完成年计划的46.64%,比去年同期增长34.2%。

收支差额:1-6月完成999.44万元,完成年计划的47.18%,比去年同期增长43.31%。

职工收入:1-6月职工平均月收入2860元,比去年同期增加11.8%。

人才素质提高率:完成市局下达的人才素质提高率,新增中专及以学历人数为11人。

本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下:

(一)以创新改革为主题,围绕“三项制度”改革,积极稳妥地开展各项工作,建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。

1、为响应市局人事改革制度,真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则,根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度,qq大全办公室向局领导递交了xxxx局内部的机构设置方案,经过局办公会议讨论后,决定设置六个专项小组,每位领导主抓一个项目,定计划,抓落实。同时,为了把好任用干部关,做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议,讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感,从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作,收到了预期效果。

2、从去年底开始,本人能按市局新经济政策的要求,组织人员制定了新的薪酬计算办法,网名大全即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核,这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度,鼓励员工开拓经营。“以量计酬,以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式,是反映广大员工的意愿,如何才制定得好?在实施此项工作过程中,我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论,然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准,制定了新的薪酬分配办法。

同时,每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中,本人本着实事求是的态度,定期深入到各部门,了解员工对xxxx改革的看法,征求他们对新的薪酬分配办法的意见,然后不断修改,使其趋于合理,并及时做好员工的思想引导工作,消除他们的疑虑,加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元,比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持,从而调动了员工积极性。

3、针对我局人员流动性大,招聘员工条件没有统一标准等问题,制定《xxxx市xxxxxxxx局岗位招聘面试评价表》,从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘,严格把好进门第一关。

4、为加强我局经营管理,统一整体形象,使员工严格遵守组织纪律,制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、规范我局的内部管理。

5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会,通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数,对下旬的工作有计划、有措施,保证各部门各旬任务的完成,也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。

1、随着xxxx商业化的转变,企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变,打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益,本人能坚持原则,严格控制成本,制定严格的审核制度,一是严格执行现金管理制度,根据我局与市局搞策划活动较多,经常有借款办理业务、购买材料情况,规定了凡需借款都要经财务主管审核,局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前,先提出申请,经同意报付凭证后,都要经办人签名、审核员进行证明,再经局长审核签名制度。

2、xxxx局综合办公室工作自全面启动以来,内部管理工作受到市局好评,市局还在我xxxx局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度,使办公室工作井然有序,为xxxx局发展作出了一定贡献。

为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求,与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座,并制定一系列营销培训计划,内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等,使业务员掌握技巧去从事xxxx业务的开发和推销。

办公室主任年终个人述职报告

我担任学校办公室主任一职已有四年。在这个岗位上,无论是组织安排什么工作,都能绝对服从,对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。学校办公室工作千头万绪,复杂烦琐,所分管的线口多、任务重、压力大。主要分管学校文件的下载、发送、收集;学校日常工作安排(通知),学校常务工作登记;撰写学校计划、总结等汇报材料,填写教育基础年报、人事年报;学校各类表格、资料收集、归档;学校有关通讯报道,学校创建工作,学生车接送管理工作等。任职以来,尽管自己在上层领导与全体教师的支持和配合下,各项工作都较顺利地得到完成,但还是离自己的目标还有着较大的差距与不足,主要表现在:

办公室主任一定要加强学习,要及时更新知识,提高自身素质。只要自身素质强,就会产生内在“魅力”和影响力,才能更好地开展工作。近三年来的岗位演练所表现出来的经验欠缺、能力欠缺、处理事件不成熟等,是我面临的问题。所以今后我要多学理论、学政策、学技术、学管理,多向前辈、领导请教,以此来提高综合素质。如办文办事能力、专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等,都是当好办公室主任所不可缺少的条件。

办公室主任必须要有强烈的服务意识和求真务实的工作作风,在有限的时间里办好应办之事。要善于明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。首先是做到服务要尽心。要做到遇事不推诿,尽心尽力,尽职尽责,发挥自身优势,协调校长室、教导室、总务室等各方关系,为各室及时传达工作思路、工作方法等,以便大家统一工作思想。其次是做到服务要尽职。学校领导布置的各项事务,能在第一时间、规定时间内完成任务以尽量为学校领导减少一些事务性工作,让领导从日常事务性工作中摆脱出来,去从事更重要的工作。

对于下属各大小办公室的.提出的工作建议,能及时传递到上层,以便班子及时商讨,择优采纳。对于提出的困难和合理要求,也能在自己职能范围内第一时间帮助解决或通过班子成员商讨后给予答复。三是意识要超前。服务工作尽管平凡、琐碎,但当好主动不被动的角色非常重要,对于各室各教师存在的隐形困难能主动去发现、了解,主动去化解,这直接关系到学校领导和本部门的形象。

勤走,就是平时要多进行调研和开展交流,搜集一些相关信息,一方面为自己公文写作收集素材,另一方面还可给学校领导提供准确的信息,帮助领导正确决策。勤记,就是注意养成记录的良好习惯。如果不养成记录的好习惯,把工作安排得井井有条,那么只会一天到晚手忙脚乱,丢三拉四,没有头序,工作效率必然低下。勤看,就是平时要注意观察,“眼观六路,耳听八方”,对方方面面的细节要多留意,也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵的、有用的信息,为全体教师做好超前服务。

学校工作中除了做好校长文书一职外,我主要分管接送车工作,我校近几年平均每学期约有250名左右乘车学生,乘车线路杂、且路程远。我将学生按各村各线路分成几个小队,每队选出一名队长。这些队长每天协助值周教师清点乘车人数,维持乘车纪律。由此,学校车队形成了学生接送车管理领导小组——值周教师——各乘车小队长——乘车学生的四级管理网络。

为保证乘车学生安心等车,消除各类安全隐患,学校特开放宽敞明亮的餐厅给学生做安全、温暖的“候车室”,并给每一班次的学生设立了指定候车区域与座位,这样既可以让学生相互监督避免误车,又可以在“候车室”里可以看书、做作业,消除了等车时烦躁不安的心理。以前由于任课老师放学要留个别学生进行补差,经常造成1、2个乘车学生迟到而影响发车时间,偶尔会有漏乘现象,为避免这种情况发生,学校根据实际,整改并严格执行“五定”制,对接送工作实行“定路线、定时间、定地点、定人数、定车号”(“定车号”:由于我校接送车,以车队10辆车轮流接送形式进行,无法定车辆,根据实际情况,我校给车队发放指定的车号,由车队派车辆携带车号轮流接送),并将学生乘车班次时间表张贴在教室里的布告栏中,让任课老师及学生人人知晓本班中每一班次的乘车学生,这样既不会造成学生因补差而误车,也避免了大量学生集中在食堂候车点难以管理的局面,同时既减轻放学高峰期候车压力,又减少了突发性安全事故隐患。

同时学校开展“文明乘车小标兵”评比活动,乘车不文明的学生,一律取消各类先进的评比资格。总之,办公室工作是一门艺术,要做好学校的办公室工作,既需要有满腔的热情,还要有无私奉献的精神,今后我将努力学习,积累经验,弥补不足,充分发挥办公室的综合效能作用,提高办公室的工作水平和服务质量,为实现学校的和谐发展发挥我做大的作用。