前台接待大学生实习简历（模板21篇）

前台是公司或酒店等服务行业的门面和形象代表，所以前台接待工作显得尤为重要。以下是一些前台工作中常见的问题和解决方法，希望对大家有所帮助。

大学生酒店前台接待实习总结

本站发布大学生酒店前台接待实习总结范文，更多大学生酒店前台接待实习总结范文相关信息请访问本站实习报告频道。

马上就要毕业了，在我参加之前的毕业实习中，我感受到了很多的不同，我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示，那就是不去亲身实践，不去实习，那么是什么也学不到的，这就是我们一直以来要做的事情，这就是我们不断的进步得到的感叹。

实习时间：20xx年5月1日至20xx年5月31日。

实习地点：阿里山大酒店有限公司。

实习性质：毕业实习。

经过两年多的学习积累，终于在20xx年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的.东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！

前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的！

前台接待大学生个人简历

前台接待大学生个人简历模板、大学生个人简还推荐一份前台接待收银个人简历表格为参考。在求职中怎样写一份个人求职简历以这份前台接待实习求职简历表格为参考。

基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1987年9月27日。

证件号码：

婚姻状况：

已婚。

身高：

160cm。

体重：

55kg。

户籍：

四川成都。

现所在地：

四川成都。

毕业学校：

江油中学。

学历：

高中。

专业名称：

计算机。

毕业年份：

工作年限：

二年以上。

职称：

中级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

文员，接待;营业员;后勤。

工作地区：

成都市龙泉驿;。

待遇要求：

1500元/月不需要提供住房。

到职时间：

三天内。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

其他信息。

自我评价：

发展方向：

其他要求：

联系方式。

前台接待员实习生求职简历

前台接待大学生求职简历

2）负责协调公司内部与客户的'矛盾。

3）与客户的沟通、与设计师的沟通协调。

离职原因：

希望做与所学专业相关的工作。

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：各种车辆制造与营销。

担任职务：

机电维修工。

工作描述：

我：

于机电1组，负责汽车保养，四轮定位，动平衡。

于2009年3月完成实习。

离职原因：

实习结束回校继续学业。

教育背景。

毕业院校：

广东交通职业技术学院。

最高学历：

大专获得学位:大学专科。

毕业日期：

所学专业一：

汽车技术服务与营销。

所学专业二：

汽车保险公估。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

广东交通职业技术学院。

汽车技术服务与营销。

毕业。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

良好。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

自我分析：

2、勇于承担负责,善于与人沟通,善于与人协作，虚心学习；

3、工作热情高,能吃苦耐劳，有韧性，诚恳待人,有主见,积极进取,有较强团队精神,工作认真，能独力完成本分工作。

4、服务态度好，但对待客户上会心软。

5、具有客户的开发、跟进、结单、收款等的工作。

6、能够协调公司内部与客户的矛盾。以沟通解决问题。

详细个人自传。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

前台接待大学生求职简历

前台接待大学生求职简历模板，本文由大学生个人简历网（）提供，前台接待员求职简历模板作为参考！建议求职者在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点，请参照下面这份旅游管理前台接待简历模板以写简历时为参考，为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐前台接待大学生个人简历模板为范文！

目前所在：白云区年龄：20。

户口所在：广州国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：162cm。

人才测评：未测评体重：50kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：行政专员/助理，前台接待/总机/接待生，文秘/文员。

工作年限：1职称：

求职类型：实习可到职日期：一个月

月薪要求：1500--希望工作地区：广州,增城,佛山。

毕业院校：广东白云学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-07

专业一：商务日语专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：日语水平一般。

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

外语水平：英语达到听、说、读、写大学英语3级水平。已考英语应用能力a级。

计算机水平：计算机应用能力一级熟练使用msoffice和wpsoffice撰写策划文案、设计表格统计数据、制作文稿演示、教学课件等.

其它培训情况：参加大学组织的自学专升本学习.

有c1汽车驾照。

个人自传。

在大学期间一直担任班长一职，有较强的'责任心和与人交流的能力。曾获奖项：本学院的“最佳辩手”“优秀团员”“优秀大学生干部”。正参与专升本的学习，所报的广东商学院的商务管理专业。

相关内容：前台接待文员个人简历模板，接待生求职简历模板，前台收银个人求职简历模板。

前台接待大学生求职简历

在编辑个人简历中的自我评价前要有一个明确的求职目标，根据求职目标来编辑自我评价。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：保密。

婚姻状况：已婚专业名称：

主修专业：请选择政治面貌：汉族。

毕业院校：重庆铜梁一中毕业时间：9月。

最高学历：高中电脑水平：一般。

工作经验：五年以上身高：155cm体重：42公斤。

求职意向。

期望从事职业：文职类期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：重庆铜梁一中(9月-209月)。

专业名称：学历：高中。

专业描述：高中。

培训经历：

工作经验。

公司名称：中国移动(4月-7月)。

所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10人以下工作地点：龙岩学院。

职位名称：营业员。

工作描述：负责办理业务，充值等。

公司名称：心随我动(10月-10月)。

所属行业：娱乐·运动·休闲公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：龙岩。

工作描述：负责接待客户。

公司名称：重庆锦阳数码(年10月-12月)。

所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：重庆。

职位名称：营业员。

工作描述：销售手机，开单等。

自我评价。

自我评价：工作认真负责，能很好完成上级安排的工作，有较强的团队意识!

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：找到简历被pass的症结用对症下药的.方法投递个人简历。

了解自己的求职方向。

很多求职者在求职中显得没有目标，将个人简历以病急乱投医的方式投递向各个用人单位，这种广撒网的求职方式在求职中是非常不可取的，这种个人简历的最后下场只会被用人单位弃之如敝履。作为一个求职者如果你自己都不知道自己的求职方向是什么，那就证明你求职的个人简历也不会有什么亮点，对于一份没有亮点没有目标的求职简历在求职的道路上没有任何意义，想要求职就要先清楚自己的求职目标求职方向。

求职者们实则各有千秋。

在求职大潮中很多求职者自身条件都不同，有的是应届毕业生工作经验缺乏，有的则是工作经验非常丰富的求职者。这两者编辑个人简历的内容重点就不能选择一样的侧重点，前者需要把重点放在学业成就上，而后者则更要突出工作经验上的丰富。

当然，选择的用人单位也会不同，工作经验匮乏的应届毕业生应该将个人简历投递到更看重人才发展的公司而工作经验丰富的求职者的求职领域会更宽广。

前台接待大学生求职简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：162cm。

人才测评：未测评体重：48kg。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：其它类，采购，贸易。

工作年限：3职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：三个月

月薪要求：面议希望工作地区：广州,江门,东莞。

工作经历。

公司性质：私营企业所属行业：贸易/进出口。

担任职位：外贸跟单兼翻译。

工作描述：主要负责口译和书面翻译，收发英文邮件，跟单，向客户推销热销的鞋子。

离职原因：想换个空间,更大限度发挥自己的才能。

公司性质：民营企业所属行业：酒店/旅游。

工作描述：在前台接待部门做前台接待工作，主要工作是协助客人入住，办理入住手续，接听电话，为客人提供帮助。

离职原因：实习期满。

公司性质：民营企业所属行业：酒店/旅游。

担任职位：客服。

工作描述：在客服部，做楼层口译服务，主要任务是站在楼层服务台，负责解决客人的难题。

离职原因：实习期满。

毕业院校：广东工业大学。

专业一：商务英语专业二：日语入门。

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：优秀。

其它外语能力：略懂日语。

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

个人自传。

本人做事认真，大学期间，有社会经验，喜欢有挑战力的工作。

前台接待大学生求职简历

姓名：

性别：女。

年龄：25岁。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

学历：本科。

身高：170。

现居住地：石家庄市。

户口所在地：石家庄市。

求职意向。

期望工作性质：全职。

期望工作地点：石家庄市。

期望从事行业：其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务。

到岗时间：1周以内。

期望月薪：元-3000元。

教育经历。

毕业学校：中国人民大学。

时间：-04至-07。

专业：经济学。

学历：本科。

专业描述：

本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识，受到经济学、管理学的基本训练。

工作经验。

公司名称：北京××××国际会议中心。

工作描述：我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客，为其分配房间，转房态，办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的`投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话，处理客人的电话问询，和客人的投诉等等。

期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。

负责酒店大堂管理工作，处理客人投诉，监督管理前台工作及大堂卫生情况,。

自我评价。

本人上进心强，能吃苦，形象气质佳。希望在新的工作中,近一步发掘自己的潜能,提高自己,为贵公司献上自己的一份力.

英语水平。

英语口语良好，能够用英语和客人进行日常英语对话。

联系方式。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

前台接待大学生求职简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：162cm。

诚信徽章：未申请体重：43kg。

人才测评：未测评。

我的.特长：

求职意向。

人才类型：在校学生。

应聘职位：行政专员/助理：，前台接待/总机/接待生：

工作年限：1职称：

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：越秀区,荔湾区,天河区。

工作经历。

广州友谊商店起止年月：-11～-01。

公司性质：国有企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。

担任职位：实习生。

工作描述：

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广州财经职业学校。

专业一：会计专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

你好！我是一个活泼性格隨和的一个女孩子，勤奋好学，适应能力较量的女孩，工作细心积极！希望有机会为贵公司付出一份努力！谢谢！

前台接待大学生实习简历

前台接待大学生求职简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：160cm。

人才测评：未测评体重：45kg。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：文秘/文员，高级秘书/经理助理/秘书，前台接待/总机/接待生。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,,。

工作经历。

公司性质：民营企业所属行业：餐饮业。

担任职位：大堂服务员。

工作描述：1.餐厅产品的制作；

2.柜台食品售卖；

3.大堂顾客服务及卫生清洁；

4.其他餐厅的日常工作。

离职原因：为考专业证，复习。

毕业院校：广州市工贸技师学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06

专业一：国际商务与文秘专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

外语：英语一般粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：良好。

工作能力及其他专长。

专业能力：掌握了文秘工作的.专业知识，有较好的语言文字及写作功底。

计算机能力：熟悉office、windowsword.、excel幻灯片应用办公软件，计算机网络等操作。

综合能力：责任心强，有独立工作能力，吃苦耐劳，有团队精神。做事细心和有条理，尤其胜任秘书、人力资源方面人事或行政事务性等工作。

同时通过我努力获取秘书(中级、高级),计算机办公软件(中级)等证书。

个人自传。

在校期间我主修的课程有商务礼仪、商务谈判、会务组织、新员工培训等。通过课程培养我有一定经济管理知识，掌握国际贸易的基本技能，熟悉基本贸易流程，有较强的语言文学表达能力，具有执行能力以及学习能力，熟悉办公自动化操作的应用型技能；能够处理日常行政事务，客户接待，客户信息管理，公司资料整理，组织和协调会议等事务。

前台接待大学生求职简历

年龄：20。

户口所在：广州。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

诚信徽章：未申请。

体重：43kg。

人才测评：未测评。

我的特长：书法。

求职意向。

人才类型：在校学生。

应聘职位：行政专员/助理，前台接待/总机/接待生。

工作年限：1。

职称：

求职类型：实习。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

希望工作地区：越秀区,荔湾区,天河区。

公司性质：国有企业。

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。

担任职位：实习生。

工作描述：

离职原因：志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广州财经职业学校。

最高学历：中专。

获得学位:。

毕业日期：20xx-07

专业一：会计。

专业二：

学校（机构）。

所学专业。

获得证书。

证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

你好！我是一个活泼性格隨和的一个女孩子，勤奋好学，适应能力较量的女孩，工作细心积极！希望有机会为贵公司付出一份努力！谢谢！

前台接待实习生求职简历

前台接待大学生求职简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：160cm。

人才测评：未测评体重：45kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：文秘/文员，前台接待/总机/接待生。

工作年限：0职称：

求职类型：实习可到职日期：一个星期

月薪要求：--3500希望工作地区：天河区,,。

工作经历。

无起止年月：-01～至今。

公司性质：所属行业：

担任职位：

20在校期间利用课余时间参加了以团队为单位的访问工作;。

年7月,在商场任职收银兼销售员的工作,收银期间未出现任何纰漏.

毕业院校：武汉长江职业学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06

专业一：文秘专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

外语：英语一般粤语水平：

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

个人自传。

我热情开朗、为人真诚、责任心强，有较强的实践能力和组织能力，有良好的团队意识，掌握良好的商务礼仪知识，虽然现在我只是一名没有什么实际工作经验的'在校生，但是，我有颗真挚的心和拼搏进取的精神，以及扎实的专业基础知识。也许我不是最优秀的，可我一定是最认真负责的，我相信，只要贵公司给我一次展示机会，我就一定不会让您失望。

大学生酒店前台接待工作实习总结

1、接待宾客及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，带给相应的服务的必要的协助。

2、带给查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

3、注意酒店内的各种宣传活动。

4、打印各种营业报表。

5、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

6、随时理解上司委派之任何工作。

7、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和职责感。

8、异常特殊事情务必向上级汇报。

9、推销客房及酒店各项设施及服务。

10、服从接待处经理主任之工作安排。

[相关总结参考]。

大学生实习简历

户口所在地：广西身材：158cm45kg。

婚姻状况：未婚年龄：20岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：会计。

工作年限：

职称：初级。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500—20xx希望工作地区：广东省广州佛山。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：国有企业。

所属行业：造纸/印刷。

担任职务：会计助理。

工作描述：

1、基本会计全帐，主要是销售会计（应收），成本（费用、应付工资、应付帐款与出纳），简单的会计税务，利润表与资产负债表的填制。

离职原因：

公司名称：

公司性质：私营企业。

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务：

工作描述：

1、跟据客户需求与公司进销存情况进行配货。

2、根据客户需求下定单，通知工厂发货，核对发货单。

3、制作商品销售完成情况表、客户销售完成情况表，应收款统计表等表格并对相关表格进行初步分析。

4、客户商品进货与应收款项统计整理。

5、销售过程中客户咨询服务与客户回访工作。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：广西玉林农业学院。

所学专业一：会计学所学专业二：计算机。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

20xx-0720xx-07广西玉林农业学院市场营销营业员证。

20xx-0120xx-03广西财经学院会计学会计初级证。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

1、自我评价：对数据与图形敏感，有一定的`文字阅读写作能力。工作认真严谨，性格开朗，个性谦和。有好奇心，自学能力强，在工作中不断总结工作方式。

2、跟单工作：跟据客户需求与公司进销存情况进行配货。制作相关的一些数据表格并对其进行初步分析。销售过程中客户咨询服务与客户回访工作。

3、基本会计全帐，主要是销售会计（应收），成本（费用、应付工资、应付帐款与出纳），简单的会计税务，利润表与资产负债表的填制。

详细个人自传。

性格：开朗、好奇心、专注、毅力。

兴趣：搜集资料、旅游与运动。

优点：接受新事物的能力强、自我检讨。

缺点：有完美感。

优势：财务、客服、专注与毅力、接受新事物。

月薪要求：20xx元。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：qq号码：

电子邮件：个人主页：

前台接待大学生求职简历

性别：女。

出生年月：1991年11月。

工作经验：1年-2年。

毕业年月：7月。

最高学历：大专。

毕业学院：南京广播电视大学。

所修专业：电子商务与计算机。

居住地：江苏省南京市浦口区。

籍贯：江苏省南京市浦口区。

求职概况/求职意向。

职位类型：全职。

期望地点：江苏省南京市浦口区，江苏省南京市江宁区，江苏省南京市江宁区。

期望职位：行政助理销售助理前台接待。

意向概述：希望找一份朝九晚五的工作，双休，五险。

教育经历。

时间院校专业学历。

9月-207月南京广播电视大学电子商务与计算机大专。

工作经历/社会实践经历。

时间工作单位职务。

年6月-1月南京瑞科特新能源科技有限公司行政助理。

6月-2012年5月南京苏宁电器客服。

联系方式。

电子邮箱：

手机：

qq/msn：

前台接待实习个人简历

大学生实习简历

姓名：

性别男。

身高175cm。

学校浙大城市学院。

专业广播电视新闻学。

学历本科藉贯临安。

爱好音乐、策划、综艺。

政治面貌预备党员。

手机136******xx。

地址浙江大。

任职情况。

(初高中)文艺委员、宣传委员。

校社会服务中心办公室干事。

城院电视台制片人、新闻记者。

专业技能。

英语四级上过半年的日语培训。

计算机:二级。

获奖情况。

城院多媒体大赛三等奖。

城院新闻中心优秀工作者。

未来职场之星评选优秀实习生。

工作经验。

进行过机械金工实习。熟悉实验室菌种培养，培养基配制、灭菌、接种以及微生物发酵，酶的提取等操作，并有一定的动手能力。

性格特点：为人诚实守信，做事认真负责、态度踏实，有较强的责任心。善于与人合作。

大学生前台接待工作实习报告

应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

xx坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

xx酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。

另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。

很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道："顾客就是上帝"、"客人永远是对的"，这些是酒店行业周知的经营格言。

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

（一）成绩与收获。

这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。

以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。

通过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。

（二）问题与不足。

整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：

首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求。

其次，"业精于勤荒于嬉"，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值。

最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xx能够越来越好。谢谢！

大学生前台接待毕业实习报告

随着个人的文明素养不断提升，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的大学生前台接待毕业实习报告范文，欢迎大家分享。

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的.待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。

20xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名；重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。