心得体会是个人在工作、学习和生活中的一种概括性总结。接下来，我将为大家分享一些优秀的心得体会范文，希望能给大家带来一些启发和思考。
文员暑期实践心得体会
暑期实践是提高自身能力和展示个人价值的重要机会，我很幸运能够在这个暑假成为一名文员实习生。在这个过程中，我学到了许多有关办公室工作的经验和技能，同时也体会到了学校教育和实际工作之间的差距。通过这次实践，我收获了很多，对未来的职业生涯也更加有信心。
第一段：体验办公室的工作环境。
作为一名实习生，我首先了解到了办公室工作的日常生活。每天早上我准时到达办公室，整理文件，核实数据，处理日常文书工作。办公室里充满了工作繁忙的氛围，大家都在忙碌地处理各种任务。在这个过程中，我学会了如何合理地安排时间、提高工作效率。我还学到了如何与同事合作，互相协作解决问题。尽管初来乍到，大家对我都很友善，并且愿意帮助我解决困惑和困难。
第二段：提升沟通与协调能力。
在这个实践中，与同事沟通合作是我最大的收获之一。不论是与同部门的同事还是其他部门的工作人员，我都学会了如何有效地沟通与协调。在与别人合作的过程中，我懂得了要主动提出自己的观点和想法，同时也要聆听他人的建议和意见。只有不断地与人交流沟通，才能够更好地完成工作任务。通过这次实践，我学到了如何更好地与人沟通，提高协调能力。
第三段：学以致用，巩固专业知识。
在实践的过程中，我发现有些学校教学中的理论知识与实际工作中的情况并不完全相符。然而，这并不妨碍我运用我学到的专业知识。通过理论知识和实践经验的结合，我能够更好地解决工作中遇到的问题，提出符合实际情况的解决方案。这次实践使我意识到在职场中不断学习和发展的重要性，积极更新自己的知识储备以适应不同的工作环境。
第四段：从实践中培养个人素养。
实践中，我也不断培养了自己的个人素养。首先，我学会了承受压力。办公室工作往往是高强度的，需要高效率的工作完成时间紧迫的任务。我逐渐学会了如何应对工作压力，并在有限的时间内高效地完成任务。其次，我培养了自己的自律能力。在办公室没有老师的监督，我需要自己管理好时间，不拖延、不浪费时间。这次实践让我深刻体会到自律的重要性，也增强了我以后工作时的自我管理能力。
第五段：对未来的展望。
通过这次实践，我对未来的职业生涯更加有信心，并确定了自己未来发展的方向。实践经验的积累让我对自己的兴趣和专业有了更深入的了解，也更加清楚地明确了自己的目标和努力的方向。我决心在未来的工作中不断学习，提升自己的技能，为实现自己的职业梦想努力奋斗。
总结：
通过这次文员暑期实践，我学到了很多关于办公室工作的经验和技能。与同事的合作、沟通和协调能力得到了提高，专业知识得到了巩固和运用。同时，我也在实践中培养了自己的个人素养，对未来的职业生涯有了更加明确的展望。这次实践为我未来的职业发展奠定了基础，我将继续努力学习和提高，为实现自己的理想努力奋斗。
文员实践心得体会
20xx年7x月至x月差不多两个月期间，我在一家叫“绿美”公司进行文员的社会实践。费了很大的周折，来到了这家单位进行社会实践活动，这份工作来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。虽然在这之前已经做过兼职，但是每次的工作内容都不一样，很多东西都要从头学起。
文员或许并不是一个起眼的角色，但是我深入地看，事实上文员也分三六九等，有初级，中级，高级文员，高级文员也相当领导的左臂右膀，中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做，做一个文员并不是一个简单的事情。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于与所学专业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理、复印文件几乎没用上自己所学的专业知识，虽然以前工作有接触过打印和复印，每个型号的办公机器基本上都是大同小异，但是要真正能区分开来还是需要一段时间熟悉它的键位。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。平时我就是每天就是坐着对着电脑打打字，虽然显得枯燥乏味，但我的打字速度大有提升。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以我对一个文件，持有校对5遍，8遍都不过分的原则，或许这样的工作，琐碎而无力度，但还是得认真完成。像我以前做过的高速公里电话客服，每天接100~200个电话，口干舌燥先不说，工作要集中精神，为客户指路，还要忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。我们必须克制自己，尽管客户会骂你，你首先要安慰客户的情绪，让他平静下来，在解释原因，不能把自己的情绪带到工作来，影响工作，要公私分明。
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，接电话、打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚踏入社会，我们如同一张白纸，虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，在学校学到的只是知识的冰山一角也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢摸索，不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在不行哦那个可以虚心请教他人，儿没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
这更能锻炼我们。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。俗话说“朋友多了路好走”，无论我们身处在怎样的环境里，都应该和身边的人搞好关系，但由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，通过社会实践，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢蜕变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
政府文员实践心得体会
作为一名政府文员，我有幸参与了许多实践工作，在实践中不断锤炼自己，并积累了一些宝贵的经验和体会。这些经验和体会对于我的职业生涯有着重要的意义，深深地影响着我的工作态度和效果。以下是我五段式的文章，总结了我在政府文员实践中得到的心得体会。
第一段：明确职责，树立信心。
作为政府文员，我们的首要任务是服务于人民群众，并协助政府领导开展工作。在实践中，我体会到了明确自己职责的重要性。只有明确了职责，才能更好地开展工作，为人民群众提供优质的服务。并且，在实践中，我们会遇到各种各样的问题和挑战，这时候我们需要树立信心，相信自己能够解决问题，通过实践锻炼自己的能力。
第二段：学以致用，不断学习。
政府文员需要具备扎实的理论知识，同时也需要不断学习与实践相结合。在实践中，我学会了将书本知识应用到实际工作中，并不断总结经验，提升自己的实际操作技巧。我学会了善于钻研、善于思考，并将学到的知识和自己的实践经验相结合，不断完善自己的工作能力。只有学以致用，才能更好地服务于人民群众，为政府提供帮助。
第三段：沟通能力，合作精神。
政府文员工作需要与各个部门密切合作，并协助领导进行各项工作。在实践中，我们要注重沟通能力的培养，与同事、领导建立良好的沟通关系。只有通过良好的沟通，才能与他人合作，共同完成工作任务。同时，我们还要树立合作精神，善于与他人分享资源、帮助他人解决问题，共同推进工作的顺利进行。
第四段：细致入微，高效执行。
政府文员工作需要高度的责任感和执行力。在实践中，我学到了细致入微的工作态度，并将其贯彻到工作中。通过细致入微，我能够更好地为群众提供服务，解决问题。同时，我还学会了高效执行工作，合理安排时间，合理分配工作量，确保工作的进度和质量。只有有条不紊地执行工作，才能够让工作顺利进行，并且为人民群众提供优质的服务。
第五段：创新思维，持续进步。
政府文员工作需要具备创新思维，不仅仅是按照流程执行任务，还需要提出创新的建议和想法，为工作提供新的思路。在实践中，我学会了不断思考问题，并提出自己的建议。通过不断的探索和实践，我不断提升自己的创新能力，并将其运用到实践中。同时，我也意识到在工作中要不断进步，不断学习和提升自己，才能适应社会的发展需求，为政府提供更好的服务。
总结：
政府文员实践心得体会，需要明确职责、学以致用、注重沟通合作、细致入微高效执行和持续进步。通过实践，我们可以不断提升自己的能力和素质，并为政府提供更好的服务。让我们紧密团结，共同进步，为推动国家的发展做出自己的贡献。
文员暑期实践心得体会
暑期实践作为大学生对于自己在专业领域的实践经验的一次尝试，对于文员这一岗位来说尤为重要。在本次暑期实践中，我以一名文员的身份进入了一家大型企业，并承担了多种文秘工作。通过这段时间的实践，我深刻认识到文员的工作不仅需要高效的文字处理能力，也需要良好的沟通、协调和组织能力。在实践中，我也积累了一些经验，体会到了文员工作的重要性和自身的成长。本文将分享我在实践中的心得和体会。
第一段：实习初体验。
在实习的初期，我首先感受到的是文员工作的繁忙和多样性。作为文员，我们需要负责撰写、整理和归档公司内外部文档，处理文件和资料，协助上级完成各种文秘事务。初次接触这些工作，我感到有些手忙脚乱，不知如何下手。然而，通过不断的学习和实践，我渐渐掌握了文秘工作的套路和技巧。逐步地，我开始了解如何高效地处理文档，如何善于沟通和协调以满足团队的需求。在这个过程中，我理解到仅有文字处理能力是远远不够的，文员还需要具备良好的人际关系和团队协作能力。
第二段：沟通与协调的重要性。
在实践过程中，我发现了沟通与协调在文员工作中的重要性。文员需要与各个部门的同事进行沟通，了解各类需求和问题，并及时解决。例如，当公司内部要发起一项新的项目时，我们需要与各部门沟通项目细节、进度并协调资源。这不仅需要在书面沟通中准确地表达自己的意思，还需要在面对面的会议中明确地传达、理解他人的意图。因此，在实践中，我学会了如何有效地表达和倾听，并提升了自己的沟通技巧和协调能力。我意识到，只有通过良好的沟通与协调，才能更好地完成文员的工作，并推动整个团队的发展。
第三段：时间管理和组织能力。
文员工作往往伴随着大量的文档处理和文件整理，这要求我们具备良好的时间管理和组织能力。在实践中，我学会了如何合理安排时间，将不同的工作任务合理分配在一段时间内，避免临时抱佛脚。此外，我也学会了使用电子文档管理系统，通过树形目录结构和关键词的设定，使得文档查找更加方便快捷。在组织能力方面，我也不断积累了经验。例如，在筹备一次重要会议时，我需要提前准备会议材料，并与其他参会人员协商时间和地点。通过这些实践，我不仅提升了自己的时间管理和组织能力，也提高了工作效率和准确性。
第四段：自我学习与提升。
在实践中，我发现不断自我学习和提升对于文员工作的重要性。由于不同公司的业务背景和工作要求各不相同，作为文员，我们需要持续学习和更新知识，以适应不同的文秘工作。在这次实习中，我主动参加公司组织的培训，学习了办公软件的高级应用技巧和专业知识。此外，我还通过阅读相关专业书籍和博客，了解和学习行业实践经验，提升自己的专业素养。通过不断自我学习和提升，我不仅能更好地完成文秘工作，也为将来的发展打下了更加坚实的基础。
第五段：心得与收获。
通过这段时间的文秘实践，我深感文员工作的重要性和自身的成长。文员工作不仅需要高效的文字处理能力，也需要良好的沟通、协调和组织能力。只有通过不断学习和提升，才能更好地适应不同工作环境和需求。在实践中，我意识到文员工作是一项需要综合素质的工作，需要我们具备各方面的能力。同时，也感受到了团队合作和领导能力在文员工作中的重要性。通过这次实践，我不仅对文员这一职业有了更深的了解，也对自己未来的发展有了更清晰的规划。
总结起来，文员暑期实践是我走入社会前的一次宝贵经历。通过实践，我学到了不可替代的专业技能，如高效处理文档、良好的沟通能力、优秀的时间管理和组织能力等。这个过程让我深刻明白了文员工作的重要性和自身成长的必要性。相信这些实践经验将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。
暑假文员实践心得体会
第一段：引入暑假文员实践的背景与意义（200字）。
暑假文员实践是大学生们度过暑假的一种常见选择。作为一名大学生，我也有幸获得了暑假文员实习的机会。在这个实践过程中，我从中学到了很多宝贵的经验与教训，这对我的个人成长与职业发展都有着重要的意义。在接下来的文章中，我将分享我在暑假文员实践中的心得与体会。
第二段：不断学习与适应的重要性（200字）。
暑假文员实践让我深刻认识到学习与适应的重要性。作为一个初出茅庐的大学生，我在实践中遇到了许多我之前从未接触过的困难与挑战。然而，通过在实践中不断学习，努力适应新的环境与任务，我成功地克服了这些困难。这个过程教会了我如何在短时间内学会新的知识与技能，并且培养了我面对新问题时的忍耐与毅力。
第三段：团队合作与沟通的重要性（200字）。
暑假文员实践让我更加深刻地认识到团队合作与沟通的重要性。我所在的实习团队是由不同专业背景的学生组成的，每个人都有自己的优势与特长。通过与团队成员的合作，我学会了如何与不同性格的人相处，理解并尊重他们的意见与观点。同时，通过与团队成员进行有效的沟通，我更好地学会了如何表达自己的想法，解决问题与处理冲突。团队合作与沟通是实践过程中不可或缺的一部分，也是我今后职业生涯中必须掌握的重要技能。
第四段：自我反思与发展（200字）。
暑假文员实践让我有机会对自己进行深度的反思与发展。通过与他人合作的过程中，我发现了自己的不足与需要改进的地方。此外，实践中遇到的困难与挑战也让我认识到了自己的潜力和能力。通过实践，我学会了如何根据自己的经验与教训进行调整与改进，不断提升自己的能力与水平。只有不断反思与发展，我才能在职业生涯中不断成长。
第五段：总结与展望（200字）。
通过暑假文员实践，我收获了很多。不仅增加了自己的职业经验，还培养了自己的学习能力、合作能力和沟通能力。这个实践经历不仅对我的个人成长有着重要的意义，而且对我未来的职业发展也起到了积极的推动作用。我相信，在今后的求职过程中，通过这次实践经历，我将能够展现出更加优秀的自己，并取得更好的成就。通过实践，我意识到只有不断学习、勇于挑战自己和持续反思，才能够成为一个成功的职场人。
档案文员实践心得体会
作为一名档案文员，我从事着既要保管史料又要处理文书的工作。在实践中，我深深地感受到这个职业对细节的要求极高，不仅需要具备严谨细致的工作态度，还要具备高超的文书处理能力。在长时间的实践与反思中，我不断地总结提高，积累了一些心得感悟。
二段：挖掘细节。
档案文员的工作需要具备严谨细致的工作态度。我们需要耐心仔细地对每个细节进行分析和处理。细心与耐心是我们完成工作的关键。在长时间的实践中，我逐步培养了自己的细致观察力和耐心，细整一束文档，将每份单据逐一分析，对每个细节进行分析和记录。
三段：加强文书处理能力。
档案文员的工作中，不仅要求我们处理好每个细节，还需要我们具备高超的文书处理能力。在实践中，我逐渐提升了自己的文书处理能力，熟练掌握各种文书格式的要求，并且不断地学习并跟进了新的文书撰写技巧，如图表制作、排版设计等，提高了文书的质量和美观度。
四段：注重团队协作。
完成档案文书处理是档案文员的主要职责之一，但是一个人完成不了所有的工作，也需要注重对团队协作能力的提高。在实践中，我认识到团队协作的重要性，与同事积极交流，共同讨论问题，及时总结得出解决方案，强调团队的凝聚力和合作精神，从而提高了工作效率。
五段：重视个人素养提升。
档案文员的工作是一项需要不断提升个人素养的职业，我们需要通过学习、实践及经验总结等多种途径进行提高。在长时间的工作中，我认识到重视个人素养的重要性，积极投身于各种培训活动，不断充实和提高自己，提高了自己综合素质和专业实践能力。
结论：
总之，作为一名档案文员，除了全面了解档案管理的相关知识外，还需要具备严谨细致的工作态度，高超的文书处理能力，良好的时间管理和计划安排能力。拥有这些职业素质，并注重个人素养的提升，我们才能成为一名合格的档案文员。
政府文员实践心得体会
第一段：引言（150字）。
政府文员是社会管理的重要一环，他们肩负着政府组织的运行及事务的处理，承担着政府与公民沟通之间的桥梁角色。作为一名政府文员，我深刻体会到实践对于业务能力和职业素养的重要性。通过实践经验的积累与体验，我不仅增长了见识，还进一步提升了自己的综合素质。在这次实践中，我领悟到政府文员的使命和责任，并从中获得了许多宝贵的心得体会。
第二段：提升业务能力（250字）。
实践过程中，我深刻认识到业务能力对于政府文员来说至关重要。政府文员要熟悉政策法规，并具备扎实的业务知识。在实际工作中，我有机会与各部门协作，了解并解决实际问题。通过参与政府项目、撰写各类文件及报告，我提升了自己的机构协调能力和写作表达能力。此外，我深入学习了政府工作的核心内容，努力推动工作落实。在实践中，我坚持学习理论知识，结合实际经验，不断提升自己的实际操作能力。这些实践让我在政府岗位上更加游刃有余，更加自信地处理各种工作。
第三段：加强沟通能力（250字）。
良好的沟通能力对于政府文员来说至关重要，因为他们与各种利益相关方需要频繁交流。通过实践，我懂得了倾听的重要性，并学会了与各界人士进行积极的沟通。我学习了如何为困难的公民提供帮助，用心倾听他们的需求并提供有效的解决方案。此外，实践锻炼了我的处理矛盾和冲突的能力，我能够在压力下冷静思考，并通过合理的沟通方式寻求解决方案。这些实践不仅让我在与公民和社会各界的交流中得心应手，也提升了我的人际交往能力。
第四段：提高责任心（250字）。
政府文员承担着重要的职责，责任心是他们的必备品质。通过实践，我意识到无论是处理文件、回应咨询，还是解决疑难问题，我都要对每一个任务负责。实践中遇到的困难和挑战，锤炼了我的抗压能力，并使我更加明白自己的责任和使命。我深刻认识到自己在各项工作中所肩负的责任，不断提高认识到责任背后的重要社会价值。责任心也使我在团队合作中更加主动负责，积极提供帮助和支持他人，始终将团队目标放在首位。
第五段：感悟与总结（300字）。
通过这次实践，我深刻认识到政府文员的重要性和使命。政府文员不仅仅是完成一份工作，更是承担着为人民服务、为社会发展贡献力量的责任。实践锻炼了我的专业素养和职业能力，使我更加适应政府的工作环境。我学会了与政府各部门、社会各界的交流沟通，从而更好地为公众服务。在实践中，我也懂得了加强自身能力提升与持续学习的重要性，只有不断学习和实践，才能更好地适应政府文员的工作需求。总之，通过这次实践，我收获颇多，不仅提升了自己的专业能力，更加坚定了我服务社会的信念。
文员暑期实践心得体会
暑假是许多大学生进行实践的好时机，我在这个暑假选择了担任一名文员，参加了一家大型企业的实践工作。在这段时间里，我学到了很多，也收获了许多。下面我将结合自己的实践体验，分享一下我的心得体会。
首先，作为一名文员，高效的沟通能力是必不可少的。在实践期间，我主要负责企业内部的文件传递与处理。这就要求我与同事、上司之间的沟通能够快速、准确，以及及时地反馈信息。在初期实践中，我发现自己的沟通还不够流畅，经常需要多次沟通才能明确任务。为此，我主动请教同事，学习他们高效的沟通方式，并很快取得了进步。在我不断练习和尝试中，我的沟通能力得到了提升，也更加理解了沟通对工作的重要性。
其次，良好的时间管理是成为一名高效文员的关键。实践期间，我经常需要在面对紧急工作和繁重任务时迅速做出决策与安排。在刚开始的时候，我往往会陷入被多个任务困扰的状态，导致效率低下。为了解决这个问题，我学会了合理安排时间，根据任务的优先级合理分配时间，积极寻求帮助与支持。慢慢地，我掌握了有效的时间管理技巧，并能够在规定的时间内完成任务，提高了工作效率。
另外，与同事合作也是一项重要的能力。在实践期间，我不仅需要和同事紧密合作，还需要与其他部门的同事进行沟通与协调。初期，我发现合作的过程中存在着交流不畅和理解不到位的问题，导致工作进度缓慢。为了改善这个状况，我主动与同事沟通交流，了解他们的需求和困扰，并积极协调解决问题。通过这样持续的努力，我感受到了良好的职场合作氛围的重要性，也提高了自己的协作能力。
最后，实践的过程也加深了我对自身职业发展的规划与认知。通过与企业内部高级文员的沟通与交流，我了解到了文员的工作发展方向，并对未来的职业规划有了明确的目标。同时，实践期间也让我更加了解自己的优劣势，在实战中不断挖掘与提升自己的潜力。我明白了自身能力的重要性，也明确了应该如何发展自己的专业技能和能力储备。
通过这次文员实践，我深刻体会到了实践的重要性和价值。除了在实践中学到的专业技能，我更加意识到了职业素养、团队合作和自我发展的重要性。实践不仅仅是学生时代的一段经历，更是我们成长道路上的一座桥梁。通过实践，我们可以将学到的理论知识转化为实践能力，提升自己的自信心和竞争力。因此，我希望每个大学生都能够重视起来，利用好暑假时间进行实践，让自己的大学生涯更加充实和有意义。
前台文员社会实践心得体会
作为一名xx专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样应对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，我的各方面均取得了必须的进步。
我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，能够说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，所以为了给客人带给满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选取直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。
xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在十分忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人带给优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，以前我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有职责心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要用心主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去应对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我十分感动。
这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了应对就业该如何转换自己的主角，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。透过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，思考事情也更加全面谨慎，能够说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放下，但是最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的职责，此刻当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就务必有勇往直前，扎实肯干。透过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的潜力，顺应时代的要求；其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，透过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践潜力，避免大学生普遍的眼高手低的状况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；最后，脚踏实地，坚持坚守，加强职责感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，用心、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到此刻将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我必须会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改善身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。
我衷心期望xx能够越来越好。谢谢！
文员工作社会实践心得体会
一、实习目的：
巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20__年___月1日至今。
三、实习单位：
成都________有限公司。
四、实习内容：
1、公司概况。
________。
2、工作内容。
在____，我的职务是行政文员，其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员，而我就是公司设在____工作人员，我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30，说起来，感觉好像很久似的，其实我们中午还是要休息两个小时，所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成：
第一，考勤和汇报。这个呢，首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到，另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程，汇报今天要拜访的具体路线，如果业务要请假的话要提前一天报备。此外，如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等，都要按照规定进行一定程度的处罚。
第二，抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异，就按照公司规定进行处罚，并进行全公司的通报。
第三，人事资料。这个板块中，涉及了员工的入职，调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上，我们需要很多的材料，比说中国农业银行的银行卡，简历表，劳务合同，员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件，《人员调动、离职交接表》等等。
第四，客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户，我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》，需要四证(营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证)，资料表，另外，我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户，并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户，我们需要先填写《更换各户申请表》，然后与公司办理相关手续(是否有欠款、余款、费用等)。
第五，资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务，并且还要上交主管或主任的使用的登记表，做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。
第六，业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传，业务资料的上交(业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管，由主任和主管汇总后上交办事处)，业务每天的晚报短信，市场信息的反馈，信息的传达，追踪前一天业务汇报中开发的资料。
在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事。只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!
做事情的时候，凡事要忍耐，不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候，根本不会考虑我们的实际情况，这边业代还没有交上来，那边上面又要要，有时候，我都觉得我们好像是夹心饼干，两头夹。可是没有办法，上面要这个文件，我们只有执行再执行，忍耐再忍耐。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。如果，我这时候对着上面的人发火了，那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，我就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。
在____，我觉得我学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。
文员实践心得体会
当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生寒假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的寒假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了寒假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。
带着同样兴奋但却对实践生活少了一份好奇的心情，踏上了大学生活中的第二次实践之路。同样的时间，不同的地点，开始了我们不同的实践生活。以为去年已经经历过了十五天的实践，今年的实践跟大一学弟学妹相比，我更多了一份实际与随时准备面临各种突法困难的心情，不再那么好奇了。
作为去年优秀调研论文的获得者，今年我的任务又加重了很多。调研组组长虽然不用像其他组长一样必须随时待命，但对于自己的本职工作必须保质保量地完成。从前期的问卷设计到实地的问卷调研，还是尚未完成的最后的总结论文，都包含了所有队员的心血，尤其是深入群众的调查，面对不同的群众我们必须有不同的态度，因为去年已经经历过一次，所以对世事的人情冷暖不再会那么愤愤地了，更多了一份接受与面对的心情。但看到同寝室的大一同学做完问卷回来那一副愤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那个自己，所以说人是需要经历需要长大的！
以上所有都是我15以来的工作感受和心得，或许有不尽详细之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次寒假实习，收获颇丰，也十分欢喜，不是因为赚到了很多的钱，而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了很多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，继续努力和奋斗，为了梦想，为了明天加油！
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文员实践心得体会
因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文员的工作也有一些体会。
所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。
其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是x一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照x方面的`要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到x方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。
文员实践心得体会
当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生寒假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的寒假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了寒假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。
带着同样兴奋但却对实践生活少了一份好奇的心情，踏上了大学生活中的第二次实践之路。同样的时间，不同的地点，开始了我们不同的实践生活。以为去年已经经历过了十五天的实践，今年的实践跟大一学弟学妹相比，我更多了一份实际与随时准备面临各种突法困难的心情，不再那么好奇了。
作为去年优秀调研论文的获得者，今年我的任务又加重了很多。调研组组长虽然不用像其他组长一样必须随时待命，但对于自己的本职工作必须保质保量地完成。从前期的问卷设计到实地的问卷调研，还是尚未完成的最后的总结论文，都包含了所有队员的心血，尤其是深入群众的调查，面对不同的群众我们必须有不同的态度，因为去年已经经历过一次，所以对世事的人情冷暖不再会那么愤愤地了，更多了一份接受与面对的心情。但看到同寝室的大一同学做完问卷回来那一副愤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那个自己，所以说人是需要经历需要长大的！
以上所有都是我15以来的工作感受和心得，或许有不尽详细之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次寒假实习，收获颇丰，也十分欢喜，不是因为赚到了很多的钱，而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了很多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，继续努力和奋斗，为了梦想，为了明天加油！
文员实践心得体会
20xx年3月至20xx年8月近半年时间，我在xx有限公司办公室文员岗位实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真按时完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。感觉到自己身肩重任，凡事谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关紧要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的.肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。半年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人的，做事的，做学问的。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再恶劣，只要不是休息，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候偷着逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话，口干舌燥不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
针对文员这个职位的特点，遇到挫折时，必须调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力，刚刚工作，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候根本不能寄点钱给父母，一不留神可能入不敷出成为月光一族，此时也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
文员实践心得体会
现在的大学生相对于以前发展是全方面的。他们的眼光也开始有了变化不再把自己进步的空间放在学校里而是开始在社会中进行社会实践这也是我们学习的一种方式。接下来小编就为大家介绍一篇公司办公室文员社会实践心得体会大家要是有兴趣的话可以看一下!
20××年3月至20××年8月近半年时间我在xx有限公司办公室文员岗位实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班上班期间要认真按时完成自己的工作任务不能草率敷衍了事。感觉到自己身肩重任凡事谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。
从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色老师变成老板同学变成同事相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨迷茫无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用所干的只是一些无关紧要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校有同学老师的关心和支持每日只是上上课很轻松。半年的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识关于做人的做事的做学问的。
“在大学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代知识更新太快靠原有的一点知识肯定是不行的我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决实在不行则虚心请教他人没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
由于现在还住校所以每天7点不到就得起床去挤公交车就算天气再恶劣只要不是休息都得去上班有时候公司业务繁忙晚上或周末得加班留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己不能随心所欲地不想上班就不来而在学校可以睡睡懒觉实在不想上课的时候偷着逃课自由许多。
每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话口干舌燥不说还要受气忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
针对文员这个职位的特点遇到挫折时必须调整心态来舒解压力面对挫折。古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来我们都是依靠父母的收入而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力刚刚工作工资水平普遍不高除掉房租餐费和日常的开支有时候根本不能寄点钱给父母一不留神可能入不敷出成为月光一族此时也不好意思伸手向父母要因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系又工作繁忙很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事他们很注意对自己客户资料的保密以防被同事抢去自己的业绩因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高每天只是在等待着下班早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party生病时的轻轻一句慰问都有助于营造一个其乐融融的工作环境。心情好大家工作开心有利于公司的发展。我认为我能做的就是“多工作少说话”。而在临毕业的几个月里应该更加珍惜与同学的相处。
我的专业是涉外事务管理上学时在书本上学过很多经典管理理论似乎通俗易懂但从未付诸于实践通过实习才体会到管理公司的难度有多大;在老师那里和书本上有很多精彩的谈判案例似乎轻而易举但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实习我拓宽了视野增长了见识体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑为将来自己毕业后的创业做准备。
文员实践心得体会
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
xx公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们xx为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀？我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？xx这么大的公司，很多人都在用xx的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。
于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用xx。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。通过这次事件，我认识到xx的服务任重而道远，很多不法商利用xx的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们xx，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。
服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！
实践实践心得体会
第一段-引入实践的重要性（200字）。
实践是人们获得知识和经验的重要途径，也是增长才干和提升技能的关键。在很多时候，理论知识可以帮助我们了解问题的本质和规律，但只有通过实践，才能真正掌握和运用这些知识。实践可以让我们在真实的情境中应用所学的知识，挑战自我，培养创新和解决问题的能力。因此，从小到大，我们都要进行各种各样的实践活动，来积累经验和丰富自己的人生。
第二段-实践能提高学习效果（200字）。
实践是学习最有效的补充和延伸方式。通过实际操作，我们不仅能够深入了解知识的内涵和外延，还可以通过实际操作中出现的问题和困难，更加深刻地理解理论，并强化记忆。例如，在学习数学时，我们可以通过亲自做题来锻炼自己的逻辑思维和计算能力。而在学习语言时，则要进行大量的口语练习，从中感受语言的魅力和灵活运用之处。实践可以使学习变得更加具象、生动，提高学习效果。
第三段-实践有助于培养实用技能（200字）。
实践可以帮助我们培养各种实用技能。通过实践，我们可以熟悉各种工具和设备的操作，学会使用它们完成具体的任务。例如，在学习绘画时，我们不仅要理解绘画的理论知识，还要实际练习，在纸上运用画笔和颜料。只有通过大量的实践才能培养出熟练的绘画技能。此外，实践也可以培养我们的团队合作能力和沟通能力。在团队项目中，我们需要与队友紧密合作，共同解决问题。通过实践，我们可以逐渐学会与人相处和协作，提高自己的社交能力。
第四段-实践是创新和突破的源泉（200字）。
实践是创新和突破的源泉。通过实践，我们可以不断挑战自我，尝试新的方法和思路，寻求更好的解决方案。实践的过程中，我们会遇到各种问题和困难，需要不断反思和改进。正是通过不断实践和尝试，我们才能突破自己的思维定式，寻找创新点，提高解决问题的能力。实践可以激发我们的想象力和创造力，让我们不断追求进步和突破。
第五段-总结实践对个人发展的重要性（200字）。
综上所述，实践对个人发展具有重要意义。通过实践，我们可以获得丰富的经验和知识，提高学习效果，培养实用技能，激发创新力和突破力。实践是一种积极主动的学习方式，它要求我们主动参与和实际动手去做。只有在实践中，我们才能真正感受到知识的力量和实践的意义。因此，我们要积极参与各种实践活动，不断挑战自我，开拓思路，为个人的发展打开更广阔的空间。实践是我们成长和成功的重要支撑，它给予我们智慧和力量，让我们不断成长和超越自我。
实践心得体会
作为一名在校大学生，课外活动非常的丰富，但是作为志愿者去参加关于留守儿童的关爱活动确实第一次。在接触这个这个活动之前，我一直不知道，原来留守儿童需要这么帮助，也不知道原来留守儿童的数量居然这么庞大，而这些留守儿童需要的不是敷衍的关怀，而是我们发自内心的帮助和真诚以对。看到他们的微笑的时候感觉他们好像都是一群可爱的小天使一样，让让人不由自主的想要让他们一直这么开心的微笑下去。第一次去六甲小学的时候，其实我是怀疑的。因为六甲小学其实看起来，并不是我想象中的那种贫苦学校的样子，觉得这里的学生很幸福啊，怎么会需要帮助。可是当我们去到儿童之家的自习室，和孩子们交流才知道，他们多是父母来昆明务工人员，父母能给的陪伴时间很少，有几个孩子甚至非常的内向，我当时就想，我要对他们好，我要让他们变得活泼开心。看到了孩子们脸上洋溢的笑容，不管再辛苦，也值了。是的，微笑是世界上最好的良药，也是最好的明信片，孩子们那天真无邪的笑脸，就像那纯洁的百合花，在这里肆无忌惮的绽放着。也许，当我们抬头仰望蓝天时，我们会发现，其实这个世界上一切都是那么的美好，只因我们曾经努力过，曾经付出过，只因我们真正地体会过了，什么是乐于助人，当你真正奉献出爱的那一刻，你是幸福的。
我也很希望能能有更多的参加用心来关爱和帮助每一个需要我们帮助的人。每一次都是一次锻炼自己的机会，每一次都在不断的成长，在不断的积累经验。每一次的活动中，都让我体会良多，带着这种那个心情进行了活动，我们很开心，也很尽兴;我们很努力，也在不断地追求做得更好。关爱留守儿童，不仅体现了志愿者的无限爱心，同时也体现了志愿者对整个社会留守儿童的倾注的关怀与无限的期望。留守儿童黄新园给我的第一印象是比较害羞的，他不愿意多说话，性格比较内向。这可能是因为父母长期不在身边，他变得比较自闭的缘故。在谈话中，我们也建议他要多多参加集体活动，多多感受集体中同学和老师们的关爱。才能够打开自己的心房。留守儿童比较缺少父母的关心和爱护，作为一名志愿者，我们不要怜悯他们，要怀着一颗真挚的心给他们多一点关爱和支持，鼓励他们在学习生活中自立、自强。同时，我也建议班主任定期与其临时监护人进行电话交流，及时了解学生的思想动态及性格特征，这样方能对学生对症下药，因材施教，使学生感受到老师时时刻刻在关心他、关注他，感受到老师的温暖。我们第一次的活动带领他们做沙画的这个活动。我们先在网络上订购沙画，然后第一个周二带着我们的沙画就出发了。在路上我们六个人一直很紧张，在讨论见到孩子们以后应该说什么应该做什么。就在一路紧张的讨论中我们到了六甲小学。看到小学的时候其实我是失望的，因为我觉得想象中的留守儿童的学校应该不是这样的，这个学校环境好，物质也非常好，后来老师告诉我们应为这个学校有很多好心人士社会捐赠所以才会格外的好打消了我心中的疑问。到了儿童之家的教师以后，那是我第一次接触这些孩子们，跟我预料的不一样，他们很活泼，也很可爱，在我不知道应该做点什么的时候，有个女孩子小声的叫我，老师，老师，能不能告诉我这个题怎么做啊。听到她叫我的时候，我的心都化了。因为我的性格很欢快，很快就和孩子们打成一片，叫他们做作业，作业做完之后。我们开始作沙画活动，几个小姑娘做完以后，过来教我怎么弄，还告诉我哪个颜色跟哪个颜色好看。我觉得真的很开心。有几个孩子很内向，我悄悄的过去看着他们弄，然后试探着跟他们交谈，一开始，他们都很害羞，不愿意跟我说话，可是在我坚持不懈的努力下，他们还是被我逗笑了。虽然讲得逻辑混乱，也很幼稚。但是第一次去六甲小学的事情，一直在我的脑袋里面。在参与活动之前，我从来不去了解这些事情，可是在参与了这个活动之后，我开始不由自主的关注新闻的这类事情，也在关注这些孩子的生活。是这个活动改变了我。而我在活动中从他们的眼里我看到了坚强，读懂了他们内心其实还是无比的想念父母。虽然父母为了赚钱很少陪伴他们，但是我们这个社会没有忘记他们，我们每个人都很关心他们，一样他们可以开心快乐的健康成长。每一次都是一次锻炼自己的机会，每一次都在不断的成长，在不断的积累经验。每一次的活动中，都让我体会良多，带着这种那个心情进行了活动，我们很开心，也很尽兴;我们很努力，也在不断地追求做得更好。关爱留守儿童，不仅体现了志愿者的无限爱心，同时也体现了志愿者对整个社会留守儿童的倾注的关怀与无限的期望，在孩子们身上，我们看到了他们对父母的期待，每个孩子都需要父母无时无刻的关爱，我们希望通过这次活动，让孩子们更加懂得怎样去理解父母，感恩父母，希望孩子们在今后的学习生活中能够发奋图强，争取将来成为有用之材。在活动中，我们表现出了非凡的创造精神、奉献精神和团队精神。今后我们还将继续关注留守儿童，给与他们最好的帮助。
这是我们作为新一代的使命也是我们的义务。我们既然能做，就应该去做，而不是犹豫和不关我事的心态。这是祖国未来的花朵，我们应该竭尽所能的帮助他们，在力所能及的范围内给他们帮助。同时号召社会，多多关心这些孩子，带给他们温暖和帮助，让他们可以健康的成长。
小组成员评分李燕飞98。
管婷98。
卫敏霞98。
张萌萌98。
张晓瑜98。
林媛100。
行政管理胡月。
20142135078。
文员实践心得体会
文员是一个存在于各行各业中不可或缺的角色，承担着重要的文书处理和办公事务管理的责任。在长期的实践中，我深切感受到作为一名文员所需要具备的职业素养和工作能力。以下是我在文员实践中的心得体会。
第一段：了解岗位要求及改进的意义。
作为一名文员，首先需要了解自己的岗位要求。文员的工作内容主要包括文书起草、会议记录、资料整理等，记录准确、及时性强是非常重要的。而在实践中，我发现自己存在书写速度不够快、语句组织不够清晰、细节处理不够精确的问题。为了提高自己的工作能力，我积极参加相关培训课程，学习书写技巧和沟通表达的方法，还不断与同事交流经验，通过不断学习和改进，提高了自己的工作质量，也赢得了同事们的认可。
第二段：注重工作细节及沟通交流。
一份出色的文员工作离不开对细节的高度关注。在工作中，我始终保持细致入微的态度，每一份文件的格式、每个时间节点的安排、每个细节的准确性都得到了我认真的处理。在与同事和上级的沟通交流中，我注重倾听理解，积极参与讨论，并提出自己的建议。通过与团队的协作与沟通，我逐渐提升了自己的协作能力和沟通能力，使工作更加顺畅。
第三段：良好的时间管理及应变能力。
作为文员，时间管理是非常重要的能力。在日常工作中，我会合理安排时间，充分利用工作时间，合理分配任务和优先级，确保工作高效完成。此外，文员应当具备较强的应变能力，面对突发情况能够迅速应对和解决问题。在实践中，我遇到过各种工作难题，通过分析问题原因、寻找解决方案，我学会了妥善处理问题，并取得了良好的成绩。
第四段：提高自我学习与继续提升的意识。
文员实践过程中，我深刻认识到知识更新的重要性。根据工作需要，我不断学习办公软件的使用技巧，提升自己的人机协作能力。同时，我还积极参与各种培训、学习班和知识分享会，拓宽自己的知识面和工作能力。不断提高自己的学习能力和适应能力，让我在实际工作中具备了更好的竞争力。
通过长期的文员实践经验，我深刻体会到一个优秀文员所需要具备的职业素养和工作能力。良好的时间管理、注重工作细节、与他人良好的沟通交流、提高自我学习与继续提升的意识等都是文员不可或缺的优秀品质。在今后的工作中，我将不断总结实践心得，不断完善自己，争取在文员岗位上取得更好的表现。
总之，文员实践是一次实践与成长的过程。我将不断提升自己的工作能力和素质，为公司的发展和团队的成功贡献自己的力量。我相信，只要不断学习和改进，成为一名优秀的文员将不再是梦想。
实践实践心得体会
实践是知识的源泉和提升能力的有效途径。只有通过实践，我们才能真正理解、运用和丰富自己所学的知识。实践不仅能够帮助我们巩固所学的理论知识，更能够让我们获得宝贵的经验和体会。在实践中，我们能够面对发现问题、解决问题、取得进步的机会，这些都能够帮助我们不断提高自己。以下是我在实践中的一些心得体会。
第一段：探索与学习。实践是探索与学习的过程。在实践中，我们能够真实地感受到事物的本质和现象背后的规律。通过实践，我发现，只有亲身经历过，才能真正理解并掌握知识。比如，在学习化学时，我们可以通过实验来观察和感受化学反应过程，才能真正理解化学原理。而单纯的理论学习，只能在我们的脑海中存在一段时间，真正学会并能够应用知识的，还是需要通过实践。
第二段：培养动手能力。实践能够培养我们的动手能力。通过实践，我们可以学习到各种技能，如制作手工、动手拆装机器、搭建电路等等。这些实践过程要求我们亲自动手去操作，不仅能够培养我们的动手能力，还能够提高我们的专注力和耐心。实践的过程虽然较为繁琐，但动手的过程却能够激发我们的灵感和思考能力，让我们在实践的过程中反思问题，并寻找解决问题的办法。
第三段：发现问题与解决问题。实践中经常会遇到各种问题，而发现问题和解决问题是实践中最为重要和实用的能力。在实践中，我们面临的问题可能是意料之外的，但是正是这些问题让我们不断思考和探索，锻炼了我们的解决问题的能力。通过实践，我也明白了，解决问题并不是一个独立的过程，而是一个系统性的思维过程。只有全面分析问题，理解问题的本质和背后的原因，我们才能找到最佳的解决方案。
第四段：取得实践中的进步。实践是一个不断进步的过程。通过不断的实践，我们能够发现自己在各个方面的进步。在实践中，我们可以看到自己的努力带来的成果，这些成果甚至会超出我们最初的预期。实践中的进步不仅包括知识的积累和技能的提升，更体现在我们对自己的认知和自信心的提高。当我们看到自己在实践中不断取得进步时，我们的动力和信心也会得到进一步的提升。
第五段：实践的重要性与未来的展望。实践对于我们来说是如此重要，因为它帮助我们将理论知识转化为实际能力。在接下来的学习和工作中，我们还会面临更多实践的机会。只有通过实践，我们才能真正将所学知识应用到实际生活中，解决实际问题。因此，我们要不断努力，在实践中不断学习和提高自己的能力。相信通过不断实践，我们能够在未来的学习和工作中取得更大的成就。