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最新回访总结报告 回访母校心得(实用9篇)

时间:2023-08-30 16:30:51 作者:文轩 最新回访总结报告 回访母校心得(实用9篇)

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

回访总结报告篇一

“故乡”是每个人心里最温暖的地方,我的心里还有另一片亲切的土壤,那就是“母校”。不知道“母校”的确切概念是什么,人一生中会有 几 个 母 校 ,小 学 ,初 中 ,高 中 ,大 学 ,我 会 有 四 个 吧 。我 生 活 在大学校园里,小学在我童年的记忆里也已经模糊了,现在最让我怀恋的地方是我的高中。

因为缘分,带着一份对未来的憧憬和无名的惧怕,我来到了向往已久的大学。载着父母的期望、拎着对眼前一切的好奇,我忐忑不安地跨进了这所学校的大门。眼前一直闪着八个大字——常州职业技术学院。我要在这片土地上度过三年的学习生涯,在这个校园里度过人生最烂漫的时刻,在许多年之后可以很自豪地喊出它的名字。

时光荏苒,转眼间离开母校已经一个学期了,蓦然回首,才意识到日子的`匆匆。回首往日在母校的点点滴滴,还依然记忆犹新;回首往日在母校的生活,还依然历历在目。

当我还是职中的一名学生的时候,我也亲身感受着老师同学互动的气氛,亲身体验过为坚持自己的观点而和同学们争得面红耳赤。当喜欢睡懒觉的人们还沉醉在梦乡时,我们已经坐在教室里开始了一天的奋斗,朗朗的读书声声声悦耳,我们这样的刻苦奋斗着,为了四月那即将到来的难关。

母校承载着我太多的感动,太多的回忆。于是2017年1月,我以毕业学生的身份再次返校,今天伴着绵绵细雨,踏着去母校的路,虽然天空不作美,但是心情格外兴奋。很远处就已隐约看见母校的大门上写着“江苏省金湖职教中心”,一下子感觉特别熟悉,仿佛自己又回到了高中。踏进母校的大门,依然还是原来的样子。两旁的树在细雨的滋润下显得格外的茁壮,树叶在细雨的洗涤下发出淅淅沥沥的声响,虽然因为季节的原因,树上的花已经雕谢了,但是还是能够看出她的样子。看到校园的风景依旧,一种默然的熟悉感涌入心头,走在曾经走过三年的路,心中不免想起了高中的生活。走回到每一个角落,拾起那些关于曾经的真实的记忆 我的母校创建于1971年,是江苏省首批国家级重点职业中学、江苏省四星级中等职业学校、江苏省高水平示范性中等职业学校和江苏省合格职教中心。学校坐落于素有“中国荷文化之乡”美誉的金湖县城,校园由南、北校区和汽修、旅游餐饮两个校外实训基地组成,占地面积109557 平方米,校舍建筑面积52309.7 平方米,固定资产总值1.9亿元。

计算机及应用专业为新一轮省级示范专业,机电技术应用专业、计算机及应用专业为省课程改革实验点。学校先后与江苏金石集团、苏仪集团等大中型企业合作,建立了58个校外实习基地,形成了职业高中、职业中专、开放大专、开放本科等多性质、多层次、多形式的学历教育和非学历教育体系。

办学以来,学校抢抓发展机遇,不断深化教育改革,全面推进以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育,教育质量和办学效益不断迈上新台阶,形成了“围绕产业设专业,办好专业兴企业”的办学特色。学校先后获得“全国实践教育先进单位”、“江苏省模范学校”、“江苏省职业高中教学管理先进学校”、“江苏省教育科研先进单位”、“江苏省德育工作先进校”、“江苏省园林式单位”等殊荣。2004年学校被教育部等六部委确定为“国家技能型紧缺人才培养培训基地”,同年4月又被科技部确定为“国家星火科技培训实验学校”。

创业”的质量理念,不断创新管理机制和人才培养模式,着力培养“肯吃苦、守纪律、爱学习、精技能、会创新”高素质技能型人才,用较短的时间创建成“国家高水平示范性中等职业学校”,为地方经济建设和社会发展提供更多的人才支持和智力支持。

再回母校,见到许老师依旧那么潇洒,丁老师依旧靓丽时尚。看到熟悉的身影,心中总有些许感概:老师们还是那么默默地付出,然而,在他们转身的那一瞬间我猛地发现了他们的背影已经少了往昔的那份青春,更多了一份疲惫和劳累,但,风采依旧还在。因为缘分,我有机会受教于职中的老师,那清澈的眸子里闪烁着对学生的关怀,笔尖流淌的批语让我感受到了他们孜孜不倦的精神。他们给予了我终生难忘的关怀,不论是学习、生活,还是自身的成长,在职中的日子,我就在这样一些可爱的老师的教导下,努力的学习,健康快乐地成长。古往今来,世界上用来描述老师的词语、诗句数不胜数。而我,只想通过自己笔下平实的文字、真实的感受将心中炽热的情感倾诉。虽然我离开了母校,但回想起来我依然心存感激。

回访总结报告篇二

家访和回访作为一种教育教学的方式,在教育现场中发挥着重要的作用。通过这种方式,我们可以更好地了解学生的家庭背景、性格、学习情况,进一步加深与家长的沟通,提高学生的学习效果。在过去的工作中,我多次进行家访和回访,积累了不少宝贵的经验和体会,今天我将把这些分享给大家。

第二段:家访的经验与体会

在家访中,我发现首先要做的是建立良好的沟通关系。在与家长交流的时候,我始终坚持以敬业、真诚、耐心的态度与家长交流,试图让家长了解教育教学的状况,并得到家长的支持和理解。其次是了解家庭背景,因为这有助于我们更好地了解孩子的性格和学习习惯、家长对孩子的期望和要求。最后,我们需要根据孩子的个性和学习情况,提出合适的建议并与家长取得共识。

第三段:回访的经验与体会

在回访中,我发现第一次回访是非常重要的环节。在回访中,我们要提醒家长关注学生成长的全过程,及时采取措施,并向家长提供有关孩子学习和生活的反馈信息,以此加深与家长的互动。同时,我们也要关注学生的个性及其学习习惯、学习方法的变化,对学生的学习过程进行科学性及合理性的引导,为学生提供帮助。

第四段:家访和回访的好处

家访和回访可以让我们更深入地了解学生的家庭背景、性格和学习情况,更好地了解家长对孩子的期望和需求,进一步建立信任关系。这样有利于我们在教育教学上更好地发挥作用,以取得更好的教学效果。同时,家访和回访也增强了教师与家长之间的互动,在教育上有利于师生家长三方共同合作,共同发挥他们的作用。

第五段:结语

总之,通过家访和回访可以让我们更好地了解学生的家庭背景、性格和学习情况,进一步建立信任关系。让学生以更好的状态进入到学校当中,进一步发挥其应有的作用,以达到更好的教学效果。因此,家访和回访既是我工作中的一种职业要求,也是我学习成长的过程。我希望,今后的工作中,我能够不断总结经验,不断升华自己,兢兢业业,为学生的成长和发展做出贡献。

回访总结报告篇三

寒假前,看到回访母校的寒假社会实践,我们几个原来同校的几个同学一起商量着参加,大家积极性都很高,由于人数有限,个别人只能遗憾,不过回母校时他们也都来了。

技大学宣传册及明信片及他们热切听我们讲有关杭电,有关大学生活的事情,对于提问他们也是特别积极,他们不仅问我们曾经的高考生活,更多问我们的大学生活,问关于杭电的情况,我们为他们一一解答,我可以体会他们对大学生活的向往,想当初问我也是这么过来的,当然我们在讲杭电大学生活的好时,也会告诉他们要注意,上大学依旧要好好学习,天天向上,小心挂科,还有最重要的是现在好好学高考考好,有好成绩。虽然没有站在讲台上主讲,我也是偶尔插一句,有几个学妹极力让我讲时,我也说了一些。

能与母校的他们,分享我自己的生活,我很开心,而且看着他想了解杭电,了解大学,我用相机一幕幕抓拍,想着这样为他们以后报考可能有了更好更正确的选择有一定的帮助,我就特别有成就感。

纵观整个活动,参与其中的我有了不小的提升,也发现了许多不足,我仍然没有足够的勇气,主动上台向这么多人演讲,依然没有魄力,去主动揽下活动的组织统筹这个任务,这是我十分欠缺的,也是我必须去克服,去前进的几点,我相信我会成功的。

这次寒假实践活动,给予我很好的锻炼,同时我也做到了宣传杭电和回报母校,收获了许多,老师的期待与鼓励,那些“孩子们”的笑脸,这份经验,这样的提升。

我希望,也期待着学校能在给予我实践的机会,这样实践的机会,很难得,我希望下次,我的不足克服后,能再次迎来新的实践。当然,那时,我也会积极争取这样的机会,以使自己的能力得到更大上的提升。

回访总结报告篇四

党校回访是党员们接受培训后的一次评估和巩固学习成果的重要环节。作为一名党员,我有幸参加了党校的回访,通过这一过程,我深刻地认识到了党校回访的重要意义,体会到了回访给予我的启迪和改进。

在党校回访中,我与其他同学分享了我在培训过程中的收获和心得体会。通过回顾和总结课程内容,我意识到,党校的课程设置十分科学合理,不仅包括了党的基本理论知识,还注重培养党员的思想素质和道德品质。在回访中,我回忆起每一堂课程,思考课程内容与实际工作的关联,深刻认识到了理论与实践的紧密联系。

第三段:问题和反思

在党校回访的过程中,我也积极参与讨论和交流,在与同学们的互动中不仅巩固了自己的学习成果,还发现了一些自身存在的问题。例如,我在党校期间意识到自己在政策理论方面的知识掌握不够牢固,需要深入学习和实践。此外,通过与其他同学的交流,我还发现自己在一些工作中存在团队合作和沟通能力的不足。这些问题的反思让我认识到,作为一名党员干部,只有不断地接受自我反思和学习,才能更好地为党和人民服务。

第四段:收获和启示

通过党校回访,我收获颇多。首先,我意识到作为一名党员,应当时刻保持对党的忠诚和信仰,时刻铭记党的宗旨和使命,在工作中发挥党员的先锋模范作用。其次,我明白了作为一名党员干部,要注重提高自己的政治素养和道德品质,不断提升自身的综合素质和管理能力。最后,我认识到只有通过实践和不断的学习,才能不断提高自己的水平,为党和人民做出更大的贡献。

第五段:展望和行动计划

党校回访给予了我新的启示和自我认知,我对自己的发展方向有了更清晰的认识。今后,我将积极加强党的政策理论学习,提高自己的专业素养和业务能力。同时,我将主动参与团队合作,加强沟通能力和协作能力,为党和人民的事业做出更大的贡献。我相信,在党校回访的推动下,我会不断提高自己,为党和人民的事业奋斗终身。

总结

通过党校回访,我不仅加深了对党的基本理论和政策的理解,也明确了自己的不足和发展方向。回访给予了我新的启示和自我认知,让我更加坚定了党的信仰和宗旨。在今后的工作中,我将把党校回访的体会和收获转化为实际行动,不断提升自身素质,为党和人民事业贡献自己的力量。

回访总结报告篇五

xxx您好。

我是金中资的客服人员。这次给您打电话,主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受,以便我们提高服务。占用您几分钟时间,非常感谢!

1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗?

满意—谢谢您,您的满意是我们的动力。请问---2

不满意—请问,什么原因导致您不满意,(听客户说),好的,谢谢您的反馈,我们会在在您提的这方面改进。

2、您再做交易过程程中有没有遇到什么问题?

没有—好的,另外,我们这里专业的策略分析师,在交易方面可以为客户解疑答惑,另外还有免费的交易指导供您参考,希望您能在这个市场大幅获利。

有--,请问是什么问题?(1)若客户反映是平台的问题,答:谢谢您的反馈,我会把您反馈的信息上报给总部的技术部门,希望没有影响您的正常交易,我们会努力提高服务,让我们客户有一个好的交易体验。另外我们这里专业的策略分析师,在交易方面可以为客户解疑答惑,另外还有免费的交易指导供您参考,希望您能在这个市场大幅获利。(2)若客户反映是服务问题,答:非常感谢您的反馈,我们会努力提高服务人员的整体素质,以更好的服务客户,让我们客户有一个更好的交易体验。另外,我们这里专业的策略分析师,在交易方面可以为客户解疑答惑,另外还有免费的交易指导供您参考,希望您能在这个市场大幅获利。

有—您觉得喊单对您的交易有辅助作用么?没有—您有哪些建议?好的,我会反馈相关部门,提高分析水平,希望能为您带来帮助。有—谢谢您的支持,我们会持续保持!

如果没有收到---情况1、公司没法送。---我会将您的反馈提交到策略部门,过几天我们会联系您确认您是否正常收到信息。2、客户不知情。实在不好意思,我们会加强经济人的培训,避免类似情况再次发生。随后我将您的手机号提交到策略部门,也请您及时清理手机信箱,保证能正常收到信息。

客户说什么什么平台---嗯,非常感谢您的宝贵意见,您的意见是我们服务的目标,非常荣幸与您通话,您觉得我们还有哪些地方是没有为您考虑到的,这些问题您都可以反馈给我们客服部。我们会更好的.为您服务。我会把反馈信息提交都相关部门提高服务,创造一个更好的交易环境。

客户没说什么平台,就是取款了。---请问,您为什么取款废弃账户呢?(听客户说),谢谢您的宝贵意见,非常感谢您的宝贵回馈,您的意见是我们服务的目标,非常荣幸与您通话,您觉得我们还有哪些地方是没有为您考虑到的,这些问题您都可以反馈给我们客服部。我们会更好的为您服务。我会把反馈信息提交都相关部门提高服务,创造一个更好的交易环境。

再次感谢您的宝贵时间,我代表某某公司祝您生活愉快!交易愉快!再见!

一、回访的维修保养客户:

“您好!***先生/女士,我是瑞风特约维修站电话回访员***,现在方便通话吗? 我想对您做个简单的回访,您×月×日在我站做了一个****修理/保养,请问您对这次服务感到非常满意吗?您有什么问题需要反映的吗?感谢您的配合,如果今后什么疑问,您可以拨打24小时热线电话85156555咨询。祝您驾车愉快!再见!

二、回访的需预约保养客户:

“您好!***先生/女士,我是瑞风特约维修站电话回访员***,现在方便通话吗? 我想对您做个简单的回访提醒,请问您的爱车现在开了***公里,您上一次的修理时间是****,您的爱车在****需要进行维修保养,我们现在开展预约服务,这样可以节约您维修等待的时间并可享受优先服务,另外预约来站还可以享受工时9%的优惠,您看您需要办理此项服务吗?祝您驾车愉快!再见!

三、回访的流失客户:

“您好!***先生/女士,我是瑞风特约维修站电话回访员***,现在方便通话吗? 我想对您做个简单的回访提醒,请问您的爱车现在开了***公里,您上一次的来我站修理时间是****,您这段时间为什么没来我站进行维修保养呢********请问您还会再次来站吗?如果下次我们有活动我会及时通知您!祝您驾车愉快!再见!

四、例如公司新活动、通知等需客户时:

五、接听客户来电:

1、********,谢谢您的来电,非常感谢您的建议,请您一如既往的支持我们公司,有您的支持和鼓励,我们会做的更好!谢谢!祝您愉快!再见!

2、*******,很抱歉给您带来不便,请您相信此次事件是个误会,针对您的问题,我们会尽快给您回复,请您稍等片刻,**************(解决回复),事情我这样处理,您满意吗?请问您还有什么需要我为您做的吗?对于这次事情造成的误会,我们深感抱歉,类似事情不会再此发生了,谢谢您的体谅和支持,感谢您对公司的支持!谢谢!再见!

3、*******,您能描述一下当时的具体情况吗?*******,您能谈一下您的希望、您的要求吗?******,请您不要着急,一定给您解决好,*********,您看还有什么需要我为您做的吗?谢谢您的来电,祝您愉快!再见!

您好,抱歉打扰您。是xx先生/女士吗?

好的,谢谢您的建议,为了答谢老客户对我们xxx支持,6月15 日(也就是父亲节那天)上午9-12点我们举办 “xx第一杆”短杆钓鱼大赛,地点是广西水牛城鱼乐园,本次活动都是像您一样的成功人士,希望我们的活动也能给您带来额外的收获,另外活动上还有丰厚的奖项奖品!名额有限,您看您有没有意向参加呢?……(客户不愿意的:客服:哦,好的。很遗憾,打搅您了。那以后有什么好的活动或推出好的xx产品消息,我会及时通知您吧!祝您天天开心!再见。)

好 ,感谢您对我们活动的支持。

好的,谢谢您的接听,祝您生活愉快,再见。

回访总结报告篇六

第一段:介绍新兵回访的背景和意义(大约200字)

新兵回访是国内军队普遍开展的一项重要工作,旨在了解新兵在入伍后的生活、学习和适应情况,进一步改进新兵教育工作和生活保障,提高新兵的质量和享受感。我作为电子技术部的一名军人,积极参与了新兵回访工作,并从中获得了深刻的体会和心得。本文将就此主题进行论述。

第二段:新兵回访的形式和方法(大约250字)

在新兵回访中,我们采用了多种形式和方法。首先是面对面深入交谈,通过与新兵的直接对话,了解他们的身心状况、生活需求和入伍后的感受。其次是问卷调查,通过匿名填写问卷,让新兵更自由地表达意见和建议。此外,我们还开展了小组讨论和座谈会等活动,供新兵与领导和同级互动交流。这种多元化的形式和方法,既给予了新兵更多选择的空间,也让我们更全面地了解他们。

第三段:新兵回访中的心得收获(大约300字)

我在新兵回访中获得了很多心得和收获。首先是了解了新兵的实际需求。通过与新兵直接交流,我发现他们对于入伍后的生活和学习有着各种各样的期待和需求,例如更好的生活条件、更灵活的休假时间等。这让我认识到,我们需要持续改进新兵教育和生活保障,满足他们的需求,让他们更好地融入军队大家庭。

其次是掌握了新兵的心理状态。通过问卷调查和小组讨论,我意识到新兵入伍后往往面临着不同程度的适应压力和焦虑情绪,这需要我们提供更多的心理支持和关怀。我将通过所学的心理知识和技巧,帮助新兵调整自己的心态和情绪,更好地适应新的环境。

最后是增进了与新兵的沟通和理解能力。在回访中,我敏锐地捕捉到新兵的言语和非言语表达,关注他们的情绪和需求,激发他们的思维和创造力。这使得我在与新兵的沟通中更加得心应手,更加了解他们的内心世界,并能更好地解决问题和提供帮助。

第四段:新兵回访对军队建设的意义(大约250字)

新兵回访对于军队建设具有重要的意义。通过回访了解新兵的情况和需求,可以及时改进新兵教育工作和生活保障,解决存在的问题和困惑,提高新兵的入伍质量和素质水平。同时,回访还可以加深新兵对军队的归属感和荣誉感,增强集体凝聚力和战斗力。回访还能为领导提供参考意见,改进有关政策和制度,形成更加科学合理的军事管理和人力资源配置。

第五段:结语(大约200字)

通过参与新兵回访,我深刻体会到了其重要性和意义。回访不仅是了解新兵的情况和需求,更是促进了我个人的成长和发展。在未来的工作中,我将以更加积极的态度和更高的标准参与新兵回访,为军队的发展与建设贡献力量。同时,我也希望能够通过回访的心得体会,帮助更多的新兵更好地适应军营生活,实现自身价值。

回访总结报告篇七

当前农村沼气建设数量不断增多,投资结构不断优化,服务休系逐步健全,沼气功能进一步拓展,沼气产业迅速发展,取得了显著成效。伴随着沼气事业的快速发展,出现了农村能源队伍建设不适应和沼气使用不够好,病池率高、废池率高、使用率低,农户不满意等问题。这些问题严重影响了农村沼气事业的健康发展,迫切需要采取措施尽快解决。这次大培训和大回访活动意义重大,对我县农村沼气事业发展起到良好的作用,能够切实加强农村沼气队伍建设,提高服务能力,巩固建设成果。

在接到农业部办公厅关于开展农村沼气大培训和大回访活动的通知后,xx县农发局领导高度重视,为保证此次农村沼气大培训和大回访活动顺利进行,确保沼气大培训和大回访活动工作质量,成立了农村沼气大培训和大回访活动领导小组,组长由农发局局长王玉清担任,副组长由副局长李墨林担任,成员由能源办主任明孝义及技术人员组成。

(二)大培训和大回访活动工作范围:我县从20xx年以来中央投资安排的沼气项目至20xx年末农村户用沼气池。

(一)大培训和大回访活动规模及分布情况

2、吊炕10户,主要分布在葛家乡10户,其中:二道村5户、葛家村5户。

3、生物质气化站1处,分布在高岭镇杨总村。

4、大中型沼气工程1处,分布在秋子沟乡大杨树村。

(二)大培训和大回访活动调查情况

吊炕10户,使用正常。高岭镇杨总村生物质气化站1处,已停产,具体原因:因安监局、消防、环保局、物价局、技术监督局等手续办理不齐全。秋子沟乡大杨树村大中型沼气工程1处,运行良好。

(三)认真调查,精心指导,确保沼气大培训和大回访活动工作质量

针对此次回访调查发现的问题,采取了应对措施。我县调查人员在认真回访调查的同时,对使用、管理方面存在问题的沼气池用户进行详细、全面的指导。严格按照《农村户用沼气大回访技术要求》,对未正常产气的沼气池进行故障检查和维修维护;对未正常进出料的沼气池,指导用户正确进出料;对已破损报废沼气池,指导农户进行填埋;对未采取保温措施的沼气池,动员和指导农户做好防冻工作;对未开展“三沼”综合利用或利用技术不到位的,进行现场技术指导。

保管好大培训和大回访工作档案资料,按照国家档案管理规范要求,将回访调查表汇编装册存档。

通过开展沼气大回访活动,延长了沼气池的使用时间,提高了沼气池的利用率,巩固农村沼气建设成果,推动了农村沼气建设事业健康发展。

回访总结报告篇八

第一段:引言,对回访老师的重要性进行介绍(200字)

回访老师作为一种教师评估方法,旨在通过与学生或毕业生的交流来了解老师的教学效果和育人成效。它不仅有助于评估老师的教学水平和改进教学方法,还能促进师生之间的沟通和信任,进一步加强学校与社会的联系。在进行回访老师时,学生或毕业生能够通过谈话、问卷调查等方式,对老师的教学和关爱进行评价,同时也提供了一个宝贵的机会,让老师们反思自己的教学方式和方法,以期能够更好地推动教育的进步。

第二段:对回访老师的实施过程进行描述(200字)

在回访老师的过程中,学校通常会组织一个专门的小组或是由教育专家组成的评估团队,负责与学生或毕业生进行交流和调查。他们会根据学生或毕业生的个人情况,以开放式的形式展开对话,引导学生或毕业生分享他们在课堂上的经验和感受。同时,也会通过问卷调查的方式,让学生或毕业生对老师的教学内容、教学方法、考试评价以及个人关怀等进行评价,并提出建议和意见。通过这种方式,学校能更全面地了解老师的教学效果,并在必要时对教学进行调整和改进。

第三段:回访老师的收获和意义(200字)

回访老师对于学校和老师本身都具有重要的意义。首先,它能够让学校了解自己的教学情况,从而提高教育质量和学校的整体实力。通过了解学生或毕业生的反馈,学校可以及时针对问题进行调整,改进教学方法和考评体系,更好地满足学生的需求。其次,回访老师可以提供一个反思教学的机会,让老师们思考自己的教学方式和方法的可行性和有效性。通过学生或毕业生的意见和建议,老师可以找到自己的不足之处,从而改进教学,提高育人水平。此外,回访老师还能够促进师生之间的沟通和信任,加强师生关系,打造良好的学习环境。

第四段:对回访老师的建议和改进意见(300字)

在回访老师的实施过程中,还可以进一步改进和完善。首先,应该加强对学生或毕业生的引导和培训,使其能更具体地描述自己的教学经验和感受,提供更具体的建议和意见。其次,可以加强与学生或毕业生的沟通,提供更多的平台和机会,让他们能够更自由地表达自己的观点和想法。此外,回访老师的结果也应该及时反馈给老师本人,让他们能够及时了解自己的教学效果,从而更好地进行自我反思和改进。最后,学校应该将回访老师作为一个常态化的教学评价方式,定期开展,进一步促进教育的发展。

第五段:总结,强调回访老师的重要性(200字)

回访老师不仅是一种教学评估方法,更是一种促进教育进步的重要手段。它能够让学校更全面地了解教学情况,改善教育质量,提高学校的整体实力。同时,也能够给老师提供一个反思教学的机会,帮助他们改进教学方法,提高教学效果。更重要的是,回访老师能够促进师生之间的沟通和信任,加强师生关系,营造良好的学习氛围。因此,学校和教师们应该高度重视回访老师的工作,积极参与其中,共同推动教育的进步。

回访总结报告篇九

1、建立规范的回访记录本,内容包括:患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、回访时间、出院后治疗用药及病人现状,康复指导意见,患者及家属意见。

2、健康问题评估,包括病情反馈,是否正确用药,日常生活习惯,疾病对生活的影响等。

3、行为指导,根据回访对象存在的健康问题,有针对性的进行指导,病情解释,饮食指导,活动和休息指导等。

4、心里支持,良好的情绪状态和愉快的心情会为患者出院后的康复又恨的的促进,有助于生活质量的提高和对生活的信心和勇气,给患者一鼓励、以积极的态度面对病情面对生活。

二、 工作方法

1、根据医院各科室每月出院病人的信息随机抽查,利用晚上病人和(或)家属在家的时间进行电话沟通,并向他们发放调查表。

2、医院开设投诉电话,设立投诉箱,发放调查表。

3、医院对于工作人员不能回答的专业技术强的问题,请专家指导后,再通过电话进行解答。

4、医院要求工作人员实事求是做好每项工作,对病人或家属提出的问题、医院存在的不足如实汇报,使医患关系更加融洽。

三、本年度回访人数及回访率分析

1、1-—12月份全院出院总人数为19565人次,实际回访18412人次,院回访率达94.1%。通过医院100%回访和10%抽访的双重回访制度,病人满意度达到99.5以上。

2、医院回访率达不到百分百的原因主要有:

(1) 登记电话号码错误或者故意留错电话号码。

(2)电话空号错误号或停机,部分患者因某种原因不愿或故意不告诉医院真是的电话号码,但碍于情面就告诉医生一个错误的号码或联系方式。

(3)部分病人因病种医院避免回访:如对妇产科流产患者,牵涉到病人的隐私不做回访。

四、回访工作的几点体会

通过回访能使患者出院后得到医护人员的关心与问候,将医院的关心和帮助延伸到患者的家庭中,能在医院与患者、医院与社会之间架起一座沟通桥梁,充分体现了“以病人为中心”的服务理念,也为医院赢得了声誉。

为了更好地做好回访工作,在日后工作中还应注意以下几点:

2、回访的目的是使患者能够得到正确的健康行为指导,对病人的康复和身心健康起到一定的帮助,良好的沟通才能达到这一目的。

3、重病人要坚持多次回访,指导其病后康复训练。

4、回访人员要加强自身修养,对部分病人要保持耐心,认真做好解释工作。

二〇xx年十二月四日