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最新客服外包合同签 外包合同(优质9篇)

时间:2023-09-12 04:43:50 作者:笔砚 最新客服外包合同签 外包合同(优质9篇)

现今社会公众的法律意识不断增强,越来越多事情需要用到合同,合同协调着人与人,人与事之间的关系。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧。下面我给大家整理了一些优秀的合同范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇一

地址:

乙方: 联系电话:

地址:

第1条 委托服务内容

(一) 甲方委托乙方为甲方在淘宝网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订 年 月 日起到 年 月 日为止,期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动,否则按违约,赔偿乙方违约金三万元人民币。

1、网店注册(用户注册、实名认证、支付宝认证),由此产生的费用由甲方承担。

2、店铺管理及日常运营(店铺装修、产品拍摄及上架、)。

2.1 店铺装修 按照甲方的要求为其店铺整体设计装修,由此产生的第三方费用由甲方承担。另外要配合甲方做好相关活动的设计,和在店铺图片的更换。

2.2 宝贝上架 甲方提供产品资料,由乙方编辑处理后,上传到店铺。

2.3 宝贝定价 甲方提供进价,乙方通过分析比较后为甲方提供定价参考。

2.4 客服服务 提供6*12小时的客服,30秒内作出应答(9:00-24:00。12:00-13:00 17:30-18:30为客服就餐时间,可能不在线 )。

2.5 店铺推广 根据店铺级别,乙方提供相应的推广方案。方案中涉及到的第三方收费的,费用由甲方另行支付。

2.6 营销策划 在一些大型的节日或根据店铺的需要,设计相应的店铺促销方案。经甲方同意后实行(活动图片制作和处理不需要另行付费)。

2.7 定期客户统计与营销:定期对客户进行统计分析,节日及生日对老客户进行邮件及短信关怀问候等。

2.8 销售报表:在甲方授权的前提下,乙方每月5号以前向甲方提供上月销售报表。

(五)托管经行中,乙方会为甲方提供适当的活动策划和推广方案,甲要配合乙方一起完成活动以及推广方案的执行。并且甲方不能为追求利益的最大化,而擅自提高产品价格。

第3条 甲方的责任、权利和义务

(一) 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。

(三) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效。

(四) 甲方须提供真实有效、详细的进价单。

(五) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,其余的店铺操作需先通知乙方后才可以进行。

(六) 甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。

第4条 乙方的责任、权利和义务

(一) 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

(二) 乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权;

(六) 乙方为甲方提供详细有效的企业资料(营业执照、身份证复印件)

(七) 如果因乙方的失误,而导致退货的,乙方补偿甲方的运费损失。如果因乙方失误出现中差评,协商客户未果或造成经济损失的,损失由乙方承担,但一次不超过100元。

(八) 如在托管期间,导致甲方的名誉受损或店铺被查封等一些列的负面效果,乙方必须承担对甲方造成的一切损失。并且赔偿甲方做出相应的赔偿。

(九) 在合同期内每卖出一件商品,将抽取该件商品价格的8%作为甲方支付乙方的提成。每月5号之前,付清上个月的提成。

(十) 在乙方运营过程中,发展下线代销本公司产品所产生的营业额,乙方抽取3%作为回报。每月5号之前,付清上个月的提成。

第四条 本协议一式两份,双方各执一份,如未尽事宜及双方发生纠纷,经双方应协商解决。协商解决未果,可到法院提起诉讼。

第五条 如果合同生效后,乙方有偿为甲方装修店铺,图片美工之类的工作,甲方如单方面终止合同需支付乙方一定的人工成本费五千元人民币。

备注:未尽事宜双方协商拟定

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇二

乙方:

采用包工包料方式承包。甲方提供建房土地、图纸,乙方负责包括:红砖、河砂、碎石、石灰、水泥、钢材、水管、下水管、铁钉、扎丝、水电等。乙方提供劳务、建筑技术、模板、撑树、脚手架用材、码钉及生产生活用具等。

乙方按照设计图纸或甲方提出的要求承建。甲方房屋主体工程的建筑,包括墙体、梁、柱、楼梯、楼面、装模、拆模、扎钢筋、现浇混凝土及地面、门前台阶砼垫层;装饰室内粗粉刷、外墙贴瓷砖、后墙面粉水泥砂浆、卫生间、大便器、下水管道、落水管;顶层层面加浆磨光,同时作好防渗处理。

每平方米 元,建筑面积按每层楼外墙计算。

本合同自签订生效之日起,甲方应在____日内按工程造价总额____元的____%一次拨给乙方备料及施工费。工程未竣工验收前,可预留工程总造价的____%的尾款,待工程竣工验收后全部付清。

乙方应当按照国家规定的房屋质量标准和要求组织施工,不合格由乙方负责返工,返工费由乙方负责。

文明施工,如果乙方施工人员出现工伤,因施工造成他人损伤等事故,一切由乙方负责,甲方不负担任何责任和费用。文明施工,讲究职业道德,讲究清洁卫生。

主体工程工期为*****个月,从签订合同之日起计算,乙方必须在*****年*****月*****日前完成主体工程,完工时间不能超过*****天,乙方不能因各种原因拖延甲方建房完工时间。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份,从签字之日起生效。

甲方签字(章):

乙方签字(章):

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇三

甲方: (以下简称甲方)

乙方: 电子商务有限公司 (以下简称乙方)

1、甲方委托给乙方客服托管的店铺为:

淘宝商城______________;

旺旺为:

旺旺为:

2、乙方为甲方提供服务时间:

(1)周一至周六的7x6小时工作时间为:下午6点-晚上24点;

(2)周日的7x16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。

(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7x8小时工作时间为:上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外,7x16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。

(4)春节期间不值班的。

(5)座席安排:

b店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

c店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

(6)旺旺在线:在客服工作时间内:b店2个旺旺、c店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

(7)店庆及有重大活动期间,根据商家的要求可免费增加一个座席。

3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12:10--13:10),但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

4、店主可以随时抽查客服值班情况。

5、客服的职责:负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内,店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟,以后抽查超过一次店主有权扣工资10元,超过五次店主可以要求乙方更换客服。

店全年360天x6小时:2个客服;52天x16小时:3个客服;21天x16小时:3个客服。

店全年360天x6小时:1个客服;52天x16小时:2个客服;21天x16小时:2个客服。

备注:在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如:推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

(二)服务费用:

3、合并金额为:甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额:肆万捌仟壹佰元/年,该价格不含税),作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后,第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。

本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;

(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方,但乙方必须为其保密。

(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。

(二)不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。

(三)免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

本协议于以下情形之一发生时自动终止:

1、双方协商一致,同意终止本协议;

2、根据本协议服务期限的约定终止;

5、甲方应付给乙方的。提成款项,超出约定付款时间10日未付清;

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇四

乙方:__________________________

根据《劳动法》有关规定,甲乙双方经*等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

第一条本合同_____年___月___日生效,_____年___月___日终止。其中试用期至_____年___月___日止。

第二条乙方担任_______________岗位(工种)工作。

乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病,应及时向甲方报告,并即时脱离工作岗位。

第三条甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生,食品安全卫生,服务规范,职业道德,职业技能,甲方规章制度方面的培训。

第四条甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查。

甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施,发放必要的劳动保护用品。

第五条甲方加强安全生产管理,建立,健全安全生产责任制度,完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度,严格实施岗位质量规范,质量责任以及相应的考核办法。

乙方严格遵守甲方的各项规章制度,防止服务质量事故。

乙方违服务规范,劳动纪律及甲方规章制度,出现服务质量事故,甲方可以根据规章制度的规定进行处理。

第六条甲方采用以下形式向乙方支付工资:

(二)签订合同满___年的员工,根据企业经济效益春节前享受全勤奖待遇。

(四)双方约定的工资不得低于本市最低工资标准.

第七条乙方有下列情形之一,甲方可随时解除本合同:

(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(二)有偷拿财物、赌博、吸毒行为的;

(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重损害的;

(四)严重违劳动纪律和甲方规章制度,符合甲方解除劳动合同条件的;

(五)严重违服务规范,损害消费者合法权益的;

(六)私自向顾客出售违法律法规禁止的食品饮料的;

(七)被依法追究刑事责任的。

第八条乙方解除本合同,应当提前___日以书面形式通知甲方。乙方擅自离职,应当承担对甲方造成的经济损失。

第九条乙方在履行劳动合同期间,因个人失职给甲方造成损失的,应当承担赔偿责任。

第十条双方因履行本合同发生争议,应当自劳动争议发生之日起,___日内向甲方所在区县劳动争议仲裁员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可自接到裁决书之日起___日内向人民起诉。

第十一条本合同未尽事宜或与国家规定相悖的,按照有关规定执行。

第十二条本合同___式___份,甲乙双方各执___份。

法定代表人或托代理人:____________

(签字或盖章)____________

签订日期:_____年___月___日

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇五

由甲方承建的工程,需组织工程项目部具体履行合同约定的工程内容。经乙方申请,甲方审核同意由乙方负责本工程项目部管理机构的组建和实施建设工程施工合同的全部内容,为明确甲、乙双方的责、权、利,双方就该工程的质量、安全、工期、技术、经济、法律等方面的责任,根据相关法律法规及甲方的规章制度达成如下合约条款,供甲、乙双方共同遵守。

一、 工程概况

建设单位:

工程名称:

二、工程范围

甲方与建设单位签订的施工合同、补充协议及承诺书中等的全部工作内容为乙方的承包范围。

三、合同工期

开工日期:___ 年 ___ 月 ___日(按照建设单位审批的开工报告为准)。

总工期: ________日历天

四、质量标准

按照甲方与建设单位签订的建设工程施工合同约定的质量标准及相关的国家和地方的行业技术规范标准执行。

五、安全文明施工标准

1、 杜绝重大伤亡事故、重大机械设备事故和火灾事故;甲方不定时对乙方所承建的工程进行安全生产、文明施工综合大检查,若乙方工地被业主或行业主管部门通报批评,甲方有权根据项目规模从所收工程款中暂扣5-10万的风险保证金,等整改完成后退回。

2、工伤事故管理。若遇重大安全事故,出现重伤、死亡情况,应立即报告甲方,隐瞒不报一经查实,甲方有权对乙方处以50000元以上的罚款。

3、工伤事故的处理,凡每发生死亡一人/次或重伤一人/次的工伤事故,甲方根据情况有权暂扣乙方的工伤事故处理押金10-50万,乙方在对事故妥善处理并形成事故处理协议承担相应经济责任后,返还给乙方。

六、合同价款

工程造价(暂定):_________________元(按甲方与建设单位签订的建筑工程施工合同约定的计价原则执行,实际工程造价以建设单位及审计单位最终审定结算金额为准)。

七、经济指标

1、经甲乙双方协商一致,乙方同意按工程与业主最终结算总价的向甲方上交工程项目承包费和向甲方缴纳2%的企业所得税,乙方不需提供工程的材料、建安和劳务等成本发票。如有建设单位供应材料时,计算基数中应含建设单位供材的定额基价。建设单位每支付一笔工程款时,甲方即按照约定应上交的承包费和企业所得税在该笔工程款中扣收。

2、税费:本工程所涉及的税费由乙方全部负责承担。甲方在支付乙方工程进度款时,同时扣除或留取以上相应项目金额的款项,由甲方代收代缴。如有建设单位代扣代缴的部分,乙方凭完税证明进行冲抵。

3、乙方若需要向相关部门押证经营(建造师、工程师及五大员等相关证件),则要向甲方缴纳相关费用,若不需要押证就不需要缴费。

4、乙方独立核算,自负盈亏。

八、组织施工方式

乙方采取“包工、包料、包机械、包工期、包质量、包安全文明、包验收合格、包违约赔偿、包费用、包税金、包利润上缴”的方式对本项目实行全面风险承包,依法经营,自负盈亏,自担风险。

九、工程结算

乙方按甲方与建设单位签订的施工合同和补充协议相关条款规定的计价原则和结算方式办理。

十、项目管理

1、乙方由_______(身份证号:___________________)同志为本工程乙方项目负责人,代表乙方对本项目有关生产技术、成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、安全生产、文明施工及环境保护、竣工决算和维修等工作全面负责,并承担本项目承包合同书中约定的乙方的全部经济和法律责任。

(1)风险担保的范围,包括但不限于工程的安全、质量、文明施工、技术资料、工程结算资料、财务结算资料、税务结算资料、工伤事故处理、劳务争议、各类诉讼等及问题的处理;同时包含违反施工合同约定的义务、建设单位提出的违约处罚,不足部分由乙方自行负责全额赔付。

(2)若乙方在工程施工中屡有供应商诉讼、劳务争议、工伤事故发生、工程技术质量问题、违约处罚等影响甲方声誉的,甲方将根据情况有权加倍扣收项目施工风险担保金,直至影响消除为止。

(3)待竣工验收合格,完成结算、工程尾款收回(保修金除外)、档案资料移交、办完备案手续、办清财务结算,确认武风险并签订退保协议后全额无息退还给乙方。若项目亏损或发生债务时,甲方将使用乙方缴纳的本项目风险担保金进行支付,差额部分由乙方自行负责全额赔付。

(4)在征得甲方相关管理部门和领导同意的情况下,成立”________________________”项目部和申请刻制”___________________”专用章,项目经理部需缴纳印章使用保证金:_______元,(大写: ),并与甲方签订”印章使用责任书”后领用。该印章由乙方专人负责保管,该印章不得用于签订经济合同文件,仅用于本项目实施期间甲方与建设单位、监理单位等相关单位之间的报审资料、交工资料、技术经济签证等有关事项,以上事项具体由乙方负责办理,与建设单位、监理单位等相关单位之间的书面资料须加盖甲方印章的,事前必须征得甲方同意批准后,方可盖章送出。

十一、财务管理

1、工程项目使用的资金全额由乙方负责组织且在甲方监督下运用,甲方概不负责资金的筹集事宜。

2、所有资金必须进入甲方指定的银行账户。

开户银行: 银行账号:

3、乙方与甲方内部之间的业务来往款项,乙方应按约定及时支付款项,未按约定支付且未按付款计划支付的甲方有权从直接掌握的资金中代为扣收。

4、甲方有权直接从所收工程款中扣收按本协议约定的由乙方应上缴的工程利润、工程税金、各项社保费用、风险担保金、工伤事故处理押金及其他应缴纳的款项。

5、在收到业主方支付的工程款超过合同造价的80%时,甲方有权对包括工程质量、工程安全、债务、债权等项目管理内容进行综合审计,控制乙方工程尾款的支付。

6、财务管理未尽事宜以甲方指定的相关管理办法为准。

十二、供应商管理

1、合同管理,乙方的所有对供应商的采购合同包括分包、材料、劳务等,必须以公司名义签订,凡加盖项目工程印章或项目经理或乙方签名的包括但不限于收料单、对账单、欠条、承诺函等均不具有法律效应,甲方均不予认可。

2、甲方有权每半年根据需要与供货商核对应付账款余额,跟踪账款支付情况,核实是否有未结账务。

3、乙方利用支付材料款、人工费等虚假方式转移资金的,甲方有权按照相关法律要求追究乙方责任。

4、乙方对供应商管理失控,供应商起诉至法院,冻结或强制执行公司银行账户资金的包括公司本部及其他项目部银行账户的,甲方按月息5%向乙方收取资金占用费,并承担相关诉讼等费用。

十三、甲、乙双方权利与责任

1、甲方权利

甲方有权利监督乙方在施工过程中遵守国家、地方颁布的法律、法规,严格执行建筑安装工程项目的有关规程、规范及验收标准。

2、乙方权利

(1)乙方按照甲方与业主签订的建设工程施工合同及本合同约定,具体组织、指挥本工程施工管理、生产和各种经营活动的权利,甲方原则上不干涉。

(2)乙方具有独立的用人用工权、分配权、员工考核奖惩权。

(3)乙方根据工程需要对本工程需要的安装分包,机具、设备、材料供应物资具有独立的决定权,在同等条件下,乙方原则上应优先采用甲方的安装公司、材料供应及甲方的设备和周材。

(4)乙方根据甲方的相关规章制度,有权结合本工程的实际情况制定实施细则及管理措施。

(5)在全面完成本工程的履约责任后,乙方对本工程的合法盈利具有拥有权、使用权、支配权。

3、甲方责任

(1)协助乙方的工程决算工作,帮助乙方办理工程的决算工作。

(2)积极解决乙方在施工中存在的技术、质量、安全、设备、材料等问题,协调项目内外关系,为项目的生产经营创造良好的内外环境。

(3)协助乙方处理工伤事故、劳务争议等事宜。

(4)积极协助乙方处理涉税及催款事宜。

(5)负责向乙方提供建造师、工程师及五大员等相关证件。

4、乙方责任

(1)按规定为员工和工人购买五险。

(2)自行承担该项目明确的或隐藏的各种风险和责任。

(3)及时支付工人的劳务工资,若有拖欠情况,甲方有权直接将工程款支付给劳务队伍。

(4)严格遵守国家的法律法规,合法经营。

十四、违约责任

1、乙方承担由本工程引起的一切质量、安全、文明施工、工期、经济及治安刑事责任。

2、甲方发现乙方有下列情况出现之一者,在甲方多次协调未果的前提下,为确保甲方良好的社会信誉,甲方有权终止此合同,撤换承包责任人,并追求承包责任人及相关人员的经济及法律责任,所发生费用由乙方全部承担,并有权无条件接管所建项目后续工程。

(1)将工程转包(经批准的专业分包除外);

(2)管理人员配备不健全、不到位或不具有相应的资格证;

(3)工程出现重大质量、安全事故,造成对公司信誉的负面影响;

(4)未经甲方同意直接向建设单位收取工程款;

(5)项目出现重大经济纠纷或法律纠纷;

(7)乙方私刻公司的各种印章。

3、甲、乙双方在履行本合同中发生争议应友好协商解决,协商不成,由重庆仲裁委员会仲裁。

十五、本合同双方签章(字)且甲方加盖骑缝章后生效,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力,本工程竣工交验、保修期满且与本工程有关的债权、债务全部了结后合同自然终止。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇六

发包方:(以下简称甲方) 承包方:(以下简称乙方)

按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,结合本工程具体情况,双方达成如下协议。

第一条 工程概况:

1. 工程名称:

2. 工程地点:

3. 承包范围:

4. 承包方式:

5. 工期:本工程自 年 月 日开工,于 年 月 日竣工。

6. 工程质量:

7. 合同价款(大写人民币):

第二条 发包方工作

1. 开工前 日,向承包方提供经确认的施工图纸或作法说明 份,并向承包方进行现场交底。

2. 向承包方提供施工所需的水、电,并说明使用注意事项。办理施工所涉及的各种申请、批件等手续。

3. 指派 (联系电话: )为发包方驻工地代表或主要联络人,负责合同履行。对工程材料、工程质量、进度进行监督检查,办理验收、变更、登记手续和其他事宜。

4. 如确实需要拆改原建筑物结构或设备管线,负责与业主办理相应审批手续。

5. 提供经业主或发包方确认的工程材料清单,内容包括材料名称、规格型号、数量、品牌、其他技术要求等。

第三条 承包方工作

1. 参加发包方组织的施工图纸或作法说明的现场交底,拟定施工方案和进度计划,交发包方审定。

2. 根据发包方提供的工程材料清单采购合格的工程物料,并由发包方驻工地代表签字确认。

3. 指派 (联系电话: )为承包方驻工地代表,负责合同履行。按要求组织施工,保质保量、按期完成施工任务,解决由承包方负责的各项事宜。

4. 严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定、严格按照图纸或作法说明进行施工,做好各项质量检查记录。参加竣工验收,编制工程结算。

5. 遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定,做好施工现场保卫和垃圾处理等工作,并承担相应费用;处理好由于施工带来的扰民问题及与周围单位(住户)的关系。

6. 对施工现场业主所滞留的物品、设施等采取保护措施。

7. 施工中未经发包方或业主的书面同意或有关部门批准,不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。

8. 工程竣工未移交发包方前,负责对现场的一切设施和工程成品的保护。

9. 参加发包方或业主单位主持召开的工程进度协调会议。

第四条 关于工期的约定

1. 发包方要求比合同约定的工期提前竣工时,应征得承包方同意,并支付承包方因赶工采取的措施费用。

2. 因发包方未按约定完成工作,影响工期,工期顺延。

3. 因承包方责任,不能按期开工或中途无故停工,影响工期,工期不顺延。

4. 因设计变更或非因承包方原因造成的停电、停水及不可抗力因素影响,导致停工8小时以上(含8小时,一周内累计计算),工期相应顺延。

第五条 关于工程质量及验收的约定

1. 本工程以施工图纸、作法说明、设计变更和《建筑装饰工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定统一标准》等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

2. 本工程质量应达到国家质量评定合格标准。发包方要求部分或全部工程项目达到优良标准时,应向承包方支付由此增加的费用。

3. 发包方、承包方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。发包方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收,承包方可自行验收,发包方应予承认。若发包方要求复验时,承包方应按要求办理复验。若复验合格,发包方应承担复验费用,由此造成停工,工期顺延;若复验不合格,其复验及返工费用由承包方承担,但工期也予顺延。

4. 由于承包方原因造成质量事故,其返工费用由承包方承担,工期不顺延。

5. 工程竣工后,承包方应通知发包方验收,发包方自接到验收通知 日内组织验收,并办理验收、移交手续。如发包方在规定时间内未能组织验收,需及时通知承包方,另定验收日期。但发包方应承认竣工日期,并承担承包方的看管费用和相关费用。

第六条 关于工程价款及结算的约定

1. 双方商定本合同价款采用第 种:

(1)固定价格;

(2)固定价格加 %包干风险系数计算,包干风险包括 内容;

(3)可调价格:按照国家有关工程计价规定计算造价,并按有关规定进行调整和竣工结算。

2. 本合同生效后,甲方分 次,按下表约定支付工程款,尾款竣工结算或质保期届满时一次结清。

3. 工程竣工验收后,承包方提出工程结算并将有关资料送交发包方。发包方自接到上述资料 日内审查完毕,到期未提出异议,视为同意。并在审查期满后 日内结清尾款。

第七条 关于材料供应的约定

1. 本工程发包方提供设备的,应为符合设计要求的合格产品。凡约定由承包方提货的,由承包方承担运输费用。

2. 由发包方供应的设备发生质量问题或规格差异,对工程造成损失,责任由发包方承担。

3. 所有工程材料、设备均由承包方负责保管。由于承包方保管不当造成损失,由承包方负责赔偿。

4. 凡由承包方采购的材料、设备,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。若已使用,对工程造成的损失由承包方负责。

第八条 有关安全施工和防火的约定

1. 发包方提供的施工图纸或作法说明,应符合《《建筑装饰工程施工及验收规范》或其他发包方提供的书面标准。

2. 承包方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》和其他相关的法律法规、规范。

3. 由于发包方确认的图纸或作法说明违反有关安全操作规程和防火设计规范,导致发生安全或火灾事故,发包方应承担由此产生的相应经济损失。

4. 由于承包方在施工生产过程中违反有关安全操作规程,导致发生安全或火灾事故,承包方应承担由此引发的相关经济损失。

第九条 奖励和违约责任

1. 由于发包方原因导致延期开工或中途停工,发包方应补偿承包方因停工、窝工所造成的损失。每停工或窝工一天,发包方支付承包方 元。发包方不安合同的约定拨付款,每拖期一天,按付款额的 %支付滞纳金。

2. 由于承包方原因,逾期竣工,每逾期一天,承包方支付发包方 元违约金。发包方要求提前竣工,除支付赶工措施费用外,每提前一天,发包方应支付承包方 元作为奖励。

3. 承包方按照发包方要求,全部或部分工程项目达到优良标准时,除按本合同5.2款增加优质价 款外,发包方应支付承包方 元作为奖励。

4. 承包方应妥善保护施工现场的设备及堆放的各种物品,如造成损失,应照价赔偿。

5. 发包方未办理任何手续,擅自同意拆改原有建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由发包方负责并承担损失。

6. 未经发包方同意,承包方擅自拆改原有建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由承包方负责并承担损失。

7. 因一方原因,合同无法继续履行时,应通知对方,办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

第十条 争议或纠纷处理

1. 凡因本合同或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商;协商不成的,可提交原告方所在地人民法院,以先受理的法院为准,按照法律程序进行裁判。

2. 除双方另有约定或法律另有规定的,诉讼费由败诉方承担。

第十一条 不可抗力

1. 本合同所称不可抗力指不可预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括战争、地震、火灾、动乱、罢工、运输事故、空中飞行物体坠落、乙方供应商发生不可预测的事故,或其他非合同双方责任造成的爆炸、火灾等。

5. 因一方的违约行为导致延期履行合同,导致合同履行遭遇不可抗力的,违约方应承担不可抗力造成的相应损失的赔偿责任。

第十二条 其他约定

1. 本合同未尽事宜,双方可协商另行签订协议;若双方不能签订协议的,按照现行行规、惯例执行。

2. 本合同一式二份,双方各执一份,经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。

3. 本合同履行完成后自动终止。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇七

甲方: 联系电话:

地址:

乙方: 联系电话:

地址:

第1条 委托服务内容

(一) 甲方委托乙方为甲方在淘宝网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订 年 月 日起到 年 月 日为止,期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动,否则按违约,赔偿乙方违约金三万元人民币。

1、网店注册(用户注册、实名认证、支付宝认证),由此产生的费用由甲方承担。

2、店铺管理及日常运营(店铺装修、产品拍摄及上架、)。

2.1 店铺装修 按照甲方的要求为其店铺整体设计装修,由此产生的第三方费用由甲方承担。另外要配合甲方做好相关活动的设计,和在店铺图片的更换。

2.2 宝贝上架 甲方提供产品资料,由乙方编辑处理后,上传到店铺。

2.3 宝贝定价 甲方提供进价,乙方通过分析比较后为甲方提供定价参考。

2.4 客服服务 提供6*12小时的客服,30秒内作出应答(9:00-24:00。12:00-13:00 17:30-18:30为客服就餐时间,可能不在线 )。

2.5 店铺推广 根据店铺级别,乙方提供相应的推广方案。方案中涉及到的第三方收费的,费用由甲方另行支付。

2.6 营销策划 在一些大型的节日或根据店铺的需要,设计相应的店铺促销方案。经甲方同意后实行(活动图片制作和处理不需要另行付费)。

2.7 定期客户统计与营销:定期对客户进行统计分析,节日及生日对老客户进行邮件及短信关怀问候等。

2.8 销售报表:在甲方授权的前提下,乙方每月5号以前向甲方提供上月销售报表。

(五)托管经行中,乙方会为甲方提供适当的活动策划和推广方案,甲要配合乙方一起完成活动以及推广方案的执行。并且甲方不能为追求利益的最大化,而擅自提高产品价格。

第3条 甲方的责任、权利和义务

(一) 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。

(三) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效。

(四) 甲方须提供真实有效、详细的进价单。

(五) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,其余的店铺操作需先通知乙方后才可以进行。

(六) 甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。

第4条 乙方的责任、权利和义务

(一) 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

(二) 乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权;

(六) 乙方为甲方提供详细有效的企业资料(营业执照、身份证复印件)

(七) 如果因乙方的失误,而导致退货的,乙方补偿甲方的运费损失。如果因乙方失误出现中差评,协商客户未果或造成经济损失的,损失由乙方承担,但一次不超过100元。

(八) 如在托管期间,导致甲方的名誉受损或店铺被查封等一些列的负面效果,乙方必须承担对甲方造成的一切损失。并且赔偿甲方做出相应的赔偿。

(九) 在合同期内每卖出一件商品,将抽取该件商品价格的8%作为甲方支付乙方的提成。每月5号之前,付清上个月的提成。

(十) 在乙方运营过程中,发展下线代销本公司产品所产生的营业额,乙方抽取3%作为回报。每月5号之前,付清上个月的提成。

第四条 本协议一式两份,双方各执一份,如未尽事宜及双方发生纠纷,经双方应协商解决。协商解决未果,可到法院提起诉讼。

第五条 如果合同生效后,乙方有偿为甲方装修店铺,图片美工之类的工作,甲方如单方面终止合同需支付乙方一定的人工成本费五千元人民币。

备注:未尽事宜双方协商拟定

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

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2023年客服外包合同签 外包合同模板篇八

乙方:上海(昆山)元文保洁有限公司

一、项目

1、项目名称:昆山普顺商业带扣有限公司日常保洁托管

2、项目地址:昆山陆家丰夏路26号

3、保洁内容及保洁标准:详见附件

4、人员数量: 3名

5、人员工作时间安排如下:

(1)周一到周五,7:30~16:00(2人);10:30~19:00(1人)

(3)保洁员每天中午、晚上各有半小时吃饭、休息时间

二、保洁服务费

1、服务费为8000元/月(含税)

2、每月25号前乙方将发票送至甲方,次月30日前付款

三、双方权利及义务

1、保洁员入驻时间双方另行协商。

4、甲方提供保洁员工作餐及保洁用品。

5、保洁员上下班打卡考勤,迟到早退按照11.5元/小时扣工资,费用在本月服务费中扣除。

6、甲乙双方如需终止合同,必须提前一个月通知对方,如有一方违约,将赔偿对方违约金,违约金为1个月服务费。合同期满前一个月双方协商是否续约。

7、如乙方在保洁过程中未达到甲方保洁标准(具体细节补充合同?)或者违反合同规定,并经甲方二次通知整改仍达不到标准的,甲方有权解除合同并且不用支付任何违约费用。

8、如保洁员生病或者因为其他原因需要休息无法上班的,乙方负责提前协调安排新保洁员顶班。

9、乙方承接本合同后,必须认真履行合同中的各项规定,不得转租或出让,如违反规定以及合同有关规定条款内容,甲方将按合同要求做出相应的处罚。如乙方擅自转让承包权,甲方有权中止合同,所造成的损失完全有乙方承担。

10、甲方有权定期对乙方承包期间的工作进行监督管理,乙方工作必须在不损害甲方基础设施的基础上进行。乙方应遵守甲方的管理规章制度。

11、承包期间,甲方有义务协助乙方做好相关协调工作。

12、如因保洁员盗窃或者因保洁员自身疏忽造成甲方财产损失的 ,一切损失由乙方负责赔偿,赔偿标准以双方协商金额或者警方认定数额为准。

13、乙方为保洁员提供工作服,保证服装整洁、美观,统一佩戴工作牌,入场前需到甲方负责人员处报到填写相关入厂材料,并提供昆山市中医院、昆山第一人民医院或者陆家人民医院出具的近1个月体检证明。

14、保洁员上下班需配合保安检查包裹,领用清洁用品需签字。

四、争议的解决

本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议。应当协商解决,协商不成可向昆山人民法院起诉。合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。

甲方签章: 乙方签章:

日期: 日期:

附件:保洁内容、频次、标准等

室外卫生清洁工作标准(略)

2023年客服外包合同签 外包合同模板篇九

乙方(外包单位)名称 法定代表人 乙方注册登记地 联系电话

一、甲方根据公司业务的需要,委托乙方为甲方进人事行业务外包服务;乙方根据甲方授权范围及服务要求,为甲方提供人事业务外包服务工作。

二、乙方服务范围

1.根据甲方业务需要替代甲方业务的相关所有工作;

2.提供替代员工的相关资料,包括身份证复印件,确保证件真实有效;

3.处理被退回人员的后续事宜;

4.及时发放替代员工的工资;

5.做好安全教育,处理替代员工的劳务纠纷。

三、甲方的权利和义务

1.甲方有权监督乙方的工作质量。

2.甲方应提供所需人员的数量、工作内容。

3.有下列情形之一的,甲方可将派遣人员退回至乙方,相应费用由乙方承担:由于派遣人员本人原因,完不成甲方规定的工作和任务的,或发生严重的人为事故的;不服从分配,不遵守劳动纪律影响正常工作的;提供证件资料不真实。

4.甲方应支付乙方 元的业务外包费用,甲方提前支付乙方__%的外包服务费用,剩余费用在工作结束__个工作日内日结清。

四、乙方的权利和义务

1.乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划书。

2.乙方应按时支付劳务报酬。

3.乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。

4.乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则,服从工作安排。

5.乙方在现场必须设有1—2名现场指导监督、负责人员。

五、其它约定

1.协议履行期间,任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的,均应提前__天以书面形式通知对方,由甲乙双方协商决定。

2.本协议一式两份,甲方乙方各持一份,协议经双方签字或盖章后生效。有效期自 __年 __月 __日至 __年__月__日止。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________