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服务员个人规划(优质13篇)

时间:2023-12-19 16:51:26 作者:笔砚

服务月是一种集体行动,通过参与各种志愿服务活动来贡献我们的力量,使社会更加美好。在过去的服务月中,我们共同经历了许多难忘的时刻和感人的故事,下面是对这些故事和时刻的回顾和总结。

服务员个人简历

婚姻状况:未婚。

籍贯:四川。

民族:汉。

身高:163。

身份证号码:

毕业院校:

居住地址:

联系电话:

电子信箱:

工作经历:

20xx年3月至20xx年1月。

广东佛山xxxx商场任服务员一职。

20xx年1月至现在。

工作经验:

将自己了解的产品真城,热情技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。熟悉公司货物的规格、型号、货物的存放地点,以及后备公司所需材料。

离职原因:

向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。

具有丰富的工作经验,对工作认真负责,具有优秀的语言表达能力,荣获公司优秀员工称号,得到公司管理人员的一致好评。

个人信条:

世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。

服务员个人简历

民族:汉族。

政治面貌:团员。

出生日期:1986年09月

户口:安徽。

婚姻状况:未婚。

学历:初中。

毕业院校:安徽界首五中。

毕业时间:20xx年07月。

所学专业:酒店管理。

外语水平:英语(一般)。

电脑水平:一般。

工作年限:4年。

联系方式:15999999999。

求职意向。

工作类型:全职。

单位性质:不限。

期望行业:服务业、旅游、酒店、餐饮服务、纺织品业(服饰鞋帽、家纺用品、皮具)。

期望职位:业务拓展专员/助理、销售代表、娱乐/餐饮管理、美容导师。

工作地点:杭州市。

期望月薪:不限/面议。

教育经历。

93年9月-7月界首市程堂小学。

98年9月-6月安徽界首五中。

5月-08年5月杭州黄埔企业军校军事化管理。

培训经历。

从3月份-08年年底在新世界国际大酒店接受过各种相关技能培训(管理),

08年5月-08年5月杭州黄埔企业军校军事化管理。

工作经验。

20xx年3月-20xx年11月台州温岭新世界国际大酒店西餐厅主管。

主要负责酒店会议室和自助早餐,西餐厅员工管理和旅游团接待。

20xx年11月-20xx年1月学过几天美容知识。

专业技能。

酒店餐饮摆台。

工作业绩。

获得由温领市新世界大酒店举办的餐饮行业技能比赛第一名。

自我评价。

服务员个人简历

婚姻状况:未婚民族:

诚信徽章:未申请身高:165cm。

人才测评:未测评体重:

人才类型:应届毕业生。

应聘职位:采购员/助理,外贸跟单/跟单助理。

工作年限:5职称:

求职类型:实习可到职日期:随时

月薪要求:面议希望工作地区:白云区,荔湾区,。

工作经历。

鳄鱼起止年月:20xx-06~20xx-08。

公司性质:所属行业:

担任职位:导购。

工作描述:热忱地帮助客人找到最满意的服装。

离职原因:

九龙唐中西餐厅起止年月:20xx-06~20xx-08。

公司性质:所属行业:

工作描述:本着客人至上的原则,微笑着提供最好的服务。

毕业院校:南昌大学共青学院。

最高学历:大专获得学位:毕业日期:20xx-06

专业一:商务英语专业二:

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

外语:英语良好粤语水平:

其它外语能力:

国语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

详细个人自传。

本人性格开朗、善于交际、工作认真、吃苦耐劳、拥有较强的沟通能力和适应能力、有较强的团队意识。经验是积累出来的,希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力会把工作做得最好。祝:贵公司蒸蒸日上。

服务员个人简历

姓名:

性别:女。

民族:汉族。

出生年月:1988年1月15日。

婚姻状况:未婚。

身高:158cm。

体重:45kg。

户籍:重庆重庆市。

现所在地:四川达州。

毕业学校:达州巨全双语学校。

学历:高中。

专业名称:会计电算化。

毕业年份:5年。

工作年限:一年以内。

教育/培训。

20xx年9月-20xx年7月达州巨全双语学校高中。

工作经历。

达州鑫丽都商务酒店。

20xx年9月-20xx年3月。

企业性质:私营企业。

行业类别:餐饮、娱乐、酒店。

担任职位:其他类-其它相关职位。

工作描述:

1对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.

2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

3、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

4、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

5、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。

6、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

技能专长。

语言能力:

计算机能力:

技能专长:

求职意向。

求职类型:全职。

希望职位:宾馆饭店/餐饮旅游类。

职位名称:收银员;服务员;营业员。

希望地区:四川达州;。

待遇要求:1500元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间:可随时到岗。

其他资料。

自我评价:本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。

发展方向:先做收银才有上升的发展机会。

其他要求:

联系方式。

服务员个人求职信

服务员个人求职信应该怎么写?在我们要面试服务员一职时,可以将简历和求职信先投递给用人单位,让hr先了解我们的基本情况!以下是文书帮分享的:服务员个人求职信范文,欢迎阅读!

尊敬的人事部经理:

你好!

我叫左xx,现在在武汉信息传播技术学院读印刷技术 ,昨天在食堂贵公司招聘信息后,我非常想进入你公司。

我去年暑假在 广州艺海公司勤工俭学两个月,做的是服务员,现在已经学到好多礼貌知识,由于工作投入受到老板夸奖。

我是一个英语爱好者,虽现在还没考证书,但是我相信自己一定会拿到四级证书甚至六级。

计算机已经学四年了,一般工作方面使用的软件都会。

我喜欢篮球、滑冰、如毛球、上网、看哲理方面书籍。

曾经担任过三年班长,现任社团联合会干事以及班里安全委员。

贵公司身受别人爱戴,管理严格、民工待遇高。

我真诚相加入你公司,如果那样我会做好自己一定让你们满意,我会尽全力学习知识。

恳请用人单位给我一次工作机会。

尊敬的领导:

您好!

非常感谢您在百忙中抽空审阅我的求职信,给予我毛遂自荐的机会。

现在的我大学已经毕业了,我已经离开校园,我已经开始走上社会了,在走上社会时,我并没有什么太大的感触,我唯一的想法就是尽早的找到工作,在社会上先站稳脚跟,为以后的发展打下良好的基础。

我是生于1988年。

2015年,因为高考发挥失常,我选择了中南大学自考本科,我学的是法律,在读大学的日子,我一直很注重提高自己的'综合素质,不管是从学业上还是在处理事情的能力方面,我都严格要求自己。

因为我不想被别人说自考生怎样不努力,所以,我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号,并且在2015年考取了助理人力资源管理师证,今年还顺利通过了学位考试。

在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职,积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多,我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。

课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动,大一时做过各种促销员,比如百事可乐等等。

大二暑假酒店做过服务员,也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力,使我认识到在外做事,诚信待人是基础,活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。

我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。

这并不是说明我如何优秀,我只想证明我比别人更加努力,我相信,我的努力不会白费我不缺能力与信心,我缺的是一个机会。

其实很多的事情并不是由我一个人说了算的,身不由己就是这样的,我在这里说的多好也没有用,只有在公司给我一次面试的机会后,我才会将我的能力全部展现出来,我想说的是这就是我一直以来要做好的事情,我能够做好!

随信附上个人简历,静候您的佳音。

此致

敬礼!

求职者:xxx

20xx年x月x日

尊敬的领导:

您好!请恕打扰.我是一名刚刚从湖北经济学院毕业的本科生.我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐.

现将自己的情况简要介绍如下:

我是一名学习酒店餐饮管理专业的大学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力.在四年的学习生活中,我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的学习。

.通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,,具有了一定的实际操作能力和技术.

在学校的学习,不论是基础理论知识,还是实际操作技能,我都取的了优异的成绩。

在学校学习之余,我还积极参加社会实践活动。

曾在2006年参加了学校的“三下乡”社会实践活动。

被评为“优秀积极份子”在2007年5月至10月曾赴法国学习西方餐饮文化和法国高星际酒店的实习,使我能够掌握更为标准和系统的西餐服务。

能够流利的运用法语和客人交流。

我真诚的希望能够到贵酒店实现我的梦想,能够为贵酒店奉献我的一份力量。

同时也希望能够和贵酒店的精英团结合作。

相信能够使酒店以后的事业蒸蒸日上。

如果我有幸加入归酒店,我一定会努力的做好我的工作。

希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音.谢谢!

此致

敬礼!

求职人:xxx

20xx年xx月

服务员个人简历

服务员简历是招聘人员了解求职者的第一个途径,因此在编写个人简历的时候需要注重自己传达给招聘人员的意思。

个人信息。

性别:女。

民族:汉族出生年月:1990年4月10日。

婚姻状况:已婚。

身高:153cm体重:55kg。

户籍:福建莆田现所在地:福建莆田涵江区。

毕业学校:莆田七中学历:高中。

专业名称:管理类毕业年份:2009年。

工作经验:二年以上最高职称:中级职称。

求职意向。

职位性质:全职。

职位类别:

职位名称:普工,服务员,客服,;。

工作地区:福建-莆田涵江区;。

待遇要求:(面谈)元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间:可随时到岗。

教育培训。

教育背景:

时间所在学校学历。

2006年9月-2009年6月莆田第七中学高中。

工作经历。

所在公司:凤凰百货超市。

时间范围:2009年9月-2010年7月。

公司性质:国有企业。

所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)。

担任职位:收银员。

工作描述:服务台客服兼收银员。

离职原因:想换行业。

所在公司:贵族世家牛排。

时间范围:2010年10月-2011年9月。

公司性质:其他。

所属行业:餐饮、娱乐、酒店。

担任职位:收银员。

工作描述:收钱,吧员,做卫生。

离职原因:结婚。

所在公司:贵族世家牛排。

时间范围:2013年2月-2014年2月。

公司性质:民营/私营公司。

所属行业:餐饮、娱乐、酒店。

担任职位:组长。

工作描述:我是从收银-服务员-组长。

离职原因:想换工种,需要一个机会。

所在公司:金景餐具有限公司。

时间范围:2014年3月-2015年3月。

公司性质:民营/私营公司。

所属行业:其他。

担任职位:物流/仓储-仓库管理员。

工作描述:主要负责出入库,制作报表,收发货,因工作认真负责,半个月转正。

离职原因:被亲戚包年,请去上班。

所在公司:广东东莞福永康食品有限公司。

时间范围:2015年3月-2016年1月。

公司性质:民营/私营公司。

所属行业:快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)。

担任职位:百货/连锁/零售服务。

工作描述:制作饼。

离职原因:被亲戚包年,请去上班。

所在公司:重庆鸡公煲上海店。

时间范围:2016年1月-2016年10月。

公司性质:民营/私营公司。

所属行业:餐饮、娱乐、酒店。

担任职位:餐饮/娱乐-厨师。

工作描述:重点工作配菜。

离职原因:工资低。

其他信息。

自我评价:我需要一个机会,不怕苦累,就怕太闲。请给我一个机会,我会证明你的.选择是物超所值的。想找个长期稳定的。

个人简历是由两部分组成,简历模板是个人简历的框架,简历内容则是个人简历的灵魂。因此在制作个人简历时这两者缺一不可,只有在编写过程中注重细节性,才能够打造出完美的个人简历。只有在求职路上战胜其余竞争者,才能够获得招聘人员的青睐,从而才能够获得面试机会。想要让你的个人简历一发即中,就需要熟知以下所述。

个人简历的细节体现在简历模板与简历内容上,因此在制作过程中需要避免在细节上出现问题。

制作个人简历的第一步就是选择一个优质的简历模板,在选择时需要杜绝过于花哨的简历模板,这种简历模板虽然会吸引招聘人员的眼球,却让招聘人员认为这种简历模板华而不实。想要提高个人简历的竞争力,就需要在网站上选择专业的简历模板,为了让简历模板充满亮点可以在细节上花些心思,比如说增加一些能够凸显个人特色的设计。

简历模板的细节与设计有关,而简历内容的细节则与文字有关。众所周知,只有杜绝细节问题才能够通过完美个人简历才能获得面试机会,因此在编写简历内容时一定不要出现错别字,否则会让招聘人员认为你没有什么文化素养或者对待求职的态度不端正。错别字、标点使用不当以及信息填写不正确,都能够直接影响到你能否求职成功。因此只有保证简历内容准确无误,才能够凭借投递个人简历获得面试机会。

服务员个人简历

本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生.与同事能够和睦相处,沟通能力强.

喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位.

对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来.做的更好.深受同事和客人青睐.受到上司的表扬.

配合能力强.有食堂管理、膳食管理工作经验,熟悉食堂管理的相关工作流程,有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致,能吃苦耐劳。

服务员个人总结

转眼间入职酒店工作已一年多了,根据酒店经理的工作安排,主要负责酒店楼面的日常运作和部门的培训工作,现将工作情况作以下总结。

礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

建立酒店案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集酒店顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,酒店所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为酒店人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

5、ktv服务员个人的年终工作总结

自从20xx年年初进入ktv工作,算算已经有将近一年的时间了。工作上,从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路,一路走来,感慨和心得都是颇多的。以下是我今年的工作总结。

刚接触ktv服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感。“一屋不扫,何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

工作中,我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的微笑,久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气。

在ktv的工作琐碎而繁杂,顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉,我对工作中应该注意的事情进行了总结,并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情,对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患,从最初的措手不及,到如今任何问题在我面前都能迎刃而解,无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多,我的感慨也很多,在ktv看起来平凡简单的工作,让我学会了很多大道理。伴随着ktv的成长,我也日渐成熟。在今后的日子里,我会更加努力工作,为ktv树立更好的形象,为为每一位来ktv的顾客提供更优质的服务。

服务员个人辞职信

尊敬的领导:

您们好!

我很遗憾自己在这个如此繁忙的时候向餐厅正式提出辞职。

弹指瞬间,来到同庆楼餐厅也快两个月了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。回首这两个月以来,真是一言难尽......

在我即将离开这个曾经成长过,奉献过,快乐过,痛苦过,充实过的大家庭时,我以笨拙的笔迹写下了这封信。提出辞职对我来说是既感遗憾又感幸运。遗憾的是我将要离开我工作和为之努力和奋斗的团队,从此将和原来的队友和朋友行走在两条不同的道路上,幸运的是我终于作出了离开的决定,终于可以摆脱终日忙碌的日子,静下来好好的准备一下我接下来的学习生活了!

也许我并不能算是一名优秀的服务员,因为我的工作能力不是最强的,待人处世不是最好的,对此我是既感惭愧又觉无奈!古人说“鱼于熊掌不可得兼”,诚哉斯言!因为我不是最优秀的,所以难免顾此失彼。很幸运我还能及时的回头并作出相应的补救。现在想来还是心有余悸!

在餐厅工作的这段日子里,我学到了许多东西,同时也提高自己的能力,对此我倍感幸运。因为我进入了一个好的`团队,遇到并结识了这么多优秀的队友。两个月以来,我时刻提醒自己:一定要珍惜这份机会,珍惜这些队友,努力做好自己的工作。我现在可以毫不惭愧的说我实现了自己当初的诺言!

离开这个已经熟悉或者说已经产生强烈认同感和依赖感的集体,心里难免会有很多的依恋和不舍,但是明天的太阳终究还是会从东方升起的,所以尽管要选择放弃,选择从新开始,但是我相信不管将来如何,我都会勇敢而坚强的面对!坚强的面对人生中的风风雨雨!永远做一个堂堂正正顶天立地的男子汉!

虽说餐厅乃我们生活的大家庭,在我在此工作生活的几个月来也发现一些本人认为的遗憾,也可以说是我辞职的间接原因。就我认为一个餐厅乃至企业集团的长久发展离不开员工的团结奋进,高管的正确决策和对待员工的平等态度,以及各项措施的顺利实行和完备后勤保障!但对于同庆楼来说,许多方面都达不到上述所说的要求!员工生活水平的恶劣,生活的枯燥;以及不是所有的员工都能和谐的相处,主管等与员工都有很大的隔阂,看似平静的餐厅实则波浪翻滚,内部矛盾纷扰!上级对待下级的态度让人担忧……这样的环境怎能让人安心自己为餐厅努力工作,怎么能留得住人才啊!餐厅的内部也需要改革,不是领导让员工努力工作,而是员工自觉努力工作,这需要你们自己去发现好的方法去解决问题!

说了这么多,都是为了请求辞职。因为考虑到自己的学习和工作有很大的冲突,所以我决定提出辞职,在还没有被批准的这段时间里,我依然会把我的工作做好,希望领导能尽快批准!!!

此致

敬礼!

辞职人:

日期:

服务员个人简历

民族:汉族。

出生年月:1988年6月27日。

证件号码:

婚姻状况:已婚。

身高:160cm。

体重:60kg。

户籍:河北保定。

现所在地:广东湛江。

毕业学校:湛江智洋外语专修学院。

学历:中专。

专业名称:应用。

毕业年份:20xx年。

工作年限:五年以上。

职称:求职意向。

职位性质:全职。

职位类别:计算机硬件。

职位名称:文员;。

工作地区:湛江市麻章区;。

待遇要求:可面议;不需要提供住房。

到职时间:可随时到岗。

技能专长语言能力:

计算机能力:

综合技能:

教育培训。

教育经历:时间所在学校学历20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外语学院。

中专培训经历:时间培训。

机构证书。

工作经历。

所在公司:金辉煌酒店。

时间范围:20xx年3月-20xx年4月。

公司性质:民营企业。

所属行业:餐饮、娱乐、酒店。

担任职位:中餐服务员。

工作描述:工作吃苦耐劳优秀员工。

离职原因:

所在公司:个体。

时间范围:20xx年5月-20xx年5月。

公司性质:

其他所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)。

担任职位:个体户主。

工作描述:生意一般,交给长辈了,出来外面打工多挣钱!

离职原因:其他信息。

自我评价:本人吃苦耐劳,努力进取。

发展方向:

其他要求:我希望的工作享有双休,早上9点到下午5点上班,因为有孩子上幼儿园,需要看护。

联系方式。

服务员个人总结

20xx年即将过去,这一年是忙碌的一年,也是辉煌的一年。在上级领导的关心和支持下,在xx经理的正确领导下,餐厅通过全体员工的共同努力,取得了巨大的成绩。入住率始终保持在90%以上,餐厅业绩达到新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关部门的肯定和客人的一致好评。作为餐厅的服务人员,通过自己的努力,我也取得了不错的成绩,多次被餐厅评为优秀员工,并获得奖励。以下总结我今年的工作情况:

在日常工作中,深刻理解领导的.意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求做,不逃避,不争吵,不聪明,工作没有抱怨,努力工作。对于领导的表扬和奖励,可以正确对待,不傲慢或冲动;对于领导指出工作中的缺点可以及时纠正,不要放弃。能够完成领导分配的工作任务,往往受到餐厅和客房部经理的表扬。

遵守餐厅制定的规章制度,不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭与工作的关系,全年无请假记录,全勤上班。

严格按照工作流程和领导要求做好服务工作,使房间不留死角,一尘不染,干净整洁,服务客人,能正确使用文明语言,小心、热情、耐心,尽可能满足客人的要求,不能满足,向客人解释清楚,获得客人的理解。查房时,发现餐厅物品有损失时,及时与客人核对,需要赔偿时,说明事实,说明理由,让客人满意。

与餐厅工作人员聚在一起,团结起来,互相帮助,关心和照顾同事。在工作中,工作完成后,可以及时帮助其他同事,不怕困难或疲劳,随叫随到,不小心,与同事误解,注重工作,做好沟通,消除误解,一起做好工作。生活中,同事虚寒问暖。同事生病时,可以及时打电话问候,去医院探望。同事家里有事的时候,要及时关心帮助,增进友谊,促进工作。

虽然做服务员已经七八年了,但在餐厅组织的基本技能和安全培训中,要注意思想,积极行动。耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时学习,加深印象。在工作中,仔细思考,正确应用。如果你不理解或不理解,你可以咨询领导和同事,理解和理解,不要留下盲点,把你的服务水平和个人素质提升到一个新的水平。

缺点和问题:

1.有时候工作热情不高,不积极,拖延。

2.服务水平需要提高。文明礼貌用语用得少,态度僵硬,缺乏主动性。

服务员个人总结

xx年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,xx餐厅在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,餐厅业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为餐厅的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被餐厅评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受到经理的表扬。

遵守餐厅制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到打扫时一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。

和餐厅人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事嘘寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

虽然服务工作有七、八年了,但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和餐厅全体员工一起团结协调作,共同努力,使餐厅在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

服务员个人辞职信

尊敬的____:

您好!

在公司工作的这段时间里,我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾,工作上,我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间,将是我最珍贵的一笔财富。

随着时间推移,越来越深感自身专业知识的薄弱,所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识,请公司领导给予支持和理解,准予我的辞职申请!

在这里,特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感__总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职信,并协助我办理相关的辞职手续,在没离开公司只前,我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康,事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!

______。

______年____月____日。