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房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结

时间:2023-08-08 12:12:34 作者:WJ王杰

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结篇一

一、上半年工作总结 xx年上半年,全市房产系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕年度中心工作,真抓实干,开拓创新,各项工作有了明显进展,取得了阶段性的成效,有些指标已提前完成,大部分指标做到了“时间过半,任务过半”。

1、缓解低收入家庭住房困难。

“建设150万平方米的经济适用住房和小户型商品房,确保2万户低收入家庭住房条件得到改善。通过租金补贴、提供廉租房等途径,缓解5000户低保家庭的住房困难”目标:目前已下达经济适用住房计划203。22万平方米,完成施工面积为46。63万平方米,竣工面积为10。23万平方米。通过提供廉租房、租金核减的方式已缓解3370户低收入家庭的住房困难,租金补贴及另一部分廉租房房源工作正在紧张操作之中。

2、代政府征收各项税费目标1。6亿元:已完成2。822亿元,提前完成目标。

3、房地产管理业增加值 9。5 亿元,增长15%:已完成4。8亿元,为计划的50。2%。

4、完成新增就业岗位:新增就业岗位数量900个,组织落实城镇下岗失业人员实现再就业900人。已完成新增就业岗位466个,为目标的52%。

5、植树1万株:已完成11119株,为目标的111%。

6、存量房交易量340万平方米:已完成193万平方米,为目标的57%。

7、审定全市职工住房货币化补贴资金1。5亿元:已完成0。84亿元,为目标的84%。

8、立面整治后的楼宇统一实施物业管理:我局正着手开展临街立面整治建筑实施物业管理试点,与各区局、区公司签订了目标责任书。

9、全市创国家以上优秀物业管理住宅小区(含大厦)2个:材料已上报,年底建设部验收。

10、指导、协调一家物业管理企业达到国家一级资质:新康物业、丽岛物业两家企业经建设部初审合格后通过了网上告示,6月初取得了全国一级物业管理企业资质证书。

我局承担了市政协重点提案92号提案“关于加强我市优秀历史建筑保护工作的建议”的办理工作。我局组织成立了“武汉市优秀历史建筑保护专家委员会”,制定并完善了优秀历史建筑保护的配套措施,有效制止了破坏优秀历史建筑的行为,规范了优秀历史建筑维修程序,加强了优秀历史建筑的保护和利用,开展了优秀历史建筑的确认工作。目前正在开展优秀历史建筑标志牌的研制和换牌工作。6月30日,市政协相关领导对92号提案办理情况进行了视察。认为我局在优秀历史建筑保护工作中作了大量工作,取得了一定成效。

要确保《政府工作报告》确定的各项目标任务、重点工作、10件实事和人大政协议提案的顺利完成,我们以落实政府工作目标为主要内容,狠抓目标责任制,层层抓落实,确保了上半年工作目标的顺利完成。

1、致力于稳定住房价格,全面贯彻落实国家宏观调控政策。

随着国家关于实施房地产市场宏观调控力度的逐步加大,市委、市政府对房地产市场运行和发展给予了高度关注,李宪生市长连续召开三次市长办公会,围绕“持续、健康、协调、稳定”的主题,就贯彻落实国家宏观调控政策进行了专题研究,明晰了我市落实国家宏观调控政策的具体任务和措施。我局连续多次组织房地产开发企业和中介企业学习、研讨,并通过媒体广泛宣传和阐明了政策,使各方提高了认识,统一了思想,明晰了政策导向,为我市做好稳定房价工作营造了良好的市场和舆论氛围,并出台了一系列措施,做好稳定住房价格工作:一是规定自xx年6月1日起,对个人购买住房不足2年转手交易的,正式实施全额征收营业税工作;对购买非普通住房超过2年转手交易的,实施了按差额征收营业税工作;二是经市政府研究,并报建设部、财政部、税务总局备案,我市于xx年6月,正式公布了享受优惠政策的普通住房标准,即:住宅小区容积率在1。5以上,单套建筑面积在140平方米以下,实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1。2倍以下;三是在去年完成房地产市场预警预报体系和监测系统建设工作的基础上,于xx年5月18日正式对外开通了房地产市场信息网,向社会不间断的公布全市房屋供应量、供应结构、供应价格情况及买卖交易情况,引起社会的高度关注和广泛欢迎,稳定了市场心理预期,引导了理性消费。

2、致力于经济适用房的建设管理,努力解决中低收入居民住房问题。

根据市政府总体部署,我局在去年年底超前实施项目储备的基础上,会同市计委、规划国土局分两期编制了年度建设计划,已报经市政府批准下达,计划总规模达到前所未有的203。22万平方米。其中,一期计划规模为114。45万平方米,于2月中旬下达;二期计划规模为88。77万平方米,于4月上旬下达。在这两期计划中,面向社会销售的经济适用住房项目计划规模为137。45万平方米,占计划总规模的67。6%,将重点面向旧城改造和重点工程困难拆迁家庭销售。近期,经市长办公会议研究决定,我市将在年内再次追加300万平方米经济适用住房建设计划,以缓解当前相对突出的拆迁安置矛盾。

截止目前,已开工的经济适用住房项目共有25个,施工面积为46。63万平方米,竣工面积为10。23万平方米。另据跟踪调查,预计在7、8月份将有13个面向社会销售的计划项目开工,施工面积将增加104万平方米,故“建设150万平方米的经济适用住房和小户型商品房,确保2万户低收入家庭住房条件得到改善”的目标任务有望完成,但因房地产建设周期较长,这批住房预计在今年年底、明年春节前才能上市销售。

房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结篇二

自从过年往后一个月,我就立马从父母亲温馨的家的怀抱中挣脱,不对,这应该是被挣脱,因为这是有所选择的。

之所以选择在二月二十五日,来顺利当一名实习设计师,全当是我小戴为实现自己对_哥的承诺,另外就是证明我是真的从来不轻易认输的。

第二次去应聘,就是谈薪资的问题,我的专业上的第一个师傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,给你出500底薪,拿3%提成,我爽快答应了,另外他跟我说“如若是介绍的同学,也就只给300元而已”,当实习生涯开始的时候,很高兴自己那是全班中的高工资。

转眼就三个月过去了,就在前天提上了口头辞职申请,我师傅也只是立马给我回了一条信息,说“你好好努力!”,就这样,我在顺利装饰这样一个近乎于竭尽的小型家装服务公司的实习生涯就正式宣告结束了。

当时,此刻,当中有一种微微地颤动。因为我知道我最终还是完成了某段旅程,告别了曾经在校园的懵懂无知的专业实习。

到了社会这个大熔炉熔炼了三个月还要多,虽然在最后一个月只等到了扣除一周休假后的380元工资之后,拿出一部分给同事们请客了,但是在精神上的收获是无可估量的。在实习生涯中,我获得了社会关系,经验,人脉,最主要的是锻炼了自己的应变能力。这些都是在学院这个象牙塔里面掌控不了的。

酸甜苦辣咸,这个实习期五味俱全。我的目标达到90%了。回顾实习之初给自己定下的目标是三个月入行,并熟悉预算、谈单、手绘、施工图、进度掌控等等,这些我都差不多都做到了。

在这实习生活当中,我理解这个行业,也熟悉了自己的优势,让我更加明确了我想做什么了。

在这次实习当中三个月的时间,转眼看来也就90多天而已,但是我的成长过程却是漫长的。三个月中我要干些的人很多,当然也要感谢那些冷漠的人。当然也有我所谓的师傅,不过他让我意识到一个最严重的教训,跟他这样的队友合作永远都不会有胜利的果实。人分三等,若按照他的脾气同本事来说,他顶多算得上是三等人,也顶多算上一个懂工程学的会预算的工具,没别的,还有他常提起的所谓绘图速度,无谓的速度能出质量吗?!

总的来说,这次实习告诉我,一个好的种子一定需要找到一钵好的土壤才能生根发芽,才能茁壮成长成参天大树。

所谓,成功路上需要遇到贵人,当然自己也得十分努力,ab面,a面只有同b面合拍了,这ab面才能够发挥无穷无尽的效应。

实习中,我给自己或者说是给学弟学妹们在这下几个结论吧!

1、做事先做人

2、少说话,多做事

3、善于伪装自己

4、人走茶凉(不要跟同事所谓的热情,掏心肝,挖心肺,结果这些都是回头他们伤害你的的利剑)

5、专业技能要巩固(不要说在学校学不到东西,或者说学的东西没有用,说这些话之前,请确定你有能力做一个简单不过的文书)

以上是我这次实习当中获得的经验浓缩版。

希望大家都能继续保持高昂的斗志,奋斗人生!

房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结篇三

在20__年__月—至20__年__月期间,我先后在___有限公司、汇浩不动产有限公司开展了实习生涯。实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率行事。我们的肩上扛着法律责任,凡事得谨慎小心,否则随时有可能为小小的错误承担严重的后果,再也不是道歉所能解决的了。在这两个工作单位我都学习到了很多东西,但在汇浩不动产有限公司我感悟最多,受益匪浅。

成长历程

在___有限公司实习3个月的期间,我收到了公司的培训,并实践了二手房交易流程的各个环节:查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源,寻找客户了,没有客户就没有待看,更别提成交了。其实,工作真的很累。在市调过程时,我每天早出晚归,从这栋楼走向那栋楼,从该小区走向另一个小区,不停的调查,一天下来腿痛得都失去了知觉,但第二天还是得继续。有好几次都想放弃,就这样一走了之,太累了。但又想别人都能坚持,为什么我就不能呢?我就只能走到这了,就这么点能耐?不,我不服输,于是我坚持了下来。这还好,身体累休息一下就好了,心被伤了,若自己想不通,那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时,老是被拒绝,甚至被骂,感觉很委屈。我又没做错事,为何要承受那么多怒气,想不通。后来就习惯了,世上形形色色的人都有,有一些销售员素质低,经常欺骗客户,客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通,不断总经沟通技巧,使这种不良情况得到了一定改善。工作,其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切,每天尽我所能改善形势时,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活变得丰富了。找到了工作重心,丰富了生活,心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动,都归功于心志的成长。

实习领悟

1.准备工作是走向成功的第一步

在房产交易中,在其他销售行业也应如此,你若没有准备就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,你就不知道产品特点,没有介绍重点,也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况,竞争对手的优劣势,你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑,不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你,相信你公司。没有信任自然不会让你服务。

因而,在刚开始时,公司就对我们新人进行了培训,让我们了解整个交易流程,并分析各个环节遇到问题该如何处理,注意事项等等。并让我们去市调,了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等。这都是让我们做好准备工作,让我们更专业。当你熟悉了你的市场,你的产品,你就会更有底气,更具备自信,能在介绍产品时结合客户需求,重点突出吸引客户的产品特点,加上你的专业形象,使客户很容易信任你,并希望你为他服务。

2.团队合作很重要

“你给我一个苹果,我给你一个苹果,我还是一个苹果;你给我一种思想,我给你一种思想,我就有两种思想。”工作中遇到某些情况,一个人也许可以解决,但必定花费大量时间精力,有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了,团队人多,各有长处,各有各的想法,我们可以集思广意,共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面,能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题,因而能做好充分准备,使得事情更容易解,并达到双赢局面。

团队合作,也可使我们互相学习,取长补短,更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速,大部分要归功与我的同事,他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时,给我一定提示,有时还一起合作。因此,我们无论从事何种工作,都应重视团队合作。

3.销售也需要技巧

工作中,我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转,大到宇宙,小至一花一果,其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此,只要掌握其中的规则,你就可以不断复制,创造出纷繁复杂的内容。

在汇浩不动产实习中,我借鉴他人经验,并结合自身经历,总结出了部分销售技巧,如“在某些特殊情况下,业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心,寻到其所需产品’,而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个,但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是,介绍的产品不可多,不能扩大客户选择范围,为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我们都应善于动脑,善于总结,找到其中简明的潜在规则,并熟练掌握,举一反三,聪明地做事。

4.做任何事情都要有激情

激情不等于冲动,激情是发自内心,从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽,即使做到总裁的位置,工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作,并投入激情,你便会发现工作的乐趣,也会因受到他人的肯定,然后你就能发现这确实是一份好工作。当然,枯燥,不喜欢的感觉就会被你抛在脑后,只有了激情和兴趣。因而,我们要培养自己的激情,我们可以制定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。

我在实习期间,每天都会和以前的自己比较,若发现自己进步了,甚至只进步一点点,我也会更加激情地工作。因此,我每天都很快乐。做任何一件事情,一旦拥有激情,成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它,当你享受到成就的快感时,你就会延续你的激情,从而形式一种良性的激情循环。那么,做事情你便不会再排斥,而且进步越来越快。

5.勤奋要贯穿于整个工作过程当中

勤奋不但是追求成功的必需方法,更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人,她反应很慢,但她是与她共进公司12个新人中被留下来的人。只因为她很勤奋,不懂就问,事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司,公司选择相信她会公司带来利益,只不过会慢点而已。

只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标,因而我们不能自认优秀,而放弃勤奋。

机遇永远都会走向勤奋的人,勇敢的人,坚持的人,多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功,甚至最基本的是工作顺利,生活安定,我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷,发展太快,若你进步太慢,也会被远远落下。工作生活中,我们都要学会乐观面对,善于总结,并赋值与激情,坚持下去,只有这样,我们的人生才有意义。

房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结篇四

当下的房地产企业在管理上尤其是销售管理上存在很多问题,因此给公司带来巨大损失的也不在少数。现在销售部门普遍存在的通病是:轻易承诺、随意离职、毫无责任和担当意识、专业知识不强等。但很少有开发商真正考虑过自己的项目在销售管理中采用的错误的方法和意识。下面阐述房地产销售队伍管理中的几个误区,并提出几点管理的新模式。

一、销售队伍管理误区

1.误导销售人员

某些房地产企业在销售过程中,以增加销售人员信心为名义,对公司项目的某些问题避而不谈,错误引导,对客户进行欺骗。销售人员在回答客户问题时按自己认为客户容易接受的方式进行渲染,致使客户期望值过高。这样,就造成了开发商违约不能按时交房时,或者购房者入住后发现实际情况与当初承诺的情况不相符时,购房者与开发商之间的矛盾就更加激化。

从这起投诉我们可以明显看出这家房地产公司应该是违背当初售房时的设计承诺。但这家公司的副总经理在对员工进行培训的时候是这样讲的:“这是一起明显的客户服务人员技巧欠缺的案例——所谓言多必失。为什么要告诉业主停车场改为垃圾处理站呢?我们只需要告诉他由于设计的原因对原有的设计做了些变动就可以了。”他还建议所有的客户服务人员在受理投诉回复业主的时候,说多点没有用的很客气的废话,有实际意义的话不要超过一句。

从这位副总经理的话我们可以引申出三个含义:

剥夺消费者的知情权,不要告诉他们真实信息;公司做了设计上的变动违背当初的承诺是应该的,都要想办法把事情大事化小小事化了;客户服人员应当学会隐瞒真实信息,只有这样的客户服务人员才是合格的服务人员。

我们可以看出,在这里,客户服务人员只是公司领导意志的传达者,不可能发挥自身的主观能动性。这家全国知名的大公司尚且如此,其他的房地产公司我们就可想而知了。

2.制度管理混乱

第一,资料管理混乱 。笔者曾看到过某知名项目的样板间的厨房,堆着认购书和客户签署的购房合同,杂乱无章,根本无法准时查阅客户的履约情况。实际上这种常规的资料管理很容易做到。

第二,人员管理混乱。在有些房地产公司,不同的销售小组由于和总监的关系有远有近,折扣也有大有小,容易造成压低折扣抢客户的现象,这严重损害了公司的利益。当公司面对员工投诉时,没有任何相应管理措施,导致销售工作混乱无序,销售人员乱给折扣,让客户对项目失去信心不敢下订单。

第三,销售部和其他部门沟通无序。许多项目的销售部门与工程、财务等其他部门的沟通不足,某公司因此出现过严重违约事件。国内某知名房地产公司在其深圳某著名楼盘第七期开盘的当天,发现9套房屋与楼书说明不一致。负责销售的副总经理当时惊出一身冷汗。事后经查明,原来工程部因设计变更直接取消了原有阳台,而销售部竟然没有接到任何变更的通知,依然给客户签署了有阳台的平面图的预售契约,几乎造成公司无法履约的严重后果。幸亏当天9套房屋只卖出其中2套并被及时发现,否则后果不堪设想。

3.激励方式不当

第一,销售的短期行为。受高佣金的激励,很多销售员为了促成买卖便按自己的想像随意发挥,对自己的产品夸大其词,作虚假承诺,造成客户签约障碍重重,收房时纠纷不断,也致使房产商被告涉嫌欺诈。尤其在所谓“有经验”的销售员掌握的原则下(他们认为只要不写进合同,随便承诺没关系),纠纷就更难避免。有一个最简单的事例:某项目现房精装修,卫生洁具使用的是美国科勒的合资产品,为了促使客户成交,销售员告诉客户:“你马上交定金,我们就立即从美国订洁具回来,开始给你做装修”。当客户收房时发现是科勒的合资产品,无论如何也无法原谅房产商的欺骗,他不认为是某个销售员在乱说,而是认为公司在采用欺骗行为进行不正当销售。因此,单纯采用高佣金的策略对公司的长期发展也带来很大的负面影响。

第二,高压政策的反作用。从事销售的管理人员都认为销售工作必须有一定的任务和指标,但物极必反。曾有某些企业采取“末位淘汰制”的管理体制,造成销售人员内部竞争激烈的同时。出现了销售人员的相互攻击和排挤。销售队伍没有公司发展所需要的团队精神,反而在不少房地产项目的销售部发生过打架斗殴、相互投诉的事件。在这样的团队中工作,每一个成员的心理压力都很大,很难团结一致共同努力。在这一点上,北京西三环附近的某项目做得比较成功,其用人原则是:决不轻易开除任何一名销售员。因为他们认为开除业务员意味着损失客户,与其后期开除不如初期仔细考察入职人员的情况,该项目销售同样获得巨大的成功。由此我们应该反思销售中的高压政策,尤其是高压政策所激发的矛盾造成的负面影响。

二、销售队伍管理的新模式

1.销售工作的再设计

房地产销售流程中的环节非常复杂 ,其主要环节包括:承接销售项目、项目整体策划、销售准备、销售策划、公开销售、签署买卖合同、合同处理、执行合同、办理收楼手续等大项,而工作时效是最终目的。因此,必须注意工作岗位之间的内在联系,并采用相应的措施以保证工作的时效性。

在这一点上,某著名地产公司对销售部门所采用的“首问负责制”很值得借鉴。该地产公司有一套完善的服务监控系统,投诉分类很明确,属于物管方面的问题找物业总公司或各小区的物业中心;属工程质量问题找总工室、规划设计研究室和各项目工程部;属销售方面的问题找营销中心或各项目销售中心;其他问题可以找财务部、项目公司或其他部门。在分工明确的前提下,又推行首问责任制,首次接受咨询或投诉的工作人员,自己可以处理的马上处理,处理不了的必须立即向相关部门或直接向公司领导层寻求指引。投诉处理之后需要有回访和文件归档,所有的程序均有非常具体的时间限制。

“首问责任制”规定,当业主、住户有需求要管理处解决或询问时,所接到或问到的第一位员工为“首问责任人”。“首问责任人”必须认真接待业主、住户,不得以任何借口推脱、拒绝、搪塞、应付,应当承担起解答、处理或联系相关部门解答、处理的责任。即使不属于本人或本管理处工作范围内的,也应及时帮助业主、住户联系到相关责任人或有关部门,并跟踪处理结果,每件处理结果都必须有跟踪记录和回访记录。

“首问责任制”还详细界定了员工的言行规范。如果“首问责任人”不能妥善解决或跟踪事情,采取“不理睬”、“不关心”、“打官腔”、“斜视”、“傲慢”等服务忌行或者对业主、住户说“不知道”、“不懂”、“不清楚”、“不归我管”等服务忌语而造成业主、住户的不满意或投诉的,公司将给予责任人经济处罚,情节严重的将被辞退。

“首问责任制”还规定,当首问责任人未能及时解决、解释问题和事情时,由“二问责任人”承担“首问责任人”的责任;当业主、住户提出的问题不能满足时,应及时向上级领导反映,实行“否定报备制”。

2.薪酬体系的`再设计

(1)薪酬分析。目前大多数房地产公司都采用简单的“胡萝卜+大棒”的激励方法:即单纯的高佣金薪酬和严格的工作管理办法。但此办法也存在着问题。

第一,薪酬体制本身首先考虑的应当是公平,其次才是效率。比方说一个刚毕业的大学生,公司开出的月薪为5000元,这个大学生对此很满意。但不久后他发现一个和他同期毕业的资历和学历完全相同的同事的月薪是5500元,在这样的情况下这个大学生对这样的薪酬水平还能够满意吗?此时,这位大学生考虑不再是5000元的月薪本身的高低,而是和他具有可比性的员工的薪酬水平。因此,企业可以用高薪作为一种激励机制,但前提是不能破坏原有薪酬体系的平衡。

第二,薪酬本身的设计应当起到应有的激励作用。只有在保证薪酬水平能够充分反映业绩水平的前提下,薪酬也才能达到起初的激励目标。如果薪酬水平不能反映业绩水平或者反映不充分,不仅无助于达到激励目标,反而会损害公司整体目标的实现。

在这一点上,深圳某著名地产公司的销售人员的薪酬变化就很能说明这一问题。起初,鉴于其他房地产公司销售人员的提成薪酬机制有副作用,该地产公司并没有采用提成薪酬这一机制,而实行了固定工资机制。但后来发现销售人员的积极性明显不高。于是在几年之后改为和大多数房地产公司一样的销售收入提成薪酬机制。但该公司很快发现,销售人员的积极性虽然得到极大的提高,但销售人员在高佣金的刺激下,在销售过程中开始不择手段,甚至任意承诺并不存在的事项,向顾客故意隐瞒真实信息,并且销售人员之间也出现了相互排斥相互挤兑的现象。由此带来的后果是,公司在楼盘销售后的顾客投诉中蒙受了巨大的经济损失和品牌形象损失。此后,公司又将销售人员的销售收入提成薪酬机制改回原来的固定工资,但销售人员的积极性又开始下降。

(2)薪酬再设计。在设计销售人员的薪酬制度的时候,我们要考虑以下前提条件:工作内容和性质;薪酬和业绩的相关性;同一楼盘的房屋在销售难度上的差别性;销售过程的控制;收入提高到一定程度后的边际效益递减性。销售人员的薪酬制度可设计如(表一)。

第一,毫无疑问,为保持销售人员的工作积极性,其薪酬机制必须设定为比较低的固定薪酬加按销售收入提成的佣金机制。之所以要设定固定薪资,是考虑到一方面可以给销售人员以安全感和归属感,其次销售服务人员需要承担销售过程中市场信息的收集和整理工作。

第二,为避免销售人员为追求高佣金而在销售过程中不择手段,应当将其佣金与其实际业绩相挂钩,即将佣金与楼盘销售之后业主的投诉相联系。因此,佣金不能在实现销售的当期全部发放,应当将大部分放在销售之后的一段时期内发放。根据行业经验,楼盘在售出9个月之后,业主的投诉数量就开始明显下降。因此,可以将佣金的70%在销售之后第10个月发放。这样既增强了销售人员的责任感,又可以提高销售队伍的稳定性。

第三,为保持销售人员尤其是业绩突出的销售人员的积极性,应当设计为超额累进的佣金提成率。

第四,为保证公平,应当针对不同的房屋实行差别化的佣金提成比例。好卖的房屋,提成比例低一些,不好卖的房屋,提成比例可以适当高一些。并且,楼盘在销售之前要分配到人,分配办法可以由公司根据销售人员以往的业绩来进行分配。

总之,薪酬体系的设计必须能够体现公平和效率之间的平衡。

高管突然离职、普通员工纷纷跳槽……这在其他行业偶尔才会产生的现象,在中国的房地产企业里却几乎成为一种常态。房企老板们平日里除了需要对拿地、卖楼这些业务层面做出战略决策之外,还要时刻准备着应付团队地震之类的“人祸”。

在暂时获取了机会型成功的企业里,“闪婚”的员工们由于共同的利益结合在一起,同样也会因为利益出现分岐而毫不犹豫地选择分道扬镳。而如果无法拥有一支能够共进退的精英团队,一个企业就无法在发展期和成熟期获得足够的竞争力与战斗力。然而在粗放的发展模式下,团队建设几乎成为房地产企业被遗忘的角落。

狭窄的人才供需通道

目前我国在教育层面上有一个很大的漏洞,就是缺乏房地产专业的教育。除了建筑专业外,无论是商业还是住宅地产,房地产开发都没有相应的对口专业。由于教育没有跟上这个行业的迅速成长,政府没有在这个中国占比最大的行业上提供足够的人力资源的推动,社会上没有形成正规的输出体系,这就导致了房企老板招聘的渠道非常稀缺、狭窄。

北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司常务副总经理杨鹏博指出,一般房企招聘员工通常只有两种渠道。一是去竞争对手的公司挖人,二是国家相关部委部分工作人员离职之后,借助其在这个行业的沉淀和理解,对其进行返聘。而这两种输出渠道体现出的都是浓厚的利用资源的心态。由于渠道狭窄,招聘企业无法对引进的人才进行全方位要求,更没有办法按照公司的核心价值观和战略对人才体系和素质的要求去招聘人才。这就造成了人才引入上的盲目性,也为企业今后无法长期占有引进的人才资源埋下了伏笔。

由于人才供需通道的狭窄,这些行业的精英们基本上都被摆在了台面之上,而挖来一个职业经理人所需要付出的成本,比花大力气培养一名精英要低得多。凯德置地环渤海区总经理毛大庆、远洋地产营销总经理肖劲加盟万科,金科总裁谌俊宇转投红星美凯龙,万达北京公司总经理胡章鸿空降新华联置地,这些房企“明星”们令人眼花缭乱的不断优化重组,也从一个侧面反映了目前我国房地产企业输出渠道的一个现状。

“跳板式”的发展平台

在中国的房地产市场迅速发展时期,许多房地产企业都把握住了机遇,获得了成功。然而,这其中绝大多数企业取得的成功只是机会型的成功,而并非战略型的成功。因为在这一时期,许多房企实际上本质上只是一个“项目组”,他们拿到一个项目,就为此组建一个相应的发展团队,这个项目结束了,相应的团队自然也就土崩瓦解。即便项目组不解散,没有新业务的员工们也会主动去选择进入新的团队发展。在这样的情况下,此类房企的员工们本身也不会将公司当成持续发展的平台,而只是作为身价提升的一个跳板,一旦时机成熟,他们就会去寻求新的发展。

在中国房地产企业有一个耐人寻味的现象,就是很多职业经理人在寻求跳槽时履历上写的只是自己做过哪些楼盘,而不是在哪些房企工作过。这反映的恰恰是当下房地产企业在团队建设上的尴尬:人才在一个房企的发展本身就是短视的,而不是追求一种长期的可持续性发展。

在这样的情形之下,职业经理人频繁跳槽便成为再自然不过的事情。即使在一些业绩卓著、名声显赫的房企中,内部发生“人事地震”的例子也屡见不鲜。一家在全国知名的房企,在三年内更换了三名ceo,引得业界议论纷纷、猜测不断。有人认为是该房企董事长独断专行、容不下能人,也有说法是该房企在扩张过程中战略思路不统一,导致执行管理层出现意见分岐。但无论如何,这样的事件给这家房企带来的都是负面的影响,也严重阻碍了其迅速扩张的进程。

靠利益聚集的非典型性团队

“中国大多数房地产公司靠利益聚集,严格来说只能算是‘团伙’而非团队。”杨鹏博如此不客气地一语道破中国房地产企业在团队建设上的缺失。

房地产在中国一直是暴利行业,许多房企在获得了暂时性的成功之后都变得财大气粗、“不差钱”,因此在吸引员工的方式上采用了最低级的手段——利益。人力资源相关调查结果显示,职业经理人选择进入一家公司,第一看重的是成长空间,第二看重的是工作环境和老板,第三才是薪酬和福利待遇。可见薪酬是留住人才最弱的一个关键点。但房地产老板对员工进行“捆-绑”用的最多的就是钱,而没有发扬文化的力量。用利益凝聚的团队是最松散的,也是最不稳定的一个因素。例如,一个职业经理人年薪达到100万元时,他在经济上的需求已经基本上得到满足,这时另外一个公司以200万元的年薪去挖他,他未必会选择跳槽。房地产企业绝大多数职业经理人收入都比较高,他们更多追求的是一种职业成就感和社会地位,更看重的是自己所在的发展平台是否能长期满足自己的职业需求与提升空间。当他发现其他的企业可以提供给他更适合自己职业理念的环境,而其基本利益不会因此受到损失的情况下,做出离开的决定就不会是一件十分困难的事情。

完全靠利益因素聚集起来的团队,很容易由于利益的散失或转换而面临危机。一个房企老板能靠高薪挖来一名公司骨干,但如果他没有办法维系住这名骨干对企业长期的“忠诚”,那么这名精英可能的离职行为给企业留下的隐患就会长期存在。“建立一套不依赖于任何能人的体系和流程,是一家不断发展壮大的企业在团队建设与管理上最需要做的事情。”杨鹏博指出。

粗放式的团队管理

在这样的思维模式下,房企老板们希望把前期最主要的资源都掌握在自己的手中,在团队上的投入自然就比较少。他们并没有看到团队投入的价值,甚至一些老板希望自己的公司人员越少越好,以在成本最低的前提下追求利益的最大化。中国的房地产企业就是在这种相对畸形的情况下发展,牟取暴利。

一位业内人士曾经指出,在中国一个20亿元的房地产项目,如果以自有资金计算,利润率可能高达100%~200%。而在美国,房地产行业的利润率平均值仅为11.7%,这在美国所有行业的利润率中处于中间水平。按照正常市场规律,房价的平均水平与当地人均收入的比值为1∶1才是合理的情况,而在中国的情况远非如此。中国房地产市场的特殊情况催生了这一市场的浮躁心态。中国的房地产公司鱼龙混杂,许多房企老板们由于机会型的成功使自己达到了力所不能及的位置,因此他们选择了团队管理上的粗放。

在中国房地产行业这个对企业家和管理人才门槛相对较低的行业,企业家本身就不擅长进行管理,不擅长做内功。他们更擅长的是做政府和媒体公关,更擅长做“外功”。而这就为他们的进一步发展留下了隐患,也难以适应中国房地产市场今后的发展要求。正因如此,万科提出要向制造型企业学习。因为万科的管理者们已经看到,像制造型企业这种利润为8%~10%的公司,会追求长期运营效率和利润的提升,因此会更加强调团队的成长。例如西门子公司就有一套独特的培训体系,这也被认为是西门子公司成功的关键因素之一。西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”,而他们对大学生的培训更是不遗余力。西门子每年在全球接收的大学生在3000名左右,这些大学生进入西门子之后,首先要接受综合考核,公司根据考核结果对其安排适当的岗位。西门子还会从这些大学生中选出佼佼者进行为期10个月的专门培训,这为西门子储备了大量的管理人员。另外,西门子每年投入的培训费用中,有60%用于了在职员工的培训。西门子公司就是这样通过走“学习型企业”的道路,让公司内部的知识和技术不断更新换代,以跟上商业环境及新兴技术的发展步伐,使自己在长期竞争中立于不败之地。

现在很多房企开始学习万科的管理模式,是因为他们多多少少在万科身上看到了一点团队成长之后给公司带来的价值。他们知道,中国房地产市场的暴利时代终会结束,如果不尽快挤出管理泡沫,营造出一支可持续性发展的精英团队,当中国房地产市场从高利润的半空跌落之时,迎接他们的只能是毁灭的命运。

房地产设计管理工作报告总结 房地产管理工作总结篇五

自从过年往后x个月,我就立马从父母亲温馨的家的怀抱中挣脱,不对,这应该是被挣脱,因为这是有所选择的。

之所以选择在x月x日,来顺利当一名实习设计师,全当是我为实现自己对_哥的承诺,另外就是证明我是真的从来不轻易认输的。

第二次去应聘,就是谈薪资的问题,我的专业上的第一个师傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,给你出_底薪,拿_%提成,我爽快答应了,另外他跟我说“如若是介绍的同学,也就只给_元而已”,当实习生涯开始的时候,很高兴自己那是全班中的高工资。

转眼就三个月过去了,就在前天提上了口头辞职申请,我师傅也只是立马给我回了一条信息,说“你好好努力!”,就这样,我在_装饰这样一个近乎于竭尽的小型家装服务公司的实习生涯就正式宣告结束了。

当时,此刻,当中有一种微微地颤动。因为我知道我最终还是完成了某段旅程,告别了曾经在校园的懵懂无知的专业实习。

到了社会这个大熔炉熔炼了x个月还要多,虽然在最后x个月只等到了扣除x周休假后的x元工资之后,拿出一部分给同事们请客了,但是在精神上的收获是无可估量的。在实习生涯中,我获得了社会关系,经验,人脉,最主要的是锻炼了自己的应变能力。这些都是在学院这个象牙塔里面掌控不了的。

酸甜苦辣咸,这个实习期五味俱全。我的目标达到x%了。回顾实习之初给自己定下的目标是x个月入行,并熟悉预算、谈单、手绘、施工图、进度掌控等等,这些我都差不多都做到了。

在这实习生活当中,我理解这个行业,也熟悉了自己的优势,让我更加明确了我想做什么了。

在这次实习当中x个月的时间,转眼看来也就x多天而已,但是我的成长过程却是漫长的。x个月中我要干些的人很多,当然也要感谢那些冷漠的人。当然也有我所谓的师傅,不过他让我意识到一个最严重的教训,跟他这样的队友合作永远都不会有胜利的果实。人分三等,若按照他的脾气同本事来说,他顶多算得上是三等人,也顶多算上一个懂工程学的会预算的工具,没别的,还有他常提起的所谓绘图速度,无谓的速度能出质量吗?!

总的来说,这次实习告诉我,一个好的种子一定需要找到一钵好的土壤才能生根发芽,才能茁壮成长成参天大树。

所谓,成功路上需要遇到贵人,当然自己也得十分努力,ab面,a面只有同b面合拍了,这ab面才能够发挥无穷无尽的效应。

实习中,我给自己或者说是给学弟学妹们在这下几个结论吧!

1、做事先做人

2、少说话,多做事

3、善于伪装自己

4、人走茶凉(不要跟同事所谓的热情,掏心肝,挖心肺,结果这些都是回头他们伤害你的的利剑)

5、专业技能要巩固(不要说在学校学不到东西,或者说学的东西没有用,说这些话之前,请确定你有能力做一个简单不过的文书)

以上是我这次实习当中获得的工作总结浓缩版。

希望大家都能继续保持高昂的斗志,奋斗人生!