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疫情期间接待服务的心得范文(15篇)

时间:2023-12-19 05:27:29 作者:纸韵

服务月是一个促进社会和谐发展的平台,可以增进邻里之间的交流和合作。以下是小编为大家整理的一些服务月活动案例,供大家参考和学习。

疫情期间服务员的心得体会

第一段:疫情背景介绍(约200字)。

新冠疫情自2020年开始爆发以来,给全球各行各业带来了巨大的冲击,尤其是餐饮行业。为了防止病毒传播,政府纷纷实施限制措施,餐厅被迫暂停营业或减少客座率。在这个特殊的时期,服务员成为了承载顾客期待和餐厅运营的重要一环。在面对这些巨大的变化和挑战时,服务员们积极应对,运用智慧和勇气,给我们带来了许多值得分享的心得体会。

第二段:面对逆境与困惑(约300字)。

在疫情初期,服务员们面对的首要挑战是如何调整自己的思维方式和工作方式。由于社交距离的要求,客座率骤降,有的餐厅甚至要关闭。服务员们不得不思考如何提供更加安全和卫生的服务,同时保持良好的服务水准。一时间,他们面临的问题不仅仅是变化的环境,还有自己的职业前景和收入。然而,服务员们并没有被困惑住,他们开始学习新的技能和知识,积极调整自己的工作态度,为自己赢得新的机会。

第三段:适应新模式和操作(约300字)。

面对疫情,很多餐厅改变了经营策略,转向外卖和配送服务。服务员们要学习如何配合新的业务需求,并改变自己对工作的认知。由于社交距离的限制,与顾客的接触减少了很多,服务员们需要更加注重电话和在线沟通的技能。此外,外卖和配送服务也增加了困难和风险,服务员们必须积极学习并遵守餐饮行业的卫生标准,保证食品的卫生和安全,同时确保高效和及时的配送服务。

第四段:心态调整与团队合作(约200字)。

在应对疫情的过程中,服务员们发现了心态调整的重要性。他们通过学习和聆听他人的经验,逐渐调整了自己的心态。尽管疫情带来了许多不便和压力,服务员们学会了以积极的心态来面对困难,鼓励自己和他人。他们也开始更加重视团队合作的重要性。只有一个团结合作的团队,才能够应对各种状况和挑战。

第五段:收获与展望(约200字)。

尽管疫情期间,服务员们经历了种种困难和挑战,但他们也获得了宝贵的经验和成长。新的工作模式和经验让他们从不同的视角看待服务员这个职业,同时也为未来的发展提供了更多机会和可能性。服务员们迎难而上,学会适应变化,不断提高自己的专业素养和服务质量,为他们的职业带来了新的意义和价值。展望未来,我们相信服务员们将以更加坚定的信心和优秀的工作表现,成为餐厅行业复苏的中坚力量。

总结:疫情期间的服务员们面临着许多困难和挑战,但他们通过积极的心态和灵活的应对方式,不断适应新的工作模式和要求。他们学会了调整自己的思维,提高自己的技能,与团队合作并坚守岗位。这段特殊的经历不仅让他们获得了成长和经验,也为他们的职业带来了新的发展机遇。展望未来,服务员们将继续发挥自己的优势,为餐饮行业的复苏贡献自己的力量。

疫情期间志愿者服务心得体会

严峻的疫情形势让今年的春节假期多了一份沉重的气氛。每每电视上播起防疫新闻,总会看到一群群社区疫情防控人员和志愿者们忙碌的身影,他们是家乡的“守门员”,用爱与担当筑起家乡的安全屏障。疫情防控,人人有责,作为新时代青年,身处家乡内外的我们,都要为“战疫”贡献自己的力量。

习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调,社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线,要推动防控资源和力量下沉,把社区这道防线守严守牢。疫情当前,杨梅街村委会组织志愿者一起先后进行了人员信息摸排、防疫宣传、出入登记、网格化管理等工作。其中,由于农民的防疫意识普遍不高,在农村地区开展疫情防控的难度较大,遇到的问题也比较多。在进行全村人员地毯式排查过程中,大多数村民对我们的工作都是比较配合的,但也有村民对我们的工作比较排斥,在这种情况下,我们便耐心细致地反复进行解释,最终获得了村民的理解,顺利完成了各项工作。

疫情突发,全区全市全县能够在时间紧、任务重的情况下迅速开展切实有效的防疫工作,离不开村干部、党员、志愿者等所有人的相互配合、坚守岗位、无私奉献。正是因为所有人的共同努力,疫情防控取得了良好效果。

通过此次志愿服务,我首先认识到了依法实施疫情防控及严密应急处理措施能很好地提高管理效率,有效保证社区居民生活安定有序。此外,我对党员的力量和使命感有了更深的体会。在困难面前,村委会党支部及工作人员丝毫没有退缩,各位党员总是冲锋在前,把为人民服务的初心和使命落实到疫情防控的具体行动上,充分展现了作为共产党人的责任和担当。

一次志愿服务,一次收获成长。在这次志愿服务中,我受益良多。未来,我将立足所学,在学习和生活中勇担责任,为家乡基层工作贡献出自己的一份力量,充分展现当代大学生的青春担当。

 

社区志愿服务者疫情期间心得体会

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,南刘庄党支部、村委会快速反应、全面动员、周密部署、规范流程、优化配置,南刘庄村支部书记刘__、村主任张__亲自挂帅、坐镇指挥;村两委各委员联防联治,形成合力,确保防治工作取得实效。疫情就是战情,时间就是生命,多一分拖延,就可能有更多的人发生感染,村两委当机立断,按照应急预案,迅速进入实战状态,以最快的速度落实上级的指示,组织志愿者坚决彻底的进行封村工作,对出村拜年人员进行耐心开导劝说,晓之以理,动之以情,将他们的情绪稳定下来,并向村民们宣传提醒不要出门、勤洗手、多通风,挨家挨户走访排查对疫情进行摸排,关键时刻凝心聚力,用实际行动守护人民群众的健康。“危难面前我不上谁上”,这是面对这场突如其来的重大疫情,战斗在一线的村干部们的心声,这心声代表着村干部们对党、对人民的无限忠诚。

  当前新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻,在人民群众的生命健康受到威胁的时候,作为一名中共预备党员,我理应冲锋在前,为疫情防控贡献自己的一份力量。看到每日增长的感染人数,看到村干部们彻夜组织辛苦付出,看到每日在家担忧的村民们,我决定加入新型冠状病毒防控志愿者队伍,发挥年轻知识分子的引导、呼吁作用,在组织和人民需要的时候,奔赴疫情防控工作的第一线,与广大战斗在一线抗击疫情的同志们一起,共同打赢这场没有硝烟的疫情攻坚战。这些天我服从村两委安排,在村口的检查站参与执勤工作,登记每日进出人员和车辆,详细记录其去向信息,对于不必要的进出进行劝回,向村民们宣传提醒戴口罩、勤洗手、不乱走动等。村干部们每日的慰问,热心村民送来的食物和水,虽然天气严寒,但心中涌起的却是一股股暖流,这样的齐心协力,这样的精诚团结,南刘庄村所有人心往一处想,劲往一处使,我相信没有什么是战胜不了的!

疫情期间做社区志愿服务心得

近日参加了不少的社会实践活动,虽然脸被晒得像涂了一层煤灰似的,但是收获也不少。社会实践活动是大学生了解生活,参与社会最直接方式。这几次参加的社会实践活动都是自愿的,有在组织的统一协作下与青年一起参加的,也有自己单独参加的。人长大总觉得要为社会奉献点什么,这可能就是作为一个公民所谓的权利与义务的统一。这么久一直在索取,却没有为社会尽点义务,于是自愿去做义工可能是个不错的方法。

青年的大学生非常有必要参加社会实践活动,整天在校园里生活,对外面的世界一无所知,很容易造成与社会脱节。参加志愿实践活动在我看来是非常有意义的。首先,参加社会实践活动能够唤醒大学生的主人公意识,明白作为社会的一员,应该做到权利与义务的统一,除了自己在社会的索取以外,还懂得奉献。作为大学生是未来国家的后备军,建设国家的主要力量,尤其是当代的80后,已经是作为社会建设的主力军活跃在各个岗位,为国家奉献着自己的力量。在学习之余接触生活,了解社会现实的情况有助于我们对整个生活环境的理解,从而反映在学习上,有针对性的学习,独立的思考。在真实的了解国情的情况下,敢于担当,把国家社会的责任同自己的命运联系在一起,更能激发我们的爱国热情。其次,青年参加社会实践活动,可以接触新的朋友,交际能力与沟通能力都能得到提高。在与不同专业与不同领域的人沟通的时候,可以获得一些我们在学校得不到的信息,不仅可以增长自己的见识,而且会使我们的视野更加广阔。在与人之间的沟通交流之中和活动的同时,团队协作能力也会不知不觉的得到提升。现在的青年大都是独生子女户,个人的自我意识很强,团体协作意识相对弱些,通过与同龄人的活动,在完成任务的时候,大家扬长避短尽力做好,团队意识不断加强,对以后的学习和工作都有帮助。再次,参加活动本身也是很有意义的,是锻炼自己的好方法。比如在大街是捡垃圾活动,不仅自己亲自体会到作为一个清洁工的工作是多么的不容易,而且通过自己参与这个过程,会间接的暗示自己在日常生活中养成良好习惯-注意卫生,不乱扔垃圾。大学生在平时在学校里过着衣食无忧的生活,能够在大众面前弯下高贵的腰去捡垃圾,在太阳底下认认真真的完成工作,本身就是对自己的历练,而这种锻炼是在学校里学不来的。

当然现在大多数青年组织存在一些问题。一是组织构建的问题,二是活动缺乏灵活性,三是活动的目的问题。关于组织的问题,主要是组织活动的时候,准备工作有所欠缺,组织协调力不强,缺乏号召力。尤其是在时间把握不强,活动开始到结束很散漫,浪费很多不必要的时间。而活动缺乏灵活性,主要是指在遇到突发情况下,应对能力不强,考虑问题不全面,准备工作没有做充分。活动在没有开始的时候应该先了解一下活动的一些情况,了解活动的目的,准确的把握住此次活动意义,尤其是在具体的参与过程中,应该始终都把奉献精神贯穿其中。最后就是在组织构建上应该有明确的纪律与原则性,凡事预则立,不预则废。在组织的框架内行动比起毫无目的原则的做事要好。不仅要让大家明白参加社会实践的意义,更要社会民众理解参与社会活动的价值。

参加社会实践活动不仅仅局限于做自愿义务劳动者,有偿的活动也是锻炼自己的好办法。

疫情期间做社区志愿服务心得

经过四天的培训学习活动,我有以下几点心得及感想:

一、社区工作,举足轻重,责任重大。

通过这次学习,首先给我的印象就是社区就是一个小社会,社区工作涉及到政府工作的方方面面,责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求,并对今后工作的开展做了指导,总的感受就是党和国家对社区工作相当重视,同时经过这半年的工作实践,觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高,对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。

二、社区工作要围绕服务主题。

三、开展社区工作,需要新理念、新思路、新方法。

党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程,安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区,社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识,使群众实现自我教育和自我服务相结合。

疫情期间服务员的心得体会

疫情爆发以来,全球范围内的服务业受到了前所未有的冲击。餐厅和咖啡店纷纷关闭,酒店预订量锐减,服务员们面临失业和收入断裂的危机。然而,在这个艰难的时刻,许多服务员们仍坚守岗位,不放弃为顾客提供优质的服务。

第二段:面对疫情的挑战。

作为疫情期间的服务员,并不只是面对服务不景气的挑战,还要应对顾客对安全问题的担忧。不仅需要做好个人防护措施,服务员们还要时刻保持清洁卫生,为顾客提供一个安全的用餐环境。此外,由于顾客减少,服务员们的工作负荷也减少,这意味着需要做出更多的努力,以在竞争激烈的服务行业中保住工作。

第三段:提高服务质量。

在疫情期间,服务员们必须要赢得顾客的信任和喜爱。他们要以更高的标准来提供服务,确保食品卫生安全、提供热情周到的服务。同时,他们也要学习适应新的工作方式,使用新的技术和系统来更有效地管理和处理点餐、结账等事务。这些努力不仅可以提升顾客的满意度,还有助于推动行业的发展。

第四段:培养团队合作精神。

疫情期间,服务员们需要更加紧密地合作,共同面对各种挑战。在这个特殊的时期,许多餐厅和酒店采取了减少员工数量的措施,因此,服务员们要相互协调,保证对顾客的服务质量。他们也要学会相互支持和鼓励,在遇到困难时相互帮助,以提高整个团队的效率和团结力。团队合作精神不仅可以解决问题,还可以打造一个积极向上的工作氛围。

第五段:展望未来。

尽管疫情给服务业带来了巨大的冲击,但也可以认为它是一次改善和创新的机会。服务员们通过面对疫情走上了改善个人能力的道路,掌握了更多的知识和技能。他们不仅学会了更好地照顾顾客,还学会了更好地管理餐厅或酒店。在未来,这些经验和技能将会成为服务员们的宝贵财富,让他们在竞争激烈的市场中占据优势。

总结:疫情期间是服务员们面临各种挑战的时刻,他们需要适应新的工作环境和方式,并提供卓越的服务质量。团队合作和相互支持是应对困难的重要途径。尽管疫情给服务业带来了很大的影响,但服务员们通过这一时期的艰辛努力,将获得宝贵的经验和技能,为未来的发展打下坚实的基础。

社区志愿服务者疫情期间心得体会

疫情的严峻形势让今年的春节假期非同寻常,不见了往日的人流喧闹和熙熙攘攘,打开窗子,入耳的是防疫宣传广播,看见的是仿佛画中的安静楼阁,再向远处望一望,有一群社区疫情防控人员穿梭在楼宇之间,他们是社区的“守门员”,用爱与担当筑起小区的安全屏障。

当你打开小区的门,迎面的是一群群忙碌的身影。小区疫情防控人员在忙着量体温、忙着消毒、忙着发宣传单、忙着办通行证……他们24小时轮流守护,有时几小时不喝一口水,泡面就是一顿饭。在东北大地他们是钢铁战士,零下三十度的天气,冻坏了手脚,冻不坏小区守护者的坚定意志;在严重疫区他们是越艰险越向前的无畏勇士,用无私奉献保卫人民安全,用责任与担当践行初心使命。每一个守候为的是防控不留死角、全力织密社区的防护网,用他们的赤诚之心换小区居民的在家安心。

当你打开小区的门,看见的是一个个焦急的眼神。防控人员焦急居民的不听指令、不讲大局,焦急他们的不理解、不珍惜。小区守护者门急切防护的是每个“门”的安全,他们是党员、是公务员、是职员、是志愿者,岗位上他们无畏无惧,坚守“大门”,回到家他们是爸爸、是妈妈、是儿子、是女儿,是家里的支柱,他们知道保护好每一个“门”,才能保护好每个家的安全,才能在春暖花开时与家人团聚共享战“疫”的胜利。

当你打开小区的门,听见的是一声声关心的劝阻。小区防控人员每天要苦口婆心劝阻居民尽量回到安全堡垒,最大限度做到疫情不扩散。有的群众听到了劝阻,知道那是爱与守护,宅在家里不出门添麻烦,有的群众听到了劝阻,却觉得是限制与枷锁,对防控人员质疑指责,拒不配合。出门不戴口罩、出门只为遛狗、出门放松心情等等的群众还有很多,他们不理解出的这道“门”是防控人员日日夜夜、一点一点筑起的安全“门”,病毒无情人有情,对于无数前线抗“疫”战士的付出与牺牲,谁还忍心再开那道“门”。

防控疫情,人人有责,小区大门内外的你与我,都要为战“疫”贡献自己的力量,坚持落实习重要指示,把防控力量向社区下沉,加强社区各项防控措施的落实,使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。

疫情期间做社区志愿服务心得体会

20xx年初,新年的爆竹声还未响起,一场没有硝烟的疫情战役突然打响,全国人民的心揪在了一起,关注疫情成为身边每一个人最重要的事情。在这个特殊的时期,我作为一名党员,有着一段特殊的经历。

一、初心,走上年轻的战场。

这次新型冠状病毒让很多人的思绪回到2003年的sars病毒,犹记得当时身处上海的自己才上初一,记忆中的非典没有那么可怕,就是老师每天一遍又一遍的消毒,一次又一次领同学们去洗手,虽然整个校园弥漫着消毒水的味道,但是大家还是在迷茫和不解中欢快度过那一段特殊时光。

然而在信息高速发展的今天,通过电脑一“屏”之隔,大家真切感受到武汉疫情的严重。我在家“闭关”,刷着手机,看见无数的医生和护士主动请缨支援武汉,无论生死,不计报酬;我发现身边的同事主动报名成为疫情防控志愿者……我想,2003年,那个无知却又幸福的自己享受着成长的安宁,20xx年,三十而立的自己在这场防疫战争中,能做些什么?于是,我义无反顾地报了名,成为一名疫情防控志愿者,成为防疫前线上的一名战士,成为自己心中负重前行的英雄。

二、坚持,守卫防疫的阵地。

参加志愿者后,我服从组织安排,被安排在金山卫镇社区南门居委会,负责一小区居民的体温测量。工作中才发现社区志愿者大量缺人,一站就是五天,我所在的小区门口人流量大、人员复杂,不仅要测体温,还要反复做好大部分老人防控疫情的宣传工作。一天站下来腰已经疼得直不起来。有时常常遇到这样的情况,小区居民为节省时间,骑着电瓶车从测量体温处飞奔而过,我们秉承着“不放过一个,不漏掉一个”的测量原则,弓着腰也要追过去帮他测量,让所有人都安心。虽然开头出现多次“追赶”现象,慢慢地,大家都明白了门口志愿者体温测量工作的严格,也都没有了侥幸心理,大家积极配合。

五天当中连着三天是阴雨天气,风呼呼地刮着耳朵生疼,我耳骨较软,耳朵被口罩拉绳勒扁了,耳朵耷拉着直不起来,口罩反复掉下来,需要用手去扶着耳朵,一天志愿者工作结束后,耳朵早就失去了知觉。

特殊时期,医疗资源短缺。口罩和手套都成了志愿者工作的必备用品。为了节省口罩和手套,我和另外一位志愿者,除了吃饭,工作期间没敢喝一口水。我们互相鼓励:“再坚持一天!再坚持一天!”

志愿者过程中,最难以克服的还是心理这一关。做志愿者时的每一天晚上都是煎熬的,想着来来往往的人群,想着病毒的潜伏期,想着家里的老人和小孩……担心受怕让宁静的夜晚异常地漫长!但是第二天闹钟一响,仍然奔跑在小区门口,守卫着这一方“阵地”。因为我们站在小区门口忙碌的身影,很大程度上给了居民们一份心安,一份保障!

三、祈盼,共享樱花烂漫时。

志愿者活动中也收获了很多感人瞬间,叔叔阿姨的一句“谢谢你们,你们辛苦了!”爷爷奶奶的一句称赞“有你们在,我们放心多了!”一位阿姨,我都好没来得及看见她的样子,只看见突然被塞到手里的袋装豆浆,听到一句:“我的一点心意!”转身就没了人影。我为陌生人守护,陌生人为我送上关心。灾难面前,温暖在人与人之间心头荡漾。

志愿者活动结束后,我严格要求自己要居家隔离。宅在家里,不忘教书育人的本职使命,我开始进行紧锣密鼓的备课,对家长和孩子疏导心理和答疑解惑,为接下来的“停课不停学”网络教学做好充分的准备工作。

花从春走过,留下缕缕芳香;叶从夏走过,留下片片荫凉。在这个战“疫”中,每个人留下了战斗的痕迹,我们都在自己的岗位上奋斗过,在自己的战场上拼搏过,相信我们一定能奏响胜利的凯歌,吹响平安的号角。

疫情期间为民服务心得体会

近年来,新冠疫情席卷全球,给人们的生活和工作带来了巨大的影响。在这个特殊的时刻,我们看到了无数的人们积极投入到疫情防控工作中,他们表现出了巨大的无私和担当精神。作为一名志愿者,我也积极参与到疫情期间的为民服务中,通过自己的工作,我深刻地体会到了为民服务的重要性,以及探索和创新的必要性。

首先,疫情期间我们面临的最紧迫的任务就是防控疫情。作为一名志愿者,在社区的工作中,我发现了很多疫情防控的问题和需求。例如,有些居民不太了解疫情的防控知识,缺乏健康监测手段,或者因为生活条件不好而难以进行自我隔离等。在这样的背景下,我积极与社区管理机构合作,通过开展疫情防控宣传活动和个别辅导,向居民传授防控知识和技能,帮助他们提高自我防护意识和能力。同时,我也协助社区为需要居民提供必要的生活保障,例如健康监测设备和防疫用品。通过这样的工作,我深深感受到了为民服务的实际需求和它对于疫情防控的重要性。

其次,在为民服务的过程中,我体会到了创意与创新的必要性。疫情防控需要团队的合作,也需要个人的创意与创新。在面对疫情的挑战时,我们不能只是照本宣科地执行规章制度,而应该发挥个人的主动性和创造力,寻求更好的解决方案。在我的工作中,我遇到过一些疫情防控的难题,例如如何增加居民的参与度,如何提高防控信息的传达效果等。为了解决这些问题,我尝试了一些新的方法和创意。例如,我组织了一次线上防控知识竞赛活动,通过竞赛活动的形式吸引居民参与,增加了防控知识的宣传效果。同时,我也主动和其他志愿者交流经验,汇总各种创意和经验,形成了一份疫情防控创意手册,为其他志愿者提供参考和借鉴。通过这样的创意与创新,我感受到了自己的成长和进步,也为疫情防控工作带来了一些积极的效果。

此外,为民服务还需要志愿者具备一定的专业素养。疫情防控是一项复杂而艰巨的任务,需要专业知识和技能的支持。作为志愿者,我们不能仅仅凭借热情和愿望来参与工作,还需要通过学习和培训提高自身的专业素养。在我的工作中,我积极参与了社区组织的培训和学习活动,通过学习防控知识和技巧,提高自己的专业水平。同时,我也加强了和专业人员的合作和交流,向他们学习经验和知识。这些专业素养的提升不仅使我在工作中更加得心应手,也使我对疫情防控工作有了更深入的理解和认识。

最后,为民服务不仅是一种责任和义务,也是一种幸福和成就感的来源。在疫情期间,我们以各种不同的方式参与到为民服务中,无论是在社区工作、医疗工作还是志愿组织工作中,我们都能够为他人提供帮助和支持。通过工作,我们能够感受到他人的需求和他们对我们工作的感激之情。这种对他人的帮助和支持不仅能够给他人带来快乐和安慰,也能够为自己带来满足和成就感。在疫情期间,我见证了许多患者康复、居民疫情控制成功的故事,这些故事让我感受到了为民服务的价值和意义,也让我更加坚定了继续为民服务的决心。

总之,疫情期间为民服务是一项重要而艰巨的任务,它需要我们的无私奉献、创意与创新、专业素养和责任心。通过积极参与为民服务,我们不仅能够帮助他人,也能够提高自己的社会责任感和个人素质。希望在未来的日子里,更多的人们能够加入到为民服务的队伍中,共同努力,为创造一个更加美好和有益于人类的社会做出贡献。

疫情期间做社区志愿服务心得体会

新年将至,疫情形势却又一次严峻起来,在国人本应合家欢乐之时,作为入党积极分子,绝不允许疫情再次肆虐。

因为几乎每天都能看到xx某地又有新增病例了,却无能为力;尽管就这么当个看客也未尝不可—不出门,不聚会,不做传播媒介。可是当我看到即使风雨交加,志愿者们仍在坚守岗位,而我却在家学习,每念及此,不禁十分动容,我作为一名积极分子的觉悟还是不够高。沉思后并得出结论,当然仅限我自己的结论,学习并非不好,但似乎始终多了一些利己主义;大义已在当下,不必再等待以后怎么样,学习终归还是要服务实践。我多年蒙受国家和人民恩惠,为国家人民出点力亦当义不容辞。后来,我也成了志愿者的一份子。

初来乍到时,发现在一起值班的小伙伴都是跟我一样刚放假不久,就主动请缨“出战”的学生。我们正值青春,满怀饱满的热情,与志同道合的小伙伴一起工作,效率自然也高,所以基层干部的指令很快都被我们完成了。平常就是搬运防疫物资,然后在值班时,对来自本市外的人员及车辆进行登记,不放过任何一个传染可能性。

值班期间也不乏有一些外来返乡人员对此很反感,甚至不耐烦,但是后来我们发现多跟他们交流,就会好得多。比如登记时让他们出示健康码,故意把健康码是绿的就没问题,说成健康码是红的。再当做口误,立马改正。两个人都会笑,氛围一下就被“破冰”了,因为大家都知道健康码绿色是正常的。工作棚的登记口跟车辆往来方向是不一致的,这也就导致我们需要站在外面拦下外来返乡人员,由于气温低,女生多,便默认排了班半小时换一下,男生自然要多在外面看守了。此外,大家也会经常互相送小零食,在志愿者队伍中还遇见了一些许久未见的小学同学,大家相处很融洽。总之,志愿期间,收获良多。

正如鲁迅先生所说,能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光,就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。去做你认为对的事,只要不祸国。

最后,希望所有抗疫一线人员都平平安安,国家乃至世界早日摆脱病毒的魔咒。

疫情期间员工服务心得体会

疫情期间,为了防止病毒的传播,很多企业都采取了减员、缩短工时等措施。但是,有些企业却顺应形势,提升服务品质,真正做到为员工和消费者提供更好的服务,本人在一家快递公司工作,深受其影响,在这里,我想分享自己的员工服务心得体会。

首先,我们的公司在防疫方面做得十分充分,每个快递员都配备了口罩、手套等防护用品,并定期接受检查。同时,我们也加强了对快递员的培训,让他们了解防疫知识,掌握正确的防护方式。

其次,我们的服务也更加贴心周到。在疫情期间,很多人都选择了网购,但是由于出门不便,很多人并不能及时签收快递。我们的快递员在送货时,会与客户提前沟通,了解他们的时间和需求,并协调好时间,尽可能满足客户的需求,让他们在家就可以轻松收到快递。

此外,我们还会通过电话短信等方式,提醒客户注意防疫,保持安全距离,让客户感受到我们公司的关心和温暖。同时,我们也会积极关注客户的反馈,及时解决问题,改进服务,让客户感到满意和信任。

在这个特殊的时期里,我们公司的服务理念更加深入人心。我们本着为人民服务的宗旨,以最快的速度和最好的服务,为客户提供所需的服务。尽管疫情仍未结束,但我们不会停下脚步,我们一直在坚持,创新,为了员工,为了客户,为了国家的发展而不懈努力。

疫情期间做社区志愿服务心得体会

为响应省委号召,做好新冠肺炎疫情防控工作,2月22日,我报名参加省直机关工委组织的党员下沉社区志愿服务活动。虽然条件艰苦,紧张忙碌,但是使命光荣,感触颇深。

作为社区志愿服务9名党员的小组长,2月22日接到任务当天,第一时间与社区对接,明确了我们小组负责小区的卡点值守任务。同时成立了某某社区下沉党员微信联络群,了解小组成员基本情况,合理定岗排班,确定工作职责并提出工作纪律与相关要求。后续,在人员不足及个别党员因工返岗的情况下,及时与社区沟通对小组成员进行了增补。同时,在微信工作群中,对工作中出现的情况和问题,随时进行沟通和协调,保证了卡点值守工作的顺利开展。

某某小区情况复杂,有近千百户居民,超市的后门也开在小区内,进出行人和车辆频繁。在卡点值守时,我认真、耐心、细致地做好进出人员的证件查验、信息登记、体温测量、快递消杀等工作。同时积极向出入小区的居民宣传国家疫情防控工作政策,帮助年龄较大人员进行扫码登记,替不愿拿笔写字人员登记信息,拦阻不带身份证居民外出,处理居民无理由不听劝阻强行闯卡等突发情况。值守期间,遇到两场大雪,在保证值守任务不出纰漏的同时,还清理了卡点周围的积雪。

国家有难,党员义不容辞地要冲到防控疫情一线。卡点值守,接触人员多,风险比在办公室要高,为了大家的安全,担这个风险值得。我值守的卡点条件艰苦,执勤两个小时都要在室外站着,没有取暖的地方。每天执勤结束回家,都冻得腿脚痒。但是我知道,作为党员干部,疫情当前,我肩上的使命有多重要,作为社区人民安全的守护者,我有义不容辞的责任和义务,每当屹立风雪中,我有为人民服务的信心和决心,更因自己是一名党员而感到骄傲和自豪。

疫情期间为民服务心得体会

全球范围内的新冠疫情爆发,给社会经济和人民生活带来了巨大的冲击。作为一名为民服务的从业人员,我深刻地意识到自己的责任与使命。在这个特殊的时期,我积极参与了疫情防控工作,并从中汲取了宝贵的经验和体会。

第二段:深化与人民群众的联系。

疫情期间,我主动深化与人民群众的联系。我参与社区工作,通过开展在线问卷调查、线上课程推送等方式,及时了解民众的需求和心声。同时,我也积极利用社交媒体平台与居民进行互动,解答他们的疑问,提供帮助和支持。这种广泛而深入的联系,有助于我更准确地把握人民群众的需求,提供更加实际有效的服务。

第三段:协助疫情防控措施的落实。

我还积极参与协助疫情防控措施的落实。在社区工作中,我通过摸排辖区内的人员、实施健康登记和体温检测等措施,积极发现和报告疑似病例,避免疫情扩散。我参与居民宣传活动,利用多种形式向他们传递科学防疫知识,引导他们养成良好的卫生习惯。同时,我还积极配合有关部门的工作,帮助规范疫情防控措施的实施,保护广大民众的生命安全和身体健康。

第四段:提供心理支持和关怀。

疫情期间,人民群众面临着种种困难和压力。作为为民服务的从业人员,我深知心理健康对于个人和社会的重要性。因此,我与居民保持着良好的沟通和交流。我听取他们的困扰和忧虑,给予他们温暖的叮咛和心理支持。我鼓励他们保持积极乐观的心态,相信困难一定会过去。通过这种方式,我帮助他们缓解压力,重拾信心,共同度过了这个艰难的时刻。

第五段:反思与展望。

在疫情期间,我深刻体会到了为民服务的重要性和意义。我通过广泛与人民群众的联系和协助疫情防控工作,更加坚定了为民服务的决心和信念。同时,我也看到了自己在服务中存在的不足之处,如在紧急事件处理和危机管理方面还需进一步加强。在未来,我将继续努力提高自己的素质和能力,积极投身于为民服务的事业中,为实现更好更快的发展贡献自己的力量。

总结:

疫情期间,作为为民服务的从业人员,我通过深化与人民群众的联系,参与协助疫情防控措施的落实,提供心理支持和关怀等方式,积极履行自己的职责和使命。通过这个特殊时期的经历,我加深了对于为民服务的理解和认识,也更加坚定了投身为民服务事业的决心。在未来,我将继续不断提升自己的专业素养和综合能力,为人民群众的幸福和社会发展贡献更多的力量。

冬奥期间接待服务心得体会

冬奥会是全球体育盛事,每四年举办一次。作为东道主,中国将于2022年承办冬奥会。为了确保冬奥期间的顺利进行,以及向世界展示中国的溢美之处,各地都积极地开展了接待服务的准备工作。我有幸参与了这次接待服务,下面我将分享一些心得体会。

第二段:专业素质的重要性。

作为接待服务人员,专业素质是非常重要的。在冬奥期间,我们必须具备丰富的知识储备,了解各项比赛的规则和细节,以便向游客提供相关信息。此外,我们还要学习多国语言,以便与不同国籍的游客进行沟通。在与游客互动时,我们要保持礼貌、友好和耐心。只有具备了这些专业素质,我们才能更好地为游客提供服务。

第三段:季节适应能力的挑战。

冬奥会的举办地通常都是气候寒冷的地方,而中国冬奥会的举办地正是我所在的北方城市。然而,由于我之前生活在南方,对寒冷的环境并不适应。所以,为了能顺利履行接待服务工作,我主动学习如何应对寒冷气候带来的困扰。我学会了如何适当地穿着保暖衣物,采取措施保持身体的温暖。同时,我也提醒自己不要病怏怏地工作,要时刻保持良好的精神状态,才能更好地为游客提供服务。

第四段:团队合作的重要性。

冬奥期间的接待服务是一个团队工作,没有一个人能完成所有的工作。因此,团队合作是非常重要的。在与团队成员的合作中,我学到了沟通和协调的重要性。团队成员之间要相互支持,密切合作,互相协助。我发现,只有通过良好的团队合作,我们才能应对各种突发情况,保持工作的高效和顺利。

第五段:服务态度的塑造。

在冬奥期间的接待服务中,服务态度是至关重要的。作为接待服务人员,我们要时刻保持微笑、热情和耐心,用真诚的态度对待每一位游客。我们要积极主动地解决游客的问题,并努力为游客提供最佳的服务体验。通过塑造良好的服务态度,我们能够赢得游客的信任和赞誉。

结尾:

冬奥期间的接待服务是一次宝贵的经历,我不仅学到了专业知识,提高了冷冽环境下的生活能力,还认识了许多优秀的团队合作伙伴。这次经历也让我深刻理解了优秀的接待服务对于冬奥会的成功举办有着重要的意义。我相信,在中国的努力下,2022年的北京冬奥会一定会圆满成功。

疫情期间做社区志愿服务心得体会

20xx年初,新年的爆竹声还未响起,一场没有硝烟的疫情战役突然打响,全国人民的心揪在了一起,关注疫情成为身边每一个人最重要的事情。在这个特殊的时期,我作为一名党员,有着一段特殊的经历。

一、初心,走上年轻的战场。

这次新型冠状病毒让很多人的思绪回到2003年的sars病毒,犹记得当时身处上海的自己才上初一,记忆中的非典没有那么可怕,就是老师每天一遍又一遍的消毒,一次又一次领同学们去洗手,虽然整个校园弥漫着消毒水的味道,但是大家还是在迷茫和不解中欢快度过那一段特殊时光。

然而在信息高速发展的今天,通过电脑一“屏”之隔,大家真切感受到武汉疫情的严重。我在家“闭关”,刷着手机,看见无数的医生和护士主动请缨支援武汉,无论生死,不计报酬;我发现身边的同事主动报名成为疫情防控志愿者……我想,2003年,那个无知却又幸福的自己享受着成长的安宁,20xx年,三十而立的自己在这场防疫战争中,能做些什么?于是,我义无反顾地报了名,成为一名疫情防控志愿者,成为防疫前线上的一名战士,成为自己心中负重前行的英雄。

二、坚持,守卫防疫的阵地。

参加志愿者后,我服从组织安排,被安排在金山卫镇社区南门居委会,负责一小区居民的体温测量。工作中才发现社区志愿者大量缺人,一站就是五天,我所在的小区门口人流量大、人员复杂,不仅要测体温,还要反复做好大部分老人防控疫情的宣传工作。一天站下来腰已经疼得直不起来。有时常常遇到这样的情况,小区居民为节省时间,骑着电瓶车从测量体温处飞奔而过,我们秉承着“不放过一个,不漏掉一个”的测量原则,弓着腰也要追过去帮他测量,让所有人都安心。虽然开头出现多次“追赶”现象,慢慢地,大家都明白了门口志愿者体温测量工作的严格,也都没有了侥幸心理,大家积极配合。

五天当中连着三天是阴雨天气,风呼呼地刮着耳朵生疼,我耳骨较软,耳朵被口罩拉绳勒扁了,耳朵耷拉着直不起来,口罩反复掉下来,需要用手去扶着耳朵,一天志愿者工作结束后,耳朵早就失去了知觉。

特殊时期,医疗资源短缺。口罩和手套都成了志愿者工作的必备用品。为了节省口罩和手套,我和另外一位志愿者,除了吃饭,工作期间没敢喝一口水。我们互相鼓励:“再坚持一天!再坚持一天!”

志愿者过程中,最难以克服的还是心理这一关。做志愿者时的每一天晚上都是煎熬的,想着来来往往的人群,想着病毒的潜伏期,想着家里的老人和小孩……担心受怕让宁静的夜晚异常地漫长!但是第二天闹钟一响,仍然奔跑在小区门口,守卫着这一方“阵地”。因为我们站在小区门口忙碌的身影,很大程度上给了居民们一份心安,一份保障!

三、祈盼,共享樱花烂漫时。

志愿者活动中也收获了很多感人瞬间,叔叔阿姨的一句“谢谢你们,你们辛苦了!”爷爷奶奶的一句称赞“有你们在,我们放心多了!”一位阿姨,我都好没来得及看见她的样子,只看见突然被塞到手里的袋装豆浆,听到一句:“我的一点心意!”转身就没了人影。我为陌生人守护,陌生人为我送上关心。灾难面前,温暖在人与人之间心头荡漾。

志愿者活动结束后,我严格要求自己要居家隔离。宅在家里,不忘教书育人的本职使命,我开始进行紧锣密鼓的备课,对家长和孩子疏导心理和答疑解惑,为接下来的“停课不停学”网络教学做好充分的准备工作。

花从春走过,留下缕缕芳香;叶从夏走过,留下片片荫凉。在这个战“疫”中,每个人留下了战斗的痕迹,我们都在自己的岗位上奋斗过,在自己的战场上拼搏过,相信我们一定能奏响胜利的凯歌,吹响平安的号角。

听说武汉大学的樱花很美,期待那里的人们能共享樱花烂漫时……。