在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收银实习心得体会篇一
作为一名大学生，我有幸获得了一次宝贵的实习机会，成为了一名收银员。在这次实习过程中，我收获了很多宝贵的经验和体会，让我对工作和人生有了更深层次的认识。在这篇文章中，我将分享我在收银实习中学到的五个方面的心得体会。
首先，我意识到了与人沟通的重要性。作为一名收银员，我需要与大量的顾客进行接触，并及时、准确地完成他们的需求。通过与顾客的沟通，我才能更好地了解他们的需求，提供更好的服务。我发现，逐渐提高自己的沟通技巧，能够更好地与人建立联系，增加顾客对我们店铺的满意度。通过这次实习，我明白了在职场中，良好的沟通技巧是成功的关键因素之一。
其次，我认识到准确和细致的工作态度对工作的重要性。在实习过程中，我需要迅速准确地计算价格、找零，同时注意识别货币的真假。一旦出现错误，就会给顾客和店铺带来不必要的损失。所以，我知道了细致入微和高度专注的工作态度对于做好工作的重要性。这次实习让我认识到，只有对工作认真负责，才能用实际行动取得顾客和老板的认可。
此外，我在实习中也体会到了工作中的快乐和团队合作的重要性。在一个默契且团结的团队中工作，不仅可以提高工作效率，还能够增加个人的工作动力。在实习过程中，我深切地感受到同事之间的互助与支持，每个人分工明确，协调默契地完成工作。团队合作让我深刻体会到团结的力量，也增强了我的责任感和归属感。在团队中，每个人贡献自己的力量，才能使整个团队取得更好的成果。
另外，我在实习中也学到了如何在压力下保持冷静。作为收银员，我要在顾客排队、计算价格、找零等高强度工作环境下迅速应对问题。这些情况要求我保持冷静、清晰地思考和高效地操作。逐渐地，我学会了控制自己的情绪和压力，通过组织和调整工作的方法来保持冷静和高效。在我看来，这个能力不仅仅在工作中有用，也对生活中的各种压力和困境有着重要的意义。
最后，我意识到了努力学习的重要性。通过这次实习，我发现自己有很多不足之处，从计算价格的准确性到与顾客的沟通技巧，都需要不断学习和进步。只有不断地学习和积累经验，才能更好地适应工作的要求和挑战。因此，我决心在以后的学习和工作中多下功夫，持续提升自己。
总结起来，通过这次收银实习，我不仅学到了与人沟通的重要性，也认识到准确细致、团队合作、保持冷静和努力学习的重要性。这次实习让我对工作和职场有了更深入的了解和认识，也增强了我对自己未来的职业发展的信心。我相信，在今后的工作和生活中，这些宝贵的经验和体会将成为我前进的动力，帮助我取得更好的成就。
收银实习心得体会篇二
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是:
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错，错的只会是我们.”.”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑.”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工！有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！
九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
收银实习心得体会篇三
近期，我在一家超市进行了为期一个月的收银实习。通过这段实习经历，使我对收银岗位有了更深入的了解，并收获了不少宝贵的经验。下面，我将结合实际情况，总结出几点心得体会。
第一段：了解收银工作的重要性与技巧
实习初期，我发现收银工作是超市运营中一项十分重要的工作。只有收银员与顾客打好交道，才能让顾客满意，帮助超市提高销售额。因此，我虚心向同事请教，学习各类收银技巧。比如，使用收银机的快捷键，快速计算找零等。通过学习和实践，我逐渐提高了自己的收银效率和准确性，赢得了顾客的信任。
第二段：加强团队协作与沟通能力
除了个人的技巧，作为一个收银员，与同事的团队协作和沟通也是非常重要的。在实习中，我意识到集体的力量是不可忽视的。只有和同事们密切协作，相互帮助，才能提高工作效率。因此，我主动和同事交流，学习他们的经验，共同解决遇到的问题。在实践中，我渐渐学会了如何与同事们相互配合，找出更好的工作方式，提高收银队伍的整体水平。
第三段：注重服务态度和提升自我素质
在实习期间，我深刻体会到良好的服务态度对提升自身综合素质的重要性。一张微笑、一句问候，都能让顾客感受到我们的诚意和热情。因此，我不仅注重提高自己的专业知识水平，还积极参与培训，提升自己的服务意识和技巧。在与顾客接触时，我始终保持平和而友善的态度，耐心解答他们的问题。这些努力让我收获了不少顾客的好评和肯定，也增加了我的自信心。
第四段：严谨细致的工作态度
作为一名收银员，严谨细致的工作态度是必不可少的。我时刻保持警惕，注意核对商品信息和价格，避免发生错误。每日清点收银机的现金有助于提高工作的准确性。同时，我也学会了及时总结工作经验和问题，吸取教训，避免犯同样的错误。这样的工作态度让我在实习期间迅速成长，并提高了工作效率。
第五段：不断学习和改进，提升自己
通过这段实习经历，我认识到收银工作并非简单的操作，而是需要投入大量的时间和精力去学习和提升自己。因此，我决心继续加强自身的学习和培训，不断提高自己的专业水平。我会关注行业最新动态，了解新的技术和工具，不断学习并将其运用到实践中。我相信，只有通过不断学习和改进，才能在收银岗位上获得更好的发展。
总结起来，我的收银实习经历不仅使我掌握了一定的收银技巧，还让我懂得了团队协作、服务态度、工作细致等重要的素质和能力。这些对于我未来的职业生涯都具有非常重要的意义。希望我在以后的工作中，能够继续发扬实习期间的收获和经验，不断提升自己。
收银实习心得体会篇四
时光飞逝，很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给自己的大学增添些许实习，也为了给即将就业的自己添点经验，我打算找份工作做做。__月__日，我到__店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。
没有实习，就没有发言权，只有亲身经历过才有那种真实的感受。原本在学校我与社会的接触并不多，只做过些简单的小兼职，虽然也有所收获，但终归是耗时多，学到的东西较为有限，这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的知识和信用卡的一些知识，还要遵守公司的规章制度。
刚到__，我就深刻的感受了它的文化。工作没多久，我就参加了__第__届运动会，我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张，兴奋的是这弥补了我没参加过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化，紧张的是我有点怯生，怕自己做的不好。
这有点矛盾的心理激励我格外的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是__文化对我的一种影响吧，即使那时我还不那么了解它的文化。后来在比赛中，首先触动我的就是团队合作的力量，这种力量一直延续到了最后，虽然我们店输了，但我仍然为我们的队员骄傲，也为自己的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起比赛的热闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景，大家来自四面八方，可以说是五湖四海，但因为这个公司，我们都聚在了一起，这是多奇妙的事啊。
运动会后便开始了工作，在老师的教导下，我很快的进入了工作状态，不过就是还不熟练，偶尔还会犯错。这份工作给我的收获就是做任何事都要谨小慎微，不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次因为失误还赔了钱，也算是汗的教训了。除了钱要注意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来，不仅麻烦，还会被账台骂的半死。
在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽说是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有服务态度，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客服务的人员，不能争着吵闹，而是应该着手去解决矛盾，有时哪怕一个道歉就能化解一个矛盾，一个微笑既能使别人感到满意，也能令自己的身心愉悦，因为环境之间是相互影响的，多传递一些正能量，能改变很多，也能学到很多。
工作和在学校学习有很大的不同，学校比较简单，接触的人主要是学生和老师，而在__工作，每天见到的人是形形色色的，甚至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此刻，我真是有点尴尬，觉得自己的英语沟通能力实在是蹩脚。但我也没有因此自卑，而是每次抓住机会练习一下，哪怕说的不好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习，因为你要想发展的更好，只有不断学习，不断充实自己，才不会被时间淘汰。
也许很多人会觉得收银这个工作没什么，说心里话，我很喜欢这个工作，在与不同人的接触中我学到很多，也学会了不断地思考自己。当然，工作也给我带来了很多快乐，其实生活中不乏快乐，只要我们用心去发现，一定会收获快乐。在__的工作中，我认识了一些朋友，从她们身上也学到了不少。形形色色的人，每天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。
暑假在每周一次的排班中已悄然度过，我甚至都没有觉察到，但现在回想起来，还是收获颇多的，增加了对一个企业的些许了解，学到了许多人际交往的东西，也锻炼了自己的耐心、细心。同时我也发现了自己许多不足，在此之后，要不断完善自己，充实自己。
收银实习心得体会篇五
作为一个大学生，实习是提升自己专业能力和实践经验的重要途径之一。最近我参加了一段时间的收银实习工作，通过这段经历我收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我个人的心得体会。
首先，在实习过程中我深刻体会到了责任感的重要性。作为收银员，我必须对每一笔交易进行准确记录和盘点。一旦出现错误，就有可能导致财务上的损失或者对顾客的不满。因此，在收银过程中我时刻保持着高度的警惕和仔细的注意力，确保每一项交易的准确性。我意识到，在任何一个工作岗位上，都需要我们有责任感去细心对待工作，这种态度将成为我们成长的基石。
其次，沟通能力在实习中也显得尤为重要。作为收银员，我需要与顾客进行良好的沟通，以维持公司的形象和顾客的满意度。每次交易，我主动与顾客打招呼，礼貌地询问他们的需求，并在交流中耐心解答他们的问题。通过与顾客的良好沟通，我不仅赢得了他们的信任和好评，也提升了我的服务水平和与人沟通的能力。
此外，我还体验到了工作中的压力和应对方法。在高峰期，往往来了一群又一群的顾客排队结账。这时，我面临着快速处理每笔交易的压力和顾客急切等待的压力。在这样的情况下，我学会了保持冷静和高效率的工作方式。并且，我还体验到了团队协作的力量。同事之间相互支持和配合，共同面对压力，解决问题，这使我认识到一个团队的力量远大于单打独斗，团队合作能够有效地解决工作中的困难。
最后，这次实习经历使我明确了自己的职业规划。通过与上司和同事的交流，我对零售行业有了更深的了解，并对此产生了浓厚的兴趣。我希望未来能够在这个行业中寻找到更多的机会，进一步发展自己的专业技能。同时，我还意识到学习的重要性。在实习的过程中，我发现知识的更新速度是非常快的，不仅需要具备丰富的专业知识，还需要不断学习、提升和更新自己的能力，适应行业的发展变化。
总之，这段收银实习经历不仅让我学到了很多的专业知识和实践技能，更让我明白了工作中所需的态度和精神。责任感、沟通能力、应对压力的能力以及明确自己的职业规划，这些都是我在实习过程中的重要体会。我相信，这些体会将会对我的未来发展起到积极的影响和指导作用。我会将这些经验牢记于心，在今后的工作和学习中不断进步和成长。