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督导的工作总结 督导检查工作报告篇一
“双减”专项督导坚持“目标引领、问题导向、统筹推进、注重实效”工作思路，充分发挥市级督导专班统筹协调和督导“利剑”作用，由市教委有关领导任组长，组织市级“双减”专班成员单位、市教委相关业务处室，以及人大代表、政协委员等40余人，分别赴相关区开展实地督导。督导检查组通过听取区政府汇报、查阅资料、召开座谈会、实地考察学校、进班听课、随机访谈师生家长等形式详细了解情况，深入中小学24所，召开座谈会40余场，与近百名区、校同志座谈、访谈，查阅档案资料近400百卷。在综合分析基础上，形成对各区督导检查反馈意见和整体情况督导报告。
8区政府高度重视“双减”工作，将“双减”作为重大政治任务和民生工程，坚持党委领导、政府统筹，在贯彻落实“双减”工作决策部署、统筹校外培训机构治理和校内提质增效、防范和化解各类风险等方面，结合实际、扎实工作，推动“双减”工作取得阶段性成效。
(一)加强统筹，区级专班有效运转
各区将“双减”工作纳入20xx年度重点任务，成立区级专班集中办公，制定“双减”方案，建立工作推进机制，积极推进“双减”工作落细落实。东城、海淀等区专班强化党政同责，由区委书记、区长任双组长，靠前指挥部署。朝阳、丰台等区细化组建预付费资金管理专班、机构风险防控处置专班、综合执法专班、防范裁员风险专班，通过联合会商、约谈、调查和执法，跨部门工作机制运转顺畅，形成强大“双减”工作合力。通州、顺义等区压实属地职责，充分发挥街乡(镇)网格管理优势，包片落实到人，实现对培训机构动态密切监管。
(二)健全机制，校外培训治理阶段成效明显
各区坚持“治乱、减负、防风险”“改革、转型、促提升”工作主线，全面启动机构摸排巡查，有序推进“线下”复课，从严治理无证机构，全力抓好风险防范处置，目前“双减”工作运转良好，整体情况平稳有序。朝阳、海淀等区率先成立校外培训工作科，创建“五员”管理模式、采取“资金监管+智慧监控”“学区专干+协同监管”“大数据预警+精准稳企帮扶”等措施强化日常监管和风险防控，监管力量和手段有效加强。西城区实施复课机构“教学常态每日打卡”制度。通州等区建立复课机构教师、课程、收费情况台账，精准监管培训机构。密云、顺义等区率先落实资金双重监管，有效防范化解风险隐患，确保“控人控钱控风险”。丰台等区坚持党建引领，实现学科类培训机构党组织建设全覆盖，建强基层战斗堡垒。
(三)多措并举，有效促进学校教育减负提质增效
各区压实学校主体责任，严格规范教育教学秩序，狠抓课堂教学质量，强化作业统筹管理，努力提升课后服务供给水平。东城、密云等区扎实推进学校干部教师交流轮岗，促进教育质量与队伍质量双提升。朝阳区加强顶层设计，实现全区同年级周课时总量统一、教学进度统一、命题难度统一。顺义区将作业设计纳入教研体系。海淀区建立作业总量审核监管和定期评价制度，形成“海淀优秀学科作业案例库”。西城区充分整合党员干部、区属少年宫、科技馆及优质社会资源，提供“点单式”课后服务，教育部高度肯定，正式发文作为“双减”典型案例在全国推广。通州区面向不同群体学生分层次课业答疑，不断提升课后服务质量。
(四)强化执法检查，推动工作落实
各区完善日常执法检查工作机制，积极推行部门协同综合执法，通过日常巡查、执法检查、专项视导、督导检查等方式推动双减工作落实见效。东城、朝阳等区制定执法预案，执法手段前移，实现规范执法。西城区24小时监控舆情，强化重点地区巡查处置。通州、密云、顺义等区建立“违规案件线索移转”机制。海淀等区加大违法违规行为打击力度，利用通报、立案、处罚等方式有效发挥震慑作用，通过严格执法狠抓工作落实。
(一)区委区政府对“双减”工作组织领导、统筹协调仍不到位
一是部分专班尚未形成工作合力。部分成员单位对“双减”工作的复杂性认识不足，解决新问题的主动性、积极性还不够，工作中存在等靠思想，尚未形成工作合力。
二是执法检查缺乏统筹。各区部门联合执法机制有待进一步完善，执法资源统筹整合力度不够，执法队伍建设有待加强。不同部门对机构分别单独执法检查，相关情况未能部门间充分共享。
(二)区级“双减”专班工作机制、治理举措有待完善
一是部分区专班工作规范性不强。二是部分区工作底数不清。三是部分区无证机构治理力度仍需加大。四是对培训机构整改转型相关措施跟进不够及时。部分区对于培训机构进一步整改和转型发展缺乏深入研究和指导，针对存在问题缺乏有效应对措施，相关程序不明。
(三)对市级“双减”精神宣传贯彻仍不到位
区级对“双减”政策宣传引导不够。区级官媒、官微正面宣传引导作用发挥不够，针对干部教师的思想动员和具体指导还不足。部分区对政策制度落实、体制机制建设等方面存在的问题深入研究不够，出台政策不细、不实，存在机械照搬市级文件要求的情况。部分制度措施和做法针对性不强，对学校政策指导导向性不强，整体上宣传引导仍不到位。
(四)区教育行政部门对学校指导的针对性和实效性有待加强
课后服务工作落细落实仍不到位。截至9月15日，个别学校课后服务尚未正式启动，仍处于前期调研准备阶段;部分学校虽然已经启动服务，但是内容单一、水平不高，课后服务内容可选择性不足，对学生的吸引力不强。对课后服务保障尚不充分。
(一)要进一步加大统筹力度，提高专班工作规范化水平
各区政府要持续加大区级专班统筹力度，进一步统一各部门思想认识，强化专班成员单位主责意识，充分发挥区级专班统筹谋划、联合作战的优势，完善专班运行各项机制，细化任务措施，统一工作标准，推动各部门主动作为、攻坚克难，综合运用法治手段、行政监督、金融管控等有效措施，全面提升校外治理效能。
(二)要进一步完善联合执法机制，强化执法结果运用
要完善联合执法程序，细化教育、市场监管等部门案件移送流程，加快建立数据共享机制，探索建立大数据治理模式，切实加强执法有效性、针对性。要加强对检查结果的运用，对发现的问题要有明确的处理结果和追踪记录，避免只查不处。要加强教育部门自身执法队伍建设，严格工作标准，强化执法保障。
(三)要进一步加强工作研判，提高风险防控工作水平
要对培训机构加强分类研究，对于异地经营、混业经营等可能存在政策风险的情况，专班各成员单位要提前谋划联合应对，切实加强对培训机构事中事后监管。要加快推进无证机构清零，持续完善“一企一策”风险防控方案，梳理风险机构台账，做好机构退费等纠纷处置方案。要加大政策宣讲力度，细化完善工作机制，做好培训机构整改转型服务与指导，积极解疑释惑，主动回应社会关切。
各区要结合区域实际，加快细化完善区级“双减”政策支持保障体系。要充分发挥教研体系支持作用，规范学校教育教学秩序，帮助学校提高教育教学水平。要抓实抓细课后服务，在实现课后服务全覆盖基础上，指导学校根据城乡差异、学校差异、学段差异，丰富课后服务资源，提升课后服务质量和水平。要充分统筹挖掘各方资源，在人、财、物等方面形成保障合力，为学校“双减”工作提供有力支持。
督导的工作总结 督导检查工作报告篇二
首先请允许我代表全体师生对各位领导来我校督导检查工作表示热烈欢迎。
为确保校园安全稳定，学校建立了安全工作领导机构，全体教师轮流值班，严格执行门卫值班登记制度，生人禁止进入校园。
结合我校实际，建立健全和完善各项安全制度。我们制定了：门卫管理制度、安全工作首检制度、每日巡查制度、安全隐患排查制度、食品卫生管理制度、校园安全责任制度和责任追究制度，进一步完善了安全管理机制，使安全管理有章可循，有据可依。
制定出切实可行的校园安全隐患排查方案和突发事件应急处置预案。总务处对于校园进行彻底的大排查，发现问题及时解决，重大安全隐患，及时上报，并提出整改意见或建议。学校定期举行校园安全应急疏散演练，有应急处置方案，做到防患于未然。我们将校园安全综合整治工作列入目标考核中，制订考核制度和责任追究制度，对造成重大安全事故的，追究相关责任人的责任。
法规的宣传和典型安全案例的分析，组织师生学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识等方面展开深入全面的大检查，消除隐患；重视师生心理健康教育；并以板报宣传、知识讲座、黑板报、致家长的一封信等形式广泛开展防溺水、防雷电、防交通事故等安全专题教育活动。引导师生熟悉安全法规，重视安全教育，提高安全意识。
高度重视各类安全设施的配备、维护和检查：校园饮用水、供电线路、灯具、电源等都是我们重点关注对象，常检常查，及时消除隐患，确保安全，有备无患。在校园里装有7路镜头监控设备，对大门、教学楼等重点部位实施24小时全程监控，发现安全隐患，及时处置。坚持实行校领导带班，教师值班制度。
今后，我们还将一如既往的重视安全工作，不断学习、吸收先进的管理经验，及时研究解决安全工作中的新问题，不断提高安全工作水平，确保校园安全、和谐、稳定。
督导的工作总结 督导检查工作报告篇三
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
督导的工作总结 督导检查工作报告篇四
为进一步加强教育教学管理，深入实施素质教育，提高教育教学质量和办学水平，根据《省教育厅贯彻教育部关于进一步加强中小学校督导评估工作意见的通知》（号），结合我区实际，特制定如下实施方案。
以科学发展观为指导，依据国家教育法律、法规和方针政策及《教育部关于进一步加强中小学校督导评估工作的意见》，进一步推进学校教育教学改革、促进中小学生健康发展，推动中小学校全面实施素质教育，规范办学行为，强化教学管理机制，深化课程改革，大力推进特色学校建设，提升全区中小学校教育教学水平，促进我区教育又好又快发展，办人民群众满意的教育。
中小学校督导评估包括公办和民办的小学、普通初中、九年一贯制学校、普通高中、普通完全中学。
学前教育、职业教育、特殊教育等的督导评估，将根据省、市教育工作的安排适时开展专项督导。
根据龙岩市教育局《关于开展中小学校实施素质教育随机督导工作的通知》（号）精神，围绕“办学思想、制度建设、课程实施、德育工作、校园文化、学校发展”等六个方面开展督导评估，并按百分制测评。各校应认真总结提炼学校教育教学改革成果，学习、宣传、推广先进典型经验，加快推进素质教育；实事求是地分析学校发展中存在的.薄弱环节和制约学校发展的瓶颈，提出切实可行的意见建议，促进整改落实；进行校际间横向对比研究和学校自身发展纵向比较，明确学校近期目标和改革发展方向。
（一）学校自评。学校对照评估标准，结合学年工作总结每年进行一次自评，通过自评总结办学优势与改革成效，发现具体的困难和问题，并将成果巩固与薄弱环节整改列入新学年工作计划，保障落实，形成自我发展、自我完善的工作机制。学校自评报告报区教育督导室备案。
（二）区级督导评估。按照三年一轮的要求，区教育督导室组织人员按年度计划规范开展学校素质教育工作综合督导。年度督导结束，统筹专项督导和督导责任区经常性督导情况，形成综合督导报告，并报市级教育督导室备案。
（三）市级督导评估。对区级督导工作情况进行检查指导，并抽查一定比例的学校，评价督导效果，促进学校教育综合督导与经常性随机督导机制的落实。年度督导工作结束，向市政府、教育行政部门提交督导报告，并报省教育督导室备案。
（一）评估方式。按《教育督导条例》规定，督导评估前，区教育督导室向有关学校发出通知、组织督导小组、审核学校自评报告。评估过程中，通过现场走访、随堂听课、问卷调查、座谈访谈、查阅资料、集体评议，形成初步督导意见并向学校反馈，并接受学校申辩。
现场评估结束后，教育督导室应综合分析学校申辩意见，对学校工作作出客观公正的评价，体现办学成效与经验、存在的具体困难和问题、限期整改落实的具体意见或建议，并对整改情况进行跟踪督查。
（二）评估定级。督导结果按优秀、良好、合格、不合格四个等次认定，各项a级指标得分率均达90%以上，且总得分率达95%以上的,可认定为优秀等级；总得分率达85%～94%的，可认定为良好等级：总得分率均达60%～84%的，可认定为合格；60%以下认定不合格。
学校存在下列情形之一的，均认定不合格：在校生年辍学率小学超过1%、初中超过3%的；设置或变相设置重点班、非重点班的；违反规定集体补课的；无正当理由不开足开齐国家规定课程的；近三年发生较大校方安全责任事故的。
年度评估结束，由区教育局或教育督导室在一定范围内公布评估结果。其中，达到优秀等级的，经公示程序，报区政府审批后确认名单，并由教育局授予牌匾。优秀等级实行期限制，有效期限为三年，并在牌匾上注明。
（三）结果应用。区政府、教育局将督导报告作为教育决策的重要参考，列入学校及其主要负责人年度考核、奖惩的重要依据。对学校主观重视不够，整改不力的，予以通报批评。
1.各校应根据《中小学素质教育督导评估实施方案》的要求和新修订的《中小学素质教育督导评估标准》（见附件1），适时开展中小学实施素质教育示范校的创建和督导评估工作。各校应于9月30日前按《实施方案》的要求和新修订的《中小学素质教育督导评估标准》完成自查工作，形成学校实施素质教育工作自评报告。并填报《中小学素质教育督导评估自评表》（见附件2）。
2.各校就督导评估过程中出现的困难和问题，提出整改意见，形成学校自查自评整改措施及落实情况汇报，并将整改方案上报新罗区教育督导室。督导室将认真审核，同时进行跟踪回访。
3.区教育督导室组织督导评估后，及时形成督导报告提交本级教育行政主管部门，同时报送上一级教育督导机构备案，并适时通过媒体向社会公布，接受社会监督。
4.教育部将在全国开展中小学素质教育示范校评估认定工作。省、市级将基于本项综合督导，实施“中小学素质教育示范校”评估认定工作，之前已认定的省、市级实施素质教育工作先进校，按新标准在三年内分批复查认定后重新公布名单。
1.学校实施素质教育工作自评报告。
2.中小学素质教育督导评估自评表（附件2）。
3.学校自查自评整改措施及落实情况汇报。
4.出示评估指标备查材料。
督导的工作总结 督导检查工作报告篇五
我校创办于1993年，原名新城慈济小学，当时只有2轨的规模。1998年，学校易地新建，搬入现在的新校区，2019年通过省级实验小学验收。
经过20年的发展，现在，学校已经有47个班级，2553名学生，137名教师平均年龄35岁左右。学校占地46150平方米，生均达18平方米。建筑面积12288平方米，生均4.8平方米，有塑料操场和200米环形跑道，另有风雨活动室一个，运动场地面积12624平方米，生均4.97平方米。借助教育现代化创建的东风，学校新添教学设备资料，教学仪器设备基本齐全，能满足教学需求。有图书资料室、阅览室，藏书54240册，生均21.17册。图书能正常借阅，使用电子图书系统管理，另外每个班级都有图书角。功能教室齐全，有科学实验室2个，网络教室3个，共有计算机300台，有音乐教室两个，内有钢琴、电子琴等乐器。有美术教室及教学器材。有体育器材室和充足的器材。47个班级全部安装电子白板，这些专用教室与器材设备均能正常使用。学校被评为“泰州市数字化校园”和全国 “交互教学示范校”。
近年来，学校通过提升教师素质，狠抓常规管理，推进课程改革，全面推进素质教育，有效地推动了学校教育教学工作健康、协调地发展。
都曾在全校教师大会上宣讲教育故事、分享获奖感言。
教师专业素质水平直接影响着学校教学质量的高低。学校十分重视对教师的培养，把“成长教师”作为提升学校竞争力的关键点来抓，积极为他们搭建业务学习、施展才华、建功立业的舞台，如外出比赛，承担课题研究，上各类研讨公开课，同题赛课、读书研讨等促使其快速成长。在坚持常规学习的同时，教科室在指导教师们征订教育杂志，阅读教育文章的基础上，继续以网读形式，围绕教育理念，名师观点，最新热点向教师们推荐网读材料，一些文章引起了老师的共鸣，网读平台留下了老师们精彩的评论。成立学校青年教师读书班，给他们配发《好老师是自己找的》、《成就每一个孩子》、《第56号教室的奇迹》等书籍，老师们在阅读中更新观念，提升自身的科研素养。对刚刚入校的新教师，不管年纪，我们采取“师徒结对”、“教研组互助”等方法，促使缩短成长期并快速适应教学。
近几年，我校想方设法让教师走出校门，除了送教下乡、外出比赛，寻找机会到杭州、南京、无锡、泰州等地参观校园、听课学习。学校每年用于教师培训学习的费用都在二十万元以上，难怪教师说：“培训是最好的福利。”一大批教师在全市脱颖而出，蔡怡、李静、陆雯、赵长远、沈云萍、倪燕、徐雯、沈艳等老师在省市赛课中获一等奖奖，冷玉斌、张海涛等老师在报刊发表论文数十篇。县级以上骨干教师达到26人。
为严格把好备课质量关，提高备课的实效性，我校每周安排两次集体备课，探索和实践了电子备课活页的实验，实施更大范围内的资源共享，以提高工作效率，改变个体备课的封闭性、单一性。
课堂教学是实施素质教育的主阵地，我们把课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓。通过听随堂课、骨干教师展示课、中青年教师优秀课评比、新手汇报课、组长和校领导示范课等多种形式，了解课堂教学状况，引领教师深入开展课堂教学改革。其中，开展最持久、效果最明显的要数优秀课评比。
连续九个学期，我们要求每个老师参加全校课堂教学优秀课评比，实际是同年级组老师同题赛课。学校组织评定小组听课、评议、量分。我们依据《**市第二实验小学课堂教学评价标准》，从教学内容、技能培养、目标达成、教学方式、教师素养等十个方面评价。活动流程为：学校确定教学内容——集体备课研究教材、分析教学资源——个人撰写教案——课堂展示——反思交流。由于同年级五六位老师执教的是同一个内容，这样一来，在每位教师的教学实践中，怎样设计最佳教案，获得最佳教学效果，如何实现用教材来“教”而不是“教”教材，便成了老师们的教研课题。对于引领广大教师理解把握新课程的精神实质，反思教学行为，改变教学方法，落实课程改革的各项目标，具有实实在在的意义。
3.科研管理——抓住课题，突出主题。
“一个不能少”有两次意思。一是考核到各学科，除了语文、数学、英语外，音乐、美术、体育、品德、科学、信息技术等一个学科不能少，体现全面发展的理念;二是每一个学生参与考核，一个学生不能少，体现面向全体的理念。
“用数据说话”：每次质量抽测，统计数据，与教师反馈。期末考核，数据计入教师工作业绩，作为绩效考核、评选文明班级、职称晋升的依据之一。
学校在一、二年级每周开设一节国际象棋课，聘请专职教师精心辅导，开展国象启蒙教育。学校每年举办一次全校比赛，推荐选手外出比赛，先后有一百多位同学在各类比赛中获奖。值得引以为豪的是，三获国际象棋女子世界冠军的侯逸凡和国际象棋女子青年锦标赛冠军郭琦正是从这里扬帆起航，走向世界。
学校另一个特色项目是写字教学，从一年级开始抓好每个学生的写字训练，通过作业评比、写字竞赛、书法展览、书法等级考试等手段培养学生良好的写字习惯，达到以字育人的目的。学校开辟书画教室、书法长廊，展示师生书画作品，形成写字育人的良好氛围。学校先后获得泰州市“书法特色学校”，江苏省“中国书法特色学校”的称号。
暑期校本培训时，就班队活动程序与方法，张海涛老师做专题培训。通过“红领巾心向党”“争当四好少年”“红领巾寻访”等系列活动，组织学生走出校门，走进社区、工厂，参加植树护苗、美化环境、慰问孤寡老人等活动，培养学生的社会责任感。让学生融入生活、学会做事，在活动中锻炼成长。在全省少先队辅导员会议上，张海涛总辅发言交流，学校少先队获得“江苏省红旗大队”，张海涛老师被表彰为“全国优秀辅导员”。
近几年，学校全面准备迎接教育现代化和义务教育均衡发展的督导验收，借此契机，学校除了加大投入、强化管理，还在丰富学校文化上开动脑筋。
“一切为了成长”是学校的办学理念，努力让教师、学生、学校共同成长。走进学校，不仅看到“一切为了成长”巨大灯箱标语、《成长》系列校刊。我们更是把“一切为了成长”落实于学校工作的每一个细节上。
学校围墙文化彰显“沐浴阳光，快乐成长”的主题;三层教学楼的连廊开辟三个主题文化长廊，一楼是国学经典，二楼是课外阅读，三楼是书法艺术;校园景点有五个主题文化园，分别是：竹石园——板桥精神，松洁园——青松气节，逸凡园——智慧象征，会心园——凝聚爱心，春晖园——感恩情怀。
(1)社团活动：学校开设了声乐、器乐、舞蹈、书法、绘画、足球等20多个社团活动课程，每周四下午三节课后开始活动。周末，有体育俱乐部活动，主要项目：国际象棋、乒乓球、篮球、足球、柔道等项目。(2)阳光体育运动：学校全面推进“阳光体育”锻炼，坚持抓好两操和大课间活动，活动内容丰富多彩，正常开展学生广播操、武术操的同时，还大力拓展特色乒乓操、长跑、跳绳、踢毽子、转呼啦圈等20多个不同项目。学校每年两次运动会，班班组队， 2019年不间断。(3)读书节;学校已经举办八届读书节，开展读书征文、读书演讲、经典诵读活动，班班有节目，人人都参与，让每一个学生都有机会走上学校小小的舞台，集体诵读展示。那一周，整个校园书声琅琅，充满文化的韵味。上学期，我校教师组和学生组在全市“经典诵读”比赛中，双双获特等奖，学生诵读节目往泰州比赛获得一等奖。(4)艺术节：每年一度的艺术节是儿童期盼的节日。由于节目多、参与学生多，学校组织分年级段进行汇报演出。学生在活动中获得快乐，也展示了才能。
1.班额过大。由于附近关门、新徐学校撤并到我校，施教区范围扩大，生源充足，加上在我校上三年幼儿园直接升一年级等原因，导致班级数多，班额过大。
改进措施：取消上三年幼儿园直接升一年级。
2.教师流动大，对学校制度与文化形成一定冲击。思考：通过结对帮扶、校本培训、座谈交流、教师社团活动等多种形式，进行文化融合，形成共同的价值追求。
3.特色办学没有形成系统与优势。思考：不断积累总结经验，开发校本课程，编写校本教材。
督导的工作总结 督导检查工作报告篇六
1、督导部工作重点不突出，公司项目等级不清晰，督导方向（标准）不明确，根据等级的不同实行不同的督导要求及督导次数。
2、督导部与运营部沟通太少，督导部的工作在于纠错，是辅助营运部工作提升服务质量的部门。
3、督导部做出纠错报告后，营运部（各项目）应对照纠错做出整改报告及处理意见和结果，督导部备案以便在以后的督导工作中进行比对。
1、各项目骨干基本素养普遍不高（有的只会写自己的名字），缺乏服务意识。着重培养有文化基础、服务意识并具有大局观的骨干预备队伍。
2、各项目值班记录不统一且不规范（如：巡逻时间大部分为整点，未按实际时间记录；交接物品只记录齐全，没有物品明细。）
3、班内发生设备故障、事故未记录在执勤本上（甲方记录本有记录，我公司记录本无记录）。
4、班次交接时事件交接无记录，项目负责人的工作笔记也要列入督导检查项目之列，以便我们的负责人养成“好记性不如烂笔头”的工作习惯。
5、各项目无项目年培训计划、工作计划；也无培训记录。
6、个别项目直接对接甲方，利用项目工作时间为甲方做私活，报酬未上报公司，队员只认负责人不认可公司，公司对项目管理失控。
1、督导部对项目的检查只能是表面上督促，不可能做为长效管理的工作来做，希望营运部要求各项目负责人对自己的项目自查或互查列入工作考核范围（也可以起到学习的作用）。
2、各项目需提供在管区平面图（其中标明岗位名称），附岗位名称（编号）及人数；每月的人员排班表，以便督导现场核对岗位及人数。
3、对公司在管项目分出项目等级，以便督导部针对项目等级做出督导工作计划。
4、加强基层骨干培训可以起到以点带面全面提升公司服务质量的作用。