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2023年物业整改方案通用

时间:2023-06-28 18:08:53 作者:曹czj

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

2023年物业整改方案通用篇一

春节前后物业公司组织了业主专项回访工作,主要目的倾听业主心声,掌握业主对物业运营现状的认知,了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施,业主满意度提高了,也就代表物业服务质量的提升,针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总,为达到提升服务质量的目的,特制定本方案。

一、 整改方案重点工作安排时间节点与要求

(一) 各项工作时间节点、要求

1.业主回访工作,3月1日前已完成。

要求:常住业主回访率不低于100%,已入住业主不低于60%。

2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。

要求:收集合理化建议100%,针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。

(一) 基础管理

(二) 秩序维护

(三) 工程维护

(四) 环境绿化养护

(五) 客户服务

一、业主意见汇总及整改建议、措施

建议:加快燃气开通进度,同时物业做好解释工作。

2、房屋产权证入住多年未办理

建议:此项由销售部跟踪办理,物业做好解释工作。

3、小区从入住供暖未到位

原因:附近市政管网还未铺设到,不属公司原因,物业做好解释工作。

4、小区监控尽快完善,加强外来人员管理。

目前小区监控未实现全区域覆盖,仅有的几台摄像机由于年久失修,基本处于瘫痪状态,形同虚设,存在较大安全隐患。

整改措施:

1)全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。

2)增加电子巡更设备,设置保安固定岗位与巡逻岗,大门口固定岗24小时立岗服务,巡逻岗24不间断巡逻,实 现人防与技防的结合。

3)增设车辆刷卡感应设备,方便业主使用,规范车辆管理。 注:目前监控方案与报价进行中,3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。车辆篮牙系统设备3月12日前到场,3月15日前调试 试用,3月20日前篮牙卡发放给业主,3月25日前小区车辆刷 卡进出、无卡车辆把控落实到位。

5、小区养狗户影响他人安全

整改措施:

1)加强宣传力度,引导客户自觉遵守公共道德。

以上工作已做,收效甚微。

2)物业管家专项沟通提示业主自我约束,共建和谐邻里关系。 以上工作已做,收效甚微。

3)对严重影响他人的养狗户采取非常措施,起到警示作用。 3月31日前采取非常措施,取得效果。

6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决

整改措施:

1)物业牵头,联系专业人员,对长时间反映得不到解决的客户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。

2)3月15日前专业维保人员进场,对于反映渗水的业主逐 户整改到位。

7、小区内缺少文体设施

整改措施:

8、交房遗留问题解决速度慢,主要体现在和谐家园,业主

验房遗留问题解决慢。

整改措施:

建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议,制定遗留问题的解决方案(方案涉及各专业口对接人员,责任到人并有考核),报公司领导审批后执行,以便快捷处理业主交房遗留问题,减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。

1、基础管理

1)、管理人员监督检查不到位。

2)、与业主代表交流沟通不够,公司由于特殊原因,未能及时解决

业主投放及反映的工程遗留问题。

3)、对小区装修监管力度不够,环境治理不能得到有效的控制。

4)、小区已交房别墅及洋房近期10年,小高层2年多,入住率仅有三分之一,物管费用收缴率较低,在遗留问题未解决之前,现 不宜采取非常规措施。

整改措施

1)、3月20日前各部门主管选聘到位(或内部员工竟聘上岗),各部门巡查制度落实到位,每天对小区形成交叉巡查,对发现的问题,及时通知给各部门负责人限期整改,要求每周形成督导报告。

2)、与业主加强沟通提示业主按装修管理规定执行,就小区部分装修违规现象,采取措施及办法进行处理。

3)、对小区欠费业主进行清理和统计,在服务质量提升以后及遗留问题解决后尽快催缴。

4)每月对常住户时行回访,每季度对已办理入住手续的业主回访率不低于60%的标准。

2、秩序维护

存在问题

1)、保安部新招聘较多,素质、形象参差不齐,部分保安员虽经培训但是取得的效果有限,后续加大招聘力度,尽快淘汰。

2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

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2023年物业整改方案通用篇二

物 业 服 务 质 量 整 改 提 升 方 案

春节前后物业公司组织了业主专项回访工作,主要目的倾听业主心声,掌握业主对物业运营现状的认知,了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施,业主满意度提高了,也就代表物业服务质量的提升,针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总,为达到提升服务质量的目的,特制定本方案。

一、整改方案重点工作安排时间节点与要求

(一)各项工作时间节点、要求 1.业主回访工作,3月1日前已完成。

要求:常住业主回访率不低于100%,已入住业主不低于60%。

2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。

要求:收集合理化建议100%,针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。

(一)基础管理

(二)秩序维护

(三)工程维护

(四)环境绿化养护

(五)客户服务

一、业主意见汇总及整改建议、措施

建议:加快燃气开通进度,同时物业做好解释工作。

2、房屋产权证入住多年未办理

建议:此项由销售部跟踪办理,物业做好解释工作。

3、小区从入住供暖未到位

原因:附近市政管网还未铺设到,不属公司原因,物业做好

解释工作。

4、小区监控尽快完善,加强外来人员管理。

目前小区监控未实现全区域覆盖,仅有的几台摄像机由于年久失修,基本处于瘫痪状态,形同虚设,存在较大安全隐患。

整改措施:

1)全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。

2)增加电子巡更设备,设置保安固定岗位与巡逻岗,大门

口固定岗24小时立岗服务,巡逻岗24不间断巡逻,实 现人防与技防的结合。

公司领导。确定后4月份即整改到位。

车辆篮牙系统设备3月12日前到场,3月15日前调试 试用,3月20日前篮牙卡发放给业主,3月25日前小区车辆刷 卡进出、无卡车辆把控落实到位。

5、小区养狗户影响他人安全

整改措施:

1)加强宣传力度,引导客户自觉遵守公共道德。

以上工作已做,收效甚微。

2)物业管家专项沟通提示业主自我约束,共建和谐邻里关系。

以上工作已做,收效甚微。

3)对严重影响他人的养狗户采取非常措施,起到警示作用。

3月31日前采取非常措施,取得效果。

6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决

整改措施:

1)物业牵头,联系专业人员,对长时间反映得不到解决的客

户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。2)3月15日前专业维保人员进场,对于反映渗水的业主逐 户整改到位。

7、小区内缺少文体设施

整改措施:

考虑在合适位置适当增设室外体育设施。如摇摆机、自

行车机等安全系数高的老年健身器材。

公司领导同意后物业呈报配置方案及预算

8、交房遗留问题解决速度慢,主要体现在和谐家园,业主

验房遗留问题解决慢。

整改措施:

建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议,制定遗留问题的解决方案(方案涉及各专业口对接人员,责任到人并有考核),报公司领导审批后执行,以便快捷处理业主交房遗留问题,减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。

1、基础管理

1)、管理人员监督检查不到位。

2)、与业主代表交流沟通不够,公司由于特殊原因,未能及时解决

业主投放及反映的工程遗留问题。

1)、3月20日前各部门主管选聘到位(或内部员工竟聘上岗),各部门巡查制度落实到位,每天对小区形成交叉巡查,对发现的问题,及时通知给各部门负责人限期整改,要求每周形成督导报告。2)、与业主加强沟通提示业主按装修管理规定执行,就小区部分装修违规现象,采取措施及办法进行处理。

3)、对小区欠费业主进行清理和统计,在服务质量提升以后及遗留问题解决后尽快催缴。

4)每月对常住户时行回访,每季度对已办理入住手续的业主回访率不低于60%的标准。

2、秩序维护 存在问题

1)、保安部新招聘较多,素质、形象参差不齐,部分保安员虽经培训但是取得的效果有限,后续加大招聘力度,尽快淘汰。

2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3)、大门口电动车乱停现象时有发生。整改措施

1)、加强保安员基础素质的培训,每周不少于4次培训,提升服务意识。

2)、加强保安员平时工作程序的督导,考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加责任心。

3、工程维护

存在问题

1)、水岸豪庭已入住业主反映户内的渗水、漏水问题较多,一直得不到妥善解决。

2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统,设备陈旧设计不合理,必须

进行更新及维修才能处理。3)小区路沿石损坏严重,影响形象。

4)、小区内木制作经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。5)、小区部分铁饰品(如电表箱)锈迹严重。

6)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章现象严重。

整改措施

1)加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化管理,提高工作效率。

2)联系一家专业维保修施工队伍,重点解决水岸豪庭遗留问题。3)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,由工程部人员制定 保养计划,对相关设施进行刷漆翻新、除锈,室外裸露线整理,达到美化效果并延长使用寿命。

4)单元门工程维修部部分已维修到位,现有16栋1单元4单元,12 栋1单元4单元,8号楼1单元密码开户不顺。物业正在联系中,本月维修方案确定呈报公司领导。

5)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维 修、保养等记录齐全。

3月15日前,单元门维修方案呈报公司领导。

4、环境绿化管理

存在问题

1)、由于前期外包保洁处于无专人监管状态,员工较为散漫、松懈,没按照相关岗位工作流程、标准去做,服务品质、效率低。2)、小区绿化存在养护不到位,缺苗死苗现象严重。

3)、小区绿化带长期遗留的建筑垃圾较多,一些植物生长在大树下及

阴凉处,生长不良。

4)、绿化杂草较多,绿化维护专业化程度不高。

整改措施

1)、加强保洁工作的督导,尤其是节假日和下午值班期间,对保洁

区域的工作标准严格要求,严格考核。

2)本月对绿化带内建渣、枯叶进行整改,3月15日前全部清理到位。3)绿化养护分植物生长淡、旺季增减人员,4月-11月拟定为3人,11月-3月减2人。

4)合理设置垃圾桶,垃圾桶计划用人工浇筑,外贴文化石头或仿古 瓷砖,美化环境又经久耐用。垃圾袋装化每日清运2次。5)邀请绿化专业人士讲解绿化养护知识,提高绿化工的专业技能。6)对绿化工工作应进行量化分片区管理,每天给绿化工布置相应饱和的工作量,月底考核。

7)计划在12栋侧学校围墙下设置苗圃培育地进行育苗,对小区绿化进行补栽。

3月31日前退化草坪翻地并撒草种。

4-11月植物生长旺季增加绿化工1人,4月1日招聘到位。

4月10日前苗圃场地整理完毕,并开始育苗。

5、客户服务

存在问题

1)、客户服务人员灵活处理事务的能力有待提高。

2)、业主的投诉、报修、求助、征询、回访存在问题,部分业主的

问题不能及时进行跟踪回复,长时间累积未得到妥善处理。3)、业主档案的建立不规范。

整改措施

1)每周汇总上周重点维修、投诉的处理结果,由物业负责人跟踪处理。

2)对业主相关诉求记录,要求各部门主管每天检查,对当天能处理的 当天处理,对当天不能处理也要敦促其职能部门限期处理。3)加强培训,本月在集体环境维护活动后,重点专注培训工作,提升个人业务能力。

4)业主档案按规范分类明细,并由专人进行保管,责任到人,档案规 范在3月15日前规范到位。

2016

年3月8日

2023年物业整改方案通用篇三

二、 活动概述

三、 活动主要时间安排

四、 活动主要流程内容

1. 演奏节目

2. 游园节目

3. 抽奖环节

4. 露天电影

五、 物资清单及费用预算

六、 奖品清单及费用预算

七、 兑奖规则

八、 工作倒推时间表

九、 游戏区工作人员安排及要求

十、 露天电影

十一、 现场平面图

一、 工作人员分工及通信录

活动领导小组:

组长: 副组长兼摄影: 组员:各部门主管

二、 活动概述 1、活动主题

2、活动目的

3、活动时间

4、活动地点及主要内容

5、现场布置

三、活动主要时间安排(参考)

四、活动主要流程内容 1、表演节目

2、游园节目

3、抽奖环节

五、 物资清单及费用预算(参考)

六、 奖品清单及费用预算

总经费预算: 元

八、工作倒推时间表

九、 游戏区工作人员安排及要求

2、要求

十、 露天电影

十一、 现场平面图(略)

2023年物业整改方案通用篇四

为树立良好的小区整体形象,为业主提供一个洁净、优美的生活环境,小区进行了绿化整改计划。本文是本站小编整理的小区绿化整改方案,仅供参考。

为提高小区绿化档次,提高小区形象,改善小区生态为目标,我们准备以小区绿化带、色块为中心进行绿化整改。

一、 翠园现有的苗木清单、绿化面积如下:

1、苗木清单如下:

2、草坪有高羊茅、百慕大,面积有24648平方米;色块面积有429平方米。

二、翠园目前绿化整体效果不是太好,草坪色块营养不良,缺肥,未得到预期的生长效果,有的种植不合理。一方面由于管理处人员不足,养护水平差;另一方面管理人员对此没有引起足够重视。目前苗木已死亡10%,我们要充分重视这些情况,减少损失,进行整改。

三、整改计划:

1、首先对4栋、6栋、7栋楼前面进行整改,先栽行道树,11月份栽紫叶李,最后中间主干道栽樱花。

2、17栋、18栋、19栋、20栋栽广玉兰做行道树,西边围墙栽紫薇或紫叶李。

3、把色块移到路边,扩大色块面积,色块种好以后打桩保护起来,这样可以阻止车辆乱停乱放,破坏绿化,并且减少了草坪的面积,降低了养护的工作量。

四、后期养护

1、定期修剪枯枝,及时清扫落叶、除杂草。

2、合理用药,以预防为主,防止产生药害。如:瓜子黄杨3月份要进行治虫,以后每隔20天到一个月一次。

3、及时灌溉排水,如高羊茅发黑发白就要灌溉。

目前公司项目部人员对小区绿化重视程度不够,专业水平也不高,造成我们管理的小区普遍绿化水平差,业主不满意的状况。我想通过我们的努力,对各小区实施有效的绿化整改,会提高小区的绿化质量,为广大业主营造一个优美舒适的美好环境,提高了业主的满意度,提升了公司的形象,同时有利于今后的物业收费。

一月份:全年中气温最低的月份,露地树木处于休眠状态。

1、冬季修剪:全面展开对落叶树木的整形修剪作业;香、大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及建筑物的枝杈进行修剪。

2、行道树检查:及时检查行道树绑扎、立桩情况,发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。

3、防治害虫:冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧,集中烧死。1月中旬的时候,蚧壳虫类开始活动,但这时候行动迟缓,我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫,往往有事半功倍的效果。

4、绿地养护:广场绿地、花坛等地要注意挑除大型野草;草坪要及时挑草、切边;绿地内要注意防冻浇水。

二月份:气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态。

1、养护基本与1月份相同。

2、修剪:继续对香、大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前,把各种树木修剪完。

3、防治害虫:继续以防刺蛾和蚧壳虫为主

三月份:气温继续上升,中旬以后,树木开始萌芽,下旬有些树木(如山茶)开花。

1、植树:春季是植树的有利时机。土壤解冻后,应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计,事先挖(刨)好树坑,要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种,并充分浇水,以提高苗木存活率。

2、春灌:因春季干旱多风,蒸发量大,为防止春旱,对绿地等应及时浇水。

3、施肥:土壤解冻后,对植物施用基肥并灌水。

4、防治病虫害:本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木(如海桐等)出现了煤污病,瓜子黄杨卷叶螟也出现了(采用喷洒杀螟松等农药进行防治)。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。

四月份:气温继续上升,树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。

1、继续植树:四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木,对冬季死亡的灌木(杜鹃、红花继木等)应及时拔除补种,对新种树木要充分浇水。

2、灌水:继续对养护绿地进行及时的浇水。

3、施肥:对草坪、灌木结合灌水,追施速效氮肥,或者根据需要进行叶面喷施。

4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝条,可以修剪常绿绿篱。

5、防治病虫害:(1)蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除,然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。(2)天牛开始活动了,可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫,但是伤口要做到越小越好。(3)桃树蚜虫防治。(4)其它病虫害的防治工作。

6、绿地内养护:注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。

7、草花:迎五一替换冬季草花,注意做好浇水工作。

8、其它:做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。

五月份:气温急骤上升,树木生长迅速。

1、浇水:树木展叶盛期,需水量很大,应适时浇水。

2、修剪:修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。

3、防治病虫害:继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化,但尚未达到危害程度,根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期(在紫薇、海桐、夹竹桃等上),在5月中、下旬喷洒10—20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500—20xx倍液以防治病害及杀死虫害。(其它可用杀虫素、花保等农药)

六月份:气温高

1、浇水:植物需水量大,要及时浇水,不能“看天吃饭”。

2、施肥:结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。

3、修剪:继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。

4、排水工作:有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。

5、防治病虫害:六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期,应及时采取措施,现基本采用50%杀螟松乳剂500—800倍液喷洒。(或用复合bt乳剂进行喷施)继续对天牛进行人工捕捉。月季白粉病、青桐木虱等也要及时防治。

6、做好树木防汛防台前的检查工作,对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。

七月份:气温最高,中旬以后会出现大风大雨情况。

1、移植常绿树:雨季期间,水分充足,可以移植针叶树和竹类,但要注意天气变化,一旦碰到高温要及时浇水。

2、排涝:大雨过后要及时排涝。

3、施追肥:在下雨前干施氮肥等速效肥。

4、行道树:进行防台剥芽修剪,对与电线有矛盾的树枝一律修剪,并对树桩逐个检查,发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备,并随时派人检查,发现险情及时处理。

5、防治病虫害:继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1:50倍液注射,(或果树宝、或园科三号)然后封住洞口,也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除,并销毁虫巢,以免再次危害。特别注意草坪地老虎的防治,加强观察,即时预防。

八月份:仍为雨季

1、排涝:大雨过后,对低洼积水处要及时排涝。

2、行道树防台工作:继续做好行道树的防台工作。

3、修剪:除一般树木夏修外,要对绿篱进行造型修剪。

4、中耕除草:杂草生长也旺盛,要及时的除草,并可结合除草进行施肥。

5、防治病虫害:捕捉天牛为主,注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病,要及时采取措施。

九月份:气温有所下降,迎国庆做好相关工作。

1、修剪:迎接市容工作,行道树三级分*以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草,草坪切边,及时清理死树,做到树木青枝绿叶,绿地干净整齐。

2、施肥:对一些生长较弱,枝条不够充实的树木,应追施一些磷、钾肥。

3、草花:迎国庆,草花更换,选择颜色鲜艳的草花品种,注意浇水要充足。

4、防治病虫害:穿孔病(樱花、桃、梅等)为发病高峰,采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害,注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。

5、节前做好各类绿化设施的检查工作。

十月份:气温下降,十月下旬进入初冬,树木开始落叶,陆续进入休眠期。

1、做好秋季植树的准备,下旬耐寒树木一落叶,就可以开始栽植。

2、绿地养护:及时去除死树,及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。3、防治病虫害:继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。

十一月份:土壤开始夜冻日化,进入隆冬季节

1、植树:继续栽植耐寒植物,土壤冻结前完成。

2、翻土:对绿地土壤翻土,暴露准备越冬的害虫。

3、浇水:对干、板结的土壤浇水,要在封冻前完成。

4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬,防治任务相对较轻。

十二月份:低气温,开始冬季养护工作。

1、冬季修剪:对些常绿乔木、灌木进行修剪。

2、消灭越冬病虫害。

1、3#、4#北侧绿地植被种植麦冬;

2、7#、8#南侧地面植被种植红花草(大块儿的草坪保留);

3、7#、8#北侧绿地植被种植鸢尾;

4、10#草坪保留,小路南侧种植红花草,10#西侧种植红花草;

5、11#-14#之间种植葱兰;

6、13#西侧香樟树旁边的五角枫可以移位;地面植被改种葱兰;

8、17#北侧种植麦冬,16#-17#之间全种植麦冬;

9、6#-1单元广场北种植红花草,单元门口种植葱兰;

二、土方整理要求:

1、认真做好绿化区的土方整理工作,对不具备绿化条件的地块要重新换土,地势较低地块要回填新土。

2、确保绿化成活率,绿化地块土壤要求深翻 30 公分,清理 各类水泥块、砖块、白灰等建筑垃圾。

3、绿化地块要求平整,地平高低误差不得高于 5公分。

4、部分绿化区域边缘加装路边石防止雨季水土流失。

三、绿化技术要求:

1、种植人员按技术要求做好绿化苗木种植工作。

2、绿化技术要求(宽*深):冬青绿篱沟:30*30 cm;高杆行 道树坑:60*60 cm;花灌木和常青球类:50*50 cm;各类绿化密植小苗株行距为 20*20cm。

3、各类树坑和绿篱沟要上下一致,不得挖成 v 字型,树坑挖好 后由技术人员验收合格后,才能进行树木栽植。

4、绿化苗木栽植后要踩实,封好浇水埂,不得歪斜、扭曲。

5、绿化苗木种植后要及时浇水,确保苗木成活。

6、花木公司要制定出详细的绿化技术指导细则,并做好绿化工 程的定点、放线、挖坑、种植等技术指导工作。

四、绿化水管改造建议:

1、将现有绿化用水管改为地插取水器取水,可有效的降低损坏率,防止无关人员偷用绿化水。

河南盛润物业管理有限公司

四季花城项目部

20xx年2月27日

2023年物业整改方案通用篇五

“抓管理、促规范、展形象”提升服务工作方案 序号 项目 主要内容 需整改的问题 整改部门 整改计划 整改完 成时间 复查人员 完成情况 备注(跟进人):(确定完成时间)

一、对客服务办公环境 前台环境明亮、整洁和美观,vi 标识 规范,收费价目表、相关制度等资料公 示在显著位置; 1.前台比较杂乱 2.前台服务台、背景板 不符合公司标准。

客服部 1.整理前台环境 2.在前台左右两边墙 上挂齐营业执照、收 费标准、相关制度等 5 月 12 日资料管理 资料摆放整齐,按部门、类别、时间等 区分,有统一标识编号,资料保存完好,具有相应的防潮措施 1.部门资料乱放乱 堆,资料完好率低,没 有统一标识编号。

二、设备管理 7 设备房管理 按可视化标准实施管理,照明状况良 好,各类标识完整统一,具备相应的安 全设施、保障设施,无安全隐患,维护 保养状况良好,工作记录详细规范,墙 面干净整洁。

有应急灯,灭火器;可 视化标准还没做好 工程部 按公司工程管理可 视化管理进行整改 6 月 30 日工程值班室 办公环境干净整洁,工具摆放整齐,制 度墙完善,资料规范存放 工程部值班室工具 摆放凌乱、无制度、巡 查资料没有及时规案 工程部 按公司要求整理 6 月 30 日仓库管理 物料进出仓库按流程登记,仓库物料分 类存放,标识清晰,现场整齐干净,无 堆放废旧物料 工程部仓库物品未 没有分类、标示清晰、物品岀入登记不齐全 工程部 按公司规定要求,仓 库存放物品做好分 隔/标识明细岀入台 账记录 6 月 30 日资料管理 资料完整,按系统、类别、时间等存放,编号完整,资料管理状况良好,资料管 理员熟悉资料管理状况 资料存放杂乱,不规 范 工程部 按公司规定要求 6 月 30 日外委单位监 管 外委单位具备专业技能,各类维保设备 运行状况良好,维保记录详细清晰 外委单位监管不严、不到位维修技术不强。

车场岗 车辆靠近时主动与车主打招呼,服务亲 切有礼,车辆进场前观察是否有损毁痕 迹,向车主提供停放指引,临保出车时 收费准确无误,并用礼貌用语道别 符合要求 安防部 1.领班员坚持每日 接班前提出具体要 求在岗员工及安防 员服装见人务必“点 头、微笑,问好”,和随时随地接收业 主的请求、意见、建 议等,并及时处理和 反馈。

四、环境管理清洁管理 清洁人员:清洁人员服务意识强,着装 规范,清洁工具配备齐全,熟练运用各 类清洁工具,操作专业; 清洁人员服务意识弱,着装不规范,清洁工具 配备不齐全。

客服部月 30 日

五、内部管控