自我评价需要有一定的客观性和公正性，我们应该尽量避免主观偏见，真实地对待自己的优点和不足。我们为大家整理了一些自我评价的模板和结构，希望对大家的自我评价有所帮助。
外贸业务人员求职简历的自我评价
本人能够吃苦耐劳，具有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。组织性、纪律性强，会竭尽全力完成领导安排的任务工作。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有x年以上企业财务管理经验和x年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作x年了，熟悉外贸的整个业务流程及安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟国外xxx设计师联系，锻炼了自己的口语表达能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的'同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。
本人自认为是一个有责任感、积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益！
外贸业务人员求职简历的自我评价
本人吃苦耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示，组织性，纪律性强，会很努力的完成领导安排的任务工作。下面就是本人的工作自我评价：
熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的`报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。
本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益！
财务人员求职自我评价
财务部是公司的关键部门，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。下面小编是为大家整理的财务人员求职。
希望大家认真阅读！
本人从事会计工作年，曾在多个大型单位工作过，有着丰富的工作经验，在会计实务的操作过程中企业的财会人员均认真执行《会计法》进一步加强财务基础工作的指导，同时为了提高自身业务水平，本人现时还参加全国注册会计师考试，力求将所学更好地将所学知识运用到工作中。
现闻贵公司招聘主管会计一职，自我评价符合岗位要求，特投递。
简历。
一份希望能与贵公司共进步，有幸成为公司一员在会计的岗位上，做出优越的成绩。
自我评价是获得人事经理青睐的重要利器，如果你不知道怎么写好会计人员。
自我介绍。
不妨参考上文结合自身工作经验展现求职优势。
会计作为一门应用性的科学，我作为一名会计人员自我评价，我有着扎实的专业知识，通过实习工作经验我了解到基本的财务规程以及财务制度，同时能够给辅助公司的会计人员进行工资核算并进行会计电算化的操作，其中包括凭证的录入、审核、出纳。
日记。
帐的登记、各种明细帐的登记，自我评价实际工作远比书本知识丰富、复杂，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在实习中圆满的完成了各项工作。
另外，强烈的事业心以及求知欲，是我生存的信念和武器，我觉得没有创新就没有长久的生存，大胆的尝试是我的风格，在团体工作中，始终能以集体的利益为重，有着强烈的集体荣誉感，先集体后个人，是我对公司忠诚的理念，希望成为公司财务部的一员，优秀的完成各项会计工作岗位要求。
财务部是公司的关键部门，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将工作做如下简要回顾和总结。
一、费用成本方面的管理。
1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。
财务人员求职自我评价
本人工作认真负责，实事求是，注重团队合作精神，性格开朗，个人适应能力强，能承受挫折并从中吸取教训，不断提高自身能力。与此同时，有较好的自学能力及掌握新知识新技术的能力。
对待所做每件事的态度是：想做、敢做、能做、做好……。
熟悉国家财经制度和相关政策法规，能熟练使用财务软件。
我的座右铭是：志存高远，脚踏实地、埋头苦干。
刚从学校迈出的我具有很强的可塑性和再学习的能力，我愿意从最基本的工作做起，以谦虚的态度不断学习，先适应环境、熟悉业务，再在工作中逐渐探索自己的职业定位，抓住工作变化中的每一次机会，向自己最想要得到的职位迈进。
在参加社会实践活动以及一系列的会计方面的实习过程中，我深深地体会到会计业务要的不仅仅是扎实的专业知识，更多的是对业务的熟练把握程度，我所欠缺的更多是经验与快速反应的能力，所以，我的职业规划也是从一般的会计人员做起，只有练好扎实的基本功，熟悉各项业务，才能更好地处理其他的.业务。毕业后的几年内，我的定位是：从一般的初级会计分析员——主管会计——财务经理——财务总监。
制定一个长远的计划，主要是通过考证实现。但是我认为就业以后尽量少跳槽，多尝试会计的不同岗位，这样有利于自己的发展。
乐观、自信、责任心强、乐于与人相处，与身边的人相处融洽，具有团队协作精神为人正直，工作认真负责，能吃苦耐劳，做事严谨。缺点有时做事太急。理想成为一个合格的会计人员。
强烈的事业心以及求知欲，是我生存的信念和武器。大学不仅让我懂得了如何去学习，同时还让我学会了怎样去做人，这是我最大的收获。没有创新就没有长久的生存，大胆的尝试是我的风格。本人在校学习期间，思想积极上进，观念不断求新，生活朴素，学习刻苦认真，不仅积极向党组织靠拢，还多次获得奖学金。
社会活动积极，有良好的交际能力，具有一定的组织能力和思维。在团体中，始终能以集体的利益为重，有着强烈的集体荣誉感，先集体后个人，是我对公司忠诚的理念。
有着扎实的专业知识，从大三起我就开始准备注册会计师的复习和考试，这更进一步加深了我对专业知识的了解和掌握。作为应届毕业生，在工作经验方面会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在会计行业里实习和兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在实习中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也让我受益匪浅，请贵公司放心，学校所学及实习、兼职的工作经验使我定能胜任此职位。
喜欢结识有志之人，热爱各种文体活动，并经常参加文娱活动，多次在全国全省大赛中获得优异的成绩。是忠诚的电脑爱好者，喜欢在网上游逛、交流和学习，看新闻、博客，以及发表帖子等。
外贸跟单人员求职简历的自我评价
本人性格开朗，思维活跃，极富创造力，易于沟通，具有较强团队精神，做事踏实，自觉服从公司纪律，对公司忠诚，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析，解决问题的能力，积极参加校内外活动，重视团队精神，在过去的一年工作经历中，表现出与人密切沟通的能力和良好的环境适应能力，从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。希望从事外贸跟单或者相关的工作。
我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。希望企业给我一点阳光，我就能给您一片灿烂。我品性坚忍不拔，爱岗敬业，能吃苦，有魄力，工作中即能独挡一面，也能团结合作。我的人生理念是:“事在人为”。相信您选择了我，也就选择了对成功的执着追求。
我愿用自己的专业知识及聪明才智为贵公司的发展尽绵薄之力，华丽的文字并不能使人了解更多真实的东西，要了解任何的人与事，必须亲力亲为，所以见到我才会使你更了解我，“学历的高低不能够完全衡量到一个人的工作能力，活学活用才会让一个人在社会的大学里成为人才”，这是我在几年的工作中得出来的总结。
外贸船务人员的求职自我评价
1.有外贸跟单操作经验，熟悉工厂操作流程，熟悉外贸流程和外贸国际惯例。
2.通过英语8级，英语语言表达流利、清晰，能和外商无障碍沟通。
3.熟悉对外贸易的基本流程，能独立与外商洽谈、报价、接单、排单和跟踪生产;。
5.认同公司企业文化，有很好的品质与责任感，能承受较大的工作压力，富有团队精神，具备团队合作精神，善于与人沟通。
文档为doc格式。
外贸业务人员求职简历的自我评价
相片。
姓名：
性别：
女
民族：
汉族。
1985年11月9日。
证件号码：
婚姻状况：
保密。
身高：
161cm。
体重：
45kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东。
毕业学校：
华南师范大学。
学历：
本科。
专业名称：
人力资源管理，国际商务。
毕业年份：
工作年限：
一年以上。
职称：
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
人力资源。
职位名称：
跟单;文员;业务员。
工作地区：
广东湛江;。
待遇要求：
可面议;不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语4级;普通话标准。
计算机能力：
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
华南师范大学。
本科。
9月-207月。
广东科学技术职业学院。
专科。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
4月-207月。
深圳房地产和物业管理进修学院。
工作经历。
所在公司：
湛江市顺通货运代理有限公司。
时间范围：
月-2010年10月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
运输、物流、快递。
担任职位：
业务员。
工作描述：
主要负责进口货物的报关报检，与船公司交单联系，与货主对货物的进港，发货等进行确认与回馈，及办公室的一切文书工作。
离职原因：
年轻的追求。
其他信息。
自我介绍：
本人具有扎实的物流、外贸方面的`知识；来自农村的我从小就培养了能吃苦耐劳的精神；具有团队合作精神，做事细致有主见，能吃苦；性格开朗乐观，积极上进；有较强组织能力，适应能力强；这一切将会在我新的工作中得到一个完美的呈现。
发展方向：
其他要求：
联系方式。
外贸船务人员的求职自我评价
20,实业部各渡口的船舶继续保持着安全航行无事故的优良传统,从事水上交通运输工作,实业部对安全工作有着清醒的认识和深刻的体会,因此我们全面加强安全管理工作，在实际工作中不断完善和提高，认真贯彻落实公司”安全第一,预防为主”等有关方针,主要从以下几方面努力：
二完善和细化船员工作守则,要求船员在工作中从细节入手,敢于发现问题,善于解决问题,防患于未然.
五严格实行”谁主管,谁负责”的原则,要求各渡口的主管,副主管每天对渡口,船舶实施例行安检,发现问题及时整改,确保人民生命财产安全.
七严格要求所有船舶按有关规定航行,遇有大风,大雾等恶劣天气时,应遵照长江海事部门指令,迅速停航,对不具备夜航条件的船舶严禁夜航.
二工作卓有成效,经济效益创新高。
年,实业部通过加强经济工作管理,细化成本控制,全体员工迎难而上,努力工作,已经超额完成了集团下达的目标任务,具体如下:。
一武穴汽渡:2011年,目标任务为:年营运收入是410万元,利润是240万元,1至11月份完成营业收入为458.4万元,完成利润为305.3万元,今年可实现营运收入496万元,利润323万元.
二盘塘汽渡:2011年,目标任务为:年营运收入是175万元,利润75万元,1至11月份营业收入为183.57万元,完成利润为81.27万元,今年可实现营运收入200万元,利润87.5万元.三武穴轮渡:2011年,目标任务为:年营运收入是100万元,利润是18万元,1至11月份营业收入为102.05万元,今年可实现营运收入105万元,利润19.5万元(另外轮渡可争取的燃油补贴6至8万元没计算在内|).
综上所述，2011年，实业部可实现营业收入801万元，超目标任务116万元完成利润430万元，超目标利润97万元虽然我们超额完成了集团公司下达的目标任务，但我们应该清楚的认识到,今年取得好成绩,是受到两个外在因素的影响:一是三运会期间,全市矿山禁采,导致车辆必须到对江运输建筑材料,使车源猛增,从而今年汽渡利润上扬.
外贸销售的求职自我评价
(1)有很强的个人约束力和时间管理能力。能吃苦耐劳，能适应长期出差，有良好的沟通能力，有良好的客户组织和客户管理能力。
(2)有*年美容/保健品销售经验。对于市场动态的把握十分灵敏，擅长于操控地区市场。
(3)能够充分利用现有资源，并实施整合，使之发挥最大限度的作用。能分析研究企业内部状况把握动态，及时作出应对措施。
本人接受过正规的专业教育，具有较好的专业功底及文化素养，为人正直、诚恳、诚信度高;处事积极、果断，有较强的心理素质，有强烈的进取心和高度的责任感;在工作中积极进取、脚踏实地，动手能力强，能够高效率完成工作;勇于发挥自己才能，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;通过一年多在教育培训机构，负责市场拓展等等，个人能力销售能力等得到了很大程度的提高;声音甜美;擅长写作，有过作品发表，爱好广泛，爱好特长于唱歌、交际、写作、书法等，热爱运动、跳舞，喜欢打羽毛、乒乓、篮球!
外贸船务人员求职简历
性别：女。
婚姻状况：已婚民族：汉族。
户籍：四川-南充年龄：40。
现所在地：广东-东莞身高：163cm。
希望地区：广东-东莞、广东-深圳、广东-惠州。
希望岗位：物流/采购类-物流经理。
物流/采购类-货运代理。
寻求职位：船务主管、船务。
待遇要求：可面议。
最快到岗：随时到岗。
教育经历。
***公司名称(-12～-06)。
公司性质：股份制企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：船务主管岗位类别：船务人员。
工作描述：1.依据生产计划p航班班次安排当日出货订单，及时跟踪出货订单当日完成状态，并处理未正常完成订单的紧急突发事件。
2.洽谈合适的物流供应商p物流运输合同的确定p谈判p结算p核对p确认及索赔。
3.安排订柜p拖车，包括询盘p订舱p关务协调p货物陆路运输p货物信息的跟踪，保证货物及时出运;制作和审核从订舱至出货所需的商业单据，确保单证无误和安全收汇，如订舱单p装箱单p发票p原产地证(c/o,forma)p订单信用证(l/c)p海运/空运提单等。
4.选择最佳的物流配送形式;管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平。
5.有效p合理控制费用，对所发生的运输费用进行统计与分析，确保符合预算要求;审核p审批出口货物及内销货物所产生的一切费用，如快递费p报关/报检费p拖车费p码头费p装卸费p海运/空运费p燃油费等相关费用。
6.做好出货后的销售统计与分析。客户投诉处理。
7.规范船务内部管理，明确本部门各岗位职责，负责对本部门人员进行培训，协调与相关部门之间的工作关系。
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：船务岗位类别：船务人员。
工作描述：1.能熟练地同公司部门以及客户进行沟通，协助总经理完成船务部日常工作，及时解决问题，工作上能独挡一面。
2.熟悉工厂船务及货代空海运操作作流程，全面掌握各贸易条件下进出口资料的制作，并熟悉进出口过程中各费用的产生，与各船公司，货代，运输行建立了良好的工作关系，及在不同贸易条款下的操作，寻找优质的第三方物流货代及运输公司控制运费成本。
3.熟悉报检报关单证制作及通关流程，熟练掌握车辆运输调度和跟进作业。
4.熟悉国际运输保险，进出单证和请款文件的制作。
离职原因：公司原因。
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：船务岗位类别：
工作描述：先后任职报检员,船务,厂长.在此5年期间,凭借自身的好学,勤奋,努力,能力很快得到提升,个人也获得公司肯定.半年内由报检员提升为船务,一年后由船务提升为厂长,跟进原材料的采购追踪,排单,协调各个部门,出货等统筹及生产安排事宜.保证每月出柜量在35-40个左右,带领600多人形成了一股有凝聚力的实战队伍.在职期间还带领全体员工于公司顺利通过iso9000:的质量论证体系.
离职原因：公司原因。
技能专长。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：
技能专长：八年的船务工作经验和三年的生产管经验。
语言能力。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：口语一般。
英语：熟练。
求职意向。
发展方向：船务---八年的船务工作经验,让我会更加的懂得利用以往的经验,为公司尽可能的降低成本,获取最大的利润.
管理---三年带领六百多人的工厂,懂得如何去与部门主管沟通协调激励他们,坚持以人为本的管理理念,懂得该如何去调动人员的积极性,挖掘人员的最大潜力,提高工作效率.
其他要求：
自身情况。
自我评价：有8年船务工作经验,熟知进出口货物流程,熟悉出口文件的制作以及应用九诚单证进行出口货物的报检工作,同时可熟练办理原产地证明;让自己随时对自己所做的或周围所发生的事情进行观察,分析,思考,提出自己的解决意见并能很好的及时解决突发事件.自信,诚信,勤奋,富有团队合作精神,有很强的学习能力和适应能力.
客服人员求职自我评价
性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用c,delphi,sql等，熟练使用windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的`沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。
拓展阅读：
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序：
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法：
1、确认问题。
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。
了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题。
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度?
你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
外贸人员简历自我评价
众所周知，在求职找工作中。
简历。
是必不可少的，一份好的简历中的。
一定是出色的，那么，怎么把自我评价写的好呢?来看看范文吧。以下是小编搜集整理的最新外贸人员简历自我评价，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在自我评价栏目!
本人诚实做事细心、认真;具有很强的责任心和进取心;有良好的沟通能力,有团队精神,喜欢外贸的出口工作，为人积极。毕业后,一直从事外贸工作,熟练掌握外贸出口流程、跟单程序及单证结汇，希望能够继续参加有关外贸出口的工作，继续发展专业所长!
本人性格文静温和，待人友好，平易近人，为人诚实谦虚。另外，我也有开朗的一面，我很爱笑，希望能带动身边的人开心。我工作认真负责、适应力比较强、勤奋好学、能吃苦耐劳并尽职尽责。也许我不是最好的，但是我会很用心;可能我还不是专业人才，但请相信我我绝对是可塑的人才，我相信凭我的知识与能力、热情与毅力，定能开拓、耕耘属于自己的天地!
我渴望能在一个优秀的团体里发挥自己的力量，并渴望能得到良好的熏陶和科学的教导，不断学习、总结，把自己逐渐锻炼成为优秀的职业人，努力为企业、社会创造财富。
作为一名在校大学生，一直坚守着以学业为重的理念，认真学习。此外，本人热情开朗，积极主动，吃苦耐劳。课余时间积极参加各种社会实践，积累了一定的实践经验，提高自身的能力与综合素质，相信能很快适应新的环境。在未来的工作中，稳定地提高自己的工作能力。我相信，付出与收获是成正比的。
性格开朗，喜欢看书，听音乐，书法，篮球，还有旅游。
从高中开始的每个暑假工的经历，锻炼了我坚强，独立的性格。
做事有自己的原则，一旦决定做了，就一定坚持，认真地做好。
1.热爱外贸工作，工作积极向上，态度乐观热情。
2.有获得成功的坚定决心。
3.具有一定的抗压性心理及良好的心态，具备一定销售人员的业务素质，及国际贸易中商务接洽礼仪。
4.具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件;。
5.独立熟练操作外贸全流程。熟悉b2b操作。
财务人员求职自我评价
具备会计上岗证、用友erp财务证书、英语六级证书。具备扎实的专业基础，谨慎可靠的做事风格，脚踏实地的工作态度，高度责任感的`工作心态。
性格开朗大方，有良好的沟通与表达能力，与同事相处和谐。
主要负责国际信用证，国内信用证，外币付款和托收，各种融资业务(保函，发票融资，押汇等)。对相关业务操作熟练，能够胜任。
船务工作人员自我评价
仅仅由别人的评价来判定自己是不全面的，当自己也沉淀下来，窥探自己的内心，写下自己的。
这样才可以不断进步。但是自我评价要怎么写呢?下面是本站小编为大家带来的船务工作人员自我评价相信对你会有帮助的。
1.根据公司与工厂之间订立的生产。
合同。
里的客人要求的交货期来安排船期。
2.根据船期，提前两周写好书面订仓纸(有时也可以是电脑里写订仓纸)，对于在节假日之前更要提早和船公司联系订仓，以免爆仓，订不到仓位。订仓纸里的具体内容大致包括：抬头(shippingadvice)，船开截关日，目地港，所订的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜)，货物的品名，每种货物体积，数量，总货物体积(以此来确定柜型)，客人的公司名，我方代理公司名，最后就是公司的联系电话，传真号码。
3.写好订仓纸后就是传真给船公司，快的一般就是当天可以拿到进仓单(shippingorder)了，进仓单里一般包括仓库地址(会有画好的一个地图)，旁边写着何时之前要将货物送到指定仓库，何时要将所需单证寄到船公司等;接着仔细些就是在进仓单旁边的空白处写好每一个货物工厂联系人，货物的箱数，以便工厂那边确认!然后就是对工厂发传真了，货物多的要仔细，一个一个传过去。
4.有些货物是国家法定检验货物，我方外贸公司还需要安排作商检，这个一般是要求工厂去做的;有些货物如木盒子之类还需要作熏蒸，拿到熏蒸证书。
5.工厂那边收到进仓单后，顺利的话就直接送到船公司指定仓库;如果货物怕摔什么的，船公司那边又没有拖车了，还需我方外贸公司自己另行安排拖车公司去拖柜，在这个过程中，有时会遇到些数据的变化，比方说由于运输问题，最后实际进仓货物箱数与原来的不符，这就要求我们随时同工厂和船公司的人联系，跟踪货物的进仓进度，随时采取应变措施，确保货物顺利进仓!
6.对于没有进出口经营权的外贸公司还需自己制作一份货物明细表(包括发票号，船公司名，船公司联系人电话和传真，开船日，货物的品名，数量，美金单价，箱规，每种货物的箱数，毛重，净重，贸易术语，hs编码等)，然后传真给代理公司，让代理公司做一份单证，一般包括(装箱单，商业发票，报关单)，之后要求代理公司把全套的单据寄给船公司去报关，从中可寄两份空白单据，以便船公司把数据打印上去。为什么要两份空白单据呢?我前面所说的五点里有时货物实际进仓货物箱数与原来的不符，那么我们及时的得知箱数变化，就可以及时联系船公司重新打印数据。
8.然后我们就可以要求船公司把做好的提单样本传真过来，作确认，如果有什么不对的地方还可以回传改的;提单确认之前，可以把提单样本传真给客人看一下，t/t30%定金的，客人会把余下的款项打到代理公司的账户下，因为我外贸公司无进出口经营权，所以客人的钱都是进了代理公司的账户。
9.提单确认了以后，只要把运费和相关杂费付清就可以拿到正本提单，公司拿到正本提单后就可以立即寄给客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打个电话，人家就会过来取件的哦。
10.寄了提单之后，1~3个月里摧要核销单，这个是要去摧的，不然这么多外贸公司，人家是不可能会主动记得给你的，核销单也是给财务的，公司可以凭着核销单去退税的，到这里基本上就是出货工作结束了。
11.最后，那就是每次出货之后的文档归类保存了，日后对于相关的货物可以查查翻翻作参考的。
20xx年,实业部各渡口的船舶继续保持着安全航行无事故的优良传统,从事水上交通运输工作,实业部对安全工作有着清醒的认识和深刻的体会,因此我们全面加强安全管理工作，在实际工作中不断完善和提高，认真贯彻落实公司”安全第一,预防为主”等有关方针,主要从以下几方面努力：
二完善和细化船员工作守则,要求船员在工作中从细节入手,敢于发现问题,善于解决问题,防患于未然.
五严格实行”谁主管,谁负责”的原则,要求各渡口的主管,副主管每天对渡口,船舶实施例行安检,发现问题及时整改,确保人民生命财产安全.
七严格要求所有船舶按有关规定航行,遇有大风,大雾等恶劣天气时,应遵照长江海事部门指令,迅速停航,对不具备夜航条件的船舶严禁夜航.
二工作卓有成效,经济效益创新高。
20xx年,实业部通过加强经济工作管理,细化成本控制,全体员工迎难而上,努力工作,已经超额完成了集团下达的目标任务,具体如下:。
一武穴汽渡:20xx年,目标任务为:年营运收入是410万元,利润是240万元,1至11月份完成营业收入为458.4万元,完成利润为305.3万元,今年可实现营运收入496万元,利润323万元.
二盘塘汽渡:20xx年,目标任务为:年营运收入是175万元,利润75万元,1至11月份营业收入为183.57万元,完成利润为81.27万元,今年可实现营运收入200万元,利润87.5万元.三武穴轮渡:20xx年,目标任务为:年营运收入是100万元,利润是18万元,1至11月份营业收入为102.05万元,今年可实现营运收入105万元,利润19.5万元(另外轮渡可争取的燃油补贴6至8万元没计算在内|).
综上所述，20xx年，实业部可实现营业收入801万元，超目标任务116万元完成利润430万元，超目标利润97万元虽然我们超额完成了集团公司下达的目标任务，但我们应该清楚的认识到,今年取得好成绩,是受到两个外在因素的影响:一是三运会期间,全市矿山禁采,导致车辆必须到对江运输建筑材料,使车源猛增,从而今年汽渡利润上扬.
本人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责，处事机灵。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，具有良好的心理素质和吃苦耐劳精神，对事有自己的见解，并有较强的共事协作能力。我有着年轻人特有的朝气和魄力，富有开创事业的头脑和激情，有较好的文字功底，口头表达能力以及交际能力，注重团队合作。
在校期间，长期任电子词典等电子产品的校园销售代表，曾举办过多次产品展销。参加过多次社团活动，包括活动策划、活动组织和外联工作，曾成功举办可口可乐公司参观活动、珠海高校街舞晚会、协办06届毕业生校园招聘会及动感地带大学生街舞挑战赛等。超过半年的外贸船务工作经验。
希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好船务岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的船务工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××(改成船务岗位所在的单位)船务岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为(改成船务岗位所在的单位)做出更大的成绩。