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素质培训个人心得体会及收获实用

时间:2023-07-11 06:49:39 作者:曹czj

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

素质培训个人心得体会及收获实用篇一

非常有幸,护理部安排我6月28号、29号参加了xx大讲堂在xx电子科大举办的《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏进xx电子科大的校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步;在宽敞明亮的教室全神贯注的上课、考试;在运动场上挥汗如雨的打球、跑步;在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念,唉!我真想回到二十多岁,回到校园!

一、护理精细化管理:4个意识(细节意识、服务意识、规则意识、系统意识);2大原则(立足专业原则、科学量化原则)。

通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节,作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处,认真学习专业知识,耐心细致的为患儿做好服务,真正去为患者解决问题。除此之外,还要带领好我们年轻的队伍,同时协助护士长做好科室管理工作。

二、护理领导艺术:化解冲突、激励部属、沟通部属

我不是领导,但我是一位护理专业的老同志、责任组长,我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员,关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们,与她们沟通;在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难,努力做到忙而不乱、紧张而有序;在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们,和大家一起面对挫折、战胜困难。

三、提升护理管理质量——品管圈改善工具

我科在上半年开展了品管圈活动,当时还觉得不错较满意,但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单,其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了,我会把学到的知识运用到这次活动中,争取做得更好。

四、情绪管理与压力调适

张教授叫我们每位学员填了一张表《樊式压力检测表》,我得了3分,张教授说:“3分以下的人生活在天堂里,当然是开玩笑了哦!”我工作了30多年怎会没有压力呢?是因为我学会了分解压力,变压力为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下原因:1、儿外专业病种多、家属要求高。2、专业技能不娴熟,特别是小儿静脉穿刺。3、刚入科专业知识缺乏。4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。在这个时候作为一名责任组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能,结合自己所管床位的病种加强专科理论学习,理论联系实际,不断提升自己的综合素质,加强自身内涵建设。

我是一个急性子,我时刻牢记:解决事情先处理情绪,情绪影响判断和行为,盛怒之下少说话、少做决定,世上让你不快乐的人只有你自己。

以上是我学习后的一些心得体会,感谢护理部给我这次外出学习的机会,感谢我们一起出去学习的妹妹们,特别是王玉莲护士长、曾晓红护士长把一切事情都安排的妥妥当当,真心的感谢大家一路的关照。

通过本科阶段护理理论的学习,我认识到随着现代医学模式的转变,我国护理模式逐步从以疾病为中心转向以病人为中心,用整体护理模式替代传统功能制的护理模式,而与患者时时沟通交流是关键,也是做好整体护理的关键。

首先需要转变观念,加强整体护理理论的学习。观念的转变首先是认识的转变,通过学习整体护理理论,学习与之相关的护理程序、护理哲理及护士行为准则,了解国内外护理学发展的动态,明确开展整体护理的意义。同时根据病人的特点,学习相关心理特征、营养知识、预防保健知识、疾病护理等有关专科理论的新进展,使护士在短期内逐步进入了角色,在观念上得到了根本转变,开阔视野与思路,进而做到以点带面,为整体护理的开展奠定了思想基础。

其次,调整组织结构,建立合理的工作程序。科学的组织结构和合理的工作程序是开展整体护理模式病房的重要保证。护士长可根据住院病人的病情及工作量,调整当天责任班护士人数,保证整体护理的质量。重视与病人及家属的沟通,采取有针对性的整体护理。

护理病历的表格从传统式的直接记录法改为问题记录法及表格记录法。

病人入院评估表:病人入院后2 h内完成入院评估及病史的收集,要求记录完整、真实、全面。护理诊断和病人问题项目表:要求护士按照病人的首优(威胁生命需立即解决的问题)、中优(虽不威胁生命,但能导致身体上的不健康或情绪上的问题)、次优(指人们在应付发展和生活变化时所发生的问题)的顺序排列记录,完整陈述各种护理诊断的相关因素和危险因素,采取pes形式记录(p即健康问题,e即病因,s即症状、体征),用二段式(即pe或ps,适用于潜在性或可能性的护理诊断的叙述)或三段式(即pes,适用于现存护理诊断的叙述)记录。按北美护理协会的护理诊断要求书写,并根据护理诊断制定相应的护理计划。病人住院评估表:改变以往按护理级别进行评估的方法,每天对每个病人要有评估记录,病危病人则每班都有评估记录。护理记录单:采取pio形式记录,按当天病人出现的主要问题解决的过程进行记录。p即问题,应与护理诊断一致;i即措施,不是标准计划中的护理措施,而是具体的实施内容;o即结果,不代表护理诊断的最后结果,而为本班实施的护理措施的结果。出院评估表:记录病人出院当天的护理评估及对病人出院的健康教育与指导。

根据病人特点采取有针对性的整体护理。

“病人角色”虽然来自社会的不同阶层,但在医院这个特定的环境中,他们的心理需要还是有许多共同之处。

(1)需要安全的住院环境。安全感是病人最普遍、最重要的心理需要。病人对医院的第一印象是从对环境的评价中得出的。环境的好坏不仅反映物质条件、管理水平和文明程度,也包括反映工作人员的责任感。安全良好的住院环境、医护人员美好的语言和行为规范,在一定程度上能够左右病人的感情,增强病人的安全感。

(2)需要被悦纳和有所属。病室内的住院病人是不断更新、流动的。对新病人来说,通常都有一种尽快地适应新环境,从情感上被病友所接纳,并成为群体中受欢迎的一员的愿望。因此,护士在接诊时,要将新病人介绍给同病室的病友,并请大家相互关照。病室内良好的人际关系有助于病人较快地从陌生和孤独中解脱出来。

(3)需要被了解和被尊重。任何一位意识清醒的病人都希望得到别人的尊重。病人常认为,能够尽早地被医护人员了解,是受到了重视的象征,从而有可能得到较好的治疗和护理待遇。尊重的需要若不能满足会使病人产生自卑、无助感,或者变得不满和愤怒。因此,护士应注意尊重病人,任何时候都不做有损病人自尊心的事情。

(4)需要了解疾病知识。人一旦生病,就会感到格外需要了解有关疾病的知识,希望医护人员在同情和理解的基础上多讲解疾病诊断、转归和预后,希望了解各项检查、治疗的意义及注意事项。他们期待着医护人员能以最好的疗法、最高明的技术、最特效的药品、最快的速度,达到最理想的效果。

(5)需要亲友的探望。对住院病人来说,亲友的关怀、爱护和支持是不可缺少的。病人通过与家人和亲友的交谈,不仅可以从中获得对过去生活的回味,还能由此体会到自我价值的社会意义。尤其对新入院病人,这是一种稳定治疗信心的心理抚慰。对于无亲友探视者,护士一方面要主动关心,另一方面要尽力协助病人获得社会支持。

(6)需要适当的活动与刺激。医院是个狭小的天地,新病人住院后往往会产生单调和乏味感,需要适当的活动与刺激。因此,应根据病人的具体情况和医院的客观条件,组织适当的活动和有新鲜感的刺激,以满足病人的精神需求。这样,不仅可以安定病人的情绪,也有利于病人康复后较快地适应社会生活。

由于个体差异的存在,不同个体在患病以至住院后,会产生不同的心理反应,其表现也千差万别,但一般病人具有如下共同特征。

(1)主观感觉异常。病人患病后,注意力很快从外界客观事物转向自身的体验和感觉。往往只关心本身的机能状态,对各种症状的敏感度增强,甚至对呼吸、心跳、胃肠蠕动的声音都异常敏感。病人常感觉不适,精神紧张或惊慌、恐惧时,还可能发生错觉。

(2)情绪不稳定,容易冲动。病人患病后,往往心境不佳,情绪不稳定,易激动,甚至与周围的人发生冲突。多表现任性、爱发脾气,男性常为一点小事吵吵嚷嚷,女性则抑郁哭泣,特别是在病情有变化或做特殊检查及准备手术时,情绪更易激惹。

(3)自尊心增强。由于患病而暂时或长期离开自己的工作岗位,使其自我价值感受挫,自尊心也会不同程度地受到伤害。因此病人常变得很敏感,周围人对他稍有怠慢,便会感到自尊心受到伤害而感到不舒服。

(4)被动和依赖。一个健康人一旦生病,往往受到家人及周围同志的照顾。有些病人会因此而变得顺从被动、缺乏主见和信心,进而要求更多的关心与同情,并且会事事都依赖他人去做。有的病人为了唤起别人的注意,会故意呻吟不止。

(5)焦虑和恐惧。病人患病后,由于身体的不适及对诊断结果的猜测,常感到生死未卜,面临巨大威胁。入院后面对陌生的环境,常感到焦虑不安,加之疾病的痛苦以及害怕手术、担心术后留下后遗症等,使病人整日忧心忡忡,而产生恐惧心理。

(6)孤独与绝望。病人生病住院后,由于人地生疏常感到与世隔绝、度日如年,很容易产生孤独感。另外,生病后总希望能遇到技术高明的医生,希望能尽早康复。这种愿望若难以实现,则往往陷入无可奈何、自悲、自怜的境地,而产生绝望感。护士在对病人的护理过程中,除了掌握上述共同特征外,还应掌握每个病人不同的个性心理特征,以便有的放矢、卓有成效地实施心理护理。

严格质控,保证整体护理质量。开展以病人为中心的整体护理,护士长进行严格质控。护士长每日坚持参加责任护士的护理查房,运用护理程序指导护理工作;坚持对在架病历及出院病历进行质量控制,及时修正护理诊断;严格督促检查各项护理管理制度的落实。由护士长及责任小组长组成的科内质控小组,按照质量控制标准进行日查、周查、月查,对每个住院病人进行满意度调查,发现缺陷及时反馈,并提出有效的整改措施,保证整体护理工作顺利开展。

实施整体护理通过有效的护患沟通可以提高病人满意度。以满足患者需要为宗旨,以方便患者、家属为前提,各级护理人员严格执行岗位职责和整体护理工作程序,主动、熟练地运用护理程序解决患者所需,使患者身心护理落到实处,因此,密切了护士与患者、护士与家属的关系,从而增强了患者及家属对护士的信任感。

实施整体护理还提高了护士素质,加强了护士的责任心,改善沟通技巧,促进护患关系。整体护理实施中,沟通贯穿于整个护理程序,用有效的沟通去广泛收集资料,制定护理计划,用有效沟通去做好患者的心理护理及健康教育,使患者的心身处于最佳状态。由于家属的年龄、文化、语言的不同,往往需要重复多次进行不同层次人员的健康教育。只有全面掌握疾病基础知识、社会学、心理学、营养学知识及合适的健康教育技巧,才能解答患者及家属提出的问题,并根据患者年龄及家长年龄、文化、职业、家庭、宗教、疾病而采取不同的语言、不同的交流方式,避免说教,消除患者及家属的陌生感和不信任感,从而达到有效及成功的沟通。

实施整体护理提高了护理诊断的准确性。整体护理实施中,沟通贯穿于整个护理程序,用有效的沟通去广泛收集资料,制定护理计划,用有效沟通去做好患者的心理护理及健康教育,使患者的心身处于最佳状态。护士除了与患者沟通外,还要与患者家属沟通。由于家属的年龄、文化、语言的不同,往往需要重复多次进行不同层次人员的健康教育。只有全面掌握疾病基础知识、社会学、心理学、营养学知识及合适的健康教育技巧,才能解答患者及家属提出的问题,并根据患者年龄及家长年龄、文化、职业、家庭、宗教、疾病而采取不同的语言、不同的交流方式,避免说教,消除患者及家属的陌生感和不信任感,从而达到有效及成功的沟通。护理诊断提供了选择护理措施的基础,是实施护理程序的核心。在整体护理中,我们不断加强专科理论知识学习,正确掌握和运用护理程序,认真做好入院及住院评估。护士长及小组长每天了解和掌握新病人、危重病人、疑难病人的病情,及时指导并修改护理诊断,并进行整体护理业务查房,以达到共识,从而提高了护理人员的护理诊断水平。

做为一名护士,由于我们的工作,使患者重新树起战胜疾病的信心时,我们无比欣慰;看到患者全愈出院时,我感到自己职业的神圣,我为此而自豪;当把病人从死亡线上抢救过来时,我感受更深的是肩负的重任。在从事护理工作七年中,我深深地体会到了"救死扶伤"这四个字的意义重大。只有在各方面不断锤炼及提高自我,才能真正地领悟到"救死扶伤"的精髓,树立全心全意为人民服务的思想,以身作则尽心尽职,要有敬业爱岗及勇于开拓、创新的精神,。其次要不断提高自身的文化和业务素质,通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验,从理论到实践再升华到理论中,掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技能,了解护理理论和技术的新进展,才能在医疗护理工作中发挥应有的作用。

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素质培训个人心得体会及收获实用篇二

爱是无私的,是平等的,是面对每一个学生的。只有做到了平等的爱每一个学生,才会去尊重学生,信任学生。而这一点正是做好班主任工作的基础。学生只有感受到老师的爱,才会愿意接受老师的教育,正所谓“亲其师,信其道。”我们的教育才会取得预期的效果。

作为老师要树立正确的学生观,也就是要尊重学生的人权,学生的独立性,学生的差异性,不要用成人的是非观念判断学生,孩子是一个成长中的人,虽然会犯这样那样的错误,但是在人格上完全与自己平等,具有令人憧憬的未来。所以我们要像对待我们的同事那样来尊重学生,与他站在同一个角度上看待他的世界,走进他的心里,多给予孩子们需要的尊重、信赖、理解、宽容与等待。

其乐无穷的。这源于一份强烈的责任心,对班级负责,对学生负责,更是对自己良心负责。任小艾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业!不允许失败。对每一个老师来讲,你的学生可能在你的班级里是百分之一,但在每一个家庭来讲,这个孩子就是百分之百!就是父母头顶上的一片天!”所以,我们必须要责任心,认真工作,为每一个学生负责,尽心尽力,不求回报,对得起自己的良知,一切以学生为中心,牢牢树立为学生服务的思想,踏实做好班主任的本职工作。

教育必须有爱,教育也需要技术。没有爱的技术是危险的,而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教,遇到突发事件,光有爱心和责任心是不够的,还要讲求方法,因为我们工作的对象是人,每一个学生都是不同的个体,所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题,又不能伤害学生的自尊。

工作方法从何而来呢?通过学习,使我认识到只有从读书学习和在工作实践中勤于探究、及时反思、善于总结中得来。

作为一名新的班主任,我一定要不断地多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法,并加强实践落实,努力提高自己的教育技巧,让自己的管理水平不断提升。平时要爱好读书,喜欢积累,在工作中勤于反思,及时总结。例如《爱弥儿》、《爱的教育》。

这次会议让我受益匪浅,我从理论上认识了班主任工作的内涵,更从一些优秀班主任的案例实践上,在我处理班级事务方面受到了的启发。通过这次学习,我一定会在今后的班级管理工作中,不断学习,多学习先进经验,完善自己,提高自己,不断探索和反思,让自己成为一个合格的优秀的班主任。

素质培训个人心得体会及收获实用篇三

一、热爱学生,诲人不倦。

在培训中,思灵小学的卢老师给我们介绍了她在教学过程中的成功事例,让我明白了“热爱学生,诲人不倦”是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到更多的回报。

二、用学习引领自身专业成长。

教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。

培训活动是短暂的,但无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的提高。教学能手们结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲课,为我们教师的成长又一次指明了方向。总之,非常感谢镇中心校的这次培训,我一定将这次培训的知识进一步消化吸收,运用到工作当中去,提高培训工作效率和水平,为学校教育教学工作做出应有的贡献!

素质培训个人心得体会及收获实用篇四

有幸参加了xx组织的xx年第x期班主任培训班,尽管只有x天时间,但是的指导使我打开眼界,尤其是作为工作x年,第一次参加这么隆重的培训,让我受益匪浅。

作为班主任必须以情感教育为前提,以热爱学生为出发点,灌输道理只是工作日常,学生听起来枯燥无味,甚至产生逆反心理;刚当班主任,我有过这样的经历,老板着脸,一副教训人的样子,学生表面毕恭毕敬,却一点一点拉开了距离,学生不在给我讲真话,实话。造成了,班级管理处于一种班主任不在现场就一盘散沙的局面。通过这次学习,我认识到自己工作经验的不足,在以后的工作中,务必主动和学习交朋友,增强班级凝聚力,以“德”治班才是搞好班级关系的法宝。

作为新时代的班主任,学生获取知识的途径越来越多,班主任必须拿出“不做墙上芦苇,不做山间竹笋”的魄力才能迎合时代需求。

(1)得了解学生发展水平,年龄特征,班级群体心理。

(2)培养和扩大积极分子,提高干部素质,逐步形成有威信,品学兼优的学生领导核心。发动他们开展活动,团结和带动同学一起前进。

(1)制定严格的班规。改变班主任看学生的“保姆”式的管理方法;可以采用积分制,从学习能力,学习态度,活动进行每周总结一次。

(2)尊师孝父。逢年过节,可以开展这样的活动,给学生算算感情账,算算经济账,让他们懂得尊重老师,孝敬父母,育才先育人。

素质培训个人心得体会及收获实用篇五

6月16日-6月25日,省局给我们新进入工商队伍的公务员举办了一期新录用公务员培训班,通过十天的学习生活,我取得了很大的收获,使我能够更快的融入到工商管理事业之中。

通过这次学习,尤其是开办仪式上张光灿副局长给我们提出来的如何做合格的工商干部:一是作好人,这个是最基本的要求,要讲诚信,不损人,有爱心,有羞耻心,我们作为公务员,尤其是执法者更应该加强自身的道德修养水平。

二是要能作事,这对我们作一名合格的工商管理干部提出了业务上的要求。张局长很强调的一点就是要会写公文,自己以前觉得自己是学计算机的,考公务员应考的职位又是要求计算机、网络相关专业,不会写公文也没什么,但是工作了几个月之后发现要在行政系统工作不会写公文是不行的,日常办公,处理案件等等很多指令和工作流程都是由公文下达的,我的日常工作就是处理公文,因此我要加强学习,努力提高自己的公文写作水平。华中科技大学陈海春教授在能作事方面也给我上了相当精彩的一课。刚来上班的时候,觉得自己是名校计算机专业毕业的,以前的工作也是从事计算机方面,搞计算机更能体现自己的价值,而到了东山分局却主要从事文秘方面的工作,心理觉得有点不平衡,觉得自己做的都是些小事,有点大材小用。而陈教授说别人让你作什么,比自己会作什么重要;有为则有位,有为才有位,简单的概括成四个字就是“听话出活”,听话就是能听从领导的安排,这点上我觉得自己做的还可以,工作中能够服从领导的安排。出活就是能够办好事情,这一点自己就差了,在几个月的工作中出了好几次差错,领导交代的事情也没能完成的很好。一方面是自己的相关业务能力不足,很多业务还不熟悉;另一方面自己纯粹是为工作而工作的,没有正确的对待自己的工作和事业。陈教授说的好一是以经营的观念对待自己的事业。二是以快乐的心态对待自己的事业。三是以成功的意识对待自己的事业。要做一个敢于竞争,善于转化,不断进取,从不服输的人。

三是会学习,这也是能作事的前提。当今知识的更新是很快的,一个不会学习的人是跟不上时代发展的。一是要坚持学习,活到老学到老。二是要善于学习,做一个善于通过经验学习的人;善于获取他人知识的人;善于产生自己东西的人。

在十天的培训期间我们还系统的学习了工商管理的相关知识,很多处室领导都给我们认真备课,给我们做了生动的讲解,包括《公务员处分条例》、保密知识、公文写作与公文处理、企业登记管理、消费者权益维护等等。虽然时间不长,但是使我们对工商行政管理工作有了一个清晰的认识,使我们明白该做什么,怎么去做。在培训班的结业仪式上,省局梁伟年局长在百忙中抽出时间来看望了我们,希望我们能成为工商的栋梁之才,为工商事业的发展做出应有的贡献,我有幸还跟梁局长亲切握手。

短短的十天过去了,确是我一生难忘的十天,难忘的老师,难忘的领导,难忘的同学。“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,我既然选择了公务员这个职业,选择了工商行政管理工作,那么我就应该喜欢自己的选择,为自己的选择而奋斗。

素质培训个人心得体会及收获实用篇六

公务员是整个行政机关内部组织系统的重要组成部分,作为公务员一定要为人民服务。下面是本站为大家带来的公务员培训心得体会范文,希望可以帮助大家。

第一:通过此次培训,我加深了对公务员的理解。从本质上说,公务员的行为是国家意志的体现。在我国,中国共产党是执政党,代表着中国最广大人民的利益,因此,我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现,我国的公务员是实实在在的“公仆”。同时,我知道为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必备的能力,才能达到为人民服务的要求。所以一名合格的公务员必须要有较强的学习能力和强劲的动力。

第二:通过此次培训,提高了我的思想政治觉悟和相关业务能力。通过学习科学发展观与构建和谐社会,我明白了科学发展观和构建和谐社会的内涵,这让我明确了旗帜方向,提高了思想政治觉悟,把握了时代发展的主旋律。通过学习“”规划,了解了我国未来五年的工作重点。公务员法的学习让我真正明白公务员的权利和义务。在公务礼仪课程中,我学到了,公务员也需要有一个良好的个人形象……通过培训,丰富了知识,开拓了视野,提高了综合素质,在短时间内最大限度地充实自己,受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一,学以致用。

第三:通过此次培训,让自己看清楚了自身差距。当今社会,被形象地称为“知识大爆炸”的年代,不学习不行,那怕是少学一天都不行。而对于我们公务员更是要高标准要求。

1.要有较高的理论素养,坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养,才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏,不被表面现象所迷惑。要自觉学习科学发展观,总结历史经验,不断提高自己的理论素养。公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者,是代表国家行使行政职权,执行国家公务的,其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益,关系到建设有中国特色社会主义现代化事业的成败。这就要求公务员不断提高政治思想素质,为推进有中国特色的社会主义现代化事业的快速发展多做贡献。

2.要有合理的知识结构。公务员要加速更新知识,树立创新意识。现代科学技术突飞猛进,特别是信息科学日益发展,要适应知识经济的要求,公务员就必须加速自己的知识更新,不断地学习现代科学文化知识。公务员只有具备创新奋进的精神,不因循守旧,不满足于现状,才能及时吸收、消化新知识,适应新情况,否则有可能被甩在时代的后面。

3.要不断提高决策水平和管理水平。一个好的团队,除了有良好的协作精神外,还有一个很重要的因素——管理者的领导决策能力。长期以来国家对机关管理人员进行现代管理知识的教育和培训不够,由于不懂管理,盲目决策而付出的学费和代价已经相当多。为了适应四个现代化的要求,公务员应努力学习现代管理理论和方法,使自己不仅有一定的科学技术造诣,而且要有相应的组织、协调、决断能力。

第四:通过此次培训,认识了不少朋友。我们这批学员都是来自宜春市的“五湖四海”。由于互相都不熟悉,老师特意组织我们举行了一个名为“破冰之旅”的活动,通过这个活动,让大家有了一个展示自我的舞台,同时彼此也熟悉起来了。在这十多天的时间里,我们互相关心,互相帮助,互相学习,大家增进了了解,建立了深厚的友谊。

初任培训虽然只有短短的十几天,但意义非常。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情,要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础,今后工作中将遇到的各种问题和复杂情况这就要求我们懂得把理论和实践科学的结合在一起,具体问题具体分析。

6月16日-6月25日,省局给我们新进入工商队伍的公务员举办了一期新录用公务员培训班,通过十天的学习生活,我取得了很大的收获,使我能够更快的融入到工商管理事业之中。

通过这次学习,尤其是开办仪式上张光灿副局长给我们提出来的如何做合格的工商干部:一是作好人,这个是最基本的要求,要讲诚信,不损人,有爱心,有羞耻心,我们作为公务员,尤其是执法者更应该加强自身的道德修养水平。

二是要能作事,这对我们作一名合格的工商管理干部提出了业务上的要求。张局长很强调的一点就是要会写公文,自己以前觉得自己是学计算机的,考公务员应考的职位又是要求计算机、网络相关专业,不会写公文也没什么,但是工作了几个月之后发现要在行政系统工作不会写公文是不行的,日常办公,处理案件等等很多指令和工作流程都是由公文下达的,我的日常工作就是处理公文,因此我要加强学习,努力提高自己的公文写作水平。华中科技大学陈海春教授在能作事方面也给我上了相当精彩的一课。刚来上班的时候,觉得自己是名校计算机专业毕业的,以前的工作也是从事计算机方面,搞计算机更能体现自己的价值,而到了东山分局却主要从事文秘方面的工作,心理觉得有点不平衡,觉得自己做的都是些小事,有点大材小用。而陈教授说别人让你作什么,比自己会作什么重要;有为则有位,有为才有位,简单的概括成四个字就是“听话出活”,听话就是能听从领导的安排,这点上我觉得自己做的还可以,工作中能够服从领导的安排。出活就是能够办好事情,这一点自己就差了,在几个月的工作中出了好几次差错,领导交代的事情也没能完成的很好。一方面是自己的相关业务能力不足,很多业务还不熟悉;另一方面自己纯粹是为工作而工作的,没有正确的对待自己的工作和事业。陈教授说的好一是以经营的观念对待自己的事业。二是以快乐的心态对待自己的事业。三是以成功的意识对待自己的事业。要做一个敢于竞争,善于转化,不断进取,从不服输的人。

三是会学习,这也是能作事的前提。当今知识的更新是很快的,一个不会学习的人是跟不上时代发展的。一是要坚持学习,活到老学到老。二是要善于学习,做一个善于通过经验学习的人;善于获取他人知识的人;善于产生自己东西的人。

在十天的培训期间我们还系统的学习了工商管理的相关知识,很多处室领导都给我们认真备课,给我们做了生动的讲解,包括《公务员处分条例》、保密知识、公文写作与公文处理、企业登记管理、消费者权益维护等等。虽然时间不长,但是使我们对工商行政管理工作有了一个清晰的认识,使我们明白该做什么,怎么去做。在培训班的结业仪式上,省局梁伟年局长在百忙中抽出时间来看望了我们,希望我们能成为工商的栋梁之才,为工商事业的发展做出应有的贡献,我有幸还跟梁局长亲切握手。

短短的十天过去了,确是我一生难忘的十天,难忘的老师,难忘的领导,难忘的同学。“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,我既然选择了公务员这个职业,选择了工商行政管理工作,那么我就应该喜欢自己的选择,为自己的选择而奋斗。

(一)政治理论素质有了提高。理论是基础,是指南,理论上的成熟是政治上成熟的标志。通过听取专家教授的理论辅导和学习《公务员初任培训读本》,学到了许多新观点、新理论。结合课堂学习,培训班还组织我们到南沙区实地参观考察,了解当地社会经济发展情况,加深了对科学发展观的理解和掌握,政治理论素质有了新提高,进一步增强了运用科学的世界观和方法论分析、思考和回答现实问题的能力。

(二)知识面得到了拓展。这次培训内容丰富,既符合今后工作实际需要,又满足了大家的求知欲望。公文写作与处理、电子政务,给我以新的知识与技能;公共服务礼仪,使我学到了现代礼仪,懂得了如何与人交往;广州市情介绍,让我更加了解广州,热爱广州。还有培训的教师队伍层次高,既有政府部门领导,又有专家教授。他们不是单纯的传道授业解惑,还教我们如何做人、如何做事、如何做官,使我增长了知识,开阔了眼界。

(三)依法行政能力有了增强。这次培训虽然时间短、内容多,但是重点突出。通过认真学习公共行政、依法行政、公务员日常工作方法、公务员法与公务员制度、公务员行为规范教育等专业知识,同时通过部分课程的考试,加深了理解,强化了法规意识和责任意识,初步掌握了即将从事工作所需的基本知识、工作程序和工作方法,提高了依法行政的能力。

(四)自信心得到了巩固。过去因工作原因,对社会经济发展情况了解不够,加之面对新环境、新岗位,有畏难情绪。这次培训,既是一个学习的过程,也是一个心理调适的过程,通过培训,使我的精神得到了升华,心态得到了调整,保持了应有的进取心,为今后走上新的岗位,开展新的工作,打下了良好的基础,切实树立了干事创业和争当合格公务员的信心。

一要努力学习,提高素质。通过培训,深感学识不足。今后要不断加强对政治理论的学习,加强对相关业务的学习和行政法规的学习,提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。要把学习当作一种责任、一种觉悟、一种修养和一种生活方式,当作提高工作能力的现实需要,坚持在学中干,在干中学,努力成为一名政治强、素质好的公务员。

二要珍惜岗位,勤奋工作。这次自己能成为一名普通的公务员。我深感光荣、也很幸运。因此,我将常怀一颗对组织的感激之心,珍惜岗位。同时,要调整好心态,主动适应环境,始终保持一种积极进取、奋发向上的精神状态,脚踏实地,干好工作,为建设广州首善之区做出新贡献。

三要牢记宗旨,依法行政。公务员是人民的公仆。作为一名新任公务员,要牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立“立党为公,执政为民”的观念,树立正确的权力观,坚持依法行政,公平公正,不徇情枉法,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。

四要廉洁自律,树好形象。作为刚刚成为一名行政执法的人员,一定要增强廉政意识,在思想上始终保持高度警惕,严格自律,警钟长鸣。做到对党负责、对事业负责、对个人前途和家庭负责,以实际行动树立公务员的良好形象。

素质培训个人心得体会及收获实用篇七

培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,让员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平,提高目标。下面小编为大家带来公司个人培训心得体会及收获,希望大家喜欢!

公司个人培训心得体会及收获1

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!

通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!

这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及__老师!希望公司及__老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去,在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!

首先感谢公司给我的培训,经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。

在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

二是从改造自己入手,适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手,积极调整个人心态。

从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:

一、“厕所文化”到健康管理

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的'态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己

为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。

五、确定人生目标

确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。

我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。

企业是由员工构成的,不是简单的相加,而是统一协调的整体。企业要发展,最关键、最活跃的因素就是人,是企业的员工。员工不仅仅是企业雇佣的劳动力,同时也是企业发展的重要推动力。如何做一名优秀的员工,在我看来,必须做到以下几个方面:

做一名优秀的员工,要有强烈的“本位意识”,全力以赴干好“分内之事”。人在其位,必尽其职。这不仅是做好一名优秀员工的基础条件,也是个人职业的价值追求。干好自己的分内之事,是在职业分工日益细化背景下,加强企业自身管理的前提条件。如果每名员工能够立足本职、尽心尽责,领会意图不掉链,执行工作不打折,落实任务不缩水,那么企业各项发展战略必然能够得到高效落实。

做一名优秀的员工,要有强烈的“补位意识”,精诚团结干好“分外之事”。“万人操弓,共射一招,招无不中”(《吕氏春秋》)补位意识,就是指我们在工作中不仅仅满足于做好自己的本职工作,更要有强烈的协作意识、大局意识。即使企业的分工再明确,也不能保证不会发生计划之外的事情,也不能保证所有的事情都有人干。做好自己分内的事情,是责任,是义务;做好自己分外的事情,是进取,是奉献。当某一项工作出现人员缺位或人手不够的的情况时,优秀的员工总能想他人之所想,以大局为重,以公司的利益为重,虽然不是自己分内的事,也能及时靠前,补位上去把工作做好。如果能够树立起补位意识,并用锻炼自己成长的积极心态来对待自己分外的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼,从而以一种主人翁意识积极认真地投入到工作中,这样必将使自己的工作锦上添花。

做一名优秀的员工,要有强烈的“进位意识”,坚持不懈地加强学习。“苟日新,日日新,又日新”(《礼记·大学》)进位意识,就是指通过不断学习提高个人工作本领。要坚持向实践中学、向书本学、向同事学,不断拓宽个人干好工作的视野,努力在工作实践中充实自己、提高自己,有目的地、主动地更新和优化自己的知识体系,更好地适应日异繁杂的新形势、新任务。当今世界,知识革命日新月异,要成为一名优秀的供水人,更要紧贴实际、紧贴群众,不断加强和提高个人的适岗能力。今天你是很称职的员工,如不坚持学习,明天就有可能落伍。对待我们自己的工作也是如此,所以,我们必须转变观念,抓住任何的机会学习、充实自己,以不断突破涌现出来的新问题、新情况,否则终将被企业、被社会所淘汰。

新形势、新任务、新挑战,要求我们必须牢固树立本位意识、补位意识、进位意识,瞄准做好优秀员工的职业期许,从现在开始、从工作岗位开始,尽己所能、尽己之职,全力以赴为企业的发展增砖添瓦,成为一名符合公司希冀的优秀员工。

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训,感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会,这次培训表明公司领导对员工培训十分重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:

一、认清形势,努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质,不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。

也许是缘分的牵引,我很幸运,公司能够在我最低潮的时间段里给我这样一个机会,我很感恩,也会永远的珍惜这次机会。刚来公司的那段时间是我的一个低谷,失业的压力,家庭的变化,还有自己感情的破裂。这一切都让我感到无所适从。最终我还是选择坚强的寻找工作,想投入的工作,让生活慢慢的变好起来。我_月份踏入了公司的大门,这段时间我认识了公司的整体形象,掌握了具体的工作流程,也让自己的工作变得稳定下来,这是一家值得让我付出青春的公司,我愿意在这里开始实现我的人生,实现我的理想。

在我的认识中,公司是很民主也是很明智的。为了让大家同步进步,公司多次组织了培训。其实我对培训一直都是很赞同的,对此大家的意见也不同。有人认为培训的内容并不精确,无法提供现实帮助,所以觉得培训这种活动也没有太大的必要。但是我认为,培训是公司对待员工的一个态度,开创培训也就证明公司足够重视我们员工,想让我们能够有所进步,在这个点上,我们应当理解。其次,我也想在此建议,希望培训的过程中,我们可以安排公司员工做分享交流,对于一些成功案例进行分析,调动大家的积极性,也让大家都有一个参与感,我相信这样会让我们变得更好,也让培训这件事情有它本身价值的体现。

公司像是一棵风雨里茁壮成长的小树,在这竞争激烈的市场里,对于我们的公司,虽然还是刚刚起步,前期确实有些艰难,大家也倍感压力,但是大家要知道,想要成长更迅速的话,我们必须团结一心,一起往前冲,这样,我们的力量才会更大,才能冲破更多的枷锁。公司在慢慢的成长,我们也跟着公司的脚步,一起去眺望更远的未来,我们充满了憧憬,也满怀着希望和冲劲。在平时的工作当中,我看到公司的每位员工都非常的认真,大家都很认真对待每件事情。通过整个工作环境,我可以确定,公司的前途不可限量。我很荣幸,能够在这样一个明智的公司,能够加入一个积极向上的集体一起努力。在此之中,我也收获了许多的成果,为我的进步加了一道力量。

一次次的培训中,我都有不一样的感受,但每次都有一点感受,就是我们的公司在逐渐的变好,我们没得人也在不停的进步,产值也在网上不断的增长。每次的培训,让我们认识了自己的一些缺点,也让我们对今后的工作未来更加充满了希望。

公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座,李强老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,我很感谢公司给我这次学习的机会,让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪,很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力,不够优秀,自那么的差,觉得很对不起自己,对不起公司,经过这次视频培训后,总结出一些心得体会:

1、调整自己的工作心态。

积极地对待自己的工作,用心努力工作,快乐工作,决不懈怠工作,决不为工作找借口,无论是在那一个工作的岗位,都要端正自己的工作态度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,虽然想法和事实有距离,就像李强老师说的一样,“万事就怕有心人,人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”,在我们服务业中,如果没有健康快乐的工作心态,就不能为游客带来欢乐,也不能给游客一个好的印象,也不能为公司带来较多的回头客,只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2、增强自己的自信。

在工作中我往往就不够自信,好多事情我自己都能做的相当好的,有时候就是自己回答领导时,往往是自己不自信的回答,才让领导对对有些事情也放心不下。

3、增强自己的沟通能力。

沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂,最后林语堂先生说了这样的段话:亲爱的朋友们,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,人与人之间一定要做不断沟通的工作,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,如果人和人之间缺少了沟通,也会产生失误,在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢,我们如果没有很好的沟通,就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。

4、学会感恩。

李强老师说:“人类因感恩而伟大,世界因感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱是生命的动力,”人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,到上学,受老师的教育之恩,工作之后又有领导,同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情,所以我们要懂得感恩,要学会感恩。

经过这次培训,以后我不管自己以后会做到什么地步,无论在什么样的岗位,我都会用心做好每一件事的,我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好,一步一个脚印的往下走,一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成说真的,培训学习之前。到分公司报到有15天了,根据公司安排在运发部学习了两周,通过两周的资料学习,我还处于迷茫之中,不知道怎样运用学习的知识去开展工作。通过五天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。

五天的培训学习课程,首先是对公司企业文化的讲解,让我们对公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍,从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇,让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司,对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习,使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解,以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。

培训学习的后三天,基本属于素质拓展类,公司考虑到我们均是应届毕业生,缺乏工作经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课,通过《新员工职业化培训》这门课程,我们解放了自己的天性,尽情的投入到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识,诸如如何完成从学生到职业人的转身;树立卓越的工作理念和心态;实用、高效的工作方法;如何平衡工作与生活之间的关系;团队协作理念等。

通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程,我学到了许多沟通的基本技巧,以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题,如何在工作中合理规划工作时间,协调好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏,它把我带回了校园时代,我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!

五天的培训学习时间所学到的知识,是我一生受用的,是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会,让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长,更加优秀!

这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的发展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的发展,都有很大的帮助。

这次培训给我的感触很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有深圳同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与我华东的同事分享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目:

1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理:人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果。

2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去。这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!

3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是:怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发。

_总的压力和情绪管理让我懂得了,每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗。

_总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料,而是为了我的事业而工作,想在众多的沙子中一眼被认出来,那就变成珍珠,所以,要不断地学习,不断地提升和打造自己,这样,才能脱颖而出。

_老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的判断,,和做事带来负面的影响,人只靠以前的经验来想事情,做事情,这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太相信自己的经验,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决办法。

还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识。

这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收,有的改变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力量,我有信心,以后一定会把工作做得更好!

在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么状况下,都是不能,不会,也不能够害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不明白别人透过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只明白透过培训自我感悟颇深。

首先要说明的一点就是透过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。

宋教师讲的创新与实践虽说我不明白资料是什么,可是透过各位干部的发言,我明白那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部用心发言,这说明什么说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自我,完善自我,充实自我的机会。

回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:“学到的越多,不明白的就越多”。为什么这样说呢在以前的学习中自我并没有注重某一方面的学习,只是明白教师教什么,自我就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“那里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在那里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自我明白的越少,这是为什么呢因为我们有一颗想充实自我的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自我要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:“盘古在天地之间‘一日九变’,像一个新生的婴儿,每一天都在微妙地变化着。这种变化最终到达了一个境界,叫做“神于天,圣于地”。这六个字其实是中国人的人格梦想:既有一片梦想主义的天空,能够自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的潜力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。仅有梦想而没有土地的人,是梦想主义者不是梦想主义者;仅有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。仅有这样,我们才能在工作中,学习中用心的表现自我。也是有这样,我们才能清楚的了解到自我的不足,从而用心的改正。

“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个“孝”字,同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈,提倡我们中华民族的传统美德,可“先”字,确是讲的第一,敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神,这难道不就应值得我们去注意吗

再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所就应注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质潜力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从应对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的资料和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的好处。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自我这方面的不足。

总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自我的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自我的潜力以及学习,工作都有一次质的飞跃。”

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素质培训个人心得体会及收获实用篇八

随着课程改革的不断深入,本学期,我将努力提高理论水平,更新教育教学观念,扎实有效地作好日常教育教学工作,更好地服务于广大学生。

确立学科为本教学研究的基本理念,积极参加校本培训与教学研究。坚持理论与实践相结合,注重在教育实践中运用所学的新课程理论,并及时发现、解决课改中的问题,以教研促教改。校本教研要面向学生,以人为本,关注人的全面发展。

1、培养学生学会求知、学会做人渗透在教学的每一个环节中。

2、以自己的知识和文化素养感召学生、指导学生成长为学识丰富、综合能力强的人,锻炼分析问题、解决问题的能力。

3、学校发展和个人发展相结合,让自己的专业知识更深厚,让自己的管理水平进一步提高。

4、团队协作精神进一步加强,虚心向同组老师请教,在教研活动中把校本教研落到实处,每一步都符合学生实际情况,切实可以操作。

5、结合学校和班级具体情况,制定本学科的考查方法,收集好学生的成长记录和相关资料,记录学生的学期情况。

6、把学习的资料及时整理,请学校教导处、教研室进行量化评估。

最后,希望通过校本教研,不断提升自己,发展自己,成为一名名副其实的科研型的教育工作者。

素质培训个人心得体会及收获实用篇九

进入新单位开一年了,在前段时间陆陆续续接受了很多培训,很高兴有机会能够在这里和大家交流培训的心得体会。

为了让我们新进员工更快的适应工作,融入单位组织,单位自4月起安排了数次培训学习活动,从如何快速适应新工作到成为一位优秀卓越的人。我从中学习体会到了很多东西,下面我就具体说一下。

第一次是观看艾莫老师的演讲,从中我了解到新员工应该尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境,从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。

今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名单位职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。作为新员工,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有单位各级领导的关怀和正确领导,有单位各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服。

接下来我们有陆续听力几次讲座,也从中有许多心得体会。学会做人,学会做事。作为踏入岗位的新员工,我们没有多少的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处,单位的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就要表现出我们高调、积极的一面,对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。同时注意工作中的细节。回想一下一周的培训,所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的,极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。

总而言之,我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定会尽自己最大的努力做一个出色的员工。