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商务谈判心得体会实用

时间:2023-07-08 12:13:44 作者:曹czj

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

商务谈判心得体会实用篇一

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是x老师的教学风格,和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说:上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上,老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历,或者讲一些实际生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本来快要去找周公的同学也来了精神,继续听课。乍看上去,x老师似乎只是随意的讲故事,课堂气氛变得很活跃,大家的注意力也被重新吸引到学习上,目的也就算是达到了;然而细细品味,这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻,但是x老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考,授课不会拘泥于课本,常常针对一个问题展开讨论,拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂,但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

其次,给我印象最深的就是模拟谈判了,这次虽然表现的不是太尽如人意,但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工,收集相应的资料,制定谈判规划,模拟谈判的排练,都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力等,同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周,我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜,我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划,收集详细的资料,明确各成员的责任分工,要一同编写谈判剧本,我们把从网上收集来的资料经过汇总,我们上上下下修改达十余次,每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方,从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判,却让我们感受到了谈判的气氛,在排练过程中我们扮演不同的角色,我们代表不同的公司,当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时,相信我们都进入了角色,这让我们感觉到了真实谈判的感觉,锻炼了我们在谈判中实际能力,如应时刻保持头脑清醒,思维敏捷,不要落入对方的圈套中,这样才能在谈判中保持主动,另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变,同时在谈判中也要学会缓和气氛,当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

通过对这次模拟谈判我们也暴露出很多的弱点,在进行准备此次模拟谈判过程中我们发现我们的知识面太窄,对于一些商业的专有名词不是太了解,对于一些商务礼仪也不太懂,还需要学习给方面的知识啊。这次模拟谈判是我们学到了很多书本上没办法学到的东西,比如1、要以集体利益为重,团体作战,不论什么决定,没有团队的共识与合作,一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持,倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在谈判中要采取灵活的谈判方式,软硬兼施,必要时用强硬的态度。3、采用横向谈判方式,一个问题谈不下来,就应想尽一切办法,转移话题,洽谈其他方面的问题,必要时采取停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利,而是各取所需。双赢的条件是:各自有对方需要或必要的东西。

在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,但是这门实践性和实用性极强的学科,在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。学习是循序渐进的过程,重在积累,而不能想一蹴而就。

商务谈判心得体会实用篇二

1、我没有钱!

我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10 元/天,每年就 3650 元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。

2、我没有时间,很忙?

3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?

太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜,我们这个品牌是目前最新科技的结晶,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句适合自己才是最好的。

商务谈判心得体会实用篇三

在本学期,学校安排了《商务谈判》这门选修学科。为了提高自己的口才与自己的与人交往的能力,我毫不犹豫的选择了这门课程。我觉得学好它,无论是在今后的学习中,与人交往中,或是踏上工作岗位后,对我来说都是一笔很好的财富,可以让我更加自信的与人交流谈判。我现在是一名学生,还没有真正的步入社会,作为物流管理专业的我来说我觉得学习这门课也是非常重要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识,是一门很实用的学科。众所周知,随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商业合作,商务谈判迅速发展起来,它的作用也越来越明显。我们的经济发展、经济合作也越来越离不开商务谈判。而作为当代大学生的我们学好商务谈判也是必不可少的了。

商务谈判是以获得经济利益为目的。不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的策略或技术的成本、效率和效益。所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。

商务谈判是以价值谈判为核心的。商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。需要指出的是,在商务谈判中,我们一方面要以价格为中心,坚持自己的利益,另一方面又不能仅仅局限于价格,应该拓宽思路,设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为,与其价格上与对手争执不休,还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的谈判技巧和策略。

大家都知道谈判就是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需求,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容,我们总是在有意无意的进行着谈判,只是我们可能没意识到而已。谈判是无处不在无时不在,比如我们上街购物卖东西,会很自然地与老板讨价还价 。我们在交流的时候最害怕的就是冷场、尴尬、僵局的出现,在这些时候我们往往会不知所措,更不知道如何去圆场,或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。而学习商务谈判也告诉了我们在交流中如何去避免和解决这些问题。

在商务谈判中我学会了如何去谈判,怎样让谈判成功。

商务谈判的主题是经济利益,在商务谈判中我们要遵循平等自愿、互利互惠、总体利益、诚信守法、善于妥协的一些原则。然而在国际商务谈判中,由于跨国性决定了它的困难性,因而要入乡随俗,要注重避免文化冲突,要体现公平竞争的原则。要进行商务谈判就必须了解价格谈判的一些内容。如:价格的含义、价格的形式、影响价格的因素等。

在进行商务谈判之前,我们要做好充分的谈判准备。

第一、要收集谈判信息,要了解相关的市场信息,收集与主题相关的信息,然后要弄清楚谈判对手的真实目标、立场、意图等。并且我们也要了解自己,了解本企业产品及经营状况,看清自己的实际水平与现处的市场地位。俗话说“知己知彼,百战不殆”,在商务谈判中更是这样,因为我们只有在谈判前充分准备,才能更好地看清自己,了解对方,才能更好地认清谈判各方的关系,才能有成功的可能。

第二、模拟好谈判的计划书。首先要明确主题也就是自己的利益;然后要对谈判目标进行可行性分析,影响这次谈判的隐身会有哪些,可否克服及解决的方法等;还要确定谈判的人员,人员要求可以互补;明确谈判的议程,谈判的时间、地点和主题;做好物质的准备;确定谈判方式。

进入商务谈判的开局阶段时,首先作为谈判者要树立好自己和企业的良好形象,从第一印象就开始打动对方,这也为营造好的氛围奠定了基础。营造恰当的氛围是非常重要的,恰当的氛围可以帮助你的谈判进行的更加顺利,谈判也会达到事半功倍的效果。同时明确自己的地位也是非常重要的。

1、买方采取最低报价,卖方采取最高卖价;

2、报价要合情合理;

3、报价要果断坚定,明确完整。

报价的方式也有不同,可以采用西欧式的,首先报出对己方有利,并保留余地,逐步退让。也可以采用日本式的,首先报出对对方有利的价格,引起长趣,正式谈判时不完全同意。

实质性磋商阶段是最重要的环节了,也就是讨价还价的阶段。我们可以因为因条件不满意而提出相应的价格变动,改善条件,在这个时候也需要对对方进行价格解释,可以与外行,同行之间进行对比,借此来找到自己的最大优势,从而来说服对方。在讨价还价的时候还需要注意一些问题:讨价还价可以多次进行,只要能够达到目的就要多讨价还价;在讨价还价过程中不要被误导了;不要误入圈套;谈判态度要平和,要做到对事不对人;时刻要把握节奏,要适可而止。

当然在谈判的过程中难免会发生一些大大小小的冲突,可能会是因为利益的差距、立场观点的对立、沟通障碍、感情原因偏见和其他因素等,不管是显性或隐性的冲突我们都要尽力避免。所以说,了解对方的注意议题立场及观点和选择合适的谈判者是非常重要的。倘若真的出现了冲突,我们也不能紧张,要理性应对,理性分析,严重的时候要择机叫停。

1、成交。确定了最后的条件,双方达成共识,签订合同、协议;

3、谈判破裂。这是最坏的结果了,因某方面而无法达成共识而导致谈判破裂。

谈判最后,我们应对该次谈判做一个总结。具体表现是,是否成功、签约;其次就要对此次商务谈判的各个方面进行总结性的评价;最后就是总结这次谈判的经验和教训,这个也可以让对方来说,就比较有针对性,就可以再以后的谈判过程中不再犯同样的错误,以达到不断进步。

商务谈判的直接原因是参与谈判的各方各有自己的利益要求,或者是自己所代表的某个组织有某种利益要求,因而谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割,即双方权利义务的确定。对企业来说,提起赚钱,许多人会以为只有销售产品获利这一条途径,殊不知,那只是一种司空见惯的人们比较容易接受的赚钱的形式。

商务谈判心得体会实用篇四

第一,国际谈判基本流程:谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判计划,制定谈判战略;谈判地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。

第二,谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。

第三,谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。

第四,争取定基调的角色。谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不愿意”,即使说了也没分量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

第五,谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判,做事也应该注重细节。

第六,影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点,人成功的某一点,说到底就是她的影响力,这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶,你会愿意,而换作是乞丐,根本不可能。而如何拥有,是我现在一直在摸索的。

在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习。

商务谈判心得体会实用篇五

这学期的第九周我们迎来了期待已久的模拟商务谈判,谈判主题:东风与福汽的重组问题。这次的模拟得益于马老师的用心指导而顺利展开了。这次实训全班同学分成六个小组,我们班同市营1班的小组进行谈判。在模拟谈判过程中虽然有一些不尽人意的地方但我还是收获了很多,特别是对学以致用,有很大感慨。以下是我对本次模拟商务谈判的总结,希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识:

这次活动很好的锻炼与考察了我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力,作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用,理论与实际充分结合。但这一块,我还做得很不好,不能将课堂的知识很好的用出来。

1、 从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟我们都

有很好的分工,在收集资料的过程中,我们一边到处百度一边瞎讨论,好不乐呼,这次的资料收集让我们更懂得了汽车,懂得了。谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊,也拉进了老师和同学之间的距离。

2、 要做好,远比想象中的难:刚开始,以为自己看了些案例分析

看了些市场策划,此次作业的时间又那么多,独自的认为能写

出一份很精彩的营销策划书出来,但当花时间去做去动笔后,才感觉远比我想象中的难,动笔难,动了笔后想写精彩更难,查了那么多东西,但是动起笔来但却总感觉不顺手,怎么写都内容不丰富,语言不精练而准确。

3、 有用的资料比想象中的难找。很多资料都是过时的,现在已经

1. 2、谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要。

3、谈判时,明确自身立场。

4.谈判后,要注意总结。