无论是个人还是组织，都需要设定明确的目标，并制定相应的方案来实现这些目标。通过制定方案，我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决，避免盲目行动和无效努力。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
信访接待工作原则 信访稳控措施方案篇一
坚持以人民为中心思想，遵照“三到位一处理”工作要求，着力化解稳控好影响社会稳定的突出涉稳信访问题，全力做好建国70周年等重要节点时期信访工作，确保2019年7月--12月全镇实现“零到市、零到省、零到京”非正常上访。
(一)以包案领导为化解稳控专班工作组组长，相关化解稳控单位、责任人为成员，采取疏导、劝阻和教育等方法将重点信访人员牢牢吸附在当地。
(二)对诉求不合理，又不断缠访、闹访、非访人员，要积极做好相关影像资料记录报镇群工办，便于今后开展依法处理。
(三)积极做好非正常上访劝返工作，一旦发现重点信访人员脱控，包案领导要及时报告镇党委书记，由镇党委书记决定启动应急预案并按预案开展劝返工作。
(一)加强沟通、思想教育，及时掌握信访人思想动态。包案领导每月至少2次与信访人见面进行沟通疏导，做好沟通记录及工作开展成效，并将相关图片影像资料报镇群工办向成坤处。
(二)多举措化解信访人的合理合法诉求。各包案领导要想方设法解决好信访人的合理合法诉求，让信访人感受到包案领导对其帮助是实实在在的，增强包案领导与信访人之间的信任度。
(三)加强稳控，灵通信息。包案领导和稳控责任人必须保持信息畅通，稳控责任人必须实行“一日两报”，分别于每日上午十点钟、下午四点钟前向包案领导和群工办报告信访人的动态，报送群工办途径为微信群或电话报送(xx xxxx)。
(四)及时劝返。稳控责任人一旦发现重点信访人脱控，及时报告包案领导，包案领导要及时核实重点信访人的动态，一旦确定重点信访人去向，包案领导要及时报告镇党委书记，由党委书记决定启动应急预案并按预案开展劝返工作。
(一)若化解稳控不到位，造成信访人每到京非访1次，扣包案领导的年终绩效考核分25分，扣主要责任人的年终绩效考核分20分，直至扣完为止。
(二)若化解稳控不到位，造成信访人到京非访，扣稳控责任人当月的全部稳控经费及当月的绩效工资。
信访接待工作原则 信访稳控措施方案篇二
一、检查总体情况
6月6日，先后对县医院、中医院、疾控中心、妇女儿童医院4个县直部门进行了专项督导。其中，县医院、中医院多个党支部会议照片未详细分开，党费收缴明细及单据填写不完整。疾控中心、妇女儿童医院材料准备较为齐全，活动开展较好。
6月7日，先后对结防所、皮防站、红十字会、卫计局、供销社、林业局、食品药品监督局7个单位进行了专项检查。其中，结防所、皮防站、红十字会、卫计局、食品药品监督局材料准备充分，活动开展较好，会议记录相对完善。供销社、林业局“三会一课”记录不规范，开展活动单一，部分会议记录没有。
6月8日，对检验检测中心1个单位进行了检查。检验检测中心活动开展及时，记录相对规范，因搬家导致会议图片缺失。
通过查看6-8月“三会一课”备案表，12个单位均已上报机关工委。
二、检查中各单位详细情况
各单位基本能够按照县里的部署要求，扎实推进各项活动，具体情况如下：
县医院：“三会一课”部分记录缺少会议图片，还需继续完善。集体学习《走过寒冬》纪录片并进行了研讨。党费返还台账由财务管理。党费收缴明细每月公开。单位有单独党建会议室，约30平方米。科级领导干部因外出开会、学习,两次未参加集体学习。
中医院：机关支部活动开展较好，老干支部会议记录不详细。集体学习了《走过寒冬》但未做研讨或是上交心得体会。党费单据填写不详细。返还党费由财务人员代为管理。
疾控中心：活动开展极好，记录详细。集体学习《走过寒冬》纪录片并进行了研讨，但老干党支部未集体学习。党费返还由财务代为管理。党费收缴明细与党费单据详细。6-8月“三会一课”备案表制定、上报并存档。
妇女儿童医院：“三会一课”记录未附会议图片。单位有单独党建会议室、党建档案资料室等场所，硬件配套齐全。集体学习了纪录片《走过寒冬》并进行了研讨。党费单据与明细表填写不规范。
结防所：“三会一课”和“主题党日+”活动记录规范;无退休党员，无返还党费情况。集体学习了纪录片《走过寒冬》但无研讨或观看心得体会。6-8月“三会一课”备案表制作并上报。个人学习记录内容较少。
皮防站：活动开展较好。无退休党员，无返还党费情况。集体学习了《走过寒冬》，没有进行研讨。备案表按时上报。
红十字会：“三会一课”会议图片与卫计局机关党支部一起，未详细区分。无党费返还情况。集体观看了《走过寒冬》并进行了研讨。党费收缴明细和党费单据详细。
卫计局：机关支部活动开展较好。集体学习《走过寒冬》并进行了研讨。老干支部举行“三会一课”以及主题党日活动单一。党费收缴明细及党费单据填写详细。
检验检测中心：活动开展及时，记录相对规范。“三会一课”未附有会议照片。无党费返还情况。6-8月备案表及时制定上报。
供销社：无5月党小组会议记录。老干支部、破产制企业支部“三会一课”不规范，无记录。党费收缴应按月填写登记表，不应该按季填写。
林业局：党费未按月收取。第二党小组会议记录不全。老干党支部未开展“主题党日+”活动及支部委员会。会议记录不详细。森林防火党支部无支部委员会记录，开展活动单一。
食品药品监督局：机关党支部活动开展较好。老干党支部无支部委员会记录。党费返还由财务代为管理。组织集体观看《走过寒冬》并进行了研讨。
三、检查中发现的好做法
1、妇女儿童医院阵地建设较好，设有专门办公和活动场所，党建制度都已上墙，老党员活动开展较好。
2、县人民医院与疾控中心针对七一活动，提出多种多样的举办形式，例如：外出集体学习，举办趣味党建竞赛等。
四、征求的相关建议
检查过程中，人民医院、中医院、疾控中心、卫计局等单位分管党建的负责同志，就机关党建检查工作提出了具有建设性的建议。
归纳如下：一党建检查内容过于宽泛，重点不集中，检查人员在检查中也容易顾此失彼;二老干支部人难凑齐，难管理。
相关建议：一是突出党建会议检查重点，比如像单位大额资金使用、人事任免等存在廉政风险的事项上，查看是否召开了相应的支委会或党组会进行研究讨论，民主集中制是否落实到位，这样不仅可以有效遏制“一言堂”、降低各单位在管党治党工作中的廉政风险，也可以推动全面从严治党的纵向延伸。二是制定一份老干党支部管理制度，解决人难凑，难管理的现状。
信访接待工作原则 信访稳控措施方案篇三
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为做好全乡信访稳定工作，确保十八大和两会期间不发生重大上访和越级上访，特制定本方案。
以中央、区、市领导关于信访工作的讲话精神为指导，以信为指导。
以访问条例为依据，进一。
形成群众依法有序信访的良好局面。
强化责任落实，发挥乡、村干部的作用，做到定期排摸与不定期
排摸相结合，及时发现矛盾，解决矛盾;点上排摸和线上排摸相结合，做到不漏死角;矛盾化解与稳控工作相结合，确保无越级访等情况的发生。通过依法规范信访工作和群众信访行为，建立长期稳定的信访工作机制，确保社会和谐稳定，促进**乡经济又好又快发展。
(一)加强组织领导，明确工作职责
为了确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，**乡成立以党
内，把重点人员稳控当地。
(二)夯实任务，妥善处理各类矛盾纠纷
信访稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。
1、坚持信访问题定期排查。各村要组织专人，对辖区内信访稳定工作进行定期排查，对于排查出的不稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。
2、全力化解矛盾纠纷。各包案领导、包村干部、村干部要将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。
3、对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，要求村干部、包村干部和乡包抓领导切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。
4、做好敏感时期稳控工作。各责任人要根据敏感时期安排实行
一人一策，加强信息的收集和报送工作，就地24小时稳控，坚决把人员稳定在当地，力争全国“两会”、党的十八大等重大会议期间**乡内无人去京上访和越级集体访、异常访。
5、做好平时的矛盾纠纷排查工作。各乡、村干部要结合“驻村
夜访”活动，通过走访及早发现潜在问题和不稳定因素，主动介入并将问题化解在萌芽状态。同时做好信息收集工作，建立信访维稳档案，充分发挥村级信访信息员上传下达的作用，发现异常情况及时汇报，并采取相应措施，为维护大陈镇稳定创造良好的环境。
(三)健全制度，努力做好信访案件的调处工作
为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，必须不断提高接访
工作的能力和处理信访突发事件的能力。
1、加强值班，确保信访信息畅通。乡领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，要做好各种信访资料的整理与归档工作。
2、努力做好接访劝返工作。对于发生的越级进京、赴区市县上访事件，要严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣传力度。乡村干部要做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施经济发展规划时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。
(四)严明纪律，强化责任追究
1、严格实行“一岗双责”。乡村干部在承担岗位工作的同时，对信访维稳工作负有责任，实行包片领导负主要责任，包村干部负重要责任，村干部负直接责任的信访工作责任制。实行信访工作绩效考核得分与乡村干部工资补助直接挂钩，切实增强工作责任感、紧迫感。
2、对于因乡村干部个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究其责任，情节严重的要按照有关规定予以严肃处理。
信访接待工作原则 信访稳控措施方案篇四
以集中排查为基础，以开展领导大接访，落实领导包案为有力抓手，以及时化解矛盾纠纷为工作原则，紧密联系我乡工作实际，集中化解信访矛盾纠纷，预防新的矛盾和问题发生，畅通信访管道，最大限度地减少不和谐因素。通过认真、严密的矛盾纠纷大排查、大化解和领导干部大接访工作，坚决避免发生越级上访、群体性上访及非正常上访。
1、高度重视。务必要增强政治敏锐性，增强大局意识和责任意识，切实把信访稳定工作摆上突出位置，抓紧抓好。
2、进一步加大隐患排查力度。要集中力量在“双节”及省“两会”等敏感节点前开展全方位、地毯式、自下而上的信访隐患和矛盾纠纷大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特别是对信访重点领域、重点问题、重点人和信访积案，要重点排查，逐一梳理，深入分析研究，切实做到对本校情部明察秋毫，了如指掌。对排查出的矛盾纠纷和隐患逐一登记造册，建立台帐，梳理出重点，落实领导包案。对重点隐患和重大问题，将落实主要领导亲自包案，亲自跟踪督办。对未排查出的信访人员，在“双节”及省“两会”期间发生越级上访的，要追究相关责任人的责任。
3、进一步加大领导接访力度。坚持领导接访长效机制，进一步畅通诉求管道。坚持每天安排一位中心校成员全天侯接访，如因特殊情况不能按时接访的，可由其它中心校成员接替、轮换，但决不能空缺、脱岗。同时结合实际，开展重点约访、带案下访、下行走访等多种形式的领导接访活动，敞开大门、畅通管道。对大接访中教师及群众反映的问题，要真解决问题、真化解矛盾，切实做到接访一批、解决一批、化解一批、稳控一批、息访一批。最大限度地增加主要领导接访密度，最大限度地畅通信访管道，最大限度地解决信访问题，把大多数上访群众吸附到大接访活动中来，减少越级上访的发生。
4、进一步加大包保化解力度。对上级交办的信访事项、领导接访事项和排查出的重点信访隐患，全部实行领导包案，履行“六包”责任（包接访、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返）。切实解决群众合理诉求，对群众反映的问题，在查清事实的基础上，严格对照政策认真解决落实。综合运用政治、经济、法律、人文关怀等多种手段，化解矛盾纠纷。
信访接待工作原则 信访稳控措施方案篇五
要热情、真诚、耐心、细致、快捷的为职工服务，树立工会的良好形象和雷厉风行的工作作风。
1、接待职工来电、来访，详细询问来访者意图，认真填写来电、来访登记。
2、对职工提出的问题，要积极给予解答、帮助协调解决。不能当时解决的（政策不明、需提供服务），要在认真分析研究后，主动与对方联系，给予明确答复。
3、对不属于帮扶中心工作范围的事项，要告知对方应向哪些部门求助或帮扶其与相关部门联系。
1、接待来电、来访时要做到热情、耐心、真诚。
2、解答问题要认真负责，清楚准确，热情大方。
3、在接待过程中严禁与来电、来访者发生争吵，最大限度满足来访者的需要。
4、严格实行首问责任制，认真接待好每一位职工。
5、接待时间禁止打私人电话和随便聊天。