2023年年度执法情况报告 执法年度个人工作总结(精选9篇)

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年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇一

一、高度重视，加强安全生产执法队伍和执法机构规范化建设。

为切实抓好安全监察执法工作，局领导高度重视，将监察执法工作纳入全局统筹安排和考核，局党组今年召开2次专题会议进行研究部署，成立了由局长任组长的行政执法工作领导小组以及专门的法制机构。一是争取执法编制。今年我局因人事变动导致人员减少，局党组多次向区委区政府请示增加了2名执法编制，进一步调整落实执法人员，保证了执法工作的正常开展。二是落实工作经费和执法装备。我局工作经费首先保证执法工作的正常开展，执法装备达到基本配置要求，配置了必要的执法交通工具、通讯工具、取证工具、办公工具、安全防护用品等，能满足工作需要。三是加强执法人员教育培训。结合依法治区相关工作组织执法人员认真开展《安全生产法》、《行政处罚法》、《职业病防治法》等法律法规及业务知识学习，全年集体学法6次。今年我局派出执法人员参加省安监局组织的各类安全监管业务培训7次。加强交流学习，5月、10月分别到石棉县、天全县开展了交叉执法检查，积极参加市安监局组织的执法培训等各项活动，进一步提高了执法人员的业务能力和执法水平。四是建立完善行政执法各项制度。进一步建立完善了集体决策制度、行政处罚案件集体审理制度、行政执法评议考核制度、行政执法过错责任追究制度等依法行政各项规章制度，使安全监察执法工作有章可循。五是聘请法律顾问，促进依法行政。今年我局聘请了正量律师事务所专业律师作为法律顾问，为我局行政执法参谋把关，进一步规范行政执法，提高案件处理质量，同时防范风险维护安监部门的合法权益。六是规范执法，依法行政。我局执法人员均持有效执法证件亮证执法，执法文书填写规范，涉案相关资料齐全，行政处罚案件由案审委员会集体讨论，实行罚缴分离制度。行政处罚从立案、*、审查决定、决定送达、处罚执行、结案归档均严格按照行政处罚程序进行。处罚案件违法事实清楚，证据确凿，适用法律法规正确，自由裁量合理，程序适当，无错案和行政复议案件。同时对每月执法情况及时进行汇总梳理，每季度进行执法分析，按时上报执法工作月报表和季度执法分析报告。七是加强执法文书、案卷规范化管理。执法文书集中归类管理，做到规范有序，查阅使用方便。行政处罚案卷按相关标准和要求规范装订，卷内材料排序合理。

(一)制定执法计划，明确目标责任

为全面履行安全生产监管职责，根据《安全生产法》以及省、市有关安全生产行政执法工作要求，年初结合全区安全监管工作实际编制了《20xx年安全生产监察执法计划》并报区人民政府批准，确定不同行业、不同阶段的工作重点，以落实企业主体责任、打非治违、隐患整治为重点，强化重点行业领域的安全监管，确保监察执法落到实处。

(二)扎实开展安全生产日常执法检查，努力消除各类安全隐患。

今年以来，我局严格按照监管执法工作计划开展安全生产监察执法，对发现的事故隐患及时下达现场检查记录、责令限期整改指令书，督促企业认真整改。共检查非煤矿山企业10家(次)，共查出事故隐患15条。对只取得采矿许可未办理《安全生产许可证》的两家石材企业责令其停止一切生产活动。5月19日会同前进乡政府检查前进乡尖峰村砂岩矿山时，现场缴获企业非法自制黑*成品及*钾、硫磺等原材料，交由公安机关依法查处。检查危险化学品生产经营企业54家(次)，排查隐患45条。检查*批发企业3次,*零售经营点129家(次)，排查隐患23条。综合类行政执法上，共检查铁路建设、公路在建工程、蒙顶山地质灾害治理工程以及铜头引水名山支渠等灾后重建项目12家(次)，排查隐患57条。截止11月底，我局共排查、查处一般安全隐患140条，下发各类执法文书157份，其中下达《现场检查记录》79份、《责令限期整改指令书》12份、《整改复查意见书》11份。通过执法检查督促企业进一步落实责任，整改隐患，完善安全管理措施，有效促进了企业的安全发展。

(三)针对重点时段，积极开展安全专项整治。

我局在开展日常监察执法的同时，一是在节日、汛期、两会等重点时段会同公安、交通、旅游、消防、建设等部门对全区矿山、危化、*、道路交通、建筑施工等重点行业领域开展安全大检查，督促企业及时消除隐患，确保了全区安全稳定的生产生活环境。二是继续开展专项整治工作。今年，根据省市有关安全生产专项整治安排，结合我区企业实际和行业特点，在道路交通安全长效机制建设、*“两关闭”“三严禁”、建筑施工灾后重建“安全底线”、危险化学品特殊作业、储罐区安全、露天矿山等领域开展专项整治活动。通过专项整治工作的开展，进一步落实了“两个责任”，改善了企业安全生产条件。

(四)严格依法查处各类安全生产事故和安全生产违法行为

我局切实履行安全生产监管职责，严格按照《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)、《四川省安全生产条例》等法律法规的规定严肃查处各类生产安全事故和违法行为。截止目前我局今年监察执法中共计罚款人民币36.06万元，并全额上缴财政。严格的监管执法促进了我区安全生产形势的持续稳定，1-11月我区共发生各类事故7起，死亡7人(其中工矿商贸类事故死亡2人，道路交通生产经营性事故死亡5人)，无较大及以上事故发生，各项考核指标均在控制指标内。

(五)加强宣传教育，提高安全意识

安全教育培训是提高广大群众安全意识和预防事故能力的重要途径。我局一是通过开展“法治宣传月”、“安全生产月”、“职业病防治法”宣传周等活动，采取咨询服务、悬挂宣传标语、放置宣传展板、散发宣传资料等方式，向广大群众宣传《安全生产法》等法律法规，宣传用电、用气、*、职业病防治等方面的安全知识，现场提供咨询300余人次，发放各类宣传资料6000余份。二是结合检查和执法深入企业宣传安全生产法律法规，督促企业认真落实《生产经营单位安全培训规定》，严格要求从业人员自觉遵守安全操作规程，努力实现员工从“要我安全”到“我要安全”最终到“我会安全”质的转变。三是通过安全生产短信平台进行宣传教育。今年我局依托移动公司开通了安全生产短信宣传平台，结合阶段安全生产重点工作向各行业主管部门负责人、分管领导，各行业所属企业负责人、安全员发送安全宣传信息，受教育面达2500人次。

三、加强政务行风建设，促进廉洁执法。

进一步加强政务行风建设，我局各项行政审批和行政执法案件都及时在行政权力运行平台上公开，执法程序向社会公示。及时受理各类涉及安全生产的举报投诉，及时进行调查和妥善处理。狠抓监察执法队伍行风建设，严肃执法纪律。我局执法人员在工作中严格遵守党风廉政建设各项规定，全年执法工作无群众举报投诉和违法违规现象。

四、存在的问题及下一步工作思路

一是安全监管和执法力量仍然薄弱;二是执法的力度还有待进一步加强;三是企业主体责任落实不到位，安全生产的管理基础薄弱;四是从业人员的安全意识欠缺，“三违”现象还较为突出。今后的工作中，我局将切实加强安全生产教育培训，提高广大从业人员的安全意识，强化“打非治违”，并进一步争取区委区政府和上级部门的关心支持，壮大执法队伍，加强执法培训，深入开展专业技能、法律法规的系统学习，切实提高依法履职能力和监管执法水平。

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇二

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。 通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

一是政治理论学习虽有一定的`进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇三

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇四

今天，共青团金华职业技术学院信息工程学院第三次代表大会暨第七次学生代表大会在这里隆重召开了，这是我院共青团工作中的一件政治大事、振奋之事、团结之事，必将翻开我院共青团工作崭新一页，这是在我国建国60周年、五四运动90周年，在我院上下以党的xx届四中全会精神为指引，深入学习实践科学发展观活动取得显著成果之际召开的一次十分重要的大会，借此机会向长期以来指导、关心和支持我院团工作的各级领导，兄弟院校和大会代表及广大同学表示忠心的感谢!

本次大会的主题是：全面贯彻党的xx大精神、团的的xx大精神，牢固树立和深入学习实践科学发展观，认清我院发展新形势，求真务实、锐意进取，为全面开创我院共青团工作新局面而努力奋斗。

现在，我受共青团金华职业技术学院信息工程学院第二届总支委员会的委托，向大会作工作报告，请予审议。

一、求真务实，凝心聚力，

围绕学院中心工作和服务青年工作取得累累硕果!

共青团是先进青年的群众组织，做团的工作是一项事业，这就要求我们，必须坚持正确的理论导向，积极探索思想政治教育的有效方式，通过业余党校、班团政治课、理论社团等载体，利用网络、期刊《风华》、展板、宣传栏等阵地，以讲座、竞赛、演讲等活动等形式，以重大节庆纪念日和迎接党的生日、“5.12”汶川地震、迎奥运、改革开放30周年、五四运动90周年、庆祝建国60周年、学校示范性高职院校建设等重大事件为契机，多渠道多层次地开展了一系列思想教育活动，用社会主义核心价值体系教育青年。积极引导团员青年全面落实科学发展观，牢固树立崇高的理想信念和良好的道德品质，引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观，引导大学生勤奋学习、追求真知，脚踏实地、自觉奉献，并积极响应党和国家的号召，到基层、到部队、到祖国最需要的地方去建功立业，形成了良好的就业导向。

我们大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“弘扬雷锋精神，服务新农村，开展志愿服务，促进校园文明建设”为中心，把志愿服务与社会公益活动相结合，加强了青年志愿者的制度化、规范化、项目化建设，立足学院，面向社会，开展了形式多样、扎实有效的志愿活动，环境保护、社会公益、敬老助贤、扶贫济困助学暖冬，爱心献血等活动，建立了较为完善的组织体系，不仅成为了活跃在校园、奉献在社会的一道绚丽风景线，而且确实在服务社会、教育青年、促进发展等方面取得了显著成效，并受到了金华市消费者协会的表彰，各级领导的充分肯定与高度评价，也受到社会各界群众的广泛欢迎，为创建和谐社会、和谐校园发挥了积极的作用。

通过开展丰富多彩、内容充实的活动，既锻炼学生干部的队伍，又丰富了校园文化和校园精神文明建设。我院开展大学生活动的总体思想是：做到月月有活动，但通过构架几个大型的主题鲜明、突出的活动，寓教于乐，达到全面提高大学生综合素质的目的。

我们始终坚持“以科学的理论武装青年，以正确的舆论引导青年，以优秀的作品鼓舞青年，以高尚的精神塑造青年”的方针，通过开展多层次、高品位的校园文化活动，传播先进文化，弘扬民族精神，建设健康向上的校园文化，营造高雅的艺术氛围，构筑良好的育人环境，使学生在健康向上的校园文化氛围中受到熏陶和教育，把校园文化的内化教育功能与大学生自我塑造有机结合起来，促进大学生成才成人。至今，我院共成功举办了各类大型活动。如：新生活动月(暨新生节)、思政活动月、电脑科技节、社团文化节、电子科技节，合计共开展各类活动190余项，逐渐形成了内容丰富、格调高雅的浓厚校园文化氛围。我院已成功举办九次校级电脑科技科文化节，成为学校的品牌活动，并获得学校领导和师生的一致好评。

我们要求全院共青团组织以培养广大学生创新精神和创业意识为目的，激励广大学生“崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战”，健康、有序、稳步地开展学生课外学术科技创新活动。我们注重宣传创新创业理念，努力营造科技实践氛围，得到了学院各职能部门的大力支持，在成功的举办各项大型活动的同时，也积极参加上级部门组织的各项活动，连续两次组队参加了浙江省高职高专院校“挑战杯”创新创业等科技竞赛，并获两个特等奖和两个二等奖的好成绩。

我们始终坚持党建带团建，主动寻求党组织的支持和帮助，把团建纳入党建的工作范畴，坚持“关键在‘带’，根本在‘建’”的方针，使“党建带团建”成为推动新时期我院共青团组织建设的重要手段。团的思想建设、组织建设和制度建设稳步推进，“推优”工作扎实有效，宣传工作全面深入。我们扎实开展了增强共青团员意识主题教育活动，使各级团组织和广大团员团干部达到了“增强意识、健全组织、活跃工作”的效果，不断加强全院共青团组织的基础建设，团支部的主题活动百花齐放，增强了共青团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。我们注重团建创新，推广项目化运作机制，正在尝试社团建团。我们大力加强学生干部队伍建设，继续办好学生干部培训班，拓展青年人才工作，为团的各项工作提供坚实的组织保证。在这两年的学生干部招聘活动中，同学参与热情高涨，每届报名参加团学组织的同学占新生总人数的85%之多。

在第二届团代会以来的两年中成功举办了第

七、

八、

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十、十一共五期党校学习班，共有1245名学员入学，经过学习，有1131多名学员正常结业，为进入党的大家庭铺平了道路。因为学生党校的规范管理和高质量的培养人才得了良好的效果，信息学院的学生党校工作受到了学校的充分肯定和表扬，20__年6月，我院学生党校被中共浙江省委宣传部评为“浙江省先进示范基层党校”称号。

两年多来我院团总支共向校团委推荐并评定了五四红旗团支部1个、先进团支部2个、优秀团干9名、优秀团员15名，向团市委推荐并获市级优秀团干部1名，市级信息工作先进个人1名，树立了榜样。我院教工团支部曾获金华市高校首个“青年文明号”荣誉称号。我院团总支曾被评为“金华市先进团组织”。

结合学院实际，我院团委在上学期逐步完善了信息工程学院团总支考核制度;团总支例会制度;团总支财产、物品管理制度;团总支值班制度;团总支经费申请制度等十来项制度。

我们坚持“以共青团为主体、学生会和社团联合会为两翼”的格局，不断加强对学生会和社管会的指导，努力打开学生会和学生社团工作的新局面，让学生会和社管会在充分发挥“自我教育、自我管理、自我服务”职能的过程中，不断创出新成绩，取得新成效。我们注重指导学生会和社管会建立健全各项规章制度，推动学生会和社管会工作的规范化、制度化建设。两年多来年来，学生会坚持“以人为本、服务为先”的工作理念，充分发挥了“师生之桥、学生之家、干部之炉”的作用，为广大学生健康成长成才提供了更加优质高效的服务。指导学生会通过教学、生活、校园活动等专项调查，及时准确掌握广大学生的思想动态;不断加强与学院有关职能部门的沟通与联系，参与学院民主管理工作;打造了晨跑体育锻炼，辩论赛，迎新、元旦文艺晚会，新生篮球赛、足球赛、定向赛等精品活动。

同时，我们按照“积极鼓励，正确引导，科学管理，重点扶持”的十六字方针和“一个规范管理办法、一个指导老师、一批活动骨干”的原则，坚持学生社团建设和管理并重，积极扶持、规范运作，促进健康发展，推动学生社团在活跃校园文化、加强大学生思想政治教育、服务学院改革发展稳定等方面的作用。两年多来，我院共荣获金华市魅力社团1个，校“十佳社团荣”2个，优秀社团1个，五星社团3个，四星社团1个。曾多次受到上级领导考察和各大媒体的报道。目前，我院20多个学生社团开展了各具特色的社团活动，如：演讲比赛、辩论赛等，极大地丰富了同学们的课余文化生活，营造了一个寓教于乐、学生喜爱、格调高雅、健康向上的校园文化氛围。

回顾两年多来的历程，成绩令人鼓舞，但不足之处也客观存在;经验催人奋进，但新的挑战依然严峻。站在更高的层面来思考今后的发展，我们认识到还存在着不少困难和问题：团组织对团员青年的吸引力和感召力还有待加强;思想政治教育的有效方式还需要进一步探索;与团员青年的需求相比，团的基层组织的服务能力和服务水平尚需进一步提高;团的运行机制仍需进一步完善;团干部的创新奉献意识也需要进一步增强等等。这些都需在今后的工作中重点研究，认真解决。

1.始终坚持党的领导，围绕学院中心任务开展工作是共青团工作的根本。

2.进一步提升校园文化的科技含量。我院共青团要继续积极组队参加“挑战杯”、大学生科技文化艺术节等赛事，推动学生科技学术、创新创业活动的开展。要加大宣传，营造氛围，举办专题讲座、报告会，加强对参赛学生的培训，给予学生必要的启动经费，发动更多的学生参与科技创新与动手实践，争取在申报团队的量和质上都有一定的突破。要加强与学院各职能部门的沟通，争取得到更多的政策支持、经费支持、智力支持、项目支持。要积极探索教师、学生参与科技、创业活动的激励机制，学生科技、创业立项的管理机制，学生科技、创业成果的转化机制等制度建设，推动我院学生课外科技、创业活动上新的台阶。

3.进一步创新校园文化的运行机制。我院校园文化要按照“以创新为宗旨、以活动为平台、以项目为依托、以竞赛为导向、以普及为目标”的新运行机制，大力开展校园学术科技文化活动，加强与省内外青年学生的文化交流活动。要以文艺、学术、科研和竞赛活动充实和丰富学生组织内涵，以文艺型、学习型、学术科研型和兴趣爱好型社团带动大学生科技文化活动。

我院共青团工作要坚持服务大局、服务社会、服务青年，加强资源的开发管理和有效配置，以有限的资源服务最多的青年，不断提高服务能力，特别是把竭诚服务团员青年作为我院共青团一切工作的出发点和落脚点，贯穿于工作的全过程，热情帮助团员青年解决学习、工作、生活、情感中的实际困难。

1.要服务学院中心工作。共青团作为党的助手和后备军，要充分发挥自身的优势，动员和组织广大团员青年的力量，进一步增强主人翁意识，自觉地把个人的成长成才融入到学院的建设发展事业之中。

2.要服务团员青年维护合法权益的需求。要结合我院团员青年的实际情况，进一步加强对学生维权的指导。要广泛听取意见，多层面地保持同学与学院沟通渠道的畅通，倾听团员青年呼声，反映团员青年愿望。要根据团员青年的自身特点和利益需求，开展教育、科技、文化、娱乐活动。

3.要服务团员青年择业就业创业的需求。要在广大团员学生中开展正确的就业观和择业观教育。要扎实开展大学生素质拓展的各项工作，开展职业生涯规划和就业力训练，提升学生的就业竞争力。要建设大学生创业实践中心，搭建创业实践的服务平台，邀请校友、创业成功人士给大学生传送经验，引导学生成为创业者。

4.要服务贫困团员青年群体的需求。共青团应积极创造条件，为贫困团员青年学生排忧解难，要充分整合院内外各种资源，为贫困学生联系勤工助学岗位，培养贫困生自立自强的意识和能力。要利用共青团活动阵地，宣传贫困学生自立自强的优秀品格，树立贫困生自强自立的典型，把物质资助与精神关怀相结合，帮助他们解决思想认识与心理问题，为贫困生的成长成才搭建平台。

要以科学发展观为统揽，以“党建带团建”为核心，既不断夯实团的基层组织建设，促使共青团工作常态化、规范化，又不断探索新时期团的组织建设的新模式、新思路，不断提高团组织的号召力、凝聚力、吸引力和战斗力。

1.要努力加强共青团的阵地建设。要巩固期刊《风华》和网络为载体的理论研究阵地、思想教育阵地和舆论宣传阵地，发挥阵地建设的优势，增强我院共青团的影响力。

2.加强学生干部队伍建设，提高综合素质，切实为广大同学服务。学生干部是为广大同学服务的中坚力量和桥梁，也是榜样的核心。我们进行大众教育的同时，应注重精英的形成，以点带面，因为典型的魅力总能激起竞争的动力。我们希望通过举办学生干部培训班的形成，建设一支高素质的学生干部队伍，为学院的管理工作和学生服务奠定坚实基础。

3.要加强对学生会和学生社管会的指导。学生会和社管会是党领导下的学生群众组织，是团员青年的思想政治教育的依靠力量，也是校园文化建设的生力军。我们要积极引导他们不断加强自身建设，完善内部管理机制，打造特色品牌，充分发挥“三自”功能，引导他们积极参与学院的民主管理，投身于学院的改革、发展和稳定工作中。

各位代表，同志们，在新世纪强劲的脉搏声中，历史给我们机遇与挑战，也赋予我们使命，我们只有高举旗帜，积极实践伟大理论，求实创新，抓住机遇，夯实基础，求真务实，锐意进取努力开创我院共青团工作、学生会工作的新局面。我们只有坚定信心，勤奋学习，勇于实践，立志成才，报效祖国，才能无愧于光荣的中国共产主义青年团团员的称号，才能无愧于我们伟大的祖国，才能无愧于我们伟大的时代!

最后预祝本次大会圆满成功!

谢谢!

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇五

一、加强队伍建设，提高城管队伍整体素质。

20__年，我局始终坚持“内强素质、外塑形象”的原则，一手抓执法，一手抓队伍建设，努力打造一支“政治合格、作风过硬、纪律严明、执法工作、廉洁高效”的执法队伍。

1、加强学习，提高队伍整体素质。今年，局机关先后组织7期法律知识培训，保证每名队员参加学习不少于20学时，年末组织全局80余名执法队员及协管员参加执法文书开具竞赛、卷宗装订竞赛及年度城管法律考试。

2、加强队伍廉政建设。今年，我局特别重视执法队伍的廉政建设，年初即邀请区检察院相关领导给全局上了一堂名为“珍惜手中权力、珍爱幸福人生、时刻筑牢拒腐防变思想防线专题讲座”，注重引导干部职工树立正确的人生观、价值观、世界观，认真落实廉政责任制，并发挥党员的模范带头作用，坚持规范执法、文明执法，深入贯彻公共服务、行政服务、管理服务的理念。

3、强化内部管理力度。今年，我局加大了内部管理力度，立健全规章制度，进一步推进机关效能建设步伐。上半年大队进一步完善了《机关人员着装制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，坚持用制度管理队伍，为优化发展环境工作夯实基础。推行准军事化管理，用军人的规范、理念、意志、作风和纪律来锤炼队伍，定期组织局机关人员参加军训，平时从列队、执勤、队容风纪等一点一滴抓起，养成了整齐划一、令行禁止、雷厉风行的工作作风。

4、创优民评服务工作。今年，我局共受理人大政协提案8件，都一一做了了答复，得到了委员们的一致认可。电话受理群众投诉200余件，都在办结后第一时间回复当事人，做到了件件有落实，事事有回应。

二、立足本职，切实履行管理城市的职能。

1、依法执法，重视程序，完善执法档案。我局高度重视执法程序，安排专人对城管执法法律文书进行清理，按行政执法程序和现代法治的要求更新了十余种法律文书，对所有执法档案进行了一案一卷，规范装订，统一管理。

2、推行辖区分片管理责任制，定点值勤，不给管理留死角死面。将中心城区划分为南北两个片区，各个片区负责管理范围内的路面(含绿化带、人行道)乱设摊点、乱堆乱放、出店经营、人行道(车行道)车辆有序停放、沿街建筑垃圾及渣土运输等城管和市容管理工作。

3、加大市容市貌的整治力度。着眼解决市民反映强烈的“热点”、“难点”问题，统一规范，统一制作,在城区二、三级路段和居民社区内设置13块便民零星广告张贴栏，满足市民发布一些合法信息。同时对主要街道的市容市貌进行综合治理，以城区主干道和窗口区域为重点，以清理落地灯箱、广告标语和拆除破旧广告为核心内容，抽调专门执法力量，切实清除乱贴乱画、落地灯箱、破旧广告，清理落地灯箱、广告牌2300余块、强制拆除破损招牌55处、条幅532条，清理“牛皮癣”1238处。多措并举，重拳出击，严厉打击各类占道行为，本着“边整治、边宣传，边疏通、边规范”原则，为服从管理的摊主在其他背街小巷和路沿石以上指定临时经营地点，对于不听劝阻依然占用公共场所设点经营的将依据相关规定从严、从重进行处罚，并对其经营工具依法予以证据保存，全年共整治店外经营456个，占道加工115处，占道堆放226处。

今年投资56494元，在城区划定7944米的非机动车停车线和96个标志，自行车、电瓶车、摩托车有序停放在人行道上划定的停车线内，车头一律朝外，首尾一致，盲道得以畅通。不定期开展交通秩序专项整治活动，主要对城区主干道平湖路、北海路、太平路进行全线清理，共规范车辆352辆、依法锁定129辆，处罚13辆。我局针对早、中、晚，无证商贩摆摊设点、占道经营现象，打破常规的执法作息时间，采取守点、巡线、集中整治等措施，对不听劝阻的流动摊点坚决打击，依法收缴其违规经营物品，全年共出动执法人员330余人次，执法车辆130余车次，整治流动摊点387处，规范了54个摊点。同时安排执法人员在学校上、下学高峰期对甘棠小学、甘棠幼儿园等学校进行合理疏导，共疏导非机动车、摩托车1300余台次，并安排专人加大了对停放在人行道上的机动车的查处力度，宣传教育60余次，处罚8起。

4、加大流动摊点整治力度。对城区流动摊点进行摸底调查、分类梳理，按照“疏堵结合、标本兼治、总量控制、逐渐减少”等原则，严格实行准入制度和属地管理，对非设置地点的流动摊点坚决予以取缔。对中通广场烧烤摊点和龙井菜市场场外的流动摊点进行统一划片，集中管理，规范经营。

5、落实“门前三包”。局机关与环卫所联合，分片包干，宣传、动员、落实，与沿街店面、单位签订责任状，发动辖区各单位、沿街店铺自觉参与城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“门前三包”责任书的签订。为保证“门前三包”责任制工作落实，大队组织检查评比，对成绩突出的中队给予表彰和奖励，对“门前三包”工作不落实，脏、乱、差问题突出的路段的将予通报批评，限期改正。同时严格依法查处屡教不改的占道经营“钉子户”，通过新闻媒体对沿街店面商户进行曝光。

6、加强建筑工地的管理力度。加强对城区范围内从事建筑渣土运输的车辆的监管和处罚力度，防止撒落污染路面。6月，联合住建委发布《关于加强区城区建筑工地文明施工的通知》(黄市容〔20__〕13号)，要求各施工单位硬化工地车辆出入口;设置车辆冲洗装置，冲洗运输车辆;工地建筑渣土运输车辆按照指定的路线运输，并派出人员及时清扫保洁，确保沿途无撒漏污染;建筑垃圾严格按指定地点排放;驶出车辆严禁拖泥带水，施工完毕后，要及时对场地进行清理、平整。6月底，制定了《区工程车辆违章运输专项整治工作方案》(黄城管〔20__〕25号)文件，坚持“条块结合，以块为主，属地管理”的原则，强化部门合作，联合公安交警、住建委、公路部门，对建筑垃圾运输车辆抛洒进行专项整治，从源头上有效遏止了工程车辆违章运输行为的发生。整治期间，专项整治组对城区主干道路进行连续10天的全天候检查整治，宣传教育152起，对违规车辆进行处罚33起，同时，与交警部门密切配合，区城管执法大队派专人开展夜间路面巡查，及时发现违法运输、随意倾倒工程渣土动向。月，制定了《关于加强对建筑渣土和散装建筑材料实行密闭运输管理的通知》，自年8月10日起，凡是进入中心城区从事建筑渣土和散装建筑材料运输的车辆，必须配备帆布进行密闭运输。要求各建设单位、施工企业处置渣土时，必须办理渣土运输处置行政许可手续后，方可进行处置运输，同时平车厢运输，渣土一律不得超过车厢挡板。9月起，联合经济园区派出所，实施错时上班，集中蹲点，联合巡查，对未经核准擅自乱倒建筑车辆进行查处，共出动执法人员106人次，执法车辆63台次，宣传教育68人次，处罚5起。

7、拆违控违，维护规划秩序。根据市区“拆违控违”工作会议精神，大队根据实际情况采取相应措施进行铁腕查处。一是注重宣传教育，培养责任意识。不断加强对内部执法队员的思想教育，强调有权必有责，有责必问责，要求执法队员必须牢固树立责任意识，为有效降低执法阻力和压力，加大对外宣传力度，印制《区人民政府关于严肃查处违法建设的通告》200多份，悬挂标语30条，出动宣传车40台次，打响拆违控违的声势，降低违建发生概率。二是综合各方力量，构建预防网络。大队合理调配分工，理顺机制，集聚街面查控力量，由点至面，由面及整体，构建内部查控链条。加强外部联络，形成各部门联动、齐抓共管局面。如此内外共联，构建有效监控预防网络。三是降低执法成本，提高执法成效。违建执法工作关键在“控”。控住的同时，实施和谐拆违，人性执法，减少抵触，降低行政成本，提高执法效能。截止目前，现有44户主动拆除1456㎡违法建设，现场制止正在建设的违法建设39户约700㎡，强制拆除36户近900㎡的违法建设和住宅小区的乱搭乱建。实施自行拆除或强制拆除，都没有出现暴力抗法的情况。截止目前，共拆除违法建设106户3132㎡。

三、20__年工作谋划

1、加强长效管理，巩固文明城市创建成果。围绕创建文明城市的成果，完善设施建设，强化长效管理，提高创建水平。一是全面落实创建标准，加强重点部位的治理，消除卫生死角。二是建立长效监督检查机制，制定考核实施细则，巩固创建成果。三是加强教育宣传，引导公众积极参与，动员社会一切力量爱惜和守护创建成果。

2、抓好思想政治工作，为城管执法提供保障。继续深入开展好“争先创优”活动，争取在大队形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，为城管执法提供良好的思想保障。

3、树立24小时执法意识，提升城管执法时效性。做到8小时之内尽职尽责，8小时之外也能首见负责、有令必行、有禁必止。坚持完善薄弱时段出勤制度，大队班子领导坚持率先垂范，深入执法一线和城市管理的每个角落，集中时间、集中力量、集中人员对重点区域、交通枢纽的乱摆乱放、占道停车等现象进行集中清理，确保高峰时段市民出行安全，城市环境秩序井然，实现城市管理行政执法的“全天候、全覆盖、精细化”。发展好、维护好群众的根本利益，为构建和谐社会作出积极贡献。

4、加强中队规范化建设，提升执法技能和水平。加大硬件投入，加强中队的规范化建设与管理，改善中队执法装备，增强执法保障。强化软环境建设，坚持制度建队，规范内部管理制度，提高办案质量。狠抓岗位大练兵，开展业务技能竞赛，实行政治理论和法律业务知识学习考试制度，全面提升执法人员的能力素质。

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇六

（一）围绕《20xx—监狱劳教人民警察队伍建设规划纲要》中的主要内容，完成当年度共31项中本人分解立项的14项主要工作。

（二）结合开展的“讲警德、守警规、严警纪”为主题的公正文明执法教育活动，认真做好计划安排，组织实施，督促检查，完成教育活动的工作内容，队伍违纪率实现当年“0”指标。

（三）认真完成对全所副科以下“三个代表”重要思想培训和民警当年度为期十天的警体训练任务工作。

（四）认真做好“树组工干部形象”集中教育活动的安排，并结合公正文明执法专项教育，同步进行。

（五）严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》，认真做好我所的竞争上岗、公开选拔任用6个职位的具体安排，组织实施和考核工作。

（六）完成党建工作的计划安排考核、细则设定、责任状签订以及定期考核检查工作。

（七）按规定程序认真完成各支部的换届选举工作，同时完成对新任委员的培训工作，进一步明确和规范各支部的组织发展、会议记录、工作职责等项内容。

（八）结合中队调整，做好民警调配、安排和思想政治工作。

（九）建立所、科级后备干部库，加强后备干部考察培养，实行动态管理，建立和完善后备干部个人档案资料收集工作。

（一）围绕主题，求真务实，开拓创新，认真落实活动各项内容。

根据今年全省劳教系统开展的以“讲警德、守警规、严警纪”为主题的公正文明执法专项教育活动，我所也制定了相应的活动实施意见，突出以学习教育为基础，以解决问题为重点，以建章立制为保障，以“五抓”落实好教育活动。

1、抓好计划安排。对今年开展的公正文明执法教育活动，树组工队伍形象，党建工作等项主要工作，都能做好事前与主管领导请示共商共议，征求意见，从领导机构、组织实施、计划安排，同政工部门一道做好周密部署，使各项活动同步进行。

2、抓学习教育。突出公正文明执法教育这一中心主题，注重抓好在民警队伍中的“四项学习、三场座谈和心得体会文章”为主要内容的“八个一”教育形式和具体活动的落实工作。主要采取学与练结合、听与看结合、谈与学结合、学与考结合的多种多样的学习形式，既丰富了学习内容与形式的有机结合，改变了以往单一“说教”式的教育方式，使民警在学习中受教育，在教育中学到了知识，提高了认识，增强了素质，民警队伍实现了“六新一无”的目标任务。

3、抓督促指导。专项教育活动在党委的统一领导下，并且成立了领导小组，由政工部门具体抓好活动落实工作，在学习内容、时间、要求、布置各部门的同时，利用各种会议进行具体指导，如开展的“什么是新时期的执法观”、“如何做到公正文明执法”、“我向先进学什么、如何做”等三场大讨论、在规定的时间内，由各部门做好组织安排。

4、抓检查考核。主要以各季度安排的学习教育活动的内容，查学习时间、次数、内容、人员讨论情况以及记载的规范程序等，并将作为部门年终政治学习的考核内容之一。

（二）围绕中心，服务大局，精心履职，扎实抓好民警队伍建设。

紧紧围绕《20xx—监狱劳教人民警察队伍建设规划纲要》这一中心，结合“三项”主要专题教育（即求真务实树组工形象、民警队伍依法行政、公正文明执法）主要做了以下工作。

1、结合目标，抓部署。围绕《纲要》总体目标，结合“三项”主要专题教育，认真做好计划安排，分步实施，总体运作，做到统一部署、统一安排，统一学习、统一检查。

2、结合任务，抓重点。一是改进思想政治工作方法，有针对性做好一人一事的思想政治工作，领导全方位开展谈心、谈话和约谈工作，加强疏通，增进了解。二是定期政工例会、研究、分析，解决队伍中存在的问题，做到有的放矢。三是从解决民警实际问题和困难入手，坚持慰问和走访制度，共慰问、走访25人次。

3、结合工作抓立项。结合《纲要》主要内容，重新分解立项细化31项工作，明确责任部门和领导，并限时完成，本人共15项完成14项，其中1项时限未到。

4、结合目的抓培训。围绕打造学习型劳教所，树立终身学习新理念，先后认真组织全所副科以下民警的“三个代表”培训三批工作，做到全员参训。全年共组织党务工作培训、行政许可法培训等各种学习教育216人次。

5、结合实际抓建章。今年共完善科级后备干部谈话以及动态档案管理，“三谈”（谈心、谈话、约谈）制度规定，民警培训工作登记，支部工作目标考核等制度规定，做到有章可循。

1、以健全组织为首要前提条件，完善支部建设。2月初将7个支部党员调整到位后，即按《党章》规定要求和程序进行支部的换届选举工作，共产生20名支委，同时将党委成员重新划定了挂钩部门。

2、以目标责任状为载体，突出领导的首位意识。在各部门主管领导与所长签订工作责任状的同时，各支部书记与所党委书记签定了度党建工作目标责任状，使党建工作职责明晰，责任到人，形成了党委书记负责抓、分管副书记亲自抓、各支部书记具体抓的齐抓共管的格局。

3、以细化量化为依据，加大考核力度。将党建工作的六个方面工作内容，细化量化22项具体工作，形成党建工作的具体化和规范化，做到考核有据，并每半年对各支部进行了系统的检查考核。年底通过了市直机关党工委组织的政法系统党建工作检查和考核。

4、以规范化、程序化为依托，进一步完善各项工作要求。结合“党务建设规范年”活动，进一步明确规范各党务工作干部的职责（支部书记组织、宣传、纪检等委员），统一规范《党支部工作记录本》、《发展党员工作程序》等。

年度实施，收到了较好效果。尤其是我所民警黄旭新同志病重，生活困难，各支部积极组织捐款献爱心活动，共捐10100元。

（四）围绕自身建设，注重学习，严于律己。

1、 努力学习的提升意识。认真参加领导班子、党委中心组、党支部组织的各种学习，学习中做到通读、笔记、撰写心得体会以及调研文章有机相结合。全年重点摘抄笔记1、撰写心得和调研文章。另外还根据所里安排2次为民警上专题教育课。

2、拓宽渠道的民主意识。拓宽和畅通民主渠道，是改进工作的有效手段。一是通过党委民主生活会，接受党委成员的`批评与自我批评；二是支部民主生活会，自下而上的收集评比意见；三是主动征求民警对工作的意见，听取反映。针对批评意见以求真务实的态度，理性分析，正确对待，并在工作中加以改进。

3、严于律己的廉政勤政意识。工作中能严于律己，吃苦奉献，廉洁勤政，严格落实党风廉政责任制要求，努力完成所分管的各项工作，工作中注重“顾大局、讲整体、重协调、求实效”。在班子成员中相互尊重，互相支持，相互理解，求同存异，做到“精心履职不越位，集体领导不缺位，分管工作不错位，接受工作做到位”。

1、仍须加强理论和业务学习，不断提高自身的理论和业务水平，特别应注意安全生产的长效意识，以确保场所的安全稳定。

2、进取意识和扎实工作仍须加强。工作有时求稳且过，进取精神不够强，自身仍须扎实有效地做好各项工作。

3、对民警队伍中深层次的问题，没有很好地去研究探讨，解决一些带根本性的问题。

1、牢固为基层服务的意识，从解决实际问题出发，帮助解决基层中最关心、最敏感的实际困难。着重抓好以《纲要》为主要内容的队伍规范化管理工作，尽力为基层提供有效的工作指导和协调保障。

2、要从思想、工作和生活上关心、支持、帮助民警，开展推心置腹的谈心活动，在交流思想中谈工作、谈问题，增进团结，做到对分管的部门和挂勾中队的领导。每半年谈心征求意见一次，倾听基层的建议和意见。注重廉洁自律，自觉抵制和排除社会上的不正之风，做到自重、自省、自警、自励，保持良好的形象。

3、坚持理论联系实际。带着问题学，抓住重点学。并且要从本单位的实际出发，着重学好本职业务知识，与实际相联系，学用结合，使自己的理论修养、文化素质和领导水平上台阶，坚持每年撰写调研报告1—，创造性地开展工作。

4、认真贯彻和执行好民主集中制，疏通民主渠道。广泛听取群众意见，广纳善言，努力改进工作，同时大胆开展批评与自我批评，注重提高决策的民主化、科学化水平。在研究一些重大事项之前，必须广泛征求所分管部门意见，集思广益，发挥集体的力量和作用，使决策更加科学化、合理化。

5、求真务实、扎实工作、开拓进取。保持良好的工作作风，深入实际调查研究。倾听基层意见，收集广大干警反映、准确掌握好情况，为决策把握依据，使决策更加具有针对性、实效性和科学性，更好地指导具体工作。认真总结经验和教训，将所掌握的情况，撰写出较全面的调查报告，提高自的的理论水平。

6、注重自身表率作用，严于律己，保持良好形象。工作中自觉遵守所规所纪，要求群众做到的自己首先做到，规定不能做、不能办的事，坚决抵制、坚决不办。同时自觉接受群众的监督。自觉遵守和坚持党委统一领导，积极做好分管内的工作。同时协助搞好其他工作，搞好领导间、同志间的协调和团结，以诚相待，以理服人。

本人决心今后在考虑工作目标上下功夫，在抓好实际工作上下功夫，在取得更佳效果上下功夫，扎实做好工作。

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇七

今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益质量规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，xx年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。xx年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。

一各项指标完成情况

已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较去年新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较去年新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的120%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。

2资产业务快速发展。xx自营贷款xx万元，较去年新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较去年新增xx万元，完成全年任务111%，对公资产余额xx万元，较去年新增xx万元。贴现累计发生额xx亿元。

3中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务111%；完成国际结算量近xx万美元；信用卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。

二总结xx年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下工作措施

（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

支行在去年末就对xx年工作目标进行了规划，明确负债新xx个亿，对私存款xx亿，对公存款xx亿；资产新增xx亿，个人资产xx亿，公营贷款xx亿。年初支行再次召开工作会，就xx度全年工作进行统一的部署和安排，对xx年取得的成绩，行长室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周每月每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务个人资产业务在全分行均处于位置，取得较好成绩。

（二）强化市场营销机制。

1公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从全年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近xx个亿。

营销和分层次营销，注重基础营销中端客户营销大户营销并重。

三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分自助缴费消费有奖网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中高端客户主要介绍卡白金卡信用卡外汇宝电子银行人民币外币的理财产品。通过平时存款有礼节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇八

这学期，在领导的信任与关怀下，让我担任会计工作，在领导的关心和同事的耐心帮助下，通过不断努力学习，我已基本能胜任此项工作。同时我能自觉的参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行执行财务政策，方针、制度，从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。并积极的递交了入党申请书，在思想上要求进步，争取早日成为一名合格的会计员，更好地为党的事业做出自己最大贡献。

这学期在处领导的支持和帮助下,我们财务处人员团结协作, 以求真务实的工作精神,较好的完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定成绩，凭着责任心和敬业精神，财务部的各项工作有条不紊，严谨规范取得了一些成绩。作为会计人员不仅要有专业的知识，还要有工作的细心，对来报销的每一笔业务认真审核，对借款、费用报销严格把关，签字权限、票据的规范性等都要仔细审核，同时要合理控制成本费用，充分发挥财务部的监督职能。现将这学期我的工作向领导做个汇报。

(1)完成了日常财务报销、工资以及各项劳务费的发放。处理好日常会计事务等基础工作，是财务管理的重要环节。严格按照财政局“零余额账户”有关规定，按时申报用款计划指标，及时将银行代付的电话费、保险费、工会经费、养路费等转账业务“授权支付令”送达银行，定期与财政、银行进行对帐，并按资金支出进度合理使用资金，使财政预算资金管理更加科学、规范。

(2)完成了职工取暖费、物业费的支出和个人所得税的代扣代缴、报销公费医疗费管理、帐务处理等财务管理工作。财务处做为窗口行业，服务也是非常重要的，处领导也一再重申过，在做好财务本职工作的前提下，我在服务方面也十分重视，因为在前台，我们的一言一行直接代表着财务处整个集体，虽然财务处的工作比较忙，但我会尽可能地做好服务工作。

总之，在这学年的工作中，财务处人员在处长的带领下，坚决贯彻执行国家的法律法规及财务管理、会计核算的规章制度，认真完成全校的会计核算工作，实时对成本核算、费用管理、开支范围和计划管理等情况监督检查，对工作中的问题及时研究处理，对重大问题及时向分管领导汇报。

在今后的工作中，我会更加努力，不断积累工作经验，有疑必问，有错误及时改正，无论是工作上、学习上，都要积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在单位管理中的核心作用!

年度执法情况报告 执法年度个人工作总结篇九

大家好！

抽烟是有害身体的`，可是很多人虽然知道抽烟不好，但还是在抽烟，这是很不好的，不过似乎也没有办法禁止。为了让更少的人抽烟，我们只有不断的加大税收和提高香烟的价格来实现我们的目的。

每一个季度我们烟草局都会有新的工作报告，这已经形成一个惯例了。第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下，本季度里各项工作都取得比较理想的成绩。以下是本人第三季度的述职报告，请大家审查。

首先，各指标完成情况：

（1）10月—12月销售量分别为744。26件、891。36件、1026。37件，分别完成计划的102。5%、96。89%、100。2%。

（3）10—12月电子结算成功率分别为93%、94。72%、96。69%。

其次，工作措施：合理分配，正确引导，奖惩分明，不断创新。

2、当前卷烟销售过程中，到存在的问题是需求满足率低：部分客户未能按平均数的要求报烟；公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报，使需求满足率打大折扣。在加强引导客户合理报烟的基础上，取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率，并得到了部分客户的大力支持，这项工作为今后半年的一项重点来抓，力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60％。

4、本季度重点培育品牌完成情况非常理想，主要离不开每月的《协议供货执行措施》的严格执行，在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励（双喜，芙蓉王，中华）等，把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户，做好公平，公开，并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单，充分调动客户的品牌培育积极性。

营销服务：本季度严格按照《客户经理工作手册》及《客户精细化服务方案》要求，对辖区160户新老零售进行优质，用心的客户服务，并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度，100％的明码标价标签覆盖率，97％电子结算成功率，充分体现了客户对我们服务工作的认可。

我们团队有两名优秀的组员，在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则，积极协助市场经理工作，按时按质，高效的完成部门主管交办的工作任务。为部门的建设，公司的发展贡献微薄之力。团队没有最好，只有更好，我相信我们的团队会越来越好。

1、继续加强学习，主动转型，迎接挑战；

2、全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。

3、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新；

4、加强组织协调能力；

以上是我本季度的述职，不正之处请大家批评指正。

以后我们的工作还要继续，加大我们的宣传力度也是很重要的，将我们的烟草公司的广告和声誉做出去。可是我们宣传吸烟有害的力度一点也不能小，这是关乎到我们的社会健康的问题的。

今后我们的社会安定与否，我相信我们禁烟的力度有多大有很大的关系，所以我们的工作时刻也不能放松，建设有中国特色的社会主义现代化和谐小康社会是我们每个人都应该进到的责任，我相信我们能够做得到。