最新指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结(大全10篇)

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指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇一

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精心调度，恪尽职守，充分发挥安全生产综合管理职能

1、20xx年，调度指挥中心不断加强对全矿生产系统的动态管理与组织协调，按照矿井生产作业计划，加大生产正规循环监督考核力度，密切掌握安全生产动态，积极协调机电设备日检、月检工作，并严格排查好其影响范围，为生产创造出良好的设备保障与安全保障。及时协调处理生产中出现的矛盾和问题，对基层反映的安全生产情况以及重大问题如实迅速汇报，并明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实。截止12月18日，全矿累计产量x万吨，掘进进尺x米。

2 2、对xx工作面回撤、xx工作面安装及初采初放、xx工作面对接及过联络巷、采煤工作面过断层及防火、巷道贯通、领导交办的事项等进行跟踪调度，做到有记录、有要求、有结果，形成闭环管理。

3、严格按照矿车管理规定，实行计划用车，设计矿车管理使用一览表及矿车供应台账，重点加强矿车维护、使用、运输环节、物料升入井等方面调度、监督力度，严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加强矿车占压管理力度。

4、在10月下旬副井提升存放在一联、二联及东大巷的87台液压支架期间，早班提升支架严重推迟了职工上下井时间，导致早班升井人员不能按时乘坐通勤车，长期易引起职工的思想波动和对中班的生产组织造成影响。综合分析实际情况后，组织机电、安检、运输工区等单位商议研究，并向领导汇报，将提升支架时段改为中班，通过严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加大矿车占压处罚力度，协调、调配出矸时间，增加主井分矸提升量，达到了车皮供需平衡的局面，通过以上措施，充分缓解了分矸对整个生产系统的压力，矿车周转率和循环利用率明显提高，职工能够正常休息，各采掘工作面按计划正常施工。

在日常调度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇二

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇三

xx年，在各指挥长的正确领导和各处室大力支持下，办公室紧紧围绕年初确定的工作思路和目标，较好地履行了职能，积极发挥助手作用，认真协调各处室间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了机关内部事务及各项工作的正常运行，为指挥部实现工作目标发挥了应有的作用。

一是规章制度更完善。积极探索和创新工作方式，完善制度 0个，新建制度7个，进一步规范内部管理。

二是办文办会办事更规范。实行分工办文、统一办会、按章办事的工作机制，全年共收文82件，会议发文57件，基本做到规范、有序、顺利开展。

三是信息宣传有提升。抽调了专人负责信息宣传，全年编发工作动态24期，上报信息83条，其中被两办、夔门报等采用42条。

四是督查考核更科学。在日常工作中实行一周一督查、半月一小结、一月一评比的"周清月结"管理制度，在项目建设中实行一周一小结、征地拆迁天天报情况的工作机制，确保高效运行。

五是后勤保障大改善。对机关进行绿化，制作廉政文化长廊警示标牌 2块、展板，美化了办公环境，规范了车辆管理，改善了伙食水平，营造了良好的办公环境。

办公室xx年工作要点

xx年，办公室将按照"运转有序、协调有力、督办有效、服务到位"的标准，充分发挥"助手"作用，严格落实各项规章制度，积极协调处室工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

工作重点：日常工作督查考核、信息宣传报道、改善机关伙食

工作举措：一是加强机关人员思想建设和业务培训；二是进一步完善督查考核机制；三是规范接待流程。

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇四

生产现场是企业生产组织结构的基础层次，现场管理是企业的基础管理，是各种专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素，生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所，落实“安全第一、预防为主”工作方针，最终也必须归结于班组和生产现场这个层面。

对生产一线现场管理，进行工作细分，实现立体监管，各安全管理人员（主任、班长、班组安全员等）现场把关外，还加强了上一管理级层的安全督导力度。采取专职督导和兼职巡检相结合的方法，即：专职安全管理人员每天定时进行现场巡视，并做好检查日记；生产一线兼职安全员负责检查所在责任区域的不安全因素，及时进行现场处理各类问题，并总结在案供今后借鉴和归纳。

为了抓好生产现场安全管理，除细化基层作业外，还尝试实施公司级的安全督导制度。具体操作方式：由公司安全主管部门委派设备、维修代表定时抽检一线员工对安全、生产知识的掌握情况，并将结果纳入考核，每班安排兼职安全员巡岗，督促员工遵照规程操作，及时纠偏，对重点安全防范岗位还加大巡查力度，预先将安全隐患消灭在萌芽状态，有效地预防安全事故的发生。

在管理、质量月度考核中，引入安全生产的相关内容，同时这些内容必须还是量化考核的，具体操作时按项目计分，月度汇总，当月兑现考核结果，年终再进行总评。在工作中按照这种模式，从开工起，拟定了详细的班组安全考核细则，其内容细分为：安全教育、例会制度、安全检查、防护装置、防护用品、安全卫生要求、电器安全、安全警示、定制管理及专项管理等十大项。实施上述量化细则并在班组之间评比，加大考核力度，安全工作取得了比较明显的进步。全年来未出现任何重大责任事故，公司及车间安全检查中反馈的隐患也有所降低。

安全管理实现计分制，预先拟定奖罚标准(如：出现一次“三违”现象扣减若干分、消除一次隐患奖励若干分等),量化考核并加大力度，既解决了生产现场的实际问题，更强化了员工们的安全意识，有效地落实了“预防为主”方针。

安全管理是一种动态管理，原有的安全隐患解决了，新的不安全因素又会不断地产生，形成新的威胁。

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇五

结如下：

1、全年出勤率相对提高。

2、对班组制度进行了修改和完善。

3、严格执行厂部管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂安全生产作出了贡献。

4、严格执行巡检制度，交接班制度和操作规程。

5、九月份参加全面检修，保质保量、出色完成上级下发的任务。

6、组织全班参加了厂部组织的技能考试，车间月考，参考率100％，成绩优秀。

7、全年无重大安全事故。

8、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。加强班组管理，提高质量。

1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。

2、组织学习操作规程，更换设备知识掌握相关操作技能

3、定期组织学习模拟演练。

4、组织安全培训学习。

5、完成了年初的学习计划。

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。

1、认真规范及时做好各类记录，所有的工器具及班组资料实行定置管理。

2、认真搞好班组操作各种记录。

3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。

1、班组制度执行力度不够。

2、班组新人员学习进度不够理想。

3、措施：

1）加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。

2）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。在新的一年里将更加迈进一大步！

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇六

班组长是是一线生产的直接指挥者和组织者，在组织中起到承上启下的关键作用，班组长的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的班组成员负责，对生产的质量负责，对上级下达的指标负责；其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬，会使用班组里的各种设备。带动班组成员顺利完成工作指标。

在班组管理工作中，要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，并与效益奖金挂钩相结合，从严考核，使班组各项工作有章可寻。使班组管理形成良好的运行机制。在班组从严管理工作中，大力宣传从严管理的目的和意义，不断提高班组成员对从严管理的认识，统一思想，使之变为自觉的行动。使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序，保证安全生产的重要措施，是对班组成员高度负责的体现。同时自己要处处以身作则，严于律己，工作上要求班组成员做到的，自己首先得做到，要求班组成员不能办的事，自己首先不能办。

班组必须每天开好班前会。班前会应至少包含当天的生产计划、作业任务。昨天发生的异常状况。对班组成员个人或班组进行口头表扬。对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。

一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一样，比如有的自认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低；有的人工作时间长，自持资历老，会挑一些轻活干；有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚；还有，有的人仔细认真，有的人大大咧咧，林林总总，不尽相同，时间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行解决问题。

总之在这近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx煤矿的发展做出更大更多的贡献。

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇七

为时4个月的班长职务，让我深有感触。所以我今天竟选班长，不仅是要更好的锻练自我，也是更好的为大家服务。

班长不是领导，只是引领潮流。班长的职务不是斥呵，而是服务于大众。万事班长走在前，班长作为一个班的核心人物，首先要给全班同学作出一个榜样，要发挥模范带头作用，要处处以身作则，其次，要管理班级和同学，要为班级服务。我相信自己是够条件的。因为本人具有较高的组织能力和协调能力，能处理好班级的各种事务。凭借这一优势，我保证做到将班委一班人的积极性都调动起来，使每个班委成员扬长避短，互促互补。另外，本人平时与大家相处融洽，人际关系较好，这样在客观上就减少了工作的阻力。

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们，大家晚上好!

我叫流星，今天站在这里，不是以学生会生活部部长的身份站在这里，而是以英语0103班新上任的班长的身份站在这里。虽说是新上任但我对于班委的工作并不陌生。大一上学期我曾担任团支部书记一职，下学期因为个人原因而辞职。而今我又“回来”了!回到了我熟悉的岗位上，我希望我的回归能够为英语0103注入新的动力!

1.提高学习主动性，通过班级活动团结大家，营造良好的氛围。

2.针对同学学习成绩差距较大的现状，采取一帮一的做法，提高效率。

3.这一学期我们将举行一系列活动：英语角，请国外朋友参加联谊，让同学们开口讲英语，提高同学们英语水平。培养大家对本专业的热爱。

大一就像是一个美丽的泡沫球，五光十色，绚丽无比，充满了希望，充满了幻想却也最容易破碎。如今我们已经大二了，褪去了大一时的稚嫩，多了一份老成也多了一份忧伤。但我们心中的.热情依旧，我们的心依旧奔腾。也许大家看到我们每一个人佩戴了一颗“心”，而这颗心就是我们那颗永不褪色，永不放弃，永不言败，永远沸腾狂热的信心!心若在，梦就在，让我们一起从头再来!二班的同学们!(备注：这个时候大家全站了起来)大家说好不好(备注：当是大家说的是：好!)行不行(备注：当时大家说的是：行!)你们有没有信心和我一起走向成功(备注：当时大家说的是：我们愿意!)听见了吧这是我们的喧嚣，这是我们的誓言，这是我们的决心!

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇八

xxx年12月

各位领导：

根据年初制定的目标责任工作要求，现就全年工作任务完成情况作简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

xxx年在地委、行署的正确领导和省人防办的大力支持下，全区人防工作紧紧围绕推动“三大历史任务”和“八个方面走在全省前列”的目标要求，坚持以项目工作牵引人防发展，以“结建”工作支撑人防发展，以信息建设提升人防发展，以宣传教育促进人防发展，以法治建设保障人防发展的总体思路，圆满完成了各项工作任务。

一、xxx年工作完成情况

（一）抓宣传，营造良好的舆论氛围

今年以来我们把人防宣传教育作为提升人防知名度的重要手段，采取各种方法加强人防法律法规的宣传教育。一是面向领导开展宣传。给主要领导和分管领导订阅《中国人民防空杂志》，为领导提供人防工作资料。二是深入开展了中学生防空知识教育。每年在平安一中开展训练的基础上，今年拓展到平安二中、互助三所中学，共有3000多名学生接受了“三防”知识教育，在学生、家长和社会中反响良好。三是利用广播电视开展宣传。与平安县委宣传部协商在平安电视台、xx电视台开办了人民防空知识栏目，让更多的公民 了解人民防空基本知识，正确掌握科学的救援常识和技能，提高防护自救、互救的能力，最大限度的减少各种灾害发生造成的人员伤亡和财产损失。四是搭载公益设施开展宣传。利用去年设置的固定滚动灯箱及时更新宣传内容，不断增强宣传的实效性、针对性、广泛性。五是结合警报试鸣日开展宣传。9月5日期间，全区共设咨询点3个，悬挂横幅5条，把《防空防灾知识手册》发送到各学校、企业、机关、社区、工地等，发放宣传资料5000余份，大力开展了人防法律法规宣传活动，使人防宣传“五进”活动得到落实，增强了各界人士的国防观念和人防意识。今年报送的《欠发达地区人防建设面临的问题及思考》在xxx年第二期《中国人民防空杂志》杂志刊物采用发表。

（二）抓作风，队伍自身建设进一步加强

2 班，学习人防法律法规，提高行政执法水平，组织全体职工到天水、西安等地考察学习，部分职工还到上海、金华等发达地区学习先进经验和理念。开阔了眼界，转变了观念。三是加强机关“准军事化”建设。首先，深入开展效能管理和创先争优活动，完善了30多项管理制度，坚持用制度管人管事，形成了单位能按政策法规和规章制度办事，人员按职责办事，工作按计划程序办事，完成任务按时间标准办事的良好氛围。其次，加强军地联系、互通信息，参加相关活动，按军事化要求完善和强化了战备值班制度和专业队伍训练制度。

（三）抓“结建”，加快人防工程建设步伐

3 会，研究解决项目建设遇到的困难和问题。在省办的支持和帮助下，投入220万元，目前已征用土地19亩。地款由平安县土管局负责全部发放到农户手中，工程建设规划由平安县建设局组织专家已评审通过，前期准备工作已全部就绪。三是完成了各项编制工作。认真编制了《xx地区人防十二五规划》，结合实际编制《xxx年人民防空工程建设计划》，协助平安县完成了《平安人防建设与城市建设相结合规划》，依据东部城市群建设规划，编制了东部城市群人防规划方案，以及《xx地区防空袭应急行动方案》等工作。四是抓好平战结合管理工作。积极引导建设单位做好人防工程的开发利用，今年民和县补建900多平方米平战结合工程。新审批地下室修建工程2项，其中：东郡丽都3000平方米的地下室修建已开工建设；海峰小区4000平方米地下室工程已进入设计阶段。东方明珠地下室工程已经入审核阶段。按照国家人防办防空地下室投资多元化的要求，积极和平安金吉集团有限公司协商，达成修建18000平方米平安金吉地下商贸城的建设意向，这些地下室建成并投入使用后必将发挥较好的社会效益和经济效益。对原xx人防指挥所以280万元总价整体出售，确保了国有资产的保值争值，同时，也为xx人防应急指挥中心工程筹集了建设资金。

（四）抓通信，完善指挥通信体系

为了进一步扩大平安县城区防空警报覆盖面，增强警报

4 音响效果，根据省人防办的统一要求，对现有的10台警报控制终端器进行全部更换，对局部警报器位置进行调整，提高了通信警报系统的快速反应能力、音响覆盖率，平安地区音响覆盖率已达90%。互助人防办也增加了3台警报设施、设置电台1部。根据年初目标责任制的要求，今年又将平安绿洲生态园确定为人员疏散基地，加强对市民的宣传引导。针对人防专业队伍组建单位发生较大变化的实际，重新调整了人防专业队伍的组建单位，目前已组建通信警报专业队、交通运输专业队、道路桥梁抢修专业队、医疗救护专业队、防化防疫专业队、工程抢修专业队六支专业队，明确了任务与编成，确定了主管单位负责人及联系方式，便于联系和指挥，8月份完成了专业队伍整组任务，做到了组织健全、名册详实。为今后的组训打下了基础。

（五）抓协调、健全地县人防组织机构建设

为了贯彻落实省政府、省军区《关于进一步推进人民防空事业发展的实施意见》结合我区实际，拟定了《xx地区行政公署、xx军分区关于进一步推进人民防空事业发展的实施意见》。经行署第十三次常务会议研究同意并转发。在《实施意见》中明确了在民和、乐都、化隆、循化、互助五县设立正科级人防机构，落实了互助人防机构和人员。行署筹备即将召开全区人防工作会议，真正把人民防空建设纳入国民经济和社会发展规划，把人防工作绩效纳入政府任期目标，5 使人防发展与经济社会发展相适应，与城市建设相结合，为我区人防事业的发展注入了新的活力，进一步提升了人民防空工作服务经济建设的能力和可持续发展的能力。

（六）抓党建，精神文明建设取得成效。

二、四集中学习，认真落实“三会一课”制度，全年共办学习园地四期，每人写学习笔记达3万字以上。三是积极开展文明单位、文明科室和社区党组织共驻共建活动，为所在乐都路社区办实事，赞助爱心捐款500元。四是大力开展健康向上的各种文化体育锻炼活动，组织全体党员干部参加“七一”歌咏比赛、广播体操比赛、野外爬山等活动，激发工作激情。五是大力宣传和倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，不断提高党员干部职工的文明修养和道德水平，经全体干部职工的共同努力，被地区文明委授予地级“文明单位”称号，进一步调动了广大干部职工的积极性。

（七）抓廉政，不断增强廉洁从政的自觉性。

6 以落实党风廉政建设责任为目标，主要领导为党风廉政建设责任第一责任人，领导干部带头讲学习、讲政治、讲廉洁，率先垂范，落实各项廉政责任制，先后制定和完善各项规章制度20余项，全面推进党务公开，按期召开了党员干部民主生活会，领导班子围绕《廉政准则》各项要求，联系自己的思想作风，工作作风和廉洁自律情况，认真进行对照检查开展了批评与自我批评，把廉洁从政作为推动人防工作的重要保证，加强党员干部理想信念和廉洁自律教育，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变能力，始终做到自重、自省、自励，严格按照《廉政准则》和各项廉洁自律要求规范自己的行为。今年在对原xx人防指挥所整体出售中，坚持市场化运作，多次召开会议并请纪检组同志全程参加监督，通过评估、挂牌拍卖做到了公正透明，谋求国有资产价值最大化，杜绝了国有资产的流失。

（八）抓扶贫，为帮扶村排忧解难。

党支部始终把扶贫村帮扶济困，作为创先争优活动的重要内容，积极主动为扶贫村群众办实事、办好事，今年多次深入到民和巴州镇老官坪村慰问贫困村群众，并召集村“两委”干部召开座谈会，研究解决存在的问题，针对该村无党员活动室的现状，捐助25000元用于修建党员活动室。每位党员干部又给贫困户捐助现金物品等价值1500元的慰问品送到困难群众家中，为他们解决了实际困难。

二、存在的问题和不足

一是xx人防应急指挥中心工程建设，由于xx空港和临空经济开发区，总体规划未能确定，影响了该工程总体进展。

二是人防建设投入与实际需求间的矛盾比较突出，人防建设总体上仍然滞后于经济建设和城市的发展水平。

三是人防专业人才缺乏，人防队伍的现状难以适应人防专业发展的需求。虽然组织进行了业务学习，但缺少综合性的训练和应急演练，对新理论、新知识、新技能、新装备的学习不够，缺乏必要的专业知识。

四是人防人员疏散基地虽然已挂牌，但是功能还尚不健全，缺乏应有的配套设施，还需要进一步完善。

三、2012年工作打算

一、全力抓好xx人防应急指挥中心建设

力争把该中心建设成集指挥、通信、警报和空情信息等系统集成，军地互通互联、信息化、自动化指挥中心，早日为地委、行署提供战时防空，平时防灾的指挥平台。

二、加强宣传教育，转变宣传方式

以法律法规为主体，把人防宣传教育与国防教育、法制

8 教育相结合，由单一的人防知识教育转变为以公共安全为主要内容的综合性防灾教育，不断增强国防观念和人防意识。一是利用教育基地开展宣传，将人防法宣传教育纳入“六五”普法内容，实现人防教育的普及。二是提高人防宣传层次、拓宽人防宣传面，在宣传的广度和深度上下功夫，进一步总结推广人防宣传教育进机关、进学校、进企业、进社区、进工地的做法，增强宣传的实效性。三是借助文化传媒开展宣传，让更多的公民了解人民防空基本知识。

三、健全组织机构建设，加快人防发展步伐

全面贯彻落实《xx地区行政公署、xx军分区关于进一步推进人民防空事业发展的实施意见》（东署［xxx］45号）文件精神，认真夯实我区人防发展基础，准确把握人防发展的方向，加大与各县人民政府的协调力度，逐步规范县级人防部门管理体制、机构设置、人员编制、经费保障等重大问题。加大对互助人防办的指导力度，努力实现全区人防的均衡发展，增强“防空防灾一体化”建设，把国防建设与防灾建设同步实施，提高应对各种自然灾害的能力。

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇九

活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。

二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110报警服务台指挥平台建设。

情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设

中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥

要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备

应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1

面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处

警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解

110、理解

110、关心

良好的工作和社会环境。

三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的作用。

为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息

报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公

安工作和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度

化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时

效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。

1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：

一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建

立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大

情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开

信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提

出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情

分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警

2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。

3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局

等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三

项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要

素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门

采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现

信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年终信息评先资格，并追

究部门负责人责任，并予以通报。

重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。

五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。

按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服

务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，县局党委高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。

指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立

工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格

管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。

对于省厅、市局转办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一

受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁

主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉

事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善

处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为100%。

一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警

二零一一年十一月二十一日

指挥中心跟班心得 指挥调度工作总结篇十

按照中心防控体系方案，成立了由中心党支部书记、主任李建魁同志任组长的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，由各科室主任担任领导小组成员，负责统筹部署、协调、指挥北下街中心疫情防控相关工作。

北下街中心严格落实《郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室第11号通告》要求，对所有发热病人一律不予接诊，为进一步加强预检分诊工作，在原有发热病人预检分诊台的基础上，开辟临时通道，在门前建立了独立的预检分诊点，抽调专人轮班值守，实行全天不间断防控监测。预检人员对所有来诊患者均详细登记个人信息，测量体温，预检分流，将发热病人与普通病人进行有效隔离。所有体温异常人员，按照郑州市、管城区确定的发热门诊，就近引导，督促及时就诊，并电话追踪随访，确定转归；体温正常，且无呼吸道、消化道症状者，免费提供免洗手消毒凝胶，进行手卫生消毒后，分流至院内相应科室就诊。为应对突发状况，中心设置了独立的发热病人隔离室，预检分诊点和隔离室安排专人每天进行地面、物品和空气消毒，坚决杜绝出现院内感染的发生。自实行预检分诊严控以来，共登记、筛查来诊患者2207人次，其中发现发热患者45人，全部引导、督促至发热门诊就诊，后经电话追踪，确定至郑州市第一人民医院发热门诊就诊30人、郑州市第三人民医院发热门诊就诊9人、河南中医药大学第一附属医院发热门诊就诊6人。

1、二十四小时应急处置组。中心成立了四个应急处置小组，每个小组二十四小时轮流应急值班，中心主任及部分科室主任分任应急小组组长，临床医生、公卫人员、消杀人员各一名为小组成员，为首次发现的湖北等重点地区返郑人员测量体温、检查身体，进行疫源地终末消杀等，自开展应急处置以来，与其他疫情防控单位一道，冲锋在疫情防控第一线，共处置各类突发事件31次，发挥了不可替代的作用。

2、物资保障组。疫情突发，始料未及，导致前期院内疫情防控物资匮乏，远远不能满足防控需求，针对这种情况，领导小组责成卫生耗材管理及采购人员组成物资保障小组，不间断多方联系，务必保证一线物资供应。

4、信息报告组。信息报告组由社区科负责人、财务室、办公室人员组成，主要职责为按照上级部门要求，及时准确上报各类疫情防控信息，截至目前，上报信息无一例差错。

5、消杀组。抽调四名行政后勤人员组成消杀小组，采用过氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背负式喷雾器，每天两次对院内及辖区重点保障单位进行地面消杀，为前线疫情防控人员创造了一个安全的后方基地，为稳人心、保安全、促防控打下了良好的基础。据统计，自疫情防控开展以来，先后对院内及重点保障单位进行有组织消杀216次，共消耗84消毒液50公斤、过氧乙酸80公斤。