当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
个人年度思想工作总结年度思想工作总结
团委学生会20xx年年度工作总结报告 时光荏苒如白驹过隙，在忙碌与耕耘中，我院第六届团委学生会即将完成它神圣的使命。
回首过去的一年，院团委学生会在学院领导和学生处老师的关心指导下，紧跟时代步伐，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，“切实为同学和学院服务”为宗旨，坚持以“培养企业准员工”的办学理念去开展我院学生工作，使学院的学生工作取得较为显著的成果，以下是我院团委学生会20xx年年度工作总结：
一、配合学院开展iso推进工作，优化学生管理模式。
我院全面推行iso管理模式，规范我院学生的思想道德和学习生活行为，对学院的学生管理工作有巨大的导向作用。
团委学生会积极维护iso制度在学生工作中的各项规章制度，同时把操行分制度与我院学生实际相结合，利用操行分的约束与激励制定了学生会管理体系，引导同学们在大学生活中形成自觉的规范制度意识并树立正确的发展进步方向。
对学生手册中不适宜当前管理工作的部分条例作了相应的修改补充。
同时也按学院要求完成了部分制度、流程的制定。
规章制度的完善使团委会、学生会的工作更有法可依，有例可循，更加规范，也使同学们在学习生活中有了明确的行为标准。
二、加强党团建设，深入开展爱国主义教育思想教育
今年正值建党xx周年庆典，为隆重纪念中国共产党成立xx周年，进一步加强学院党组织和党员队伍建设，积极营造爱党报国良好氛围，举行系列动：四月份组织在校党员、团员代表到烈士陵园扫墓缅怀先烈;5月份我院开始推行“党建进宿舍”活动把党员、入党积极分子作为宿管卫生安全管理先锋模范;七月份举行了建党xx周年歌咏比赛“红歌献给党”活动。
开展“第十三期业余党校初级研修班”、“第十期业余党校高级研修学习班”
通过党课培训使学院的建党之风会逐渐深入到每位邮院学子的思想中，他们也将以积极向上的精神风貌和更加饱满的政治热情来度过这个丰富多彩的大学生活。
三、活跃校园文化生活，丰富第二课堂生活
1、开创新型宣传手段，让团学工作的传播更加直观。
今年4月份开始，团委创立了“新闻宣传工作”新方案，将工作团队从各部门、协会到延展到各班级，收集以描述我院学生生活、学习、党团建设、班级活动以及第二课堂活动为题材的新闻、报道类稿件。
充分发挥新闻宣传工作的告知和导向作用，提升我院学生新闻宣传工作的水平，将学院校园文化生活，以及第二课堂活动报道到信息简报。
2、团委学生会各部门举办多样性的活动，让同学们在娱乐中学习。
文娱晚会类的如，5月份第五届“校园十大歌手”-----歌唱建党xx周年、本次大赛与以往相比，比赛形式和歌曲的选材都有所创新，比赛增加了小组合唱环节，歌曲围绕“建党xx周年”为选材增进了校园爱国主义情怀; 11月份为树立典型、表彰先进举办了表彰大会---“耕耘收获”。
精彩生动的晚会成为广大学生拓展兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示智慧才华的广阔舞台。
学术类活动有第四届大学生职业规划大赛、营销“风采杯”技能大赛、各类征文比赛以及11月份的“第一届专业技能大赛” 通信区、营销区、计算机区、英语区、金融区将各大协会的品牌活动实现了第一次的大综合。
还有“雅舍设计大赛”“跳蚤市场”等在丰富课余生活的同时也锻炼了思维设计创新能力以及营销能力。
此外，也有不少精彩有意义运动项目如“三七”女生节游园活动、运动类的有，“院长杯”篮球赛、以及11月份上旬的“第十届校运会”今年的校运会形式比往年丰富、比赛项目也比与往年创新，增加了团体比赛如旱龙舟比赛、拔河比赛、10人11足跑比赛、女子篮球比赛等。
本场运动会增进了同学们的合作团队精神，以奋斗的姿态和不懈的努力缔造出了鲜活的校园运动精神。
3、邮院社团，百花齐放，精彩绝伦
在本年度，学院的社团数目由26增加至27个，其中包括金融协会和erp协会的成立，合唱队的解散。
合唱队由于在日常工作，训练，以及一些表演上出现许多的问题，导致整个合唱队内部不团结，无法正常运行，所以，团委及社团部解散合唱队。
当然，我们也新增加了两个专业类协会，他们的加入也给我们同学学生学习专业知识提供了更多的途径。
同时，我们也在武术队里加入了跆拳道组，健美操队里加入了瑜伽组。
在今年五四期间，由社团部策划、组织、开展的一个户外活动“第一届徒步越野寻标赛”，整个活动主要是以分组寻标的形式进行，然后根据寻标时间来判定输赢。
以创新的形式丰富了同学们课余生活，增添大学风采。
四、重视社会实践，投身志愿活动。
1、争当先锋，助力大运
第26届世界大学生夏季运动会在中国深圳举行，今年的5月，我院与深圳市电信工程有限公司开展“大运会通信保障项目”，得到团委学生会大力支持，由团委学生会xx级干部为表率模范积极号召其它同学共同参与大运支撑工作，并于5月19日我院共派出xx级210名同学前往深圳，参加大运会的通信保障。
期间，我们的同学足迹踏遍每一个场馆，为大运会的通信保障工作做出积极贡献。
2、青年志愿，精彩服务
今年下半年，学院青年志愿者协会在制度上进行了修改，修改后的青年志愿者协会由以往的通过招纳为数不多的青协成员进行志愿活动，改为将学院每个学生都默认为青协成员。
并且每个系设一名负责人，每个班一名负责人，使我们的.志愿者活动更好的进入班级，更好的在同学间传递志愿者精神，让更多的同学体验到志愿者的先进性。
而他们内部也设立了理事会和手语组。
在十二月份，他们们开展了志愿者周活动，活动项目丰富，有义演，有去敬老院帮助老人等等。
在他们的个项活动中不仅为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以进一步推进学院的精神文明建设，也让广大的志愿者在实践中树立青年学生的服务意识，发挥他们的才干，为社会各行各业有效地作贡献，同时促使他们在实践中增长才识、提高素质。
五、安全、纪律、卫生
11月末学生处与安保部开展了“安全紧急疏散演练”帮助全院师生掌握疏散时的逃生、自救、互救的基本方法，提高全院师生应对紧急突发事件的能力。
宿管部以创建“安全、健康、舒适、文明”的宿舍环境为目标，工作开展得井然有序，全面安全检查(包括大功率用电器、违规排插、乱拉电线等)、定期宿管卫生检查、实行定时息灯、月底宿舍楼梯大扫除工作。
积极为同学们营造一个安全卫生的住宿氛围。
从今年3月份开始学院实施了“课室卫生学生包干”工作，将课室卫生落实为各班同学责任。
纪检部积极配合卫生包干工作，制定相关检查监督措施，促使同学们形容自觉保持课室卫生的良好习惯。
另外纪检部每天登记各班上课出勤情况，时刻督促同学遵守学院的纪律，是为了维持学校形象，树立学校风气，让同学们在一个文明的校园内活动。
生活部成立“膳管会小组”，将监督饭堂的主动权交给学生。
并每天安排2人到饭堂值勤，值勤的同学分别在中午、下午在饭堂里维持排队的秩序，记录同学们对饭堂的意见及建议，并且及时把最具同学们代表性的意见反映给后勤部的领导。
每个月后勤部、院生活部、泰生公司各派代表在饭堂一楼召开“饭堂现场交流会”， 加强食堂的民主管理，携手共建文明食堂。
六、回顾与展望
回顾团委学生会一年以来的工作历程，我深刻感受到：每一项活动的顺利举行都离不开学生处老师们的正确指导，更离不开团委、学生会委员们的通力合作。
世上没有永远的困难，只有不断的总结与提升。
我们团委会、学生会博采众长，在一次次的摸索，一次次的探索中，结合前人的经验，不断地自我管理;自我教育;自我完善。
第六届团委学生会是一支坚强的团队共同为学院的学生工作
倾注我们的心血与汗水，取得了老师和同学的肯定。
当然，在我们的工作中还有效率偏低，效果欠佳等问题存在，有待于今后改正和提高。
这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，于情感上将会是弥足珍贵的珍藏;于工作上这将会在今后的人生带给我们思想无限源泉。
20xx年是丰收的，但同时也是挑战的。
在总结之中我们获得崭新的思路与更加活跃的工作思维，在今后的工作中，团委将不断提高管理水平，为学院的学生管理工作提供强而有力的支撑。
进入高等学府深造，成为一名跨世纪大学生，这是我儿时以来的愿望和梦想。
在跨入国立华侨大学校门的那一刻，我儿时的理想终于实现了，也圆了我的大学梦。
大学里浓厚的文化气息和广阔的自由天地让我有了更好的发展机会和空间。
我就象一块渴水的海绵，贪婪地吸收着知识;就象一只久困的鸽子，在广阔的天空中自由飞翔。
正是从那时起，我便立志要成为一名思想上进，政治合格，素质过硬，在德智体诸方面全面发展的合格大学生。
四年来，我不断朝着这个目标努力学习，踏实工作，努力提高自身素质，争当一名德、智、体全面发展的合格大学生。
回顾这四年来的大学生活，深感本人在各个方面都得到锻炼和发展，特别是在党、团组织领导的帮助下，本人的学习成绩、政治理论水平等都有了进一步的提高。
一、思想政治方面：
一个人无论成功与否，他首先必须是一个思想正派的人，一个爱国的人。
我深深地意识到：要成为一名合格的大学生，必须从培养和提高自身思想素质开始。
只有树立了正确的人生观、价值观，树立了为人民服务，为社会主义事业奋斗终身的远大志向，才能为大学四年以及今后的学习工作指明方向、提供动力。
因此，我在刚入学不久的20xx年10日便向敬爱的党组织郑重递交了入党申请书，并从那时起，我就以一名党员的标准严格要求自己，以党员的标准规范自己的学习和工作。
针对自己思想政治素质和理论水平不高的问题，我在日常的学习工作中就不断认真学习党的各项方针政策，研读各种马列专著，领会和总结毛泽东思想、邓小平理论在实践中运用的原理，并通过参加华侨大学党校和系定期的党章学习小组的学习，使自己的政治理论水平有了显著提高，使自己从思想上逐步成熟起来。
在xx年5月被评为“20xx-20xx年度校优秀共青团员”以及20xx年度系“优秀学生干部”荣誉称号。
经党组织严格审查，我被批准于20xx年12月28日光荣地加入中国共产党。
入党后，我严格遵守党的章程，时刻记住自己是一名共产党员，更加严格要求自己。
按期交纳党费，定期向组织汇报思想。
在同学当中，充分发挥党员的先锋模范作用,从课堂学习到课外生活再到社会工作，都努力做到严于律己、乐心助人、尽职尽责。
经过不懈的努力，本人于20xx年5月再次被评为“20xx-20xx年度校优秀共青团员”以及20xx年5月被评为“20xx-20xx年度校优秀共青团干部”。
四年来，国际形势风云变幻,国内外敌对势力发动了多起反华攻势。
北约悍然轰炸我驻南使馆，法轮功邪教组织危害社会及李登辉叫嚣“两国论”等等，作为一名新时代大学生，在中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件中，为强烈抗议美国暴行，我加入到华大同学游行抗议的队伍中。
法轮功蔓延全国之际，我能认清其本质，与法轮功作斗争。
我坚决拥护党中央的各项决策，决心加倍努力学习，为祖国的富强贡献自己全部的力量。
在党组织和党员同志的关心帮助下，通过自身努力，我于20xx年12月28日被党组织批准转为中共正式党员。
二、专业理论学习方面：
学生以学为本，大学时代的学习积累是一个极其重要的基础，它甚至会影响人们一生的学习与工作。
因此，学习依然是大学生的首要任务，我清楚的意识到，作为一名合格的跨世纪大学生，必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。
因此，“刻苦”、“认真”、“努力”成为我学习上的座右铭。
通过与同学进行经常性的学习经验交流,并虚心向老师和同学请教，不断改进了学习方法,使自己的成绩不断进步，顺利地通过了国家计算机二级和国家英语四级考试。
由于学习成绩优秀，我曾三次获得校优秀学业奖学金。
在加强自身理论学习的同时,我还注重自己动手能力的培养，坚持理论联系实际，积极参加课外科技竞赛，在20xx年福建省第二届大学生点子设计竞赛中获得优秀奖。
此外，本人还积极参加假期社会实践活动，并且荣获“华侨大学20xx年度暑期社会实践积极分子”称号。
三、社会工作方面：
四年来，我积极参加各项社会工作。
作为一名学生干部，在我看来，如果不能实实在在为同学做些实事，则既是对同学也是对自己的不负责。
因此，在工作中，我时刻不忘作为学生干部应为大家服务的思想，尽自己所能做好本职工作。
作为院系主要学生干部，在我先后担任班级团支部书记、系团总支组织部长、系学生党支部宣传委员、信息学院九七年段团总支部书记期间。
除了处理好日常事务外，我还能尽自己所能，为同学办些实事。
工作大胆而且有自己的思路。
我组织郊游活动增进同学间的了解;组织迎新晚会欢迎新入学的同学;举办业余团校增强团员对团的认识;开展民主生活会促进同学间的思想交流。
在我系承办的“象牙塔”杯乒乓球赛、“联通杯”排球赛、国庆五十周年游园等活动中出色完成任务。
在我的倡导下，我们系列与华大附中结成共建单位，全系同学捐款资助附中两位生活上有困难的同学。
本着服务社会的精神，我还定期组织系里学生干部到华大老人院维修电器以及打扫等义务劳动，受到系领导和老人院长的好评。
日常生活中，我也能关心同学、团结同学，主动帮助有困难的同学，利用课余时间为同学补课。
我时刻注意自己的榜样作用，处处带头，发挥党员的先锋模范作用。
在处理班级事务方面，我始终认为“应和班委打成一片，和广大同学打成一片”，在团结大家的同时，以自己的行动去影响周围的同学。
在我和班委的组织带动下，不论是灾区募捐还是义务献血，不论是参加青年志愿者还是其他集体活动，我们班同学都是个个争先,踊跃参加。
班委还时常帮助班里个别学习、生活上困难的同学，不使他们游离于班级这个大家庭之外。
在全体班委的努力下和同学们的配合下，我班于xx年5月被评为校“先进班级”和“先进团支部”。
我本人也被评为xx-xx年度系优秀学生干部。
在我校开展的创建“文明校园”活动中，作为一名党员，一名学生干部，同时也作为华侨大学的普通一员，我充分认识到了创建“文明校园”活动的意义重大。
自己首先能从思想上给予充分重视，在活动中以实际行动，认真履行党员义务和学生干部的职责，起到模范带头作用。
我所在的宿舍也被评为华大十佳宿舍，得到老师与同学的肯定，被评为“20xx-20xx年度校优秀共青团干部”。
我们作为跨世纪的一代大学生，应当摆正自己的位置，立志成才，肩负起跨世纪的重担，勇攀知识高峰，把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力，增强自己的时代感，光荣感，使命感，才能无愧于社会，无愧于人民，无愧于迎接我们的这个伟大时代。
大学生年度思想工作总结年度思想工作总结
告别了中学时代，迈进大学校门，人生的历程翻开了新的一页，人生的道路也跨入了新的阶段，时光荏苒，恍若白驹过隙般竟来到了象牙塔里的第二个春秋。
回首这一年的校园生涯，无限感慨。
在大学的摇篮里，我们如沐春风般受到了人文精神和科学精神的熏陶，陶冶了情操，耳濡目染，培养了良好的学风。
不断地培养自己的理论思维能力、实践操作能力和探索创新的能力，不断地提高自身素质，确立正确的世界观、人生观和价值观。
且不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。
千里之行，始于足下。
不浮躁不虚华，坚定志当存高远的信念，脚踏实地地走好通往理想的每一步阶梯。
在思想政治和道德素质方面，继承爱国传统，弘扬民族精神，加强道德修养，锤炼道德品质。
大学有着浓厚的学习研究和成才的氛围。
进入大学后树立了新的学习理念。
学会了自主、全面、创新、终身学习的理念，终身受益。
且广泛涉猎了相关知识，掌握了科学的学习方法，培养了自主学习和独立思考问题、分析问题、解决问题的能力。
而身为经管学生的我深知打好基础的重要性。
努力学好理论知识。
利用丰富的课余时间，到校外实践，聆听老师的谆谆教诲，受益匪浅。
积极参与校内和校外的志愿服务活动，到敬老院照顾孤寡老人，在学校食堂打扫卫生，在车站维持秩序等等，累并快乐着。
保持积极向上的生活态度，，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织能力，有一定的创意理念,不但锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力.更加认真负责对待团队的`任务 。
像雏鹰离开了父母的怀抱,我渐渐学会了独立生活，树立了自信、自律、自立、自强的精神，勇于面对社会和生活。
虚心求教，细心体察。
大胆实践，不断地积累生活经验。
生活即是最好的老师。
积极投身社团活动与社会工作，加社团，锻炼自己的组织和交往能力，并努力参与各项大型活动的策划工作，让自己的课余生活丰富多彩。
不能仅仅满足于已取得的一点点成绩，要努力学会用科学的发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有相对成熟的认识和定位。
我会更加迫切要求自己充实充实再充实.完善自我.且我相信:用心一定能赢得精彩!
今年是我进入大学的第三年。
两年来，在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。
现总结如下：
思想政治学习方面。
始终保持与党中央高度一致，认真学习jzm总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。
坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。
政治上要求进步，积极向党组织靠拢。
不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。
工作作风方面。
在学生会的工作中，我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，这一点正是符合了“三个代表”中的最基本也是最重要的一条：要代表最广大人民的根本利益。
所以，处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。
两年来，自己也严格遵守学校制定的各项工作制度，积极参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识。
敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作。
同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。
知识学习方面。
学习刻苦，态度认真，只是在学习方法和能力上有些欠缺，在今后的学习中需要改进。
作为21世纪的接班人，新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题，我通过这两年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学习上，每次考试也发挥的可以。
在大学的后两年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大四。
所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。
总之，过去的两年，是不断学习、不断充实的两年，是积极探索、逐步成熟的两年。
由于参加党校的时间不长，政治思想觉悟还有待提高;对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;在学生会的工作中，也要弥补不足，尽最大的努力为同学们服务。
新的一年里，我一定认真要向党员同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
护理人员年度思想工作总结
(一)继续深化以病人为中心的服务理念，进一步推进我院的优质护理服务
在医院的大力支持下，积极完善和落实了进一步推进优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制，加强了对护理人员的绩效考核，充分体现了多劳多得，调动了广大护理人员的工作积极性。强化了住院患者的基础护理、健康教育、安全管理，不断提升护理服务质量。
(二)继续认真贯彻执行《中医医院护理工作指南(试行)》，突出中医特色护理加强了中医特色护理质量的检查和评价，加强了中医护理技术操作项目的开展，目前，我院各护理单元都已开展了中医护理技术操作项目，中医特色护理突出。
(三)加强了全院护士的中医理论知识和中医护理技术操作的培训及考核，护理部根据培训计划每月对全院护士分层次进行了中医理论知识和中医护理技术操作的培训，每季度进行一次中医知识和中医技术操作的考核。
二、加强护理质量控制，保证护理质量持续改进
护理部根据护理质量控制计划，每月对护理质量定期和不定期检查，每月召开护士长例会，对月护理质量检查情况进行通报。每季度进行护理质量大检查，每季度召开护理质量管理委员会会议，认真分析、总结，制定改进措施。
三、加强护理安全教育及管理
五月份护理部组织了“患者坠床的应急预案演练”，强化了护理人员的安全意识和应急能力。
四、积极组织护士参与洋县首届职工技能大赛暨卫生系统
护理技能竞赛，取得了优异的成绩，获得了团体二等奖。五、针对医院等级复审的标准细则，查漏补缺，完善各项护理工作。
护理人员年度思想工作总结
尊敬的院长、各位领导、同志们：
我叫xx，大专学历，中国共产党党员，主管护师，现任骨科护士长，xx年毕业于许昌卫校、xx年毕业河南省职工医学院。工作以来，曾多次参加许昌市、长葛市卫生局举办的护理知识竞赛与技术操作比武并获奖。20xx年获许昌市中医护理知识竞赛一等奖，20xx年在《中外医疗》杂志发表护理论文一篇。
20xx年，中医院新一届领导班子赫然成立。他的睿智领导、英明决策、雷厉风行的工作作风感染了我们，唤醒了我们、鼓舞了我们，骨科焕发了崭新的精神风貌。我们团结一致、通力合作，既分工明确又做到和谐统一。主任负责组织病员、手术治疗，我负责组织收入、管理病人、精心护理。一年来，在全科人员的共同努力下，共收治病人500人次，总收入达210万元，纯收入达95万元。
20xx年，我本人的具体工作开展如：
我在认真学习“创二甲”评价标准的前提下，高标准、严要求地准备各项创二甲资料，力求做到精益求精。
支持并配合科职能科室，又快又好地完成下达的各项任务，落实了十六项护理核心制度，明确各级岗位职责，规范了中西医专科护理常规。
我科在做好西医护理技术操作的同时，与科主任协商，探索开展了中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法、拔火罐等几项中医护理技术操作，既增加了科室的业务收入，又促进了患者肢体功能的恢复；充分利用医院的设备资源，督促提醒管床医生重视高氧液的治疗和创收的双重作用，力求让每位患者享受到医疗高科技带来的福音。
按照年初工作计划，每月组织业务学习，每季度进行中医知识培训，不定时进行相关护理知识提问并记录，这个举措有提高了科内护士主动学习的积极性。成立科内护理质控组，及时发现工作中存在的问题与不足，认真总结、讨论、整改，每月组织召开护理人员会议，搜集整理工作中的一些心得体会：比如留置针的护理、气压治疗仪的应用、压疮的预防措施、老年病人的心理护理等，互相交流，总结经验，并为以后书写护理论文提供可靠的素材。
1、完善了各项规章制度，强化护理风险意识。建立了防范应急预案和处理流程，规范了各项护理文书书写，严格遵循护理技术操作规程，有效遏制了护理不良事件的发生。一年来，无重大护理差错发生。
2、落实了患者的身份识别制度，配戴腕带，悬挂床头卡，病室内悬挂张贴温馨提示。
3、坚持护士长夜查房制度。
夜班和节假日是工作中的一个薄弱环节，工作人员少，突事件多，有急诊时与各检查科室联络又多，所以坚持夜查房，及时解决护理难题，保证急诊的绿色通道，提供充足的后勤保障。
4、多次组织科室人员学习院感知识、手卫生知识，并成立科内院感监控小组，监督科室人员的手卫生、标准预防等，大大减少了院内感染的发生。
年度思想工作总结医生年度思想工作总结
过去一年，是我院高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻十六届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在2009年里的思想工作情况总结如下：一、履行本职工作情况一以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。
今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%.
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。
同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20**年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%.四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的`要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。
医学教，育网|搜集整理今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，盛市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。
通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%.10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院”，12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。