51范文网

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀

时间:2023-06-24 09:11:47 作者:曹czj

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇一

“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。

营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。

2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。

此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。

服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。

由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。

营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的.问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。

营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。

营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。

服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。

营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。

女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。

服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇二

20xx年底我兰园参加首届“海峡两岸热带兰花博览会”,我园“美花兰”荣获单株竞赛银奖,美花兰是唯一xxx本地品种荣获这奖项,中国科学陈心专家学者鉴定美花兰为濒危物种。我的花卉生涯也因“美花兰”走上任重道远之路。

20xx年下岗待业期间,参加省兰协举办(兰花栽培培训班)学习如何给兰花改良如何授粉。

20xx年在县妇联王主席协助下,我与几位下岗女工友创办;琼中爱奇兰园有限责任公司。由原来的庭院兰苑转变成产业化的兰花企业,由我企业牵头带动周边农村妇女创业创收。

为我国花卉产业创造很好的种质资源。

为充分发挥全国巾帼现代农业科技示范基地辐射带动作用,县委、县政府主要领导曾多次视察基地,并提出充分利用资源,走特色、差异化的竞争路线,依山养兰,以兰花种植产业带动琼中经济发展的宝贵指导意见。目前,我基地主管公司采取“公司+农户”的经营模式,通过扶持种苗、技术跟踪、回收成品花卉等方式,带动周边农村妇女发展种植兰花。目前,我基地聘用当地妇女劳动力20余人。同时,通过宣传和发动,带动周边5户农村妇女依托现自家槟榔园、橡胶园里扩大种植兰花,以更大程度地利用资源、实现效益最大化、增收致富。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇三

她,一个普普通通的工作者,19岁跨进教育系统门槛,8年后加入计生队伍大军。10余年来,她没有轰轰烈烈的壮举,故没有可歌可泣的事迹。无论是做教书匠,还是身为计生人,她一直安安静静,平平凡凡,过得简单充实,幸福快乐。她甘于平凡,她享受平凡,因为她深信:能把平凡的事情做好即是不平凡。她就是曾经的中学英语老师,现在的__。

责任重于泰山,干好工作的前提是有强烈的责任感。这个道理,她懂得!

作为教师,她明白,一个家长把孩子交到你的`手里,即是把一人的将来、一个家的希望放到你肩上。所以她不敢有半点马虎、丝毫懈怠。

备课,她尽量精细全面;上课,她力求精彩激昂;课余,她给“差生”(之所以用引号,是因为这些学生只是成绩稍逊,并不是真正意义上的差生)辅导,给优生加餐、开小灶,有时甚至在周末免费为自己班的孩子补课,给其他班的学生(主动找上门的)执教。功夫不负有心人,付出就会有回报。工作第一年,她教英语,新接手的班级成绩从原来的均分倒数第二跃居正数第一(在七个平行班中比较),同时她还管理着全校唯一一台计算机,从事的“排课表”、“搞年报”等“高科技”事务也从未出任何差错;工作第二年,她教物理,接手的班级仍是烫手山芋(三个“尖子班”中倒数老大),通过百倍努力,学生期末考试成绩均分高出平行班十几分,而且曾经被数学老师断言“绝对学不好理化”的几名“可怜虫”也奇迹般脱变为“物理尖子”。

因为这“开门二红”,她收获了学生及家长的信赖和喜爱,得到了同事和领导的好评和赞许。有人说,她是全才,她是万精油!有人说,她哪科都能教,她什么都能行!只有她自己清楚,其实她不是“能行”,而是“不能不行”。对于人们的褒奖,她受宠若惊,唯有再接再厉。之后的几年,由于校领导“想上哪科自己挑”的特许,她便一直从事她最最忠爱的英语教学工作。接手的“一快班”学生考试成绩总能遥遥领先于同类其他班级,所带的“普通班”甚至创下过学生每次考试(从初一上半期至中考整个初中阶段)成绩均分都超过一个“二快班”近10分的辉煌。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇四

急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。

实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。

团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。

实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。

提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。

近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇五

一声“妈妈”,有时不只是一个称呼,更像是一个温暖的怀抱,一些暖心的宽慰。

对于xx区纪委监委妇委会而言,一声“妈妈”更是她们一生的责任。为了积极发挥“她力量”,主动加入“社会妈妈”活动,全年常态化开展关爱帮扶工作。

与一名困境儿童结对后,“妈妈”们第一时间到孩子家中与孩子及家长面对面交谈,了解孩子具体情况,根据孩子性格特点,精心制定了“社会妈妈”亲子互动活动方案,为加强亲子情感沟通,护航孩子健康成长奠定基础。

20xx年,这名受帮助的`孩子考入xx师范学校,“妈妈”们听到消息高兴的同时,立即前往学校,与校长、班主任沟通,希望老师将孩子的思想、学习情况及时告知,让“妈妈”们的爱更有针对性。

为帮助孩子家庭解决实际困难,区纪委监委妇委会号召女职工们积极捐款捐物,为她购买了御寒羽绒服、学习物品,送去了助学金,鼓励她好好学习,将来回报社会,将爱心传递。

2023年三八红旗手先进事迹材料 三八红旗手先进事迹材料教育优秀篇六

李xx,现任政工部党务秘书,中共党员。她在工作中爱岗敬业、锐意进取,立足本职岗位勇于开拓创新,在各级领导的正确指导下,积极推动党建、宣传、女职委等各项工作取得了较好的成绩。

20xx年,她按照党的群众路线教育实践活动要求,组织开展扎实有效的党委中心组学习,通过封闭学习、专题讲座、讲党课、参观纪念馆接受爱国主义教育等多种形式,提高了学习质量,使教育实践活动第一环节“学习教育、听取意见”工作富有特色,成效显著。期间,我厂内网群众路线专题版块维护更新及时,登载干部员工学习心得48篇,厂领导多篇理论文章在集团公司发表。为了规范基层党组织建设,她修编完成党建工作制度7项,理顺了政工例会流程,修订了基层党支部标准化台账,为20xx年全面开展基层党支部标准化建设奠定了基础。

工作中,她不断思考如何提高工作质量和效率,如何开拓创新,针对工作中存在的问题积极探索解决的办法。面对宣传制度不完善、职责分配不清晰、执行刚性不强的`问题,她修订完善了《宣传工作管理办法》,新增了网站、橱窗、宣传标语等管理细则,明确宣传责任,加大了对外宣传奖惩力度,自9月起正式将宣传工作绩效考核纳入全厂考核范围,逐步形成了责权明晰、流程顺畅、闭环管理的有效机制,使工作效率和质量大幅提升,提高基层宣传的主动性。为了加大对外宣传力度,她积极与各大媒体、集团公司、陕西公司沟通,把握宣传要点,超前谋划撰稿,及时推送我厂重要新闻通讯和职工文学作品,提高了我厂在公司和社会各界的影响力。20xx年我厂共审核发表内网稿件366篇,稿件数量、质量大幅提高;在陕西公司网站发表文章49篇,在公司系统各单位保持领先;面向集团公司、媒体发表文章43篇,较20xx年提高了95%;领导干部理论文章、职工文学作品分别在集团外网、《中国华能》登载,实现了零的突破。

为了助推我厂中心工作,她还牵头对企业内网进行优化改版,新网站内容丰富、主题突出、设计美观、功能全面,在播放视频新闻方面实现了创新,得到了领导及职工的好评。她组织编写了《20xx年企业年鉴》,参与编写了《企业宣传画册》、展厅三维动画解说词,丰富了企业宣传载体和形式。为了进一步树立我厂环保形象,为二期发展营造良好舆论氛围,她紧扣超低排放,针对不同的报道对象,撰写专题报道30余篇,相继在省市各大主流媒体、电视台、环保网站、集团公司《中国华能》发表,并制作宣传橱窗10余版,充分展示了我厂环保优秀成果。为了调动广大职工写作的积极性,使内网“文化长廊”版块真正成为职工展示风采、交流文化的平台,她提出了每月推出宣传主题引导职工撰稿、发表文章的同时也积极宣传作者、为员工成长成才搭建平台的思路,使“文化长廊”版块呈现出百花齐放的景象,职工通过这个窗口展示了铜电人的精神风貌、艺术才华,增进了彼此之间的了解,写作的积极性大大提高。

在女职委工作方面,她勤勉务实,始终坚持紧扣职工需求开展活动。一年来,她带领女职工干部大力开展女职工维权、困难帮扶、建功立业工作,以“幸福生活”为主题,创新开展了暑期舞蹈培训班、职工厨艺培训等贴近生活的女职工活动,并首次以文艺体裁导演拍摄了反映铜电文化的企业宣传片《快乐铜电“小苹果”》,该片在优酷网和微信中转载,得到了领导和职工的一致好评。

在工作中思考,在思考中提高,她总是有条不紊的立足岗位不断探索、创新和提升。面对繁重的工作任务,也总能以大局为重,不惜加班加点保质保量完成。在她看来,工作开展的好坏更大程度上取决于一个人的工作态度、责任心和工作热情,不求成绩斐然,但求不负青春,不负所学。