最新人才测评的工作总结和计划(优秀7篇)

在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱群众，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意理解各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家，用心认真的参加保育员及其他的各种学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决，主动听取保健医生的意见，做到不隐瞒自我的不足和错误；经常与保健医生交流。

为了做好“手足口病”的预防工作，本人十分注重教室的通风，搞好教室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。持续卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土；盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每一天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物；盥洗室地面坚持每2—3周一次大的清刷，为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每一天下班后清洗毛巾，为毛巾消毒，保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味；每一天清洗水杯、消毒水杯，保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留；不把当天的活留到第二天再做；厕所持续无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾；厕所坚持每次上完后冲洗墩地，发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干，做到每一天消毒不少于三次，经常用坛香去味，做到勤冲勤刷；墩地用的墩布严禁分开使用，做到经常消毒；活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味；幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒；认真做好班中每个角落的卫生，把每一天的都当作卫生大检查来对待；严格执行一日卫生消毒，坚持每一天三餐的卫生消毒。在这学期工作过程中我自我创新的擦桌法得到园保健大夫的认可，并推广应用到本园所有的班级中；各种资料记录清晰，时光准确，按时上交。

本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能用心搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的状况，及时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生；为幼儿擦汗、擦拭鼻涕；引导明白玩累了休息；配合教师培养幼儿的一日生活常规。

本人能够用心配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。用心的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作；并做好家长工作。

以上几个方面是我在本学期工作中的总结。但是，本人还存在着许多不足之处，今后必须会更加努力，把保育工作做得更好！

一、组建班级干部组织，真正实行自主管理

号召力的班干组织。开学初，我就在班上进行了一次民主选举，通过竞选演讲、自主投票，学生充分行使自己的权利，选出了他们信任的小干部，并且根据这些小干部的特点，给他们明确职责，让他们进行班级自主管理，一级对一级负责，这样既减轻了老师的负担，又锻炼了学生的能力，班级秩序井然。

二、常规工作常抓不懈，促进班风学风建设

通过学习《小学生日常行为规范》和学校《规矩集》，让每个学生明确他们的行为准则，教育他们在学习上做到互帮互助，人人争先；在生活中做到相亲相爱，情如手足；在活动中做到团结一致，发挥集体的力量，为班为校争荣誉。同时，利手班级舆论的力量，对一些行为不合规范的.同学进行教育，让他们明白做人的道理，促使他们在校成为真正的好学生。

三、开展丰富多彩的活动，全面发展学生素质

回首本学期工作，有喜有忧，取得了一些成绩，孩子们的茁壮成长令我欣喜，但同时，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有时工作缺乏耐心，有时对学生的错误过于苟责，造成一些负面影响，这些将在今后的工作得以改正，以期来年的工作能上一个新的台阶。

当今时期是知识经济的时代，企业人力资源作为知识和技巧的载体，已经成为企业发明价值的最基本要素，所以谁领有了人才，谁就能在市场竞争中立于不败之地。目前国有大中型企业在对传统的人事轨制改造中，正大批采用“中层干部竞聘上岗”用人机制，促使企业内部人员流动，以便企业人尽其才，物尽其用，充足施展人力资本的价值。

一、“竞聘上岗”的现行做法

目前国有企业“竞聘上岗”正常操作流程：

首先，企业内部成破“竞聘上岗”领导小组，引导小组负责统计和列出所有竞聘岗位，同时颁布每个岗位的任用前提跟尺度，发动大家竞聘，断定竞聘人选名单；第二，设计"竞聘上岗"的内容和流程，并组织实行；第三，公布竞聘结果，依据成果任用人员。

尽管多数企业基础遵守雷同的流程，但在详细做法上仍存有差别，表当初：

实施操作上，有的企业全部竞聘过程全权委托外部专业的测评公司，有的企业本人独立实施；竞聘岗位统计上，有的企业仅列出已空白或新涌现的岗位，有的企业则列呈现有全体中层岗位从新竞聘上岗；竞聘内容上，针对民-主评议、笔试、演讲或面试等内容，有的企业仅取舍其中的一项或两项内容，有的企业多少项内容全部考察。在操作内容和方法上的细节差异，往往造成“竞聘上岗”工作在企业中构成不同的影响和效果。

竞聘上岗遵循“公正、公然和透明”的原则和“标准明确、程序规范、竞争公平”的要求，可以防止人才选拔过程中因为不公平在员工心中造成不满情感，但要进一步进步企业人才“竞聘上岗”的科学性和有效性，还需在具体测评方法和工具高低工夫，采用现代的人才测评技术。

二、人才测评技巧在“竞聘上岗”中运用

现代人力资源治理的重要目的就是实现人-职匹配。不同的工作岗位对任职者的素质有不同的请求。只有当任职者具备岗位要求的素质并到达划定的程度，才干最好的胜任这项工作，取得最大绩效。现代人才测评就是通过综合应用心理学、管理学和人才学等多方面的学科常识，对人的才能、个人特点和行为进行体系地、客观地丈量和评估，为迷信用人提供决议根据。

1、诊断岗位素质要乞降任职条件

针对多数国有企业而言，目前工作分析和职位仿单主要是对岗位的工作职责的分析和界定。对职位胜任素质，包括个性、动机和能力的描写，内容一般较简单或不明确。现代人才测评技术通常采用症结事件法，判定出岗位所需的“要害”素质,管理培训 ，并对素质做质和量的说明，同时对各种素质内容调配相应的权重，建立竞聘岗位的根本素质测评维度系统，从而保证考官在竞聘过程中对竞聘者有明确、科学的考察依据。

2、设计竞聘评估内容，抉择评估的办法和工具

通过心理测验、360度评议、演讲和面试等方法从工作事迹、能力、大众基本、动机和个性方面对竞聘者进行考察评估。

通过纸笔心理考试可以对竞聘者的个性和动机进行考察,如何让员工增加对企业的向心力和凝聚力？ ，只管个性自身无好坏之分，但与详细工作联合起来就有好坏之分，如一个很内向的人就不太合适做公关工作。念头则是推进一个人行动的内在起因，动机的强烈与否往往决议行为过程的效力和结果。如一个造诣动机强的人往往表示为踊跃长进，并且终极可能会成绩一番事业，反之可能无所作为，一事无成。

360度评估是指企业全部人员根据360度考察问卷维度名目，分辨对竞聘者打分，测评师对民-主评议数据进行统计剖析，给出每个人最终得分。360度评价对行为正派、义务心、和-谐能力、团队建设能力、工作成就等维度测评效度较高。

演讲既可是即兴的，也可以是有筹备的。考官可以从以下几个方面察看竞聘者：声音是否响亮有利，口齿是否明白，顿挫抑扬，还是平平庸淡缺少沾染力；举止是否天然、安静放松；眼光是否与观众进行了交流；结构是否清晰，论证是否充分。在这个项目中可以侧重从语言表白能力、压服能力和自信念等方面考察竞聘者。

面试是古代人才测评中十分主要的一种方式，重要是由于口试能够通过背靠背的动态交换得到有关竞聘者的整体印象，这往往是其余方法所难以得到的，正如古人云：“百闻不如一见”。所以，面试这一考核环节，倡议在竞聘进程中尽量采取。

当然，现代人才测评中的面试与传统选人用人中利用的面试仍是不同的，传统的面试通常是简略的面对面交谈，它存在主观随便性的特色，现代人才测评中的面试则不同的，通常在面试前都有明白的面试目标、问题设计、评分标准和绝对同一的面试程序，所以比传统的方法更具客观性。面试根据标准化水平分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。“竞聘上岗”面试个别采用结构化面试方式，结构化面试是指面试的测评因素、面试标题、评分标准、具体操作步骤和技法在面试前已经高度规范化、构造化和精致化，以便保障对每位竞聘者公正。

3、设计竞聘实施流程

竞聘实施过程中测评环节的先后排列，应本着先易后难，低用度优先的准则。通常首进步行笔试和民-主测评进行大面积淘汰；其次进行报告和面试，主要是因为演讲和结构化面试通常采用多对一的方式，每组需要5-7名考官，主考官要求练习有素、教训丰盛，外请考官费用较高；同时面试题目设计的好坏很大程度上影响着面试的后果，请专业的公司设计面试题目也须要一笔费用。

“竞聘上岗”过程中采用测评技术，竞聘停止后，测评师将为企业提供参加竞聘人员的全面测评报告，此呈文为企业未来的人力资源开发与使用提供科学的信息依据。

1、为企业提供职员评估信息

在传统的人力资源状况信息中，普通只包含一些简单的人员信息，好比性别、春秋、学历等。但这些信息无奈全面正确的反应人员的素质状况，更难以断定组织当前的人员状态是否满意将来发展的需要。通过在"竞聘上岗"引入测评技术，为竞聘人员树立能力水温和个人特点等心理素质方面的“心理档案”，便于今后人事管理中实现人职匹配,企业管理培训 。同时企业控制了现有局部人员的总体能力结构和特点，有利于对组织的运作情形进行诊断，为提出新的管理决策提供依据。

2、为竞聘者供给培训信息

在“竞聘上岗”过程中应用人才测评技术，界定了与目的岗位有关的素质要求，并按综合素质水平的高下排序，不仅有效的提拔管理人员也是很有价值的培训方法。一方面，竞聘者可以从测评讲演中得到对于本身长处和不足的反馈信息；另一方面，竞聘者可以从评价过程中意识到什么是管理行为中的重要要素。

3、为团队建设提供依据

建设好一个团队，首先其成员之间的素质匹配要公道，比方，一个团队中两个成员都想成为“一把手”，就轻易发生抵触与权力之争，这样的团队战役力会大受影响,跨文明中的人才培育与治理 。根据测评结果对团队进行人员配置，使团队人员能力、立场、兴致、个性、年纪等搭配井水不犯河水，有助于加强团队凝集力。

1、面试中的基础礼节

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，园林设计 ，一定要提前5-10分钟达到面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信赖 感，同时也可调整自己的心态，作一些简略的仪表筹备，以免匆促上阵，慌手慌脚。为了做到这一点，一定要牢 记面试的时间地点，有前提的同窗最好能提前去一趟，免得因一时找不到处所或途中耽搁而迟到。假如迟到了， 确定会给招聘者留下不好的印象，甚至会损失面试的机遇。

某一问题时，应如实告诉用人单位，含混其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对反复的问题也要有耐烦，不要表示 出不耐心。

(4) 在全部面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦逊谨严，态度积极热忱。如果用人单位有两位以上主试 人时，回答谁的问题，你的目光就应凝视谁，并应适时地环视其余主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛 要适时地注意对方，不要东张西望，显得掉以轻心，也不要眼帘低望，显得缺乏自信，冲动地与用人单位辩论某 个问题也是不理智的举措，沉着地保持不卑不亢的风姿是有利的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的 反应，如果处置不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会幻想。

2、应试者语言应用的技巧

(1) 口齿清晰，语言流畅，高雅慷慨。交谈时要注意发音正确，吐字清晰。还要注意把持说话的速度，以免磕 磕绊绊，影响语言的流利。为了增加语言的魅力，应注意修辞美好，忌用口头禅，更不能有不文化的语言。

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2) 语气温和，语调适当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重 语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感慨语气或祈使句。声音 过大令人腻烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且间隔较近时声音不宜过 大，群体面试而且场地宽阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为准则，园林设计 。

(3) 语言要蕴藉、机智、滑稽。谈话时除了抒发清楚以外，恰当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增添轻松愉 快的气氛，也会展现自己的优胜气质和从容风采。尤其是当碰到难以答复的问题时，机灵风趣地语言会显示自己 的聪慧智慧，有助于转危为安，并给人以良好的印象。

(4) 注意听者的反响。求职面试不同于报告，而是更濒临于个别的交谈。交谈中，应随时留神听者的反应。比方 ，听者心不在焉，可能表现他对自己这段话不兴致，你得想法转移话题；侧耳倾听，可能阐明因为自己音量过 小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己语言有不当之处。依据对方的这些反映，就要适时地调剂自己的语 言、语调、语气、音量、修辞，包含陈说内容。这样才干获得良好的面试后果。

3、应试者手势运用的技巧

手势呢？

(1) 表示关注的手势。在与别人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在目不转睛地听。对方在 感到自己的谈话被人关注和理解后，才能高兴专心肠听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如斯。一般表 示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手穿插，身材前倾。

4、应试者回答问题的技巧

(1) 掌握重点，简捷明了，条理清晰，有理有据。正常情况下回答问题要论断在先，谈论在后，先将自己的核心 意思表达清晰，而后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，过剩 的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或遗漏。

(2) 讲清原委，防止抽象。用人单位提问老是想了解一些应试者的详细情况，切不可简单地仅以“是”和“否 ”作答。应针对所提问题的不同，有的需要说明原因，有的须要解释水平。不讲原委，过于形象的回答，往往不 会给主试者留下详细的印象。

太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

    总结的种类挺多，如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

其次，总结要实事求是。这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度;二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假;三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。

第三，选择总结的结构形式。

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。

各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的.理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

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人才测评严格来说并不隶属于人力资源管理学科范畴,它自身就有庞大的体系,可用于多个领域。下面是小编整理的人才测评对企业的意义和作用，仅供参考，欢迎大家阅读。

说起人才测评，很多人可能还不知道，其实这种最初被应用在军事的战争中的测定工具在国外已经被广泛应用到企业管理当中，尤其是是人才的招聘与选拔方面，人才测评对企业的意义和作用。目前在国内的使用情况还不太乐观，一方面是我国人才测评起步晚，发展缓慢，另一方面缘于很多的企业对它还不够了解与重视，但毫无疑问的是，人才测评的发展前景是光明的。

1.人才测评是企业人力资源管理的起点。雇佣一个不合适的员工入职，会破坏整个团队的和谐性与降低工作效率。所以如何提高招聘的成功率，提高培训的产出效益，减少人员工作适应及培训和能力开发的成本，是所有企业人力资源部门都必须认真考虑的问题。

2.人力测评是企业人力资源科学配置的.基础。通过人力测评，不仅了解其能力与职位要求的匹配度，同时可以了解其工作动机、性格气质特点等与职位发展的匹配度，实现人与事的科学配置，从而消除这些人事配置中的主观臆断的弊端。

就目前人才测评在国内的实施情况来看，人才测评对企业的作用主要可以表现在六个方面，显然人力资源管理是个重点。

1.了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况。通过人才测评让企业管理者对员工的了解更加深刻，有利于员工的管理和激励。

2.为企业的人员选拔、晋升、考核、调动、任免工作提供决策依据。这是人才测评在企业中比较重要的应用。

3.为员工的职业生涯规划、人职匹配、培训、奖惩等提供参考依据。结合人才测评，可以帮助企业对员工进行职业规划以及培训工作，效果会很不错。

4.为企业的人员招聘提供系统科学的现代工具，帮助企业在团队建设上提供参考依据，一般来说志同道合、兴趣爱好相同的人在一起工作效率会更高。

5.辅助企业更好的完善绩效考核执行与实施，助力企业的绩效管理工作。

这应该是最基础的应用,科学的人才测评方法、流程、工具能够快速的帮助企业精准高效的做出评估。适合企业高级管理人才、稀缺性人才、重要岗位的人才等。

通过人才测评,可有效的帮助岗位胜任力评估,利用素质模型作为标准。帮助企业进行有计划的人才储备、选拨,还可以通过用人才测评来了解人才的优势、劣势,可针对的放在合适的岗位。也可通过人才测评,对储备人才了解不足,进行针对性培养训练,帮助人才提升成长。

科学的职业规划,须建立在科学的人才测评基础上。只有通过人才测评,对被规划的对象进行全面了解,才能有针对的做出相关规划建议。从我过往的实践中来看,人才测评在职业规划中起到的作用是巨大的,可以说没有科学的人才测评作基础,合理的职业规划是做不出来的。

通过科学的人才测评,可以加强对自己的认知了解,更加客观的看待自己,认识自己的短处与不足。这是非常良好的自我觉查方法,也可以通过人才测评充分了解自己的差距与不足。

能力、兴趣等。有助于与其和谐相处。团队之间相互了解,相互包容。夫妻间、家庭里成员间加强相互理解。

有效的人才测评,能够更好更快处理招聘问题,大大节约企业用人成本。

    霸州收费站位于河北保津高速公路的中心，毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员30人，占全体职工总数的75%，平均年龄24岁，是一支年轻、有战斗力的队伍。
2002年是新世纪第一次党的全国代表大会——“十六大”召开的一年，也是中国入世后的第一年。面对新形式的需要，霸州站团支部在上级团委的领导下，本着从实、从细、从严的原则，以“三个代表”重要思想为指导；以实现“四个一流”、树保津形象为己任；以争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动为载体；以实施“六个一”育人计划为举措，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥了团支部的战斗堡垒作用：连续三年超额完成上级下达的收费任务；被省直工委授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”；2002年度涌现出厅级先进1人、局级先进2人、处级先进4人、处级青年岗位能手6人、巾帼明星10人；好人好事更是层出不穷共获锦旗25面、表扬信28封。下面将具体工作汇报如下：
一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。
2002年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。
二、完善制度建设，规范团支部运转机制。
将“三会一课”制度化，即：定期召开“支部大会”、“支部委员会”、“民主生活会”，及时总结经验，制定工作计划。我站团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育。
为了完善内部管理，我们还制定了“三制”、“三簿”和“三册”。其中“三制”即：《团内民主选举制度》、《团支部例会制度》、《工作计划及报告制度》；“三簿”即：《团支部会议记录》、《团支部收缴记录》、《支部活动记录》；“三册”即：《团员花名册》、《团干部花名册》、《入团积极分子花名册》。
为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行详细记载、备案。
一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的方向发展。
三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。
1、开展“两创”岗位建功活动。
“两创”即：争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。
我们在收费站口设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设“创建青年文明号”灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺——依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象；站口整洁，保障畅通。设立“违规违纪举报电话”和“规范服务监督电话”。广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展“争当岗位能手、号手联动活动”。杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了“青年文明号”的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。2001年9月，我站被省职工委授予“青年文明号”。
为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工自2001年三月份起，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。为提高职工素质，我们实施了“引导教育计划”和“青工比武岗位练兵计划”。其中“引导教育计划”是在每月初根据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习计划，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在第二个月留营日考核学习成果，成绩记入个人档案，作为日后评优的依据。“青工比武岗位练兵活动”是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务知识、内务卫生和队列演练的评比。从几个月来的`学习实践证明，这两项学习计划切实可行，提高了整体素质，培养了一大批青年岗位能手和技术骨干，为“巾帼文明示范岗”创建活动奠定了坚实的基础。
成立宣传报道小组，负责宣传报道和板报制作。宣传报道小组成员中女职工占80%以上，做到了及时报道站内工作动态、宣传工作精神、表扬好人好事等。2002年度，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上发表稿件共计21篇；站内绘制板报38期，在管理处绘制4期，板报小组的两位女职工对板报的绘版进行了研究和创新，摸索出利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法，在管理处组织的板报大赛中获一等奖。2002年我站被省职工委授予“巾帼文明示范岗”。
同时，配合站内开展特色工作。例如：与霸州市委和当地百姓共同开展协手共创绿世纪活动。共植一片“友谊林”。在当地引起了极大反响，霸州电视台和廊坊电视台均作了相关报道；5.18河北经贸洽谈会之际，我站以良好的精神风貌，严谨规范的工作作风迎送过往的中外客商，得到了社会各届的赞誉；组织捐资助教活动慰问桑园村小学的师生，并捐赠图书及教学用品；邀请霸州市革命老前辈作报告，教育职工“树理想，扎实勤奋干工作”；与霸州高速巡警大队、市公安局密切合作，为我们的收费工作保驾护航，等等。通过一系列活动的开展，使我站的特色工作犹如一道亮点始终贯穿于整个创建活动中，创建活动充满蓬勃的生机。
2、实施“六个一”育人计划，提高团员素质。
为了培养一专多能型人才，我们开设了计算机培训班和，从基础知识教起，注重实践操作能力，为保津处实现自动化收费奠定了基础。将英语学习列入年度学习计划，着重口语训练，循序渐进，逐步提高了团员们的会话能力，并在站内宣传板报中开辟“英语学习园地”，采用职工投稿、择优选用、有奖翻译的形式，调动了职工学习英语知识的热情。
3、成立“互助小组”、“医药小组”，提高服务质量。
“卫生小组”由站内有医学专业毕业的女职工负责，购置常用药品和简单的医疗器械，解决大家有些头疼脑热还要去跑远路去买药的困难，给职工提供了较好的生活保障。这不仅方便了职工，还方便了过路的司乘人员，虽是一些常用的药品和简单的外伤处理，却博得了许多的好评。
“互助小组”由后勤女职工组成。购置了熨斗、针线等物品，为全体职工服务，帮助熨整一些衣服及床单被罩等，不仅使岗上人员有良好的工作面貌，而且使内务整理有很大的改观。
4、开展文体活动，为职工提供展示聪明才智的舞台。
团支部组建了各种活动小组：成立“文艺队”，自编小品、相声、歌舞等节目，占领文娱阵地，反映收费站的生活和收费员的心声。团支部集体创作的现代河北梆子《敬礼，我们是青年文明号》在保津处2001年元旦晚会中，得到了专业人士的肯定，获二等奖。团支部选送的歌伴舞《欢乐中国年》在保津处2002年元旦晚会获一等奖。2003年3月5日，我站“文艺队”作为交通厅唯一的代表队参加了省直系统“庆三八妇女风采展示会”的演出，在人员紧张的情况下全体职工齐心协力不仅保证的正常的工作秩序而且两个节目赢得了各级领导的肯定获表演优秀奖，此次活动充分证明了我站是个“讲团结、讲奉献、讲作为”的集体，职工队伍也是个能打硬仗的队伍；组建“体育代表队”，经常与其他兄弟单位交流比赛，还定期邀请当地企、事业单位来站参赛加深感情，这些体育活动不仅强健了体魄，而且激发了职工拼搏进取的精神，增强了凝聚力。紧张充实、丰富多采的业余生活给职工们提供了展示聪明才智的机会，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。
一份耕耘，一份收获，霸州收费站团支部在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结经验、弥补不足，加强与兄弟单位之间的交流，争取再创佳绩。