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2023年年终工作总结汇报开场白(优秀7篇)

时间:2023-08-31 12:08:04 作者:飞雪 2023年年终工作总结汇报开场白(优秀7篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

年终工作总结汇报开场白篇一

1、现时药价不断下降、下调,没有多少利润,空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。

4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。

1、当地的市场需求决定产品的总结体销量。

2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总结之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

年终工作总结汇报开场白篇二

在区委、区政府的正确领导下,经信局充分抓住庆祝建党九十周年和"治庸问责"的契机,以优化投资发展服务环境为重点,以创新思维、服务企业为举措,深入解决影响我区工业经济发展的实际问题,突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作,较好地完成了年度工作目标,并荣获武汉市"五五"普法依法治理工作、电力设施建设与保护等先进单位,实现了""规划良好开局。

一、绩效指标完成情况

5.1个百分点。

2、规模以上工业万元增加值能耗下降率4.5%。加强对五家重点能耗企业实施跟踪和监管,建立了节能指标统计与市级直报制度。1-11月实际下降5.18%,超目标值0.68个百分点。

3、新增市级全民创业示范基地1个。汇丰总部基地已通过市级全民创业示范基地申报,市政府已下文批复同意,该项目标全面完成。

4、重点建设项目:

(1)化工企业搬迁改造(古田城市综合体)目标:一期土地挂牌,开工建设。目前化工企业搬迁改造、土地挂牌按目标要求推进。

(2)工农路南北片项目目标:形成规划建设方案。已请市规划设计中心完成了初步概念性规划。

5、全社会固定资产投资额18亿。因该项指标与1135片一期土地挂牌同步,到年底一并纳入统计(卓鑫车业技改投入800万元)。

6、引进资金总额6.4228亿元。1-11月共引进资金3亿元,完成年度目标的46.71%,因该项指标与1135片一期土地挂牌同步,到年底一并纳入统计。

7、新增就业人数150人。新增就业人数完成208人,完成年目标150人的138%,超目标58人。

8、创建全市文明城市工作目标完成率。今年开展了文明礼仪接待、热情服务、礼貌待人、服务基层、服务群众等系列活动,完成了该项目标规定的各项任务。

9、公共服务平台案件办结率。1-11月共接收办件110件,按时办结率100%。

10、基层党组织"五个基本"、"七个体系"建设。今年迎接了省市组织部对我局的检查,受到检查组的高度好评,达到了省市区的建设标准。对口帮扶共建工作和"三万"活动圆满完成并接受市级检查。

11、特色指标

(1)企业改制5户。目前完成改制企业4家,完成目标的80%,年底前可确保该项目标的完成。

(2)企业直通车满意度测评组织工作完成率100%。今年进一步加强与辖区重点企业、重点项目对口联系制度的落实,形成了良好的服务企业直通车的局面。此项12月份市服务企业领导小组组织考核。

(3)宜家销品茂项目目标:已经落实了变电站建设资金,完成了变电站建设的前期准备工作。可以确保变电站建设与该项目建设同步建成。

二、主要工作做法及其成绩

1、工业经济发展保持了良好的发展势头。全区工业经济税收截止10月份同比增长20.5%,呈现较好增长势头。1-10月全区47户规模以上工业企业累计完成工业总产值89.82亿元,增长24.9%,为年目标挑战值99亿元的90.73%;完成工业增加值26.57亿元,增长12.9%,为年目标挑战值30亿元的88.57%,可以确保完成全年工作目标。1-10月全区完成工业投资11.41亿元,同比增长38.20%,为年目标挑战值9.8亿元的116.4%。今年新进年主营业务过20xx万元工业企业2户(武汉晨创化工机械制造有限公司、武汉机床厂),长丰赛博思、三川印务、胜帝润滑油、启华药业、材保所、盛世包装等6户工业企业正在申报"进规",全区规模以上工业企业达到47户,预计能确保全年规模以上工业企业户数基数。

2、服务企业的效率和质量进一步提升。以"治庸问责"优化投资发展环境工作为契机,调整充实了硚口区服务企业协调工作领导小组,制发了《20xx年硚口区服务企业工作方案》,进一步明确了相关单位、部门的服务企业责任,取得了明显的成效。一是深入企业排忧解难。以走访企业、对话会、座谈会等形式,收集企业各类困难和问题146件,及时解决143件。市政府转发和报道了我区为汇丰企业总部二期建设项目、园区企业电力设施配套建设的工作经验2篇。与市服务企业办等职能部门协调,解决了盛世包装公司房产证办理难的历史遗留问题。组织3场优化投资发展环境企业座谈会,帮助企业解决一批难题。二是积极为企业发展提供资金扶持。今年以来,为武汉远大制药厂、南国电器集团、卓鑫车业、武汉嘉盟塑料制品有限公司、亚格兰服饰、吉美粮油机械、航天电工等企业申报各类专项资金14项。为方圆钛白粉、京东方、天然气等13家企业申报和输了贷款贴息补助,联系农业银行、交通银行、农村商业银行、民生银行等金融机构和担保公司为中小企业融资1.57亿元。三是为企业积极拓展国内市场。今年6月、11月,先后组织江花调味、亚格南服饰、圣斯莱服饰、贝思特纸业等7家辖区企业分别在济南、南宁参加了"武汉名优特新产品全国行"活动,当日现场销售参展产品合计24.63万元、现场签订850万元的产品销售协议。组织江华调味、贝斯特、鹤都酒业等企业参加在广州举办的中博会、在桂林的展销会、在沈阳举办酒类产品全国展销会,帮助辖区企业"走出去"拓展国内其他市场。四是全民创业保持了良好的发展态势。全民创业工作各项指标均超进度完成。汇丰·企业总部市级全民创业示范基地验收合格,完成武汉新材料科技企业孵化器的市级全民创业示范基地复评工作。

3、企业改制稳步推进。今年企业改制得到了区委、区政府的高度重视,相关街道办事处积极参与,区直部门积极配合,抓住了项目建设的机遇,克难攻坚,一企一策,企业改制工作取得了较好的成绩。承担市级14家改制企业的目标,已经完成8家,正在进行的有6家,年底前可全部完成目标。

4、企业节能减排有序开展。按照全面部署,突出重点的思路,实施重点跟踪和监管,建立了5家企业节能指标统计与市级直报制度,加大了全区工业企业年度节能总量和节能进度检查落实力度。一是分解目标落实责任,实行节能减排工作责任制。二是建立节能准入机制,大力推广节能技术。三是组织开展节能宣传周活动,促进依法用能和经济社会的可持续发展。向市经信委节能办申报有机实业和水务集团两家企业参加20xx年工业节能专项项目评选。四是重点能耗企业节能减排工作取得成效。截止11月,武汉远大制药集团、武汉水务集团、有机实业、无机盐化、方圆钛白粉等企业20xx年实现工业万元产值综合能耗标准煤,同比下降幅度均达到目标要求。

5、1135片项目强力推进。一是一期土地挂牌的前期工作有序进行。已完成一期供地范围(洲际、啤酒厂片)的勘界及面积测算,确定为403.64亩;古田化工区的土壤环境抽查工作,各项数据及背景专题资料已整理拍摄完毕,拟申报国家环保专项资金用于古田化工区的土壤治理修复;项目招商工作态势良好,中粮投资、联想融科、上海宝龙、上海绿地、新加坡仁恒置地几家投资商与专班取得了联系,正密切关注1135片项目的进展情况。二是非化工企业收储工作正紧锣密鼓推进。皇经堂蔬菜批发市场、第二电线电缆厂同意政府收储方案,红星村集体土地收储,标三、标四企业改制、收储和军通标准件厂、军威仪表厂的搬迁工作已有了具体的日程。三是社会拆迁工作进入攻坚阶段。2112户社会拆迁,现已签署协议同意搬迁1600余户,还剩500余户正在抓紧签约和搬迁之中。截止目前,没有出现大的群体性问题。四是老工业基地焕发生机。以硚口经济开发区为载体,先进制造业和生产性服务业方兴未艾,已形成133家重点纳税企业和机械电子、电线电缆、包装印刷3大优势产业群,充分利用武汉城市圈的广阔腹地,加快了产业双向转移,产业结构调整已初见成效。

6、安全生产无重大责任事故。从建设"平安企业"、构建"和谐硚口"的大局出发,切实加强了对19家归口企业安全生产工作的组织领导,实现了安全生产无事故的目标。一是进一步落实安全生产责任制。与企业签订了安全生产责任状,各企业又逐级签状至车间、班组,实行领导安全生产事故责任追究制,建立健全了安全生产责任体系。二是领导带队重点检查。组织了8批90人次安全检查,查处安全隐患36处,整改33处。三是大力开展安全生产的宣传教育活动。组织开展了"安全生产年"、"安全生产月"等系列活动,做到有组织、有方案、有措施、有效果。新康化学集团被市安监局评为市安全生产先进单位,胡建设被评为市安全生产先进个人。

7、电力建设、议题案工作同步推进。一是电力设施等各项工作进展有序。协调了宗关变电站等电力纠纷3起,协助宜家变电站项目建设及江城壹号、都市工业园电力建设前期申报系列工作。今年来,处理电力设施破坏事件19次。二是积极保障职工合法权益。开展了"春暖行动"和中小企业劳动合同专项检查,完成未参保五.七工集体企业退休职工435人参保工作;三是按期完成议提案办理工作。按照市、区有关部门的要求,较高质量按时完成了15件市、区人大、政协议提案办理工作。其中,主办区政府办交办的市人大1件议案、市政协1件建议案。

8、党建、信访稳定落实到位。局党委始终把创建学习型党组织活动贯穿于"执行力建设年"、"环境建设年"、"治庸问责,改善投资发展环境"、"服务企业"、"全民创业"、"三万活动"和"创先争优"等活动之中,广大党员干部的学习能力、理论素养、工作本领、服务基层和指导实践的能力得到提升,党组织的创新力、凝聚力、战斗力得到增强。结合实际,提出了"创先争优促发展、员工受益得实惠"作为非公企业创先争优活动的主题;局机关围绕"内强素质、外树形象"这个主题,加强机关作风全面建设,叫响以敬业之心爱岗,以敬责之心履职,立足岗位创先争优。"三万"活动圆满完成。结对共建工作受到检查组的好评。1-11月份共接待上访110批次,1200人次。分别办理上访信件11封、公共平台投诉42件、治庸问责投诉15件、行政投诉中心投诉4件,回告率100%,实现了无进京上访、赴省上访的目标。

三、存在的问题

20xx年我局工作取得了较好成绩,同时还存在着不可忽视的问题:一是当前的紧缩政策,增加了中小企业融资难度。二是区1135片项目专班的社会拆迁补偿超出预算,导致补偿费用等问题有待于破解。三是企业改制中,历史遗留问题较多,信访稳定压力大。四是归口企业安全生产监管工作难度大。企业跨区监管难的问题比较突出,解决职工宿舍危房的路径和办法异常艰难。

四、20xx年重点工作

贯彻落实科学发展观,以"保增长、调结构、储后劲"为目标,以加快生产性服务业发展和工业经济结构调整为主要内容,实施现代工业与现代服务业的互动共进战略。

1、坚持把产业结构调整作为主攻方向,创新发展现代都市工业。抓住全区"三件大事"、拓展转型发展、跨越发展的空间的契机,加快工业结构调整步伐,大力推进古田地区化工企业搬迁和改造。

2、加大对企业的服务力度,着力推进全民创业。进一步提升政务服务水平,完善健全服务体系,严格落实政务公开,不断完善企业直通车服务。开展一批特色主题活动,积极为企业发展和创业提供服务,把企业投诉,化解矛盾作为确保平稳推进硚口经济发展的头等大事,营造"重商、亲商、扶商"的良好氛围。落实国家、省、市、区政府对中小企业的扶持政策,组织申报企业各类专项资金项目,大力宣传推介我区优秀企业及企业家,激励企业开拓进取健康发展,促进政企对接、企企合作,大力发展总部经济,为企业打造一流品牌总部。

3、加强经济运行调度,推进"两化融合"建设。加强工业经济预警预测分析,特别是加强对规模以上工业企业的运行调度,着力培育工业经济新的快速增长点,用信息技术改造传统产业,发挥试点企业的引领作用,以新华印务两化融合建设为示范,促进信息化与工业化融合发展。

4、落实节能减排工作责任制,着力抓好重点企业节能减排。围绕高耗能行业和重点用能企业,抓好落后产能淘汰、产品能耗限额标准执行、节能降耗技术改造等工作,进一步细化量化全区工业企业节能指标,确保节能减排目标落实到用能单位,在企业中大力推广节能技术,建立节能准入机制,力争工业企业污染源稳定达标排放,确保主要污染物排放总量削减10%。

5、加快企业改革改制步伐,强化安全生产检查和信访稳定。采取多种方式推进企业改革改制工作,积极协调相关职能部门共同做好企业改革改制的服务工作。加强对19家党组织关系归口企业进行安全生产大检查,建立安全生产档案杜绝安全事故;要做好信访工作,对上访的问题及时劝阻疏导,努力将矛盾化解在基层。

年终工作总结汇报开场白篇三

转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀x万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xx客户的球阀,xx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

销售目标:

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

年终工作总结汇报开场白篇四

一、闻风而动,忠诚铸起平安线,百日鏖战,重塑白衣战士新形象

今年的春天,阴云突然遮住了阳光,天空不在蔚蓝,花不在绚丽,人民的生活不在多彩,疫情打破了人们对生活的美好的憧憬。25万各族儿女,在x委政府的正确领导下,万众一心,众志成城,抗击非典,打响了一场没有硝烟的人民战争。职责把医务工作者推到了这场特殊战场的第一线。卫生战线的广大职工经受住了生与死的考验。用实际行动谱写了一曲曲可歌可泣英雄战歌。

在整个防控非典这一场无硝烟的战场上,我们全体职工的言行,精神风貌,实际行动,较高的政治觉悟,高尚思想境界,稳定的心理素质,再现了我院保“二乙争二甲”顽强拼搏,无私奉献,不达目的誓不罢休精神;“九·八”抗洪,不怕苦,不怕累,连续作战,争取胜利精神;外形成了“坚忍不拔,顽强豪迈,壮怀激烈的抗‘非’精神。”这就是伟大的中华民族精神。

由于防控非典工作成绩突出,感染科15位同志受到x级嘉奖,一名同志受盟级嘉奖,二位同志分别荣立三等功,护理队伍获盟级“三八红旗”先进集体,全x卫生系统非典防治知识竞赛获得第二名的好成绩。

二、开拓进取,扩大服务项目,引进设备,增强服务功能

以x医为主,x西医结合是我院长期坚持的专业发展方向。科技兴院是我远一贯坚持的战略决策。多年来我们在这一“方向、决策”指引下,科室建设,专业发展取得长足的进步。今年,我们加大了高精尖设备的引进力度,根据医院临床工作需求,科室发展需要,医疗市场走向和现代化医院建设标准,在医院自筹资金的基础上积极争取多方资金,投入80万元购置了血球分析仪、血气分析仪、离子测定仪、监护仪、500毫安x光机、卧式消毒锅等设备,不仅为防控非典战役胜利发挥巨大作用,而且对日常临床诊断治疗提供了可靠,准确的科学依据。有力的推动了医疗技术的发展。特别是ct机的引进,大大提高了诊治水平。

随着社会的发展,生活水平的不断提高,人类疾病普发生着变化。创伤及急、危、重患者,群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字,时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本,“以病人为中心”服务观念的增强,医院对院前急救工作越来越重视,急救医疗开展的好与坏,已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务,年初就把开展急救业务提到重要议事日程,并拿出了具体方案加以落实。经积极争取,多方协调,使红十字会急救中心在我院安家落户,并开通了“96999”急救专线。这一举措,开创了全区红十字会x县急救事业先河,也结束了我院无急救业务的历史。急救中心从9月中旬开始运作,截止年底出动急救车118台次,接诊72人次,转送诊36人次,急诊抢救成功率达到87%。医护人员以灵敏的反应机制,熟练的急救技术,体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神,赢得了患者、家属、社会各界的好评。

人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。今年,根据我院专业技术人员中,中年技术力量薄弱这一实际,聘用本科学历的主治医师3人,大专学历的专门人才3人,基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。

随着医学科学技术的迅速发展,新的科学,新的技术不断涌现,知识废旧率越来越快,如果不与时俱进,加强学习,很难跟上时代前进的步伐。因此,现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间。之所以,我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。今年,我们共派出8名人员到省级以上医院深造学习,16名人员接受本、专科专业教育,28名人员参加卫生厅组织的继续教育考试。此外,院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、英语培训班,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,收到了显著效果。一年来,发表省级以上论文5篇,开展新业务、新项目10余项。如:输尿管膀胱移置术、肾盂切开取石术、胆总管切开取石t型管引流术、半结肠切除、血气分析、ct诊断等等,这些项目的开展填补了我院历史空白。

四、加强医疗护理质量管理,充分利用质量杠杆,促进了医护质量的规范化

医疗质量是医院的生命线,不断提高医护质量是医院管理永恒的主题。一年来我们进一步强化医疗护理质量管理,推进正规化、规范化、科学化管理进程,取得了较好的效果。一是继续执行院科两级质量管理责任制,管理目标明确,责任到位,层层落实,事事有人抓,有人管。二是严格执行医疗护理管理规章制度,操作规程,质控标准。按规操作,照章办事,违规必纠,违章必处。三是规范医疗护理文件书写,完善三级查房制度,坚持急、危、重病例会诊讨论制度,重大手术审批制度,护士长值班制度和院总值班制度等规范医护质量管理。四是借助防非战役的胜利,乘势而上,巩固成果,把防非工作中学到的传染病防治知识,消毒隔离知识,控制院内感染知识运用到日常实际工作中,增强了医护质量效果。五是加强中层以上人员管理培训,及时派出人员,参加x、x主管局举办的业务管理培训,组织有关人员到上级医院观摩学习等了解业务管理新动态,学习先进的管理方法,增强医学法律法规意识,根据掌握的信息,结合本院实际及时的调整工作方式方法,使医疗护理质量管理始终保持超前水平。六是发挥质控组织的作用,按标准适时的指导、检查、督促、反馈,形成较完善的质量评价体系,促使医护质量的提高。

上述一系列质量管理措施,使质量管理这一概念变成医院管理中最活跃的要素,把人的技术和仪器设备的潜力充分发挥出来,保证了医疗护理工作流程的协调一致,形成了有效的医疗服务能力,最终反映在医疗质量上,取得了较好的成绩。年门诊26508人次,比去年同期提高7.3%;住院1628例,比去年同期提高10.2 %;业务收入344万元,比去年同期增长10.3%;治愈好转率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周转26.8次,比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。检验科在x县级专科医院中率先通过质量认证,第一个获准准入医疗市场。同时年度专科医院医疗护理质量评比中再拔头铸,连续四年蝉联第一。

五、加强后勤管理,严格核算,降低成本,减轻患者负担

医院是社会主义卫生事业的重要组成部分,既具有经济性质,又具有福利性质。这就是说医院要搞好经济管理,但不能以盈利为目的,不能以利润为指标,其目的应该是,也只能是节约劳动消耗,降低成本,扩大服务范围,提高管理水平,提高工作效率,提高医疗质量,努力满足人民群众对医疗保健的需要。我x是国贫x,经济欠发达,近几年连年遭灾,本不富裕的广大人民群众经济困难加重,一旦患病更是雪上加霜。我们认为在这种时候医院更应该发挥福利性这一特征,才能体现社会主义卫生事业的优越性。因此我们重视经济效益的同时更加注重的是社会效益。今年,我们采取严格核算,开源节流,力争最低成本,最高产出。以质量求存,求发展。一是严把进药关,坚持药品招标采购,保证质量,保持最低价位。二是制剂成本核算,降低消耗,盘活库存,力争制剂效益最大化,成本最低化。三是医疗设备的购置,坚持效益论证。不出效益不购,不适合临床不置,不合格产品不配,避免重复建设带来经济负担。四是后勤物资坚持计划供应,杜绝乱发滥用,做到厉行节约。五是明确财务预决算,合理使用资金,资金流转通畅,轻、重、缓、急分配有序,保证一线需要。六是积极开展北部收费审计工作,坚持标准收费,同时根据地区贫困,医疗消费能力底下这一实际,采取限价,标准下调等措施,努力体现社会主义卫生事业特征。七是开通生命急救绿色通道,对特困急、危、重患者实行先抢救后收费,提倡人文关怀。七项措施受到了宏观调空适应医疗市场,微观调节强化内部管理的效果。今年,门诊每人次费用60.02元,住院费用93.44元,比标准收费分别降低8.90元和11.80元。最终达到了降低病人费用,减轻患者负担的目的。

六,努力继承x蒙医药传统,坚持科学研究,积极探索x医药科研突破点

x医药挖掘、整理、研究、提高是我院一项基本任务。多年来我们投入一定的人力、物力、财力,开展x医药科研工作,无论遇到什么困难没有间断,并取得了一定的成绩。今年,我们科研主攻方面仍放在x药治疗糖尿病,高脂血症及骨质增生上。积极开展门诊治疗,疗效观摩,收集病例,资料统计工作,为选题、立项,做充分准备,力争在常见疑难病上有所作为,经努力达到了预期目的。

七、加强政治思想工作,重视职业道德教育,促进精神文明建设向前发展

政治思想工作是一切工作的生命线。医德医风教育是提高医疗服务质量的基本保证,一年来,医院党、政、工、团、妇等组织适时的开展各项活动,把职工政治思想教育和职业道德教育溶于活动中,以活动为载体进行“两个教育”。如开展联谊会、业务知识竞赛、技术操作练兵、歌咏比赛、乒乓球友谊赛、举办舞会,创“二甲”、创“百佳”、“放心药房”、“绿色通道开通仪式”、“无红包医院”等活动,把职工的思想凝集到医院建设上来,把职工的服务意识提高到“全心全意为人民服务”上来,把职工的认识集中到提升医疗质量上来。把职工行为围绕到“病人为中心”上来。为了工作职工们早来晚走习以为常。有的科室人员紧张,工作繁忙的时候一人连续工作24小时,甚至48小时也不罕见。如检验科在时间紧,任务重的情况下,为了尽早达到标准化,规范化管理,全科人员连续昼夜工作20天,直至完成任务。首问负责,热情服务,首诊负责,文明待患以成为规范行为。无论哪一个科室、哪一类人员,一旦有接诊通知,不管刮风下雨,深更半夜,招之即来,来之能战。职工们都正确处理集体与个人,医院与家庭关系。无论遇到什么困难都能自觉地,把医院工作放在首位,视集体荣誉高于一切。那种识大体,顾大局,讲奉献,比贡献的工作精神已成为医院一道无形的风景。“活动”净化了职工思想,使职工树立了较为正确的人生观,价值观。这种思想境界反映在职工的工作态度、责任心、事业心上。通过每个医务人员医疗技术,语言行为展现在世人面前。积极向上的精神风貌,赢得了广大患者和社会的认可、赞誉。一年来,共收到表扬信25封,牌额锦旗8面。门诊住院满意度问卷调查月均满意率达到98%。社会问卷调查满意率达到95%。

总之,一份耕耘一份收获。今年经全体职工勤奋工作,不断努力,不断进取,医院各项工作取得了较好的成绩,但是我们清醒的看到,工作中还存在一定的困难和问题。如:基础设施不完善,医疗设备不配套,业务素质还较低,人才梯队建设力度不够等,还需在今后工作中逐步加以解决。

我们决心在新的一年里,以深化卫生改革为动力,进一步提高医疗质量,努力使医院结构、布局、技术、设备、效益协调发展,为我x人民健康,经济发展做出更大的贡献。

年终工作总结汇报开场白篇五

20____年07月入职浙江联建工程设计有限公司绍兴分公司,从事暖通专业设计工作至今。20____年08月,本人获评暖通工程助理工程师职称。

自20__年以来本人先后参加了香江名邸小区、绍兴市保障性住房(鹅境地块)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、绍兴梦享城、红星美凯龙?华夏城、联合大厦、中信银行大厦、汇金广场(装修工程)、迪荡二期中央商务广场、无锡中欧科技大厦、观澜豪庭(南溇底a-02地块)、镜湖外滩4-20#地块商办楼、华舍张溇安置小区、铂金商贸大厦等住宅、商场、大中型商业、酒店等各类工程的方案、初步设计、施工图设计。各项工作共计60余项。

在从事暖通设计的5年间,面对不同的工程,会碰到各种并不相同的情况,在不断的发现问题、解决问题的过程中,自己的专业技术水平也得到了很大的提高,由刚毕业时的在工作中不断摸索学习的状态到如今能独当一面。譬如位于绍兴市越城区的汇金广场工程:该工程位于绍兴市越城区,地下二层为汽车库、战时部分兼作人防,地下一层为超市、商业及附属用房,一层至四层为商业。工程设计内容包括-1f~4f舒适性中央空调系统、整幢建筑的消防防排烟设计及地下二层人防设计,是一个综合性很强的建筑项目。在该项目设计过程中,我不断的与甲方及建筑专业沟通,确定最为合适的空调方案。在这个项目我努力发挥自己的技术根底,同时与各个专业协调与装修专业配合。在该工程中,许多专业知识都得到了很好的运用。如何进行负荷计算;通风管道的设计;风机盘管、新风机、主机、冷却等设备的选型。从以前的书本知识转为实际知识。

通过大量的工程设计实践,本人已熟练掌握多(高)层住宅、公共建筑等的各类中央空调系统设计、消防防排烟及人防等工程设计内容,在一定程度上了解了暖通专业施工工艺,充分掌握了暖通、消防及人防系统各设备的设计选型。对节约能源与合理利用能源以及保护环境等有了充分认识,并在设计中一以贯之。

沟通是学习提高的桥梁。由于设计业务的扩展,设计工作的内容不断出现新情况、新问题,还有各种新材料、新技术、新设备等方面的技术与设备信息,为今后从事相关设计新工艺的运用,国家节约能源与合理利用能源政策的贯彻实施,这些都要求我们不断学习才能适应,而加强与有关政府部门、厂家、施工企业的沟通与交流能使我们受益匪浅。

“科学设计,竭诚服务。顾客至上,信誉第一”。本人在设计工作中着力贯彻公司质量方针,从事设计工作以来,做到“o”事故,没有违反一条国家强制性条文,获得了公司及业主的一致肯定。

虚心学习,尊重科学。工作中遇到问题多向本专业的老同志请教,尊重专业,坚持以理服人,不盲从,不偏执,取长补短,教学相长。与专业同事多沟通,多交流,不保留。时刻以业主利益为主导,充分体现业主意志。对业主的工作思路在理解的基础上提出完善意见,该花的钱要花,不该花的钱要省。对业主的有些不合理的主张敢于提出自己的保留意见,供业主参考。对违反国家规范规定的意见坚持说服。可以说:“科学设计”无止境,没有,只有更好。

在注重做好本职工作的同时,也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程设计施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准,做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作,不断努力提高自己的工作质量。做到能够敬岗爱业、遵纪守法,工作上踏踏实实,勤勤恳恳,一丝不苟;生活上助人为乐,团结友爱,关心他人。服从领导安排,积极完成领导交给的各项任务,能够融入团队,团结一致,发挥集体的智慧和力量,共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志,使他们时刻感觉到有人关心与爱护,尽快转变角色投入工作中去,并督促他们不断提高自己业务水平,尽快、更好地胜任本职工作。在工作中我向虚心向有经验的老前辈等请教,通过网络学习,参加各种继续教育活动以及专家讲座,不断更新限有的知识,不断提升自己的专业技术水平。

服务也是生产力。工程中,本人加强与业主、监理单位、施工单位及质监部门的沟通协作。在实施中充分体现设计文件技术要求与国家规范的有关规定。本人勤勉负责的工作作风获得了业主的充分肯定,同时也赢得了施工单位的理解与尊重。

“问渠那得清如许,为有源泉活水来”。本人在今后工作中将不断学习、着力创新、加强沟通,秉承“用智慧创造价值,奉献社会,回报自己”的理念,努力达成“为客户提供科学、先进、合理的技术服务”的目标。

年终工作总结汇报开场白篇六

班级日常管理工作是班主任工作最重要的内容,内容繁杂。从学生安全到学生考勤,从班级卫生到班干部管理,无一不需要耐心和细心。中专的学生整体素质不高,安全隐患也比较大,容易发生打架等事件,尤其是我们汽修班全是男生,所以我在这方面下了很多的功夫,我叮嘱班干部要盯紧容易出问题的学生,一有动静马上汇报,争取把隐患消灭在萌芽状态,一旦打架现象出现,在第一时间通知家长,配合家长妥善处理。

在其他班级的日常管理工作中,我都按照黄校长的“盯”字方针来贯彻实施,早上“盯”学生上操,“盯”学生上课迟到,“盯”学生宿舍的卫生打扫,“盯”晚自习纪律,一年来,我几乎每天晚上都要到教室查看学生的自习情况。这样的“盯”,让学生的不少不良行为习惯得到了有效的改善,最明显的就是宿舍的'卫生,学生能够养成良好的卫生习惯,自觉的整理宿舍内务,每天都会有很多宿舍成为优秀宿舍。

学校为每位班主任都设置了素质教育课堂,这是我们学校的办学

特色,也是班主任和学生之间较好的沟通桥梁。为了提高学生的综合素质,为了不让素质课变得枯燥无味,每次上次前我都精心准备教学设计,从现实中寻找案例,从互联网寻找资料,通过多种多样的教学形式让同学们在活动中明白做人和做事的道理。从一点一滴中改变学生的不良行为习惯。最终让他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

不歧视后进生,尊重他们的人格是我在对后进生的转化工作中的一个原则。受人尊重是人的基本心理需求,没有哪个学生甘心低人一等。成绩或纪律差的学生本身就得承担被老师忽视和被同学排斥的压力。跟一般同学相比较,他们更需要精神支持,心理上的鼓励。我们班的问题学生很多是因为家庭环境不好,父母对他们的关心不够,这更要我们老师的关心。所以我经常和这些学生交流谈话,从心里入手,让他们产生满足、愉悦的心里,并且对他们进行激励。当然,这些都不是万能的,个别学生经过各方面的教育以后,仍会严重违反学校的纪律,严重危害班级的正常秩序,这就要毫不犹豫的做出处理。宽容、严厉,目的只有一个,让学生感觉你是一个好的班主任。

20xx年底,我正式加入了光荣的中国共产党,从此有了压力,也有了动力,尤其是在班主任工作中,要时刻冲在最前面,要时刻提醒自己是一名光荣的人民教师。一年来,我不断的学习党的理论知识,用先进的思想武装自己,不断的去完善自己。

用千百倍的努力去换取一份收获,班主任工作苦,但在苦中也充

满了欢声笑语,这是在和学生交往中的一种满足。现在我还带着10汽修班,我希望用我的努力去创造10汽修更加美好的明天。

年终工作总结汇报开场白篇七

一是多种形式进行宣传。不定期在街道组织治安防范宣传活动,发放宣传手册,有效扩大了宣传的受众面,使每个居民都能看的到。

二是有效整合村和街道资源,建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织,其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务,要求齐抓共管。我针对何湾街道和何湾村的实际情况,多次组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会,目地是提高防范意识,加强管理。

三是发挥积极分子和村居委会的作用,在辖区内及周边进行巡逻、防控,发现问题及时反馈。

今年的公安工作的重点是确保世博会期间的稳定,根据世博会安保要求,我结合何湾街道和何湾村流动人口大,对责任区的人、地、物、事、组织,有可能对世博安保工作造成隐患的问题,进行了深入细致的分析,将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议,所里根据我反馈的情况和建议,在世博前期组织全所民警及村委会、居委会等对何湾街道和何湾村进行了统一集中清查行动,对不按照要求登记的流动人口进行了清理和处罚,对发现的问题进行了及时处理,起到了较好的作用,净化了辖区的治安环境,为世博安保工作打下了坚实的基础。

我在2**2年的社区警务工作中,能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实,帮助群众解决实际问题,一年来收到居民的锦旗1面。工作中能够广泛听取群众的意见和建议,对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。

在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题,不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题,不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题,不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。

通过一年来的工作,我对社区的情况有了一定的了解和认识,得到了村委会、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持,特别是那些为世博安保做出贡献的居民群众,为社区治安防范,反映情况,提出合理化意见的居民群众,在此我表示衷心的感谢,你们会激励我在今后更加努力地为社区工作,更好地为居民群众服务,更好地严厉打击违法犯罪活动。

我的述职至此,谢谢大家!