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客户顾问岗位说明书
三是利用自己的专业知识，积极参与大工程项目的竞标，以为企业争取更多的订单;。
四是帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题，并做出正确的方案，从而争取更多的订单;。
五是做好售前、售中、售后服务，帮助客户解决在使用产品时所出现的问题;。
六是与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系;。
七是能代表公司与客户签订。
购销合同。
客
“客户顾问”中心是组织机构的枢纽，它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络，还要协调他们之间的关系;制定总方针，订立驻外客户顾问的标准与目标，在实施过程中加以控制，同时从服务中心得到相关信息，做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系，实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作，发挥其特有的职能。
市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况，分析宏观经济运行态势，为提高企业的竞争力制定相应策略;做好客户意见的收集和反馈工作，及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决，树立良好的企业形象;通过对资料的分析，确定本企业产品的机构和市场需求状况，为生产部门提供准确的信息。
客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料，及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等)，并借助it技术尽快建立现代化客户档案管理系统;对所收集的客户信息进行整理、分析，定期进行客户资信等级评价，以便有区别地对待不同资信的客户。
开发服务中心的职能是做好广告促销，刺激需求，引导需求。
2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等;。
3、具备一定的专业市场营销技能，能应用现代市场营销手段开拓市场;。
4、有丰富的经验和阅历，心理素质稳定，体质好，能承担大量重要的工作;。
5、有较高的职业道德素质。
课程顾问岗位说明书
说明书。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
1、建立少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;。
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训，完成销售日报，
合同。
修改等其他工作。
课程顾问岗位说明书
3、监督展览及艺术活动执行;。
4、制定年度展览及活动计划及预算，并监督执行;。
5、制定美术馆宣传推广策略并加以实施;。
6、建立辐射全国的艺术行业信息网络(包括艺术家、评论家、策展人资料及动态)。
7、负责与国内其他美术馆及相关文化艺术机构进行馆际交流，收集各类美术信息，做好外事活动的资料汇总和整理工作。
课程顾问岗位说明书
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训，完成销售日报，
合同。
修改等其他工作。
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;。
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;。
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;。
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;。
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;。
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;。
6.上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
服务顾问岗位说明书
2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见。
4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望。
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交。
8、签订。
合同。
后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润。
9、与服务人员协作实施满意的交车过程。
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态。
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁。
12、完成上级布置的其他临时性工作。
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工;。
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁;。
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养;。
7、建立好好a卡、c卡;。
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;。
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗;。
10、完成上级领导交给的其他工作。
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，
简历。
客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
除了履行上述的4s店服务顾问。
岗位职责。
外，4s店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望。
课程顾问岗位职责
1、向客户介绍及销售本校课程（面咨）
2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划
3、保持与客户的良好沟通与联系
4、每月完成中心既定销售指标
5、本职位销售模式为面销/面咨，在独立办公室内跟客户一对一咨询
6 、无需外访客户，公司将提供一定的`客户到访
1、大专以上学历
2、热衷销售工作，愿意挑战高薪
3、个性主动，思路敏捷，沟通能力强
4、能在压力环境下有效地完成任务
5、有相关行业背景者,两年以上面销(b2c)销售经验者优先考虑岗位职责：
1．接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；
2．通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；
3．为客户制定合理的课程；
4．准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。
课程顾问岗位职责
7、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
8、完成自身销售业绩目标。
1、大专以上学历，2年以上销售管理工作经验；
2、具备良好的形象、气质及沟通能力；
3、具备教育培训行业工作经验者优先；
4、责任心强，有耐心，热情，有亲和力；
课程顾问岗位职责
2、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。
3、22―30岁，大专以上学历，市场营销相关类专业优先；
4、6个月以上培训行业工作经验或销售工作经验优先。
5、接受周末上班。
1、完成少儿培训课程的市场营销及学员服务，完成业绩目标；
2、对来访学员及家长接待：做好咨询工作，帮助少儿学员选择培训课程做参考；
3、办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
4、组织已报名学员的'上课，做好教务工作；
5、完成其他临时性工作。
课程顾问岗位职责
1、持续稳定地实现个人销售目标。
2、负责本校区招生管理，带领团队实现由中心设定的`销售目标。
3、制定与执行公司销售战略规划与工作计划。
4、负责客户拜访及回访，做好客户问题的解答。
5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。
6、及时向总部报告分校销售的总体情况和重要举措。
2、、热爱教育培训行业，亲和力佳，自信乐观，有良好的沟通表达能力；
5、具有很强的市场敏感度，拥有企业培训或高端教育资源者优先；具有良好的身体素质和良好的品行修养。
课程顾问岗位职责
2. 有一定的销售经验及客户服务经验；
3. 热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作
4. 具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节
5. 能适应周六周日工作（做五休二）；
1. 优厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期组合:带薪年假，带薪病假，做五休二制；
3. 良好的晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理
6. 英皇芭蕾培训课程（全职员工子女折扣）；
7. 我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；
8. 我们有着家一般的工作氛围，提供孝心基金，婚仪礼金；
9. 提供员工宿舍；
课程顾问岗位职责
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;。
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;。
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;。
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;。
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;。
课程顾问岗位职责
职位描述：
1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；
2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；
3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；
4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；
任职要求：
1、大学专科或者以上学历；
2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；
4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力；
5、有培训教育行业工作经验者优先。
课程顾问岗位职责
岗位职责：
1、负责日常电话的呼出，邀请客户上门体验；
2、负责来访客户当面咨询，促成客户报名；
3、负责未成交客户的回访跟进；
4、负责每日数据的整理汇报；
5、参加日销售会及公司安排的各类培训；
6、衔接教务部及教学部，配合服务在读学员，促成口碑；
课程顾问岗位职责
岗位职责：
1、完成电话约访及每月度销售目标
2、参加并配合支持中心内外部活动
3、发展及维护客户关系
4、解答客户咨询
任职要求：
1、中专或以上学历
2、一年以上的销售或服务行业相关工作经验
3、热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作
4、具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节
5、优秀的服务意识及职业素养、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
课程顾问岗位职责
岗位职责：
1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；
2、负责熟练掌握品牌的产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；
3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；
4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；
6、建立客户电子档案及负责客户维护；
任职要求：
1.专科及以上学历。
2.沟通能力强。
3.自信、热情，愿意挑战高薪。