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调查研究心得体会汇总

时间:2023-07-09 11:46:57 作者:曹czj

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

调查研究心得体会汇总篇一

调查研究,是我们党的传家宝,是做好各项工作的基本功。近日,中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。开展调查研究,基础在调研之向、关键在调研之法、核心在调研之用。要注重坚持问题导向,注重调研方法,着力问题解决,推动各项工作,“水落石出”开展好调查研究。

坚持滴“水”穿石,涵养调研定力。调研之道,重在实,要在准。调查什么,研究什么,是开展调查研究前需要解决好的问题。要坚持问题导向,直奔问题而去,明确调研所要解决的问题,制定调研的方案,保持调研的方向,做到眼睛向下,保持对问题的敏锐“嗅觉”,真正扎进问题堆,扎进矛盾和问题集中之地,不被问题表象所迷,不为问题“多头”而误,保持“打破砂锅问到底”的决心和定力,做到拔云见日,刨根问底,把问题找准、找实,弄清问题根源所在,为解决问题奠定坚实基础。

着眼“落”地生根,遵循调研规律。调查研究是一种倾听民声、收集民意的过程。要坚持群众路线,坚持从群众中来、到群众中去,精准把握准调研的方向,充分了解上级要求、工作需求和群众需求,弄清楚需要解决的问题,搞明白调研的对象,合理安排调研时间、调研方式和调研群体,提升调研精准度。要坚持身入心至,多看“风景”不看“盆景”,多访群众少翻资料,多听“逆耳”少听汇报,真正走到群众中去,拜群众为师,真正把功夫下在查实情、办实事、出实招上,推动调研走深走实。

挖掘金“石”之策,把握调研方式。调查是为了认识问题,研究是为了认清问题。要准确把握事物规律,掌握问题的要害所在,对调研收集到的素材,去伪存真、去粗取精,由表及里、“解剖麻雀”,抓住问题主要矛盾,研究制定切实可行的解决方案。要注重回应群众呼声,和群众坐在一条板凳上谈问题、想办法,汲取群众好的意见和建议,做到带着问题下去,带着办法上来,建立问题台账,对症下药、科学决策,找到解决问题的实招、妙招,解决好群众所盼、所急、所需。

注重推陈“出”新,提升调研质效。调研,调研,最忌调而不研,也忌调而无果。当前,面对新时代错综复杂的矛盾和问题,开展调查研究愈显紧要。要明晰调研责任、强化调研成果转化,杜绝“调研多,落实少”“深入基层调研不够”等问题发生,消除“空中决策”,防治“政策打架”。要敢于直面矛盾和问题,知难而进、迎难而上,拿出“咬定青山不放松”的韧劲,切实把调研成果转化为消化矛盾、解决问题、推动工作的“金点子”,尽心尽力解决好群众急难愁盼问题,使调研成果更具可行性、更有生命力。

调查研究心得体会汇总篇二

经过本次调查实践,可谓收获颇丰。

古人云,读万卷书不如行万里路,此话不假。当穿梭于乡街巷道,或停足与人们畅谈,总会收获许多想法。而这些想法也只有切身的经历和实践过才能被激发出来,学习确实贵在实践。对于此本次我又有了许多新的想法,学习实践之后如果不及时思考整理,所得就容易忘却。因此我觉得学习实践之后还得有一个反思总结的过程。

那,都收获了些什么呢?

首先我对社会、农村发展、人们生活心理等许多方面有了更深层次的理解。在这个社会上生存是件很不容易的事情,要想过得就更加的不容易。家家都有本难念的经,每个人都会遇到和面对一些困难,都有自己的累。社会也好,农村也罢,其发展应当是动态性、长期性的,是一项系统工程。它不是谁一个人的事,也不是简单的自然发展,它需要全社会的共同努力,建设与发展是全社会共同的责任。

而且我发现在发展过程之中,这几十年来人们的思想与心理都发生了很大变化。淳朴善良和谐的主流不断受到冲击,人们思想更加多元化。又由于缺乏一定素养和辨别力,缺少自己的见解与主心骨,容易受到误导。人们无论富裕还是贫农都有着自己的渴望,都需要能够不断改善生活,他们对于各方面的要求都不断提高。这种希望改进生活的渴望与社会发展和其个人发展都产生着矛盾,矛盾又不断推动着社会和其自身的发展。

另外,我通过这次实践有了许多对人生的感悟,解决了许多以前困惑我的问题。比如,很久以前我就在一直考虑人存在的价值。看着每天周围的人们早出晚归,忙忙碌碌,就想知道他们如此忙碌辛苦的原因。每个人都有自己的答案,于是他们都在努力着,奋斗着。于是我也思考自己存在的意义,我为什么存在于这个世上,这个问题一直困惑了我好几年。也许我现在找到的答案将来也许还会改变,但至少是给了我一个答案,让我有了存在的理由。因为母亲养育了我,我需要存在来报答母亲。国家培养了我,我需要存在来报效国家。社会和人们帮助了我,我需要存在来回馈社会、帮助他人。我只是一个很平凡的人,但我愿意活出真正地自己。

其实,无论是实践结果如何,只要全身心地投入、认真的去做,总会有所收获,这远比任何一个口号都要响亮的多。我相信,世界最终会变得更加美好,国家会更昌盛,人民会更幸福,一定会。

调查研究心得体会汇总篇三

知屋漏者在宇下,知政失者在草野。近日,中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》,并指出“调查研究是我们党的传家宝。”广大党员干部要将这个“传家宝”炼成推动各项工作的“基本功”,多到基层走一走,多和群众坐一坐,切实做深做实做细“调查、研究和运用”“三篇文章”,推动调查研究在全党蔚然成风、产生实效。

坚持实事求是,实化“调查”文章,做“敦本务实”之功。李强总理在人民大会堂出席记者会时分享了他在地方工作时的生动感受:“坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法。”做实“调查”文章讲究一个“热乎气儿”,“查资料、听汇报”“蜻蜓点水”“走马观花”式的调研如同无根之木、无源之水,无法真正科学服务决策。广大党员干部必须要坚持群众路线,要眼睛向下、脚步向下,主动扑下身子、沉到一线,深入群众,听真话、察实情,坚持真理、修正错误,做到有一是一、有二是二,既报喜又报忧,不唯书、不唯上、只唯实。

秉承系统观念,深化“研究”文章,寻“入木三分”之法。调查研究就像“十月怀胎”,决策就像“一朝分娩”。基层工作的对象种类多、工作要求细、利益涉及杂,因此,调研获得的素材也存在碎片化、分散性的特点,这就要求广大党员干部必须学会“捡芝麻”的工作方法,要善于透过现象看到本质,准确把握问题要害和内在规律,进行多层次、多渠道的分析研究,防止调查多研究少、情况多分析少等问题。要全面梳理汇总调研情况,运用世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法,进行深入分析、充分论证和科学决策,结合实际拿出切实有效的解决方案,确保调查研究成果能够落地见效。

突出问题导向,强化“运用”文章,求“移山填海”之效。调查研究是否取得成效,关键在于调查研究的成果是否高效转化、问题是否彻底解决,决不能“一调了之”“一研了之”,让调查研究成为“空中阁楼”。广大党员干部在调查研究中要带着问题来,奔着问题去,奔着实效去,对调研中反映和发现的问题,逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单,逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限,坚持立查立改、边查边改、即知即改、按期整改和持续整改,真刀真枪解决好调查研究发现的实际问题,以实实在在的调研成果回应党和人民群众的期待。

调查研究心得体会汇总篇四

3月13日上午,十四届全国人大一次会议闭幕后,国务院总理李强出席记者会并回答中外记者提问,在谈到新一届政府将大兴调查研究之风时,李强总理说,“坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法”,并生动幽默地指出“高手在民间”,引发了广大网友的深深共鸣。近日,中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》,并要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。的确,人民群众的汪洋大海和广阔的基层实践之中蕴含着无穷的智慧和力量,“高手在民间”这句很接地气的俗语,精准道出了党员干部要“俯身问需于民,虚心拜民为师”的深意。

不移“公仆心”,不离“中心点”。“高手在民间”,前有小岗村的18枚红手印开启了家庭联产承包责任制的先河,今有后陈村的村务监督委员会制度打造了新时代乡村治理样本,实践无数次证明,诞生于“民间”的创新探索完全可能成为施政理政的大智慧。“天下之大,莫大于民心”,“高手在民间”不仅点明了群众智慧,更一语道破了我们党和国家始终把人民呼声作为第一信号、把人民向往作为第一目标的坚定初心。问政于民方知得失,问需于民方知冷暖,问计于民方知虚实,广大党员干部必须矢志不渝坚定“人民公仆”的角色定位,始终将人民作为干事创业、履职尽责的出发点和落脚点。

用好“传家宝”,多闻“窗外事”。调查研究是党的优良传统和作风,是我们党在不同历史时期做好各项工作的传家宝。然而,随着大数据时代的加速来临,收集信息的手段大大增多,很多原来扎实有效的调查研究工作方法逐渐被视作过时产物束之高阁,“田间地头”去得少了,“动动指头”用得多了。还有一些领导干部,调查研究满足于“做做样子”,基层接待者更是事前踩点、精心彩排,结果成了走“示范路”、看“样板房”,基层的真实情况和群众的内心呼声难以传达。“高手在民间”如一剂良药,提醒党员干部要自觉抵制官僚主义、形式主义歪风,放下架子、沉下身子,倾听民心民意,汲取群众智慧,真正走进“民间”了解真情况、发现真问题、找到真方法。

直面“痛难点”,常带“空杯子”。民间“高手”云集,重要的是有识别的“火眼金睛”;群众各显“高招”,重要的是有谦逊的“空杯心态”。“横看成岭侧成峰”,每个人看待问题的视角都有偏颇处,解决问题的能力都有欠缺点,有时候在工作中遇到的瓶颈和难题,也许走进基层就能获得新的思路和灵感。党员干部切忌自觉高人一等,因为群众职位没自己高、读书没自己多就产生怠慢之心,也切忌避重就轻、躲躲闪闪,调查研究浮于表面,开展前不敢“针针见血”剖析问题,开展中又缺乏“剔肉见骨”的勇气决心。只有诚心诚意地敞开心扉倾听民声、真情实感地尊重人民群众的经验智慧,才能让“民间高手”愿意“敞开天窗说亮话”,才能真正取到民间“真经”。

调查研究心得体会汇总篇五

《农村中学生课堂参与现状与对策研究》课题组饶海霞

从入一中以来参与了多项课题研究。前几项是作为一般研究成员,写一写论文,收集一些资料。由于不需要承担任何担子,感觉上还比较轻松。但《农村中学生课堂参与现状与对策研究》这项课堂却让我感受非常深刻。

一是让我感到责任重大。我并不是这项课题的原创成员,是中途参与。但我知道这项课题从开题到现在,一路走来,充满了艰辛。当学校领导嘱咐我协助主持人聂老师完成课题研究任务是,我感觉身上担子重了,要思考的东西多了。课题的研究思路,研究班子的优化组建,规章制度的建立等等都需要思考。

二是收获很大。从这次做课题让我感受到了,只有用心做事,才会迅速成长。今年放寒假后,我与刘校长、聂老师因为课题的事,加了三天班。这三天所收获的比我之前三年学到的东西还多。每天我们8点在教务处集合,中午休息片刻,下午继续直到五点左右。我们一起读材料,做问卷,查资料,研究思路,制定方案。我们常常意见相左,但也就在我们否定对方的同时我们也找到了正确的方向。还记得那天由我主笔撰写中期报告,我拟好初稿之后,刘校长与聂老师一人一份,一边读一边修改。此时校外已是爆竹声声,人声鼎沸,办年货的,回老家的,此时我们还坐在办公室里正进行着课题研究,虽然如此,那时的我感觉上却很充实。因为这三天我学到了很多。虽然辛苦忙碌但我很快乐。

同时对于做课题我还有以下两点体会:

一、要不断学习。牛顿说过他的成功是因为站在了巨人的肩膀上。我们只有

多看理论书籍,充实自己,做起研究来才有底气。文献研究法是课题研究中最重要的研究方法。向身边的人学习,刘校长、聂老师都是经验丰富的课题研究主持人。我很荣幸能成为他们的助手,让我有机会向他们学习。

二、团队合作非常重要。没有最优秀的个体,却有最优秀的团队,我们课题

组就是一个团队,在这个近二十人的团队里,我们汇聚了各科的骨干力量,大家各有所长,所以希望我们课题组的每一位成员,既分工又合作,在研究过程中相互帮助,加强沟通。将团队的力量发挥到极致。

2013/2/27

调查研究心得体会汇总篇六

经过三年来对“课堂教学模式的探索”这一教育科研课题的研究,我们收获不少。教育科研给我校注入了勃勃生机,教师们踊跃地参加到课题研究的行列来。课题研究使我们避免陷入教学的盲目性,它启发了教师们要着力开发学生的智力和非智力因素,培养学生的创新精神和创新能力,改革对学生的评价方法,让大部分学生感受到了学习成功的喜悦,学习成绩得到了提高,对学习产生了浓厚的兴趣。同时,课题组的老师们在研究学习的过程中,不但增加了理论知识,提高了理论水平和教学素质,更为进一步搞好教育教学工作增强了信心和动力。

新课程改革要求我们要树立“以人为本”的学生观和“民主合作”的教学观,要做到这一点,我们就必须转变教学观念,创新教学模式,精心设计教学活动,拓展和延伸教学空间,为学生搭建自主学习、学会学习的平台。下面我就教学模式研究谈一点心得体会。

首先,它贯彻了“以人为本”的学生观。

趣,不能主动参与到教学活动中来,而导致精力不集中。探究式教学模式能够解决这个问题。采用问题探究式教学模式,教师把一节课的内容细化成多个问题,并且根据难易程度把问题分为a、b、c三个等级,不同程度的学生回答不同的问题。这样,就使每个学生都明确了这节课的学习任务,都有被提问的可能。在此背景下,学生就不能再把自己当成课堂的旁观者,否则,回答不出来问题是要脸红的。因而,绝大多数学生都积极主动地参与进课堂教学中,认真阅读教材、积极参与讨论,为回答问题做准备。

比如我班有一名学生,成绩比较差,对学习丧失了兴趣,上课不是睡觉就是看小说,好多老师上课都放弃了他。我上课时,针对他这种情况,专门让他回答一些最简单的问题,像“是什么”等通过看书可以在课本上找到答案的问题。刚开始,他也不配合,根本不去看书、思考,起来就说不会。这时,我告诉他在课本就能找到答案,让他读出来。这样,他感觉老师没有放弃他,并且稍加努力他也可以回答出问题,所以他上课不再睡觉或看小说,而是根据要求去看课本,参与小组的讨论,慢慢的有了兴趣,能积极主动地去学习了。

其次贯彻了“民主合作”的教学观。

教学模式,教师的任务主要是提出问题,从宏观上把握学生学习的方向,而解决问题的任务则主要是由学生来完成的。这样,教师就从知识的传授者变成了合作探究的引导者,学生从被动的知识接收者解放为主动的知识探究者,通过生生讨论、师生讨论来获取知识。经过这一变化,教师从繁重的讲授知识的任务中解放出来,而学生的积极性、主动性则被充分调动起来,他们必须积极地去思考、讨论,否则,就不能得到问题的答案。采用问题探究式教学模式,通过“提问——讨论——回答——点评”四个环节,让学生各有所谈、各有所识,互相启发,共同寻找答案,领会知识本身的意义。

提高了课堂效率。

由于缺乏权威的指导,加上课题组的力量有限,对本课题的研究还不够深入。在课题研究过程中,我们难免还走了些弯路。然而,我坚信,只要我们坚持不懈,我们一定能在教育科研的道路上走得更好,更远。

调查研究心得体会汇总篇七

调查研究实质是认识事物的一种方法,也是认识事物的一个过程。所谓调查研究就是通过一定的途径和方法,对客观事物进行观察了解,以获得关于客观事物的各种材料,在此基础上,人们对所获得的材料进行科学处理,以获得关于客观规律的认识。严格地说,调查和研究是两个环节。对事物进行观察、了解、收集各种数据和素材,进行感性认识的过程,实质是调查。在此基础上,进行理性分析、抽象、概括、整理、归纳、升华,这才能叫研究。

一、开展调查研究的重要性 新的历史条件下,我们进行调查研究的条件、内容、手段、工作都发生了新的变化,但调查研究在党的决策工作和全部领导工作中的地位和作用不仅丝毫没改变,而且显得更为重要。特别是在复杂的形势和繁重的任务面前,要提高领导能力和工作水平,增强决策的针对性、科学性和有效性,必须重视调查研究。只有通过调查研究,认清事物本质,才能正确认识改革开放面临的新任务,全面贯彻执行党的政治路线和思想路线;只有通过调查研究,才能提高统揽全局、驾御局势的能力;只有通过调查研究,才能了解群众需要,掌握群众的愿望,把好事办在群众心坎上;只有通过调查研究,才能提高领导能力和决策水平,实现科学决策和民主决策。

(一)从大的方面讲,调查研究是马克思主义认识论的基本要求,是贯彻“三个代表”重要思想的必然要求。 “实践是检验真理的唯一标准”。一切真知灼见都来源于社会实践,任何真理都是人们在长期的实践经验中总结出来的。调查研究是一项重要的实践活动,只有通过调查研究,才能了解事物的现状、性质和发展趋势,准确地把握事物的发展规律。我们党历来重视调查研究,不论是革命战争年代,还是社会主义建设时期,都强调要扎扎实实搞好调查研究。毛泽东同志讲过一句名言:“没有调查就没有发言权”、“调查就是解决问题”;邓小平同志提出:“离开调查研究,任何天才的领导者也不可能进行正确的领导”;江泽民同志强调:“调查研究是谋事之基、成事之道”,“没有调查更没有决策权”。毛泽东同志对中国革命的性质、任务和特点的认识,不是到书本里面去找,而是到现实中去找。他亲自调查,亲自动笔,写出了影响深远的《中国社会各阶级分析》、《湖南农民运动考察报告》、《论十大关系》等重要文章,他的调查研究活动,贯穿于他领导中国革命和建设的整个过程之中,在调查的广度和深度上都是罕见的。正是有了这种深入的调查研究为基础,他才能够把马克思主义的普遍真理同中国的具体实践相结合,制定出正确的路线方针政策,领导党和人民取得革命和建设的胜利。邓小平同志继承和发展了毛泽东思想,认真调查总结人民群众的实践经验和伟大创造,提出了建设有中国特色的社会主义理论,使中国发生了巨大的变化。“三个代表”重要思想和马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一脉相承的科学体系,是新时期党的性质、宗旨的新概括,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,是党和国家的指导思想。“三个代表”重要思想的出发点和落脚点就是要代表最广大人民的根本利益。要代表人民群众的根本利益,就要知道群众想什么,需什么,盼什么。要了解人民群众所思、所想、所盼,从而知民心、顺民意、解民困,就必须深入调查研究。我们的党和政府是为人民服务的,是为人民谋利益的,要真正服务好人民,真正为人民谋利益,就要广泛深入调查研究,了解社情,吃透民意。只有全面了解了社情,准确吃透了民意,我们的决策、政策和各项工作才不会失误,才能有效地达到为人民服务、为人民谋利益的目的。通过深入基层、深入群众的调查研究,一方面可以加强和密切党委、政府同人民群众的联系,沟通各方面人士的思想,充分调动他们的积极性,同心同德,为解放和发展生产力,为推动先进文化做出贡献;另一方面可以将广大人民群众的意见、建议及时反映给党委、政府,使党委政府制定的方针、政策更能代表人民群众根本利益,更能得到人民群众的拥护。

(二)从调查研究的本质和现实意义讲,是服务决策、服务工作,推进科学决策和各项工作的有力保障。 一是做出决策靠调查研究。无论是改革措施的研究制定,还是经济发展、干部管理等工作思路的形成和各项措施的出台,都要深入调查、摸清情况、广泛听取各方面意见。毛泽东同志指出:“指挥员的正确的部署来源于正确的决心,正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于周到的和必要的侦察和对于各种侦察材料的联贯起来的思索”。二是落实决策靠调查研究。一个地方、一个部门落实决策是否有力有效,就在于对本地区、本部门的情况是否做到了心中有数,判断是否准确,执行是否正确。如果对实际情况不作深入的调查分析,若明若暗,情况不明决心大,一味从“本本”出发,或者简单地照抄照转,都会使工作发生失误,甚至对事业造成损失。我们要始终牢记这样一条道理:实现正确的领导,取决于科学的决策;科学的决策,有赖于对客观实际全面准确的了解;对实际情况的了解和把握,有赖于深入周密地调查研究。三是修正决策靠调查研究。任何决策都是一定历史条件下的产物。历史条件发生了变化,决策也要随之而变。这种变化,必须建立在对变化了的新情况的全面了解和把握上。修正决策,必须坚持调查研究,使自己的工作始终处于主动而又有力的地位。

(一)调查研究的内容 调查研究工作根据内容可分为综合型调查研究、重点调查研究、政策性调查研究、临时事件的调查研究。

1、综合型调查研究 是指在一定范围内,一定时间内,对所要调查的对象的基本情况进行全面的、综合性的调查研究。这种调查研究的目的在于通过对这些地区、部门或单位全面情况的掌握和分析,找出主要问题,制定全面的、有利于全局发展的总体方案。这样的调查研究一般涉及面广,内容多。基本情况的调查研究是基础调查研究,是办公室工作最基本的内容。只有对基本情况摸得清,分析研究得透,为领导决策提供的参考意见才具有较强的实用性和正确性。

2、重点调查研究 一般的形式有专题型调查研究和典型型调查研究。一是专题型调查研究,是相对于综合型调查研究而言的,是针对某一问题,特别是当前迫切需要了解和解决的问题而进行的,不是以人或单位为对象。它要求把点和面上的情况结合起来分析,这样才容易使调查研究有深度,分析问题针对性强。如关于工业企业资金严重短缺问题的调查等。二是典型型调查研究。同专题型调查研究相比,主要是调查研究的对象不同。专题型调查研究主要是以问题为对象,而典型型调查研究则是以单位、人为对象。这种调查研究主要是根据调查研究的目的和要求,在对一定范围的事物总体进行初步分析的基础上,有意识地选择有代表性的单位或人作为典型,进行深入细致的调查研究,借以由此及彼地认识所要调查事物的总体情况和发展变化规律。典型调查研究以客观事物的个性与共性辩证统一的原理为方法论基础,对象具有典型性和代表性,其结果具有说明一般、指导全局的作用。由于调查对象数量较少,可以集中时间和力量对典型单位或人进行深入系统的调查,从而比较深刻地认识问题。进行典型调查研究,最重要的是选好典型。怎样选点?人们从实践中总结概括出了“择中选点法”、“划类选点法”、“择优择劣法”等有效方法。典型调查研究的缺点是容易带有偶然性和局限性。因此,典型调查一般是和综合型调查研究配合进行。这样既可保证调查研究的全面性和客观性,又能保证其深刻和说服力。

3、政策性调查研究 政策性调查研究一般分为宏观发展战略型和微观局部型。宏观发展战略调查研究主要是针对未来中长期发展战略而进行的。通过宏观发展战略调查研究,能够为一个较大范围的地区或系统制定宏观战略规划,进行全局性的部署,确立长远目标,做出重大决策提供参考依据。宏观发展战略调查研究一般投入的人力、物力较多,因此在组织上应有统一的领导,即出一个部门或领导牵头主持,组织有关方面的人员参加,分片分组调查。调查完后,统一汇总情况,统一分析研究。这样的调查研究由于调查的面宽,人员多,可靠性也较大,一般在宏观决策部门采用得多。微观局部调查研究主要是着眼于前面临的局部性的,并且相对独立的问题,调查的范围比较小,问题比较单一,如通过对一个单位的调查研究,比较丰富地掌握这个单位的情况,找出存在的问题及其原因,提出解决问题的办法,微观局调查研究可以为宏观发展战略调查研究提供具体详尽的参考资料。

4、对事件的调查研究 即在某一事件发生之后,为尽快了解事件发生、发展的情况所进行的调查研究,这样的调查研究突发性强,时间紧,因此要求调查者必须深入现场,直接向事件的当事人或目睹者了解情况。如某地区遭受严重洪灾,就应该马上派出人员对该地区遭灾情况进行调查了解,很快调查清楚情况,并上报领导,同时提出应该采取的措施,供领导参考。

(二)调查研究工作的程序 调查研究是一项复杂又艰巨的工作,逻辑性条理性很强,因此,应该有它自己的程序,调查研究的过程是了解问题,分析问题和解决问题的过程,这一过程也就形成了调查研究应该遵循的基本程序,这就是:准备工作、了解情况、分析研究和综合提练。

1、准备工作和了解情况 首先是调查目的准备。调查研究是有目的而进行的。在起始调查研究之前,就应该对本次调查研究的动机,意图和任务有充分的正确的理解,每次调查研究之前,必须吃透调查研究的目的,搞清下去调查什么,研究什么,当然,目的准备不是让调查者钻领导的框框,目的准备只能是下去调查研究的一个方向,不应成为调查研究的结论要求。其次是调查对象的准备。在确定调查研究的任务之后,就要对调查对象所处的不同发展阶段,有不同的成果和目标要求,如萌芽期,就是事物发展初期,调查的目标要求是讲清其性质和发展方向,指出应肯定还是否定即可,不应确定总结经验的目标。生长期,就是事物的性质和发展方向已经清楚,应当讲如何使它进一步发展,即主要讲思路、讲措施、成熟明,应当讲如何使它进一步完善提高。只有目标明确具体,才能事半功倍,避免无效劳动。第三是知识准备。调查研究是一项专业性很强的工作,如果调查研究者本身对某一问题没有较深的知识,就不可能做好对这个问题的调查研究。调查研究前,认真学习有关理论和上级有关方针、政策、指示以及有关业务知识,是十分必要的。通过学习,可以明确调查研究的方向,掌握正确的立场、观点和方法,提高思想政策水平。做好与调查内容、调查对象有关的材料收集工作,充分了解和掌握前人已有的调研成果,以免重复劳动,浪费时间和精力。当然,这些知识是不可能在调查研究之前就一下子全部掌握的,主要还是要在平时的工作中注意积累掌握,到了临近调查研究时的再熟悉一次。知识的准备一般从三个方面来做:一是学习和掌握与调查研究的内容有关的上级规定、制度等文件;二是传阅有关研究成果和报刊资料;三是学习和掌握与调查研究有关的自然科学和社会科学方面的知识。第四是组织准备。调查研究是一种开放型工作,除一些极单纯的问题接触人少以外,一般的调查研究涉及的人员都比较多。因此,必须做好组织准备工作。一方面是调查研究人员的组织准备工作。根据调查研究的任务大小,确定参与人数。如果一个单位承担难以完成,可以联合其他单位一起搞。如果参与调查研究的单位和人员比较多,就必须首先确定牵头单位和负责人,然后根据人员多少和素质确定分组,并对调查的时间、步骤、方法、具体要求和注意事项以及调查研究的经费、交通工具等作出详细计划。另一方面是调查对象的组织准备工作。一般的调查研究都是上级对下的,因此调查者可以提前向被调查单位提出调查提纲要求,以便调查对象有充分准备。被调查单位一般应根据调查提纲和要求,对调查对象进行安排组织,比如什么时间、什么人参加座谈会,什么时间现场参观等。在组织调查对象时,应特别注意不要史挑选报喜的人,而把那些有头脑、平时爱报忧、甚至持不同政见者排除在外,即使有些人的意见不顺耳,是错误的,但听一听,分析分析,使问题更加明确,还是有好处的。准备工作完成之后,就可进入调查阶段了。了解情况是整个调查研究工作的基础,情况吃得透,问题摸得准,就为整个调查研究工作打好了好的基础,在这个阶段,应该尽可能地接触有关人员,尽可能多地掌握一些第一手资料。掌握的情况越多,对下一步的分析研究就越有利。

2、分析研究和综合提练 其实,这在调查了解情况的阶段就开始了,因为在收集情况时,不可能像是录音机一样不用费脑子,而是一边听情况,一边就开始分析研究了。分析研究是了解情况阶段的升华。了解情况阶段的工作,只有通过分析研究才能成为成果。这一阶段包括:一是调查报告提纲的准备,二是调查报告的写作。经过分析研究阶段,对问题的认识就更清楚了,但这并不是调查研究的结束,还要经过一个综合提练阶段,即对存在问题提出解决的办法。这是调查研究的关键,因为调查研究的目的就是为解决问题。在综合分析中,要有步骤地解决三个问题:一是从调查材料中剖析事物的本质,找准主要矛盾,确定所有提出和回答的中心问题;二是用联系和发展的观点,找出带规律的东西,并沿着这个规律研究得出有关的一系列基本观点;三是再按照这些基本观点,从调查材料中找出最有说服力的事实,进一步加以论证,使观点和材料统一起来。

(三)调查研究工作的方法 是指调查的途径、手段。随着科学技术日新月异的发展,现在的调查研究除了采用传统的方法外,又创造出了许多新的科学方法。

1、会议调查法和实地观察法 会议调查法。是调查研究工作中常用的方法。召集一些了解详细情况的同志,用座谈或讨论的形式,请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识,提出建设性意见。开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详细的情况,效率比较高,而且由于参加会议的同志是比较熟悉情况的,因此掌握的材料会比较可靠。开调查会一般应注意以下几个问题: 一是选定适合参加调查的人员。参加调查会的人员应是熟悉情况的同志。如果对情况不熟悉,就不可能谈出真实的情况来,甚至会把调查者引向事物的反面。二是参加调查会的人员应尽可能挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄的人员,这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛,主持调查会的同志要善于用坦诚的态度、民主的作风、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术,解除与会者的紧张心理,引导大家展开讨论。四是根据不同的情况,确定调查会的规模大小以及分几次开还是一次开。有时事情情况较复杂,发言人较多,可以分开两次或多次,让参加座谈的人员都充分发表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加可能会使参加调查的同志紧张或拘束,不利于发表意见,主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权威人士的意见。五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员,请他们提前做好准备,防止调查会开始才提出议题的做法。实地观察法。是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学的工具和手段,直接考察正在发生的经济或社会现象。实地观察法是搜集非语言行为资料的首选方法。实地观察法的主要优点是,调查者能够在实地直接感和客观对象,所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识,能掌握大量的第一手资料。但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系,带有一定的偶然性。

2、文献调查法和民意调查法 文献调查法。是指通过对文献的搜集和摘取,以获得关于调查对象的信息。文献是指记录知识的信息资料,是调查资料的重要来源。对于社会现象的历史演变及发展趋势的研究等,文献资料就可能成为首要的资料来源。文献调查法的目的作用,在于充分了解事物的背景与概貌,以探求事物发展变化的规律。文献调查法往往是一种先行的调查方法。一般只能作为调查的先导,而不能作为调查结论的现实依据。民意测验是一种充分体现民主精神的调查方法,可以充分了解群众对某问题的态度和意见。民意测验一般采取两种形式: 一是走访调查。调查者通过抽样法,选定一定数量的调查对象,通过同他们面谈或电话联系等,了解他们的真实思想和意见。这种方式可以了解到与调查内容相关的其他内容。其缺点是容易使被调查者产生一些拘束,不愿谈出自己的真实想法来。民意测验选的对象越多,了解到的情况就越接近真实,民意测验挑选对象时应注意不要单调地选一种人,而应从年龄、职业、收入、政治面貌、种族、性别等不同的方面选出不同的人来,这样才能保证民意测验的广泛性和真实性。二是书面调查。一般采取无记名方式,调查者提出一些题目或调查内容,通过卡片、信函和问卷等书面形式分发给一定数量的群众,由群众自愿填写,然后收回,进行统计分析,由于采取无记名方式,群众没有任何政治或其他方面的压力,可以无所顾忌地把自己的真实想法提出来,因此这种方式可以了解到群众真实的心理和看法,对改进工作很有帮助,而且由于这种调查面广,增加了解调查的材料。

3、访谈调查法和资料调查法 访谈调查法。是指调查者与被访者通过口头交谈的方式了解调查对象情况的方法。访谈调查法要求访谈者不仅要做法访谈前的各项准备工作,而且要善于进行人际交往,与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情,熟练地掌握访谈中的提问、引导等技巧,并根据具体情况采取适当的方式进行面谈。资料调查法。即通过收集有关现成的书面资料,查阅各种历史档案,进行调查研究。这种方式简单易行,尤其对于不容易接触的东西或地方,通过这种方式就能获得一定的情况,资料调查法的缺点是收集到的资料是第二手资料,有时会由于其记录者的水平问题,使资料的真实性和可靠性受到影响,因此进行资料调查时,要认真核对资料,尽可能地掌握完整的资料。

4、统计调查法和实验调查法 统计调查法。是利用固定统计报表的形式,把下边的情况反映上来,通过分析而进行的一种常用的调查研究方法由于统计报表的内容是比较固定的,因此可能通过报表分析出某项事物的发展轨迹和未来走势,如通过每月报表,可以分析出某个企业逐月产值完成情况,并能分析出比上年同期增减情况,还可预测出下一步的趋势。运用统计调查法,应注意几点:一是统计口径要统一,否则是不可比的;二是应以统计部门的数字为准,否则分析的依据难免有误;三是报表分析和实际实际调查相结合,不能就报表进行单纯分析,如对产值大幅度上升或下降的原因,报表中难以反映出来,只有通过实际调查才能形成完整概念。实验调查法。是指经过特殊安排,适当控制某些条件,使一定的社会现象发生,以提示其产生原因或规律的方法。其特点是:控制某种条件,较准确地了解有关现象的变化,深刻地掌握事物发展的规律,实验能否达到预期的目的,很大程度取决于能否有效地控制实验过程,尤其是取决于对实验因素的控制和对非实验因素的控制,实验调查法通常有两个方面的作用,一是可以达到一定的理论目的,即检验一定的假设;二是可以达到一定的实践目的,即对新的政策、措施或社会形态的合理性进行检验。

5、综合归纳法和问卷调查法 办公室工作人员在调查研究中可能会接触到很多零碎繁杂的情况,如果把这些情况不加整理地全给领导端上来,就不能达到整体研究的目的,因此,必须对这些情况加以整理,整理的办法之的就是综合归纳法,所谓综合归纳法就是把研究对象的各个部门、各个方面和各种因素联系起来考虑,通过考虑得到普遍性的、有规律的东西,形成多样性的统一,从整体上把握事物的本质和规律,综合归纳法是从特殊到一般的过程,并不是事物各个方面的各个部门的简单相加。综合归纳离不开分析研究。问卷调查法,是指调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象了解情况或征询意见的方法。这种方法能突破时空的限制,同时进行大范围的调查,调查资料便于汇总整理和分析,资料较为可靠,能够用较小的人力物力消耗收到比较大的效果。

6、回溯分析法和典型调查法 回溯分析法一般用在对某项决策效果的调查研究中,即在某项决策面临失效的情况必须重新决策时,就需要对原有决策的产生背景及决策本身进行客观分析,找出失误产生过程的原因,在此基础上纠正失误。回溯分析一般采取两种方法,一是从原有决策的起点开始,一步一步按事物发展顺序来进行,通过对当时决策背景、决策实施的每一步的演示,找出问题的症结。二是从决策的结果开始,倒着一步一步地进行分析,先摆出失误的后果,然后找出引起失误的原因,再找出更深层次的原因,直到找出最终的原因。回溯分析必须以充分的事实说话,不能想当然搞假设推理。典型调查法,是指在定范围内选具有代表性的特定对象进行调查的方法。这是调查中经常使用的方法,虽然是选择部门对象进行调查,但这些对象具有代表性,能够反映事物的本质特征,所以也能够达到认识事物总体的目的。典型调查必须注意对象的选择,如选择的对象不具有代表性,那么就很难得到对事物整体的正确认识。这就要求调查者根据调查的目的要求,详细了解所有调查对象的概况,认真加以分析比较,从中选择出具有代表性的对象,只有这样调查才能具有全面的代表意义。以上介绍的调查研究的方法,只是一般常用的方法。这些方法在调查研究中使用时,并不是单一运用的,而是互相交错运用的。因此,办公室人员应在调查研究工作中灵活运用。