月工作总结是一个重要的工作反思的机会，可以帮助我们更好地认识自己的优势和不足。以下是一些月工作总结的案例，可以帮助你更好地理解总结的写作要点和技巧。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
认真贯彻落实《营口经济技术开发区“证照改革”试点方案》文件精神，共办理涉及5种改革事项登记业务688件，其中办理“告知承诺”280件，办理“提高透明度和可预期性”245件，办理“优化准入管理”163件，惠及企业量499户。规范业务流程、如期启动改革、落实改革措施。压缩企业开办时间，加强登记窗口能力建设和设施建设。坚持做到回答问题一口清、咨询事项一纸清、发放材料一次清、办理业务一事清，严格遵守办事时限。购置14台电脑，用于各办照窗口，落实企业简易核名工作。
截至目前，全区共新登记市场主体7356户，同比增长29%，其中新设立企业1383户，完成个体工商户升级转型185户。推进全程电子化和电子营业执照应用，做好全程电子化和电子营业执照应用的宣传解读工作，成效明显。积极推广网上登记，成效明显。截至目前完成全程电子化登记业务量248件。贯彻落实总局和省局关于简易注销改革的相关政策措施，积极推动完善市场退出机制。对于符合简易注册流程、条件的申请及时办理，截至目前共办理169件。
全区企业年报应报9270户，已报7999户，年报率86.28%，个体户应报户数27060户，已报户数18402户，年报率68%，农民专业合作社应报户数106户，已报户数102户，年报率96.22%。
市场监督管理局工作总结和年工作计划
(一)加强班子和队伍建设，提高监管执法人员素质。
1、加强政治理论和履职能力教育培训。为进一步提高干部理论素质、道德修养和业务水平，制定年度干部教育培训计划、年度机关学习计划和党组中心组理论学习计划，并加强对干部教育培训工作的督促和检查，确保全系统干部教育培训工作有序推进;结合“两学一做”和“讲政治、重规矩、作表率”专题教育，先后召开4次班子民主生活会，开展多次党风廉政建设和时政理论专题学习活动;组织开展20多次集体学习活动，10次党组中心组专题学习活动，举办6期有关工商、质监、食药监法律法规知识培训班，组织全系统69名业务专管员参加了国家工商总局市场监管业务专题网络培训班，更新在职干部职工的法律和业务知识;组织29名科级干部、52名业务骨干分别参加了县组织人事部门、省市业务主管部门组织的干部教育培训班;组织全系统103名公务员参加了年度干部在线学习活动，截止10月31日，103名参学人员全部完成了年度在线学习任务。
2、不断改进工作作风。一是由局纪检监察牵头对市场监管系统工作作风进行不定期明察暗访并如实通报，检查结果作为个人年度考核依据;二是在机关职能部门中推行限时办结制度，提高工作效率;三是组织局班子成员和机关工作人员开展调查走访活动，深入一线、深入基层、深入实际，倾听群众意见和要求，反省自身工作存在的突出问题和不足，换位思考，设身处地为群众着想，不断改进工作作风。
3、强化基层组织党建工作。制定了《金寨县市场监督管理局2020年党建工作总结》，完成15个支部、154党员信息采集入库工作;严格规范“三会一课”、党员领导干部参加双重组织生活、党员活动日、民主评议党员等党内政治生活制度;全面推进“两学一做”常态化制度化，开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育和家风建设。
4、注重廉洁从政、依法行政教育。落实一岗双责，严格执行党风廉洁工作责任制;认真执行八项规定;多形式开展反腐教育、依法行政教育和社会主义核心价值观教育;对新提拔的干部和新招录的公务员开展了廉政谈话;建立了廉政风险防控机制和问责纠处机制。
(二)强化宣传、政务公开、督查督办，妥善处理社情民意。采取多种形式，广泛开展普法宣传;加强舆论引导，在各级媒体刊发市场监管工作信息近300条;严格落实政务公开要求，接受社会监督;明确领导和承办人员，认真办理县委政府督查督办工作;按时回复政府网站网民来信147件;办理信访案件4件。
(三)强化基层市场监管所规范化建设。截止10月，新设的燕子河、吴家店、汤家汇市场监管所已正式挂牌办公，麻埠市场监管所的筹备已基本完成，人员已投入工作。今年，在县委县政府领导的重视和支持下，投入300多万元，通过招标，为基层所新购一批执法车辆、电脑、执法记录仪等办公设备，全市食品药品系统基层监管所标准化建设现场会在我县召开。
(四)积极开展精神文明、双拥、社会治安综合治理单位创建等工作。在干部职工中，开展丰富多彩的精神文明建设活动，先后开展义务扫雪、文明志愿者春节期间火车站志愿服务，文明交通劝导，志愿者进社区，“门前三包”志愿服务，义务植树，责任区卫生清扫、无偿献血和全民健身等活动;积极发挥职能作用，开展拥军优属活动;切实履行职责，促进社会和谐稳定;积极建设文明单位和卫生机关，保持办公场所干净整洁，工作人员身心舒畅。
县市场监督管理局工作总结和工作计划全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，x县市场监督管理局全局上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实县委、县政府决策部署，统筹疫情防控和市场监管工作，在大战大考中履职尽责，各项工作有序推进。
一、2021年全面工作总结。
（一）抓改革、激活力，市场营商环境持续优化。以“放管服”改革为契机，以激发市场活力为目标，大力推进商事制度改革。一是坚持“放”字优先，商事制度改革高效落实。对x个行政审批事项办理流程重新进行清理规范，全面推行企业开办x+n套餐，升级打造商事登记“x”模式，引进智能自助终端和营业执照智能打印设备，让商事登记实现“零预约”“零排队”“零见面”“零提交纸质材料”。在自贸试验区x县片区率先试行注册登记承诺制和确认制，商事主体登记更加高效。截至目前，全县市场主体总数达到x户（其中企业x户，个体x户），市场主体净增长x户，净增长率x%。二是聚焦“服”字创新，扶持企业发展路径不断拓宽。开展“x县‘开户即开业’暨‘网上办’‘就近办’‘帮代办’”业务培训，并深入重点项目、企业进行现场办公，严格落实“首问责任制”，减轻群众跑腿负担。积积极引导帮助x家企业开展知识产权质押融资，共计质押专利x件，融资金额x亿元，解决企业发展的资金难题。免费检定校准各类计量器具x万台，为企业节约检定费用x万元。财政出资x万元，为x万余家餐饮单位和x万本土居民及x家中小学校、幼儿园购买食品安全责任险。
（二）强监管、惠民生，市场安全形势稳步向好。切实加大市场监管力度，不断改进市场监管方式，筑牢了民本民生底线，守牢了市场安全红线。一是全面推进“双随机、一公开”监管。将全县x个行政检查单位纳入“双随机、一公开”监管联席会议成员单位，率先全省实现部门单位全覆盖。牵头制定了全县“双随机、一公开”抽查事项清单x项和2021年市场监管领域部门联合抽查计划x项，检查结果x%公示。二是全面提升信用监管水平。紧紧围绕社会信用体系建设这个中心，推动信息公示，强化信用监管，实行联合惩戒。在“信用x”平台录入行政许可信息x条、行政处罚信息x条、信用承诺x条，完成信用修复x户。配合组织部、统战部、工信局、科技局、现代服务业中心等部门对x户市场主体和x个人进行信用联合审查，对x户企业和x个人进行限制。2021年共计有x户企业、x户农民合作社被列入经营异常名录。三是突出抓好食品安全监管。借力“食安双创”，扎实开展民生领域食品突出问题、猪肉市场、大米市场等系列专项整治，有效深化食品“护苗”“护老”“护源”等专项行动，全县共办理食品安全案件x件，其中刑事案件x件，批捕x人，提起公诉x人。获批省厅督办案件x起，部级典型案例通报x件。加强示范引领项目建设，率先全省在县级层面开展放心肉智能监管工程建设，该项目被列为市政府“2021年十大民生实事项目”。推动x所中小学校、幼儿园开展“智慧食堂”建设，对x家食品生产企业小作坊、x家小餐饮进行提质改造，开展标准化后厨建设x家。筑牢冷链食品防疫屏障，全县累计完成了“湘冷链”平台注册x家次，赋溯源码x张。全年对冷链食品、包装、环境、人员等共计采样x批次，检测结果全部为阴性。强化食品安全风险监测，监督抽检x批次，快检x万批次。全县共开展食品风险分级评定x家，对x家餐饮服务重点单位、x家食品生产企业开展风险评估和预防式风险检查。全力做好护展、护考、护会工作，确保食品安全保障到位。四是深入开展“两品一械”安全监管。坚持飞行检查与专项检查并重，普法宣教与执法监管同步，全年开展药械化飞行检查x次，开展农村药品安全、清廉医保等x项专项行动，举办“化妆品安全科普宣传周”等宣传活动x余场，全年共查处“两品一械”违法案件x件，罚没款x万元。五是全力加强特种设备安全监管。围绕“防风险，除隐患，遏事故”目标，狠抓安全隐患大排查、大整治，持续推进特种设备专项整治三年行动，检查特种设备使用单位x家，立案x起，罚没款x万元。六是不断强化产品质量安全监管。开展食品相关产品、电线电缆等x余项监督检查行动，检查相关生产经营单位x家次，共计抽检x批次，查办案件x起，罚没入库x万元。
（三）护公平、重治理，市场竞争秩序更加规范。着力维护公平竞争市场秩序，从严从实治理侵害各类市场主体和消费者合法权益行为。着力加强价费专项监管。突出民生导向，开展了节日期间市场价格监管、转供电整治排查等专项行动，立案x起，罚款x万元，退费x万余元。检查商会、协会涉企收费单位x家。着力加强各类市场专项监管执法。组织开展打击传销、侵权假冒、虚假违法广告等专项整治执法行动，全局共办结各类案件x件，罚没款入库x万余元，罚没x万元以上案件x件，涉刑移送案件x件。着力加强消费者权益保护。举办x“食安宣传周”等系列宣传活动，针对消费痛点堵点发布消费警示，加强消费引导。接受x、x热线业务咨询x人次，受理投诉举报x件（投诉x件、举报x件），办结x件，办结率x%，接诉比去年同期增加x%。
（四）提质效、促转型，服务高质量发展成效显著。立足市场监管职能，深入实施质量强县、知识产权强县等战略，有效助推了产业结构转型升级和经济高质量发展。一是质量提升行动扎实开展。举办x县2021年“质量月”主题活动暨首届县长质量奖启动仪式，有x家单位申报参评县长质量奖。全县“三品一标”认证企业共x家，农产品地理标志产品x个（北山梅、x绿茶），地理标志保护产品x个（罗代黑猪）。二是知识产权工作量质齐升。我县新增专利授权x件，其中发明专利授权x件，同比增长x%和x%。其中职务专利授权x件，占全县专利授权的x%。x县有效发明专利拥有量为x件，较年初增长x%。截至2021年x月，我县商标申请x件，注册商标x件。有效注册商标x件，较上年度增长x%。2021年办结知识产权案件x件，罚没款x万元，较去年增长x%。承办的“x某制冷科技有限公司生产销售侵犯注册商标专用权的冷藏冷冻机组案”，被x省市监局评为“2021年度打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品典型案例”。积极发动企业申报知识产权项目，2021年预计资助、补助全县知识产权项目x万元。
（五）打基础、转作风，队伍自身建设全面加强。坚持以党的建设为统领，致力打基础、转作风、强能力，为市场监管工作提供了坚强有力保障。一是党的建设得到全面加强。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神。采取举办书法比赛、专题讲座，参观许光达革命事迹陈列馆等多种形式，扎实开展党史学习教育。全力推进“党建聚合力书记领航行动”。二是党风廉政建设持续深入推进。针对日常工作纪律、投诉举报和上级交办的问题线索开展作风纪律督查，全年开展作风督查x余次，持续推进正风肃纪，队伍作风进一步好转。
二、存在问题。
一是安全形势依然严峻。x县现有食品生产经营单位有x万余家，特种设备数量约x万台套，药品生产经营单位x家，医疗器械生产经营企业x家，重点工业产品企业x家，每一个点都是潜在的安全隐患，面临很大的安全压力。二是监管队伍有待加强。我单位主要负责全县市场综合监督管理、市场主体登记注册、知识产权保护、食品药品安全、消费者权益保护等x项职能职责。主要执行运用的法律x部，行政法规x部，部门规章x部。市场主体由2021年的x万户到目前突破x万户，投诉举报量较2021年前增长x倍多，加之全局平均年龄达x岁，专业化、高层次人才不足，难以应对日益复杂的市场监管工作局面。三是干部作风还要加强。存在不愿担当、不敢担当、推诿扯皮的现象，出现有些人不做事、有些事没人做的局面。有些干部对政策掌握、解读不到位，业务上缺乏钻研精神，解决难题经验不足、处理问题能力不够。
三、形势分析。
一是在新的发展期间给市场监管提出了新要求带来了新机遇。未来五年是我国由全面建成小康社会向基本实现社会主义现代化的关键时期，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。这期间，我国市场化将进入深度改革期，如何摆正角色定位，“做好管理者、搭建好平台、做好店小二”三重角色定位必须清晰明确。
二是在实施“三高四新”战略和建设好自贸区x县片区中要彰显新作为。“三个高地”“四新”使命是x未来发展的战略引领。加强和完善市场监管，建立国际化、市场化、法治化的营商环境，实施更加开放透明的市场准入管理，创新自由贸易综合监管模式，将促进我县国际自由贸易和投资便利化，推动“三高四新”战略落地和自贸区x片区高质量发展，彰显x县担当。
三是在深化“放管服”改革和推进市场监管治理能力现代化中要打造新示范。“放管服”改革是深化行政体制改革，转变政府职能，创新政府管理的关键举措。x县市场监管“放管服”改革要成为先行者、排头兵，推动改革走深走实走细，促使营商环境进一步优化，市场竞争更加公平，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力和活力。
2022年，我们将坚决贯彻“x”发展思路，坚持以服务经济发展为主线，以维护市场经济秩序、保障民生安全、助推高质量发展为主责，在践行“三高四新”使命，奋力打造“四区”，建设现代化示范区新篇章中贡献市监力量。
（一）聚焦改革创新，进一步优化市场营商环境。继续深化“证照分离”改革，全力服务好自贸试验区建设。优化提升政务服务“一站式”功能，推行一次告知、一表申请，提高审批效率。优化市场监管领域“双随机、一公开”监管，着力打造一流市场营商环境。大力实施质量强县战略，培育一批本土“专新特精”企业，让“星沙品牌”强起来、响起来。强化知识产权创造、运用和保护，全方位推进知识产权强县工程。
（二）聚焦市场安全，进一步加强重点领域监管。落实食品监管“四个最严”要求，推进“区块链+食品药品监管平台”建设，全力以赴创建省级食品安全示范县。深入推进药品安全治理行动，强化药品全生命周期监管。强化特种设备安全监管，深入推进特种设备安全专项整治和“打非治违”三年行动。强化重点工业产品质量安全监管，扎实推进儿童学生用品安全守护行动和危化品、食品相关产品、成品油、电线电缆等重点产品质量安全隐患排查。统筹疫情防控各项任务，落实疫情防控常态化各项措施。
（三）聚焦市场公平，进一步营造公平市场环境。持续深入推进打击传销工作，有效加强价格、广告、网络、信用、知识产权等监管，切实强化消费者权益保护工作，深度开展反垄断和反不正当竞争执法，推动建立准入畅通、开放有序、竞争充分、秩序规范的高标准市场体系。
（四）聚焦队伍建设，进一步汇聚市场监管合力。聚焦全局政治建设，开展高质量党建引领行动，把全面从严治党要求落到实处。开展“清廉市监”建设，梳理各项规章制度和办事流程，着力构建统一、权威、高效的市场监管体系。全力以赴抓执行、抓推进、抓见效，树立实干、实绩的鲜明导向，努力打造一支高素质、专业化、有担当的市场监管队伍。
县委已经吹响“三十而立再出发，二次创业攀新高”的集结号，县市监局将锚定奋斗目标，主动担当作为，牢记嘱托，创新实干，努力开创x县市场监管工作新局面，为实现“率先打造三个高地、建设现代示范区”而努力奋斗。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
围绕落实安全生产主体责任、强化安全监察，确保特种设备安全运行无事故这一中心任务，全面开展大型游乐设施、锅炉、压力容器、场(厂)内机动车、电梯的安全隐患排查，督促各项安全监察制度以及监察措施的有效落实。
全年共检查特种设备使用单位190家，检查设备2037台，压力管道164条，气瓶34015只。发现一般隐患11处，下达《安全监察指令书》11份，均已整改完毕。检查电梯使用单位57家，电梯1484台，发现隐患问题5处，均已整改完毕。全年组织特种设备作业人员培训班40期次，共培训考核特种设备作业人员700余人次，办理特种设备操作证复审业务300余人次。
以母亲节、马拉松、中秋、国庆等节假日和旅游季为重点时期，对全区大型游乐设施、电梯、场(厂)内专用机动车安全情况进行专项检查，重点检查“三落实、两有证、一检验、一预案”情况，对不合格单位下达《特种设备全监察指令书》，限期整改。对月亮湖内未达到要求的5个游乐项目予以封停，与运营的17家业主签订了《特种设备安全责任承诺书》。截止目前，我区未发生特种设备安全事故和人员伤亡事故。
以母亲节、马拉松、中秋、国庆等节假日和旅游季为重点时期，对全区大型游乐设施、电梯、场(厂)内专用机动车安全情况进行专项检查，重点检查“三落实、两有证、一检验、一预案”情况，对不合格单位下达《特种设备全监察指令书》，限期整改。对月亮湖内未达到要求的5个游乐项目予以封停，与运营的17家业主签订了《特种设备安全责任承诺书》。截止目前，我区未发生特种设备安全事故和人员伤亡事故。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
在辽宁省实验学校及市民活动中心召开会议，全区1000余家的药械经营及使用单位的负责人参加了会议，会上对相关法律法规进行了宣贯，对2020年药械监管工作要点进行宣读，对经营和使用药械的检查重点进行告知。同时组织企业签订《药品质量安全承诺书》和《医疗器械质量安全承诺书》，有效促进药械安全企业主体责任的落实。各相关单位向社会做出公开承诺，牢固树立第一责任人的理念，依法从事经营及使用行为。
对辖区内265家药品经营企业和91家医疗机构进行监督检查，责令限期整改110家，查处药品违法案件91件，协助公安部门完成药品鉴定15批次，移送公安部门经营假药案件线索1例。
对辖区内8家医疗机构和20家药品经营企业的100批次药品进行监督抽验，检验工作正在进行中，目前无不合格药品报告。收集不良反应事件报告共计403份，其中药品317份，医疗器械76份。在开展日常监管的同时，加强辖区内药品零售企业的信用等级评定工作，及时将企业基础信息录入诚信档案管理系统，实现电子化监管。开展药品、医疗器械流通领域专项整治、农村和城乡结合部地区药店诊所专项整治、植入性医疗器械专项整治等十几次专项整治，有效规范了全区食品药品经营行为，食品药品全年共查办案件198件。
开展“你点我检”、“进口食品安全社区行”、“食药安全、创新圆梦”、等多种形式的宣传活动。在社区新建食品药品科普宣传站2个，全区总量达到13个，全方位普及群众安全食品药品安全常识和维权意识，营造全社会关心、支持、参与食品药品安全工作的良好氛围，引导群众增强食品安全信心，推动食品安全社会共治格局的建立。食品安全保障工作得到进一步加强，全年重大活动期间食品安全无事故。
市场监督管理局工作总结和年工作计划
1.认真学习贯彻落实党的十九大会议精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，用十九大精神武装干部职工思想，指导市场监管工作。
2.加快推进证照分离改革试点工作，大力推进企业登记全程电子化和电子营业执照的应用，多措并举支持小微企业和民营企业的发展。
3.加强食药市场监管，杜绝任何食品药品安全事故发生。
4.持续推进网络市场监管工作。
5.开展特种设备安全检查，杜绝因监管缺失引发的责任事故发生。
6.重视商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣产品行为，加大违法案件查处力度。
7.提高商标品牌建设与服务能力，强化商标知识产权保护。
8.加强党的建设，努力打造一支与商事制度改革要求相契合，与基层综合执法改革相适应的市场监管干部队伍。
9.完成县委、县政府交给的各项工作任务。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
积极开展在职党员进社区、“三会一课”、“党日活动”、观看电影《厉害了我的国》等丰富组织活动，达到多学多思、学有所悟、学有所获的目的。
制定了区局2020年度脱贫攻坚工作实施方案。今年组织开展春节前“送温暖、促和谐”走访慰问活动，走访慰问后安平村14户帮扶对象，送去慰问金和慰问品价值9800元。帮扶后安平村委会建设，今年给村委会送去打印机1台。针对后安平村道路不便利的问题，区局领导经实地考察后，积极协调交通局，水利局等相关部门，争取改善后安平村道路建设工作，解决村民道路通行不便的现状。经与交通局协调沟通，后安平村修路一事已纳入今年道路建设工作计划安排。积极组织全局干部职工开展“为爱奔跑”公益募捐活动，共捐款10590元。
积极组织开展以“加强基层党建推行‘三单八联’工作法”为主题，充分发挥党员服务群众作用，组织开展了“在职党员进社区”义务服务日活动、机关党员进盐场社区活动，相互提供了丰富的党建活动资源。
回顾2020年的各项工作，虽然取得了一定的成绩，但是还存在着一些薄弱环节，工作措施和工作创新还不能满足形势需要，在查办大案要案方面经验不足，处理职业打假人举报索赔案件方面缺少应对手段，工作方式方法有待提高，这些都需要在以后的工作中逐步加强。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
一、继续开展“食品安全示范区”创建工作。按照省市局部署，按节点要求完成创城任务，通过国家食品安全示范城市评审验收，获得“国家食品安全示范城市”称号。确保全区食品安全状况良好，做到食品安全工作落实到位，保证食品安全群众满意。
二、深入实施名牌战略，继续质量强区工程。发挥品牌引领作用，围绕我区重点产业、加大名牌产品和著名、驰名商标的培育、推荐、宣传和保护力度，努力提升企业的品牌价值和产品的市场竞争力。
三、深化商事制度改革，加大“放管服”工作力度。加大简政放权工作力度，积极落实上级有关打造营商环境的相关精神，逐步推进实施工商登记注册全程电子化，实现工商登记网上办理，发放电子营业执照。继续按照《无照无证经营查处办法》，厘清工作职责，加强事中事后监管，降低市场准入门槛，促进创业创新。
四、加强“四品一械”风险分类分级监管。对食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械生产经营单位，落实企业的安全主体责任和部门的监管责任，鼓励和调动社会力量广泛参与，加快形成企业自律、政府监管、社会协同、公众参与的食品安全社会格局。
五、加强特种设备安全监管。全面实施特种设备网格化管理，加强5级网格主体责任的落实，强化隐患排查和整改，确保安全生产无事故。
六、以问题为导向，开展各类专项整治。围绕营商环境、民生安全、产品质量、诚信等主题，按照部门职能，全领域全方位开展专项整治，维护公平、公正的市场经营秩序，促进社会和谐稳定。
七、全面落实从严治党主体责任，抓好党组织建设和党风廉政建设。持续深入开展“两学一做”学习教育，全面学习党的十九大精神和工作部署，强化权力规范运行，筑牢廉洁监管思想防线，严格落实一岗双责和从严治党的“两个责任”。
八、加强队伍建设和营商环境建设。优化作风建设，提高行政效能，坚持依法行政，依规办事，认真落实各项制度，管理规范化、标准化，确保工作职能到位，规范机关形象和服务程序，提高工作质量和服务水平更好地履行市场监管职责，全力打造市场监管服务优质品牌。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
开展计量器具专项整治。此次监督检查共检查加油站28家，加油机174台，加油枪368把，检定合格366把，合格率99%;检查加气站4个，压缩天然气加气枪28把，合格率100%;对2家加油站计量违法行为进行处罚。对区内万家福超市、红旺超市销售的饮料等五大类15个批次的定量包装商品进行抽检。对区内40家快递公司、17家大型餐饮店、17家大型超市、8家有型集贸市场的在用电子计价秤进行了摸底。对顺风快递公司等12家快递公司、17家大型超市进行检查，共检查电子计价秤800余台，备案计量器具6303台(件)。
开展旅游合同专项整治。重点开展对不公平格式合同整治工作，重点对我区旅游市场监管，规范旅行社合同使用行为，维护旅游者合法权益。主要检查旅行社是否具有营业执照和相关资质许可，旅游行程单及店堂告知是否有误导欺骗消费者的格式条款，旅游合同是否存在“霸王条款”等内容。日前共计抽查旅游行程单及旅游合同10余份。
开展网络交易监管专项整治。对企业网络数据进行筛选，依托辽宁省工商网络交易监管系统，对我区录入省局数据系统的网络经营主体信息数据进行逐条核对查实，核查信息包括企业名称、网络载体名称、网络载体域名、类型、ip地址、icp备案、电子标识等内容。对网店信息进行核实，对经营范围中有利用互联网销售产品、咨询服务的单位进行摸底调查，加大对我区网店的摸底调查，全面掌控我区网店实际情况。
开展扫黑除恶和打击传销专项整治行动。我局10个市场监管所全员行动，向辖区内市场、经营业主发放挂横幅600余条，在商场、市场、宾馆酒店等场所设立固定展示牌120个，设立电子显示屏12块，发放宣传单和《致广大经营者的一封信》和《扫黑除恶摸排线索公告》2万余份，利用12315投诉电话，畅通投诉举报渠道，鼓励广大群众举报侵害群众利益的各种违法犯罪行为，发现黑恶势力问题线索。
认真贯彻“两个条例”，深入开展打击传销和监管直销工作。重点查处“拉人头”、“团队计酬”进行非法传销的活动。我局共受理涉嫌传销举报2起，联合区公安局捣毁辽宁鑫坤宇传播有限公司传销窝点1个，抓捕丛日明等传销骨干4人，驱散涉嫌传销人员300余人，向区政法委扫黑办提供内蒙古李金研为首的传销团伙线索一件。
市场监督管理局工作总结和年工作计划
1、全面落实主体责任。与全县199家特种设备使用单位中新增的7家特种设备使用单位，签订安全责任状，提高使用、生产单位安全责任意识。
2、开展乘梯安全专项监管。我县目前有已告知安装电梯1200余台，为了确保居民乘梯安全，我局全方位开展电梯安全专项整治活动，一是县局特设科与现代产业园、梅山、天堂寨市场监管所联合开展电梯隐患排查活动，随机抽查169部电梯，查处一般隐患18处，均予以现场整改合格。二是在六安市工商质监局业务指导下，对5家电梯维保单位进行维保质量抽查，对1家抽查低于80分的电梯维保单位下达安全监察指令书，并在市电视台公开曝光。目前，县内10家电梯维保单位都步入了正规化轨道。三是4月13日举办了全县第二期电梯安全管理员培训班，70余名电梯安全管理员参加了培训。四是集中开展电梯安全进社区活动，6月3日至4日，组织富升、恩科、上海永达、沈阳博林特、森赫、蒂森、三菱7家电梯维保公司，分别在梅山镇世纪新城、金江新城、玖隆财富广场、金鑫国际、惠明家园、金盛广场、瑞泰中央城和现代产业园金梧桐创业园、金园学府等9个小区开展电梯安全进社区宣传咨询活动，我局选派9名精干特种设备安全监察员参加，现场共接待群众电梯知识咨询86人次，散发电梯乘坐安全须知和法律法规宣传资料4000多份，让广大市民了解电梯乘坐安全知识，从而确保电梯使用安全。
3、开展燃煤锅炉专项整治。根据县政府安排，继续开展淘汰燃煤锅炉工作，重点对燃煤锅炉进行专项检查，对1家使用燃煤锅炉单位进行立案查处，并予强制拆除1台，截至目前，共淘汰燃煤锅炉17台，全面完成市大气办下达的2020年金寨县淘汰17台燃煤锅炉任务。
4、开展安全隐患排查。在全县范围内开展了特种设备安全隐患大排查、大整治专项行动，检查特种设备使用单位81家，查出一般隐患21处，重大隐患1处，对存在重大隐患企业立即立案查处，并采取停电措施消除了安全隐患。
5、开展气瓶专项整治。对10家液化石油气充装单位和2家天然气充装单位、县制氧站进行随机抽查，督促4家液化气充装单位换发充装许可证，对违规充装3家单位予以立案查处，实施经济处罚3万元。
市场监督管理局年工作总结及年工作计划
制定区局2020年度全面从严治党主体责任实施方案。主要领导定期听取班子成员和局属党支部书记履责情况汇报，分管领导坚持每季度对分管部门履责情况进行一次调研检查，开展约谈，及时提醒，及时发现并纠正问题，对于苗头问题及时干预制止。
一是深入贯彻落实我局召开的党风廉政建设暨优化营商环境工作会议精神，落实“一岗双责”聚焦主责主业，不断扩充工作内容，认真贯彻市场局党风廉政建设实施方案和责任状落实，制定市场局的关于开展纪律教育学习宣传月活动的实施方案。以“强化纪律刚性约束，时刻绷紧纪律之弦”为主题，深入开展“六个一”纪律教育，始终把纪律和规矩挺在前面，让讲纪律、守规矩成为全体党员，干部特别是领导干部的底线共识和思想自觉。
二是加强日常监管。监督局属各单位严格遵守作息时间、请销假、值班值宿、外出办事登记制度，深入开展执法监察、廉政监察和效能监察，加强日常检查，勤检查勤督促，对于苗头性、倾向性问题及时指出，对于被网络热线投诉的群众不满意现象及不作为、乱作为、慢作为等问题及时纠正。
三是加强重点领域、重点时段的监督检查。认真执行省市区纪委关于办理婚丧喜庆事宜的有关纪律规定，实行事前报告制度和承诺制度。在节假日等重要时间节点，采取“节前提醒、节中察访”的方式，开展对党员干部廉洁自律、公车停放和值班值宿等情况的督查。
市场监督管理局工作总结及工作计划
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，县市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕县委县政府中心工作和上级局安排部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，持续优化营商环境，激发市场活力，强化综合执法，严守安全底线，为十四五时期全县市场监管工作开好局、起好步。
一、2021年工作开展情况。
（一）优化营商环境，服务市场主体。
指导并办结全县食品经营、小餐饮、小作坊行政审批x家，办结率x%。
（二）强化事中事后监管，推进信用体系建设。
对列入异常名录、严重失信企业名单等依法予以限制或禁止，共将x家企业、x家农民专业合作社、x家个体工商户列入经营异常名录。
（三）提升产品服务质量，全力促进经济发展。
完成x县x上半年专利奖励申报工作。开展知识产权周、中国品牌日等宣传活动，进一步提高市场主体的知识产权意识和品牌意识，合法合理使用商标标识。
（四）立足监管职能，严抓疫情防控。
常态化开展疫情防控工作。一是常态化开展冷链食品监督检查。积极推广“x冷链通”冷链食品追溯平台，组织全县x家冷链食品经营单位负责人开展集中约谈，并对x冷链食品质量安全追溯系统上线使用进行了培训。持续强化冷链食品摸排，坚持与疾控中心、检测机构建立冷链食品监督检查常态化机制，每周对接触进口冷链食品及相关环境的从业人员进行核酸检测，每月对进口冷链食品从业人员、进口冷链食品、环境进行核酸抽样检测。二是督促冷链食品从业人员进行疫苗接种。我县x家冷链食品经营单位有x个直接接触冷链食品的从业人员，均已按要求完成优先接种疫苗工作，并按要求通知接种第二针满x个月的冷链食品从业人员接种第三针疫苗。
筑牢关键环节疫情防控屏障。动员餐饮单位从业人员接种疫苗，督促农贸市场、药店等落实常态化疫情防控要求。对全县x家新冠病毒疫苗接种点及一家疾控中心开展疫苗专项检查，对疫苗在储存、配送、接种质量情况开展全流程全链条全覆盖彻查，确保工作统一有序、不留死角。
（五）全力服务，保障民生。
推进放心消费行动。截止x月底，共受理各类投诉举报x件，办结x件，办结率x%，其它x件正在办理，为消费者挽回经济损失x万元。完成“放心消费”创建活动覆盖至重点行业、重点领域、重点消费场所新增任务数x户、电子商务领域放心消费x户、发展培育全国x互联网平台odr（在线解决消费纠纷）企业x户。
开展五一及马拉松系列赛事期间重点领域价格监管，集中约谈辖区住宿行业x多家企业负责人，并发放《保供稳价提醒告诫书》，县域内市场价格秩序总体稳定。
做好辖区检验检测机构及加油站“双随机”计量专项监督检查工作，加强辖区粮所及粮食收购点计量器具检定。
（六）加大监管力度，全力守住安全底线。
深刻领会习近平总书记视察x时的重要讲话指示精神，增强做好市场监管工作的主动性和积极性。
“互联网+明厨亮灶”完成x家，完成率x%。六是开展完成餐饮服务经营企业和单位食堂注册率、培训率、考核率。目前已注册x家，注册率x%，已培训x家，培训率x%，已考核x家，考核率x%。七是做好节假日和重大活动期间食品安全保障。共完成x等x次节假日和重大活动食品安全保障工作，确保了全县无食品安全事故发生。
加强药械化安全监管。一是结合药品零售经营企业、医疗器械的信用等级和分级分类监管工作，加强日常监督管理。检查药品零售企业x家次、医疗器械经营使用企业x家次、药品使用单位x家次，未发现有违法违规行为。二是开展x年药品、医疗器械网络销售违法违规行为专项整治行动。共排查在美团、饿了么、京东到家等平台的销售药品、医疗器械经营企业x家次，未发现违法违规行为。三是开展含麻黄碱复方制剂专项检查。检查药品经营企业x家，未发现有违法销售含麻黄碱复方制剂的情况。四是开展隐形眼镜、流通领域儿童化妆品等专项检查，发现违法违规线索x起，已立案查处。五是截止x月底，完成年度不良反应（事件）监测：药品x例，医疗器械x例，化妆品x例。
全面加强特种设备安全监管。一是重点针对电梯、叉车、锅炉、大型游乐设施等风险隐患较高的特种设备开展现场安全监督检查工作。共检查特种设备使用单位x家（涉及酒店、医院、发电、化工、木材加企业等），撰写特种设备现场监督检查记录x份，下达《特种设备安全监察指令书》x份，督促企业做好整改，排除安全隐患。二是共受理特种设备（电梯、气瓶等）投诉x起，及时处理问题和反馈处理结果，尤其是电梯的投诉，在接到星光城、沐荣世家、名辰地王等电梯投诉时，及时处理，召开业主、物业和维保三方协调会，并在x小时内将处理结果反馈至投诉人，惠及民生。三是邀请x特检院x分院专家对我县化工企业特种设备进行安全隐患排查，以确保我县化工企业特种设备的安全运行。四是共召开叉车、起重机械，电梯，压力容器和压力管道三次培训，培训邀请了x特种设备检验研究院x分院专家进行授课，分院专家对不同行业进行授课，全面提升企业的安全管理水平和提高企业安全责任意识。五是创新监管工作方式方法。充分利用微信群这个载体，进行特种设备知识的交流、安全知识的宣传、事故案例的警示、安全生产文件的转达等，更好地促进我县特种设备的安全管理。
（七）多措并举，推动监管，维护市场公平竞争秩序。
开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严厉打击假冒伪劣产品。围绕“民怨最深、危害最大、监管责任最大”的党中央关心、老百姓烦心、监管者揪心的突出问题，抓好民生领域案件查办“铁拳”行动的组织实施。截止x月底，共立案件x件（包含x年x月x日之后办结及立案未办结，简易程序案x件），已结案x件，涉案金额x万元，罚没款金额x万元，正在办理x件。充分发挥了稽查办案的“钢刀利刃”作用，严厉打击产品质量、市场秩序和食品药品领域违法犯罪行为。
加强与检察机关以及司法部门交流，提高案件移交精准度。截止x月底，共向公安机关移送涉刑违法案件x件（其中食品x件，药品x件）。
及时开展“x”晚会曝光产品排查行动。成立“x”晚会中曝光问题产品应急检查小组，主要针对晚会曝光的“瘦身钢筋”、“瘦肉精羊肉”等产品，在辖区内对相关生产经营单位进行全面排查，共检查钢筋生产经营单位x家，羊肉经营单位x家，未发现违法生产经营行为。
开展校外培训机构专项整治。督促学科类校外培训机构规范办学，促进校外培训行业规范健康发展，切实维护群众利益，共检查教育培训机构x家次，查办发布虚假广告案x件并已结案。
药品零售和使用环节药品质量抽查检验任务x批次，已完成x批次。食品抽检不合格x件，x件已按规定处置完毕，x件正在办理。
严厉打击传销，深入开展清查整治工作。会同公安部门对重点场所开展摸底排查x次，组织开展对直销经营者、大型酒店、农庄、出租中介、校外培训机构等重点场所摸排，共检查场所x家，密切关注重点场所，收集涉传信息，没有发现我县辖区内存在传销行为。
（八）强化党建统领，锻造担当有为、履职尽责好队伍。
直属各党支部紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，结合“三会一课”和主题党日，开展“党员心声大家谈”、“党史故事大家讲”“红色歌曲大家唱”等学习活动，将党建与业务融合，在民生保障、消费维权、食品安全等多领域开展一系列主题实践活动，丰富了学习教育形式，激发了党员干部的学习干事热情，推动党史学习教育走深走实。二是把县委巡察整改作为“四个意识”强不强、“两个维护”有没有落实到位的集中检验，以反躬自问、反求诸己的态度，迎接十四届x县委第四轮巡察“回头看”工作，并按时做好整改。三是圆满完成对口帮扶脱贫攻坚目标任务，助力乡村振兴，选派x名干部脱产参加全县乡村振兴驻村工作。
召开中层干部工作会议，传达落实上级指示精神，积极配合相关部门做好政法队伍教育整顿工作，指定专人参加县顽瘴痼疾组专班，推动我县政法队伍教育整顿顽瘴痼疾整治，对政法队伍职工及其家属x人进行了系统查询。同时，我局举一反三，积极落实政法队伍教育整顿精神，做好本系统干部队伍建设，组织对市场监管队伍及家属进行核查，主要核查是否有违规经商、违规开办企业行为，并且对市场监管队伍一线执法人员开展一对一廉政谈话行动。
深入整治群众身边腐败和作风问题工作。我局结合市场监管工作实际，成立领导小组，制定方案，召开动员大会，明确任务要求，围绕整治食品药品安全问题、党风廉政建设和反腐败工作情况，对重点整治问题进行自查自纠，通过廉政谈话对党员干部作风、纪律方面的问题起到早提醒、早预防的效果。经自查，未发现存在群众身边腐败和作风问题。
（九）围绕县委、县政府部署，切实抓好其它中心工作。
严格落实做好扫黑除恶、安全生产、禁毒、防艾、创文明城市、巩固卫生县城等工作。
二、存在的困难和问题。
虽然2021年工作取得了一定的成绩，但对标县委、县政府，及上级市场监管部门的要求，对标人民群众的期盼，还存在一些困难和问题。
（一）新业态、新技术层出不穷，网络订餐、网络销售、直播带货、朋友圈销售等迅猛发展，给市场监管工作带来了更大考验。
（二）疫情防控不断出现的新变化给市场监管工作提出了新挑战，任务依然艰巨繁重，部分经营主体疫情防控出现松懈。
（三）当前基层监管力量薄弱，退休人员较多，人员结构严重老化，参公编制招录工作尚未开放，人少事多的矛盾依然突出，监管效能需要进一步提升。
三、2022年工作计划。
（一）坚决落实疫情防控常态化监管。持续强化冷链食品监管不放松，加强追溯管理；
持续加强餐饮服务单位、农贸市场、药店等疫情防控管控，统筹疫情防控和经济社会发展。
（二）继续深化“放管服”改革。推进全程电子化登记，进一步优化审批流程。做好企业“双随机、一公开”信息公示工作。
（三）持续强化市场监管各领域安全监管。抓紧抓牢抓实食品、药品、特种设备以及产品质量安全监管，加强重点环节、重点领域、重点场所检查力度，严格落实安全责任，坚决守住安全底线。
充分发挥x投诉举报平台，切实维护广大消费者合法权益。
（五）推进质量强县战略。实施品牌战略，加强政策指导，提高产品竞争力和加强知识产权保护，鼓励企业积极申报发明专利。夯实计量技术基础，加强认证体系建设，加强认可和检验检测工作。
（六）加强全面从严治党。坚持把党的建设贯穿市场监管工作全过程各方面，持续整治各种隐形变异“四风”问题，大力营造风清气正的干事创业氛围。加强干部队伍教育培训管理，进一步强化基层监管力量，打造高素质市场监管干部队伍。
年市场监督管理局工作总结
一是突出重点环节，推进食药安全整顿治理。深入开展“三大一严”专项行动、节日食品安全专项检查、护航g20食品安全检查等行动，排查食品安全风险重点隐患6个，抽检生产、流通、餐饮各环节食品962批次，已检出不合格37批次;出动执法人员5000余人次，检查重点品种生产经营单位7898家次，约谈违规企业4家，立案查处食品违法行为60起，罚没55.75万元。突出“平安药品、平安器械、平安保化”监管，辖区药品医疗器械安全得到进一步保障，开展各环节专项检查，检查药品经营企业160家次，医疗机构332家，疫苗使用单位20家，飞行检查单体药店32家，抽验各类药械162批次、保健化妆品72批次，销毁过期失效药品138批次，共计3416盒，标示货值金额5万余元。二是突出重点行业，强力推进两小行业整改提升。整治短板隐患，使我县小作坊管理上粗放，外观上脏、乱、差的格局有了较大改观。目前，我县辖区食品生产加工小作坊共171家，已取证54家，申报登记固态法白酒5家，正在整改95家，至今，小作坊建档登记率100%，许可率52.4%，全县整改提小作坊参与率84%，小作坊改造完成率39%，小作坊整改提工作获得市市监局领导批示肯定;全面规范餐饮经营，结合国卫创建，进一步完善许可审批，加大无证无照治理力度，排查餐饮单位2580余户次，催办从业人员健康证明2100余人，规范经营行为580多户，投入1.4万元上门指导安装灭蝇灯206家，餐饮持证率从82%上升至95%以上，量化分级公示率达95%，进一步加快阳光厨房创建工作，已累计建成35家，阳光厨房建设率达48%，提前完成全年指标。三是突出重点领域，行政执法成效明显。结合xx县域实际，对商标侵权、传销、假冒伪劣、不正当竞争、消费欺诈、网络交易违法行为等坚决重拳出击、绝不姑息。围绕平安护航g20峰会，全力推进无证无照经营专项整治、物流寄递行业专项整治，加大打击传销力度，联合公安机关清理规范直销行业，共派出执法人员34人次，对12家直销门店进行监督检查，未发现违法行为;深入开展红盾网剑专项行动，查获侵犯注册商标专用权的商品200余件，印有侵权商标的外包装物2600余只，案件已由公安机关查办;严厉查处网络违法违规经营行为，办理“诉转案”网络违法案件6起;深入开展特种设备“打非治违”专项监察执法行动，依法打击、惩处特种设备“三非”、“两超”、“一无一违”等各类违法违规行为，突出加强危险化学品和瓶装燃气、压力管道及锅炉等承压类特种设备安全生产事故风险防控，突出加强电梯等机电类特种设备公共安全事故风险防控。检查特种设备使用单位163家次，监督特种设备安装过程50余起，组织开展应急演练47次，发现并整改隐患73处，隐患整治率达到100%，发出安全监察指令书21份，立案查处涉及特种设备案9件，罚没款17.24万元。把握重点，加强特殊商品监管，峰会期间共抽查成品油20批次，关停无证无照柴油经营点78家，目前已对经营不合格成品油、无证照经营成品油等行为立案3起，有力地威慑了非法经营行为当事人。目前，全局已立案查处各类违法案件158起，其中大要案48起，罚没114.85万元。
市场监督管理局工作计划
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今年以来，我所在市局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕市局总体工作要求，克服疫情带来的困难，以支持企业复工复产为首要任务，以服务地方发展为监管目标，加强监管，热心服务，深入开展特种设备、大气污染防治，转供电，治砂、禁渔、禁煤、价格收费、食品药品抽检、餐饮油烟净化、学校幼儿园食堂等相关工作，为地方经济发展做到了保驾护航，较好地完成了市局和办事处中心工作和政治任务。现将我所2022年度工作总结报告如下：
一、转变职能强化业务，适应基层新常态。
（一）认真做好辖区经济户口管理工作。截至目前，我所个体工商户5274户，农村专业合作社108户，各类企业987户。我所对新增企业做到了百分之百“当场办”工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区液化气站、天然气等重点风险企业及锅炉、电梯等特殊行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。
（三）认真做好辖区违法经营行为查处工作。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所和执法大队联办、正在立调查的案件10多件（外调案件5件，商标侵权案件1件，特设案件3件，冒用厂名厂址1件，超过保质期1件），案值万元。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对特种设备等涉及安全生产的案件查办，对辖区市场经营环境和安全生产秩序起到了有效规范作用。
（四）继续完善药品安全管理，深入开展药品安全问题整治和药品流通领域集中整治，突出“不凭处方销售处方药”、“易制毒类药品销售”、“中药饮片质量”等问题整治，检查药品经营单位3家，责令改正2起，保障人民群众用药安全。配合市局抓好药品抽检工作，全年抽检6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履职，专项治理多措并举。
针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。
（一）重点节日专项巡查，确保市场良好秩序。截止目前，我所以根据市局节日方案安排部署开展了“元旦、春节”两节市场专项检查、“五一”期间市场专项检查以及“中秋、国庆”两节市场专项检查等行动。着眼各个节日特点对辖区特种设备重点企业、节日产品等进行有针对性的重点监督检查，确保了节假日市场秩序和消费安全。
（二）专项治理多措并举，有效提升监管成效。
截止目前，我所根据市局安排部署先后开展了农资抽检专项专项整治、成品油市场、校园周边环境整治，特种设备专项整治等工作。在各项专项整治行动中细化了监管目标，补充了日常监管的不足，有效提升了监管成效。
（三）重点企业行业分类，治理隐患保障安全。基于我所的特种设备、液化气站、加油站等重点行业多而且散的特点，我所认真建立完善重点企业档案台账登记和巡查制度，严格按照东区、西区责任划分进行每季度一次的重点企业市场巡查工作。努力做到重点企业全覆盖，安全监管无死角。
（四）特种设备重点监管，治理隐患保障安全。针对我所特种设备监管力量薄弱，经验知识不足的问题，在局股室指导下，我所努力积极进入特种设备监管角色，通过多次参加市安全培训班等形式，努力学习提升业务素质和执法能力。目前我所辖区共有31户（其中1户停产停业）涉及特种设备的企业，全部建立了特种设备安全监管档案，做到了底数清，隐患明。通过对特种设备纳入重点监管，我所对辖区隐患积极排查，下达《特种设备安全检查指令书》3份。通过这一年来对于特种设备安全监管从零认识到全监管的逐步转变，我所逐渐打破了不想管，不敢管，不会管的局面，努力发现隐患，及时采取措施，保障安全生产，取得一定成效。
四、及时处理投诉举报回应群众关切。
对于群众投诉，我所积极应对，认真处理，做到抓早抓小。不少投诉举报在前期早发现早介入，将投诉处理在萌芽中，同时做好与投诉人的沟通，防止重复投诉。2022年我所共受理食药等类投诉举报15件，物价类投诉举报2件。对于群众投诉热点问题，均及时反馈。全部处理回复完结，实现了无积案，群众满意率100%。
五、问题不足依然突出，解决需靠方法意识。
在基本完成全年工作任务之余，我所上下也对工作中存在的问题和不足有着清醒的认识。机构改革开局之年，大市场监管的对象在体量、覆盖面和专业技能方面提出了更宽、更高、更严的要求，业务上，执法水平有待提高，办案单调不能满足监管需要，特种设备等安全隐患处理还不足以做到无风险点，日常监管下乡走访次数和成效还需增加提高；思想上，主动工作能动性不足，畏难享受情绪尚存，服务意识尚不能满足人民群众和经济发展需求。在今后的工作中，我们要着力从工作方法上更加注重科学性和计划性，组织好工作，安排好人员。同时也要从业务上积极学习，提升执法水平和监管水平；思想上转变态度，提升责任意识和服务意识。
五、服务发展任重道远，展望未来信心依旧。
今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，在查处治砂、禁渔、禁煤、特种设备监察和重点企业监管中我们还存在不少风险点和隐患，工作还有很多不到位之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效，在未来的工作中更加满怀信心的服务辖区市场主体，保障辖区市场秩序。
在抓好日常监管和巡查以及上级业务主管部门安排的各类专项检查工作同时，主要做好以下几个方面的工作：
一、继续加强党风廉政教育和两学一做教育活动，以某某某新时代中国特色社会主义思想为指导，继续改善工作作风，督促全所履职尽责，落实监管职能。
二、突出监管重点，确保不发生系统性重大安全事故。
一是提升特种设备、食品药品安全监管水平。继续开展“餐饮示范店”、“放心药店”“放心食堂”创建活动，激发经营户自觉遵守自律制度，提升生产经营水平，提升监管效率和效果。同时及时发现和防范潜在风验，提高特种设备、食品、药品监管等工作的预见性和针对性。
二是加大学校幼儿园食堂等单位的食品安全监管，确保无重大食品事件发生。
三是实现食品、药品和涉及民生和人体健康工业产品抽检全覆盖，倒逼生产经营者履行安全“第一责任人”责任。四是利用各个时间节点，广泛开展法制宣传，认真组织开展12315食品安全周和安全用药月活动。
三、重点解决监管信息普查死角和信息异动更新问题，排查企业退市，确保辖区市场主体信息的准确度。
四、稳步开展各项物价专项检查，有效处理物价投诉，回应群众关切。
六、将创文工作融入日常监管，履职尽责做好本行业监管，巩固前期创建成果，做好推进创文工作长效化，冲刺省级文明城市成功验收。
市场监督管理局工作计划
20xx年是“十三五”规划的开局之年，区局要在区委、区政府的坚强领导下，在市工商局、市质监局、市食药监局的业务指导下，上下协作、齐心协力，勇作为、敢担当，围绕“维护公正市场经济秩序”一个中心及“食品安全监管”“特种设备安全监管”两个重点，深入推进工商登记制度改革，转变监管方式，加强事中事后监管，维护公平公正的市场经济秩序，努力营造公平公正的市场环境、安心放心的消费环境。
不遗余力做好食品药品安全监管工作；开展特种设备安全监察，做好安全生产工作和质量强区工作；继续深入推进商标品牌战略；做好标准化和计量工作；保持打击传销高压态势；开展各类专项整治，做好产品生产、商品流通的监管工作，维护公平公正市场秩序；加快建设完善企业信用信息公示系统，建立企业信用公示制度，扎实开展企业信息公示工作；加强消费维权机制建设，切实维护消费者合法权益。
一是，全面贯彻落实“三证合一”、“一照一码”改革。根据《__市人民政府办公室关于深入推进商事制度改革的实施意见》的统一安排部署，积极争取在全市率先落实推行个人独资企业、普通合伙企业、农民专业合作社等非公司企业的“三证合一”、“一照一码”工作。二是，推进“个转企”工作，为个体工商户升级为企业开辟绿色通道。三是，推动农民专业合作社、家庭农场持续健康发展，落实各项帮扶措施，在登记注册、商标、合同等方面进行帮助指导，促进规范健康发展。四是，扎实开展20xx年度企业信用信息公示、年报工作，做好督促指导工作。
一是，开展食品药品现场检查量化分级工作，建立全区统一的食品药品电子监管台账，每月进行量化分级，并在区局政务公开网站上公示。二是，扎实开展上级食品药品监管部门组织的各类专项整治活动，加大监管整治力度，严惩重处违法违规行为。开展医院食堂食品安全专项检查；开展大中型餐饮服务单位食品安全专项检查；开展秋季食堂食品安全专项检查；开展农村食品安全专项整治工作；开展保健酒、配制酒违法添加行为专项检查，加强酒类产品质量安全监管。三是，重点开展“一大三小”（食品及食用农产品大市场“228”、食品生产加工小作坊“119”、小微餐饮“353·122”、小微药房“4+222”）整顿规范工作。开展学校及周边、农村地区、城乡结合部、食品生产聚集区等重点区域以及重点品种、重点时段专项整治。四是，开展食品药品“一大三小”专项整治“以奖代补”工作。五是，积极推进全区零售药店新版gsp认证工作，力争全区零售药店全部通过新版gsp认证。加强药械经营使用单位量化分级和不良反应（事件）监测报告工作。加强对药械从业人员的培训力度，努力提高其药械安全的意识和安全风险管理的能力。
保持打击传销高压严打态势，加强综合治理工作力度做好涉传重点区域的摸排工作，及时处理有关传销方面的举报，对涉传行为做到及时发现、及时查办，坚决遏制传销发展蔓延势头认真做好传销受害人员解救和参与传销人员疏导、教育、遣返等环节善后处置工作加强对传销活动的动态监控和舆情监控，积极预防传销可能引发的社会问题，切实维护社会稳定充分利用各种新闻媒体和宣传资源开展形式多样的宣传活动，增强群众辨别和防范传销的能力在打假维权和打击传销等方面加强与公安部门协作，建立双方协作机制。
一是，做好电梯大会战。认真摸排电梯情况，督促未检电梯按期年检；开展自动扶梯人行道安全专项检查，开展公共场所电梯专项检查。二是，牵头组织做好区政府质量奖的申报评选工作，充分调动广大企业争创各级政府质量奖的积极性，深入推进“质量强区”战略。三是，加强重点监管，对重点企业、重点设备、重点区域加大监管力度。重点企业如海螺、新兴铸管、烟厂等，特种设备在重点企业较密集，要加强监察；重点设备如电梯、锅炉等，对重点设备停用的要报停，做好停用登记手续；重点区域如超市、学校、医院等人员密集场所，做好跟踪回访。
一是，商标监管服务工作早谋划早实施，扎实推进商标培育发展战略，加大商标专用权保护力度，强化侵权案件查处工作；二是，充分发挥合同、服务、维权的重要作用，持续创新合同监管举措，继续推进合同格式条款整治工作，充分发挥动产抵押助企融资作用，推动企业“守合同、重信用”活动深入开展；三是，深入整顿和规范市场广告秩序、切实维护公平公正、健康诚信的广告市场环境。四是，开展重点领域安全用计量器具专项监督检查工作。深化加油站、商店超市、大型集贸市场等重点领域的计量标准化管理，开展电子秤专项检查。加强日常巡查，对巡查中发现的问题依法处理，应与立案的予以立案查处。
大力抓好新《消费者权益保护法》的宣传贯彻工作。结合实际工作情况，针对人民群众反映较为突出的问题，有计划的组织开展各类专项执法整治行动，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为，进一步提升消费维权的影响力和案件查办工作的威慑力，切实保护消费者的合法权益。
市场监督管理局工作总结
落实“四个最严”要求，加强食品药品监督监管。
1.食品安全监管方面。加强校园食品安全监管。自3月1日至4月2日，联合县教育局在全县范围开展春季校园及校园周边食品安全专项检查，共检查了59家中、小学校食堂，以及部分幼儿园食堂。5月3日至17日，联合县教育局对全县各类学校食品安全工作开展专项整治，共检查了258所有食堂学校。其中。职高2所，高中9所，初中46所，小学12所，幼儿园186所，培训机构3所。举办全县民办中小学幼儿园校园食品安全知识培训会。开展食品生产企业基本卫生条件整治提升活动，启动并开展保健食品生产企业专项整治工作，对我县10家获证保健食品生产企业开展全覆盖体系检查。开展打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物专项行动，累计共出动执法人员1827人次，检查水产品销售企业及个体经营户948家次，餐饮单位1947家次，张贴发放宣传材料1060份，监测电商平台2175个次，暂未发现我县有销售使用长江流域非法捕捞渔获物违法违规行为。联合开展农村假冒伪劣食品专项执法行动，严对重点市场、重点主体、重点品类开展专项检查，厉打击农村制售假冒伪劣食品的违法行为，提升农村食品安全水平，截至目前，共办理相关案件63件，罚没款万元，没收违法所得，查扣违法产品吨。
2.药品安全监管方面。一是积极开展2021“药品安全春风行动”，组织执法人员重点检查药品购进渠道合法性，是否存在非法回收药品，是否从非法渠道购进销售药品，共检查药品零售企业72家，其中限期整改65家，立案查处16家;医疗机构38家，其中限期整改3家，立案查处12家;疫情防控用医疗器械生产企业10家，医疗器械经营企业57家，责令改正8家,立案护法5家;化妆品经营企业41家，立案查处3家。二是开展芬太尼类特殊药品专项检查行动，加强芬太尼类特殊药品使用单位的监督检查，确保芬太尼类特殊药品管理安全。三是开展药品流通环节日常监管工作，围绕药品零售企业、药品使用单位等主体，重点针对“挂靠走票”、计算机系统数据不真实、非法渠道购进、违规销售处方药、执业药师“挂证”、非法回收药品等开展专项治理，严厉打击零售药店从非法渠道购进医保目录药品和集采药械等违法违规行为，净化市场秩序。
3.食品药品抽检方面。完成元旦春节专项抽检140批次;印发《2021年太和县食品安全监督抽检计划》，年度计划抽检3882批次，目前太和县市监局食品安全监督抽检项目招标正在进行中。2021年一到四月份太和民生工程快检室共完成检测数量37125组，抽样家数4256家。
(二)其他重点工作开展情况。
1.积极开展常态化疫情防控工作。一是协调推进进口冷链食品监管仓专班工作，至5月21日，集中监管仓共接到17家企业和经营户(其中生产企业2家、流通单位6家、餐饮经营9家)报备的进口食品126批次、70043件、吨、39个品种、来源国家19个，其中3批次有样品进行了复核。二是开展新冠病毒疫情防控疫苗质量安全监管工作，对辖区内疾控机构、接种单位的全覆盖检查，经检查相关单位在疫苗验收、储存等方面都严格落实规范要求，疫苗交接手续齐全，冷链设备运行正常。三是加强零售药店“一退两抗”药品实名登记销售的管理。四是对辖区内非医用口罩等防疫物资生产企业开展了专项监督检查，持续强化防疫物资产品质量安全监管。
3.进一步推进高质量发展。贯彻落实xxxxxx考察安徽和在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神，深入开展“四个一”质量提升行动，助力太和高质量发展，太和县市场监督管理局邀请安徽省质量与标准化研究院专家开展“一园一品”质量提升专题调研。开展产品执行企业标准提升工作，认真执行企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，目前已完171家企业944项标准涵盖1040种产品在“企业标准信息公共服务平台”上进行自我声明公开，其中国家标准11项，占比，行业标准4项，占比，企业标准929项，占比。推进知识产权战略，2021上半年我县有效发明专利授权量26件，实用新型专利授权量174件，外观专利授权量45件，至目前，太和县发明专利授权总量323件，每万人发明专利拥有量件;本年度新商标申请825件，新核准849件，有效总量10997件。
4.进一步强化特种设备安全监管。加强全县电梯安全管理工作，共出动检查人次496人次，检查电梯使用单位231余家，下达安全监察指令26份。对全县12家气瓶充装单位开展年度监督检查，排查出10个安全隐患，要求充装单位整改并开展隐患排查“回头看”确保隐患形成闭环整改，确保我县在用钢瓶的安全。全面开展特种设备重大安全隐患排查，进一步压实特种设备使用及生产单位安全生产主体责任，有效遏制特种设备重大安全事故的发生。
市场监督管理局工作总结
落实“四个最严”要求，加强食品药品监督监管。
1.食品安全监管方面。加强校园食品安全监管。自3月1日至4月2日，联合县教育局在全县范围开展春季校园及校园周边食品安全专项检查，共检查了59家中、小学校食堂，以及部分幼儿园食堂。5月3日至17日，联合县教育局对全县各类学校食品安全工作开展专项整治，共检查了258所有食堂学校。其中。职高2所，高中9所，初中46所，小学12所，幼儿园186所，培训机构3所。举办全县民办中小学幼儿园校园食品安全知识培训会。开展食品生产企业基本卫生条件整治提升活动，启动并开展保健食品生产企业专项整治工作，对我县10家获证保健食品生产企业开展全覆盖体系检查。开展打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物专项行动，累计共出动执法人员1827人次，检查水产品销售企业及个体经营户948家次，餐饮单位1947家次，张贴发放宣传材料1060份，监测电商平台2175个次，暂未发现我县有销售使用长江流域非法捕捞渔获物违法违规行为。联合开展农村假冒伪劣食品专项执法行动，严对重点市场、重点主体、重点品类开展专项检查，厉打击农村制售假冒伪劣食品的违法行为，提升农村食品安全水平，截至目前，共办理相关案件63件，罚没款万元，没收违法所得，查扣违法产品吨。
2.药品安全监管方面。一是积极开展2021“药品安全春风行动”，组织执法人员重点检查药品购进渠道合法性，是否存在非法回收药品，是否从非法渠道购进销售药品，共检查药品零售企业72家，其中限期整改65家，立案查处16家；医疗机构38家，其中限期整改3家，立案查处12家；疫情防控用医疗器械生产企业10家，医疗器械经营企业57家，责令改正8家,立案护法5家；化妆品经营企业41家，立案查处3家。二是开展芬太尼类特殊药品专项检查行动，加强芬太尼类特殊药品使用单位的监督检查，确保芬太尼类特殊药品管理安全。三是开展药品流通环节日常监管工作，围绕药品零售企业、药品使用单位等主体，重点针对“挂靠走票”、计算机系统数据不真实、非法渠道购进、违规销售处方药、执业药师“挂证”、非法回收药品等开展专项治理，严厉打击零售药店从非法渠道购进医保目录药品和集采药械等违法违规行为，净化市场秩序。
3.食品药品抽检方面。完成元旦春节专项抽检140批次；印发《2021年太和县食品安全监督抽检计划》，年度计划抽检3882批次，目前太和县市监局食品安全监督抽检项目招标正在进行中。2021年一到四月份太和民生工程快检室共完成检测数量37125组，抽样家数4256家。
（二）其他重点工作开展情况。
1.积极开展常态化疫情防控工作。一是协调推进进口冷链食品监管仓专班工作，至5月21日，集中监管仓共接到17家企业和经营户（其中生产企业2家、流通单位6家、餐饮经营9家）报备的进口食品126批次、70043件、吨、39个品种、来源国家19个，其中3批次有样品进行了复核。二是开展新冠病毒疫情防控疫苗质量安全监管工作，对辖区内疾控机构、接种单位的全覆盖检查，经检查相关单位在疫苗验收、储存等方面都严格落实规范要求，疫苗交接手续齐全，冷链设备运行正常。三是加强零售药店“一退两抗”药品实名登记销售的管理。四是对辖区内非医用口罩等防疫物资生产企业开展了专项监督检查，持续强化防疫物资产品质量安全监管。
3.进一步推进高质量发展。贯彻落实xxxxxx考察安徽和在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神，深入开展“四个一”质量提升行动，助力太和高质量发展，太和县市场监督管理局邀请安徽省质量与标准化研究院专家开展“一园一品”质量提升专题调研。开展产品执行企业标准提升工作，认真执行企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，目前已完171家企业944项标准涵盖1040种产品在“企业标准信息公共服务平台”上进行自我声明公开，其中国家标准11项，占比，行业标准4项，占比，企业标准929项，占比。推进知识产权战略，2021上半年我县有效发明专利授权量26件，实用新型专利授权量174件，外观专利授权量45件，至目前，太和县发明专利授权总量323件，每万人发明专利拥有量件；本年度新商标申请825件，新核准849件，有效总量10997件。
4.进一步强化特种设备安全监管。加强全县电梯安全管理工作，共出动检查人次496人次，检查电梯使用单位231余家，下达安全监察指令26份。对全县12家气瓶充装单位开展年度监督检查，排查出10个安全隐患，要求充装单位整改并开展隐患排查“回头看”确保隐患形成闭环整改，确保我县在用钢瓶的安全。全面开展特种设备重大安全隐患排查，进一步压实特种设备使用及生产单位安全生产主体责任，有效遏制特种设备重大安全事故的发生。
5.进一步营造放心消费环境。通过突出主题宣传、公开典型案例、发布消费提示、发起xxx线下无理由退货承诺xxx活动、开展消费维权“走乡村、进社区、入企业”宣传、发起联合倡议等方式，积极开展放心消费宣传月活动，共印制宣传条幅100余福，设置宣传点30余个，发放“守护安全畅通消费”宣传彩页及《消法》、《条例》30000余份。积极开展高速公路服务区放心消费创建团体标准落实情况体察工作。深入推进放心消费创建培育工作，目前，已培育放心消费创建单位222家。积极受理消费者投诉举报，2021年上半年共受理消费者咨询投诉举报1825件，为消费者挽回经济损失万元。
6.进一步规范市场秩序。开展2021年“两节”打假专项行动、2021年“春季”农资产品专项执法行动，启动2021民生领域案件查办“铁拳”行动，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，重拳出击、依法查办，守护群众消费安全。加强价格监督检查，开展转供电环节收费专项整治百日行动及医疗服务价格专项检查。积极查处不正当竞争违法行为，开展打击传销和“无传销社区”创建工作，推进公平竞争审查工作。加强流通领域产品质量安全监管，县局结合工作实际，抽检混凝土试块15批次，合格15批次。电动车15批次，农膜4批次，液化气20批次。强化成品油质量监管，对辖区内加油站点进行环保问题整改回头看，开展风险隐患排查，出动执法人员181人次，76车次，检查加油站点等经营单位271户次。
7.进一步推进依法行政。及时梳理、更新“三个清单”，规范执法，优化服务流程，创新服务方式，接受各界监督。2021年上半年，按照县编办要求，对我局行使的权责清单、公共服务清单和行xxx力中介服务清单进行集中梳理、更新，开展动态调整，初步调整了28项。认真落实重大执法决定法制审核制度，加强行政处罚案件法制审核工作。为促进依法行政，加强法制监督，认真落实重大执法决定法制审核制度，2021年1至5月份，适用一般程序办理的行政处罚案件全部进行法制审核，已审核一般程序行政处罚案件827件，罚没款万元，其中食品案件217件、罚没款万元，药品案件39件、罚没款万元。
8.进一步加强党的建设。一是加强组织领导。局党组认真履行管党治党责任，及时研究部署党建工作，制定《太和县市场监督管理局2021年度党建工作计划》，统筹安排基层党建工作。二是加强党员队伍建设。积极做好发展党员工作，严格组织生活标准，规范党费收缴、“三会一课”、专题组织生活会和民主生活会等制度。三是加强理论武装。制定《太和县市场监督管理局党组中心组2021年理论学习计划》，按照《党组理论学习中心组学习规则》开展党组中心组理论学习。制定局机关每月的学习计划，并发给各支部做为参考开展学习活动；开展党史学习教育。四是开展新一轮深化“三个以案”警示教育工作。紧扣县委新一轮深化“三个以案”警示教育实施方案要求，深入开展谈心谈话，听取意见和要求，召开“以身边事教育身边人”警示教育会，局党组书记上专题党课，结合案例开展“以案五说”，扎实开展专项整治，组织观看专题反腐警示片，党组召开“以案五说”研讨会。五是加强党风廉政建设。研究制定《太和县市场监督管理局2021年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解》，明确了党组及党组班子成员落实责任的工作措施，细化责任，严格落实“三书两报告一记实”制度。
（一）常态化开展疫情防控工作。认真落实疫情防控各项措施，重点加强冷链食品环节疫情防控措施落实，持续开展活禽及野生动物交易监管，加强疫情防护用品价格及质量监管。
市场监督管理局工作总结
主动把握全面从严治党新要求，全面推进党的建设、队伍建设和文化建设，不断巩固市场监管事业可持续发展的根基。
(一)党建引领，凝聚队伍合力。一是开展“两学一做”学习教育。确立了全局“两学一做”学习教育“1+1+7”的工作部署，制定了队伍建设、铸魂工程、强基工程、暖心工程、聚力工程等5个实施方案。制定党委班子和书记个人三个清单，查找问题、制定整改措施48条，组织集体学习22次、集中讨论12次，局党委在全区“两学一做”学习教育常态化制度化工作会上做了典型发言。二是夯实支部基础建设。在全市率先制定《党支部党建活动经费管理暂行办法》，为党支部开展十九大精神宣贯工作等党建活动提供有力经费保障。推荐机关第三党支部、金家岭所党支部开展全区示范党支部建设工作。搭建党建云平台，开办“网上课堂”，及时推送学习资料、工作信息，有效提升了党员干部学习参与的积极性。组织开展“说说我身边的好党员”庆“七·一”演讲比赛。在全区党建工作会议上，做了题为“加强基层党建日常管理”的典型发言。三是倾力做好十九大学习宣传工作。组织全局收听收看十九大开幕会，在局微信公众号设置“一起来学十九大”专题，第一时间印制“十九大精神”学口袋书、订购了最新版“中国共产党章程”，让党员原原本本、原汁原味的学好十九大精神。通过邀请党校专家主题宣讲、开展“光彩服务日”活动等多种方式，将十九大精神推向企业、推向社会，掀起十九大精神学习热潮。
(二)以人为本，提升履职能力。一是开展培训提素质。组织全员春训，开展了13个课次的综合业务培训，通过外请专家、以会代训、案例讲解等形式，组织了9次业务知识授课。组织54人参加全区科级干部能力提升班，局领导带头参加特种设备安全监察人员培训班，确保培训效果，干部职工的履职能力不断提升。二是选树典型立标杆。组织评选6名全市系统百优基层工商干部、2个示范市场监管所，组织机关第三党支部、金家岭监管所党支部参评全区“党建示范点”，推荐特监科、标准计量科、政策法规科、蔺海霞等多个单位和个人参评全区各类业务工作先进评选，多领域、全方位推进全局典型选树工作。三是强化监督扬正气。建立考勤、效能、纪律“三位一体”的定期考评机制，健全干部日常监督管理机制，抓早抓小，提醒警示。深入开展廉政风险防控管理，根据岗位职能进行全面排查，共梳理廉政风险点30余条。坚持教育在先、警示在先、预防在先，严格告诫提醒、批评教育、诫勉谈话等监督措施，严肃、严格问责，坚决整治“四风”问题，全面提高工作效能。
(三)文化铸魂，塑造精神家园。一是全力抓好机关文化建设。积极打造以“兴商励质”为核心的市场监管文化体系，建立起“1234”的文化展示整体布局，在办公大楼设立一个宣传机关建设理念和十九大精神的文化展示厅;设立两条展示干部职工才艺和文体活动的风采照片墙;打造三个活动室，分别是集图书阅览及资料查询、专业会议、交流研讨三大功能于一体的“法治多功能室”，包含历史沿革、职能简介、取得成绩的工作展室，开展党员活动、宣传“两学一做”学习教育和十九大精神的党员活动室;建设“业务、法治、廉政、党建”4类主题文化长廊，进一步提升了全局的文化感召力。二是多措并举弘扬文明精神。以参评“四德”之星为抓手，每月搜集文明创建信息，寻找身边好人好事，我局管锡洲同志成功当选“爱德之星”。参加市工商局组织的“喜迎十九大共创文明系统”演讲比赛，我局获得二等奖。积极参与xx区“中国梦·党在心中”百姓宣讲活动，我局上报的3个节目全部获奖，其中2个节目代表xx区参加全市比赛。三是倡导志愿服务树立良好形象。组织了12批次机关志愿服务活动，完成全体人员志愿者注册工作，为179名志愿者配发了义工服务手册，组织各党支部定期开展志愿服务活动，及时记录工时，提升服务社会能力，树立市场监管新形象。
市场监督管理局
2010年以来，在市局党组和河曲县委政府的正确领导下，在各兄弟单位和相关部门的大力支持、配合下，我局以国家局提出的“卷烟上水平”为主要任务，以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为准则，大力加强市场监管，严厉打击贩假售假违法行为，狠抓内部监管，认真落实行政许可，建立健全各项制度，从而推动了专卖工作的顺利开展，并取得了一定的成绩。2010年即将过去，综观全年工作，虽然取得的了一些成绩，但和市局的要求还有一定的差距，做好2011年计划显得尤为重要，2011年计划如下：
一、舆论宣传。
为了构建和谐烟草、实现烟草行业持续健康发展营造良好的法制氛围，创造良好的法制环境，让广大的人民群众更加了解我们行业、理解我们行业、支持我们行业的发展，真正懂得我们行业开展的“两个维护”的深刻内涵和重大意义。认真总结2010年我县局“3.15”、“6.29”、“12.4”等宣传工作经验，在2011年宣传重点定为新的《许可证管理办法》、《行政复议法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施细则》、《行政诉讼法》等法律法规以及真假烟辨别知识、烟草专卖零售许可证的申领条件和审批程序等相关内容，并通过在繁华街道、居民社区等地设立宣传点等方式，使法制真正走进社区、走进家庭、走进群众，同时散发宣传单、解读《烟草专卖法》及相关法律法规、讲解卷烟打假新形势、开展真假卷烟识别培训等，切实增强了广大人民群众的法制意识和自我保护能力，全面提高普法宣传的实效性和针对性，掀起普法新高潮。
2011年市场监管打假破网工作要紧密结合我县卷烟市场的实际情况，确保我县卷烟市场秩序的稳定，积极响应国家局11月10日“全国打假电视电话会议”和省局12月8日“市场监管上水平，卷烟打假深推进”的会议精神，全面落实《忻州市烟草专卖局2011年市场监管打假打网行动实施方案及考核办法》。我们将认真履行《烟草专卖法》赋予我们的职责，严厉打击制假售假等涉烟违法行为，切实维护国家和消费者利益，在全县范围内开展代号“净化——2011”市场监管、打假破网专项行动，认真总结“挖掘2006”、“狩猎007”、“亮剑2008”、“挖掘2009”等历年专项行动的经验，制订了周密的、切实可行的“净化——2011”市场监管、打假破网实施办法。
（一）细化阶段性工作任务：
争达到全年目标任务的三分之一以上。在今年中，将着力对打网工作做出严密部署，从源头上寻找假冒卷烟的销售、生产网络，决心以打掉一个完整的网络为今年工作的目标。
首先，取得与工商、公安等管理部门的联系，建立联动协作机制，充分发挥其联动协作机制的作用。其次，对我县辖区内的所有“名烟名酒”店，外来务工人员经营的店铺，杂货副食店等等进行全面的清理整顿，查处无证经营和非渠道进货等。同时，重点关注以往有案底的经销户，通过他们的配合、举报，以达到维护烟草市场秩序的目的。另外，争取在本辖区内经营成一起网络案件，确定案件上线，辐射范围和主要涉案人员。最后，由于我县位于晋、陕、蒙三省交界，人员流动比较大，车辆往来多，因此，我县将重点提高市场检查频率，查处非法卷烟的流入。同时，积极同当地交警、运管部门联系，加大对客运班车、物流送货车辆的检查力度，密切重视低档卷烟的流向、流量，注意假冒卷烟的动态。通过提高市场监管的质量和水平，及时发现涉烟违法行为的新动向，彻底解决客户管理工作中存在的难题。
2，巩固稳定阶段（2011年4月——9月）。
工作重点：继续保持对卷烟市场的严格监管，巩固前一阶段的工作成果。
确定的专项行动重点开展工作，一如既往的加大对卷烟市场的监管力度。在此项工作中，分管领导将亲自带队，指挥开展行动。其次，组织河、保、偏三县专卖精英人员开展1-2次片区联查行动，进一步提高市场净化率。
3，总结上报阶段（2011年10——11月）。
工作重点：做好各类案件的结案工作，以及“净化2011”专项行动的收尾工作，全面总结，上报市局。
对在专项行动中查处的案件进行全面梳理，涉案物品按省局、市局的相关规定进行处臵，保持全年结案率在95%以上，对专项行动进行全面细致的总结，包括解决的问题，解决的过程和结果。通过专项行动发现了什么新问题，解决的办法是什么，负责人是谁，以及解决时限多长等等。在此项行动中，暴露出了我们在市场监管、打假破网工作中还存在什么缺陷，工作方法是否得当，人员素质是否适应形势的需要，工作中的差距是什么原因造成的，今后的工作计划等等。具体收集和上报人员是专卖综合内勤赵彦毕。
（二）具体实施办法。
在总结分析以往我县卷烟市场清理整顿的经验教训和做法的基础上，结合市局方案中的工作重点和要求，此次专项行动我局拟从以下几方面入手：
1、加强宣传，向社会公布投诉举报电话，宣传举报奖励制度，积极鼓励广大群众检举揭发制售假冒伪劣卷烟的违法犯罪行为，宣传假烟识别技巧，帮助经营户、消费者掌握辨别假冒卷烟的技巧，提高他们辨别假冒卷烟的能力和意识，充分调动社会各界参与支持卷烟打假工作的积极性，营造“制假必灭、护假必抓、售假必惩、打假必奖”的社会氛围。
2、加大对宾馆、饭店、娱乐场所、烟行等经营中高档卷烟的场所突击检查力度。部分宾馆、饭店、娱乐场所利用晚上营业时间，暗地里销售高档假烟，躲避日常检查。对于这种现象，我们进行不定时突击检查，给予狠狠打击，发现有效线索，要一查到底。
3、对长途货运站、汽车站等跑外车辆的检查力度，力求堵死假烟的流通渠道，大大减轻假烟对我县卷烟市场的冲击。对全县范围内的废弃工厂、废旧矿山等可能保留三项电源的可疑场地进行排查，对县城范围内的可藏匿卷烟的库房也进行了暗查，让假私卷烟无藏身之地。
4、要认真组织每季度的“河、保、偏三县联查行动”，三县抽调精兵强将，对辖区内的宾馆、饭店、娱乐场所、烟行等经营高档卷烟的经营场所和日常检查碍于情面难于下手的门店进行一次有重点的检查，要改变传统的检查方式，借鉴兄弟单位专卖人员的检查经验，来提高我们的卷烟市场净化率。
网及周边地区的检查力度相对较大，这些不法分子很有可能将低档假冒卷烟卖往偏远山村，为此，我们要组织专卖人员对偏远山村（尤其是未纳入我们销售网络的）内的小卖部进行一次全面排查，找出线索，在公安部门的配合下，深挖根源，必定能其一网打尽。其次就是安排专卖人员有集会的村镇进行暗访，看山上下来的农民买些什么烟，有没有市场已经断档的，查看其编码是否正规渠道进货或假烟，只要有卖的，那就有买的，那么我们就能发现。
6、加强对两座出省的黄河大桥的监控力度，通往陕西和内蒙的黄河大桥车流量较多，多为拉运煤炭的大型车辆，给稽查带来很大难度。我们要加强与路政和交警部门的配合，守好我市的西北大门。
三、行政许可。
2011年要继续严格按照“河曲县烟草专卖局烟草制品零售点合理布局规划”进行行政许可工作，按照市局有关行政许可方面的规定，认真总结2010年行政许可工作经验和教训，2011年行政许可工作需要改进的方面：
纸质卷宗中，新办、延续资料归档时未将负责人、店面照片附纸张粘贴于实地核查记录后。电子版的照片全部都有，但都没有进行冲洗粘贴在实地核查记录后。行政许可卷宗按照相关要求及时归档。行政许可工作一定要严格依据省局、市局相关规定进行实施，使我局的行政许可工作更完善。
四、内部监管。
监管就是落实责任，关键是落实制度，抓好每一项监管制度的落实，是抓好监管工作的重中之重。县级局是贯彻落实各项监督管理的具体实施单位，做好卷烟规范经营，县局的主要工作要放在定期、定点、督查、检查、考核方面，以确保落户、落地、入网销售，严防违规行为发生。
内管工作需要我们继续往深、往实里做，建立专卖内部管理监督长效机制关键是提高员工队伍素质，提高员工自律意识，自觉意识和责任意识，为此，我们下一步根据各工作岗位和业务流程，专门有针对性的进行再强化、再培训，要加强内管岗位的考核，进一步提高员工队伍的政治思想素质和业务素质。在内部管理监督工作中，严格按照省局、市局相关要求，在我县局领导班子的领导下，要充分发挥组织协调作用，其他部门积极参与配合，努力形成监督合力。为“卷烟上水平”总体任务做出应有的贡献。
五、加强职业道德教育，规范文明执法，树立良好社会形象。
动”经验，2011年我县局要继续加强职业道德教育的培训学习，规范文明执法行为，全体专卖人员要认真学习《山西省烟草行业专卖管理行政执法人员职业道德行为规范》,进一步明确专卖执法理念、岗位道德、仪容仪表、文明用语。对照省局出台的专卖执法“十条禁令”，进行执法行为、纪律的整肃，提高专卖人员辨别是非的能力，不断地进行自我改造、完善，以达到忠于职守、爱岗敬业，以饱满的工作热情投入到工作实践中，全面树立河曲烟草专卖队伍良好社会形象，为全面完成“净化——2011”任务提供有力保障。
市场监督管理局工作总结
优化组织架构、深挖职能优势，确立了两条主线(党建工作“1710”、行政工作“1357”)，一套体系(“1+5+7”组织架构)，双轮驱动(以任务清单为动力、以考核办法为助力)的市场监管工作总体脉络，形成了“党委引领、科所比翼、列队前行”的“雁阵效应”。
(一)制定“围绕一个目标、实施七大工程、实现干部队伍十项提升”的党建工作“1710”主线。“一个目标”即：打造一支立于忠诚、善于学习、敢于担当、勇于创新、乐于奉献的市场监管队伍;“七大工程”即：实施思想政治“铸魂工程”、支部建设“强基工程”、群团组织“聚力工程”、精准帮扶“暖心工程”、优化服务“惠民工程”、执法监管“护航工程”、消费维权“满意工程”;“十项提升”即：全方位提升干部队伍素质的十项要求。
(二)制定“围绕一个目标、树立三个理念、营造五个环境、抓好七件实事”的行政工作“1357”主线。“一个目标”即：创先争优，打造xx市场监管新高地;“三个理念”即：强化大局意识、保持底线思维、追求家国情怀;“五个环境”即：着力营造创业兴业营商环境、和谐有序市场环境、稳定放心安全环境、有品有位经济环境和风清气正干事环境;“七件实事”即：集中力量抓好商事制度改革、品牌建设等事关全局发展和百姓福祉的七项工作。
(三)根据业务职能，构建“1+5+7”的工作组织架构。打破业务分工壁垒，整合并归部门职能，调整优化人员力量，在不突破现有编制框架情况下，成立了打造创业兴业营商环境工作领导小组、和谐有序市场环境工作领导小组、稳定放心安全环境工作领导小组、有品有位经济环境工作领导小组和风清气正干事环境工作领导小组等五个领导小组，构建起局党委—五个领导小组—七个市场监管所的“1+5+7”组织工作体系，全局上下同频共振、融合共促，确保各项工作稳步推进。
市场监督管理局工作总结
全局上下紧紧围绕区委、区政府总体部署，坚持以改革为统领，积极服务全区经济发展大局，各项工作取得了显著成绩。
(一)抓改革，市场主体活力不断增强。一是优化流程降成本。积极推行“多证合一”、企业简易注销登记、个体工商户简易登记等三项改革，压缩注销登记材料60%以上，实行个体工商户“当场申报、当场发照”登记模式，降低市场准入制度性成本，为全区90家企业通过简易注销程序办理注销登记，2685户个体工商户通过简易登记模式办理设立登记。二是特色服务提效能。创新推行“五个一”便民服务举措，全面推行“一窗受理，全域通办”，推动登记服务全面提质增效。搭建招商引资服务平台，创新大事专办“招商专员”、急事快办“绿色通道”、要事特办“局长直通车”三项特色服务，第三季度内资到帐1.5亿元，提前完成本年度招商引资工作任务。三是技术对接强支撑。依据法律法规认真梳理编写语音电话内容60余项，在全市率先尝试推行企业登记注册自动语音应答业务。与海尔集团合作开发全国首个“企业智能登记平台”，创新企业登记注册一键式办理、在线审核键对键服务，实现纸质材料“零退回”、登记注册“零等待”、企业办事“零跑腿”。截至年末，预计全区实有各类市场主体57569户，同比增长16.07%，其中:预计实有各类企业27741户，同比增长17.42%;预计实有个体工商户29529户，同比增长15.06%。商事制度改革经验材料得到了区领导的重要批示，并在全区和全市市场监管系统推广，中编办网站也刊载了我局商事制度改革举措。
(二)重实效，事中事后监管效能不断提升。一是全力做好中央环保督察迎检工作。及时办理环保督查转办交办件43件，通过现场办照的形式引导青山路石材厂56户经营业户进行了规范登记，对张村河两侧违法加工点411户、一二级水源保护地农家宴74户、辖区“小散乱污”业户367户、民用散煤销售点19户，全面摸排建档，确保我局顺利通过环保督察。二是全力做好“双随机、一公开”工作。制定《青岛市xx区市场监管局“双随机、一公开”抽查工作方案》，完善“一单两库”，制定区局随机抽查事项清单，建立了5.7万户的检查对象名录库和包括56名执法人员的检查人员名录库，完成对1059户企业、735户个体工商户、5户农民专业合作社的“双随机”综合抽查，对平台利用程度、抽查任务数量、完成率皆为全区首位。三是全力推进信用监管。进一步完善企业信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，对全区2.3万户企业和2.5万户个体工商户实行分片管理，全年办理移出异常名录131户，移入异常名录1926户，保障市场主体质量。通过强化绩效考核、定期调度、加强宣传等方式，提高工作实效，xx区201x年度企业年报率达到92.06%，全市排名第二。
(三)求突破，品质xx建设成果丰硕。一是聚力标准，打牢区域质量技术基础。在国际标准化论坛召开期间，联合青岛大学共同承办iec国际标准化综合知识培训。区市场监管局作为唯一政府部门代表与中国标准化协会、英国标准协会、中国计量大学等8家单位共同发起成立了“青岛标准化+”大讲堂教育联盟。积极开展国家检验检测认证公共服务平台示范区创建工作，该项目已正式公示进入待批筹阶段。xx区10个项目入选2020“山东标准”创新建设行动计划，入选项目数占全市的30%，位列青岛市首位。20家单位108个项目获得201x年度市标准化奖励264万，项目数和奖励金额数均居全市第一。二是质量强区，助力区域经济发展。组织“品质xx”2020年质量月论坛活动，xx区政府和中国质量认证中心签署了《关于推动区域质量提升助力xx质量品牌发展合作备忘录》，160余家企业200余人参加了活动，受到社会各界好评。编制2020年质量强区建设考核目标和考核细则，牵头做好全区质量强区考核工作，xx区连续两年获青岛市政府质量工作考核a类考核等次。三是品牌引领，推动供需结构升级。为更好地推动区域品牌建设工作，发起成立了xx区品牌建设促进会。开展2020省名牌认定工作，培育审核上报10家企业省名牌产品14个，省服务名牌企业14家，共计培育上报省名牌27个。通过“品牌亮区”工程，加大培育指导力度，xx区有8家企业被认定青岛市著名商标，全市第一，5件商标被认定为省著名商标，位居全市第二。截止目前，xx区拥有中国驰名商标19件，山东省著名商标45件，市著名商标58件，均位居各区市前列。
(四)强监管，安全生产形势持续稳定。一是把好特种设备安全关。压实安全生产责任，对内制定《安全工作承诺责任书+目标责任书》，将安全生产工作责任落实到全局每个人;对外与重点特种设备使用单位签订了《特种设备使用单位安全责任承诺书》，积极推动安全生产主体责任的落实。先后开展了“大快严”、百日攻坚、安全生产大检查、化工产业“大快严”、电气火灾综合治理等多项行动，累计出动特种设备安全监察人员565人次，组成检查组178个，检查特种设备使用单位400家次，确保辖区近4848部电梯、899台压力容器等特种设备安全运行。二是把好产品质量安全关。先后开展对电线电缆生产企业、危化品生产企业、民生领域计量器具等专项监督检查行动，建立辖区内38家企业安全防护计量器具台帐，完成32种产品、138家企业工业产品抽检任务，对7个集贸市场427台秤具进行了强检，确保全区质量形势平稳向好。三是把好农贸市场安全关。以创建星级农贸市场为抓手，牵头食药监、消防等部门，采取多项举措，深入推进市场环境综合治理，截止到目前，累计出动监管人员180余人次，开展测评6轮，提出不足与建议300余条次，辖区农贸市场普遍存在的卫生状况堪忧、占道经营、脏乱差等问题得到有效改善，安全状况呈现质的提升。
(五)严整治，消费市场秩序更加规范。一是扎实开展消费市场秩序专项整治行动。紧盯群众反映突出的“吃、住、行、游、娱、购”六大领域，牵头组织全区各部门突出整治旅游沿线农(渔)家宴，从严规范旅游、出租车、住宿、餐饮等重点行业经营秩序，出动执法人员6000余人次，发现并规范各类问题707个，查办案件14656件，罚没款145万元。郭振东副区长代表xx区在全市旅游旺季消费市场秩序专项整治工作推进会上作了典型发言。二是强化消费纠纷调解能力。制定下发《关于进一步规范xx区市场监督管理局咨询、投诉、举报分流工作流程的通知》，规范12345政务热线、12315平台、全国12315互联网平台投诉举报工作流程，全年共受理各类投诉4963件，处结率达95%以上。三是大力推进消费维权社会共治。利用五一、十一及中秋等重大节庆时机，经常性开展消费者权益保护宣传活动，先后在大润发超市、金狮广场、街道集市等人流集中区域开展宣传咨询活动，发放宣传材料1000余份，现场解答消费咨询300多人次;发挥消保委独有的优势，积极主动地参与消费纠纷调解工作，维护企业和消费者双方的合法权益，指导企业解决消费纠纷22起，受理处置消费纠纷582起，为消费者挽回经济损失65.33万元。构建首接负责+诉案联动+先行赔付的网络舆情快速反应机制，妥善解决了沙子口渔港海鲜餐饮投诉事件、十一期间国信体育场海天大酒店游客订房纠纷事件等重大消费纠纷，得到上级领导肯定。