我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
最新培训心得体会学生模板篇一
八月的西安，烈日炎炎，如同我心中的激情一般。此刻我依然清晰的记得，我接到录用通知电话那一刻激动的心情，就是在这样的一个酷暑天里，我正式告别学生时代，开始了人生的新旅程，走进了我梦寐以求的单位—国网陕西省电力公司。
8月x日，是一个值得我一生纪念的日子。对于我来说，这是我人生中的一个重要转折点。国网陕西省电力公司将我们这些刚刚迈出象牙塔的新员工们牵到一起，齐聚陕西电力培训中心。在公司领导的精心组织下，我们开始了为期一周的岗前培训。
1、写开班仪式及心得
2、学习安规我明白电力行业作为高危行业，因此安全问题必须得到重视，这不仅关系到员工，也关系到用户的安全,更关系着自己的安全。做到不伤害自己，不伤害他人，不被别人伤害，看似简单，做好却很难。既然进了国家电网公司，就要把公司和个人放在一起考虑，对国家负责，对客户负责，对自己负责。于是我们学习了电力安全生产规则的内容，了解了电力行业的安全的必要性，以及疏于职守带来的后果不堪设想。使我们明白规范作业，遵守制度是件多么重要的事情。
3、学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
4、在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标和“三集五大”体系建设的内容。
为了让我们尽快地了解国网公司，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。
此次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国网陕西省电力公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国网陕西省电力公司服务。
入职培训眨眼就过去了，经过此次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，努力做好以下三个方面，才能在自己的岗位上不断前进，不断接近自己的目标。
1、勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，工作时要进行系统的学习。
2、积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作；在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。
3、做好规划：每个公司都有自已的规划，没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只，不知下一个目的地在何方，不知路在何方，也找不到前进的路途；对于个人也一样，规划要有远期规划也要有近期计划，没有近期计划只能是整天喊空口号，人无远虑必有近忧！每年都要有个计划，包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行始于足下，百尺竿头更进一步。此刻的我充满激情，充满激动，也充满感激。我将以百倍的努力认真学习，抓住机遇，完成好这次培训任务。为自己能够早日成为一名合格的国家电网员工而努力奋斗。
最新培训心得体会学生模板篇二
培训是学生在课余时间进行的一种学习活动，通过培训，学生可以进一步提升自己的知识和技能。在这个过程中，学生们经历了很多困难和挑战，但也有许多收获和体会。以下是我对学生的培训心得体会的总结和分享。
第一段：培训的重要性
在现代社会中，知识和技能是学生成功的基础。而培训就是学生获取这些知识和技能的重要途径。通过培训，学生可以在兴趣和擅长的领域深入学习，提高自己的专业水平，扩展自己的视野。同时，培训还可以帮助学生养成正确的学习方法和习惯，提高学习能力和效率。培训不仅有助于学生在学业上取得好成绩，还可以为将来的职业发展奠定坚实的基础。
第二段：培训中的挑战与收获
在进行培训的过程中，学生们会面临各种各样的挑战。首先，培训需要学生付出大量的时间和精力，学生需要面对学习和练习的繁重任务，时常会感到压力和紧张。其次，培训还要求学生具备良好的自律性和毅力，学生需要坚持不懈地进行练习和反思，以提高自己的技能。此外，在培训中，学生还需要与其他学生进行合作和竞争，相互学习和促进，这对于个人的成长和发展也是一种宝贵的经验和机遇。
然而，在培训中，学生们也会获得很多宝贵的收获。首先，培训可以帮助学生发现和发展自己的潜能，培养学生的自信心和自尊心。通过反复练习和不断进步，学生能够感受到自己的成长和进步，增强对自己的认同感。其次，在培训中，学生还能结识许多志同道合的朋友，与他们共同学习和进步，建立良好的人际关系。此外，培训还能让学生接触到各种丰富的资源和机会，拓宽学生的眼界，为将来的发展铺平道路。
第三段：培训的意义和价值
培训不仅是学生个人的成长和发展，也是社会进步和文明发展的重要力量。首先，通过培训，学生能够获得更高的学历和专业技能，增强自己的就业竞争力，为社会的发展和进步贡献自己的力量。其次，培训还可以培养学生的创新和创造能力，使他们能够不断适应社会的变化和发展，为社会的创新和进步提供源源不断的动力。
同时，培训还能提高学生的社会责任感和道德修养。培训可以让学生接触到各种各样的人和事，让学生更加了解社会和人类的发展历程，提高学生对社会和人类的关注和担当。通过培训，学生能够培养正确的价值观和道德观，养成积极向上的人生态度和行为习惯，为社会的和谐与稳定做出积极的贡献。
第四段：如何进行有效的培训
要想进行有效的培训，首先，学生需要选择适合自己的培训项目和方式。学生应该根据自己的兴趣和潜能，选择适合自己的培训项目，以充分发挥自己的特长和优势。其次，学生还需要制定明确的学习目标和计划。学生应该明确自己想要达到的目标，并制定具体的学习计划，有针对性地进行学习和练习。此外，学生还需要保持良好的学习习惯和态度。学生应该养成良好的自律性和毅力，规律作息，合理饮食，保持良好的身心状态。
第五段：未来的展望
培训是一种持久的学习过程，需要学生付出不懈的努力和坚持。通过培训，学生可以获得知识和技能，提高自己的竞争力和适应能力。同时，培训还能培养学生的人生态度和价值观，提升学生的社会责任感和道德修养。希望每一个学生都能认识到培训的重要性，积极参与其中，成为一个有才华、有责任感、有爱心的人，为社会的进步和繁荣贡献自己的力量。
总结：
学生的培训心得体会是一个日趋重要的话题，通过培训学习，学生不仅能够提高自己的技能和知识水平，还能够培养自身的良好品质和社会责任感。在这个过程中，学生会面临很多挑战和困难，但也会收获很多成功和成长的喜悦。通过有效的学习方法和良好的学习态度，希望每一个学生都能在培训中实现自己的梦想，成为一个有才华且有爱心的人。
最新培训心得体会学生模板篇三
这段时间的干部培训，使我感受颇深，对我们全体学员来说是一次非比寻常的体验。作为刚跨入大学校门的我很荣幸参加这次培训学习。虽然这次培训的时间只有短短的几小时，但我觉得这短短的几小时让我学到了可以受用终生的道理。它让我对学生干部有了新的认识，对以后的学习工作也有了一个明确的目标。下面让我谈一点参加这次培训的一些心得体会：
一、课程学习与工作的关系
我以前一直认为学习与工作是不能兼顾的，因为工作会占用很多学习时间，工作又很琐碎，经常会打乱自己的计划，一直有一种“被利用”的感觉。学生干部，顾名思义，既是学生，又是干部。我们首先是个学生，然后才是干部。作为一名学生，他在学校的任务是学习，而作为学生干部，他又必须承担一定的社会工作。学生干部在学校的工作是帮助学校组织同学参加活动、参与系、班级工作的组织与管理，学生干部既要工作又要学习，所以我一直觉得这很矛盾。
我们一代新人应该具有多方面的良好品质和能力，否则就不能达到全面发展，也不能适应社会的发展需要。因此，大学学生干部的学习不应仅仅局限于学好专业知识，还必须在从事一定的工作过程中，不断提高个人的思想觉悟和文化素养;不断增强分析问题，解决问题的综合能力。这样不仅不会影响专业知识的学习，反过来还能促进学习，因为学生干部的社会 工作本身是一个学习锻炼的过程，是分析问题，解决问题，能力提高的过程，有利于调整自己的知识结构，求得良好的学习方法，促使自身对专业知识的学习。
工作和学习的矛盾集中表现在时间的支配上。其解决的办法就是科学地安排时间，在讲求效益上下功夫。学生干部的时间比一般学生的时间更珍贵更紧迫，所以不能被动地等待，要主动去驾驭时间，合理地分配自己的时间去工作和学习，随时抓住可利用的时间处理工作和学习的矛盾。工作时“上下请示，多方求援”。深入同学中征询意见，可以了解动态，受到启迪，同时也会得到他们的支持。
对于学习，一要勤奋。要发扬雷锋同志的“钉子”精神，善于去“挤”、“钻”时间学习。不能因为工作忙而影响学习，更不能因工作忙而自己放松自己对学习的高标准要求。凡因工作而耽误了功课必须及时补回来。召开各种会议、商量工作尽可能用课余饭后时间。非因特别理由，不能随意挤占晚自习时间去搞各种活动。当今实行双休日制，许多活动均可放在双休日进行。二要讲究学习方法，苦干加巧干。学习时要心无旁务，专心致志，否则，就会顾此失彼，失者无法得到补偿。上课时专心听讲是首要的，不要一边在听课，一边在分心思考工作。要学会用顽强的意志力控制自己，使自己心智专一，争取优异成绩。因为学生干部学习不好，威信是不会高的，这样反过来又会影响工作，所以我们要特别强调学生干部一定要学习好，只有这样，他们说起话来才有威信。以上是从认识上和方法上谈了处理好工作与学习的关系。又因具体情况有差异，自然需要从实际出发灵活处理。
现在我开始明白学习和工作是可以相互促进的，蔡日升学长就是一个很好的例子。
二、重新认识学生干部
从小到大都在担任学生干部，但似乎对学生干部都不甚了解，或太过肤浅。小学的时候，学生干部在我的意识里就只是个让大人高兴的名号。上了中学，学生干部就是传达一下老师的意图和指示。上了大学，我发现从前的学生干部观念已不再适用了，于是我迷茫过，也埋怨过，也曾想过放弃。经常挂在嘴边的话是“做大学生难，做学生干部更难”。
在这一次的学生干部培训课上，让我对“学生干部”这个概念有了新的认识，纠正了从前的肤浅甚至盲目。那学生干部究竟是什么呢?在会上我找到了答案：学生干部是普通学生中选拔出来的一批具有高素质、高能力的人才，在学校和班集体中充当桥梁和纽带作用，是老师的得力助手，更是广大同学的忠实代表。作为学生干部就是为大家服务的。是的，大家选举我们做学生干部是基于对我们的信任，从这一点出发，我们就应该树立为大家服务的意识，坚持“从同学中来，到同学中去”的原则，做同学们的忠实代言人。
三、增强干部之间的凝聚力
对与干部与干部的沟通，我觉得现在还不够，就是说现在得凝聚力不够好，如分工太过明确，通过此次干部培训，我受益匪浅，知道了互相交流的重要性，我们不是一个人在工作，而是一个团队，一个团队就要有很强的凝聚力，力往一处使，才能发挥出事半功倍的效果。
我在这次干部培训中获得的心得还有很多，但是这三点是我最关注的，也是我体会最深的三点。通过这次培训我对我以后的工作更有信心了，在以后的学习生活各方面都会为成为一个合格的学生干部而奋斗。
最新培训心得体会学生模板篇四
这次培训让我从中懂得要培养团队合作能力和处理突发事件的能力，创造性的开展活动，来丰富广大同学的课余生活，或许我们能单独完成一项活动，像一些大活动，如果让各部门合作，那么我想效果一定比一个人单枪匹马完成的要好，毕竟个人的能力是有限的，尤其当我们决定一次大型活动时，事先的筹备工作至关重要，一定要计划详尽，安排周全，如果准备工作不充分，往往影响整个活动的效果，而如此繁琐的工作，靠个人的能力应该是做不到尽善尽美的。
如何做一个优秀的学生干部。要从小事做起，从自己做起。学生干部是要起带头作用的，要严格要求自己，注意自己的干部形象。但是不能觉得自己是比其他学生高一等级，我们是为同学服务的，要有奉献精神。
经过了几周的学习，我学会了很多，不管是在团队合作，还是在人人际交往方面，我都有了更深刻的认识和领悟，我觉得这将在我今后在工作中起到至关的作用，同时我也会努力做好要求的各项工作，严于律己，互帮互助，在以后的工作学习生活中，我将面临更多的问题和考验。但我相信我经得住考验，认真的完成各项工作。为学生会添砖加瓦，献出我的一份力量。
最新培训心得体会学生模板篇五
从开学以来，我们填了那一张表以后，我们的大学生活就注定和其他人不会一样。因为我们的身上担负着他人没有的责任，作为学生会中的一员，能够担负的责任。
在我们填了自我推荐表以后，我们的路，就注定不一样了，和那些没有参竞选的人相比。我们当时就应该已经做好了思想准备，准备好好的为学生会工作，准备比别人付出更多的时间和精力来平衡我们的学业和工作，准备在学生会中发挥自己所能，更好地为学生会、为学生服务。
作为一名学生会的成员，首先就是一名志愿者，志愿为学生服务，为学校工作服务。
学生会新干事以来的第一次培训。确实是本着紧张的心情而参席，尤其是有关青马工程的新概念，从而能重新定义我现在所身处的学生会。
这次的讲座里，作为一个青雏，对学生会的机构设置，部门功能等都有了最起码的应有的常识，也对自己所处的位置，应尽的责任都有了基本认知。我也详知了作为学生会干事的素质和能力，我深记一句话“人不轻狂枉少年”，我愿用我的这份热忱和觉醒，来为校团委下的组织尽自己的一份力。
老师介绍了很多关于校园文化活动的概况和工作的艺术，校园文化活动的基地，等等。校园文化活动是促进学生全面发展素质提高的根本途径，以及它的指导思想、原则······了解到各种主题鲜明的、精彩丰富的、蓬勃发展的、有声有色的校园活动。特别是在看完了阳光杯五周年的dv时，各个照片，视频，所带给我们的视觉冲击和震撼，不得不对文化活动有了更深刻的体会。也会对以后自己即将接受的校园文化活动有了更多的期待和坚定。
学生会干事一职不仅是在校园里的一种担任，同时也是我们学会为人处世的一种途径，便是所谓的工作的艺术。
我会在以后的工作中，努力搞好各种校园文化活动，并且在工作中“成人”。
“大学生青春故事会”活动里有学业之星、创业之星、志愿之星、文体之星等等。
时间就像海绵里的水，挤挤就会有了。我们必须抓紧每一分每一秒，时间那么宝贵，错过就成了永远，要解决当天的事，温顾一天的知识，永远提前，永不落后！
创业，对于大学生，是一个暧昧的字眼。80后，90后谁不想尽早的拥有一片属于自己的天地，一个炫耀我们梦想的天堂。但他对我们也言之过早，就像沙漠里的海市蜃楼，近在咫尺，却是须臾飘渺的···坚持自己的梦想，不忘记，一直努力的走下去！
志愿之星：我很后悔自己当初怎么没有报青年志愿者协会，我没有抓住机会让自己成为这个高尚的组织中光荣的一员。volunteer，一个美丽的词语。穿上红马甲，带上微笑，怀着感恩，去帮助所有需要的人。我们自愿，因为我们是志愿者···在学生会里也一样，全心全意的为学生服务，为组织服务，为学生会服务，为学校服务。不求回报的，尽心尽力的！
听完这次的大学生青春故事，心情跌宕起伏，青春，是一首诗。我也要，好好地握住自己的青春，编撰成一个美丽的故事，并且，在学生会的工作，也将是我青春里绚丽的一章！
结束了所有的培训，心里面又是不安又是放松。不安是因为，在历时差不多一学期以后，从一开始的报名到现在，这一个漫长的过程终于结束了，这就意味着，校学生会中的老师们，以及校学生会的前辈们对我们的指导算是告一段落了，以后我们就必须尽量的自己着手进行工作，独立面对各种事件和组织活动了，这让人不安。我们能做好吗？我们能行吗.？我们能保证学生正常的运行吗？。。。。放松是因为，是的，经过漫长的培训，我们终于算是学生会中正式的一员了，能够独当一面了，正式的接受很多学生会中的工作了。终于能够实现我们一开始报名时的梦想，经过填表，笔试，面试，如愿以偿的加入了学生会。
我在学生会中的科协办公室工作，负责文档及外联。虽然说起来这个工作似乎有点空的感觉，感觉没有什么实质性的工作性质。一开始，我也是这么觉得的。但是，已经有了一段的工作时间，我对我的工作，以及我对我所在的机构组织，都有了很深刻的认识。我喜欢自己所在的机构，我希望我在我自己的岗位上面，踏踏实实的工作，为组织进一份自己的力量。虽然力量是薄弱的，但是，我只要做好自己的工作，做好办公室的记录工作和资料筹备等等，就足够了。
我，希望自己在学生会的这段时间，能够收获自己想要收获的东西。我不能够因此落后自己的学业，相反的，我还要更努力的是自己的学业优秀，这样才能，才有资格协助学生会的工作。与此同时，我要凭借自己的实力和热情，做好学生会的工作，只希望，因为自己的努力，能够使学生会更加的丰富，更好地为学生为学校服务！
最新培训心得体会学生模板篇六
不知不觉4节学生会干部培训课已经结束了，在这当中我学到了许多，领悟到了许多同学们没有领悟到的，我学到了如何成为一个有责任，有仪态，有原则的人。
本以为，学生会干部培训是一些只讲道理，空虚的话语，但后来上了一节课后，我才发觉这并不是我所想象的那样的，它是蕴藏着我们每个学生会干事的心声，包含着我们的情感，而且还在讲的道理中夹杂着有趣的事例，这样使我们更容易明白，听起来不会枯燥。
1、互相尊重；
2、待人真诚；
3、自律；
4、宽容；
5、适度；
这是每个所要必备的礼仪原则，更是一个学生会干部所要优先做到的。但，我却在这方便有所欠缺，我曾经想过，是否这样就不能成为一个优秀的学生干部呢？不，其实当我们进入某个组织，我们就能感受到，学到，而且可以做到这六大原则。这使我们受益匪浅。就算是仅仅的一次握手，一次见面都包含着我们怎样的礼仪，用什么样的心态对待别人。我们是学生干部，就要先学后干部，不仅为了自己，更要为了别人，为部门做事，用好的心态，好的做事态度去面对困那，这就是我们为什么要当学生干部，并不是为了一个名誉，一个比别的同学高的职位，而是为了这个部门，这个学校。
即使在以后的日子中，我们不一定会在这个岗位上，但我们在这培训课中学到的，领悟到的是别人没有的，人生中一个重要的标识。或许有人抱怨过为何经常上培训课，我也有过这样的想法。但仔细思考一下，能学到这么多，我们应该开心，应该在以后的日子中更加明白身为一个学生会干部所应尽的责任，为组织，为部门多做事，多奉献，为自己的大学生活增添一抹绚烂的色彩！
最新培训心得体会学生模板篇七
近几年各领域都兴起了与以往的教育培训不同的讲课训练方式，例如：拓能训练、mba、头脑风暴、互动式讲座、开放式学术研讨、百家讲坛、高峰对话等等。这种新颖的教学方式无疑给我们的思想观念、学习习惯、思维方式、价值判别标准、工作方法、生活态度等都带来了很大的冲击，甚至是改变。在教学中所涉及内容的广度和深度也是前所未有，给人耳目一新的感觉，应该说这种新的方式带给我们很多积极东西。当然，事物总有两面性，有赞扬的就一定会有置疑。就拿当今最火的百家讲坛中“易中天品三国”和“于丹《论语》心得”来说，在我看来他们是很优秀的节目代表，却也遭到了不少批评甚至是反对，不过细读批评者意见也觉得有些道理。这样的例子给我一些启示，在我们聆听专家、教授们讲课时，也需时常跳出圈外进行必要的思考，或从不同的角度来分析有关论述，领会其精髓汲取我们所需要的养分，为我所用。
老师在这次培训中有两个元素贯穿始终既价值和利润。老师这里的所讲的价值不仅仅是企业的价值，而且包含至今还常常被我们忽视了的客户价值，重视客户价值这个道理说起来简单而且我们也很努力的在做，但效果却不很不理想。看来不是我们主观上有这种愿望，制定一些规章制度，增添硬件设施和修改一些流程就能做到的，真正要做到为客户创造价值与客户和谐共生，或许需要的思想观念改变，彻底打破原有的利益关系。这里我想谈一下我们在制定规章制度时的一种现象，通过这种现象反映出我们在观念上存在的一些问题。
我公司在制定规章制度（或流程）时，一般情况下是由职能部门起草拟定，通过相关部门会签通过，经领导批准后执行。这样的模式就会产生制度制定部门化，部门制定利益化现象。其实这种相象的出现也十分正常，因为在落实制度执行流程时是要考核的，谁会给自己脖子上套枷锁呢？谁愿意把风险留给自己呢？问题就来了：你家的制度和我家的制度有时相抵触，大家都按流程办事可能会办不通，制度有时成了大家保护自己的太平伞。如果说这还是企业内部的管理问题，那么面对市场时我们又会给我们的客户带来了什么呢？一件我刚刚经历过的事情（这里不是在责怪任何部门、单位、个人）：家里有两部电话因为搬家要拆掉一部电话（新居一户只有一线），到营业窗口办手续，两个窗口办业务，等了45分钟，当排到我时说明办拆机业务，营业员态度很客气问明拆机原因后说，请你填写申请单。填完后，她问我：你带了身份证吗？我说带了不过是复印件，她说复印件不行，需要原件。我问为什么？她答：这是公司规定，请你看提示。我这时才注意到柜台上树立一张提示牌：“办理拆机业务需要持本人身份证原件。”我很后悔当天没有带原件，不过我还是是想说服她，我说：办理飞机票复印件都可以，况且我本人也到现场电话也是我本人为什么不能给我办呢？她说这件事超出了她的权限，如果要办必须值班班长签字。我就去找值班班长，说明情况希望得到她的帮助，虽经反复申诉结果还是：对不起这是公司规定，你仍然需要回家取身份证原件。我当时真的有点晕，因为我需要再跑一趟营业厅，还得再花45分钟排队。这时我不得不使用我们武电人的特权（真的是迫不得已），找了个熟人帮忙证明我就是电话的主人，通融一下。最后同意办理，但是按规定还要交40元的押金，待下个计费周期证明我没有欠费时，再到营业厅去退费。我说我是交费灵业务可以查我还有预存话费，回答是：这是公司规定。
这样的经历让我感受颇深，我作为一个长期使用固话、有着良好的信誉记录并使用多种产品的用户，在办理业务时花费了近一个小时差点因为没有身份证原件，还要多跑一趟营业厅。如果我在银行办理业务时有很多怨言的话，看到自己的营业厅现状我无语，仅在客户接待方面银行就有值得我们学习的方面。当你进入银行大厅时，大堂经理不仅仅说“欢迎光临”，而且会主动问你办什么业务，如果需要什么证件时，她们会在第一时间告诉你，而不是等你排到了窗口后再拿出一个提示牌告诉你需要什么证件；几乎所有业务都是免填单据；金卡客户是专用窗口，让你有某种优越感。我没有在营业窗口中感受到我应该享有的待遇（或价值），我只感受到我没有按公司规定携带身份证原件的错误。相比而言，人家真的是在进步啊。
汪教授在上课时问过我们，你们是在经营产品还是经营客户？我们有人回答是经营客户，汪教授说是真的吗？汪教授还有句话我印象很深：最厉害的市场占有是客户的心象占有率。看来我们在客户的认知和客户价值创造方面真的要从源头思考，只有真正让客户感知到了我们的产品和服务给他们带来的价值，我们才会拥有长久的利润来源。
印度大象被小树栓着给我们这样一个提示：长期形成的思维模式有时会成为禁锢我们思想走向蓝海的枷锁。也许我们只需要一点点思想上的突破就能走出一片广阔的天地。
还是以银行作对比。上世纪xx年代国内的银行储户绝大部分只有存折，外国人到中国持卡消费除了五星级酒店就别无它处，而那时的国内银行卡还在起步阶段，要想办一张信用卡是何等的困难和复杂。与此同时我们的电信卡却是辉煌耀人，我的记忆中我们的电话磁卡是在全国都火了一阵子的，曾经的“猪卡”价值是四位数且一卡难求，后来我们的“200”、“201”也是开创了充值交费、消费的先河。二十多年过去了，再看看今天的中国，我们的银行卡业务可以说是无处不在，无所不能，甚至商场的购物卡、礼品卡都有银行卡的身影。现在银行在推卡业务方面所使用的手段和力度与推保险相比毫不逊色，我想这是他们争夺市场份额，经营客户的重要手段。与银行相比我们的电话卡业务好象还在原处，充值交费，打电话（庆幸的是其他电信运营商好象也没有什么发展）。我感到我们的思路仿佛也被一棵小树给栓住了，好象我们的卡类业务的发展也随着磁卡机的消失而停止了。我觉得电话卡业务有一片新天地。
3）卡中的币值可以自由转存（想一想这样会带来什么样的消费）；
9）卡类业务的品种可以是千变万化，为我们今后设计产品创造了条件，同时也为我们的营销人员的销售提供了方便，他们出去后再也不用空手营销，而是有实实在在的产品供客户挑选，还能维护企业品牌，再也不用担心伪劣假冒产品，正中的产品插上即用，否则马上显形；我们可以充分利用固话目前还存在的庞大客户群，赋予它新的内涵，为它注入新的生命力。如果这样的培训能够改变我们一两个观点，解决一两个难题，那就是收获。思想转变，格局就改变。
以上是自己这次学习后的两点心得，谬误之处望评比指正。