策划书需要包括活动的目标、主题、时间安排、预算、营销策略等详细内容，以确保活动的成功举办。这些策划书范文还会为我们提供一些创新的思路和方法，帮助我们更好地应对市场变化和竞争挑战。
礼仪策划
中国有五千年的文明史，素有“礼仪之邦”的美称。中华礼仪经过千百年的积淀，逐渐形成了一种“礼仪文化”，这种中国文化的特色现象是中国传统文化的重要组成部分。随着社会的发展，社会交际空前活跃，社交已成为社会组织维系生存和开拓发展的重要手段。礼仪作为人们在社会生活中的行为规范，是调节人际关系的重要手段，也是道德修养的外在表现形式。得体、自如地使用社交礼仪，可以表现出个人优雅的风度、典雅的气质和高尚的情趣，不仅给交际者留下美好的印象，更重要的是反映出组织的良好形象。
使在校的大学生能够提高公关礼仪的意识，掌握面试时个人形象方面的礼仪规范，树立形象意识，为成功求职做好准备；通过面试情景的模拟训练，让学生熟悉面试的过程，掌握面试时的行为举止要求及规范，养成良好的个人行为习惯，力争在面试时能争取主动；同时能熟悉面试的常用试题，掌握面试应答的技巧，提高面试的成功率。
活跃校园文化生活，展现我南阳师范学院大学生礼仪风采。
给礼仪定位，给美丽打分。
3月26－27号（初赛）；四月中旬（决赛）。
艺术楼136和137（初赛）；西区演播厅（决赛）。
1、准备关于礼仪知识问答的`知识手册80份，（礼仪部）。
3、艺术楼2个教室（初赛）及西区演播厅（决赛），初赛2条横幅。（组织部）。
5主持人(初赛4个,决赛若干),准备决赛当中穿插的娱乐节目3个。（文体部,ces部协助）。
7、拉赞助商（外联部）。
2、主持人介绍到场嘉宾以及赞助商，主持人大体介绍本次活动的主要流程，并由学生会主席宣布本次活动开始，此时场边工作人员搬上现场演示所需的道具，桌子以及工具。
3、主持人宣布到场观众以环形围绕桌子坐开，主持人隆重介绍第一个演示项目的演示者及其单位，边演示边介绍意大利面的历史及吃意大利面的礼仪，10-20分钟。
4、该演示后主持人以ppt的形式介绍西餐礼仪基本常识10分钟。
5、主持人宣布第二个演示环节，首先隆重介绍演示者及其单位，第二个演示环节开始，演示如何吃牛排，同时介绍吃牛排的礼仪20分钟。
6、小提示环节，主持人介绍中西餐礼仪中一般人常犯的错误，即普遍性很高的错误。
8、播放古筝音乐，在悠扬的琴声中主持人宣布此次活动结束，并在一次感谢到场嘉宾即赞助单位。
六、活动后续阶段。
开展活动总结，回馈该活动的影响，并讨论此次活动的成功处与不足处。
七、活动经费预算。
以赞助为主，不需要经费。
礼仪策划
一、活动意义：
为了增强大一新生的课外知识，特别是为了提高学生会新干事的.综合素质。
二、活动主题：发扬欧亚学子商务热情展示当代青年礼仪风采。
三、主办单位：信息工程学院电子二系学生会公管部。
四、主讲人：朱晓艳（信息工程学院二系学生会公寓管理部部长）。
五、活动时间：xx年11月9日下午4：00—5：30。
六、活动地点：4号教学楼303教室。
七、活动参与人员：
1、信息工程学院电子二系公寓管理部全体干事。
2、信息工程学院电子二系纪律部全体干事。
3、信息工程学院电子二系外联部全体干事。
4、部分大一新生（统专电商07级学生）。
八、活动流程：
4：30准时开始讲座，中途提问学生一些常规的礼仪问题，对学生的回答进行分析。在讲到领带的问题时由学生现场系领带，然后对领带的打法进行评价、讲解。
策划人：
礼仪策划
培养商务素质，规划礼仪人生。
此次比赛旨在普及商务礼仪知识，提高学生的个人商务素质，帮助学生建立起良好的人际关系，提高学生商务活动的效益。并且在提高大学生公关礼仪素质、个人形象、社交能力的同时，使个人能力、气质、品质和外在形象有所提高，为未来树立良好的求职形象奠定基础。
举办商务礼仪知识竞赛，竞赛内容涉及日常商务礼仪相关知识，。题型分为选择题与简答题。其中，选择题70分，简答题30分。
a)考试以笔试的形式进行，题型包括选择题、多项选择题、简答题。考试时间为45分钟。
b)考试按每个人的成绩进行评比，将每个人的成绩进行。
排名，各班代表必须提前十分钟到达考试现场。在宣布考试队伍后五分钟内该班还没有来到考试现场的'，则视为自动弃权处理，不再参加考试。
c)在考试过程中，不得借助考试规定以外的物体以至达到获胜的目的，如一经发现将作出该队考试无效处理。例如：考试时携带与考试范围的纸张或书籍。
d)在考试后的30分钟内不得离开考试现场，如果有个别特殊情况的必须在与现场监考人员取得允许后方可离开现场。否则按扰乱考试现场，该考试成绩无效。
礼仪策划
开场白：有这样一群人，她们徜徉于现实，守望着理想，凭着三寸粉笔耕耘一片富饶而神奇的土地。她们就是执着的追梦人，她们就是勤奋的振兴人……（大屏幕出示聚尚仁之德，振教育之星，育栋梁之才，展巾帼风采）（舞蹈第一段）。
（旁白）科学和人文相融，求知和做人并重，在仁爱求真的振兴园内，师生和谐融洽，学生见到老师主动问好，老师报以真诚热情的微笑。（情景演绎同步进行）《校园的早晨》同事间相互尊重，相互信任，团结协作。
听，上课铃响，国学一刻开始啦。基本礼仪（大屏幕金华市一校一书读国学——振兴小学国学一刻，礼仪篇）。
举止规范要文明，优雅自然要尊敬；站、坐、走，那是一丝不苟要文明；
站立抬头要挺胸，俯身下蹲双目平；双肩挺直显舒展，收腹立腰带笑容；
坐姿文雅显稳重，端庄大方落坐轻；头正肩平头挺拔，手脚摆放露水平；
女性膝盖双并拢，稍侧落座显端庄；坐站行走演练好，愉悦教学乐融融；
（旁白）“不学礼，无以立”，振兴人十分重视“礼”的教育，用言传，用身教，让学生懂得“修身”而后才能“齐家治国平天下”的道理。
多少年季节轮回，多少个春夏秋冬，
你是红烛燃烧着亮丽的生命，
奉献几多血和汗，
你用真情传播着智慧的火种。
就象那春蚕献出一生的忠诚，
就象那冬梅吟唱着早春的歌声。
多少个不眼之夜，多少次灯光长明，
你在漫漫的'长夜里有伏案的身影，
青丝之间添华发，三尺讲台荡笑声，
桃李芬芳是你的欢乐，奉献无私是你的心灵。
春蚕吐丝丝丝不断，蜡烛照路路路通明。
让梦想在这里起飞，越飞越高！
礼仪策划
2、活动地点：多媒体e311（待定）。
3、活动形式：
（1）。参加此次决赛的各班级5支代表队，每代表队于11月19日前将人员的名单上报到办公室。
（2）。竞赛的题型分为必答题、转答题、风险题三种。
4、比赛纪律：
1、回答必答题及冒险题时，只有在主持人宣布“请回答”或“开始”时才可以站起回答，否则视无效。
2、选手回答问题必须站立，答题完应说“答题完毕”，不可再作补充。
3、各参赛队伍必须服从评委及主持的'一切评判和指挥，严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为，否则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩。
4、比赛时，除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外，其他人员不准作任何提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告，勒令离场。
七、奖项评选：
1、活动评选，本次比赛共评选冠军，亚军，季军各一名，并颁发荣誉证书及相关奖品。
2、获奖班级及相关信息，将在《声音》杂志和《博客》上刊登发表。
各小组、团支部、有关部门要高度重视，各班助要做好辅助工作，提高认识，统一思想，积极动员，精心组织，制定出切实可行的方案，务求各项活动取得实效，使这项活动取得圆满成功，为祖国六十华诞献礼！同时借这次竞赛的机会，把学国学活动深入持久开展下去，在学院营造“传承国学，创新未来”的文明新风尚。
礼仪策划
在我们的身边，你总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，助人为乐的孩子。但遗憾的是还有个别同学不注意个人修养，存在着一些不文明现象。为了让学生养成良好的文明礼仪习惯，我打算在这节课中采用生动活泼的形式对学生进行礼貌用语、文明行为的教育，让学生体会学习礼仪的重要性，从而使学生学礼知礼明礼，守礼行礼达礼，人人争做礼仪楷模的文明使者。
1、通过看录像、阅读材料、讨论等系列活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦"，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，更是一个现代文明人必须具备的美德。
2、通过主题班会活动，使学生继承优良的传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。
3、把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情的熏陶和思想品德的教育，懂得文明礼仪对于每个学生成长的.重要性。
说故事朗诵、诗歌、讨论、小品。
资源（条件）：多媒体、录音机、录像资料。
一、活动导入。
主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《礼仪花香满校园》主题班会现在开始。
二、活动开始。
（一）、家庭文明礼仪。
（学生讲故事）。
学生自由发言。
（表演结束）主持人：通过这个小品，大家认为该如何与小伙伴相处？
学生自由发言。
主持人：如果到同学家做客又要注意什么呢？下面请欣赏小品《做客》。
主持人问：小红、小明你们更喜欢哪一个？为什么？
（二）、校园文明礼仪。
主持人：我国是一个文明古国，文化渊远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。
学生自由发言。
（朗诵《小学生日常行为规范三字歌》）。
小学生要做到孝父母遵教导。
会使用文明语遇外宾要知礼。
帮残疾乐助人不打架不骂人。
要诚实不说谎损公物要赔偿。
捡东西要上交借东西要归还。
不挑吃不挑穿惜粮食节水电。
爱整洁常洗澡勤刷牙习惯好。
不旷课不迟到对老师有礼貌。
好习惯要养成人人夸我顶呱呱。
（表演结束）主持人：同学们对这种现象有什么看法？我们应该怎么做？
学生自由发言。
（三）、社会文明礼仪。
主持人：在学校要讲文明，那么在没人监督的时候，我们应该怎么做呢？请听歌谣《让座》。
（表演结束）主持人：根据我们的资料和调查的结果，总结了简单易记的《文明礼貌拍手歌》，大家一起来读一读。（学生齐读《文明礼貌拍手歌》）。
你拍一我拍一，校园文明懂礼仪。你拍二我拍二，同学互助好伙伴。
礼仪策划
中国有五千年的文明史，素有“礼仪之邦”的美称。中华礼仪经过千百年的积淀，逐渐形成了一种“礼仪文化”，这种中国文化的特色现象是中国传统文化的重要组成部分。随着社会的发展，社会交际空前活跃，社交已成为社会组织维系生存和开拓发展的重要手段。礼仪作为人们在社会生活中的行为规范，是调节人际关系的重要手段，也是道德修养的外在表现形式。得体、自如地使用社交礼仪，可以表现出个人优雅的风度、典雅的气质和高尚的情趣，不仅给交际者留下美好的印象，更重要的是反映出组织的良好形象。
使在校的大学生能够提高公关礼仪的意识，掌握面试时个人形象方面的礼仪规范，树立形象意识，为成功求职做好准备；通过面试情景的模拟训练，让学生熟悉面试的过程，掌握面试时的行为举止要求及规范，养成良好的个人行为习惯，力争在面试时能争取主动；同时能熟悉面试的常用试题，掌握面试应答的技巧，提高面试的成功率。
活跃校园文化生活，展现我南阳师范学院大学生礼仪风采。
给礼仪定位，给美丽打分。
3月26－27号（初赛）；四月中旬（决赛）。
艺术楼136和137（初赛）；西区演播厅（决赛）。
1、准备关于礼仪知识问答的知识手册80份，（礼仪部）。
3、艺术楼2个教室（初赛）及西区演播厅（决赛），初赛2条横幅。（组织部）。
5主持人(初赛4个,决赛若干),准备决赛当中穿插的娱乐节目3个。（文体部,ces部协助）。
7、拉赞助商（外联部）。
满分为10分）。
一．个人风采展示（5分）。
（1）、自我介绍（也可进行才艺展示，不做具体要求，可得印象分）（2分）。
（2）、形体展示（3分）。
（1）6个关于礼仪的知识（3分）。
（2）考官随机提问（考官可提问关于礼仪的一切问题，考生言之有理即可）（2分）。
三.比赛内容的考评标准。
(1)参赛选手体态条件主要从以下方面考评：
1.身高比例；
2.上下身比例及身形体态；
3.三围比例；
4.头围与肩宽比例；
5.五官比例及面部表情；
(2)参赛选手的表现能力主要从以下方面考评：
1.语言表达：自我介绍的语言表达能力及组织能力；
2.服饰搭配：自选服饰的搭配技巧；
3.个性气质：个性表现，风格气度；
4.音乐乐感：对音乐节奏感的把握，对音乐内容的理解；
5.台步技巧：走台风格，技巧把握；
6.现场发挥：现场应变能力。
满分为10分。
详细规则请见下份“美丽在行动”的详细策划。
1.活动前期策划准备（3月20日到3月25）。
1前期宣传的制作（20日到25日）。
本阶段主要完成宣传海报，展板，号码牌的制作（文宣部请于22日中午之前将所有工作结束，并移交组织部。组织部于22日晚之前将所有宣传物品安放到位）在学校食堂，活动中心，公示板，女生男生公寓楼前每处一张。
赞助商确定：由外联部负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作。
礼仪部负责做好礼仪知识手册。
2前期报名工作（23日到25日）。
网络部负责好音响、话筒等宣传所需设备，至于餐厅门口。文体部负责讲解员的安排。
组织部负责好物品搬运工作，并排好值日表，责任落实到人。
礼仪部负责相关人员的站礼仪工作。
2.活动中期的工作（3月26日到3月27）。
1组织部在上午8:00及下午1:30可开始现场准备工作。
文体部出主持人到位（讲解活动规则）。
礼仪部邀请评委到位（评委分为两部分，艺术楼136教室安排4人，137安排2人）。
网络部把音响设备调好。
初赛正式开始。选手们拿着自己的号码牌，有序进行比赛。
礼仪部和组织部合作对在场参赛选手进行引导。
首先在艺术楼136开始个人风采展示，接着在艺术楼137开始礼仪知识问答。
网络部进行摄像和记录工作。
ces部负责选手分数统计。
3.后期总结工作。
网络部写通讯稿，加大宣传量，为决赛做铺垫。
文宣部做入围选手名单，交由组织部张贴。
一、宣传方案简介：
敬爱的商家，我们承诺赞助我们的活动是您在南阳师院进行商品宣传、品牌推广的绝佳选择！
我们的“美丽在行动”活动将把您的品牌推广与我们的活动紧密结合，可以更好地帮助商家在南阳师院大学生心中建立良好口碑，树立优秀的品牌形象。
在品牌推广过程中，我们将为您量身打造周到细致的策划方案。展板、海报、横幅、比赛宣传片、比赛活动现尝网络等都将会成为我们为您宣传的平台，使您的品牌可以在短时间内迅速提高知名度，并为良好美誉度的.建立提供条件。（以下安排将根据活动推进与商家要求可再作细致调整）。
宣传方式执行方案效果分析冠名宣传。
u展板及其他宣传资料由公口协会文宣部统一制作，均可结合赞助商信息，包括支持字句，企业logo，企业冠名。1.人流量大。每天在中餐、晚餐两大就餐时间各食堂门口的人流量是最大的，学生宿舍，教学楼前学生往来较多。因而集中在学生就餐时间通过放置展板和在宿舍及教学楼前进行宣传既节省人力物力又可以达到理想的宣传效果。
海报、横幅宣传。
信息量更大、更时尚化，宣传效果直接海报。
（1）初赛张贴时间：3月22号开始张贴，至活动完全结束为止。
（2）初赛张贴地点：16栋公寓的出入口，教学楼前。
（3）决赛宣传方案与商家另议。
1.覆盖面大，持续时间长。16栋宿舍楼及教学楼，覆盖几乎全校学生，持续至少5天的高强度宣传。无缝覆盖，务必达到“广而告之”的效果。
更明显、更直观、更立体。
（1）场地的布置及设计可以由两方共同商议。现场可以在入口处可放置展板或条幅等宣传，同时在活动现场的两侧可以张贴海报、条幅等带有赞助商信息的物件。
热点讨论、延续影响网络部将活动过程中所拍的视频和照片上传协会博客。更加真实的视频和照片更能直接对赞助商的品牌进行宣传。
礼仪策划
礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是代大学生的一个基本素养。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与界交流的日益频繁，知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一种基本素养。有朝一日我们将会走出校门，踏入社会。如今在大学期间的我们为什么不来学习一下这个“国际通行证”呢？所以，对于我们来说，学习礼仪、懂得礼仪、应用礼仪、传承礼仪不仅是社会主义精神文明建设的一项重要内容，更是人心所向、大势所趋。
活动宗旨：为了弘扬中华文明礼仪，传承和发扬优秀文化传统，进一步加强爱国爱校教育，增强大学生爱校荣校意识，丰富大学校园文化，为当代大学生提供了一个展现自我风采、诠释自我激情的闪亮舞台。
并且为更好地向用人单位展示我校学生的良好形象和素质，宣传学校的教育教学，推动学生就业工作，开展选聘大学生“礼仪风采形象大使”工作，以促进大学生全面成长为目标，大力推进和谐校园建设，弘扬师院精神。
活动目的：通过晚会能够很好地展现出机电、化工礼仪先生的才华和魅力，体现出机电、化工的礼仪风采，树立两系的文明形象和良好的精神面貌。同时大学生活是我们人生的一个驿站，是漫长却又短暂的，丰富多彩的课余生活需要我们努力，美好的大学生活回忆更需要我们努力，让同学们在内心中留下一个属于我们自己特色的美好回忆。
活动时间：xx年3月15日。
活动地点：学院小礼堂。
活动主题：礼仪先生之畅想青春。
活动对象：机电信息系、化学工程系11新生。
策划主办单位：机电信息系，化学工程系。
承办单位：机电系分团委，学生会。
化工系分团委，学生会。
1.倒计时（主持人宣布礼仪先生靓丽登场）。
2.开场舞。
3.主持人出场宣布晚会开始，介绍嘉宾领导，老师讲话。
4.礼仪先生台步出场（主持人后台介绍）。
5．主持人宣布一些奖项，办晚会的意义。
6．《有没有人曾告诉你》。
节目形式：乐队演唱。
机电：刘杰明。
7．化工：黄东建。
《舞蹈：咒文》。
二人舞蹈（街舞）。
介绍：我们的生活就要激情，年轻的我们需要活力，我们要放开自己在舞台上展现。
8．《卖大米》。
节目形式：搞笑小品。
主要是经典歌曲串烧和动作表演。
机电：叶志聪。
9.《自我本色》。
节目形式：舞蹈。
现代舞串烧，主要由《玩酷》和《撑腰》两段舞蹈组成，参与节目人数3人。
机电：叶维杰。
10.《双截棍》。
节目形式：武术表演背景音乐《龙拳》。
我的节目是叫双截棍，由四个人组成的，四个人身穿一套黑色的衣服，由四个人一个一个弄着双截棍出场，再站成一个队形。
然后每个人表演，最后就我自己表演.
机电：何嘉明。
11．刘稳。
《小品：傻子上学》。
人物：五人。
气，笑对人生。
12．嘉宾节目——10届礼仪先生张艺熏歌唱《可爱不可爱》。
13．化工：蔡廖楷。
人物五人。
《类型活力串烧舞（名字：呕迈嘎）》。
介绍谁说不可以，我说只要我喜欢，没有什么不可以。年轻乐疯癫，活力无极限~。
14．化工：刘建焯。
节目相声：四级英语。
人数：2人。
15．《舞蹈串烧》。
节目形式：舞蹈表演。
本次表演有4个成员组成的舞蹈，主要以舞蹈串烧为主，表演时间三分多钟。
机电：江国海。
16．礼仪先生视频回顾。
18．嘉宾节目。
19．礼仪先生台步出场后主持人宣布比赛结果并邀请嘉宾颁奖。
20．晚会结束。
评分标准：
(2)个人才艺表演：根据各个选手在场上的发挥给予评分，满分为10分，共10分。
(3)回答问题：根据9个选手回答的问题的发挥给予评分，满分10分，共10分。
四、活动安排。
总策划：机电系、化工系分团委文艺部。
申请小礼堂、音响等：机电系、化工系分团委秘书部。
舞台布置：化工系女生部。
负责音响：广播室、机电系、化工系文艺部。
礼堂座位安排：机电系组织部。
打印和制作邀请函：机电系学习部。
节目安排及衔接：机电系、化工系分团委文艺部。
出宣传海报：机电系宣传部。
舞台背景：化工系分团委宣传部。
拉赞助：机电系、化工系分团委实践部。
负责经费开支：机电系、化工系分团委实践部。
晚会纪律：机电系纪律部、化工系分团委秘书部。
晚会迎宾与颁奖：女生部安排六位礼仪小姐。
现场摄影：机电系、化工系分团委编辑部。
制作评分表格：化工系分团委编辑部。
奖品安排及材料采购：化工系学生会女生部。
收评分表：化工系分团委组织部。
计成绩：机电系组织部。
购买两箱矿泉水：化工系实践部。
五、活动经费(由两系共同分担)。
主持人服装：100元。
舞台布置：250元。
奖品：150元。
证书：50元(3-5元标准的)。
礼炮：45元(一个10元左右)。
电池:60元(包括彩排)。
矿泉水：25元。
共：680元。
两系各支付340元。
化学工程系。
机电信息系。
xx年三月九号。
礼仪策划
医护礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。医护礼仪培训强调医护人员应当具备和掌握一定的礼仪常识，并重视礼仪在医患交往中的行为准则作用，尤其是医护人员作为“知书达理”的知识分子应当具备礼仪修养，这样才能提升医护人员的整体素质，提高其服务质量，进而提高社会效益和经济效益。
客户自定。
医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员；
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影。
随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。
医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为，加强礼仪修养，提高人员素质，塑造良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。
“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争力的利器。
四真：用真心、真情、真功夫、真投入服务与病人。
四多：多问一问、多想一想、多看一看、多帮一帮。
四个一点：想得细一点、动作轻一点、声音柔一点、工作勤一点。
八个不让：
一是不让就诊患者在我这里受到冷遇；
二是不让医院护理质量在我这里降低；
三是不让医院护理差错在我这里发生；
四是不让不合理检查、处方从我手中开出；
五是不让工作失职行为在我这里出现；
六是不让影响医患团结的话从我口中说出；
七是不让收受红包、回扣在我身上出现；
八是不让学习业务知识的时间从我身边流失。
礼仪的概念礼仪的发展史礼仪的功能礼仪适用的范围。
一、医务道德修养。
医务道德的基本规范和内容服务患者、奉献社会。
二、服务就是营销。
文明的举止行为优质的心理服务良好的工作态度。
案例：韦加宁教授。
一、仪容规范。
发型发式面容要求肢部要求个人卫生。
二、表情规范。
微笑服务训练注意眼神交流。
三、工作装规范。
基本着装规范医务着装规范西装和裙装的穿着规范。
案例：受欢迎的李医生。
一、基本仪态规范。
工作站姿规范工作走姿规范工作坐姿规范。
蹲姿规范。
二、手势规范。
基本手势禁忌手势。
案例：小吴获奖的背后。
课程练习、现场纠正。
一、日常接待礼仪。
打招呼与握手称谓礼仪递送物品礼仪公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌。
二、介绍礼仪。
自我介绍为他人介绍集体介绍。
三、电话礼仪。
拨打电话礼仪接听电话礼仪电话礼仪注意事项。
四、电梯礼仪。
五、茶水递送、入座交谈礼仪。
练习：案例分析、分组练习、角色扮演。
一、沟通的三大法则：听清楚、说明白、好话说出来。
二、语言沟通的礼仪。
倾听礼仪交谈礼仪。
现场情景演练、讲师现场点评。
第七讲：医户礼仪培训总结。
礼仪策划
新春将至，幼儿园特别推出“春节礼仪”活动，希望家长朋友引导孩子们养成良好的文明习惯，让孩子们做一个受人欢迎的“拜年小使者”。
1．给祖国拜年：祝福我们伟大的祖国繁荣富强，祝福全国各族人民幸福安康，祝福我们的家乡越来越美丽。
2．给每一个关爱你的人拜年：春节拜年，长幼有序，首先是给爷爷奶奶、外公外婆拜年，然后再按次序一个个拜年。
3．学会祝福语言，真诚拜年：家长要教会孩子不同的祝福语言，遇到不同身份和不同年龄的人要会用不同的话语祝福。
新春佳节，聚餐频繁，坐在什么位置，如何夹菜，如何用餐，都有讲究。家长要提醒孩子，别只顾着把好吃的堆在自己面前，别忘了给长辈们夹夹菜；敬酒时，也可以举起饮料杯，送上祝福；想离席去旁边玩，得到父母允许，并和同桌的长辈们打个招呼。别忽视了这些细节小事，这些将帮助孩子学会尊重他人。
1．春节带孩子外出，父母要教导孩子该怎样称呼就要见面的客人。在见客人之前和孩子“排练”一下，孩子称呼起来就会自然一些。如果孩子到时候不肯叫人，那爸爸妈妈也不要强求，更不要骂孩子，否则就会造成尴尬和孩子的恐惧心理。
2．出门时，家长最好带着孩子喜欢的玩具，如漂亮的小汽车、会发声的娃娃等，帮助孩子与亲戚朋友家的孩子顺利交往。
3．去做客的时候，告诉孩子千万不可以随便翻主人的物品；主人给礼物时，要双手接，并说声谢谢。
春节期间，家中客人来往较多，在家里待客正是培养孩子自尊、自信、自重和人际交往能力的极好机会。家长首先向客人介绍自己的父母，然后逐一介绍孩子，不论孩子的年龄多小，都要一个不落地介绍给客人。
礼貌待客。除了问寒问暖，要有行动哦！给客人敬茶也有学问：不能倒满，只倒半杯茶，茶凉了可续茶；敬茶时，手端茶杯的下半部，双手递给客人。斟酒也有学问哦，敬酒要斟满，显示主人的大方、热情。
1．亲戚朋友给红包时，要双手接过并表示感谢。千万不要当着客人的面拆红包，那是非常没礼貌的表现。
2．压岁钱代表着祝福，大人给压岁钱时，小朋友不能当着大人的面说钱太少之类的话，不论多少都是大人给小朋友的祝福，小朋友应该感谢的。
礼仪策划
长期以来社会实践活动一直被作为发展德、智、体、美、劳的重要途径。由校学生会自律委主办的“大学生文明修身活动实践课”已经开展俩周了，我们也圆满的完成了为期俩周的“大学生文明修身活动实践课”。为了使同学们更好的认识到自己的不足，也为了响应校学生会自律委员会的号召，我们09教科1班开展了“大学生文明修身活动实践课”班会总结活动。
1.由班委团委进行活动场地的相关布置。
2.由班长进行开场白，宣布总结会正式开始。3.由班长（即班级督察）对“大学生文明修身活动实践课”开展俩周以来我班的整体情况(优缺点等各方面)进行分析和总结。
4.由6班督察对我班“大学生文明修身活动实践课”开展以来的整体情况(优缺点等各方面)进行分析和总结，并提出相关的建议和意见。
5.由班上同学自由发言，就我班“大学生文明修身活动实践课”开展以来自己的主观和客观的看法和观点发表演讲，总结会上大家积极踊跃的发言，各抒己见，会场气氛活跃。
6.最后请校学生会自律委的代表发表讲话，针对我班“大学生文明修身活动实践课”开展俩周期间作出详细的评价，并提出宝贵的意见和建议。
7.班长对这次活动进行总结。
7.总结班会结束，清理教室。
（一）做好相关宣传，做到全员参与。
为了使总结班会能够顺利进行，班委团委在班上进行了大量宣传工作，使全班同学了解这次总结班会的重要性，以及开展本次总结班会的目的和意义所在。
（二）准备相关材料并进行说明。
使全班同学深刻了解到本班同学自“大学生文明修身活动实践课”开展俩周以来的具体详细情况，并邀请校学生会自律委代表和6班督察发表总结讲话，确保学生对俩周情况有个全面而深刻的了解。由本班同学自由上台发言，谈谈对这实践课的看法以及自身感受。
（三）总结班会取得圆满成功。
在校学生会自律委员会的高度重视和我班全体同学的积极参与下，这次总结班会取得了较显著的成果，使学生进一步加深对活动实践课的认识。
礼仪策划
小本投资项目加盟的那天与平常一样，大家在一起侃大山，话题无意中聊到了创业，女人，模特，自然也就聊到了礼仪策划公司，我的一个朋友说将来有钱也要开一个礼仪公司又可以挣钱又可以看漂亮女孩子，我的另一个朋友说现在做兼职的模特也特多你不用开公司只要你能有业务肯定有模特给你联系，大家为这事辩来辩去，分成两派1、投资开公司正正规规做；2、不投资小打小闹做出业务在打算，总之大家都是外行不过从理论上说都有正确因素。
小本投资项目加盟其实是想自己去证明那天说过话，可又怕失败了让朋友笑话所以说假话了，至少成功了大家高兴自己贴金失败了没人知道，就当哪天说的是酒话，当天下午在网上看了一下午关于礼仪策划公司的网站，活动等资料了解了很多这方面的知识。
今天是行动的第一步，小本投资项目加盟从关外开始，大早上开车到宝安区溜马路，在接近十一点的时候看到一家大型美容圆在挂横幅，重新装修将于十一隆重开张，我觉得这就是机会，我把车轧好来到他们公司前台问我找谁我说找你们老板，在这时候我想象自己就是一家跨国公司的老板来你们公司就象到下属公司视察一样，信心和态度很重要，接待搞不清楚我是什么人马上带我去了老板办公室，是一女性老板，大家简单的介绍后姓名后我说：我是深圳腾润礼仪策划公司的老板路过这里无意看到这么豪华的美容医院要开张我想和你谈谈礼仪的事情。
对方说我们是有打算，不过我不知道你公司的情况你把你们的营业执照，和组织的业务活动给我看看吧，我说我今天去谈业务所以没带，我可以把复印件和照片传真给，她说好的，如果我不在公司你可以打我手机，我这两天正和北京新丝路模特公司联系，是给光明农场的一个活动做庆典，对方一听好象有点兴趣就问关于农场的业务，我说我公司负责策划等等，今天过去看场地，路过这里看到你这里即将开张，我就顺便进来做业务嘛!钱嘛谁不想多挣些，对方笑笑说是啊，都想挣钱，你看我这里开张需要怎样布置，我说公司开张第一炮一定要打响，隆重。
礼仪策划
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中央服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
1、活动目的：
能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在预备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。
2、活动名称：
广工校青协礼仪培训（常用礼仪培训）。
3、活动主题：
4、活动对象：校青协全体干事。
5、活动时间：20xx年4月19日（周日）。
6、活动主办：
主办：广东工业大学校青协。
协办：广东工业大学校心协。
本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
分组。
人数。
详细分工。
部门。
总负责人。
3
总体策划，ppt（培训用）制作，修改。
活动部。
通知；资料汇总；剧本编写。
修改、完善策划；协助拍摄。
资料收集小组。
4
收集资料。
活动部。
技术组。
2
dv拍摄、剪辑。
校心协。
4
现场拍照、录像。
宣传部。
传单制作（介绍校青协）。
宣传短片制作（介绍青协）。
高校联系、接待组。
5
联系并负责接待高校代表。
公关部。
后勤组。
2+1。
教室申请。
办公室。
物资预备。
桌签、签到表的制作。
办公室。
宣传部。
主持人。
1+1。
主持稿编写。
校青协。
校心协。
ppt（培训用）修改。
主持培训。
机动组。
6
应对各种突发事件。
校青协各部门。
备注：人员可交叉使用。
部分组成。
内容。
形式。
开始时间。
预计用时（min）。
准备期。
各项工作，仪器调试。
18：00。
40。
接待。
接待高校代表。
18：30。
40。
空白期。
自由交谈，重复播放宣传片。
多种（ppt+电子相册）。
19：10。
15。
培训期。
详见下文（详细培训内容制作中）。
19：30。
150。
后期。
与高校代表交流，合影。
21：00。
场地清理。
21：30。
【培训期】。
本次礼仪培训由三个部分组成，每部分用时30分钟左右。
【前期】主持人介绍嘉宾，开场白。
【第一部分】。
内容：电话礼仪、公共场所礼仪。
形式：ppt+现场演示点评。
预计用时：30min。
【第二部分】。
内容：名片礼仪、握手礼仪。
形式：ppt+自—拍dv短片，展示准确或错误的礼仪。
预计用时：35min。
【第三部分】。
内容：常用礼仪之我问你答（称呼、介绍、点名、交谈）、仪态举止（站、坐、行）。
形式：ppt+现场提问（+视频）。
预计用时：10min+15min。
具体时间、项目安排表。