2023年超市领导讲话心得体会总结 公益活动领导讲话稿(实用9篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公益活动领导讲话稿

尊敬的各位：

大家好！

首先，请允许我代表xx市志愿者公益助学中心全体成员衷心感谢各级领导和企业参加今天的会议，是大家的爱让我们共聚一堂，是大家的爱让助学中心有了前进的动力。谢谢大家的到来，你们的到来让今天的会议有着特殊意义，再一次感谢大家！

救孤济贫是中华民族的传统美德，关爱和帮助孤儿和贫困学生是我们的荣誉和责任。

xx市志愿者公益助学中心于今年6月初筹建，在教育局领导的关心下，现已正式批准。在批准后的20多天里，我们通过走访商店、号召企业、动员社会等措施开展了各种公益教育活动。先后组织参与——市特殊教育学校免费诊断、白血病学生捐赠会、实验小学捐赠资助学会等活动。

这一系列活动引起了社会的强烈反响和广泛关注，社会各界给予了大力支持和高度评价。

xx市志愿者公益助学中心只是做了一点点应该做的事情，但是社会却给了我们很多很多，我们感到十分感动和温暖。我们将与所有社会上的爱心人士共同努力，帮助有困难的学生，做力所能及的事情，在构建和谐社会这一主题下，继续做好助学的相关一系列工作。

正如大家熟悉的那首歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

请支持我们的行动，孩子在等着我们，教育在等着我们，慈善在等着我们，应许的明天在等着我们。

哪里有爱，哪里就有希望；哪里有孩子，哪里就有明天。希望更多有爱心的人加入我们的团队！

非常感谢各位。

活动领导讲话稿

12315肩负着受理消费者申诉举报，调解消费者消费纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法重要职责，是党和政府联系广大人民群众的桥梁和纽带。随着经济的发展，人民群众的消费领域不断扩大，随之而来的消费经济纠纷也越来越复杂，12315工作正向深层次、宽领域发展。要发挥12315职能，切实维护消费者的合法权益，就要紧紧抓住“服务”这个关键环节，通过树立服务意识，完善服务手段，扩展服务范围，实现消费维权工作的整体提升。

一是要不断加强业务素质。消费者在消费中所遇到的问题是纷繁复杂的，仅靠《消费者权益保护法》是不能解决的，所以熟知相关的法律法规是全心全意为消费者服务的基础。这就要求我们要不断加强学习，不仅要学习有关法律法规，依法办事，而且要加强业务知识学习，不断拓宽知识面，更新知识结构，提高综合素质，做到应知面须宽、应会技要专，这样才能更好地胜任12315工作，以便更好地为消费者解决实际问题。

二是时刻将服务放在首位。12314面对的是社会生活中最广泛、最具体的社会群体，代表着工商行政管理部门及政府的形象。所以我们必须坚持以人为本，设身处地的为消费者着想的原则，结合12315工作的实际，在工作中坚决克服“生、冷、硬”的不良作风，坚持“三个一”的首问接待制和“四字”处理原则。

“三个一”的首问接待制，即要求工作人员坚持“一张热情的笑脸面对消费者，一句暖人的话语问候消费者，一杯热水端送给消费得”的首问接待方式。看起来这些都是小事，但它体现的是工商干部良好的工作作风和形象，只要始终如一地坚持下去，将是做好工作的一个良好开端。消费者在生活消费过程中，因为商品质量，服务质量缺陷导致与经营者的纠纷，大多处在“弱者的地位”，在与经营者交涉未果的情况下，怀着愤懑，不平的心情，首先想到的就是消费者权益保护机关。应该说工商行政管理机关是站在维权阵地最前沿的部门。我们的接待处理人员将真诚的微笑面对上门来的消费者，送上一句“您好”、“您请坐”、“您有什么困难需要我帮助”、“您慢慢讲，我会尽力为你解决”等等，同时将一杯热茶端送到消费者面前。这些看似平常的小节问题，一方面可以在广大消费者心目中树立工商工作人员的良好形象和文明素质，另一方面将更有利于下一步的调解处理工作。

“四字”处理原则，即是在“三个一”首问接待制基础上，工作人员调解处理消费者权益纠纷过程中遵循“情、德、法、理”四字。

“情”即“情字领先”。工作人员热情接待来访者，以真情交流、沟通，让消费者、经营者感受工作人员的热情和温暖，仿佛自家人一样。这样首先将矛盾双方的对立情绪得到缓解，有利于解决具体问题。

“德”即“德字立身”，工作人员以德行政，不徇私情，清正廉洁，一视同仁，让消费者、经营者感到工作人员作风正派、体现人民公仆的良好形象。这是工商干部的立身之本，正身之源。这样才能以德服人。

“法”即“法字树威”，工作人员依法行政，依法办事，依法维权，严格履行法定程序，以法律法规为标尺，既向双方宣传法律法规，又依法处理纠纷，让消费者、经营者感到工作人员是坚持原则的，保护的是正当、合法权益。这样才能体现合法、公正，以法树立工商权威。

“理”即“理字求是”，工作人员实事求是，从实际情况出发，正确对待和处理问题，解决申诉纠纷。即做到的公平、合理的原则，也是以理性的说服教育调解处理纠纷，让消费者、经营者感到工作人员耐心细致的工作态度。从而达到圆满良好的处理效果。

实践证明，12315要做好服务工作，一定要克服不良作风，坚持勤政为民的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，从小事做起，练好“基本功”。既要讲究接待技巧和工作方式，又要树立良好作风，还必须坚持原则，才能让我们的服务更加深入人心。

12315投诉举报网络要更好的发挥职能，真正成为消费者维权的武器，就要从大处着眼、面向广大社会，以教育、指导为手段，以12315申诉网络为载体，以企业自律为目标，营造良好的消费环境，提升消费者权益保护工作层次。

（一）扩大12315消费者申诉举报网络的范围，在进一步提高12315申诉举报网络在社区、商场、景点等区域的服务水平的基础上，抓住农村地区消费维权这个薄弱环节，积极推进“12315进农村”工作，解决长期以来农民群众维权难的问题。以12315联系点为载体，采取农民群众喜闻乐见的形式，开展宣传法律法规和科学消费知识等活动，增强农民群众的自我保护意识，提高经营者守法、诚信经营的主动性。

（二）积极开展“健康、维权活动”，大力宣传营造一个更广泛的维权消费环境.在12315工商系统三级联网，联动执法，快速反应，快速处理的基础上，进一步提高“红盾维权网络”的现代化层次，在条件较好的“联系点”率先实现电脑联网。并扩大联网的范围，与政府有关部门、大型商企、大型专业市场实现联网，实现红盾维权网络的现代化信息传输和反馈。

（三）延伸12315联络点的职责作用，将网络单一的申诉举报作用扩展至工商行政管理的其他职能，通过12315网络可以快速、直接的获取监管执法信息，加强执法力度。

1、发扬和坚持“管理与服务”并重的工作作风和手段，一方面是工商机关的监管和服务，提升管理与服务的质量，以“教育指导为重，查处罚没为辅”，按照创建活动“六条标准”，对街区企业进一步规范。另一方面加大社会监督的力度，加强“四个监督”：即政府有关部门的监督、人大政协的监督、新闻媒体的监督、消费者群体的监督”，并把这些社会监督制度化、长期化，用公布监督举报电话、设立监督举报箱、发放调查意见问卷、召开社会各界座谈会等方式，对街区企业实施全方位监督指导。

2、扩大、深化活动范围、内容。首先是扩大活动的影响和范围，在全区范围内，有条件的街区和市场都要积极参与争创“打假维权、消费者满意街区”活动，。其二是深化活动的内容，在名街、名店基础上开展推荐、争创“名柜台、名营业员”活动，目的在于通过活动，形成“名街、名店、名市场、名柜台、名营业员”的系列知名“服务品牌”，从根本提高企业的服务质量和水平，营造良好的消费环境。

3、倡导和树立“经营街区”的观念，将一个街区当作一个市场、一个整体来管理经营，从商品结构、经营管理、服务承诺、制度措施、员工培训等各个方面整体动作，人人参与，造成“街兴、店兴、大家兴”的氛围，建议由街区企业参与成立企业协会组织自我管理，自我规范。

归根结底，无论是作为12315“窗口”服务还是开展创建“打假维权，消费者满意街区”及“红盾维权进社区”活动，都是在新形势下所赋予工商行政管理机关的重要职责，也是消保机构的职责和优势所在。即从小处做起擦亮一个“窗口”，从大处着眼，发挥载体作用，坚守维权阵地，严格执法，以德行政，树立工商管理的执法权威和良好形象，为经营者营造公平交易的经营环境，为广大消费者提供放心满意的消费环境，从而促进辖区经济的繁荣和发展，努力为建设服务型工商的工作目标和要求做出有益的贡献。

坚决打击各种违法违章经营行为，就是对消费者的合法权益最大的保护，最优质的服务。

活动议程领导讲话稿

各位青年志愿者、同志们：

创建省级文明城市是县委、县政府作出的一项重大决策，是县第十一次党代会和县两会确定的今年三大硬仗之一。作为创建省级文明城市的主战场，我们昆阳镇任务十分繁重，作用极其关键。在创建进程中，城市基础设施、市容环境卫生得到了较大的改善，城市功能和城市品位得到了明显提高。但是城市牛皮癣顽症一直在困扰着我们，严重污染了市容环境，影响了城市的形象。今天，我们在这里举行清理城市牛皮癣青年志愿者行动启动仪式，就是一件十分有意义的事情，得到了广大市民的热烈拥护，在此，对大家提出三点要求：

一、提高认识。

城市作为我们的家园，作为对外展示形象的窗口，要充分认识到非法小广告，是影响百姓生活的毒瘤，是侵蚀城市肌体的牛皮癣，要坚决予以清除，我们要树立良好的卫生和环保意识，积极地参加到这项行动中来。

二、大力宣传。

要让广大群众认识到城市牛皮癣的危害性，自觉增强抵制非法小广告的意识，形成各部门联手行动、全民参与治理的良好态势。

三、以身作则。

从自己身边小事做起，从点点滴滴做起。通过自己的实际行动，进一步营造争创省级文明城市，争做文明市民的良好氛围，让保护环境、美化家园成为全社会的自觉行动。

青年朋友们，一个生态优美，清洁靓丽，充满关爱的城市环境是构建和谐平阳的重要标准，而家园的洁净与美丽需要我们共同去维系，去呵护，青年志愿者行动是当代青年奉献、友爱、互助、进步时代精神的集中展现，为社会奉献一份爱心，贡献一份力量是昆阳青年应承担的社会责任。希望大家在这次清理城市牛皮癣的行动中能够影响带动更多的社会各界人士加入到志愿者的队伍中来;希望在大家的共同努力下，把我们的家园变得更加洁净、更加美丽!

创卫活动领导讲话稿

尊敬的老师、同学们：

我今天国旗下讲话的题目是“借创建国家卫生城之东风，再树七中校园之新貌!”

__区国家卫生城创建工作在全区已经全面启动，卫生是人类健康的保障，文明是社会进步的标志。国家卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。在经济社会快速发展的今天，创造整洁、卫生的生存环境，营造文明、和谐的社会秩序，是每个人的共同心愿和精神追求。

校园，是我们学习工作的重要场所。校园环境卫生的好坏直接影响到老师和同学们的工作、学习和生活。走进我们可爱的学校，我们每个人都能感受到她的洁净和美丽，一株株绿树为我们提供新鲜的空气，一棵棵小草和一朵朵小花为我们装点校园。我们每个人都希望在一个清洁、舒适的环境中学习生活、健康地成长，而美丽的环境需要我们共同营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。

在__区创建国家卫生城之际，__市第七中学团委学生会向全体同学和教职员工发出如下倡议：

四、保持食堂卫生，不乱丢剩余饭菜，不损坏食堂桌椅，自觉遵守食堂用餐秩序，不插队;

六、不在校园内，骑遛自行车，自行车摆放整齐有序;

八、以爱护校园环境为己任，自觉维护校园的清洁卫生，主动捡拾别人丢在地上的垃圾，养成“文明清洁”的良好习惯，共同创建一个美丽的校园。

优美的环境，让我们懂得珍惜，学会爱护;优美的环境，让我们知书达礼，更加文明;优美的环境，让我们学习进步，道德高尚;优美的环境让我们学会谦让，学会做人。在优美的校园环境中，我们沐浴着阳光，吸取着营养。我们满怀激情，畅想未来。

爱我校园、清洁从我做起!__市第七中学团委学生会全体成员在此，再一次向所有的老师和同学们发出请求：同学们，老师们，让我们人人动手，从身边的小事做起，为创造一个整洁优美、文明和谐的学习生活和工作环境，做出我们应有的努力和贡献吧!

谢谢大家!

心理活动领导讲话稿

校园活动领导讲话稿

尊敬的各位领导老师，各位同学：

大家上午好!作为滨湖小学教师队伍中的一员，我很荣幸能为我校争创市级文明校园鼓劲助威，摇旗呐喊!

文明是各人素质修养的名片，也是学校发展繁荣的标志。开展创建文明校园活动，对于提高校园文明程度和学生素质，塑造良好校园形象，促进学校健康稳固向前发展，具有重大的推动作用。

明代学者王守仁说：“知行合一，知而不行，只是未知。”我们要实践社会文明，就要从“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫。

我们要求学生要讲文明讲礼貌，遇到师长要主动打招呼，当学生向老师问候“老师好”的时候，作为老师的我们也应该热情回应，不能置之不理或者满不在乎，否则会伤了学生的心。

我们经常发现学生虽然听老师的话，但是也不一定会按照老师的要求去做，可是当我们把语言落实到行动上时，就有可能会带动一大批人。每当教室、走廊有垃圾时，我们主动捡起垃圾，放到垃圾桶;每当工具摆放不整齐时，我们都主动前去摆放好。此时我们发现学生也开始主动去把班级的工具摆放整齐，把自己的桌子整理干净。孩子们就是这样可爱!其实他们内心永远有一颗文明的种子，老师只需要时不时给点雨露，他们就会茁壮成长，开出文明之花。

老师们，同学们，让我们携起手来，让文明礼仪之花开满整个看校园，让花香弥漫校园的每个角落。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，管住我们的口，不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾，管住我们的脚，不践踏花草。

我相信，经过全体师生的共同努力，一定会营造出一个宁静，有序，和谐，文明的校园，让我们为我校创建市级文明校园贡献自己的力量!

谢谢大家!

普法活动领导讲话稿

各位老师、各位同学：

上午好。20__年的今天是我们国家实施“六五”普法规划的第__年，同时也是现行宪法颁布实施_周年。国家把每年的12月4日(也是现行宪法实施日)作为全国法制宣传日。从1986年起，我国政府开始普法教育的五年规划。通过普法宣传教育，提高公民的法律意识，推进社会主义法治国家的进程。今年的全国法制宣传日的主题是“弘扬宪法精神，推动创新、协调、绿色、开放、共享发展”。根据上级各部门关于法制宣传的工作部署，要求全体师生都要“尊法，学法，守法，用法”。同时要开展形式多样的全国法制宣传日系列宣传活动，活动从11月下旬开始，到12月中旬结束。因此，我们才在这个特殊的日子举行集会进行法制宣讲。今天我讲话的题目是《培养守法习惯，争做合法公民》。下面我主要讲三点：

一、法律的重要性。

治理国家离不开法律。我们经常讲家有家规、国有国法。《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，规定拥有最高法律效力。中华人民共和国成立后，曾先后通过四个宪法，现行宪法为1982年12月4日通过的第四个宪法。一个国家如果没有法律或者有法不依，将会成为一盘散沙，社会会混乱不堪，国家就会处于动乱之中。上个世纪六七十年代发生的“__”就证明了这一点。在十年中，由于法律不完善或者有法不依，人民群众深受其害。公民的日常生活也离不开法。法律伴随我们的一生。自从来到人世间，首先享有的法定的权利是人身权利，以及获得父母抚养和教育的权利;从儿童、少年到青年，我们有接受义务教育的权利和义务;具备劳动能力时，有劳动的权利和义务;达到法定年龄，依法享有选举权和被选举权，有服兵役的义务，有登记结婚的权利，有赡养扶助父母的义务;我们在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有依法从国家和社会获得物质帮助的权利等等。

二、守法光荣，违法可耻。

法律很重要，在人们心目中，法律永远是神圣的。法律具有权威性，违法行为将受到法律的制裁。法律制裁违法犯罪，法律维护人们的合法权益。因此，作为中小学生应树立尊法、学法、守法、用法的意识;一方面，我们可以享受法律赋予的权利，另一方面决不能忘记履行法律规定的义务。在当今社会，惟有崇尚法律、遵纪守法，才能享有充分的权利，获得真正的自由。在生活中，我们常发现，有一些人，由于缺少法律意识，走上违法犯罪道路。这些人的行为给家人造成巨大的打击，甚至导致家破人亡。对自己而言，浪费自己的大好青春。而且违法犯罪的经历会给他一生带来污点，不利于他今后的发展。所以，违法犯罪对自己、对家庭、对他人、对社会都有百害而无一利。《中华人民共和国刑法》第17条规定：已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。刑事责任分主刑和附加刑，主刑有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑等。附加刑有罚金、剥夺政治权利、没收财产。一个人一旦成为违法犯罪分子，社会给他的眼光是蔑视、是厌恶、人们会避之不及。这种人犹如过街的老鼠，人人喊打。所以，守法光荣，违法可耻。

三、从现在做起，从小事做起，做一个守法的好少年、好公民。

根据六五普法规定，青少年是普法教育的重点对象。人的行为是受思想观念支配的。道德水平高、法律观念强，就会追求上进，不犯或少犯错误，就不会作出违法犯罪的事情。相反，道德水平低、法纪观念淡薄，就会追求低级趣味，难免犯违反纪律的错误，发展下去就可能违法，甚至陷入犯罪的泥沼。因此，我们向全体同学提出以下几点具体要求：

(1)重视自身道德修养，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”做到讲文明、讲礼貌，自觉遵纪守法，遵守学校各项规章制度，尤其是一日常规管理的要求，养成良好的学习习惯和生活习惯。

(2)谨慎交友。禁止与社会上不三不四的人交往做朋友。之所以提出这一条，是因为“近朱者赤，近墨者黑”。我们相当一部分同学缺少自我保护意识，容易沾染不良习气。所以，要防微杜渐，防患于未然。

(3)及时改正自身的不良行为和严重不良行为。根据预防未成年人犯罪法第14条规定，未成年人的不良行为有：旷课、夜不归宿、打架斗殴、辱骂他人、强行向他人索要财物、偷窃、故意毁坏财物、参与赌博、观看淫秽音像制品或淫秽书籍，进入营业性网吧或歌舞厅等。如有以上不良行为，希望大家引以为戒，悬崖勒马，未时为晚。要知道，“从小偷针，长大偷金”，“小洞不补，大洞吃苦”，小错误任其发展就会变成大错误，小违纪任其发展就可能变成大违法。世上无后悔药，到时悔之晚矣!

同学们，法律就在我们身边，法律伴随我们成长。希望大家从现在做起，从小事做起，做自身做起。加强自身道德修养，做一个有道德的人。同时，认真学法、养成良好的守法习惯，树立法律意识，维护法律尊严，依法自律，做一个守法的人。为自己成为合格的守法公民和为经济社会发展营造良好的法治环境作出应有的贡献。

扫墓活动领导讲话稿

同学们：

今天，我们市实验小学四年级全体师生徒步十余里来到烈士陵园给为新中国的成立而抛头颅、洒热血英勇献身的先烈们扫墓，沉痛悼念共和国的英雄们，表达我们对先烈们诚挚的敬意和深深地怀念!同学们，当五星红旗迎着朝阳冉冉升起的时候，你可曾想过：五星红旗为什么这么鲜艳，旗帜上的五星为什么这么闪亮?同学们一定会毫不犹豫地回答：国旗鲜艳是因为染上了先烈们的热血，五星闪亮是因为凝聚着英雄的精神!

清明节是我国的传统民间节日，今天我们在这里隆重集会，悼念先烈，缅怀先烈。因为我们知道先烈们用自己的鲜血染红了国旗，用宝贵的生命为共和国大厦奠基，先烈们的丰功伟绩是不朽的，他们的精神是永存的，共和国不会忘记他们!人民不会忘记他们!生活在幸福生活中的少年儿童更不会忘记他们!不管我们将来从事什么职业，我们祖国的儿女，肩负着先烈们没有完成的事业，肩负着建设经济发达、文明富强、巍然屹立于世界东方伟大祖国的历史重任!

忆往昔，诉不尽我们对先烈的无限怀念;看今朝，唱不完我们对明天无限的憧憬;展未来，我们信心百倍，壮志豪情。让我们通过学习贯彻《公民道德建设实施纲要》的要求，积极参与道德行为规范的行为养成训练，努力争当“五小行动”的好少年。在家庭做孝顺父母、关心他人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社区和公共场所保护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔，心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”，以实际行动呼唤文明春风，告慰烈士忠魂。

为新中国的解放事业而英勇献身的烈士们永垂不朽!

工会活动领导讲话稿

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!首先我要对大会的各位代表的支持和信任表示诚挚的 谢意!向关心和信任我的各位领导和各位委员表示诚挚的感 谢!今天，我当选为工会主席，这对我来讲是一种挑战更是 一种责任，我为我能有机会为工会的工作尽一点绵薄之力而 深感荣幸。在今后工会的各项工作中，我还有很多知识要向 在在座的各位领导和委员们学习，还有很多工作要向在座的 各位领导和委员们请教，请大家一如既往地支持我帮助我。 在这里，我代表新当选的新一届班子成员表态：

一、立足本职岗位，积极奉献，在做好本职工作的同时， 关心职工利益，用《工会法》赋予的权利，维护职工的合法 权益。

二、 建立健全的工会工作制度， 不断加强工会自身建设， 进一步明确工会工作的指导思想、性质、地位和作用，增强 做好工会工作的光荣感和责任感。努力提高组织职工、凝聚 职工、服务职工的能力。

四、先会员之忧而忧，后会员之乐而乐，急会员之所急， 想会员之所想，工会是党联系群众的桥梁和纽带，作为工会 主席，我将和几位委员一起，做桥梁上的铺路石，吃苦在前， 享受在后，团结拼搏，努力奉献，以实际行动回报各位代表 和全体职工。 各位代表，同志们，回忆过去，令人鼓舞;面向未来， 任重道远。让我们一道，与时俱进，开拓创新，为狮岭医院 的明天建立新的功勋。

谢谢大家!