心得体会是个人在学习和工作生活中的自我总结和感悟，是对经验和教训的理解与反思。小编为大家找到了一些精彩的心得体会案例，希望能给大家带来一些启发和思考。
东营销售心得体会分享
作为一名普通销售人员，我在东营的工作经历让我获得了很多宝贵的心得体会，现在我将这些体会分享给大家，希望对大家在销售领域中的工作能够有所帮助。
二段：深入了解客户需求。
在销售工作中，深入了解客户需求是非常重要的。在东营的销售工作中，我发现客户非常注重产品的性能和特色，所以在与客户接触前，我会提前对产品进行深入了解，以便能够在与客户沟通的过程中更好地展示产品的优势和特点，从而让客户更容易信任产品和品牌，增加销售的机会。
三段：积极沟通与交流。
在与客户沟通时，积极的沟通和交流也是获取客户信任的关键。在我的工作中，我总是积极主动地了解客户的需求和疑虑，并提供最好的解决方案。同时，我也会与客户进行充分的沟通，了解客户的看法和感受，并据此为客户提供个性化的服务。这样，客户会感到被理解和重视，从而增加他们的购买意愿。
四段：提高服务水平。
提高服务水平也是在东营的销售工作中一个重要的经验。我会不断学习和提高自己的专业技能，以便能够为客户提供更优质的服务。同时，我也会不断反思和总结自己的工作，从而发现不足之处并及时改进，以提高整体的销售业绩。
五段：坚定信念，持之以恒。
在销售工作中，坚定的信念和持之以恒的努力也是非常重要的。在东营的销售工作中，我一直坚信自己的能力和产品的质量，同时不断地去努力和奋斗。这样的做法让我逐渐积累了经验和信心，并在工作中获得了不断成长。
结语：总结经验，勇攀高峰。
通过在东营的销售工作中的不断探索和实践，我发现了销售工作中的诸多关键点，如深入了解客户需求、积极沟通与交流、提高服务水平、坚定信念和持之以恒等等。我希望通过我的分享，能够帮助到更多的销售人员更好地理解和掌握销售工作的技巧和方法，共同实现销售业绩的突破和目标的实现。
销售营销心得体会范文
进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
线上营销销售培训心得体会
近年来，随着互联网的迅速发展，线上营销销售已经成为现代商业的一大趋势。为了适应这个时代的发展，我参加了一场线上营销销售培训，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。在这篇文章中，我将分享我在培训中获得的心得体会。
在培训的开始阶段，我们首先学习了线上营销销售的基本概念和原理。通过掌握这些基础知识，我对线上营销销售的整体运作有了更深入的理解。我明白了线上营销销售不仅仅是指通过互联网推广产品和服务，还包括了对目标市场的定位、市场调研、竞争分析等方面。只有全面了解并掌握了这些基本概念，才能够在实际操作中获得成功。
第二段：掌握线上销售技巧。
在培训中，我们进行了很多线上销售技巧的训练和演习。我学会了如何有效地利用社交媒体平台来推广产品和服务，如何编写具有吸引力的营销文字，如何通过搜索引擎优化提升网站的排名等。这些技巧的掌握不仅帮助我更好地了解了线上销售的方式和方法，还提高了我的销售效果和转化率。通过运用这些技巧，我能够更好地吸引目标客户的注意力，增加销售机会。
第三段：建立有效的销售渠道。
在培训中，我们还学习了如何建立和管理有效的线上销售渠道。一个好的销售渠道可以提高销售效率和达成率。我们学会了如何选择适合自己产品和服务的销售渠道，如何培育和维护渠道合作伙伴，以及如何通过渠道推广让更多的目标客户了解和购买我们的产品。通过建立和管理有效的销售渠道，我可以更加高效地进行销售，提高利润和市场份额。
第四段：独特的品牌营销策略。
在培训中，我们学习了一些独特的品牌营销策略。我发现一个独特的品牌营销策略可以帮助我与竞争对手区分开来，并吸引更多的客户。通过了解目标客户的需求和喜好，我能够创造出与众不同的品牌形象和营销手法。这样的品牌策略不仅能够提高知名度和认可度，还能够增加销售机会和客户忠诚度。
第五段：持续学习和改进。
最后，我从培训中明白了线上营销销售是一个不断发展和演变的过程。为了保持竞争力和适应市场变化，我需要持续学习和改进自己的知识和技能。只有保持学习的状态，及时调整自己的策略和方法，才能够在竞争激烈的市场中取得成功。培训中教授的知识和技能只是起点，真正的提升还需要自己的努力和实践。
总结：
通过参加线上营销销售培训，我不仅掌握了线上营销销售的基本概念、技巧和策略，还意识到了自己的不足和需要改进的地方。在培训的过程中，我明白了线上营销销售的重要性和发展潜力，也意识到了自己在这个领域的责任和机遇。我相信通过不断学习和实践，我将能够在线上营销销售领域取得更好的成绩，并为自己的事业和企业的发展作出更大的贡献。
销售营销心得体会范文
为搞好危险化学品经营，防止和杜绝有关事故的发生，根据国家安全生产监督管理局总局发放的《危险化学品安全管理条例》等相关法律、法规的要求，特制定本制度。
一、工作职员须经内部培训方可上岗。经过培训要做到“三懂”：一懂商品的基本知识、特性及一般用途；二懂危险品化学的安全操作规程；三懂化工商品的保管、储存知识。不经培训，不准上岗。
二、对危险化学品，要勤进快销、限量库存。对大包装的要随进随销、不留库存，小包装的分类存放。如酸与碱分开、氧化剂与易燃品分开等。
三、对现有的.化学危险品，要勤核对，勤检查，防止跑、冒、滴、漏。做到随买货随核对检查。如发现丢失短少情况，要及时向有关部门报告。
四、对使用和购买化学危险品的用户，要做到心中有数，并做好登记。对购买较危险的化学品的用户或个人要求出示有关证件或证明，详细登记后，再出售给其商品。并要向用户提示保管和使用注意事项。否则，不予出售。
五、严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律。严格执行交接班制度，禁止脱岗，禁止与经营行为无关的一切活动。
六、搞好岗位文明经营，发现隐患应及时处理及上报。
七、及时清理杂物、油污及物料，切实做到安全消防通道畅通无阻。
八、签发检修工单，严格执行有关规程、制度，做好用火点的监控工作。
九、在有可能接触剧毒品时，应该佩戴头罩型电动送风过滤式防尘呼吸器（必要时戴自给式呼吸器）；穿聚乙烯防毒服，带橡胶手套。对有腐蚀性的化学危险品，搬运时轻挪轻放，并穿戴好防护用品。如溅到皮肤上，应快速用清水冲洗或及时到医院治疗。
对于涉及剧毒化学品经营工作的部门和个人，考虑剧毒品的危险特性，除遵循上述管理制度外，还应严格执行下列制度：
1、采购、销售剧毒品部门必须严格遵守本制度，并对本岗位所做的工作是否符合本制度负责。
2、采购部门所购进的剧毒化学品必须保证合法、合格、手续齐全。
3、采购部门在购进剧毒化学品时要建立台帐，并实行两人管理、两本帐，帐物相符。
4、采购部门向销售部门移交时，要实行核账签字制，各自对移交和接收的剧毒化学品数量负责。
5、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐，并实行两本帐两人负责。并保证销售的数量与台帐相符，决不允许帐外流失。做到进帐、出账相符。
6、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐，并详细记录购买单位的名称、地址和购买人员的姓名、身份证号码及所购剧毒化学品的品名、数量、用途，记录至少保存一年以上。
7、销售人员要认真核查买方所提供证件的真实性和有效性。公司不得向任何个人或者无购买凭证、准购证的单位销售剧毒化学品。
8、销售部门对销售的剧毒化学品要每天和对销售情况，如发现流失、误售等情况立即向公安部门报告。并协助公安部门将流失、误售的剧毒品追回。
东营销售心得体会分享
第一段：引言（150字）。
销售是企业发展和成长的基石，而东营则是中国的一个经济发达城市，拥有着众多的优秀企业和销售人员。在这里，我想分享一下我在东营从事销售工作期间的一些心得体会。
第二段：做好市场调研（250字）。
在任何一份销售工作中，做好市场调研是非常重要的一个环节。在东营的销售工作中，我也深深地感受到了这一点。我们不能只是通过媒体或者其他渠道从外面获取到相关信息，更应该通过实地的考察、走访等方式去获取真正的市场情况，才能更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
第三段：建立客户关系（250字）。
在东营销售的工作中，建立好客户关系是至关重要的一环。首先，我们要尊重客户，与客户交流时要尽量沉下心态，认真倾听客户的需求，及时给出专业的方案建议；其次，我们还要关注客户的反馈，及时做好反馈处理。只有这样，在销售工作中，客户才会信任我们，才会愿意再次与我们合作，才能提高销售水平。
第四段：拓展销售渠道（250字）。
在东营这样一个经济发达的城市，销售渠道非常的多元化，我们需要不断地寻找新的销售渠道，才能更好地开拓市场，提高销售业绩。应该结合公司的实际情况，制定好相应的拓展计划，并在实践中不断检验、调整和完善，让销售渠道越来越广泛、细化。
第五段：加强销售管理（300字）。
在东营销售工作中，管理也是非常关键的一个方面。对于新员工，我们需要进行专业的培训，教育员工重视沟通技巧、客户服务、渠道拓展、自我管理等方面，提高销售水平，为公司的发展奠定良好的人才基础；对于老员工，需要加强员工的管理、培训、激励、考评等方面，使员工在销售工作中保持良好的状态，不断地提高销售绩效。
结尾（100字）。
在东营销售的这段经历中，我学到了很多东西，从市场调研到销售管理，我更清晰明了理性地去了解如何开拓市场和提高营销效率。我相信只要我们在思想上用心，实际操作中勤奋，不断总结经验，再加上良好的心态，我们便能够取得更好的销售业绩，成就美好的未来。
销售营销心得体会范文
1、负责终端门店铺市信息登记（100%登记准确完整）。
1、负责终端门店铺市信息登记（100%登记准确完整）。
1、1、负责终端门店铺市信息登记（100%登记准确完整）。
6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次；
6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次；
8、负责代理商网点数量拓展（每月不少于900个）；
10、负责严格监督执行公司战区经理制定各项政策、规章制度、合同；
6、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次；
10、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同；
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次；
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同；
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
5、负责人才培养（培养1个战区经理，1名销售经理）；
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次；
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同；
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
5、负责人才培养（培养1个战区经理，1名销售经理）；
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次；
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同；
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次；
12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同；
8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次；
12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同；
1、试用销售代表：基本工资+全勤=基本工资20xx元+全勤200元。
1、按每条线（不包含榆阳区）：原来区域销售量加1人第一个月加5万元，第一个达成21万元；保证区域销售任务达成，第三个月区域目标任务达到32万元。
3、区域增加人员后及时将增加人员的管辖区域及所管理客户信息、当月销售目标报财务部、人力资源部备案以备核算工资。
3、差旅费补助管理制度【xxx（销）003号】文件。
4、生鲜9月份激励政策【xxx（销）004号】文件。
营销销售个人心得体会
自己从20__年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年__月__日，__年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，透过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动用心，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的思考，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细状况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细状况及产品供货价格以为招标铺路，透过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利透过资质审定、商务答辩和技术答辩，最后功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，透过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析。
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析。
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据此刻搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析。
这几年透过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已构成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw710/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
销售营销心得体会范文
一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。
第二：做事认真。
要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。
第三：适应环境，迅速转变角色。
我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。
第四：迅速融入到新的团队与同事和睦相处，具备团队协作能力，只有加强团队合作才能发挥最大效益，释放最大能量。
作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。
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营销协会销售心得体会
营销协会作为一个特定行业中的销售专业人士的组织，旨在通过促进销售技巧和经验的分享，提升销售人员的综合能力，在市场竞争中获得优势。加入协会的销售人员可以通过与行业内同行的交流互动，学习到最新的销售趋势和市场动态，积累销售心得和经验。我有幸成为营销协会的一员，并从中受益匪浅。
第二段：学习交流是开拓眼界的机会。
加入营销协会的最大好处之一是有机会与一流的销售精英共同交流和学习。协会组织了各种学习交流活动，如销售研讨会、专家讲座和研讨会等，以提升会员的销售技巧和能力。我参加了一次研讨会，专家讲解了销售谈判的技巧和策略。通过与其他参会人员的互动交流，我对销售谈判的原则和方法有了更深入的理解。这种学习交流的机会深化了我对销售工作的认知，并提升了我的专业水平。
第三段：在协会中建立了有价值的人脉资源。
加入营销协会，我与来自不同城市和公司的销售人员建立了广泛的人脉资源。这些人脉联系不仅能够帮助我扩大销售人脉圈，还能够获得其他行业内行的反馈和支持。我结识了一位经验丰富的销售经理，他在销售领域有着多年的经验。通过与他的交流和合作，我学到了很多实用的销售技巧和策略。这样的人脉资源可以在我未来的销售职业生涯中发挥重要作用。
第四段：分享经验促进个人成长。
营销协会提供了一个广泛的平台，让销售人员可以分享自己的经验和知识。我曾经有幸在协会的年度会议上发表演讲，并分享了我在销售工作中的一次成功的案例。通过分享经验，我不仅能够让其他人从我的经验中学习，也可以从其他人的分享中获取新的灵感和思路。这种知识和经验的交流促进了我的个人成长和专业素养的提升。
第五段：成为协会的积极参与者。
作为营销协会的会员，我意识到应该积极参与协会的各种活动。除了参加学习交流活动和分享经验外，我还参与组织协会的志愿者活动和赞助商招募。通过积极参与协会的各种活动，我不仅可以服务于协会和行业，还能够拓宽自己的能力和发展空间。协会给予了我很多机会和平台，我愿意用自己的行动回馈和奉献，为更多的销售人员带来更多的帮助和支持。
总结部分：
通过加入营销协会，我学到了许多宝贵的销售心得和经验。学习交流、建立人脉资源、分享经验和积极参与，都为我提供了成长和发展的机会。作为营销协会的一员，我将继续努力，通过不断学习和提升，成为一名更加优秀的销售人员。我相信，通过营销协会的平台和机会，我能够在未来的销售职业生涯中取得更大的成功。
销售营销心得体会范文
在网银的营销过程中，我觉得以下三个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；最后，就是客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我仔细银后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我建行网银有什么优点？我就这么说。如果客户问我，你们行的网银有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了网银本身的功能。他们根本不会问你网银的好处，而是问你，你们的网银是怎么收费的？或者说我已经开通了很多银行的网银，我不想办了。很多人都是由于不了解，对网银不放心。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这令我觉得很完美、很安全的网银。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是其他银行很早之前已经覆盖了一遍网银市场，与我行的网银有很多的同质性；另外一个就是时间问题，很多办网银的客户都是由于排了很久的队，中途放弃办理了；第三个就是客户不放心，客户担心建行网银的安全性。经过一阵时间的思考，我对网银的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握网银。网银在银行工作人员眼中是一个方便快捷、省时省力的产品，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个网购时鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘等等。
目前的网银的市场还不太成熟，没有我们想象的那么完善。如果我们一味去强调网银的网上消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者可能认为这种理念不是他所必须的。所以我营销的时候就说网银可以帮他们在线做理财、合理规划财富，与此同时还可以转账汇款，不用在银行排队，还可以享受折扣，省时省力。比如，在我行热销“利得盈”理财产品时，有些产品是需要抢购的，往往客户在柜台购买会因为额度少或是需要进行“产品适合问卷”耽误时间而抢不上，这时我向客户推荐用网银购买，在网上提前进行产品适合度评估，抢占先机，很顺利就买上了。再比如，有些家长每个月都给在外上学的孩子汇生活费，每个月都必须来银行填写汇款凭条，排队办理业务，这时我向客户推荐网银汇款，手续费减半，平时柜台汇款一次的手续费用网银可以汇款两次，何乐而不为？客户很喜欢。还有些客户拿着电费条子来柜台问交电费的事时，我也一样向客户推荐网银，在家就能交电费，如果怕忘了按时交电费影响正常生活，还能用网银预交电费，没有后顾之忧。有时会遇到一个客户一次性给多个不同名字的客户汇款，经过询问后得到该客户开物流公司，几乎每天都跑银行给不同客户汇款，有的是建行客户有的是中行客户，苦不堪言，我照例向他推荐网银，告诉他我行网银可以实现跨行跨地区汇款，手续费减半，比同行便宜，而且最重要的是可以在实现他在公司里就能给客户汇款，省去跑银行的时间能更多的承揽其他物流生意，多好，客户一听就高兴了，说这么好的东西早为什么没人告诉他，直夸我服务周到，态度好。就这样，每遇到一个客户我就重复说一次网银的好处，慢慢便会有一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。我觉得营销就是向客户输入一种理念，让他们觉得网银会给他们的生活带来很大的方便，可以应急，也可以随时随地掌握自己的财富。那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
营销，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对网银市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么网银的目标客户和市场在哪里呢？网银还是一个比较新潮的概念，我们主要向2类人推网银。第一是，也主要是年轻人。年轻人的思想比较开放，更加容易接受新的思想。现在的宅男宅女很多，网购盛行，年轻人对网购比较热衷，网银也就成为了宅男宅女的必需品了。使用建行网银登录我行网站服务社区可以获得专业金融客户服务，购买特惠商品。参加团购，还能免费获得电子优惠券。第二类主要是商务人士，商务人士需要实时掌握资金动向，因此网银可以为他们提供一个省时省力的平台。
最后，就是客户的维护。我觉得面对客户一定要真诚，对于客户要有耐心，客户问一些很简单的问题时一定要耐烦，实实在在的帮客户解决问题，提高客户的忠诚度，经常碰到一些客户，昨天刚刚给他开通网银，第二天就来问我他的密码是什么，说这网银一点好处都没有，更给他增加了麻烦，不再用网银汇款了，只在柜台汇，哪都不去了！弄得我哭笑不得，我只好先安抚他，让他不要急，告诉他密码只有他知道，如果我知道他的密码，那就不叫密码叫“明码”了，客户往往笑了，我再一步一步引导他，给他一些提示，比如是不是他生日？是不是他又更改过密码忘了？是不是又加了什么字母？因此，每开通一户网银，我就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码，并且还给客户演示一些重要的功能，防止出现客户开通后使用时问问重重的局面。
以上，就是我在营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们组的战友们在研究网银营销方案时共同讨论的结果，他们在网银的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，网银的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信我们一定会取得一个令人满意的结果。
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